А зачем столько для простой дебетовой карты?Условия передачи информацииЯ даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в заявке, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью:заключения с Банком универсального договора;выпуска, обслуживания банковских карт;создания информационных систем персональных данных Банка;страхования моей жизни/ здоровья/ имущества и иного страхования, осуществляемого при содействии Банка или в пользу Банка и/или в связи с заключением договора;а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт и предложением иных продуктов Банка, и направления мне информации о новых продуктах и услугах Банка и/или его контрагентов.Я даю согласие контрагентам Банка на обработку всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе Банка и/или контрагентов Банка, в том числе с целью информирования меня об услугах контрагентов, а также на обработку сведений об абонентах и оказываемым им услугам связи (в случае если контрагентом Банка является оператор связи) с целью проведения оценки вероятности моей платежеспособности в будущем для принятия решения о выпуске кредитной карты.Указанное согласие дано на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора.Я даю согласие на предоставление Банком всей имеющейся обо мне информацию в объеме, в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30 декабря 2004 года, во все бюро кредитных историй, включенные в государственный реестр бюро кредитных историй, а также на получение кредитного отчета из вышеозначенных бюро для заключения Договора и в течение срока действия Договора.Я даю согласие на получение мной рекламы, рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи, от Банка, его контрагентов и аффилированных лиц.Я хочу у вас заказать дебетовую карту, но не готов давать столько разрешений. Я же не от вас беру, а своими деньгами буду пользоваться. Это согласие можно изменить?

Как я могу произвести рефинансирование кредита вашем банке?

Здравствуйте, хотела бы узнать, сколько нужно будет заплатить при получении карты Тинькофф блэк?

Здравствуйте.Я стал жертвой мошенников.В пятницу вечером (31.05.19) на мой мобильный тел. позвонили с неизвестного мне номера (+7-495-098-58-16) и представились представителем службы безопасности Тинькофф Банка, Радченко Олег Николаевич. Он сообщил мне, что наблюдаются попытки взлома моего личного кабинета и перепривязки моего моб. номера на другой с региона Белгородской обл. В связи с этим ему необходимо было удостовериться что я это я и подтвердить, что с моей стороны я свои данные никому не передавал и номер не перепривязывал.Я никаких подобных действий не совершал и данные ситуация вызвала у меня сомнения, что я не верю, что г-н Радченко является сотрудников СБ Тинькова. Он предложил мне перезвонить с офиц. номера Тинькофф Банка и назвал свой табельный номер (7131/2), чтобы я удостоверился, что он действительно является сотрудником службы безопасности.Я согласился. После этого посмотрел в интернете на сайте Тинькова контактные номера. Одним из контактных номеров является +7 495 648-11-11. Через пару минут мне перезвонили с номера +8 495 648-11-11 и обратив внимание только на цифры 495-648-11-11 у меня не возникло сомнений, что мне действительно звонят с Банка (как потом оказалось это не так). Представился некий Гаврилов Николай и сообщил, что ему поступила заявки от сл. безопасности и назвал ФИО (Радченко О. Н.), его таб. номер и запросил меня подтвердить действительно ли он мне звонил. Я подтвердил.Далее он сообщил, что для защиты моих средств Банк оформляет страховку на все сбережения на случаи, когда пытаются взломать\перепривязать или провести какие-либо другие сомнительные действия в отношения личного кабинета. Страховка бесплатная и оформляется на один год. Для ее оформления он сказал, что меня надо верифицировать, что я это я и не подставное лицо. Для этого попросил указать баланс на карте и последнюю транзакцию. Назвав эти данные, он сообщил, что идентификация пройдена.Далее для страхования всех средств на карте попросил назвать номер карты и CVV код, что я и сделал. Далее г-н Гаврилов Н. сказал, что для дальнейшей идентификации и подтверждения получения страховки придет код и ему необходимо его назвать. Код пришел, я ему его сообщил и мне пришло уведомление о списании 14000 руб., на что я у него уточнил почему произошло списание, ибо страховка бесплатна. Дополнительно я сделал скриншот л. к. о транзакции.Он сказал, что деньги фактически не снимаются. Далее он предупредил, что придет еще один код и его также необходимо сообщить, что так и произошло. У меня списали 15300 руб.Далее г-н Гаврилов сказал, что страховка зачислена (примерно через час придет уведомление в л. к) и мне будет сделан перевыпуск карты. В течение 3 раб. дней ко мне приедет курьер и привезет новую карту. Попросил сообщить адрес доставки карты. Далее спросил привязаны ли еще какие-либо карты в л. к Тинькова.Я сказал, что да — я часто перевожу на Тинькофф деньги с МТС-банка. В итоге мол для защиты денег на карте МТС банка, Гаврилов сказал, что переведет меня на горячую линию МТС банка, являющимся их партнером. У меня вызвало это сомнение и я попросил не переводить меня, а перезвонить с оф. номера МТС банка и прекратил разговор. Далее в интернете я быстро посмотрел контактный номер МТС банка. Мне перезвонили с номера +7-495-777-00-01. Такой номер действительно является номером МТС банка (на сайте https://www.mtsbank.ru/ в правом нижнем углу указан этот номер).Далее пошло все по накатанной — меня надо идентифицировать, проверить что я это я и т. д. Мне показалось это подозрительным и я положил трубку.Спустя некоторое время я посмотрел историю звонков и увидел, что якобы настоящий номер тел. Тинькова начинается с +8, а не +7 как положено. Я позвонил в Тинькофф Банк и сообщил о случившемся. Сотрудник колл-центра заблокировала мою карту и сказала, что со мной свяжется старший менеджер. Через пару минут мне перезвонил ст. менеджер Сергей (таб. номер 603624) и я ему в деталях рассказал ситуацию. Он порекомендовал оперативно обратиться в полицию, вставить карту Тинькова в любой банкомат (чтобы она засветилась) и оформил мое обращение (5—2597747872518). В Сходненском отделе полиции зарегистрировали мое заявление. Сейчас планирую обратиться в управление «К» МВД России.В итоге:1. украдено 29300 руб.2. испорченное настроение перед Д. Р.3. нежелание дальше работать с Тинькофф банком (может слили мои данные мошенникам)3. непонимание как удалось позвонить с номера МТС банка (не +8 и пр., а именно с правильного +7-495-777-00-01 !!!). Может его сотрудники как-то в этой темное схеме?!Вопрос к Тинькоффу — понимая, что деньги маловероятно вернуть (т.к. я сам называл коды подтверждения, но меня ввели в заблуждение), то что мне необходимо сделать, чтобы все же вернуть мои деньги???Все скриншоты телефонных номеров и списания у меня имеются, есть выписка телефонных номер.Я являюсь законопослушным гражданином и по всем моим транзакциям можно понять, что я обычный человек. Мне нечего скрывать. Помогите вернуть мои деньги. Украденные сумма в 29300 руб. является для меня значительной.А читающим данную историю совет — граждане, будьте очень бдительны и учитесь на чужих ошибках, например, моей истории:(

как отрыть вклад?

Здравствуйте. Возник вопрос. Чтобы взять кредит наличными, необходима личная встреча с вашим представителем, даже если уже являешься клиентом банка?И есть ли варианты взятия кредита если находишься заграницей?

Здравствуйте.Меня интересует вопрос по акции «10% на остаток за приглашенного друга».Получит ли мой друг при оформлении дебетовой карты по моему приглашению стандартный бонус — 3 месяца бесплатного обслуживания?При обращении в чат 22 мая мне сообщили, что бонус предоставлен не будет. Однако судя по отзывам в Народном рейтинге, бонус предоставляется.Где же правда?

