Также пищу отдельно специалисту банку по поводу выставления мне требования об уплате кредита

Доброго времени суток!Прошу прокомментировать http://www.banki.ru/services/response.. ./10014692/.

Есть карта Black. Планирую через некоторое время её закрыть. Что нужно для этого сделать и как это вообще происходит? Нужно ли её предварительно блокировать? Слышал, что закрытие карты длится полтора месяца, а за этот период банк потребует плату за обслуживание карты (вроде бы 100 руб. за отчётный период)?

Добрый день.Очень нравится ваш банк, спасибо, но есть и досадное неудобство:у владельца дополнительной дебетовой карты нет никакого способа узнать текущий баланс карточного счёта (кроме как совершить операцию по собственной карте, или через владельца основной)СМС-уведомления об операциях по основной карте не поступают владельцу дополнительнойкарты, и это нельзя изменить. На основную карту невозможно подключить два номера СМС-информирования.Владелец дополнительной карты не может посмотреть баланс ни в интернет-банке, ни мобильном приложении если включено СМС-подтверждение входа т. к. оно приходит только на номер телефона владельца основной карты.Сотрудники Вашей телефонной линии сообщили что, насколько мне удалось их понять, способа узнать баланс у владельца дополнительной карты нет совсем.Это вызывает очень много неудобств когда нужно совершить покупку, но неизвестно, есть ли достаточная сумма на счету. Владелец дополнительной периодически попадает в неприятные ситуации из-за этого, особенно когда владелец основной недоступен по телефону, а на кассе выясняется что денег на карте недостаточно, причём товар уже получен со склада и упакован.Мои счета ранее обслуживались в 5 различных банках, и во всех без исключения была возможность получать СМС-уведомления на несколько номеров (естественно, оплачивая каждый отдельно).Мой вопрос: Есть ли у Вашего банка в планах:либо возможность добавить несколько номеров смс-информирования на одну карту,либо позволить разрешить владельцам дополнительных карт получать уведомления по основной,либо предоставить возможность входа в интернет-банк владельцу дополнительной карты,либо позволить каким-то иным образом узнать баланс карты (например, по телефону)?Если ничего из вышеуказанного не планируется, пожалуйста передайте Вашим коллегам мою просьбу добавить что-то из этого списка, или сообщите, есть ли возможность как-то внести такое предложение на рассмотрение.Этой функции очень не хватает — настолько, что даже не смотря на все Ваши преимущества, возможно придётся со временем перенести свои средства в другой банк.Спасибо.

Добрый день? Куда сообщать о найденном баге? Планируются ли вознаграждения за сообщения о найденных багах, как писали в СМИ?

У меня кредитная карта на 280т.р. активная. Анализируя кредитную историю понимаю что другие банки отказывают в кредите из за нее. (сумма кредита адекватна по отношению к доходам и активных кредитов нет). Это возможно???

Здравствуйте. Откликнулся на вакансию «оператор по продаже банковских продуктов»,на почту быстро пришло приглашение на обучение. Я этот первый этап успешно прошел и оставалось дожидаться звонка от наставника. Через пару часов я уточнил о времени ожидания,на что мне ответили 1—2 дня. Буквально минут через 5 мне на почту пришел отказ. Как такое возможно? Я надеялся на эту работу(все условия для ее выполнения есть), у меня двое маленьких детей, съемная квартира… Я очень хочу у вас работать и все готов для этого сделать! Пересмотрите пожалуйста мою кандидатуру.

Здравствуйте. Сегодня в 16:44 по мск раздался звонок с номера 88007552771. Девушка представилась представителем Банка Тинькофф и начала спрашивать меня о кредитной карте. После моего вопроса откуда у них номер моего телефона, девушка сказала, что «вы оформили заявку на кредитную карту». Естественно, я ничего не оформлял и не нужны мне ваши кредитные карты. После вопроса на кого оформили карту, она сказала: «Нина Васильевна..» Я ей сказал, разве я похож на Нину Васильевну:), после чего девушка извинилась и мы прекратили разговор? Я никаких карт у вас не заказывал и клиентом вашего банка не являюсь. Также номер телефона, на который вы позвонили, используется лишь для интернет-банка в совершенно другом банке, я его нигде более не оставлял. Удалите мой номер из своей базы.

