2 дня назад были отправлены деньги с кассы магазина Связной на карту ТинькоффБанка. Деньги до сих пор не пришли. Сумма 35.000 р. Деньги нужны срочно! Что мне делать?чек на руках

Добрый день.Хочю закрыть кредитную карту вашего банка.При обращении в банк по телефону,мне оператор заявляет,что я должен подождать 4 дня и мне перезвонят и все,досвидания.Почему я должен ждать 4 дня и еще не факт,что мне перезвонят.Так можно кормить завтраками бесконечно,а у меня через месяц будет произведено списание за обслуживание.Почему я должен ждать непонятно сколько времени,когда расторгнуть договор я хочу сейчас.?!

Добрый день!Вот уже два с половиной месяца моя проблема с банком никак не может решиться. Может хотя бы обращение здесь ускорит процесс.У меня кредитная карта eBay. Воспользовался спецпредложением, по которому 10% от покупки на сайте eBay должны вернуться соответствующими баллами. Однако в результате пришли баллы Браво, при том что классической кредитной карты у меня нет. Я обратился с заявлением 17 апреля и до сих пор нужные баллы не зачислены, хотя 12 июня (спустя 2 месяца!) ваши специалисты отчитались что все исправили. На самом деле ничего не изменилось, даже после переустановки приложения и даже установки новой его версии его через AppStore. Повторное заявление так и висит в статусе на рассмотрении.Я все понимаю — банку не выгодно чтобы клиенты использовали все программы лояльности, но уж если проводите акции, сделайте так чтобы баллы зачислялись нормально. А если возникает технический сбой — неужели сложно просто доначислить баллы нужного типа? Почему нужно звонить в колл-центр и слышать очередную мантру про то что проблема решается и рОботы идут?Очень надеюсь что решение вопроса все-таки ускорится.Заранее спасибо!

Добрый день.Несколько месяцев назад я получил дебетовую карту Тинькофф Black. У неё много преимуществ, с организационной точки зрения и по проведению операций нет ни одного замечания, процесс налажен очень удобно. Однако один существенный минус заставляет переоценить актуальность для меня этой карты. Конкретнее — категории повышенного кэшбека предлагаются по странному алгоритму, почти словно все категории, где к меня были максимальные расходы в прошлый период, не были доступны для выбора специально.В связи с этим возникает вопрос: планируется ли в будущем расширить перечень предлагаемых клиентам категорий для повышенного кэшбека или внести иные изменения, которые решат эту проблему? Если нет, то, к сожалению, я вряд ли останусь вашим клиентом надолго, даже если сервис большинства других банков оставляет желать лучшего по сравнению с Тинькофф.

Добрый день! В конце мая мне пришла смс с текстом, что мой кредит в Связном банке передан на обслуживание в Тинькофф. Был присвоен номер договора для оплаты. Я оплатила дл указанной даты, НО, проконсультировавшись с юристом, поняла, что сделала ошибку. Банк должен был прислать новый договор и документы о переуступке прав. Даже звонка от Вас не было, просто смс. Как быть?. Может я вообще заплатила чужому дяде?

Здравствуйте!В связи с ухудшением своего финансового положения, хочу подать заявку на реструктуризацию по кредитной карте. Как это можно сделать?

Добрый день!Прошу уважаемых сотрудников банка решить следующие вопросы.1. Мне с 13.05.2016 не начисляют проценты на остаток по карте. Кредит был закрыт 13.05.2016 0—00 и у меня есть основания считать, что Банк должен был изменить тариф с 3.3 на стандартный 3.0 по дебетовой карте в день закрытия кредита.Начислите мне на счет недополученный мной доход по процентам на остаток по карте по ставке 8%, за 13.05 по 2.07.2016, тем самым вы покажете, что заботитесь о клиенте, а не о том, чтобы безвозмездно пользоваться деньгами клиентов.2. Второе, поскольку Ваш сотрудник, 1.07.2106 в 21 по горячей линии мне сказал, что тариф изменить нельзя, что договор надо закрыть и деньги вывести, я вывел все на карту жены. Другой сотрудник в 22 изменил мне тариф. После этого я получил ответ в СМС. Все разговоры записываются банком, проверить будет легко (я тоже сделал свою запись).Здесь я и моя жена потеряли по вине сотрудников банка на 120 тысяч рублей бесплатных пополнение и снятий, потому что мне придется обратно переводить себе 120 тысяч рублей со счета жены. Верните мне и моей жене лимиты на бесплатные пополнения и снятия на начало расчетного периода, тем самым вы смоете позор от некомпетентности Ваших сотрудников.

