Добрый день!Сегодня у себя в ЛК налоговой обнаружил, что Банк за 2014 г. удержал с меня 2-НДФЛ с некоторой суммы. Не могли бы Вы подробно объяснить — с каких доходов и на каком основании было проведено удержание данной суммы налога? Вроде бы под 22% не открывал депозиты… Был только рублёвый депозит под 9,5% — он точно не мог стать причиной налогообложения. И второй вопрос в ту же тему — где именно в ИБ я могу смотреть ежемесячно удерживаемые суммы доходов в уплату налогов?

X p>Сергей, добрый день.Подскажите, пожалуйста, возможно ли оформление кредита «Кредит Наличными» в Вашем банке при наличии только дебетовой карты вашего банка?Дело в том, что на данный момент я заинтересован как в дебетовой карте, так и в кредитном продукте, в силу чего и размышляю — какую заявку оформлять? На дебетовую карту, кредитную карту или вообще на продукт «Кредит наличными» прямо с сайта banki.ru (к сожалению, не обнаружил информации о нем на вашем сайте).Заранее спасибо за ответ.

X p>Добрый день! Мне всегда нравился Банк Тинькофф, но не было повода стать клиентом. И вот, наконец, средства позволили открыть вклад и тут же столкнулся с неприятной ситуацией, которую, я надуюсь вы поможете мне решить.В конце прошлой недели подал заявку на вклад, тут же мне отзвонился представитель банка и с ним мы обсудили, куда мне доставить документы. Было оговоре все — процентная ставка 13%, выплата % на вклад. Представитель сообщил, что документы мне доставят 1 июля, я согласился. Не плохо бы было при этом сообщить, что 1 июля как раз в банке понижается процент по вкладам и, возможно постараться доставить документы не в этот переломный день или хотя бы сообщить реквизиты счета для перечисления денег и активации.Таким образом, я сразу после получения документов вошел в Интернет-банк, хотел перевести средства банковским переводом и обнаружил, что процентная ставка на 1% меньше той, что мы оговорили с представителем банка. Раньше, как становится ясно, деньги перевести не было возможности.Решите, пожалуйста, сложившуюся неприятную ситуацию.Заранее благодарен.

X p>Добрый день!Могу ли я получить через Ваш банк код субъекта кредитной истории? И как это сделать?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Карта заблокирована при утере,могу ли я через интернет банк пользоватьтся счетом(переводить деньги с карты на карту либо на мобильный телефон)?

X p>Добрый день!В продолжении вопроса. Т. е. получается, что гипотетически межбанком лучше вообще не пополнять? Можно «уйти в минус»? Приведу пример — перевожу межбанком со Сбера (у них комиссия 1% сверху), получаю компенсацию за перевод — 1%. Т. е. гипотетически вроде бы компенсировалось, но тут вдруг оказывается, что нужно оплатить налог 13% — и я как бы в минусе. Так?Не конкретных цифрах:1. Перевёл со Сбера 100.000, оплатил комиссию 1.000.2. Получил компенсацию 1.000.3. Оплатил налог 13% с 1.000—130 рублей.В сухом остатке 130 рублей потерь. Так?

X p>Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, какова же должна быть процедура в Банке Тинькофф с некорректно заполненым поручением(Ф.И,О, получателя неверно) на внешний перевод в другой Банк. Если вы будете банк отправитель и наоборот получатель.Заранее спасибо!

Как уважаемый вице-президент Банка Тинькофф прокомментирует действия своих сотрудников?3/07/2015 в 12:37(TSK)с номера телефона+79*7980*5*9 мне на сотовый телефон позвонила женщина, представившись следователем ОВД Щукино г. Москва, фамилия прозвучала — Морозова. Попросила к телефону меня, назвав точно мои ФИО. Разговаривала грубым тоном, но явно не как представитель закона или полиции. Спрашивала, где мой отец, что он у них в розыске, 4 месяца якобы уже ищут его. Затем спросила, кем я ему прихожусь. Не получив ответа, сама мне сказала: Вы же его дочь! Я поинтересовалась, откуда у нее мои персональные данные и номер телефона, на что получила очередную грубость: Это не ваши персональные данные, читайте закон! После этой фразы у меня не оставалось сомнений, что звонит мне некий мошенник. Я потребовала кратко изложить цель ее звонка. Она ответила, что у нее информация, что якобы кто-то из дочерей моего отца пользуется его кредитной картой и не платит по ней. На что я опровергла эту информацию, т. к. никаких карт, тем более моего отца, у меня в наличии нет. Мошенница на том конце провода грозным тоном стала угрожать: Вы что, непонимаете — дело дошло до полиции! Вам что, наплевать на вашего отца? Сколько у него всего дочерей, отвечайте! После этой истерики со стороны «следователя ОВД Щукино Москва» я прекратила разговор и положила трубку. После чего через поисковую систему я проверила номер, с которого звонила мошенница, и оказалось, что это коллекторы банка Тинькофф (http://zvonki.octo.net/number.aspx/9379805599) и что с этого номера поступают аналогичные звонки гражданам по всей России и некие личности представляются представителями полиции России. Я никогда не была клиентом банка Тинькофф, т. к. этот банк не вызывает ни малейшего доверия, а также не имела и не имею никаких карт этого банка.По данному факту я немедленно обратилась в НАПКА (нац. ассоциация профессиональных коллекторских агентств) с жалобой, попросив повлиять на Банк Тинькофф и конкретно на коллектора- «следователя Морозову», которая своими неправомерными и незаконными действиями нарушила несколько статей УК РФ. Я усмотрела в её звонке клевету, угрозы, мошенничество, нарушение закона о персональных данных, вымогательство, оскорбления и действия, намеренно порочащие честь мундира российской полиции. Прошу уволить мошенницу, представившуюся сотрудником полиции, и наказать ее руководство, с целью пресечения впредь уголовно-наказуемой деятельности по всей России.

