добрый день!по телефону я подала заявку на выпуск дополнительной карты.сотрудник банка сказал что в случае положительного ответа банк перезвонит мне.но звонка не последавало.это значит мне отказано?оповещает ли банк об отказе?спасибо

Добрый день, несколько вопросов:1. Очень трудно на сайте банка найти информацию о курсах валют. Если есть техническая возможность, то очень неплохо было ее переместить в более понятное место.2. Заметил, что у вас достаточно большой спред по валюте, в других банках при операциях, связанных с оплатой товаров и услуг картой (то есть без обналичивания) спред гораздо меньше. С чем это связано и планируется ли его уменьшение?Спасибо.

Здравствуйте.Обратился в ЦОК для замены карты на чиповую, заодно поинтересовался о приоритете чипа — судя по комментариям, Банк склонялся к приоритету подписи, но об окончательном решении информации не нашёл. Мне ответили, что чип имеет приоритет ПИНа; я переспросил — действительно ли ПИН, на что снова получил утвердительный ответ. Вчера получил карту, сделал покупку в ТСП с чиповым терминалом — всё нормально, операция прошла по подписи.

Вопрос на онове ранне данного ответа банокм по желательности форума на сайте банка.«В создании отдельного форума нет необходимости, так как Банк присутствует на наиболее крупных порталах в сети Интернет, отвечает на любые вопросы обращающихся за советом и информацией. При этом список охватываемых Банком ресурсов постоянно растет.»Перечислите пожалуйста весь список охватываемых Банком ресурсов на данный момент — каналы публичной связи с банком через интернет («наиболее крупные порталы в сети Интернет») со ссылками. А также конткретные способы обращения за советом и информацией на этих порталах. Какие есть планы по росту этого списка так как («При этом список охватываемых Банком ресурсов постоянно растет»). Также прошу дать ссылку на данный список на сайте банка, а при его отсутствии включить задачу по такому опубликованию в ближайшие планы банка или по крайней мере сделать это в разумные сроки (не более 1 месяца).

Добрый день.Став недавно вашим клиентом, желаю вашему банку только развития и процветания.Но всё же хочу подстраховаться и потому задаю вопрос, на случай не дай Бог отзыва лицензии:— есть ли у вашего банка рассылка периодической (желательно ежемесячной) выписки о состоянии счетов вкладов (423…) и счетов банковских карт (408…) в форме, которая удовлетворит АСВ, в случае несогласия вкладчика с размером возмещения по вкладам.Ведь в данном случае вкладчику предлагается представить в Агентство дополнительные документы, подтверждающие обоснованность его требований.А сейчас у меня на руках, в соответствии с вашей политикой «безбумажности», только договор комплексного обслуживания.

Здравствуйте! можно ли заблокировать платиновую карту тинькофф? если ничего не снимал, а щет уже приходит?

здравствуйте.почему так долго рассматривается заявка?подали заявку аж 25 мая.уже 3 июня- тишина!

могу ли я получить у вас карту одноклассники если у меня уже есть карта платинум вашего банка

Здравствуйте!подала заявку, получила и подписала заявление и выслала по почте, хотела бы узнать дошли ли мои документы? и как долго после того, как доходят документы можно активировать карту? спасибо

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие действия надо предпринять если забыли пин код к карте. Вчера хотели внести минимальный платеж и естественно не смогли этого сделать без пина. Боюсь как бы из-за этого не получилась просрочка.Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Артём!По какой причине был удалён мой вопрос от 02 июня «Слишком долго зачисляются средстваПри переводе средств из Авангарда деньги были списаны в пятницу в 19:08, а на карточный счет в ТКС поступили только в субботу в 11:39.Учитывая то, что ЦБ в субботу платежи не проводит, то подозреваю, что в ТКС деньги попали именно в пятницу вечером.Возможность бесплатно пополнить счет через партнера Банка у меня была однако, осознавая, что за «бесплатное» пополнение заплатит Банк, а способ пополнения для меня не был принципиален — было решено немного сэкономить Банку денег)))Жаль, что Банк не оценил моего порыва. Полагаю, что Банку более выгодны именно безналичные пополнения картсчетов.Вопрос: где деньги находились в промежуток времени от исполнения перевода до зачисления? Если деньги были в ТКС, то не слишком ли долго для высокотехнологичного банка они не были отражены на картсчете?» Неужели и Банку Ваш ответ и Ваше личное мнение тоже показались некорректными?

