Добрый день! Пришло смс-уведомление и на электронную почту о том что заявка на кредит одобрена. Но в приложении висит статус «на рассмотрении». Прошу подсказать когда со мной свяжется сотрудник для озвучивания условий и обновится статус в приложении и личном кабинете?

Здравствуйте,не знаю уже,куда писать и звонить.Клиент вчера в 9 утра со Сбербанка перевел на мой счет Тинькофф бизнес деньги.У него деньги списались,банк операцию выполнил.А до меня деньги не дошли до сих пор.Сколько их ждать?

Здравствуйте, вы пишете что рассмотрение кредита идёт от 1 до 2 дней, но с момента заполнения мною анкеты с просьбой выдать мне кредит прошлом уже более трёх дней!!! Когда будет известно решения об одобрение или неодобрение мне кредита? Ответьте пожалуйста как можно скорее так как ответ нужно знать уже завтра.

Добрый день!Зарегистрировал Обращение № 5—5782651766338 • 23 ноября 2020.Прошло 190(!) дней. Срок рассмотрения обращения периодически отодвигается.Очередной статус имеет срок рассмотрения 20 июня 2021 г.Переписка в Чате с сотрудниками — бессмысленная. Никто не может чётко сформулировать ответственного за решение вопроса, реальный дедлайн для задачи или признать ошибку.При этом сотрудники «клянутся» что вопросом занимаются, задача имеет «высший» проритет и с каждым моим обращением становится все «выше»…Сколько времени еще потребуется для решения?

Добрый день. Пытался в приложении оформить дополнительную карту, но система пишет что у меня больше 4-х дебетовых карт и оформить доп.карту я не могу (очень странно).Обратился в контактный центр и там мне «постарались помочь», заявку приняли и на этом всё. Дополнительной карты нет. Как мне оформить доп.карту и её получить?

Добрый день. Столкнулся с проблемой обмана со стороны сотрудника. Всю проблему изложил в отзыве и подкрепил в качестве доказательств скринами из переписки. Прошу помочь в решении вопроса. Так как больше обратиться некуда.Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/response.. ./10514821/

Здравствуйте, моя мама Левкина Надежда Владимировна 02.09.1959 года рождения взяла потребительский кредит в вашем банке (Тинькофф Банк), оформив страховку. В данный момент она лежит после операции в больнице, далее будет домашний уход с назначением сиделки., так как ходить она не может. (решать вопросы по кредиту тоже, на обезболивающих уколах находится).Подскажите какие документы нужны, чтоб воспользоваться страховкой и по какому адресу вам их направить, чтоб решение данного вопроса было оперативным в кротчайшие сроки.Спасибо.

На мой отзыв был дан ответ, который вновь показал, что проверкой документов не занимались. Кроме того в ответе были представлены неверные цифры, было написано о нестыковках в документах, и заявление, что не все документы были подписаны. А так же было написано, что со мной дополнительно связались и обсудили все моменты. Только вот я предоставил доказательства того, что со мной не связывались для уточнений. По действиям Сотрудника Халитова Тимура так же не было разбора. В комментариях я разобрал ответ банка. Все доказательства некомпетентности проверяющей стороны подкрепил фотографиями.Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10514821/

Если кто-то оставил отзыв после моей работы, но не оставил данные, не имени, ни номер, как можно это узнать?

В субботу оставлял отзыв на Банки ру, должны в течении 3 дней прислать 500 рублей на карту. Уже четверг, где деньги? Почему обманываете

Добрый день!В нашем городе есть 1 фирменный банкомат Тинькофф. Номер банкомата — 4017. Работает он крайне нестабильно.Один раз он принял у меня деньги и не зачислил на счет, выдав ошибку. Ситуацию решил через техподдержку. После обращения мне сказали что теперь банкомат работает исправно и можно смело вносить деньги.Сегодня я попытался вновь внести деньги. Вставил карту, ввел ПИН, на экране вышло сообщение «внесите купюры» но купюроприемник не открывается и карту вернуть невозможно, т. к. нет кнопки «отмена». Ситуацию решил через техподдержку.Есть ли возможность исправить данный банкомат, чтобы можно было без проблем вносить деньги на карту?

Где мне оставить отзыв, для представителя банка Тинькофф?

Здравствуйте! Как так получается, при оформлении заявки мне банк говорит «мы готовы выдать вам «сумму» если вы оставите залог». Я оставляю залог но получаю отказ. Скажу сразу залог без обременений, подходит по требованиям, согласие владельца есть. Сумма кредита не большая 70000р, залог квартира, являюсь клиентом с положительной КИ в вашем банке. Но постоянно отказ.