X p>Добрый день!Хотелось бы узнать ответ на вопрос по сложившейся у меня ситуации.У меня есть карта вашего банка,на данный момент имеется просрочка по платежам.Подскажите,что банк может предложить для решения данной проблемы,если на сегодняшний момент я не имею возможности платить по кредиту(сложное финансовое положение).Как быть,чтобы не набежали слишком большие проценты тем самым сумма стала еще больше.Спасибо

Я обратился в банк для того чтоб ваш банк вернул мне комиссию которую банк удержал не верно классифицируя операцию как операции в сторонних организациях. Ваши сотрудники не захотели разбираться даже по представленным документам. а также отказывать не хотят предоставлять развернутый ответ. я оплачивал услуги росреестра. можете проверить всю информацию и публично здесь предоставить все что необходимо. При общении с вашими сотрудниками складывается впечатление что у вас работают полностью неадекватные сотрудники.у вас в правилах есть пункты которые нарушают нормативные акты РФ такие как (что вы ограничиваете клиента обращаться дистанционно. Так как у вас нет отделений и общение с банком через почту россиии является также дистанционным каналом обслуживания поэтому банк не вправе ограничить меня в средствах обращения в банк. Требую вернуть комиссию. Вы можете поднять все ваши системы и изучить все материалы. Разберитесь и верните комиссию и не ограничивайте меня в средствах обращения в банк. На каком основании ваши сотрудники предоставляют обезличенные ответы и отказываются рассматривать предоставленные документы (я предоставлял документы которые подтверждают что я оплачивал услуги росреестра). Требую публично предоставить полный развернутый ответ и наказать виновных лиц ваших сотрудников которые третируют и причинили мне моральный ущерб

Здравствуйте! могу ли я расплатиться в автосалоне при покупке б/у авто вашей кредитной картой? спасибо.

X p>Почему удалили мой вопрос от 1.07.2015? Он висел тут без ответа до сегодняшней (06.07.2015) ночи, а сейчас пропал?Повторю свой вопрос: Тут (http://www.banki.ru/services/question…Id=8088332) обещали направить мне ответ в течении 10 рабочих дней, до сих пор от вас НИЧЕГО не поступило. Когда будет? Почему врете?

Добрый день, друзья!О вашей лояльности правда пора легенды складывать! Не далее, чем два дня назад Банк положительно решил вопрос о списании с меня неверной суммы (хотя в данном случае к банку не было претензий никаких, вина всецело на недобросовестном предприятии).Но у меня к вам новый вопрос:планирую свой осенний отпуск в Европе и не спеша ищу апартаменты на Airbandb. Зная, что у Тинькова теплые отношения с этим сайтом, поинтересовался 2 июля в ИБ, планируете ли совместные спецпредложения. Ответили оперативно — сейчас спецпредложений по Airbandb нет, система назначает их автоматически.Вскоре после этого я подобрал оптимальный вариант и 6 июля сайт списал с меня оплату брони.Каково же было мое удивление и расстройство, когда в этот же день увидел спецпредложение у себя в ИБ!Но операция покупки прошла утром, а предложение я активировал спустя 8—9 часов после авторизации.Понимаю, что кнопку «активировать» надо было жать раньше, но быть может, если эти два события (транзакция и активация) происходят в один день (пусть и не в совсем правильной последовательности), данная операция пройдет по спец.предложению?Заранее благодарю.

Эдуард, добрый день, хотел сообщить информацию для претензионного отдела Вашего Банка касательно моей претензии № 4—16443662947302 июля 2015Только что, в 11:20 07.07.2015 со мной связался представитель Банка УРАЛСИБ и сообщил, что все необходимые документы касательно того, что денежные средства банкомат Банка УРАЛСИБ не выдал, были направлены в претензионный отдел Вашего Банка.Прошу Вас снять с моей карты *2909 блокировку в размере 3000 рублей, так как деньги мне нужны срочно

Здравствуйте.В начале июня направил Почтой РФ в банк заявление с просьбой предоставить ряд документов. Сегодня по электронной почте получил копии направленных мне документов.1) Я просил все запрашиваемые документы заверить печатью банка и подписью ответственного сотрудника. К письму Вы прикрепили Условия комплексного банковского обслуживания в виде PDF-файла БЕЗ подписи и печати банка. Будут ли отправленные мне Почтой РФ Условия комплексного банковского обслуживания заверены печатью и подписью? Если нет, то требую направить мне этот документ в таком виде, котором я запрашивал его.2) В полученном от Вас письме не было некоторых запрошенных мной документов, а именно «Письма-уведомления об открытии вкладов»; «Справки о доходах по всем вкладам за время моего обслуживания в Банке (2-НДФЛ)»; «Справку о состоянии всех моих счетов и вкладов в Банке». Почему данные документы не были мне направлены? Опять же, требую направить мне эти документы, заверив их оригинальной печатью банка и подписью ответственного сотрудника, Почтой РФ и копии на электронную почту.Надеюсь на исправление ошибок банка в кротчайшие сроки.

ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!Просьба снять блокировку суммы 3000 рублей (претензия № 4—16443662947302 июля 2015). Банк-эквайер в адрес ТКС Банка уже направил документы о том, что деньги мне банкомат не выдал. Денежные средства мне нужны срочно!

У вас на сайте в разделе о карте AllAirlines приведены следующие цифры по начислениям:https://www.dropbox.com/s/n1gl6mocwb4g06m/aa1.JPGЗа бронирование отелей на сайте travel.tinkoff.ru 10% от суммы бронированияЗа аренду авто на сайте travel.tinkoff.ru 10% от суммы бронированияЗа покупку авиабилетов 5% от суммы покупки на сайте travel.tinkoff.ru, 3% — на других площадкахА в дополнительных документах для скачивания на той же странице в Условиях акций «Booking.com», «RentalCars» и «OneTwoTrip» (https://static.tinkoff.ru/documents/pr…sbank.pdf) указаны совсем иные цифры:За бронирование отелей на сайте travel.tinkoff.ru 8% от суммы бронированияЗа аренду авто на сайте travel.tinkoff.ru 8% от суммы бронированияЗа покупку авиабилетов 2% от суммы покупки на сайте travel.tinkoff.ruЧему верить?

Если открыть у вас 2 карты — дебетовую и кредитную, плата за смс банк будет взиматься за обе карты или, как это сделано, например, в Сбербанке, все карты при наличии кредитной вешаются на один (и замечу — бесплатный для кредитки) смс-банк?

Каким образом чип отдельно от карты Тинькофф может быть использован? Подробности тут http://www.banki.ru/services/response…comments/2

Здравствуйте. Я уже задавал вопрос по поводу того, что на моей карте образовался минус в 3000 руб. Я не согласен с этим. Раз сбербанк вовремя информацию не передал, и вы разблокировали сумму, и я в свою очередь не проконтролировал баланс, произошел минус, пусть и сбербанк оплачивает. И по кредитной карте. Можно ли как нибудь продлить минимальный платеж до конца месяца? После отпуска получил травму на производстве. На больничном сейчас. Оплачивать минимальный платеж и на дебетовой карте минус нет возможности. Помогите или посоветуйте что нибудь. Спасибо.

«С 1 августа 2015 г. порядок начисления процентов на остаток и расчет cashback по рублевым дебетовым картам будут определяться в зависимости от действующей программы лояльности.Впоследствии клиент сможет выбрать одну из следующих программы лояльности с возможностью открывать вклады: Tinkoff Black, Tinkoff OneTwoTrip, Tinkoff AliExpress, Tinkoff Lamoda и Tinkoff eBay. О внедрении такой возможности банк уведомит клиентов дополнительно.» -Подробнее где ознакомиться?11.07.2015 г.

Здравствуйте!Вы помогли мне с корректировкой неточных данных указанных в моей кредитной истории НБКИ. Ответ я получил от Вас здесь, за что огромное Вам спасибо. Но, мои данные о просроченных платежах тем не менее не соответствуют.Скажите, пожалуйста, будут ли, еще производится изменения в моей КИ?С Уважением, Александр

ЗдравствуйтеПомогите ускорить претензию 4—167201393169, бьюсь как об стену пытаясь получить простой письменный ответ от банка о неполучении платежа из другого банка, сслылаются что это занимает 2 календарных дня хотя это можно сделать за пару минут отправив мне официальную бумагу сканом на электронную почту.Заранее спасибо

Здравствуйте! Хочу оплачивать кредит через интернет, но для этого нужно указать БИК банка,,Тинькофф,,. Где я могу его узнать?

Что если я не могу получить карту, так как нахожусь в другом городе?Могу ли я написать доверенность, что бы мой сосед смог получить карту и сверить паспортные данные?

Добрый день.В конце июня попросил возможности у банка на реструктуризацию кредитной карты. 23.06 на электронную почту пришло письмо о том что программа была одобрена, и в конце следующий текст: «Так же отметим, что до момента активации программы реструктуризации Вам могут поступать рассылки в виде электронных писем и SMS-сообщений (с напоминаем об оплате), просим не обращать на них внимания, так как в Вашей ситуации присутствует договоренность на программу реструктуризации.»4.07 была дата внесения минимального платежа по кредитной карте, который я, ссылаясь на данное письмо, пропустил.Через пару дней поступил звонок из отдела взыскания, сказали что у меня долг, я объяснил в чем дело, ссылаясь на данное письмо. Сотрудник проверил информацию информацию, подтвердил её, сказал что всё в порядке.12.07 опять поступил звонок и опять та же история. Звонил уже другой сотрудник.13.07 в обед снова поступил звонок (опять от другого сотрудника), я объяснил в чем дело, разговор закончился. Прошло несколько часов и мне звонит уже другой сотрудник и опять спрашивает почему я пропустил платёж. КРОМЕ ТОГО, в это-же время позвонили и моим родителям и задавали им тот же вопрос и оставили свой номер чтобы я связался с банком.Сейчас я в замешательстве и у меня несколько вопросов:1) Когда со мной свяжется сотрудник по поводу реструктуризации? Прошло уже более 3-х недель с момента моего обращения.2) Как мне объяснить эту ситуацию сотрудникам отдела взыскания, чтобы мне не звонили каждые пол дня, и почему сразу же после разговора со мной они звонят моим родственникам?