Добрый день!При оплате коммунальных услуг (капитальный ремонт и вывоз ТБО) из личного кабинета банка Тинькофф неправильно вписал КПП. Пройдут ли платежи? И если нет, то что мне нужно сделать, чтобы все поправить?

ользуюсь дебетовой картой Тинькова уже 2 года.Всегда все устраивало и радовало. Все мое окружение пользуется и уже создался небольшой культ вокруг банка.Но натолкнулся на неприятный момент. Так случилось, что мы с моей девушкой поженились, и ей необходимо было поменять дебетовую карту на новую с связи c сменой фамилии.Она позвонила в банк, оформила заявку на выпуск новой карты, операторы убедили ее, что предыдущая заблокируется, только тогда когда она активирует новую. Новая должна была придти 13 сентября.Заявка была оформлена 5 сентября, и уже 6 сентября к нашему удивлению карта оказалась заблокированной.Позвонив в банк, мы 23 минуты разбирались, «ожидайте 2 минуты» после каждой фразы, переключение между операторами. И наконец оператор Сергей признал, что была совершена ошибка и карту случайно заблокировали. На просьбы прислать карту побыстрее, чтобы можно было пользоваться ей в магазинах, нам ответили, что ближайшее число 10 сентября и больше ничем помочь не могут. «Претензия составлена и вас уведомят об ее решении».Итог: карта заблокирована, новую ждать неделю, «извините» от банка.Буду рад, если представитель банка прокомментирует эту ситуацию.

открыт расчетный счет в вашем банке на ОООбанк отказывает в исполнении п/п также заблокировал списание с корпоративной карты.на запрос банка ООО ответило, банк превышает свои полномочия и заблокировал доступ и возможность использовать денежные средства предприятия.Диалог с личным менеджером не каким способом не решает данную ситуацию, складывается четкое впечатление что банк осознанно блокирует деньги и вынуждает закрыть счет по собственному желанию — указывая на единственный способ решения проблемы!Прошу связаться и решить вопрос до судебном порядке, менеджеры и специалисты банка отказывают в связи хоть с кем кроме личного менеджера.

Доброго дня!Я уговорил жену, после отзыва лицензии в ее банке, начать работу с вами, а сейчас она уже 4 часа не может дозвонится до вас по номеру 8 800 755-11-10 (занято или не берут!?)

Доброе утро.Вчера (07.09) в 11.12 утра добрый дядя-продавец в стамбульском дюти-фри забыл спросить желаемую валюту платежа, в результате чего с моей карты была списана сумма в турецких лирах. Бывает.. но сейчас я смотрю на сумму операции в рублях и никак не могу прекратить икать. Претензий-то у меня нет, но поясните, пожалуйста, по какой цепочке деньги в итоге конвертировались и сколько в ней было этапов. Для образования.

Здравствуйте! У меня в связи с потерей работы образовался дол по кредитной карте. Дело дошло до суда. Могу ли я заключить с банком мировое соглашение? Например оплатить штраф и пени, а на основной долг переоформить договор.

Какие ключевые шаги надо предпринять, чтобы получить бонусы от партнёрств Tinkoff Travel и Booking.com?При бронировании через Tinkoff Travel всё равно переводит на сайт Booking.У меня были бронирования летом 2015 года за которые мне потом пришел бонус через некоторое время после оплаты картой Тинькофф проживания в отеле.В этом году я вроде всё делала так же, но никаких дополнительных бонусов не получила (кроме обычного 1 процента).Я рассматривала несколько вариантов бронирования и не сразу определилась с выбором, может на каком-то шаге теряется информация о том, что я шла от Tinkoff Travel?Я снова планирую путешествие. Надо ли мне, чтобы получить бонус, заново перебронировать все мои запланированные места, пройдя через Tinkoff Travel — Booking.com?Честно говоря, я вообще не совсем поняла всех условий на бонусы от этого партнёрства.

