Здравствуйте, мой вопрос по ставкам кредитования. Я имею карту ТКС уже 5 лет, и вот последние два года я ею не пользуюсь, но гашу долг. Долг гасится крайне медленно, таинственным образом ставка выросла до 72% годовых. Я плачу, а сумма практически не меняется. Я написал письмо в банк, попросил объяснить, мне отвечают читайте договор- но в договоре нет такой ставки! Пять лет назад таких ставок не было. ЦБ пока тоже не помогает, ссылается на договор. Но и на ЦБ тоже указку можно поискать. Если заняться. Понятно, что вы рассчитываете, на то, что судиться с вами дороже, базовые суммы маленькие. Это верно. Но странная стратегия для бизнеса…

Здравствуйте!В связи с отказом банку в аппеляции по факту попытки изменения условий по заключенным договорам банковского вклада (в нарушении действующего законодательства попытка недоплачивать проценты по вкладу при условии его пополнения) В какие сроки банк планирует исполнить предписание ФАС?Как будут начисляться суммы незаконно недоплаченных процентов по вкладам, срок которых завершился и как по еще действующим вкладам?Не забудет ли банк корректно рассчитать суммы доначисления с учетом капитализации?Будет ли каждый Клиент Вашего банка по недоначисленным процентамизвещен смс?Просьба детально описать как будет банк выполнять предписание ФАС?Как банк планирует исправлять негативные представления о себе в связи с попыткой занижать проценты по уже действующим договорам вкладов с крайне абсурдным обоснованием этих попыток.

Сегодня (поздно вечером) начислили проценты на дебетовую карту и КЭШБэк. Начисления неправильны. Все ли нормально с работой Вашего «калькулятора»? Стоит ли ждать «работу над ошибками»?

Здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф банка, лимит по которой составляет 140 000 руб. и которым я активно пользуюсь, а также вовремя и в полной мере погашаю минимальный ежемесячный платеж. 30 ноября 2015 г. в бюро кредитных история я запросила свой кредитный отчет и при получении была крайне удивлена тем, что Тинькофф банк задвоил мои долги. То есть по отчету видно, что у меня 2 кредитных карты и обе с лимитом 140 000 руб., что естественно увеличивает мою финансовую нагрузку. Я сразу же обратилась к сотрудникам банка, чтобы они решили вопрос по исправлению данной ошибки и через какое-то время пришел ответ, что вопрос решен и ошибка исправлена. Подтверждений никаких не было. Через 4 месяца я снова запрашиваю в БКИ кредитный отчет и снова вижу, что Тинькофф банк ошибку не исправил. Прошу помощи в решении вопроса!!!!!!!

Здравствуйте!Есть ли у Банка возможность увеличить мне кредитный лимит по карте?Последний раз увеличение было года три или больше назад.Спасибо.

Как получить недополученную выгоду по унифицированным ранее вкладам?

Добрый вечер. Хочу открыть дебетовую карту Tinkoff Black в евро. Можно ли перечислять на нее средства с рублевой зарплатной карты? Если такая конвертация возможна, по какому курсу будет осуществляться перевод в евро? Будет ли взиматься комиссия моим банком или Tinkoff за такой перевод?

Не смотрите что живем на территории Казахстана, город Российский. Банка Тинькофф конечно нет. Вопрос на основе Ваших рекламных роликов. Там говорится что через Ваше приложение можно привязать карту стороннего банка и совершать онлайн платежи. Возможна ли эта операция с картой АБ «Россия» и какое из приложений ставить? *(в Play Маркет) их два

Агенты банка уже не раз приходили и надоедали предложениями оформить карту платинум. Под предлогами помочь получить премию и тому что карту «точно не оформят» девушка-агент уговорила заполнить анкету. Дала при этом два одинаковых бланка, один из которых сказала что заполнит аналогично первому в офисе «для экономии времени», но чтобы я поставил подписи на нем заранее. После того как я сказал чтобы она сделала это в моем присутствии, один бланк она сразу же порвала и заполнила до конца только оставшийся. К тому же сфотографировала мой паспорт. Это вообще законно и нормально ли?Учитывая что я зачастую не бываю по месту проживания долгое время, не получится ли так что мне придет эта злополучная карта и по ней пойдут еще и проценты и какие-либо платы? В каком виде происходит процесс оформления и получения карты и как от нее отказаться до получения, в случае чего?