Здравствуйте.1 июня 2019 г. «Совкомбанк списал (УКРАЛ) МОИ денежные средства с Халвы и перевёл их в свои ЗАЁМНЫЕ, предоставляемые мне же ИХ в рассрочку!!! КРАСАВЦЫ!!! Сумма — 2172,56 руб. Все скриншоты ПОЭТАПНЫХ МАХИНАЦИЙ Совкомбанка могу предоставить!!!ВОПРОС: Когда вернёте мне мои средства и как компенсируете пользование моими деньгами?!!

Доброго! Рассматривается ли заявка на кредитную карту в индивидуальном порядке, а не системой? Являюсь клиентов Вашего прекрасного банка и какой месяц пытаюсь добиться получения кредитной карты, но безуспешно, при этом прекрасно понимаю в чём дело — это испорченная микрофинансовыми организациями КИ, с дуру, по — исполнению 18-ти лет допустил подобную ошибку, которую осознал и переосмыслил. Сейчас имею постоянный доход, а так же развиваюсь в самозанятости. А для более эффективного развития требуется Ваш продукт, все финансовые справки по моей карте у Вас есть и сумма оборот виден, готов начать с минимального лимита, показывать и доказывать, что я клиент, который Вам нужен и не подведёт. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Я пользовалась кредитной картой, и полностью погасила всю задолжность. Почему после принятия заявления о закрытии кредитной карты договор закрывается через 30 дней? Получается мне надо ждать 1.5 месяца чтобы обновилась кредитная история чтобы получить новый кредит. Ваша кредитная карта дает кредитную нагрузку при получении кредита. Банки вашу справку не принимают, они только смотрят информацию БКИ. Мне надо купить квартиру. А из-за Ваших бюрократических проволочек я не могу это сделать. Неужели не возможно ускорить этот процесс?

Я являюсь ИП малого бизнеса. Заключила договор аренды эквайринга с Тинькофф. Проработав некоторое время, поняла, что Ваше обслуживание для меня дорого, и решила расторгнуть договор. За две недели до конца месяца я предупредила Ольгу, своего персонального менеджера, что намереваюсь сдать эквайринг и закрыть счёт. Ольга убедила меня, что, если по счету не проходят операции, то абонентская плата списываться не будет. По её же совету в последний месяц оплачивала покупки в магазинах картой Бизнес, чтобы получить кэшбек.30 мая в 15:40 я совершила последнюю покупку (есть смс-подтверждение об оплате).Что бы на 1 июня у меня не было никаких операций по счету, 31 мая эквайринг не использовался, (т.к. все деньги по нему поступали на следующий день). В этот же день я сняла все свои деньги с карты (кэшбека кстати так и не дождалась), овердрайв (10.000 руб), который мне предлагал банк, не трогала.С 1 июня у меня не было операций по счету. Однако 3 июня мне звонит Ольга и говорит, что коим-то образом я использовала овердрайв и провела оплату в магазине 1 и 2 июня. При моем возмущении, что действий с картой не совершалось, Ольга сказала-«значит деньги пришли не сразу и легли на следующий месяц». Что вообще происходит?? Я не однократно спрашивала Ольгу, как мне закрыть счёт, чтобы не было никаких проблем. Почему она не предупредила меня, что деньги приходят не сразу, чтоб я не пользовалась карточкой неделю? Я считаю, что мне не повезло с персональным менеджером и поступила она непорядочно. Как итог-2 дня звоню в банк и пытаюсь решить этот вопрос. Хочется верить, что руководство примет правильное решение и меня отпустят восвояси. Ну не совершала я никаких операций в июне!Банк должен фиксировать точное время и место проведенной транзакцииЕщё

Здравствуйте.Почему пользователи дебетовой карты Яндексплюс не могут приглашать друзей по реферальной ссылке, для получение бонусов?И почему об этом я узнал только по факту?До этого сотрудники утверждали, что такая возможность будет.

Добрый день, Эдуард! До 9 июня мне необходимо внести ежемесячный платеж по кредитной карте. Есть ли возможность (в порядке разового исключения) внести платеж 10 июня без применения штрафных санкций со стороны банка, так как 9 июня выпадает на воскресенье, а 10 июня мне будет начислена зарплата? До этого все платежи вносились своевременно, просрочки не было. Я уже обратился в банк с просьбой перенести дату формирования выписки и платежа на 15 число каждого месяца. Это будет сделано, но только с будущего месяца…Заранее спасибо!

Здравствуйте, а может гражданин Индии открыть бизнес Счёт который директор свои компании?

Огромное спасибо, что Вы сработали оперативно и расторгнули досрочно кредитный договор. Возможно Вы сможете, так же оперативно в рамках программы лояльности подать мои данные в бюро кредитных историй. Заранее благодарю. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте! Сняли 99р за обслуживание, ссылаясь на то, что невыполнено условие о наличии на вкладах не менее 50 000 руб. Однако на мультивалютном вкладе есть в общей сложности в пересчете на рубли искомые 50000. Горячая линия ответила, что деньги должны быть именно на рублевых счетах. Однако в тарифах нет ни слова, в какой валюте должны быть денежные средства. написано: «При наличии на вкладах не менее 50 000 руб.». Ка Вы знаете, все валютные вклады пересчитываются в рублевом эквиваленте. Считаю, что комиссия списана неправомерно, потому как в тарифах нет прямого указания на то, что мультивалютные вклады не считаются. Прошу разъяснить ситуацию. Спасибо

Можно ли отключить страховую защиту на кредите наличными?

Добрый день!Прошу прокомментировать уровень сервиса.Обратилась в банк 30.05.2019 через агента (магазин) для получения рассрочки. Заявку одобрили. При заведении заявки агент допустил ошибку и позвонил в тех.поддержку банка для отмены и заведения новой. И тут начались проблемы.В поддержке озвучили проблемы с системой, обещали исправить и отменить заявку.Повторно также через агента обратилась 05.06.2019 и получила отказ. Оказывается заявка отменена не была. После Часа разговоров по горячей линии получала разную информацию от операторов, один говорил все отменено заводите новую, другой говорил отменить должен агент. У агента в личном кабинете у заявки статус Отменена при этом. На данный момент из-за некорректной работы банка у меня отказ и блокировка на 7 дней.Это самый ужасный сервис, который я получала.

Добрый вечер Уважаемый банк. В далеком 2011 году, у меня были просрочки в вашем банке по причине переезда. В 2012 году все долги были погашены перед вашим банком. Сейчас 2019 год,у меня стабильное место работы с 2014 года, хорошая заработная плата. Брал для исправления кредитной истории микрозаймы-всегда оплачиваю вовремя. Пользуюсь кредитной картой другого банка с хорошим кредитным лимитом, естественно все всегда вовремя плачу(в грейс период). Пользуюсь халвой картой.В вашем же банке, сколько раз пытался оставить заявку на кредитку-сразу отказ. Я пользуюсь тинькофф мобайл, открыты инвестиции. Я являюсь вкладчиком в вашем банке-но все равно отказ. Я у вас не прошу больших сумм. Мне было бы достаточно и тысячи рублей-я бы пользовался своими кредитными средствами,исправлял бы свою кредитную историю. Выпустите мне хоть с дорогим годовым обслуживанием карту-я знаю у вас такие есть. Я понимаю что вы можете мне ответить что выдача карт происходит на усмотрение банка,я все понимаю.Но неужели вы не можете пойти мне на встречу и выпустить мне кредитку хоть вообще с нулевым кредитным лимитом?Или лимитом в 1 рубль? Неужели вы настолько принципиальный банк что за ошибки прошлого готовы внести в черный список? Почему я вашему банку доверяю, а вы не можете мне доверить карту? С огромным уважением к вам.

