Доброго времени суток. 30 сентября 2013 года я сдавала экзамен для допуска ко второй неделе обучения (ОВО. Дмитровская). Я очень хочу работать в этом банке т. к. меня привлекло много факторов, а самым главным был — молодой и дружный коллектив, но все впечатление о хороших и дружных людях разлетелось за несколько минут. На экзамене с нами присутствовала девушка Виктория(к сожалению фамилии не знаю). Она же пришла встречать нас «к желтым диванам», чтобы проводить в кабинет. Я не сразу увидела ее и переспросила у одногруппницы, нужно ли нам идти. На что получила вопль с брызгами слюны — РАСКРОЙТЕ СВОИ УШИ И СЛУШАЙТЕ МЕНЯ! Я, конечно же, ничего не сказала, как минимум из-за того, что была просто в шоке от такой грубости. Но это пол беды. Далее уже при написании экзамена на нас был обрушен дикий вопль по поводу чьего-то шепота. Это был такой неимоверный крик, что просто закладывало уши. Если честно, на меня за всю жизнь никто и никогда так не орал. Я не понимаю, кто дал ей столько свободы в действиях и кто позволил ей срываться на взрослых людях, которые пришли устраиваться НА РАБОТУ!!! Впечатление о себе она испортила и после сдававшим группам. Одни говорили, что она вела себя так, будто это ее банк, другие- будто она завуч, который отчитывает старшеклассника. Было очень неприятно ощущать то, что на тебя наорала какая-то 20-ти летняя истеричка, которой даже повода доля этого не давали! Очень надеюсь, что хоть что-нибудь в отношении этой дамы к людям изменится. Заранее спасибо!

Добрый день,живу в небольшом городке. Хочу открыть накопительный счет в вашем банке с ежемесячным пополнением под максимальные проценты лет на 5—10.Какие предложите варианты?-С уважением, Юрий.

Я заказала открытие вклада, договорилась о встрече с представителем банка. Он меня предупредил, что при встрече понадобится мой паспорт (это понятно), и также меня сфотографируют для документов. Вопрос — ЗАЧЕМ?? Я понимаю — для кредита, но зачем для вклада?

Сергей, доброе время суток! 31.08 я ошибся в подсчетах и совершил операцию по своей кредитной карте на сумму немного превышающую остаток моего кредитного лимита (оплачивал свой свадебный банкет). Как только это заметил — 02.09 сразу внес деньги для того, чтобы погасить разницу и вернуться в рамки своего лимита. На момент внесения суммы 02.09 деньги за банкет еще не были списаны с карты (операция в статусе «обработка»). Вопрос — будет ли начисление со стороны банка за это каких-то штрафных санкций? За время нашего сотрудничества (с 2010 года) с моей стороны было полное выполнение всех договорных обязательств, но тут свадьба — сами понимаете — немного ошибся:)

В продолжение http://www.banki.ru/services/question…Id=5307322. Похоже, что смутившие меня отзывы были правдивыми)Почти сразу после данного сообщения мне позвонил сотрудник банка для уточнения номеров телефонов.Затем, около 2-х недель назад, позвонил сотрудник банка и попросил заново предоставить ВСЮ анкетную информацию, ссылаясь на полное отсутствие информации о моей заявки кроме моих ФИО и номера мобильного телефона. В последующем заявка все же была найдена, данные перепроверены.Еще неделю мне не перезванивали, хотя на сайте банка статус заявки обещал сообщить решение о карте 14.08.2013 (к слову сказать, дата и сейчас осталась без изменений, решение мне до сих пор не сообщили). Кредитный инспектор сообщил, что в одном из номеров телефонов была пропущена одна цифра, данные скорректировали. Также он сообщил, что вся необходимая информация для вынесения решения у банка имеется и более никакой информации предоставлять не нужно.После этого на протяжении более чем недели вновь никакой информации от банка, в связи с чем у меня начало складываться ощущение, что моя заявка на получение кредитной карты ALL AIRLINES попала в бездну.Скажите пожалуйста, можете ли Вы проконтролировать обработку заявки?Даже если решение будет отрицательным (что для меня будет, мягко говоря, сюрпризом, учитывая безупречную кредитную историю и другие вводные), я бы хотел услышать его, а не абсолютное молчание со стороны банка. На этой неделе будет уже месяц, как заявка была подана.Искренне надеюсь на оперативное решение данного вопроса.

Вопрос о получении 1,5% бонуса, при пролонгации вклада.Как я понимаю при простой пролонгации вклада 1,5% бонус не начисляется, для его получения необходимо обналичить деньги с закрываемого вклада и открыть новый вклад путём межбанковского перевода? или есть схема получения 1,5% бонуса при пролонгации?

Здравствуйте!Я обращаюсь в службу поддержки банка. Через некоторое время специалист договаривается со мной, чтобы перезвонить. Как мне знать, что перезванивает именно специалист, а не мошенник с похожим голосом?

Вкратце суть ситуации такова:1. 10 августа 2013. Я оплатил услуги салона красоты Провокация в сумме 3150р. Использовал их услуги. Мне пришла смс.,деньги надлежащим образом были списаны со счета.Что подтверждается историей смс сообщений,выпиской по счету из интернет банка.2. 25 августа 2013. Мне внезапно приходит смс о списания денег со счета в размере 3150рублей за услуги салона красоты Провокация, датируемая 10 августа,хотя на дворе 25 августа.После проверки баланса я узнаю что у меня со счета списано 3150р.Но в этот день я ни в какой салон красоты не ходил.Данные операции подтверждается историей смс уведомлений.После этого я составляю претензию по горячей линии.Спустя несколько дней мне приходит ответ примерно следующего содержания:Двойное списание отсутствует.Но баланс в течение августа месяца у меня 2 раза уменьшился на 3150р.Имеетс история смс сообщений.Отправлено с iPhone

Сообщите есть ли в кредитной карте Тинькофф Платинум условия Cashback как в дебетной?Потому что на странице Интернет банка перечень магазинов со скидкой всего несколько позиций, да и то интернет магазины которые даже не на слуху.Есть ли возможность получать такие же скидки в кредитной карте в гипермаркетах Окей и Магнит как в дебетной?В теме на банки.ру «Cash back до 5% по депозитным картам ТКС, от ТКС Банка «http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…AGEN_1=189 пользователи сообщают об скидкахВот скриншот перечень скидок в кредитной платиновой. Перечень 10ти не на слуху интернет магазинов и только.[IMG]http://s018.radikal.ru/i526/1309/45/bc1b87c491fat.jpg[/IMG]

Добрый день!Скажите, пожалуйста, будут ли начисляться мили по программе АА, в случае, если я не использую кредитные средства или даже кредитный лимит равен 0,00?

