Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Перевели деньги с кредитной карты без моего ведома
Добрый день прошу помогите, без моего ведома в 1.08.21 00:39 начали производить операции по кредитной карте, коды подтверждения приходили на телефон, но они попросили в чат поддержке перевести все на пуш уведомления в личном кабинете, оператор удовлетворил их запрос в итоге сняли деньги 54688, оператор не проконтролировать то что слишком странные операции и на такие суммы, хотя я этой картой не пользовалась, блокировал после получения, затем приложение удаляла, спустя время восстановила, иблокировка с карты была снята почему то 
01.08.2021
Ответ дан
Вопрос!
я допустида просрочку в 9 дней по кредиту. попала в больницу операция итп мне необходимо было до внести 1900 я оплатила , а теперь мне названивают и просят платёж уже за август??? дата платежа 20 числа ежемесячно. почему так ведёт себя банк?! 
01.08.2021
Ответ дан
Не выплатили оклад после увольнения.
Добрый день. Работал в Москве представителем. Уволился 20го июля 2021 года. Оклад за июль не пришëл вовремя. Как получить ДС заработанные за июль? Руководитель внятного ответа не даëт. 
02.08.2021
Ответ дан
не понятен ответ на вопрос
Добрый день, Алексей!Ответ который вы мне дали - не понятен.Почему мне приходят смс просьбе оплатить долг? какой долг???? я иду по графику, в КД не прописана такие условия, о том что если будет просрочка будут требовать досрочного гашения?!!!
02.08.2021
Требуется уточнение
Комиссия за платежи
Добрый день! Наша организация переводит денежные средства в сторонний банк на зарплатный проект. При этом со счета списывается комиссия за вывод средств на физ лицо. Мы с этим не согласны и при обращении к сотруднику через чат, получили следующий комментарий: "Это перевод на счет физического лица. За такие операции будет комиссия. Данный счет не является юридическим". Маска счета физ лица - 408. Мы осуществляем перевод юр лицу, маска счета 474 22. Просим разъяснить правомерность взимания комиссии за перевод на счета физ лиц.
02.08.2021
Требуется уточнение
снятие наличных с карты зарубежного банка
Я немного задержал оплату в срок(непредвиденные обстоятельства). Мне звонили из банка и мы договорились(уже оплата произведена) на 30 июля внести оплату. Говорили, что банк мне может выставить всю сумму сразу. Вы в себе так уверены? Поверьте, что я огу вам тоже создать приличные проблемы и навести на вас проверку прокуратуры. Есть отзыв. который вы удалили. но я его сохранил и в случае обращения в суд он9суд) наверняка поручит прокуратуре проверить это. И это только на этом сайте. Есть ещё такие же отзывы. Вы не боитесь играть с огнём? Слава Богу пока договарились. но прошу больше с ульттиматумами мне не звонить.
02.08.2021
Ответ дан
Отзыв не зачтен
Здравствуйте, хотелось бы спросить, почему мой отзыв о банке Тинькофф не зачли. Когда его зачтут? Спасибо.
02.08.2021
Ответ принят
Отзыв
Здраствуйте написал вот отзыв о приложении Тинькофф банка
02.08.2021
Ответ дан
До сих пор не получила платёжное требование, подтверждающее оплату
Добрый день! 02.08.2021г заказала платёжное поручение, подтверждающее оплату, до сих пор нет ответа. По вине Тинькофф банка у меня задерживается товар в производстве, не могу оплатить доставку товара. Впервые сталкиваюсь с таким банком. Очень плохо и долго работают. С 29.07.2021г. решали проблему с моей заявкой, а теперь снова какие то сложности. Ужас просто. Очень недовольна работой банка 
02.08.2021
Ответ дан
Почему ваши сотрудники вводят клиентов в заблуждение?
31.07 обратился на горячую линию с вопросом куда в приложении делись мои категории кешбека на июль? На что мне сокращенно ответили мол сори ничего не можем поделать и давайте я вам прямо сейчас расскажу какие у вас категории, после рассказа категорий я спросил если я сейчас оплачу свое образование через платежи-образование-вуз то начислят ли мне повышенный кэшбек? на что мне сказали что начислят. Опосля разговора решил еще раз написать в чат и снова спросить точно ли начислится кешбек на что мне ответили "Да, все верно. Кэшбек начислится" И что в итоге? Оплатил свое образование сижу жду подтверждения операции зашел сегодня в приложение а там КЕШБЭКОМ ДАЖЕ И НЕ ПАХНЕТ ну ок звоню опять спрашиваю: А где собственно мой кешбек? На что мне условно говорят Месье глаза протрите на переводы кешбек не распространяется, я говорю всмысле не начисляется? Лично 2 раза спрашивал все говорят начислят На что мне говорят мол я вас переведу на другого специалиста и ТУПО ТИШИНА провесел на линии еще 10 минут и что-то мне подсказывает что меня даже не перевели а тупо ЗАХОЛДИЛИ.