Наступает первый срок платежа по кредитной карте. Чтобы пользование было безпроцентным я возвратил сумму, указанную в присланной выписке, за вычетом оспариваемой суммы, которую сняли мошенники и банк об этом знает, но судя по тому что отказал мне в удовлетворении моей претензии (5—2518359371097 от 10 мая 2019), собирается требовать от меня возврата всей суммы. Таким образом не то что бепроцентный кредит получился, а самый настоящий грабеж.Ситуацию обрисовал в только что посланном отзыве. Остается надеятся на руководство банка, что оно разберется и мне не придется идти в полицию или суд.

Здравствуйте! Какая сумма должна быть на вкладе, чтобы карта тинькофф black была бесплатной?В Рыбинске карту можно получить?

Здравствуйте. Можно ли открыть СмартВклад в г. Краснодаре используя мои биометрические данные из Симферополя через интернет? спасибо.

Добрый день, Эдуард! Огромное спасибо за помощь в решении вопроса от 05.06.2019 в 11:37! В очередной раз убедился, что не ошибся с выбором, выбрав Тинькофф Банк в качестве основного!

Здравствуйте. Мне позвонили от номера +7 800 555-15-34, представились от Тинькофф банка. Подскажите, это действительно номер Тинькофф банка? Если да, откуда известен мой номер, если я никогда не имел отношений с данным банком? На данный вопрос девушка с номера ответила что мой номер дал один из клиентов. На мой вопрос кто это и имел ли он мое согласие на распространение моих персональных данных, она не ответила. На лицо нарушение закона о персональных данных.

Добрый день. Супруга взяла кредит в банке «Тинькофф» под недвижимость 2.256.750 рублей под 13%.2 месяца вносила в срок ежемесячные платежи по 41.500. Сейчас планируем закрыть досрочно кредит и нам при звонке в банк рассчитали итоговую сумму к погашению 2.270.400 рублей. При том, что 83.000 уже внесено.

Здравствуйте! 1 июня в 5 утра с моей кредитной карты были сняты 60 тысяч рублей в японских йенах. При этом мне не пришёл ни 3ds-код, ни смс о списании. В 8 утра я обнаружила пропажу в мобильном приложении tinkoff. Я сразу же позвонила в банк, заблокировала карту, написала заявление о мошенничестве, при этом платёж висел в авторизации. Прошу ответить на каком основании через три дня платёж был подтверждён банком, если я заявила о том, что платёж не подтверждала. При этом карта утеряна не была, что я подтвердила по просьбе сотрудника банка попыткой снять деньги в банкомате.

Сделали перевод с кредитной карты тинькофф, на дебетовую карту сбербанка. И ошиблись одной цифрой карты, запросили возврат. Мой вопрос: куда вернуться средства? на кредитную карту тинькофф или в сам банк для исправления ошибки и перевода на точные реквизиты?

Добрый день. Почему Вы проигнорировали вопросы заданные 5 июня?

Эдуард, добрый день! Вторые сутки муж являясь клиентом банка не может войти в личный кабинет что бы перевыпустить карту ни по паролю ни по номеру договора пишет в чат оператору его отфутболивают уже 10 й оператор.Вопрос почему такая низкая квалификация у операторов? И когда все это закончиться?

Здравствуйте, сегодня мошенники пытались перевести деньги, почему то к карте мужа был прикреплен ещё один номер, и хорошо что сотрудник банка позвонил по первому номеру и уточнил совершал ли перевод, на что муж ответил что нет и счёт /карту заблокировали. Проводятся ли проверки по таким ситуациям, как и почему был прикреплен ещё один номер телефона? И сотрудник ещё сказал что без страховки на счёт якобы этот счёт невозможно разблокировать, так ли это?

Здравствуйте! Спасибо за оперативный и подробный ответ по моей ситуации. Хотелось бы ещё прояснить для себя по какой причине во время списания средств мне не пришёл 3ds код, а также смс-уведомление о списании.Хотелось бы в дальнейшем обезопасить себя и совершать интернет-операции только через введение кода.

Добрый день.6го июня в службе поддержки приложения «Тинькофф инвестиции» мной было зарегистрировано обращение, суть которого выражается в том, что приложение выдает ошибку при попытке купить акции Facebook. Так же в обращении мной был зафиксирован вопрос о компенсации в случае роста стоимости бумаг, которые на сегодняшний день стоят уже на 8$ дороже.На текущий момент проблема с покупкой акций так и не была не решена, более того нет даже решения по компенсации. Если первое — вопрос технический, то второе — организационный, но ни один из них не решен.Подскажите когда все-таки проблема будет решена и какое решение по компенсации?Службе поддержки в чате я не доверяю, так как они переносили срок решения уже три раза

Здравствуйте! Я читаю отзывы по кредитованию физ лиц под залог недвижимости, и у всех одна и та же проблема с Росреестром. Вы можете ответить, эти неполадки у вас устранены? Спасибо!

Добрый день, если я в один расчётный период потратила по кредитной карте 70000 (в пределах лимита), и сняла 5000 наличных, то проценты за снятие наличных до погашения будут начисляться только на 5000 или на всю задолжностьх?

Добрый день. Хочу открыть вклад.Как это сделать?Не являюсь клиентом банка.

Здравствуйте!7 июня я приобрел в онлайн магазине Самсунг https://shop.samsung.com/ru/ смартфон, оплатил покупку картой ALL AIRLINES, сегодня прошло списание средств со счета, и по видимому мили не начислились. Уточните пожалуйста будет-ли начисление миль.

Банк Тинькофф не выполняет требования регулятора ЦБ РФОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯНаша компания ООО «ТК-СТ» ИНН4632222460 , в лице Генерального директора Мироновой Татьяны Александровны, пользуется расчетным счетом АО Тинькофф Банк с 2016 года. И вдруг сейчас, нашу компанию начали подозревать в «легализации доходов, полученных незаконным путем и финансировании терроризма». Первый запрос, на предоставление документов в рамках УКБО (так же ФЗ 115), нами был пройден успешно. И опять очередной запрос с теми же формулировками 13 мая,те же контрагенты (которым мы оказываем услуги и которые нам их оказывают), та же отчетность, та же информация по уплате налогов, хотя все движение по расчетом с бюджетом проходят через АО Тинькофф Банк. И эту проверку, мы прошли успешно. После этой проверки, сотрудник банка прислал нам рекомендательное письмо, где указал контрагентов с которыми мы должны прекратить сотрудничество, хотя это противоречит закону РФ. И вот снова здорово-запрос от 28 мая 2019 г., картина та же, т. е. те же контрагенты, тот же запрос по налоговой отчетности и так далее. Менеджер, который нас курирует Панин Александр может только общаться с формулировкой «Вы должны (это обращение к нам. как к клиенту банка, а БАНК ИМЕЕТ ПРАВО». На данный запрос в очередной раз были предоставлены запрашиваемые документы. И вот результат — счет ДО заблокирован, с формулировкой «Поступил неполный комплект запрашиваемых документов» Исп. Жданов П. А.(прилагаем). Данный ответ банка, полностью противоречит запросу, который был отправлен в банк со стороны ООО «ТК-СТ». Данный запрос был отправлен банку, согласно ст. 3—115 ФЗ. ответ от банка мы не получили. Так же в рамках исполнения действующего законодательства, а именно пункт 11 и 14 ст. 7 115-ФЗ, наша компания просит АО Тинькофф Банк через БАНКИ.РУ, предоставить информацию.