Прочитав некоторые отзывы хочу узнать о дебетовых карточках более подробно, имеется ввиду кроме тех, которые описаны на вашем сайте. если можно подробный список карт с условиями работы с ними отправьте на почту. Спасибо, ваш клиент.

Доброго времени суток! разъясните такую ситуацию: пытаюсь стать клиентом банка и открыть вклад в Вашем банке, соответственно ко вкладу Ваш банк выпускает карту, обслуживание по которой бесплатно при соблюдении одного из трех условий: наличае вклада в банке, наличае кредита наличными или наличае на карте мин 30 000. при не соблюдении хотя бы одного условия взымается плата 99 руб/мес. Итак, я открываю вклад, банк ВЫПУСКАЕТ КАРТУ КО ВКЛАДУ, логика мне подсказывает, что за обслуживание карты выпущенной специально ко вкладу платить не нужно, а сотрудники гор линии говорят что за первый месяц 99 руб заплатить таки придется, прошу разьяснить

Добрый день! Есть карта вашего банка, в связи с материальными трудностями не могла оплачивать ежемесячные платежи по карте, позвонил сотрудник банка предложил реструкторизацию долга. Выставили сумму задолженности в размере 100 934,14, рассчитали на 28 мес по 3700 ежемесячно, но при этом просят еще оплатить 10 000 руб, которые нигде не отображаются. Прошу разьязнить данную ситуацию. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Супруг является заемщиком Вашего банка, имелась просроченная задолженность, в настоящее время действует программа реструктуризации. Размер ежемесячного платежа — 3000 рублей. В мае вовремя был внесен ежемесячный платеж, чуть позже — еще один, в том же размере (за следующий месяц, то есть июнь — заранее, по причине того, что точно было известно, что позже средств просто не будет). По несчастливой случайности последний платеж был внесен за день до формирования счет-выписки. Таким образом, как пояснили в телефонных беседах сотрудники банка, вышло, что данные средства системой были засчитаны как погашение основного долга, ежемесячный же платеж в текущем месяце НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ.Поймите правильно — от оплаты никто и не отказывается, но ведь она УЖЕ ПРОИЗВЕДЕНА!!![I]Сейчас средств на это просто НЕТ, да и в следующем месяце внести сразу два платежа возможности не будет.Понятно, что это проблемы нашей семьи, а не банка, но неужели нельзя вопрос решить конструктивно? Сотрудники банка преподносят реструктуризацию как Божий дар (простите, конечно, банк, может, и не обязан «входить в положение», но ведь именно он и заинтересован в возврате средств, разве нет? поэтому не нужно фраз вроде «банк и так пошел навстречу, предложив программу реструктуризации» — тем более, в данном случае НЕ банк предложил, а заемщик, что легко проверить) и твердят как роботы, что он ОБЯЗАН внести платеж не позднее установленной даты.Полемику можно устраивать… А хотелось бы конструктива. Иными словами, существует ли возможность все-таки засчитать внесенный платеж в качестве ежемесячного в текущем месяце?Иначе — не могу не процитировать — «Денег нет, ну вы тут держитесь, всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья!». Просто наскребем на следующий платеж в июле, а один так и будет «висеть», и снова нервотрепка… Неужели банку это нужно?

Добрый день. Я уже задавала вопрос по поводу возможности пополнения карты Тинькофф Black в евро со счета рублевой карты другого банка. Вы ответили, что такая операция осуществляется межбанковским переводом.Сегодня я получила карту Тинькофф в евро, осуществила на нее перевод через интернет-банк рублевой карты. Операцию отклонили, я обратилась за помощью к Службу поддержки по телефону и через чат. Консультанты объяснили, что операция отклонена, поскольку переводить деньги на карту Тинькофф можно только с валютного счета (которого у меня), или между картами Тинькофф. Я еще раз уточнила, правда ли, что своей рублевой карты другого банка мне не перевести средства даже через внешний банковский перевод. Получила утвердительный ответ специалистов. Попросила заблокировать карту Тинькофф за ненадобностью. Меня предупредили, что перевыпуск платный, дала согласие. Примерно через час мне пришли средства на заблокированную карту! То есть специалисты горячей линии ввели меня в заблуждение из-за своей некомпетентности, карта заблокировалась, а за перевыпуск должна платить я. Каким образом я теперь смогу снять средства с заблокированной карты? Будет ли комиссия? Поскольку переводы осуществлять можно, я бы хотела оставить карту, но не готова платить за перевыпуск из-за ошибки сотрудников банка.

