Добрый день.Планирую перевести номер телефона, к которому привязана карта Тинькофф, с сохранением номера, от одного мобильного оператора к другому.Возникнут ли у меня проблемы с получением смс с паролями и оповещениями от Тинькофф?

Добрый день!по справке 2 НДФЛ моя белая зарплата равна 25000,на какую сумму кредита я могу рассчитывать?

Переводил по номеру телефона.. из мобильного приложения (там не было указано что получатель должен быть клиентом банка)Человек не является клиентом банка.. Поэтому прошу отменить платёж.. Он всё равно не может получить.. открывает страницу и не знает что дальше делать.. человек пожилой.. регистрироваться и становится клиентом не будет..

Добрый день, Эдуард!Я купила квартиру по ипотеке. Долг достаточно большой еще, около 3 млн. Я выхожу замуж за гражданина Германии и планирую уехать на ПМЖ. Для закрытия вопроса с квартирой здесь, мы планируем погасить кредит досрочно, переводом денег из Германии на мой валютный счет здесь. Скажите это будет рассчитано как доход физических лиц, который облагается налогом? Какой % и есть ли порог суммы, который не облагается налогом? Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день! Хочу пользоваться вашей дебетовой картой и положить туда деньги. Но! Карта не чипованная. Это в корне не устраивает. Можно получить дебетовую карту с чипом (без чипа у меня уже есть — зарплатная). В идеале заменить.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос с вашим банком без обращений в БКИ и суд.В 2013 подал запрос в ваш банк на кредит в 100 000р., получил кредитную карту, активировал — баланс 2000р. заблокировал, отправил электронное письмо о расторженнии договора — от банка получил положительный ответ. Получил смс от вашего банка: во избежании порчи кредитной истории оплатите 400р. за годовое обслуживание карты — не оплатил принципиально, так как отказался от вашего продукта по вышеописанной причине.Сейчас обратился за кредитом в другой банк, они сообщают, что банк Тиньков еженедельно отправляет в БКИ самый плохой рейтинг.Оформил заявку по телефону — ее рассмотрение третий раз переносится. Вопрос для себя считаю принципиальным, подожду очередного смс от вас и в случае бездействия буду доводить его до конца (БКИ- суд-СКР).

Здравствуйте! Я юридическое лицо и уже больше года пользуюсь услугами Вашего банка. В целом у меня сложилась высокая оценка работы Вашей команды, за что Вам спасибо. Но в течении времени обслуживания банк трижды менял формулировки тарифных планов, в начале прошлого года я совокупно платил в месяц меньше тысячи и банк был в числе конкурентоспособных по этому показателю. Новое повышение с 1.06.2017 сделает совокупные месячные платежи по моей небольшой компании превышающими 3 тысяч рублей. Главный удар — отмена 10 бесплатных платежей в месяц (теперь просто десять первых после расчетного счета) и отмена бесплатных 100 тысяч рублей при перечислении на физическое лицо (Тарифный план ТПМБ 1.2 — «Продвинутый»). Я понимаю, что банку необходимо получать прибыль, но хочется стабильности. После повышения тарифов для компании сходной с моей становится выгоднее обслуживаться даже в АЛЬФАБАНКЕ! На их тарифе «СтартАп» я могу уложиться в их 5 бесплатных платежей в месяц, а их внутрибанковские платежи на счета физических лиц до 50 000 Р в месяц включительно бесплатно, далее 0,50%, min 100 Р max 5000 Р позволят потратить при моих объемах только 500 рублей. То есть совокупно в Тинькове сумма всех банковских комиссий будет больше трех тысяч в месяц, а в Альфе для меня полторы. Таким же способом проверил Авангард — опять мы проигрываем очень заметно:(Очень не хочу делать скоропалительных выводов и хочу быть верным «Тиньковцем», но очень хочу понять политику банка в вопросе тарифов, ведь 20.000 рублей в год дополнительных комиссий для меня сейчас очень болезненны.

Хочу купить загородный дом стоимостью около 8 млн р + ремонт еще на 3 млн, своих есть 2 млнНужно брать кредитВозможное ежемесячное погашение кредита 100—120т р,что посоветуете потребительские кредиты или ипотечный?Если ипотечный, то на сколько лет с расчетом на мое возможное погашение?

Здравствуйте! Подскажите, подал онлайн заявку на карту Тинькофф Платинум, была назначена встреча с представителем банка, было написано представитель сфотографирует вас и документы. Это значит что карточку в этот день он не привезет? Это только подпись документов или карта будет уже у него?

ПримсоцбанкДанные по процентным ставкам вкладов на Вашем сайте существенно отличается от данных на сайте банка. Прошу обратить внимание.