Здравствуйте!Есть вопрос.Имеется кредитная карта вашего банка. Могу ли я использовать кредитные средства на ней для покупки инвестиционной монеты, сохранив, при этом льготный период?Как будет проходить данная операция?

Добрый день. Интересует возможность (со стороны банка) отключения или ограничения водможности «вываливания» кредитки в сверх лимитную задолженность. Кредитка привящана к игровому счету xbox и в свящи с тем что часто приезжают гости с детьми а те играясь «пополняют» игровой счет за счет реальных денег с кредитки:) и в итоге у меня в очередной раз 7000 сверх лимитной задолженности что как то не оч хорошо. В пределах лимита еще бог с ним… Но по сверх лимитке % немаленькие совсем.Спасибо за ответ.

Здравствуйте.Больше года назад приобрел и активировал карту, но по некоторым причинам не стал ее пользоваться. Сейчас решил начать пользоваться.Вопрос: Возьмут ли с меня деньги за год обслуживание, если картой не пользовался?

Здравствуйте. Такой вопрос. Можно ли снизить лимит кредитной карты. К примеру, я положил 1500 руб минимального платежа. 500 рублей к примеру это проценты, а 1000 вы снимите и уменьшите лимит. Я просто сразу трачу опять с карты. Хочется уже побыстрее закрыть кредит.

Доброго времени суток. Интересует кредит на приобретение франшизы и открытие магазина брендовой одежды. Срок окупаемости один год. Есть приличное место в крупном ТЦ на первом этаже (по договору аренды). Срок кредита от трех лет до пяти. Необходимая сумма 4 млн. рублей. На что можно претендовать, и можно ли вообще? Могу выступать как ООО или ИП. Преимущественно открытие новой фирмы под этот проект. По обеспечению — поручитель, залог приобретаемого оборудования, оборотные средства. Безупречная кредитная история. Спасибо.

Добрый день! Мной было произведено три снятия с дебетовой карты в банкомате Сбербанка. Ранее там была возможность снимать по 5 тысяч с карт сторонних банков, теперь оказалось, что только по 3 тыс. В результате мне пришлось снимать трижды по 3 000 руб. Мне пришли СМС о снятиях, о комиссии уведомлений не было. Сегодня в интернет-банке обнаружила, что с этих снятий удержана комиссия 270 руб. В тарифах написано: при снятии до 3 тыс. комиссия удерживается, от 3 тыс. и выше — нет. Может, я чего-то не понимаю, но ведь в моём случае комиссия списываться не должна?И если уж получается, что при снятии 3 000 банк берёт комиссию, то это значит, что отныне банкоматы Сбербанка, самые распространённые в городе, для меня бесполезны? А может, Ваш банк договорится со Сбером, чтобы для карт Тинькофф лимит на выдачу был повышен?Спасибо.

Добрый день!Пользуюсь картой Tinkoff Black и собираюсь с ней выезжать заграницу. Первый раз вижу чтобы банк обязывал указывать куда я поеду и насколько. А если я решу проехаться по всей Европе вы предлагаете мне в каждой стране выходить в сеть и менять место пребывания? Сомнительное удовольствие — попасть за решетку за то, что после ужина банк счел операцию сомнительной и заблокировал карту. Операции в пределах какой суммы я могу проводить спокойно? Или хотя бы добавьте в список стран «Шенгенская зона» и подобные пункты.

Подскажи что с моим обращением 002205-2015-047271 и когда вернете деньги!!!!!!

дадут ли гражданину белоррусии кредит в вашем банку

Здравствуйте, кредит выдается наличными? Или только кредитной картой? При снятии денег с карты — нужно втечение месяца положить ту же сумму которую сняли? А если оплата производилась по карточке, какие условия возврата средств банку?Может ли взять кредит у Вас гражданин РФ 18-ти лет, без родителя в качестве поручителя?

Здравствуйте.Интересует есть ли в банке корпоративный отдел для работы с юридическими лицами? Есть ли у Вас клиенты муниципальные и гос. учреждения?Каковы возможности клиент-банка?С уважениемКоролев С. А.

Доброго времени суток. Я была клиентом банка «Связной"(там была кредитная карта), в июне месяце мне сообщили что мой долг перешёл банку «Тинькофф» и оставшийся долг я буду перечислять этому банку. Потом пришло письмо о сумме оставшегося долга и что нужно оформить новую кредитную карту. Я оформлять новую кредитную карту отказалась, так как вышла на работу и нормально зарабатываю. Теперь я хочу полностью погасить долг и расторгнуть договор и со «Связным» и с «Тинькоф». В филиал Связного я сходила и всё закрыла. А вот как же мне быть с вашим банком? Как мне погасить задолженность и растогрнуть договор если вашего филиала нет в нашем городе? Как мне получить бумагу подтверждающую то, что я с вами полностью рассчиталась и больше не являюсь вашим клиентом? Заранее спасибо!

Консультант, сегодня по телефону, заявила мне, что при нулевом балансе и естественно при отсутствии операций Тинькофф банк, комиссий мне начислять не будет. Правда ли это?