5 числа примерно в 15:30 отправил 7250р переводом на карту сбербанка со своей карты тинькофф. Деньги так и не дошли. В чем причина?

Здравствуйте.Моему мужу уже месяца 3 звонят на мобильный телефон с коллекторского агенства «ФЕНИКС " и требуют оплатить задолженность. Называют Фамилию человека, который никогда не владел этим номером. Мы этого товарища знаем и даже выяснили и предоставили его личный номер телефона, но звонки нам все-равно продолжаются. Должник уверяет, что задолженность погашена. Мы сами никогда не были Пользователями или Поручителями в банке Тенькофф. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ!

Добрый день,умер супруг,с которым мы не жили,но не развелись,по приезде на похороны выясняется,что покойный имеет невыплаченный кредит в банке,который застрахован.Сразу,после похорон,я оповестила банк о его смерти мне прислали ответ,так как часть документов уже отослано:Информируем Вас о необходимости предоставления, нотариально заверенной копия Свидетельства о праве на наследство с указанием законного наследника / наследников умершего Застрахованного, выданного нотариусом.Вопрос:Здравствуйте,как быть если я не являюсь наследником, наследовать нечего,кроме долгов,а оформление довольно дорогостоящая процедура? и зачем,если я подтверждаю страховой случай?

Неделю назад я получил от вашего банка письмо с поздравлениями о том, что я якобы выбрал вас и активировал вашу кредитную карту. поздравление на имя другого человека, не имеющего ко мне никакого отношения. я в тот же день позвонил в банк, указал на этот факт, мы выяснили, что с тем человеком у нас совпадают фамилии, но электронная почта моя и принадлежит мне уже 10 лет. ничего общего с вашим банком я не имею, никогда у вас не оставлял своих контактных данных (единственное, я в последнее время задумывался открыть у вас депозит, но сегодня, конечно, уже не открою, а то запишете на чужого человека). мне пообещали разобраться и все уладить, выпросили у меня мой номер мобильного («на всякий случай») и заверили, что больше писем я получать не буду. но сегодня я снова получаю от вас письмо на имя этого дмитрия. другими словами, вы ничего не сделали для того, чтобы изменить данные. я самостоятельно отписался от этой почтовой рассылки и предупреждаю, что в случае каких-либо неприятностей я буду обращаться в прокуратуру и суд за моральной компенсацией. а вам — «двойка».

Здравствуйте. Эдуард, благодарю за данный ответ.Однако прошу уточнить. Верно ли я Вас поняла, что если мой супруг не внесет (то есть уже не внес) ежемесячный платеж в июне, то в следующем месяце он должен будет внести лишь оговоренную ранее сумму (3000 рублей) и оплатить штраф (50 рублей)? Никаких платежей в двойном размере? Никаких дополнительных штрафов и пеней?

Здравствуйте. Пользуюсь дебетовой картой вашего банка с февраля 2016 года. Особых проблем не возникало. По рабочим моментам всегда помогали ваши сотрудники. Теперь видимо мне придется расторгнуть договор, т. к. карта перестала пополнятся. Деньги не могу на неё перевести ни с карты другого банка, ни через ваших партнеров (в данном случае Евросеть). Ваши сотрудники разобраться не могут. 3 дня меня пытались убедить, что никакой проблемы нет, что надо набраться терпения и ждать, что деньги придут. На 4-тый день вдруг стали смекать, что что-то не так, хотя я с первого дня пыталась объяснить суть вопроса. Потом оказалось, что все это время мои деньги просто лежали в Евросети, т. к. от вашего банка был получен отказ в приёме их на карточный счёт.Пугает то, что условия договора нарушены, а сотрудникам всё равно, что клиент не может пользоваться картой. Зачем она тогда мне нужна?Спасибо.

Подскажите пожалуйста, как можно использовать карту банка для хранения (и получения выгоды) временно свободной наличности в размере более 150 000 руб?.с учетом того, что внесенные наличные не увеличивают лимита их льготной (без комиссий) выдачи.