можно ли на наш вопрос разобрать на банках.ru. Мы всю информацию готовы предоставить. Мы Вам уже,писали общения,со стороныБанка а, именно Паниным Александром осуществляет не то что беспредельные отношение, он просто вынуждает Нас оборотиться в Прокуратуру РФ(в Рамках уголовного дела),

Я хочу оставить отзыв о прекрасной работе банка. Где мне это сделать?

Переписка 1ВЧЕРАПришлите свидетельство о праве собственности или выписку ЕГРН на объект, находящийся по адресу: Г. НОВОСИБИРСК, УЛ СТАНЦИОННАЯ, Д 80/1, ОФИС 203, и принадлежащий ООО «КАРАТ». Ранее в ответ на запрос было повторно предоставлено свидетельство о праве собственности на Д 80 (согласно картам Д 80 и Д 80/1 — это разные здания). Или пришлите скан/фото всех страниц договора аренды на адрес: Г. НОВОСИБИРСК, УЛ СТАНЦИОННАЯ, Д 80, ОФИС 203. В случае невозможности предоставления запрашиваемых документов допустимо проведение повторной встречи по заявленному адресу ведения деятельности.1. Вам предоставлен документ государственного образца,2. Внимательно его прочитайте,адрес станционная 80 это кадастровый ориентир, для привязки адреса станционная 80/1!!!!!!!!14:30Васильев НикитаВЗдравствуйте! Сейчас всё проверю и отвечу.14:30Свид-во.jpg14:34Васильев НикитаВПеревожу ваше обращение на профильного специалиста, он поможет решить вопрос.14:38Есть здесь кто-нибудь15:07Помощник менеджераЗдравствуйте!Я помощник менеджера. Чем могу помочь?15:07читаем вышеауЕсть здесь кто-нибудь15:10Помощник менеджераЗдравствуйте!Я помощник менеджера. Чем могу помочь?15:10читаем вышеесть кто живой?как долго мне общаться с ботом?15:15Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРЗдравствуйте!Напишите ИНН вашей организации.15:43ИНН540195968215:46Ткаченко Николай ВалериевичТПосмотрю чат с коллегой и отвечу вам. Подождите, пожалуйста.15:53Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРПо Вашему обращения документы повторно обрабатываются. Ожидайте, пожалуйста!16:01Прошло более 6-и часов, сколько еще ожидать?22:39Мондрощук Софья ВладимировнаМИнформация отправлена профильному сотруднику, он свяжется с вами в ближайшее время.22:41Почему у меня нет возможности загружать документы в личном кабинете, страница затеняется.Screenshot at 2019-06-12 22:41:32.pngесть кто живой?Уважаемые господа и дамы, уже восемь с лишним часов вопросы передаются профильным сотрудникам, а воз и ныне там, как долго еще мне ожидать?Где Вы, профильные и не очень спасители клиентов, я жду Вашей помощи/поддержки/участия и заботы, клиентоориентированные мои, ненаглядные,,,,,,,,,,,,,,,,,помогите сироте Новосибирской, не дайте погибнуть без расчетного счета бизнесу малому и не очень, ведь он копеечку Вам приносит, целый день общаемся, а решение вопроса найти не можем, карту зарплатную в банкомат вставлять не стыдно?23:07Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРРанее Ваше обращение было передано сотрудникам по назначению встреч, по возможности назначения встречи с Вами свяжутся в ближайшее время.23:09А КАБИНЕТ ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ?есть кто живой?23:19Аскреткин Александр ВладимировичАЕвгений Алексеевич, вы не можете войти в личный кабинет?23:20на страницу https://business.tinkoff.ru/applicatio…3IBL461375что бы загрузить документыскрин выше, повторить?23:24Аскреткин Александр ВладимировичАЯ переключу чат на коллегу, он поможет.23:25надеюсь, но глубоко сомневаюсь, судя по сегодняшнему общению23:26Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРУ Вас вверху справа в личном кабинете должна быть кнопка переключения с одной организации на другую.23:29все перепробовалScreenshot at 2019-06-12 22:41:32.pngстраница открывается но затенена и нет возможности загрузки документов23:31Сучак МаксимСМне нужно несколько минут, чтобы войти в курс дела.23:32свеженькоеScreenshot at 2019-06-12 23:33:14.png23:33Сучак МаксимВижу, необходимо загрузить документы по компании ООО «СИБЖИЛСТРОЙ» ИНН: 5401959682.СПередаю ваше обращение профильному сотруднику, он поможет решить вопрос.23:34а я вижу см скрин, проблема явно на вашей сторонеScreenshot at 2019-06-12 23:36:03.png23:37Бурмакин Олег СергеевичБЗдравствуйте. Минуту пожалуйста.23:43Приветствую очередного спасителя, см скрин, беда за бедой……..Screenshot at 2019-06-12 23:44:50.png23:46Бурмакин Олег Сергеевичне вижу здесь ничего такого, Вы в ЛК по ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», по заявке осталось только согласовать встречу, сделать это можно по телефону 8-800-755-11-10.БВыПриветствую очередного спасителя, см скрин, беда за бедой……..в чём беда?23:48документы готов загрузить, партнера для этого поставил на уши. а кабинет не дает возможности23:51Сучак МаксимСПередаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.23:52г-н Бурмакин, прочитайте пожалуйста этот чат от начала и соседний с названием «как назначить встречу», я не могу ни по телефону ни в чате получить простые ответы на простые вопросыБурмакин Олег Сергеевичне вижу здесь ничего такого, Вы в ЛК по ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», по заявке осталось только согласовать встречу, сделать это можно по телефону 8-800-755-11-10.г-н Бурмакин, прочитайте пожалуйста этот чат от начала и соседний с названием «как назначить встречу», я не могу ни по телефону ни в чате получить простые ответы на простые вопросы00:01Бурмакин Олег СергеевичБОжидайте звонка 13.06 для назначении встречи.00:26Напишите сообщение…Переписка2ВЧЕРАкак назначить встречу для идентификации местонахождения.19:47Кауп Кристина ИльиничнаЗдравствуйте! Сейчас все уточню и вернусь с ответом.Обращаетесь по компании ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», верно понимаю?КЯ переключу чат на коллегу, он поможет.20:00жду с нетерпениемауесть кто живойгде коллега, который должен помогать?люди я почти час ждуМне уже просто интересно кто-нибудь мне что-нибудь вразумительное ответит?20:59Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРЗдравствуйте!Правильно,я понимаю, документы предоставить не сможете? Готовы встретиться с представителем банка?21:08ооо карат.pngооо карат 1.pngооо карат-2.pngСвид-во на землю.jpgСвидетельство собственность здание.jpg21:22Белова Ольга ПавловнаБЕвгений, уточните, пожалуйста, документы по ИП?21:22Я устал общаться с разнообразными представителями банка, с переводом на ни чего не понимающих специалистов, предлагаются завтра встретится на месте в рабочее время, управляющий всегда на месте с 9 до 12 часов для решения всех вопросов.НетПо ОООИ ещё я хочу пообщаться с руководителями 2-х Ваших подразделений:1. Поддержка2. Оформители счетовАу, ответ будет или опять на час зависли?Ау, ответ будет или опять на час зависли?Ау, ответ будет или опять на час зависли?21:31Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРИнформация зафиксирована. С Вами свяжется сотрудник для назначения встречи.21:33А как на счёт общения с руководителями?И прошу уточнить информацию через сколько минут со мной свяжется сотрудник для назначения встречи?21:37Киселева НаталияКПередаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.21:39Прошу Вас зафиксировать для сотрудников, что встретится я могу завтра с 11 до 12—30Ау, ответ будет или опять на час зависли?Ау, ответ будет или опять на час зависли?21:47Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРИнформация зафиксирована. Не могу гарантировать, что встреча состоится завтра. Ожидайте, с Вами свяжутся.21:47Когда?Сколько ожидать?21:49Волошина Елена ОлеговнаВСейчас все проверю и вернусь с ответом.21:50Что в принципе Вы можете пояснить по выше указанным вопросам?21:50Волошина Елена ОлеговнаЕвгений, так как счет компании ООО «Сибжилстрой» еще находится в стадии оформления, этим вопросом занимается профильное подразделение нашего банка, прошу прощения, что ранее вам приходилось ожидать ответа сотрудника, каждый из нас нацелен на то, чтобы максимально помочь вам в решении ваших вопросов, нам требуется время, чтобы ознакомиться с перепиской с коллегами и вашей ситуацией, а для этого требуется время.К сожалению, в данный момент нет возможности связать вас с руководителями подразделений, вы можете написать ваши вопросы, а мы в свою очередь передадим всю информацию.ВПередаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.21:57Уважаемые дамы, за два часа общения с Вами я так и не могу понять будет ли у нас встреча в удобное для меня время, которое я обозначил выше?22:00Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРБлижайшая дата 14 июня.22:09Время?22:11Арутюнян Давид АрутюновичАПосмотрю чат с коллегой и отвечу вам. Подождите, пожалуйста.22:12Сколько ждать?22:16Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРЕсли Вам сейчас перезвонят, удобно будет?22:18Да22:18Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРСотрудник Вам сейчас позвонит, ожидайте.22:18Мне важен результат, а не процесс, в отличие от ваших сотрудников22:23Ткаченко Николай ВалериевичТОжидайте, пожалуйста, звонок специалиста.22:27он уже звонил, ни чего по сути не решил, кого еще ждать?22:36Фомина Татьяна АнатольевнаФСейчас посмотрю.22:36дату и время я так и не понимаю22:37Фомина Татьяна АнатольевнаЕвгений, по открытию счета для ООО «СИБЖИЛСТРОЙ» направляю информацию профильному сотруднику.ФПередаю ваше обращение профильному сотруднику, он поможет решить вопрос.22:45Уважаемые господа и дамы, уже три с лишним часа вопросы передаются профильным сотрудникам, а воз и ныне там, как долго еще мне ожидать?Где Вы, профильные и не очень спасители клиентов, я жду Вашей помощи/поддержки/участия и заботы, клиентоориентированные мои, ненаглядные,,,,,,,,,,,,,,,,,помогите сироте Новосибирской, не дайте погибнуть без расчетного счета бизнесу малому и не очень, ведь он копеечку Вам приносит, целый день общаемся, а решение вопроса найти не можем, карту зарплатную в банкомат вставлять не стыдно?23:08Рублёвская Оксана ГеннадьевнаРРанее Ваше обращение было передано сотрудникам по назначению встреч, по возможности назначения встречи с Вами свяжутся в ближайшее время.23:28как долго мне ждать ответа сотрудников, которым передали мое сообщение?23:41Сучак МаксимМне нужно несколько минут, чтобы войти в курс дела.Евгений, приношу извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос решается с коллегами отдела продаж. Передаю чат коллеге в отделе продаж для решения Вопроса.СИнформация отправлена профильному сотруднику, он свяжется с вами в ближайшее время.23:47нижайшая просьба, смотрите переписку с самого началаколлегам просьба передать весь чат от начала до конца23:48Бурмакин Олег СергеевичБОжидайте звонка 13.06 для назначении встречи.00:26Напишите сообщение…[B]В результате общения в чате и по телефону я так и не получил ответа,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, и страница для загрузки не работает.

