Добрый День!На сегодня имею с банком договор по интерент эквайрингу, так же мне был одобрен автокредит, я отказался, т. к. появилась возможность из собственных средств приобрести, но так как банк проявил доверие мне, собираюсь перевести свой счет ИП и счета как физ. лица в Ваш банк. Оформил на сайте заявку на открытие счета ИП, деб карту, кредит. карту, так же необходим терминал для торгового эквайринга. Для подписания договора и получения карт я планирую прилететь в Москву, но как мне объяснили практически по каждой услуге мне будет необходимо встречаться с разными специалистами и у меня есть опасение, что это может занять более одного дня… возможно ли все таки получить все услуги одним махом? И терминал как мне объяснили, я так же не смогу получить сразу или все таки есть какое то решение (исключение) для нашего региона?

необходима помощь в открытии счета

Здравствуйте. Увидела ответ на свой вопрос. Теперь, как вы мне посоветуете договариваться с банком? «Банк» — это кто???. Рядовые сотрудники не всегда владеют точными знаниями всех правил! Мне необходимо связаться с кем-то, кто будет компетентен урегулировать ситуацию мирным путём. Я уверена, что такой путь существует!

!!!!!!!!!!!

Добрый день! Мне одобрена денежная сумма наличными, под залог недвижимости, встреча будет 05.09.2019, в понедельник, но меня не устраивает навязывание услуги страхование жизни,когда я говорю что мне не нужна эта услуга, они угрожают повышением процентной ставки,как быть в этой ситуации, и могу ли я уменьшить платёж??? Отказавшись от страхования жизни???

Добрый день! Очень нужно купить 250 USD купюрами по 1$. Как это проще всего сделать? Есть ли какие-то пункты в городе, где точно есть мелкий номинал?

Добрый день! Могу ли я получить дебетовую карту Тинькофф банка,если являюсь гражданкой ДНР или Украины? Спасибо.

Здравствуйте, хочу купить в кредит мотоцикл в Москве, могу ли я расплатиться кредитной картой платинум?

Добрый день, Эдуард.Я знаю, что в вашем пакете предложений по кэшбеку есть возможность подключить супермаркеты.Сделайте мне, пожалуйста, такое предложение и я с благодарностью и удовольствием его приму.Заранее благодарна.

Добрый день. Просил по почте и по телефону расторгнуть со мной договор — 0339724593, в связи с моей неплатежеспособностью с 06.08.2019 г. (отсутствие дохода, нет работы).-Никаких действий со стороны работников банка не последовало.Однако сообщения о растущем долге продолжают поступать.Прошу оказать мне помощь в моей ситуации.Рудских Александр.

Здравствуйте! В2017 году уволилась.чтобы смотреть за больной бабушкой.Кредит погашала с её пенсии.Бабушка умерла 25 июля этого года,я работу пока не нашла и не смогу погасить платёж.Звонила на горячую линию,спрашивала как можно отсрочить его.Мне посоветовали написать заявление в произвольной форме, описать всю ситуацию и прислать копию свидетельства о смерти..я не нашла электронный адрес куда отослать вернее не сообразила как это сделать помогите мне пожалуйста!!!

Здравствуйте. Вы можете проверить действия сотрудницы?Оставил заявку на кредит, банк предварительно одобрил. Перезвонила девушка и начала уточнять данные недвижимости. (Голос раздраженный, уставший, человек явно пассивно сливал агрессию. К сожалению оператора у вас выбрать невозможно, поэтому разговор пришлось продолжить.) На все мои вопросы отвечала — «Я просто собираю данные, знаниями у нас заведует другой отдел». После 3-го обьяснения, что мне нужен кредит под 12%, без залога. Она сказала хорошо, и продолжила уточнять персональные данные.Сотрудник — «Вы оставляли контактный номер — Имя Фамилия.»Я — «А откуда вы знаете фамилию?»Сотрудник — «Нам чтобы позвонить, нужны имя, фамилия, отчество» (Раздражение перешло в ненависть)Я (сдавшись, и не став говорить, что в заявке требовалось только имя)- «Имя Фамилия»Сотрудник — «А отчество» (Эмоция — да когда я от тебя уже избавлюсь)Я — «Я не хочу сливать персоональные данные просто так»Сотрудник — Что-то не членораздельное, из чего я понял только то, что мне перезвонят.Через 3 секунды мне пришла смс с отказом.Вопрос: сотрудница за три секунды, могла только успеть нажать на кнопочку отказ из ненависти, иначе зачем сверять данные (по которым было предварительное одобрение) и тут-же давать отказ. Вы не могли бы уточнить?P.S.Я конечно понимаю что базу данных телефонов можно скачать с интернета, но использовать эти данные в разговоре с клиентом, это перебор.

Добрый день. Мне позвонил сотрудник вашего банка и стал спрашивать, кем мне приходится такой-то-такой-то.. На мой вопрос, в чем дело, мне сказала, что это человек (это мой сын 32-х лет) решил стать клиентом вашего банка. Я спросила, о каком продукте идет речь, сотрудник мне отвечать не захотела. На что я сказала, что тоже не хочу сообщать о себе никакие сведения. Почему сотрудник банка позвонил мне, матери взрослого человека, которая никакой ответственности за него не несет и не собирается. Какое я имею отношение к данному вопросу? С сыном общаюсь очень редко, о его планах не знаю. Ответственности за действия сына и банка не несу. Не хочу, чтобы мои данные фигурировали в этом деле. Все это я сказала сотруднику банка, она занервничала и повесила трубку. Объясните мне. пожалуйста, ситуацию. Зачем банку данные обо мне? Насколько правомерны действия сотрудницы? Мне кажется, уважаемый банк должен проверять платежеспособность потенциального клиента (место работы, доход, и т. д.), а не собирать данные о родителях-пенсионерах?

