Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Хочу сдать кредитную карту,я ею не пользовался,так как не могу понять как возвращать кредиты.И хотелось…
Хочу сдать кредитную карту,я ею не пользовался,так как не могу понять как возвращать кредиты.И хотелось бы узнать адрес филиала банка в г. Санкт-Петербург.
01.09.2011
Ответ дан
Почему никак не могу увеличить лимит?пользуюсь картой регулярно,просрочек нет!!!!а лимит так и стоит…
Почему никак не могу увеличить лимит?пользуюсь картой регулярно,просрочек нет!!!!а лимит так и стоит на12000!!!!смех да и только,даже как то обидно…вот сижу и думаю закрывать договор или как(((спасибо с ув. Мусин Тимур Фаннурович
01.09.2011
Ответ дан
Я оформлял онлайн заявку пришла карта я отправил ксеракомии паспорта подписал заявление!Примерно через…
Я оформлял онлайн заявку пришла карта я отправил ксеракомии паспорта подписал заявление!Примерно через сколько дней картой можно будит пользоваться???
01.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Являюсь владельцем карты Тинькофф-PLATINUM первый месяц. Счет-выписка должна прийти 8 сентября…
Здравствуйте! Являюсь владельцем карты Тинькофф-PLATINUM первый месяц. Счет-выписка должна прийти 8 сентября. Когда мне надо погасить имеющуюся задолженность? До 8 сентября включительно или же до даты, которая будет указана в счет-выписке?
01.09.2011
Ответ дан
Если имеется задолженность, не подходящая условиям беспроцентного периода, надо ли ее погасить до получения…
Если имеется задолженность, не подходящая условиям беспроцентного периода, надо ли ее погасить до получения счет-выписки или же в счет-выписке будет указана дата, до наступления которой необходимо погасить задолженность?
01.09.2011
Ответ дан
почему не присылают по почте платежное поручение,мой сын пользуется картой платить через банк не очень…
почему не присылают по почте платежное поручение,мой сын пользуется картой платить через банк не очень нравится как бы нам лучше бы банк регулярно высылал поручение и мы бы платили через почту
01.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Заполнила анкету на получение кредита в банке,3 недели ждала ответа и наконец...одобрили…
Здравствуйте!Заполнила анкету на получение кредита в банке,3 недели ждала ответа и наконец…одобрили кредит…в 1000 рублей!(ТЫСЯЧА)Это же ужас!Попросила 55000рублей.Для покупки дачи.Это при моей зарплате в 10000рублей,дали 1000.Это такой способ унизить человека,или как?Ну дали хоть бы уже 30000 и то хорошо.Я не буду активировать карту.
02.09.2011
Ответ дан
я по интернету отправляла заявку на кредитную карту, два раза но не разу не получила ответ . У меня…
я по интернету отправляла заявку на кредитную карту, два раза но не разу не получила ответ. У меня хорошая работа, я экономист зарплата хорошая,кредитов нет, есть квартира в собственности, есть машина иномарка.
02.09.2011
Ответ дан
а что мне делать подскажите , я отослала письмо для получение кода, как мне теперь отказаться чтоб ни…
а что мне делать подскажите, я отослала письмо для получение кода, как мне теперь отказаться чтоб ни чего не платить, Если мне например придет сообщение чтоб я позвонила и узнала ко, мне звонить и отказываться или не звонить вообще?
02.09.2011
Ответ дан
Я хотела бы связаться и задать вопросы, но у меня нет номер карты только договор по нему я дозвониться…
Я хотела бы связаться и задать вопросы, но у меня нет номер карты только договор по нему я дозвониться до оператора не могу. Я хотела бы чтоб мне предоставили на 2 бумагах все мои расходы осуществляемые мной. Те расходы то что я тратила покупки в магазинах, оплата за бензин итд. За все время моего обслуживания у вас можно на электронный адрес с печатью и подписью. Спасибо.
02.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Сергей. Изучив информацию на вашем сайте (банка) понял, что вы предлагаете очень привлекательные…
Здравствуйте,Сергей. Изучив информацию на вашем сайте (банка) понял, что вы предлагаете очень привлекательные условия по вкладам. Но при этом данное направление вашей деятельности не представлено в городе Кемерово — столице Кузбасса, где уровень жизни и численность населения сопоставимы с такими городами как Новокузнецк, Томск и Новосибирск (здесь численность больше), являющимися территориально практически равноудаленными соседями Кемерово.