Скажи, пожалуйста, что за система «Купи в кредит» в интернет-магазинах и как она работает?

здраствуйте я не помню кодовую информацию не могу активировать карту что делать?

Добрый день!http://www.banki.ru/services/question…Id=5389230О возможности подключения нулевого лимита я спрашивал Банк до момента подписания договора и мне не указали что при нулевом лимите мне будет отказано в начислении бонусов, согласно тарифного плана. Таким образом, я считаю, что Банк ввел меня в заблуждение и пытается уклониться от исполнения договора. Прошу дать правовое обоснование отказа в обслуживании в полном объеме и прислать его Почтой России.Кредитный лимит в одну тысячу рублей для меня неприемлем. Могу ли я установить лимит в 0,01 рубль (одна копейка)? Если нет, прошу дать правовое обоснование отказа и прислать его Почтой России.

http://www.banki.ru/services/question…Id=5093383А вот и подтверждение того, что Банк заранее знал о моих намерениях оформить нулевой лимит, однако не счет нужным меня предупредить о проблемах с начислением бонусных миль по программе АА.

Почему у Вас на сайте (также при консультации по тел: 8-800-555-2277) рекламируют «Оформление дебетовой карты Tinkoff Black — MasterCard PLATINUM», а после заказа карты через сайт, когда для уточнения информации звонят из тел: 8-499-6051913 представители говорят что на данный момент могут выпустить только Visa Platinum.Я вчера т. е. 06.09.13 г. (около 19 час. заказал карту через Ваш сайт) может наведете прядок? и выпустите для меня ту карту которую рекламируете.С уважением.

Как воспользоваться предложением о реструктуризации задолженности?Что конкретно происходит при этом и выгодно ли мне это?Хочу знать все условия при реструктуризации.

Вопрос:Я заказала открытие вклада, договорилась о встрече с представителем банка. Он меня предупредил, что при встрече понадобится мой паспорт (это понятно), и также меня сфотографируют для документов. Вопрос — ЗАЧЕМ?? Я понимаю — для кредита, но зачем для вклада?sdRx (Брянск) · 01.09.2013 21:53Ответ:Добрый день.Порядок проведения встреч един для всех Клиентов. Тем не менее Вы вправе отказаться от этой процедуры.С уважением,Эдуард Темников [I]поясните, если я отказываюсь от процедуры фотографирования при получении расчетной карты или открытия вклада- это означает, что мне не откроют вклад или не выдадут карту? По крайней мере я отказывался от фото, но курьер сказал- значит не получите карту. Проясните!

Добрый деньЗаинтересовала акция по смарт-вкладу Есть возможность вложить чуть-более 700000 руб. Появилось несколько вопросов:1) На сайте написано: «Компенсируем 18000 руб при покупке по карте Тинькоф Блэк». Поясните схему покупки. Вы выдаете дебетовую карту с нулевым остатком. Чтобы произвести покупку ноутбука стоимостью 18899 руб я что должен сделать? Положить на карту 20000 руб, сделать покупку и 18000 на нее вернутся? А когда вернутся? Или я могу положить 1000 руб и банк одобрит авторизацию на 18899 руб?2) Бонус 1.5% за перевод также перечисляется? Он на карту зачисляется? А в какие сроки?3) Я проживаю в г. Северодвинске который находится в 35 км от Архангельска. У меня получится встретиться с курьером в Северодвинске? Или это возможно только в Архангельске? (в принципе могу сам в Архангельск приехать и встретиться в условленном месте)4) При получении процентов смогу я их банковскими переводами отправить по произвольным реквизитам через интернет-банк? Или их с карты нужно будет снимать? Какова комиссия при переводах в сторонние банки?

Здравствуйте.Хочу закрыть серебристую кредитку ТКС, с этой целью обнулил баланс по карте и позвонил в центр обслуживания клиентов. В ответ на первый мой звонок мне сообщили, что в течение 2х дней со мной свяжутся, но звонка не последовало.Затем я сам позвонил в банк (на 2 или 3 день, не уверен), и мне сообщили, что мне уже не требуется больше предпринимать никаких действий и через 45 дней моя карта будет закрыта.Также хотелось бы узнать, могу ли я получить какой-либо подтверждающий документ о закрытии карты? Спасибо.