Некоторые подробности произошедшего машенничества. Через АВИТО. ru поступило предложение купить выставленный мной на продажу предмет. Все пепеговоры ведутся через переписку по WhatsApp. На аватарке парень с девушкой. Живут яко бы за 150 км. отменя и поэтому просят оформить авито доставку через курьера. ССылка с сайта настоящая. Затем они присылают ссылку для вывода денег за продажу в которой сказано, что покупатель перевел деньги на счет АВИТО и для получения оговоренной суммы нужно ввести только номер карты получателя. Затем приходит код подтверждения (в этой же ссылке) о регистрации карты. И тут начинается сам факт мошенничества. Код не подходит? Хакерская системма предлогает другой код, но и он не подходит! Не известно как эти (уроды) проворачивают такие штуки но тут же приходит сообщение уже от банка Тинькофф Код активации Samsung Pay ХХХХХХ для моей карты*******. Код действителен 24 часа. Через две минуты от Тинькофф банка соообщение о покупке с моей карты на сумму равную заявленной в моём объявлении не АВИТО. Тутже приходит сообщение от Тинькофф банка, Samsung Pay подключен для моей карты. Мгновенно начинают списыват (покупка карта****** число в рублях MYTIPS_CARD2CAR.) Покупки одна за другой, три подряд. Не считая первой с суммой по объявлению. О чудо! Никаких кодов на проведение операций от банка Тинькофф нет! Что за ерунда? Ведь все списания подтверждаютя кодом? Как бы не так! Служба безопасности попивает кофеёк и перекуривает, оченьза них рад!!! Отличная работа??? За полторы минуты я успел заблокировать карту из приложения Тинькофф. И тут сного проявляетса оповещение Тинькофф и радостно сообщает (Отказ MYTIPS_CARD2CAR. Разморозьте карту в приложении. Карта N *******. Возникает вопрос Тинькофф банк это за решето, через которое утекли мои деньги? И почему? Как такое может быть? Почему системма кодов работает когда хочет? И если, явно какието левые списания всё тихо игладко проходит? Никто ответить мне не зачотел. Дежурные отговорки слушам два дня в чате с банком, и каждому приходилось называть номер притензии, но у них это называется (оброщение). Все операторы через 10 минут выдавали одну фразу срок рассмотрения до ххххх числа. Типа подожди, само рассосется, а мы и шевелиться не планируем, подумаешь проблемма! Сиди и радуйся не всё украли, а мы тут не при чем!!! Кстати я отослал в банк скриншоты всех переговоров, сообщений, sms, квитанций о списании, номер телефона мошенников, но выдимо не нужно этого никому!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, завела кредит карту Тинькофф. Ещё ни разу ей не воспользовалась. Мне перевели на нее деньги нечаянно. Я могу их перевести на другую карту чтоб снять без процентов??

Позволю себе продублировать вопрос: Зарегистрировал Обращение № 5—5782651766338 • 23 ноября 2020. Прошло 190(!) дней. Срок рассмотрения обращения периодически отодвигается. Когда будет дан ответ? Мне совершенно не интересна причина, по которой QR-Code не считывается корректно. Я интересовался лишь , когда сканер QR-Code будет работать штатно? Так как работает у Сбербанка, БКС-банка, Ю-money и т.д. По содержанию ваш ответ мало чем отличался от ответов специалистов в Чате мобильного приложения. p.s. Даю согласие на списание косаря, которым Вам нравится меня упрекать!

Здравствуйте. Такая ситуация.Примерно в 2018 году мужчина взял кредитную карту Тинькофф Банка. На тот момент он состоял в браке с женщиной, от него у нее был ребенок. В 2019 году они развелись. В декабре 2019 года мужчина скончался.Женщина инвалид 1 степени. Получает пенсию и пособие на ребенка от вышеописанного мужчины. Кроме этого ребенка у нее еще трое детей.В явнваре 2021 года по решению суда долг кредитной карты мужчины был «присвоен» его жене (напомню, они развелись). Женщина узнала об этом только 1 июня 2021 года, когда со всех её карт (мир), списали все деньги (пенсия и пособие), а так же с ней связались и описали ситуацию. Понятно, что банк старается забать своё. Отсюда ряд вопросов:1) Разве по закону могут забирать всю пенсию и всё пособие?2) Можно ли договориться с банком, чтобы постепенно выплачивать этот самый долг? К примеру по 5000р. в месяц. Куда для этого обращаться? Женщина пыталась обратиться по горячей линии в Тинькофф Банк с этим вопросом (рассрочка выплат), но её не стали слушать, и сказали что это не их проблемы.3) В целом как поступать в таких ситуациях? Что человек умер, с ним развелись, но долг повесили на человека, который состоял с ним в браке на момент оформления кредитной карты.

Здравствуйте. Оплачивал товар в интернет-магазине Aliexpress, дождался товара, оказалось так, что товар нерабочий, служба споров на Aliexpress сказала возвращать товар, а они вернут деньги, вернул товар обратно в Китай, в тот момент когда Продавец получил посылку он обострил спор, а служба решения спора Aliexpress изменила своё решение на компенсацию в 0р вместо 18122р. Как в этом случае оформить чарджбек, если на руках у меня есть квитанция об отправке товара, а так же трек номер, в котором чётко видно, что товар получен продавцом, и квитанция о получении продавцом посылки?

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Тинькофф. Внутренний номер 6905604 . Его зовут Иван. За то что помог вложить подарочные акции и приобрести акции Тинькофф

Спасибо за быстрое рассмотрение моей проблемы.https://www.banki.ru/services/question…d=11575025

Номер отзыва. № 10507241 Я вам отправил то что вы просили. как узнать пришло ли к вам моё письмо или сделано что то не так?

Почему не засчитана благодарность отзыв № 1050724

Добрый день!Написал отзыв — его не засчитали — попросил уточнить — ответа не получаю.https://www.banki.ru/services/response.. ./10510579/

Здравствуйте! Пожалуйста свяжитесь со мной кто-нибудь из руководства, в любое время, но желательно ближайше. 

Почему 3 месяца не работает банкомат в ТЦ Калейдоскоп (Москва, ул. Сходненская 56, 1й этаж)? На 2-ом этаже также часто горит надпись, что банкомат "временно" не работает. Я 2 раза писал в поддержку, где мне отвечали, что сотрудники об этом знают. Если знают и не ремонтируют банкоматы, то это стратегия банка избавится от клиентов в районе Тушино?

ПРОШЛА ПО ССЫЛКЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ БАНКА, НО форму не смогла корректно заполнить. ОТПРАВКА БЫЛА НА СТРАНИЦУ С ОШИБКОЙ 404. Кроме того, я написала в отзыве конкретные предложения. И они реальные. Обозначила ситуацию - внесла предложение. Про плохое качество обслуживания не говорилось. Кроме того, в начале отзыва было сказано, то Банк привлекаетелен для разной категории клиентов. Все, что было написано комментатора Вкратце:,,, если нет денег то и вклад не поможет,,-В ТАКОМ СЛУЧАЕ БАНК НЕ НУЖЕН. 