Здравствуйте. Открывал вклад в апреле 2014 года. Под 16% годовых. Затем было уменьшение процентной ставки. Сейчас есть информация, что происходит выплата компенсации за потерю выгоды от снижения процентной ставки. Попадаю ли я под эту компенсацию и когда это произойдет? Спасибо.

Добрый день. Я сдавала док-ты на открытие счета для ИП в апреле 2016. До сих пор счет мне так и не открыт. В добавок еще и документы утеряны. Об этом мне сообщила сотрудник Дарья Бубунец (фамилия возможно не точная, так как не представляються).Прошу уточнить, куда делись мои док-ты? Когда будет открыт счет?

Добрый день!Раньше без проблем пополняла свою карту (Tinkoff Black) с карты другого банка (Московский кредитный банк) и даже без комиссии.Последние же пару раз при попытке пополнить карту Тинькофф мне блокировали карту МКБ. Как сообщил мне сотрудник МКБ по телефону при разблокировке карты — блокировали карту в связи с выполнением подозрительной операции по переводу средств со стороннего сервиса, а именно — с помощью сервиса банка Тинькофф.Как вдруг так получилось и как справиться с ситуацией? Смогу ли я вновь пополнять карту без проблем?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. Но пару месяцев назад у меня сложилась такая ситуация-я не смогла оплачивать минимальные платежи в течение двух месяцев. На данны момент часть долга по минималкам погашена, но осталось еще доплатить. Но банк выставил требование оплатить всю сумму долга. Всю сумму долга я конечно не могу оплатить. Что мне делать в данной ситуации? Если я оплачу остаток долга по минимальным платежам, мне все равно нужно оплачивать всю сумму???И еще вопрос. Дело в том что сотрудники банка звонят по номеру телефона, где на данный момент я уже не проживаю (это была съемная квартира) как можно удалить номер телефона из базы данных? Сотрудники звонят туда и угрожают поджечь квартиру и расправиться с новыми жильцами!!!

Добрый день! У меня вопрос по поводу реструктуризации долга по картам «Связной Банк» — это возможно? Толком ни какой информации нет, проценты и штрафы «капают». В судебном порядке банк только по своей инициативе (со слов сотрудника) взыскивает долг.О долге узнал от сотрудников вашего банка)) Нет желания и возможности оплачивать штрафы и проценты «несуществующего банка» с момент отзыва его лицензии.

Добрый день! Я не являюсь вашим клиентом и никогда им не была. Сегодня, с номера +79381138963 звонил человек, который представился вашим сотрудником и просил предоставить личную информацию о третьем лице. Я отказалась предоставлять подобную информацию, тогда ваш сотрудник начал повышать на меня голос. Объясните, пожалуйста, кто дал право вашим сотрудникам звонить и орать на людей?

Существует ли возможно сделать вклад и (или) открыть дебетовую карту, например Visa Platinum для граждан России постоянно проживающих за границей? Регулярно бываю, например, в Севастополе.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. В пятницу отправил деньги на свою карточку (со своего счёта ИП), в понедельник пришла смс, что деньги зачислены. Решил зайти в интернет банк, но вылезла ошибка. Позвонил в тех. поддержку- мне сообщили, что я нарушил какие то правила договора и на основании договора мне отключили интернет банк. Я спросил, как я могу теперь распоряжаться моими денежными средствами, на что получил ответ, что могу по телефону переводить на любые реквизиты до 100 тысяч рублей в меясц. Я сказал «окей», продиктовал реквизиты, но в проведении операции мне отказали, т. к. я уже в сентябре отправлял больше 100 тысяч рублей (!!!!!). Я сказал «окей», тогда давайте я закрою счёт и переведу деньги на свой счёт в другом банке, мне сказали что закрыть счёт я могу только в офисе банка (!!!!!), я сказал что живу в Иркутске, а не Москве и лететь за 5000 километров и платить за билеты 35 000 рублей я не готов. Мне сказали что примут мою претензию и рассмотрят в течении дня. Сегодня мне пришёл ответ банк ведет себя корректно и не нарушает законодательство.Не буду рассуждать насколько корректно было банком блокировать интернет банк, ставить какие то лимиты на переводы- здесь я свои выводы о банке сделал. И на основании этих выводов решил расторгнуть свои отношения с банком.Но разве корректно предлагать человеку лететь на самолёте за 5000 километров для закрытия счёта? В чём тогда банк «дистанционный»? Выходит я вообще теперь не могу рассторгуть договор с банком так как лететь в Москву ближайшие годы не собираюсь?

