Добрый день, сейчас всем бюджетникам получающим зарплату на карту тинькофф был создан отдельный счет с картой «МИР». Как он работает? Надо ли писать заявление на работе на зачисление ЗП на этот отдельный спец. счет? или могу продолжать получать ЗП на как раньше и блокировки карт других платежных систем не будет? Служба поддержки такое чувство что сама не совсем понимает алгоритма работы этих спец счетов. А только говорят заученную фразу «при поступлении средств из бюджета, счет будет создан автоматически. Со спец. счета средства автоматически переводятся на Ваш действующий счет.»Но как деньги будут переводиться со спец счета, если поступление было на обычный счет? При этом, сейчас, отдельно создать данный спец. счет самостоятельно нет возможности, в том числе через Поддержку.

Добрый деньУ меня случилась неприятная история я Ип деятельность виду документы в порядке обналичкой или финансированием преступных организаций не занимаюсь денежные средства получены законным методом. Теперь о ситуации у меня счёт в банке Тинькофф банк приостановил обслуживание запросил документы я их оперативно отправила, прошло некоторое время в обслуживание счета мне отказывают ок думаю банков много что спорить, так нет теперь проблема в другом немогу перевести денежные средства на свой счёт открытый в другом банке точнее могу но банк скрыто хочет удержать у меня денежные средства в 15%.Схема:мне написали делайте пп в ЛК я начинаю делать а назначение платежа вписано автоматически и не редактируется что нарушает Положение Банка РФ от 19.06.2012 № 383-П «О правилах перевода средств» разъясняет, что платеж осуществляется банками по распоряжению КЛИЕНТУРЫ. Прошу в назначение указать:перевод собственных средств НДС не облагается. Далее есть пункт 5.9 который банку даёт право скрыто списывать 15% итог прошу перевести мои средства без скрытой комиссии по тарифу 29 рублей + к этому вернуть средства в размере 2990 за услугу которую вы не предоставили. С уважением.

4 года назад взяли карту Тинькофф с лимитом 12 т. рублей. платили исправно без просрочек по 1200 три года. Не пользовались доступным остатком. Но долг при этом не уменьшается, а рос!!!! Полгода как перестали платить, потому что выплачено уже около 40 тысяч!! Куда еще, у вас что такой охуетительный процент, не много ли???? Спустя полгода банк подал на суд и определил сумму 31000 тысячу!! Это чтож за проценты такие что взяв 12000 нужно отдать 70000!!! Вы там совсем с ума сошли, дерети деньги с пенсионеров, это кошмар!! Вот скажите как такое может быть, почему долг рос а не уменьшаелся при погашении и откуда такая заоблачная сумма %%%% с 12000 тысяч рублей????????

Добрый день,После активации дебетовой карты, не пользовался ей 3 месяца, на сайте отображается баланс 0 руб.Если я зачислю на карту средства, то за обслуживание снимется плата за 3 месяца или за 1?

Здравствуйте. У меня украли телефон, на котором было приложение для карты Тинькофф. Нужно ли ее блокировать?

Пользуюсь кредитной картой Tinkoff Platinum , есть просрочка по этой карте, банк передал мою задолженность в агенство по взысканию MBA Finance , они требуют досрочного погашения всего кредита. У меня сейчас нет возможности погасить весь кредит, могу погасить половину. В приложении Тинькофф банк запрашивают сумму минимального платежа за все просроченные месяцы, но нет требования погасить весь долг, вносила 200 рублей и они списывались и с основного долга и с мин. платежа. Скажите есть ли возможность вернутся в график платежей такой как написан в приложении? И если нет то почему, приложение просит одну сумму а МBA Finance погашение всего кредита?

Я не могу узнать у ваших работников информацию откуда у меня кредит в10.000рублей задолженности и почему я должен платить каждый месяц деньги минимальный размер оплаты по кредиту откуда у меня кредит

Добрый день! Подскажите при каких условиях происходит увеличение лимита? Сейчас в среднем трачу 130—200% от лимита. Задолженности по оплате не бывает

ЗдравствуйтеВопрос по продукту Кредит наличнымиПервоначально при обращении к Кредиту наличными на сайте Тинькофф банка видим калькулятор. Все хорошо. 110 тыс.руб 36 мес Платежи по 3700руб. Заявленный процент от 12%. Проверяем любым кредитным калькулятором — да, примерно соответствует, при начале выплат в июле 18г при 3701руб 12,9%.0.9% простительно для ознакомительного понимания ежемесячных сумм.Получено одобрение, уточняю на каких же условиях — 110 000руб при взносах 5300руб на 36мес! Что подтверждает график полученный на почту и сотрудник у которого переспросил нет ли здесь ошибки. Сотрудник подтверждает: да, сумма 110 000руб на 36мес по 5300руб взносы. Процентная ставка 23,9% Переплата 15625руб в год.Теперь вопрос от чего считается переплата если со взносами 5300руб 35мес и на 36ой месяц 2659,49руб сумма выплат банку составляет 188159,49руб.Сумма кредита полученного от банка 110000руб.Переплата при взносе 5300р, составляет 78159руб или 26053руб в год.Откуда 15625руб в год?Или воспользовавшись любым кредитным калькулятором получаем при данной переплате (78159руб/3года) процент по кредиту 38% или 40% если ориентироваться на ежемесячный платеж 5300руб.Хорошо, считаю кредитным калькулятором взносы для заявленных 23,9% на 3года от 110 тыс.рубВзнос получается 4300руб в месяц. Переплата 45209руб за весь срок или 15069руб/год.Похоже на правду, вот только взнос то у меня 5300руб и он никак не увязывается ни с 23,9% год, ни с переплатой.Т. е заявленный процент, переплата никак не увязаны с взносами.Есть ли в этом графике от Тинькофф какая то ошибка и реально взнос должен быть ~4300руб/мес или присутствует какая то скрытая математика?