Добрый день!По итогам вчерашней попытки мошенников снять деньги с дебетовой карты, остались вопросы:1. Почему у мошенников существует возможность подключиться к личному кабинету клиента зная только номер телефона клиента и номер карты? Без ввода каких-либо кодов из смс.2. Откуда мошенники знают о последних операциях по карте Тинькофф Блэк, которые были сделаны менее часа назад до их звонка в разных местах? Крыса в банке сливает эту информацию мошенникам?3. Почему мошенники получив доступ к личному кабинету, могут спокойно открыть овердрафт на 30 000 рублей (опять же без каких-либо кодов из смс) и клиенту прийдет только смска о том, что такой овердрафт открыт? Далее, через несколько минут была попытка вывести эти деньги на номер МТС, опять же без ввода каких либо кодов!4. Почему когда клиент блокирует карту и доступ в личный кабинет при звонке в банк, и просит закрыть этот овердрафт, который открыли мошенники, сотрудник банка уверяет, что овердрафт закрыт одновременно с блокировкой карты, а на следующий день при звонке в банк выясняется, что овердрафт никто не закрывал и даже заявки на его закрытие нет? Это бардак или непрофессионализм?

Здравствуйте! В ноябре 2018 года по нашему запросу пришел ответ, что договор об обслуживании кредитной карты расторгнут и задолженность по договору отсутствует. А в августе 2019 года пришла претензия на 5600 рублей с требованием оплатить в течении трёх дней. Как появился новый долг.

Добрый день) имеет ли право сбербанк, списывать задолженность по кредитной карте, с другой карты другого банка, например Тинькофф?

Подскажите, почему банк отказывает в эквайринге своему клиенту?Мы же не кредит просим, а услугу за деньги.https://www.banki.ru/services/response.. ./10287656/

Заблокировали личный кабинет? На каком основании вообще не понятно. Наверное потому что берут на работу всех подряд а эти менеджеры сидят дома и работают на дому. И мозгов не особо много)) у меня там обслуживалась компания и дебетовая карта была. Сейчас всё отключаю потому что там не грамотные специалисты работают. Хотя расходов по карте у меня было по 200—400тр в мес.)))) может кешбэк задолбались платить)))) и решили мне ЛК заблокировать. Вообщем мой вердикт. Банк с безграмотными специалистами. И вам не советую там ничего открывать. Если начинаешь пользоваться их прелестями на 100% они тебя просто обламают и заблокируют)))) банк чисто настроен не на сервис а на приманку а потом выкачке денег по максимуму

Здравствуйте!Планирую взять кредит в Тинькофф банке, появился вопрос по поводу даты платежа и активации карты. По телефону специалист банка сказала, что кредит перечисляется на дебетовую карту, которую привезет представитель банка и которую можно будет активировать или на встрече с представителем банка, который также привезет документы, или позже самостоятельно.Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока нужно активировать дебетовую карту (если активировать ее самостоятельно)? И как изменится от этого дата первого платежа? Т. е. если, например, кредитный договор подписан 1-го числа, а карта активирована 20 числа, дата первого платежа по кредиту будет 1 или 20-е число следующего месяца?Также вопрос по поводу страховки. Встреча с представителем банка уже назначена, возможно ли до встречи внести изменения в договор и оформить кредитный договор без страховки? Или есть возможность внести подобные изменения на встрече с представителем банка или после (т. е отказаться от страховки)?

Здравствуйте! Срок до полного закрытия карты- 30 дней.Это регламент банка Тинькофф.Согласно общим условиям банковского обслуживания п. 8.3. Клиент вправе расторгуть Договор кредитной карты, заявив об этом не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения письменно или через Дистанционное обслуживание, полностью уплатив Банку всю Задолженность по договору кредитной карты.Именно это я и сделала 09.02.2019 14.03.2019 получила на адрес электронной почты письмо с ответом на запрос документов с вложением справки форматом PDF , в котором сообщалось следущее, что договор считается расторгнутым, действие карты прекращено.Одако спустя 2 месяца узнаю о том, что договор восстановлен. После получения справки от банка не получала смс, кодов и звонков от банка. Изменив контактный номер телефона, банк не направил смс об изменение номера телефона. В итоге договор восстановлен, после расторжения. В гражданском кодексе РФ нет такго понятия восстановленный договор. Договор может быть заключенным, расторгнутым и т. д. И каким же гарантом в случае споров, которые неожиданно возникли, является справка, о том, что договор считается расторгнутым и действие карты прекращено,полученная от Банка с печатью Банка и подписью ответсвенного лица Э. Г. Темникова?Вопрос: По вопросу восстановленного договора остается много вопросов. Откуда мошенникам известны персональные данные клиента и последние операции, а таже обращение в банк по поводу расторжения договора? В Банке работает крот, который сливает информацию своим дружкам.Банк не защищает своих клиентов от действий мошенников, а наооборот помогает своим поддельникам. 654321школа (Краснодар) · 09.08.2019 20:32

Я клиент банка. Сначала у меня была кредитка. Сейчас у меня кредит наличными. Не было просрочек ни по кредитке, и нет сейчас. Читала на сайте тинькофф,что за пользование кредитом наличными без просрочек возможно получить бонус в виде снижения процентной ставки или частичного возврата уплаченных процентов. Как узнать, могу ли я рассчитывать на такой бонус?. Интересует именно снижение процентной ставки

Уважаемые господа эксперты, спрошу еще раз, так как момент важен для моей семьи и детей. На каком основании ваш банк удерживает наши личные средства и не перечисляет их по поданному платежному поручению.В данный момент наши деньги нужны нам срочно.Мы выбрали Ваш, господа Банк как один из самых современных, и что получили?Я прошу вас разобраться в ситуации и поспособствовать скорейшему переводу денежных средств.

Здравствуйте Скажите мне пожалуйста когда у вас Появляется такой услуги помочь иностранцу Как помочь как бы помочь по поводу кредита Особенно для узбеков заранее Спасибо за ответ

Добрый деньПочему при оплате ЖКУ в квитанции теперь не отображен период оплаты? Очень неудобно стало.

Добрый день. У меня есть кредитная карта вашего банка. Но к сожалению я не имею возможности её погасить так как нахожусь в тюрьме с 14.02.2019 как можно сделать так чтобы проценты по кредиту не увеличивались.

Нужно ли платить при получении карты?

Почему на сайте Банки-ру приведены данные по вкладам, отличные данных на вашем сайте. Например, Максимальный доход — на сайте банка 367 дней 7,3%, на банки-ру 7.5%.На сайте банка нет вкладов по 7.6% на 367 и 7.8 на 550 на вклад УДАЧНЫЙ (это я могу понять, так как промокод действует, а вот первый вопрос = ?

Здравствуйте✌🏻Хочу выразить благодарность конкретному оператору — Филипия Робэр Инвериевич,который меня проконсультировал по услуге «Перевод баланса», выяснив мои потребности и теперь уже решив мою финансовую нагрузку🙂Благодаря его грамотной консультации, на языке клиента, теперь я являюсь вашим клиентом.Побольше таких операторов, которые профессионалы в своём деле и умеют располагать, не навязыватья лишних услуг👏🏻

Добрый день. Мой сын, взял кредит в Вашем банке. 120 000. Он студент, на данный момент в академическом отпуске, не работает официально, только подработки. Про лимит,который одобрил Ваш банк я уже решала с Вашим банком. Сейчас карта заброкирована.Проценты плачу я. Как он может реструктуризировать кредит, по причине отсутствия работы?Сумма 120 000 р, процент в месяц 6000. В этот месяц я не могу ему помочь. Я работающая пенсионерка, на иждивении у меня двое сыновей и отец 81 года,парализованный. Прошу ответить. Срок внесения процентов 18.08.19 или произойдет увеличение ставки, что совершенно непосильно. 

Добрый день!Поясните пожалуйста по какой причине меня не уведомляют о статусе поданного исполнительного листа? Заявление с исполнительным листом подала в банк 01.08.2019.В соответствии с ч. 5 ст. 70 Закона об исполнительном производстве, банки незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информируют взыскателя.До настоящего времени никакого ответа не получила. Прошу сообщить информацию по указанному в заявлении номеру телефона. Буду благодарна за какую-либо обратную связь.

Здравствуйте, выгрузил кредитную историю и увидел что ваш банк запрашивал мою историю, а именно написано «маркетинговое исследование» я свое согласие ни на какие исследования не давал, на каком основании ваш банк запрашивал мою историю? 12.07.2019 , да кредиты от вашего банка есть и больше мне ни чего не нужно, я лично ни чего не просил. Узнавал у БКИ, где запрашивал кредитную историю, меня предупредили, что если я не давал согласия на данный запрос, то могу обратиться в суд!

У меня есть кредит в сбербанке, и два микро займа. Может ли Home credit bank одобрить мне рефинансирование или кредит?

У меня есть кредит в сбербанке, и два микро займа. Может ли Тинькофф одобрить мне рефинансирование или кредит?

Здравствуйте! Почему мне отказали в предоставлении кредита?

Давно являюсь клиентом Тинькова (кредитка, дебетовые), решил обратиться за автокредитом. При отличной кредитной истории, хорошем официальном доходе и коротком сроке кредита банк влупил мне предложение по практически максимальной ставке! 20%!!! Спасибо большое, виден грамотный подход к клиентам! Больше ни ногой!

Добрый деньпытаюсь закрыть счет по обслуживанию дебетовой карты в Вашем банке.Нет ни одного офиса — все виртуальноеле нашел информацию — что надо обнулить счет.Уведомил банк.Пришел ответ — заявка принята, через 30 дней закроем счет.Получаю выписку по обнуленной карте — начислен кэшбек — снята комиссия за обслуживание карты.Вопрос: когда закроют карту, или постоянно теперь буду в должниках за обслуживание дебетовой карты, на которой нет движения денежных средств

Добрый день. Мне Вашим банком 20.05.2019 был одобрен кредит для рефинансирования в размере 444 000 рублей. И был выслан ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ГРАФИК платежей по договору 0392825261. Взяла таймаут. 23.05.2019 мне позвонил сотрудник банка и спросил о моем решение, я согласилась и в течении этого дня мне были переведены денежные средства. Плюс сотрудник банка уточнил так как кредит был активирован после 20-го числа месяца, то первый платеж по кредиту у меня будет аж 22.08 и что до 22.08 нужно, чтобы были закрыты все кредиты на которые брался кредит иначе будет начислен штраф. После этого никакой информацию от банка не приходило. Не договор, не верный график платежей, просто НИЧЕГО. Я бы в полной уверенности, что ближе к дате первого платежа мне все вышлют.14.08.2019 я решила зайти в онлайн-банк и увидела, что у меня идет просрочка аж с 22.07.2019, сто первый платеж должен был быть именно в эту дату. Но об этом я слышу в первые, сотрудника банка Тиньков НИ РАЗУ не позвонили, не написали не на почту, не в личный кабинет. Естественно вчера я оплатила первый платеж, хотя до сих пор сотрудники банка не могут сказать, почему первый платеж у меня 22.07, а не 23.08 и почему мне не были высланы все документы, не ВЕРНЫЙ график платежей, не все данные, не запрошена копия моего паспорта. Просрочку я не оплачивала, так как считаю ее не законной. Так же сегодня пришло письмо от Вашего банка, что просьба оплатить просрочку чтобы банк не обратился в суд, НО ВНИМАНИЕ стоял уже другой номер договора 5068996841. Это как??? Большая просьба вышестоящее руководство разобраться в данном вопросе и быть порядочным банком и убрать просрочку и выслать корректный график платежей и дать комментарии на этой ситуации. Я не отказываюсь платить и буду это делать. и не хочу менять свое мнение о Вашем банке. Очень жду от Вас обратной связи!!!

Добрый день. Вопрос такой. Мне одобрили кредит в Тинькофф Банке на 800 000р. После звонка менеджера, я сказал, что мне нужно 300 000р. Сейчас в моем личном кабинете имеется этот неактивированный кредит на 300 000р.На следующий день, я запросил у банка увеличить сумму кредита, но как мне объяснили, это невозможно. Одобренные кредиты не пересматриваются. Если подам новую заявку, будет отказ т. к. необеспеченный кредит может быть только один.Это действительно так?Спасибо.

Здравствуйте! Имеется ипотечный кредитв Сбербанке под 10.5 процентов. Остаток долга 1700 тыс.р. Дом будет сдан примерно через год, сейчас на руках только ДДУ.Может ли ваш банк помочь мне в рефинансировании этого кредита? Под залог прав по ДДУ, естественно?

Прочитайте мой отзыв на ваш банк и ответе на все вопросы их там много. То что вы ответили это просто не серьезно.

Всем доброго дня.Вопроса нет, хочу поделиться своей ситуацией с теми, кто планирует взять кредит в Тинькофф.Являюсь постоянным клиентом банка Тинькофф. Подал заявку на кредит 400 000 руб. Перезвонил сотрудник банка, сказал, что кредит одобрен на очень выгодных условиях под 19,9%. Естественно отказался, так как эти условия не считаю выгодными. В этот же день из банка перезвонили и предложили ставку 14,9%. Этот вариант мне понравился больше и я согласился.Перед активацией кредита, естественно изучил договор.В договоре было указано, что переплата составит 100 724 рубля. ежемесячный платеж 16 050 р, срок — 36 месяцев. Просто перемножив платеж на количество месяцев увидел, что фактическая переплата составит 177 800. Решил выяснить как производился расчет и откуда еще 77 т. р.При обсуждении этой ситуации со специалистом банка, мне пояснили, что расчет корректен, просто подключена некая услуга «Страхование задолженности». На вопрос, где в договоре про это написано, мне сказали, что эта информация отсутствует. При одобрении кредита оператор также не сказал ни слова про эту услугу.Также пояснили, что услуга добровольная, извинились, предложили ее отключить и пересчитать условия кредитования.Естественно отказался, кредит брать передумал. Не укладывается в голове, что это ошибка. Могу допустить, что при общении оператор про «страхование задолженности» мне не сказал, но то что эта информация отсутствует в шаблоне договора — поверить не могу.Хотя операторы тоже ведут разговор по скрипту.Одним словом, считаю, что избежал обмана.У меня все, спасибо!

Добрый день.Хочу объединить ваши кредитную карту и потреб кредит в один. Хочу воспользоваться программой рефинансирование (без получения доп. суммы) (тариф.план КНР-8.0) — предлагают только одобрение под залог авто. Авто планирую менять через год, залог не устраивает. Есть возможность объединения в один кредит со сниженной ставкой? Текущие ставки очень высокие. В целом ваш банк нравится, но клиенту с 5-летней положительной историей обслуживания у вас можно пойти на встречу.Так же хотелось бы сдвинуть дату платежа, т. к. представитель банка уверял, что отсчёт начнется только с того дня, когда я воспользуюсь деньгами с кредитного счета, и я оттягивала момент получения с 6ого на 9ое, максимально приблизив желаемую дату.

Добрый день! Вопрос следующий: хочу воспользоваться правом на отказ от согласия на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами. Согласно ФЗ 230 я могу отправить данное заявление через нотариуса, что занимает время, либо же заказным письмом с уведомлением о вручении, либо же путем вручения заявления вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. Подскажите, пожалуйста, имеется ли форма\бланк в электронном виде на сайте Банка. И на какой адрес отсылать данное заявление заказным письмом? И каким образом я узнаю о том, что мое заявление рассмотрено и взаимодействие не будет производиться?

Эдуард,добрый день!Вопрос следующий,рассматриваю продукт «кредит под залог недвижимости»Квартира находится в моей собственности,(покупалась по договору купли-продажи)документы из росреестра все есть.Я единственный владелец,в квартире никто не прописан.подойдет ли такая квартира в залог?читаю просто условия,и встречаю момент про приватизированную квартиру.Если я уже собственник зачем мне ее приватизировать?)спасибо

добрый вечер, у меня проблема с оплатой кредита, я работала по договору и осталась без финансовых средств, прошу вас отложить платежку до конца сентября

Обратился в банк для получения кредита наличными. Сумма кредита запросил не особо то и большую, 50.000 рублей. Отказывают, даже и не рассматривая заявку. Хочу отметить, что моя кредитная история идеальная, ни одной просрочки ни по одному кредиту никогда не допускал. Ладно, подумал я, проглочу эту ситуацию, обращусь позже, через месяц. Обратился вчера на линию с просьбой составить обращение для ручного рассмотрения обращения. И что Вы думаете, отказ! Хотя это было не просто обращение, т. к. я приложил различные документы, которые подтверждают мою платежеспособность, а я ведь потратил и деньги для того, чтобы их собрать и время, которых у меня особо то и нет! В итоге получается, что и денег нет, и полученные документы Банк собирается хранить у себя.Зато, у тех, кто имеет огромные просрочки по кредитам, они спокойно могут одобрить кредит. Кратко говоря, слово индивидуальный подход к клиенту, это не про этот банк. Никому не советую сотрудничать с ними!

Здравствуйте, понравилась ваша услуга по предоставлению овердрафта. Пьзовался ей и случайно отключил, думал что проблем с новым подключением не возникнет, но оказалось что по каким то причинам мне отказывают в подключении. 19.08.19 число. Просрочек нет. Деньги на карту поступают постоянно… Вы можете помочь разобраться в данной ситуации?