Добрый день! Помогите решить вопрос. Ситуация такова. Я и мой отец являемся клиентами банка. На данный момент отец проходит процедуру банкротства, в конце июля было вынесено решение Арбитражного Суда о признании отца банкротом, был назначен финансовый управляющий и была введена процедура реализации имущества. Теперь к проблеме.4 сентября моя мать в салоне-магазине Связной через терминал совершала внесение платежа по номеру карты. Но при этом ошиблась, и вместо моего номера карты указала номер карты моего отца. А так как счет отца заблокирован, то перевести с его счета на мой мы деньги не смогли.Я написал заявление в банк об ошибочном платеже, приложил фото чека, однако ваши коллеги ответили отказом на мое заявление, мотивировав это законом о банкротстве.Прошу еще раз посоветоваться с юристами и разрешить данный вопрос в мою пользу, т. к. произошла ошибка, получается необоснованное обогащение, задолженность текущая и должна быть возвращена вне процедуры банкротства. Это не вклад банкрота, не его зарплата. Планирую обращаться в суд.Если у кого есть совет, то посоветуйте, пожалуйста, что делать.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, каким образом можно заказать и получить справку по форме 2НДФЛ для бывшего сотрудника банка, спасибо.

Добрый день! Сегодня я(Ретунская Ирина Петровна)14.09.2016г неоднократно обращалась в банк по тел с просьбой закрыть мой счет дистанционно, т. к данный банк представляется дистанционным банком и при открытии счета мне менеджер сказал,что свой счет я как дистанционно с приездом менеджера открыла,так и дистанционно по тел я смогу его закрыть с правом перевода остатка средств на своем счету по указанным мной реквизитам,то что эта процедура займет максимум 10 мин моего времени при закрытии! сегодня позвонила в банк и мне сотрудники отказывают в закрытии счета дистанционно,ссылаясь на то,что мне необходимо приехать в офис банка! Так, суть проблемы заключается в след я живу в г. Чехов и приехать не имею возможности-это первое, а второе Ваш офис находиться для меня вне пределах транспортной доступности! Прошу Вас закрыть мой счет и перевести остаток средств на моем счете по указанным мной реквизитам!

Добрый день, уважаемый банк Tinkoff14.09.2016 я делал покупки на eBay, прочитав про акцию в разделе «Спецпредложения»10% на первые 5 покупокС 12 сентября по 30 сентября 2016.К сожалению, я не долистал до конца страницы и не нажал на клавишу регистрации в акции. Надо ли мне теперь просить отмены транзакций и заново делать покупки или можно как-то их зарегистрировать в акции?И еще. Я был немало удивлен тем курсом конвертации, который получился в результате операций: Все покупки шли через PayPal. Карта привязана к PayPal. Но у Вас курс на 14.09.2016 оплаты в online магазинах был 66.20 руб/usd, а по моим расчетам получилось 68.21 руб/usdМожете объяснить, что здесь не так?Спасибо.

Здравствуйте. У нас на работе очень задерживают зарплату. А сегодня нужно было внести минимальный платеж. Вопрос: Можно ли как то отсрочить дату внесения платежа? Или в следующем месяце в день внесения платежа заплатить за этот месяц и за неоплаченный прошлый? У меня кредитная карта " Тинькофф Платинум». Спасибо

В результате вмешательства службы безопасности банка Tinkoff, я не смог оплатить покупки на eBay через PayPal. Не прошли платежи на $760.46При этом от eBay мне пришло сообщение:«Action required: We were not able to process your payment»Это вызвало процесс возврата средствНа карте Tinkoff средств было более чем достаточно.До этой покупки я сделал проверочную покупку так же на eBay, и оплата прошла.P. S. Возврат из PayPal на Tinkoff еще не дошел.