Здравствуйте, в профиле банки ру нет информации об оставленные моих отзывах 

Добрый день.Заблокировали счет моей коллеги, она имеет статус самозанятой, сидит дома с ковидом и не может заказать лекарства.Все регистрации прошла через Тинькофф, но счет заблокировали и не дают четких ответов, что необходимо сделать. Предоставила договор и др.документы.

Работаю в банке представителем в области вот уже пару месяцев. Согласно договора нам оплачивают гсм из расчёта 9 р км, но в первый месяц никто гсм не компенсировал. Два человека, что работали со мной в одной области сразу ушли, я остался так как надеелся, что всё таки перерасчёт будет и деньги придут, но увы, не пришли! За май месяц я вообще получил шикарную зарплату в 932 р, причём в нашей области все получили ооочень мало, руклводство сказало, что был сбой и 7 июня, всё обязательно придёт.А руководитель группы всем глворил, займи и выезжай на работу, все ездят на кредитку. То есть я два месяца на свои средства развозил продукты банка и мне стоит продолжить это делать?! Интересная политика банка!С учётом того, что на моем иждивении трое несовершеннолетних детей, конечно я должен занимать деньги, брать кредит, чтобы во благо банка развозить продукты банка, а вот семья пусть подождёт, поди с голоду не помрут!

Как так вышло, что сотрудник перепутал и удалил мою одобренную заявку на кредит наличными? Хотел взять кредит в вашем банке чтоб закрыть другие кредиты. В итоге очень сильно разачаровался! И испортил кредитную историю.

Без претензий! По работайте с сотрудниками вашей организации в плане компетенции, не все сотрудники Тинькофф Банка дают достоверно ответы на вопросы (один умудрился пропустить первые три цифры мобильного телефона при обращении! Постоянный сбой связи мешал решить проблему своевременно!!! К счастью всё решилось успешно! Ещё раз доказывает Вашу иерархию в позиции банков России! 

На протяжении восьми месяцев, после оповещении о смерти заемщика, банк не дает информацию о долге и начисляет проценты. На каждое мое обращение специалист не перезванивает. Таким образом, считаю, что банк намеренно тянет время и не дает возможности погасить долг. Как мне действовать и куда обращаться？

Хотел бы открыть счёт и получить ДК онлайн. Сможете доставить?

Добрый день!Я бы хотела работать в Банке Тинькофф, но к сожалению пока не могу выйти на полный график, возможно ли работать часов по 4 в день? Никак не могу найти подходящую вакансию. Так как сесть в линию на звонки тоже нет возможности в ближайшее время.Может найдется что-то для меня?На НН есть мое резюме.Спасибо.

Всем добрый день. 09.06.2021 года я проснулся с шортом на 4000 долларов. Сделка уже показывала у меня -170 долларов, так, как курс вырос.  Сделку я такую не открывал, торговал акциями только в лонг.Средняя по шорту была 37,29 по такой цене вообще сделки не проводил.Консультант Тинька 3 раза подтвердил, что позиций в шорт у меня нет. Спустя 12 часов торговли образовался шорт. На бирже я уже много и лежит в тиньке у меня почти 3 мульта. Первый раз сталкиваюсь с таким низким и медленным уровнем поддержки постоянных клиентов. Инцидент очень долго решается. Я сделал в пульсе пост и много людей написало с похожей проблемой. Не квалицированный школьник за час не смог разобраться в многомиллионных операциях и развел меня на 200 бачей. Подумайте кому Вы отправляйте деньги ?

Как вообще такое возможно? Три раза привезли не ту модель терминала, а сейчас вообще каждый день переносят доставку на следующий день. Личный менеджер не отвечает, не перезванивает, не решает вопросы. Операторы в банке дают только один ответ "С вами свяжутся". 10 дней не везут терминал!!! Самый ужасный выбор этого банка, только реклама. Терминал за 1 день. Очень не довольна банком!

Добрый день. В Вашем банке оформила потребительский кредит под 19.6 процентов, на условиях, что в конце срока будет перерасчет процентов по ставке 9.6 процентов, а разница врзвращена. Платеж у меня 11 числа каждого месяца. 2 раза я оплатила 12 числа. Теперь сотрудники банка грворят, что 9.6 процентов уже не будет, так как нарушены условия просрочка - 1 день. Я спросила есть ли возможность снизить процентную ставку 19.6 , на что мне ответили, что нет. Многовато 19.6 получается! Еще у меня есть кредитная карта Вашего банка. Может быть есть возможность снизить процентную ставку? Судя по отзывам Вы помогали многим людям снижать ставки. Очень надеюсь на Вас.

Доплнил отзыв картинкаи

Здравствуйте, я являюсь клиентом Тинькофф давно , у меня множество продуктов банка, до недавнева времени всё устраивало! Когда меня попросили принять участие в парламентских выборах , мне стало необходимо собрать документы по расчетному счету и по дебетовым продуктам . И вот более двух недель я веду переговоры , умоляю сотрудников банка предоставить мне документы и ничего нет , документов нет!!!! Как такое возможно ? Почему из-за сотрудников банка ставится под вопрос избирательная компания клиента ? Это возмутительно ! Отделений нет , документы умоляем , даже за деньги никто не может работать!!!Это срочно уже!!!

