Добрый день! Почему ВАШ банк требует уплату авансом налогов 0.9% от дебетового оборота, если фирма только начала свою деятельность еще не проработав и квартал? Налоговая вот например по Законодательству предусматривает уплату налогов после отчетного периода(квартала) до 25 числа. А ваш банк раньше? И разве пункт Инструкции ЦБ 18МР от 21.07.2017 «Одновременно отмечаем, что уплата налогов и иных обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации в размере ниже обозначенного уровня не является единственным определяющим фактором для «автоматического» признания факта совершения клиентом сомнительных операций.» Почему банк этот пункт не замечает, и уперся только в неуплату налогов 0.9%?

Здравствуйте.Сейчас при превышении лимита на траты банк отказывает в авторизации и ничего не блокирует, никаких звонков клиенту. Сегодня по собственной невнимательности забыл скорректировать лимит и решил расплатиться на кассе, получил отказ — это нормально. Но кроме отказа никакой иной реакции банка в плане безопасности не было. А ведь карту могли украсть. Очевидно, что операция оплаты выше лимита, который задал сам клиент, подозрительная.У меня предложение при попытке операции на сумму за пределами лимита заданного клиентом блокировать все карты до выяснения обстоятельств и связываться с клиентом.Смысл простой. Если клиент ошибся как я он сразу подтвердит ошибку и проблем не возникнет. А если карту украли, злоумышленник получив отказ может попытаться совершить операции на меньшие суммы путем перебора доступного лимита. Блокировка карт после первого отказа спасет от этого.У меня ничего не украли, проверок проводить не нужно. Просто примите к рассмотрению данное предложение.

Добрый день. Имею на руках исполнительный лист на должника, у которого в вашем банке открыт расчетный счет. Подскажите, пожалуйста адрес, куда направлять исполнительный лист?

Здравствуйте,я хочу получить кредит в вашем банке в размере 2 млн.рублей под залог своей квартиры, есть ли у меня такая возможность, я дольше года как ИП обслуживаюсь в вашем банке?

Здравствуйте, хотим купить вторичку в СПб для дочери, сами живём в Череповце.Возможно ли взять мне ипотеку в вашем банке?Какие документы для этого нужны?

Здравствуйте! Собираюсь открыть вклад «Доходная стратегия» на сумму 900т.р. на 9 месяцев с договором страхования жизни сроком на четыре года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в Локо-Банке. Какова минимально необходимая стоимость договора и ежемесячный платеж?

Доброго времени суток!Хочу оформить дебетовую карту.Я не испытаю неудобств связанных с повышенным интересом банка, о происхождении денежных средств на моем счете?

Наша компания являлась постоянным и фанатичным клиентом банка Тинькофф! Удобный сервис, гибкая система, отсутсвие очереди и ещё много плюсов, и все бы ничего, кроме одного НО: банк не умеет работать в нестандартных ситуациях. Вышколенные менеджеры не могут отойти от скриптов. Ситуация:Наш счёт без предупреждения блокируют в связи с внутребанковской проверкой, ну ок, надо так надо! Оперативно собираем документы по списку, направляем, профильный отдел получает документы ииии,вероятно, начинается работа. Прверка документов,по заверению менеджера, не должна занимать более 5-ти календарных дней, на момент написания отзыва идёт шестой! На втрой день Проверки, мы очень просим менеджера рассмотреть нас в приоритетном порядке, т. к. Не можем оплатить бетон, выдать авансы и вообще начинаем выбиваться из графика. Вроде все ок, обещают приоритеты! Но! Это все пустые обещания и заученные фразы! На любой конкретный вопрос, мы получаем ооочень размытые ответы, менеджеры постоянно что-то уточняют, извиняются за ожидание, не могут просто и внятно ответить на простой вопрос: «когда закончится проверка???»; «когда счёт компании будет работать?» «кто дал полномочия остановить деятельность компании?». Но, точкой кипения стал другой момент! В тот самы день, а именно пятый день Проверки, когда мы не можем оплатить бетон, когда все операции откланяются, банк списывает со счета 99₽ за услугу смс информирования! Это был разрыв! Почему ни одна операция не возможно, Компания на неделю замерла, но Тинькофф списывает деньги за смс обслуживание! В заключение, хочу написать, что Тинькофф самый поверхностный банк, решение нетривиальных вопросов-это катастрофа вашего бизнеса. Вопрос: когда будет восстановлена работа счета компании?

Добрый день! Посмотрите мой вопрос, я очень надеюсь, что вы попробуете разобратьсяhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10188947/

Прошу обратить внимание на отзыв, оставленный мною на сайте.

Доброго времени суток! Второй раз мою оценку и отзыв о вашем банке не засчитывают. Почему? что надо сделать что бы засчитали?

Почему меня до сих пор не разблокировали!? Что я Вам плохого сделал?! Скажите как перевести деньги на другой Р/С моей компании?

24.08.2018 я как и многие здесь другие пользователи мы пострадали от незаконных действий Тинькофф банка. который заблокировал нам счет и до сих пор сегодня уже 31.08.2018 г. мы не можем пользоваться счетом соответственно как и все здесь пострадавшие несем большие убытки, конечно же не через какие 48 часов мой счет не разблокировали, хотя мы сразу после запроса предоставили все запрошенные банком документы. 29.08 нам приходит ответ- документы проверены. вам необходимо оплатить налоги до 0,9% от общего дебетового оборота. Оплату налогов необходимо произвести по счету в АО «Тинькофф Банк». После оплаты налогов, ДБО будет разблокировано. После моих объяснений, что я не попадаю под налоговую нагрузку 0,9% так как я работаю чуть больше месяца, мне пришел другой ответ еще более интересный-Рекомендую вам АВАНСОМ оплатить налоги за 3 квартал для проведения дальнейших операций по счету. Тоесть банк меня заставляет оплачивать АВАНСОМ сейчас налог за 3 квартал. когда я по закону его могу оплатить до 30.09. в итоге я оплачиваю сразу же примерную сумму налога. сегодня уже 03,09! ПРОШУ ДАТЬ ВаШИ РАЗЬЯСНЕНИЯ В СВЯЗИ С ЧЕМ ПРОИСХОДИТ ТАКОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ЮР ЛИЦА!

Здравствуйте.Еще один вопрос. Как исправить оценку человеку в чате?Ответил робот — поставил ему заслуженную 1 и написал «требуется человек»Подключился человек и ответил на мой вопрос. Хотел снизу поставить 5 звезд, но там стоит 1 от робота. Человеку нужно поставить 5 звезд.Реализуйте в чате при переходе от робота к человеку ставить оценку для человека, а не оставлять ему «единицу» от робота.