Здравствуйте!Я оплатила всю задолженность по кредитной карте тинькоф и заблокировала карту,чтоб ею больше не пользоваться.А сейчас она мне вновь стала необходима.Скажите,пожалуйста,могу ли я разблокировать её и пользоваться снова?С уважением,Инна

Здравствуйте.Получила карту примерно в середине мая. Практически сразу отправила необходимые документы в банк. Пока ни смс, ни сообщение на электронку не приходили. 1 июня звонила,сообщили,что документы получены, идет проверка. Хотелось бы узнать как долго еще ждать смс о возможности активации карты.Вообще насколько быстро это происходит. Дело в том, что средства нужны были срочно, но время идет,а ответа нет. Помогите, пожалуйста.Спасибо.С уважением,Анастасия.

Здравствуйте.Открыл новый вклад в Вашем банке через интернет, получил реквизиты счета, перечислил по этим реквизитам сумму 29600 рублей. По тарифам Вашего банка Клиент получает 1,5% за перечисление денежных средств. 29600 + 1,5% = 30044 рублей. По тарифам Вашего банка (выписка):«3. Минимальная сумма Вклада — 30 000 рублей.Остаток средств на Счете вклада после зачисления пополнения должен быть не меньше минимальной суммы Вклада.Если пополнение приведет к остатку на Счете вклада в размере менее 30 000 рублей, то такое пополнение будет зачислено на Картсчет.»Нет обязательств по минимальной сумме перечисления[B] в 30000 рублей!Моя сумма не зачислилась на вклад. На мою просьбу доперечислить 400 рублей с карты на вклад, чтобы получить на вкладе 30044+400=30444 рублей (то есть перевод+1,5%+доплата)служба поддержки ответила, что так не получится. Надо с карты забрать средства и потом снова перечислить уже всю сумму.Вопрос1: Поправьте тарифы или уж принимайте такие суммы.Вопрос2: Неужели моё предложение для исправления неполного платежа не могло бы заменить перекатку средств туда-сюда? Перечисленная сумма поступила только сегодня.С уважением, Эмиль.

Здравствуйте!Сегодня 06.06.2012 г. переводил денежные средства во вклад в ТКС Банк, платежное поручение исполнено банком в 11часов 16 минут, а деньги во вклад ТКС Банком не зачислены?

Здравствуйте!30.07.2012 я отправил вам письмо с копией паспорта на активацию карты!Скажите пришло ли оно к вам уже?Каждый день жду смс уведомления,карту получил был рад что одобрили ту сумму которую и планировал а вот с активацией что то долго.Жду ответа.С уважением,

Здравствуйте. У меня вопрос если я ошибочно положил сумму денег на карту мне не принадлежащую. Как можно перевести с неё деньги на свою карту и что для этого требуется. Я неправильно ввел номер карты но чек у меня остался. Спасибо за ответ заранее подскажите как мне быть в этой ситуации?

Я по ошибке перевела деньги на старый номер карты, можно перевести их на новую карту?

Добрый день.У меня были просрочки в другом банке, более 6 месяцев. Сейчас они погашены. Кредиты закрыты, но кредитная история испорчена.((Обращался в ваш банк по совету знакомых (которые пользуются вашими картами) Через 3 дня приходит смс — сообщение с ОТКАЗОМ…У меня вопрос. Могу я обратиться в ваш банк за кредитной картой, Чтобы немного поправить свою кредитную историю или все таки уже не стоит?Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый банк очень сильно вас прошу увеличьте мне кредитный лимит.Пользуюсь я изрядно.Каждый месяц без просрочек.Я благодарен вам за то,что вы есть.Уже год пользуюсь вашим банком и никаких нареканий.мне сейчас очень нужны средства.Выручайте.Надеюсь на ваше понимание моей ситуации.

