АО «Тинькофф банк» говорит что круглая печать в банке «Для договоров» отсутствует и так же отсутствует гербовая круглая печать для договоров. Номера обращений: 5—6679062031025 от 22.04.2021; 5—6647782826861 от 16.04.2021 г. Банк наотрез отказывается ставить «Печать для договоров» на договоре карточного счёта,говорит что в АО «Тинькофф банк» существует печать только «Отдел по работе с обращениями». Очень интересно как же банк работает без печати!???? Мой вопрос до сих пор не решён. И как же можно поставить печать на договоре карточного счёта -печать «Отдел по работе с обращениями»???? Когда эта печать туда не подходит и не предусмотрена для договоров, а предусмотрена только на ответы по обращениям.

Лимитированная карта с дизайном lazy square какое будет обслуживание если не выполнять условия?

Здравствуйте. Недавно начал пользоваться картой Tinkoff Black. Не могу найти информацию, что считается расчётным периодом при выплате кэшбэка?

Добрый день. В 2012—13 году мной была оформлена карта Tinkoff. На ней образовался долг в размере 1500 р, который вырос в долг в 10 тыс руб. Карту я лично не использовала, узнала о задолженности когда мне пришло письмо. Саму карту я не нашла, и кто ее использовал тоже так и не выяснила. Возможно ли закрыть задолженность 1500 р без процентов? Проценты,к сожалению, я выплатить не могу.

Добрый день!Уже писал ранее с просьбой и вопросом! Почему не хотите продавать всем желающим стаканы, полотенца, кепки, ручки и т. д. с логотипом банка всем желающим? Зеленый банк уже открыл свой такой «Интернет магазин», а вы чего не хотите? Я вот много бы чего приобрел с логотипом банка Тинькофф.

Добрый вечер! Как такое может быть,кредит взяли в Тинбкофф банке на 200 тыс.а в кредитной истории отображается информация 310 тыс?

Сегодня в 12:53 я обратился в чат, с целью получения информации по вопросу возврата денежных средств по мошеннической операции и столкнулся с хамством и некомпетентностью сотрудника Светланы (6905794).Требую дать оценку поведению сотрудника и ее компетентности, а также прокомментировать ответ сотрудника о том, что заявление в платежную систему подать нельзя.Обращаю внимание, что сотрудница долгое время отказывался составить обращение по поводу своего хамства, не называла свой операторский номер.

Добрый день. Написал отзыв 3 мая. Хочу его отредактировать или вообще удалить! Помогите как это сделать, не могу найти на сайте

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где можно оставить отзыв о Вашем замечательном банке? О толковой консультации (где всё чётко и ясно) и высокой скорости принятия решения!

Мне ваши спецы ответили на мой вопрос — буду ли я являться клиентом банка, после выплаты долга. Они ответили -да. но с закрытой картой. Что это означает и как потом перестать быть вашим клиентом? И означает ли это, что я могу пользоваться вашими услугами(даже когда покрою долг)?

Здравствуйте!У меня есть материнский капитал, но официального дохода нет. У сына есть официальный доход. Можем ли мы быть созаемщиками при взятии ипотечного кредита на вторичное жилье, используя мой материнский капитал и его 2-НДФЛ?Спасибо!

я написала отзыв, но оказывается его как-то нужно еще подтвердить. Что для этого нужно сделать?

Что стало с некогда лучшим банком? Вы стали намного хуже…Чат полу дилентантных ошибок,за них никто не несет ответственность. Никто не приносит извинения и ответ предоставляет,перенося даты три,четыре раза..Вы теряете клиентов и это не вопрос.

ЗдравствуйтеПо ошибке указала неверную информацию в отзыве. Возможно ли его отредактировать либо удалить? Если да, как это сделать?Заранее спасибо.

Добрый день, прошу помочь. 28.04. мною ошибочно совершен перевод (неверные реквизиты) с карты ВТБ, держателю карты Тинькофф блэк. Обращалась в ВТБ, отвечают, что деньги ушли и рекомендуют обратиться в банк получатель. В Тинькофф обратилась, неоднократно по горячей линии. Мне ответили (в чате), что деньги в банк не поступили, подобных переводов небыло. Рекомендуют обратиться в ВТБ. В ВТБ обратилась, подтверждение перевода взяла, обращение зарегистрировала. Как мне вернуть деньги? В чате с оператором Тинькофф все документы прикрепила, номер карты ошибочного получателя тоже.