19.08.2019 договорился с покупателем в интернете о продаже своих вещей, договорились о цене 28149 руб., покупатель перечислил мне деньги на карту Тинькофф Black. Деньги на карту мне пришли, но карту тут же заблокировали.Позвонил в банк, там сказали что операция подозрительная и нужно выслать им фото карты, с которой были отправлены деньги. Покупатель наотрез отказался предоставлять мне какие-либо фото и готов лично подтвердить банку действительность перевода, для чего просил сотрудников банка позвонить ему (покупатель тоже клиент банка Тинькофф и деньги переводил с карты Тинькофф).Как мне разблокировать мою карту? Я ничего противозаконного и подозрительного не совершал. Покупателя, который отказывается мне предоставить фото карты, тоже можно понять — это не знакомый мне человек, почему он должен высылать мне свою платежную информацию. Если перевод подозрительный со стороны покупателя, почему должен страдать я? Я уже передал ему товар, но свои деньги не получил…Как мне разрешить эту проблему?PS долго общался с банком о разблокировке своей карты, обещали перезвонить через 15 минут, потом через час, прошло уже 12 часов, но результата никакого нет

Здравствуйте! Являюсь владельцем вашей кредитной карты, вчера заказал себе дебетовую карту, сегодня попытался зайти в мобильное приложение, мне было отказано в доступе. Позвонил на горячую линию, не получил внятного ответа, оператор просто ответила, что мне запрещено пользоваться мобильным приложением тинькофф. Что происходит? Почему мне запретили им пользоваться? Странное отношение к своим клиентам

Эдуард, ну попробуйте пожалуйста перессмотреть свое решение. Я же ведь действительно собирался взять этот кредит и платить все вовремя. Подтверждение своей платежеспособности я предоставлял. Пожалуйста, сделайте что-нибудь. Заранее спасибо!

Добрый день,Более 5 лет с огромным удовольствием пользуюсь многими услугами вашего банка, в том числе одной из лучших кредитных карт на банковском рынке — All Airlines.16.08.2019 по карте АА сделал бронирование и оплатил полную стоимость проживания в отеле. К сожалению, вызвало небольшое удивление списанная с карты сумма. Помогите пожалуйста разобраться в причине случившегося, а именно:На сайте booking.com Тинькофф Путешествия была указана стоимость проживания 1139,40 евро (около 84 480 рублей). После произведенного бронирования была списана сумма 89331,70 рублей. В справке по данной операции значится Сумма в валюте операции 1310,81 долларов США. В подтверждении на бронирование четко указано, что «Вы платите объекту размещения в валюте EUR.Прошу Вас проверить и подтвердить корректность списанной суммы, поскольку вызывает недоумение, когда на сайте booking. com указана стоимость размещения в отеле сумма в EUR, а списание производится с карты AA MasterCard в валюте операции — доллары США.Заранее благодарю за Ваш ответ.С уважением,Преданный Ваш поклонникА. Ф.

Добрый день.мой отец является клиентом вашего банка. Сейчас он находится в больнице в реанимации. Перспективы неясны. У него в вашем банке задолженность по кредитной карте и задолженность по рассрочке. При этом существуют еще несколько кредитов в других банках.При этом бремя кредитов, выданных разными банками превышает его пенсию в три раза!!!перед тем, как попасть в больницу он говорил, что якобы у него все кредиты застрахованы, поскольку он пенсионер. Я звонила в банк, пытаясь понять сто делать, но мне сказали, что нужны документы об инвалидности.Что делать с задолженностями, учитывая тот факт, что инвалидность, при условии если он пойдет на поправку, оформляют не менее 4 месяцев.Сейчас Он находится в бессознательном состоянии и сколько будет в таком состоянии неизвестно, а время идет и кредиты платить надо.Больница никаких документов об инвалидности дать не может.Что делать сейчас с задолженностями по карте, поскольку несколько кредитов и карт и везде есть долги?

Здравствуйте!Хочу уточнить по поводу вклада ОТП Банк «Выгодный плюс» вклад на год, 8% годовых. Там прописаны следующие особые условия:Особые условиявклад доступен клиентам:-оформившим и получившим на день оформления вклада банковскую карту по Тарифам «Твой выбор-Сбережения» и «Можно все»;-оформившим и получившим пенсионную банковскую карту МИР в рамках пакета «Счастливое время»Мой вопрос: нужно выполнить одно из условий или оба??? Т. е какую-то одну карту оформить или все???Ещё прописаны следующие условия:указана процентная ставка по вкладу при одновременном соблюдении условий:-наличие среднемесячного остатка средств в каждом полном месяце на счетах и картах в пакетах «Можно все» или «Твой выбор-Сбережения» или пенсионного продукта «Счастливое время» в размере не менее 15% от общей суммы размещенных вкладчиком средств во вкладе и на счетах /картах в пакетах «Можно все» или «Твой выбор-Сбережения» или «Счастливое время» внутри каждого расчетного периода вклада;-ежемесячного совершения покупок в каждом полном месяце по картам в пакетах «Можно все» или «Твой выбор-Сбережения» или «Счастливое время» на сумму не менее 5 000 рублей внутри каждого расчетного периода вклада;-при невыполнении условий процентная ставка составит 5% годовых;Мои вопросы: нужно, чтобы была например пенсионная карта «Мир» и на ней каждый месяц оставалось 15% от суммы вклада (напр., от вклада 100.000 тыс. руб. — 15.000 тыс. руб. на карте каждый месяц) и каждый месяц оплачивать, например, жилищно-коммунальные услуги или покупки в Магните, Пятёрочке, не сетевых магазинах (или какие-то другие конкретные покупки???)???

Здравствуйте, мой отец являлся земщиком в вашем банке, и до попадения в больницу он исправно выплачивал задолженность без просрочки, сейчас отец умер, поручителей по кредиту не было, наследников нет, в банк было направлено свидетельство о смерти, и в данный момент продолжают поступать звонки и смс о том что мы должны выплатить сумму оставшегося долга, скажите каковы должны быть мои действия чтобы прекратилось взыскание.