Доброго времени!Прошу помочь в решении проблемы. 7 августа я воспользовался услугой «Перевод баланса», информация о которой на сайте ТКС содержала в себе лишь пункт о невзимании процентов в течение трех месяцев после перевода в рамках данной услуги. Иного на сайте ТКС нет. Аналогично консультант по телефону сообщил из важного именно эту информацию — не более.В выписке, последовавшей после этого, от 13 августа, сумма задолженности включала в себя текущие расходы (покупки) и переведенное по услуге «Перевод баланса». Опираясь на изначальную информацию о том, что «Перевод баланса» является беспроцентным кредитованием на 3 месяца, я положил на счет карты сумму, покрывающую свои покупки, отображенные в выписке с тем, чтобы уложиться в беспроцентный период и по покупкам тоже. Т. е. фактически мною была погашена на 100% задолженность по покупкам, услуга «Перевод баланса» оставалась непогашенной, т. к. и цели такой не было.Имея опыт работы с кредитной картой «Альфа-банка», на всякий случай я позвонил в телефонный центр ТКС, чтобы узнать, не надо ли сколько-то % от услуги «Перевод баланса» положить на счет. Девушка долго не могла понять вопроса, после моих дополнительных объяснений она сообщила, что посчитает и перезвонит мне через 10 минут. Перезвонив, она сообщила, что, если я не хочу платить %, то я должен положить на счет вообще ВСЮ сумму по выписке, включающую в себя и покупки, и «перевод баланса»! О чем нет ни слова на сайте ТКС!Так как в начале августа у меня был неприятный инцидент, когда сотрудник банка по телефону мне предоставил некорректную информации, и девушка по телефону была не слишком уверенна, я решил получить письменные разъяснение от банка (письмо было отправлено 5 сентября). Ответ на которое последовал уже после окончания льготного периода (письмо пришло 7го сентября). Текст письма во многом повторял ответ телефонного консультанта за исключением одной фразы: «По внутренним инструкциям банка…»В связи с этим я имею два вопроса:1. Отношения клиента с банком находятся в публичной плоскости. Почему в ответе я получаю ссылку на некие «внутренние инструкции банка», но не на пункт в договоре или хотя бы ссылку на этот пункт на сайте банка?2. Я выполнил свои обязательства в рамках тех условий, которые мне были озвучены банком. При возникновении сомнений я заранее написал письмо с вопросами, но ответ получил по истечении льготного периода (после получения ответа от банка я 7 сентября внес остаток суммы по выписке, то есть всю сумму покупок и сумму перевода баланса).Поэтому возникает вопрос: могу ли я рассчитывать на лояльность банка, не доведшего до меня полные условия пользования услугой, и не выплачивать проценты за сумму покупок из-за просрочки платежа по выписке на один день.

Можно ли карту кредитную Тиньков Айрланс использовать как дебетовую — то есть пополнять ее собственными средствами, не используя кредитного лимита. Если я буду пополнять карту на условные 1000 рублей в неделю, а тратить меньше чем условные 1000 рублей.

Добрый день.Уважаемые господа,из отчета за 2 квартал 13 года вижу, что с июля 13 года до апреля 14 года нужно выплатить облигационных займов на сумму более 13,5 млрд. руб.кредитор сумма в валюте сумма в тыс. руб. датаВладельцы облигаций 1 400 000 тыс. руб. 1 400 000,00 28.07.2013Владельцы облигаций 1 600 000 тыс. руб. 1 600 000,00 20.09.2013Владельцы облигаций 1 500 000 тыс. руб. 1 500 000,00 26.11.2013Владельцы облигаций 1 500 000 тыс. руб. 1 500 000,00 18.02.2014TCS FINANCE LIMITED 175 000 тыс. долларов США 5 250 000,00 22.04.2014Royal Bank of Scotland Plc 2 425 280 тыс. руб. 2 425 280,00 27.12.2013итого X 13 675 280,00Вопрос: каким образом банк собирается это делать? Вводить новых акционеров, выплачивать за счет капитала или как-то еще? Не возникнут ли риски для вкладчиков?

Являюсь активным клиентом банка, уже около 1,5 лет.Недавно в день рождения от банка пришло смс, что он меня поздравляет и делает небольшой подарок в размере N-ой суммы, которая в ближайшие дни будет начислена на мой счёт. Однако прошло уже почти 2 недели, за это время пришла выписка по дебетовой карте, а обещанного подарка так и нет.Думаю подобного рода обещания, без их реализации, не прибавляют почтения банку.

Добрый день! Пишу Вам с просьбой об отсрочке платежей,т.к мама лежит в больнице и на данный момент нет возможности оплачивать кредит.спасибо за понимание!

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, в нашем городе есть представительство вашего банка или есть только представители, которые не имеют даже офиса?Ведь даже открывая депозитный счет в вашем банке, я столкнулась с системой «сотрудник банка придет к вам домой»

Подтверждаю слова автора отзыва http://www.banki.ru/services/question…Id=5396262Я предупредил оператора при назначении встречи, что фотографироваться не хочу и получил подтверждение необязательности этого действия, однако при встрече уже после подписания документов представитель случайно вспоминает, что без фотографирования вклад не откроют. Это реально неприятно, получается меня просто обманули. Раньше такого вообще не было.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько по времени длится перевод с карты TCS Platinum на карту в Альфа-банке, совершённый через мобильное приложение по номеру карты?

Здравствуйте есть карта тинькофф 5213 **** **** **23 константинов сергей владимирович погасил совсем как уточнить не должен ли я???чтоб через 5лет не влипнуть.

Здравствуйте,скажите а зачем банк повторно звонит и расспрашивает всю информацию обо мне,как у меня,так и у моих родственников,если у меня уже есть ваша карта и я ежемесячно плачу взносы?

Здравствуйте! В ветке обсуждения валютных вкладов ТКС есть информация, что до конца сентября продлили акцию, дающую дополнительные 2.5% за годовой вклад в валюте. http://www.banki.ru/services/response…=10#browse Так ли это?? На сайте ТКС и по горячей линии информацию не подтвердили.

Добрый день. Появились еще несколько вопросов по вкладу от 700000 руб.1) Если договор вклада я подпишу с курьером 29 сентября, а сумму переведу в первых числах октября, Я участвую в акции или нет? Или чтобы участвовать в акции мне необходимо разместить на счете всю сумму до 01 октября?1а) В течение какого времени после подписания договора нужно перевести средства? не аннулируете ли договор если денег не будет в течение допустим 5 дней?2) Могу ли я перевести сумму несколькими переводами с разных счетов?3) Последствия досрочного изъятия полностью или части вклада (допустим через полгода):— бонус 1.5% будет удержан или нет?— компенсация покупки будет удержана или нет?— как я понимаю при частичном изъятии вклада проценты по изъятой части начисляются по ставке до востребования, по оставшейся по ставке 11%?— в течение какого времени я могу осуществить покупку по карте, чтобы получить компенсацию?