Я также желаю ТКС Банку успехов и развития…)))). Поддерживаю предыдущего клиента ТКС Банка на горячей линии. Очень было бы неплохо автоматизировать процесс выдачи выписок по вкладам ежемесячно на 1 число каждого месяца и справок о состоянии счета также на 1 число каждого месяца? А то приходиться все писать запросы просто титанический труд…

здравствуйте вопрос к Сбербанку России:Дело в том что я являюсь владельцем карты Масестро с неё исчезли деньги,я картой не пользовалась с февраля 2012 года?остаток по карте меньше долженствующей суммы,мне на эту карточку перечесляются пособия по уходу за ребёнком.Есть в другом банке не погашенный кредит могли ли списаться деньги в счёт погашения кредита без моего ведома

Здравствуйте.Пара вопросов по поводу новой акции с авиабилетами..В фейсбуке было сказано «Билеты по любым направлениям и в любом количестве!», а на у Вас на сайте «получи 2 билета в Европу». Так все-таки любые направления или только в европу? 2 билета или любое кол-во в пределах 30к?И еще вопрос. Если один человек откроет 2 вклада, можно будет воспользоваться акцией 2 раза?Спасибо.

уважаемые господа,хотелось бы оставить комментарий пользователя вашего приложения для iOS. в принципе, всё очень здорово, но есть момент, который лично мне кажется недоработанным, а именно: раздел «точки оплаты» показывает, в том числе, список ближайших от меня терминалов по приёму платежей,с указанием расстояния и направления. вчера я попробовала использовать эту функцию и была немного разочарована. во-первых, расстояние в метрах не изменяется динамически, по мере приближения к объекту. во-вторых, хотелось бы иметь краткое описание того места, в котором установлен терминал, а не только его адрес. например, адрес такой-то, кафе такое-то или супермаркет такой-то. иначе совершенно непонятно, куда, собственно, идти, если адрес совпадает, но ты видишь большое здание, в котором есть и кафе, и аптека, и офис мтс и т. д.). особенно это касается адресов терминалов Qiwi.

Здравствуйте. У банка есть представители, которые на улице оформляют заявки на получение кредитной карты?

Здравствуйте еще раз.Дело в том, что на Станции метро подошёл парень, преставившись представителем вашего банка предложил заполнить анкету для получения карты. Я подумал почему бы и нет. И только после пришла мысль, что у него есть возможность повторно заполнить анкету с моими данными, но внести другой контактный телефон. Таким образом ваши сотрудники могут связаться не со мной и доставить карту постороннему человеку. Возможно ли отследить появление моих данных у вас в системе и с кем возможно связаться по данному факту, но не со службой поддержки.

В какой срок возможно начало рассмотрения заявки, и стоит ли беспокоиться, если смс-уведомление так и не поступит?

Разве представитель работает не на прямую с банком? Почему он отправляет анкету почтой РФ? И всё же такие сотрудники есть, которые на улице предлагают оформить карту?

Знакомство с ТКС Банком у меня произошло в феврале 2011 года,когда на мое имя пришло письмо с предложением оформить кредитную карту «Тинькофф Платинум». Я согласилась заполнила заявку и отправила по Почте РФ. 29.03.2011-Банк по моей заявке принял положительное решение(правда при получении очень сгрустнулось,лимит 12—000 под 39,9%),но все же согласилась,подписала договори отправила по Почте. Примерно месяц ждал пока Банк получит мое письмо с документами.И в один раз решила позвонить узнать могу ли активировать данную карту,на что мне сказали,что письмо еще не пришло. В целях безопасности Банк заблокировал карту,потом через дней 5 пришло смс,о том что в банк поступили документы и я могу активировать карту(но так как карта была заблокирована)мне перевыпустили карту. И после этого у меня началась путаница. Так как я когда получила карту, не сразу активировала. А 25.06.2011 решила активировать-мне сказали,что которую карту хочу активировать-она заблокирована и её не могу активировать. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. И все разъясните. И могу ли я все таки получить карту или нет? С Уважением, Оксана Витальевна.