Эдуард, а как насчет того, чтобы вручную увеличить кредитный лимит по карте? Предоставленного Вашим банком лимита не хватает просто катастрофически!Заранее спасибо

Как можно взять деньги под залог квартиру какие документы мне нужны придоставить

Как открыть СмартВклад (с повышенной ставкой) 7% на полгода?https://www.banki.ru/products/deposits…unt=850000

Обслуживаюсь в Тинькофф как физ. лицо уже давно.Недавно решил открыть счёт для своей компании в этом банке.РАЗОЧАРОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛОВ!!!!! Мало того что 4 раза звонили и спрашивали одно и то же разные сотрудники Тинькофф — данные видите ли в системе им нужно заполнить, т. к. предыдущий сотрудник не заполнил — ИЗ ВЫПИСКИ ИНТЕРНЕТ БАНК 21 ВЕКА ВЗЯТЬ ДАННЫЕ НЕ МОЖЕТ — ВИДИМО НЕ НАУЧИЛИ ВЫПИСКОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!Но что в этом такого с другой стороны подумал я?! Помогу людям, чтобы лучше меня знали — они ведь для меня индивидуальное спец предложения наверное подготовят!Данные заполнили! Это ведь только один раз вначале нужно сделать! Прошло пару недель… у меня появился клиент, желающий рассчитаться со мной за услуги по безналу.Оплату беру по факту! Выполнил услугу, выставил клиенту счёт (а клиент новый).. И ТУТ КЛИЕНТ МНЕ ГОВОРИТ, УВАЖАЕМЫЙ, А Я ТЕБЕ ОПЛАТИТЬ НЕ МОГУ!!!! ОПЛАЧИВАЮ СЧЁТ — А ПЛАТЕЖ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОТ ТИНЬКОФФ БАНКА С ОТМЕТКОЙ СЧЕТ НЕ НАЙДЕН! Реквизиты все ВЕРНЫЕ!!! ОТПРАВЛЯЕТ ПОВТОРНО — ТИНЬКОФФ ОПЯТЬ ВОЗВРАЩАЕТ — СЧЁТ НЕ НАЙДЕН!!Я подумал клиент чё-то хитрит, может платить не хочет.. ТИНЬКОФФ БАНК ТО НЕ МОЖЕТ ТАК КОСЯЧИТЬ!!! Попробовал сам себе деньги отправить — и правда ТИНЬКОФФ ВОЗВРАЩАЕТ — ПИШЕТ СЧЁТ НЕ НАЙДЕН! ВЫ ЧТО ЗАБЫЛИ МОЙ СЧЁТ ЗАПОЛНИТЬ??????? ИЛИ ЭТО ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СПЕЦ ОБСЛУЖИВАНИЕ??????Когда закончится уже это издевательство????ЗА ЧТО ВЫ БЕРЕТЕ 5000 В МЕСЯЦ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ — ЕСЛИ ДАЖЕ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ НЕ МОЖЕТЕ ЗАЧИСЛИТЬ ОТ КЛИЕНТА?

Вопрос по переводу между секторами ДКЦ

18 августа я подал документы на авто кредитование. 22 августа 09.48 перезвонила Татьяна и попросила стационарный номер телефона для подтверждения моей занятости, на которое я сразу не мог ответить, мы давно говорим по мобильным телефонам… Договорились, что она перезвонит через 10 мин. Но я через минуту получил ответ, что мне отказано в кредите. Мне кажется это просто не желание работника трудиться.

Добрый день!Ваш старый клиент по дебетовым продуктам. Хотел бы с помощью Банка улучшить кредитную историю…

Здравствуйте!Возникла следующая ситуация: на платформе онлайн-школы подключена возможность производить оплату через ваш банк и полные оплаты продукта проходят, все в порядке.Но при попытке приобрести продукт в рассрочку потенциальный покупатель не получает код для идентификации телефонного номера. Ни в виде пуш-уведомления, ни в виде смс-сообщения. Мы стали получать жалобы от учеников, желающих приобрести продукт в рассрочку и, чтобы удостовериться в том, что это не «человеческий фактор», а ошибка системы для осуществления платежа я попробовала приобрести продукт в рассрочку сама и сделать этого не смогла, т. к. не получила код для идентификации телефонного номера.Я обратилась в чат поддержки с этой проблемой 20.08.19 — в течение 2-х часов от меня пытались «избавиться», утверждая, что:— пуш доставлен и отображен на экране (как выяснили через час — это был другой пуш);— смс отправлялось и было получено (та же ситуация, что и с пушем — я в процессе общения с сотрудниками поддержки увеличила лимит по карте дочери, чтобы проверить, работают ли другие уведомления);— мне нужно заменить телефонный аппарат и использовать заведомо рабочий (IPhon 8, скрины с экрана в чат присылала, считаю, что это может служить подтверждением работоспособности аппарата);— сайт, на котором я оставляю заказ настроен неверно — но ведь я перехожу на страницу уже вашего банка и не могу пройти проверку телефонного номера там.Через два часа первая линия вашей техподдержки «сдалась» и я получила сообщение, что мое обращение передано в соответствующую службу и мне задут ответ «завтра».При этом, повторюсь, платежи с сайта проходят нормально, вопрос в оформлении «рассрочки» (кредита) на ресурсе банка.Вчера вечером я снова отправила в чат запрос сроков решения проблемы, на что получила ответ, что установленная дата — 28.08.19!!!У меня:— минимум 4-е настойчивых потенциальных покупателя, которые обратились с этой проблемой и не могут купить продукт,— ошибка в 99% на стороне банка;— отсутствие понимания, когда вопрос будет решен и «отписки» со стороны поддержки в чате.Считаю эту ошибку достаточно важной для того, чтобы исправить ее безотлагательно, а не ждать еще НЕДЕЛЮ!