Скажите при получении карты вашего банка, страховые случаи включены сразу?

Добрый вечер! Клиент Вашего банка с 2013 года. Использую как дебетовый счет, так и кредитную карту, инвестиции, накопительные счета. Вопрос в следующем — долго ли у меня кредитный лимит в размере 38000 руб? За (почти) 5 лет ни разу не менялся. Хотя траты по карте на сегодня превышают более 100 000,00 и это не один расчетный период. Карту использую повседневно — и уже надоело на неё несколько раз закидывать месячный лимит и снова тратить (почему траты осуществляю именно по кредитке? — коплю баллы по программе лояльности Тинькофф драйв). Можно как то поспособствовать этому? Доставляет дискомфорт данная ситуация. прошло 1.5 недели от начала нового РП, а я уже вынужден снова пополнять карту, чтобы продолжать осуществлять покупки.

Хотел узнать про карту кешбэк, можете подробно рассказать об условиях и преимуществах.

Можно ли подать заявку на кредитную карту с Севастопольской пропиской но получить ее на материке. Заранее спасибо

Возможно ли с дебетовой карты подключить еще карты например ребенка и установить лимит на них

Добрый день!Вчера через мобильное приложение Тинькофф переводила на карту. Сканировала карту произвела перевод, вместо сканированной карты перевод ушёл в Малайзийский банк на номер карты который я в первые видела. Сразу написала в чат. Там ответили «вопрос решаем» и где искать правду?

Здравствуйте!Недавно пришлось сменить сотового оператора без сохранения старого номера. Почему так много времени занимает процедура привязки нового номера телефона?Сначала задал вопрос через чат. Сказали, что свяжутся. На следующий день позвонил сам для ускорения процесса.Побеседовал с одним оператором, ответил на все вопросы безопасности. Он перевел меня на другого.Побеседовал с другим оператором, ответил на все вопросы безопасности. Сказали что в течение суток мне еще раз позвонят. Приходит сообщение, что заявка на смену номера принята.Сегодня (следующий день) звоню опять сам. Объясняю ситуацию. Опять та же процедура. Уточняли какую-то информацию минут 7—8! Оператор сказал, что поменял номер, но обновится он в течение календарного дня. И, внимание! Опять приходит сообщение, что заявка на смену номера принята.Не повторится ли той же ситуации завтра? Третий день сегодня уже все-таки.За это время я успешно поменял привязанный номер во всех других банках (включая Сбербанк!) и думал, что с Тинькофф возникнет меньше всего проблем в этом плане. Да и тем более, что у меня есть доступ к старому номеру.Тинькофф, вы же клёвый банк и обычно решаете все вопросы оперативно. В чём проблема в моем случае?

Добрый день, являюсь клиентом банка как ИП и как физ.лицо (дебетовая и кредитная карта),из-за грядущей потери работы, возникла срочная необходимость в отсрочке платежа или в кредитных каникулах, дабы остаться добросовестным заемщиком и не попасть на штрафы, т. к поиск работы займет какое-то время. Но после объяснений операторов получается, что в случае с кредитными каникулами нужно было предвидеть увольнение и за три месяца до планируемых каникул платить увеличенный платеж и только потом возможно подключение этой услуги (в моем случае работодатели предупредили за месяц), а в случае отсрочки необходимо предоставить доказательства отсутствия поступления денежных средств или увольнения (что так же сейчас не возможно, тк движение по расчетному счету будет до конца июня). Вопрос: есть ли какой-то другой способ урегулировать сложившуюся ситуацию для таких клиентов как я, кто не осведомлен о надвигающемся кризисе настолько заранее, чтобы оформить кредитные каникулы, но и в настоящее время не может подтвердить грядущую безработицу для отсрочки платежа?

Здравствуйте, сегодня оформил заявку на получение дебетовой карты Тинькофф Банка. Заявку на получение одобрили, но позже я решил что хочу отказаться от использования этой картой, по личным причинам. Прошу считать заявку аннулированной. С уважением, Исламов Александр Сергеевич.