Здравствуйте! Прошу помочь мне вернуть назад 20000 р на карту Тинькофф Блэк. 14 мая я стягивала картой ВТБ с карты Тинькофф Блэк 20000 р и неправильно ввела CVV код карты Тинькофф Блэк. Операция не прошла и деньги заблокировали. Я обратилась в чат банка Тинькофф и мне обещали разблокировать деньги до конца дня. После этого я ещё раз сделала перевод с карты Тинькофф Блэк, снова на 20000 р. Правильно ввела CVV код и операция прошла. В результате обеих операций (неудачной и удачной) со счёта карты Тинькофф Блэк было списано 40000 р. Первые 20000 р мне до сих пор не вернули. Я предоставила реквизиты карты ВТБ, операторы Тинькофф Банка объяснили, что деньги застряли в платёжной системе и они отправили запрос.Сегодня я получила ответ от Тинькофф с документами от ВТБ, что мои 20000 р были зачислены на предоставленные реквизиты.Да, были! Но это вторые 20000 р, это видно и по времени операции. А первую заблокированную операцию на 20000 р. теперь не видно ни в личном кабинете Тинькофф, ни в ВТБ. У меня остался скриншот, который я предоставляла оператору Тинькофф сразу, чтобы деньги разблокировали. Как мне вернуть мои деньги?   

Здравствуйте ситуация такая, имеется кредитная карта Тинькофф банка я ей не пользуюсь, хочу её закрыть так как она мешает взять ипотечный кредит. Ваши сотрудники мне каждый день кормят завтраками обещают перезвонить по поводу закрытия в итоге никто не звонит, я им звоню они говорят сейчас решим и перезвоним и так уже продолжается пятый день, прошу решить вопрос с закрытием счета кредитной карты

К сожалению я слишком рано похвалил Тинькофф и поставил пятерку. Вчера неправомерно списали средства без получения товара wildberies. Я позвонил на горячую линию банка, все объяснил. К моему удивлению через 10 минут средства появились, покупка которой не было исчезла. Сейчас опять списали эту же сумму (1212₽). Очень жаль, что можно вот так крутить вертеть то забрали, вернули, опять забрали. Мое доверие подорвано...

Добрый день !!! Делала возврат авиабилетов от компании туту Ру ещё 4 апреля, банк Тинькофф до сих пор не зачислил данные средства на мою карту! Карта 1673, на сумму 8364, двумя транзактами 7700 и 664. Проблема не решена уже 3 месяц подряд! Просьба незамедлительно решить мою проблему и зачислить ДС! 

Добрый день!02.06.20 пытался пополнить счет в банкомате в размере 5000 рублей. банкомат дал сбой и не зачислил платеж. обратился в СП банка. банк проверял информацию до 11.06 и пока была проверка банк пополнил счет на 5к. Пришел результат проверки и сообщили, что инкасация не нашла излишка и был посторонний рекламный буклет. Но деньги я пополнял. Я думаю это можно увидить по камере. Как поступить в данной ситауции?

Добрый день, хотела бы оставить отзыв .Было много вопросов по действующим картам банка Тинькофф . Общаласьс оператором, Анна 100937451 грамотно, понятно,четко и быстро были получены ответы на вопросы.Спасибо

Работаю в банке представителем в области вот уже пару месяцев. Согласно договора нам оплачивают гсм из расчёта 9 р км, но в первый месяц никто гсм не компенсировал. Два человека, что работали со мной в одной области сразу ушли, я остался так как надеелся, что всё таки перерасчёт будет и деньги придут, но увы, не пришли! За май месяц я вообще получил шикарную зарплату в 932 р, причём в нашей области все получили ооочень мало, руклводство сказало, что был сбой и 7 июня, всё обязательно придёт.А руководитель группы всем глворил, займи и выезжай на работу, все ездят на кредитку. То есть я два месяца на свои средства развозил продукты банка и мне стоит продолжить это делать?! Интересная политика банка!С учётом того, что на моем иждивении трое несовершеннолетних детей, конечно я должен занимать деньги, брать кредит, чтобы во благо банка развозить продукты банка, а вот семья пусть подождёт, поди с голоду не помрут!По итогу банк прислал 7476 р и это они насчитали не понятно как! Добиться правды невозможно, наверно самое верное решение, это обратится с коллективным иском в суд за защитой своих прав, тем более, что не одного меня так обманули с зп. 

При переводе средств сторонней организацией не зачислены средства на мой счёт, причина неизвестна. Ранее аналогичные переводы поступали без каких-либо задержек и проверок

Доброго дня. в 2019 году я поехала на отдых и по причине пандемии не смогла вернуться обратно. В Ереване устроилась в call центр банка Тинькофф. Сейчас я вернулась в Москву и не планирую возвращаться назад и хочу здесь продолжить трудовые отношения. Мой вебофис привязан к армянскому Сим номеру и здесь данный вид связи отсутствуни. с Руководителем не могу связаться. Помогите мне пожалуйста 🙏. Я хочу и дальше продолжать работать 

Бесплатное обслуживание у карты "Рик и Морти" предоставляется если мне уже полных 18 лет? Также хотелось бы уточнить цену выпуска карты и цену доставки 

Добрый вечер Алексей!Я,Куликова Инна Александровна.Впервые обратилась в ваш банк по кредитованию.С 22.05 не может никак решится мой вопрос. Был оформлен кредит под залог недвижимости на сумму 740000. Приезжал курьер с документами. Договор подписали.сказали что до 5 раб дней документы будут в Росреестре на проверке и далее будет зачислена вторая часть денежных средств на мою дебетовую карту. Первая часть была зачислена практически сразу. Через 5 дней выяснилось что мои документы даже и не были отправлены в Росреестра.Хотя сотрудники банка меня уверяли по телефону что всё хорошо.Далее,повторно был ко мне отправлен курьер для переподписания договора.Курьер приехал 05.06!В итоге снова прошла неделя и вопрос снова не решён! Прошу разобраться в данном вопросе! Моя эл почта: innakulikova78@icloud.com

Самуйлова Елена Ивановна. 29.01.1983. Добрый день. В Вашем банке оформила потребительский кредит под 19.6 процентов, на условиях, что в конце срока будет перерасчет процентов по ставке 9.6 процентов, а разница врзвращена. Платеж у меня 11 числа каждого месяца. 2 раза я оплатила 12 числа. Теперь сотрудники банка грворят, что 9.6 процентов уже не будет, так как нарушены условия просрочка - 1 день. Я спросила есть ли возможность снизить процентную ставку 19.6 , на что мне ответили, что нет. Многовато 19.6 получается! Еще у меня есть кредитная карта Вашего банка. Может быть есть возможность снизить процентную ставку? Судя по отзывам Вы помогали многим людям снижать ставки. Очень надеюсь на Вас.

