Добрый день мне одобрили в Тинькофф кредит 240000 под 12% годовых. А платеж в месяц 9750. Как получился такой платеж?

Добрый день. в дополнение к теме отзыва «непрозрачные правила игры и карающие % непонятно за что» — сегодня было списание 2500р. Билайн якобы. карту заблокировал. похоже мошенники. если возможно пока праздники отменить этот платеж пока не поздно!!!

Здравствуйте!Работаю в бюджетной сфере (учителем). Бухгалтер сообщил нам, что зарплату возможно получать только на карту мир. В банке тинькофф у меня уже достаточно много продуктов(дебетовка-мастеркард, кредитная карта-мастер). Вопрос в следующем: возможно-ли к расчётному счёту (к нему уже выпущена карта системы мастеркард) выпустить дополнительную карту Тинькоф Блэк (Мир) и переводить зарплату уже на неё? Или же нужно открыть второй счёт и к нему выпустить тот же Тинькоф Блэк(Мир)?

Добрый день!Два раза оставлял заявку на кредит наличными. Оба раза кредит был одобрен, что подтверждено письмом в электронной почте и смс-информированием на телефон. В обоих случаях мне было указано ждать звонка сотрудника банка.Звонка не было в обоих случаях! Через некоторое время приходит оповещение, что я, якобы. отказался от кредита и заявка отменена.Телефон мой всегда был доступен, никаких звонков от сотрудников банка не поступало, заявки свои я не отменял ни устно, ни на сайте банка. В других банках заявку на кредит не оставлял.Собственно вопрос: в чем проблема и как ее решить?Оставлять еще одну заявку и ждать повторения ситуации — не выход.

Добрый день!03.05.19 с моей карты TinkoffBlack мошенничеством были похищены деньги.Приказ Банка России от 27.09.18 NОД-2525 о определении признака перевода денежных средств без согласия клиента: п. 3 несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств.В моем случае перевод денег в десятки раз превысил сумму обычных покупок по карте произошедших за весь период пользования картой. Почему служба безопасности банка сразу не заблокировала эту операцию и не позвонил держателю карты? Только когда уже во второй раз мошенники пытались вывести оставшиеся средства — банк запретил операцию и заблокировал карту.

Добрый вечер. Дается ли ипотека в городе Пскове на новосторойку без подтверждения дохода

Добрый вечер. Решила себе оформить дебетовую карту вашего банка блэк. Какую карту можно оформить дочери, ей 16 лет, желательно с бесплатным обслуживанием и с небольшой суммой на ней. Спасибо.

Пользовался вашими кредитными картами,всегда досрочно погашал,просрочек не пропускал,оформил у вас кредит наличными,одобрили,приехал курьер и подписал с ним договор,но уже неделю как не могу активировать,звоню операторам,решению протопопу все переносят и переносят,Тинькофф,решите уже

Добрый вечер, друзья!Являюсь Вашим клиентом уже продолжительное время и активно пользуюсь всеми продуктами Вашего банка.Но, в апреле месяце случилась критическая ситуация, когда я решил оформить дебетовую карту или сменить бонусную систему на «Яндекс Плюс.Мне заблокировали счёт и карты к нему, сказали через 2 дня доставим новые. Но произошла ошибка в активации, которую повторяют и не могут решить уже 14(!!!!!)дней.Дальше заблокировали брокерский счёт, что тоже не помогло.На данный момент я испытываю большие сложности с тем, что многие приложения, услуги были привязаны к картам Тинькофф, которых у меня не сталоБрокерский счёт закрыли. При этом сотрудники озвучили срок закрытия 5 июня(!!!)и до сих пор пытаются завести карту, что безрезультатно…Многие сотрудники не компетентны и совсем не разбираются в продукте, предлагают разные идеи и вводят в заблуждение.Прошу помочь решить, эту «мистическую» загадку в которой уже участвовало около 10—15 сотрудников Вашего банка.Раньше всем советовал Вас за отсутствие ошибок, оперативность!!!