Здравствуйте, Эдуард. Есть небольшой вопрос. Я хочу выводить прибыль с форекс брокера (типа альпари) на свою карту. Брокер офшорный и налоговым агентом не является. Вопрос: банк по своей инициативе передает сведения налоговой о поступлениях на мою карту? Или это зависит от оборотов? Заранее спасибо)

Я хочу открыть дебетовую карту в вашем банке. Но ехать до ближайшего отделения в России долго и дорого из Беларуси. Могу ли я оформить карту по почте или иным способом без личного присутствия?

Когда, вы инвестициям, откроете доступ для иностранным гражданам?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, может ли Тинькофф-банк предложить какой-либо вариант, чтобы облегчить ежемесячную нагрузку по платежам, в такой ситуации:1. у меня есть потребительский кредит в ВУЗ-банке (29% годовых);2. кредитная карта Тинькофф-банка с тарифом ТП 7.39В последнее время мне на почту чуть не ежедневно поступают предложения от разных банков по рефинансированию кредитов. Поскольку я пенсионерка, возможное уменьшение платежей очень интересует.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по программе «КРЕДИТ наличными под залог недвижимости» в качестве предмета залога может выступать квартира в строящемся жилье (при условии наличия ДДУ, зарегистрированного в Регпалате, все документы у застройщика в порядке, застройщик также работает с ипотекой). Квартира приобретена за наличный расчет. срок окончания строительства — 1 квартал 2019 года.

Каким образом сотрудник вашего банка, звонит мне со своего как я поняла личного номера! И ведет со мной диалог! На основании чего?

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, по вопросу ипотечного кредитования. Планирую приобрести двухкомнатную квартиру в Москве в ипотеку (вторичка). На первоначальный взнос денежные средства есть. Вопрос в подтверждении доходов.Официальный доход у меня небольшой (меньше планируемого ежемесячного платежа по ипотеке). Но есть хороший дополнительный доход и однокомнатная квартира, которую я планирую сдавать в аренду после приобретения двушки.Есть ли у меня возможность получить в Вашем банке ипотеку?

10 июня обнаружил лишних 9 миллионов рублей на дебетовой карте. 3 часа решал эту проблему с банком — баланс стал корректным. Сегодня 12 июня обнаружил, что баланс ушел В МИНУС на 8 миллионов рублей — не могу получить никаких комментариев вразумительных несколько часов. Два выходных нерватрепка с банком — баланс карты «гуляет» от пляс 9 до минус 8 миллионов. В банке точно все нормально с информационными системами?

Как только я встретился с курьером банка Тинькофф, мне передали карту «Платинум»,записали номер телефона, сфотографировали меня с картой и паспорт. Я спросил где взять данные для входа в ЛК, на что мне ответили — «..придут в смс в течение суток».. и мы разошлись в разные стороны.Спустя около часа, мне приходит смс с сообщением о блокировке договора, и что бы его разблокировать, я должен послать скан паспорта на почту указанную в смс..Что творится и как мне реагировать на подобное?Я только начал пользоваться банком, а меня это уже напрягает. Это не дело!.

Добрый день…Хочу вклад в вашем банке.-X 1.Есть филиал в г. Учалы?X 2.Если приеду в г. Уфа за 1 день смогу ли?X 3.Какой вклад выгодный на 1 год в рублях?X СПАСИБО.

Приветствую. Живу сейчас за границей, текущая карта вашего банка истекла по сроку действия. Хотел бы продолжить пользоваться вашими услугами. Увидев отзыв, что доставка карта за границу также возможна — позвонил в банк, однако там мне мне в отправки новой карты за границу отказали.Быть может это все-же можно сделать?

Здравствуйте! Почему с 17 мая не могут вернуть деньги по не прошедшей транзакции была покупка авиабилетов с карты ол аирлайнвашего банка,было 2 попытки купить билет на самолёт обе попытки не удачные платежная система подтвердила,что транзакция не прошла есть скриншот в,переписка морочат мозги почти месяц!!! Терпение заканчивается буду писать гневные отзывы и уйду из вашего банка хотя являюсь постоянным клиентом с 2012 года постоянно пользуюсь продуктами банка!!!!

Добрый день!Подскажите пожалуйста, какую дебетовую карту Вашего банка мне выбрать? Карта нужна для перевода и снятия наличности в рублях.С уважением Катерина.

Здравствуйте! Произошла печальная ситуация с вашим банком заблокировал мою дебетовую карту без какой либо причины и теперь предлагают приехать в Москву для подтверждения личности. На карте все мои сбережения в размере 63825.65 рублей. Эти деньги мне НЕ отдают и счёт не закрывают.В связи с трудным материальным положением, прошу разобраться в ситуации или буду вынужден обращаться в контролирующие инстанции.Также я несколько раз звонил на горячую линию, но мне все равно отвечали что бы я прилетел в Москву, также не могли решить вопрос с вызовом курьера для идентификаци личности. Карту ведь мне доставлял курьер, так пускай и решает представитель банка мою проблему!Получается, что банк нагло присвоил мои деньги! Помогите пожалуйста! я сейчас нахожусь в шаге от того, что бы написать жалобу в центробанк, прокуратуру и роспотребнадзор!с Уважением! Черный Артем Игоревич

Заказала карту, которую Вы посоветовали. Можно ли посмотреть реквизиты моей будущей карты или только после получения? Карту мне привезут 17.06.2018С уважением Катерина

Мой друг, держатель вашей кредитной карты, недавно скоропостижно скончался. То есть оплачивать его долги некому. Что делать в этом случае.