Добрый день, мною был оформлен ипотечный кредит в Сбербанке под 12,7% (на 20 лет). Оплачиваю исправно уже 4 года. У вас ипотечный кредит на вторичное жилье под 10,9%. Могу я каким-либо образом «перекредитоваться» в вашем банке? Если это возможно, то как?

Добрый день, уважаемый Банк Tinkoff14.09.2016 в 19:19 отправлял на карту Сбербанка 2000 руб. До сих пор деньги не поступили.

Добрый день! Оплату ЖКХ делаю через интернет банк и нареканий не было. Но поехала в мфц и там озвучили, что за мной числится долг! Т. е. с февраля месяца никаких денег Тинькоффбанк не перечислял на их счетОплата квитанции ЖКХ сделана (26.02.16 семь тысяч рублей и 15.06.16 восемь пятьсот рублей) из личного кабинета банка Тинькофф, что подтверждается квитанциями, что платежи прошели успешно. Где деньги?!

Добрый день. Недавно, мне в почтовый ящик пришла открытка от вашего банка с просьбой оплатить долг. Открытка адресована на мой почтовый адрес, но на совершенно неизвестного мне человека. Человек, с таким именем и фамилией, никогда не проживал здесь. Я не являюсь клиентом вашего банка, и не был им. Каким образом мне можно решить этот вопрос, чтобы мне не присылали больше таких уведомлений.

Добрый день!1. Что означает фраза «не учитываются авторизованные операции, расчеты по которым еще не совершены Банком» в пояснениях к Тарифам (раздел «Проценты, начисляемые на остаток денежных средств на Картсчете, годовых»)?2. Какой срок обработки операции (совершения расчетов) установлен (конкретно в днях, часах) с момента совершения операции?3. Каким документом установлен данный срок?4. Почему на этом (конкретный срок обработки операции) не акцентируется внимание (ни на сайте банка, ни в тарифах, ни в договоре, ни при консультациях при рассмотрении возможности получения дебетовой карты (по телефону), ни при непосредственно самом получении карты)?Считаю, что правила игры должны быть определены изначально. Все должно быть прозрачно и понятно при использовании Вашей дебетовой картой.

Доброго времени суток! Имею кредитную карту АО «Тинькофф банк». 21.07.2016 года мною было направлено заявление на получении ряда информации заказным письмом с простым уведомлением через ФГУП «Почта России». 27.07.2016 года мое заявление было банком получено. Ответ до сих пор не получен. Прошу прояснить, почему ответ мне не направлен до сих пор? Номер почтового идентификатора: 63402653725191

Возможно открытие вклада и дольнейшее использования смарт вклад через интернет?

Добрый день!18.09.2016 оставил заявку на выпуск дебетовой карты. При заполнении полей, не было поля для выбора плтежной системы. Для меня важно, чтобы она была МастерКард. После оформления заявки через интернет, позвонил по телефону. Оператор сказал, что после оформления заявки через интернет, в нее правки вносить нельзя и неизвестно, какая платежная система выпадет. Но если она будет не та, что мне нужна, необходимо будет просто позвонить и переоформить карту уже на нужную платежную систему.Сегодня 19.09.2016 я позвонил в контакт центр. Там мне сказали что мне выпала Виза. На что я попросил перевыпустить мне карту на МастерКард. Так же я хотел использовать код приглашения от своего друга. В итоге, выпущенную Визу заблокировали, а для использования кода и для того, чтобы использовать код приглашения, попросили друга позвонить в контакт центр и оставить заявку на выпуск мне карты, указав мои ФИО и номер телефона.Мой друг позвонил и попросил так сделать, на что ему сказали, что приглашение действует только при заполнении анкеты на сайте, используя ссылку от друга, что по телефону так делать нельзя. Мой друг выслал мне ссылку, по которой я так же заполнил данные в анкете и где так же не было возможности выбрать плтежную систему. Когда отправил анкету, получил СМС, что выпуск новой карты невозможен, тк у меня уже есть дебетовая карта.Позвонил в контакт центр, на что мне сказали, что выпустить карту с другой платежной системой невозможно при существующем договоре, что надо расторгать договор и ждать 30 дней, после чего звонить и просить выпустить карту с платежной системой МастерКард. При этом как совместить открытие карты с нужной мне платежной системой (что делается только по телефону) и использование приглашение от друга (что работает только через интернет заявку) мне не подсказали.Что в итоге. Возможно ли мне, не дожидаясь 30 дней выпустить дебетовую карту с платежной системой МастерКард по приглашению друга?Спасибо!