Можно ли открыть счет в вашем банке будучи не гражданином рф?получить кредитную карту по почте на домашний адрес в Лондоне?

Может ли третье лицо имея при себе кредитную карту клиента и зная пин-код получить информацию о поступлении и списании денежных средств?

Добрый час! я прошу вашего совета: дело в том,что моя дочь,СТРУГОВА АНТОНИНА ВАЛЕРЬЕВНА 20.11.93 г.р. в 2012 году получила кредитную карту,все было хорошо банк ее как молодого и добросовестного клиента поощерил картами для друзей или знакомых::24 ноября она попадает в больницу и 25 ее не стало: внезапно умирает:::я (мама)узнаю только 26 числа,,и сразу стоя возле больницы я позвонила в банк::мне оператор сказал что бы я выслала справку о смерти..что я сделала в 2013году я отправила и справку о смерти и копию свидетельства о смерти::в этом году я получила письмо:о том что я должна выслать документы,для того что бы банк сделал страховку: я отправила,но я узнаю что банк толи переуступил или перепродал (дочкин) долг коллекторам:::а почему меня не оповестили???документы пришли я отследила.но почему то по адресу::МАРШАЛА КОНЕВА,дом 12:::я прошу вас проверить и решить этот вопрос: и ответ прислать на мою почту:может надо еще какие документы? я отправлю по электронной почте??и еще если можно напишите мне номера коллекторов:::и электронную почту…спасибо за ответ

Здравствуйте!Сайт подключен к вашему эквайрингу. Возник вопрос о списании денег с карты покупателя, в день оказания услуги, а не создания заказа. Началась переписка с банком. Дошли до доп соглашения. Составили, В банк доставили доп соглашение (29 июня). Написали вашему сотруднику. Тишина.Писали и сообщали:1) Денис Кирдяшев Старший специалист по работе с ключевыми партнерами. Ответа не последовало.2) Так же написали Kuznetsova Anna Aleksandrovna (payments).НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Прошло 2 недели с момента начала перепискиТелефонов в подписи сотрудников не стоит, связаться и найти кого то- не вижу вариантов.

Здравствуйте, имею карту Тинькофф, могу ли я взять в вашем банке второй кредит под залог недвижимости??

Сегодня утром я подала заявку на получение кредитной карты All Airlines.Получила подтверждение, но без идентификационного номера.-----------------------------Здравствуйте, (мое имя и отчество)!Ваша заявка на карту ALL Airlines принята к рассмотрению.Мы сообщим Вам о решении по SMS и электронной почте.Проверить статус заявки можно на нашем сайте.------------------------------Пыталась проверить статус заявки, но каждый раз получаю ответ:«Заявок по введенному номеру телефона не найдено».Прошу уточнитъ статус моей заявки.Спасибо,

Здравствуйте. Ни так давно приобрел кредитную карту банку и собираюсь ехать с ней в отпуск. Можно ли картой расплачиваться за границей или стоит ее вернуть и обратиться в другой банк?Если можно совершать покупки, то как избежать блокировки карты либо других неприятных сюрпризов от банка?

Подскажите пожалуйста куда зачисляются средства в фунтах стерлингов, если нет у банка дебетовых карт в этой валюте? И как можно снять такую валюту?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему карту Tinkoff Black можно оформить только с 18ти лет, ведь она является дебетовой, а практически все банки оформляют дебетовые карты с 14ти лет.

Могу ли я оплатить страховой взнос своему родственнику в АО «Страховая компания МетЛайф»?То есть заплатить со счета физ.лица на счет юр. лица?