Добрый день!Я пользуюсь различными услугами Тинькофф Банка достаточно давно и в целом был доволен уровнем сервиса.У меня открыт расчет счет ИП, счет физического лица и брокерский счет.В январе 2019 года я получил запрос на предоставление документов и уточнение информации по расчетному счету ИП.Все документы были предоставлены в срок. По результатам проверки доступ к счету ИП был заблокирован. Я был в шоке, но понимал, что скорее всего произошла какая-то ошибка и после предоставления пояснений и уточнений доступ будет открыт.Я уточнил в банке не повлияет ли блокировка счета ИП на работу счета физ. лица и брокерского счета. Меня уверили, что она никак не затронет эти счета.Но через 4—5 дней был заблокирован доступ к счету физического лица и брокерскому счету без объяснения каких либо причин.Я связался с банком, оказалось, что за расчетные счета ИП отвечает один отдел, за счет физ. лица другой, а за брокерский третий отдел банка.И все эти подразделения банка никак не связаны между собой.Нет службы, которая может помочь клиенту в целом. Ведь для меня нет разницы, что в банке это разные подразделения, я оцениваю работу всего банка по всем сервисам вместе.В итоге, как и я предполагал изначально, после предоставления уточняющей информации и документов, доступ к счету ИП был разблокирован. Мне повезло, что меня соединили с адекватным менеджером, которая выслушала меня и вникла в мою ситуацию, а не просто ссылалась на пункты договора.Но, к сожалению, эта сотрудница отвечала только за счет ИП и ничем не могла помочь по счету физ. лица и брокерскому счету.Я думал после разблокировки счета ИП будут разблокированы и остальные счета. Т. к. все операции по ним прозрачны, документы я предоставил.Но со счетом физ. лица ситуация остается нерешенной. Менеджеры колл. центра отвечают как «глупые обезьянки» не пытаясь вникнуть в ситуацию, просто ссылаясь на пункт договора.Я понимаю, что у вас максимальная автоматизация и все вопросы решаются по скриптам.Но должен же быть последний рубеж, какие-то сотрудники, которые могут «включить голову» вникнуть в ситуацию клиента, выслушать, оценить его операции по всем счетам вместе, а не кусочно и после этого выносить решение.Я считаю, что доступ к моим счетам остается ограниченным из-за несогласованности в действии различных подразделений банка. Прошу менеджмент отвечающий за клиентский сервис обратить внимание и помочь с решением проблемы.Спасибо!

Здравствуйте.Хотелось бы изменить тарифный план по кредитной карте, а именно ставку за покупки, у меня она 24% практически максимальная, меня это не устраивает. На сайте банка указано что ставка от 12%, хочу чтобы у меня была минимальная ставка. Я обладатель кредитной карта банка уже больше 5 лет, ни одной просрочки не допустил, платежи всегда вовремя, почему у меня максимальная ставка? Раньше постоянно предлагали увеличивать кредитный лимит, были какие -то движения со стороны банка, уже более 5 лет ничего не происходит и не меняется.

Уважаемые Эдуард Темников и Сергей Буланкин! Обращаюсь к вам уже в отзывах. Я являюсь клиентом вашего банка на первый год. Сагитировала много людей стать клиентами. До последнего времени была довольна, но вы в одностороннем порядке изменили условия — наполняемость смс-информирования. В связи с этим я получаю не полную информацию о доступности моих средств на счете, не отражая в смс списание некоторых сумм и не могу контролировать свои расходы, хотя в «информации для клиентов» на мне лежит эта обязанность. Я просила выслать мне Решение вашего банка об изменении формата с рег.номером и датой, и ссылками на нормативные акты. За Вашей подписью, Эдуард, мне было выслано письмо с моими реквизитами (о них я и сама знаю). Ваша фраза» Действия банка не противоречат условиям Договора и действующему законодательству«— является либо отпиской, либо незнанием законов. Вами нарушены Законы: " о защите прав потребителя, ГК, договор. В письме Вы пишете, что не можете изменить формат в индивидуальном порядке. Почему в индивидуальном? Не думаю и не сомневаюсь, что одностороннее изменение формата устраивает ваших клиентов. Прошу решить этот вопрос, действительно с соблюдением закона и договора.

Здравствуйте. Меня зовут Кристина. 2 мая 2019 года, злоумышленник, позвонив по телефону и представившись сотрудником банка Тинькофф, обманным путём заставил меня снять с личной кредитной карты Тинькофф и перевести на счета Альфа Банка сумму в 310 000 рублей. Всего я осуществила 11 переводов небольшими суммами. Все чеки с этих переводов у меня имеются в наличии. После того, как мною было обнаружено, что я общаюсь с мошенником, мною были предприняты следующие действия:— информирование о произошедшем службы поддержки банка Альфа Банк;— информирование о произошедшем службы поддержки банка Тинькофф Банк;— подача заявления в полицию и заведение уголовного дела.Важной информацией является то, что один из звонков был совершён злоумышленником с номера телефона, привязанного к банку Тинькофф. Этот момент уточнялся и был проверен. Мною было отправлено два обращения в Тинькофф Банк, с просьбой компенсировать мне ущерб, но оба раза я получила отказ; в обоих случаях никак не упоминалось и не объяснялось, каким образом мог быть использован номер Тинькофф Банка и как я должна была вести себя в ситуации, когда единственным возможным вариантом связи банка со мной всегда является звонок оператора или мой собственный в банк. У Тинькофф Банка нет отделения обслуживания физических лиц, и если я не могу доверять телефонному номеру, привязанному к банку, то каким образом я тогда вообще могу доверять банку Тинькофф?Я прошу разобраться в этой ситуации и возместить мне денежную сумму в размере 310 000 рублей.Спасибо.

Где я могу оставить отзыв о вашем банке?

Спасибо за обслуживание и предоставление кредита!Я всем доволен. Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте. Заинтересовала кредитная карта 120 дней без процентов. Например погасил я кредитку в другом банке на 100000 р., минимальный платёж в следующем месяце около 8000 р. — погашаю. можно ли будет совершить покупку на эти же 8000 р.??