02.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Хотел купить электронный авиабилет и оплатить с помощью карты Вашего…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Хотел купить электронный авиабилет и оплатить с помощью карты Вашего банка, но на сайте предупреждение, что оплата производится в евро — курс конвертации валют узнавайте в своем банке, хотел узнать курс евро в банке тинькофф, но не нашел. подскажите как быть???
02.09.2011
Ответ дан
Сергей, здравствуйте! Хочу открыть в Вашем банке "Смарт вклад". На этом депозите я планирую держать…
Сергей, здравствуйте! Хочу открыть в Вашем банке «Смарт вклад». На этом депозите я планирую держать средства, которые буду активно использовать в течение срока вклада, т. е. часто пополнять и снимать средства в рамках установленных тарифом. Хотел бы для примера разобрать следующую ситуацию: 1. открываю вклад и зачисляю на счет минимальную сумму 30 тыс. руб.; 2. через несколько дней внешним банковским переводом зачисляю на счет ~2 млн. руб.; 3. через 2—3 дня снимаю ~2 млн. руб. 4. через несколько дней снова внешним банковским переводом зачисляю на счет ~1 млн. руб.; 5. через 1—2 дня снимаю ~1 млн. руб. 6. п. 2—5 будут повторяться на протяжении всего срока вклада. Суммы и сроки, приведенные в этих пунктах условные, но порядок цифр соответствует. При этом минимальная сумма (30 тыс. руб.) будет всегда оставаться на счету. Вопросы: 1. Будете ли Вы при такой динамике выплачивать мне за каждое зачисление денег на счет 1,5% от суммы зачисления согласно тарифа? 2. Какая при этом будет процентная ставка по вкладу? Заранее спасибо. Алексей
03.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте не могли бы объяснить, что значит "Базовая процентная ставка — 12.9%", и почему она выделена…
Здравствуйте не могли бы объяснить, что значит «Базовая процентная ставка — 12.9%», и почему она выделена крупным жирным шрифтом, при том, что ниже, очень мелко дописано «Процентная ставка по Кредиту — 0.12%/день»
03.09.2011
Ответ дан
на мой адрес было прислано письмо с предложением оформления карты хотелось бы узнать откуда вы получили…
на мой адрес было прислано письмо с предложением оформления карты хотелось бы узнать откуда вы получили мои персональные данные хотя я не заполнял никаких анкет ине имел дела с вашим банком
03.09.2011
Ответ дан
Сегодня получила письмо от вашего банка, где я претендент на розыгрыш автомобиля. Хочу поинтересоваться…
Сегодня получила письмо от вашего банка, где я претендент на розыгрыш автомобиля. Хочу поинтересоваться, действительно ли это письмо от вашего банка. И если да, то каким образом я могу принять участие в розыгрыше, и какая гарантия, что мои данные паспорта будут засекречены?
03.09.2011
Ответ дан
Доброе время суток,Сергей!30.08.2011г я получила кредитную карту и отослала ксерокопию разворота паспорта+анкету…
Доброе время суток,Сергей!30.08.2011г я получила кредитную карту и отослала ксерокопию разворота паспорта+анкету для активации карты.Как долго мне ждать результата?
03.09.2011
Ответ дан
У меня имеется задолженность(по причине временного финансового неблагополучия),сегодня от банка пришло…
У меня имеется задолженность(по причине временного финансового неблагополучия),сегодня от банка пришло письмо(информационное),с просьбой оплатить весь долг,соответственно я его полностью оплатить не могу.Есть ли возможность мне оплачивать частями,ну 2 раза в месяц например,в зарплату и аванс,не хочется портить с Вами отношения!И еще у меня вопрос:раньше все счет-выписки приходили на адрес моего фактического проживания,а письмо с долгом пришло по месту прописки,можно ли сделать так,чтобы вся информация от Вас приходила на фактический адрес???
04.09.2011
Ответ дан
Потратила 3600руб оплачивая покупки с карты,хочу полностью погасить долг! Какую сумму я должна внести…
Потратила 3600руб оплачивая покупки с карты,хочу полностью погасить долг! Какую сумму я должна внести и до какого числа??? И где взять реквизиты банка для оплаты???