Добрый день!По информации на сайте banki.ru в Тинькофф банк есть возможность оформить ипотеку на вторичку без подтверждения дохода и занятости под залог недвижимости.Выдержка с сайта:«Плюсыдопускается получение кредита без документов, подтверждающих занятость и доход;»В call-центре банка мне сказали, что только с подтверждением занятости.Вопрос: информация на сайте banki.ru некорректная и кредиты неработающим гражданам не выдаете? Или банк может рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке, исходя, например, из наличия дополнительного имущественного обеспечения и качества кредитной истории?

Добрый день,подскажите пожалуйста,можно ли сделать отложенный платёж,т.е в следующем месяце заплатить за два,так чтобы не начислялись пени?

Здравствуйте. Моя семья хочет подарить мне некую сумму денег, перевести из другого банка на мой счет в «Тинькове». Я нигде официально не работаю, своего дохода у меня нет. Могут ли у банка возникнуть вопросы о легальности полученной мной суммы? Может быть, имеет смысл заранее озаботиться какими-то документами для предъявления банку, например, оформить дарственную на моё имя? Переводить деньги для меня будет формально не связанный со мной родственными узами человек — муж моей матери.

Здравствуйте. Можно ли заказать дебетовую карту и заключить договор на брокерское обслуживание в Западной Двине Тверской области, а также положить здесь деньги на счет?

В мае оформила карту Тинькоф Блек по акции Дедпул 2 с сайта яндекс афиша перейдя по ссылке. Все шло совершено замечательно пока не настал час начислять бонусы, обещаные по категории кино и развлечения в размере 10% кешбека. На первые 3 месяца В начале июня когда пришли стандартные бонусы 1% и 5% в категории с повышеным кешбеком и даже 6% процентов на остаток по счету пришли., 10% которые обещали по категории развлечения/кино оказалось делятся на 2 части 1% приходит вместе со всем остальным кешбеком, а ещё 9% в течении 5 дней после дня активации карты. В общем ничего не пришло и на 7й день пишу я в чат и задаю простой вопрос — где деньги, Зяма? 3 перемены оператораторов спустя мне говорят что заявку мою с вопросом отправили, в течении суток ответят смс-сообщением. Сегодня приходит вошлебное смс: «для решения Вашего вопроса требуется дополнительное время, ориентировочный срок — до 22.06.2018 включительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Tinkoff.ru» обидно слов нет! И если с такой мелочью получается суперпроблема, что меня ждёт в будущем когда вопросы могут стать сложнее?

Добрый день, какая из предложенных дебетовых карт на вашем сайте является наиболее выгодной для клиента при оплате покупок (одежда, продукты и итп)?

Как долго я можно ждать пароль от карты????мне привезли карту,но пароль до сих пон не дали,хотя все что они просили,я предоставилВопрос: Здравствуйте получил карту тинькоф дней 5назад а пароля все еще нет,хотя сотрудник утверждал когда передавал карту максимум 5дней,и пароль прийдет. Sergius96538(Москва) · 16.06.2018 20:16

Имею дебетовую карту USD. Появилась необходимость снять деньги (обналичить валюту). В каких банках это можно сделать с минимальной комиссией?

Добрый день!06.06.2018 была дата очередного платежа по кредитной карте. В электронной почте предупреждала банк о задержке в оплате, были непредвиденные обстоятельства (находилась в больнице под капельницами, о чем предоставила подтверждающий документ в электронной почте. Ответа внятного от банка не получила о возможности отсрочки.Платеж произвела 15.06.2018 в размере минимального. Мне было выставлено требование от банка в течение 2 дней оплатить сумму в размере двойного ежемесячного платежа. Пунктов, на основании которых данное требование могло быть сформировано, в подписанном мной договоре не нашла. В результате 2х дневной переписки с сотрудниками банка по электронной почте мне прислали п. 5 тарифного плана и УКБО, ссылались на п 5.10. Ни в одном из пунктов я не нашла сроки 2 дня и штраф в 100% от суммы платежа минимального. Нашла только дату, что я должна произвести платеж в течение расчетного периода. В электронных письмах сотрудники банка писали в достаточно грубой форме требования немедленно произвести оплату. Я позвонила в техподдержку, консультант мне пояснил, что оплату я могу произвести до окончания расчетного периода и приняла жалобу на сотрудников, которые общались со мной по электронной почте. Письма после этого продолжились, каждый раз ссылались на разные пункты договора и на мои неоднократные просьбы четко указать, на основании каких пунктов я должна произвести оплату задолженности в течение 2 дней в двойном размере, мне информацию не предоставили, только отписывались стандартными фразами. После этого мне я снова позвонила на горячую линию, где другой сотрудник сказал, что меня ввели в заблуждение предыдущие сотрудники. Далее я попросила пообщаться с руководителем данных специалистов, он обещал помочь разобраться мне с данным вопросом. Я не отказываюсь оплачивать свой платеж, меня не устраивала дата и я не понимала, каким образом данное требование сформировано. В результате на мои жалобы пришел ответ смской, см. пункт 5.10 укбо, где ничего не сказано про срок 2 дня и ответ на мою жалобу на действие сотрудников- отрицательный.Продолжаю в электронной почте спрашивать вопросы про пункты договора, где указано про срок 2 дня и увеличение суммы платежа в 2 раза и не получаю ответа. Что пишут в письме, не является основанием для формирования данного требования.Являюсь вашим клиентом в течение 5 лет, на данные действия сотрудников написала жалобы в ЦБ РФ, т. к. считаю данное поведение некорректным и прошу мне разъяснить, откуда сформированы данные требования.Прошу войти в мое положение, т. к. я не могу получить четкую информацию от сотрудников банка и меня «футболят» постоянно письмами и абсолютно разными ответами. Не считаю также это корректным, т. к. скоро ухожу в декретный отпуск, и в письме изначальным с просьбой об отсрочке об этом указывала.Буду очень признательна за ответы на мои вопросы.