Добрый день,являюсь вкладчиком Вашего банка (дебетовая карта Блэк), с технологией Пейпесс.Проблема следующая — при оплате Пейпессом в терминалах на сумму более 1000 рублей, авторизация проходит по подписи (не по вводу пин-кода), при этом я попросил Ваш банк переключить авторизацию с приоритетом по пину. Этот приоритет переключился для оплаты с помощью чипа, но пейпесс по прежнему требует только подпись (что меня в принципе не особо устраивает).При этом, при обращении в поддержку банка на сайте, сотрудники дают некие невразумительные ответы, что мол это зависит от настроек терминала а не от Вашего банка — так вот, это не так!У меня есть еще карта Связной банка (тоже мастеркард, тоже с технологией пейпесс), так вот абсолютно в тех же терминалах, я оплачиваю этой картой (Связного) — пин-код при оплате более 1000 рублей по пейпессу — запрашивается. Вашей картой — запрашивается подпись.Проверено уже в куче мест.Более того, у меня НИ РАЗУ не потребовался ввод пин-кода при оплате по технологии пейпесс Вашей картой, ни в одном терминале (а пользуюсь я очень активно и частенько плачу пейпессом на суммы более 1000 рублей). Т. е. проблема все-таки в Вашем банке или в самой карте.Что делать? Мне нужна бОльшая безопасность.

Здравствуйте.Заметил на сайте небольшую странность. В разделе тарифы дебетовой карты написанно, что если на счету или на вкладе сумма в 30 000 руб., то обслуживание бесплатно! Но в разделе тарифы вклада написанно, что минимальный вклад 50 000 руб.! Где-то опечатка или все правильно?Я так понимаю бесплатное обслуживание дебетовой карты будет если на счету или вкладе 50 000 руб.?

День добрый.Вчера моя мама пыталась по телефону оформить доверенность на меня, чтобы я мог, если понадобится распоряжаться её депозитом. Однако она получила отказ и просьбу прислать Вам электронное или «живое» письмо с вышеуказанной просьбой, да обосновать её.Подтвердите, пожалуйста, или опровергните слова Вашего оператора.Спасибо.

Требую банк Тинькофф кредитные системы убрать мой номер телефона из базы должников. Я вам не должен и требую прекратить звонки. (Согласно ст 23 Конституции РФ, а так же ФЗ № 152 " о персональных данных») — родственники и знакомые не являются участниками кредитных отношений с банком и звонки этим людям можно расценивать, как противоправное вмешательство в их личную жизнь (ст 136 УКРФ, ст 137 УКРФ, ст 163 УКРФ (вымогательство), ст 183 УКРФ часть 2.

Здравствуйте! Оплатив в марте 2015 г. сумму 1750руб. годового обслуживания кредитной карты ALL LINE, я в июне вынуждена была распрощаться с вашим банком и закрыть карту, поскольку столкнулась с откровенным мошенничеством со стороны банка. Вопрос, который у меня остался- такие действия в отношении клиентов совершаются с ведома руководства банка или же руководство не ведает, как их подчиненные уничтожают репутацию и доверие к банку? Суть происшедшего: 7 мая я воспользовалась услугой банка «перевод баланса» в другой банк в сумме 60.000руб. До того, как это сделать, я дважды прозвонила в банк и заручилась двумя письменными ответами Вашего банка, из которых четко следовало, что указанная сумма мне предоставляется на льготный период 3 месяца, процентная ставка по кредиту в течение льготного периода будет 0% годовых, Каково же было мое удивление, когда через 3 недели выяснилось, что я должна погасить эти 60.000руб до 31 мая, так как в противном случае я буду платить проценты! Ни в устном, ни в письменном виде работники мне так и не смогли объяснить причину этого, (проверить это просто, если прочесть мою переписку с банком). Так как в мои планы не входило брать эту сумму под проценты, я до 31 мая ее вернула банку, и прекратила свои отношения с банком, как, впрочем и другие члены моей семьи. Исходили из того, что если банк таким образом зарабатывает дивиденды, получая обманным путем проценты, то вряд ли нужно такое сотрудничество… Горько было разочаровываться…

Коллеги, добрый день.Планирует ли банк сотрудничать с держателями универсальных электронных карт http://www.uecard.ru/organizations/payment/banks/?Очень хотелось бы иметь возможность выбрать тинькова в какчестве банка-эммитента при использовании УЭК.С уважением,Юрий.

Добрый деньЯ активно использую карточку Tinkoff Black, часто совершая покупки с беспроводной авторизацией PayPass. Проблема в том, что при использовании этой технологии не нужно вводить ни пин-код, ни расписываться где-либо. Возникает вопрос о безопасности. Утеря такой карточки легко может привести к тому, что третье лицо сможет осуществлять покупки без всяких проблем. Пин не спросят, подпись не нужна, паспорт не проверят. Есть ли возможность лимитировать суммы операций, которые авторизуются беспроводно? Или заставить терминалы спрашивать пин-код?СпасибоС уважением,Илья

Добрый день!Муж 09.07.2015 подал заявку на карту. Вместо 2-х обещанных дней, заявку обрабатывали 7 дней (5 р. д.). Курьер привез карту 20.07.2015 г. Но активировать ее до сих пор не можем!!!! В колл-центре каждый день кормят «завтраками». Как активировать карту и почему активация происходит так долго? Если карту не получится активировать в ближайшее время, то смысла потом нам ее активировать уже не будет смысла, т. к. она нам нужна только на «всякий случай» при поездке за границу. При активации через сайт пишет: активация карты не возможна, т. к. закрыт счет. Смысл тогда нам ее привозили, если мы не можем ей воспользоваться

