Ч-ва Вера Ию Договор 0******3. А

По состоянию на 28.07.2023 мне прислали договор Н-к С.В. - умершего должника. Прошу оказать содействие чтобы со мной - Н-к ИС связался Тинькофф банк по вопросу погашения задолженности и получения справки о закрытии кредитных обязательств. 

По состоянию на 28.07.2023 мне прислали договор Н-ук С.В. - умершего должника. Прошу оказать содействие чтобы со мной - Н-ук ИС связался Тинькофф банк по вопросу погашения задолженности и получения справки о закрытии кредитных обязательств. Обращаю внимание, что я веду переписку с Тинькофф банк 4 месяца с даты вступления в наследство и не могла получить в установленном порядке ни документы, подтверждающие задолженность, а также со мной никто не связался из менеджеров для определения порядка дальнейших действий, а только позвонили и потребовали погасить задолженность и назвали сумму без предоставления документов, подтверждающих такую сумму задолженности. 

Мне не выводит банк мои деньги из инвестокипилки 500тр уже 4 месяца. Говорят санкции, биржа закрыта. А вы что дети? Почему не создали фонд какой-нибудь на такие случаи? Если берете деньги у людей то будьте добры как-нибудь их обезопасить. Продайте свой банк но верните людям деньги! Обманщики! 

Добрый день! Мне для открытия счета и выпуска карты необходимо вот такой же отзыв оставить в народном рейтинге о Вашем банке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10459427/? Или возможно решение вопроса без отзывов и жалоб?

Здравствуйте. Ваш менеджер написал если меня не затруднит, чтобы я оставила отзыв на сайте банки.ру и я могу получить 500 руб. Я оставила отзыв, его зачли, и представитель Тинькофф поблагодарил за отзыв. Кто, куда и когда мне переведут 500 руб?

у меня исполнитеьное производсво. В управлени ПФР с меня взыскивают 50 % после зачисляют пенсию на карту ТИНЬКОФ. 01 августа мне зачислена пенсия 12860,85 а после на счете осталось 7716,51. мне не понятно как дважды сняли с одой пенсии 60% от суммы.  

Добрый день. Сегодня с моего счета в банке Тмнькоф были незаконно списаны деньги более 9000 рублей, ссылаясь на постановление судебных приставов , хотя 2 месяца назад было постановление об отмене приказа, который я отправил в чат службе поддержки банка Тинькоф, но мне никто не собирается возвращать деньги, судебные приставы не подавали на списание денег, это инициатива банка? Что за беспредел?

Вчера обещали предоставить ответ до конца дня . Сегодня пишу в приложение тинькоф пишут что сегодня уже предоставят ответ 02.08.2023 г. Так можно переносить каждый день . А вопрос с моими деньгами так и не решен. Удивительно, пишут что мы делаем все. А по факту вы грубо нарушаете договорености и закон. Вы или должны зачислить деньги по назначению , либо мне их вернуть. А ни как вы сделали , отправили деньги другому человеку.

Обращалась к сотруднику банка дистанционно. Хотела получить выписки по счетам для оформления пособия. По одному счёту не видят информацию- счёт закрыт 14.102022. Предоставьте пожалуйста выписку по этому счёту. Прошу направить выписку о движении средств по данному счёту на электронную почту и остаток средств на 01.08.2023 года по этому счёту. 

Ссылка на ч. 2 - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/507410/Спустя неделю ожидания "банк" дал ответ, что не оказывает мне поддержку и не принимает у меня претензию, тк "Согласно условиям обслуживания, с которыми вы согласились, когда подписали договор, мы можем менять состав услуг и ограничивать частично или полностью дистанционное обслуживание. Наше решение о ваших ограничениях остается в силе.". Хотя я уже ранее указавал, что это в корне неверно, а вы обещали дать мне развернутый ответ по этому поводу, я вновь не вижу ответа на вопрос, поэтому задаю его снова.https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf - вот ссылка на УКБО, на которые вы ссылаетесь. Если быть конкретнее, то вы утверждаете, что можете ограничивать ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ согласно п. 4.5 - "Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.". Если над этим сообщением будет работать вменяемый человек, то пожалуйста, прочтите внимательно, что этот пункт НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ОГРАНИЧИВАТЬ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, а лишь дает возможность вносить изменения в УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ КАНАЛЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. В вашем случае, отказ от принятия претензий и отсутсвие ответов по вопросам работы банка приравнивается к ограничению обслуживания в целом, тк вы "банк" только с дистанционной формой обслуживания. У вас нет пункта в УКБО, указывающего на то, что это доп услуга и вы имеете право ее не предоставлять в одностороннем порядке, как это указано у других банков, имеющих и обычную форму обслуживания. То есть на данный момент вы в одностроннем порядке отказываетесь выполнять свои обязательства. А прием претензий по продуктам/услугам банка, а также ответы на вопросы клиентов являются именно вашими ОБЯЗАННОСТЯМИ, а не УСЛУГАМИ в соответствии с ГК РФ (если он для вас что-то значит). Так вот, мой вопрос: какой же именно пункт "условий обслуживания, с которыми я согласился, подписав договор", дает вам хоть малейшее право в одностороннем порядке ограничивать ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? Пункт 4.5 сюда не подходит. Если вы по какой-то неведомой причине до сих пор считаете по-другому, то пришлите мне конкретные документы, указывающие на то, что прием претензий и ответы на вопросы клиентов по банковским продуктам - это услуга.

