Здравствуйте. Заполнил заявку на сайте, хотел узнать решение

Здравствуйте Артем!Я, Шаханов Р. Г., являюсь владельцем кредитной карты MasterCard банка «Тинькофф Кредитные Системы»К какой категории («покупка» или «операция в других кредитных организациях») будет отнесен платеж проведенный через платежную систему ChronoPay?http://chronopay.com/ru/Шаханов Р. Г.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в новом интернет-банке функция заказа реквизитов нового вклада?И как можно установить дату закрытия вклада? В старом и-банке была такая возможность, в новом — не нашел!С уважением Роман

Добрый день! По неизвестным мне причинам не смог оплатить покупки КК в некоторых магазинах своего города. Например в магазине ИКЕА: терминал пишет что покупка одобрена, но отказывает в транзакции (продавец сказала, что это уже за день 5-я карта такая ТКС). Карта с чипом. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.

Добрый день.Являюсь вашим клиентом (вклад). Так как все устраивает, рекомендовал вас родственникам. В связи с этим вопрос — при вводе и выводе денег через межбанк предпочтительно использовать счет того же человека, кто является непосредственно на вашей стороне владельцем счета, или можно их делать через 3-е лицо (например через меня), чтобы не заводить еще дополнительный счет. Могут ли при этом быть какие то подводные камни с вашей стороны, стороны банка отправителя/получателя, налоговиков, валютного контроля или кого-то еще? Фамилии совпадают (если это важно).

Добрый день!Подскажите пожалуйста, планирует ли Банк выпустить дебетовые (черные) карты с чипом?Если да то хотелось бы узнать примерные сроки выхода таких карт.Также интересует возможен ли бесплатный перевыпуск карты без чипа на чипованую карту?

Здраствуйте!Не планирует ли ТКС БАНК создание документов (уведомление об открытии счета вклада, справок о состоянии счета вклада, выписок о движении средств по счету вклада) в новом интернет-банке, подписаный ЭЦП(электронно-цифровой подписью) банка или АСП(аналогом собственнручной подписи)? Для последуещей их вывода на печать? Что было бы очень удобно при дистанционном обслуживании.

Здравствуйте.Поясните, пожалуйста, означает ли «комиссия за открытие вклада в офисе — 1 000 рублей» то, что при оформлении дистанционно, комиссии не будет?

Добрый вечер,недавно мне поступила смс с предложением оформить кредитную карту Тинькофф.Вопрос как всё это происходит,какую сумму можно оформить и сколько ждать по времени получения этой карты.Связываясь с оператором по указанному номеру вразумительных обьяснений не получила.Заранее спасибо.

После ввода 3DS не могу оплачивать услуги через интернет, все время вываливается с ошибкой (ошибки не у всех, но мне нужно чтоб работало везде).Вот пример ошибки (reg.ru):К сожалению, процессинговый центр отклонил Вашу заявку на оплату, так как не удалось проверить электронную подпись банка-эмитента. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь в банк, выдавший карту.Шлюз Альфабанка:Неверные параметры.Не удалось произвести оплату. Пожалуйста, убедитесь в правильности ввода параметров и повторите попыткуСо сбербанком тоже проблемы.Нет проблем только c Мастер Банком

Здравствуйте!Можно узнать возможна ли оплата за обучение по карте Тинькофф по интернету?

Прокомментируйте пожалуйста пункт договора:«3.12.За открытие и обслуживание Счета вклада,а также за проведение операций по данномусчету Клиент уплачивает Банку комиссионныевознаграждения, размеры и порядок выплатыкоторых устанавливаются Тарифным планом»Само наличие в договоре пункта о том, что за обслуживание депозита могут быть комиссии пугает.P. S. До сих пор не исправлена фраза на странице http://www.tcsbank.ru/deposit/#deposit_tabs об условиях бесплатного обслуживание карты, которая вводит в заблуждение ваших клиентов.

Здравствуйте у меня к вам такой вопрос:у меня тп 1.0—12.9% годовых (0.21% в день)сумма кредита 60000т.р Скажите пожалуйста сколько это примерно платить в месяц и какая ставка % на покупки(у меня она не указанна)?И где можно прочитать инфо по моему тарифу? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, какими еще способами возможен перевод наличных в иностранной валюте на счет нового вклада, кроме банковского перевода.

Добрый день.Спасибо за ответ (вопрос http://www.banki.ru/services/question…d=3784201), но все же позволю себе задать еще уточнение.Не получится при такой схеме, что налоговая служба посчитает сначала, что у человека на чей счет открывается вклад возник налогооблагаемый доход (т.к. деньги пришли переводом от меня), а потом, при закрытии — мне возникновение налогооблагаемого дохода (т.к. перевод с его имени мне)?Извините за возможное повторение, но было бы крайне неприятно поиметь в результате 2*13% от суммы вклада в качестве налогов:)

Здравствуйте,сегодня получила кредитную карту,сразу отправила всё необходимое в Банк,через какое примерно время придёт смс для активации карты?