Здравствуйте Алексей! Прокомментируете пожалуйста два момента насчёт банка Тиньков:1) То что каждому клиенту Центробанк устанавливает свой лимит на снятие. Это вообще как так?2) Если в публичной оферте и в приложении к договору написаны одни лимиты на совершение операций за расчетный период, а банк не даёт этих лимитов и начинаются расспросы «откуда деньги?». Я понимаю если входящие переводы от юр лиц (но сейчас этого никто не делает, ни одна организация не рискует, чтоб отправить средства на счёт физика.) почему сразу нельзя предупреждать потенциальных клиентов банка о том, что входящие переводы не получай, наличку не снимай иначе мы тебя заблокируем.?Ознакомьтесь пожалуйста ситуацией, там я постарался более подробно изложить все.https://www.banki.ru/services/response.. ./10506010/

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность в решении моего вопроса менеджеру Анастасии, не знаю фамилии, мы общались в чате. До этого момента я уже обращалась с проблемой, что не могу положить деньги на карту, но проблема так и не решилась. Одна единственная Анастасия мне помогла, она вплотную занялась моей картой. Спасибо ей огромное. Вопрос мой решили, все хорошо. Прошу премировать этого сотрудника. В наше время тяжело встретить хорошего профессионала своего дела и отзывчивость человека в одном лице. Ваш банк мне очень нравится, рекомендую его своим знакомым и друзьям.

Здравствуйте! Очень хочется понять, как в мое приложение, установленное на моем телефоне, попала информация о паспорте совершенно другого человека? Это значит, что и мои паспортные данные могут попасть к кому угодно? На этот вопрос специалисты вашего банка уже как месяц не могут дать ответа!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. У моего не официального мужа арестованны счета к моему удивлению. Да такое случилось. Он завел карту Джуниор для несовершеннолетнего ребенка что бы туда перечеслялись алименты и мои финансовые пополнения для нее. И вот буквально сегодня днём накладывают арест на карту (деньги) и не уведомляют об этом. Ваш банк посчитал что это доход! Как! Как такое возможно, у ребенка 13 лет где переходят только алименты и пополнение с карты сбербанка могут являться доходом должника! По закону алименты не списываются, код никакой отправлен не был когда совершался перевод алиментов. Как банк принял это за доход. Почему на картуДжуниор наложили арест? Почему деньги которые принадлежат третьему лицу, несовершеннолетнего ребенка были арестованы? Одни сотрудники банка говорят что можно вывести деньги на другой счёт другие сотрудники отмалчиваются? Что это такое? Разве это по закону? Банк разве не видит что это не может являться доходом. И кто это переводит. Должник на чьи карты наложен арест не является отцом ребёнку, разные фамилии.Что делать? Ребенка оставили без алиментов и мои личные деньги для нее ушли в арест. Как решать ситуацию?

Мне поступило предложение от теле2 открыть у вас кредитную карту до 31.05.21 и тогда вы перечислите мне 500 р на мой номер теле2. Это правда? И где узнать подробности?

Добрый день!В апреле была повышена ключевая ставка до 5%. Когда банк планирует повысить ставки по вкладам, расчетным и накопительным счётам?В период снижения ставки, Банк в течение недели снизил все ставки по привлечению средств. Сейчас какие планы и сроки. Планирую закрывать вклады, нужно сориентироваться по стратегии банка.

Здравствуйте! Сегодня не брали трубку на горячей линии, поэтому решил написать вопрос сюда. На вашем сайте есть вклад «Накопительный от Банки.ру», но здесь, на Банки.ру, никакого промо-вклада от ПримСоц Банка нет. Он в скором времени должен появится, или информация уже устарела?

Ааа, так вы из Тинькофф банка… Хорошо меня перенаправило со страницы ПримСоц Банка, прям по адресу!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если покупка прошла по спецпредложению от партнера и при этом попала в категорию повышенного кэшбэка, как будет считаться кэшбэк? Возьмется большее значение? Или сумма? Или меньшее? Карта Tinkoff Black.Спасибо

Всё отлично. Мне понравилось.Вежливое обслуживание,отвечают всё внятно и по делу.Приветливое настроению, рекомендую тинькофф всем своим друзьям!Ответили быстро, не пришлось долго сидеть и ждать ответа. Заинтересован в том, чтобы клиент на все свои вопросы получил развёрнутые ответы.Всем рекомендую Максима О-го(6902***)«Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем.»-Консультация была общая, по продуктам, клиент доступно описал ситуацию.-Вопрос почему не засчитана оценка?Просьба предоставить ответ на e-mail olitskiy-maxim@yandex.ru

Почему из раза в раз отменяют доставку дебетовой карты?

Здравствуйте!При закрытии кредитной карты, возникла проблема с переводом остатка на действующий счёт в этом же банке.Операторы предлагают перевести деньги на счёт мобильного или взять комиссию за перевод на действующий счёт в Тиньков.Являюсь лояльном клиентом банка более пяти лет, я стала заложником ситуации!1. Я не могу закрыть кредитную карту (пока на ней есть остаток)2. Банк вынуждает меня тратить деньги на связь (в чем я не нуждаюсь)3. Банк взимает с меня комиссию при переводе согласно тарифу, однако я прошу перевод с закрытой карты.4. Не могу закрыть карту пока там есть остаток (что увеличивает мою кредитную нагрузку и не даёт в полной мере использовать свой кредитный ресурс)Я очень люблю банк, за оперативность решений, отличные продукты и дистанционные сервисы и совсем не хочу чтобы мои отношения с банком закончились на такой неприятной ноте!Алексей, прошу Вас помочь в решении моего вопроса и сэкономить мой временной ресурс, мне очень не хочется писать жалобы на банки ру и в ЦБНадеюсь на вашу клиентоориентированность!