04.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. уже год с небольшим пользуюсь картой вашего банка, своевременно пополняю счет по карте…
Здравствуйте. уже год с небольшим пользуюсь картой вашего банка, своевременно пополняю счет по карте. у меня вопрос таков: а нельзя ли оформить ипотечный кредит в вашем банке? на сумму где-то в 2000000. если такое возможно, то могу я узнать на мое имя дадут такой кредит?
04.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Вопрос№1 При оплате коммунальных услуг сколько процентов идёт на оплату СБЕРБАНКУ или другим…
Здравствуйте!Вопрос№ 1 При оплате коммунальных услуг сколько процентов идёт на оплату СБЕРБАНКУ или другим банкам? Вопрос № 2 Обналичивание электронных денег…по подробнее. Вопрос № 3 В КАКОЙ ВАЛЮТЕ Я могу хранить деньги и под какой процент?Вопрос № 4 .Есть ли Ваше представительство во Владивостоке-офис -банкоматы???
04.09.2011
Ответ дан
Добрый день! 1. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить выписку по накопительному счету для посольства…
Добрый день! 1. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить выписку по накопительному счету для посольства? Или в посольствах принимают выписки только по текущим счетам? 2. Выписку можно заказать только на адрес, указанный при заключении договора или на любой другой? Спасибо.
06.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня в тарифах установлена дата выписки 11 число каждого месяца. Кредитной картой…
Здравствуйте! У меня в тарифах установлена дата выписки 11 число каждого месяца. Кредитной картой я начал пользоваться 13 августа 2011 года. Сейчас, по моим расчетам, мне нужно оплатить минимальный платеж 5800 рублей. Скажите, пожалуйста: 1. Когда необходимо внести минимальный платеж до выписки или после, чтобы не попасть в просрочку? Если после, то в течение которого срока? 2. Можно ли вносить минимальный платеж на карту до даты формирования выписки? 3. Какая минимальная сумма погашения по кредитной карте? Скажем, могу я, к примеру, каждый день класть по 200 рублей на карту через Qiwi и, тем самым погасить минимальный месячный платеж? 4. Сам минимальный платеж составляет 10% от общей задолженности? Заранее спасибо за ответы!
06.09.2011
Ответ дан
Добрый день.являюсь клиентом вашего банка у меня кредитная карта.месяц назад я получила гражданство другого…
Добрый день.являюсь клиентом вашего банка у меня кредитная карта.месяц назад я получила гражданство другого государства и отказалась от российского.живу в другой стране и в россию приезжать не собираюсь вообще.нужно ли мне сообщать банку новое место жительства в также новые данные паспорта.
06.09.2011
Ответ дан
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в каком почтовом отделении в Астрахани есть возможность…
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в каком почтовом отделении в Астрахани есть возможность открыть почтовый вклад.В службе поддержки затруднились это сделать.Спасибо
06.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я бы хотела попросить вас не посылать мне на почтовый адрес письма с выписками по карте…
Здравствуйте!Я бы хотела попросить вас не посылать мне на почтовый адрес письма с выписками по карте, т. к. я переезжаю жить в другой город, а свое жилье буду сдавать и мне бы не хотелось чтобы посторонние люди читали мои письма. Возможно ли это?И если да то как это сделать побыстрее
06.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос: на мое имя была выпущена кредитная карта "Платинум",которую я получил…
Здравствуйте! У меня такой вопрос: на мое имя была выпущена кредитная карта «Платинум»,которую я получил в почтовом отделении 23,08,2011 г.В этот же день,следуя указаниям в приложенном письме,отправил документы в зеленом конверте.До сих пор не получил информации для активации карты.Когда же придет смс? Карта пришла в считанные дни…
06.09.2011
Ответ дан
Добрый день. мне по почте пришло письмо о том , что увы можите оформить кредит в банке и что предварительная…
Добрый день. мне по почте пришло письмо о том, что увы можите оформить кредит в банке и что предварительная сумма в размере 30 000 т. р. уже одобрена, Как можно оформить кредит 100000 т. р, на 2-ва года, желательно на карту, сумма нужна на услуги стоматолого, сходила в клинику «Домодент», протезирование и лечения, в общей суме мне составит около 140000, сумма в 45000т.р у меня есть,стальную хотела оформить в кредит. Спасибо. Буду ждать Вашего ответа.С уважением, Анастасия.