На моем телефоне Samsung Galaxy S7 Edge пропала возможность бесконтактной оплаты в приложении банка. Что случилось с данным функционалом?

Если нахожусь за границей возможно удалённо открыть вклад?

Добрый день.Я оставил отзыв на ваш банк, однако сегодня получил письмо от сайта банки.ру, что мой отзыв не засчитан. Мне кажется это несколько странная ситуация.Можете посмотреть администрации сайта на моё возражение:http://www.banki.ru/services/response.. ./10017793/Может вашему банку тоже будет любопытно поинтересоваться данной ситуацией?С уважением, Андрей

Здравствуйте получил письмо с вашей картой требуется заполнить анкету и ксерокопии паспорта возможно ли сделать это через интернет либо в вашем отделе?

Здравствуйте, вот тут разместил темку — http://www.banki.ru/services/official…e/9237494/Скопирую её и сюда, так как и скайп и почта молчат.оброго времени суток! Дней пять назад заполнил анкету для работы в колл-центре на дому. Наставник перезвонил, пообщались, далее я выполнил все инструкции, купил гарнитуру специально для этого, указанную на сайте в рекомендованных, отправил документы. А сейчас пришла смс с содержанием «Ваша учетная запись заблокирована».Прошу помочь разобраться и ответить, т. к. в скайпе молчат. Очень понравилась эта работа и не хочется искать подобную в другом месте. Заранее благодарю. Хотелось бы узнать причину, так как для меня это очень важно. Писал сюда — postmaster@tinkoff.ru — робот ответил «Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:t.leshchishina@tinkoff.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.»С уважением, Иванов Вениамин Евгеньевич

Здравствуйте. Предлагаю сотрудничество.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я хочу подать заявление на возврат денежных средств «за невыполнение услуг компанией», где я могу взять образец заявления, какие нужно предоставить документы (скриншоты) и на какой емайл-адрес нужно их отправить.

Здравствуйте. Я вчера провёл через ваш банк перевод с карты на карту и не распечатал квитанцию. Можно ли её сейчас найти и распечатать?

Добрый день! Задолженность по кредитной карте Вашего банка равна кредитному лимиту. Допустим, 40 000 руб. На днях пришло сообщение, что кредитный лимит снижен до 20 000. Получается, что образовалась сверхлимитная задолженность на 20 тыс? Но на эту сумму начисляются уже совершенно другие проценты по кредиту. Как это повлияет на размер ежемесячного платежа?Я понимаю, что это реакция банка на систематические просрочки платежей, но неужели нет других способов, нежели чем вгонять заемщика в еще бОльшие долги?Спасибо.