Здравствуйте! Оформлял заявку на карту 80000р. Пришёл представитель выдал карту, а баланс на карте вместо 80т.р 5000р. Скажите, почему так, я расчитывал на деньги которые указывал в анкете

15 мая 2017 года, я обратилась в Банк «Открытие» в г. Самара, расположенном поадресу ул. Ново-Садовая, д. 106 с заявлением о переводе денежных средств (детскиепособия) с карты Банка Траст на карту Банка Открытия. В связи с тем, что отделениеБанка Траст в нашем городе закрыто, а срок действия карты вышел, я не могу получать ипользоваться детскими пособиями с марта 2017 года. В Банке Открытие мнеобещали в течении дня связаться с Банком Траст и перевести деньги на новую картуБанка Открытия. Данная операция не произошла и по сегодняшний день. Ежедневныезвонки в Банки не дают результата. Банк Траст отправляет меня в Банк Открытие, аБанк Открытие в Траст. Карту Банка Траст при этом у меня изъяли сотрудники БанкаОткрытия, которые уверяют меня, что направляют мои заявления в Банк Траст, но в связи с чем Трас не рассматривает или не получает их ответить мне не может никто!Считаю действия Банка Траст по удержанию детских пособий на карте иотказ перевести деньги на новые реквизиты не правомерным.

Добрый деньМы компания ООО Бизнескапитал и ваш клиент банка просим вас отправить наше обращение Валютному Надзору.Мы будем благодарны вам.Уважаемые коллеги!Мы искренне понимаем всю ответственность вашей работы.Без вас в нашей Российской финансовой системе была бы хаос.Мы вас благодарим за этот тяжелый труд.Как вы знаете наша страна под санкциями.И наших компаний выходы на финансовые инструменты намеренно ограничены.Мы следуя Призыву Нашего Любимого Президента В. В. Путина занимаемся привлечением валюты в нашу страну,продавая наши услуги иностранным компаниям.Мы как вы знаете уже неделя как заняты переоформлением бумаг,устранением замечаний как:Почему номер договора #02 а не 2?.За это время мы потеряли много времени и мы должны выполнить свои обязанности перед иностранным компанием по поводу регистрации БАД-ов в РФ.Прошу вас содействовать и помочь нам для скорейшего решения этого вопроса чтоб на наш счет сели деньги предназначенные для регистрац.услуг.Прошу вас тоже Присоединятся К призыву Нашего Многоуважаемого и Любимого Президента РФ В. В. Путина.С УважениемООО Бизнескапитал.

Здравствуйте.Столкнулся с проблемой пользования дополнительной картой.У меня есть основная дебетовая карта «Tinkoff Black», для жены заказал дополнительную карту «Tinkoff Black», привязанную к основной. Услуга СМС-банк подключена.Когда жена расплачивается своей картой, СМС с информацией о платеже и остатке приходит и на телефон жены, и на мой телефон. Когда расплачиваюсь своей картой, СМС приходит только на мой телефон. Т. е. жена уже не знает сколько средств доступно по ее карте и были случае когда на кассе выяснялось, что средств для оплаты недостаточно.Мобильное приложение работает только для основной карты. По утверждению сотрудника чата мобильный банк для дополнительной карты не предусмотрен.Жене остается способ проверки баланса по ее карте только с помощью СМС запроса. Но и тут нас ждет неудача — оказывается, если к карте привязан номер телефона оператора Теле2, то отправить СМС на номер 2273 мы не можем — нет такой возможности.В итоге оператором чата банка было предложено входить в мобильный банк с телефона жены с реквизитами основной (моей) карты, но тогда она видит все операции по моей и ее карте. Но тогда возникает вопрос — почему сразу при оплате основной (моей) картой не отправлять СМС с информацией об остатке на карте на телефон держателя дополнительной карты (жены)?И почему такая проблема с работой СМС банка через оператора Теле2? при том, что банк и Теле2 собираются запускать совместного виртуального оператора сотовой связи?

Здравствуйте. Расскажите о дебетовой карте, которую можно использовать за рубежом. Мы планируем в Индонезию)) какой процент при снятии наличных с разных банкоматов? возникают ли проблемы за рубежом? есть ли возможность хранить финансы в долларах на карте? как пересчитываются деньги в рупии при снятии? можно ли бес процентов переводить финансы на карту Тинькофф в онлайн банке для снятия и оплаты, а хранить в другом банке?

Очень достойный банк.Многие банки отказывают,а Тинькофф реально выручил.ЭТО НЕ РЕКЛАМА.Специалисты грамотно и профессионально консультируют.Самое главное-деньгами надо правильно пользоваться.Спасибо Тинькофф.

Добрый день!В начале мая мной был получен кредит в банке Тинькофф. Первый платеж по которому я должен осуществить в начале июля. Возможность и желание платить по кредиту у меня есть. Но на прошлой неделе служба судебных приставов наложила арест на мои счета в вашем банке. Сумма от ФССП для меня не подъемная. Насколько мне пояснили сотрудники банка, я должен сначала погасить требование ФССП и только затем я смогу гасить кредит. Еще раз повторюсь, возможность и желание платить по кредиту у меня есть, но в таком случае я буду вынужден стать не плательщиком по кредиту в виду того, что не могу погасить требование ФССП. Есть ли какой либо законный способ осуществлять платежи по кредиту? Очень не хочется становится не плательщиком. Заранее спасибо!