07.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня карта Платинум с лимитом 16000, выплачиваю без просрочек. Обстоятельства складываются…
Здравствуйте! У меня карта Платинум с лимитом 16000, выплачиваю без просрочек. Обстоятельства складываются так,что в ближайший месяц могут срочно понадобиться деньги на проведение индивидуального отопления. Можно ли увеличить лимит до 60000—70000 т. р.?
07.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте.хотел бы узнать могу ли я разблокировать свою карту.у меня были прострочки,максимум 2 месяца.но…
Здравствуйте.хотел бы узнать могу ли я разблокировать свою карту.у меня были прострочки,максимум 2 месяца.но ведь в прошлом месяце я внес всю сумму долга,.на данные момент моя карта активна,но счет заблокирован.как его разблокировать.пришла новая выписка с где написано доступный лимит 29400 руб.,но воспользоваться не могу.что делать?
07.09.2011
Ответ дан
можно ли изменить дату платежа по кредитному договору вместо 18 на 25 т.к выплата зароботной платы происходит…
можно ли изменить дату платежа по кредитному договору вместо 18 на 25 т. к выплата зароботной платы происходит с 22—25 число каждого месяца?если можно,то как это сделать?
07.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Пользуюсь Вашей картой, но мне не понятно, откуда страховые взносы каждый месяц? Я не нашла…
Здравствуйте! Пользуюсь Вашей картой, но мне не понятно, откуда страховые взносы каждый месяц? Я не нашла информации о них, да и сумма выплат тогда получается не 13%! Могу ли я отказаться от этой страховки, по закону да, а как в Вашем банке? На потраченые мной 12 тыс. страховка 107 руб.?????
08.09.2011
Ответ дан
ситуация:приходят вчера две смс подряд ,написано просто операция и суммы ни номера терминала ни названия…
ситуация:приходят вчера две смс подряд,написано просто операция и суммы ни номера терминала ни названия магазина,залезаю в интернет банк и вижу: дата операции 5 августа списание средств 7 сентября. По суммам просмотрел все смс-ки смс-банка,нет таких,и выписку получал 24 августа у меня все погашено до окончания льготного периода 18 августа,позвонил в банк заблокировал карту,сотрудница говорит не согласен иди в полицию,я грю предъявите мне тогда чеки с моей росписью на эти суммы и число,а мне все равно грят иди в полицию!вопрос:что делать?
08.09.2011
Ответ дан
Возник такой вопрос. Оформил кредитную карту через интернет, получил электронное письмо о положительном…
Возник такой вопрос. Оформил кредитную карту через интернет, получил электронное письмо о положительном решении. По почте получил карту отправил копию паспорта и подписанное заявление. Звонил в сall-центр, документы пришли 03,09,2011. Вопрос: в какие сроки должен банк рассмотреть заявку для активации карты? Сначала говорили в течение 3 дней, сегодня перезвонил и сказали, что изменились сроки и время рассмотрения увеличилось до 3—4 недель. Это правда?
08.09.2011
Ответ дан
Возможно ли в выписке или любом другом документе увидеть - с какого срока "тянутся" начисленные за период…
Возможно ли в выписке или любом другом документе увидеть — с какого срока «тянутся» начисленные за период проценты или, по крайней мере, все суммы, которые находятся в беспроцентном периоде?
08.09.2011
Ответ дан
Мои документы поступили на обработку в банк 3.09.2011г., но уже прошло более четырех рабочих дней, а…
Мои документы поступили на обработку в банк 3.09.2011 г., но уже прошло более четырех рабочих дней, а документы еще не обработаны. Скажите пожалуйста сколько еще по времени ждать?
08.09.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, в пределах какой суммы возможно снятие наличных с кредитной…
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, в пределах какой суммы возможно снятие наличных с кредитной карты ТКС? Сегодня испробовала три банкомата: 1. Сбербанк пишет, что «операция запрещена»; 2. АльфаБанк, что «максимальное снятие 7500 руб». (мне нужно 20 тыс); 3. Уралсиб просто отклоняет операцию. Спасибо!