Здравствуйте!Я клиент Вашего банка,у меня вклады в Тинькофф банке,дебетовая карта Вашего банка,,,за плечами,, погашения кредитная карта вашего банка.22 августа решил пополнить свою ТФ карту через банкомат Вашего банка.Перед банкоматом никого не было, я авторизовал свою карту через PayPass,появилось,,меню,,,нажал,,пополнить счёт,,, открылся лото,я прложил 25.000 рублей,лоток закрылся и..деньги уходят на другой сет в сбербанк. Как оказалось,предыдущим клиентом была не завершена сессия,и мои деньги ушли на его счет. Когда я подходил к банкомату около него никого не было,,около банкомата было пусто,об этом свидетельствуют камеры наблюдения.Как выяснилось завершение сессии длится 1 мин (почему так долго).Вообщем,что мне делать?Расследование банка длится уже две недели,и,судя по всему,все бесперспективно. Было направлено,,письмо доброй воли,,в сбербанк,но все без ответа.Банк предложил мне,,крайнем случае,,подать заявление в милицию,но зачем мне это надо?Деньги пропали по вине банкомата Тинькофф банка,т к сессия завершалась очень долго,настройка банкомата некорректна.и мне ещё по провоохранителям бегать.Расследованиесли в банке проходит вяло-текуще,а может и вообще ничего не проходитоге. Что мне делать? Сроки с двинулись ещё на неделю

Добрый вечер! Ваш баг приостановил обслуживание нашего счёта ООО ОПТИМУМ после уплаты налога с поступивших 40.000.000 рублей, по запросу были направленными документы- но решение банка было закрыть счёт и списать 15% коммисии, хотя вопрос предоставления документов был инициирован сотрудниками после того как я попросила увеличить лимиты на безналичные платежи — нужно было оплатить покупку автомобиля. После чего попросили документы, которые в течении 2х часов были предоставлены. Обращаю ваше внимание на то что тема была — лимиты увеличить (о чем говорит заголовок переписки в чате)- после предоставления банк пропал и Сегодня вынес решение снять 15% с 40 млн! Прошу обосновать легальность этого действия, когда по 115 Фз (о котором вечером обмолвился впервые сотрудник вашего банка, якобы банку показалось слишком крупной сделка! До этого нигде о 115 ни слова ни полслова)- но опять же документы в формате пдф и в полном объёме вам предоставили. Жду ответа о причинах таких неформальных блокировок и попыток нажиться на крупных клиентах?

Вчера, 03.09.2018 с моего счета дебетовой карты была списана комиссия 120 рублей за пополнение сверх бесплатного лимита. Я с этим не согласен. Я вчера открыл вклад, пополнил его через кассу Связного, «напрямую», то есть сразу на вклад, не через карту. Через несколько часов через Киберплат пополнил счет карты. Лимит пополнения счета карты через Киберплат, как указано на сайте банка, «за один раз: 15 000 р. За месяц по одному и тому же номеру карты или номеру договора: до 20 платежей не более 150 000 р. в сумме через все точки: Comepay, CyberPlat, Форвард Мобайл, ЦУП». В Связном -«За один раз: 15 000 р. через терминал,500 000 р. через кассу. За сутки: 120 000 р. через один и тот же терминал». За что списана комиссия в 120 рублей. Прошу рассмотреть вопрос, детально разобраться, отменить комиссию в 120 рублей как незаконную. Вчера обращался через чат банка, но вразумительного ответа не получил.

Не могли бы посмотреть почему заблокирован счет (ООО «БФЛ») Тинькофф и разблокировать побыстрее, так как надо оплачивать платежи

Здравствуйте! Я заказал кредитную карту. Назначена встреча с представителем банка 6 сентября. А 5 сентября меня отправляют в месячную командировку… Что будет с картой? Если я не встречусь с курьером?

24.08.2018 нам был ограничен со стороны банка доступ к дистанционному управлению счета(замечу другого варианта у данного банка нет).Путем рассылки требований имеющих явный признак массового характера,с запросом о предоставлении пакета документов.Все бы было с нашей стороны принято адекватно,если бы не одно НО: мы открыли счет в банке 26.06.2018 за все время совершили всего пять платежей поставщикам,организация зарегистрирована 26.06.2018 ,по факту никаких обязательств у нас еще не наступило (Налоги) о чем было незамедлительно сообщено менеджеру банка.Так же мы сообщили,о наличии всего одного расчетного счета и не возможности нашей дальнейшей работы.На что нам было предложено просто привозить платежные поручения в офис банка.На наш аргумент,что расстояние между нами 800 км сотруднику банка не показалось препятствием.На сегодняшний день,а это 05.09.2018 банк-клиент не разблокирован.Наше мнение в этом вопросе,банк в нарушении всех норм,просто использует чужие денежные средства,прикрываясь при этом якобы руководством ЦБ.

С 1 октября перестает поддерживаться функциональность «Мобильный кошелек» (Виртуальная карта). Хотелось бы узнать:— с чем это связано— какая альтернатива (не пластиковая)

Решил рефинансировать свой ипотечный кредит через Тинькофф-банк. Собрал все документы, включая справки супруги-созаемщицы. Остановился в последний момент. Жена наотрез отказывается подписывать Согласие физического лица, испугавшись фраз по коллекторское агентство и упоминания о том, что если я окажусь не в состоянии покрывать ипотечный кредит, то банк пустит с молотка мое имущество.С одной стороны я понимаю, что Тинькофф-банк всего лишь посредник и дело мне предстоит иметь с другими банками (да и то в случае их согласия рефинансировать мой кредит).А с другой стороны я и сам не понимаю, почему действуя через Ваше учреждение кредитная ставка ниже, чем если обращаться в банк напрямую. В чем подвох? И является ли обязательным Согласие физического лица для подачи документов? Можно ли удалить из него упоминание о коллекторах и о том, что банк обязательно лишит меня имущества в случае моей неплатежеспособности? Или в этом и есть причина более низких кредитных ставок?Заранее благодарен за Ваш ответ по существу.С уважением,Александр Кирьянов

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как можно получить решение банка по проверке документов, предоставленных по запросу? И чем обусловлена озвученная директору по телефону комиссия в размере 15% за перевод денежных средств на свой собственный счет, открытый в другом банке? Требование по предоставлению документов мы выполнили в полном объеме. Если необходима дополнительная информация ООО «МАРКЕР» готовы ее предоставить. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе. Наш ИНН 7838062657.