Имею дебетовую карту USD. Появилась необходимость снять деньги (обналичить валюту). В каких банках это можно сделать с минимальной комиссией? Пожалуйста дайте ответ.

Добрый вечер!Сегодня в 21:15 оставила заявку на кредит наличными на сайте банка. После нажатия кнопки Оформить, пришла СМС о том, что банк не может сейчас одобрить заявку на кредит. Также на почту пришло аналогичное письмо с информацией о том, что заявка на кредит не одобрена. В тоже самое время, на самом сайте после завершения процесса рассмотрения в течение 2 минут высветилась информация о том, что заявка предварительно одобрена и в течение 1—2 дней со мной свяжется сотрудник банка. Вопрос — какой информации, в таком случае, верить? И ожидать ли, все таки звонка сотрудника?Спасибо большое!

Здравствуйте. Уже больше часа не могу зайти на Ваш сайт. Диагностика говорит, что сайт (www.tinkoff.ru) присутствует в сети, но не отвечает на запросы.Павел.

Добрый вечер Эдуард, в четверг подал заявление на уменьшение кредитного лимита по карте, сотрудник также сообщил что данные в БКИ будут обычно направляются Банком по пятницам и вторникам. В Бюро Эквифакс мне сообщили, что обработка изменений проходит в течение 1 рабочего дня (в данном случаи это понедельник 18.06.2018) на конец дня 19.06.2018 изменения в кредитной истории отсутствуют. Не смогли бы Вы это прокомментировать и если есть возможность повторно направить данные в БКИ. Спасибо.

Добрый день. Есть ли у вас кредитные карты с бесплатным обслуживанием или с первым годом бесплатного обслуживания?

Добрый день!Сегодня был весьма странный разговор с вашим сотрудником колл-центра.Мне 20.06.2018 в 10:00 (мск) поступил звонок с номера +7 495 648-11-11, сотрудник представилась, и спросила человека которого я не знаю, после чего уточнила куда она позвонила, назвала название организации…Я уточнил откуда у нее данный номер, и почему она использует его как контактный организации.На что получил ответ, что она нашла его в интернете, где, назвать отказалась.В ходе беседы неоднократно и утвердительно доказывала что номер взят в базе ЕГРЮЛ.Дополнительную информацию дать она не может, поскольку она конфиденциальная (я спрашивал в какой поисковой системе она нашла и какой поисковый вопрос был задан).В данной организации 3 года назад, я был руководителем, и точно знаю, что мой личный номер телефона никогда не был указан в сведениях ЕГРЮЛ.Единственная связь моего номера и данной организации это сведения из заявок на участие в торгах, где он был указан в качестве контактного.Мои вопросы:1. Почему сотрудник отвечает заведомо ложными показаниям?2. Если телефон был ей лично найден в Интернете, она не может сказать где? и почему это закрытая информация?3. Самый интересный момент в беседе, что для решения моей просьбы, она может перевести меня только на колл-центр, где мне явно не дадут ответы на мои вопросы.4. Почему Банк, для обсуждения явно рабочих вопросов использует для связи не официально заявленные контакты, которые указаны в ЕГРЮЛ, или официальном сайте организации, а те которые сотрудник сам где-то нашел?

здравствуйте 18 числа пришел денежный перевод смс пришла перехожу по ссылке потом приходит код а сервис не работает по техническим причинам как получить перевод?

Добрый день.Касаемо кейса:http://www.banki.ru/services/response.. ./10169044/Прошу обратить внимание.

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, можно ли пополнить долларовую карту с карты другого банка (с долларовой или рублевой).Вот приложение не дает такой воозможности пополнить вообще, а если я сделаю перевод с карты другого банка он не уйдет в небытие?Ксаттта посему нельзя пополнить через ваше приложение таким способом?

Тинькофф банк начал практиковать переводы денежных средств без авторизацииЭто и есть вопросОтвет будет?