Добрый день! На днях я оформил дебетовую карточку Black и дополнительную к ней. И возникли следующие вопросы:1. Для повышения эффективной ставки необходимо покупки делать с основной карты или можно делать с дополнительной?2. Аналогично с кэшбэком: чтобы он начислялся нужно основной картой расплачиваться или дополнительной? И когда он отображается на сайте и в приложении (сразу после покупки или 1 раз в расчетный период)?3. В чем разница СМС-банка и СМС-информирования?3. Если СМС-банк подключен на обеих картах, то платить надо за обе карты или только 39 рублей?

Добрый день!Что то никак не дойдёт гора до Магомеда…Я уже как то жаловался на свою почту… Можно трекинг-номер в виде СМС, чтобы можно было отследить? А то небось лежит в отделении то уже… Полежит-полежит — да и сгинет…

Здравствуйте!В мае 2015 года я открыл вклад и мне ко вкладу была выпущена бесплатная карта.Однако, как оказалось, я неверно понял условия обслуживания данной карты, и когда в мае 2016 года я забрал вклад, но оставил на карте некоторую сумму денег, то с меня была списана комиссия за обслуживание карты.Ни во вкладе, ни в карте я более не нуждаюсь, в связи с чем хочу полностью прекратить сотрудничество с Банком. Подскажите, как правильно это сделать, чтобы в дальнейшем с действующей карты не бала списана какая-либо сверхлимитная задолженность или что-то еще «в минус», чтоб на это не начисляли проценты за сверхлимитную задолженность, чтоб долг не копился, чтоб не было судов, коллекторов и прочих судебных приставов.Спасибо.

Здравствуйте. Возможно ли вывести деньги со вклада, на накопительный счет, без списания лишних денег за перерасчет…Открыт один вклад 6 месяцев назад, второй 1,5 месяца.

К меня карта тинькоффBlack. В интернет банке поменялось отображение эффективной ставки, стало 7,8. Сумма на счету ровно 300000, согласно договору на сумму до 300000 ставка 8%.Я внес на несколько минут сумму превышающую 300000, затем через несколько минут вывел сумму превышающую 300000 на накопительный счет. Мало того что на накопительный счет сумма не перевелась, с этим разбирается поддержка, так еще эффективная ставка вдруг стала 7,8 ?!? это чего вдруг она стала 7,8? Сумма превышающая 300000 была на счету несколько минут, и что хотите сказать за эти несколько минут начислились 4% на превышающую сумму? Проценты, согласно договору, начисляются один раз в день, а не каждую минуту.Или проценты начисляются на максимальную сумму в день?

Когда будет исполнено решение суда по факту нарушения условий договора вклада и выплачены недоплаченные проценты?Какую компенсацию банк заплатит от себя дополнительно, для восстановления своей деловой репутации?Когда банк планирует вернуться в правовое поле и соблюдать закон, в частности Гражданский Кодекс(привести свои договоры с клиентами в соответствии с текущим законодательством)

«Тинькофф» планирует с осени начать запуск сервиса инвестиций и брокерских услугА какова будет роль Банка Тинькофф в брокерском обслуживании, если БКС (как указано в статье) является самостоятельным брокером и договор на оказание брокерского обслуживания можно заключить непосредственно у него?

Здравствуйте.Я не являюсь клиентом вашего банка и ни каких задолжностей перед банком тем более не имею.однако постоянно получаю от банка письма с просьбами-угрозами об оплате долга прежних собственников квартиры.Каким образом можно удалить мой адрес из списка должников вашего банка?

После продажи машины остались 500 т. р.решил положить их на вклад в Тинькофф банк.Пришел в Связной и сказал что хочу положить деньги на вклад.Девушка сказала давайте карту, что-то заполнила,взяла деньги и все.дома я смотрю в мобильном банке, что на вкладе денег нет, а на карточке пополнилось на 500 т. р. Я перевел эти деньги на вклад, а на следующий день смотрю с карты сняли проценты. И зачем мне такие вложения?

Здравствуйте!Я совсем недавно работаю бухгалтером в одной деревообрабатывающей фирме.Мне поручили открыть РКО в одном из банков.Сейчас рассматриваю различные тарифные планы.И очень привлекли именно ваши,т.к. работа полностью дистанционная.Наша компания существует почти 5 месяцев,но при этом движения по счету производятся постоянные,какой ТП посоветуете?или лучше обратится с этим вопросом на горячую линию?