Артем, еще раз спасибо за ответ, но, видимо, я ставлю вопрос не очень чётко:((http://www.banki.ru/services/question…Id=3784201http://www.banki.ru/services/question…Id=3788691Вопрос не о доходе от процентов с вклада. Тут всё понятно. Вопрос в том что не может ли быть истолкован сам факт перевод с моего счета в стороннем банке на вклад в Ваш банк на имя другого человека (моего родственника) как возникновение у него дохода (подлежащего налогообложению)? Вроде как я ему заплатил таким образом.И, соответственно, доход у меня — при закрытии вклада и вывод на мой счет.

Здраствйте!Новая версия интернет банка ТКС банка не содержит информацию о номере договора вклада, номере счета вклада,данная информация очень важна для вкладчиков так при выводе на печать или фотографировании странц интернет банка служит доказателством открытия и состояния вклада ….в старой версии интернет банка ИБ-2, она была очень хорошо видна, не планируете ли оставить или добавить это в новом интернет-банке? Также,анализ счета в новом интернет банке показывает неверную будущую сумму вклада…

Здравствуйте!Получил сегодня по почте кредитную карту ТКС Платинум (Тарифный план ТП 7.1)Возникло ряд вопросов:1. Насколько «незамедлительного» ответа требует Банк от потенциального клиента?2. В процессе изучения УКБО, обнаружил, что Банк не кредитует в том числе плату за обслуживание, штраф за неуплату Минимального взноса (буде такое приключится) и процентов по кредиту. Как их оплачивать? (Естественно, вопрос касается исключительно расчетов в рамках договора о предоставлении кредитного лимита по карте).3. В п. 15 Тарифного плана указана комиссия за совершение расходных операций в других КО, какие имеются в виду операции? Надеюсь, сторонний эквайринг, оплата покупок через интернет под них не подпадают?Заранее спасибо. Юрий

Здраствуйте!Сравнивал новую версию интернет-банка ТКС банка и старую версию интернет банка ИБ-2, честно говоря впечатления что старая версия интернет банка была более продуманая и лучше, четко была видна информация о вкладах..номер договора, номер счета вклада, обзор счетов выводился на печать…новая версия значительно пригрывает в этом. С учетом письма основателя ТКС о том что…Мы в банке «Тинькофф Кредитные Системы» полностью отдаем себе отчёт в том, что удовлетворение всех потребностей нашего КЛИЕНТА и есть наша основная задача! Мы ни на минуту не перестаём думать, КАК еще лучше улучшить жизнь людей. Мы постоянно совершенствуем процессы и технологии, изменяем подходы, чтобы Вам, нашим клиентам было ещё удобнее пользоваться банковскими услугами.Пожелание…прошу прислушаться к мнению клиентов банка и сделать его более совершенным и удобным. То есть вывод на печать страниц интернет банка, в частности обзор счетов, выписок по вкладу, справок о состоянии счета по вкладу.

Добрый вечерПодскажите пожалуйста,как расторгнуть договор по кредитной карте?Спасибо

Доброе утро!Пополнял посредством банковского перевода свой счет.Ошибся в реквизитах (да, сам, моя невнимательность).В итоге средства вместо расчетной _Карты_ попали на Вклад.Договор по СмартВкладу содержит положение, что отзыв (да, потеря компенсации и какие-либо %, логично, понятно) части вклада первые 60 дней невозможен.Решается ли как-нибудь (индивидуально?) этот вопрос?Перевод был сделан вчера. Сегодня утром пришло сообщение о зачислении.Вообще было бы идеально в самом Договоре или в УКБО как-то отразить именно вопрос вот такой «быстрой» корректировки (буквально 1—2 дня), т. к. все люди, и, увы, ошибки случаются.Сотрудники банка весьма корректно консультировали, но вот по вопросу: «а можно ли попросить индивидуального рассмотрения вопроса» ничего подсказать не смогли.Спасибо.С уважением,

И снова здравствуйте!Извините, злоупотреблю вниманием всех здесь присутствующих.Приятно, весьма приятно удивлён (и более того, впечатлён!).Прошло менее 15 минут, как я оставил здесь своё предыдущее обращение, как поступил звонок из Банка и вопрос был наилучшим образом улажен!Спасибо еще раз и Так держать!С уважением,

Господа!Сколько вам ещё нужно заплатить,чтобы заблокировать Вашу карту?

Здравствуйте!!!Почему мне очень редко повышают кредитный лимит,ведь я плачу всегда во время,и картой пользуюсь активно???