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, по какой схеме производится конвертация при оплате банковскими картами за рубежом при оплате покупки в национальной валюте, отличной от евро, доллара или рубля, в случаях, если карта рублевая и если карта долларовая, и если платежная система Visa и если Master Card? Если карта валютная (долларовая), а покупка в местной зарубежной национальной валюте, то конвертация будет совершаться через рубли, или конвертация в рубли фигурировать не будет, а будут только доллары и национальная валюта?То есть, если у меня долларовая карта банка, и я оплачиваю в Монголии покупку в монгольских тугриках, конвертация пройдет по схеме тугрик — доллар, или по схеме тугрик — доллар — рубли — доллар? Т. е. есть ли смысл делать долларовую карту, если её планируется использовать для оплаты покупок в национальных валютах третьих стран, или платежи по рублевой карте в этом случае будут обходиться дешевле? Есть ли при этом разница в случае с Visa и в случае с Master Card?Существуют ли комиссии за трансграничные платежи?Все это интересует, в частности, к дебетовой карте Tinkoff Black.

Здравствуйте. два дня назад получил кредитную карту в вашем банке. Когда пришел на встречу с вашим представителем, конверт с картой был уже вскрыт. Мне сказала ваша сотрудница, что она перепутала мой конверт с каким то другим, которые она должна вскрывать. И сказала что ничего страшного нет, потому что там нет пин кода, в конверте. Но по информации с карты ведь можно совершать покупки. Вот у меня вопрос, насколько безопасно пользоваться этой картой?

Добрый день.Осуществил перевод с московской дебетовой карты тинькоф на маэстро сбербанка в иркутске. Деньги снялись моментально, но до получателя пока не дошли(еще не прошли первые сутки) В квитанции указано, что деньги идут до 5 дней. Вопрос заключается в следующем: в эти 5 дней входят выходные? Или раньше конца следующей недели деньги на маэстро можно не ждать?

Здравствуйте! Заказал кредитную карту онлайн. Вопрос в следующем, может ли мой сын получить её в моём отсутствии поскольку я сам уезжаю в командировку?

Здравствуйте. Еду в Крым. Планирую расплачиваться кредитной картой Тинькофф. Действуют ли они в Крыму?

Здравствуйте, меня зовут Александр. Я являюсь клиентом Вашего банка с 2013 года. Мне очень нравится банк Tinkoff, так сильно, что я подсадил всех своих друзей и родственников к обслуживанию в Вашем банке. В 2015 году, по моей просьбе, банк выпустил и отправил мне валютную карту на остров Бали в Индонезию, карта пришла почтой DHL всего через 4 дня. Сервис на Высшем уровне. На данный момент я активно пользуюсь картами Black и AllAirlines. Кешбэк, мили, проценты на остаток, переводы, пополнения — всему этому я безгранично рад, но! Вы же банк! Вы зарабатываете деньги на кредитах и кредитных картах, дак почему же у меня не получается с Вами сотрудничать в этом направлении?Я Активно пользуюсь кредитами и кредитными картами. Начиная с 2009 года и по сей день мною было оформлено 18 кредитных продуктов, на общую сумму более 10 млн. рублей, из которых погашено 12 (1 ипотека, 1 кредитка и 10 потребов) на общую сумму более 5,5 млн рублей. За это время я не допустил НИ ОДНОЙ просрочки. Я активно сотрудничаю с такими банками как Райфайзен, Сбербанк, Промсвязьбанк, Связьбанк, Альфа банк и Росбанк. Но для меня остаётся большим секретом то, почему тинькоф банк не видит во мне хорошего заёмщика. За всё время сотрудничества с Вашим банком мною были оформлены: кредитка с лимитом 8 т. р., кредит наличными 149 т. р. (со ставкой 29,9% годовых) и кредитка AllAirlines с лимитом 35 т. р. (по которой за первые 4 месяца было совершено покупок на 450 т. р., активно копил мили). Оборот по моей карте Black в 2015 году составил 1.5 млн., а в 2016—3,5 млн.9 июня я подал заявку на кредит наличными на сумму 500 т. р. сроком на 3 года, кредит был одобрен, но когда со мной связалась сотрудница колл-центра, она сообщила, что кредит одобрен на сумму 299 т. р. со ставкой 26,9% годовых.Дорогие друзья, я прекрасно понимаю, что банк — это коммерческая организация, которая сама решает какую сумму и под какой процент предлагать своим клиентам. Но почему, являясь премиальным клиентом в Сбербанке и Райфайзене, с такой кредитной историей как у меня, с такими оборотами по вашим картам и с ключевой ставкой 9,25% банк Tinkoff предлагает такие невыгодные условия для своих клиентов, когда даже в чужом банке сегодня можно получить кредит от 12%?Мне бы очень не хотелось услышать от Вас «серых и типовых» объяснений, что это кредитная политика и тому подобное.P.S.: разговаривать по скриптам уже не круто, видимо я был первым клиентом, который отказался от кредита на таких условиях, что привело сотрудницу в замешательство и она пыталась оправдаться тем, что у кредита не будет страховки, а в других банках она может быть! Вы серьёзно? Пожалуйста, уделяйте больше времени и внимания клиентам, которые с Вами уже давно, именно они являются основой любой коммерческой структуры в наше время.