Здравствуйте, хотел бы уточнить следующего типа вопрос.Какова вероятность, что мне студенту могут дать потребительский кредит?Примерно 20 т. р. Стипендию получаю, устроен на работу не официально. Есть 20 лет.До этого брал микрозаймы в других предприятиях, и все возвращал вовремя.

Эдуард, добрый день.3 июня я попросил прислать мне документы об открытии договора вклада и справки о состоянии счетов и движении денег по ним. Сегодня забрал с почты 2 письма, внутри одного из них на документе «печать» и «подпись», напечатанные на цветном принтере так явно, что пиксели просвечивают. На втором печать похожа на настоящую, однако подпись — явно факсимиле.У меня два вопроса:1) подписывали ли Вы лично данные документы? (подписано: Руководитель Управления Обработки Заявлений Э. Г. Темников)2) что мне ответить, если вдруг у специалистов организации, в которую потребуется данные документы предъявить, возникнут аналогичные моим сомнения в подлинности указанных документов?

Здравствуйте!Никак не могу придумать способ разрешения ситуации:Я из Казани. В скором времени собираюсь переехать в Крым. Здесь остаются родные. Для нас с ними безкомиссионный перевод денег с карты на карту всегда был оптимальным способом финансовой взаимопомощи. Но теперь я не просто меняю банк (ведь, как известно, там многие из российских под санкциями), но и абсолютно всех банков, какие есть в Симферополе, их филиалов нет в Казани. Решили, что Тинькофф банк нас выручит. Ведь так?Подскажите, пожалуйста. Смогу ли я пользоваться картой Тинькофф в Крыму? Как ваше сотрудничество с банками Крыма? Сможем ли мы перечислять с карты на карту деньги без комиссии? К кому нам обратиться?Очень жду ответа!С уважением,Диана.

Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф black Platinum и очень доволен. У меня нет претензий ни к продуктам Вашего банка, ни к качеству обслуживания! Все очень здорово и просто, однако имеются некоторые пожелания:Очень бы хотелось чтобы Ваши службы поработали над внедрением в мобильное приложение Тинькофф двухфакторной аутентификации, т. е после ввода 4-х значного пароля, в мобильном приложении, запрашивался бы пароль из смс, которое приходит на мобильный телефон. Также после входа в мобильное приложение, не помешала бы дополнительная смска о произведенном входе, с указанием времени.Еще было бы очень полезным иметь в мобильном приложении Тинькофф отдельную вкладку, в котором отображалась бы вся информация с сайта https://tinkoffrates.ru/.Очень буду рад, если данные пожелания будут учтены и реализованы впоследствии.С уважением,Ваш постоянный клиент Виталий Владиславович Г.

Здравствуйте.Могут ли граждане ЕС открыть счёт в вашем банке? Если да,могут ли они брать ипотеку?С уважением, Владимир.

Здравствуйте.В этом месяце закрыл кредитную карту.В апреле оплачивал с неё покупки в зарубежном интернет-магазине.У магазина возникли проблемы с доставкой, и он желает сделать манибэк обратно на данную карту. Других вариантов к сожалению нет. Суммы небольшие.Возможно ли получить поступившие деньги обратно, или теперь это невозможно?

Здравствуйте.Интересует, меняется ли стоимость обслуживания дебетовой карты Тинькофф в случае, если на карте окажется меньше 30 000 рублей в течение непродолжительного времени (меньше одного месяца), и восстанавливается ли бесплатное обслуживание, если на карте впоследствии оказывается сумма больше 30 000 руб.Спасибо.

Здравствуйте. Поясните, как банк может выдавать кредитные карты по почте? А если мошенники воспользуются сканом паспорта.

Добрый день!Подскажите, возможно ли у Вас оформить ипотеку на 1/2 долю в квартире?Если да, то что для этого необходимо?

Добрый день! Ищу отчеты за 5 лет о динамике выдаче кредитов физ.лицам в рублях и иностранной валюте. Можно ли где-нибудь найти подробный отчет?

Мошенники под Вашим именем!