09.09.2011
Ответ дан
02.09.2011 пришли мои документы в банк, хотелось по-быстрее узнать ответ по смс сообщению одорено или…
02.09.2011 пришли мои документы в банк, хотелось по-быстрее узнать ответ по смс сообщению одорено или нет так как собираемся на отдых, где карта может понадобиться. Изначально пришло письмо из мира книги на выпуск арты с лимитом 30 тыс. руб. затем я отправила заявку, пришла по почте карта с лимитов 20 тыс. руб. отправила документы, позвонила сотруднику банка, документы пришли 02.09.11 г. СМС так и не пришло, хотя сотрудник сказал что в течении 3 рабочих дней будет дан ответ. Вопрос: Какое решение принято?
09.09.2011
Ответ дан
Добрый день, уважаемый Сергей! Хотел бы задать вопрос по совместной программе с компанией SkyExpress…
Добрый день, уважаемый Сергей! Хотел бы задать вопрос по совместной программе с компанией SkyExpress. Сколько времени действуют баллы для приобретения сертификатов на полеты, когда сгорают они? Если заказать сертификат, как быстро заказ будет исполнен? Можно ли сразу заказать несколько сертификатов? Сколько по времени они будут действительны? Появились ли новые тарифы по карте для клиентов, кроме ТП 3.0? Спасибо за внимание. С уважением, Алексей.
09.09.2011
Ответ дан
У меня в данный момент открыт вклад в другом банке. предлагают сделать пролангацию. Хочу перевести вклад…
У меня в данный момент открыт вклад в другом банке. предлагают сделать пролангацию. Хочу перевести вклад в Ваш банк. Как мне это сделать, чтобы получить бонус? И сколько процентов годовых будет у Вас?Вклад на год. С уважением, Надежда
09.09.2011
Ответ дан
Добрый день, Сергей. Я являюсь клиентом вашего банка с 2010г. Меня все устраивает, мне все нравится…
Добрый день, Сергей. Я являюсь клиентом вашего банка с 2010 г. Меня все устраивает, мне все нравится, но? До настоящего времени мне непонятен принцип начисления процентов по вкладу, так как эти начисления каждый месяц разные и надо сказать отличаются достаточно существенно. Пожалуйста, если это возможно (желательно на моем вкладе) на примере двух соседних месяцев поясните методику расчета процентов. Заранее спасибо. С уважением, Александр
09.09.2011
Ответ дан
Вчера перевел с карты другого банка на карту вашего банка 3000 рублей. В другие банки перевод осуществляется…
Вчера перевел с карты другого банка на карту вашего банка 3000 рублей. В другие банки перевод осуществляется моментально,не один раз переводил. У вас жду уже сутки. Деньги нужны для оплаты в интернет магазине. Вопрос. Сколько еще ждать? Завтра суббота. Вообще скажете ждать до понедельника. Очень недоволен вашим сервисом. На другой банк не валите, деньги ушли моментально.
09.09.2011
Ответ дан
Добрый день, как я могу заблокировать карту (пользоваться я й не хочу) вашего банка (Тинькофф)? Куда…
Добрый день, как я могу заблокировать карту (пользоваться я й не хочу) вашего банка (Тинькофф)? Куда мне нужно обратиться и что для этого нужно? За ранее блогадарен.
09.09.2011
Ответ дан
добрый день!когда то с мужем брали кредит в Вашем банке погасили досрочно,года два уже прошло и тут в…
добрый день!когда то с мужем брали кредит в Вашем банке погасили досрочно,года два уже прошло и тут в отпуске получаем смс по оплате задолженности,сумма небольшая,но выяснить не можем -по телефону горячей линии постоянно соединяют, переключают и в итоге после долгих ожиданий все сбрасывается,у смс нет телефона обратной связи,нарушать не хочется и не знаем куда? за что? платить.напишите на майл пожалуйста как с вами связаться.
09.09.2011
Ответ дан
почему мои деньги недоходят до кредитной карты и я постоянно остаюсь должна ваши операторы не чего не…
почему мои деньги недоходят до кредитной карты и я постоянно остаюсь должна ваши операторы не чего не могут объяснить или не хотят разговаривать,Я внесла на счет 18000 тысяч рублей но они не были зачислены.А мне начислили штраф,
09.09.2011
Ответ дан
Возможно уже данный вопрос задавался... Появится ли возможность осуществлять платежи по произвольным…
Возможно уже данный вопрос задавался… Появится ли возможность осуществлять платежи по произвольным реквизитам через Интернет-Банк? Было бы хорошо знать примерные сроки, если такое нововведение планируется.