Добрый день! Нужна ваша помощь. Моя история длится с января этого года и до сих пор не разрешилась. По ссылке https://www.banki.ru/services/response.. ./10227870/ можно узнать подробности. Сейчас Компания ООО «А-Право» написала письмо о том, что «возврат денежных средств может быть осуществлен только по реквизитам банка со счета, которого был оплачен сертификат или договор. …Вам необходимо предоставить полные реквизиты банка, средсвами которого был оплачен Сертификат помощь на дороге». Стоимость Сертификата 30 000 была включена в кредитную заявку. Прошу Вас помочь мне и предоставить полные реквизиты банка, по которым могут перечислить денежные средства за Сертификат, и потом вернуть мне указанные денежные средства либо зачесть в счет оплаты за кредит.

Добрый День!Подскажите пожалуйста, как можно пополнять баланс Вашей карты (а именно наличные /cash), находясь за пределами РФ.Меня интересует карта Black мультивалютная. на которую у Вас ссейчас идет спец. предложение.Например, я нахожусь на территории Турции или Польши или ОАЭ и мне необходимо пополнить баланс / (положить деньги на карту)Как это осуществить и возможно это осуществить без комиссии?Благодарю за ответ.

Здравствуйте,скажите пожалуйста почему я должен нести убытки по вашей вине? У меня с дивидендов акций компании ABBVIE высчитали 30% вместо 10% и говорят что это вина депозитария! Я ввиду того что не могу реинвестировать данные средства несу убытки! Когда я получу свои деньги и кто мне компенсирует убытки???

Если я открою у Вас дебетовую карту и положу на нее 100000 рублей и не буду их брать в течение года, какие проценты я получу? Я пенсионер- инвалид

Здравствуйте! Как стать бета-тестером вашего приложения для Android? Почти 6 лет пользуюсь услугами, было бы интересно тестировать новые функции и давать обратную связь

Здравствуйте! Почему все-таки нельзя открыть счет и получить дебетовую карту для мамы по нотариально заверенной доверенности. она сама это сделать физически не может