Причем тут оплата за сервис и компенсация? Вы мне в чате не отвечаете и не принимаете претензию, не имея на это ни малейшего права. Итак вопрос еще раз:какой же именно пункт "условий обслуживания, с которыми я согласился, подписав договор", дает вам хоть малейшее право в одностороннем порядке ограничивать ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? Пункт 4.5 сюда не подходит. Если вы по какой-то неведомой причине до сих пор считаете по-другому, то пришлите мне конкретные документы, указывающие на то, что прием претензий и ответы на вопросы клиентов по банковским продуктам - это услуга.

Я, Н-к Ирина - наследник умершего должника Н-к С.В., который заключил с Тинькофф Банк кредитный договор № 04**09 от 03.03.2020. Н-к С.В. скончался 02.10.2022. После вступления в наследство, начиная с апреля месяца я вела переписку с Тинькофф Банком для получения документов, подтверждающих наличие задолженности по кредитному продукту. По состоянию на 27.07.2023 мне прислали на почту копию кредитного договора № 04***9. Согласно условиям кредитного договора № 04***09, Н-к С.В. согласился приобрести услуги по Программе страховой защиты заемщиков Банка и услуги по оповещению об операциях. При это согласно представленной справке о движении средств Тинькофф Банк взимал плату по защите карте вплоть до даты смерти заемщика. Таким образом, задолженность образовавшаяся должна быть покрыта в рамках Программы страховой защиты. Вместе с тем, мне в июне месяце позвонили из Тинькофф Банк (так представились) и требовали в срочном порядке погасить задолженность в сумме 158 тыс. рублей. Прошу принять меры и урегулировать вопрос по погашению задолженности по кредитному договору № 046***09. Кроме того, со мной так никто не связывается по вопросу погашения задолженности, только пишутся сообщения с вами свяжутся и все. Это все длится, начиная с апреля 2023 года. Прошу срочно определить ответственного сотрудника Тинькофф банк для урегулирвования указанного выше вопроса в досудебном порядке.    

Почему банк, до сих пор не решает вопрос и не возвращает мои деньги, которые были сделаны через СВИФТ перевод в апреле 2022 года. При том что деньги были отклонена банкомат Испании и вернулись обратно. Мне пишет отписки уже второй год. 

Банк фактически заблокировал все мои счета ссылаясь на 115фз. Предоставил документы по запросу банка, но по результатам проверки действия по счетам ограничены все кроме пополнения. Я совершал операции по правилам и на условиях банка, который сначала дал выгоднве условия, а затем в процессе, по непонятным мне подозрениям, фактически разрывает отношения с клиентом у которого никогда не было ни одной просрочки. Отвратительное впечатление о банке.

уже более месяца пытаюсь закрыть кредитную карту банка Тинькофф, звонила, оставляла заявки. В ответ приходит сообщение - мы вам перезвоним в течение нескольки дней. Никто так и не звонит, а затем приходит уведомление "мы не смогли вам дозвониться". Более месяца динамят с закрытием

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке!😓 К сожалению, без письменного документа, коллеги не смогут рассматривать далее обращение.Почему?)))))

Составьте пожалуйста благодарность на сотрудника Михаила 5 баллов именно Тинькофф банка хорошо ладно договорились с вами.

Здравствуйте. Я открыла счет в Тинькофф в феврале 2021 года, картой не пользовалась. В налоговой счет числится и мне нужно предоставить по нему выписку за предыдущий год. Но операторы отвечают, что договор не активирован, выписку предоставить не могут и если даже я его активирую, то выписку за предыдущий год мне все-равно не дадут, а только с момента активации. если счет есть то должна быть и выписка. Как мне обьяснить соц защите что вы мне не можете выдать выписку по существующему счету? Почему этот счет тогда вообще существует, если он не активирован. Подайте тогда в налоговую сведения об ошибочных данных, что счет все это время не существовал. а если он все-таки существовал, то прошу предоставиот мне выписки по всем моим счетам С 1 июля 2022 по 30 июня 2023 и справку об остатке на 1 августа. 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/510178/Гри**ова Та**яна С**а, 2***.19** г.р.

Как подать жалобу на Тинькофф инвестиции?