Добрый день! Просьба оказать содействие в решении следующей проблемы:В марте текущего года мною была приобретена квартира, которую долгое время сдавали некоторой семье. Спустя неделю после переезда, на городской телефон стали поступать звонки сообщающие о наличии просроченной задолженности, я обратился по телефону горячей линии с ппросьбой разобраться, сотрудник службы безопасности записал мои данные а также телефон бывшего владельца. После этого звонки прекратились а спустя неделю все началось заново, звонки поступают по несколько раз дней что представляет для меня большую проблему, т. к. В нашей семье маленький ребенок. Просьба разобраться и решить данную проблему.

Добрый день,уважаемые руководиители банка тинькофф обращаюсь к вам с просьбой,хотела бы попросить вам перенести мне платеж на конец месяца,всзязи с тем что я сейчас нахожусь на лечении за границой9В финляндии0и приеду только 25числа,а попросить оплатить кредит мне не кому!!!!!!!Очень вас прошу перенесите мне платеж,не хотелось бы чтоб у меня была просрочка я всегда плачу вовремя,и сейчас бы заплатита если бы не обстоятельства!!Заранее огромное спасибо за понимания!!

добрый день,работники банка.Прошу вас увеличить лимит по кредитной карте,я являюсь вашем клиентом больше года,просрочек у меня нет,платежи произвожу вовремя,не много больше рекомендованного платежа. В данный момент мне необходимы денежные средства и я убедительно прошу вас увеличения лимита.

Как оплатить кредит с другой карты?

Добрейшего утра!Хочу (время как раз для этого правильное) попросить изменить ТП по карте.Каким каналом лучше воспользоваться для такого запроса (чтобы иметь возможность наилучшим образом изложить свои мотивы, скажем так)?Подскажите, пожалуйста.С уважением,

Добрый день!Начал активно пользоваться дебетовой картой банка, в основном из-за кешбека. Возник вопрос по поводу действующей акции на 5% кешбек в супермаркетах. К сожалению заметил, что в известном супермаркете шаговой доступности кешбека нет. Я понимаю, что очевидно его МСС не входит в Ваш перечень, но я то точно знаю, что покупал в супермаркете) Так же замечу что, когда подобная акция на покупки в супермаркетах проводилась другим банком, этот магазин подходил. Возможна ли ситуация, что в вашем списке МСС не хватает какого-то кода, раз другой банк отнёс его код к «супермаркетам»? Не планируете ли в выписке по опреациям добавить для интересующихся код МСС — чтоб понимать, что же там у некоторых магазинов за код такой. Всё таки Ваши акции кешбека основываются на кодах, информацию о которых клиенты получить не могут — мне, как клиенту, некомфортно)Спасибо за Ваше терпение отвечать на наши вопросы!

Здравстуйте ещё раз…не могу найти своего вопроса-по какой причине его нет?давно уже жду пин код…никаких звонков,ни смс

Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть желание изменить % ставку по договору, я правильно понимаю, что надо закрыть карту и снова подать заявку на карту?

Вопросы по вкладам1. Можно ли оформить дополнительную дебетовую карту на иностранного гражданина (постоянно проживающего в РФ)?2. Конвертация в местную валюту при обналичивании или покупке у расчетных карт с валютой счета в евро или в долларах происходит напрямую, или там есть промежуточная конвертация как у рублевых карт?3. Конвертация при зачислении средств на карту в долларах или евро рублевым переводом из другого банка происходит по каким курсам? «Зачисление на Вклад» или «Операции по Картсчету» (http://www.tcsbank.ru/about/documents/exchange/)?

как я могу узнать увеличили мне кредитный лимит или нет

вопрос к ответу[/I]1) Для выпуска дополнительной расчетной карты на иностранного гражданина потребуется дополнительная идентификация. Все действия должны будут сопровождаться обязательным визитом в офис Банка как самого Клиента, так и иностранного гражданина, на чье имя будет выпущена карта.[I]Офис же только в Москве, можно ли сделать все эти действия при встрече с представителем банка в моем городе?

Подскажите пожалуйста, сейчас привязывается (не пополнение Яндекс- кошелька) ли кредитка ТКС к Яндекс-деньгам и как проходят операции (покупки ли квазикэш).Хочется оплатить услуги своего хостинга majordomo, а там кредитки обрабатываются ДеньгиOnline, что по памяти черевато комиссией.

Здравствуйте! Мне интересно, почему нельзя получить кредит, если у тебя доход идет с неофициального места работы, то есть работаю неофициально и с гос.обеспечения в высшем учебном заведении, как сироте — одна стипендия как та же зарплата, причем временами и выше. Проконсультируйте, будьте так любезны, а то подал заявку, надеялся, но к сожалению пришел отказ.Или причина не в доходе а в чем то другом?хотя прописка имеется,опекун рекомендатель кредитных историй нет,грехов не имеется все контакты расписал,но причина к сожалению не ясна.Хотя очень надеялся на помощь банка в это летнее время,к тому же посоветовал обратиться друг,будучи сам клиентом данного банка.

через какое время я смогу пользоваться кредиткой, после одобрения заявки банком???

Как вы и посоветовали я решил подать заявку еще раз,так как еще осталась надежда на одобрение,но уже сегодня утром через некоторое время после заполнения повторной заявки пришел отказ,и даже не позвонил представитель для уточнения информации.Не понимаю в чем может быть причина отказа,если как мне было сказано дают и кредит и людям находящимся на гос.обеспечении,может быть причина в недоверии указанного дохода?

Нет,ни одного кредита,ни одной задолженности даже у опекунов,совсем не понятная ситуация,весьма разочарован,быть может проверили бы то в чем сомневаются или нужно еще пару рекомендателей родственников..

Здравствуйте.заявку на кредит мне одобрили.на завтра назначена встреча. Скажите,я читала на форумах,что сначала дают очень маленький кредитный лимит. А если я приложу к документам справку 2 ндфл,это повлияет на размер лимита? И еще вопрос. Какое время придется ждать разрешения активировации кредитной карты?

Здравствуйте, у меня была просроченная задолженность в банке. 12 месяцев. (конкретно)Я могу обратиться в ваш банк за получением карты? Просрочек нет, но кредитная история испорчена полностью. Работаю официально.

Здравствуйте!Я отправила ксерокопии документов,могли бы вы проверить дошли они или ещё нет? спасибо.

Артём! А вы могли бы оставить свой электронный адрес?Заранее спасибо.

Добрый день.Отправила по почте копию паспорта и заявление,когда они к Вам поступят? отправляла 09.06.12. Просто срочно нужны деньги,а тут приходиться ждать!! И еще вопрос,в письме полученном с картой лимит-75000р.этот лимит сохраниться после активации карты?Спасибо.

Здравствуйте! При заключении договора я озвучила,что он будет гаситься досрочно,мне сказали,что без проблем могу погасить досрочно. Менее,чем через месяц мною была перечислена полностью сумма и проценты. Позвонив в банк,я узнала,что деньги на мой счет зачислены не будут,так как в офисе нужно написать заявление на досрочное погашение. Офисов в нашем городе нет. Как мне заявить претензию (я отказываюсь платить проценты,т.к. меня не ознакомили с информацией о способах досрочного погашения)?

Добрый день.Произвел частичное изъятие вклада с зачислением на счет расчетной карты в Вашем же банке. Деньги с вклада были списаны, в интернет банке так же видна информация об операции по счету расчетной карты, но деньги не доступны (баланс счета остался прежним).По телефону в банке сообщили, что проблема является технической и сейчас устраняется, но сроки устранения назвать отказались.Не могли бы Вы сообщить мне, когда я смогу воспользоваться своими деньгами?С уважением

Доброе время суток)Вопрос в следующем: При использовании мобильного приложения банка (точнее при попытке входа в систему) появляется сообщение об ошибке: «Попробуйте совершить данное действие через несколько минут». 3 раза я обращался по телефону в банк с претензией, каждый раз меня убеждали в том, что проблема в моем устройстве (Samsung i9103). Я выполнил все рекомендации технической службы (жесткая перезагрузка телефона, переустановка ОС Android, удалил все файлы, переустановил приложение) — ничего не помогло. На форумах в интернете и в отзывах Google Play посмотрел что я не единственный с такой проблемой. Большая просьба — кто нибудь может дать компетентный ответ, что нужно сделать в данной ситуации?Спасибо.P. S. На данном устройстве приложение ранее работало исправно.