Добрый день. Решили открыть вклад в банке Тинькофф, естественно что без офисов пополнение было возможно только через терминал(что при больших суммах неудобно, в итоге был выбран безналичный перевод, но в силу ограничений со стороны банка МКБ, о которых я писал в отзыве об МКБ,я мог отправить только на свой счёт,что и было успешно проделано 11.06.19. обрадовавшись что наконец -то я в нормальном банке, я сделал внутри банковский перевод своей супруге с целью открыть вклад,ожидая что уже через минуту деньги будут на счёте,т.к. это внутрибанк, и мы оба клиенты Тинькофф. Как бы не так, деньги «подвисли» в воздухе, со смутной формулировкой о подтверждении:— Документы, указанные в назначении входящих платежей за период 3 календарных месяца и обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т. п.);— Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».На вопросы что конкретно нужно,операторы ничего внятного ответить не могли. В итоге отправил ВСЕ,что сам придумал. Расходник из банка,откуда отправлено,скрины выписок,и даже доки из третьего банка, отправил кстати до 17 в тот же день,операторы обещали решить день в день. Когда время подходило к 0.00, спросил что с решением сказали что ни сегодня ни завтра 12.06 решение принять не могут, видимо потому что ответственные уже давно ушли домой. Далее я попросил отменить перевод,если не могут отправить пусть вернут,я хотя бы какие то деньги на накопительному счёте пока буду иметь — получил также отказ в операции! Сделали заявку на компенсацию моих потерь в связи с задержками моих денег банком #5—2644299881338. 13.06 в рабочий день они весь день молчали, я не выдержал — написал в 17 вечера, мне сказали что оказывается они запросили выписку из банка-отправителя с отметкой банка, сбегал за 20 минут получил — отправил, в надежде что вопрос решат хотя бы 13.06.19 — вопрос Не разрешился ни 13 ни даже сегодня 14.06.19- уже конец дня практически, а денег все нет, при всем при этом зато я получил сообщение что заявление о компенсации не будет удовлетворено. Это какой-то Ужас, а не Сервис со стороны банка. Мало того что я не могу управлять своими деньгами, по вине банка, еще и компенсацию платить не собираются. А только что мне сообщили последнее — «Мы проверим корректно ли выполнен перевод и в течении 1го рабочего дня до 17.06.19 дадим вам ответ» это просто возмутительно!!!!! 6 Дней мои деньги не приносят мне доход вопрос не решается, и банк не собирается ничего мне возмещать!!! Уважаемый Сергей Буланкин Помогите в решении вопроса,который видится мне уже тупиковым!

банк, вроде отвечает сразу. почему Нас игнорируют. Ответ,мы получили. Но, совсем не на те вопросы которые, были озвучены с Нашей стороны.

Здравствуйте! Как я могу вернуть свои деньги отправленные три дня назад с карты Тинькофф на эту же карту,но она ей не пользуется?

Я являюсь директором ООО и Вашим клиентом с 2017 г. 10.06.19 г. сотрудник Вашего банка запросил документы по проведенным операциям по расчетному счету. 11числа,ускоренно,частично,был предоставлен пакет документов по просьбе вашего сотрудника.Остальная часть документов планировалась на 12.06.19. через несколько часов на мой телефон пришло сообщение о блокировке счета. Я стал переписываться с банком с целью узнать причину блокировки.Мне ответили,что по результатам проверки было решено закрыть счёт с переводом остатка на другой счёт моей организации. В связи с чем заблокировали счёт? Я добросовестный налогоплательщик' работаю открыто, имею действующие контракты. Информацию о своей деятельности я предоставил! В итоге у меня на счёте простаивают денежные средства, срываются сроки исполнения контрактов, мало того из за ареста налоговой на 1000руб. (Налоговая делала рассылку отмены приостановки ещё 21.02.2018 г.)Ваш банк не снял ограничение.Я не могу закрыть счет. Посодействуйте, пожалуйста, моей жалобе. Разблокируйте мне счет, для ведения моей деятельности и проведения оплат!Иначе я буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ!

Есть ли возможность оставить отзыв на конкретного сотрудника банка?

Может ли в банке Тинькофф получить работу (работа из дома) человек, имеющий плохую плохую кредитную историю в других банках? Каков шанс, что служба безопасности допустит к работе данного кандидата?

Почему мне не начислили кэшбэк 20% по акции за осаго в Тинькофф которые я оплатил своей картой вашего банка Тинькофф? Уже полора месяца прошло!

Как получить автокредит?

Как так вышло, что на номер, на который никогда не звонили рекламщики и который толком никому неизвестен, позвонили с предложением из другого банка в день, когда я должен получить карту Тинькофф?Стоило дать вам номер для связи с курьером и все, и он пошел по рукам и продан в базу? Вас не смущает, что этим пользуются ваши прямые конкуренты из других банков и предлагают свои услуги?

Здравствуйте, консультировал меня сегодня оператор Сергей по картам с cash back, просто Бог консультаций, парень реально старался. И все хорошо и грамотно рассказывает=) дайте ему премию=) Пару раз его поблагодарила. При чем на ваш банк даже не ставила. А так как я являюсь экспертом хороших консультаций и заведомо сказав оператору что не напишу о нем инфу на великом сайте банкиру, решила парня обрадовать вдруг он станет богаче)

Какие комиссии будут при снятии денег с карты тинькофф блэк мультивалютная во Вьетнаме?

Добрый день!Мне неоднократно поступали предложения по кредитной карте Тинькофф, но одним из стоп-факторов является то, что карту и подписанный со стороны банка договор привозит курьер. Он же делает фото моего паспорта, т. е. получает полный доступ к моим персональным данным. В связи с чем прошу уточнить, является ли курьер сотрудником банка и имеет ли он право на доступ к персональным данным клиентов? Какой документ, удостоверяющий право быть представителем банка и получать доступ к моим персональным данным, должен предъявлять курьер?

добрый день. Подскажите пожалуйста, я являюсь не резидентом РФ, не проживаю на территории РФ.1) могу ли я открыть депозит счёт в вашем банке в рублях?2) есть ли разница в процентах начисленных для резидентов и нерезидентов РФ?3) какой перечень документов мне будет необходимо предъявить для открытия счёта?

Добрый день!Я хотел бы уточнить, каков размер комиссии за перевод средств в евро из европейского банка в ТКС на карточный счет также в евро. Я имею ввиду комиссию со стороны ТКС, конечно.

Добрый день!Являюсь держателем карты Тинькофф платинум. На сегодняшний день еще ни разу не воспользовалась. Сейчас есть необходимость, но наличных денежных средств. Вопрос: возможно ли снятие наличных денежных средств и на каких условиях или, возможно ли перевести с кредитной карты тинькофф на дебетовую карту Сбербанк, если да, то на каких это условиях?Спасибо.

Требуется решить вопрос по по безакцептное списание банком денежных средств со счета клиента.

Добрый день. Мне предварительно одобрили кредит под залог недвижимости и назначили дату встречи с представителем. Это все случилось 17.06.2019. В этот же день я попросил прислать мне проект или пример договора на электронную почту для предварительного изучения. До сих пор не прислали. Обращался по этому вопросу на горячую линию неоднократно. Результат нулевой. Остальные письма от вашего банка приходят без проблем. А с этим письмом какие то проблемы. Настораживает!!! Прошу в кратчайшие сроки решить проблему.

Добрый день! Вопросы по дебетовой карте «Tinkoff Black».1. Если я со своей карты«Tinkoff Black» переведу другому человеку на такую же карту «Tinkoff Black» сумму 100 000 руб. будет ли с меня удержана комиссия и в каком размере2. Если я со своей карты«Tinkoff Black» переведу другому человеку в другой банк определенную сумму денег, Какой % комиссии будет удержан

можно ли совершать операции в интернет банке имея только счет и не имея карты

Здравствуйте оформил в приложении запрос на получения кредитной карты и мне пришёл такой ответ.К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на кредитную карту. Это отказ или в данный момент мне не могут одобрить?

Всем привет очень понравилась работа онлайн чата ТинькоффРешили мою проблему быстро и качественно.Очень хочу поблагодарить оператора Дмитрия за проделанную работу со мной его 6908260.Побольше таких отзывчивых и компетентных сотрудников. Начальство обратите внимания на таких сотрудников. Очень приятно было общаться.Благодарю огромное, что решили мою серьезную проблему. :write_nr:

Здравствуйте. По ТВ крутять вашу рекламу КК: «успей оформить по ставке 12%».Именно так и озвучено: по ставке 12% а не ОТ.А есть ли предложения для действующих клиентов, у которых карта оформлена под максимальный %?