Добрый день. В отношении меня в приложении АО Тинькофф Банк было совершено преступление по ст.158 ч.3 (подтверждающие документы предоставленные СК ОВД имеются и предоставлены в Банк). Прошу заморозить мой счет, не начислять проценты и списать с меня долг по кредитной карте, в размере 210 000 р. и 1869р. комиссию за перевод, т.к. по факту я являюсь потерпевшей стороной, что подтверждают предоставленные мною в Банк документы.АО Тинькофф Банк игнорирует мои обращения, не соблюдает закон РФ и требует выплату долга с меня. Прошу провести внутреннюю проверку сотрудников АО Тинькофф Банк на причастность к данному преступлению и разобраться в данной ситуации.

Они не реагируют. Нужно более широкое освещение бесконечных проблем от Тинькофф инвестиций!

Добрый день. Участвовал в торгах по банкротству на площадке https://www.nistp.ru/bankrot/trade_view.php?trade_nid=314837В описании к лоту не было указано, что автомобиль не на ходу и долгое время уже стоит.В этой связи отказался от заключения договора. В соответствии с договором в случае отказа удерживается задаток и возвращается остальная сумма. На 04.08.23 основную сумму мне не вернули. По комментарию конкурсного управляющего денежные средства не возвращает залоговый кредитор т.е Тинькофф банк в лице Серовой Е.А. доверенность №310 от 16.08.22.Прошу вернуть денежные средства.

У меня было открыто ИП,которое я закрыла через некоторое время.На всех сайтах видно,что ИП не действует.Менеджемы названивают каждый день с предложениес открыть счёт.В день 5 звонков минимум.Либо звонят,и ставят на удержание.Прошу удалить мой номер из рассылки.

здравствуйте не начисляют кэш за осаго с тинькофф про

Как посмотреть отзыв который я оставил на банки ру ? 

Это я понял 

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Тинькофф банка, это мой основной банк. Имелась долларовая валюта в бумажном виде, решила обменять в знакомом мне банке (сожалею о выборе из-за курса и нервотрепки) Зная, что банки могут брать комиссию, отписалась в поддержку банка, чтобы уточнить следующие моменты:- По какому курсу- Как происходит весь процесс (банк автоматически конвертирует или создается счет)- Есть ли комиссия?- Как избежать комиссии?Ко мне подключился сотрудник банка по имени Семен. Семен мне ответил, что, цитирую:"Я могу не открывать валютьный счет, а сразу пополнить в рублях""Кредитную карту можете пополнить без комиссии"На что я задала второй, очень точный уточняющий вопрос, цитирую:"В общем, если я пополню через банкомат на мой Тинькофф Блэк (прим. - руб. счет) наличными, банк автоматически переконвертирует в рубли и не будет брать комиссию? Тогда непонятно в каких случаях будет комиссия"На что Семен ответил:"Верно." (на первый вопрос)"Если пополнять будете долларами счет в долларах" (на второй вопрос)Я задала последний уточняющий вопрос "Когда я буду у банкомата, у меня будет выбор, на какой счет зачислить деньги?"Семен дал положительный ответ.Далее у банкомата, я приложила стикер и вошла с пин-кодом. На экране (фото) был счет в рублях и указана карта банка (стикер, рублевый), я внесла сумму. Автоматически пришло уведомление о зачислении средств на ДОЛЛАРОВЫЙ СЧЕТ, который я не открывала. Из диалога выше следует, что банк автоматически должен был переконвертировать в рубли по курсу и не открывать счет.Поддержка подтвердила правильность списания 5% комиссии. Требую разобраться с сотрудником Семеном, с сотрудником рассмотревшим мое обращение и со всей ситуацией в целом. Вернуть мне мои нервы и деньги, компенсировать мое потраченное время на ваш банк и ваших некомпетентных сотрудников поддержки. Скриншоты переписки и фото с банкомата прилагаю ссылкой на облако (сайт банки.ру не может загрузить фото)

Когда в Климово Брянской области установят хотябы один банкомат от тинькофф.Многие люди нашего поселка имеют карту тинькоф,а вот пополнить ее баланс на данный момент негде.До 31 июля пополнить баланс без комисси можно было в банкоматах сбер,а на данный момент будет взыматься комиссия.Мне лично очень нравится этот банк,но вот с пополнением баланса карты через банкомат пока проблема....

Добрый день, скажите в чем проблема. Я не могу оплатить бесконтактной оплатой на заправках Роснефти. Случай не единичный. Заправки разные в разных городах. Но именно Роснефть. Ни мир пей ни тинькоф Пэй не работают. Со неввюсь что проблема в телефоне. Так как в других местах проблем нет. 

карта не пробивается в маршрутках

28-го июля я переводил человеку 10 тысяч рублей. Подтверждение о переводе не появилось ,сумма не списалась . В течении минуты Я сделал ещё один перевод,этому человеку,по тому же номеру телефона . И только тогда обнаружил что в приложении банка глюк. Сразу попросил отменить перевод, но никакой реакции. Через несколько часов они ответили ,что мой вопрос на рассмотрении .. Сегодня его рассмотрели наконец то и решение не в мою пользу. Говорят ,что никаких ошибок не было,виноват я сам . Пытался дозвониться до человека,которому перевёл ,так он трубку не берет.