Почему мой вопрос нерешен ? сроки постоянно передвигаются , я как постоянный клиент недоволен. Из за ошибки вашего сотрудника я потерял деньги, прошу вернуть мне деньги или я буду на всех форумах выкладывать о вас переписку как о мошенниках 

Добрый день.У моей мамы Коцевой Татьяны Дмитриевны имеется дебетовая карта , вчера на карту с организации ей был осуществлен перевод, пришло смс оповещение. Далее при попытке входа в кабинет и вводе номера карты, возникает ошибка "неверный номер карты", в магазине также расплатиться не получилось, было составлено много обращений в службу поддержки, безуспешно, операторы ничего не говорят, каждый раз одно и тоже "ожидайте, с вами свяжутся", Коцева Татьяна Дмитриевна также просила привязать другой номер тел к личному кабинету, и при диалоге с оператором, возможно с вашей стороны возникло подозрение в мошеннических действиях. Сегодня прошли сутки, а человек- пенсионер остался без средств. Прошу оперативно решить данный вопрос и предоставить обратную связь своему клиенту по тел. Это просто бардак какой-то, как человек может воспользоваться своими деньгами? В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и прокуратуру, а также отказаться от услуг вашего банка. 

Банк нашей организации после преверки документов по запросу отказал в банковском обслуживании и настойчиво рекомендовал закрыть счет. Официальных решений или объяснения ситуации от банка не поступило. Счет не заблокирован. Банк блокирует только исполнение операций. С закрытого счета организации на счет в тинькоф был переведен остаток по счету, банк эти деньги без зачисления на счет отправил обрано в банк-отправитель. При этом официално счет не заблокирован. Прошу пояснить законность действия банка и механизм реабилитации клиента в такой ситуации, когда банк не дает пояснений, не выносит решений.

Алексей, добрый день!Я представляю компанию "Министерство Магии" - единственное в России иммерсивно-интерактивное пространство в центре Москвы, в 4000 квадратных метрах исторического особняка Салтыковы-Чертковых, на Мясницкой д.7.www.minmagic.ru Хотели бы обсудить с вами возможность сотрудничества в рамках детских проектов (карты для детей)Вводную презентацию проекта можно посмотреть здесь: https://cloud.mail.ru/public/oEug/xuK1LMqPMА маркетинговую стратегию проекта здесь: https://cloud.mail.ru/public/ye1F/g7PFptBxhТакже, для восприятия атмосферы можно посмотреть несколько кей артов наших локаций по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/v-pco0hCmP0VZw Наша основная аудитория:Дети, возраст 7-12 лет и их родители, представители поколения Миллениалов (поколение Y), возраст 32-37 лет и поколения X, возраст 38-43 года.Мы готовы разработать уникальный формат интеграции, как, например, здесь: https://cloud.mail.ru/public/yAVV/DRLM7yqux, которая, как нам кажется, будет Вам интересна. Если это так, мы сможем развить предложение, учесть ваши правки и пожелания. Я и мои коллеги - выходцы из громких телевизионных, театральных и шоу проектов. Наша творческая команда, способная создать интересные, обсуждаемые в обществе интеграции с партнерами, так что я очень надеюсь на Ваш интерес и готова к диалогу.Хорошего дня!

Ваш банк мошенник и работают обманщики. Почитайте обращения в ваш банк Отслеживайте статус обращения 5-7058101262407 в разделе Обращения. 5-7053050623349 в разделе Обращения.Учитывайте что у меня как у клиента отсутствует доступ ваш банк заблокировали в личный кабинет и я не могу увидеть не состояния счета ни чего. И связаться с Вашими сотрудниками я не могу, соединяют только с отделом взыскания. Запись переговоров есть. 

Доброго времени суто! Мой банк вместо возврата мне 5.000₽ списал с меня ещё 5.000₽, в результате чего я лишилась уже 10.000₽куда мне можно доложить и подробно описать эту ситуацию? 

4 день кормят завтраками о том, что зачислят с коррсчета банка на мой обратно, каждый день называя новый срок. Работала с банком последние 4 года.

Здравствуйте.06.06. получил и активировал Драйв. На протяжении нескольких дней не могу добиться от ваших сотрудников информации о дате подключения к акции. Задаю данный вопрос лично вам!Надеюсь на оперативный ответ.

Оформляю заявку на кредитную карту, немного засомневался когда на сайте запросили паспортные данные. В случае со сбербанком, заблаговременно паспортные данные у меня не просили, хотя наверное потому что я уже давно являюсь их клиентом. Может быть и глупый вопрос, однако он есть)

Доброе утро! Пока Вам, без публичного отзыва. Отрицательных эмоций за последние полгода море, но четко и по делу. 13 июня совершены покупки в МЕТРО. Предварительно активированы предложения в разделе Бонусы, для начисления бонусных миль на карту. Перед покупкой согласовано в чате с сотрудниками. До сих пор вопрос не решён, мили не начислены (хотя в предложении указан срок - 5 дней). Ни в чате, ни по телефону никто ответить адекватно не может, у одного оператора ответ - в течение дня, у другого - несколько дней, все они передают друг другу обращения. Надоели бесконечные "коллеги рассмотрят"((( скрин предложения (а их было несколько) и фото чеков направила в чат. Обычно писала Темникову, теперь указаны Вы. Кто-то может решить вопрос? или чат/горячая линия и перебрасывание от одного к другому? А это тупик!У меня готов отзыв, и по предоставлению информации по кредитам и последующим консультациям, в тч. Пока не публикую с оценкой 0. Жду реакции.