Уважаемый Эдуард. Ваш ответ нисколько не прояснил ситуацию, потому как не было ответа на мой вопрос.«Кредитная история — это, конечно, хорошо. Но в связи с особенностями обслуживания в нашем банке нам также очень важна текущая кредитная нагрузка. Если она есть, то банк уже не может предоставить более высокий лимит или большую сумму кредита наличными."(с) С этим я согласен, но ведь банк не отказал мне совсем, а одобрил меньшую сумму, с высокой ставкой 26,9%. Такие условия говорят о том, что это игра в одни ворота. Ведь такая сумма не решает моих вопросов, а деньги на процентах по переплате вы на мне заработаете не малые. А я говорю о взаимовыгодном сотрудничестве. Просто откажите в кредите, если считаете, что я не справлюсь с таким кредитом, а не предлагайте конский процент. Кредит — это хороший финансовый инструмент и моя финансовая стратегия основывается на низких ставках. А то что Вы мне предложили, это только для необразованных граждан. Отсюда и высокий процент не возвратов. Не мне Вас учить вести бизнес, но как клиент вашего банка, я считаю, что имею право высказать своё мнение.Что касается кредитной карты, то лимит мне особо и не нужен, так как эта карта предназначена для транжир, которые любят себя побаловать дорогими покупками в долг.

Здравствуйте. Можно узнать как определяют процент на кредитную карту? И смогу ли я отказаться от кредитной карты,если будет большая процентная ставка?

Здравствуйте, мой муж пользуется картой кукуруза с кредитным лимитом вашего банка. Платили всегда исправно по карте без задержек. В конце апреля месяца его сократили с постоянного моста работы. В мае устроился на новую работу, заработную плату задержали и получилась просрочка по карте на 12 дней. На звонки отвечаем платить не отказываемся, говорим что так получилось. Ему сотрудник банка говорит что бы он занял у людей эту сумму и к годовой ставке прибавят ещё 19%, в договоре этого нет, это всё ладно, но после разговора с сотрудником, вечером пришло смс с угрозой " Оплатите иначе ваше спокойствие стоит намного дороже чем платёж». Мы бы хотели узнать что это за угрозы такие и где лояльность вашего банка? Ещё раз повторюсь платить мы не отказывались просто так сложились обстоятельства.

Кража денег банкоматом и 1 с лишним час ожидания в техподдержкеОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯПретензия была от 6 Апреля по невыдаче денег банкоматом — 5 снятий налички, 4 раза банкомат выдал, а на 5й завис и денег не дал. Банк деньги снял. 2 месяца разбирательства по претензии, итог отписка в духе *мы не виноваты, это все международная плат. сист.*. Ответ в почту составлял совсем некомпетентный сотрудник — не учел ни одного важного фактора.После вторичной подробной претензии начали названивать на тел. в руоминге, и в итоге выяснилось что сотрудники даже не поняли\не осознали суть претензии. Такое впечатление что разговариваешь со школьниками, которых заставили выучить 15 фраз наизусть, а что такое мозг не объяснили. Итог — техподдержка задает 10 вопросов, обещает соединить, и ставит на ожидание не соединяя.После составления претензии на звонки в руоминге на мой сотовый, позвонили туда-же через 30 минут еще 2 раза.

Здравствуйте! Расскажу свою историю, год назад заказал кредитную карту, через несколько минут выбрал другое предложение банка по картам и оповестил банк что хочу получить другую карту, но привезли первую, составил обращение чтоб поменяли, но его потеряли, спустя несколько месяцев, после того как выяснилось что обращение потеряно, поменяли за один день, на мою просьбу пересчитать проценты и комиссии ответили отказом, начали выкручиваться с начало признали ошибку сотрудника потом сказали что сотрудник не обещал, а рекомендовал и возврате средств переплаты отказано, я просил о компенсации и справедливым решение как так есть безоговорочные доказательства вины звонки, заявки, запись разговоров, но банк не хочет их решать и отписываются смс, ПОЗОР ПОЛНЫЙ, дальше меня решили всех спецпредложений банка по дебетовой карте, сказали для вас их нету, но получилась так что когда их отключали рукотворно, были действующие акции, а после отключения на мою электронку 6 месяцев приходили дальше спец предложения, на мой вопрос как так возможно, они отключили мне почту!!! Попросил вернуть абонентскую плату за год так как не получаю все услуги банка, тоже отказ смс!В общем так, либо ваше руководство со мной связывается и мы решаем вопрос как такие сбои себе позволяет банк или вся документация отправляется в правоохранительные органы и в ЦентрБАНК России и я пользуюсь своим правом и обращаюсь суд, я понес существенные убытки и за ошибки ваших сотрудников!!!!

Здравствуйте! Продолжение предыдущего письма, я уже сталкивался с сотрудником по имени Эдуард Темников который отвечает от Тинькоффа на Банках ру, он отписывался и вопросы решать не хочет! Это не просто пустые слова, я за каждое свое слово отвечаю, несколько лет назад мне банк не начислял проценты на остаток так не успевал обработать операцию в текущем месяце и он дублировал мне отказы банка, только когда дошло до руководства деньги вернули!!!! Эдуард если вам не чего сказать и вы не можете решить вопрос, передайте ситуацию руководству банка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Когда уже исправите ситуацию с терминалами и т. д Сберабанка, так как у нас в городе в основном именно они, а так эта карта вообще бестолковая, только чтобы заплатить за такси да денег на телефон кинуть. И никто не чего как всегда не знает.

Здравствуйте! Подскажите к кому я могу обратится для рассмотрения рассрочки по задолженности? У меня сложилась тяжёлое финансовое положение, в связи с банкротством компании в которой я работала, поэтому я не смогла гасить кредит по карте, банк обратился в суд, сумма долга фиксирована и передана приставам на взыскание. Взыскать с меня нечего, никакого имущества не имею, на данный момент нахожусь в декретном отпуске, семья имеет статус малоимущей. Но как добропорядочный гражданин хочу не иметь никаких долгов и готова выплачивать задолженность частями, прошу банк отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и рассмотреть возможность предоставления рассрочки по имеющейся задолженности, с учетом моего финансового положения и беря во внимание, то что я всегда платила во время и не имела проблем с банком до потери заработка. Думаю консенсус в данной ситуации будет обоюдно выгодным.

Банк пишет о том, что все становится лучше, а на самом деле все становится только хуже для клиента.Отключили ИБ2015 — в котором еще можно было что-то сделать без напряга, быстро и удобно.ИБ2016 — улучшили совсем недавно в июне месяце, перенесли панельку из правого угла в левый…Огромный успех!!!! (сарказм).Финиш.«Значительное» улучшение окончилось для меня полным крахом, так как ранее ДВА отлично работавших браузера теперь работать с сайтом банка перестали.Ноутбук с операционной системой Haiku (оперсорс) — браузеры QupZilla и WebPositive. Других нет — вообще.Ну, у кого там ручки кривые зачесались??? Кто напакостил так, что работать перестало???«Клиенториентированность» банка на высоте ниже плинтуса — «мы Ваши браузеры поддерживать не планируем» — выживайте, как хотите…Почему ранее все работало, а теперь ПОЛОМАЛИ?????

Подскажите, минимально мили, которые можно использовать 3000 или 6000 ?Спасибо!

Здравствуйте!Мой отец является клиентом вашего банка (кредитная карта), в результате болезни он утратил трудоспособность, присвоена 2 группа инвалидности. После предоставления документов в Банк нам предложили программу реструктуризации. Программа на 24 месяца со снижением процента до 1,5% в месяц, ежемесячный платеж по программе составит ориентировочно 4800руб, первый платеж для активации программы составит 9800 руб.Мы сейчас рассматриваем эту возможность, поэтому я хотела уточнить все детали.Сумма задолженности по кредитной карте на 11.06.2017 составляла 97451руб, однако банк написал, что заморозит сумму долга в размере 114270руб. В ответном письме я просила банк уточнить, почему сумма долга выросла на 16819р и повлияет ли на эту сумму отключение страховки, которую мы до сих пор оплачиваем. Банк ответил, что страховка будет отключена в числе других платных услуг, но про разницу сумм ничего не написал.Скажите, как я могу узнать что входит в эти 16819р и какие гарантии, что эта программа будет соответствовать всем заявленным в переписке с банком пунктам? (Будет ли выслан новый договор?)Как происходит подключение данной программы?Спасибо.

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты Банка Тинькоф, г. Пермь. Хотел оплатить по карте услуги ТСЖ в большой сумме без комиссионых, но в списке контрагентов Перми нашего ТСЖ нет, хотя общее их количествов списке Банка более 200, включая самые маленькие. 2-го мая Через чат в мобильном приложении отправил реквизиты ТСЖ. Оператор ответил, что сроки их внесения в базу определяет Банк. Но вот идёт уже 2-й месяц, а результата так и нет. Операторы в приложении на повторные запросы реагируют быстро, но решение от них не зависит. Реквизиты дублировал два раза. Хотелось бы как-то прояснить или ускорить процесс. Спасибо

Здравствуйте. Оформляли кредит на телефон в «Связном», продавец настояла оформить карту «Связной клуб Тинькофф» для оплаты кредита. Аргументировала, что других способов погашения нет или они не выгодные. что карта бесплатна в обслуживании и что надо положить на нее 490 рублей для активации. И эта сумма будет на счете. Согласились. Теперь выясняется, что есть абонплата и плата за смс и 490 рублей это за выпуск карты. Договор нам не давали. И не подозревая ни о чем, продолжали пользоваться картой 4 месяца. Оплачивали только ежемесячные платежи по кредиту. Теперь хотим заблокировать карту и расторгнуть договор. Как это сделать? Возможно ли вернуть средства? Ведь продавец не указал на момент выдачи карты о платных услугах. А узнать о них в тот момент не могли.

Зачем Банк отключил предыдущий интернет банк?Новый интернет банк это сплошный глюк, загружается на моем компьютере очень долго, тормозит безбожно, не удобен вообще.Мне не 15 лет когда я должен смотреть на красивые иконки, вы делаете финансовый продукт или делаете кнопочки для подростков?Отвратительно работает, почему нельзя было оставить прежний ИБ?Являюсь вашим клиентом с 2011 года, но от вас такого не ожидал.

Сергей, добрый деньМне предварительно одобрили кредит до 1 млн руб под 14.9% годовыхНо в итоге, по телефону мне озвучили 19,9%+ фин. защита.Могу я получить более развернутый ответ по поводу 19,9% и фин. защиты? Основываясь на чем были расчитаны эти условия? Возможно я не знаю о том, что знаете вы?p.s. Являюсь клиентом вашего банка.

Здравствуйте. Брал кредит по карте, далее платил. Завели уголовное дело на меня и поместили под арест с 24.03.16 по 09.04.2017 г. Сейчас уголовное дело закрыто. Банк уведомляли об этом и том, чтобы не начисляли штрафы. Сейчас случайно узнаю: 09.01.2017 г. вынесен судебный приказ на бешеную сумму для меня — 241 т. р. Где логика банка? Государство в лице правоохранителей не убило, так банк доделает? Вам нужен клиент, который рассчитается за кредит или банкрот? Вы же сами понимаете — я таких денег у банка не брал. Честно и в срок платил. То, что у нас государство такое — где могут любого честного человека посадить вам известно. Неужели нельзя взять с меня проценты за пользованием кредита в размере не превышающих, тех по которым я и кредитовался?

Мошейничество в Соц сети. Моего знакомого взломали и мошейник просит перевести деньги ему. Возможно как то наказать его? 5244 *** **** 0765 втб (карта мошейника) Я не повелась на эту схему(скрин прислать не могу тут), но попадутся другие, можно же как то помочь в этой ситуации?

Недавно получил кредитную и дебетовую карты Тинькофф Банка. Подключил мобильный банк, личный кабинет в интернете. Первые впечатления о работе банка отличные. Сразу же возникли вопросы: представитель банка в регионе Залим, консультанты на открытой линии сразу же предоставили подробные разъяснения. В дальнейшем в мобильном банке задавал вопросы по чату. Отвечают сразу же, очень вежливо, профессионально, в любое время суток, дают подробные консультации. Мобильная версия информативная и удобная. Смс и другая информация поступают мгновенно. О работе банка и качестве обслуживания узнал из отзывов в интернете и своих знакомых — клиентов банка, в том числе, на сайте Банки. ру. Минусов пока не обнаружил. Плюсов много, практически по всем параметрам работы и условиям кредитования. рекомендую этот банк и благодарю его сотрудников за организацию и качество работы. Отдельная благодарность сайту Банки.ру за помощь в выборе банка благодаря отзывам и комментариям.

Не буду уже спрашивать почему по телефону банк озвучивает одну одобренную сумму по кредитной карте, а когда привозит- сумма отличается в меньшую сторону, считаю, после чего для себя решила не связываться с таким банком, но это просто как вступление.. Вопрос: на каком основании звонят сотрудники банка и от лица клиента начинают «навязывать» услуги???!!! Мне позвонили, и сказали, что мой муж «рекомендовал меня как надежного клиента». Это в какой момент он дал согласие сотрудникам звонить мне от его лица?! Я, конечно, надежный клиент, но НЕ тинькофф банка после вышеизложенного.

У всех страдальцев — пользователей ИБ2016 уже мозоль на языке…Сколько раз можно говорить о том, что на сайте с рекламой/уличных плакатах ОГРОМНЫЕ размеры шрифта в сочетании с особо маленьким размером как-то еще вроде-бы оправданны…НО в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ интернет-банка СИЕ просто НЕДОПУСТИМО…Вы ЛИШИЛИ пользователя ИБ2016 ВСЯКОЙ возможности масштабировать окно, тк при уменьшении самые маленькие/мелкие надписи становятся НЕЧИТАБЕЛЬНЫ!!!Нужно уменьшить разницу /разрыв — уменьшить размер шрифта ОСОБО ОГРОМНЫХ надписей!!!!Вопрос — банк будет учитывать пожелания клиентов или ему перпендикулярно/параллеьно на проблемы клиентв-пользователей ИБ2016 с масштабированием???

Вопрос не слишком сложный и наболевший, но… «нафига козе — баян, икона — папуасу…?» @ В. ВысоцкийПри тыке на вкладку Бонусы в ИБ2016 сначала (обозреваем несколько секунд) на полокна в браузере вылезает огромная малиновая картинка с улыбающейся девушкой, в руках которой куча коробок.На рекламном сайте или на уличной рекламе на шоссе — в самый раз такое видеть, НО МНЕ зачем в личном кабинете????? грузить трафик и компьютерные ресурсы???????

Добрый день!Подскажите такой вопрос:06.06.2017 был осуществлен денежный перевод с карты Viza Тинькофф Банка на карту Viza Сбербанк на сумму 20000 руб. N платежной квитанции 190388764 от 06.06.2017 г. в 17:11:22Денежные средства до сих пор не поступили. На аналогичный вопрос в службу поддержки клиентов Сбербанка ответили что такого перевода не было. Однако отправитель уверяет что денежные средства переведены в подтверждение чего предоставил копию выше указанной платежное квитанции.Помогите разобраться в данном вопросе. Куда обратится кому писать. При выявлении несостоятельности данного перевода прошу меня проинформировать об этом.За ранее спасибо!

Доброго времени суток. Тинькофф весь такой классный, диджитал банк. Олег, постоянно везде хвастается биг-датой, 6 000 работников на удалёнке по всей России. Так вот насколько я понимаю, все эти 6 000 на удалёнке занимаются одним, — рекламными исходящими звонками.Так вот, я один раз добавил ваш номер в черный список. Следующий звонок поступивший от вас, я решил задать вопросы: откуда мой номер, какая организация предоставила мои данные, если ли у звонящего моё согласие на получение данных рекламных звонков заверенное моей подписью, место работы (название организации), юр. адрес.Далее я попросил прекратить звонки, а так же удалить мои персональные данные, из всех ваших баз, с письменным подтверждением на мой адрес.Если подтверждения я не получу, я буду вынужден обратится в Роскомнадзор по поводу нарушения статьи 15 закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а так же в ФАС по поводу нарушения статьи 18 закона «О рекламе».

Здравствуйте. В продолжение отзыва, хочу спросить. 27.01.2017 в отношении меня по заявлению от вашего банка был вынесен судебный приказ о взыскании просроченной задолженности на сумму 12613,67 руб. Мною было внесено 2 платежа ФССП на общую сумму 3163,49 руб. Итого остаток задолженности 9450,18 руб. Однако мне приходят письма от коллекторского агенства «Феникс», где сумма долга 10252,09 руб. Написал отзыв на данном сайте, вы пишете, что сумма указанная коллекторами корректна. И тут же подтверждаете тот факт, что после вынесения судебного приказа сумма долга прекращает расти. Тогда на каком основании долг вырос на 801,91 руб? Можно получить развернутый ответ по данному вопросу? Если не на сайт, то хотя бы на адрес эл. почты, указанный в анкете заемщика, он все еще действителен? Потому как общаться с сотрудниками банка по телефону, увы, нет ни малейшего желания на данный момент.

С недоумением обнаружила, что теперь введена комиссия в случае перевода с карты Тинькофф на карту другого банка. Зачем??? перевод без комиссии был единственной причиной, по которой я являюсь клиентом Тинькофф; видимо, придется уйти.

Могу ли я открыть счёт в 12 лет если все бумаги подпишут родители?

В УКБО говорится, что «Операции, произведенные с присутствием Расчетной карты с вводом соответствующего ПИН-кода … или с присутствием Расчетной карты без ввода ПИН-кода … признаются совершенными Клиентом (Держателем) и с его согласия.»Означает ли это, что банк не несет никакой ответственности за транзакции, совершенные с присутствием карты, даже если эти транзакции не были как-либо авторизованы (вводом ПИН-кода или подписью)?

Добрый день, почему не засчитана оценка моего отзыва, как исправить?

почему перестало работать пополнение с карты сбербанка? пишет что ошибка какого-то tapi sapi

Эдуард, добрый день.Подскажите пожалуйста о возможности трудоустройства. Есть ли возможность предоставления жилья иногородним (первые 1—2 месяца на момент поднятия), так как в провинции не те доходы, чтобы в неизвестность ехать за огромные суммы за аренду жилья. В рамках отзыва писал об этом.

Здравствуйте. В марте получил дебетовую карту Тинькофф банк, но не активировал Ее. Не задавал пин-код и не расплачивался, соответственно, этой картой. Следовательно, карту можно считать неактивированной. Вопрос: списывается ли с призрачного счёта карты сумма за Ее содердание?