обращения не помогают

На вашем сайте написано: Обслуживание карты — бесплатно или 99 ₽ за расчетный период. О каком периоде идёт речь? 99 ₽ в месяц или за год?

пришло письмо о подключении тинькофф премиум, пытался зайти в приложение , но при попытках код на телефон не приходит и теперь превышено количество обращений, помогите пожалуйста 

Я Ирина С, наследник умершего должника Н-ук С.В., который заключил с Тинькофф Банк кредитный договор № 04**9 от 03.03.2020. Николайчук С.В. скончался 02.10.2022. Я по состоянию на 07.08.2023 погасила в полном объеме задолженность по указанному договору согласно ссылке, которую мне выслал Тинькофф Банк. Сумма к погашению была предъявлена в размере 132 400 руб. Я полностью ее внесла. Прошу оказать содействие в получении справки о закрытии кредитного договора № 046** и отсутствии претензий    

Я не могу сделать вывод средств и закрыть счёт из за проверки которая проводится какими то вообще другими специалистами с которыми не могут связаться операторы тинькофф, я остался без денег, банк удерживает все мои деньги до копейки им всё ровно на то что я им звоню и объясняю что мне нечего кушать и нету денег на проживание, я знаю что я не нарушал нечего такого за что бы тинькофф банк мог так разрушить мне жизнь оставив с нечем. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По какому адресу можно найти во Владикавказе ваш офис?

Банк кошмарит клиентов. Банк заблокировал все мои счета ссылаясь на 115фз. Предоставил документы по запросу банка, но по результатам проверки действия по счетам ограничены все кроме пополнения. Я совершал операции по правилам и на условиях банка, который сначала дал выгоднве условия, а затем в процессе, по непонятным мне подозрениям, фактически разрывает отношения с клиентом у которого никогда не было ни одной просрочки. Отвратительное впечатление о банке. Ранее привёл в банк несколько друзей, теперь буду рекомендовать всем покинуть этот банк. 

И сколько вы можете меня кормить завтраками!? Каждый раз перенося дату решения вопроса!? вы нарушаете закон грубо. 

Спор не согласие операции на сумму 65454,41 рб. Доверенный держатель карты оплатил ФССП на сумму 60049.92 руб. Но в момент оплаты списали с учетом % 65454,41. Обратился через 2 минуты что бы отменили данную операцию / холдировали/ заморозили / отменили / вернули/ приостановили. Заявку приняли 1.08.2023, Вопрос по обращению №5-9962405394307 длился 7 дней , на 7 день Оператор АнастасИя перезвонила и сообщает что необходимо обратится в компанию где оплату приняли , а так говорят что должен оюратится должник . Карта моя - го долг не мой. Ранее 2 дня назад ответили что вернем деньги если не получим ответ - Здравствуйте!Операция в NALOG_ROSSHTRAFI на 65454.41 руб. прошла успешно.Платежная система не позволяет отменять успешные операции, даже если их сделали по ошибке. Операции можно только оспорить, если есть на то основания.В данном случае, вы сообщали, что списали не ту сумму.Сейчас пока что не получится начать оспаривание, потому что по операции не завершен расчет между банками. Если сторонний банк не пришлет нам информацию по расчету до 8.08.2023 включительно - операцию разблокируем и вернём деньги. Дополнительно вам сообщим. - Итог. Долг не списали - деньги ушли в никуда с учетом каких то комиссий , приложение стороннего банка * Тинькофф установаливал сотрудник банка через AppStore другой страны под брендом T Bank, совершенно другой max aдрес- не понятно что еще установили в протоколе смартфона. Совершенно не согласен ответом от представителя банка - Анастасия не смогла отработать возражение, сомнительное приложение без протокола IP МАС. Снятые деньги обещали разморозить и вернуть. Ссылаются на то что пламенная система МИР. Проводит операцию за 1 секунду хотя в пункте НКО МИР 2.6 спорные операции прописано

Здравствуйте. С карты Тинькофф банка произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 3000 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. По телефону служба поддержки помочь в решении вопроса не смогла. Сотрудники МТС так же остались в стороне. Ничего общего с оператором МТС, МТС банком, и какими либо продуктами МТС я не имею. Прошу отменить операцию и вернуть деньги. В подтверждение готов направить Справку о движении средств по карте и справку по данной операции. 

Сколько платить процентов если взял кредитную карту на 50.000 рублей 

 2 й день не переводят мне детские пособия хотя деньги поступили! А пишут мне о какой то авторизации!!! какая авторизация если деньги зачислены на счет?!!!