Я оставил положительный отзыв о Банке Тинькофф, Но в договонку, пришло письмо следующего содержания:Тема: Кэшбэк за положительный отзывОт: Банки России21:37 (1 час назад)кому: uralbashУважаемый пользователь портала Banki.ru!Тинькофф банк направляет Вам запрос на уточнение данных, так как в скрытой части отзыва указана не вся информация._______________________Здравствуйте!Для выплаты кэшбэка за оставленный положительный отзыв отправьте ответственному подразделению Тинькофф банка следующую информацию:1) Номер карты Тинькофф банка (16—18 цифр);2) Срок окончания использования договора карты в формате 00/00 (как на карте);3) Номер отзыва — 10292104на электронную почту: Bank.Service@Ro.ruВ теме письма укажите «Кэшбэк»С уважением, Тинькофф банк._______________________Портал Банки.руНаши проекты:Banki.ruBankir.ruFinparty.ruAllbanks.ruLenta.ruMycreditinfo.ruInfobank.byRusbanks.info_____________________Внимание! Участились случаи рассылки личных сообщений через форму напортале Банки.ру, в которых мошенники представляются сотрудникамиБанки.ру или банков и просят предоставить номера банковских карт идругие реквизиты. Будьте бдительны и никому не сообщайте своиперсональные данные, реквизиты счетов и банковских карт, одноразовыепароли для интернет и мобильного банка через форму личных сообщений наБанки.ру. Портал Банки.ру не может нести ответственность за действиямошенников. Не реагируйте на личные сообщения, поступающие через формуна сайте Banki.ru (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_folder), гдезапрашиваются Ваши данные — данные могут попасть мошенникам. В связи сэтим введены ограничения — в сутки можно отправить только одно личноесообщение, регистрация множества аккаунтов на одном IP-адресе приведёт ких блокировке.Доверять можно только письмам и переписке строго по электронной почте -на портале Банки.ру электронные адреса скрыты во избежании мошенническихи нелегальных рассылок и доступны только администрации портала Банки.руи представителям банков. Представители банков и сотрудники порталаБанки.ру обращаются к пользователям только с корпоративной почты. Нереагируйте на письма, где запрашивается информация, которые поступают спочтовых сервисов, а именно: @gmail.com, @yandex.ru»Я понимаю, что это Развод, но обязан Вас предупредить о мошеннических действиях неустановленных лиц, для устранения подобных ситуаций!

Эдуард, добрый день.Подскажите пожалуйста, не могу понять и разобраться как пользоваться картой за границей.У меня карта Tinkoff Black World, активно ею пользуюсь в своём родном городе.Образовалась поездка в Черногорию и Боснию, там валюта евро и боснийские марки(КМ).Что то нужно менять в онлайн-банке, звонить в колл-центр.Могу ли я, так же оплачивать покупки по карте и снимать в данных странах евро и боснийские марки.Огромное Спасибо Вам за помощь и консультациюЛариса

Эдуард здравствуйте. Скажите, стоит ли вообще пробовать взять кредит под залог, при условии что есть текущий кредит? Или банки партнеры не пойдут на такое?

Здравствуйте, Эдуард. До написания отзыва на сайте по сложившейся ситуации, решил написать Вам. Неправомерно заблокировали счет. Прошу помочь с урегулированием ситуации.

Здравствуйте!В банкомате произвел пополнение своей дебетовой карты на сумму в 200 Евро, полагая, что эти деньги автоматически попадут на мой счет и будут отображаться в Евро. Увидел, что эта сумма была просто конвертирована в рубли и поступила на мой текущий рублевый счет в Российских рублях. Специалист службы поддержки банка сообщил мне, что деньги необходимо было зачислить на счет в Евро, которого у меня на тот момент не было. Скажите, могу ли я попросить банк отменить данную операцию и вернуть мне 200 Евро, либо создать счет в Евро и положить эту сумму туда по тому же курсу, по которому они были конвертированы в рубли при первом зачислении? Либо есть какие-нибудь другие варианты?Спасибо!

Здравствуйте, одобрят ли мне кредит на 400—450 тыс на покупку авто, являюсь военным, работаю пол года. Какие справки и документы необходимы?

Добрый день! Пользуюсь постоянно картой Тинькофф Платинум. Стараюсь укладываться в беспроцентный период. В июле не уложился, начислили проценты, согласен с этим. 21 июля сразу перечислил минимальную сумму (часть суммой компенсации покупок по программе лояльности), а 13 августа оставшуюся сумму, до указанной в выписке за июль суммы, но проценты в августе опять начислили. Что я сделал не так? Мне, что нужно было погасить вообще всю задолженность по карте до 0?

Добрый день!Во многом Тинькофф банк радует своих клиентов: быстрое решение любых проблем, вежливые сотрудники. Если бы ещё ставки по кредитным картам снижали действующим клиентам, нераздумывая назвала бы лучшим банком в нашей стране. Подскажите,пожалуйста, что нужно для уменьшения процентной ставки? Картой пользуюсь активно, минимальные платежи вношу без просрочек!

У меня затяжка с выдачей кредита под залог недвижимости ещё больше, чем в описанном примере. Договор подписан 15 августа 2019 , переподписан 16.0819 по вине сотрудника банка. Ну ладно, сказали, что он ушёл в Росреестр 16 — го, допускаю, что 19-го, т. к. 16-е — пятница. И сегодня 26 августа мне звонит сотрудник банка и говорит, что по вине Росреестра регистрация затягивается и будет осуществлена только 29 августа, т. е. через две недели после подписания договора с банком. А деньги нужны очень срочно! Прошу разобраться и помочь!

Подскажите порядок закрытия текущего счета в ТИНЬКОФФ банке.

Добрый день! У моей дочери мультивалютная карта Тинькофф black. Она находится в США. Она может перевести доллары с карты Тинькофф на карту американского банка? Или ей выгодней будет снять деньги в банкомате и положить на свою американскую карту?

Добрый день, прошу принять жалобу и предпринять действия для скорого решения вопроса.У меня кредитная карта платинум. Я совершил покупку на условиях рассрочки (все условия были выполнены), покупка не прошла как рассрочка, о чем я узнал при наступлении нового расчетного периода. Обращение приняли, через какое то время рассрочку активировали, но при этом сумма по рассрочке прошла не правильная, я не знаю сколько я должен банку, и мне не могут сказать. Обращение приняли 12.08 и до сегодняшнего дня вопрос не решен. У меня скоро наступает срок платежа, и я готов внести деньги, но вопрос не решают и просто тянут время. Как мне быть? Примите меры. Я очень недоволен своим опытом использования этого продукта. Номер своего обращения укажу в информации для компании.

Добрый день! Эдуард, у меня вопрос, я хочу оформить дебетовую карту Тинькофф, но к сожалению банк отказывает в оформлении без пояснения. Как получить одобрение банка Тинькофф?

я сняла наличные 85000 с карты Тинькофф, за снятие мне еще добавили 8000 то есть я уже должна 93000, я так понимаю,что при снятии наличных сразу повышается процентная ставка,какая самая высокая ставка может быть?

У меня служба безопасности заблокировала дебетовую карту,смутили денежные переводы.у меня на карте есть деньги,но мне не говорят ни сумму,карту перевыпускать отказали.сказали приехать в Москву написать заявление о закрытии счета.по зачвлению переведут деньги на расчетный счет другого банка.как вернуть деньги без поездки в Москву и как узнать сумму на счету?

В моей кредитной истории я обнаружила запись о том, что я 21.10.2018 якобы подавала заявку на кредитную карту с лимитом 30 т. р., и банк мне отказал с формулировкой «кредитная политика кредитора». Я НИКОГДА НИКАКИХ заявок на кредит и кредитные карты не оформляла! 21.10.2018 г. я оформляла заявку на SIM-карту, о чем есть подтверждение смс-сообщением(притом не дистанционно, а лично в точке продаж). При оформлении, сотрудник мне упорно навязывал кредитную карту с формулировкой:«Можете не пользоваться, если не нужно, а мне хорошо будет». Я понимаю, что его з/п зависит от количества заявок. Но я КАТЕГОРИЧЕСКИ отказалась, сказав, что у меня есть дебетовая, а кредиты мне нужны.И вот теперь я совершенно случайно обнаруживаю, что по всей видимости заявку эту Ваш работник всё-таки оформил без моего ведома(иначе откуда она могла взяться?). Пытаюсь выяснить в чате этот вопрос — вразумительного ответа не получаю, операторы пытаются меня убедить, что это именно я подавала заявку. Ну, значит получается, что я сумасшедшая!? Только, если бы я подавала заявку, то хотя бы смс-сообщение пришло бы в подтверждение. Уж не говоря о том, что я не отказывалась бы от этого факта. Ваши работники считают клиентов банка идиотами? Предлагают обратиться в полицию. Похоже, что именно так мне и придется поступить, раз нормально разобраться в ситуации и аннулировать запись в КИ не хотят!

Добрый день! На прошлой неделе получил отказ по заявке на кредитную карту All Airlines. Причину банк не называет. Я уже писал на имейл credit@tinkoff.ru, решил и тут спросить. Может быть есть возможность рассмотреть повторно мою заявку? Или хотя бы поясните, чем постоянный клиент с дебетовой картой вас не устраивает? Доход хороший, опыт работы в организации приличный, кредитная история идеальная, привел вам несколько клиентов и даже недавно получал звонок от представителей банка с предложением оформить карту. Почему же сейчас я получаю отказ? Каким еще качеством должен обладать клиент, чтобы получить кредитную карту вашего банка? Хотел перейти с карты Сбербанка к вам, но отказ без объяснения причины сильно испортил впечатление о банке. Ладно бы я был должник или возраст не позволял, или работы не было. Но тут то что?Извините за эмоции. Действительно не приятно получить отказ еще и без объяснения причины.Надеюсь у вас есть возможность рассмотреть мою заявку еще раз.С уважением, Алексей.

Добрый день! Из мобильного банка внезапно пропала карта Тинькофф Блэк с ненулевым балансом. Саппорт говорит, что необходимо заново оставить заявку на расчетную карту. Поскольку карта является моей основной и большинство средств расположено на ней подобное происшествие заставляет меня сильно нервничать и беспокоиться о качестве услуг вашего банка.Как такое могло произойти, как мне вернуть карту в рабочее состояние, когда я смогу снова пользоваться своими средствами?Клиентом банка Тинькофф являюсь недавно и это уже, к сожалению, не первая проблема с которой я сталкиваюсь, которая оставляет меня без средств.

26 августа.погасила полную задолженность по кредитной карте,таким образом полностью восстановила лимит по карте. 30.08. Пришло сообщение,что списались проценту по карте 1586 с копейками,и до 23 сентября их нужно внести. Не могу понять как так начисляются проценту,если я уже погасила полную сумму задолженности.

Здравствуйте.Я правильно поняла, что пополнить валютный счет дебетовой Тинькофф Блэк за границей невозможно? Ни с карты иностранного банка, ни со счета иностранного банка, ни наличными через чей-нибудь банкомат? Вообще нет способа, кроме как со счета российского банка (например, ВТВ24) через мобильное приложение?И второй вопрос: когда отпадет необходимость в карте, можно ли за одну операцию снять остаток в валюте, эквивалентный 30000 руб. (для бесплатного обслуживания) и просто оставить пустую карту? Будет ли начисляться плата за обслуживание, которую потом снимут, если на карту вновь поступят средства?