Здравствуйте!По одобренному потребительскому кредиту в 396 000 руб. на 36 мес. и годовой ставке 19.9%, сумма ежемесячных выплат составляет 16 950 руб. . Эту информацию я получил от сотрудника банка после того, как кредит был одобрен.Однако, кредитный калькулятор в банке Тинькофф Банк, http://www.banki.ru/products/credits/tcs/calculator/(при соблюдении условий по сумме, сроке и годовой ставке) выдает сумму ежемесячного платежа ощутимо МЕНЬШУЮ -- 14 697 руб.Просьба объяснить: почему имеет место несовпадение?

Здравствуйте, уважаемый эксперты.Ниже задаю вам риторический вопрос, в ответе на который я даже не думаю о том, что вы поменяете точку зрения, уже опубликованную.Однако я всё-же хочу ещё раз заставить подумать вас и ваших сотрудников вот об этой ситуации: Банк изменил условия договора в одностороннем порядке и без уведомления. А также на два обстоятельства: мою просьбу отключить рекламу и ваш ответ всё в порядке Кэп, вы не получили уведомление об изменении Тарифов банка потому, что отказались получать рекламу! :)На мой взгляд пункт условий комплексного банковского обслуживания № 5.2 не должен влиять на работу вашей информационной системы и исполнение пунктов № 2.11, № 6.2, № 2.9 и № 2.10.Вот об этом я и призываю вас подумать. Впрочем вы можете этого не делать, у вас это и так неплохо получается;)

Расчетный счет компании заблокировали 24.08, потребовав перечень документов. Все документы были предоставлены 24.08 !!!!! Сегодня 06.09 никаких подвижек… Репутация компании серьезно подорвана. Думаем о прекращении деятельности, т. к. платежи приходят и на счету серьезная сумма собралась…

Здравствуйте, заказывала у Вас кредитную карту, через дней 5 ее привезли, прошла еще неделя, но я так от банка и не получила ответ одобрили кредитную карту или нет, я не получила пинкод, и карта не активирована, лимит по карте стоит 19 000, а в договоре стоит 220 000, на телефон пришло сообщение что ответ о рассмотрении заявки придет до 5 дней, прошло уже 6, звонила в коллцентр мне сказали что банк сам решает сколько времени рассматривать заявку, раз вы пишите что до 5 дней, пожалуйста соблюдайте поставленные сроки, а не говорите что банк ответит когда он сам захочет. К Вам следующий вопрос, как долго мне еще ждать ответа от банка, ведь прошло уже 2 недели, и вообще добрили мою заявку на кредитную карту или нет?

Добрый день! Хотелось бы уточнить с чем связано закрытие виртуальных карт с 1 октября и какие альтернативы банк может предложить для безопасных платежей в интернете?На данный момент использую виртуальную карту как основное средство для платежей в интернете. Так как карта не привязана к счету, то и пополняется на нужную сумму непосредственно перед покупкой.В остальное время на карте околонулевой остаток.А автоматический перевыпуск ее каждый год со сменой CVC добавляет дополнительный слой безопасности.

Здравствуйте, я являюсь пользователем банка «Тинькофф» вопрос про дебетовую карту.Сам являюсь сотрудником ПАО «НЛМК» у которого заключен (как мне объяснили в отделе кадров» договор с ПАО «Липецккомбанк» на обслуживание сотрудников комбината.Мне сотрудничество с «Липецккомбанком» не устраивает. Поэтому решил заключить договор с «Тинькофф» банком, но, сегодня при просмотре в личном кабинете обнаружил следующую информацию.Цитата:«Пополнение через ПАО «Липецккомбанк. Отправитель ПАО Новолипецкий металлургический комбинат»Вопрос:Как мне запретить передачу своих данных о зарплате в этот банк. Если это вообще возможно!Спасибо за возможность получить ответ на свой вопрос.

Повторяю вопрос.В ноябре внесла для получения карты 100000 карты нет перевода денег на карту мужа нет,заявление был написано и рассмотрено руководством и указаны все реквизиты.Что делать дальше.

Здравствуйте, я являюсь клиентом у вашего банка и плачу просроченую задолженость по овердрафту в рассрочку по программе лояльности, но еще у меня есть кредитная карта и банк ее заблокировал. Очень хочу пользоваться ей, но ваша поддержка неприклонна, пока не погасите долг по овердрафтц никакой кредитки. Могли бы вы помочь мне рассмотреть вопрос о разблокировке кредитной карты? Я буду очень вам благодарен!

Очень хороший банк.

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом с 2017 года. Есть и дебетовая и кредитная карты. Подскажите, пожалуйста, возможен ли пересчет (снижение) % ставки по кредитной карте? Какие для этого условия? Спасибо.

Банк без объяснения причин отказывает во второй дебетовой карте. Отвечает всегда, что причину разглашать не обязаны и вообще хоть одну дали радуйтесь уже. Очень неприятная ситуация хотя до этого пробоем с банком не было.

04.09.2018 банк получил по почте оригинал (документ направлен приставами) постановления о снятии ареста с моей зарплатной карты. Сотрудники банка посчитали что в постановлении опечатка. 05.09.2018 банк пытался связаться с приставами для уточнения — не дозвонились в связи с неприёмным днём. 06.09.2018 я с 11.00 и до 17.30 неоднократно обращался в банк, чтобы они связались с приставами, так как этот день — приёмный день и приставы были мной предупреждены о звонке из банка. Приставам за целый день никто из банка не позвонил. Вместо этого сотрудники банка позвонили 07.09.2018 (это неприёмный день). Итог — недозвон. 10.09.2018 сотрудники банка заявляют мне, что именно я должен сообщить приставам о необходимости скорректировать постановление. При этом мне никакой документ о том, что именно необходимо переделать, не предоставляют, ссылаясь на внутренний регламент. Также согласно внутреннего регламента теперь банк отказывается связаться с приставами самостоятельно. Очевидно нарушение банком ч. 4 10—1 ст. 70 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве», по которому банк ОБЯЗАН сообщить приставу об исполнении постановления в трёхдневный срок. Как итог — во второй раз сумма, перечисленная приставами мне (возврат удержанных средств), перечислена обратно приставам.

День добрый, Уважаемые Эдуард и Сергей!!!Вопрос мой прост: пятый месяц являюсь Вашим клиентом, владею кредиткой и дебетовкой (Блэк). По кредитной карте лимит 36 тысяч рублей, его не повышали, обороты по карте были приличные, в льготный период укладывался. В настоящее время, идет перевыпуск карты по моей инициативе. Карта БЛЭК мне прекрасно подходит, удобный финансовый инструмент, пользуюсь и не разочарован, однако, все запросы на предоставление овердрафта отклоняются, а при обращении в чат к сотрудникам штампуются заученные фразы о том, что банк не разглашает причины отказа. Так вот, господа, мне просто любопытно следующее: неужели нельзя дать возможность уходить в минуса по дебетовке клиенту, исправно платящему по своим продуктам в Вашем банке?! И Вам удобно, и мне хорошо. БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕН ЗА ОБЪЕКТИВНЫЙ, ВСЕСТОРОННИЙ ОТВЕТ. СПАСИБО!