Здравствуйте!Алексей, мне пришел ответ после проверки банка по моей жалобе, однако указанная там информация не верна. Считаю что в вопросе не разобрались! Написано, то продавец не может оформить возврат ввиду того, что прошло много времени с активации продукта. Однако я его не активировала! Прошу проверить этот момент и пусть продавец пришлет доказательства данной активации.Более того, ссылка на продукт была мне прислана уже после того, как я стала звонить в банк с выяснениями откуда у меня взялся такой займ. Поэтому, когда пришла ссылка на продукт, который я якобы приобрела в долг, я конечно же не только не заходила по ссылке, я потребовала возврата у продавца и скриншоты в подтверждение этого у меня имеются, но продавец мне отказала.И следует учесть, что в договоре займа, который никем не подписан, в том числе и продавцом, отсутствуют какие-либо его контактные данные и адрес регистрации! С банком Тинькофф я вообще договор не заключала. А по закону о защите прав потребителей я имею право вернуть товар, и в данном случае вы все, Продавец, Микрофинансовая компания, находитесь в сговоре, противодействуя разрешению ситуации.

Здравствуйте, Алексей. Оставлял отзыв в служебном рейтинге, ещё 21 апреля. Дождусь ли я ответа?https://www.banki.ru/services/official.. ./#comments

Добрый день! Прошла обучение за которое было обещано до 25 т. р. Допустила 1 ошибку в одном из тестов и еще 1 ошибку на экзамене. Всего в подарок получила акций на ~ 1700 руб. Понятно что не было иллюзий что подарков будет на сумму близкой к 25, но это меньше почти в 15 раз! Особенно неприятно что обучение прошло в целом успешно, и судя по тестам результат хороший. А подарки смешные, кто тогда и за что получает 25? Или никто не получает, просто маркетинг такой маркетинг? У меня не было цели потом продать эти акции вывести деньги и уйти в закат, я открыла иис, куда вложила не малую (для себя) сумму, и собираюсь дальше наращивать свой портфель. Понятно что каждому новому клиенту просто так не подаришь 25 т. р., но можно же быть лояльнее к тем кто добросовестно проходит это обучение, остается с вами и активно пополняет свой портфель

Почему вы не дорожите своими клиентами я сегодня покинул ваш банк и теперь его не кому не предложу

Почему вы не дорожите своими клиентами я сегодня покинул ваш банк и теперь его не кому не предложу

У меня ИСК судебный я был клиентом другого банка деньги не кто не видел и они хорошо лежали,пока друзья посоветовали Тинькофф сделал карту все хорошо до сегоднешнего дня 10.05.2021 днём мне приходит смс что снято по распоряжение судебных пристовов 110700рублей чуть инфаркт не получил звоню в Тинькофф интересуюсь не могли они зарание предупредить чтобы я их вывел,ответ потряс меня (выже знали про иск)тоесть вот так они заботятся о клиентак им наплевать просил сделать возврат чтобы вывести они оказались ухожу в свои банк болье не кому не посоветую Тинькофф,я им сказал а если я был бы в дороги и посреди остался без денег в ответ холатность с ихней стороны так что закрыл свой счет и отвезал свой номер телефона буду в своём банке в Тинькофф не ногой после потери 110700 рублей вот так они к клиентом относятся им насрать на нас!!! Гафуров Рустам Камилович 89997889878

Вот изо этой холатносьи я ушол из вашего банка и другим рекомендовать не буду 110700 это не копейки уже всем сказал своим теперь все будут на мой банк переходить

Добрый день, прошу закрыть счет 2018года. Числится до сих пор открытым. Источник ФНС

Как объяснить банку об экономическом смысле операций совершенным между клиентами банка Тиньков, если мне вернули долг знакомые и то что я покупал на авито товар и отправлял оплату на карту Тиньков? Был разбор совершенных операций, объяснения были даны в посменной форме. Банк наложил ограничения. И больше разъяснений не дают. Хотелось бы узнать что не устроило, и что надо предоставить дополнительно.