Добрый день! Приехал в банк открыть этот вклад https://www.banki.ru/products/deposits…nt=1000000 Ответили, что с 01.07.2019 г. ставка будет не 7, а 6,5%.

Несколько дней банк не может перевести деньги супруги с счета на вклад, что делать? Причину не объясняют.

Правильно ли понимаю процесс открытия вклада Смарт Вклад Повышенный?:1) вношу первичную сумму на вклад;2) в течение 30 дней с момента открытия могу внести дополнительную сумму без комиссий;При внесении второй суммы посредством банковского перевода взимается ли комиссия (перевод из Сбербанка)?

Долг по кредитной карте был уступлен в банк Тинькофф.Банк Тинькофф никак не проинформировал меня об этой переуступке.Являясь действующим клиентом банка я не вижу информации о наличии и сумме задолженности в интернет банке. Сотрудник отдела взыскания просит «записать» номер договора перечислить деньги на продиктованный номер договора.Прошу разобраться в ситуации и отобразить структуру и сумму долга в ИБ.

Акция пригласить друга: добрый день, при получении дебетовой карты тинькофф агент передавший мне карту попросила порекомендовать друга для кредитного продукта. Я порекомендовал. Подруге позвонили в неудобное время и она не смогла закончить оформление заявки. Затем моей подруге позвонили снова, однако она снова была занята, плюс + она подедидась со мной тем, что сотркдница банка звонила с шумного помещения и начала диалог со слов: хотите поговорить кредите? Что в свою очередь несколько.. непрофессионально. После чего когда подруга решила перезвонить в свое свободное время для завершения заполнения заявки ее проинформировали, что такой заявки нет, не смотря на то, что ее не отменяли. Она оформила заявку через сайт и в конечном итоге получила карту.Вопрос: таким образом моя рекомендация не принесла положительной лепты для моей подруги? В свою очередь я написал в чат банка этот вопрос и создал соответсвующее обращение. Меня уведомили в том, что я получу бонус, спасибо. Однако, неясно то почему была удалена заявка и будет ли бонус ли задействован бонус по акции для моей подруги?С уважением,

Насколько правильно удержана плата за пополнение карты по тарифу?

добрый день!крымчанам даете кредиты?

Пользуюсь банком как физическое лицо. Никаких нареканий нет.Решила открыть ИП и расчетный счет как ИП.Тут просто ад! Обслуживание — его просто нет.Прошу помощи и взять вопрос под контроль.Итак неделю назад отправила заявку, заполнила паспортные данные, но не прикрепил Снилс.Мне позвонила из банка девушка, которая сказала, что ей нужно сверить мои данные. Мы договорились из разряда через 15 минут, но девушка не перезвонила вообще.На следующий день я сама позвонила в поддержку — сверили данные. Попросили снилс на почту. Выслала снилс на почту.Опять молчание.Я написала в поддержку — сказали, что нужен скан паспорта! Я не против, но оказывается банку нехватает документов, а я об этом не знаю! Ну и зачем тогда было на сайте указывать паспортные данные и сверять голосом если все равно нужен скан паспорта. Сделали бы в заявке возможность только отправить скан паспорта.Итак, вчера отправила все документы.Со мной должны связаться чтобы назначить встречу с представителем банка. Со стороны банка опять молчание. Сроки поджимают и желания работать с банком тоже уже нет.

Вам 13,06,2019 г. время 17:11 был произведен перевод на сумму 5000р. Платеж Альфа-Банка номер счета покупателя 40817810405623521707 но получатель этого счета деньги так и не получил по сей день 25,06,2019г На квитанции о платеже стоит номер 393354433 еще стоит АО ««Тинькофф БанкБИК 044525974 К/С 3010181014520000974 ИНН 7710140679 от 13,06,2019 Исполнен ТЕМНИКОВ Э, ГПрошу Вас разберитесь и сообщите на почту или позвоните потому что у меня уже растет пеня за неуплату. Спасибо

Почему происходят массовые закрытия р/с без объяснений? Спрашиваю, потому что я не единственнаяЭто временная мера банка или навсегда?

Добрый день!Ранее в тарифах на дебетовую карту tinkoff black было условие бесплатного обслуживания: наличие открытого вклада на сумму 30000₽/1000$/1000€.С некоторого времени в тарифах карты относительно вкладов единственным условием стало наличие открытого вклада не менее 50000₽.Условие бесплатного обслуживания карты при наличии открытого вклада 1000$/1000€ больше неактуально?

Являюсь вашим клиентом более5 лет,имел несчастье взять у вас кредитную карту.Постоянно нахожу неточность в начислении денежных средств за использованием кредита.По моим подсчетам сумма завышена на 50%.Сколько не обшаюсь с банком ни одного внятного ответа,все списывается на программу,которая ворует. Когда перестанете воровать,людям на жизнь не хватает.Мало вам процентров по договору,вам еще и украсть надо.Будьте вы прокляты

Пыталась взять кредит без залога в вашем банке. Вроде бы одобрили, но тут начались приключения. Сначала мне сказали, что одобрили кредит со страховкой в сумме 591000 руб. Назвали ежемесячные выплаты, срок. Я спросила, можно ли без страховки, мне ответили да, пересчитали, сумма кредита не уменьшилась, а ежемесячные выплаты уменьшились. Как такое может быть?

Здравствуйте!Я получил письмо по Почте России (21.06.19 г.) с «поздравлениями» из банка по получении кредита. Только я не брал кредит. И в письме, адресованном по моему месту проживания, указаны ФИО другого человека, не имеющего (точно) и не имевшего (насколько я помню) никакого отношения к указанному в письме адресу. На следующий день (22.06.19 г.) мною было оставлена просьба — прояснить данную ситуацию. Мою заявку, вроде как, оператор принял и обещал, что со мной свяжутся через 2 дня. На сегодня (26.06.19 г.) «желаемой связи» так и нет — пришлось оставлять заявку повторно (или дополнять первую) у другого оператора. Собственно, первый вопрос — сколько нужно ждать прояснения ситуации, если сотрудникам банка известны: ФИО получателя кредита и N договора на кредит? И второй — как такое возможно, что, при оформлении кредита, во всех документах был указан и не проверен адрес?

Добрый день!По окончании срока вклада позвонила в офис и попросила в связи с переездом выдать мне деньги в отделении вашего банка в городе Иваново. Сотрудники банка объяснили что сделать это невозможно, потому что они не видят мои данные в другом филиале и мне надо приехать туда где открыт вклад, а это 300 км туда и 300 км обратно. У меня вклады в разных банках и с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Как можно исправить эту ситуацию?

Доброго времени суток! Очень давно являюсь вашим клиентом, и пользователем почти всех продуктов Тинькофф. 25.06.2019 Банк заблокировал все мои счета без объяснения причин. Я догадываюсь что банк заблокировал счета из за неудачных попыток оплаты в метро на 25 рублей, Эпл Пеем. Банк выставляет требования лично приехать в Москву для закрытия всех счетов… То что я в шоке т. к пользовался вашим банком только Вашим банком… Приглашал друзей, знакомых человек 15… Я 2 дня уже не могу получить объяснение о дальнейших действиях, КАК МНЕ ПОПОЛНЯТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЕ КРЕДИТЫ, КРЕДИТНУЮ КАРТУ В ВАШЕМ БАНКЕ? 2 дня пытаюсь получить информацию от сотрудников, сутками звоню на горячую линию что бы мне дали ответ что МНЕ ДЕЛАТЬ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ КРЕДИТНЫМИ ПРОДУКТАМИ? КАК МНЕ ИХ ПОПОЛНЯТЬ? Сейчас я не могу пополнить неодним из способов ни счёт кредитной карты ни счёт тиньокфф блек откуда списываются деньги на кредит. У меня уже истерика и нервный срыв. Помогите пожалуйста. Сегодня мне сообщили что Банк больше не может со мной общаться по телефону и необходимо писать либо в чат либо на почту. В чате и на почте так же вообще не отвечают. Вот так любимый банк мой ведёт себя… Банк проявляет криентоориентированность только пока ты платишь им деньги…. а как случается не стандартная ситуация ответа не получить. ТАК же банк отказывается высылать какие либо справки документы о том что мне отказано у них в обслуживание… Если я из за неравного срыва попаду в больницу, Вы будете по суду оплачивать материальную компенсацию…..