а куда делся мой вопрос по поводу акции «Полёт»?Турция — это для вас Европа? Если брать путёвку в агентстве, то как вычленить стоимость а/билетов? оплата на счёт агентства устроит, или должна быть транзакция на счёт авиакомпании? и что-то ещё ведь спрашивал…

Добрый день Уважаемые работники банка! Уже довольно долгое время являюсь клиентом Вашего банка.Все минимальные платежи выполняю в срок,нареканий с Вашей стороны не имею,в настоящее время мне необходимы денежные средства! Не могли бы вы пополнить счет моей карты хотя бы на пятьдесят тысяч рублей? Со своей стороны обязуюсь и впредь соблюдать сроки внесения платежей X С Уважением Александр Цыганков

Здравствуйте.Я просрочила кредит.причина увольнение с работы по собственному желанию и переход в И. П. А также мой ребенок сдавал экзамены.Прошу Банк об отсрочке платежа на один месяц.

Добрый день.При открытии вклада вкладчику выпускается карта MasterCard Platinum. Эти карты выпускаются с чипом или без?Возможен ли выпуск дополнительной карты?Спасибо.

напишите пожалуйста адрес электронной почты, чтобы я смогла отправить ксерокопии квитанции об оплате, так как мой платеж не прошел?

Доброе время суток, уважаемые сотрудники банка. Заметил интересные особенности на сайте. Перед входом в интернет-банк ниже слов логин и пароль в разделе возможности есть интересные картинки. Перевод экс-жене на 3000 — весьма забавно)) Однако на виджете действия указана возможность активации карты и изменения даты формирования выписки.Там же в разделе мобильный банк есть такие возможности: перевод при помощи технологии Bump, графическое отображение расходов.В самом же интернет-банке и мобильном приложении я такого не встречал. Или я не прав?..Вопрос: это перспективы на будущее или маленький недочётик?))P.S.: А то ведь попадётся дотошный клиентик, требующий невозможного!Удачи вам и спасибо за внимание!

Нашел такой ваш ответПри совершении операции в валюте производится конвертация в рубли по курсу платежной системы на день и время операции, сумма резервируется (авторизация). На момент списания суммы со счета (транзакции) сумма операции конвертируется в рубли уже по курсу ТКС Банка на день и время списания и именно эта сумма списывается с карты. При совершении операции в валюте, отличной от рубля, доллара или евро, сначала производится конвертация местной валюты в доллар/евро по курсу платежной системы, а затем конвертация долларов/евро в рубли по курсу ТКС Банка.Допустим, Вы совершаете операцию на сумму 500 гривен. MasterCard произведет конвертацию в рубли по своему курсу, данная сумма будет заблокирована на карте. В момент списании суммы со счета ТКС Банк будет конвертировать доллары в рубли по своему курсу (сумма в долларах будет предоставлена нам платежной системой).Курсы валют ТКС Банка представлены на нашем сайте по адресу http://www.tcsbank.ru/about/documents/exchange/.Когда происходит конечное списание средств (по курсу банка), спустя сколько дней после совершения операции?Покупка в интернете тоже работает по этой схеме?

Господа,как то раз пытался оформить кредитку в вашем банке(у меня там был вклад открыт на максимальную сумму)была какая то акция. Оформлял заявку онлайн- не окончил. Звонили ваши сотрудники,но странно,в неудобное время- договаривались связаться через час- звонят через 3—4 часа и опять мимо и так раза 3—4,заявку так и не дооформили, в конце концов выдали вердикт, что карту не дадут из-за кредитной истории по моему…. Остался в удивлении! У меня несколько кредиток разных банков, Банка Москвы, например, лет 6 или 7, и хвостов вроде никаких не было, может оборот не очень высокий(до 100 000 р/мес.)? В общем для меня осталось загадкой как можно принять решение по тем данным что там были (в форме), заявляя сначала,что заявка в таком виде не может быть принята…? Такое ощущение, что у вас жёсткий регламент по времени рассмотрения и кто то просто решил «зарыть какашку», чтобы не выскочить за срок и не попасть под раздачу…:) У меня МБА и работаю я управленцем в FMCG, каких то бизнес-процессов в банке могу не понимать. Но было бы интересно понять чего произошло? Из чистого любопытства.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как по кредитной карте рассчитывается льготный период кредитования? Какой первый день? Какой последний? На что распространяется? Распространяется ли на оплату услуг в интернет банке. Мобильная связи/интернет, а так же платежные системы, такие как WebMoney, Qiwi, Яндекс деньги Спасибо.

