Здравствуйте возможно ли получить кредит 30 000р безработному, наличными, со сроком 3-4 месяца?
Здравствуйте возможно ли получить кредит 30 000р безработному, наличными, со сроком 3—4 месяца?
Добрый день!
Как оформить заявление о реструктуризации кредита по кредитной карте?
Заранее...
Добрый день!Как оформить заявление о реструктуризации кредита по кредитной карте?Заранее благодарю.
Как расторгнуть с вашим банком ДОГОВОР???Опишите пошагово(по телефону с операторами центра уже...
Как расторгнуть с вашим банком ДОГОВОР???Опишите пошагово(по телефону с операторами центра уже пробовала,поняла,что это просто не реально)опишите честный путь на простом языке(для обычных людей)полного расторжения договора!!!
Добрый день. Сегодня на сайте я задала вопрос: (продублирую)
Добрый день, клиентом Вашего банка не...
Добрый день. Сегодня на сайте я задала вопрос: (продублирую)Добрый день, клиентом Вашего банка не являюсь, в свое кредитном отчете из БКИ Эквифакс, увидела запрос от Вашего банка 3.05.14 в 00: 27:27, прошу разъяснить кем и с какой целью был сделан запрос, утверждаю что лично я, в Ваш Банк не обращалась, своего согласия на обработку персональных данных не давала. Заранее благодарю за ответ.Получила ответ:В персональных данных к отзыву Вы указали свои ФИО, дату рождения, а так же номер мобильного телефона. С точно такими же данными до недавних пор в нашем Банке обслуживался Клиент. Учитывая тот факт, что на момент встречи с представителем Банка Клиент предоставил помимо оригинала российского паспорта еще ряд оригиналов других документов, к коим в том числе относятся заграничный паспорт и водительское удостоверение, сомнений в личности человека, оформившего и получившего карту у Банка нет. Выплаты по данному договору осуществлялись исправно, по состоянию на сегодняшний день он уже расторгнут. Надеемся, данных нами разъяснений будет достаточно для ответа на Ваш вопрос.С уважением,ТКС-Банк.Так вот, данных разъяснений мне не достаточно, мой вопрос заключался не в том была ли я Вашим клиентом и какие документы предоставляла при оформлении карты, добавлю, я больше не Ваш клиент (договор был расторгнут мной с Вами 13.02.14) если представитель Банка не понял вопроса, то повторюсь прошу объяснить на каком основании и с какой целью Ваш банк сделал запрос моей КИ 3.05.14 в 00:27:27 если я к Вам не обращалась и разрешения на обработку моих персональных данных не давала! Заранее спасибо за ответ!
Добрый день!
Заполнил анкету на сайте на открытие вклада, курьер помимо договора привез...
Добрый день!Заполнил анкету на сайте на открытие вклада, курьер помимо договора привез дебетовую карту. Если я не планирую использовать карту и буду пользоваться только вкладами, могу ли оставить карту неактивированной?Спасибо!
Я владелец карты банка "ТКС".
При регистрации на сайте бронирования отелей, мною по...
Я владелец карты банка «ТКС».При регистрации на сайте бронирования отелей, мною по запросу сайта были введены номер карты и срок ее действия.Так как CVC не был введен, отдельно не вводились фамилия и имя владельца (совпадают с фамилией и именем, введенным при создании аккаунта), а также телефон, на который приходит смс-код для подтверждения расходных операций, находился у меня, к компьютеру был допущен ребенок без присмотра взрослых, который (без моего ведома) забронировал номера в отеле без возможности отказа от брони. При этом, смс-кода для подтверждения операций на телефон не приходило, CVC-код не запрашивался и не был введен — ни одна из защитных функций не была активирована.На следующий день на счете карты были заблокированы денежные средства по данному бронированию.Правомерна ли такая блокировка денежных средств?
Здравствуйте,
Вот уже практически год являюсь Вашим клиентам по двум продуктам (дебетовая и...
Здравствуйте,Вот уже практически год являюсь Вашим клиентам по двум продуктам (дебетовая и кредитная карты), что можно сказать?Вы просто супер:) (Apple среди банков:))Всегда адекватная помощь по любым видам связи, в том числе в твиттере — не просто для галочки люди находятся, за что им так же огромнейшее спасибо.Очень радует что Вам удалось обойти вот такие ситуации (которая была у моей мамы в этом «чудо» банке):http://www.banki.ru/services/question…Id=6849034Вскоре так же присоединится к Вам:)Из пожеланий есть две просьбы, одна — которую давно давно просил, пожалуйста, добавьте таки в приложение для iOS поддержку Touch ID (к тому же iOS 8 которая выйдет осенью позволяет реализовать подобное стандартными средствами (уже даже примеры есть: http://www.iphones.ru/iNotes/369294)), а то честно говоря ввод кодов и т. п., не очень удобен когда есть такое решение.И второе, пожалуйста, по возможности увеличивайте количество сервисов оплаты именно для регионов, вот живой пример (могу номер запроса подсказать если нужно), потребовалось оплатить пошлину за паспорт, а в итоге оказалось что в ИБ это не для всех регионов, вот по возможности бы подобное улучшить.В остальном, держите взятую Вами планку и все будет отлично, главное, как уже можно заметить в целом, это человеческое составляющее на всех уровнях поддержки.Еще раз огромное спасибо за все.
Добрый день.
Собираюсь на днях стать Вашим клиентом и держателем дебетовой карты.
Ознакомился с...
Добрый день.Собираюсь на днях стать Вашим клиентом и держателем дебетовой карты.Ознакомился с информацией на сайте и условиями обслуживания, все принял к сведению. Также почитал разносторонние отзывы и хотел бы уточнить пару моментов, ответы на которые не нашёл в других местах (прошу прощения за невнимательность, мог что-нибудь упустить).Дебетовую карту собираюсь использовать каждый день. По выводу средств все понятно. А вот по вводу возникли опасения. Я собираюсь периодически (скажем, раз в неделю) вносить на карту небольшие денежные суммы (до 20 тыс. руб., как наличными, так и переводами). При этом с такой же периодичностью могу их снимать, если понадобятся наличные средства. При получении карты собираюсь пополнить её на 100—150 тыс.р. В общем, пользоваться картой довольно активно.Опасение такое: не посчитаются ли мои действия предпринимательской деятельностью с последующей блокировкой счета и остальными сложностями? Может быть, такие ограничения где-то описаны, а я их просто не нашёл? Есть ли какие-то дополнительные нюансы, которые мне необходимо учесть, чтоб не попасть в глупую ситуацию?Заранее спасибо, надеюсь на приятные отношения с Вашим банком и только положительные впечатления.
Здравствуйте!
1.Можно ли перевести на дебетовую карту Тинькоффа деньги из Украины (приватбанк)...
Здравствуйте!1.Можно ли перевести на дебетовую карту Тинькоффа деньги из Украины (приватбанк)? Есть ли какие то ограничения по суммам, количествам переводов или особенности перевода?2.При обратном переводе: на карту приватбанка Украина с Тинькоффа есть какая то комиссия или ограничения?3.А также интересует какая сумма придет, получателю в грн, то есть как посчитать какую сумму в рублях, которую мне нужно отправить, чтобы получилась определенная гривневая сумма.? Допустим 1000 грн чтобы пришла другу.Спасибо.
Здравствуйте, обратился на горячую линию по поводу закрытия договора, старший специалист Денис...
Здравствуйте, обратился на горячую линию по поводу закрытия договора, старший специалист Денис (№ 61956) выдал мне всю финансовую информацию по моему счету не спросив ответа на контрольный вопрос, паспортные данные, дату рождения и т. д., объяснив это тем, что я звоню с контактного номера телефона. Прошу разобраться в данной ситуации. И собственно вопрос.: могу ли я закрыть договор до получения выписки в конце месяца?
Здравствуйте! Банк отказывает в оформлении кредитной карты. Мне 18 лет, официально работаю...
Здравствуйте! Банк отказывает в оформлении кредитной карты. Мне 18 лет, официально работаю, проживаю всю жизнь в Москве, студент МГУ им. М. В. Ломоносова. Активно использую дебетовую карту Tinkoff Black. Может проблема в том, что у меня возраст для призыва? Но я не годен и вот-вот дадут военный билет. Был бы очень признателен, если бы банк оформил кредитную карту хотя бы на минимальную сумму, чтобы впоследствии, зарекомендовав себя хорошим клиентом, можно было бы ее увеличить. Заранее спасибо за ответ.