Здравствуйте!Адрес электронной почты consultant@tinkoffakkreditiv.com — это адрес сотрудника вашего банка?Нужно просто подтверждение подлинности данного электронного адреса, с которого происходит переписка

Добрый день. Есть две карты кредитная на 14к рублей и дебетная на которую кладутся деньги для зачисления платежей по денежному кредиту. Однажды (3.05) по ошибке зачислил деньги (17600) для платежа по денежному кредиту вместо дебетной на кредитную и не обратил на это внимания.Когда через неделю пришла смс о просрочке — я очень удивился и стал проверять что же не так. поставил приложение тинькофф и увидел что по ошибке деньги ушли на кредитную карту.Попробовал перевести деньги с кредитной на дебетную — написало ошибку. Попробовал снять деньги — то же самое.Обратился в приложении в службу поддержки. объяснил ситуацию — что хотелось бы переправить деньги на правильную карту. Приняли в «обработку». Сегодня пришел ответ. Который я озвучил в заголовке.А теперь вопрос.Я всегда считал банк Тинькофф очень гибким и удобным в подходе к клиенту — и оправдывал это высокими кредитными процентами (люди работают — почему бы им не получать зп достойную — которая и складывается из процентов что платят клиенты)… Но тут я сталкиваюсь с нежеланием пойти на встречу и как то поправить ситуацию…Что мне делать в данной ситуации и почему вдруг я не могу ни снять ни оплатить ничего с кредитной карты?Сообщения о блокировке не было. сам я не блокировал.

Здравствуйте!Мой брат желает завести карту Тинькофф по моей рекомендации. Подскажите, могу ли я получить бонусы за приглашение, если необходимая ему карта Тинькофф х Нави (http://partners.navi.gg/tinkoffdebit) отсутствует в мобильном приложении?

Здравствуйте. Такой вопрос — у меня есть карта банка Тинькофф, я с неё осуществлял рублёвые were-переводы на свое имя в Интерактив Брокерс и обратно. Карта на имя ALEKSEI IVANOV. Сейчас я открыл евровый счет, привязал карту к нему. Хотел вывести часть денег из Интерактив Брокерс на счёт в евро, но в реквизитах счета я IVANOV ALEKSEY IVANOVICH. Как видите, последняя буква отличается от имени на карте, да ещё и отчество присутствует. Написал обращение в Тиньков 30 апреля, там ответили, что нужно подождать решение до 7 мая. 8 мая ответа не было, обратился ещё раз. Мне ответили, что мой вопрос рассмотрен, и поменять реквизиты они не могут. Ответили, что главное, чтобы был правильно указан номер счета, а к имени они придираться не будут… Я спросил, можно ли удалить счёт в евро, и открыть его заново с правильно написаным именем в реквизитах? Ответ — это ничего не изменит, имя в реквизитах поменять нельзя.Дело в том, что имя на карте ALEKSEI IVANOV соответствует моему загран паспорту. На это имя открыт счёт в букмекерской конторе, куда я хотел загрузить немного денег в евро, но теперь получается, что деньги поступят не от того человека, имя то другое… Да ещё и отчество блин.Хочу спросить, что делать дальше? Можно ли ещё куда то обратиться? Или попробовать вывести деньги на карту и перевести букмекера? Но я боюсь, что они застрянут где нибудь в этой цепочке, ведь есть ещё банки корреспонденты, участвующие в переводах, и они уж точно на встречу не пойдут, любое расхождение букв в реквизитах и деньги застрянут.Я просто не пойму, почему нельзя переделать реквизиты? Они же должны соответствовать имени на карте, это же не моя ошибка

я про Тинькофф мобайл хочу спросить. Если я перейду на вашу связь с сохранением номера, вы правда дарите 1000 рублей? И можно тогда эту 1000 снять в счёт долга?

Добрый день, отвратительная работа службы поддержки через чат! В 8—48 написала обращение, сейчас 9—36, но ответа так и нет. Только общие слова и переключение с оператора на оператора! Один из ответов: «Пишет много клиентов в чат,поэтому время ответа может быть увеличено. Ожидайте,пожалуйста.» Это не мои проблемы, что имеющееся количество операторов не справляется с потоком запросов!

Банковская дыра в платёжной системе.Если Вы умней мошенников — храните деньги на картах. Банк вам не поможет.Карточка должна быть только шлюзом для транзакций.Не храните деньги на картах — однажды вы их не обнаружите. Служба безопасности банка вам не поможет — она этим не занимается. Мошенники лучше в этом разбираются чем служба или …..А ведь это решаемо.

Здравствуйте, я клиент вашего банка, Бирюков Сергей Николаевич, 29.07.1996 г. рождения, пишу вам из последних сил, ситуация следующая: 04.03.2021г у меня заблокировали банковскую карту вашего банка, по неизвестной для меня причине, на балансе моей карты были денежные средства в размере 55970 тысяч рублей, сразу обратился к сотрудникам вашего банка, мне сказали что проводится расследование внутри банка, что я получу информацию в течении одной рабочей недели, ответа я так не получил и с последующим моими звонками я получал ответ, только том, что продлевают рассматривание, что так же перезвонят, либо пришлю смс оповещение, в итоге никто не звонил, смс оповещение не получал. После длительного ожидания в очередной раз, я решил позвонить повторно уже в 20-й раз, на что я закрыл счёт и дал данные своего стороннего банка что бы получить остаток положительных денежных средств с вашего банка, на что мне ответили, ожидайте в течении 4-х рабочих дней. По итогу прошло более 4-х рабочих дней, и я решил позвонить сам, в итоге мне продлили рассмотрение ещё на 5 дней, т. е до 13.05.2021 года, уже 15.05.2021 год, ни звонка, ни смс оповещения не поступало-это со всеми клиентами вашего банка такое отношение? Пожалуйста, решите данную проблему.