Добрый день!когда баланс восстановится по карте,с последними цифрами 0780 ,обещали что в течении двух часов,уже сутки почти прошли,ваши операторы мне все басни рассказывают,что вопрос решается в приоритетном порядке…средства мои были зачислены на счёт,что отображено даже в личном кабинете,но из-за ваших сбоев баланс мой так и не обновился на сумму пополнения,и почему такие неудобства…и вообще почему бы не пополнить мой баланс,а потом решать свои банковские проблемы…видимо у вас в приоритете сам банк,а не его клиенты

Добрый день! Подскажите как подать заявку и оформить кредитные каникулы или отсрочку по кредитной карте???

Здравствуйте. Предлагают взять кредитную карточку с лимитом 100 тысяч рублей. Подскажите пожалуйста. После активации карточки можно перевести средства на другую, а потом снять? Или эти средства предлагаются только для погашения других кредитов. Допустим я сняла 15 тысяч на карте остаётся 75. В 100 дневной срок я погасила задолженность. Что станет с остальными средствами? Могу я снимать, а потом возвращать без процентов? Что будет если в 100 дневный срок я не успею погасить задолженность без процентов? Я так понимаю будут начисляться проценты. Но как их оплачивать. Определенную сумму в месяц или до какого то срока нужно полностью погасить кредит? Пожалуйста проконтролируйте

Добрый день, а карта Мария Вей еще актуальна? На сайте ее нет

Добрый день, уважаемые представители банка! Хочу поделиться с вами сложившейся ситуацией, ну и, собственно, своим мнением по этому поводу (как я понимаю, данный интернет-ресурс как раз для этого и предназначен). Итак, открываю сегодня свой интернет-банк и вижу по дебетовой карте (без подключенного овердрафта) отрицательный остаток (примерно −1300 руб.). С вопросом звоню вам на горячую линию и, через определенное количество диалогов в течение дня, получаю примерно следующий ответ — произошел «технический сбой» — расходная операция, которую я совершал (внимание!!! в марте 2018 года, а сегодня, для информации, — 24 июня) ошибочно вернулась на мой счет. Теперь же, спустя почти 3 месяца!!! «ошибка» выяснилась и мне необходимо погасить этот долг. Ладно, допустим ошибки бывают у всех…, но! Вопрос, мне хотелось бы задать следующий — почему в выписке по счету ничего не отразилось? Почему информации о, якобы, «ошибочном возврате» денежных средств нигде нет? На этот вопрос, сотрудник банка сообщил, что это «техническая информация» банка и в выписке клиента не отображается. Делаем вывод, клиент в полном неведении и через 3 месяца получает информацию — «есть ошибка, вы нам должны…». Не кажется вам, что в таких случаях банк, как минимум, должен разделить с клиентом риск, а в идеале — устранять эту «ошибку» за свой счет (если оперативно его, то есть клиента, не уведомил). Спасибо.

здравствуйте, имеется кредитная карта вашего банка, которой я еще не пользовалась. При оформлении сотрудник активировал ее без моего согласия, по этому поводу я обращалась с жалобой на горячую линию, проблему уладили и в качестве извинений озвучили новые условия обслуживания карты, а именно бесплатное годовое обслуживание. Вопрос, могу ли я доверять этой информации, так как все это было озвучено только по телефону, а в договоре имеется пункт о платном годовом обслуживании? хотелось бы уточнить этот вопрос.

Здравствуйте! 21.06.2018 г. в 12: 59 я через интернет онлайн оплатила с карты сбербанка на карту сбербанка за покупку в интернет-магазине сумму 3563.67р., из них 3511р. сумма стоимости и 52.67р. начислили процент. От сбербанка пришла СМС- покупка 3563.67р. TINKOFF BANK CARD2CARD. Мне звонят из магазина и говорят, что деньги на карту не поступили. Можете Вы по сумме проверить куда поступили эти деньги. Я переживаю, что это мошейники перевели деньги ни другую карту.

Добрый день. Очень давно я завела карту, но так не разу ее и не использовала. Сейчас я уже более 8 лет вообще не нахожусь в России, а информация, как клиенту, до сих пор приходить на почту. Подскажите пожалуйста, может ли у меня там появится какой то долг и как мне вообще ее аннулировать? Когда хотела аннулировать сразу, сказали что ы этом нет необходимости, поскольку банк не берет комиссию за карту. Теперь переживаю, что зря не аннулировала и может быть долг. Что мне нужно сделать если я даже не помню пароль от карты? И как мне ее аннулировать?

Добрый день! У меня и моей дочери открыты карты в евро в Тинькофф банке. Мне необходимо отправить ей некоторую сумму в евро. Однако при проведении операции выходит информация, что «нажимая кнопку перевести, я поручаю Банку перевести денежные средства с моего счета в иностранной валюте на мой счет в рублях с последующим переводом сконвертированных по крусу Банка России денежных средств с данного счета на счет получателя в иностранной валюте …» Почему так? Разве я не могу перевести ей евро без конвертации? Мы именно для этого и открывали карту в Вашем банке, в итоге выходит легче перейти к другому банку

Не могу отправить платеж из личного кабинета в другой банк на счет 40817810300902828919, пишет что не верный счет. Но счет реальный, по телефону никто так помочь не смог.