Кредит 60000 тыс. Если платить в месяц по 15000 тыс, то какая переплата будет? Деньги были сняты...
Кредит 60000 тыс. Если платить в месяц по 15000 тыс, то какая переплата будет? Деньги были сняты наличными.
здравствуйте!у меня сократили на работе и я не могу на данный момент оплатить долг в...
здравствуйте!у меня сократили на работе и я не могу на данный момент оплатить долг в размере 9160 рублей.можно как нибудь сделать чтоб платить по меньше.пока я не найду себе другую работу.заранее спасибо.
Здравствуйте!Мой муж попал в странную ситуацию-20 декабря 2013 года он получил карту в вашем банке...
Здравствуйте!Мой муж попал в странную ситуацию-20 декабря 2013 года он получил карту в вашем банке и активировал ее,денег не снимал,поэтому решил,что вам он ничего не должен и благополучно о карте забыл,20 июля приходит странное сообщение на его телефон с номером договора,без расшифровки,что ваш банк от него хочет.Я попросила мужа,Тимашкова Сергея Анатольевича,перезвонить вам и узнать какой у вас вопрос,ему объяснили,что у него долг за ведение счета,т.к.я человек сведущий,я потребовала,чтобы мой муж сразу же оплатил задолженность -девушка по телефону сообщила,что она составляет 2600 рублей,и что ее нужно оплатить до 20 июля,оплатили,но на 3 дня позже,перезвонили в банк,ему сообщили,что его дело передали в коллекторское агентство,звонит туда,там сообщают,что сведения о зачислении денег поступают один раз в неделю,ждем,звоним туда каждый день,каждый день сообщаем,что оплатили не 2600,а 3000 руб, с запасом на время,3 июля нам,наконец,звонят и сообщают,что платеж в сумме 2500 руб.прошел,и что мой муж должен заплатить еще 100 рублей,хотя в день оплаты была озвучена сумма 2600 рублей,откуда за 4 дня появилась сумма в 1000 рублей ему и банке и в коллекторском агентстве объяснять отказываются-одни ТВЕРДЯТ,ЧТО ЕГО ДЕЛО ПЕРЕДАНО В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО,ДРУГИЕ,ЧТО ВЗИМАЮТ ДЕНЬГИ ПО ЗАПРОСУ БАНКА,А ЗА ЧТО НЕ ЗНАЮТ,Я ТРЕБУЮ,ЧТОБЫ МОЕМУ МУЖУ ПРЕДОСТАВИЛИ ВЫПИСКУ,С ОБЪЯСНЕНИЕМ 1000 РУБЛЕЙ,И КУДА ИСЧЕЗЛИ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ 500 РУБЛЕЙ,Т.К. ИМ ОПЛАЧЕНО 3000 РУБЛЕЙ,И ВОЗМОЖНОСТЬ БЛИЖАЙШЕГО ЗАКРЫТИЯ КАРТЫ.
Здравствуйте.
1. В рамках подписания документов(оферта на обработку ПД) при открытии вклада в...
Здравствуйте.1. В рамках подписания документов(оферта на обработку ПД) при открытии вклада в отделении Почты России, существует ли вероятность запроса Банком КИ вкладчика из какого-либо БКИ?Если да, то как от этого сразу отказаться?2. Почему у дистанционного Банка для удобства своих клиентов нет ни одного android-приложения для планшетных устройств?Вас интересуют исключительно устройства с сим-картами, дабы было где разгуляться «спам-шпион-конвееру»?Вопросы неудобные, однако прошу на них ответить.Константин
Вопрос по поводу акции http://www.eldorado.ru/promo/tinkoff
Деньги будут начислены в рублях? Их...
Вопрос по поводу акции http://www.eldorado.ru/promo/tinkoffДеньги будут начислены в рублях? Их можно будет потратить любым способом, в том числе и снять в банкомате?Если покупать в интернет-магазине, на некоторых товарах есть значек акции, на некоторых нет. Но в условиях акции сказано, что акция действует на любую покупку от 2999р. Это верно? Те можно преобрести любой товар или несколько, главное чтобы сумма оплаты была выше 2999р?Оплачивать надо на сайте или на кассе при самовывозе?Спасибо
Здравствуйте. Могу ли я рассчитывать на получение кредитной карты, если у меня нет постоянной...
Здравствуйте. Могу ли я рассчитывать на получение кредитной карты, если у меня нет постоянной регистрации — только временная? Являюсь вкладчиком вашего банка.
Добрый день! Я хотела бы стать клиентом вашего банка и оформить дебетовую карту. Скажите...
Добрый день! Я хотела бы стать клиентом вашего банка и оформить дебетовую карту. Скажите пожалуйста, есть ли еще какие-то варианты её получения без взимания комиссии за обслуживание, кроме размещения вклада/остатка на счете в 30.000 рублей?
Здравствуйте!
Сегодня очередной раз воспользовался таким замечательным приложением как...
Здравствуйте!Сегодня очередной раз воспользовался таким замечательным приложением как «Тинькофф Мобильный Кошелек» — очень удобно быстро переводить средства с одной своей карты (не ТКС-Банка) на другую свою карту (не ТКС-Банка). И с удивлением для себя обнаружил, что вывод средств с приложения «Тинькофф Мобильный Кошелек» на карту банка ВТБ-24 отныне не бесплатен, а взымается комиссия (в то же время вывод на карту ТКС-Банка по прежнему бесплатен)! В июне подобного не было. В связи с этим возник ряд вопросов, на которые прошу Вас ответить попунктно:1. С чем это связано? Произошли изменения в тарифах? Когда и какие изменения произошли?2. На будущее — где вообще можно посмотреть тарифы на пользование услугами ПО «Тинькофф Мобильный Кошелек»? На сайте https://wallet.tinkoff.ru/ я их не нашел. Где находятся тарифы в их полном, понятном и доступном варианте?3. В чем смысл вводить комиссию на вывод на карты других банков? Я чего-то недопонимаю. Ну сделал я вывод на карту ТКС-Банка и через 10 секунд оформил перевод в другую кредитную организацию перевод без процентов (перевод на карту с использованием не реквизитов карты, а реквизитов карточного счета)?Эффекта от комиссии — нет, потому как я все равно сделал перевод без комиссии, только Вы мне усложнили жизнь — вместо мгновенного перевода теперь мне придется ждать поступления средств на свой счет в другом банке. Просто ранее удобный функционал теперь стал менее удобным.
Здравствуйте! Думаю оформить карту в вашем банке. Меня интересует смогу ли я снять в кредит...
Здравствуйте! Думаю оформить карту в вашем банке. Меня интересует смогу ли я снять в кредит наличные, и как после этого мне узнать сколько и как мне придется выплачивать ежемесячно?
Добрый день! как отменить страховку по кредитной карте???
Добрый день! как отменить страховку по кредитной карте???
Добрый день,меня интересует повышение лимита по кредитке?Возможно ли это для меня?И кредит...
Добрый день,меня интересует повышение лимита по кредитке?Возможно ли это для меня?И кредит наличными,также возможно ли это для меня?
Я подал заявление на получение международной карты Сбербанка России, в Ростовской области, могу ли...
Я подал заявление на получение международной карты Сбербанка России, в Ростовской области, могу ли я получить ее допустим в Питере или Москве?
День добрый! 6 месяцев назад я был сотрудником департамента взыскания задолженности Банка ТКС...
День добрый! 6 месяцев назад я был сотрудником департамента взыскания задолженности Банка ТКС, проработал ровно один год, по семейным обстоятельствам мне пришлось уволиться и уехать, теперь спустя 6 месяцев я вернулся и хотел продолжить свою карьеру в этом банке, т. к мне тут все очень по душе!вернуться я хотел уже не в департамент взыскания, а специалистом в отдел страхования и разумеется я направил резюме и…Мне пришел ОТКАЗ, и так еще несколько раз на аналогичные должности с моим опытом работы, но везде ОТКАЗ! Так вот вопрос скажите мне по каким причинам меня не принимают в место котором я работал год добросовестно, может быть банк больше не принимает бывших сотрудников или исключительно меня????!!!Жду с нетерпением вашего ответа!!!
Спасибо за Ваш ответ, Эдуард...