Добрый вечер.меня зовут Бушуев Михаил Юрьевич.оформил в в банке Тинькофф,заявку на автокредит.очень не приятно, что изначально страховка была посчитана автоматически и ни кто о ней, из менеджеров, не предупредил.отказался от страховки, ладно.в письме по кредиту стоит сумма 500000 ставка 19.874 на 5 лет по 13450.все кредитные калькуляторы дают расчет 13 211.это на 239 рублей меньше.за пять лет сумма 14340.сотрудники банка говорят, что я не прав.хочу найти правду.я оч люблю ваш банк, являюсь зарплатным клиентом, а тут первый раз сталкнулся с обманом.

Коллеги, есть компетентный ответ на этот вопрос: https://www.banki.ru/services/response.. ./10261106/?Разные сотрудники Банка дают разную противоречащую друг-другу информацию… 

06.05.19 я оформил заявку на получение кредита под залог автомобиля.07.05.19 пришло смс об одобрении заявки и уведомление о встрече с представителем банка для оформления кредита.08.05.19 была назначена встреча с представителем банка Тинькофф. Приехав на встречу, я сразу же уведомил сотрудника банка Тинькофф о том, что жду решения по кредиту ещё от другого банка, и пока не получу ответ, не готов подписывать документы по кредиту. Договорились созвониться после 18:00 как я получу ответ. Попрощались.08.05.19 спустя 10минут, мне перезвонил сотрудник банка, с которым ранее была встреча и сообщил, что мы можем сейчас подписать документы по кредиту, и это меня не к чему не будет обязывать, а после получения решения от другого банка, если оно меня не устроит и я решу взять кредит в Тинькофф банк, я через личный кабинет активирую заявку на получение кредита под залог автомобиля и после оформления залога я смогу воспользоваться заемными денежными средствами. (Запись телефонного разговора с представителем имеется).Мы встретились, я ещё раз уточнил условия оформления и получения кредита. Сотрудник банка меня убедил, в том что пока я не активирую выдачу кредита в личном кабинете, я не буду нести никаких обязательств и мой автомобиль не будет оформлен в залог. Я подписал договор. Никаких действий с личным кабинетом я не производил. Даже не регистрировался там.08.05.19 спустя 1,5 часа после встречи с сотрудником банка Тинькофф, мне позвонил сотрудник банка, от которого я ждал решения по кредиту и сообщил, что мой автомобиль находится в залоге в банке Тинькофф и даже прислала фотографии с экрана. Я проверил информацию на сайте reestr-zalogov.ru и был крайне удивлен и возмущен тем, что мой автомобиль в действительности был оформлен в залог.Я сразу же позвонил сотруднику Тинькофф который приезжал на встречу и ввел меня в заблуждение, на мои претензии он предложил мне позвонить на горячую линию и выяснить почему мой автомобиль оказался оформлен в залог, не смотря на то, что денежные средства я не брал и не активировал заявку на получение денежных средств.Я позвонил на горячую линию, мое обращение приняли и обещали решить вопрос в ближайшее время, но позже я получил смс, в котором было написано, что решение вопроса будет до 14.05. включительно.На сегодня, 13.05.19 ситуация не изменилась. Мой автомобиль в залоге, у меня под срывом сделка, на которую требовались денежные средства, из-за срыва которой я несу большие убытки… А на горячей линии Тинькофф банка мне никакой точной информации сообщить не могут.Вы за 1 час успели оформить автомобиль в залог, а с 08.05 не можете вывести из залога…НЕПОНЯТНО…ИТОГ: вашисотрудники банка Тинькофф некомпетентные, вводят в заблуждение, мошенническим путем Ваш банк оформил залог на мой автомобиль рыночной стоимостью 2 400 000 рублей, и я не могу им распорядиться, у меня срывается сделка, из-за которой я несу убытки в сотни тысяч рублей…Когда будет выведен мой автомобиль из залога? Мне он нужен сегодня к 14:00 свободный от залога.

Я заказываю карту Tinkoff Black в условиях доставки написано время с 10:00, я в это время не дома и не смогу выйти ее забрать, куда тогда доставят карту, время в которое я буду дома начинается с 15:00 можно ли как-то договориться на это время?

На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и подключает «акции», которые оборачиваются переплатами за РКО.

Здравствуйте! Планирую купить квартиру в Москве за 5 000 000 рублей. Собственных средств 3 000 000. Могу ли я воспользоваться какой-нибудь кредитной программой для покупки квартиры? О себе: гражданство РФ, постоянная регистрация, 48 лет,безработная.

Здравствуйте! Еще вопрос: могу ли я получить Нецелевой кредит под залог недвижимости на 2 000 000 рублей на 15 лет, если исходные данные те же- гражданство РФ, постоянная регистрация, 48 лет, безработная. И, если это возможно, то под какой %? Спасибо.

Здравствуйте, в связном купила товар в рассрочку через Тинькофф, заявка была одобрена, товар полученСпустя месяц приходит смс, что по результатам проверки документов заявка не может быть одобрена, что это значит?