Увидел в настройках карты новую услугу «Тинькофф Страхование» и задался вопросом: вы страхуете от неправомерных покупок в интернете, но что, если я с другом договорюсь меня обокрасть? Солью свои данные, а он купит себе что-нибудь в интернете. Как вы это планируете идентифицировать? Это вопрос и с обратной стороны в том числе. Ведь я на самом деле могу попасть в такую ситуацию и столкнуться со стеной непонимания со стороны вашего банка.

Здравствуйте! Я порекомендовал своей родственнице, гражданке РФ, проживающей за границей, оформить «черную» дебетовую карту. При заполнении заявки на сайте столкнулись с проблемой: форма заявки не принимает данные российского загран паспорта. А другого, общероссийского, у нее нет! Выехала она за границу (Болгария) еще во времена СССР, имеет вид на жительство. Другого гражданства, кроме российского, нет. Загран паспорт выдавало посольство РФ. Хотелось бы решить вопрос с оформлением карты в ближайшее время, пока родственница гостит в России. Спасибо.

Добрый день!!!У меня действующая организация, которая занимается продажей стройматериалов, арендой спецтехники, перевозками и т д.Я открыл р/сч в Тинькофф банке для работы с клиентами. После проведения 3—5 транзакций без вывода денежных средств на карты физ лиц. Просто оплата услуг контрагентов.У меня запросили ряд документов. Я их предоставил в срок и в надлежащем виде.После 7 дней проверки мне сказал, что банк принял решение закрыть и счет и перевести остаток денежных средств с 15% комиссией!!!!!При всем при этом на этапе открытия счета ко мне приезжал менеджер банка и видел мою технику, офис, оборудование И так далее.Просьба разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте, с недавнего времени клиенты вашего банка. Возникла проблема. При переводе валюты (остатки по закрытому валютному контракту) с расчетного валютного счета одного банка РФ на расчетный валютный счет банка Тинькофф, банк зачислил валюту на транзитный счет. Теперь банк предлагает сделать фиктивный контракт самим с собой для перевода валюты с транзитного счета на расчетный. Почему валюта не могла быть сразу зачислена на расчетный счет организации-резидента, это же валютный перевод между своими расчетными счетами в разных банках? Если же оформлять валютный контракт, то разве возможны валютные платежи между резидентами РФ, хотя это одно и тоже лицо? ФНС категорически против заключения такого договора и обещает проблемы в дальнейшем.

Как в вашем банке получить вклад по наследству? В других банках есть офис и все решается без проблем, а в вашем банке адреса офиса найти не удалось.

Добрый день! У меня строительная фирма, объекты по всей России. Фирма работает с 2014 года! Открыл счёт в вашем банке, для удобства переводов, так как часовые пояса разные! Не пользовался счётом, решил перевести оплаты по контрактам на расчётный счёт в вашем банкет, у меня два контракта действующих, один государственный с 2017 года выполняю, второй группы компаний Полюс Золото с 2016 года выполняю! После второй транзакции заблокировали счёт, у меня обязательства перед заказчиком о запуске объекта до конца сентября, а мне после нескольких проверок, без объяснения причин указывают на закрытие счёта и удержание комиссии 15%. Это полный беспредел, я не могу сейчас оплатить подрядчику, чтобы он сделал запуск объекта, а мы запускаем всю систему отопления после долгой реконструкции фабрики в городе Алдан, Республика САХАРазберитесь пожалуйста в ситуации!

Здравствуйте, я делал личные переводы, мою карту Тинькофф заблокировали, на ней остались 20678,16р, позвонив в банк мне отказывают в дистанционном обслуживании и вызывают в Москву явится в банк для получения средств. Явится в банк нет возможности так как плотный график работы и недостаточно средств, хочу вернуть свои средства дистанционно. Как мне это сделать?

Здравствуйте. Находясь в декретном отпуске могут ли мне одобрить кредитную карту с лимитом 50 000 руб?

Здравствуйте!Хотела бы взять кредит наличными на сумму 500 000 на срок-60 месяцев.Можно ли узнать какая будет процентная ставка и ежемесячный платёж?Как и где можно получить кредит?

Здравствуйте.Я опять по поводу дебетовой карты т. е ее неполучения.. Вы ответили,что ненашли меня как клиента банка высылаю вам Nдоговора и дату если нужно могу указать и счет,усть так же БИК хочется всетаки найти 100000.

Здравствуйте! пользуюсь дебетовой картой Тинькофф -очень нравится! Хотелось получить кредит в банке Тинькофф, но к сожалению не одобряют.Осталась не большая сумма выплатить по другому банку. Вопрос — если я пользуюсь дебетовой картой, есть ли у меня возможность получить кредит или кредитную карту?

Здравствуйте.Дайте ответы на комментарии http://www.banki.ru/services/response…ent5590490 и http://www.banki.ru/services/response…ent5590490Автор комментария имеет ввиду, что в тарифе ТПС 3.0 (рубли РФ) сноска «5., 6., 7. Взимаются с суммы, превышающей предусмотренные лимиты.» в совокупности с «п. 5.1 в банкоматах сторонних банков на сумму менее 3000 руб» интерпретируется как «п. 5.1 в банкоматах сторонних банков на сумму менее 3000 руб — Взимаются с суммы, превышающей предусмотренные лимиты.»И на мой взгляд, в данном случае, автор комментария прав. Тариф трактуется однозначно — комиссии за снятие менее 3000 в сторонних банках в пределах лимитов нет.

Рекламируете продукт, а на деле ТУФТА! Выложил все данные о себе, СОГЛАСИЛСЯ с обработкой… и в итоге ОТКАЗ без объяснений! Друзъям расскажу.

Привет! Есть у Вас карты только для расчётов в интернете. Типа виртуальные…?Спасибо!

Здравствуйте,в пятницу вечером (14.09.18) мне надо было срочно снять 500 евро с валютного счета привязанного к карте Tinkoff Black. Банкомат Тинькофф в ТК Норд евро не выдавал и я попробовал последовательно снять их в банкоматах расположенных в отделениях банков Райффайзен, Юни Кредит и Альфа-банк.В итоге евро пришлось брать в долг (что поставило меня в крайне некомфортную ситуацию) и я запросил в поддержке список банкоматов которые в принципе могут выдавать евро в Петербурге. Я решил найти удобный мне банкомат и ждать появления евро в нем. В течение суток я получил в чате и по почте около десятка различных списков, от двух банкоматов до утверждения что любой банкомат Тинькофф может выдавать евро (есть скриншоты). Такое впечатление что каждый новый сотрудник поддержки придумывал свой собственный список и старался как можно быстрее прислать его мне. Мои неоднократные просьбы не торопиться и подготовить корректный документ были проигнорированы. До сих пор корректный список банкоматов мне не предоставили.Почему такой простой вопрос вызывает такие большие затруднения?

Добрый день. планируем приобрести кв в спб, для дочери выпускницы вуза. оформлять на нее- есть ли у вас ипотечные программы для такого случая. стоимость кв7—8 млн, на что можно расчитывать в плане ставки и срока

Есть карта Тинькофф блэк, хочу оформить Тикофф мир под 10% на остаток, как это сделать?

Доброго времени суток!В вашем банке вклад + рублевый счет.Есть ли возможность открыть валютный счет ($) при этом не выпуская отдельную карту?Если все таки карту нужно выпустить отдельно, то какие условия должны быть соблюдены, чтобы обслуживание было бесплатно?

Добрый день!15.08.2018 года со мной связался сотрудник Банка Тинькофф в 11:06 МСК. Предложил подать заявку на кредит наличными. В процессе подачи заявки я отказалась от ее оформления, так как условия были озвучены заведомо ложные. Я предоставила сотруднику только паспортные данные. Данные о доходе, о месте работы, адреса и Контакты предоставлены мною не были. Разрешения на обработку своих персональных данных я не давала. При этом в 18:20 от Банка мне приходит смс уведомление о том, что кредит одобрить Банк мне не может. Связавшись с сотрудником Банка, я получила подтверждение информации, что сотрудник подал заявку с фальсифицированными данными.Все Контакты с сотрудниками проходили с моего мобильного номера телефона:В связи с вышеизложенным, у меня возникают вопросы:1) Сотрудники указывают в заявке на кредит подложные данные?! На горячую линию Банка обращаться небезопасно?2) В БКИ за мной числится отказанная заявка на кредит, которую по факту я не подавала. Как актуализировать данные в БКИ?Ответы на поставленные вопросы прошу предоставить по указанному телефону. Заранее спасибо!

Здравствуйте. На сайте Banki.ru процент на остаток при оформлении карты Tinkoff Black в период с 15 сентября 2018 г. по 31 октября 2018 г. указан 10%, но на сайте Tinkoff.ru об этом никакой информации нет. Проясните ситуацию!

Эдуард,Вы точно также, как сотрудники поддержки, поторопились дать ответ не поняв моего вопроса. И это очень печально.Мне не нужен список банкоматов в которых есть евро, мне нужен список банкоматов которые евро могут выдавать (то есть в которые эти евро загружают). Ну я уже не знаю как еще проще объяснить.Именно этот список мне обещали прислать (в седьмой раз!) сегодня в течение рабочего дня. Но не прислали. :(

Эдуард,в присланной ссылке можно отфильтровать только те банкоматы, в которых евро есть в наличии. Это не тот список который мне нужен — я уже 2 раза писал об этом.Мне кажется что здесь отвечают такие же сотрудники первой линии поддержки, что не в состоянии ответить мне в чате и по электронной почте. И это странно.

На сайте banki.ru реклама, что акционная ставка процента на остаток 10% по дебетовой карте платинум. При переходе по ссылке нигде такой информации нет. Указанный на сайте телефон не активный, звонок не проходит. Как узнать реальные условия по процентам на остаток? Есть ли на каких-то картах 10%

Добрый день! Помогите вернуть деньги, ошибочно переведенные не на ту карту. 13.09.2018 г.в 16.04 через сервис https://www.tinkoff.ru/payments/card-to-card/ я переводила деньги с карты Сбербанка держателю карты Тинькофф с номером ***24, но ошиблась, и перевод ушел на карту ***32. Есть сохраненный скрин платежной квитанции (на ней отметка о выполнении как раз подписана Темниковым Э. Г). Утром 14.09.2018 на горячей линии банка Тинькофф я оставила заявку о ошибке перевода, сказали три рабочих дня для рассмотрения. Что еще можно сделать в данной ситуации? Сумма для меня не маленькая(Спасибо заранее за ответ!

Добрый день!Когда можно будет оформить Кредитную карту платежной системы МИР в Вашем банке?Спасибо.

Здравствуйте,прошу отменить встречу с представителем банка Тинькофф, для выдачи кредитной карты с лимитом 30000 рублей, назначенной по адресу г. Дзержинск, Октябрьская 19, на 19.09.2018 13:00—15:00. Причина — ознакомился с деталями на сайте Тинькофф, предложение не интересно.Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких случаях банк имеет возможность ссылаясь на статью 115ФЗ законно блокировать интернет банк клиенту, а также операции по расчетному счету через платежные поручения, принятые в офисе банка? Пишу сюда, так как моя компания является клиентом вашего банка.

Добрый день.Осуществляет ли ваш банк Swift-перевод? Если да, то каким образом и сколько времени это займёт?

Предварительно одобрили кредит в вашем банке сумма 1 100 000р с ежемесячным платежом 19 250 р по 11.9% годовых на 10 лет. Берем и считаем по этим данным за все время я должен оплатить 2 310 000р-1 100 000р(сумма кредита)=1 210 000(проценты) информацию по по процентам и платежам озвучил ваш менеджер по телефону и направил письмо на почту. При личном общении по телефону на вопрос о дополнительных издержках по кредиту была озвучена сумма в 3300р ежегодно страховка имущества. Вопрос при ставке 11.9%/годовых почему платеж составляет 19250р? 1100000*11.9%делим на 12месяцев=10908(это проценты в месяц) остается от платежа 8432(это погашение основного долга) я верно посчитал? ну и дальше в каждый месяц уменьшается платежи по процентам увеличивается оплата основного долга. Так вот при таком расчете я должен оплатить сумму основного долга и проценты за 85 месяцев. Прошу уточнить одобренные мне условия. Спасибо за внимание. С уважением Садухин Дмитрий.

Здравствуйте,2 раза подряд списали комиссию,в личном кабинете именуется как-комиссия в других кредитных организациях,впервые сталкиваюсь с подобным за 5 лет пользования банком,смс информирования не приходило,при оплате так же оповещения не было,mcc коды не отображаются в личном кабинет.Все это за день до списания процентов по кредиту…

Здравствуйте. Я Юлдашев Василь Варисович являюсь клиентом банка Тинькофф. В связи с долгим нахождением на больничном и предстоящей возможно операцией не могу выполнять обязательства по кредитному договору. Возможно ли отсрочка платежа или уменьшение выплат по кредиту?

Здравствуйте. Я Юлдашев Василь Варисович являюсь клиентом банка Тинькофф. В связи с долгим нахождением на больничном и предстоящей возможно операцией не могу выполнять обязательства по кредитному договору. Возможно ли отсрочка платежа или уменьшение выплат по кредиту?

Тема: систематическая некорректная работа торгового эквайринга Тинькофф.Около 4х месяцев как открыли расчетный счет в Тинькофф.Перешли из другого ТОП-го Банка, т. к. в Тинькофф тарифы по обслуживанию более интересные.У нас 2 торговые точки, для которых сразу заказали 2 терминала торгового эквайринга, которые пришли на смену терминалов предыдущего Банка.Заказали терминалы, которые работают через проводной интернет, т. к. на торговые точки проведен кабельный интернет с хорошей скоростью передачи данных.То, что приезжают устанавливать терминалы простые курьеры, которые практически ничего не понимают в тех. настройках оборудования, мы поняли сразу.Поэтому подключением проводного соединения занимались сами — по телефону с тех. специалистами (основное же кредо Банка — дистанционное обслуживание…).Несколько дней общались с указанными специалистами по несколько часов в день, мне диктовали действия, которые производились на терминале, всевозможные тестирования оборудования и т. д.В итоге установленный на первой торговой точке терминал оказался бракованный и приговоренный к замене (несмотря на то, что был совершенно новый). Через несколько дней привезли аналогичный терминал на замену — ситуация повторилась, операции через проводной интернет так и не начали проводиться.Терминал, установленный на второй торговой точке, со слов представителей Банка, работал корректно, но почему-то через проводной интернет платежи не проходили, подозрения были на кабель интернета (причем буквально за несколько дней до этого терминалы предыдущего Банка работали идеально и без единого глюка). Кабель проверил поставщик услуг интернета (вызывали тех. специалистов), в итоге интернет-соединение работает корректно, порты и все остальное (не очень в этом разбираюсь), про которые говорил Банк, настроены и работают исправно.Ладно смерились с тем, что проводной интернет для максимально быстрого проведения операций подключить не получится, и надеялись на корректную работу сим-карт, которые также установлены в этих терминалах. По сути через сим-карту производилось соединение с Банком в случае, если возникали проблемы с проводным интернетом (т.е. как резервное соединение).Но и здесь проблемы не закончились.В день 15—20% операций просто напросто не проходили, ошибка Z3. Причем такая ошибка выскакивала при оплате картами разных Банков. Для эксперимента, этой же картой попробовали провести операцию на терминале иного Банка и тоже на Мегафоне в двух метрах от нашей точки — все четко прошло.Далее нам заменили эти терминалы — на нестационарные (работают только от сим-карты), все тоже самое, ошибки никуда не делись…Причем для замены терминалов, блокируют работу текущего терминала и только после этого реализуется заявка на замену, поэтому 3 дня точка работала без терминала, часть клиентов ушло без покупок…Для исправления ошибок в работе терминалов — открывали их (по дистанционным указаниям представителей Банка), протирали, вынимали сим-карты и вставляли обратно, отключали от сети и включали через некоторые время и многие многие другие действия — не помогли.Наши многочисленные обращения в Банк фиксировались, передавались в тех. поддержку,но в ответ сейчас слышим только «Извините, мы все понимаем…»Вопрос: на этих комментариях моя заявка по некорректной работе терминалов считается закрытой и никаких дальнейших действий со стороны Банка не предполагается?Очень печально, что такой солидный Банк не может решить элементарные технические проблемы работы торгового эквайринга…Видимо будем уходить в другой Банк, т. к. нервов уже не хватает видеть, как стоит очередь к торговой точки, а при проведении операции через терминал возникают проблемы (продавец нервничает, покупатель тоже, очередь частично куда-то рассасывается, выручка утекает…), короче говоря подстава конкретная с терминалами торгового эквайринга у Тинькофф.Хотелось бы выслушать мнение представителей Банка — для них норма такая работа терминалов? Пишите тогда в условиях подключения торгового эквайринга о том, что около 20% операций не проходит, чтобы предприниматели знали на что идут…

Год назад оформила кредитку. Лимит израсходован,оплачиваю каждый месяц ежемесесечный платёж,который мало того,что не меняет сумму долга, так ещё и растёт в геометрической прогрессии! Два раза была задержка по оплате, только потому, что ежемесецчный платёж вырос до сумм неподъёмных. В этом месяце кинула на карту половину долга,надеясь, что это пересчитает проценты и ежемесеченый платёж станет более щадящим (что логично) И что Вы думаете? Проценты по кредиту увеличили в два раза!!! То есть, чем больше я вношу на счёт, тем больше снимают?? Как тогда закрывать эту карту? Замкнутый круг! 8 круг ада какой-то.

Если я по приглашению друга открываю смарт-вклад, я так понимаю мне дополнительно выдается карта Tinkoff Black ? Будет ли такая карта участником акции 10% ПнО до конца года?(ранее не был клиентом банка)

Доброе утро! Прошу Вашего совета и помощи.Вчера в 13.46 мне позвонила Ваша сотрудник Валерия и предложила заполнить анкету на получение Вашей карты,я обещала подумать и сегодня она должны мне перезвонить в 13.00.В связи с этим у меня возникла мысль,что может быть Ваш банк поможет мне.Ситуация следующая: мне 65лет,дочке 38,мы обе работаем в бюджете,у меня в собственности коммуналка,которую я сдаю=пассивный доход-10-12 т. в мес.У меня в Сбербанке были кредиты,которые я благополучно закрыла.Летом заболела внучка и я взяла кредит в Почта банке на 5 лет-часть денег пошли на лечение,а часть я положила в Сбербанк до декабря этого года.Если Ваш банк одобряет мне полный лимит карты я досрочно погашу кредит,переведу вклад в Ваш банк и Вы помогаете мне через Вас получить ипотеку. Сумбурно написала,простите.

Интересует-Процент при пользовании кредитной картой.Сколько стоит обслуживание.

Был хорошего мнения о банке, пока не решил стать его клиентом. Подал заявку, как ИП, на открытие расчетного счета и дистанционное обслуживание. Сотрудники колл-центра очень вежливо общались, консультировали. Результат — отказано в обслуживании без объяснения причин. Позвонил в колл-центр — все документы в порядке, почему отказано, не знаем. Банк имеет право отказать в одностороннем порядке. Но можете обратиться через месяц.Вопрос: банку реально не нужны клиенты? Вы реально думаете, что я буду месяц сидеть без счета и потом подавать повторную заявку с непонятной перспективой решения без объяснения причин его принятия?

Здравствуйте а почему я могу оформить только по одной дебетовой карте в каждой валюте?

Добрый день!Есть ипотечный кредит в Сбербанке. Хочу уйти в другой банк из-за процентной ставки.Подскажите, каким образом можем оформить рефинансирование кредита? У вас нет офиса в нашем городе.

У меня со счета ООО «БИСТ» пропали 2 170 000 рублей, тех. поддержка отписывается, что мое заявление передано в специальный отдел, не ужели это не как нельзя решить быстрее?

Добрый день!Я пытаюсь аннулировать мошеннический кредит, вопрос очень срочный так как пока деньги не поступили на расчетный счет мошеннической организации «Мирт — центр диагностики и лечения», однако ваши сотрудники говорят, что вопрос будет решаться 28.09.18 — это пятница, и будет слишком поздно, чтобы что-то сделать и действительно помочь мне в этой ситуации. Прошу вас до конца сегодняшнего дня отозвать платежное поручение, чтобы деньги не поступили на расчетный счет данной организации.

Добрый день!После консультации с техподдержкой в чате мобильного приложения Тинькофф, воспользовался спецпредложением на покупку 2-х туров в teztur с начислением 5% кэшбэка. После активации спецпредложения в мобильном приложении Тинькофф и онлайн оплаты туров картой Тинькофф Блэк на сайте teztur, в личном кабинете эти две транзакции обработаны, как категория «Авиабилеты», соответственно повышенный кэшбэк 5% не начислен. Прошу начислить полагающийся бонус в соответствии с условиями спецпредложения.

Добрый день! 22 сент произвела оплату за интернет Мегалинк номер квитанции 445943490, оплата на счет до сих пор не поступила.

Добрый день!Я захотел подключить карту Tinkoff black,мне друг скинул ссылку в которой он рекомендует получить карту с бесплатным обслуживанием 3 месяца,с 10% на остаток и т. д. Я так понимаю за то что я подключусь он получит 300р на счёт.в чем разница между подключением карты по ссылке друга и просто от себя лично?

При оплате в одном интернет магазине, где сервис предоставлен банком Тинькофф после ввода всех данных карты и паролей, в самом конце мне выдало «ваш платеж в обработке» и все встало на этой точке и не двигается ни вперед ни назад на протяжении 8 часов. Попытки обновить страницу, зайти по ссылке оплаты с других устройств приводят в одной той же картине: «ваш платеж в обработке». Платеж не прошел. Карта иностранного банка. Но как я могу все сбросить и попробовать произвести оплату снова? 

Почему не справедливо не зачтен мой отзыв о качественной и оперативной работе банка ТинкоффБлагодарность банку за качественное и оперативное обслуживаниеОЦЕНКА:5НЕ ЗАСЧИТАНАС Банком Тинькофф никогда нет проблем! Все четко и оперативно! В Крыму снимал наличные столько сколько нужно. При разговорах менеджеры всегда придут на помощь, подскажут, посоветуют, ждать оператора не надо, все соединения происходят за считанные секунды! У Банка много разных полезных сервисов, которые делают услуги банка простыми и эффективными.Рекомендую Всем стать клиентами Банка Тинькофф и Вы никогда не пожалеете, Банк всегда будет настоящим финансовым помощником. Сам я являюсь уже несколько лет клиентом банка и никогда не испытывал неудобств, чего нельзя сравнить с другими ведущими банками РФ (Альфа банк, Сбербанк).

Расскажите, в связи с чем у меня заблокировали счет. 5,9 укбо

Здравствуйте. Пытался найти информацию на сайте tinkoff.ru в разделе «контакты», но не смог найти нужную раздел. Может быть, вы сможете подсказать с кем или как можно связаться с отделом для предложения новых продуктов в рамках банка?

Подскажите как оформить кредит на вашем сайте потребительский

Доброго времени суток!В июле на мою электронную почту стали приходить оповещения от банка Тинькофф (о встрече с сотрудником банка и выдаче карты, разного рода промо-акции и т. д.) на имя некой Юлии.Несколько раз писала в банк (credit@tinkoff.ru, deposit@tinkoff.ru). Никто не ответил и ситуация не изменилась. В августе позвонила и провела длительную беседу с сотрудницей вашего банка. Дала информацию о датах и содержании писем. 18 сентября вновь пришла выписка о счете некой Юлии.Крайне разочарована работой банка. Трудно проверить, что такой известный и достаточно крупный банк уделяет так мало внимания жалобам и работе с клиентами. Удручает, что приходится столько времени тратить на переговоры и переписки, результата при этом никакого.Пожалуйста, удалите мой адрес из рассылки. Адрес указан в информации для компании.Всего доброго.

Добрый день,Хочу у Вас работать.Пробовалась на должность оператор, не взяли.У кого можно уточнить по какой причине?(В отказе предлогают попробовать еще раз.)С уважением, Анастасия.Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте!Являюсь достаточно долго клиентом банка Тинькофф. Всем знакомым и друзьям советовал перейти к вам. И тут такая «подстава», лучше и не скажешь.Случайно обнаруживаю комиссии за снятия своих же денег, которые лежат у вас в банке, в ваших же банкоматах. Самое интересное то, что лимит за снятия денежных средств банкоматов Тинькофф тратится из лимита снятия со сторонних банкоматов — это вообще как?Смысл тогда разбивать на банкоматы Тинькофф и сторонние банкоматы?Теперь у меня в мобильном приложении вообще красота получается: лимит на пополнение в банкоматах Тинькофф до 10 000 000 руб, а льготных снятий в банкоматах Тинькофф — 0 руб.В чате мне толком не смогли объяснить, сам сотрудник был в замешательстве.

Относительно вопроса http://www.banki.ru/services/question…d=10672569 — комиссии за снятия вернули, но осадок остался.

добрый день! возможно ли оплатить товар по штрих-коду накладной по кредитной карте тинькофф? а также есть ли возможность отключить оповещение и страхование по карте?

Добрый день!Сегодня получил письмо от Банка «10% на остаток по счету, только вернитесь. Где сейчас ваша карта Tinkoff Black? Найдите ее и начните пользоваться, чтобы мы начисляли вам 10% на остаток по счету до конца года».Клиентом Банка являюсь с прошлого года, но картой не пользовался, в настоящий момент на ней Тариф 6.2. В интернет-банке вижу: «Для получения 6% на остаток совершите покупки на сумму 3 000 ₽». Хотелось бы уточнить, действительно ли предложение Банка о 10%? Для их получения мне достаточно пополнить карту на сумму 100—300 тыс. и ежемесячно делать покупки на 3 тыс.? Или нужна смена тарифа? Или перевыпуск карты?