Здравствуйте,пишу вам от безысходности.Являюсь клиентом вашего банка(есть кредитная карта)всегда выплачивал все вовремя,банк даже повысил мне кредитный лимит,но случилось так что потерял работу и 2 месяца выплачивать кредит не мог.От уплаты кредита не уклоняюсь,прошу вас рассмотреть реструктурицацию моего кредита,я мог бы оплачивать меньшими платежами,как только я найду работу буду оплачивать исправно и до копейки.Также если появиться возможность полностью закрыть долг я обязуюсь это сделать.Еще один момент который не дает мне покоя,дело в том что в родном городе по прописке я не проживаю уже 2 года,сотрудники вашего банка названивают мне домой и рассказывают информацию о моем долге третьим лицам,на сколько я знаю это не законно,также дома проживает мой отец инвалид, у которого случился приступ!!!убедительная просьба связаться со мной по моему мобильному телефону который также указан в договоре!Заранее благодарю.

Добрый день.Уменя есть карта вашего банка, я ее еще не активировала, но вчера получила сообщение, что уже должна вам 887—83.За что?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Получила карту (кредитную), вчера через интернет-банк активировала, получила пин код, попыталась оплатить мобильный и др. платежи, но не вышло. Появляется сообщение: 1645225087 — Операция по договору не может быть проведена. Это что получается, я не смогу пользоваться картой? Но ведь она уже активирована, значит должна буду заплатить годовое обслуживание, а пользоваться картой не могу по каким-то причинам? Что делать?

Добрый день!Если я открою СмартВклад и внесу 10000 руб. 30.09.13, а затем довнесу 690000 руб. 03.10.13 (третий рабочий день), смогу ли участвовать в акции «Открой вклад — получи MacBook или iPad!»?Спасибо!

Добрый день,какие документы требуются для открытия счета для вклада от 1 млн рублей?Так как живу в Европе, то прописка в российском паспорте отсутствует — подойдет ли временная регистрация на 6 месяцев в Санкт-Петербурге как вариант?Спасибо.

Интересует ли Ваш, Банк создание девелоперской организации в нашем регионе??

Добрый день! Уже второй год пользуюсь кредитной картой Вашего банка.. Сейчас открываю ещё и рассчётную. Всем доволен, что уж говорить, если бы в одно прекрасное утро, не произошло одно НО. Невозможно стало войти в интернет-банк с обычного мобильного телефона. Звонок в службу поддержки не дал вразумительного ответа. Только совет входить через компьютер. Но не у всегда под рукой бывает компьютер и не все имеют планшеты, смартфоны, да андроиды. Вопрос: Почему стал не возможен доступ в интернет банк с обычных телефонов? И исправится ли эта ситуация в ближайшее время? Или доступ закрыт навсегда? Спасибо! Михаил.

Здравствуйте!При снятии наличных выясняется, что снять нужную сумму невозможно — только предложенную банкоматом (банки.ру не даёт приложить фото): 500, 1000 и далее с шагом 500.В то же время по «родной» карточке банкомат выдаёт 100, 200 с шагом сто.Почему таки доколе?С уважением,Евгений

«У Вас недоплата»Под таким грозным именем скрывается обычное напоминание по электронной почте о приближающейся дате ежемесячного платежа.У меня предложение к ТКС — может, измените тему на что-нибудь более мирное, ведь просрочки-то нет, например, «Напоминание о приближении к дате платежа» или «Не забудьте внести ежемесячный платеж», как-то так.И еще вопрос к ПБ — как Вы можете видеть, дата платежа у меня 16 число, за все расчетные периоды я всегда полностью закрываю весь лимит по 14 числам (или раньше), можно ли отключить мне эти уведомления?

Здравствуйте Я Болдинова Анна Борисовна, моя кредитная карта заблокирована по инициативе банка.(хотя просрочек по платежам ранее не было)От Банка ранее было письмо, что после полной оплаты моего долга Банку возможно разблокируют карту.Долг я погасила полностью, но случайно переплатила 2120 руб.Прошу данные денежные средства перечислить мне на мою дебетовую карту Банка ТКС т. к. снять с заблокированной карты я их не могу либо разблокировать кредитную карту.Заранее спасибо. Анна

Добрый день.Давно интересовал вопрос, какая композиция играет на hold в банке, искал информацию в интернете так и не узнал:)

Ситуация:11 сентября 2013 попыталась положить деньги на карту в г. Чебоксары по к. маркса 52 (Саровбизнесбанк) по системе «Золотая корона». Мне отказали.На сайте ТКС как способ оплаты указана без уточнение, просто «Золотая корона».По факту оказалось можно пополнять не во всех пунктах, где есть «Золотая корона», а только через «Золотая Корона — Погашение кредитов», пополнение карты через пункты «Золотая Корона — Денежные переводы» не возможны. На сайте ТКС (на 15/09/2013) по г. Чебоксары вообще не показывается ни одного пункта «Золотая Корона — Погашение кредитов»*, по факту в службе поддержки по тел ТКС банка называют адреса ргс банка и бин банка, а в службе поддержки «Золотая Корона — Погашение кредитов» называют адреса бин банка и мособлбанка, по которым возможно пополнение карты тинькофф. Где реально возможно пополнение не знаю.*На сайте ТКС (на 15/09/2013)по г. Чебоксары если выбирать систему Contact, выводит не знаю насколько реальные адреса, но точно не все адреса. Так, адрес Ак-барс банка по м. горького не выводится, хотя там пополнение возможно, проверено лично. В поддержке Ткс банка 11 сент., так же был назван банк экспресс-волга по м. горького 33, где есть пункт пополнения,по факту же оказалось — по данному адресу даже банка такого нет.Печалька:(В итоге имеем:ни у вас на сайте, ни у вас по тел поддержки актуальных адресов получить нереально.Вопрос(ы): Где, когда, в какой форме я могу получить список актуальных точек пополнения (торговые сети не интересуют, только банки) дебитной карты в г. Чебоксары?Не очень безопасно бегать по городу с большой суммой денег и искать работающий пунктПожелания: хотелось, бы что бы указали на сайте не просто «Золотая корона», а уточнили, что только «Золотая Корона — Денежные переводы», коих пунтков пополнения значительно меньше.

В ТКС-банке есть тел. 8-800-555-2771?