Неоднократно писал вопрос в саппорт.Сделайте пожалуйста возможной оплату ЖКХ по всем контрагентам со сторонних карт.По непонятной причине, некоторым компаниям (речь о ЖКХ) платить со сторонних карт можно, а некоторым нет, я не понимаю какая логика может быть в этом ограничении?Спасибо

Добрый вечер! Обратилась в Ваш банк с заявкой на получение кредита наличными, на сайте срок рассмотрения указан 1—2 дня. Предоставила всю необходимую информацию, вот уже два дня прошло, ни ответа, ни звонка, при звонке в колл- центре говорят одно и то же, ждите заявка на рассмотрении у кредитного специалиста. Вопрос: что нужно сделать, чтобы кредитный специалист начал шевелиться, или банк не заинтересован в клиентах. В этот же день отправила заявку в другой банк, не прошло и полу часа как я получила одобрение по смс. (вот что значит банк и сотрудники заинтересованы в своих клиентах). Ужасная работа специалистов

Не солидно и не серьезно такому банку так принимать на работу людей…

Здравствуйте, заинтересовали условия дебетовой карты тинькофф, но я уже оставляла заявку на сайте в феврале, карту мне не привозили, документы я не подписывала. Можно ли в рамках программы лояльности сохранить за мной возможность оформить карту как новый пользователь, чтоб иметь возможность получить 10% на остаток. Заранее благодарю за ответ

Исключительно профессиональный ответ банка ниже, ни слова по делу, ни конкретных сроков, ничего. Пустая болтовня, на протяжении вот уже более 2х месяцевОтвет:Добрый день.Благодарю за обратную связь. Коллеги работают над данным вопросом. Не исключаю, что в дальнейшем будет возможность расширить список контрагентов, доступных для оплаты с карт других банков.

Спасибо большое за ваш ответ!Однако он очевидно лживый, т. к. при выборе карты тинькоф эти контрагенты доступны… На это у вас, вероятно, тоже найдется объяснение иное, чем просто желание расширить клиентскую базу банка и недобросовестная конкуренция?Часть провайдеров ЖКХ возможно оплатить только банковским переводом без использования платежных шлюзов партнеров — контрагентов банка, с помощью которых банк проводит платежи. Это не ошибка и не сбой в работе систем, банковский перевод можно сделать только со счета, которого нет у карты стороннего банка — поэтому платеж провести невозможно. Как я указал, коллеги работают над вопросом расширения списка, однако в целом такая возможность зависит не только от нас, поэтому каких-либо сроков озвучить возможности нет. Надеюсь на понимание.С уважением,

Я заказала карту её должны привести завтра ожно отказатся не нужен кредит нам…

У меня складывается впечатление, что вы не поняли вопрос.Есть контрагент А и контрагент Б, оба — управляющие компании ЖКХ. Оба имеются в базе ТКБ. Контрагенту А можно осуществить платеж как с карты стороннего банка (не ТКБ), так и с карты ТКБ.Контрагенту Б можно осуществить платеж только с карты ТКБ, но нельзя осуществить платеж с карты стороннего банка. Есть какое-то логичное объяснение?Добрый день.Естественно, что доступны, поскольку с наших карт банк может выполнить банковский перевод.С уважением,

Здравствуйте. Подскажите почему блакируют счет? После разблокировки счета идёт ошибка что лимит обращений исчерпан. Организация открылась 25 апреля 2019 года счёт у вас открыт 27 апреля письма из банка приходят что проверка платежей происходит из-за того что организация платит налог менее чем.0.9% какой налог нужно платить если организация на рынке меньше месяца?? Почему персональный менеджер даёт не полную информацию? И имеет ли права блакировать счёт??? Кто отвечает за то, что организация не может оплатить товар который оплатил клиент и нарушает сроки поставки??? Первые две недели к вашему банку не было притензий а наоборот.. Но после того как на счёт поступила большая сумма от нашего покупателя счёт блокируется..

Добрый день! Решила воспользоваться услугами Тинькофф банка для оформления ипотеки. 8 мая 2019 загрузила в личный кабинет необходимые документы, в т. ч. анкету для банка ВТБ. Через некоторое время на почту пришло сообщение, что в ней есть ошибки. Открываю в личном кабинете анкету и вижу уже совершенно другую анкету с другими данными о себе (другой рабочий адрес, должность, размер заработной платы). Сотрудники колл-центра не смогли прокомментировать, откуда взялась эта информация, и посоветовали загрузить мою анкету ещё раз. Ситуация повторилась: снова ошибки в заполнении, снова прикреплена анкета, которую заполняла не я!!! И только после ещё одного звонка и прикрепления уже собственноручно заполненной анкеты документы были отправлены в банк (по крайней мере со слов сотрудников колл-центра!Вопрос 1. Откуда у банка, клиентом которого я никогда не была, взалась эта информация (должность/рабочий адрес/размер з/п), которая не актуальна уже лет 5!Далее. Сегодня 18.05.2019. ответа от ВТБ до сих пор нет! Колл-центр не может ответить, где именно моя заявка (приобретаю недвижимость в Калининграде и меня убеждали, что заявка в одном из Калининградском офисе, а когда я все же настояла на том, чтобы мне дали адрес этого офиса, через 20 минут ожидания на телефоне мне сообщили, что она в Москве! Занавес!Вопрос 2. В чем причина всех этих проволочек? У меня срывается сделка и я попадаю на очень крупную сумму!И, внимание, за все эти «качественные» услуги по сопровождению Тинькофф взимает 15000!!!Такого непрофессионализма я не встречала даже в самом зачуханном банке!