Добрый день. Позвонил в колл-центр с просьбой закрыть кредитную карту. На что получил ответ -нужно ждать 35 дней. И после этого -мы переведем остаток с вашей кредитки на вашу дебетовую карту. Я согласился. Звоню через 35 дней с целью перевести средства. Получаю ответ -вопрос решится в течении 1 календарного дня. Звонил 20-го числа. Прошел день -никакого ответа. Звоню 22-го числа. Получаю ответ -ваш вопрос будет решен до конца 22 числа. Т. е. До 23. Опять нет ответа. Звоню 23-го числа. Говорят что до 23-го включительно. Хотя сначала говорили до 23-го. И сегодня получаю смс-ваш вопрос решится ориентировочно до 24-го числа.Уважаемый, тинькоф банк, я прошу закрыть мой кредитный счет и вернуть мне мои средства, которые образовали остаток, и не тянуть время, это кже действует на нервы.

Добрый день!Есть компания которая оформляет микрозаймы на виртуальную карту вашего банка а также Тиньковфф и Русский стандарт.Называют себя ООО Викинг Займ.Чтобы начать пользоваться деньгами надо оплатить годовое обслуживание вашей карты.После чего в течении трех дней акаунт разблакируют.Когда проходит 5 дней пишешь им притензию,они ссылаются на то что виноват банк партнет,тоесть ваш банк.Это вы типа мухлюете.Я где нашла их объявления оставила коментарий чтоб люди не велись на этот развод.Просто не хотелось бы чтоб из за мошейников страдала репутация вашего банка!С уважением Еремина Л,В ссылка на их объявления vikingzaim@bk.ru

В прошлом месяце я заказала перевыпуск основной карты для замены на карту с чипом. Основная карта была заблокирована.Курьер принес карту и объяснил мне, что при выпуске новой карты у меня изменится дата начала расчетного периода и датой будет являться 30 число каждого месяца. Я обрадовалась и согласилась, так как дата 24 мне совершенно неудобна.Однако ничего не произошло, погашение долга как требовалось 24 числа, так и требуется.Вопрос — зачем было говорить мне все это и обманывать по факту?

Уважаемый Эдуард! Спасибо за ваш виртуозный ответ, из которого четкопонятно, что происшедшее со мной — это не ошибка неопытного специалиста банка, а сознательная позиция банка, направленная на обман клиентов. Вы пишете, что, очевидно, меня не предупредили о том, что при переводе баланса процент будет начисляться на задолженность, которая образовалась за счет других операций по моей карте. Однако Вас при этом не смутило то, что у меня на 31 мая не было ни копейки задолженности по другим операциям, все было погашено, и долгом была лишь сумма перевода баланса 60.000руб.???? Не видеть этого Вы не могли, а ответ дали витиеватый, поскольку лицо банка хотелось сохранить!!!

Здравствуйте.А что теперь выписки по карте не отправляются вложением к письму (в рамках ежемесячной e-mail рассылки)? Хмм… вместо этого предлагается скачать ее по ссылке из письма через вашу систему регистрации кликов… Не могли бы Вы пояснить, для чего это было сделано? Чем старый вариант не устраивал? Честно говоря меня напрягает этот тотальный контроль клиента банком — скачал ли, когда скачал… А если ссылка на выписку будет получена третьими лицами/программами (например, вытащена из истории браузера), они ее могут спокойно скачать (аутентификации там никакой нет)? в любое время в дальнейшем или срок жизни ссылки ограничен?Я прошу объяснений…З. Ы.: Я считаю подсовывание таких ссылочек-редиректов нарушением приватности частной жизни. Отправили файл на почту — спасибо и до свидания. То когда я его прочитаю и прочитаю ли банк не касается. Про то что выписку можно скачать в ИБ в курсе, и тем не менее…З. Ы. 2: Когда Вы наконец перестанете писать домашний адрес клиента в выписке? Не волнуйтесь, я его не забыл, а вот «добрые люди», если получат доступ к выписке (см. выше), в которой куча денег фигурирует, сразу будут знать куда идти. Др. банки не пишут подобные вещи в выписках.

Добрый день! 15.07.2015г я сделал запрос онлайн на кредитную карту от Тинькофф банка. Перезвонили,уточнили данные паспорта. Потом пришла смс,что мой паспорт по данным ФМС недействителен. На тот момент на сайте ФМС не работал информационный сервис и уточнить данное утверждение по моему паспорту я не мог. 24.07.15 этот сервис заработал, выяснилось что всё с моим паспортом отлично и он действителен.Я не могу утверждать,халатность ли это сотрудника банка,утверждавшего такое… Но мне с моим социальным статусом было очень неприятно впервые в жизни получить отказ еще и с таким мотивом…

Пытаюсь сделать перевод наличными в долларах через систему CONTACT в Екатеринбурге.Пробовал в следующих банках:— СКБ-БАНК, 620075, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Карла Либкнехта, 32— СТАРБАНК, ГО Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, 23— СКБ-БАНК, 620109, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Крауля, 44— ВУЗ-БАНК, 620109, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Крауля, 44— УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ, 620109, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Крауля, 44Везде отказали, везде один и тот же ответ: «Через CONTACT пополнение возможно только в рублях, в долларах не позволяет система».Вопрос — возможно ли пополнение наличными дебетовой карты в долларах в моем городе?