В***** А***** Д********1*.0*.2***https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/511298/

Здравствуйте, у меня неприятная ситуация.У меня была в вашем банке кубышка и я ею пользовалась с удовольствием, очень выручала иногда, но сейчас из-за некорректной работы моего телефона она отменилась, я ее намеренно сама не отключала.Как ее вернуть? Ее нет в приложении больше, а операторы говорят что не могут мне ничем помочь, меня это удручает сильно. Хочется знать вообще ее можно ли как-то вернуть, если да, то как, или есть какие-то сроки, промежутки времени когда повторно можно оформлять её? 

Она навсегда недоступна? Или пощде появится доступ? Я надеюсь что вы сможете мне помочь Ткачёва Арина Николаевна 25.07.1991

Благодарю за ответ, буду ждать информации от вас, а то уж сильно переживаю из-за этой недепой ситуации 

Как написать обращение Олегу Юрьевичу Тинькову?

Оставила отзыв когда его зачтут

Здравствуйте, столкнулась второй раз с тем, что блокируют мою учётную запись (.Я подала заявку на вакансию консультанта, ждала до 7 августа начала обучения, и вот он настал а тренер говорит, что необходимы документы об образовании 11 классов, я сообщила, что у меня его нет и тренер сказала мне присмотреть другую вакансию, что собственно я сегодня и делала, но решила предварительно уточнить у операторов в чате по поводу документов, чтобы время не терять, а они меня заблокировали, причины внятной не озвучивают, вакансии в Лк до этого были,мне пришлось отказаться от вакансии только по причине отсутствия нужного документа для оформления.. Что происходит, помогите пожалуйста иначе я отзыв всё таки оставлю на банки ру... Что за произвол... 

Так называемый "банк" тинькофф ограничил мне как физлицу дистанционное обслуживание - https://imgur.com/VulfaMd. Это выражается в том, что "сотрудники" "поддержки" (все в кавычках, тк и сотрудниками банка, и поддержкой это назвать нельзя, как нельзя подобным образом обратиться к местному "эксперту", который всячески пытается увильнуть от ответа) не отвечают на мои вопросы по работе банка (т.е. на любой вопрос) и не принимают обращения/претензии/жалобы через каналы дистанционного обслуживания. Они долги думали, что же предоставить в качестве обоснования данного действа. Сначала это был внутренний указ руководства банка, потом всякие пункты УКБО, которые вообще и близко не подходят к ситуации, но в итоге остановились на том, что ДИСТАНЦИННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ограничено на основании п. 4.5 УКБО для физлиц. Он гласит: "Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного бслуживания, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированиютерроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.". То есть, по мнению какого-то там печального отдела в "банке", ответы на вопросы по работе банка, по банковским документам, а также прием претензий - это УСЛУГИ банка, представляете) Хотя их же крайне печальная "поддержка" абсолютно верно указывала обратное - https://imgur.com/XowcgjM. В итоге получается, что "банк" в одностороннем порядке не выполняет свои обязанности перед клиентом-физлицом, ссылась на пукт УКБО, который позволяет ему лишь ограничить УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ КАНАЛЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, НО НИКАК НЕ САМО ОБСЛУЖИВАНИЕ. При этом ответы на мои вопросы по работе банка, а также прием распоряжений/заявлений/претензий - это не услуги по словам самого "банка". Возникает диссонанс, не находите?Итак, мой вопрос (эксперт, прочитай его внимательно перед написанием ответа): как же вы в соответствии с п. 4.5 УКБО можете ограничить Дистанционное Обслуживание? Или же ответы на вопросы клиентов по работе банка, а также прием распоряжений/заявлений/претензий все таки являются вашими УСЛУГАМИ? Если так, то пришлите, где найти информацию (тарифы, правила пользования, еще что-то) об этих "услугах"?))

Х 

1) Мы не говорим о "распоряжениях клиента". К ним относятся операции, касаемые действий с деньгами. Поддержка текущих клиентов, а также прием от них претензий к ним не относятся. Почитать подробнее можете тут, вам будет полезно - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/cbc4acba397e1a1aebba6be746102a90208db5b4/ 2) Даже если каким-то чудом приравнять поддержку текущих клиентов по банковским вопросам и прием претензий к "распоряжениям", которые, как мы наконец-то поняли, входят в обслуживание, а не являются услугой, то вы все также не можете ограничить ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ по п.4.5 ваших УКБО, что вы проделали со мной.Жду пункт УКБО, где указано, что вы в одностороннем порядке можете ограничивать именно ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Ведь ограничили вы именно его, а не какую-то услугу.

Где в Москве можно внести деньги на счет через кассу банка ?

Шералиева Эльмира Шайхулловна 03.03.1990 г. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/511506/

Здравствуйте, столкнулась второй раз с тем, что блокируют мою учётную запись (.Я подала заявку на вакансию консультанта, ждала до 7 августа начала обучения, и вот он настал а тренер говорит, что необходимы документы об образовании 11 классов, я сообщила, что у меня его нет и тренер сказала мне присмотреть другую вакансию, что собственно я сегодня и делала, но решила предварительно уточнить у операторов в чате по поводу документов, чтобы время не терять, а они меня заблокировали, причины внятной не озвучивают, вакансии в Лк до этого были,мне пришлось отказаться от вакансии только по причине отсутствия нужного документа для оформления.. Что происходит, помогите пожалуйста иначе я отзыв всё таки оставлю на банки ру... Что за произвол... 

30 июля на сайте Huawei оформил планшет в кредит 31 июля заказ был отменён так как время ожидания платежа истекло 1 августа поступил платёж в Huawei И так как из-за отмены заказа деньги были отправлены обратно банку Сегодня 10 августа деньги так и не поступили чтоб сменя сняли кредит В сентябре платить мне первый взнос по кредиту За что я буду платить если заказ был отменён?

Добрый день!Сегодня на email , получил от банка уведомление о штрафе ГИБДД   Клиентом банка не являюсь ! Информацию об автомобиле в банк не передавал !Объясните пожалуйста ситуации откуда у банка перс.данные ??

Нет, не проверял и не подписывался.

Когда проверят отзывКогда проверят отзывКогда проверят отзыв

8 августа 2023 мной была подана и одобрена банком тинькофф карта, для того чтобы она была именная я указал получение через день. Сегодня 10.08.2023 я встретился с вашим сотрудником, распечатал Конверт, подписал договор, согласие на обработку персональных данных, так же договор с тинькофф страхование, так же меня и мой паспорт сфотографировал ваш сотрудник. Затем карта Пропала из приложения и сотрудник посоветовал связаться с банком, т.к. у него в программе было такое сообщение. Я попытался позвонить но не дозвонился. Затем написал в приложении. Но ответ тоже не получил. С сотрудником мы попрощались, чтоб не тратить время. И уже позже мне пришло уведомление, что банк пересмотрел мою заявку и отказал. Собственно вопрос с чем связан такой низкий уровень обслуживания? С чем связан такой внезапный отказ? Как мне убедиться, что мои данные не будут использованы вами далее, т.к. я не стал вашим клиентом?

Власов Дмитрий Ильич3 мая 1979 год

С ваших слов, п. 4.5 УКБО не распространяется на общение с клиентом и прием претензий от него (в т.ч. через чат, электронную почту, с помощью телефона). Когда мне, как клиенту банка и стороне Договора, ожидать снятия нелегетимных ограничений Дистанционного Обслуживания? То есть задавать вопросы и отправлять претензии через каналы Дистанционного Обслуживания

Поддержка и прием претензий не являются услугами по вашим же словам. Соответственно, п. 4.5, который вы так старательно пытаетесь сюда приписать, не подходит. Итак, вопрос: на основании чего вы имеете право "ограничивать частично или полностью дистанционное обслуживание"? Конкретные документы из открытых источников.

Добрый день!Вопиющий случай с переводом произошёл сегодня, а поддержка просто "кинула", чего с Тинькофф не было за долгие годы.Делаю перевод по номеру телефона, выбираю получателя, вижу его банки, выбираю Тинькофф Банк, перевожу 10 000, казалось бы дело сделано...Но! Получатель мне присылает другой номер карты, ведь его счёт в Тинькофф уже пару лет закрыт!Операция на авторизации, значит, ещё не проведена - отлично! Пишу в поддержку, прошу отменить, но отвечают, что отменить вообще нельзя, а через пару минут операция выполнилась до конца.Как такое случилось? Счёт же закрыт! Оператор чата проверяет, платёж дошёл, но на Тинькофф Мобайл... Оооочень странно, очень...Проверяю ещё раз весь флоу: открываю переводы, ввожу номер телефона, вижу список банков, там написано Тинькофф Банк и логотип банка, там нет ничего про Мобайл.Далее мои доводы о том, что я хотел перевод в банк, а не Мобайл, о том, что система вводит меня в заблуждение, никак не дали результата от поддержки - "вы сами перевели по своей воле".Далее получатель мне рассказывает о том, что пару месяцев назад он уже обращался с запросом в поддержку на тему закрытия возможности переводов ему на счёт Мобайл, это уже не первый раз такое, как оказалось, уже кто-то наступал на эти грабли. По результатам общения с поддержкой все возможности переводов были якобы закрыты.Прихожу к итогам:- Если бы банк работал прозрачно, я бы видел, что перевод будет на Тинькофф Мобайл, и не перевёл бы конечно же.- Если бы банк работал качественно, то функция перевода на Мобайл была бы закрыта, и мой перевод вообще даже и не мог бы случиться.- Если бы банк работал честно, то выслушав мои вопросы и доводы, они бы сразу вернули мне переведённые средства.- Если бы банк был клиентоориентирован, то мне не пришлось бы писать этот отзыв вообще. Почему вы меня так не любите, я же по вашим картам уже 30 млн. потратил???

Я написала отзыв, вроде было написано что опубликовано, но его нет, хотя я хороший отзыв написала

Вы считаете совершёнными с моего согласия, а я считаю, что вы ввели меня в заблуждение - я хотел сделать одно, а вы сделали другое. Я не давал согласия на перевод в Тинькофф Мобайл, а вы меня об этом не предупреждали перед переводом. И в итоге вы убили мои 10 000, а я хочу, чтобы такие приколы были за ваш счёт, а не мой.

Добрый день! Тинькофф банк повторно списал деньги после возрата денежных средств на карту. В тех.поддержке говорят что это якобы технический овердрафт. Прошу рассмотреть мой вопрос. Как дебетовая карта может уйти в минус.

При заведении нового вклада услуга автоматически подключилась. Из мобильного клиента оставил заявку на отключение -- не помогло. Обращение в техподдержку не помогло. Услуга навязана, и неотключаема. Помогайте, пожалуйста

Здравствуйте Тинькофф, я хотел спросить у вас, почему мне не приходит код уведомления для регистрации в Тинькофф, так к тому же доступ заблокировали, хотя я просто хотел зарегистрироваться:(

Оставил отзыв на поддержку Тинькофф и не могу его теперь найти

Добрый день, мы так не пришли к согласию по поводу исправления моей кредитной истории, решите, чтобы продолжить сотрудничество, заранее спасибо

Банк отказывается выдавать справку о кредите. (Кредит НЕ погашен). Сотрудник просит сначала полностью погасить кредит, а потом уже заняться справкой.Как поступить в данной ситуации? Спасибо!

на сайте банки.ру процент вклада в Тинькове указан 9,5%, а на сайте самого банка и по телефону банка вклад с такими же параметрами = 7,5%.Почему сайт банки.ру, который позиционирует себя как "гуру" в мире финансовой информации, не знает элементарных вещей - процента в рекламируемых им банках? Или предоставляет пользователям сайта заведомо ложную информацию. Безусловно, это происходит с согласия самого Тинькова. Т,е, они оба обманывают потенциального вкладчика. В результате таких действий Тиньккоф потерял в моем лице вкладчика. С помощью сайта банки.ру. Таким образом, Тинькоф тратит деньги на рекламу на сайте банки.ру , которая приводит к уходу новых вкладчиков к более порядочным банкам-конкурентам )) Гениально, Тинькоф ! Прибавьте зарплату директору по маркетингу. 

Почему ваш банк не может доставить мне карту неделю и переносит встречу уже в пятый раз?! После каждой отмены писала в поддержку, отвечают, что возьмут на контроль и каждый раз одно и то же!!!!Изначально заказывала две карты к совместному счету, карту на второго держателя привезли на следующий день, вторая карта(моя) у представителя банка тоже была, но выдать мне ее не смогли!!!после этого встреча переносится каждый раз после того, как я ее назначаю!! В чем проблема привезти изначально обе карты? Но а если уж и допустили ошибку, то почему бы не исправить ее, назначив изначально адекватную дату, в которую вы сможете привезти наконец-то мою карту? Ужасное обслуживание!!!!

Как посмотреть внесенные платежи по номеру договора через другой банк?

Здравствуйте! Несколько раз воспользовалась Виртуальной картой Тинькофф банка. 5 августа на карте был баланс 0 рублей. После пополнения счета 5 августа на 113 рублей и совершения покупки на 76 рублей, сегодня в приложении я обнаружила баланс -37 рублей (плата за обслуживание и оповещение). После моего звонка в банк с вопросом о начислении платы за Виртуальную карту, которая должна быть бесплатной (пластик я не заказывала) мне ответили, что это за обслуживание счета, который якобы привязан к карте и при пополнении он вдруг активировался. По моей просьбе счет карты закрыли, обещали баланс сделать 0. В приложении для входа снова требуется ввод личных данных, а без них баланс проверить нет возможности. Почему вдруг карточный счет без пластика стал платным? Может банк сам открыть счета без подписи клиента? У них теперь такое право? И если б я не открыла приложение сегодня, то я стала бы должником? Да и 113 - 76 = +37, деньги подарила. Жду ответа. Спасибо заранее. 

Есть ли механизм у банков для блокировки расчетного счета, при множественном одномоментном обращении на горячую линию с сообщением о том, что на счет их клиента поступают деньги, добытые незаконным путем. А именно введением в заблуждение кому они переводят деньги. Ситуация: был взломан месенджер WhatsApp и в личных сообщениях стали отправляться просьбы с возможностью одолжить денег до утра, тк якобы была заблокирована карта. Тк у пользователя лимит доверия был высоким и не все смогли дозвониться до абонента, тк был шквал звонков, три человека, ничего не подозревая, перевели деньги по поддельной карте. На общую сумму 80 000 руб. При обращении банк ответил, что перевод по номеру карты нельзя отменить по правилам платежной системы. Может пора менять тогда эти правила?! И есть ли возможность вернуть свои деньги? при условии, что в полицию обратились с заявлением. Несут ли банки какую-то ответсвенность, когда отказывают клиенту в отклонении операции по переводу денег мошенникам?  

Мне нужен номер карты карту потеряла нужен номер 

3 дня назад я подала заявку на кредит под залог недвижимости в вашем банке. С моей стороны все было сделано правильно.(я ответила на все вопросы специалиста,отправила все необходимые документы)На следующий день мне поступил звонок от специалиста вашего банка, я ответила на все его вопросы, после чего меня попросили включить в залог другую недвижимость/транспорт. Т.к у меня в собственности есть только частный дом,но нет транспорта (а ваш банк не принимает в качестве залога частный дом), мне пришлось отказать в данной просьбе. После чего менеджер собобщил мне,что в заявке на кредит мне отказано, а в сообщении мне приходит информация,что заявка ОТМЕНЕНА. После этого я написала в вашу службу поддержки,чтобы узнать,когда я могу заново подать заявку, на что специалист службы поддержки мне ответил,что никакой заявки в последнее время от меня не было оформлено, и я могу уже сегодня снова подать заявку на кредит под залог, что я и сделала снова, т.к. из-за сообщения я подумала,что произошел какой-то сбой. Оба последующих раза повторялось то же самое,что и в первый раз. Мне приходило сообщение об отмене заявки, а специалисты поддержки в приложении не видели мои уже поданные заявки. Я не понимаю, отказывают ли мне в заявке или она вообще не доходит до следующего этапа. Прошу в скором времени связаться со мной компетентного работника и сопроводить меня на всех этапах подачи заявки на кредит под залог. В ином случае буду вынуждена прекратить сотрудничество с вашим банком, так как эта ситуация очень неприятна для меня и больше я не хочу с таким сталкиваться. 

Хочу оставит отзыв о банке

Я не отказывалась от заявки!это ваш сотрудник сказал, что мне отказано в кредите. А потом пришло сообщение об отмене заявке. Не верите мне, переслушайте наши разговоры. 

Текст написан!

могу ли я оформлять и развозить карточки банка?

Не знаю как скриншот добавить пишут ссылку на изображение но я не знаю как это сделать 

После работы в тинькофф инвестициях, в отделении который находится Воронеже, хотелось бы оставить отзыв.РГ группы Евгений.Всем огромное спасибо за всё, со всеми работать было максимально приятно.Я получил бесценный опыт просто от работы, а так же от всех с кем работал, работа была не самая лёгкая, но я буду сильно скучать по коллективу, по клиентам которые всегда правы😂 ну и вообще по этому быту в офисе.Отдельное спасибо Дане, Паше, Максиму, Лере и конечно же Жене, the best boss in world!Когда буду пить в следующий раз, то обязательно чокнусь за ваше здоровье.

Мне нужна тинкофф бакыбый приложения 

Почему до настоящего времени не отреаагировали на предостережение Ростпотребнадзора по ст. 14.8 КоАП РФ?

Добрый день, просим помочь оказать содействие в открытие расчетного счета.

Добрый вечер! Открывал брокерские счета родителям по ссылке-приглашению. После открытия прошло 10 дней и по условиям должны начислить подарочные акции. Задал вопрос в поддержку и мне начали писать, что проблемы с системой начислений, что никак не могут начислить бонусы и т.д. 4 сотрудника назвали 4 даты окончания тех.работ. Каждый сотрудник давал разный ответ: 1 пишет, что вручную можно начислить, 2й что нельзя(второй представился старшим специалистом). В итоге через 2 дня начисляют вручную(хотя невозможно вручную). В акции написано, что до 20000, хотя нет ни одной акции выше 2000. Родителям обоим по 2 акции Газпрома, очень странно, потому что пишут одновременно, что это вручную и что рандомно. Расскажите мне про целесообразность собирать портфель на 20000 на целый месяц из-за подарочных акций на 355₽

Всем привет. Проходила процесс банкротства, почти два года назад. После этого решила оформить дебетовую карту в тинькове и русском стандарте,причина не понятна!!!!!!!!!! Я же не кридит прошу!!!! 

Добрый день. не помню пин код от дебетовой карты. как мне его поменять и разблокировать карту

Закройте заявки во всех банках. Ипотеку мне не нужно. Было отправлено ошибочно.

Пока никто так и не связался(

За нарушение ст. 16 ФЗ 2300-1 банкт привлечен к административной ответственности. Почему не выполняете этот закон? Зачем здесь лгать?

Банк согласовал ипотеку на определенную сумму, затем одобрил объект, далее согласовали договор купли-продажи и после поднятия ставки ЦБ решили отменить заявку. А кто будет возмещать материальные убытки по нотариальной доверенности/согласию супруги и оплаченый задаток?

как я могу найти все свои отзывы каторые я остовлял на банки ру

Счет не открывают, отказывают, причин не называют, со мной не связываются)