Добрый день!Сперва необходимо уточнить, что ранее я уже обслуживался в Банке, однако в наших взаимоотношениях случился перерыв на некоторое время до 18.05.19. 18.05.19 мною была получена дебетовая карта через представителя. При авторизации в мобильном приложении система запросила ответ на контрольный вопрос, заданный мной когда-то давно. Ответ на него я вспомнить не мог, поэтому связался по телефону горячей линии. Звонок осуществлял с того номера, на который регистрировался еще в первый раз. Сотрудник поддержки проблему понял и для сброса контрольного вопроса запросил кодовое слово, которое я вспомнить так же не мог (ошибку со своей стороны полностью признаю, забывать ключевые слова нельзя). Далее, единственное что запросил сотрудник для идентификации — серию/номер паспорта и адрес регистрации. Представив указанные данные, сотрудник сбросил контрольный вопрос и ключевое слово (установили новое слово), авторизация в приложении прошла успешно.Вопрос: насколько корректен подход с конечной идентификацией клиента только по данным паспорта (которые, по своей сути, не являются секретными)? Допускаю теоретическую/весьма маловероятную возможность, что 3-е лицо может: 1) совершить звонок с требуемого номера; 2) предоставить данные паспорта.

15 марта 2019 по Акции (кэш 5% на АЗС в течении 6 мес., но не более 500 р/мес.) оформил ОСАГО. 10 апреля — кэша нет. Написал в чат, ответ " Все хорошо, скоро начислим». 10 мая — кэша как небыло, так и нет. 16 мая написал, обещали 17 мая.Нет.17 мая напомнил — «Зуб на холодец, 18-го все будет!» 20 мая — кэша -НЕТ! Предлагают подождать до 10 июня!!!А там, глядиш, и время акции подойдет к концу. Суммы не большие, но за попытки кинуть обидно.

Добрый день, обращаюсь по очень печальному поводу, умер брат, остался кредит в Вашем банке.Позвонили в банк сообщили об этом, специалист сказал, что со мной свяжутся в течении двух рабочих дней. Этого не произошло. Начали звонить нашей маме и требовать (в достаточно жесткой форме, не обращая внимание на состояние моей мамы) погасить задолженность в полном объеме, мама — человек пожилой не разбирается в этом, начала нервничать, со мной специалист банка общаться не захотел. Мы не отказываемся от обязательств, но в данной ситуации нет финансовых возможностей погашать кредит. Прошу связаться со мной.

Добрый день!Потратив немного времени убедился в том, что ваши слова неверны.Конкретный пример. Компания Техкомсервис (Москва) не зарегистрирована ни в Qiwi, ни в Элекснете, однако платеж через приложение ТКБ с карты стороннего банка проходит…Добрый день.Вопрос предельно понятен. На указанном примере укправляющие компании ЖКХ будут провайдерами А и Б.• Провайдер А: оплата в его пользу происходит через платежный шлюз контрагента — партнера по платежам, например, QIWI или Элекснет.• Провайдер Б: недоступен для подключения через шлюзы контрагента (например, попросту отсутствует у них), поэтому банк выполняет оплату с использованием банковского переода по реквизитам счета в другой кредитной организации.

Добрый день!Со 2 апреля ожидаю выпуска дополнительной карты к дебетовой карте Drive. Ни в чате ни в колл центре не могут сказать конкретной даты, только лишь ориентировочные. При этом эти сроки все время переносят. В связи с этим у меня вопросы:1) Есть ли у вас какой-то регламент на подобные вещи?2) Почему мне не могут озвучить конкретную дату в течении уже почти 2х месяцев?3) Почему меня не могу связать с ответственным лицом которое курирует мою проблему?4) Почему нет никакой возможности поговорить с лицами в вашем банке которые принимаю хоть какие-то решения?(через колл центр)

Добрый день.09.04.2019 года в банке Тинькофф был оформлен кредит под залог недвижимости. Страхование недвижимости было включено в тело кредита и списалось через несколько дней. Со слов курьера, после оформления страхования недвижимости процентная ставка должна пересчитаться и размер ежемесячных платежей должен уменьшиться. Но пока ничего не поменялось, консультанты толком ничего объяснить не могут. Просьба помочь разобраться.

хотел застраховать квартиру, но оказалось это только для владельцев до 80 лет, почему? Ведь не возраст квартиры.

Добрый день. Скажите возможно ли оформить ипотеку в Вашем банке на коммерческую недвижимость? Какие условия?