В чате ничего толком не отвечают, просто ждите.Помогите с решением, хочу пользоваться картой но не могу. Меня это нервирует уже целый день прошёл

Здравствуйте, подскажите пож, у меня вот такая вот проблема, я заказала карту мне одобрили 5000 руб, сегодня привезли карту а после выяснилось что мне не одобряют, что делать как это понимать, я просто зря время в пустую потратила 

В России действует несколько программ государственной поддержки, которой можно воспользоваться при покупке жилья. На их реализацию выделяются деньги из бюджета. Для каждой из программ предусмотрены свои условия. Данную информацию я узнал из портала "Госуслуги" https://www.gosuslugi.ru/situation/residential_property/social_assistance_housingНо что меня огорчило, так это-то, что АО "Тинькофф Банк" вообще не занимается ипотечным кредитованием. Я считаю, что полноценный банк просто обязан давать ипотеку, потому что люди или граждане хотят этого.Вопрос банку: планируете ли вы обеспечить ваших клиентов ипотечным кредитованием и когда это будет реализованно?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как оставить отзыв

Система выдает такой ответ : "CSRF Значение не допустимо. Пожалуйста, попробуйте повторить отправку формы. OK. Что это означает?

Тинькофф инвестиции - это мошенники, прочитайте отзыв, посмотрите сркины переписок и подумайте, как Вас кинут !мой вопрос не решается две недели одни отписи и пустые обещания ! Алексей вы тут писали что вопрос будет решен ? почему этого не происходит ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10521377/

ЗАЧЕМ ТЫ УДАЛЯЕШЬ ОТЗЫВ , Я ЗАВТРА БУДУ ДАВАТЬ ИНТРЕЬВЬЮ НА ЮТУБЕ НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН ТЫСЯ ЧЕЛОВЕК, ТЫ ДЕЛАЕШЬ ТОЛЬКО ХУЖЕ, ВЕРНИ БАБКИ!Тинькофф инвестиции - это мошенники, прочитайте отзыв, посмотрите сркины переписок и подумайте, как Вас кинут !мой вопрос не решается две недели одни отписи и пустые обещания ! Алексей вы тут писали что вопрос будет решен ? почему этого не происходит ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10521377/ЗАЧЕМ ТЫ УДАЛЯЕШЬ ОТЗЫВ , Я ЗАВТРА БУДУ ДАВАТЬ ИНТРЕЬВЬЮ НА ЮТУБЕ НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН ТЫСЯ ЧЕЛОВЕК, ТЫ ДЕЛАЕШЬ ТОЛЬКО ХУЖЕ, ВЕРНИ БАБКИ!

я,курышева ирина геннадьевна, являюсь клиентом банка тинькофф. без оповещения меня, судебные пристава наложили арест на мою дебетовую карту и, согласно этому, банк стал удерживать мои денежные средства и перечислять мои деньги(50%), на карту другого клиента вашего банка. в очередной раз 17.06.2021г. в банк были перечислены мои отпускные за 2 месяца(такой у меня отпуск) в размере 54128р.. я как обычно написала в чате номер карты на какую перечислить деньги, мне сказали ждать ответа до 18.06.202г. затем 18.06.2021г, на мою карту пришли оставшиеся 8000 и я так же передала реквизиты на перечисление (вся переписка есть в чате ) и в этот же день 18.06.2021г деньги в размере 4000 были перечислены. я стала звонить и писать притензии о том, где мои деньги за 17.06.2021г в размере 27060руб? оказалось, что  деньги приставам ваши специалисты успели отправить 100%, а вернуть сейчас 50% они не могут. тем самым меня лишили всех денежных средст существования до сентября месяца. все документы подтвердающие мою правоту я предоставила юристам и они подтвердили факт нарушения закона ваших специалистов.

Добрый день!У меня имеется кредит в банке Тинькофф. 18.05.2021 году мную было направлено письмо с просьбой предоставить мне реструктуризацию по имеющемуся кредиту. Для этого банк выдвигает мне определенные требования:1) оплату 10тыс до 21.052) оплату 5тыс на новы договор до 19.06Первое условие я выполняю до 19.05, воторое условие выполняю 18.06Со своей стороны я дополнительно уточняю поступили ли средства.Я пользую картой в стандратном режиме и спустя пару дней обращаю внимание, что средства куда-то списываются.Оказывается, что моя карта должна была быть заблокирована и таким образом средства списывались в счет погашения задолженности. О чем изначально меня не проинформировали. В общей сложности с меня списали 4 798,97руб. И я прошу банк вернуть мне неправомерно списанные средства. Банк мне отказывает, аргументируя, что они имеют списать средства.Я могу понять, что менеджер мог забыть донести данный момент, человечский фактор никто не отменял, но почему я, как клиент, должна нести отвестсвенность и издержки по вине некомпетентности представителя банка. Все это я детально доношу до сотрудников банка и мне возвращают 03.06.2021 мне возвращают 2104,29руб, но т.к.на этот момент карту уже блакирована вывести деньги я не могу. Об этом я информирую сотрудников в чате. Мне отвечают, что обращение принято в работу. Данная сумма на следующий день списывается в счет погашения задолженности. Я пишу вновь в чат, мне вовращают эту сумму, но вывести я все так же их не могу. Я опять пишу в чат, они фиксируют данное обращение, на следующий деньги списываются. Замкнутый круг. 06.06. моему терпению приходит конец и я пишу официальную претензию с предоставлением скриншотов с диалогами с сотрудниками, где я прошу вернуть мне неправомерно списанную сумму и в качестве компенсации предоставить мне кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная со следующего месяца, либо денежную компенсацию в размере 20 000тыс руб за моральный ущерб (претензия во вложении)Сегодня 18.06 я получаю следующий ответ (во вложении):Во-первых, выслать мне официальный ответ мне пришлось требовать (именно требовать) на протяжении нескольких дней. До этого были какие-то отписки в чате.Во-вторых, в данном ответе фигурирует сумма "частичной компенсации" в 4 208,58 руб. Что это за сумма, откуда она вязалсь, не не ясно. Судя по всему, речь о переведенных мне 2раза 2104,29руб, которые я не смогла вывести, т.к.карта была заблокирована и которые ушли в погашение задолженности. Складывается впечатление, что сотрудники воспринимают информацию через строки и я честно нахожусь в недоумении от того, какие ответы мне предоставляю.Проконсультируйте, пожалуйста, в данной ситуации мне стоит подключить финансового инспектора или сразу составлять исковое заявление в суд?