Добрый день!Являюсь гражданином Белоруссии. Есть прописка и вид на жительство в РФ (т.е. постоянная регистрация/прописка, являюсь резидентом РФ). Работаю в Москве.У меня есть дебетовая карта вашего банка (tinkoff black), сделали без всяких проблем и вопросов.Но, когда я захотел сделать дополнительную дебетовую карту к своему же карточному счету (для жены) — сотрудники колл-центра мне сказали, что это невозможно — такая опция почему-то доступна только гражданам РФ…Скажите, пожалуйста, с чем это связано? Не ошиблись ли они? Очень хотелось бы все-таки сделать допкарту для жены, тогда бы мы все семейные безналичные расходы (по картам) перевели бы на ТКС…Жду ответа.

Операция по карте не была причислена к 5% cashback, почему?31.08.13 05:06 02.09.13—679,95 р. Оплата в RUNWAY DUTY FREE SHOP MOSCOW REG. RUS«За покупки в определенных категориях банк начисляет 5% cashback от суммы покупки, и 1% cashback — за другие покупки.В июле, августе и сентябреDUTY FREE, Аренда авто,Дом и ремонт»

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка. Кредитная карта Одноклассники с лимитом 30к. У Вас нельзя иметь 2 кредитных продукта. В связи с чем у меня вопрос:1. Могу я воспользоваться продуктом перевод баланса для погашения кредита в стороннем банке?2. Будет на меня распространяться беспроцентный период в 3 месяца?3. Как быть если погасить надо 170к, а максимально возможный лимит по карте 150к? Спасибо! Михаил.

Недавно заказал к своей дебетовой карте дополнительную карту для супруги (в конце августа). На днях получил письмо, открыл и с удивлением обнаружил, что карта пришла Виза, хотя моя была Мастеркард. Особый затруднений для меня это не вызывает, но хочется услышать комментарии представителей банка о такой смене курса политики в сторону Визы.

Здравствуйте. Срочно нужны деньги. Уже плачу кредит в Ваш банк. Возможно ли повысить кредитный лимит?

Добрый день!Вопрос в следующем: насколько правомерны звонки банка в 6 утра по будням и выходным?Что делать,если и далее будут поступать звонки в это время?А так же периодическое хамское поведение сотрудников по телефону и рассказов о задолженности родственникам?Оправляла уже отзыв http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor но ответа нет, а с суммой «пропажи» помогли уже разобраться,здесь уже претензий никаких нетЗаранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.1) На счете вклада в разделе реквизиты стоит «ставка 0,1%» вместо 11%. Вклад открыт только что, деньги на счет вклада еще не переводил. Ставка поменяется автоматически или мне нужно что то сделать?2) 12 мес. для вклада считается со дня открытия вклада или со дня перевода денег на счет вклада?2) Если я хочу что бы по окончании вклада деньги перевили на счет в другом банке, как это сделать?

Национальное бюро кредитных историй выдало информацию, что я получил потребительский кредит в Вашем банке, и не гашу его «по-чёрному». Я никогда в жизни не был клиентом Вашего банка и не обращался за Вашими услугами. Разберитесь, а ГЛАВНОЕ: исправьте мою кредитную историю.

Доброго дня,возможно ли сейчас оформить вклад в почтовом отделении?При обращении на ГЛ, оператором были указаны несколько почтовых отделений, в которых оформляют вклады. Однако сотрудники данных ПО заявляют, и несмотря на расклеенную рекламу, что с ТКС банком не сотрудничают, вклады не оформляют. Так ли это?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, куда делась оплата услуг ФНС (Федеральное Казначейство) в интернет-банке и когда появится вновь?

Эдуард, добрый день,не пользовался дебетовой картой какое-то время. баланс был на нуле. если начать пользоваться ей сейчас, спишет ли банк комиссию равную 99 руб. х на кол-во месяцев неиспользования карты?

Здравствуйте! Пару дней назад отправляла Вам файлы больничного листа и т. п.,попросила отсрочку платежей по карте на время болезни. Хотелось бы узнать решение банка(очень надеюсь,что будет положительным).Спасибо!

Недавно приложение от ТКС для Android захотело обновиться, и в списке новых разрешений появился «доступ к адресной книге». Интересно, зачем Тинькову мои контакты? Можно ли как-то обойтись без этого?

Мобильный банк некорректно отображает информацию после обновления. Мой телефон HTC one V/Когда исправите?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Получил карту (кредитную), сегодня активировал её по телефону, получил пин код, попытался снять 60 тыс. рублей, но не вышло. Изначально при подаче заявки указал сумму в 200 тыс. рублей, на протяжении всего периода, подача заявки, активация карты, периодически звонил в банк для получения более точной информации о получаемой суммы, естественно после подтверждения активации карты был запущен механизм свадебного процесса моего сына. Однако, спустя пару часов, при попытке снять с карты желаемую сумму обнаружил, что вместо заявленных 200 тыс. рублей, на карте 29 тыс. рублей. Оператор вашего банка объяснил это тем, что при просмотре моей кредитной истории банк решил выдать эту сумму. Так же мы узнали от оператора, что при обналичивании денег сразу будет идти процент, что они рассчитаны только для оплаты картой, хотя мной не однократно при разговорах с вашими операторами задавался вопрос о снятии сразу же с карты крупной суммы, на что получал ответ: «Любую сумму можете снимать, главное погасить в течении 55 дней», соответственно ни о каких процентах речи не шло. Вопрос: Почему я не знал о том, что мне предоставят 29.000 вместо 200.000 рублей, заявленных мной в анкете. Второй вопрос: Почему я нигде не нашел информацию о том, что я могу оплачивать картой, а не снимать с нее, без процентов. И третий вопрос что теперь прикажете делать со свадьбой???

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Вашего банка, пользуюсь несколькими продуктами — кредитная карта, смарт-вклад, дебетовая карта, пока всем доволен, рекомендую друзьям и знакомым. В следующем году собираюсь в путешествие за границу, как вариант, возможно нужно будет пользоваться дебетовой картой. Проблема в том, что во время последнего обмена карты (в связи с окончанием срока действия) мне, видимо одному из последних, досталась карта старого образца — без чипа. До последнего времени это не играло особой роли, т. к. карта использовалась только в виде депозита, нигде больше ей не пользовался. Но вот теперь дополнительная защита очень бы не помешала. Можно, конечно, перевыпустить карту за 290 руб. «по инициативе клиента», но врожденная жадность подсказывает мне, что вполне можно обойтись картами других банков, которые у меня есть, а эта пусть и дальше пылится в сейфе до следующего перевыпуска А вот пытливый ум рекомендует мне спросить у представителя банка — что такое бесплатный «перевыпуск карты в других случаях по усмотрению Банка» и нельзя ли отнести этот пункт к моему случаю? Был бы очень признателен. Спасибо.