Хотелось бы выразить восхищение руководством банка по ведению бизнеса. Находясь на 102 месте в рейтинге банков России по размерам активов, Вам удается занимать 22 место по прибыльности. И это несмотря на то, что заемные средства по сравнению с другими банками Вам достаются намного дороже (учитывая, по каким ставкам Вы привлекаете вклады). Качество обслуживания и клиентоориентированность видны невооруженным глазом, а признание ошибок и скорость их исправления заставляет меня всё больше Вам доверять. Прекрасно понимаю, что в основном всё это достигается благодаря сплоченности, высокой квалификации персонала, нестандартному мышлению, правильно сформированной стратегии. Желаю Вам продолжать развиваться в банковском ритейле и завоевывать новые ниши и новых клиентов! Надеюсь, что так будет всегда!

Здравствуйте! я у банка запрашивал определенную сумму, мне прислали карту но я не могу снять всю сумму а только частями, меня это не устраивает как мне быть?

Здравствуйте.2мая я отправила обратное письмо,через какое время я получу разрешение на активацию карты?И еще,когда зашла в интернет банк,там прочитала свой лимид по карте 4000рублей.разве это возможно?

я Молодов Андрей Сергеевич уже обращался с вопросом что 14 апреля подал заявку и до сих пор нет ответа скажите почему?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста мне должна прийти карточка вашего банка,могу ли я взять 3000000,на погашения кредита?Спасибо

Здравствуйте.Подскажите,как я могу перевыпустить дебетовую карту,дополнительную кредитную выпущенную на моё имя на карты с чипом и,как возможно перевыпустить карту и сделать её с индивидуальным дизайном и чипом?Спасибо.

Здравствуйте пользовался вашей картой решил закрыть карта закрылась в первых числах апреля но ваш банк не обновляет информацию в кредитном бюро НБКИ я делал запрос своей кредитной истории карта у меня числится активна по какой причине вы не обновляете в бюро информацию.Вы понимаете что ваш банк создает мне неудобства перед другими банками я прошу вас дать подробный ответ по данному вопросу и исправьте статус карты в кредитном бюро на то что карта не активна.От себя добавлю банк мне создал очень много не удобств в связи с этим.

я смехов николай игоревич хотел бы узнать выслали ли мне карту?

оповещает ли банк после токо как выслана карта?

Здравствуйте!2 мая 2012г я отправила вам письмо с копией паспорта на активацию карты!Скажите пришло ли оно к вам уже!Если нет то кода примерно придёт?И долго ли будут обрабатываться?

Добрый день!Некоторое время назад обнаружил в интернет-банке для iPhone возможность самостоятельного (без участия оператора) пополнения счета кредитной карты с карты другого банка. Один раз удалось воспользоваться в апреле — остался очень доволен.К сожалению, сейчас при по попытке пополнения счета таким же образом возникает ошибка, скриншот здесь. Верните замечательную возможность пожалуйста! Жду ответа.С уважением,…

Здравствуйте!Изменилась ли ситуация с чиповыми картами для вкладчиков? Стоит ли ожидать их в мае или порекомендуете открыть вклад, не дожидаясь чипов? Как в этом случае потом всё же получить чиповую карту? Сколько будет стоить такая замена? Спасибо!

Добрый день! Оплатил 39,35 рублей (согласно письма банка)на свою кредитную карту 23 апреля 2012 года через КИВИ-кошелек. Номер квитанции 999999900090633564, платеж был произведен в 11 часов 58 минут 58 секунд. Код операции 741384739, вид операции 2376. НО, сейчас получил СМС с уведомлением о штрафе в 500 рублей. Почему? Раньше тоже так платил и платежи благополучно доходили. С уважением, Симонов Игорь.

Здравствуйте!Скоро начнется акция 5% на карту за покупки в супермаркетах, но не нашел пояснений (а лучше конкретных примеров с названиями), а именно:— что подпадает под категорию супермаркета — его учредит.документы, красивая вывеска или любой большой магаз с картоприемниками?— опять же продовольственного или промтоварного направления?— в любых городах или только в пределах садового кольца?— при возврате как решается вопрос налогообложения?— на возвратные деньги начисляется ли 10% как по счету, их можно снимать или только тратить?Предложение: включить в 5% возврат безналичные платежи с картсчета в разные организации (типа коммуналка и связь).

Здравствуйте!В письме,присланном с картой ПЛАТИНУМ,фигурируют три процентные ставки:1.В тарифном плане(ТП1.0) в п. 2 базовая процентная ставка-12,9%2.В п. 10.1—0,12% в день х 365 дн.=43,8%3.Внизу мелким шрифтом,банк информирует,что при равномерном погашении кредита в течении 2-х летполная стоимость кредита:50,6%.Извините за финансовую неграмотность,поясните на какую ставку мне ориентироваться,если буду пользоваться картой для операций покупок,с погашением минимальными платежами.Благодарю!

Банк прислал предложение с увеличением кредитного лимита на 20000 руб. и спросил интересно ли мне это, на что я ответил что нет, и попросил рассмотреть большую сумму. Так вот вопрос: мне теперь даже на предложенные 20000 руб. не увеличит?мой эл адрес vandp@yandex.ruСпасибо.

здравствуйте могу ли я заказать дополнительный лимит в сумме 30000 тысяч рублей сейчас карта вашего банка у меня есть 5189******9951 и пользоваться кредитным лимитом

Здравствуйте.Производит ли банк актуализацию процентных ставок по кредитным картам?Карту получал давненько, в наши дни процент явно высокий.Например, в Ситибанке снизили сами на 2% и уведомили.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, в нашем городе есть представитель вашего банка?Если да, укажите точный адрес его место расположения. Спасибо.

День добрый!С 2011 года получаю по адресу прописки (где бываю крайне редко) кредитные предложения от ТКС. Неоднократно по телефону 8 800 555-77-78 просила отменить данную рассылку, т. к. в кредитных предложениях от ТКС не нуждаюсь, а по адресу моей прописки проживает пожилой человек, который неадекватно реагирует на получение незнакомой корреспонденции. Рассылка продолжается и в 2012 году.Согласия на использование моих персональных данных ТКС я не предоставляла.На каком основании ТКС использует мои персональные данные для рассылки своих кредитных предложений?И собирается ли ТКС отменить данную рассылку или придется принимать более действенные меры (например — жалоба в БКИ, передавшее ТКС мои персональные данные, жалоба в ЦБ на БКИ и ТКС и т. п.), чем задавать вопросы на данном сайте?

а какой максимальный процент идет после 55 дней?

Обратился с письменным запросом в ТКС БАНК с просьбой прислать выписки по вкладу, заверенные оригинальной печатью ТКС Банка…выписки по вкладу прислали, но на них нет ни оригинальной печати ни печати для документов ни подписи. Поставили штампик Руководитель Управления Обработки Заявлений Ишонин.А.П., без подписи. Обратился по электронной почте на info@tcsbank.ru утверждают что поставили печать для документов и подпись. Но, печати и подписи нет…просто копии можно сказать никому ни нужные бумажки. Как посоветуете быть в такой ситуации?

Подал заявку на получение кредитной карты «Тинькофф Кредитные Системы» 3 мая со мной связывалась девушка из центра поддержки подтвердить мои данные на получение кредита. Далее мне сообщили, что решение примется за 5 дней. Сегодня уже 12 мая и молчание…В чем причина? Мне 21 год, буквально через 10 дней будет 22.Имею постоянную работу по специальности «Прораб» в Строительной фирме с ежемесячной з/п 30 тысяч рублей.

Добрый день, Сергей. У меня вопрос по погашению кредитной задолженности по карте в рамках льготного периода кредитования. Является ли возврат денежных средств по карте при отказе от покупки, произошедший в текущем месяце (является по сути приходной операцией), погашением кредитной задолженности за предыдущий месяц или иными словами уменьшает ли такой возврат сумму, которую необходимо покасить за предыдущий месяц в рамках льготного периода?Спасибо.

если я буду часто пользоваться и вносить вложения на карту вашего банка смогу ли я получить дополнительный лимит

Артем, хочу вернуться к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=3796224. Я обращался в банк двумя способами: через колл-центр и на email service@tcsbank.ru. В колл-центре внятного ответа не получил, специалист сказал что заведет заявку, с тех пор прошло больше недели — никаких сообщений или ответа я не получил. Ваш ответ на все мои обращения — первый.Каким образом и с каким вопросом мне надо обратиться в банк, чтобы разрешить проблему в разумные сроки с разумными затратами времени с моей стороны? Готов предоставить дополнительную информацию по запросу. Спасибо.

Фонд Baring Vostok Private Equity Fund IV инвестирует 50 млн долларов в развитие банка «Тинькофф Кредитные Системы». Деньги пойдут на покупку акции ТКС БАНКА? Или на увеличение капитала ТКС БАНКА?

Банк «Тинькофф Кредитные Системы, планирует с 10 по 16 мая провести встречи с инвесторами по возможному размещению еврооблигаций, номинированных в долларах. Какова будет сумма привлеченных облигации?

Является ли в суде основательным положением активация кредитной карты как согласие с каждым пунктом кредитования? Есле да то на каких законах это обосновано в вашей организации? А также является ли подписана мною анкета документом согласия с условиями кредитования,процентов и штрафов?

здраствуйте.спасибо за предыдущие ответы.карту я получил и документы выслал. у меня вот такой вопрос когда мой друг получал карту у него в документах уже был указан какой у него лимит а у меня написано что лимит скажут при активации. почему так. смехов николай игоревич.

при подписании договора я расписался не так как в паспорте. повлияет ли это при проверке документов.

Добрый день,Помогите, пожалуйста, с расчетом получаемой суммы вклада: никак не могу выйти на ваши цифры, а расчет на банки.ру также отличается от вашего.Простой пример: 100 000 руб., 12 месяцев, ежемесячная капитализация, без пополнения.Доход:Банки.ру: 11551 рубльТксбанк.ру: 11745 рублей (без учета 1,5% за банковский перевод)Мой расчёт: 11 572 рубля (100000*{(1+11%/12)^12}-100000=11571,88)Заранее спасибо!

Здравствуйте! Вчера наконец получила Ваше письмо с предложением рефен. Да я согласна. Хочу быстрее разрешить данный вопрос. Можно это как-то сделать без телефона.Через эл. почту или интернет? Дозвониться мне проблематично до вас. Или сразу прислать документы с новыми платежами и т. д. Конечно если это возможно. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать у вас информацию по поводу времени рассмотрения заявки. Дело в том, что подавала я ее еще 30 апреля. В e-mail, который пришел от банка по сей день указана дата 8 мая, как ожидаемая дата рассмотрения. Сегодня уже 14. Позвонила в банк и ответили, что еще нужно ждать 6 недель. Можно ли узнать с чем это связано, стоит ли теперь вообще ожидать какого-то ответа после такого продолжительного срока?

Добрый день, хочу уточнить, что такое беспроцентный период. Если к примеру в этом месяце я делаю покупки и не гашу всю задолженность (только делаю минимальный платеж), на мои расходные операции в следующем месяце действует беспроцентный период или раз я уже должна банку, то пока совсем не расчитаюсь проценты буду платить на весь долг?

Здравствуйте!Почему то возникает проблема с открытием вклада на вашем сайте. После нажатия кнопки «Добавить вклад» или «Далее» ничего не происходит, все виснет. Прошу пояснить в чем проблема.https://www.tcsbank.ru/deposit/form/

Добрый день.6 апреля открыл вклад на почте. Через неделю мне уже прислали карту, пополнить карту я могу, но пользоваться я ей не могу — она не активирована. Активировать я её не могу, т. к. в банк не поступили документы из почтового отделения. Специалисты в колл-центре рекомендовали для ускорения оформления прислать сканы документов (договор+паспорт) по email. Документы я прислал. В результате мне сообщили, что ОРИЕНТИРОВОЧНО (!!!) я смогу воспользоваться картой в конце мая! Это ускорение?как это понимать? почему я не могу воспользоваться картой? если у вас проблемы с почтой — прекратите прием вкладов там. Или если что-то нужно подписать присылайте курьера. В конце-концов вы же банк, а не шарашкина конторка.

Артем приветствую.Подскажите пожалуйста, а бывшим сотрудникам банка, у которых есть кредитная карта ТКС, также можно расчитывать на увеличение кредитного лимита при использовании карты?

Здравствуйте. Я получил кредитную карту тинькоф платинум около месяца назад. Я ее не активировал, при этом карта была заблокирована по моей инициативе через систему интернет-банк. Могу ли я ей в дальнейшем пользоваться, т. е. разблокировать и активировать? И какой срок дается на то, чтобы карту привести в рабочее состояние? Я просто не хочу ей пользоваться до августа и активировать соответственно хочу именно в августе. Будет ли она еще работоспособна? Также интересует существуют ли какие либо комиссии или платы за хранение неактивированной карты.

Здравствуйте.По непонятным мне причинам доходы по депозитам ниже определенной ставки не указываются в налоговой декларации. Или я чего-то не понимаю.Можно ли в вашем банке получить справку о совокупном годовом доходе, полученном с вкладов?

Не удовлетворен ответом, поэтому задаю вопрос снова.Карту активировал 4 года назад. За это время процентные ставки по рынку снизились, в отдельных банках значительно, прямо в разы.Например, в Сити и Кредит Европа мне снизили процент при имеющейся задолженности. В Сити ставка снизилась на 2%, во всё равно процент высокий, я откажусь от карты на этой неделе. В Кредит Европа процент по моей карте один из самых низких по рынку и умопомрачительный кредитный лимит (сами повышали несколько раз, я не ожидал даже), эта карта меня устраивает.В ТКС процент по моей карте высокий для текущего времени. Будет ли банк проводить актуализацию процентной ставки?В данный момент меня устраивают все условия, кроме высокого процента. Закрывать карту и получать в другом банке или это решаемый вопрос?