ТИНЬКОФФ БАНК!! ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ!Кто встречался с хамским и неподобающим обслуживанием организации в банке Тинькофф? На основании вынесенных своей же какой -то службой «типа Безопасности» позволяют себе выборочно !! проводить платежи! В это ИП можно , а вот в это ИП нельзя!! Основания для не проведения платежа не говорят, а перенаправляют с оператора на оператора, а вопрос никто не решает.. что делать в такой ситуации?

ПриветствуюНедавно связывался Ваш колега и предложыл дополнить мой отзыв о Вашем Банке.Но к сожилению я не помню с какого профиля я входил на сайт и остовлял отзыв.Если даный вопрос в Вашей компитенции,прошу помочь хотя бы логином под икоторым коментировал и отзывался.Айвазов Зияд ЗияудиновичЯвляюсь клиентом банка+79216499934dageszip@gmail.comdages1@mail.ruС УвожениемАйвазов З. 

А где, собственно, мои вопросы Шуравину, начиная с 19.06, почему пропали и вопросы и обещания ответить?

Давно являюсь клиентом как физ. лицо, и как юр. лицо 5й год.Раньше был персональный менеджер, который все ясно и понятно мог объяснить все возникающие вопросы, был включен в процесс так сказать.----------Но тут в июне месяце 2021 г. от банка пришел запрос по документам с клиентам. Документы по ним предоставили, запрашивали несколько раз одно и тоже, т.к. видимо форма запроса очень сырая, и проверяющий сотрудник не может разобраться какой комплект документов к какой сделке. После проверки банком строго не рекомендовано работать с частью клиентов, в том числе в списке были те, по которым даже запроса документов не было. ------------В итоге клиент закрывает старые долги по сделкам, а банк платеж возвращает клиенту (он сообщил, что деньги им вернулись). На вопрос к банку почему так происходит, ответ "документы находятся на проверке". На какой проверке они могут находится, если д/с уже возвращены обратно клиенту ответа не могу получить уже 3й день. В чате отвечают постоянно разные люди. Назначенный менеджер так же не выходит на связь. Создается ощущение работы ужасной гос. структуры, в которой никто ни за что не отвечает. 

Могу ли я положить наличными Тайскую валюту? И к примеру расплачиваться за покупки в рублевом эквиваленте?

Добрый день, Алексей!С увеличением популярности Тинькофф Инвестиций вскрылось очень много мошеннических схем! В том числе массовые призывы покупать акции по сигналам и прочее!

В конфиденциальной информации, не публикуемой на сайте, Вам были отправлены данные. Могу направить скрин с отправленным сообщением.Впрочем, это уже ничего не меняет.

Как получить выписку по лицевому счету в г. Ярославле

Я ничего не нарушал.Придирки достали. Блокировка на пустом месте . Поэтому .....Пульс мне не нужен,аккаунт пульса удаляем. Выдумали теперь тех.трудности-неприемлемо. Я не буду это вновь обыгрывать и тратить свое время. 100 рублей себе заберите,или на благотворительность пустите (сегодня вот смс опять мне от алеша фонд пришла),это так -мысли вслух..Профиль удаляем,ввиду предвзятости ,неграмотности и продолжающейся травли в пульсе от отдела модераторства. В дальнейшем все же расстаемся. Есть иные брокеры,пульса лишили,чем вы теперь отличаетесь от иных брокеров? Только высокими тарифами. Негатива от вас намного больше,не понимаю,для чего это вам ..Профиль пульса удаляем-повторяю.Ясно? Срок опять нарушили.... Сегодня удаляем. 

Добрый день ! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, все устраивает , все отлично ! Пытался оформить кредитную карту Тинькофф драйв , отказ ! По дебетовой все видно , суммы в месяц по 50-100т по карте проходят ! Оплачиваю ей все впринципе! Почему кредитную карту не дают?

Добрый день ! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, все устраивает , все отлично ! Пытался оформить кредитную карту Тинькофф драйв , отказ ! сейчас оформил заявку на кредит наличными , пришло что заявка одобрена , а в банке и нет данных по этому поводу , это как понять

Здравствуйте! Я хотела оформить следующую дебетовую карту - https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/?masterData=7f851565d2832f0b097b663271c46ff59428d9f70b0c0801b8fe1e5c7fc2da3aac36c5ea47a17d37175559534ded41d1722cfcf55d644f2432320cc0fe67d1ef4ffa2801405a14686de893167d30b883c97e318ac94e2c2385f2dc25977445867bb9e13e3264f0065bdf283073207260bcef5954bed089df67766ba01ea57debbf05ac25e35903ab466c14a267640b40d09b60ea6d430fecc0942c516ad1ff3e56b19502c36b619198f6bd10a67364eb72f9a4b690f313e2e65c0662e09a8aa76617fd0e148a5cc24af2c49c885d0e7084e575a0fa23a737f9198a0e34e7c412d7215420256a0be2e0054eb37d035b3c&utmSource=mgm_mb_ios&utm_source=mgm_mb_ios&short_link=608rfJjTSUr&httpMethod=GETНо система отказывает мне. Какая может быть тому причина? На последнем этапе, уже после указания всех адресов и тд. Я уже пользуюсь картой ALL GAMES - это может послужить причиной? 

18 июня получил карту платинум 21 её активировали.. Но третий день счёт заблокирован.. Служба поддержки кормит завтраками. И я не могу воспользоваться картой

18 июня получил карту платинум 21 её активировали.. Но третий день счёт заблокирован.. Служба поддержки кормит завтраками. И я не могу воспользоваться картой

Здравствуйте.Вчера нам пришлось посетить офис АО Тинькофф банк, так как с февраля мы не можем добиться решения ситуации.Наш результат: часть бумаг удалось выбить, но банк продолжает упорствовать. Наша ситуация вкратце: В октябре умерла женщина, наследниками стали ее несовершеннолетний сын и родители. со стороны сына мы подали заявление нотариусу. Нотариус оказалась полностью некомпетентна, запросы отправляла из-под палки, но в феврале все-таки стало известно, что был кредит в Тинькоф банк, треть которого наследует сын.Отец ребенка сразу попытался получить договор, чтобы погасить долг. На что ему ответили, что нужно сначала вступить в наследство, так ничего не предоставят. тут же позвонил сотрудник банка! и предложил только сегодня только для вас срочно погасить 150 000, и все, вопрос закрыт. Но договор не пришлем. все звонки зафиксированы.Естественно, мы решили дождаться вступления в наследство, поскольку схема явно мошенническая. Через какое-то время сотрудник банка снова позвонил и предложил оплатить уже 120 000, и тогда долг закрыт. Договор снова предоставить отказался.В апреле мы вступили в наследство и направили заявление в банк с просьбой предоставить договор (полагаем, сумма там гораздо меньше) и график платежей. На что ответа уже не получаем несколько месяцев. мы хотим погасить долг официально, банк этому препятствует. После посещения отделения банка стало понятно, почему документы с февраля не выдаются (вся переписка и телефонные переговоры зафикированы). Выяснилось, что кредит вообще был застрахован на случай смерти.Тем не менее проценты и штрафы проолжают начисляться, хотя ситуация затягивается исключительно банком, мы были сразу готовы гасить долг, если он есть.Просим предоставить официальное требование к несовершеннолетнему наследнику о погашении конкретной суммы с расчетом. Если нет оснований требовать (а судя по всему их нет), просим закрыть кредитный договор и выдать справку об отсутствии задолженности перед банком несовершеннолетнего наследника.В случае дальнейшего бездействия и умышленного затягивания ситуации буду планомерно писать во все соц.сети о мошеннических действиях со стороны банка. Также оставляем за собой право обратиться в суд.

Добрый день, хотелось бы узнать, является ли лимитированная карта Lazy squares картой Тинькофф Блэк, но с дополнительными плюшками? Или же это отдельная карта, которая не обладает всеми функциями карты Блэк?

Хочу оставить отзыв

Вопрос решен, разрешаю удалить все негатиные отзывы

Добрый день ! скажите а за положительный отзыв система поощряет автоматически? 

Обращаются клиенты с вопросами по вашему сайту, тут их никто проконсультировать не может. Как дополнить свой отзыв чтобы его приняли?

Путаетесь с формулировками,длительно не предоставляете услуги-причина ,техническая ошибка. Вы дно?

Здравствуйте.Вопрос о продаже проблемных долгов. Куда направить предложение ?А адрес электронной почты банка или почтой России в главный офис Тинькофф в Москве ?Если обращается физическое лицо, какие документы нужно предоставить ?

Раньше сервис был а теперь сервиса нет

Скажите, если у меня открыто ИП в тинькофф банке, какие ежемесячные или ежегодные выплаты я обязан делать? Есть же какой-то страховой взнос для всех ИП в размере около 41 тысячи рублей

Здравствуйте. Чтобы была понятна суть вопроса- вот мой первый отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10519023/ Но на сегодняшний день всё стало только хуже и продолжает ухудшаться. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10522911/?success_add=yes

По-моему на этот вопрос уже был ответ, только другой ! 

Пару дней назад ответ был другой!)

В мой кредитный продукт неизвестно на каком этапе БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА , а значит мошенническим путём, была включена страховка- 2500 р ежемесячно - я всегда внимательно читаю условия договора - ни в договоре, ни в графике ее не было, документы я предоставила ; обнаружила эту страховку случайно когда досрочные погашения делала - как Только обратила внимание и написала - вернули 2500 которые были списаны с последнего платежа - а 51500 которые как выяснилось банк Тиньков крал с моего счёта по 2500 ежемесячно судя по всему возвращать мне не собираются ! Поддержка отговаривается причём абсолютно разными не выдерживающими никакой критики аргументамимой адвокат формирует все документы для того чтобы передать дело в суд - где я буду требовать не только то что мошеннически украли с моего счёта но и возмещегие потраченного мною времени и нанесение морального ущерба 

Первое -извинения за задержку с ответом.Вижу,люди стали следовать советам и пишут тут-пример 10519070. Отзыв могу такой же,но , с учетом своих нюансов создать .Нужно? Разблокируйте пульс,если у вас технические проблемы. Так и решим негатив.Ответ ,недостоверный в Л\С от сотрудника вашего :"Здравствуйте. Вас заблокировали за мат, что запрещен правилами модерации. Пересмотреть решение не можем. Как только сможем удалить ваш профиль, свяжемся с вами."Отвечаю-]Опять игнор? Причина того,что ты тормозишь и предоставляешь недостоверную информацию?Ответа опять нет...Всё же отзыв нужен...!

Тогда подскажите, каким образом вы работаете с Юридическими лицами по договору цессии ?