Почему нельзя создать карту «All games в 14 лет? Нашел рекламу у блогера в instagram у bulkinSPB» Как он заявил что можно создать карту даже в 14 лет, сейчас хотел создать карту написало только с 18 лет…

Хочу купить квартиру у родителей жены с использование материнского капитала. Возможно ли одобрение ли ипотечного кредита?

здравствуйте,открыл виртуальную карту тиньков,но сдуру не успев пройти идентификацию мне знакомый прислал деньги -долг, мне ее тут же заблокировали карту,сейчас говорят езжайте в москву из владивостока так как у вас один на россию офис и решайте свои проблемы,деньги не маленькие,я выслал фото карты на имайл валлет тиньков,в итоге после недели мытарств,приходит смс ваша карта не может быть разблокирована,а ваши операторы говорят как роботы заученный текст мол едте в москву… за свой счет я не могу, и я не знаю что делать,деньги были ребенку маленькому?последняя надежда на вас

Добрый день!В отзывах увидела минимум 2 случая, когда карта блокировалась после перевода на нее денежных средств от другого лица, с перспективой поездки в головной офис в Москве для разблокировки.Можете ли вы сообщить, какие должны быть основания для такой блокировки?Пугает перспектива получить блокировку карты за невинный перевод денежных средств от родственника.

Добрый вечер.Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Для пользования своими личными средствами, заработаными в качестве индивидуального предпринимателя, я приняла решение открыть дебетовую карту в вашем банке. 26 июня я оставила заявку на открытие карты. Со мной связался менеджер, и после того как я предоставила ему все необходимые документы, назначил встречу с менеджером для получения карты.Однако, по прошествии 10 минут я получила от Тинкофф банка СМС с отказом в открытии дебетовой карты без видимых на то причин и какого-либо разъяснения причин отказа.Возможно ли как-то узнать причину отказа? Возможно я могу ликвидировать эту причину и все же стать клиентом вашего банка.Спасибо за ответ

Здравствуйте!Заполняю Анкету на ипотеку в Личном кабинете. Есть вопрос по поводу документа «Согласие на обработку заявки».Во-первых, два абзаца в тексте этого документа повторяются дважды.Во-вторых, я не согласен с пунктом «Я даю согласие на получение мной рекламы и (или) рассылки, в том числе по сети подвижнойрадиотелефонной связи от Агента, Банков, Партнеров и (или) их контрагентов.». Можно ли исключить этот пункт из Документа?И, третий вопрос по пункту «Указанное согласие дано на срок тридцать пять лет и может быть отозвано по письменномузаявлению.»: где можно взять образец заявления на отзыв Согласия?Спасибо.

Мне всё у вас нравиться, и я решил первый раз написать нормальный отзыв) И как ни странно его не засчитали.. http://joxi.ru/EA4opWvCwXKvx2http://www.banki.ru/services/response.. ./10170396/Вот отзыв о вас на моей стене в ВК:https://vk.com/kazakov.pavel?w=wall14645791_2008%2FallОбидно за вас стало, что хорошее не может просочиться, а плохое тут как тут!

Добрый день!До составления отрицательного отзыва, решил задать вопрос. Всё-таки я старый клиент данного банка. Это моя последняя попытка решения вопроса перед выбором другого, более оперативного брокера.Уже более месяца у меня длится бесконечная процедура открытия брокерского счёта, при том, что, напоминаю, я уже являюсь клиентом банка. С 23 мая у меня в чате банка и смс масса о сообщений о переносе даты открытия счёта.Надеюсь открытое письмо поможет оперативно решить эту проблему.Контакты указываю в «Информации для компании».С уважением, Валерий

Добрый день. Подбираю наиболее приемлемый вариант взятия ипотеки. Слышал, что в Вашем банке есть возможность взять ипотеку под 6% годовых и видел реального клиента, который попал на такую процентную ставку. Хотелось бы подробнее узнать об этом. Спасибо…