09.09.2011
Ответ дан
Прошу урегулировать мою претензию. Обращалась в Ваш Банк несколько раз. Высылаю все направленные в…
Прошу урегулировать мою претензию. Обращалась в Ваш Банк несколько раз. Высылаю все направленные в Ваш Банк претензии и ответы на них. Я сама являюсь сотрудником банка и не совсем понимаю почему сотрудники Вашего Банка некорректно информируют клиентов, при этом Банк не признает некорректность информирования клиента, что с моей стороны влечет материальные затраты. Очень прошу оказать содействие в моем вопросе.
09.09.2011
Ответ дан
Добрый день я клиент вашей кредитной карты и пользуюсь ей уже четыре года, задолженность по вашей карте…
Добрый день я клиент вашей кредитной карты и пользуюсь ей уже четыре года, задолженность по вашей карте у меня состовляет 19352,08 тыс,руб, скажите, а можно мне пополнить карту до 60000 тысяч рублей.
10.09.2011
Ответ дан
скажите можно ли мне взять кредит в вашем банке -я нахожусь на пенсии мне 49 лет . Хотел бы взять сто…
скажите можно ли мне взять кредит в вашем банке -я нахожусь на пенсии мне 49 лет. Хотел бы взять сто тысячь на пять лет с выплатой по 2500рублей в месяц. Если можно то помогите оформить заявку.
10.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Хотел узнать... Пришло персональное предложение, почитав листочки Тарифный план 1.0, что…
Здравствуйте. Хотел узнать… Пришло персональное предложение, почитав листочки Тарифный план 1.0, что базовая процентная ставка составляет 12,9% годовых.. То я отравил запрос на кредитную карту. Через не которое время позвонили и одобрили 8 сентября. Пришло на почтовый ящик сообщение, что одобрили и тарифный план был 7.2, как почитал, что 28% и 36% и удивился. В приглашение один тарифный план, а на карте одобренной другой тариф. Нужно тогда была прислать этот тарифный план 7.2 в письме приглашения. Чтобы не путаться. Почему так?
10.09.2011
Ответ дан
Возникла проблема — не могу войти в новую версию интернет-банка, при этом вход через старую версию происходит…
Возникла проблема — не могу войти в новую версию интернет-банка, при этом вход через старую версию происходит успешно. 25 августа написал письмо по адресу support@tcsbank.ru (с адреса a*****-*****n@yandex.ru), как указано на сайте, подробно описал проблему. С тех пор ни ответа, ни привета. Остается надеятся, что старую версию интернет-банка никогда не прикроют.
11.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте Сергей! Скажите, я как то на данном сайте прочитал, что Ваш банк собирается оказывать…
Здравствуйте Сергей! Скажите, я как то на данном сайте прочитал, что Ваш банк собирается оказывать услуги по потребительскому кредитованию. Я правильно понял? Если да, то можно узнать, когда примерно это будет? И препятствует ли получение потребительского кредита при наличии кредитной карты? Спасибо.
12.09.2011
Ответ дан
Добрый день,Сергей! Примерно в конце 2010г я оформила заявку на кредитную карту,мне отказали,на днях…
Добрый день,Сергей! Примерно в конце 2010г я оформила заявку на кредитную карту,мне отказали,на днях прислали письмо с картой,где Ваш банк предлагает кредит,поэтому убедительно Вас прошу проконтролировать этот момент,что бы мне больше не присылали таких писем! Спасибо! с/у Татьяна
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуй, Сергей! По ранее направленному вопросу про некорректное списание комиссий. Поскольку…
Здравствуй, Сергей! По ранее направленному вопросу про некорректное списание комиссий. Поскольку клиент не имеет возможности постоянно звонить и уточнять сумму лимита, а также клиент не знает когда Банк идентифицирует операцию. Предлагаю компрописное решение. Я готова не оспаривать решение Банка в судебном порядке, при этом в ближайшее время частично заплатить сумму комисий. Прошу о не удержания с меня коммисси в связи с отрицательным балансом, а также снизить суммы ранее списанных комиссий (я готова уплатить Банку в виде коммисий сумму совокупно не превышающие 1 тыс. руб.). Прошу рассмотреть данное предложение. Заранее спасибо.