Здравствуйте! Оформил заявку на получение кредитной карты. Пришло письмо. Я ответил и отправил ответное с копиями и анкетой. Получено Вами было 5-го числа (отслеживание по интернету). Кода активации до сих пор нет. Как долго ждать?

Здравствуйте! При отказе в выпуске кредитной карты, Вы сообщаете будущему клиенту основание, послужившее для отказа? Спасибо! С уважением П. Шевчук

Получил карту. Положил деньги.Но банк ее не активирует?

Ни разу за последние 3 года у меня не получилось заплатить налоги и страховые взносы в ПФР через ваш банк. Из последнего, КБК нужен 20 символов, а ПФР даже в своей платежке формирует 19. При этом я плачу через сбер по тем же реквизитам, что не проходят у вас.Это только у меня такая проблема? и что с этим делать? Я хотела открыть счет ИП в вашем банке, но если у меня не будет возможности с него оплачивать налоги, то смысл слегка теряется.Я звонила в банк не раз, каждый раз менеджеры отвечали что это я не умею пользоваться Copy/Paste ну и все в таком духе.

Скажите по какой причине мне не дают данных о состоянии моего счета??? при попытке закрыть счет (кредитный) фактически надо мной издеваются

Добый день!Для подачи документов на шенгенскую туристическую визу (во Францию) я запрашивала выписку о движении средств из банка Tinkoff. Данный документ мне прислали почтой. Но дело в том, что печать и подпись на данных документах распечатаны на принтере, а не поставлены от руки. Скажите, подойдет ли такая выписка для документов на визу, и если нет, то что возможно сделать?

Здраствуйте. На мой домашний адрес пришло письмо, адресованное третьему лицу, с указанием на то,что при взятии кредита, им были даны неверные контактные данные, в связи с чем ему требуется срочно связаться с отделом взыскания и т. д.Этот человек никогда не проживал в моей квартире и не был зарегистрирован. При моем звонке в банк, сделанном с целью сообщения о том, что этот человек к моей квартире отношения не имеет, кредитный инспектор сообщил, что мой адрес был указан как адрес фактического (!) проживания при заполнении анкеты этим чужим мне человеком, и я должна доказать, что этот человек здесь не живет, а для этого прислать скан своего паспорта с пропиской, иначе письма так и будут поступать.Прошу Вас разобраться в ситуации и удалить мой домашний адрес из базы. Не понятно, как моя регистрация опровергнет вероятность проживания где-либо другого человека, а также предоставление личных данных потому что кто-то ошибся в указании адреса является нецелесообразным.Письменное заявление в банк будет выслано на днях.Спасибо.

Имею в распоряжении кредитную карту Тиньков. За время эксплуатации она сильно истрепалась, погнулась и т. д. Пару раз ее даже не сразу видели терминалы оплаты в магазинах.И черт меня дёрнул написать в банк и попросить заменить ее бесплатно. Из банка ответили что с радостью это сделают, на следующий день перезвонили и сказали, что моя карта будет доставлена 4.07, а в это время я смогу продолжить пользоваться своей текущей картой.4.07 мне приходит смс, что всё ок, ждите курьера. Уже в семь вечера звонок из банка — извините мол, вышел косяк, давайте перенесем встречу еще на неделю — на 11.07. Соглашаюсь.Сегодня опять приходит смс о встрече с курьером и следом звонок из банка — якобы вышла ошибка при перевыпуске карты, и теперь нужно заблокировать все карты (мою текущую кредитную и ту, что перевыпустили с ошибкой) и только на следующей неделе мне доставят новую, но до того момента пользоваться кредитной картой я не могу. Попытки выяснить почему всё так, не увенчались успехом. Зато мне предложили съездить в другой город за 300км, чтоб получить карту побыстрее — в эту среду. Затем девушка как-то тихо сказала, что мне придет смс о блокировки карты, но «вы не обращайте на него внимания», что меня смутило.Но суть в том, что смс мне не пришла, карта в онлайн-банке числится, как активная и вообще вся эта ситуация мне не нравится, кто-то где-то накосячил, а я могу крайним оказаться.Еще вопрос, если мне не перевыпустят карту, а сделают ее, как новую (о чем говорила оператор) — буду ли я платить за обслуживание этой новой карты или за обслуживание снимут в соответствии со сроком в декабре?Так же на мой вопрос, могу ли я, раз такие проблемы, остаться со своей прежней картой до декабря (когда у нее истекает срок), девушка ответила, что этого сделать нельзя. Почему?Прошу разобраться с этой идиотской ситуацией, идет третья неделя…