Эдуард!Хочу доверить банку большие средства, нежели храню сейчас на расчетной рублевой карте, а также пополнять и держать на накопительном счете валютной карты свободные деньги. Но мое окружение настоятельно не рекомендует мне держать большие суммы на картах и счетах Вашего банка. Причин тому несколько: Ваш банк молодой, коммерческий, офисов обслуживания у него в регионах нет, в конце концов он принадлежит бизнесмену, а руководит им человек из другой страны. Не спорю, у Вас отличная служба поддержки, у Вас прекрасный сервис, переводы без комиссий и моментальное зачисление через партнеров. Просто на «ура» отработали сервис по обмену валюты. Но сомнения не оставляют. Ведь все мы становимся свидетелями того, как ЦБ довольно регулярно отзывает лицензии у банков, да и кому интересны судебные тяжбы по возврату своих средств. Какие доводы в пользу Вашего банка говорят о его реальной надежности? Рейтинг Moody's мне как простому обывателю непонятен, что он значит и как его расшифровывать также не в состоянии.

Добрый день. Просьба пояснить действия банка http://www.banki.ru/services/response.. ./10001267/ А так же озвучить корректные сроки, в течении которых банк готов уладить данную проблему и передать приставам корректную информацию с целью закрытия исполнительного производства. Мною уже подготовлено исковое заявление в суд. Заранее спасибо, надеюсь получить ответ от банка, а не от суда!

Добрый день!Заказал у вас на прошлой неделе справку об остке на счете для посольства и попросил направить мне ее Почтой РФ. По Москве документы обычно идут 7 дней, не больше.Хотел узнать, отправлена ли справка и попросил идентификатор отправления. Мне по телефону и в чате сообщили, что идентификатор могут сообщить в течение 6 дней. Это совершенно невероятный срок для подобного вопроса. Я вообще ожидал от самого продвинутого банка страны, что мне идентификатор в день отправки по смс придет.Как я могу узнать, отправлена ли справка и идентификатор раньше?Признаюсь, впервые у меня к Тиньков банку претензии. Обидно, что из-за такой мелочи.Надеюсь на помощь.Спасибо!

Длинная мочала, начинай сначала.9 марта 2016 года я погасила полностью свой долг перед банком.2 июня 2016 года с моего счета снимают 97446 рублей 90 копеек.Все морально-этические аспекты данного действия я опускаю.Когда и каким образом Вы, Ваш банк, Оливер Хьюз или неважно кто, вернете мне мои деньги?Я прекрасно понимаю, что я должна написать заявление на возврат денег, но Ваши «странные» сотрудники не только не видят этих денег (хотя у меня на руках есть платежное поручение от 15 июня 2016 года, подтверждающее, что деньги ушли на счет АО «Тинькофф Банк»), но и не говорят фамилию, на чье имя писать заявление о возврате денег.Уже неделю сотрудники Вашего банка откровенно тянут время, не предоставляя мне НИКАКОЙ информации.

Здравствуйте. Возникла некая ситуация: был открыт счёт в банке, толком не было операций.Банк прислал через 2 недели запрос на предоставление документов и множество комментариев: Штатное расписание,Копии платежных поручений о выплате заработной платы в 2016 году,Копии платежных поручений об уплате НДФЛ в 2016 году,пояснения схемы ведения бизнеса,все договоры с контрагентами,и другие пояснения и документы.Данный список оказался слишком велик, мы решили закрыть счет, потому что организация прекращает свою деятельность. Открывать счет в другом банке не имеет смысла. Без предоставления документов банк отказался переводить остаток средств контрагенту, ссылаясь на запрос, на который мы не ответили. Хотя и договор, и все необходимые закрывающие документы с контрагентом есть, и мы можем их предоставить. Банк сказал, что необходим счет в другой кредитной организации. Счет открывать не имеет смысла, потому что организация заканчивает свою деятельность и ликвидируется. На что банк ответил, что весь остаток на расчетном счету будет переведен на специальный счет Центробанка. Что нам, конечно, не подходит. Банк категорически отказывается переводить деньги контрагенту и грозится заблокировать счет без объяснений. При этом есть реальная задолженность перед контрагентом, которую мы можем погасить с остатка на счете, закрыть счет в данном банке и прекратить деятельность.

Здравствуйте! Я подавала заявку через интернет на кредитную карту, её одобрили и была назначена встреча с представителем банка в моем городе. За эти дни я вычитала и узнала столько отрицательных отзывов о банке что передумала забирать карту и иметь какие либо отношения с этим банком. На встречу не пришла, ничего соответственно не подписывала и карту не видела и в руках не держала! Сейчас от вашего банка мне приходят рассылки с предложениями, как и что я могу вершиться с помощью своей карты. Как это возможно, если у меня её нет и я ничего не подписывала? Её не авторизировать соответственно, а она уже работает?

Здравствуйте! Подскажите, а я могу хранить свои средства на Вашей КРЕДИТНОЙ карте Тинькофф платинум?

Добрый день. Прочитал на сайте РБК что банк собирается выплачивать компенсацию вкладчикам у которых банк в одностороннем порядке уменьшил процентную ставку по вкладам. У меня например с 18 до 13%. Это правда? И где можно более подробно узнать о порядке и сроках выплат.

Уважаемый Эдуард, здравствуйте! Вчера курьер мне принес дебетовую карту, которую я оформила для расчетов в поездке за рубеж. Однако, мои дети, тоже банковские работники, убедили меня отказаться от нее. Я ее не начала использовать, не успела перевести на нее деньги. Как мне ее вернуть в Ваш банк? Спасибо. Галина.

здравствуйте. я оформил карточку банка тинькофф мне одобрили 65 т. р. я постепенно их снял. в январе я устроился на другую работу. с начало у меня месяца 4 с зарплатой было все нормально. платили без отказно. а потом все пошло на перекосяк. то задержут то не дадут.а уманя еще два кредита россельхозбанка..мне насчитали што я должен платить по 4600 каждый месяц. и за те два 3400 в месяц.. я в апреле если точно сказать то 20 апреля просил сделать реструктуризацию долга мне сказали пришлите по эл почте документы на sb@tinkoff.ru. я прислал. потом 22 апреля мне опять сказали что документы не пришли присылайте еще…22 апреля я опять послал на тот же адрес. мне 25 апреля пришёл ответ не туда послали. шлите на другой послал на другой credit@tinkoff.ru. а типерь у меня просрочка за один месяц. и я никак несмагу свести концы с концами… пожалусто это крик о помощи..разберитьесь пажалусто а то меня уже записали в злостные неплательщики и делают уш чуть ли не преступником. а я всего то раз просрочил..так нельзя у всех бывают трудности в жизни. еще раз прошу разобраться и помочь!!!

Добрый день! Я оставляла заявку на кредит онлайн и 24 июня мне позвонила Ваш сотрудник и предложила кредит с подходящими для меня условиями-120000 р. на погашение другого кредита под низкий процент. По телефону мы с ней заполнили анкету, спустя пару часов пришла SMS c одобрением кредита.25 июня на эл. почту пришло письмо о том, что в мой адрес выслана карта с лимитом 300000р. под 34,5%.Но меня эти условия не устраивают, мне был озвучен совсем другой процент.Как мне теперь быть, что делать с картой. которая мне не нужна с такими процентами. Я сразу говорила девушке, которая мне звонила, что высокие проценты мне не нужны, так как я хочу перекрыть другой кредит, а там процент, кстати, 29%

Банк рекламирует, что перевод с дебетовой карты банка на карту любого банка производится без удержания процентов, на самом деле это не так. От 1,3 др 1,5%. Как же так?

Я оставляла заявку на получение карты, мне позвонил оператор и попросил доп. номера телефонов начальника, я переспросилабудет ли это всего один звонок, на что оператор меня заверил что да, одинзвонок для идентификации при принятии решения, после того как начальнику перезвонили ивсе уточнили по поводу меня, начальник мне перезвонил и попросил, чтобы ему избанка впредь больше не звонили на мобильный никогда. Я перезвонила в банк иоказалось что банк оставляет за собой право звонить начальнику понеобходимости. Мне пришлось просить убрать его номер из базы или заменитьдругим, на что получила отказ. Поэтому мне пришлось аннулировать мою заявку. Моя работа и репутация для меня важнее карты.И мне сказали, что если я подам повторную заявку, и не буду в ней указывать мобильный моего начальника, я все равно не могу я быть уверена что Тинькофф ему не позвонит.Я ни в коем случае не скрываюсь, я указала и свой паспорт, и место работы, и актуальный рабочий номер, по которому также можно связаться смоим начальником. Но получается, что я не могу стать клиентом банка, из-за того, что они не хотят удалять номер телефона человека, который ПРОТИВ использования его личного мобильного для нужд банка.

Добрый день!Хочу опротестовать увольнение, считаю отношение РГ по отношению ко мне предвзятым!Как так? — Показательный сотрудник, авторитетный среди коллег, бизнес-профи, и вдруг в черном списке? Произвол РГ!!!

Здравствуйте! Подал заявку на кредит наличными. Смс об одобрении пришла практически сразу, что конечно же радует, но ждал звонка до следующего дня.И тут началось самое интересное. Позвонил сотрудник банка и озвучил процентную ставку 24,9 и платеж около 15—16 тысяч в месяц. Я сказал — что в других банках предлагали меньшую ставку, на что он сказал — что можно убрать все доп.опции и получится 18,9 процентов и платеж составит 13000 рублей в месяц.На данном сайте есть калькулятор, куда если подставить мою сумму кредита, срок, то платеж получается нам две тысячи в месяц меньше. Причем, повторюсь, отключили все опции, в других же банках при ставке в 21%, сумма выходит 12900 максимум. Объясните, пожалуйста, что входит в эту сумму, что 18,9% на самом деле не соответствует 18,9%?

Добрый день. Имею 3 кредитных карты банка Русский Стандарт. Общая сумма 350000. Хотел бы провести реструктуризацию. Возможно ли это сделать в вашем банке, какие нужны для этого документы и при каких условиях это возможно?

Здравствуйте, возможно ли уменьшение процентной ставки по кредитной карте? Давно являюсь клиентом, но смотрю сейчас уже под другой процент люди получают деньги, а я сижу на «старом» тарифе.

Добрый день!Подскажите пож по какому принципу предлагаются категории повышенного кэшбэка. И как может быть так, что моему брату достались категории, которые он использует чаще всего, да и все люди используют их чаще всего: супермаркеты, рестораны, одежда. А мне достались книги, музыка и искусство — совершенно никчемные, бесполезные категории, которые я никогда не использовал, совершенно не сопоставимые с супермаркетами и ресторанами. Кэшбэк с музыки и искусства — это просто насмешка для 99% клиентов банка. Нельзя ли поменять как-то эти категории на достойные (более полезные)? И зачем сделано такое неравенство распределения категорий? Ведь это вызывает кучу негатива у клиентов: негодование, зависть, злость на банк и т. д.

Добрый день. На телефон пришло смс от банка с предложением реструктуризации. В связи с ухудшением здоровья пришлось отказаться от подработки и мой доход составляет теперь только пенсия 7800. Ежемесячный платеж превышает размер пенсии. Сотрудник банка сказал собрать справки подтверждающие ухудшение здоровья и выписку из ПФ о размере пенсии. Все документы были отправлены электронной почтой.Позвонив в банк узнать о решении, мне сказали что мне предоставлена реструктуризация, но на сумму просроченной задолжености. Далее все платежи будут как и прежде, без изменений. Это такая «реструктуризация» у банка?! Зачем было тогда гонять меня собирать справки, если смысла ни какого это не возымело…Или может быть я не правильно поняла сотрудника банка. И Вы сможете мне подробно объяснить, буду очень благодарна. Мой договор 0001595735Заранее спасибо.

Здравствуйте! Прошлый раз вы уверяли:«Могу лишь подтвердить слова моих коллег — ни банк, ни наш корреспондент не взимают комиссию за пополнение счета валютным переводом.С уважением,Эдуард Темников «Отправил со skrill 1300$. Пришло на накопительный счет в Тинькоф банк только 1267$. Skrill берет фиксированную комиссию 4$, Вы и ваш банк-корреспонденты не взимают комиссию по вашим словам. Так куда же делись деньги??? :) До осуществления перевода я мучал этим вопросом вашу службу поддержки, которые уверяли что комиссию не снимут, потом задал вопрос вам и вам в итоге поверил. Но комиссию все-таки сняли. Вот так и теряют доверие;(

Я как-то по-прежнему не могу разобраться в вашем пайплане зачисления миль за отели. В онлайн-банке их не посмотреть. В конце месяца вроде как приходит смс с общей суммой — или не приходит. Если эта общая сумма не совпадает с тем, что у меня в голове, приходится руками складывать все отели и смотреть, какого не хватает. После этого добавочная сумма падает — или не падает — на счет.Есть какой-нибудь способ получать выписку по этим дополнительным милям и дате их начисления?