Добрый день, ставлю низкий балл, в связи с тем, что считаю действия банка некорректным, а именно:— 24.04.2018 г. ко мне приехал специалист, одобрил кредит в размере 470 000 рублей в городе Нижний Новгород, помог активировать личный кабинет, привязал зарплатную карту к расчетной карте Тинькофф, показал как пользоваться, т. е. погашать ежемесячный кредит, уехал.— 15.05.2018 г. совершаю очередной платеж в личном кабинете ровно тем способом который показал при встрече специалист, перезванивает девушка и объясняет, что поступили денежные средства в размере 47 700,00 (мой ежемесячный платеж 47 650,00) рублей и что с ним делать, в связи с тем, что по условиям банка в случае активации кредита до 22 числа оплата необходима в моем случае кредит активирован 24 числа поэтому платеж необходим до 22 июня, в связи с этим сотрудница предложила сократить срок кредитования на 1 месяц, в связи с тем, что мой бюджет был рассчитан на погашение этого кредита я с удовольствием согласился, но про то что я совершил некорректные действия по оплате очередного платежа я не получил!!!— 19.06.2018 г. я совершаю следующий очередной платеж 48 000,00 рублей напомню (мой ежемесячный платеж 47 650,00), ровно тем способом, который мне показал представитель банка при первой встречи, замечу за три дня до окончания срока очередного платежа, транзакция проходит успешно, 22.06.2018 г. мне звонит представитель банка и требует очередного платежа с угрозами об информирование ближайших родственников, порчей кредитной историей и т. п., при моей попытки разъяснить о том, что я совершил очередной платеж и ранее срока сотрудник мне объяснил что я сделал не очередной платеж, а досрочное погашение и на меня накладывается штраф по 1500,00 рублей в неделю, на действия сотрудника я отреагировал быстро, сразу позвонил в банк составил по телефону просьбу — претензию в помощи разобраться в сложившейся ситуации, сегодня 27.06.2018 г. пришел ответ о том, что банк проявляет лояльность и списывает штраф в размере 1 500,00 рублей при условии погашения очередного кредита в размере 47 650,00, при моем возражении связанной с отсутствием возможности делать в месяц 2 платежа по 47650,00 сотрудник извинился и сказал, что это решение банка и ничего поделать он не может.Резюмирую вышеизложенное — я как человек добросовестный совершал платежи раньше срока и тем путем которым меня обучил официальный представитель банка то ли специально создает такие условия (при выполнение всех условий договора Тинькофф в качестве вознаграждения возвращает часть уплаченных процентов), то ли отправляет мало обученных представителей, но я как клиент пострадал!!!!!!Я считаю, что в сложившейся ситуации банк мог бы исправить ошибки своих представителей без вреда клиентам, тем более когда клиенты платят раньше срока!!!Прошу посодействовать в решении этого вопроса.

Уважаемые представители банка, благодарю за ответ (http://www.banki.ru/services/question…=10529968), однако суть вопроса, как мне кажется, в предоставленном ответе не была раскрыта полностью. Вы просто констатировали факт — «да, имела место ошибка»; «да, коллеги вам об этом сказали». Суть вопроса (в сжатом виде) в другом — почему я 3 месяца находился в неведении и почему риски данной ситуации только на мне? В любом случае, важнейшей составляющей взаимоотношений банка и клиента является доверие и открытость информации. Спасибо.

На протяжении двух недель в банке не могут перевести остаток денег со счета в связи с его закрытием, ссылаясь на технические проблемы. Трижды озвучивали разные сроки решения вопроса и все три раза эти сроки были нарушены. Теперь больше никаких сроков не называют и деньги вывести не дают. Предприниматели, имейте ввиду, что могут быть подобные проблемы на которые вы никак не сможете повлиять и будете вынуждены из-за чужих проблем и недоработок ждать свои собственные деньги неопределенное количество времени. В чате стандартные шаблонные отписки «ждите», «вопрос сложный», «решаем».Почему нет регламентированных сроков и альтернативных вариантов, ориентированных на решение вопроса клиента и на его интересы?

Как отозвать свои данные из вашего банка? Кредитов не имею, ранее была вашим клиентом, но кредит погашен досрочно 1,5 года назад

На Вашем сайте https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/all-airlines/ слово АВТОКОСЬЕРЖ написано без буквы Н. Звонил на горячую линию, сказали, что не видят такого. Попросили отправить обратную связь на почту. Отправил принтскрин на почту media@tinkoff.ru. На Вашем же сайте написано, что ответ будет в течение 24 часов. Данное время прошло — ни ответа, ни привета. Ошибка так на сайте и не исправлена. В чем сложность?

ДО прошлого месяца мне очень нравился Ваш банк. Я даже всем советовала!! Всю семью перевела на карты вашего банка.А теперь к делам насущным:Почему Тинькофф банк так тяжело даются наши платежи?! То досрочно вклад закрываешь три дня. Оказывается, что приложение сломалось и Вы даже у себя в офисе исправить не можете.А теперь, сын оплатил за обучение в ВУЗе на бюджетный счет и ему банк заблокировал карту!!!ПОЧЕМУ ни в чате клиент-банка сотрудник банка, ни по телефону другой специалист банка ему лично объяснить не смог почему заблокирована карта, а вместе с ней и все вклады. Только ответили Ждите мы Вам ЗАВТРА перезвоним!!! ЗАВТРА, ни сегодня!!!! Хотя звонили в 16—00. Еще рабочий день в самом разгаре, а завтра суббота!!!!Если бы это было досрочное расторжение депозита, то сразу же бы перезвонили через 5 минут. И не один сотрудник позвонил бы.Это как так?! Оплата УТРОМ за обучение, в назначение все указано и договор и за обучение. И ВСЕ — на сутки и более деньги заблокированы!!! А если кушать хочется, как быть???? Облизываться!!!Это же не банальная «обналичка», когда деньги пришли и ты снял в этот же день, тут все черным по белому понятно из назначения платежей.Ладно бы документы запросили какие нибудь.Или теперь физические лица Тинькофф банка не интересуют?! Или это только наши проблемы?На каком основании никто внятно объяснить не может.