Являюсь полноценным клиентом Вашего Банка с 6 июля т. г. Ежедневно получаю удовольствие от просмотра моих страниц в Интернет банке. Ваши программисты заслуживают высокой оценки. Вопрос заключается в следующем — планируется ли дальнейшее совершенствование интернет банка и если ДА, то у меня есть некоторые пожелания. Владимир

Здравствуйте! все хотел работать в колл-центре Тинькофф, прошел обучение,теорию, потом заболел и не смог пройти практику, теперь хотел возобновить обучение, но постоянно отказ-можно ли возобновить обучение?или нужно чтоб прошел какой-то срок?

Здравствуйте, в течение последних 4 дней представители Вашего банка звонят с просьбой передать Вашему клиенту информацию о просрочке им платежа по кредитному договору. В настоящее время у нас равные с Вашим банком возможности связаться с данным господином. Клиентами Вашего банка мы никогда не являлись и задолжности перед Вашим банком не имеем.Просьба прекратить звонки по телефону (указан в поле информация для банка).В противном случае мы будем вынуждены написать претензию в адрес Вашего банка.Если не поможет и это, обратимся с заявлением в полицию, подкрепленным копией экзепляра претензии, либо подписанной представителем Вашего банка, либо отправленным ценным письмом с описью вложения.Надеемся на взаимопонимание.С уважением, Юрий.

Добрый день! Приходят смс из банка Тинькофф о погашении кредита, который я не брала. Как быть?

Подала заявку на карту All Airlines 6 дней назад, звонили из банка много раз, ответа до сих пор нет. Решила отказаться от карты и от любого дальнейшего сотрудничества с банком. Прошу передать в соответствующую службу банка просьбу меня больше не беспокоить.

Здравствуйте.Я давно обсуживаюсь в Вашем банке и имею дебетовую карту.01.07.16 у меня по карте было 2 несанкционированных списания д/с.Номер обращения № 5 373 890 73 3221Всю историю «опущу», сейчас вопрос звучит так:когда банк вернет (зачислит) эти денежные средства мне на счет, если еще 07.07.16 г. магазин (ITUNES.) вернул банку эти деньги (точнее банк произвел чардж бэк).Заранее благодарю за оперативный и однозначный ответ.Николай

добрый час ЭДУАРД!!! я так ответа и не получила от вас: или я его дождусь, я вам писала что отправила дочкины документы, что бы банк сделал страховку: и я теперь каждый день проверяю ответ: получил ли банк документы мне тое неизвестно и что решили::или прошло три года на этом мы закроем тему??или что то еще надо отправить? ВЫ мне дайте полный и точный ответ::::СПАСИБО за ответ

Добрый день!Срок действия внутреннего паспорта гражданина РФ закончился. Пока нет возможности поменять. Могу прислать копии заграничного паспорта. Отказывают в открытии доп.вклада. На основании какого закона не подходит загран? Он ведь тоже является удостоверением личности.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если на моей кредитной карте будет средств больше лимита, с меня не будут брать комиссию за личные средства?Сейчас задолженности по карте нет (надеюсь учтете своевременную оплату счетов и все-таки увеличите лимит), интересуюсь потому как, в сентябре буду в отпуске в Крыму, а там только мастеркард, у меня только Тинькофф мастеркард.

Здравствуйте! Доставка карты Tinkoff Black в город Серов Свердловской области происходит с курьером или почтой России? Спасибо.

Здравствуйте. Деформировалась кредитная карта (еще не активирована). Куда можно обратиться за заменой?

Добрый день.Повторное обращение, первичное тут (http://www.banki.ru/services/response…#comments)Тинькофф Банк, а вы ничего не исправили.Сегодня утром я снова получил от вас, занимательную открытку с «зайкой», но несмотря на то, что я оценил ваш саркастический подход к оформлению извещений, я никак не могу понять, по какой причине, столь креативный банк, игнорирует обращения в интернете.Давайте определимся сразу, сколько и куда обращений мне надо отправить, чтобы вы удалили мой адрес, из контактных у Кабановой Л. А., чтобы более не возвращаться к этому вопросу?

Слышал, что Тинькофф Банк проводит пилотный проект автокредитования по базе избранных клиентов. К сожалению, письмо с этим предложением я не получил, однако очень хотел бы поучаствовать в этом тесте. Могли бы вы рассмотреть такую возможность?

Здравствуйте.Сегодня получил кредитную карту Мастер Кард Тинькофф Платинум.Предполагаю ее использовать для оформления в ближайшее время проката автомобиля в европе. На сайте прокатной компании указано, что «При получении автомобиля главный водитель должен иметь кредитную карту на его имя с достаточным количеством денежных средств, чтобы покрыть франшизу / депозит, (который блокируется, на карте на время аренды).»Франшиза составляет 1000 евро. Карта пришла, увы, с лимитом всего 63000 руб. Получается этого лимита мне недостаточно.1. Возможно ли увеличить лимит (хотя на вашем сайте вроде сказано, что нет)?2. Возможно ли заблокировать на кредитной карте сумму больше ее лимита? Если вдруг да, то будет ли это подлежать штрафу «Плата за использование денежных средств сверх Лимита задолженности»?3. Блокировка средств не считается расходной операцией?4. Какой выход? При размещении дополнительных собственных средств на кредитной карте, будет ли возможность заблокировать средств, больше чем кредитный лимит?5. По какому курсу будут блокироваться средства, карта рублевая, а сумма блокировки в евро?Спасибо за ответ.Александр.

Здравствуйте! В скором времени планирую открыть ежемесячно пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией (проценты в конце срока вклада). Пока остановилась на банке «Тинькофф». Прочитала на Вашем сайте, что вместе с вкладом открывается карта. Это хорошо. Вопрос вот в чем. Какой срок действия этой карты? (к примеру, в Сбербанке три года). Можно ли через банкомат класть наличку на эту карту, чтобы через нее пополнять вклад он-лайн (Интернет-банк)? Есть ли комиссия пополнения карты через банкоматы (какие)? К сожалению, посещать точки партнеров не всегда есть возможность плюс есть ограничения в виде 2% комиссии за пополнение. Хотелось бы по максимуму все операции проделывать самостоятельно и на дому. А также, если открою вклад на год (к примеру), как потом получить вклад? Заранее спасибо за ответ.

Добрый деньУ меня вопрос, касающийся одного из ваших партнеров. Речь идет о бонусной программе «Связной-клуб»Последние несколько дней Связной-Клуб массово списывает с участников программы накопленные ими плюсы. Списание затрагивает плюсы, начисленные за платежи, сделанные с помощью карт Связного Банка. Согласно пункту программы лояльности, на который ссылаются сотрудники Связного-Клуба, начисленные ранее плюсы могут быть аннулированы при прекращении сотрудничества с одним из партнеров. У Связного Банк а лицензия была отозвана в декабре 2015го года, однако плюсы, начисленные за операции через Связной Банк начали списываться только сейчас.У меня нет претензий к самому решению Связного-Клуба списать с меня накопленные бонусы. Придумали правила, работают по правилам. Но у меня есть возможность сравнить данную программу лояльности с другими программами. При получении бонусной/скидочной карты у получателя запрашивают номер телефона, на который регулярно приходят уведомления не только о новых возможностях программы, но и об истечении срока действия бонусов. То есть, компании, организующие программы лояльности, обеспечивают своим клиентам максимальную прозрачность контроля за операциями.А Связной-Клуб списывает бонусы втихую, без предупреждения и комментариев (в личном кабинете в графе «основание для списания» стоит прочерк). При обращении за разъяснениями в службу поддержки операторы врут клиентам о том, что уведомление о списании баллов клиентам направлялось. Подобное отношение к собственным клиентам является наплевательским, непорядочным и портит деловую репутацию остальных партнеров, участвующих в программе.Обращаюсь к сотрудникам банка Тинькофф. Я пользуюсь услугами вашего банка. У меня нет нареканий к качеству предоставляемых вами сервисов. Но подобное поведение одно из ваших деловых партнеров может сильно испортить отношение к вам вплоть до оттока клиентов. Повторюсь, мне нечего возразить против текущей редакции правил программы. Но формат правил «меняем что хотим и как хотим, сами следите за обновлениями» намекает на соответствующее отношение к клиентам. Будет ли Тинькофф Банк предпринимать какие-либо шаги в урегулировании либо прояснении данного вопроса?Мне очень нравилось быть клиентом Связного Банка, сейчас я являюсь клиентом Банка Тинькофф. Но сложившаяся ситуация вызывает у меня желание не иметь никаких дел ни с чем, что явно или косвенно имеет отношение к Связному-КлубуВот тут можно последить за ответами Связного-Клуба на жалобы клиентов по вопросам списания баллов: http://feedback.sclub.ru/categories/show/id/6903

Здравствуйте! Ваш банк работает дистанционно. Как при открытии банковского вклада заключить договор, если я не могу придти в отделение и физически получить документ со всеми необходимыми атрибутами (подписями, печатями).Как после размещения средств на вкладе доказать что у меня он был открыт без договора на руках?

Здравствуйте! Наконец решила закрыть кредитную карту, но как оказалось это не так то просто.Позвонила в банк, уточнила сумму которую нужно внести, до копейки. Специалист дважды продиктовал и сделал акцент на том, что деньги нужно внести строго до 21—00, чтобы сумма не менялась. В тот же день офис связного провел платеж на сумму чуть больше той которая нужна. На следующий день я звоню в Тинькофф, дабы подтвердить свою оплату. Девушка ответила, что да все деньги поступили, что этого достаточно для закрытия карты и сказала, что в течении 2-ух дней со мной свяжется специальный сотрудник по закрытию карты и я смогу ее закрыть. Я уточнила, а почему через 2 дня, мне проценты не накапают за это время? Ответом было: Проценты начисляются за то что вы снимаете/тратите деньги, а раз вся сумма на месте не на что и начислять, поэтому ваш запрос будет обрабатываться и с вами свяжутся. В полной уверенности я сижу и жду, но позвонили мне только через 3 дня. Сначала я выслушала тысячу уговоров о том что не покидайте наш банк, ну оставьте карту, мы предлагаем хорошие условия… И не смотря на мои категоричные нет нет нет, она все уговаривала и уговаривала. Как только я дослушала мы наконец перешли к моменту закрытия, а не тут то было, у меня оказалась задолженность в 57р. ОТКУДА? не ответив на это вопрос, мне опять сказали, что запишем обращение, передадим в обработку, ждите пару дней. Проходит сутки и мне приходит смс о том что я должна банку 82р. ЧТО ЗА? Но даже после звонка в банк, мне так никто и не ответил, ни менеджер который взял трубку, ни старший специалист на которого перевели звонок. И более того мне опять сказали ждите два дня пока запрос в обработке. На дворе новейшие технологии, пути сообщения налажены лучше некуда, а нужно два дня ждать чтобы проверили клиента? чтобы передали нужному сотруднику? Неужели так сложно просто ответить клиенту ОТКУДА это набежало и наконец ЗАКРЫТЬ КАРТУ ОДНИМ ДНЕМ??? Как мне наконец добиться ответов и как мне побыстрее закрыть карту??

Добрый день!Оформила карту платинум. Хотела оплатить жкх. Но в списке предлагаемых организаций — не нашла нужную — МУП ИРЦ ЖКХ Подольск.Подскажите какими способами можно оплатить? Насколько я поняла оплата жкх с карты Тинькофф идет как безналичная оплата. А если переводить деньги, скажем на карту Сбербанка (для дальнейшей оплаты жкх) — это операция будет определятся уже по совсем по другим тарифам??Надеюсь я изъяснилась понятно))Спасибо.