Год назад брала кредит под залог квартиры в сумме 1400000. Одобрили и получила деньги на следующий день. Как в рекламе. Кредит выплатила полностью. 11 мая 2021 заполнила заявку на кредит в сумме 1600000 под залог квартиры. Сегодня 16.05 2021, то есть поошло 5 дней. Кредит не одобрен, отказа тоже нет. Что за проблемы у нашего любимого банка? Что делать обращаться к другим банкам?

Алексей, пожалуйста, уточнитеВаши сотрудники обманывают и работают плохоКто может с этим помочь?Вся история в чатах ваших

Здравствуйте, Алексей. Удивительные люди работают в банке Тинькофф. 21 апреля написал отзыв в служебном рейтинге и через 4 недели (!) получил комментарии от банка по этому отзыву, не получив при этом ответа ни на один вопрос. Работник банка давший «ответ» то ли читал отзыв, то ли нет, но в маленьком абзаце, состоящем из трех предложений умудрился соврать три раза!!! И очевидно в комментарии к отзыву даже не заглянул.https://www.banki.ru/services/official.. ./#commentsp.s. Абзац в котором работник соврал три раза:T-money действительно сгорают при расторжении договора, но вы успели ими воспользоваться. Выплату за отработанные дни мы произвели своевременно. И даже с учетом того, что вы не сразу вернули материальные ценности, все равно не прошло и 2-х месяцев.

Здравствуйте почему я не могу добавить карту в Google play пишет ошибка транзакция

Здравствуйте. 22.04.2021 оставила заявку на кредит наличными под залог недвижимости. Сегодня уже 17.05.2021 ответа нет. Звонила не однократно на горячую линию, каждый раз говорят ждите сегодня поступит ответ. Не могу оставить заявку в других банках, так как тут в подвешенном состоянии. Не понятно какое время рассматривают заявку в Тинькофф банке. Нет четких сроков, одни обещания.

Добрый день.Подала заявку на кредитную линию под залог недвижимости как ИП до 20 апреля сегодня уже 18 мая!Как говорят сотрудники что всё дело встало в КЭП!Если верить легенде то делать её начали больше недели назад.И ДО СИХ ПОР НЕТ РЕАКЦИИ!Ипотечный договор о залоге уже подписан! Ещё 9 мая! Кредит не открыт!Терплю убытки и теряю прибыль!!Как быть?

Здравствуйте Алексей!https://www.banki.ru/services/response.. ./10508963/ — будете дальше игнорировать обращение? Уже даже администрация отписалась.Теперь мой долг как журналиста, освятить данную тему в своем блоге, а так-же оставить повторный негативный отзыв о работе банка, если опять всё будет успешно проигнорировано.

Дебетовая карта с уникальным дизайном от Lazy Square. Нужно ли платить за обслуживание?

Нашла карту. Хочу вернуть владельцу

Добрый день! Почему банк не присылает смс на телефон о дате платежа?Присылают на почту,в прошлом месяце дата была 18 число, в этом месяце я внесла 12000 ,17 числа так с меня 10000 сняли, типа я не вовремя внесла,что за бардак?и почему дата меняется,конечно банку это только на руку,ужасно,внесу всю сумму и больше с этим банком работать не буду.

Осуществляла перевод через СБП по номеру телефона из Сбербанка в Тинькофф. Статус операции Перевод отправлен, нет подтверждения, что перевод выполнен успешно, уведомления о выполнении платежа или завершении перевода. Обратилась в Сбербанк, там проверили и сообщили что деньги ушли из сбербанка и поступили в Тинькофф. Деньги не поступили получателю и не вернулись ко мне. На горячей линии мне не дали информации зачислены ли деньги на счет получателя или зависли в невыясненных платежах. Как я могу получить эту информацию? Где мои деньги, если в ваш банк они поступили, но до получателя не дошли и ко мне не вернулись? С получателем связаться нет возможности. Если деньги не поступили получателю, мне нужно подтверждение этого от Тинькофф чтобы я могла на основании этого оформить в Сбербанке претензию на возврат платежа. Каким еще образом я могу вернуть зависшие деньги?

Беспредел.Техсбой -минус нервы и средства. В силу ст. 56 ГПК РФ, запись телефонных разговоров в течении часа, подтверждающая попытку предотвратить нарушение,мною предпринималась.