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! На сайте написано "назначьте встречу с представителем банка. Для этого позвоните по телефону…
Здравствуйте! На сайте написано «назначьте встречу с представителем банка. Для этого позвоните по телефону 8 800 555-22-77 (при звонке держите под рукой паспорт) или заполните онлайн-заявку (сотрудник банка свяжется с Вами в течение 24 часов). При назначении встречи до 17:00, сотрудник банка подъедет к Вам уже на следующий день (после 17:00 — на второй день)». На практике организация встречи с ПБ у меня растягивается на несколько дней. ПБ действительно перезвонил мне в течение суток после отправки онлайн-заявки, а вот дальше дело затянулось после того, как я изменил номер для контактов (поскольку нахожусь в Москве). Мне пришлось самому перезванивать, чтобы ускорить дело, потому что я не дождался обещанного звонка ПБ. В конце концов при разговоре в пятницу днем удалось назначить встречу только на вторник. При этом в субботу и воскресенье ПБ звонил мне на телефон, указанный в анкете как домашний (не в Москве), хотя я указывал для контакта московский мобильный номер (мне пришлось дважды это указывать, пока новый контактный номер не внесли в анкету). Я пытался выяснить по горячей линии, что хотел выяснить ПБ своим звонком на домашний номер и мне обещали, что ПБ перезвонит на контактный номер, но звонка нет. Вот такие накладки. Надеюсь, что во вторник 13.09.11 встреча всё-таки состоится, для чего мне предварительно перезвонят.
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Мне неделю назад пришла платиновая карта Тинькофф.Я сразу по почте в вашем же конверте отправил…
Здравствуйте.Мне неделю назад пришла платиновая карта Тинькофф.Я сразу по почте в вашем же конверте отправил заявление(которое там прилагалось)и ксерокопии моего паспорта(тех страниц,которые там были указаны)…,но почему-то ни по эл. почте, ни в смс ответа не получил.Будьде добры-разберитесь пожалуйста в этой ситуации.
13.09.2011
Ответ дан
Мой счет по карте был заблокирован в связи с несвоевременной уплатой платежа.однако всю задолженность…
Мой счет по карте был заблокирован в связи с несвоевременной уплатой платежа.однако всю задолженность я погасил,подал заявку на разблокировку счета.ведь скоро еду зарубеж,и хотелось бы иметь при себе карту. как долго ждать решения о разблокировке?как я могу узнать его?
13.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте Сергей! Я не понял, про возможность частичного снятия со вклада. Минимальная сумма…
Здравствуйте Сергей! Я не понял, про возможность частичного снятия со вклада. Минимальная сумма — 15 000. То есть я могу снять не менее 15 000 или это все что я могу снять со вклада, или это сумма минимального остатка на вкладе? Дело в том, что раз в полгода я продаю паи ПИФов, раз в полгода их покупаю. Могу я воспользоваться вашим депозитом в этом случае или нет? С уважением, Олег.
13.09.2011
Ответ дан
Сколько стоит обслуживание карты в год? или это можно узнать только после того как я заявку Вам отправлю…
Сколько стоит обслуживание карты в год? или это можно узнать только после того как я заявку Вам отправлю (чего я не буду делать неузнав годовое обслуживание)
13.09.2011
Ответ дан
Уважаемый Сергей, возможно ли открыть вклад "СмартВклад" внеся сумму наличными в отделении вашего банка…
Уважаемый Сергей, возможно ли открыть вклад «СмартВклад» внеся сумму наличными в отделении вашего банка в Москве. Поясню, бываю в Москве проездами 1—2 дня и не могу расчитать заренее возможность встречи с представителем банка + перевод денег. Заренее благодарен.
13.09.2011
Ответ дан
Сергей,Здравствуйте!Подскажите пожайлуста,как написать заявление о изменении фамилии и паспортных данных?Если…
Сергей,Здравствуйте!Подскажите пожайлуста,как написать заявление о изменении фамилии и паспортных данных?Если можно то и образец? Заранее спасибо!
13.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Рассматривает ли ТКС банк резюме иногородних соискателей, к примеру на должность кредитного…
Здравствуйте. Рассматривает ли ТКС банк резюме иногородних соискателей, к примеру на должность кредитного инспектора отдела управления рисков, готовых к переезду?
13.09.2011
Ответ дан
здраствуйте.моя проблема в том что я в течение недели не могу получить пин код для кридитной карты.целаясь…
здраствуйте.моя проблема в том что я в течение недели не могу получить пин код для кридитной карты.целаясь на ремонтные работы сотрудники банка просят ждать смс сообщение.прошло семь дней и где мой пин код?и почему я должна ждать?и самое главное сколько еще я буду ждать эту смс?
13.09.2011
Ответ дан
В связи с открытием вкладов и карт в евро у меня вопрос. Вот у меня есть, например, 1000 евро наличными…
В связи с открытием вкладов и карт в евро у меня вопрос. Вот у меня есть, например, 1000 евро наличными. Я хочу положить их на вашу карту. В киви и тд я их не засуну. То есть мне обязательно будет нужна карта другого банка в евро? Тот же вопрос и про открытие вклада в евро (подчеркиваю, деньги именно наличными евро)
14.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Год назад мой гражданский муж офрмил в банке "Тинькофф" кредитную карту. На тот момент…
Здравствуйте! Год назад мой гражданский муж офрмил в банке «Тинькофф» кредитную карту. На тот момент он проживал в моей квартире и соответственно указал эти координаты. Но полгода назад он официально выписался из квартиры и уехал в неизвестном направлении. Сейчас мне домой начали звонить из банка и требовать вернуть задолженность. Я объяснила девушке, которая мне позвонила, что ничего о должнике не знаю и он здесь больше не прописан. После этого начался телефонный террор — звонки с автоответчиком в любое время суток на домашний телефон. Я дозвонилась в службу безопасности банка, где мне нахамили(можно проверить запись телефонного разговора) и сказали что телефонный террор будет до тех пор, пока должник им не позвонит сам и если я подам в суд на этот террор, то только облегчу им жизнь!!! Какое право имеет банк устраивать телефонный террор по номеру, где должник уже давно не проживает и официально выписан из квартиры?
14.09.2011
Ответ дан
На кредитной карте можно хранить и свои средства как я понял. Вопрос: Если своих средств достаточно для…
На кредитной карте можно хранить и свои средства как я понял. Вопрос: Если своих средств достаточно для, допустим, снятия наличных, осуществления покупок в торговой среде, то использоваться в первую очередь будут они? И только при нехватке — кредитные?
14.09.2011
Ответ дан
На Ваш № 11-247_р сообщаю: Корепанова Альбина Юрьевна никогда не была зарегистрирована и никогда не проживала…
На Ваш № 11—247_р сообщаю: Корепанова Альбина Юрьевна никогда не была зарегистрирована и никогда не проживала по адресу г. Ижевск, ул. Автономная, д. 46 Прошу внести исправление в Вашу БД. Знают ли об этом на Вашей фирме? С уважением, собственник дома Сергей.
14.09.2011
Ответ дан
Я отправляла заявку на кредитную карту и уже давненько, но решение до сих пор не принято. Ответьте, пожалуйста…
Я отправляла заявку на кредитную карту и уже давненько, но решение до сих пор не принято. Ответьте, пожалуйста, какое решение принято по моей заявке. Заранее спасибо!
14.09.2011
Ответ дан
Сергей, добрый день! Заметил, что в последнее время Ваш банк развивает ко-брендинговые проекты по…
Сергей, добрый день! Заметил, что в последнее время Ваш банк развивает ко-брендинговые проекты по пластиковым картам. Могу ли я так же сделать предложение по сотрудничеству в данном направлении для Вашего банка?
14.09.2011
Ответ дан
Добрый день! Отправила по почте, три недели назад, анкету-заявку на кредитную карту, и копию паспорта…
Добрый день! Отправила по почте, три недели назад, анкету-заявку на кредитную карту, и копию паспорта. До сих пор ответ не получен, как долго мне еще ждать рассмотрения?
14.09.2011
Ответ дан
Уважаемый,Сергей! Несколько дней назад мне пришло смс сообщение,что банк одобрил мое заявление и выслал…
Уважаемый,Сергей! Несколько дней назад мне пришло смс сообщение,что банк одобрил мое заявление и выслал карточку,а сегодня получила смс,что банк не одобрил мою заявку.Так одобрил или не одобрил??
14.09.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть