Здравствуйте, может ли судебные приставы наложить арест на кредитную карту?

Доброе утро, уважаемые руководители ведомств Тинькофф банка. Сергей Буланкин, хотел бы лично к вам обратиться и услышать ваше мнение. Являюсь клиентом банка с 2008 года, на текущий момент в банке у меня персональное обслуживание. Всю семью, родственников, друзей перевёл на обслуживание в Тинькофф Банк. Но в последнее время столкнулся с очень низким качеством предоставления информации и персональным обслуживанием в банке. Не хотел обращаться лично к Вам, но последняя консультация Вашего менеджера с определенным обещанием и его не выполнением — вновь заставила поднять вопрос о том, действительно ли банк ценит своих клиентов, или считает их пустышками, извиняюсь за сленг. В последнее время в банке стало нормой давать определенного рода информацию и обещания, и не выполнять их. Моя ситуация с овердрафтом, если необходимо, коллеги Вам предоставят информацию. Срок подключения, как пообещала мне персональный менеджер, будет один день. В результате про меня она забыла. Я подождал 12 дней, и вновь обратился… Подключили не корректно, был технический сбой и т. д. Опять неприятная ситуация, показывающая реальный уровень решения проблем не «в лозунгах» на ТВ, а по факту(((Но вчера, ситуация произошла вновь крайне не приятная, дискредитирующая банк в лице клиентов. Сервис PRIME Concierge от Тиньков мне сообщил, что так как я являюсь клиентов банка Тиньков, мы можете мне выпустить карту PriorityPass. Я несколько раз уточнил, на что получил положительный ответ. При обращении в банк, мне отказали, сославшись что коллеги мне предоставили не корректную информацию и им верить нельзя. Тогда возникает вопрос, почему же сервис PRIME от Тиньков, который обслуживает не только меня, но и самых требовательных VIP клиентов, может обмануть, предоставить не корректную информацию, в результате чего клиент банка может попасть в безвыходную ситуацию? Если нельзя доверять сервису PRIME, как подтвердили персональные менеджеры в банке, то предоставляемая ими информация может оказаться ложью, и клиент, к примеру, может опоздать на самолёт, быть не зарегистрированным в гостинице и т. д. И в такой ситуации, кому верить? Сервису PRIME или менеджерам банка?Ну ок. Вчера на мой вопрос, о причинах обмана клиентов банка у которых персональное обслуживание, сотрудник банка Алексей сообщил, что информацию он зафиксировал, и в течении часа мне перезвонит менеджер. Время было 0.44 по местному. Итог, жду час-два-три… не сплю. Жду звонка. Мне же пообещали в моей банке, который я уважаю, и которому я верю… Итог. Никто не перезвонил, я потратил личное время. Значит и Тиньков банк, как и PRIME, могут давать ложную информацию? Зачем давать пустые обещания. Я не спал и ждал звонка от банка. Сотрудники потратили мое время, и даже не посчитали нужным хотя бы в чате меня предупредить, если не хотели звонить! Это высокий уровень профессионализма?Сергей, лично к Вам и к самому бренду Тиньков, к Олегу, к услугам и продуктам банка я отношусь на все 100%. Вы здоровские и вы молодцы. Но те ситуации, которые происходят уже на протяжении месяца-двух с персональным обслуживанием своих клиентов — это просто не заслуживает характеристики банка, как клиентоориентированного и разбирающегося детально во всех ситуациях, с предоставлением максимально четкой, правдивой и в короткие сроки корректной информации.У вас просто отличные сотрудники, которые действительно помогают, особенно хочу выразить благодарность Юлии Лебедевой, которая действительно откладывает свои дела, я всегда приходит на помощь. Хотя это не ее функционал лично взаимодействовать с клиентами банка. Может у вас не хватает людей, может их уровень профессионализма упал из-за возросшего спроса на услуги и продукты банка, но нужно что-то менять. Иначе ситуацию могут подхватить конкуренты, и уже «дальше действовать будете не вы»…Спасибо за Ваше внимание. Думаю мое письмо не останется без внимания.

Добрый день! Оформлял заявление на отмену транзакции, прокат авто Европкар, сняли деньги со счета незаконно. К заявлению прикрепил прокатный лист, так как договора с условиями аренды прокат не предоставил. Запросили данный договор с целью ознакомления и законности списания средств. Два месяца претензионный отдел якобы занимался рассмотрение данного заявления, в итоге прислали ответ с прикрепленным тем же прокатным листом только от банка-эквайера.И вот с таким комментарием:Мы рассмотрели ваше обращение. Согласно документам, предоставленным банком-эквайером, денежные средства списаны за повышение уровня авто и защиту от снега. Вы согласились с дополнительными услугами, подписав договор аренды. У банка нет оснований для продолжения опротестования в рамках правил и регламентов платежной системы.Хотя во вложении нет договора аренды!Вопрос: ваши сотрудники вообще читают что отправляют? Либо просто делают вид что работают с претензиями?

День добрый. Пытались оставить заявку на автокредит в вашем банке. В пятницу 29.03 заполнили заявку на сайте, после чего получили сообщение о предварительном одобрении, так же было сказано, что специалист свяжется в течении пары дней.В понедельник, не дождавшись звонка, позвонили сами. Специалист колл-центра пообещал, что нам позвонят в ближайшее время. Звонка не было.Во вторник 02.04 позвонили сами.Нас переключали на 4 разных специалистов, каждый из них просил полную информацию о заёмщике, заносил ее в базу, потом переключал на другого специалиста и опрос повторялся.И так 4 раза на протяжении часа!!!!Онлайн заявку обнаружить не удалось вашим сотрудникам.Мы были вынуждены обратиться в другой банк, где быстро получили одобрение кредита, но на худших условиях.

Самый ужасный банк!Я Оставляла заявку на 40000 тысяч,а мне пришло 12000 (у меня отличная кредитная история),Они мне не нужны теперь чтобы закрыть я ещё должна оплатить комссию,Кредитный лимит мне не говорили до последнего момента пока не вручили карточку!

27 марта 2019 г. в результате проблем на линии связи по банковской карте было двойное списание суммы в 3150 рублей.31 марта в «Тинькофф банк» был направлен запрос на опротестование двойного списания и по почте направлен чек. Из банка позвонили и сообщили, что все выяснили и сумма будет возвращена.Точно также 01.04.2019 г. в 09.52 поступило смс-сообщение о том, что сумма возвращена.Однако на деле этого не произошло.02.04.2019 г. в 17.42 пришлось звонить в банк и в течение почти получаса вести с оператором Михаилом, заново рассказывая и объясняя ему всю историю вопроса.Затем позвонила некая Дарья и предложила сделать то же самое….Вам что делать нечего?Когда возвратите деньги на счет!

Добрый день! Восхищаюсь Вашими навыками грамотно обворовывать людей! Особенно красиво Вы поступаете с ИП. Блокируете деньги на счету и при предоставлении документов о счете, вы предлагаете сами расторгнуть договор и вывести деньги с 15%. Великолепно!Мне очень интересно почему Ваш банк ещё не закрыт? Ведь это мошенничество чистой воды. У вас даже нет нигде офиса, куда можно придти. Не пойму почему государство поддерживает Вас? Вы отчисляете им процент от обворовывания граждан?А ведь это действительно удобно, блокировать счета частных предпринимателей, корда им деньги необходимы каждый день. Разумеется них нет времени подавать заявление в Арбитражный суд)Мне кажется пора поднимать Тему незаконного воровства денег российских граждан на телеканалах.Пора собирать подписи и поднимать тему Вашего банка.Пострадавших слишком много.

Здравствуйте! Могу получить сведения о движении денежных средств по счету, открытому на мое имя поЭлектронной почте? Ф. И. О.,адрес электронной почты направил в раздел — «Информация для компании».

Здравствуйте!У меня открыт брокерский счет (тариф «Трейдер» с ежемесячной комиссией 590р.)В тарифах сказано «комиссия не взимается при наличии Расчетной карты Black Edition на момент начала Расчетного периода»Здесь имеется ввиду только карта «Tinkoff Black Edition» или я могу оформить «All Airlines Black Edition» или «S7 Black Edition»?Если да, то могу ли я одновременно с имеющейся картой «Tinkoff Black» открыть дебетовую «All Airlines Black Edition» либо «S7 Black Edition»?И второй вопрос, могу ли я у имеющейся кредитной карты «Tinkoff Platinum» поменять программу лояльности на другую (например Tinkoff Drive) с сохранением текущего кредитного лимита?С уважением, Николай!

Добрый день, у меня возникла коллизия между данными от разных сотрудников вашего банка.

Просто большое спасибо!!!!

привет,в вашем банке можно меният туркменские манати?

Почему невозможно дозвониться до банка?Мы собираемся оформить кредит под залог недвижимости.Направленнй к нам менеджер опаздывает на встречу и разговаривает грубо.

Здравствуйте. Я являюсь гражданкой Р. Беларусь проживаю и работаю в москве с 2004 года в НИИ механики МГУ. Являюсь ген директором ООО (столовая при МГУ). Все официально. Срочно нужен потребительский кредит на личные нужды. В собственности есть квартира и земля в можайске. Возможно одобрение кредита таким как я?

Добрый день!Жутко раздражает один момент:Являюсь клиентом банка почти 2 года, имею бизнес счет (ИП), мои сотрудники получают зп на карты Тинькофф, я по основному месту работы получаю зп на карту Тинькофф, машину через Тинькофф страховал…короче, уже не знаю, где еще Тинькофф использовать….а, нет, знаю!!!Хочу взять кредит на покупку автомобиля, где? Конечно в Тинькофф!!! Да не тут-то было!!!«Мы приняли заявку…»«Кредит одобрен…»ну и в заключении «Роман Николаевич, к сожалению…кредит не дадим»…Естественно вопрос: ПО-ЧЕ-МУ?!!!Тинькофф видит мои обороты по ИП, видит поступления на счет ФЛ, чистая прибыль (ИП + ЗП) моя составляет 150—200 тыр. в месяц.Другой банк дает мне кредит на автомобиль, правда, потребительский… и по бизнесс-счету и эквайрингу условия предлагает приемлемые…Вот сижу и думаю…почти за два года не отстоял ни в одной очереди в отделении Тинькофф, потому, что их нет!!! И так ли это важно, если Тинькофф мне не доверяет, как клиенту с рейтингом по БКИ под 900???

Здравствуйте!У меня несколько вопросов по ипотечной программе Вторичный рынок:1. Возможно ли внести первоначальный взнос распиской?2. Есть ли возможность выбора оценочной компании?3. Допускается ли продажа квартиры из под залога?4. Есть ли возможность продажи из под залога в ипотеку?5. Допускается ли продажа из под залога без погашения ипотеки до сделки?6. Является ли ставка по кредиту фиксированной?7. Действуют ли у Вас ипотечные каникулы?

когда думаете работать в крыму.?

All Airlines отличный продукт для путешественников. Но при больших оборотах по карте предложения конкурентов интереснее. Например, при обороте от 75 000 выгоднее Мультикарта с опцией Путешествия — 4% или 5%(если платить телефоном) возвращаются милями, а у Вас только 2%.Планируете ли ввести повышенное начисление миль для клиентов, которые тратят выше определенного бюджета, например, 75000?

Эдуард, здравствуйте!Насколько неадекватны могут быть операторы информационной линии Тинькофф банка, продолжающие звонить с номера 88005551534 с предложениями услуг банка. после просьбы навсегда прекратить эту деятельность?Существуют ли способы обойтись общением с вами на эту тему, либо посоветуете обратиться в государственный орган, который сможет посодействовать изменению поведения вашей «техподдержки»?Надеюсь на конструктивное решение вопроса.

Добрый день, господа. Хотела взять кредит под залог недвижимости, но у меня дом и несколько земельных участков. А кредит дают только под залог квартиры!! ПОЧЕМУ? Теряете клиентов! Вот и весь вопрос (

17 сентября 2018 года (я только сейчас обнаружил просматривая) было совершено1. переводы между счетами и картами внутри банка (дебет, кредит, накопительный)2. 3 платежа 18+70+50 тыс за короткий срокЭто было совершено в связке 1+2, а не просто украли как-то по п. 2Банк заявляет, что были смс подтверждающие. Я готов предоставить от оператора, что не было смс. Поэтому даже неважно, вбивалось куда-то потом это или нет. Просто не было смс.Телефон не терялся, симкарта тоже не терялась. Карта никому не сообщалась. Я клиент больше 10 лет вашего банка разных продуктов, включая вклады в прошлом, а сейчас инвестиции.были составлены заявкиномера 5—2407911930733номера 5—2407857015385Прошу разобраться и вернуть средства.Иначе, вы должны все понимать1. тут создам2. не только тут3. достану выписку из МТС, где не будет никаких СМС подтверждающих (а вы утверждаете обратное)4. С этим я буду подавать заявление уже на банк, потому что данный факт подтверждает, что никаких кодов я не получал, а значит не мог подтвердить никаких действий = по вине банка деньги ушли не понятно куда.Вообщем порешайте как-то этот вопрос. Около 12 лет вроде не было проблем у меня с вами, даже когда миллионы много лежало (которые я сейчас хочу вернуть, кстати, в инвестиции). А тут раз… и 120 тыс ВДРУГ «прилетело» в минус.

Добрый день! 02.04.2019 оставил заявку на регистрацию индивидуального предпринимателя через сайт. Сегодня 09.04.2019. Неделю не могут обработать и назначить мне встречу с курьером.В чате отписываются и каждый день увеличивают срок на 1 раб. день, уверяя, что в ближайшее время со мной свяжутся. Со мной переписывались по данному вопросу такие специалисты как Кириллова Инна Владимировна, Пчелин Александр Александрович, Алтухова Анна Андреевна, Лайпанова Фариза Борисовна, КИРИЛЛ ТИХОНОВ. Звонил на горячую линию 06.04.2019 до обеда и там тоже уверяли что в будний день со мной свяжутся.Я являюсь клиентом Тинькофф банка уже несколько лет. Можно сказать приверженцем и всем предлагаю своим знакомым услуги вашего банка. Однако вышеуказанный случай вызывает отторжение от такого отношения своему клиенту.Очень надеюсь, что ситуация разрешится с Вашей помощью, уважаемый Сергей Буланкин! Я еще верю уровень и отношение к своим клиентам у Тиньков банка на высоком уровне…

Здравствуйте, подскажите почему ваш банк мешает работать своим клиентам? И ограничевает ДБО?

Могу ли я рефинансировать кредитную карту Сбербанка на сумму 220000 руб сроком на 3 года?

Добрый день! 08.04.2019 года я обратилась в банк с просьбой сделать справку для возмещения понесенных расходов о пересчете валюты. В данной справке просила указать валюту расчета и рубли, так как именно в рублях будет производится возмещение. Менеджер сделал мне справку с указанием только двух валют (доллара и рупия). Взаимопонимания с менеджерами кол-центра достигнуть не удалось. Ответ был таков: «Банк не может предоставить мне такую справку». Тогда я попросила дописать в справку одну строку с указанием курса рубля к доллару на дату совершения операции. Ответ менеджера: «Банк не хранит такую информацию».Прошу Вас подойти к вопросу с пониманием и помочь мне с данной справкой, так как являюсь Вашим давним клиентом.Заранее благодарю.

Платеж 1800 должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.Услугами вашего банка не пользовался, заявки на получение кредита не оформлял.Вопрос: почему приходят данные смс если я никаких заявок не оформлял?

Добрый день, я написала комментарии — продолжение на ответ банка https://www.banki.ru/services/response…s#comments, ответьте, пожалуйста. Спасибо

Здравствуйте!в подъезде ходят якобы представители банка Тинькофф и просят оформить карту Тинькофф-премиум в честь юбилея компании, также спрашивают про оператора сотовой связи, и уговаривают тем, что нам немного времени потратить, а им хоть деньги заплатят.Мошенники?

Добрый день! Давно являюсь клиентом вашего банка. Регулярно пользуюсь кредитной картой и вношу платежи по графику, без просрочек. Могу ли я расчитывать на снижение % ставки по кредитной карте?

Краткие итоги рассмотрения моего отзыва № 10252560.1. Банк полностью подтвердил изложенные претензии, касающиеся как работы менеджера, так и неверно выставленной ставки по ипотеке;2. С момента написания отзыва со мной так и не связался ни один представитель банка (хотя письменно в своём ответе указал обратное, цитирую: «Для дополнительных комментариев и урегулирования вопроса связался коллега»);3. Всё это крайне похоже на умышленные действия банка: указать одну ставку, максимально затянуть сделку, а на сделку вписать повышенную ставку.Резюмируя, помимо ужасного сервиса, дополнительные расходы на ипотеку от повышенной ставки превысят 150 тыс. руб., на что банк сказал примерно следующее: «да, наша ошибка, извините, мы больше не будем».Объясните, пожалуйста, вы считаете это нормальным?Текст отзыва, со всеми комментариями и ссылками на скрин-шоты: https://www.banki.ru/services/response.. ./10252560/

Буквально вчера в социальной сети Инстаграмм увидела рекламу кредитной карты Тинькофф платинум, там говорится о беспроцентном кредитном лимите 120 дней, но захотев оформить данную карту я в условиях увидела, что без процентный лимит всего 55 дней, и естественно я передумала оформлять карту. Вопрос, почему в рекламе показывают недостоверную информацию.

Здравствуйте. Хочу спросить, почему мы заказывали у вас дебетовую карту а в договоре написано расчетная? И почему в договоре написано то что вы можете сами активировать кредитную карту которую вы сами можете оформить на меня?

Читал у вас в журнале, что для повышения КЛ нужно активно пользоваться картой, не просрачивать платежи и робот автоматически увеличит КЛ. По факту пользуюсь вот уже 2 года активно картой, но повышения КЛ нет, все платежи всегда в грейс.Для себя решил закрыть карту через месяц, чтобы не платить за ежегодное обслуживание.Но всё же интересно почему не повышали КЛ?

Здравствуйте!Буквально вчера, 11.04.2019 г., обнаружил, что у меня подключена опция «Список покупок». Насколько помню я её не подключал. На сайте банка, в личном кабинете, я не знаю как это сделать в принципе, а в мобильном приложении — надо пройти по дереву меню на третий уровень вложенности, т. е. подключить опцию случайно — это надо постараться. Т. к. сейчас большинство смартфонов с чувствительным сенсорным экраном, не исключаю вероятность включения при нахождении телефона в кармане/сумке и т. п.Сегодня, 12.04.2019 г., я обратился в службу поддержки с вопросом когда и как опция была подключена, к сожалению, данную информацию мне не смогли предоставить, указав только, что сама опция определена в договоре комплексного обслуживания в пункте 4.18. и автоматически она включиться не может. Узнал у своих знакомых, также клиентов банка, у них она также оказалась включена, хотя они её точно не подключали.Насколько я понимаю такое включение произошло из-за некой программной/технической ошибки, если опираться на ответы службы поддержки только о ручном включении опции. Если это действительно так, считаю важным исправить такую оплошность и отключить эту опцию всем, кто её не подключал вручную и удалить полученные данные, если они были получены как часть действия опции. Насколько понимаю данные из чека видны магазину, ОФД и налоговой, т. е. большого секрета в этом, конечно, нет, но спросить, всё-таки, стоит.Вопрос: прошу сообщить на каком основании (договор, разрешение от клиента и т. д.) банк получает данные чеков, включая список покупок из магазинов, в которых оплата производилась картой? Влияет ли опция «Список покупок» на получение этих данных или отвечает только за отображение в ЛК/приложении?Предложение по улучшению сервиса: предлагаю сделать раздел в мобильном приложении и ЛК со списком важных действий, кто, когда и как из выполнил. Например: подключена опция такая-то, самим клиентом, через моб. приложение, дата-время или опция такая-то, по звонку клиента, сотрудником банка (возможно с именем), дата-время. Если хотите, это некий лог важных действий. Возможный список действий: открыл карту, предоставил персональные данные, список покупок, подключил/отключил опцию уведомления, открыл/закрыл счёт в валюте и т. д. По каким-то важным действиям было бы удобно получить письмо по e-mail. На мой взгляд часть вопросов со службы поддержки это бы сняло.В стараниях за улучшение сервиса,ваш давнишний клиент

Здравствуйте! Брала кредит в вашем Тинькофф банке в 2016 году, в общей сумме 119т.211 руб.Ваш банк меня не уведомил о страховке, тсо, процентной ставке и прочих скрытых выплатах. В месяц вносила плату в среднем около 5000 т. р из этой суммы на погашение кредита идет 1059руб.Общая сумма, погашения кредита с 2016 года по март 2019 года составила 170660 руб, это составляет 41% стоимости кредита. Такая процентная ставка запрещена законодательством РФ. Считаю, что кредит погасила в полном объёме. Я являюсь инвалидом 2-ой группы, живу на пенсию в размере 16000 т. р и выплачивать кредиты со ставкой 41% не имею возможности. Прошу закрыть кредитную карту Тинькофф платинум и рассторгнуть договор, без предъявления дополнительных финансовых требований. В случае отказа подаю в суд. 13.04.2019 г. Соловьёва Оксана Алексеевна.

Здравствуйте!Подскажите, для бесплатного обслуживания дебетовой карты Tinkoff Black могу ли я открыть вклад не на 50 тыс. руб., а на 1000$ ?

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. По ошибке банка я потерял деньги, время и возможность получить товар в срок.Ситуация такая. Банком была одобрена заявка на кредит 6 апреля. Благодаря этому в интернет-магазине Мвидео оформили предзаказ на телефон Xiaomi 9 и к нему бонусом наушники стоимостью 5490. Товар приехал в Липецк 12.04 и поступило смс о готовности его к выдаче. А 13.04 пришел отказ в кредите и телефон уже не выдали! Т. е. подтвержденную заявку на кредит отменили через 7 дней!!! Из-за этого подарок, который планировал сделать — не сделан, праздник испорчен, телефон придется заказывать заново, и подарок, стоимостью 5490 я уже не получу. После нескольких звонков в службу поддержки пришло смс, что заявка не одобрена и решайте ситуацию сами как хотите. Я мог заказать телефон за наличку, т. к. мне было важно получить товар в определенное время и с подарком. Но банк заявку ОДОБРИЛ и я воспользовался предложением. Оказалось, что просто ввел меня в заблуждение из-за чего я потерял время, настроение, подарок к заказу и возможность получить товар. Отвратительное отношение к клиентам, нежелание урегулировать ситуацию и отсутствие клиентоориентированного подхода при очевидной ошибке банка. Прошу решить ситуацию и компенсировать потери.

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я указать данные заграничного паспорта при оформлении кредитки в тинкоффе?

Добрый день!Будьте добры, переведите, пожалуйста, мою кредитную карту на тариф 6.7.

Между мной, Музалевской Е. А. и АО «Тинькофф банк» на текущую дату нет официальных отношений, нет действующих договоров, так как, по информации банка, мой договор был передан коллекторскому агентству «Феникс».На основании п. 5 ст. 21 ФЗ № 152 от 27.06.2006 г. «О персональных данных», требую прекратить обработку и передачу, и уничтожить мои персональные данные в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты поступления данного заявления. Об уничтожении моих персональных данных прошу уведомить меня письменно почтой России на адрес указанный в графе «Информация для компании»В случае отказа или бездействия, мне, на основании ст. 17 ФЗ № 152 от 27.06.2006 г. «О персональных данных», придётся обратиться в Роскомнадзор с жалобой на отказ или бездействие, а также потребовать возмещения убытков, компенсации морального вреда и судебных расходов в судебном порядке.Кроме того, в случае отказа, прошу предоставить мне оригинал кредитного договора между мной Музалевской Е. А. и АО «Тинькофф банк», в подтверждение законности использования моих персональных данных.Так же прошу предоставить копию лицензии выданной Центральным банком Российской Федерации, организации АО «Тинькофф банк», на кредитование физических лиц.Прошу предоставить мне ответ на заявление в течение 10 дней с момента получения.

Подскажите возможно ли отказ в получении кредита наличными под залог имущества после того как пришла смс о его одобрении, обговорены условия и назначена встреча со специалистом банка?

Добрый день,подскажите какие условия для получения ипотеки под ставку 6% как заявлено в рекламе? Правильно ли я понимаю, что не заявившись, мы не узнаем о реальной ставке? И тем самым есть возможность долго подбирать объект, а в дальнейшем быть одобренным под 10,5%? Какие условия, требования? Почему не нужно подтверждать доход? Я бы хотела подтвердить доход, принести 2 НДФЛ, трудовую, увеличить шансы на низкий процент.Прошу направить развернутый ответ об условиях ипотеки 6%.

Здравствуйте! Обращалась в чате на сайте банка. СМС-сообщения о начислении процентов по вкладам присылают дважды — в 2 час. ночи и в 9 час. утра. Достаточно 1-го смс в 9 час., не будите своих клиентов по ночам! Просьба довести информацию до ответственных лиц.

Добрый день! 14.04.2019 со своего счета райффайзен банка был проведен перевод на мой же счет в тинькофф, через интернет банк, в назначении платежа я не дописала букву в своей фамилии, сразу же сообщила об этом в чате сотруднику Тинькофф, но запросив подтверждающий документ об оплате. уверил, что верно указан номер счета, поэтому платеж пройдет на следующий день. На следующий день мне звонят представители Райффайзен и сообщают, что банк Тинькофф запрашивает подтверждение платежа, банк тинькофф мне говорит, Что им необходимо получить письмо — уточнение со стороны банка отправителя, но в райффайзен эта услуга платная, стоит 1500 , платить я ее не намерена, поэтому тинькофф должен вернуть сумму обратно, как нераспознанный платеж, но в тинькофф мне все равно говорят, что единственный способ вернуть мне сумму это письмо с разъяснениями от Райффайзен, уточните, пожалуйста, возможно ли вернуть сумму, как нераспознанный платеж?

Здравствуйте!! При оформлении карты обычной Tinkoff platinum world, имею ли я возможность получать на неё переводы в долларе от отправителей не на территории РФ? Если да, то каким образом отправитель должен оформить перевод (через систему переводов — я тут читал, что есть проблемы с кириллицей/латинницей при указании имен, напримеР) или же банковским переводом? И оформляете ли Вы карты для жителей Крыма?

Посмотрел предыдущий свой вопрос, ошибся, — меня интересует дебетовая карта Tinkoff Black, а не кредитная Platinum.

Здравствуйте! Прошу помочь в решении вопроса. Обратилась 11 апреля 2019 года в банк Тинькофф Банк за расширенной выпиской по дебетовой карте физлица в соответствии с требованием ФССП и суда для предоставления информации, что на мой счет не поступали деньги от должника по алиментам. Попросила указать (согласно запроса от вышеуказанных инстанций) данные от кого производились зачисления на мой счет по физлицам в формате «Фамилия и инициалы», чтобы сохранить персональные данные. 15.04.2019 сотрудник колл-центра банка мне сообщил: «обращайтесь в сервисы, которые оформляли переводы и зачисления» и проводите самостоятельно подбор чеков (в том числе от умершего человека из другого города) и берите справки от тех, кто оформлял переводы с карты, через Золотую Корону и Евросеть за период с 2014 г по сегодняшний день.Прошу уточнить как мне получить информацию по моему дебетовому счету для предоставления в ФССП и суд. В противном случае буду вынуждена обратится в суд в связи с непредоставлением информации для защиты прав моего несовершеннолетнего ребенка.

У тещи была просроченная неактивированная карта, валидный период 10/16. 13.04.2019 позвонили мошенники, представились сотрудниками банка, для закрытия карты попросили продиктовать номер карты и валидный период и еще 2 кода, которые пришли потом из смс. В итоге включили услугу овердрафт и через 10 минут сняли деньги в банкомате в другом городе 800 км от Волгограда.Как такое могло произойти? Если карта была не активирована[/B], на карте был 0 рублей, картой не пользовались лет 5. Написали заявление в полицию и уже 3 дня ждем документы из банка — реквизиты и движение средств по счету. Раньше вопросы решались в течении максимум 10 минут, теперь предосталение документов занимает 3 дня.P. S. Интернет банк отключен по инициативе банка из-за возможной активности мошенников.

Добрый день, являюсь Вашим клиентом 4 год, до сегодняшнего дня все было отлично.Маме и мужу тоже открыли карты и счета в вашем банке.12 апреля моя мама закрыла вклад и 13.04 она должна была снять свои средства, но УВЫ!!!Стали поступать звонки о подозрительных действиях и тд!Карту заблокировали!Отмечу, что в течении 3 лет ее карта была привязана к моему номеру тна и моей электронной почте и сомнений у службы безопасности не возникало!Ей раз 10 позвонили сотрудники с уточнением ее паспортных данных, фио и возвраста.контрольный вопрос она не помнит!в результате длительных переговоров сотрудник позвонил и сказал, что 15 апреля вклад будет закрыт, о чем ей было выслано смс на тн и пришло сообщение на электронную почту.Так же, на ее номер пришло смс о сумме вклада и тд!Так же был звонок от сутрудника, есть желание продолжать работать с Вашим банком- ответ вы знаете!!!Номер тна ваши сотрудники поменяли, о чем мне пришло сообщение, в ответ на которое я позвонила и сотрудники банка дали ответ- техническая ошибка банка!Я думаю, что все разговоры можно прослушать!15 апреля мама стала пытаться зайти в личный кабинет, но оказалось, что на сайте «техническая ошибка», для входа в лк был указан старый номер тна, но смс приходили на новый!есть скриншоты в личном чате с сотрудниками банка!кое -как удалось зайти в лк, но снять средства и закрыть вклад не получилось, тк карта оказалась заблокирована!!!Девушка оператор Виктория попросила прислать скрин, но выйдя из лк зайти в него повторно не получилось, тк попросту счет заблокирован!!!!в результате, вчера вечером, было потрачено больше двух часов на общение с сотрудниками банка.Который заявили, что нужно прислать фото с паспортом в руках!????Это нормально! Банк удерживает средства с 12 числа?!Наведите порядок! Нет системности в обращениях, сохраняйте историю обращений!И верните деньги!!!!

Добрый день!Очень хочу оформить ребенку карту Tinkoff Junior, но в мой город нет доставки(((Предлагают ехать за 140 км, но это проблематично. Когда планируете расширить «зону покрытия»?

Добрый день. Месяц назад писала заявление на удаление номера из базы обзвона не по моему кредитному договору. Кошелькова Галина Андреевна 89082226875; 8 (923) 579-90-69. На протяжении месяца ведётся переписка с сотрудниками Тинькофф банка, 5 раз писали, что номер был удалён из базы обзвона, поступать звонки не будут. А звонки продолжаются! Пишут, что под контролем особым у сотрудников, номер удалять, а меры не приняты, только пустая переписка! Прошу в срочном порядке удалить номер из обзвона, в крайнем случае меры будут приняты!

Подавала заявку на кредит наличными под рефинансирование, заявка была одобрена, после чего на сайте было написано, что сотрудники свяжутся со мной в течении 2-х дней. Время прошло никто так и не позвонил, этот момент так же зафиксировали ваши сотрудники по горячей линии когда я отказывалась от заявки из-за долгого ожидания. Решила отправить заявку повторно и тут отказ. А как тогда взять кредит в вашем банке, если при одобренной заявке сотрудники не считают нужным со мной связаться, а при повторной заявке отказ? При чем мне одобрили лимит больше чем я запрашивала и меня это вполне устроило. Прошу восстановить мою заявку, потому что рассчитываю на ваш банк. Если и здесь мне не помогут окончательно разочаруюсь в банке Тинькофф.

Благодарность

Добрый день! Вопрос по поводу обязанности платежных агентов заводить специальные счета. Каким образом происходит зачисление на этот счет средств, полученных от физ.лиц: в квитанции на оплату должен быть сразу указан номер специального счета организации — агента (или получателя платежа) или может быть указан номер расчетного счета и уже с него организация переводит средства на специальный счет?Спасибо!

Эдуард, здравствуйте! У меня нет к вам вопросов! Пишу вам сюда, только потому, что не смогла разобраться, и найти где можно оставить положительный отзыв, о работе горячей линии Тинькофф Банка!Несмотря на мои сумбурно сформулированные вопросы, и то что я все время перебивала, специалист по имени Владислав сумел объяснить все настолько спокойно и четко, что захотелось хоть как-то выразить ему благодарность! Просто замечательный и не равнодушный человек, что редко встречается на подобной работе! Надеюсь руководство знает, какой у них ценный работник!!!

Добрый день! Возможно ли рефинансирование задолженности по старой кредитной карте под 29% годовых — кредитом в вашем банке с ежемесячными платежами под 12% годовых? Почему получаю отказ? Пользуюсь картой уже более 10 лет постоянно. Сейчас нет финансовой возможности единовременно загасить задолженность, помогите в вопросе рефинансирования!! Очень буду благодарна!

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Вашего банка (никогда не являлась и не собираюсь в будущем), однако мой телефон постоянно атакуют менеджеры Вашей компании. Мало того, что навязчивые предложения вызывают раздражение, теперь меня постоянно информируют о чьем-то кредите.02.04.2019 получила СМС с номера Tinkoff: Вам выдан кредит 13889р. , Первый платеж 1730р. до 7.5.2019Не на шутку испугавшись, связалась с колл-центром банка, где разбирались с данным фактом ваши «специалисты», в итоге уверив меня, что мой номер был внесен в базу ошибочно по чужому кредиту, теперь информацию по нему исправили, больше меня беспокоить не будут.Спустя неделю звонок от барышни из банка Тинькофф, пожелавшей услышать М-ва Евгения Сергеевича и пообщаться с ним по поводу кредита. Еще раз попросила исключить мой номер из данных по этому кредиту в частности и из базы банка вообще.Сегодня получаю СМС с номера Tinkoff: Пополнение счета кредита. 1800 руб.Спасибо!!!Я уже поняла, что Вам наплевать на конфиденциальность личных данных Ваших клиентов и собственную репутацию. Наплевать, что клиент не получает информацию, стоимость которой, наверняка, заложена в услуге кредитования. Но Вы и себя лишаете возможности связаться с клиентом при необходимости.Возможно ли НАВСЕГДА исключить мой номер телефона из Вашей базы данных?

у моей матери была карта тинькофф банка,но случилось так что она умерла, а о карте не знали до недавнего времени,пока не позвонили и не сказали что там уже большой процент и как тольуо наследники вступят в наследство будут или описывать имущество или выплачивать,но процент накапал большой как я понимаю. Подскажите что в таких ситуациях?

Здравствуйте. Вопрос такой что я не как не могу отменить перевод средств с своего счета по номеру телефона. Который ушёл на счет получателя в Вашем банке Тинькофф. Со слов получателя он не знал о существовании счета в вашем банке,а средства должны были поступить на счет Сбербанка. По правилам Вашего банка средства ушли в приоритете на счет банка Тинькофф, вместо Сбербанка. После чего на следующий день я перевел средства уже по номеру карты Сбербанка получателю,которые он благополучно получил. В связи с этим я позвонил в Ваш банк Тинькофф и сообщил об отмене перевода. Ваши сотрудники сообщили мне что не могут связаться с получателем перевода и предложили мне самому связаться с ним для того что бы получатель сам связался с банком Тинькофф и отказался от перевода для возврата средств обратно на мой Счёт в банке Тинькофф. Я Позвонил получателю и объяснил ситуацию. Получатель не однократно звонил вам в банк Тинькофф для отказа от зачисленых мною средств на имеющуюся счет на него в Вашем банке Тинькофф в мою пользу. Так как у получателя нет карточки Вашего банка и он не знал о существовании счета в Вашем банке Тинькофф он не может перевести обратно, самостоятельно средства на мой счет. Ваши сотрудники на протяжении уже 6 дней объясняют мне что не могут связаться с получателем для отмены перевода,при этом не однократно звонили мне отправителю как получателю. Вопрос каким образом они дозвонятся до поучателя если звонки поступают на мой телефон. Как я писал выше с получателем я связывался и он не однократно звонил в банк Тинькофф на что высылал мне скриншоты своих дозвонов в банк Тинькофф. После чего Ваши сотрудники банка Тинькофф снова твердят заученную фразу что не могут связаться с получателем и я попросил его связаться с вашим банком. Номер моего обращения 5—2444021956804. Из за не возможности Вашими сотрудниками банка Тинькофф решить возврат моих денежных средств обратно на мой счет вынудил меня снять средства с вклада в Вашем банке для возможности протянуть время пока решиться вопрос возврата моих денежных средств. Но решение вопроса затянулось в связи с плохой работой ваших сотрудников,я так понимаю пообщавшись с ними. Карту и счет в Вашем банке я открыл меньше месяца назад и так быстро разочеровался что думаю надо закрывать счет и завершить пользовоться услугами Вашего банка Тинькофф. С уважением.

Добрый день!коротко ситуация: есть полис страхования на квартиру, оплата помесячно. Никакого согласия на автопродление не дано. На следующий месяц банк сам списал деньги. Пришлось учить ТБ что это нарушение 854ст ГК РФ и т. д. ТБ извинился и сказал что такого не будет. Так как Ваш банк не относится к благонадежным в моем понимании я, конечно же, подстраховался. И вот пожалуйста, опять попытка списать деньги автоматом имея нномер моей карты и реквизиты, хотя полис я у Вас не собирался продлевать. Прекрасно что я Вас уже отсек заранее, подозревая подобную наглость. Хотелось бы написать в Роспотребнадзор, да сумма не та. Жаль что Вы не понимаете и не принимаете нормальной работы с клиентом, а понимаете только практику «волшебного пендаля».