Я могу взять кредит под маленький процент

Хочу открыть счёт ИП в вашем банке.Но через неделю мне исполнится 20 лет и мой паспорт станет не действительным.Я смогу пользоваться счётом дальше или вы его заблокируете пока я не сменю паспорт?

Какие категории являются возможными для выбора категориями повышенного начисления кэшбека (5%) сейчас и какие станут ими с 01.07.2019 г.?

Добрый день. Мне позвонил человек, который по ошибке отправил деньги переводом по моему телефону. На моей расчетной карте эти деньги появились, но она заблокирована. Сам я отправить деньги назад не смогу. Прошу помочь в этой ситуации и вернуть платеж, человек очень переживает.В чате техподдержки мне, к сожалению, не помогли.

Прокомментируйтеhttps://www.youtube.com/watch?v=MA-GADnzFqI

Здравствуйте, сегодня ночью мошенники похитили мои деньги с моего счета кредитной карты и перевели в рокет банк. Предварительно заблокировали мой номер телефона, потом позвонили в Ваш банк, представились мной, поменяли мой номер телефона и осуществили перевод денег. Просьба срочно помочь с возвращением денег пока они не ушли из рокет банка и организовать расследование как такое могло произойти. Спасибо. Дмитрий

Здравствуйте!Сегодня подала онлайн заявку на кредит в тинькоф банк,Мне написали одобрено,но с банка не позвонили!И как быть?Самим позвонить?

Добрый день! Вчера примерно в 4 часа дня оформил заявку на дебетовую карту, после 8 вечера был какой-то короткий пропущенный звонок, но вряд ли это банк, более никаких звонков или смс не было. При оформлении заявки я видел сообщение о том, что о результатах её обработки меня уведомят в течение 24 часов.Если это такой хитрющий отказ в предоставлении банковских услуг, придётся как-то с вами разбираться, ибо никаких объективных оснований на это в случае со мной просто не может быть. Куда лучше всего приехать лично для выяснения всех возможных и невозможных обстоятельств?

Здравствуйте! 27.06.2019 с дебетовой карты Тинькофф через мобильное приложение сделала перевод на свою карту Сбербанк. 3 раза вышли сообщения, что сервер недоступен. Но оказывается, во втором случае деньги были сняты со счета Тинькофф. На карте показывает, что деньги сняты. Уже второй день на карту Сбербанк перевод не сделан. Я возмущена работой банка и операторами. Вчера 3 часа сидела на телефоне. Выяснала обстоятельства таинственного исчезновения моих денег. Возмущена тем, что все операторы дают разные ответы и все кормят обещаниями, что вопрос решается, деньги поступят обратно на счет. Один оператор говорит, что деньги успешно отправлены, другой говорит, что деньги не проведены. Вроде должна быть одна система, но операторы операции с деньгами видят по разному. Как быть???? Из за этого просрочила Оплату кредита. Как эксперты, дайте, пож-ста, ответ. Какая будет компенсация за такие действия банка?

Добрый день! 27.06 примерно в 10:40 воспользовался сервисом Тинькофф банка (на сайте) перевод с карты на карту. Направил деньги с карты Банка Оранжевый на карту Сбербанка. В процессе проведения перевода, после внесения секретного кода система зависла и показала ошибку, при этом деньги с моей карты были списаны. По состоянию на утро 29.06 деньги на карту Сбербанка не поступили. Уже несколько раз звонил в службу поддержки, последний раз вчера днем, обещали до 24:00 решить проблему. Проблема так и не решена до сих пор. Сам работаю в банке и не понимаю почему уже третий день уважаемый Тинькофф банк не может решить свои технические проблемы и дать нормальную обратную связь клиенту.

Здравствуйте. Был оформлен кредит на покупку товара, заказ был отменён продавцом. Средства вернулись на счёт. Я обратился с просьбой закрыть кредит, сначала написали, что сейчас погасим. Затем, что кредит закроется в течение 1 календарного дня. На данный момент кредит не закрыт. Прошу разобраться в ситуации, не вводить клиентов в заблуждение, наказать виновных.

Здравствуйте! Обращение к Руководству «Тинькофф Банк XСообщаю руководству» Тинькофф Банк «.,что 28.06.2019 г.,курьер — «Тинькофф Банк» в лице — Федоренко В. Г.,доставил на дом заказанную банковскую кредитную карту.,по договору № 0392584900 оформленный от 22.05.2019 г.,«Тинькофф Банк».Однако,не установленные сотрудники — «Тинькофф Банк».,не предоставляют возможности активировать банковскую кредитную карту «Тинькофф Банк».,по договору № 0392584900 оформленный от 22.05.2019 г.,по непонятным причинам.Неоднократные мои просьбы 28.,и 29.06.2019 г.,по указанному вопросу,по горячей линии т. 8-800-555-10-10 «Тинькофф Банк».,не помогают оперативно разрешить и устранить указанные недостатки,по непонятным причинам XТаким образом,не установленные сотрудники — «Тинькофф Банк» явно и очевидно злоупотребляют своими должностными полномочиями.,и НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ «КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ -» ТИНЬКОФФ БАНК».,в данной связи XНа основании вышеизложенного,прошу незамедлительно; X 1.Организовать надлежащем образом СЛУЖЕБНУЮ проверку по указанным фактам в порядке ведомственного контроля в установленном порядке X2.Устранить указанные ВСЕ нарушения в деятельности и работе «Тинькофф Банк» в порядке ведомственного контроля в установленном порядке X 3.Привлечь к установленной дициплинарной ответственности виновных — не установленных сотрудников — «Тинькофф Банк» в порядке ведомственного контроля в установленном порядке X4.О результатах и принятых мерых информируйте в короткие сроки до 3 дней.,в мой адрес электронной почты: lyalya.zhukova.2014@mail.ru .,в порядке ведомственного контроля в установленном порядке.29.06.2019 г.

Добрый день! 29.06 при помощи сервиса Тинькофф банка переводила деньги за Доставку Авито с карты Сбербанка. В процессе проведения перевода, после внесения секретного кода система зависла и показала ошибку, при этом деньги с моей карты были списаны. Но было написано, что для возврата средств нужно провести платёж повторно. Провела ещё раз. В итоге с меня сняли 2 раза по 16240 руб. В онлайн-банке Сбера в операциях написано, что платежи обрабатываются. Прошу вернуть мне мои деньги, или пояснить могу ли я одним из этих платежей оплатить АвитоДоставку, а второй платёж получить обратно. Ситуация такова, что мне надо было оплатить срочно, сегодня мне должны были отправить этот заказ. И это БЫЛО ВАЖНО!