У меня дебетовая карта.1. Могу ли я снять наличные (700 тысяч рублей) без процентов? Разумеется, не растягивая это удовольствие на 5 месяцев.2. Можно ли перевести эти средства без процентов в другой банк?

Вопрос № 1: является ли сумма полученного и затем погашенного кредита доходом, который облагается налогом для физических лиц? Вопрос № 2: высылает ли банк налоговую декларацию по форме 2НДФЛ клиенту, если сумма кредитных средств выданных в течение года считается доходом.С уважением,Валерий Шапошников, Москва20 июля 2016 года.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я получила карту тинькофф. Активировала. Но пока решила не совершать никаких операций по карте. Дабы не потерять саму карту и т. п. я позвонила на горячую линию и карту заблокировала. Будет ли в таком случае какая либо комиссия за разблокировку?

Доброго времени суток всем!Доброго времени суток уважаемые эксперты.прошу Вас рассмотреть мой вопрос 0тзыв от 19.07.2016гТИНЬКОФФ МОБИЛЬНЫЙ КОШЕЛЕК-ОБРАТНАЯ СТОРОНА ТИНЬКОФФ БЛЭК.оценка: 1 проверяется.Просто у меня складывается ощущение,что не все письма и обращение клиентов доходят до руководства Банка.Хотелось бы,чтобы Вы дали мотивированный комментарий на мой запрос отзыв, на основании чего был заблокирован мой мобильный кошелек Тинькофф мобайл.Заранее благодарюС уважением Марат Курманаев г. Химки(Московская область).

Добрый день. 16.07.16 через интернет-банк оплачивал штраф ГИБДД, 18.07.16 платеж был исполнен. На сегодняшний день на сайте ГИБДД штраф до сих пор висит как неоплаченный. Раньше все оплаченные штрафы оперативно в течении 1—2 рабочих дней убирались из неоплаченных на сайте ГИБДД. С чем может быть это связано?

Здравствуйте, я активно пользуюсь услугами вашего банка с 2014 года, кредитной картой Тинькофф-платинум. При этом с моей стороны за все время не было ни одного случая нарушения условий договора. Недавно открыв сайт Тинькова, я обнаружил, что текущие условия по кредитным картам в части тарифов на обслуживание по операциям покупок тарифная ставка составляет 24,9—34,9 процентов годовых. С удивлением обнаружив что у меня тариф составляет 39,9 процентов по данным операциям, я около месяца назад позвонил в ваш банк уточнить почему у меня такая высокая ставка, превышающая максимальную согласно вашему сайту, а именно на странице https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca…m/tariffs/. Сотрудник банка сообщил мне что якобы на сайте банка указаны ошибочные данные и на самом деле максимальные проценты намного выше и в ближайшее время эти данные будут на сайте исправлены. Однако, по прошествии уже длительного времени (около месяца или даже более) эти «некорректные» со слов сотрудника банка, до сих пор висят на вашем сайте. Как это понимать? Это намеренное введение в заблуждение, ошибка сотрудника банка или что-то еще?

У меня сейчас сложное материальное положение, прошу у банка реструктуризацию. Банк отказывает. Говорит, что буду обслуживаться по своему тарифному плану и будут начислены все штрафы. Я не отказываюсь от своих обязательств, мне просто нужна реструктуризация. Я не смогу сейчас отплачивать полностью свой ежемесячный платёж.

Что значит отзыв месяца?