Здравствуйте. Один из кандидатов на работу в ткс указал в качестве почты мой адрес. Мне приходят сообщения из автоматизированной системы обучения банка. Мне это не нравится. В службе поддержки предлагают отписаться, но1. Кнопки отписаться в письме нет2. Я не подписывалсяКажется операторы обслуживающие рекрутинг (звонил 3 раза) не компетентны мне помочь. Просьба исправить профиль вашего настоящего ученика, чтобы он мог нормально пользоваться вашей системой, а я не получал писем.Просьба обратиться за подробностями лично. Необходимый контакт предоставлю.Также информацию указал в сткрытом поле.

Здравствуйте. Случилась некая неприятность. Скажите, возможно ли сделать возврат средств, если они переведены на другую карту по ошибке? (Точнее не совсем по ошибке, дело в том, что мой брат, как бы это глупо не звучало, нарвался на мошенников, девушка убедила его в том, что якобы поможет в получении кредита, но как только перевод был выполнен, девушка заблокировала в соц.сети и удалила переписку) как быть? Возможно ли вернуть деньги? Квитанция о переводе есть.

Добрый день, могу спросить каков регламент закрытия кредитного счета в вашем банке сроки заморозки и блокировки карты с момента обращения и погашения задолженности в полном объеме?

Здравствуйте, как пополнить мультивалютную карту тинькофф блэк за границей в долларах,евро?Вы сотрудничаете с unistream , а у них есть партнеры за границей. Вот общая ссылка https://unistream.ru/locations/#/map/4…35546879@8Если приблизить карту, то есть пункты во многих странах. Допустим, этот пункт в Чехииhttps://unistream.ru/locations/#/branch/435051?map, это не пункт юнистрим, а moneypolo . Как я буду им объяснять,что хочу пополнить карту русского банка через юнистрим?Тоже самое про contact. У них есть партнеры за границей.Я могу именно пополнить карту тинькоф через сами отделения contact,unistream или через их партнеров за границей?

Хочу открыть вклад в вашем банке.Насколько я знаю,раньше в вашем банке выплачивали бонусы за перевод денежных средств из других банков.В данный момент этот бонус действует?

Мы хотели открыть семейный счет с картами Тинькоф Блэк, но т. к. у нас у каждого уже есть карты Тиньков Блэк, от которых мы не хотим отказываться, мы не можем этого сделать у вас. Хотелось бы узнать почему у вас нельзя выпустить вторую карту Тинькоф Блэк с другим счетом? Просто это вынужнает нас уходить в другой банк с большей частью своих расходов.

Доброго времени суток.Почему заявление о закрытии карточно счёта дебетовой карты банк не принимает?Я жду вторые сутки звонка из банка принято обращение и всё,в чём проблема?

Здравствуйте!Я хочу увеличить лимит по своей кредитной карте. Как мне это сделать?

Здравствуйте! Почему банк не выдаёт кредиты для частных лиц и ИП под залог жилого дома с участком?. Принимается в залог только квартира. Как правило, на загородную недвижимость идут большие капитальные вложения и рыночная его стоимость гораздо выше.

Добрый день. Не получил от банка ответа в разделе отзывы, двое суток мне кажется достаточный срок. Попробую здесь. Не могу добиться от Ваших коллег внятных ответов на свои вопросы.1. Дробные акции (количество и стоимость) не отображаются в портфеле. Планирует ли банк доработку приложения для того чтобы стоимость и количество дробных акций отображалось в портфеле?1.а Если да, то в какие сроки?Продать дробные акции невозможно, Ваши сотрудники говорят что их должна выкупить биржа. На вопрос о сроках и алгоритме действий, ответа не дают. Просят подождать. Жду уже больше месяца, ответа нет. Все это время деньги по сути заморожены.2. Когда будет выкуп дробных акций? Как это будет осуществляться? Конкретно можно узнать?Далее не пришли дивиденды по тикеру KHC, обещают 26 апреля. Компания KHC осуществила выплату 22.03.2019.3. Дивиденды будут 26 апреля? В полном объеме?Далее самое главное: пришли дивиденды по другим тикерам, (не буду их тут перечислять, ваши сотрудники и так в курсе) с удержанием налога 30%. При том что форма W№ 8 подписана и банк это признает. На протяжении 3 недель пытаюсь добиться ответа от вашей службы поддержки на следующие вопросы:4. Когда банк планирует компенсировать ошибочно удержанные налоги?Ожидаю дивидендов по множеству других тикеров, в связи с этим вопрос (тоже 3 недели жду ответа уже):5. Исправлена ли ситуация с ошибочным удержанием, или по ожидающимся дивидендам тоже будет снято 30%?Вы понимаете что невозможно по каждому тикеру вступать с вами в переписку? Или на это и расчет? Пока для меня это выглядит именно так, с сожалению.Ответ «по техническим причинам мы с Вас сняли 30%, вместо 10», считаю банальной отпиской, которая меня никак не устраивает.Хотелось бы получить конкретные ответы здесь, возможно, это поможет многим определится стоит ли начинать/продолжать сотрудничество с вашим банком.С уважением, Михаил

Добрый вечер! Помогите решить вопрос с разблокированием счета и возврата моих средств, третий день жду ответ конкретно сказать ни чего не могут, у меня неустойки по договорам, штрафы. Я открыла в вашем банке счёт для работы, в меня обокрали.

Добрый день. Вчера утром оставил заявку на кредит наличными. Пришло смс вечером, что кредит одобрен. Дождитесь звонка сотрудников. За сутки никто не позвонил. Через сколько вообще ждать звонка и тд?

Здравствуйте. 18.04.19 банком были отправлены документы в росреестр, для кредита под залог недвижимости, сказали в течении 5 рабочих дней заявление будет зарегистрировано и придёт смс о том, что кредит доступен. Сегодня 26.04.19 так ничего и не пришло?! Не понимаю, зачем говорить того, что не соблюдается? Если человек идёт на столь серьезное действия, закладывая своё жильё, значит эти деньги нужны срочно и в указанные сроки которые вы же и устанавливаете!Не очень приятно, ТинькоФФ БАНК.

ДобройночиВ банке среди сотрудников ведётся работа по улучшению навыков логики у дам операторов?

Как подключится к Тинькофф Банк знают все и все растолковано. Есть даже назойливый мастер на сайте. А вот как правильно «разорвать» отношения и уйти из обслуживания из Тинькофф Банк нигде ни слова!Вопрос, какой алгоритм действий (процедура) выхода из Тинькофф Банка, чтобы не было «штрафных» санкций клиенту и сроки данной процедуры?

Закройте пожалуйста расчетный счет моей организации — Номер договора 7015651552. Уже неделю ваши сотрудники издеваются надо мной. Приезжал даже ваш выездной менеджер для подтверждения закрытия счета и счет все равно не закрывают. Мне несут абсолютную чушь о каких-то ваших секретных подразделениях и отделах, которые якобы рассматривают вопрос о том, можно счет закрыть или нет. При этом никто из банк мне не удосужился представиться, а у меня уже раз пять сверил все мои паспортные данные. Я написал уже две жалобы в ЦБ РФ на ваши действия. Сообщил об этом вашим сотрудникам, на что мне посмеялись в ответ и сказали, что могу писать хоть господу богу, вам все равно!

Банк Тинькофф специально отбирает умственноотсталый персонал? Людей, не умеющих писать, читать, считать, пользоваться часами, календарями, не говоря уже о навигаторе?

Добрый день.Произвел платеж по счету 24 апреля через отделение Сбербанка в г. Чебоксары интернет- магазину. Расчетный счет покупателя в Банке Тинькофф. Сегодня 27 апреля — деньги продавцу (интернет-магазину) не «дошли». Сбербанк Онлайн показывает, что платеж -исполнен. Подскажите пожалуйста, в чем дело? Почему Продавцу деньги не поступили?

Хотел бы стать клиентом Вашего банка в связи с возникшей необходимостью, но ответа на некоторые вопросы по ДЕБЕТОВОЙ карте Tinkoff Black (MasterCard) не нашел. Могу ли я одновременно при открытии дебетовой мультикарты Tinkoff Black (MasterCard) для себя заказать дополнительную дебетовую Tinkoff Black (MasterCard) и для своей совершеннолетней дочери только для счета в евро с соответствующим ФИО,PayWave/PayPass ? Дочь собирается убыть на учебу в Европу в сентябре 2019, то когда необходимо предупреждать банк о возможных платежах с дополнительной карты в Европе?Можно ли открыть для дочери допкарту в рублях (например для приобретения авиабилетов в Москве), а потом перевести в евро, чтобы расплачиваться в поезде?

Добрый день.Тинькофф Страхование обещает внести изменения в полис ОСАГО в течении 3 рабочих дней.Прошла неделя… Выходных и праздничных дней на неделе не было.Сколько еще ждать???? (месяц, год, вечность)Клиентский менеджер Федора не смогла ответить ни на один вопрос:1. Когда будут внесены изменения?2. Сколько времени означает по мнению Тинькофф банка — ближайшее время?3. Почему в течении трех дней не внесены изменения?Хотя девочка старается. Не стоит ее строго судить.Аудио запись разговора с поддержкой готова, просто не могу приложить ее к сообщению.

Здравствуйте. У меня два вопроса.1. Почему при покупке смартфона по карте Тинькофф в магазине МТС и Мегафон, не начисляется кэш бэк. Что за код такой который решает судьбу кэш бэк и как избежать отказов в начислении. В личном кабинете операция услуга связи, хотя куплен был смартфон. Если в первом случае с МТС мне кэш бэк в особом порядке начислили, но предупредили, что впредь этого делать не будут, ссылаясь на таинственный код. А вот во втором при покупке в магазине Мегафон, смартфона за 36990 руб. опять услуги связи и опять нет кэш бека. Второй раз с претензией, я не обращался помня предупреждение. Года два назад была такая же история. Во всех случаях оплату производил картой Тинькофф в надежде вернуть 1% обратно, хотя была возможность оплатить картой другого банка, правда за меньший кэш бэк или за спасибо. Обидно-да. Как избежать таких потерь. Что Вы делаете в этом направлении, для своих клиентов, чтобы такие казусы не повторялись.

Добрый вечер!У меня такая проблема образовалась..Я брала у вас в банке кредит наличными..Дата платежа стояла на 26 апреля..Я оплатила 25 апреля через сайт золотая корона погашение кредитов.Сумма не маленькая..Платеж до сих пор не дошел в банк..Я каждый месяц плачу без просрочек.Из-за этого инцидента теперь у меня просрочка..звоню в золотую корону мне говорят у них все нормально..Звоните в Тинькофф банк..В вашем банке говорят,что к ним платеж не приходил..Разбирайтесь с золотой короной.А мне что делать? Везде только мои заявки принимают..Да и еще грубят в вашем банке..Это же не по моей вине получилась просрочка..У меня есть квитанция о том,что такая то сумма передана в банк и что в 8:00 утра платеж 29 числа поступил в банк..Но там его нет..Что делать,куда обращаться.Везде только записывают заявки..Но все это продолжается уже в 25 числа..Я в день по три раза звоню…

Вопрос: 2. Предостерегаю всех, повнимательнее и осторожно пользоваться мультивалютной картой Тинькофф, при оплате онлайн. Очень много нюансов, о которых ни где не написано и о которых не предупреждают менеджеры банка. Один из них это двойная конвертация ваших денег при покупке, из евро в рубли и обратно. Теряете вы, зарабатывает банк. В моем случае я потерял на покупке 59,02 евро. Мало того не могу вернуть их обратно после моей жалобы и отмене операции уже два месяца.2. При покупке вещей через PayPal с моего валютного счета, ваш банк Тинькофф провел двойную конвертацию моих денег с евро в рубли и опять в евро, превратив выставленный счет в 897,76 от PayPal в 956,78 евро от Вас. И после моей претензии уже два месяца, точнее со 02.03.2019 г. Ваш банк Тинькофф не может вернуть мне на карту 956.78 евро, списанные PayPal и отозванные Банком Тинькофф у них этих денег обратно. При переписке с PayPal выяснилось, что деньги вы с них списали еще 02.03.2019 г. Менеджеры банка уверяли меня, что деньги не возвращает PayPal. А PayPal требует меня погасить задолженность, так как он уже расплатился за меня с магазином, где был куплен товар. Я бы хотел ускорить решение этого вопроса, но менеджеры в банке переадресовывают его то одному то другому и ссылаются на сроки в 180 дней. А кто мне вернет проценты, из за которых я держу такие деньги у вас на счете. Стараясь выполнять все ваши требования, чтобы обслуживание было бесплатным, начислялись максимальные проценты и кэш бэк. И мне не хочется всего этого терять. Как говориться ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ. Сегодня очередной раз обращался в службу поддержки банка и в очередной раз услышал обещание перезвонить мне.