Здравствуйте, хотел бы узнать. Дадут ли мне потребительский кредит на покупку мотоцикла? До этого был один кредит, выплаченный успешно,без задержек и задолженностей. Когда брал кредит на телефон, Тинькофф не одобрил, ни разу 😀

Здравствуйте Алексей… у меня есть идея приложения, для Тинькофф

18 мая 2021 годя у меня арестовали все карты и списали денежные средства. 20 мая я оплатила всю сумму задолжности и в вашем банке по телефону мне подтвердили об уплате всего додга. Но для того чтоб сняли арест с карты мне необходимо чтоб ваш банк отправил в сбербанк отзыв об отмене ип в связи с тем что я погасила всю задолжность. Уже 2 дня я пытаюсь добиться этот документ, но они мне говорят что ваша заявка рассматривпется. По факту я ничего уже не должна, а документ оги не могут отправить. Как мне получить этот документ?

Здравствуйте. Каков максимальный срок проверки отзыва?

Здравствуйте!Подскажите куда обратиться по поводу сроков снятия ограничений р/счета. Налоговая 28 апреля 2021 г. выдала на руки письмо о снятии ограничений, но до сих пор ограничения висят. Счет в вашем банке. Ваши спецы мониторят. Куда писать? Неужели в ЦБ?С Уважением, Зыбин А. Э.

Здравствуйте! Несколько раз подавал заявку на кредит наличными, сотрудники каждый раз перезванивали с предложением оформить кредит под залог недвижимости, данное предложение меня не устраивало в связи с необходимой суммой которая в десятки раз меньше, чем залог. В конечном итоге мне просто аннулировали заявки. Через пару дней в приложении банка в чате с поддержкой получаю сообщение, текст которого вы увидите в прикреплённых файлах. Данное сообщение считаю явным предложением банка, особенно после моих заявок. «Получите деньги уже сегодня» кредит наличными. Оформляю заявку в очередной раз, логично предположив что получу одобрение, но не долго была радостная нота. Мне снова поступает звонок от сотрудника со словами о том, что банк не готов выдать мне кредит, но готов пересмотреть заявку при оформлении залогового имущества. Дальнейший разговор был бесполезен, ответы специалиста в чате вы тоже увидите в прикреплённых файлах. Зачем банк обманным путём вынуждает оформлять заявки? Почему явное предложение «получить деньги сегодня» трактуется как «возможность оформления заявки»? Если есть предложение и оно адресовано лично мне, то будьте добры, дайте мне возможность им воспользоваться, а не менять условия и решение. Надеюсь на ваше справедливое решение и на пересмотрение данной ситуации в положительное решение.

Зачем вы обманываете людей про свой супер-сервис? И что не делите клиентов на хороших и плохих? Вы хотя бы читаете отзывы людей, где конкретно пишут о ваших «косяках» в работе? Или читаете только положительные отзывы? Почему одним клиентам решаете проблемы быстро, а у других даже разговора с операторами не происходит продуктивного? Сам сталкивался с этим. что у вас за сотрудники, когда переводят от одного к другому?

Неудобные отзывы мы игнонируем, да? Когда банк разберется со своими косяками с кредитами под залог недвижимости?Где официальное заявление? Где ответ людям, которые из-за вас свои планы выкидывают под откос?Если вы не можете справится в обещанные сроки не пишите их!

Здравствуйте! Несколько раз подавал заявку на кредит наличными, сотрудники каждый раз перезванивали с предложением оформить кредит под залог недвижимости, данное предложение меня не устраивало в связи с необходимой суммой которая в десятки раз меньше, чем залог. В конечном итоге мне просто аннулировали заявки. Через пару дней в приложении банка в чате с поддержкой получаю сообщение, текст которого вы увидите в прикреплённых файлах. Данное сообщение считаю явным предложением банка, особенно после моих заявок. «Получите деньги уже сегодня» кредит наличными. Оформляю заявку в очередной раз, логично предположив что получу одобрение, но не долго была радостная нота. Мне снова поступает звонок от сотрудника со словами о том, что банк не готов выдать мне кредит, но готов пересмотреть заявку при оформлении залогового имущества. Дальнейший разговор был бесполезен, ответы специалиста в чате вы тоже увидите в прикреплённых файлах. Зачем банк обманным путём вынуждает оформлять заявки? Почему явное предложение «получить деньги сегодня» трактуется как «возможность оформления заявки»? Если есть предложение и оно адресовано лично мне, то будьте добры, дайте мне возможность им воспользоваться, а не менять условия и решение. Надеюсь на ваше справедливое решение и на пересмотрение данной ситуации в положительное решение

Почему мой отзыв удален?

Нет возможности ответить в ответе на вопрос, поэтом отвечаю на это https://www.banki.ru/services/question…d=11569101 здесь.Отзыв вот: https://www.banki.ru/services/response.. ./10511045/Воз и ныне там, очередные 2—3 дня, прошло больше месяца. Репутационные риски банк не волнуют явно.