Здравствуйте, мне хотелось бы в 6 или 7 раз уточнить в вашем Банке по какой причине я не могу закрыть свой кредит. У меня оформлена кредитная карта 5213243810320414, в июле месяце я решила закрыть весь долг и позвонила в кол центр для уточнения полной суммы долга для полного погашения кредита. Мне она была озвучена, и 19.07.2016 я спокойно пошла и оплатила ее в «Связной». По прошествию нескольких месяцев мне пришло смс, о моем имеющемся долге, и уже начисленных штрафах. После долгих выяснений.. 3 раза я звонила в кол центр, где мне были даны разные версии одна из низ, 100-ное погашение кредита не является его погашением. т. к после оплаты я должна была звонить в банк и говорит об этом..В общем на сегодняшний день на моем счету образована задолженность в размере 813, по вине сотрудников банка. Оказывается мне была оформлена страховка, и подключено смс оповещение..за которое банк спокойно снимает деньги даже после погашения кредита, вот так..Я согласна услугу удобная..НО, предупреждать, что она платная ВЫ обязаны +страховка, 3 раза я пыталась ее отключить и откзаться от нее, итог- списание ее со счета и начисление штрафа..Это не умышленное укрытие от потребителя платной услуги Банка? Ровно как и оповещение смс. Кто должен нести ответственность за работу ваших сотрудников, почему мне вовремя не сообщили о имеющейся задолженности..а только после начисления штрафа?

Эдуард, спасибо за ответ, я правильно понимаю..мой договор в процессе расторжения? номер кредитной карты 52132********14, мне пока никто не звонил и не решился этот вопрос, мне не понятно оплачивать мне эту задолженность, которая образовалась благодаря вашим сотрудникам или нет? где гарантии,что после ее оплаты мне снова не прийдет через 3 месяца смс, с новыми «сюрпризами»

Доброе время суток! Хотел выразить большое Вам и Вашим сотрудникам спасибо. Очень рад, что работаю с Вами. По возникшим вопросам и нюансам Ваши сотрудники помогают и всегда стараются оставить клиента довольным. Еще раз спасибо.

Здравствуйте! Хочу оформить кредитную карту вашего банка с лимитом до 30 т. р., на пол года…скажите по сколько нужно будет платить в месяц, чтобы полностью погасить…?

Добрый день. Заключила с банком договор расчетной дебетовой не именной карты № 5015302226. На мой счет поступили средства безналичным путем. Банк заблокировал средства и не говорит на каком основании это сделал ссылаясь на пункты договора. Я хочу предоставить документы подтверждающие законность поступления денежных средств. Банк мне в этом отказывает. Так же я их прошу закрыть договор и перевести мои средства на другой мой расчетный счет, сотрудники так же мне в этом отказывают. Ссылаясь на то что мне нужно лично явиться в главный офис находящийся в г. Москве, написать лично заявление и банк переведут мне средства. Я хочу предоставить заявление о закрытии расчетного счета заверенное нотариусом и отправить по электронной почте. Все равно отказ. У меня нет возможности приехать в Москву, почему банк создает такие неудобства и правомерны ли их действия, когда Мой товарищ открыл антологичный счет и деньги так же поступили с того же места откуда и мои, его счет заблокировали по инициативе банка. При звонке сотруднику банка счет закрыли дистанционно и перевели сумму на представленный им счет. Помогите решить ситуацию

Здравствуйте! возможно ли реструктуризировать долг по кредитной карте и что необходимо сделать для этого. спасибо!

Начал пользоваться дебетовой картой.Решил оформить кредитку. (которую уже полгода каждый месяц предлагали сотрудники коул-центра)Оформил заявку, отказали. Хм, хотя доходы преобладают над расходами.Что за глупая система предлагать карты и потом отказывать. Абсурд какой-то.Допустим я и еще куча народа закажет дебетовые карты. Назначит время. Приедет Ваш курьер. А ему скажут, что ничего не заказывали и давай мол проваливай.Примерно подобным банк и занимается.))))Ах да.Недавно решил на условиях анонимности дать возможность вашей страховой компании стать партнером нашей компании. (более 5 тысяч сотрудников).И я узнал, что мы в поиске страховой компании. Решил сообщить Вашим сотрудникам.Так мне сотрудник сказал — Высылайте предложения нам на почту, мы подумаем….После этого стало все ясно с Вашим банком.Тут вроде бы и пытаешься проявлять лояльность, но при таком отношении банка, проще выкинуть карту и просто уйти к конкурентам.

куда обращаться если постоянно звонят из ТИНЬКОФФ банка и угрожают коллекторами. нужно ли писать заявление в полицию?

Здравствуйте, являюсь клиентом банка Тинькофф более 8 лет. Сегодня в выписке за 27 сентября по кредитной карте обнаружила комиссию за свархлимитную задолженность в размере 1170 руб. Связавшись с колл центром банка после 30 минутного разбирательства 4-х сотрудников банка, мне объяснили что операции прошедшие по карте 25 и 26 августа при положительном лимите кредитной карты, обработаны банком 30 августа, т. е после формирования выписки за август и начисления процентов по кредитной карте, а следовательно образовала л сверхлимитная задолженность и по трём торгово-сервисным операциям начислена комиссия. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, имея кредитные карты других банков никогда ни один банк не начисляет комиссии за сврхлимитную задолженность, искусственно созданную самим банком. Т. Е я должна как клиентка следить за временем и датой проведением торгово- сервисных операций, а не вовремя оплачивать минимальные платежи, включающие немаленькие проценты банка за кредит! Очень разочарована данной ситуацией. Карту заблокировала закрою лимит и все!.

Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта. По тарифам при наличии на счету суммы свыше 300 000 рублей эффективная процентная ставка на остаток снижается. Если я заведу себе еще одну дебетовую карту, это будет учитываться (т.е. суммироваться)? Или же можно иметь несколько дебетовых карт, остаток по счет на каждой из которых не превышает 300 000 и тем самым сохранять эффективную процентную ставку 7%?

Здравствуйте, хотел бы задать несколько вопросов о кредитной карточке. Сейчас деньги срочно нужны, чтобы купить билет в другой город, там я хочу устроиться на работу, из этого следует, что на данный момент я временно безработный, но мне будут родственники помогать некоторое время с деньгами, да и я смогу устроиться уже как приеду, вопрос вот в чем, могут ли мне оформить кредитную карту? И второй вопрос, мне 20 лет, я еще не служил, и будет вот скоро призыв, я знаю, что у меня будет отсрочка по состоянию здоровья, поэтому в случае оформления карты я смог бы вовремя погасить кредит до следующего призыва, смогу ли я и с этим оформить кредитку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли снизить лимит кредитной карты. Есть ли такая услуга и какие условия?

Добрый день.Уже обсуждалось:7% на остаток начисляется при оплате покупок картой от 3000руб. Расчётная дата по карте 23 число. Покупка на 4200руб совершена 21.09.2016 г. Начислено 3% на остаток. При звонке на горячую линию, оператор очень вежливо утверждает. что банк «ни при чём» — операция обработана 24.09.2016 г.Я оказался в точно такой же ситуации.Правильно ли я понимаю, что и сумма с которой начисляются проценты по карте в период с 21 по 24 будет на эти же 4200 больше фактического баланса?

Здравствуйте.Очень обидно после хорошего отзыва на сайте возвращаться к этому вопросу.История вопроса:26.09вечером со счета была переведена сумма наличных по номеру карты. На следующий день я позвонила в контакт центр и уточнила,что необходимо делать в этой ситуации. Девушка сказала,что операция неавтаризована,поэтому платеж пока вернуть нельзя,и номер карты полностью тоже пока не видно. Изменив адрес почты,я попросила,что бы мне выслали полностью номер карты,на которую был переведен платеж,т.к.я поняла,что пока не видно в какой банк,вернуть нельзя. Смс,о том что справка выслана была доставлена 28.09 в 17.40. На следующий день,т.е.29.09.я связалась в чате с банком, и мне был ответ,что платеж прошел,и теперь нужно требовать с банка получателя. Но на почту мне ничего не пришло. Написала в чате актуальную почту,на что был ответ,что справка придет в течении одного рабочего дня. Сейчас время 19—00,ничего на почте нет. Господа,банк был поставлен в известность о неверном платеже 27.09,понятно,что ситуация экстренная и должна решиться как можно быстрее,но мало того что банк не предпринял никаких действий,что бы отозвать неверный платеж,он еще и какую то справку делает сутки!!!.никогда не было проблем по отзыву платежа,тем более на следующий день. Не понимаю затягивания выдачи информации в экстренной ситуации. Прошу пояснить Ваши деисвия и объяснить как мне быть дальше.