 Здравствуйте, Эдуард Темников!Меня зовут Владимир Белов, я клиент Вашего банка.23.02.2019 мне не начислили проценты на остаток денежных средств, мотивируя это тем, что я не выполнил условия банка (не израсходовал на покупки и услуги 3000 рублей за отчётный период).В противовес данному утверждению заявляю, что я выполнил условия банка и истратил на покупки более 3000 рублей, однако я не учёл, что банк не считает покупкой оплату потреблённой электроэнергии и оплту услуг телефонного оператора связи.Я не считаю это злостным нарушением (в отличие от очень жадных сотрудников банка Тинькофф) и прошу в мае 2019 года, в виде исключения, начислить мне проценты на остаток денежных средств и за февраль месяц 2019 года (порядка 75 рублей). Впредь я буду более внимателен к условиям, выдвигаемым Вашим банком.Владимир Белов21.05.2019  

Добрый вечер. Есть просрочка у вас в банке😔. Могу ли я оформить кредит и тот учесть?

Добрый день! Пользуюсь Вашими услугами и считаю Ваш Банк лучшим из всех Банков, с которыми приходилось и приходится иметь дело. В настоящее время пытаюсь оформить рефинансирование своих долговых обязательств перед другими финансовыми организациями, но везде получаю отказ (в том числе и в Вашем банке) по причине большой финансовой нагрузки. Недавно запросил свою кредитную историю в НБКИ, из анализа которой стало ясно, что ряд финансовых организаций не передали сведения об успешном погашении займов, что, в частности, существенно повлияло на «качество» кредитной истории (разумеется негативно). Конечно, я уже направил в эти организации заявления с просьбой как можно оперативнее передать необходимые данные в НБКИ… Уверен, что я далеко не единственный клиент, который получает отказ в кредитовании по такой же причине. Скоринговая программа анализирует множество факторов, прежде чем выносится итоговое решение, но далеко не все. К примеру, у меня действительно большая финансовая нагрузка. Да, я ранее вынужден был допускать просрочки по одному из кредитов. Но сейчас даже при моей нагрузке я исполняю все свои обязательства в полном объеме и без просрочек. Неужели я бы не смог платить всего лишь по одному кредиту в случае успешного рефинансирования, когда моя финансовая нагрузка снизилась бы в разы! Очевидно, этого скоринговая программа не учитывает и не способна учесть это обстоятельство. Сделать это может только человек в ходе диалога с клиентом.Конечно, то, что я сейчас пишу, не касается конкретно Вашего банка. А обратиться решил именно к Вам, так как испытываю особое доверие и вижу, что Вы прислушиваетесь к клиентам и стремитесь предоставлять услуги и сервисы максимально высокого качества. За это Вам отдельное спасибо!И, конечно, надеюсь, что Вы когда-нибудь все же сможете помочь в моей проблеме!

Постоянные звонки от банка тинькофф мне, жене и дочери с просьбой передать информацию моей матери о её задолжности, ни я ни жена ни дочь не являемся поручителями и не давали разрешения на звонки нам.правомерно ли это?

Добрый день, Эдуард! У меня снова появилась пара вопросов…1. Подскажите, пожалуйста, с какой периодичностью пересматривается лимит по кредитной карте? Или же такой периодичности нет?2. При оформлении страхования от несчастных случаев на 1 месяц в дальнейшем продление срока действия полиса на следующий месяц происходит автоматически со списанием платежа с карты или же нужно снова оформлять новый полис?Заранее спасибо за ответы!Всего наилучшего!

Оставлял отзыв.http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerВ очередной раз в шоке от ответов ваших специалистов — второй день мне звонят уверяют меня, что ошибка на стороне ГПБ. При этом, ни кто не может / не хочет ответить на вопрос — по какой причине, если ошибка на стороне ГПБ проходят платежи на карту жены в Тинькоф банке. Считаю, что если бы ошибка была на стороне ГПБ, у меня вообще не проходили бы платежи.Вашим специалистам даже направлял скриншоты, они их не смотрят, но утверждают, что ошибка на стороне ГПБ.Я дополнительно обратился в ГПБ — они вообще запросов не видят.., т. к. нет платежей. Получается замкнутый круг.Для себя сделал один вывод, Тинькоф банку выгоднее платить комиссию партнерам за пополнение карты, чем нормально разобраться в причине проблемы.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста какая дебетовая карта наиболее выгодная, если держать вклад до 5—10 тыс. долларов на счету. На данный момент коплю мили на совместной карте S7, и далее планирую так же накапливать мили, что выгоднее ALl airlines или S7?1.Если держать такую несгораемую сумму, возможно ли бесплатное обслуживание по карте?2. Есть ли карта с кэшбэком и параллельно с накоплением милей?3. где то читала, что в вашем приложении можно без процентов оплачивать услуги ЖКХ, верно ли это?заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.Не разрешена ситуация, описанная в отзыве № 10265045. Ситуация крайне неприятная. Ввязываться в судебные споры из-за пустяков не хочется, но иного выбора, к сожалению, не остаётся.Прошу дать вразумительный ответ по ситуации и закрыть вопрос до обращения в суд.