Добрый день. я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно(последние 4 цифры карты 3534). всегда вносила платежи вовремя и без просрочек. К сожалению сейчас сложилась такая ситуация, что я нахожусь без работы. У меня маленький ребенок, что немного смущает работодателей. Последний год я работала на частное лицо, я не могу предоставить об этом никакой справки. Все украшения проданы, могу приложить сканы квитанций о закладе. Такие подтверждения вас устроят? Платежи были ровно столько, насколько хватило каких то отложений и украшений.Не хотелось бы получить штраф и тем самым испортить кредитную историю и накалить отношение с Вашим банком.Написала в банк с просьбой о реструктуризации — отказ, не хотят идти навстречу клиентам… Лучше наверно будет, если человек выйдет на просрочку и вообще платить не будет.Со своей стороны я принимаю меры по возобновлению постоянного дохода и надеюсь, что это произойдёт в ближайшее время. Подтвердить отсутствие работы могу скан-копией трудовой книжки, в которой видна последняя запись о увольнении.Прошу рассмотреть вопрос о реструктуризации своего долга по кредиту и уменьшить финансовую нагрузку по выплатам. Со своей стороны я не отказываюсь и никогда не отказывалась от выполнения своих обязательств.

Форма онлайн заявки содержит пункт «Рабочий телефон». Кроме мобильного уже давно стационарными не пользуются! По-крайней мере, у нас точно! Как быть?

Завела дополнительную карту в дополнение к основной на имя мамы.Можно ли сделать так, чтобы СМС по этой карте приходили только на телефон мамы, а я их не получала?

Добрый день. Уже как год не пользуюсь картой кредитной вашего банк. Срок действия карты истек, перевыпускать не стал. Платеж за кредит вношу регулярно, бывают просрочки. В интернет банк зайти к себе не могу, что бы посмотреть что и как. Почему основной долг по карте не уменьшается. Последний платеж был 18 июля в срок 6500 руб, до внесения платежа остаток на полное погашение было 106000 руб. Как так получается что после уплаты 6500 сумма долга выросла и составляет 107000???? По телефону ни чего толком объяснить не смогли. Если взять с нового года я погасил всего по основному долгу 3000???? Это как? ежемесячно вношу около 7000 руб, а долг по карте уменьшился за полгода со 110000 руб до 107000 руб))) Вы мне можете это разъяснить? даже с учетом просрочки, как мне говорят штраф там 500 у меня был

Добрый день! В вашей рекламе говорится о удобной оплате коммунальных услуг. А вот для Новосибирска нет такой возможности. Как можно этот вопрос решить? Спасибо!

Здравствуйте.Получил от банка следующее сообщение:С 26.07 мы расширим список операций с картой в других кредитных организациях.С особенностями тарификации таких операций Вы можете ознакомиться в тарифных планах к Вашим карточным продуктам в личном кабинете.В частности, к операциям в других кредитных организациях будут приравнены операции по мерчанту YANDEX.MONEY (MCC 4814), которые Вы недавно совершали по Вашей карте.Полный список таких операций размещен на сайте Правильно ли я понимаю, что в соответствии со «списком таких операций» по п. 3.2 действующего тарифа теперь при любом микроплатеже до 3000 руб. через электронные кошельки (Я.Деньги, Киви, WM и т. п.) с привязанной карты, а также при пополнении и автопополнении счетов мобильных телефонов на сумму до 3000 руб. со счета карты будет списываться комиссия 90 руб.?Если это не так, прошу разъяснить смысл данного письма, желательно человеческим языком и с примерами:)

Могу ли я уже имея карту Тинькофф банка,взять добавочный лимит к этой карте

Здравствуйте!Интересует ваша дебетовая карта, но не нравится пара моментов — обязательное наличие вклада, кредита или 30 тыс. рублей, а так же ежемесячный платёж за смс-банк. Может ли банк сделать мне интересное предложение учитывая моменты, которые мне не нравятся?

Добрый день!Я планирую оформить дебетовую карту в Вашем банке. Есть вопросы, ответы на которые я не нашёл.1. Допустим, мне карту привезут 10 августа, я на следующий день (11 августа) её активирую и пополню на 40 000,00 р. Далее, остаток на карте ВСЕГДА будет больше 30 000,00 р. С меня за первый месяц (в этом месяце или следующем) будет удержано за обслуживание 99 р. (вроде как первый день у мня на карте было 0 р.)?2. «День выписки» — это моё начало месяца? Я правильно понял? В этот день у меня будет происходить начисление %? А какое это для меня будет число? В моём примере, 10 августа? Или другой день?3. Как закрыть карту? Достаточно просто её обнулить и всё?Спасибо.