Мною получено по почте письмо с предложением о реструктуризации задолженности. Ранее из разговора с сотрудником Банка поняла, что начисление процентов при реструктуризации прекращается вообще, а не на время. Как следует из письма, начисление штрафных санкций при реструктуризации не прекратится, а будет приостановлено на 30 суток. Означает ли это, что по истечении 30 суток начисление штрафов возобновится?

Здравствуйте,Я клиент Вашего банка(депозиты) и сегодня на мой адрес пришло письмо из ТКС. Всё бы ничего, только оно адресовано неизвестному мне лицу.Это какой сбой в Вашей без данных или кто-то реально стал Вашим клиентом указав чужой (мой) адрес?(Подробности указал в скрытом поле)

Здравствуйте. Дал заявку на долларовый «СмартВклад», подписал договор и получил карту MasterCard Platinum. Карту не активировал и деньги на счет не переводил, т. к. в дальнейшем пользоваться услугами банка не хочу.Интересует, не будет ли каких-нибудь комиссий за выпуск и обслуживание карты и счета. Так как в Тарифный план ТПС 3.0 USD комиссия за обслуживание Картсчета: 3 USD в месяц. Через какое время автоматически будет расторгнут договор или надо подавать заявление на расторжение?Спасибо.

Здравствуйте!Может ли гражданин России, имеющий двойное гражданство и постоянно проживающий в Германии, открыть в вашем банке валютный вклад? Если да, то какие документы для этого нужны и как это можно сделать (планируется приезд в Россию).Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хотел бы знать, какой реальный срок рассмотрения претензий? Дело в том, что специалисты контактного центра озвучили срок в 5 рабочих дней, но указанный срок истек, а ответа от Банка нет. Суть не в том, что я придирчив и щепетилен насчет сроков, а в высоком стандарте качества, который Вы установили и приучили к ним клиентов. Один-два дня отхождения от сроков ничто по сравнению многомесячным ожиданием решения проблем в других Банках (к сожалению, был единожды такой прецедент в одном Банке). Так каков реальный срок рассмотрения претензий?

Добрый деньРоссийское гражданство у брата есть и планирует приехать в Россию. Однако у него есть только российский загран паспорт и немецкий, а нет внутреннего российского паспорта. Нет ни регистрации по месту жительства, ни временной по месту пребывания, но есть квартира в собственности в Москве. Могут ли такие условия осложнить или быть препятствием при открытии вклада?Спасибо.

Кредитной нагрузки нет. Суть вопроса- рассматривали заявку без существенных данных- что и удивляет!

Добрый день!Вы предлагаете ко вкладу бесплатную MC Platinum. Чем именно платиновая карта отличается от обычной других банков? Есть ли у нее какой-либо дополнительный сервис, например: бесплатная мед. страховка и т. п.?

Я и написал- они пытались,но анкету мы так и не дописали. Я обнаружил противоречия в их действиях(см. более ранний текст). Сначала- не можем рассмотреть, а плотом вдруг уже отказали- логика нарушена.

Скажите пожалуйста, если я возьму кредит по золотой карте, и верну его в льготный срок, то сумма лимита может быть увеличена?

Добрый день! Пополнял вклад 21.06, деньги на расчетный счет поступили 21.06. Вопрос: почему на вклад они зачислились не 22.06 а только 25.06 где они провисели все это время?