Здравствуйте! Сегодня при получении кредитной истории в части запросы кредитной истории обнаружила, что 22.05.2019 Акционерное общество «Тинькофф банк» интересовался моей кредитной историей. Хочу отметить, что я не подписывала с банком соглашения на проверку моей кредитной историей и узнала, что был проведен запрос моей кредитной историей чисто случайным образом. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией

Добрый день! Понимая, что право банка выбирать себе клиентов, все-таки хочется задать вопрос. Мне отказали в выпуске кредитной карты после того, как узнали, что я неработающий инвалид. То, что у меня в собственности квартира в Москве и машина (я просила кредитный лимит 100 000 рублей) не подтверждает моей платёжеспособности?

Добрый день! Вопрос по карте Яндекс ПлюсЕсть два аккаунта Яндекса — аккаунтА и аккаунт Б. На аккаунте А подключен Яндекс Плюс и к нему привязана карта Яндекс Плюс Тинькофф. Вопрос: получу ли я кешбек 5%, если оплачу своей картой Яндекс Практикум на аккаунте Б, к которому моя Яндекс карта не привязана?

Здравствуйте! Меня заинтересовал СмартВклад(с повышенной ставкой). На сайте banki.ru в рекламе данного вклада есть ссылка: Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.Я живу в СПб. Условия и ставки, которые высвечиваются у меня на сайте Тинькофф на странице вклада актуальны для моего региона?

Здравствуйте! Я понял, что банковский перевод на вклад на сумму, превышающую 300 000 р. будет без комиссии. А в моем банке (Таврический) даже при упоминании банка Тинькофф говорят, что комиссия будет 2000 р.

Добрый день!С 25 мая у меня заблокирована кредитная карта. Вы проверяете правомерностью поступления средств. В начале ваш банк предложил мне приехать и написать заявление лично в офисе в москве. По поводу чего я должна писать заявление если честно не понятно. Если у вас вызывает сомнение какое то пополнение вы можете спросить меня и я отвечу. У меня было недавно например ошибочное пополнение Карты. И деньги я вернула отправителю — чужого мне не нужно. Я не мошенник. Не террорист. Пользуюсь вашей картой только с целью накопления миль. Ваше предложение приехать в ваш офис — как то хирург после установки в мае мне 3 шкетов сердце, со швами на ногах и на груди вряд ли порекомендует мне ехать и тратить свои нервы в Москву для пояснения не понятно чего. Все траты абсолютно прозрачны. Так же в данный момент на карте ямом средства, которые не кредитные, так как мне сделал возврат магазин. Вы считаете это нормально заставлять нервничать человека после такой операции при чем по непонятным причинам и предлагать ехать в Москву! Ваш сотрудник звонил в субботу в 22 часа! Я уже спала уж извините! Решите вопрос пожалуйста. Вам нужна выписка из кардиоцентре? Без проблем я вам предоставлю. Хоть видеосвязь. С моим хирургом и лечащим врачом!

добрый день! возможно ли ина каких условиях с карты BLACK EDITION…перевести деньги на кредитную карту другого банка?

Здравствуйте подскажите подайлуста могу ли я взять кредит в размере 500000рублей если я гражданин украины. Если это возможно то что для этого нужно?

Эдуард, хочется выразить крайнее недовольство работой банка, а именно отсутствие запрашиваемой мной информации спустя неделю!! Ожидания. Просила внести изменения в полис осаго и ещё больше удивлена запрашиваемой от банка нотариально заверенной копией водительского удостоверения! Что за бред! Это просто полис осаго!

На моей кредитной карте остались средства сверх кредитного лимита. Так как банк не поясняет причин блокировки — я не буду платить комиссию за свои же собственные средства. Достаточно того, что вы лишили меня накопленных миль! Я пенсионер! Только что перенесла операцию на сердце! То вы предлагаете в Москву приезжать, то 400₽ комиссии хотите! При чем за мои же деньги! Не за ваши! Я предложила вам решение проблемы! Разблокируйте на сумму, которая сверх лимита то есть на конкретно МоИ средства — я их переведу просто без вашего личного кабинета даже на свою карту Сбербанка! Но дарить банку комиссию за мои же средства в планах нет. Самое смешное пополнять можно карту и дальше! Вас в тратах возмутило что? ТО в БМВ центре? Или химчистка? Или магазин перекрёсток? Может быть пятёрочка? Кафе 8 миля? И да мы тратили все именно этой картой с целью накопления миль, которых вы меня лишили! Отвратительное отношение! Верните пожалуйста мои средства в полном объёме и закончим этот цирк уже.

Добрый день.К сожалению пришлось оставить отзыв по Вашему банку. Так как помочь никто не может и желания нет. Тинькофф банк позиционирует себя как банк без офисов, все делается удалено. И это зацепило. Решил воспользоваться и посмотреть какие услуги. Произошла неприятная ситуация приставы заблокировали счета и наложили штраф в размере 1500р. Сумма не больша. Но как себя ведёт банк в целом это просто смешно. С приставами мы разобрались ещё в апреле месяце. Аресты все сняли, документы направили. Сотрудники банка не могут снять арест так как оригиналы не поступили. Но где ваша удаленность, как вы работаете без офисов? Все у вас пропало. Теперь я к вам должен ехать в Москву и привозить оригиналы так как по почте уже все вам отправляли и ничего вы не получили. Для чего вам такой сервис? Менеджеры которые бегают по городу пропали? Они не могут принять у меня документы и отправить вам?все после открытия Карты вам клиенты не нужны. Вы не желаете им помочь… все документы о снятии ареста от судебных приставах есть на руках. Но банк уже позиционирует себя как полноценный с большим количеством филиалов и просит привезти оригиналы. Вопрос как я могу документы с Ростова в Москву отвезти? Филиалов в Ростове нет!!! И все опять же менеджеры испарились. Так что товарищи. Ужасный это банк по отношению к клиентам. Задумка хорошая но когда доходит до конфликтных ситуаций проблемы клиентов интересуют меньше всего. Это не правильно!!!