02.08.2021
Ответ принят
Оставила отзыв, по поводу акции
Все слова чистая правда, и о любимом банке высказалась и в акции поучавствую))Только я не знаю как прикрепить скриншот, но ссылка на отзыв у меня имеется. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10538433/Большое спасибо за вашу работу
03.08.2021
Ответ дан
Проверка
как долго будете проверять отзыв ?
03.08.2021
Ответ дан
Не обоснованное списание.
Стал клиентом банка Тинькофф. Все началось , с того , что привезли карту на Фамилию другого человека. Документы тоже внутри конверта на другую фамилию а паспортные данные мои, хотя как мои, серия и номер а код подразделения другой(другая область проживания). 2 недели переделывали ,и фото паспорта прислал и с поддержкой общался. Думаю все ок, но тут в приложении уже другой инн появился - это как? потом списали 200 р по исполнительному листу на ФИО другого человека- это за гранью уже. Как можно быть таким банком - раз не можете удостоверить личность человека и приходиться доказывать что вы это вы. И присылал фото с сайта ФССП что так другой человек по данному производству - все бесполезно. Даже не связывались со мной чтоб выяснить ситуацию , извиниться , загладить вину банка. Как можно доверять данному банку??
03.08.2021
Требуется уточнение
Добрый день, Алексей! Вы являетесь сотрудником АО Тинькофф? Если это так, то прошу связаться со мной по вопросу работы банка.
В случае если вы являетесь сотрудником АО Тинькофф, просьба выйти со мной на связь. Дело крайне важности и предельных рисков для репутации компании. С искренним уважением, Лукашев Михаил. 
03.08.2021
Ответ дан
Проблемы с активацией кредита
Здравствуйте, оформила заявку на кредит под залог. Одобрили. Назначили встречу. Встретились. Обещали в течении дня активировать кредит и перевести часть кредита, а остальное через 7 дней. Прошел день, ничего не начислили, а с активацией проблемы. Встреча была в 11 утра. В 3 часа дня мне в поддержке написали, что деньги начислятся после 9ти вечера. Ничего не произошло. В 10 утра следующего дня позвонила в службу поддержки, отправили заявку в отдел какой то, сказали "еще не проверили документы, ожидайте". Вопрос как долго ждать? И стоит ли вообще ждать? У меня ситуация, когда мне деньги нужны прямо сейчас, а я не могу получить в обещанный срок.
04.08.2021
Ответ дан
Очень плохое обслуживание.
Зарегистрировалась в вашем банке как юр. лицо. Такого отвратительного обслуживания нигде не встречала!! В чатах не отвечают, менеджера нет, чтоб решить элементарный вопрос уходит от 2 дней до 2 недель! У меня просто нет слов. Мне эквайринг устанавливали больше месяца. Я уже молчу про более простые вопросы типо обслуживания. 
04.08.2021
Ответ дан
Отзыв не зачтён
Здравствуйте, был оставлен отзыв об обслуживании в банке Тинькофф. Написано , что отзыв не зачтен из-за нарушения правил. Подскажите, что конкретно нарушил мой отзыв?
04.08.2021
Ответ дан
Порядок снятия денег после закрытия вклада
Из другого банка клиенту Тинькофф переведут по реквизитам счёта в Тинькофф несколько миллионов рублей в качестве уплаты за продажу квартиры. Клиент планирует хранить их в Тинькове какое-то время (несколько месяцев), а затем снять, чтобы купить квартиру себе (причём снятие возможно как после, так и до истечения срока вклада). Соответственно интересует способ зачислить и через несколько месяцев снять эту крупную сумму без комиссии.P.S. С лимитами снятия карты блэк знаком.
04.08.2021
Требуется уточнение
Ранее оставляла отзыв
Доброе утро! Почти месяц назад оставила отзыв сотруднику банка Тинькофф, немного не поняла, что нужно чтоб его зачли?
05.08.2021
Ответ принят
Как закрыть кред.карту ?