Добрый день!Вопрос по акции «Полет».Планирую сейчас открыть вклад и положить минимальную сумму чтобы зафиксировать ставку перед грядущим повышением. А на следующей неделе сделать довложение до 600 тыс.Попаду ли я под условия акции?

Здравствуйте.Подскажите могу я сейчас свою дебетовую карту заменить на новую с чипом и индивидуальным дизайном в одном?

Можно ли изменить дату расчетного периода по дебетовой карте? например он у меня с 5-го по 5-е, а хотел бы с 1-го числа для удобства.Как это сделать?

Возможно ли через ваш банк взять ипотеку в удмуртии,т.е.в Ижевске

Здравствуйте!Эта новость опубликована в СМИ:«Россияне с 1 июля 2012 г. смогут снять наличную инвалюту с карты, выпущенной российским банком, только в банкоматах «своего» банка. Это предусмотрено введением в действие поправок в закон о Национальной платежной системе (НПС).»В свете вышеуказанного, каким же образом можно будет получить наличную валюту с карт ТКС?[I]

Хотелось узнать перевод с кредитной карты Тинькофф на другую карту Связного банка будет называться снятие наличных? Я хотела использовать карту с беспроцентным периодом. А если я сделаю перевод на другую карту, то получится использование карты с беспроцентным периодом?

Добрый день, уважаемый Артём!Являюсь вашим клиентом с несколькими депозитами, и активным пользователем расчетной карты, в связи с этим, был не приятно удивлен снижением ставок по депозитам с 1 июля. Многие банки сейчас до сих пор повышают ставки, в частности ряд банков дает свыше 12%…а вы со своими 10,5% даже в топ 100 наиболее выгодных вкладов входить не будете. У банка переизбыток ликвидности чтоли? :)Спасибо.

сколько по времени хранится карта сбербанка после ее оформления, но не получив ее на руки?

Интересно, есть в банке компетентные люди для объяснения неработоспособности перевыпущенной уже в ТРЕТИЙ раз КК? Звонок в ЦОК почти заканчивается обещаниями вновь перевыпустить карту или, что значительно хуже, заблокировать её. Я прошел уже все эти варианты, а карта как не работала так и не работает. На столе собралась уже целая коллекция из 4 карт. Почему на столе? Да потому, что в магазин с такой картой не пойдешь, ответ один: «Операция по вашей карте отклонена».У последней карты (активированной 25 июня) даже номер поменяли, а результата — 0Скажите пожалуйста в чем я провинился перед банком, что мне присылают неработоспособные карты?

Здравствуйте. Я являюсь владелицей малого бизнеса моего отца. Планирую расширяться, для этих целей мне нужно 200 т. р. Кредиты в банках не дают, поскольку у меня нет справок о доходах. Скажите пожалуйста, в каком случае мне могут выдать карту с лимитом в 200 т. р.? Мой доход составляет 35—45 т. р. в месяц.И какова будет комиссия при снятии такой суммы (200 т. р.)?

Здравствуйте!Подали где-то неделю назад заявку на кредитную карту на 150—180т.р.Получили одобрение. Карты выслали почтой (!), что уже привело в замешательство,потому что обещались прислать с курьером.Пытались позвонить на горячую линию как для действующих клиентов,так и для потенциальных. Ответом был только лишь робот.Мы хотим отказаться от этой карты. Много плохого слышали. К сожалению уже после заказа.Каким образом это сделать? Карту мы еще не получили,к слову.Если мы не активируем карту,будут ли начисляться какие-то пени, %?Не хотелось бы через пару лет получить звонок от банка и услышать, что мы должны энную сумму

Здравствуйте.Как я понял, обслуживание карты бесплатно, если есть хотя бы один вклад.Открываю вклад, привозят карту. Делаю банковский перевод на счет вклада.Деньги на счет вклада еще не пришли — если я в это время активирую карту, спишут с меня деньги за ее обслуживание за месяц?Спасибо.

Здравствуйте Артем!Объясните пожалуйста, почему Вы уже дважды удалили мой вопрос о том, является ли транзакция с MCC 8999 согласно Тарифного плана ТП 2.5 RUR Магнит операцией покупки или операцией с Картой в другихкредитных организациях?Шаханов Р. Г.