Банк Тинькофф в лице сотрудника отдела кредитования по телефону 8(800)5553665 в течение длительного времени занимался ТЕЛЕФОННЫМ ТЕРРОРИЗМОМ, ибо просто спамом это не назвать, именно ТЕРРОРИЗМОМ, названивая по нескольку раз на дню. Даже получив мой ответ о том, что никаких дел с Вашим банком я не имел, не имею и не хочу иметь, ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ не закончился, а продолжился в более циничной форме. Звонки начали поступать с 5 утра, причем сразу же после сброса звонка звонок снова и снова повторялся. В итоге, находясь а роуминге, было несколько подряд звонков в очень раннее время, из-за чего я просто забыл о роуминге, так как меня все это взбесило, и ответил на звонок. Из-за этого со счета телефона было снято 320 рублей. Доказательства ТЕЛЕФОННОГО ТЕРРОРИЗМА, того что когда-то я дал ответ банку о том, что не надо мне звонить, о том что звонки после этого начали поступать в очень раннее время, о том что в этот день звонки начались с 5 утра и повторялись даже после их сброса до тех пор пока я не ответил, о том что с меня было списано 320 рублей, все это было предоставлено в банк, и банк признал свою вину, банк как бы не отказался от возвращения мне этих 320 рублей, но для этого банк навязывает мне открытие какого-либо из банковских продуктов, к примеру дебетовую или даже кредитную карту. Вернуть деньги переводом на но но телефона, с которого они были списаны по вине банка, банк категорически отказывается, ссылаясь на то, что предложенный им способ(открытие карты банка) единственный. Вы считаете эти действия законными? На лицо принуждение физического лица против его воли к открытию карты банка, Тоесть к сотрудничеству с банком, с которым он не хочет иметь никаких дел. Вы считаете, что Вы признали свою вину, предложили мне таким образом возврат, и все нормально? Ничего не нормально. По сути и по факту банк признал вину, но ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ, так как деньги должны быть возвращены без принуждения к открытию какого-либо продукта банка.Я требую возврата денег в размере 320 рублей на счёт номера мобильного телефона, на который банк осуществлял свои незаконные звонки, а точнее ТЕРРОРИЗИРОВАЛ МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ для того, чтобы я открыл у них какой-то продукт, который мне не нужен.

Как закрыть кредитную карту вашего банка.

Здравствуйте.Сегодня,с 10 до 19 мне должны привезти карту.К сожалению, именно сегодня мои планы изменились,я заболела,в 14.00 еду в больницу и до вечера,ТК больница далеко от дома.Скажиье пожалуйста, возможно ли узнать точно время или перенести?

Добрый день, у нас такая проблема Не какая сотрудница Сайкина Луиза по работе с юр лицами, устраивает АД, мы являемся компанией ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИМПУЛЬС» инн 2464143845 .Нам изначально в первый же день обрезали лимит на операции в пределах 500 тыс, на что мы были крайне удивлены, после этого потребовали документы с нашими поставщиками, исходящих операции 0 у нас, за товар конечно мы не оплатили,но договора есть и мы их загрузили еще 22.09.18 . на что нам отписали в чате что в течении 1 календарного дня с нами свяжутся и тут началось ….Потом мне не поверили что общаются со мной,пришлось по скайпу, далее убедились.Сейчас вдумаетесь логически что снова просят документы подтвердить оказание услуги???????как???каким образом???Мы не оплатили,кто нам подпишет это???Далее просят документы подтверждающие почему мы не платим налоги, хотя еще 22.09.18 в информ письме мы для особо одаренных написали что организация новая и еще нет отчетного периода,та самая Сайкина Луиза полностью не адекватна сегодня только узнала что оказывается мы все же предоставляли документы 22.09.18теперь о самом главном после нервов и понимания что там нет разумного собеседника вынуждены сюда писать, так как ваш уровень надеюсь выше.как прописано ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.Заявление на расторжение мы еще 3 дня назад подали дали реквизиты счета в другом банке, ну так нет Луиза будто не видит, не слышит нас.7. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Здравствуйте.Общался в онлайн чате с сотрудником Анастасия.Вопрос был о повышенном проценте на остаток для действующих абонентов.Мне ответили, что повышенный кэшбэк в 10% доступен только для новых абонентов.Через несколько дней в сториес, я вижу, что если сделать свою T. Black зарплатной, то процент на остаток автоматически поднимется до 10%. Не знаю, почему мне не сказала об этом Анастасия, но как раз недавно, я сделал свою карту зарплатной. К сожалению это никак не повлияло на процент на остаток.Если не брать во внимание факт, что для старых абонентов нет никаких плюшек, но если выполняешь условия для старых абонентов, тоже ничего не дают, это такая уловка?

Добрый день!Есть дебетовая карта Black USD уже полтора года, но средства на нее ни разу не поступали. Если я сейчас переведу на нее деньги, снимется ли какая-либо сумма за ежемесячное обслуживание карты за весь период пользования (точнее, непользования) картой?

Уважаемые администраторы! Не могли бы Вы всех пострадавших по схеме: «закрытие счета минус 15%» обьединить в одну группу что бы были ясно понятны масштабы закрытий счетов без обьяснения причин и размеры обогащения Тинькофф банка на этой,как показывает судебная практика, абсолютно противоправной схеме!!!может тогда на нас обратят внимание правоохранительные органы или хоть какая нибудь власть.было бы еще здорово осветить эту проблему в СМИ.помогите пожалуйста!!!!

Здравствуйте. Уважаемый Эдуард Темников, несколько дней назад Вы здесь ответили другому пользователю: «если у Вас тариф 6.2., то процент на остаток не будет начисляться, если сумма на счете менее 100 000 руб.» Прошу разъяснить, как именно начисляется процент при данном тарифе? При оформлении дебетовой карты Black 28 сентября, мне предложили подключить тариф 6.2. Меня уверили, что тоже будет 10% ПНО по акции, и если, например, на счёте 100 005, то будет на всю эту сумму 10%, а на форуме banki.ru представитель Вашего банка в личных сообщениях меня вчера весь вечер убеждал, что % будет только на разность 100 005—100 000=5. Вот на эти 5 руб., утверждал ПБ, а не на всю сумму 100 005 руб. и будет вам 10%. Могу предоставить скрин переписки. Кому я должна верить? Завтра доставят карту, а я до сих пор не знаю, как будут начислятся проценты ((