Спасибо за Ваш ответ, Эдуард (http://www.banki.ru/services/question…d=6865073).В связи с Вашим ответом есть небольшое предложение. У меня данный документ (и ссылка на него) не отображался из-за наличия расширения в браузере AddBlock, а также установле Kaspersky Internet Security, который так же умеет вырезать баннеры. Есть все основания полагать, что связано это с тем, что в тексте ссылки: https://static.tcsbank.ru/banners/wall…tariff.pdf — присутствует слово banners. Не знаю из каких соображения ТАРИФЫ попали в каталог BANNERS Вашего Web-сайта «статики», однако уверен, что данная проблема возникла не только у меня, но и у многих других людей. Простое изменение ссылки (например перенос документа в другой каталог, чтобы в адресе не было слово Banners) поможет многим пользователям и избавит их от излишних вопросов. Надеюсь на Ваше понимание, ведь данная просьба не требует НИКАКИХ затрат с Вашей стороны и по времени реализации соответствует 1 часу работы максимум (говорю это как Web-разработчик).P. S. Позиция Банка на тему 2% всё равно мне непонятна, т. к. перевод на ЛЮБУЮ карту можно сделать не по ее номеру, а по реквизитам карточного счета. Отличие лишь во времени поступления средств. И это будет бесплатно. Считаю, что удобство использования приложения снизилось на несколько ступеней для меня и моих знакомых, которым ранее я так же рекомендовал данное приложение. В связи с изменившимися условиями я отзываю свои рекомендации у своих знакомых. В связи с отсутствием у них ИБ ТКС-Банка данный продукт для них становится неактуальным. Для меня он ПОКА актуален, т. к. у меня есть дебетовая карта. Однако при изменении условий Ваше приложение может постигнуть учесть QIWI Visa Wallet.Спасибо за внимание.
Хотела бы узнать,то что банк за неделю до выплаты шлет безумное количество смс сообщений и...
Хотела бы узнать,то что банк за неделю до выплаты шлет безумное количество смс сообщений и названивает,особенно часто в 9 утра это для чего?можно ли как то от этого избавиться?И еще пока не совсем поняла систему,ну оплатила я мин платеж он на карте,звонить перестали,значит все нормально?Этот платеж банк с карты снимает или он так и должен просто лежать на карте?
Здравствуйте Эдуард. Можно поподробнее узнать о кредите наличными? Информацию нигде не могу на...
Здравствуйте Эдуард. Можно поподробнее узнать о кредите наличными? Информацию нигде не могу на сайте найти. И, второй вопрос в «Информация для банка». Спасибо.
Как отменить страховку вообще???
Как отменить страховку вообще???
Доброго времени суток!
05.06.2014 года мною была открыта кредитная карта в вашем банке. По...
Доброго времени суток!05.06.2014 года мною была открыта кредитная карта в вашем банке. По состоянию на 09.07.2014 года информация о данном кредитном продукте не отражена в бюро кредитных историй. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки банк передает данные в БКИ, и когда эта информация становится доступна для пользователей?Спасибо.
Здравствуйте! Я вас очень прошу, помогите мне, пожалуйста. Дело в том, что я оформила договор...
Здравствуйте! Я вас очень прошу, помогите мне, пожалуйста. Дело в том, что я оформила договор реструктуризации, но не вносила еще деньги, осталась без работы(трудовая на руках), занялась поисками работы. В марте договор был оформлен, но я прочитала условия, что в течении 3 месяцев я могу внести первый платеж. У меня не получилось до июня внести деньги, правда, даже на жизнь не хватало. Сейчас все более — менее начало приходить в норму, я и работу нашла, и деньги вот у меня появились. Я сейчас могу вносить минимальные платежи по карте. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то в добровольном порядке урегулировать вопрос с Банком. Я не хочу доводить дело до суда, я хочу расстаться с Банком в нормальных отношениях. Помогите мне, пожалуйста, решить мою проблему. Возможно ли сейчас вносить минимальные платежи? Я готова уже ежемесячно оплачивать ту сумму, которую Банк написал в договоре. Спасибо заранее. С уважением.
Здравствуйте!
Я активно пользуюсь дебетовой картой и платежами через интернет. За время...
Здравствуйте!Я активно пользуюсь дебетовой картой и платежами через интернет. За время пользования возникли две проблемы, которые уже длительное время не решаются банком. Прошу оказать содействие в решении проблем и ответить на вопросы. По телефону и через электронную почту одни и те же ответы такого характера: «от нас ничего не зависит, срок решения сказать не можем».Проблемы:1) 25 марта сообщил в банк, что не прошел платеж поставщику коммунальной услуги от 17-02-2014. Были долгие разбирательства. Как выяснилось, он проводился вами через систему «Киберплат».5 мая отправил вам платежку, полученную от поставщика услуг, о возврате средств плательщику.3 июня, устав от ожидания вашего решения, обратился в «Киберплат».4 июня переслал вам их платежку, о том, что деньги вернули в ваш банк еще 13 мая. Почему эти деньги до сих пор не возвращены на мою карту? Чего еще ждет ваш банк? На эти вопросы мне не могут ответить ни по эл. почте, ни по телефону.2) 26-04-2014 были ДВЕ неудачные попытки оплатить покупку по карте. Ни одного чека терминал не выдал. Оплатил наличными. Чуть позже в интернет-банке я увидел, что эти ОБЕ попытки в системе зарегистрировались и находятся в состоянии «ожидание авторизации». Сразу же я позвонил на вашу горячую линию, объяснив ситуацию.4 мая через интернет-банк обнаружил, что 30-04-2014 обе ошибочные операции подтверждены и деньги списаны (Почему банк авторизовал списание, если по ним была заранее сообщена претензия?).5 мая вновь обратился к вам. Ответили, что 5.05.2014 выставлен chargeback (почему не 26-04-2014 при моем первом обращении по проблеме?)16-06-2014 получил возврат только одного платежа из двух. Почему только одного? Когда будет возврат второго?
Здравствуйте. Читал на сайте о партнерской программе по привлечению клиентов.
Хотелось бы...
Здравствуйте. Читал на сайте о партнерской программе по привлечению клиентов.Хотелось бы уточнить ее условия: в частности, о вознаграждении за привлечение.
Здравствуйте!
К какой категории («покупка» или «операция в других кредитных организациях») будет...
Здравствуйте!К какой категории («покупка» или «операция в других кредитных организациях») будет отнесена ТКС-Банком транзакция, имеющая MCC 7994 ?
Здравствуйте!
Несколько месяцев назад бал просрочен платеж по кредитной карте, теперь у меня...
Здравствуйте!Несколько месяцев назад бал просрочен платеж по кредитной карте, теперь у меня испорчена кредитная история, как можно все исправить?
Здравствуйте! Я потеряла телефон на номер которой было оформлена карта Тинькофф. Как можно сменить...
Здравствуйте! Я потеряла телефон на номер которой было оформлена карта Тинькофф. Как можно сменить номер телефона по интернету.
Уважаемые господа! Начался новый квартал... Появилась ли возможность смены приоритета на PIN при...
Уважаемые господа! Начался новый квартал… Появилась ли возможность смены приоритета на PIN при расчетах дебетовой картой?
Перевыпустили карту с приоритетом подтверждения операций ПИН-кодом. Теперь по этой карте НЕ...
Перевыпустили карту с приоритетом подтверждения операций ПИН-кодом. Теперь по этой карте НЕ ЗАПРАШИВАЕТСЯ ни ПИН-код, ни подпись (на чеке так и написано — подпись клиента не требуется). Т. е. просто вставил карту в терминал, полминуты и деньги списаны без какого-либо подтверждения операции. Это нормально?!
Здравствуйте, я хочу оформить получение пенсии на дебетовую карту Вашего банка. Однако со стороны...
Здравствуйте, я хочу оформить получение пенсии на дебетовую карту Вашего банка. Однако со стороны ПФ все время строятся всяческие препятствия. Причины они придумывают разные: начиная от «Это банк-однодневка, выберете лучше наш советский СБ», и заканчивая банальным «нет и все!». При входе в ПФ как по заказу стоит стойка СБ, где они готовы быстро сделать социальную карту. Разумеется, что все тут завязано, и бонусы от этого получает и ПФ и СБ. Согласно пункту 5 статьи 18 127 ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ», они не должны чинить препятствия.Доставка трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) производится по желанию пенсионера органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, или через организации почтовой связи, кредитные организации и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий, путем:вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) в кассе организации, производящей доставку трудовой пенсии;вручения сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на дому;зачисления сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на счет пенсионера в кредитной организации.Оплата услуг по доставке трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) пенсионеру производится организациям почтовой связи и организациям, занимающимся доставкой трудовых пенсий, заключившим соответствующие договоры с органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, при соблюдении требований и условий, определенных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим выработку государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере социального развития, за счет средств, предусмотренных на финансовое обеспечение выплаты соответствующей трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости).Зачисление сумм трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) на счет пенсионера в кредитной организации производится без взимания комиссионного вознаграждения. После указания им на данный пункт они начинают опелировать выделенным жирным шрифтом абзацем.Мол нет у нас договора с ТКС. Но договор должен быть заключен с банком, обслуживающим ПФ, а не ТКС. После направления письменного запроса в ПФ был получен следующий ответ:Право выбора организации, которая будет доставлять начисленную ему пенсию, принадлежит исключительно пенсионеру.При осуществлении выбора кредитной организации необходимо иметь ввиду, что положения поименованной выше статьи 18 Федерального закона от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» обязывают территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации осуществлять как назначение пенсии и ее последующие перерасчеты, так и организацию доставки начисленной к выплате пенсии по месту нахождения выплатного (пенсионного) дела пенсионера.В связи с этим, перечисление начисленной к доставке территориальными органами ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области пенсии через кредитную организацию, может быть осуществлено на соответствующий счет пенсионера в выбранной им кредитной организации при условии, что эта кредитная организация (ее филиал) расположена на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В своем ответе они ссылаются на требования к организации, осуществляющую доставку пенсии, изложенные в документе ПРИКАЗ от 12 августа 2010 г. № 620н О ТРЕБОВАНИЯХ И УСЛОВИЯХ,ПРИ СОБЛЮДЕНИИ КОТОРЫХ ПРОИЗВОДИТСЯ ОПЛАТАУСЛУГ ПО ДОСТАВКЕ ТРУДОВЫХ ПЕНСИЙ (ЧАСТИ ТРУДОВОЙПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ) ОРГАНИЗАЦИЯМ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ И ИНЫМОРГАНИЗАЦИЯМ, ЗАНИМАЮЩИМСЯ ИХ ДОСТАВКОЙ, ЗАКЛЮЧИВШИМСООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОГОВОРЫ С ПЕНСИОННЫМ ФОНДОМ РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ (ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ). В этом документе не сказано, что организация должна иметь филиал в том регионе, где находится отделение ПФ, осуществляющее начисление пенсий.В я хотела бы узнать у вас о том, возможно ли в принципе победить этого монстра, или стоит оставить попытки? Поделитесь опытом решения таких проблем.
Добрый день!
Проблема в следующем: не приходят смс от банка. Вообще никакие. Ни связанные с...
Добрый день!Проблема в следующем: не приходят смс от банка. Вообще никакие. Ни связанные с начислением процентов по вкладам / выпискам по карте, ни подтверждения действий в интернет-банке, ни о поступлениях средств. В поддержке ТКС говорят что смс уходят и проблема на стороне оператора — Мегафон. Оператор говорит что никаких ограничений не стоит. СМС с других номеров, в т. ч. банков доходят нормально. Длится это несколько месяцев. Через неделю заканчивается вклад, понятно что закрыть его можно по звонку в КЦ, но как потом управлять закрытым вкладом? Банк дистанционный и большинство функций будет недоступно
Добрый день.
Я обращался по электронной почте к сотрудникам банка с просьбой...
Добрый день.Я обращался по электронной почте к сотрудникам банка с просьбой предоставить мне выписку-историю за весь период активированной карты. Мне пришел ответ, что я должен обратиться в банк, заполнив установленную форму и отправив ее обычным письмом почтой.Можно поинтересоваться: данная «традиция» — это введено в банке, чтобы клиенты реже историей собственных транзакций интересовались? Ничего другого просто не приходит в голову. Почему мне нельзя прислать историю на мою почту, на которую банк регулярно высылает напоминание о платежах?Заранее спасибо, надеюсь, вы поможете решить проблему.
Можно ли завести две дебетовые карты на своё имя?
Какая будет стоимость обслуживания второй...
Можно ли завести две дебетовые карты на своё имя?Какая будет стоимость обслуживания второй карты?Будет ли на эти две карты общий лимит бесплатного пополнения и C2Cили у этих карт будут отдельные лимиты?
Добрый день!
Я совершила оплату через карту Яндекс-Деньги. От Банка Тинькофф кредитные системы...
Добрый день!Я совершила оплату через карту Яндекс-Деньги. От Банка Тинькофф кредитные системы пришло сообщение, что оплату следуеи подтвердить путем ввода смс-кода. Но смс код получить не удается, он простн не приходит. Как поступить?
Здравствуйте. У меня есть задолженность по кредиту, которым я пользуюсь два года. Пока оплатить не...
Здравствуйте. У меня есть задолженность по кредиту, которым я пользуюсь два года. Пока оплатить не могу, мало этого, я потеряла телефон, он у меня скайлинк и возможности купить новый пока нет. Почему ваши сотрудники оскорбляют мою мать-это что такое?! Она живёт в другом городе и я там не была лет 25! Вы что думаете от ваших угроз прийти и всё забрать я быстрее заплачу!? За два года сколько уже денег выплачено и кошмарное всё равно отношение к клиентам!
здравствуйте. 09.06.2014 г. отправила в ТКС банк письмо с просьбой выслать копию договора на...
здравствуйте. 09.06.2014 г. отправила в ТКС банк письмо с просьбой выслать копию договора на получение кредитной карты, договор заключен между мной и банком в 2011 году. ответа не получила. можно узнать- почему?
В 2012 году получила кредитную карту Банка Тинькофф. Ежемесячные платежи вносила своевременно...
В 2012 году получила кредитную карту Банка Тинькофф. Ежемесячные платежи вносила своевременно.Начиная с марта 2014 года по телефону ставила в известность Банк о предстоящей потере работы (ликвидация организации) и просила рассмотреть вопрос о реструктуризации.В апреле и мае 2014 года неоднократно направляла в Банк заявления о реструктуризации (почтовым отправлением и электронной почтой). В мае мне позвонили из Банка и сообщили, что с момента поступления в Банк заявления о реструктуризации начисление процентов по карте прекращается и мне нужно ждать ответа и нового графика. Таким образом, задолженность увеличиваться не будет, а платежи за время рассмотрения моего заявления будут включены в новый график.До настоящего времени (июль 2014) ответ на мое заявление не поступил. В воскресенье (!!!) 13.07.2014 мне поступил звонок из Банка с требованием оплатить просроченную задолженность.Вопросы к Банку:1. Почему Банк игнорирует мои письма и заявления?2. Откуда взялась просроченная задолженность за май-июнь 2014? Представитель Банка заверил меня в том, что начисления приостановлены.И поскольку на письма Банк не отвечает, посредством данного сайта прошу Банк:1. Направить мне почтой документы с подписью и печатью Банка: справку о задолженности по карте для ее закрытия, подробную выписку по лицевому счету с отражением всех операции за весь период использования карты, заявление о выдаче кредитной карты, Правила предоставления кредитной карты на момент ее выдачи.2. В установленный законом срок, начиная с 16.07.2014г, закрыть кредитный лимит по карте, закрыть лицевой счет, отключить платное смс-информирование.3. Справку о закрытии лицевого счета и полном погашении задолженности с подписью и печатью Банка прислать по моему адресу постоянной регистрации в течение 10 дней с момента закрытия лицевого счета.На настоящий момент денежные средства внесены на кредитную карту в объеме, превышающем кредитный лимит. Остаток денежных средств прошу перечислить по реквизитам, указанным в поле «информация для Банка».Более конкретные сведения — в поле «Информация для Банка»
Здравствуйте.
Два дня назад представитель банка доставил мне кредитную карту, но возможность...
Здравствуйте.Два дня назад представитель банка доставил мне кредитную карту, но возможность активации карты мне до сих пор не предоставлена. С чем это связано и как долго можно ждать смс о возможности активировать карту?
Добрый день.
Я являюсь Вашим клиентом далеко уже не первый год. Всегда все платежи вовремя...
Добрый день.Я являюсь Вашим клиентом далеко уже не первый год. Всегда все платежи вовремя оплачивал без просрочек. Кредитная история у меня отличная. Недавно я получаю смс-уведомление, что мне урезают кредитный лимит на 100000 руб. (понижение до 10000) и объясняют это большим количеством кредитов и обращений в другие банки. У меня вопрос. Почему я, добросовестно выполняя все возложенные на меня Вашим банком, согласно договору, кредитные обязательства, исправно и всегда вовремя оплачиваю начисленные проценты за пользование КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ с установленным лимитом, а не обычным потребительским кредитом на который начисляются совсем другие проценты, получаю в итоге невозможность пользования картой? В договоре разве запрещено обращаться в сторонние банки за кредитом? Причем я хотел именно рефинансировать имеющиеся у меня кредиты и никто мне не запрещает искать более выгодные варианты путем обращений в разные банки. По всем имеющим у меня кредитам я всегда все вовремя оплачиваю о чем свидетельствует моя кредитная история которую легко можно проверить. Банк мне присылал уведомления, что я надежный клиент, что теперь мне можно не высылать счет-выписки на дом и тут вдруг меня лишают возможности пользоваться картой. Я прекрасно понимаю, что банк вправе изменять лимит по карте (мне всегда повышали), но я не совершил ни одной просрочки по платежам, никогда не было штрафов (даже в других банках), честно и добросовестно выполнял и выполняю свои обязательства. Почему банк таким образом ко мне отнёсся? Это кредитная карта, а не потребительский кредит и я, согласно договору, вправе пользоваться средствами, включая минимальный платеж, которые я вкладываю ежемесячно (разумеется, за вычетом процентов). Я исправно за пользование установленным кредитным лимитом плачу банку немалые проценты куда, кстати, входит еще и страхование. Не могли бы Вы прояснить по этому поводу:1. Какая связь между моими обращениями в другие банки и моим договором с Вашим банком при добросовестном, с моей стороны, выполнении моих кредитных обязательств?2. Какая связь между имеющимися у меня кредитами (из которых я уже 2 закрыл досрочно), обслуживать которые мне доход позволяет (я работаю на двух работах), и моим договором с Вашим банком при добросовестном, с моей стороны, выполнении моих кредитных обязательств?3. Будет ли мне возвращен ранее установленный кредитный лимит, что бы я мог пользоваться картой. Вернуть сразу всю задолженность именно сейчас я не имею возможности, но причитающиеся мне обязательные платежи, в т. ч. страховые, я выполняю, т. к. это не потребительский кредит, а кредитная карта и применение таких санкций как существенное понижение кредитного лимита, что привело к невозможности пользовать картой (за которую я плачу проценты), я считаю не обоснованным.
Здравствуйте, я заполнил заявку на сайте эльдорадо и по акции приобрел товар за 10000 р. Вопрос...
Здравствуйте, я заполнил заявку на сайте эльдорадо и по акции приобрел товар за 10000 р. Вопрос бонус 3000 рублей будут учитываться отдельно или войдет в сумму кэшбека за этот месяц? Если максимальный размер кэшбека 3000, то за остальные товары начислений не будет?
Добрый день! Знакомый взял у вас в банке кредит и дал мой номер телефона. Я не знаю платит он или...
Добрый день! Знакомый взял у вас в банке кредит и дал мой номер телефона. Я не знаю платит он или нет, но мне постоянно звонят из вашего банка и угрожают!!!!! Как- будто это я не плачу кредит!!!! Поручителем я не являюсь. Прошу ваше руководство связаться со мной и уточнить, чтобы мой номер забыли ваши менеджеры… Т. к. Я не имею к этому человеку и к его долгам никакого отношения!!!!!! Заранее большое спасибо!!!!!89188510434
Здравствуйте! 19.05.14 я через интернет оплатила покупку авиабилета в сумме 17086 рублей по карте...
Здравствуйте! 19.05.14 я через интернет оплатила покупку авиабилета в сумме 17086 рублей по карте «Тинькофф». Та компания, с которой я работала, оказалась мошенниками. Чтобы подать на неё жалобу мне нужно подтверждение списания этой суммы с адресом получателя, если это возможно.
Здравствуйте,
Есть ли лимит (установленный ТКС банком) на снятие наличных в банкоматах в рамках...
Здравствуйте,Есть ли лимит (установленный ТКС банком) на снятие наличных в банкоматах в рамках одной операции? Т. е. "не больше N рублей за 1 раз" или что-нибудь подобное. Речь о дебетовой карте.
Добрый день. Я являюсь должником банку Тинькофф. Как мне получить выписку по счету, чтобы...
Добрый день. Я являюсь должником банку Тинькофф. Как мне получить выписку по счету, чтобы предоставить судебным приставам. Сотрудник банка обещал, что этот вопрос будет решен, но результатов никаких.
Добрый день!
Планирую открыть долларовый вклад на 5-6 месяцев в ТКС для того, чтобы получить...
Добрый день!Планирую открыть долларовый вклад на 5—6 месяцев в ТКС для того, чтобы получить долларовую карту. Карта мне необходима для оплаты покупок и снятия средств в Сингапуре. Поэтому я внесу минимальную сумму вклада (1000 USD). Скажите, пожалуйста, как скоро я могу перекинуть средства со вклада на счет карты? Что мне это будет стоить?Я правильно понимаю, что при пополнении моего счета при помощи партнеров банка третьими лицами средства сначала поступят на мою карту, а с нее я уже смогу перекинуть деньги на вклад? Есть ли возможность пополнить счет долларовой карты долларами через партнеров банка? Будет ли эта операция происходить так же без комиссии? Или везде принимают только рубли? Дело в том, что перевод средств со счетов в других банках облагается комиссией и возврат 1.5% зачастую не спасает.
Сергей добрый день.Прошу помочь разобраться в ситуации.Работала в должности оператор домашнего...
Сергей добрый день.Прошу помочь разобраться в ситуации.Работала в должности оператор домашнего колл-центра около месяца обработала более 30 заявок,и зп до сих пор не начислили.Работала в прошлом годув августе 2013 г.
Подскажите пожалуйста , если терминал не выдал чек, и если деньги не дошли,есть возможность из...
Подскажите пожалуйста, если терминал не выдал чек, и если деньги не дошли,есть возможность из вернуть?
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему в иностранных банках годовая процентная ставка составляет...
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему в иностранных банках годовая процентная ставка составляет 2—4%, а у нас в России от 11% и выше? Чем объясняется такая большая разница? У нас уровень жизни выше или есть другая причина? Хотелось бы уточнить этот вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день! Когда появится нормальное рабочее приложение мобильного банка для...
Добрый день! Когда появится нормальное рабочее приложение мобильного банка для «Blackberry»???
Добрый день. Когда мне ответит кредитный менеджер?
Добрый день. Когда мне ответит кредитный менеджер?
Добрый день! Я просто шокирована непрофессиональностью ваших сотрудников.
Мне одобрили заявку на...
Добрый день! Я просто шокирована непрофессиональностью ваших сотрудников.Мне одобрили заявку на кредитную карту, и 30.06 я отправила вам заявление-оферту с приложенными документами для верификации. Номер отправления прилагается.На сайте Почты России я могу видеть, что письмо было вручено адресату 9.07 в 19.13. Однако, по телефону ваши специалисты отвечают мне, что документы вами получены не были. В связи с этим я не могу активировать свою карту. Вероятно, вы ее потеряли, что говорит о вашем отношении к личным данным клиентов, либо они все еще не были отгружены — что говорит о вашей чрезвычайной непрофессиональности!Среди многих банков я выбрала именно ваш, о чем невероятно жалею сейчас.Карту я оформляла для того, чтобы иметь подстраховку в отпуске, куда я улетаю завтра, и со своей стороны сделала все возможное чтобы ускорить процесс активации, а ваши сотрудники все еще продолжают ссылаться на работу почты России.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!Я сделаю все возможное для того, чтобы оставить максимальное количество негативных отзывов о вашей работе везде где только возможно.С уважением,Мария
Увидел акцию, что при оформлении кредитки раздают подарки из Ситилинка, заполнил анкету, одобрили...
Увидел акцию, что при оформлении кредитки раздают подарки из Ситилинка, заполнил анкету, одобрили, привезли карту, прошла почти неделя и сегодня пришло письмо с таким содержимым «поздравляем! Вы активировали карту Тинькофф Кредитные Системы! Начните пользоваться ей как можно быстрее!» а промо-кода так и нет. стоит ли его вообще ждать?
Здравствуйте. Есть кредитная карта в вашем банке... стало тяжело платить, т.к. есть кредиты в...
Здравствуйте. Есть кредитная карта в вашем банке… стало тяжело платить, т. к. есть кредиты в других банках. Я сама ИП держу торговую точку… из-за сезонности совсем нечем платить… можно ли как-то решить этот вопрос и как мне поступить? Уменьшить платеж и отложить дату платежа… дать мне отсрочку… мне не хочется портить свою кредитную историю, но т. к. ИП, не знаю, какие документы нужно предоставить. Подскажите, пожалуйста.
Добрый день!
У нас компания занимающаяся продажей авто товаров для иномарок.
Хотелось бы...
Добрый день!У нас компания занимающаяся продажей авто товаров для иномарок.Хотелось бы предоставлять нашим клиентам возможность покупки в кредит.Если у Вас есть программы по работе в данном направлении хотелось бы узнать про условия.В любом случае спасибо за ответ.
у меня идет просрочка,как можно решить вопрос?
у меня идет просрочка,как можно решить вопрос?
я хочу чтоб мне выслали копию моего договора,как это сделать
я хочу чтоб мне выслали копию моего договора,как это сделать
Уважаемый господин Буланкин!
Я и трое членов моей семьи являемся клиентами ТКС-банка, причем уже...
Уважаемый господин Буланкин!Я и трое членов моей семьи являемся клиентами ТКС-банка, причем уже несколько лет. В целом банком были довольны. Однако в прследние несколько месяцев возникло серьезное недопонимание во взаимоотношениях с сотрудниками департамента клиентского обслуживания, возглавляемого вами. Эти разногласия обострились настолько, что обо сына решили прекратить контакты сБанком — их измотали бюрократические процедуры и требования сотрудников департамента, которые противоречат друг другу и не согласованы. Видимо, аналогичным образом поступим и мы с супругой — будем вынуждены досрочно прекратить депозитные договоры и изъять накопления из Банка.По сути дела, обращение к вам — это последний шаг в этом направлении.Я неоднократно обращался с просьбой состыковать меня с кем-либо из руководящих сорудников департамента (в том числе делал это сегодня), но мне было отказано. Просто я хотел изложить свои проблемы и добиться какой-то окончательной конкретики.Вы можете мне задать логичный вопрос — а почему для этого надо обращаться непосредственно к руководству? Это не наивная «вера в батюшку царя», но что-то близкое к этому. Просто ОПЫТ(РЕАЛЬНЫЙ ГОРЬКИЙ ОПЫТ!) общения с рядовыми сотрудниками вашего департамента убедил в одном — достигнутые с ними договоренности по решению конретных вопросов не соблюдаются! Каждый новый отвечающий на телефонный звонок сотрудник и знать ничего не хочет, какие обещания дал его коллега и решает все так, как будто все с чистого листа. В результате, тратятся ЧАСЫ на разговоры по телефону самого простого вопроса!Не буду утомлять дальнейшими «ужастиками» (не уверен, что вы располагаете в полным объеме информацией, с какими проблемами сталкивается рядовой клиент ТКС-банка, поскольку он по другую сторону баррикады).Буду очень признателен вам, если будет возможность пообщаться с кем-либо из руководящих сотрудников вашего департамента, чтобы изложить свои проблемы и попытаться найти компромисс (свой телефон сообщу по электронной почте).Если этого не случится, мне и супруге нет смысла быть в вашем банке. Мы последуем примеру наших детей — уйдем из ТКС-банка.
такой вопрос, если я потеряла карту тинькофф Black и заблокировала ее. сейчас жду перевыпуска...
такой вопрос, если я потеряла карту тинькофф Black и заблокировала ее. сейчас жду перевыпуска карты. будут ли начислены проценты на нее, за те поступки которые я совершила в том месяце когда потеряла ее? И еще такой вопрос если карта на перевыпуске а на прошлую карту должны были прийти деньги, как то можно эти деньги будет получать? или они автоматически буду зачислены на новую карту?
здравствуйте! помогите нам пожалуйста у нас сложилась такая ситуация что на данный момент мы стали...
здравствуйте! помогите нам пожалуйста у нас сложилась такая ситуация что на данный момент мы стали неплотежеспособными у мужа идет просрочка и уже в августе я не смогу вам оплатить кредит может вы сможете нам какие то варианты предложить чтобы кредитную историю я не испортила совсем я хотела сделать перекредитацию но увы идут отказы
Может ли банк пересмотреть лимит на пополнение дебетовой карты и при каких условиях?
Может ли банк пересмотреть лимит на пополнение дебетовой карты и при каких условиях?
В дополнение в моему вчерашнему обращению к господину Буланкину С., на которое я пока не получил...
В дополнение в моему вчерашнему обращению к господину Буланкину С., на которое я пока не получил ответа, хочу добавить следующее:ТКС-банк дал ответ на мой комментарий «Бойтесь данайцев дары приносящих».Сотрудник ТКС-банка, готовивший отзыв, «забыл» указать следующее:— один номер мобильного телефона и одна почта были с самого начала (с момента заключения договора и внесения персональных данных при открытии личного кабинет в интернет-банке) указаны всеми четырьмя членами семьи! Просто нам так было удобно. Банк это принял и несколько лет не возражал.— впервые вопрос об этом серьезно был поднят пару месяцев назад. Тогда же все члены семьи вновь подтвердили в ходе телефонного общения с банком (могли сделать это и лично сотрудникам банка!). Специалисты банка, в частности, старший специалист Сергей Есенков (добавочный телефон 10—43), заверили нас, что Банк принимает нашу позицию и не возражают против такой ситуации, когда будет одна почта и один номер мобильного телефона для всех членов семьи. В тех случаях, когда потребуется какое-то дополнительно подтверждение, то оно будет производиться теми путями и методами, которые использует ТКС-банк для идентификации клиентов. Сергей заверил, что это позиция руководства департамента и ТКС-банка и все сотрудники будут соблюдать договоренность!Но на деле все получилось наоборот — в ТКС-банке правая рука не знает, что делает левая…
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как грамотно составить письмо о закрытии счета и расторжении...
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как грамотно составить письмо о закрытии счета и расторжении договора в Тинькофф банке? А также о закрытии и расторжении мобильных оповещений, страховки, годовом обслуживании и других продуктах, которые предлагает Банк Тинькофф?Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! Я являюсь должником банка в течении двух месяцев и имею просрочку в 9500. В сентябре...
Добрый день! Я являюсь должником банка в течении двух месяцев и имею просрочку в 9500. В сентябре прошлого года потеряла работу и сейчас перебиваюсь на разных подработках так как не имею высшего образования. Хочу закрыть кредитную карту, но проценты постоянно набегают и я не справляюсь с долгом, так как имею кредиты еще в трех банках. Очень хочу закрыть карту и рассчитаться с банком. В последний раз заблокировала карту, но банк потребовал возврата всего долга в теч. трех дней. Не имею имущества и брать с меня нечего. Просто хочу отдать банку его деньги. Возможно ли заблокировать карту и сделать расчет, предположим что бы каждый месяц я гасила 5000р и проценты больше не набегали?
Уточните, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить и каким образом в банк для...
Уточните, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить и каким образом в банк для осуществления перевода на личный счет в банке, расположенном за пределами РФ. спасибо
Более подробные тарифы по кредитной карте Платинум, где их просмотреть?
Более подробные тарифы по кредитной карте Платинум, где их просмотреть?
Уважаемый Эдуард Темников,
Благодарю вас за ответ.
Хотел бы дать некоторые комментарии к...
Уважаемый Эдуард Темников,Благодарю вас за ответ.Хотел бы дать некоторые комментарии к написанному вами: я не знаю, какое конкретно письмо вы имеете в виду, где я якобы заявил, что, мол, «управляю семи счетами». В таких случаях обычно хотя бы указывают дату такого письма (если оно было), и это является обычной нормальной бюрократической практикой. А то все напоминает ситуацию, сходную с заявлениями ЦРУ и Белого дома, которые дают оценки происходящего на Украине на основе информации из соцсетей.Как юрист, я привык к четкости формулировок, поэтому, чтобы раз и навсегда внести ясность в данный вопрос информирую вас о том, что «управление» сводится лишь к рекомендациям, которые я, опираясь на свой опыт, могу дать членам своей семьи в плане взаимоотношений с ТКС-банком. Они зрелые и дееспособные люди, принимающие окончательные решения самостоятельно. Именно это и определило, что сыновья решили прервать взаимоотношения с ТКС-банком, и мои доводы подождать, не спешить и поступить по-другому не возымели должного эффекта. Просто они не имеют должного опыта совладать с напором бессмысленной бюрократии, и тратить свое время (а в конечном итоге жизнь) на это они не захотели.В своем ответе вы сконцентрировались лишь только на одном аспекте — (как будто только в них причина), и упорно избегаете дать ответы на другие поставленных мною вопросов, а именно:1. Почему единый электронной адрес и один телефонный номер вам «не мешал» три предшествовавших года и стал «бревном в глазу» в последние пару месяцев?2. Почему пару месяцев назад ТКС-банк известил нас, как клиентов, что он не возражает против рассылки информации на этот электронный адрес и на этот телефонный номер, но в тех случаях, когда сочтет нужным, будет осуществлять идентификацию каждого, однако в июле с. г. отказался от своих заверений и стал принимать фактически репрессивные меры (блокирование входа в личный кабинет)?3. Как можно было фактически инициировать написание трех различных вариантов заявления по закрытию депозита (отвечаю за свои слова — все три варианта были буквально написаны сыном под диктовку ваших «специалистов»), а затем отказаться от любых действий по данным заявлениям в соответствии с тем, что там было написано?4. Допустимо ли в один и тот же день и буквально тот же час уведомить клиента, что вклад закрыт и «денежные средства готовы и в ближайшие пару часов будут отправлены по системе «CONTACT»», однако параллельно этому прислать письмо на электронный адрес с уведомлением, что вклад надо закрыть через интернет-банк и через него же осуществить перевод денег? И это все при том, что вход в интернет-банк клиенту без объяснения причин был заблокирован!Я понимаю, что ответов на эти и другие поставлены мною и другими членами семьи вопросы мы никогда не получим. Настаивать уже бессмысленно.Сыновья вклады в ТКС-банке закрыли и разместили их в других банках.Продолжать дискуссию с вами у меня нет больше желания, поскольку сложилась тупиковая ситуация — ответа на свои вопросы я не получаю, каждая из сторон остается при своем мнении, компромисс, который я рассчитывал достичь, обращаясь по различным каналам к вам, как к представителям руководящего звена ТКС-банка, вряд ли возможен…Поэтому мы с супругой, скорее всего, последуем примеру сыновей и берем курс на свертывание отношений с ТКС-банком.Сожалею, что так получилось и приходится расставаться.Но в душе камня нет. ТКС — очень неплохая структура, имеет отличный интернет-банк, который, по моему мнению, лучше, скажем, чем у МКБ и Райффайзена, и даже Ситибанка, вполне приближается по своему уровню к Альфа-банку. В банке еще много других хороших начинаний.Я и моя семья в целом благодарны ТКС-банку за тот период, когда были его клиентами.От всей души желаем процветания.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что...
Здравствуйте!Благодарим Вас за обращение.Позвольте обратить Ваше внимание на то, что обязательным условием Договора является оплата Клиентом ежемесячного Минимального платежа. Размер Минимального платежа — это 6% (данная ставка регулируется Тарифами) от суммы Задолженности (мин. 600 руб., но не более суммы Задолженности), т. е. включает в себя и сумму основного долга и проценты по Кредиту.В соответствии п. 5.10. Общих условий выпуска и обслуживания Кредитных карт ТКС Банка (ЗАО) Вы обязаны ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке. При неоплате Минимального платежа взимается штраф, а также применяется Дополнительная процентная ставка согласно п. 10 Тарифного плана.По Счету -выписке от 21.6.2014 сумма обязательного Минимального платежа составила 4 160 рублей. Данная сумма должна была поступить в Банк до 16.7.2014.От Вас данный платеж не поступил, в связи с чем был списан штраф 590 рублей, и данный Расчетный период начисляется Дополнительная процентная ставка.21.7.2014 был сформирован новый Минимальный платеж, и сумма нового Минимального платежа составила 8 370 рублей (Минимальный платеж, который не оплатили +новый Минимальный платеж). Часть из этой суммы в размере 4 000 рублей была Вами внесена 22.7.2014. Остаток Минимального платежа в размере 4 370 рублей должен обязательно поступить в Банк как можно быстрее, ориентировочно в течение 2-3-х дней.Обращаем также Ваше внимание на то, что Вам регулярно направлялись SMS-сообщения из Банка с уведомлениями о пропуске платежа и необходимости внести пропущенный платеж.Вся информация по Вашему обращению передана Кредитному инспектору, который занимается Вашим Кредитным делом. При необходимости он с Вами свяжется.Департамент Клиентского Обслуживания8-800-555-10-10credit@tcsbank.ruСледуйте за нами в Интернет:This e-mail (including attachments) is confidential and is intended for the addressee(s) only.Это электронное письмо строго конфиденциально (включая все вложения).--Original Message--From: alta2007@yandex.ru [mailto:alta2007@yandex.ru]Sent: Tuesday, July 22, 2014 10:45 PMTo: TCS Bank CreditSubject: Вопрос из интернет банка tcsbank.ru | Кредитные картыТема обращения: Финансовая информация.Добрый день Сергей! Вопрос вот в чем: обычно менеджер ТКС дня за 3—4 до очередного платежа звонил на мобильный и уточнял сумму платежа, дату оплаты и способ оплаты, в июле звонка не было,зато пришло смс о двойной оплате ежемесячного платежа-т.е. не 4160 руб, а в 2 раза больше. Банк прислал мне ответ на запрос, но-прошу сообщить на каком основании (допсоглашение или пункт договора) в 2 раза был увеличен ежемесячный платеж в одностороннем порядке?причем. анонимно..т.е.обычно за 2—3 дня был звонок о напоминании даты платежа, а так-задним числом..списана сумма? С уважением, Галина.Ответ прилагаю..26 июл. в 12:24Galina Bondareva <Alta2007@yandex.ru>Добрый день!т.е. минимаьлный платеж за один месяц Вы хотите взять дважды. согласно Вашим расчетам?Показать цитирование
Здравствуйте Эдуард. Почему проценты по кредитной карте списываются с баланса карты, а не включены...
Здравствуйте Эдуард. Почему проценты по кредитной карте списываются с баланса карты, а не включены в минимальный платеж? А если на карте меньше сумма баланса чем проценты, получается будет несанкционированный овердрафт? И почему при списании процентов и платы за смс инфо с карты не пришло оповещение на телефон? Спасибо.
Здравствуйте! Какая годовая процентная ставка?
Здравствуйте! Какая годовая процентная ставка?
Здравствуйте, меня зовут Ирина. 26 июля 2014 года с моей банковской карты, выпущенной Вашим банком...
Здравствуйте, меня зовут Ирина. 26 июля 2014 года с моей банковской карты, выпущенной Вашим банком были несанкционировано списаны денежные средства. Никаких операций 26.07.2014 года я не совершала, а находилась загородом на отдыхе, при этом списание средств было осуществлено в различных странах мира. О мошеннических действиях с моей банковской картой я написала заявление в полицию. Узнав в этот же день о данных операциях я связалась с банком и попросила заблокировать проведение транзакций по данным операциям, но сотрудники колл-центра сказали, что не могут этого сделать и что рассмотрят поданное заявление на отмену операций в течение 10—60 дней. Объясните, пожалуйста, почему нельзя оперативно заблокировать проведение транзакций, если в выходные дни проведение платежей не производится и деньги ещё не ушли в руки мошенников. Также хотелось бы получить ответ, насколько вероятно вернуть мои деньги обратно?
14 марта 2014 года с моей карты были сняты денежные средства мошенниками,я позвонил и заблокировал...
14 марта 2014 года с моей карты были сняты денежные средства мошенниками,я позвонил и заблокировал карту,29 марта мне пришло смс о том,что банк принял отрицательное решение. С 1 января 2014 года вступил закон о том,что банки несут полную ответственность за операции,совершенные с карт или вкладов.прошу разобраться с этим,или я буду вынужден подать на ваш банк в суд и взыскать не только свои деньги,но и за моральный и материальный ущерб,заранее благодарен в решении этого вопроса
Здравствуйте. У меня проблема, мне предложили оформить карту вашего банка, я согласилась. Но этой...
Здравствуйте. У меня проблема, мне предложили оформить карту вашего банка, я согласилась. Но этой картой вообще не пользовалась, даже не знаю где она. мне два месяца назад позвонили и сказали, что мне надо оплатить за обслуживание карты более 600 рублей. Я сказала, что не пользовалась ни разу, и не буду пользоваться, приходите расторгайте договор… Они сказали, что надо с начала оплатить. Я смогла сэкономить эти деньги, позвонила чтобы узнать как оплатить, мне заявляют, что уже не 680 руб а 1789 руб. Объясните как за 2 месяца сумма увеличилась в 3 раза?
Добрый день, через месяц я уезжаю за границу на 1,5 года, а через 9 месяцев у меня заканчивается...
Добрый день, через месяц я уезжаю за границу на 1,5 года, а через 9 месяцев у меня заканчивается срок действия дебетовой карты. Можно ли перевыпусть карту заранее, находясь на территории РФ. При оформлении карты нужно указать номер телефона, к которому будут привязаны многие операции в интернет банке. Можно ли его будет сменить его на заграничный номер телефона по приезду за границу?
Здравствуйте.
Недавно получила кредитную карту Тинькофф платинум, кредитный лимит не знаю.
Дело...
Здравствуйте.Недавно получила кредитную карту Тинькофф платинум, кредитный лимит не знаю.Дело в том, что мне наконец-то выдали зарплату и в карте я больше не нуждаюсь. Карта НЕ активирована.Вопрос: если я захочу заблокировать и уничтожить карту, буду ли я что-то должна банку (карта НЕ активна)? Надо ли будет писать какие-либо заявления? И будут ли мне звонить с просьбой активировать карту?Спасибо за ответ.
Здравствуйте
Являюсь клиентом более года.
Есть проблема с получением СМС на мобильный для входа...
ЗдравствуйтеЯвляюсь клиентом более года.Есть проблема с получением СМС на мобильный для входа в банк. Проблема "долгая".Уже несколько месяцев! не приходят СМС для авторизации в интернет-банке. То есть, я не имею возможности полноценно распоряжаться своими средствами и услугами банка.С трудом могу представить схожий "сервис" от любого другого банка.Поддержка банка предложила оформить иной контактный номер телефона. По многим причинам этот вариант для меня не приемлем.Какие еще варианты есть для решения проблемы? Извинения многократно приняты, но проблема то не решена. Время идёт — лояльность к банку угасает.С уважением,Андрей
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста .Я являюсь держателем вашей кредитной карты достаточно...
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста.Я являюсь держателем вашей кредитной карты достаточно давно,плачу исправно,просрочек не имею. Меня интересует вопрос: когда я оформляла карту мне девушка говорила,что в процессе пользования данной картой у меня будет постепенно повышаться кредитный лимит и понижаться процентная ставка.С кредитным лимитом дела обстоят не плохо (но хотелось бы и побольше), а вот с процентной ставкой хуже.Она вообще не меняется.Прошу рассмотреть данный вопрос и пояснить почему процент не уменьшается.Пользуюсь вашей картой около 3- х лет,наличные никогда не снимала.Заранее благодарю за ответ.!
Добрый день!Я получил письмо с уведомлением о выставлении "заключительного счёта".Моя...
Добрый день!Я получил письмо с уведомлением о выставлении «заключительного счёта».Моя кредитная карта действует до 03.15 г. Все платежи я производил вовремя,чему есть документальные подтверждения в виде квитанций.На звонки по телефонам мне отвечают в течении месяца,что мой кредитный инспектор «отошёл».Я узнал что внесён в т. н «список Росфинмониторинга»,т.к осужден по 282 ст. УК РФ за карикатуры вКонтакте,специалист Росфинмониторинга объяснил мне что проблем с погашением кредитных обязательств,возникших до внесения в этот список не существует,согласно ФЗ 115.В письме указано что я нарушил договор,но никто из Ваших сотрудников так и не объяснил мне в чём нарушение,если только в договоре нет пункта о запрете на опубликование карикатур.Я собираюсь погасить остаток задолженности до 03.2015года.Разъясните мне в чём я нарушил договор.
Здравствуйте.
Пару недель назад мне позвонил человек, не представившись и сообщил что я не...
Здравствуйте.Пару недель назад мне позвонил человек, не представившись и сообщил что я не возвращаю задолжность по кредиту (при этом ни когда не брала у вас кридитов, ни активировала ни каких карт и т. п.), назвал чужие паспортные данные. После чего я ему сообщила что данные нге мои и кредитов в этом банке я не брала — он бросил трубку. Вчера же мне позвонили из коллекторской контроры (так же отказываются предоставлять информацию о себе) Морган — нахамили и требует возврат не существующего кредита. Ни каких официальных документов почтой России до этого не было направлено (в соответствии с действующим законодательством). Что это за безобразие?
пункт 8.1:Банк вправе в любой момент расторгнуть Договор кредитной карты в одностороннем порядке в...
пункт 8.1:Банк вправе в любой момент расторгнуть Договор кредитной карты в одностороннем порядке в случаях предусмотренных Законодательством РФ.Вы ссылаетесь на этот пункт?Вам придётся доказывать в суде что существуют такие нормы закона при которых Ваш клиент исправно оплачивающий свои кредитные обязательства получает звонки и электронные письма с угрозами типа «изъятия жигулей и выводка кроликов».
Добрый день. Увидела ссылку на промо-акцию на получение карты All Airlines с первым бесплатным...
Добрый день. Увидела ссылку на промо-акцию на получение карты All Airlines с первым бесплатным годом обслуживания и отправила заявку в банк. Т. к. у меня уже есть кредитная карта банка, то получила ответ, что для перехода на другой тип карты необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов. Связалсь и оставила заявку, при этом оператор мне сообщил, что данная акция на действующих клиентов не распространяется. Несколько дискриминационный подход к лояльным действующим клиентам, но ок. Ответа по моей заявке не поступало, поэтому связалась с отделом обслуживания клиентов повторно. Получила ответ, что никаких регламентированных сроков рассмотрения заявки нет, это может длиться несколько месяцев, и узнаю я только о положительном решении. Я являюсь клиентом банка около 2 лет по вкладу и дебетовой карте, и около года по кредитной карте. То есть, мое финансовое поведение для банка абсолютно прозрачно по всем параметрам, таким как использование кредитной карты, обороты, дисциплина и пр. У меня есть карта другого банка, с накоплением миль и бесплатным обслуживанием. Я соответственно хотела бы решить, какую карту считать для себя и использовать в качестве основной. И ждать месяцы без какого-либо нормативного срока принятия решения я не готова. Действительно ли нет нормативных сроков принятия решения? Прошу рассмотреть мою заявку.
Уважаемый Эдуард! Если вы внимательно прочитали-СМС не было, обычно мне звонили на телефон за 2-3...
Уважаемый Эдуард! Если вы внимательно прочитали-СМС не было, обычно мне звонили на телефон за 2—3 дня и сообщали о сумме и дате.. а этот раз не было ничего. Что касается Тарифного плана- т. е. Вы подтверждаете право Банка 2 раза за месяц взыскать минимальный платеж? С уважением,Галина.
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка. Претензий к банку нет. Были иногда просрочки в силу...
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка. Претензий к банку нет. Были иногда просрочки в силу жизненных обстоятельств, но всегда гасила задолженность. Теперь возникла очередная трудность, я лишилась подработки и, соответственно, возникли финансовые трудности. Я слышала про реструктуризацию ТКС. Подскажите, пожалуйстса, возможна ли реструктуризация для меня. Дело в том, что до 13 августа у меня очередной платеж, который я просто не смогу оплатить. Очень надеюсь на понимание.
Эдуард, добрый день. В продолжение вопроса...
Эдуард, добрый день. В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=6950444 Cпасибо за понятный и конкретный ответ. Жаль, что эту информацию я не смогла получить в двух разговорах с операторами. Хотела бы уточнить — когда я смогу подавать заявку на карту All airlines — будет ли достаточно для этого погасить всю текущую задолженность и написать заявление на закрытие имеющейся карты, или мне необходимо будет ждать, когда карта закроется окончательно через 30/45 дней?
Добрый вечер. Могу ли я оформить кредитную карту Тинькофф, имея только регистрацию по месту...
Добрый вечер. Могу ли я оформить кредитную карту Тинькофф, имея только регистрацию по месту пребывания.?