Здравствуйте. При активации карты потелефону неверно указал дату рождения мамы и карту не активировали … дело в том что у меня у сестры у мамы и у племяници дата рождения с разницей в один два дня … мне сказали что перезвонят в течении 5 дней. Не повлияет ли это на последующую активацию кредитной карты?

А в какие сроки мне необходимо обратиться с таким заявлением в банк и в какие сроки я должен потом буду активировать карту?

Добрый вечер!Приобрел в Магните карту Вашего банка.Заполнил анкету, вложил ксерокопии документов и благополучно отправил заказным письмом по почте.Согласно сайту Почты РФ, 07 мая 2012 письмо было получено.11 мая 2012,примерно с 12 по 13 часов, звонил с номера (8900*****55)на горячую линию, сказали что ничего не знают.Можно ли узнать, активна ли карта для ее использования?с уважением…

Добрый вечер!В далеком 2009 году получил по почте карту ТКС Платинум с одобренным лимитом.В 2010 не успев ее активировать, потерял при переезде.В апреле 2012 отправил недостающие документы на емайл service@tcsbank.ruДокументы подтвердили, пообещали перевыпустить карту и выслать ее по почте на новый адрес.К сожалению до настоящего момента не знаю, перевыпущена ли карта, ждать ли ее или нет?с уважением…

Добрый день.У меня вопрос по управлению вкладом родственника (мамы).Т. к. все операции по открытию, пополнению и закрытию вкладов проводятся по телефону (личный номер родственника) где необходимо озвучивать личную информацию и секретные слова, то возможно ли осуществление управления чужого вклада другим человеком (мной)? Если да, то каким образом, нужна ли для этого доверенность?

Добрый день!В новом интернет-банке когда пытаешься перевести деньги с расчетной карты на кредитную система предлагает на выбор: сумму минимального платежа, остаток задолженности по выписке, и свой вариант суммы.Так вот, остаток задолженности по выписке сейчас — это просто остаток текущей задолженности (на текущий момент времени).А хотелось бы там видеть именно остаток задолженности по выписке, т. е. сумму задолженности на дату формирования выписки, которую нужно заплатить чтобы не «выпасть» из условий льготного периода.В виджете «операции по счету» хотелось бы иметь возможность быстро выбирать текущий расчетный период. Там можно быстро и удобно смотреть прошлые, но вот чтобы посмотреть текущий, приходится вручную вводить даты.И пожалуйста, сделайте так, чтобы окошко выбора даты не реагировало на колесико мыши, а то кликнешь в иконку календаря, он появляется в самом низу и не влазит на экран, хочешь страницу сдвинуть, а у тебя вместо этого дата уезжает далеко-далеко в будущее.Спасибо!

Добрый день.Можно ли получить справку НДФЛ-2, где будут отражены доходы по вкладам?Будет ли она отражать весь доход, если НДФЛ не начислялся?Мне требуется отразить максимальный доход в декларации о доходах, а довольно крупную часть моих доходов составляют проценты по вкладам.

Здравствуйте! Хочу полностью погасить остаток долга по кредитной карте и закрыть карту.Как это сделать,чтобы в дальнейшем не начислялись никакие суммы к уплате? Не могу дозвониться ни по одному телефону и получить действенную помощь по этому вопросу.

Здравствуйте.Мне пришла Ваша кредитная карточка,где кредитный лимит 4000 тысячи,а мне нужно 60000 тыс,что мне делать?Карту я Вашу еще не активировала,вот думаю,а может я зря заполняла Вашу анкету.Вы меня конечно извините,но я могла занять 4000 тысячи.Спасибо

Здравствуйте Артем!Я, Шаханов Р. Г., являюсь владельцем кредитной карты MasterCard банка «Тинькофф Кредитные Системы»К какой категории («покупка» или «операция в других кредитных организациях») будет отнесен платеж с MCC 4816 ?

Здравствуйте! После окончания долларового вклада деньги упали на долларувую карту. При попытке перевести их на долларовый счет в другом банке ИБ пишет что операция невозможна. Да и вбить реквизиты в долларах (swift, beneficary,…) невозможно.Каким образом можно перевести деньги на долларовый счет? Особенно если получатель другое лицо?Заранее спасибо!

Думаю открыть в вашем банке вклад, так как карту при этом выдают автоматически, то хочется получить ее с чипом. Когда такое будет возможно? И возможно ли будет оперативно сменить карту без чипа на карту с чипом, когда они появятся?

Похоже, придется задавать уточняющий вопрос, поскольку ответ не совсем является ответом именно на мой вопрос.Правильно ли я понял, справка НДФЛ-2 будет указывать нулевой доход, поскольку налогов по вкладам не начислялось? И не отразит реальные доходы, так?================================================================================================Вопрос:Можно ли получить справку НДФЛ-2, где будут отражены доходы по вкладам?Будет ли она отражать весь доход, если НДФЛ не начислялся?Мне требуется отразить максимальный доход в декларации о доходах, а довольно крупную часть моих доходов составляют проценты по вкладам.=================================================================================================Ответ:Для получения справки по форме 2-НДФЛ Вам достаточно обратиться в Банк по телефону или электронной почте. В документе будут отражены доходы, по которым Банк, выступая налоговым агентом, производил выплату налога (ст. 214.2 НК РФ).==================================================================================================

Здравствуйте. Есть жгучее желание открыть вклад в Тинькове в рублях для накопления денежных средств, но слегка смущает модель работы банка — а именно смущает необходимость использования карты для вывода средств — достаточно палевно тянуть крупную сумму денег из банкомата на глазах у случайных прохожих.Я прочитал здесь, что при закрытии депозита деньги можно перечислить на расчётный счёт в другом банке. Расскажите, пожалуйста, какие затраты я понесу, если выведу средства на счета в следующих организациях:СбербанкСитибанкБанк ТЗаранее благодарю.

Доброго дня!Пара вопросов — в плане отладки нового ИБ.1. В случае с кредитной картой — отчасти информативно видеть на 2-х вкладках сумму задолженности льготного период и сумму поступивших платежей.Однако если бы где-то была видна разница между этими суммами — т. е. _оставшаяся_ (непогашенная) сумма задолженности льготного периода — это было бы приятнее // удобнее.2. Переводные операции. Для многих получателей платежей требуется если уж не Платежка с «синим» штампом, то хотя бы распечатка оной платежки. В ИБ же (и сейчас, и в предыдущей версии) возможно распечатать только весьма куцую «квитанцию», в которой даже не печатается назначение платежа.Нет ли идей о том, что будет возможно распечатывать именно саму Платежку.Как аналоги ИБ у кого реализовано именно так — могу сослаться на всё семейство ИБ, использующих платформу от БСС или, например, аналогичный сервис ваших коллег из МКБ.Подумайте, пожалуйста, над реализацией данного функционала.С уважением,

Здравствуйте,возможно ли увеличить кредитный лимит по карте? Заранее благодарю!

Здравствуйте!Я завтра (т.е. в пятницу 18 мая) хочу пополнить вклад через Контакт, и вопрос следующий: можно ли, чтобы ден. средства поступили в этот же день?

Являюсь вашим клиентом, открыто несколько вкладов, имеется дебетовая и кредитная карта.В связи с тем, что на дебетовой карте отсутствует чип и регулярно пользуюсь, подключил смс оповещение, оплачиваю ежемесячно комиссию за «смс-банк».К сожалению не знаю ни одного банка, в котором бы данная комиссия удерживалась по каждой карте в отдельности, полагаю банку стоит боле едетально рассмотреть данный вопрос, суммы то небольшие, но все равно как то не логично выходит. У вас же нет доступа в ИБ по кредитной карте отдельно и отдельно по депозитной, одна учетная запись в вашей системе, единая процедура идентификации по одному клиенту, проверка и обновления анкетных данных и т. п.Я конечно понимаю, что каждый «голосует ногами», но я высказываю свои пожелания, а уж банку решать как в итоге поступать.Спасибо.

Здравствуйте Артем!Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ на ранее заданный мной вопрос.http://www.banki.ru/services/question…Id=3815275В пунктах 2 и 15 тарифного плана ТП 2.5 RUR Магнит есть определения «покупка» или «операция в других кредитных организациях». 

По Вашей рекомендации, не дожидаясь чиповых карт, оставил заявку на вклад на сайте. Пошли третие сутки — мне никто не звонил. Так и должно быть?Так же меня интересует вопрос написания моей фамилии латиницей. Просто у меня уже было 3 банковских карты с разным написанием, а хочется такое — как в загран.паспорте. Могу ли я как-то повлиять на этот момент перед выпуском моей карты?Спасибо!

Здравствуйте Артем!По поводу вашего недовольства моими вопросами об МССhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3818868http://www.banki.ru/services/question…Id=3815275и настаивании на тщательных и точных (согласно формулировок Тарифного Плана) ответов на них, хочу высказать пожелание все-таки выложить на сайте ТКС-Банка таблицу МСС-кодов с указанием их интерпритации ТКС-Банком. Это вполне можно сделать ввиде ссылки на странице о кредитных картах. Сайт это не загрузит, восприятию информации при первом посещении сайта не помешает, а кому требуется — тот скачает документ в *.doc или *.pdf формате. И от «неприятных» вопросов Вас избавит.

Почему нет форума на сайте банка?

Здравствуйте мне назначили встречу на 23мая а я улетаю 22мая я могу перенести встречу?

Здраствуйте Сергей!Являюсь Вашим клиентом более года!Никогда ненарушал условия договора,постоянно пользуюсь картой!неимею просрочек платежей всегда пополняю карту своими личными деньгами и очень доволен что ваш банк так работает!12мая отправил Вам просьбу лично!Просил поднять лимит моей карты!Так как сложились обстоятельства и очень нужна сумма 25000рубле!ответа непоследовало!Покрайней мере досих пор!Я ваш порядочный и честный клиент!!!Без единного нарушения и просрочек платежей и пополнений!Хотелбы и дальше сотрудничать!Прошу посодеймствовать в расмотрении моей просьбы в связи со сложившейся ситуацией!Войти в моё положение и помочь в решении моей просьбы!!!Очень Вам благодарен и впредь всегда рад сотрудничеству!!!С.уважением Чечель Сергей

Добрый день.А какие лимиты по снятию наличности с карты? На сайте не могу найти.

Сегодня я предоставила информацию о своём работодателе.И могу я получить кредитный лимит на карту и сколько времени пройдёт.У меня GOLD карта именная.И какой будет лимит.

за какое время до вас доходит письмо с ответом?

Добрый день.Уже длительное время являюсь клиентом вашего банка, в целом банком доволен, но есть некоторые замечания.Дело в том, что 9 апреля я получил письмо от банка с темой: «Новые условия по расчетным картам ТКС Банка!». Так как у меня открыт вклад в вашем банке, я подробно ознакомился с изменениями, в одном из пунктов которых было написано следующее:Пункт: Бесплатное обслуживание картыНовая редакция тарифного плана: При наличии открытого Вклада на любую(!) сумму.Старая редакция: При наличии открытого Вклада на сумму 30 тыс. руб. или остатка на карте не менее 30 тыс. руб.В целом было все хорошо. Но спустя некоторое время, я решил открыть новый вклад, и тут возникла проблема! Девушка из call-центра сообщила о том, что я могу открыть вклад на минимальную сумму 30 000 рублей(причем ранее сумма могла быть любой). Если же я открыл вклад, но не внес деньги на депозит в указанном размере, то обслуживание карты будет платным.Проблема в том, что информация в присланном банком письме не соответствует действительности и вводит в заблуждение, так как указано, что обслуживание карты бесплатное при открытом вкладе на ЛЮБУЮ! сумму.Когда я задал этот вопрос оператору по телефону, она сказала примерно следующее: УПС, накладочка вышла!Что это значит? Меня не устраивает подобное ограничение и такое положение дел. Какие могут быть «накладочки» в финансовых отношениях? Есть какие-либо предложения по устранению этих «накладочек»?Как же так, сначала вы пишите одно, на деле оказывается совсем другое…

Добрый день. Как правильно написать заявление на замену адреса, для того, чтобы корреспонденция, квитанции на оплату кредита шли на новый адрес? Хотела бы заявление, копию с новой регистрацией с паспорта послать на адрес банка по эл. почте. Возможно ли это?

Здравствуйте.Все банки для перевода средств в иностранной валюте за рубеж на свой счет требуют копию уведомления налоговой об открытом счете.Вы тоже. Но вам требуется именно нотариальная копия, в отличие от других банков.Уже три нотариуса отказались делать такую копию, мотивируя тем, что уведомление не сшито и не завизировано полностью, виза лишь на титульном листе.Девушки из вашего колл-центра лишь советуют искать нотариусов далее.Вопрос: как урегулировать эту тупиковую ситуацию? Подъехать в ваш офис, отдать на копирование уведомление, и пользоваться далее без проблем евровкладами, отправкой денег за границу и т. д. возможно?

получил вчера вашу карту, встретились с курьером на станции метро.подписал договор.но сегодня мне одобрили заявку на кредит в другом банке,и надобность в вашей карте отпала.как мне поступить?карту я не активировал.мне её просто уничтожить,или нужно отдать обратно вашему агенту/курьеру/отправить вам по почте?заранее спасибо за ответ.

здравствуйте!!!! скажите пожалуйста где в ростове есть отделения банка тинькофф??? спасибо если можно их адреса

здраствуйте. вслед за письмом с картой мне пришло письмо с графиком платежей при лимите в 27.000.хотел бы узнать этот лимит мне уже установлен или это пример как платить? заранее спасибо.

Добрый день.На вашем сайте в разделе «Пополнение вклада» написано следующее:«При пополнении вклада через сеть партнеров банка — комиссия не взимается за первые 4 пополнения в расчетном периоде.»Т. е. если я, например, пополню вклад через терминал Qiwi 4 раза, последующие разы с помощью любого вида пополнения(кроме безнала) будет взыматься коммиссия?Если да, то какой процент коммиссии?