Несколько дней назад отправляла вопрос. Но его убрали! Почему? Не затруднюсь ещё раз написать! Около недели назад мне одобрили кредитную карту Тинькофф с лимитом 90 000 рублей. Что бы её активировать, нужно было позвонить в банк. Позвонила…Мне сказали ПИН-КОД карты, но при этом не объяснили абсолютно ничего. Как пользоваться, и как за неё расплачиваться! Активировала карту 21.07 числа. На днях собираюсь снять полностью всю сумму с карты. Можно ли мне узнать, какого числа я должна взносить первый платёж? И какова сумма ежемесячного платежа, если сумма составляет 6% от задолженности, но не менее 600 рублей? И на какое время мне выдается эта сумма? За какое количество времени я должна расплатиться с банком? Получается я должна 21 числа следующего месяца произвести платёж на сумму 5400? Если не так исправте меня пожалуйста!

Читая форум и отзывы про этот банк на этом сайте, узнал что каких-то клиентов поздравляют с днем рождения, бывает даже какие-то символические подарки дарят, но мне даже СМС не прислали)) Мне то не обидно, просто хочу понять — от чего зависит поздравление? Вроде клиент я нормальный, картами активно пользуюсь, сначала оформил дебетовку, сейчас кредитку All Airlines, все устраивает и по условиям и по обслуживанию, но СМСку то могли прислать?))

К кому я могу обратиться с коммерческим предложением о запуске Тинькофф Банком услуги «Кредит для вкладчиков», основанной на инновационном открытии?

Добрый День! 24.07.15 снимала наличные по дебетовой карте *8709 в размере 150000 тыс. руб.Согласно тарифам, по дебетовой карте установлен лимит льготного снятия наличных в расчетный период и составляет он 150000 тыс. руб.26.07.15 обратила внимание на списание комиссии в размере 150 руб. за выдачу наличных. Новый расчетный период начался с 22.07.15, снятие наличных происходило 24.07.15Ранее, 21.07.15 я также снимала наличные, но данное снятие было в прошлый расчётный период. Если банк обработал операции уже в новом расчётном периоде, то это уже технический вопрос. Являюсь клиентом банка не первый год и подобных «промахов» с моей стороны никогда не было. В связи с чем, я не могла превысить указанную льготную сумму на снятие и прошу банк рассмотреть возможность отмены комиссии. В дальнейшем буду учитывать, чтобы подобных проблем более не возникало.

Тинькофф самый ХУДШИЙ банк на свете. Мне одобрили карту с лимитом неделю назад. В первый же день сняла с карты 300 рублей. Больше не снимала. Прошла неделя. Сегодня пошла снимать а у меня карту не принимает не один терминал. Позвонила в банк, а мне сказали ваша карта заблокирована. Мало того что мне не объяснили причину блокировки. Два часа я пыталась добиться от оператора чего-то. В итоге я осталась без карточки с деньгами (деньги очень сильно нужны были). Зачем тогда вы выдавали мне эту карту? Если через день заблокировали её, и даже не позвонили и не оповестили ни о чем. Безалаберный банк… Если бы знала не взяла бы у вас деньги никогда. Объясните мне причину блокировки карты..

Добрый день. Подскажите с чем связано отсутствие приложения интернет-банка специально для iPad? Это принципиальная позиция, чтобы приложение работало только на iPhone или стоит надеяться на его появление в ближайшем будущем?Спасибо.

Добрый день!Я не являюсь клиентом вашего банка!Ваш банк замучил со звонками с напоминанием об уплате кредита. У меня нет кредита — но в сообщениях телефонного робота говориться что как будто это я должен! Иногда звонят люди — сотрудники банка — но сколько бы не повторяли, что по этому номеру нет такого человека — все бесполезно. Ни один раз объясняли, что вашего заемщика я не вижу и не слышу (для передачи ему информации-как вы предлагаете). Но вы же считаете, что если замучаете звонками что-то измениться. Последнее время начиная с 6.15 (утра) звонит «робот» с напоминанием оплатить долг, рассказывает откуда вы будете взимать (с меня) долг и. т. д!Будьте любезны исключите мой номер с обзвона и удалите его из вашей базы. Я вам ничего не должен. Все ваши звонки мною расцениваются, как вымогательство — потому как (еще раз повторяю) я не являюсь вашим клиентом!

Вопрос касается акции приведи друга в All Airlines. По условиям акции друг должен либо зарегистрироваться по ссылке, либо на сайте должен быть оставлен его номер телефона, по которому свяжется представитель банка.У меня так получилось, что друг, которому я давно рассказывал о карте All Airlines, зарегистрировался неожиданно и самостоятельно и без ссылки так как я не успел ему ее дать. Однако после активации карты он лично связался с банком через ИБ и попросил начислить мили мне, однако ответ специалиста был невразумительнымВ результате получается, что фактически условие акции соблюдено (человек пришёл по рекомендации), но этот факт не может быть отслежен. Мне кажется, что начисление миль постфактум тоже должно быть сделано, потому что иначе получается, что всегда будет необходим шаг «только обязательно сначала получи от меня ссылку или дай телефон тебе позвонят», а подобная реферральная агитация в таком виде может отпугнуть человека. Человек может принять решение о подаче заявки неожиданно и спонтанно и просто не захочет в эту минуту звонить другу «Саша, дай мне ссылку»Так что, если возможно начислить мили, был бы признателен.

Добрый день.Я отправил вам заказное письмо (идентификатор в скрытой части вопроса). Оно с 10 июля лежит в вашем почтовом отделении 123060. Почему вы его не получаете? Это новый способ игнорирования обращений?В письме содержится отказ от согласия на обработку персональных данных. Если вы не получите его до 1 августа, я буду жаловаться на нарушение банком Тинькофф ФЗ о персональных данных.Напоминаю, что в соответствии со ст. 21 п. 5 Федерального закона «О персональных данных», в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.

Добрый день.На сколько я понял из отзывов в интернете, банк Тинькофф организовал свое собственное КА ФЕНИКС. Я как не добросовестный плательщик, к сожалению стал из-за фин.проблем на работе, начал с ними общаться пару месяцев назад, на данный момент долг примерно 107000р, сотрудники данного КА, предлагают мне, что бы я внес 75000р на счет моего договора и обещают, остальную сумму простить…На сколько это соответствует действительности и есть ли тут подводные камни если я приму данное предложение, т. к. оно достаточно заманчиво?Спасибо

Добрый день! Помогите пожалуйста, я потерял вашу карту, переехал в другой город, потерял связь с вами, у меня остались долги в вашем банке. Что мне делать, подскажите, хочу полностью расчитаться. Спасибо!

Здравствуйте. Скажите, может оформить дебетовую карту Тинькофф Банка работающий пенсионер, или официально неработающий гражданин? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Эдуард пользовался вашей картой с 2010 !!!в дальнейшем решил не пользоваться картой и закрыть счет, а так же расторгнуть договор. 06.07.2015 предварительно созвонившись с 2или 3 операторами вашего Банка для уточнения необходимой суммы для оплаты всей задолженности, после чего мне озвучили сумму до полного погашения и закрытия счёта, и я внёс сумму!!!!озвученную вашеми сотрудниками (даже немного больше) После чего, я снова созванился с вашими сотрудниками и сообщил об оплате … Попросил чтоб мне прислали бумагу что я ничего не должен банку TKC очень долго меня перекидывали с одного оператора на другого в результате общаться по поводу закрытия стал с девушкой, Которая пообещала прислать мне такое письмо, я еще раз уточнил у нее не появится ли еще какая-нибудь сумма на оплату помимо той что,я оплатил она меня уверила что суммы с лихвой хватает и что если что то и появится все равно мне ничего не надо будет платить и,я ей поверил но попросил чтоб мне все равно прислали бумагу о том что я ничего не должен 08.07.2015 вами было подписанное письмо исх КБ-0708.153 о том что у меня нет задолженности и что, я выполнил условия, а так же что счёт заблокирован и договор будет расторгнут 06.08.2015 . обещание хоть одно но выполнила. сегодня 29.07.2015 приходит снова письмо от вашего банка о том что у меня появилась задолженность после чего, я снова начал звонить в ваш Банк чтобы понять откуда у меня долг?????? Потратив пол дня на общение с разными сотрудниками вашего Банка…один из ваших сотрудников признал что произошла неприятная ситуация и что они рассмотрят её 1день, через час пришло смс написанное ЛАТИНИЦЕЙ всегда приходили смс на русском языке!!!!! Что долг мой корректен. После чего,я снова позвонил в ваш Банк для получения реальной информации так как все ваши сотрудники перед этим не могли точно сказать за что я должен и сколько сотрудник Исмаил назвал сумму 600 рублей сотрудник Владимир 1016,47 кому верить!!!!!!!??? И за что … За то что, я выполнил все свои обязательства перед вашим Банком!! но получил непонятный долг …Просьба как опытного руководителя дать объективную оценку данной ситуации: так как все разговоры у вас записываются. так же как и у меня!!!принять правильное решение для разрешения спора.

Добрый день,Являюсь нерезидентом, гражданином Беларуси, постоянно проживающим и работающим в МСК (налоговый резидент). Есть желание открыть депозит в ТБ, но хотел прояснить несколько моментов, которые всплывали ранее при работе с другими банками:1 — В случае банковского перевода в RUR со счета ТБ на RUR счет стороннего банка в РФ, будет ли производиться валютный контроль и взимается ли за это отдельная комиссия. (на практике, разные банки трактуют по разному, в альфе — все ок, интеркомерц (рокет) упорно настаивает на валютном контроле (300 RUR!!) даже при переводах в рублях).2 — В случае банковского перевода в RUR со счета ТБ на RUR счет за рубеж (именно перевод на счет в российских рублях открытый за рубежом), будет ли производиться валютный контроль и взимается ли за это отдельная комиссия.3 — Есть ли возможность получения кредитной карты для нерезидента.

Уже почти 3 года являюсь вашим клиентом, всем доволен, «подсадил» на ваш банк почти всех своих коллег. Но вот одна вещь мне непонятна. Вы постоянно хвастаетесь, какой крутой у вас интернет/мобильный банк, а валютных переводов там нет. Хотя на самом деле они у вас есть (я уже пользовался), но оформлять их приходится уж очень олдскульным способом — по телефону. Как так, диктовать счет для перевода по телефону?) В Тинькофф Банке?)) По этому поводу у меня следующие вопросы:1. Почему у вас до сих пор нет валютных переводов в интернет банке?2. Планируете ли вы сделать валютные переводы в интернет банке?3. Если планируете, то когда.Спасибо.