Здравствуйте, как остаток по кредитной карте перевести в потребительский кредит?

Как вернуть деньги сьеденные Банкоматом. Произошло сегодня 28.05.19. по адресу Ижевск ул. В. Сивкова 150 ТЦ Европа. 10—15

14.04.2019 перевел деньги со своей карты Сбербанка на свою карту в ВАШ БАНК. Деньги со счета списаны, на карту в ВАШ БАНК не пришли. Все разбирательства с ВАШИМ БАНКОМ не приносят результата. Платежи которые «зависли» по моим сведениям могут «висеть» 3—5 дней. Где деньги мои — 25 000 руб. ????!!!! Документы о транзакции от Сбербанка получены, от вас информации нет. ВОПРОС: как долго еще ждать возврат моих денег?

Здравствуйте!У меня открыт кредит наличными и 28 мая была дата первого платежа, я перевел деньги со своей дебетовой на счет кредитный, деньги поступили и вечером эта же сумма автоматом перевелась еще раз опять с дебетовой на кредитный счет. Как уже я сейчас понял, все происходит автоматически, надо лишь быть в плюсе по дебету. Но я не планировал оплачивать кредит дважды в этом месяце. В поддержке по телефону в отмене операции отказали. Если деньги уже один раз списались, почему нельзя отменить мой платеж, который я сделал самостоятельно так сказать по незнанию?

Добрый день!В личном кабинете ИБ, в разделе настройки доступа к личному счету клиенту Банка, при переходе по ссылке для ознакомления с Условиями публичной оферты, открывается страница 404.Считаю, что файл с условиями публичной оферты для ознакомления перед выполнением операции обязательно должен присутствовать, тем более, что на странице указано условие: «Нажимая кнопку «Поделиться счетом», вы соглашаетесь с Условиями публичной оферты (которой нет)». Просьба решить вопрос.

Здравствуйте. Могу я как то редактировать историю операций в мобильном приложении? Спасибо.

Добрый день!Куда можно отправлять предложения о сотрудничестве по партнеской программе?

Эдуард, добрый день! Хотел бы уточнить: металлическая дебетовая карта Tinkoff Black выпускается только с премиальным тарифом обслуживания? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!Хочу приобрести мобильный телефон в рассрочку через интернет магазин (Tmall). Интернет магазин дает рассрочку через Тинькофф. При подаче заявления получаю отказ, причин не вижу, т. к. имеют белую зарплату, нормальный месячный доход, официальное трудоустройство и т. д. В чем может быть причина отказа? Пробовал оформить на жену, и ей тоже приходит отказ…

Здравствуйте! Почти лет я являюсь клиентом вашего банка, проработал в нём некоторое время. Всем был всегда очень доволен, проблем никаких не возникало, а на все вопросы отвечали вовремя. Но сейчас столкнулся с проблемой, обращался с ней к вашим сотрудникам через чат в приложении, но помочь мне так и не смогли, очень надеюсь на вашу помощь тут. Ситуация следующая: несколько раз я подключал овердрафт по моей дебетовой карте, уходил в минус, и с приходом зарплаты погашал задолженность. Всю зарплату я также перевожу на дебетовую карту Тинькофф банка. Считаю овердрафт отличной страховкой от сложных ситуациях в жизни. В последний раз отключил овердрафт по ошибке, но т. к. мне всегда его одобряли без проблем, причем сумму в 30000 рублей, хотя тратил я не больше 10000 рублей, я подумал что и в следующий раз, когда возникнет потребность в овердрафте, мне его без проблем одобрят. Однако, после нескольких попыток и месяц назад, и сейчас, в овердрафте мне отказывают. Хотя я очень в нём нуждаюсь. Планировал немного уйти в минус, и как всегда с зарплаты, которая будет 7го числа, всю зарплату опять перевести на дебетовую карту Тинькофф банка. Никаких просрочек и штрафов никогда не было. Также имеется рассрочка на детскую кроватку на 3 месяца, и первый платеж я оплатил в срок. По карте каждый месяц проходит примерно 60000 рублей. Считаю себя добросовестным клиентом, и искренне не понимаю, почему сейчас мне отказывают в такой услуге, на которую я имею полное право, как овердрафт. Я знаю, что банк может не разглашать причины отказа, и что выдавать овердрафт или нет решает какая-то автоматическая система, но в данном случае считаю, что она ошибается. Очень Вас прошу, помогите мне. Не может быть никаких причин, по которым мне может быть отказано в овердрафте. Заранее спасибо.