День добрый!3года назад получил кредитную карту Тинькофф банка,пользовался ей,после чего полностью восполнил ее баланс,о чем имеются чеки,позвонил в службу поддержки и попросил карту заблокировать так как не намерен был ей больше пользоваться!Сотрудник сказал что карта заблокирована и я ничего не должен банку,после чего данную карту утилизировал.на днях пришел судебный приказ от приставов,что я яко бы должен полную сумму лимита по данной карте,вследствии чего я был поражен!какие мои действия в решении данной проблемы?все выписки,чеки и документы имеются!Спасибо!

Здравствуйте Эдуард и Сергей, я ваш клиент и, в общем-то весьма лояльный, но то, что у вас творится с начала года заставляет меня задуматься о закрытии всех карт и счетов, особенно инвестиционных.Что касается мобильного банка (МБ), то складывается впечатление, что у вас работают либо программисты-непрофессионалы, либо кто-то специально портит вам репутацию, ибо работа МБ очень нестабильна и нет уверенности, что я в любой момент могу воспользоваться всеми сервисами или просто зайти в МБ. Про личный кабинет в браузере я вообще молчу, дешевый сайт моей школы работает гораздо шустрее.На счет сервиса инвестиции. Вы не можете скопировать какой-нибудь нормальный сервис? Знакомы вам слова Стоп-лосс, уведомления по достижению стоимости акций? Или форумы?Я купил в вашем сервисе акции, а для того, что бы отслеживать стоимость и реальные новости я вынужден регистрироваться в других сервисах. Вопрос: Зачем мне вы?Опять же, либо у вас бестолковые программисты, либо сервис не нацелен на получение прибыли вашими клиентами.В заключение хочется повторить, что текущая политика банка заставляет присмотреться к вашим конкурентам.

Добрый день! Закрыли вклад жены (более 30 000 р.), банк взял в соответствующий расчетный период плату за обслуживание карты, хотя деньги со вклада до конца расчетного периода находились на карте.Ранее и я закрывал вклады, и жена, но ничего подобного не было.Ваш сотрудник в чате подтвердил, что весь расчетный период, в который планируется закрыть вклад, нужно держать на карте 30 000 р., чтобы комиссия не была списана. Даже если вклад предполагается закрыть в предпоследний день расчетного периода. Это что-то новое в тарифной политике банка, или ошибка?Вообще, становится все сложнее следить за тем, чтобы не попасть на какие-то комиссии и доплаты, раньше все было как-то прозрачнее и проще, сейчас же создается впечатление, что банк следит за каждой оплошностью клиента или воспользоваться его незнанием, чтобы сорвать гроши..Заранее благодарю за ответ.

Добрый день!У меня в мае, вроде бы, категория рестораны была с повышенным cash-back'ом 5%. Но почему-то начислили только 1%. Оплачивал 28.05. в ресторане АркаКак быть?

Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. Тарифный план 7.27. Отчет по выписке установлен на 18 число. Задолженности по карте на 18.05 не было. В этот же день произвожу расход, сразу вношу минимальный платёж (который до 12.06). А 18.06 мне начисляются и списываются проценты за предоставление кредита. Сотрудник в чате аргументировал тем, что для полного периода в 55 дней необходимо было совершать расход 19.06, то есть на следующий день после даты отчёта. Я пользовался шкалой расчёта льготного периода, предложенной на сайте банка Тинькофф и согласно которой, если расход произведен в день выписки (в моем случае 18.05), то датой окончания льготного периода будет 12.07, а не 12.06.

Дорого времени!Подскажите по каким критериям банк предлагает категории с повышенным кэшбеком ежеквартальные?Мне казалось, что ориентируясь на покупки совершенные за прошлый период.Но видится, что это не так! Судя по категориям(смешным), предложенным мне в этом периоде.

Добрый день.Я являюсь владельцем компании по строительству дачных домов и бань.В настоящий момент много клиентов хотят построить дом или баню в кредит, чтобы максимально упростить процесс оформления заявки на кредит и процесс ее рассмотрения, для своих клиентов, нам необходим банк партнер, с которым мы будем сотрудничать в данной сфере на постоянной основе. Так же информация о банке будет размещена на нашем сайте.К сожалению попытки найти подобный банк не увенчались успехом. Тут всего два вариант, либо сотрудники отвечающие на данный вопрос по телефонам горячей линии не компетентны, либо подобное партнерство крайне редко встречается.Средняя сумму кредита 400—700 тыс. руб.Вопрос: возможно ли подобное сотрудничество с вашим банком?

Добрый день! 31 января 2017, оформили кредит в Связном. Навязали Вашу дебетовую карту, заплатила за неё 490 рублей. 28.06.2017, активировала карту, и сразу произошло списание якобы за обслуживание! Правильно ли это???