В течении 6 дней звоню по несколько раз в день на гор.линию что бы расторгнуть договор по кред.карте . Ответ один , что у голосового помощника , что у оператора : вам перезвонят в течении 2- х часов ! Ни одного звонка не было !!!! Только - ожидайте !! Сколько можно ожидать ? В чём сложность расторгнуть договор ??? Если сегодня вам не перезвонят , позвоните сами с утра и вам перезвонят - ответ сотрудника на горячей линии . Если не перезвонят оставьте жалобу . И так 6-й день ! Висеть по 25 минут на телефоне , чтобы услышать оператора , который скажет : ожидайте , вам перезвонят в течении 2-х часов . Насильно вас никто здесь держать не будет . Но получается что держат !!! Что за отношение к клиентам ??? Мало того что без согласия подключают страхование , но в течении недели игнорировать это на грани фантастики !!!Куда жаловаться ? Сил больше нет ! 
05.08.2021
Ответ дан
Зачелся ли мне отзыв
10.07.2021 года оставлял отзыв на качество работы сотрудников банка. 19.07.2021 г.администратор предложил мне написать ещё какой пример я мог бы добавить. 23.07.2021 я написал ,как был решён вопрос с моей карточкой,по моей вине . И так и не вижу зачелся мне отзыв или нет
05.08.2021
Ответ дан
Претензия
Добрый день, получил валютный перевод с серьезными ошибками в платежном поручении, не указан номер контракта, приложения и т.д. Решил что проще вернуть деньги отправителю чем заниматься объяснением с валютным контролем. Отослал распоряжение о возврате денег с транзитного счета отправителю. Прошла неделя, отправитель возврат не получил, все мои попытки добиться от клиентской поддержки получить подтверждение о возврате средств заканчиваются "да конечно, сегодня обязательно пришлем". Такое впечатление что вернулся в 90-е когда у банков не было средств и нам рассказывали аналогичные сказки. Сегодня отослал Притензию в Банк, завтра начну отсылать в ЦБ, Роспотребнадзор и т.д. Может посоветуете как добиться от Тинькофф Банка возврата денег, меня мои партнеры уже не понимают.
05.08.2021
Ответ дан
Как быть дальше?
 Добрый день, Алексей! Вот уже несколько дней я пытаюсь получить ответ от Тинькофф. По этому поводу есть целая компания в Инстаграм для привлечения внимания к ситуации https://www.instagram.com/p/CSMw6EkDQYK/?utm_medium=copy_linkБанк нарушает пункт 2.10 собственных Условий комплексного обслуживания и, на мой взгляд ещё и ст.330 УК РФ, в связи с чем планирую обратиться в правоохранительные органы. Прошу вас дать комментарий относительно ситуации. Т.к. банк Тинькофф рекомендован порталом банки.ру как надёжный, высшая лига, партнёр.
06.08.2021
Требуется уточнение
Не могу получить карту
ытался получить дебетовую карту которая проходит по акции, но увидел с дизайном красивее одну карту visa , заказал её но к сожалению потом увидел плюсы мастер кард какие там фишки раздают, мне позвонили с тинькофа с кем я любезно поговорил и он отменил заказ на visa, дальше я пытался заказать дебетовую карту от itpedia много раз, но результат один и тот же"Здравствуйте.К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.Если мы поменяем решение, обязательно сообщим вам." Я не понимаю почему каждый раз такое сообщение, я уже было поменял на другую карту уже не itpedia а на просто игровую с дизайном mastercard с такими же кешбеками, но и тут тоже самое.. Надеюсь что эта проблема уже наконец то решится, потому как очень хочу получить эту карту. 
06.08.2021
Ответ дан
Нет подтверждения
Почему до сих пор нет подтверждения по отзыву на вашем сайте? Как долго будет проходить подверждение?
06.08.2021
Ответ дан
Открытие ООО
Алексей ,Добрый вечер. Ваш банк Тинькофф помогал нам открыть ООО в течение 2 месяцев нас швыряли от менеджера к менеджеру спрашивали документы 1 -му менеджеру, то 2-му,всем всё отправлялось всё скидывалось (нужные документы от нас), отвечали на звонки входящие исходящие ,помогали в открытии ООО ,но по истечению 2 месяцев по сегодняшний день у нас возникают вопросы ,на которые мы не можем найти ответ.Вашим менеджеры открыть ООО ,Нам обещали в течении 3-5 дней ,Но тем не менее, спустя 2 месяца у нас до сих пор какие-то непонятки и задержки, тем самым мы упускаем своё время в работе ,так как не можем, ни выставить счёт, не отправить коммерческое предложение ,никак то правильно презентовать нашу компанию. с документами которые должны находиться у нас, нам не могут определить менеджера который будет заниматься именно нашей организацией. у нас город Череповец вологодская область, не так много желающих в городе заниматься с Тинькофф, есть свободные ,это я знаю, но тем не менее этот вопрос по открытию ООО мы решаем в течение 2 месяцев .как то можно повлиять на этот вопрос ,решение ,что-то предпринять. спасибо.