Постоянные проблемы с зачислением пенсии — второй месяц банк отклоняет платеж ПФР. Прошу лично вмешаться в ситуацию!

Мою проблему никто не решает, получаю шаблонные ответы на конкретные вопросы. Кредит под залог квартиры не выплачивают, документы в Росреестр подают не корректно, документы возвращают по не понятным причинам, не держат в курсе дела, сижу в полном шоке!Вчера был дедлан когда залог должны были оформить, но статус в ЛК Росреестра «Возврат без рассмотрения», начинаю бить тревогу сам, звоню и пишу по несколько раз, банк сам ничего не говорит и не дает ответы на поставленные вопросы и самое главное сколько еще ждать — неизвестно, все как один от оператора до представителя утверждали что время на все оформление не более 5 дней, как только подписали договор — все, тишина и уже начали говорить что сроки могут быть увеличены, хотя заранее об этом никто не сказал, меня бы в моей тяжелой ситуации это конечно бы не устроило.Зачем пишите везде? https://www.tinkoff.ru/loans/cash-loan…oney/cash/Банк не выполняет условий договора. Вчера оператор в онлайн-чате сказал что все проверил и был направлен повторно запрос на регистрацию и до конца дня залог будет зарегистрирован, после это звонит другой оператор говорит что это не правда и меня проконсультировали не корректно. Это вообще как понимать?Просто позвонить, все подробно объяснить и ввести в курс делать что бы понимать что будет дальше, почему нельзя так сделать? По итогу наступил следующий день и тишина, так никто и не звонит, снова пишу сам и слышу те же самые ответы.

Добрый день! Может ваши специалисты уже начнут как-то реагировать на обращения в банк, нужны уникальные MID и TID для программы кэшбека, в течений трёх недель не решают проблему!!! Вы подрываете чужой бизнес!

Здравствуйте, в приложении мой налог — партнером является тинькофф банк, сегодня звонил, хотел уточнить возможность взаимодействия для самозанятых, 4 оператора к сожалению не знают что это вообще. Некоторые пытались узнать меня как клиента, и не могли переключить без идентификации, но я только хотел им стать. Возможно ли с кем-то поговорить кто владеет информацией?

Здравствуйте, Алексей! Я так обрадовалась, когда неделю назад позвонили из банка Тинькофф и сообщили, то мой займ будет аннулирован и мне надо написать ИП Вожаковой свои реквизиты, однако от нее опять пришел ответ, то возврат продукта невозможен и деньги она мне не вернет!!! А из МФК Т-Финанс поступают сообщения с угрозами. Подскажите, что мне еще надо сделать? Жалобу в полицию я так и не подала, так как думала что мой вопрос решился...

Здравствуйте!Подключил новинку для себя — подписку Tinkoff Pro, по которой в том числе предусмотрены повышенные ставки по вкладам/картам/накопительным счетам.По картам и счетам повышенную ставку увидел почти сразу, а вот по вкладу прошло уже 2 дня, а ставка не поменялась. По e-mail получил ответ, что вообще должна примениться уже, и за более подробным ответом рекомендовано пройти в чат. А в чате поддержки это что-то, сколько операторов столько мнений, в том числе один оператор вообще отказал мне в повышенной ставке по подписке Pro, сказав что она применяется только для вкладов с уже повышенной ставкой:/. За 2 часа в чате вопрос не решен.Быть может, она и применяется, а просто в ИБ мне показывают некорректные данные. Хорошо бы узнать в конечном итогес какого дня (1) по регламенту,2) в моем случае) применяется повышенная ставка по подписке Tinkoff Pro. Вклад [12—24 месяцев], рублевый.Спасибо!

Добрый вечер, почему мигрантам так трудно получить дебетовую карту

Здравствуйте, не могу продать подарочные акции, вылетает ошибка. Помогите решить данную проблему

День добрый. Пришло письмо от тинькофф банка с поздравлением с покупкой и реквизитами для оплаты кредита который я не брала. Так же график платежей, способы оплаты, счет обслуживания кредита, тарифный план, и номер договора для оплаты кредита. Прошу пояснить что это значит?

Почему банк занимается произволом? Вы сами предложили мне такой вариант- Что я плачу 2000 рублей каждый месяц до 19 числа. Проценты не начисляются. После оплаты всей суммы долга договор расторгается автоматически. Есть и записи разговора об этом и письма ваши на почте. Вцы начисляете проценты и штраф. На каком основании? Вы это сами предложили и теперь отступаете от этого? Сами же об этом говорили, когда я сказал, что иду вы суд и прокуратуру и подаю заявление и иск против вас. Вы мне тогда моментально предложили этот вариант. Сказали, что новый тариф вступает в силу со следущего дня оплаты.Я тогда по договорённости с вами оплатил 2000 рублей. Это было 30 апреля. Выписка пришла за 25 мая и с процентами и штрафом. На каком основании? Мне идти в суд и прокуратуру? Когда вы научитесь работать нормально?

Немогу найти как оставить отзыв о банке?

Здравствуйте! 30 марта посещал бизнес зал в аэропорту Каира по карте тиньков Black Edition, работник этого зала сказал, что я могу провести гостя бесплатно, я попробовал провести, но деньги были списаны с карты. Об этом было сообщено работнику этого бизнес зала и он сделал отмену и сказал, что транзакция была отменена и деньги скоро вернуться. Но деньги так возвращены и не были, когда будет произведен возврат?

Здравствуйте. Год назад муж оформил кредитную карту. Долг был погашен 31.07.2020. Но потом набежала долг по обслуживанию. Мы его погасил 03.04. 2021. Звонили на горячую линию, чтобы закрыли карту. Ваши специалисты, ссылаясь сначала на сбой системы, затем на смену руководства карту не закрывают. Долг в ОКБ весит. Хотя, сегодня был звонок и сказали, что за нами нет никакого долга. Вопрос: почему не закрывать карту и не присылают справку?

у мужа 2 недели назад с карты банка Тинькофф была совершена мошенническая операция на сумму 8900 рублей. никаких смс о списании не приходило, при этом баланс ушел в глубокий минус, так как на карте денег было около 1,5 тысяч. в истории операций данные по этому переводу отсутствуют. муж написал в чат, там подтвердили, что операция была, перевод на киви и в истории операций она действительно отсутствует. сказали будем разбираться. через неделю дают ответ: вы сами совершили эту операцию!!! это вообще бес предел какой то! вот объясните представители этого банка, как такое вообще возможно? то есть если вы не хотите искать мошенников, то значит ты сам виноват и деньги перевел сам? как на дебетовой карте могли списать такую сумму без подтверждения кодом смс, да еще и уйти в такой минус? замечу, что овердрафт на карте подключен не был. как такое вообще возможно? какой минус может быть? разберитесь в ситуации и дайте вразумительный ответ! складывается впечатление, что сам банк причастен к таким операциям. деньги на ваших картах, а у нас их несколько, больше хранить никогда не будем. делаете из людей дураков! мало того что не стали разбираться в ситуации, так еще и обвинили что он сам перевел эти деньги! очень неприятно, разочарованы в вашем банке

Здравствуйте. Подскажите как сменить персонального менеджера на тарифе премиум? Спасибо.

Я заплатила кредит,но ещё сняли деньги с карты,как их вернуть?

Здравствуйте Алексей! Помогите пожалуйста разобраться, что со счетом. По горячей линии толком ничего сказать не могут. Отправлял документы и выписки из другого банка чтобы обосновать пополнение счета, но счет все еще с ограничением стоит. Надо принять решение, закрывать счет и все средства выводить в другой банк или остаться с Вами.

Алексей, здравствуйте. Вы на мой вопрос ответили, что долг не погашен. У меня есть чеки об оплате. И картой я не пользуюсь. Последняя сумма была внесена 03.04.2021. Это был долг за обслуживание карты. Если можно ещё раз перепроверить. И как закрыть карту? Спасибо.

Не стал отзыв о компании Тинькофф и написал все довольно правдиво, так как действительно считаю без ложной информации. Длительное время я являюсь клиентом банка, и участвуют практически во всех акций тоже. По-моему, всех своих друзей, знакомых познакомилась с банком Тинькофф. И за это мне не стыдно, вот что главное, только есть у меня 1 вопрос. Некоторое время я обращаюсь по поводу открытия кредитной карты и почему-то получая отрицательное решение, не мои бы разобраться в ситуации и помочь. Клиенту с получением карты.разумеется, про вашу реакцию расскажу друзьям, знакомым, а также обязательно напишу подробный отзыв. Надеюсь, положительный на все 100.

Алексей, приветствую вас, тепло и. Радушно по-домашнему. Ощутил себя, увидишь сегодня в почтовом ящике. Ответ от компании с одобрением карты Тинькофф тревел. Уверен, не обошлось без вашего участия, хотя наверняка будете это отрицать. Я хотел вас поблагодарить, что. Увидели проблемы обычногоу человека обычного гражданина российской федерации коем является большинство клиентов вашего банка, я обязательно. Хочу написать благодарность лично вам и компании, а также обязательно напишу развёрнутый отзыв на сайте и в своём блоге. Что однозначно послушать хорошим стимулом для привлечения Новых клиентов.надеюсь, теперь у нас с вами и компания Тинькофф будет. Долгое, долгое плодотворное сотрудничество и хочу заверить на своём примере. Что достаточно. По любому человеку. Прийти к вам со своими проблемами, и он будет выслушан, будет окружён заботой, теплом и вниманием, и это очень важно, сейчас это не встретишь. В повседневной жизни. Ещё раз спасибо.