Добрый день!Насколько лояльно отношение банка к клиентам?И насколько корректно ведут разговор сотрудники вашего банка с клиентами?Такой вопрос возник в результате недельного общения с сотрудниками вашего банка которые в течении недели звонят по несколько раз в день из за просрочки и в результате огромного…долга в размере 2200 руб!При этом один сотрудник предлагает реструктуризацию с автоматическим включением на 3 месяца и я даю согласие!И пополняю счет не 500 рублями а тысячей!Через несколько дней другой сотрудник говорит что недостаточно поступлений и данная услуга не активирована!И требует произвести оплату в течении 3 дней!Это нормально??При такой смехотворной сумме угрожать клиенту который не первый год сотрудничает с банком передачей дела о взыскании в суд!С Уважением клиент Вашего банка!

Возможно ли произвести безналичный расчет дебетовой карточкой Банка «Тинькофф» за приобретаемое жилье в БПС-Сбербанк г. Минскза приобретаемое в Белоруссии жилье? Будет ли взиматься при этом комиссия Банком «Тинькофф» и какая? И будет ли взиматься комиссия за операцию БПС-Сбербанком?

Доброго времени суток! Вот я и стал владельцем рассчётной карты Тинькофф Блэк, прочитал договор и остался в непонятках. Так как я обычный человек и не владею банковскими терминами, а представитель банка, вручавший карту не владел интересующей меня информацией, так как он специализируется по кредитным продуктам. Прошу Вас ответить на ряд вопросов:1. Взимает ли Ваш банк коммисию за перевод с карты Блэк, на кредитную карту другого банка?2. Взимает ли Ваш банк коммисию за перевод средств с карты Блэк, на кредитную карту Вашего банка?3. Карта Блэк виза, другие из разряда мастеркард. Не станет ли это различие препятствием для перевода?4. Насколько я понял проценты на остаток по вкладу начисляются ежедневно. Откладываются в буфер и по завершению рассчётного периода, начисляются на карту. Вопрос: в следующем рассчётном периоде на начисленные проценты, будут капать проценты?5. По карте Блэк действует акция кэшбэк. Длится она 3 месяца. А дальше будет что-нибудь в этом роде по карте? Спасибо за ответы! Михаил.

Здравствуйте! Я уже задавал свой вопрос, может меня не так поняли или я не допонял Ваш ответ, так как при звонке в тот же день в службу поддержки получил совсем не радостную информацию. Почему решил ещё раз уточнить.1. У меня кредитный продукт Одноклассники.2. Кредитный лимит на сегодня 30к.3. Остаток 1,5к. от установленного лимита.4. Статус карты позволяет увеличение кредитного лимита до 150к.5. Итог, я имею возможность увеличения лимита по карте 120к.6. Я являюсь клиентом другого банка с лимитом овердрафта 170к.7. Я не удовлетворён обслуживанием банка.8. Хотелось бы воспользоваться услугой Вашего банка, перевод баланса, для погашения кредита.9. Наличных для полного погашения в настоящий момент нет.Вопросы:1. Могу я обратиться по поводу увеличения кредитного лимита на сумму 120к, которые позволяет статус карты, с последующим переводом баланса?2. Если да, то подскажите куда обращаться. Спасибо! Михаил.

Здравствуйте! Скажите:1. Начисляют Ок за покупку страховки в Тинькофф Онлайн Страховании?2. Где можно ознакомиться со страховыми продуктами Тинькофф? Перерыл интернет, информации ноль.3. Должен приходить отчёт в смс-банке, о списании суммы за страховку в Тинькофф Онлайн Страховании? Мнения:С./П. Страх. Ком. говорит Да.С./П. по кредит. картам, говорит Нет.А конкретно?Моё мнение:Инфо должна поступать, так как я, приобрёл данный продукт отдельно, расплатившись картой.И пожелание:Уберите комиссию за перевод баланса со своих кредит. карт на другие карты. Тем самым Вы привлечёте часть потенциальных клиентов. Которые начнут активней использовать Вашу карту для погашения кредитов. А Вам идёт процент, как за операции с наличными.Поговорил со С./П. Ваших клиентов. Мне предложили как вариант, для погашения другого кредита, положить средства на карту с учётом комиссии за перевод. Где логика? Если есть средства свои для погашения, зачем человеку такие сложности, да ещё с комиссией. Спасибо! Михаил.

Здравствуйте! Когда вам звоним по бесплатному номеру в целях получения информации нас все время предупреждают о том, что разговор записывается, поэтому для достоверности моих слов прошу вас проверить информацию о звонках поступивших с моего номера. Суть проблемы в следующем. Более недели назад я и муж обратились к вам с заявлением(по телефону, как нам было предложено) о закрытии счета и расторжении договора с вашим банком.Нам объяснили,что мы должны уточнить точную сумму задолженности,погасить её и озвучить заявку на расторжение. Нам объяснили,что в течении 45 дней счёт будет закрыт и нам по почте пришлют извещение. Так как мы с мужем хотим взять автокредит нам нужно закрыть все «хвосты» как можно быстрее, в связи с чем мы и попросили нам в электронном виде выслать подтверждение о подаче заявления нами на расторжение договора. Нам пообещали выслать подтверждение в течении 3 дней, прошло 5 дней, и сегодня я перезвонила, на что услышала,что заявка наша не принята была и менеджер Екатерина только сегодня её приняла и подтверждение придет в течении 3 дней. Итого получается, что мы ждем уже 5 дней плюс ещё 3 дня…сколько нам ещё ждать? У нас не было задолженностей, всегда платили вовремя, мужу ваш банк увеличил лимит в два раза и вот такое отношение. Как вы думаете, захотим ли мы ещё после этого к вам обращаться?

Здравствуйте!Я работаю в ТКС банке-оператором ДКЦ с 24июня 2013 г. Сегодня 24сентября2013 г. То есть я проработала 3 месяца.Мне понадобилась справка НДФЛ-работаю только в ТКС,больше нигде.Справка нужна для оформления сыну-инвалиду на стипендию в колледж,СРОЧНО-до 30го сентября 2013г!Но мне ее не дают,ссылаясь на технические проблемы в ТКС уже 2недели!ПОЧЕМУ?!При чем при выплате заработной платы исправно вычисляется налог13%,а в пенсионный эти деньги не поступали!Как это понимать?!Банк не платит налоги?!Почему мой сын из-за какой-то справки не сможет получать стипендию целый год?!Нет справки НДФЛ родителей(а я воспитываю одна 2х детей)-нет стипендии детям-таковы законы!Когда я смогу получить эту справку?!Я знаю,что на ее получение имею полное право!Ответьте пожалуйста! С уважением,Цветкова Ольга Гаврииловна.Оператор ДКЦ ТКС.

Действует ли еще программа реструктуризации по кредитам других банков?Если да, то какие требования?

Добрый день.В течении года являюсь держателем кредитной карты, лимит — 50000 тыс. У меня первая просрочка обязательного платежа. Это моя вина — задержка зарплаты. В пришедшей выписке имеется информация о том, что я должен до 17.10.2013 г оплатить платёж 6700 р. Также в ней сказано, что я его должен оплатить в течении 5 дней со дня получения выписки т. е. 29.09.2013 г. , иначе карту заблокируют. У меня вопрос когда точно нужно оплатить, в выписке указаны разные даты.

Я обвиняю банк (с маленькой буквы) в неумении оказывать населению цивилизованные и удобные банковские услуги. Это я понял за 28 дней, к сожалению, выбрав ваш банк. Первая неприятность произошла когда банк выдал мне дебетовую карту, а потом ссылался на какие то технические ошибки и потребовал переподписания договора. Договор подписали. Имею на руках карту, ВСЕ ДОКУМЕНТЫ! И вот сегодня очередной сюрприз от банка- карта заблокирована. По версии банка карта подлежала уничтожению, но почему то находится у клиента, я ей пользуюсь, а банк ее собрался почему то уничтожить. Что происходит? Можно ли доверять ТАКОМУ банку, у которого перманентные проблемы? С такой картой можно остаться без денег! Я об этом заявляю на всю страну, и предупреждаю всех- будьте осторожны с таким банком! Это не банк, а шарашкина контора! карта заблокирована, банк не способен что то сделать оперативно.

Добрый день! С 10 октября банк меняет ставки по вкладам от 1 года с 11 до 10,25% годовых. Скажите, если я до 10 октября открою и пополню вклад на 3 года, а потом буду его регулярно пополнять после 10 октября — по какой ставке будет рассчитываться мой доход? На общую сумму по старой ставке или по-разному в зависимости от даты пополнения?

Добрый день. появилось желание получать хороший доход от свободных денежных средств и открыть дебетовую карту.. в связи с этим вопросы.1. при пополнении карты наличными через салоны евросеть, связной, банкоматы сбербанка без комиссий?2. каким образом мне максимально быстро и выгодно(без комиссий) пополнить дебетовую карту через упомянутые организации на сумму 300 тыс.3. я правильно понимаю что в банкомате сбербанка можно снять 300 тыс. в день без комисии? если нет, то как я могу максимально выгодно и без комиссии снять 300 тыс.4. проценты в размере 10% годовых с какой даты и по какую дату будут начисляться и каким образом я их смогу снять?я правильно рассчитал: 27.09. я положу 120 тыс через салон евросеть, 130 тыс через салон связной, 50 тыс. через терминал сбербанка, комиссии отсутствуют. 14.10 я снял 300 тыс в банкомате сбербанка без комиссий. за 16 дней (с 28.09 по 13.10) мне будут начислены проценты 300000 Х 16 /360 Х 10% = 1333 руб. которые я могу снять 15.10. Все верно? если не верно, поправьте где. спасибо.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему по карте идет увеличение лимита без моего согласия? Я давала согласие на кредитный лимит равный 12 тысячам рублей, сейчас этот лимит составляет 88 тысяч. Я на подобное согласия не давала.

Согласно полученному ответу на данное обсуждение:http://www.banki.ru/services/response…ID=5452060Что значит компрометация реквизитов?Какая транзакция привела к блокировке?Возврат, оформлявшийся в тот день (24.09.13) на 416 Гривен мне так и не дошел.

Здравствуйте.Прошу банк сделать на сайте, в соответствующем разделе, историю обменных курсов валют, с указанием суточного минимума и максимума, за некий период, не менее месяца.История просьбы:Сделал одну покупку в долларах по реквизитам карты, блокировка была по курсу 33.21 р/$, а списание — аж по 34,09 руб!Не поверил в такой разрыв, пришлось звонить, уточнять, не было ли ошибки.Просто хотелось бы проверять курсы, не отвлекая ваших сотрудников от работы.

Добрый день!!! Открыла вклад и перечислила деньги на р/с № 423…2642 по договору вклада № 340…4341 бесплатно через систему CONTAKT. За эту операцию с меня взяли 12000 рублей с моей карты с р/с № 408 …19441. Почему в вашем банке перечисление денег на открытие вклада приравнивается к процедуре пополнения дебетовой карты — это совершенно разные номера счетов. Это большой обман??? У вас на сайте написано, что партнеры банка (в т. ч. Контакт) комиссию не берут. Верните мне мои деньги… или я буду вынуждена досрочно закрыть у вас вклад и никому больше не посоветую с банком Тинькофф иметь дело…Наталия.

1) Почему банк не предоставляет кредитный договор на бумажном носителе при выдаче кредитной карты?2) Минимальный ежемесячный платеж, это только процент по полученному кредиту? Включается ли в него часть суммы основного долга, либо ее надо «крыть» отдельными суммами?Заранее благодарен.

Здравствуйте,правда ли, что при оформлении карты на почте первый год обслуживания бесплатен?

У меня есть вклад и к нему бесплатная дебетовая.Вопрос — если открыть еще один вклад — к нему тоже будет прилагаться новая бесплатная дебетовая?

Хочу выписку получить сегодня,где мне это можно сделать?

Добрый день,я бы хотел узнать об отсрочки платежей,возможно ли это?У меня карта платиновая,все платил исправно,но сейчас мне это делать очень тяжело,т к рабочая машина сгорела и доход нулевой Подскажите можно ли попросить у банка отсрочку?заранее спасибо Вам за ответ

Не вопрос, а предложение. Если пишу не сюда — скажите куда адресовать. По поводу акции с айпападми до 30 сентября. Хотелось бы полояльнее — до 30 сентября открыть счет, а на перевод дать дней 3 рабочих хотя бы, в иделале 5. Ведь деньги могут лежать в другом банке, пока закажешь за день, пока снимешь, пока переведешь, в моем банке, анпример, платежка уходит только на следующий рабочий день, даже если придти в 10 утра,такое правило.

Добрый день, уважаемый банк Тинькофф!на протяжении нескольких месяцев на мой домашний телефон поступают звонки с информацией, что я являюсь задолжником вашего банка. Никаких отношений с вашим банком у меня нет, когда начали поступать звонки я звонила на горячую линию вашего банка и оператор сообщил, что данный телефон внесен в анкету человека который не имеет никакого отношения ко мне и моей семье, что в течение двух недель вопрос будет выяснен и звонки перестанут мне поступать. С тех пор прошло три месяца, но звонки по прежнему продолжают мне поступать, информация которую мне сообщают по телефону весьма неприятная!!!!! Сегодня в очередной раз звонила на горячую линию банка чтобы выяснить возможно ли решить данный вопрос, меня последовательно переключили на пять разных сотрудников, которые пять раз задали мне одни и те же вопросы, сообщили что мою заявку банк рассмотрит и на этом прекратили со мной общение. Когда я попыталась уточнить с кем конкретно я из сотрудников общаюсь человек по имени Юрий отказался мне преставиться полностью, а после того как он начал мне повторять в очередной раз что моя заявка будет рассмотрена и я сказала что уже больше не хочу этого слышать и хочу узнать конкретные сроки когда мой вопрос будет решен и сколько еще банк Тинькофф будет терроризировать меня и мою семью вообще бросил трубку. Когда я снова позвонила в банк и попросила Юрия к телефону дабы узнать таки каким образом и в какие сроки будет решен мой вопрос другой сотрудник по имени Александр сообщил мне что Юрий занят и разговаривать со мной не может, после чего меня снова переключали по разным сотрудникам и разговор снова и снова повторялся в точности. Терпения сотрудников банка на мои два звонка не хватило, хотя я уже на протяжении нескольких месяцев вынуждена терпеть ежедневные многократные звонки банка Тинькофф. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и перестать мне звонить.

Здравствуйте,у меня вот какой вопрос.Попала под сокращение сейчас без работы,на работу не могу устроиться по возрасту не берут.Кредит еще вашего банка не погасила,предоставляются ли какие то отсрочки платежа,и что делать в этой ситуации.

как узнать баланс на карте

У меня есть вклад и к нему бесплатная дебетовая.Хочу еше одну дебетовую карту, не привязанную к данному вкладу, как это сделать?

Здравствуйте. Около месяца назад я пополнял дебетовую карту через qiwi-терминал. Часть денег благополучно не дошла даже до qiwi-счета. Писал два раза в тех. поддержку qiwi, задавал вопрос в офиц. группе в контакте. Поддержка молчит, администратор группы обещал разобраться, но потом тоже перестал отвечать. Я прекрасно понимаю, что проблема не на вашей стороне, но работа партнеров банка — это риски банка. Вы можете помочь мне разрешить проблему?

Хотел оплатить курсы английского для ребенка — получатель бюджетная организация ГБОУ. Соответственно имеет лицевой счет.Однако, в платежных формах в ТКС этого поля нет. Позвонил в КЦ — невразумительный ответ в том плане, что скорее всего платеж дойдет и рекомендация связаться с получателем платежа для уточнения, нужно ли это поле.По-моему это как-то смешно.Оплатил через ИБ Сбера.

Ситуация.Мой муж год назад взял кредитную карту 10т этого банка пользовался год,в июле погасили с %.Позвонили,заблокировали и выкинули ее. Спустя 2месяца сотрудники начали 100р в день звонить,требовать деньги какие то типо за годовое обслуживание (следующего года)т.к прошел год.Муж взял кредитку в сентябре 2012.Получается карту они не заблокировали.Люди,какое годовое обслуживание с сентября 2013???Если картой мы не пользовались.Прилепили какое-то годовое обслуживание+%капают приличные каждый день+угрозы по телефону.Я 10л польюзуюсь кредитками ВТБ, Промсвязьбанка и еще пару других.Годовое обслуживание снимают с первой покупки,или использования карты.А у вас???Придумали сумму приписали,а теперь вымогательством занимаетесь.Своими звонками на домашний за 3дня довели бабушку до инсульта,человек в реанимации.Если что случится,вы все сядите. РАБОТНИКАМ БАНКА СООБЩАЕМ,ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, МЫ НЕ КОПЕЙКИ ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕМ,как юрист я вас уверяю.А еще пару таких звонков с накрученнымии %,суммами будем обращаться в полицию.Решили пойти по стопам Русского стандарта в 90-х?))не к чему хорошему это не приведет.Ребята,обращайтесь в суд!!!!

Добрый день!Пару дней назад я выразил свое желание закрыть кредитную карту, сегодня со мной связался специалист КЦ и заблокировал мой счет. К сожалению, я не был проинформирован заранее о том, что после блокировки счета любые операции с баллами Браво становятся недоступными. Перед закрытием карты я планировал компенсировать баллами одну из операции. Прошу банк рассмотреть возможность подобной компенсации как лояльному клиенту.Заранее благодарю!

Здравствуйте, я уже не раз слышал что статус выпускаемой банком карты VISA — Platinum.У меня вопрос: почему в списке https://www.visapremium.ru/#/info/banks нет ТКС банка?