06.08.2021
Ответ дан
Зачем вы воруете мои деньги?
1) банк сменил номер в тинькофф мобайл2) перевел деньги с дебетовой карт, крелдитной, продал акции, сделали запрос на закрытие ИИС3) закрыли доступ МНЕ как владельцу, отказывались восстанавливать мой номер и доступы 4) предоставили все данные мошенникам ( паспорт и тд5) оформили на меня с десяток займов60 начали делать запросы на гос услугахсотрудники банка при это обещали все исправить в ближайшее время, надо просто подождать.при этом мошенникам доступ предоставляли без проблем!
07.08.2021
Ответ дан
Тинькофф инвестиции.
Добрый день! Я оставил отзыв на Банки.ру № 10539846. Подскажите, пожалуйста, мне надо какие-то дополнительные свои координаты указывать?Спасибо.
07.08.2021
Ответ принят
Банк с неквалифицированными,безграмотными сотрудниками.
Банк не зарегистрировал письменное обращение которое мной было оставлено в офисе АО «Тинькофф банк»ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯ05.08.2021г. побывала в головном офисе банка АО «Тинькофф банк» по адресу г. Москва, 2-ая Хуторская улица д. 38 А, строение 26. Мной было оставлено письменное обращение, но сотрудник его не зарегистрировал и не присвоил ему номер, так же мне не отдал мне мой 2-ой экземпляр моего обращения с входящим номером. Мне письменное обращение валяется неизвестно где. При звонке в call сотрудники ничем не могут помочь и говорят что данное письменное обращение не существует. Никому не советую этот банк так вы столкнётесь с безграмотными неквалифицированными сотрудниками. Прошу предоставить мне и порталу «Банки ру» номер входящий моего письменного обращения.
07.08.2021
Ответ дан
Проверка отзыва
Оставила отзыв, он до сих пор проверяется, как долго будет идти проверка? 
08.08.2021
Ответ дан
ТИНЬКОФФ БЛЭК
Здравствуйте, такой вопрос за приглашённых друзей дают 500 рублей, и написано в течении 3-х месяцев обслуживание карты бесплатно. Просто до этого читал что карта обходится бесплатно в обслуживании
08.08.2021
Ответ дан
Обман банка на курсе валют.
26.07 я совершала покупку в евро со своей кредитной карты сумма покупки составляла 534,32 евро, перед тем как оплатить покупку я проверила курс евро на официальном сайте Тинькофф, а так же позвонила в банк и уточнила по какому курсу будет списана сумма, сотрудник банка озвучила курс, который меня удовлетворил, но по факту когда я оплатила авиабилеты с меня списали сумму 47848,36 р. а это по курсу 89,55!!! А это на 2 рубля больше заявленного!! сразу же позвонила в банк, переводили друг на друга, не один сотрудник банка не смог объяснить почему списали деньги по такому курсу. Составили обращение, через 10 дней пришёл ответ что курс на 26.07 был 89,55 но это ложь!! Такого курса небыло! На мою просьбу прислать официальный документ подтверждающий курс валюты на 26.07 опять ответили "ожидайте". Это не секретная информация! Она доступна но многих информационных ресурсах, и нет никакой проблемы предоставить эти данные, проблема только в том, что банк обманывает своих клиентов которые с Вами более 10 лет. и это уже не в первый раз. Прошу Вас разобраться в ситуации. 
08.08.2021
Ответ дан
Дебютовая карта ушла в минус 46 000, из за взыскания
Доброго времени суток! =)На дебютовую карту наложили арест, взыскали все средства которые были, и еще вогнали в минус, в гос услугах этой задолженности нет(долгов нет), получается что Ваш банк перекупил мою задолженность у налогосборщиков? Овертафм не подключен, будут ли списываться %? Почему в ЛК написана что сумма взыскания 53 000, а на карте - 46 000? Эти две суммы получается плюсуются и это мой долг теперь Вашему банку, а не Налогосборщикам? Если закажу еще одну карту Вашего банка, смогу какое то время пользоваться без ареста? Буду с радостью ждать Вашего ответа) Хорошего вечера!) 
08.08.2021
Ответ дан
Списание части соцвыплаты с карты "мир"
Здравствуйте,банк списал часть социальной выплаты,принадлежащей моему несовершеннолетнему ребёнку,скажите,вашему банку не ведомы законы???Ведь вы прекрасно видите маркировку этих средств! Прошу вернуть деньги обратно,в противном случае, буду писать жалобы дальше,во всевозможные инстанции.
09.08.2021
Ответ дан
Не могу написать отзыв
Я хотел написать отзыв о банке Тиньков И по этому не могу из за аккаунта И не знаю как 
09.08.2021
Ответ дан
Заблокированная карта
Здравствуйте, 1 августа заблокировала карту, сегодня пришло сообщение что снялись деньги.зашла посмотреть, написано что 2 августа, сначала в 20:00, потом в 23:00 снялось по 390 рублей за каждый раз. написано, что это комиссия за операцию, но никаких операций в этот день я не проводила. Следует что на карте минус и идёт задолженность. За что снялись деньги? Почему и что я должна теперь делать с этой картой?
09.08.2021
Ответ дан
Заблокировали карту под надуманным предлогом
Заблокировали карту под надуманным предлогом ни снять ни перевести средства не могу. Оставил жалобу, обещали прислать номер. Так ничего и не прислали, служба безопасности так же не пререзванивает. Как только разблокируют карту все деньги выведу и счет закрою. Брокерский тоже придется закрыть, к сожалению
09.08.2021
Ответ дан
Современный банк для молодёжи?
В этом банке очень много плюсов для молодых людей бесплатное обслуживание, удобный интерфейс приложение банка и разные плюсы от самого банка
09.08.2021
Ответ принят
Как быть дальше?
Алексей, на какой срок ориентироваться при ожидании ответа? Ситуация не решена. Банк занял позицию страуса при решении вопроса
09.08.2021
Требуется уточнение
Комментарий
Хотелось бы узнать, что с моим комментарием на вашем сайте. К сожалению не могу его найти 
10.08.2021
Ответ дан
% по дебетовой карте platinum
Добрый день. Какой у меня сейчас % по моей дебетовой карте platinum, действующей до 09/22? Будет ли по ней изменена ставка на 4% и как пролонгировать вклад?
10.08.2021
Ответ принят
Причина
По какой причине мне приходят СМС уведомление о том, что мне отказали в выдаче карты, т.к. я не брала трубку, если даже звонка из банка не было?!!!! Ни один ваш оператор не может предоставить грамотного ответа!
10.08.2021
Ответ дан
Где найти свой отзыв про банк?
Оставил отзыв о банке. Потом закрыл вкладку, захожу на сайт и не могу найти оставленный мной отзыв. Где мне его найти?
10.08.2021
Ответ дан
Обращение по работе службы безопасности Тинькофф банка
Добрый день. Как оказалось вчера у меня украли банковскую карту, и в течение двух дней проводили оплаты в торговых точках, дробя их на суммы менее 1000р. Информация о́б операциях в push-уведомлениях мне не поступала. Служба безопасности банка сообщила мне о подозрительных операциях только через 1,5 дня, когда уже было суммарно списано 19 147 рублей, после этого карта была заблокирована. Скажите, почему СБ банка не инициировала мошеннические операции раньше, они шли постоянно в течение этих двух дней, в том числе отклонялись транзакции на суммы более 1000р? Утеря такой суммы для меня очень критична, насколько я понимаю деньги клиентов в Тинькофф не защищены?
10.08.2021
Ответ дан
Предложение по новой карте и почему мне даже спасибо не написали когда я отправлял свою идею вам на почту(Тинькофф)
Добрый день, я Халиков Алихон Алишерович, предлагаю вам карту Тинькофф Ultima( любое название на ваше усмотрение) карта имеет возможность самостоятельной конфигурации кэшбэка и вида_картыПлюсы данного продукта для клиента заключаются в удобности и вариативности для пользования, подобрать ультимативный кэшбэк от 1% до 3-5% за любую покупку, а так же возможность выбрать больше категорий повышенного кэшбэка. Помимо этого клиент по такому же принципу может подобрать сколько платить в месяц за обслуживание карты. Выпуск карты предлагаю сделать не е. Все эти услуги будет иметь цену и именно от количества услуг и их качества будет зависеть цена обслуживания карты. Конфигурировать и менять положения в обслуживании можно бесплатно раз в 6 мес, либо за доп 
10.08.2021
Ответ дан
Что за акционная рассрочка по кредитной карте?
Добрый день, АлексейВ приложении Тинькофф в разделе «Сервисы» --> «Рассрочка» я увидел вот такую акцию:https://i.ibb.co/rmFBnSt/IMG-2085.pngИз чего я сделал вывод, что до 9 сентября на покупку по кредитной карте в интернет-магазине Farfetch автоматически применится рассрочка 5 месяцев. Счастливый, я совершил покупку.После этого я на всякий случай заглянул в данные об операции, чтобы убедиться, что рассрочка применилась. Но в итоге я не увидел никакой информации о рассрочке на 5 месяцев, а только возможность оформить платную рассрочку на срок от 1 до 12 месяцев. Скрин ниже:https://i.ibb.co/rMgV0CZ/IMG-2088.pngПосле этого я отправился в поддержку, чтобы узнать, в чём дело. Но за 45 минут оператор не смог внятно разъяснить, что это за акция с рассрочкой на 5 месяцев и почему по факту она оказалась мне недоступна. Мне давали какие-то шаблонные отписки не по делу, и в итоге я остался ни с чем. Возможно, дело просто в некомпетентном операторе. Именно поэтому я решил обратиться к вам, чтобы получить более вразумительный ответ.Итак:1. Что это за акция с рассрочкой на 5 месяцев в магазине Farfetch до 9 сентября?2. Как ею воспользоваться?3. Если в итоге она оказывается мне недоступна, то почему она отображается у меня в разделе «Сервисы»?Заранее спасибо
10.08.2021
Ответ дан
Не оформляют возврат средств
Здравствуйте, тут такая ситуация произошла с Тинькофф. 28 июля я перевёл деньги на оплату обучения за границей, деньги получателю не дошли, после обращения в поддержку банка, мне сказали, что деньги перешли на резервный счёт банка из-за подозрения в мошеннических действиях со стороны получателя. Сумма была не маленькая, 2500 евро. Мне сказали ожидать возврат на следующий день, в итоге перенесли дату до 05.08.21 числа, затем до 09.08.2021, а позже и вовсе до октября, объясняя это тем, что деньги ушли в другой, европейский банк, хотя до этого заявляли что они на счету в Тинькоффе. Они не Предоставляют никакой информации почему деньги перешли с резервного в другой банк, почему вопрос не рассмотрели в указанные даты. Предпримите какие-то меры. Я буду вынужден обратиться в полицию. 
10.08.2021
Ответ дан
Проверка отзыва
Добрый день, я оставил отзыв о банке Тинькофф 9 августа, прошло уже 2 дня, мой отзыв до сих пор проверяется, в чем проблема?
11.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Сколько рассматривается отзыв и выставляется оценка
12.08.2021
Ответ дан
Карта без адреса
Может человек получить карту вашего банка, если у него нет адреса прописки и он нигде не зарегистрирован? Прошу дать обоснованный ответ.
12.08.2021
Требуется уточнение
Отзыв о Тинькофф банкк
Я оставил отзыв о Тинькофф банке. Почему он третий день "проверяется". Опубликуйте!
12.08.2021
Ответ дан
Добавление нового водителя в полис ОСАГО
Добрый день. Добавил в полис ОСАГО нового водителя с максимально возможным КБМ через приложение Тинькофф. После чего сумма по полису была пересчитана в большую сторону...В техподдержке ответили что сумма увеличена так как изменился базовый тариф...Но базовый тариф фиксируется в момент покупки полиса, а не в момент добавления новгого водителя. Прошу вернуть переплаченные деньги...
12.08.2021
Ответ дан
Карта без адреса
Как интересно. А как искать потом этого человека? Или, если карта дебетовая, то искать вам его не надо. А то, что это мошенники и ограбили людей на миллионы, спокойно занимались отмыванием денег, а вы делаете вид, что не заметили. А вместо адреса у этого вашего клиента только Украина. Ваш банк просто рай для украинских уродов. 
12.08.2021
Требуется уточнение
С дебетовой карты были списаны деньги в принудительном порядке третьим лицам!
09.07.2021 в 01.15 со счета 40817810100003368938 (счет я закрыл) были списаны 30000 руб. Инкассовое поручение 647658 назначение платежа ОБРАЩ ВЗЫСК НА ДЕН СР ПО ПОСТ ОТ 4.12.2018 К И/П № 18421/16/77036-ИП ВЫДАН КОПТЕВСКИЙ ОСП УФССП РОССИИ ПО Г.МОСКВЕ. Документа на который вы ссылаетесь в природе нет! Есть 18421/16/77036-ИП с датой от 16 года, и утративший силу в 19 году. Вы деньги мне возвращать будите? 
12.08.2021
Требуется уточнение
Банкомат "съел" деньги!!!
Добрый день. 12 августа пытался воспользоваться банкоматом на пополнение в Новосибирске, ул.Трикотажная,29, карту не вставлял, просто приложил. Аппарат банкноты принял , что то пытался посчитать и потом "завис", начал перезагружать как комп, в итоге после включения вывел надпись "временно не работает", денег не зачислили. Сразу позвонил в тех.поддержку, оператор приняла заявку, пообещала перезвонить и тишина. Далее писал в чат - "Ваша заявка зарегистрирована, мы работаем, перезвоним". По итогу - никто не перезвонил, денег нет, даже Смс-ку не прислали. 
12.08.2021
Ответ принят
Мой отзыв проверен?
Здравствуйте хотел уточнить по поводу моего отзыва, его приняли? 
12.08.2021
Ответ дан
Это законно?
Какой закон разрешает выдавать карты людям без регистрации? Как искать потом такого человека, если он мошенник, преступник???Почему не заблокировали его карту, если он нигде официально не работал, ежедневно получал переводы в сотни тысяч с портала С2С? Если нужны подробности, то вы легко их найдёте из моих обращений в ваш чудесный банк.
13.08.2021
Ответ дан
нет квитанций при оплате штрафов в ГИБДД
Добрый день. Оплата платежей произведена 23.07.2021, на 12.08.2021 платежи в статусе "в обработке". (Так как платежи не ушли своевременно, 06.08.2021 долг отправлен приставам и на транспортное средство наложен арест). Когда будут квитанции об оплате?
13.08.2021
Ответ дан
С дебетовой карты были списаны деньги в принудительном порядке третьим лицам!
09.07.2021 в 01.15 со счета 40817810100003368938 (счет я закрыл) были списаны 30000 руб. Инкассовое поручение 647658 назначение платежа ОБРАЩ ВЗЫСК НА ДЕН СР ПО ПОСТ ОТ 4.12.2018 К И/П № 18421/16/77036-ИП ВЫДАН КОПТЕВСКИЙ ОСП УФССП РОССИИ ПО Г.МОСКВЕ. Документа на который вы ссылаетесь в природе нет! Есть 18421/16/77036-ИП с датой от 16 года, и утративший силу в 19 году. Вы деньги мне возвращать будите? 
13.08.2021
Ответ дан
Отзывы
Почему так долго проверяется отзыв?
13.08.2021
Ответ дан
Оформление заявок на кредит от лица клиента и без его желания
05.08.2021 в 18.33 получила на свой личный мобильный телефон СМС от банка Тинькофф с текстом об отказе в одобрении мне кредитной карты, хотя НИ ИМЕТЬ КАРТУ ЭТОГО БАНКА, НИ БЫТЬ ЕГО КЛИЕНТОМ, НИ ВООБЩЕ ИМЕТЬ ЧТО-ЛИБО ОБЩЕГО С ЭТОЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НЕ ИМЕЛА НИ МАЛЕЙШЕГО ЖЕЛАНИЯ. Обратившись на сайт банка и задав там вопрос - зачем это делается - получила лишь подтверждение, что действительно факт имел место и заявку составлял сам банк... Вопрос: на каком основании они это делают? К чему мне лишний раз портить кредитную историю (да и вообще настроение) своими ОТКАЗАМИ, если я НИЧЕГО НЕ ПРОШУ? Попросила оставить меня в покое, сообщив, что отзываю право на использование любых моих персональных данных, включая и номер телефона - продолжают баспардонно звонить, не далее как вчера в рабочее время. Как оградить себя от этого хамства? Существует вообще какая-то ответственность за это, если рамки приличия и совести у этого банка отсутствуют?       
14.08.2021
Ответ дан
Проблема не решена
Добрый день! Прошло 16 дней, ни ответа ни пояснения не поступило.
14.08.2021
Требуется уточнение
Отзыв
Здраствуйте,не могу найти свой отзыв в профиле,как можно посмотреть??
14.08.2021
Ответ дан
Platinum select
Добрый вечер.прошу мне помочьранее пользовался вашими картами в том числе кредитнойпришлось закрытьрешил вернуться к вам на обслуживаниевчера мне сказали что сразу заказать такую же как у меня была невозможнонужно сначала заказать обычную платинум потом поменять ее тарифно сегодня мне сказали что нужно пользоваться 3 года потом только селекттолько вот проблема в том что она у меня уже былак сотрудникам притензии нет просьба помочьна завтра запланирована встреча с курьером просто если не будут теже условия это получиться что меня ввели в заблуждение а я бы хотел если честно с вам работать так же заказал дебетовуюоткрыл брокерский счет буду переводить так же в тинькоф свое ооо и все накоплениязаранее благодарю за решение вопроса)пиши письмо второй раз возможно повторно так как не понял перво отправил или нет
14.08.2021
Ответ дан
Тинькофф отзыв
Здравствуйте. Оставил отзыв о Тинькофф не могу его найти. Помогите. 
15.08.2021
Ответ дан
Отзыв
Оставил на вашем сайте отзыв о тинькофф 9 или 10 числа до сих пор проверяется а сказано было в течение трех дней
15.08.2021
Ответ дан
Вопрос о списании средств с заблокированной дебетовой карты
Здравствуйте, возникла проблема в конце июля/начале августа.С заблокированной дебетовой карты тинькофф списали средства. Была оформлена подписка на амазоне, и никогда деньги не снимались. Приходили смс оповещения что был запрос на списание, но всегда выдавало отказ. Дак вот к чему это я, в конце июля/начале августа, приходит уведомление о том что отказано, и следующее сообщение списание средств, с давно заблокированной карты, таких списаний было 5 шт, ну счет на карте в минус 1500 ушел, и видимо дальше не смог. Просто со стороны ситуация выглядит так, что амазон просит деньги с заблокированной карты, банк не дает положительный ответ, а потом бам, ошибка или что-то в этом роде, и тинькофф по запросам амазона дал возможность списывать средства с заблокированных карт. Я писал в поддержку в приложении, мы сошлись на том, что оператор написал претензионную работу и средства должны были вернуться до 14.08.2021, как вы уже догадались, ничего не вернулось. Я решил написать, буквально полчаса назад и пришел ответ, что моё рассмотрение моего обращения перенесено до 28.09.2021. Ну и почему я решил написать вам, можете ли вы мне помочь в данном вопросе, ускорить процесс или что-то в этом роде, и не будет ли у меня 29.09.2021 (если не получиться ускорить) сообщения по типу, " Ваш запрос на рассмотрении до 27.10.2021" и так далее. Заранее спасибо.
15.08.2021
Ответ принят
Это законно?
Я не переводила! На запрос полиции вы должны были предоставить адрес, вы его не предоставили, у вас его нет. Продолжайте раздавать карты всем мошенникам без регистрации и без какой либо проверки, чтобы они могли безнаказанно обманывать и грабить людей! Вы не ответили, почему не заблокировали счет? 
15.08.2021
Ответ дан
Оформление заявок на кредитные карты без согласия клиента
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за ответ, в котором Вы пообещали все проверить и сделать так, чтобы меня не беспокоили. Только это не совсем то, о чем я просила, точнее - НЕ ВСЕ. Мне мало того, чтобы мне не звонили. Я хочу, чтобы оставили в повое мои перс. данные и кредитную историю. Так ка в результате этого и отпадет необходимость в звонках. А еще я прошу, чтобы мне объяснили - на каком основании вообще Ваша кредитная организация считает себя в праве оформлять от моего имени кредиты без моего участия? Во всяком случае ответы менеджеров на мою электронную почту на этот вопрос лишены любой логики... Отправить чере "Сообщения" это обращение не удалось. 
15.08.2021
Ответ дан
Карта в Крыму
Вожможно ли оформление и получение дебетовой карты «Tinkoff Black» в Крыму?
15.08.2021
Ответ принят
Оставить отзыв
Хотела оставить отзыв о банке, не получается, как это осуществить?
16.08.2021
Ответ дан
Что стало с поддержкой клиентов ?
Сколько может решаться вопрос по невыдаче банкоматом денег ? Меня уверяют что я сошла с ума и взяла эти деньги, просто не заметила ! Я собираюсь писать заявление в прокуратуру! Месяц уже не можете разобраться
16.08.2021
Требуется уточнение

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть