Добрый день.Через некоторое время планирую уехать работать на длительное время в Турцию. Там обещают выдать карту турецкого банка через некоторое время. На первое время для оплаты услуг хочу открыть мультивалютную карту Тинькофф блек. Интересует несколько моментов:1. Если к карте будет привязан счет в лирах и оплачивать услуги я буду в лирах, то никаких комиссий не будет?2. Через какие банкоматы в Турции я смогу без комиссии снимать лиры? Есть перечень банков партнеров в Турции?3. Заработная плата будет переводиться на карту турецкого банка. В последствии я бы хотел ее перевести на карту Тинькофф. Подскажите пожалуйста способы пополнения карты Тинькофф в Турции без комиссии, либо с минимальной комиссией.

Моя кредитная карта уже давно как закрыто, задолженности нет, а по отчетам из БКИ до сих пор она у меня фиксируется. Вопрос — почему? Даже номер счета 0396926065 указывается.

Здравствуйте! Банк списал внесённые средства раньше даты платежа. Как быть в данной ситуации?

Уточните, пожалуйста по списку необходимых документов по продукту «кредит наличными под залог недвижимости»:1. от заемщика2. для оценки недвижимостиТакже по % ставке (хотелось бы понимать заранее), чтоб зря не проводить оценку потенциального залога, и по стоимости оценки залога (кто проводит банк или сторонняя организация)??

Уточните, пожалуйста по списку необходимых документов по продукту «кредит наличными под залог недвижимости»:2. для оценки недвижимостиПотребуется ли выписка егрн? формы из паспортного стола?

Здравствуйте Объясните пожалуйста почему не поставили оценку если я написал что у меня проблемы Зачем я буду говорить всем какая у меня проблема банк Решил проблему и я сделай благодарность написал отзыв банки ру Почему я должен выкладывать какие-то скриншоты комментарии и так далее

Добрый день!Открыта кредитная карта, на момент открытия был очень неудачный тариф- ставка 29.9%. За время пользования, кредитный лимит увеличивался, следовательно банк мне доверяет, как заёмщику. Вопрос: как можно снизить процент по кредитной карте? Есть ли такие механизмы, ведь банк сейчас предлагает те же Карты с более выгодными условиями для новых клиентов? Или же придётся закрывать кредитку и открывать новую в другом банке, который готов предложить более низкую ставку?

Эдуард, добрый день!У меня крайне нестандартный вопрос, но очень надеюсь, что мне на него все же ответят.Моя компания ищет спикера по теме Управление клиентским сервисом, я бы хотела пригласить вас принять участие.К сожалению, не нашла Вас в социальных сетях.Скажите можно ли как-то с Вами связаться?

Здравствуйте уважаемые читатели Народного рейтинга. Во второй раз отрицательно хочу оценить Тинькофф банк! 03.09.2019 мне позвонил сотрудник из отдела контроля качества и подтвердил жалобу о недостоверной консультации. Дело в том, что в течение прошлой недели, я позвонил, чтобы уточнить тарифы по карте *6464, в частности когда спишется плата за обслуживание по карте и будет ли оно списываться, если картой не пользоваться. Персональный менеджер, не Михаил, мой персональный менеджер, а другой, сказал, что в независимости от того используется карта или нет — деньги все равно спишут в ближайшую счёт выписку. Но этот сотрудник не увидел, что плата спишется не ближайшую выписку, а немного позже. Я, конечно, от этого в финансовом плане не пострадал, но за невнимательность сотрудников я платить за обслуживание не собираюсь! При всем том, что вышеуказанное подтвердилось — банк компенсацию предоставлять не захотел. Вот так вот они относятся к Премиум клиентам!!!Дальше. Вчера, после того, как сотрудник из отдела качества подтвердила поданную жалобу, она переключила меня на персонального менеджера по имени Глеб. Я задал ему вопрос насчёт компенсации за вышеуказанное, он попросил подождать меня на линии, ну я ждал некоторое время, а потом он и вовсе сказал, что ему нужно что-то узнать и что он перезвонит через 10 минут. В итоге я прождал час, пришлось звонить самому, тратить свое время на то, чтобы другому сотруднику сообщить суть вопроса. И это называется премиум обслуживанием???? Премиум обслуживание, где все делается через жопу???? И за это наплевательское отношение надо платить деньги???? Платить тем, кто не признает свое поражение??? Ведь Банк опять займет позицию, что мы Вам дали месяц бесплатного обслуживания за предыдущее обращение, а равно это значит, что за все последующие косяки сотрудников давать больше ничего не надо!!!ПОЗОР ТИНЬКОФФ БАНК ВАМ!!!

Эдуард, а теперь давайте все по пунктам. Говорю сразу, в виду того, что по роду своей деятельности я юрист, общаться с Вами и с Вашим банком буду на языке законов. И поскольку сотрудники Вашего банка заявляют, что действуют исключительного в рамках законов РФ, то поспешу это утверждение опровергнуть далее.Считайте это сообщение официальным предупреждением Вашему Банку. В случае, если это предупреждение будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться к Регулятору, т. е. в Центральный Банк России, в Роспотребнадзор, а также в Прокуратору.Теперь перейду к сути.Банк — это коммерческая структура, предоставляющая банковские продукты за деньги. В моем случае это премиальная карта All Airlines Black Edition. За этот премиум пакет Вы взымаете плату в размере 1990 рублей в месяц. То бишь деньги взимаются за предоставление услуги. А раз так, то предоставление товаров, услуг и т. д. регулируется Федеральным законом № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей». Предоставляя услугу, вы гарантируете, что она должна быть качественной.Я обратился в Ваш банк на прошлой неделе, чтобы уточнить информацию по поводу своего тарифа по карте *6464. Сотрудник предоставил недостоверную информацию по тарифу, тем самым дезинформировал меня, в результате чего услуга, именуемая Вашим банком как «Пакет Привилегий» является некачественной. В соответствии со статьей 8, частью 1, сотрудник, совершив вышеуказанное действие, нарушил мое право на получение достоверной информации о предоставляемой услуге. Далее, создав запрос на получение компенсации в рамках предоставления неверной информации я руководствовался статьей 29, частью 1 ФЗ «О защите прав потребителей», а именно «безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)». Как уже сказал ранее, под недостатками выполняемой услуги понимается предоставление недостоверной консультации, а под безвозмездным устранение недостатков выполняемой услуги является предоставление дополнительного месяца бесплатного обслуживания по карте *6464.Напоминаю, что в случае невозможности договориться с Вашим банком без вмешательства контролирующих органов, соответствующее заявление будет передано к ним. В таком случае, Вы как юридическое лицо, в соответствии со статьей 14.8, частью 1 Федерального закона № 195, а равно Кодексу об Административных правонарушениях будете обязаны заплатить штраф за нарушение ФЗ «О защите прав потребителей».Тоже самое касается ситуации, когда персональный менеджер по имени Глеб обещал в течение 10 минут перезвонить, но так и не сделал этого. Из-за этого мне пришлось самому звонить в банк, уточнять что к чему, но для того, чтобы все это выяснить сначала пришлось ЗАНОВО объяснить ситуацию, а значит на это время. А как говорится: время-деньги.В услугу «Пакет привилегий» также включен Персональный менеджер, соответственно считаю, что один из предоставляемых пунктов вышеуказанной услуги предоставляется некачественно, что опять же нарушает закон «О защите прав потребителей», а равно несет административную ответственность в виде штрафа.ПОЭТОМУ, варианта компенсации рассматриваю 2:Либо: Вы предоставляете дополнительно 2 МЕСЯЦА бесплатного обслуживания за каждый случай нарушенияЛибо: Вы увеличиваете кредитный лимит по карте на 25000 рублей. (этот вариант мне больше нравится).ЕСЛИ ВСЕ БУДЕТ ОТВЕРГНУТО — ЭТА ЖАЛОБА БУДЕТ ПЕРЕДАНА В КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ!!!!

Как связаться с оператором?

Здравствуйте! Оставила онлайн-заявку на сайте Тинькофф на открытие ИИС. В 21. 34 позвонили с номера 88007552273 и сбросили звонок. На просторах интернета определяют этот номер как тел. Тинькофф. Как мне на это реагировать? Это был весь ответ на заявку? Сама перезванивать не собираюсь.

Здравствуйте. С 1 октября отключаются счета БКС. Подскажите что будет со счётом открытым в БКС, если продать все бумаги со счёта открытого в БКС и перевести их на счёт в Тинькофф Инвестиции продолжив торговлю, но при этом больше не торговать и не совершать никаких операций со счётом БКС. Надо ли закрывать счёт открытый в БКС и будет ли взиматься комиссия при отсутствии операций по этому счёту?

Приветствую Вас, Эдуард. Хочу рассказать безразличие банка Тинькофф к своим клиентам. Недавно, мною был оставлен отзыв о качестве работы персональных менеджеров, а также о работе банка в целом. Прошло некоторое время с момента составления отзыва, в этот период я всё таки пытался ещё договориться с сотрудниками банка. Договориться не получилось, хотя я предлагал много разных вариантов решения вопроса. Все было отклонено. Терпение мое в итоге лопнуло, ну и написал обращение в ЦБ и Роспотребнадзор по факту нарушения законодательства РФ. После написания заявления, сообщил об этом в банк, соответствующую копию заявлений предоставил в чат и предложил всё таки попытаться решить вопрос мирно, поскольку заявления никогда отменить не поздно. Но даже и после этого решать проблему Банк отказался. Ну что ж, нравится платить штрафы — платите, дело Ваше. Только помните, что для юридических лиц — штрафы очень огромные!Это в очередной раз показывает, что этому Банку все равно на их клиентов. Отвратительный банк, никому не советую!

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в вашем банке ранее был взят кредит наличным, дата ежемесячного платежа 19 число. В августе 19 числа платеж не был внесен, возникла просроченная задолженность. Ежемесячный платеж за август был внесен с пенями и штрафами 1 сентября. На данный момент приходят смс и звонки о том что долг растет, и сотрудники говорят, что необходимо внести сумму платежа за 19 сентября сейчас, так как это уже является просрочкой и начисляются пени. Задолженность за август закрыта с штрафами, почему платеж который должен быть через 12 дней уже считается просрочкой и на него начисляют пени, соответственно кредитная история портится еще больше, по количеству дней. При разговоре с сотрудником о просьбе выслать официальное письмо о необходимости погасить платеж заранее, банк отказывает. На основании чего за платеж который по графику платежей будет через 12 дней уже идет просрочка и растет долг? На основании каких документов необходимо внести платеж сейчас? Спасибо

Почему рефинансировать ипотеку в вашем банке, можно только на 3 года.Коротко. Хочу объединить ипотеку и 3 своих кредита, в один большой. Лет на 15—20. Возможно ли сделать это в вашем банке?

Добрый день, ситуация следующая, 4го числа этого месяца у меня с карты тинькофф списали средства путем покупок на алиэкспрес и других интернет магазинах в размере около 17000,я позвонил в банк и заблокировал карту, так как данные покупки я не совершал, данные о карте никому не передовал.на вопрос вернут мне денежные средства или нет, мне предложили всего лишь перевыпустить карту, хотя и с этим возникли проблемы(конверт который вёз курьер оказался вскрыт) в связи с эти у меня вопрос, когда мне вернут деньги и на кого продовать в суд, так как я гражданин другой страны и благодаря службе безопасности тинькофф банка остался без средств к существовании в чужой стране. Я так палагаю что подавать исковое заявление нужно именно на тинькофф банк, так как это из вина, и когда наконец вернут деньги?

Почему отказали в малости,наличного запроса,без обьяснения, обидно в чем смысл адекватных клиентов,хотелось бы знать в чем риск выдачи мне кредита, с 200%возврата,глупые ваши сотрудники!

Здравствуйте! Сегодня подписала договор на кредитную карту.чтобы купить телефон в кредит. Но я не хочу пользоваться картой, хочу оплачивать кредит наличными. Если я не буду активировать кредитную карту, чем мне это грозит? Спасибо.

Здравствуйте, в конце марта 2019 года в АО Тинькофф был направлен исполнительный лист серия ФС № 028168590 о взыскании с ООО «Единый центр лицензирования», ИНН 7814658842 денежных средств. Банк не направил в адрес взыскателя никакой информации о принятии листа и возможности/невозможности его исполнения. Как теперь уточнить положения дел о взыскании?

Добрый день! Была случайно подключена услуга по изменению тарифов И конечно с меня сразу спасли всю сумму за год в размере 244900… Я попросил ее немедленно отключить, менеджеры пытались мне ее навязать и оставить, но отключили в тот же день! Обещали вернуть деньги и решить эту задачу на следующий рабочий день, но так до сих пор деньги банк не вернул! Буду писать в ЦБ! Почему такое происходит?

Когда я получу деньги согласно признанию банка в вине его сотрудника в разговоре со мной? Фактически, сотрудник банка сам предложил мне совершить еще одну операцию на мошенническом сайте, прекрасно зная, что одна из операций уже прошла.https://www.banki.ru/services/response.. ./10296291/

Вот и ответьте мне, пожалуйста, на вопрос: в чём выражались Ваши извинения в звонке мужу 31 мая в 17.30 на тлф.+79538181855, понимании сложившейся ситуации, незнании о факте болезни Романа, если после этого (или до, я точно не знаю) Вы просто продали свои претензии коллекторам в г. Казань и ввели нас в заблуждение?А уже коллекторы подают сначала в один суд (муж пишет возражения), потом во второй суд. И, о ЧУДО, там всё молча проходит и рождается за 2 месяца незаметно для нас Исполнительное производство по решению суда. Нас не позвали.решение суда довести забыли…А мы с мужем и сыном гадаем: кто же такой коварный и плохой — то ли суд, то ли банк? Внесите ясность, если не сложно.

Спасибо вам большое за ваших сотрудников, огромная благодарность за возврат денежных средств. Хоть сумма и не большая но она имеет значение!

Здравствуйте.Являюсь обладателем кредитной карты Вашего банка с кредитным лимитом 140 000 руб.Параллельно выплачиваю ипотеку в другом банке. Выплаты по ипотеке проходят следующим образом: Я вношу сумму очередного платежа на свой счёт в этом банке и в день платежа банк автоматически её списывает.Могу ли я использовать для этих платежей вашу карту и как это сделать практически чтобы воспользоваться 120-дневным защищёным периодом?

Здравствуйте, можно уточнить информацию? Мне позвонили с номера +78005551534 и предложили кредитную карту. Для её получения мне назначили встречу «на улице», нет никакого одобрения банка.. Это всё смущает. Могу ли я не переживать, что при встрече мне попадётся мошенник? Как это проверить?

Добрый день. Вопрос вроде не очень важный, но директор постоянно меня спрашивает.Почему при снятии денег в вашем банкомате, получается стопка, в которой в середине лежит несколько купюр по 5000 руб? То есть, снимаю 50 000 руб, а в пачке денег сначала купюры по 1000 руб, потом несколько купюр по 5000 руб, потом опять много купюр по 1000 руб. Почему так? Почему не сделать так, чтобы в пачке сначала были купюры по 1000 руб, а потом по 5000 руб? Для чего именно в середину пачки засовывается несколько купюр по 5000 руб?Заранее спасибо! Директор спрашивает меня каждый раз, проясните ситуацию пож-та..

Добрый день! Сотрудники Тинькофф банка уже третий день обещают и не направляют договор с банком с рассрочкой платежа, ничего не могу добиться, подскажите как быть?

Добрый день.13.08.2019 отправлял форму w8-ben на проверку, в личном кабинете через сайт Тинькофф. Со слов сотрудника банка срок рассмотрения формы 30 календарных дней. Данный срок уже прошёл. Почему до сих пор нет никакой информации? Т. к. собирался закупиться дивидендными акциями американского рынка до конца октября очень нужна данная справка. Если Ваш банк не сможет предоставить данную справку, буду вынужден уйти к другому брокеру т. к. планирую собирать портфель из акций США под дивиденды. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте. В 2017 году стал клиентом банка как физ. лицо, получив дебетовую карту Тиньков блэк. Карта меня устраивала, очень удобная, функциональная. В один прекрасный день карту заблокировали вместе с доступом в интернет банк. Не знаю уж что я нарушил, получив совсем небольшую сумму от работодателя. С этого момента прошло более года. Карту заново получить так и не могу. При всём при этом, кредит и кредитную карту Тиньков мне одобряет. У меня застраховано 2 личных автомобиля в Тиньков страховании. То есть банк готов дать мне любой продукт, считая меня неблагонадежным клиентом, кроме дебетовой карты. Ну абсурд же? Я бы хотел, чтоб банк пересмотрел своё решение по поводу меня и выдал вновь мне дебетовую карту. Очень уж она мне нравится.

Дали карту полчаса назад, сказали ждите в течение часа придет логин и пароль, но я её активировать там и не могу до сих пор

Ответьте, пожалуйста, возможно ли не подключать смс информирование или пуш уведомления и при этом не тратить свои средства в количестве 59 рублей при получении дебетовой карты блэк? или это обязательно? Смогу ли отслеживать все операции через мобильное приложение без этой услуги?

Здравствуйте.По вашей рекомендации отправил ФИО с датой рождения на адрес connect@tinkoff.ru по вопросу формы w8-ben. Ссылку на вопрос прикрепил. Надеюсь на оперативное решение проблемы и жду обратной связи.

Здравствуйте,Возникла такая ситуация — после подачи заявки на кредит наличными, мне на e-mail и телефон пришли сообщения:«Здравствуйте. К сожалению, не смогли одобрить кредит. Если мы поменяем решение, обязательно отправим вам СМС»Тогда как на самом сайте по истечении таймера было:«Заявка предварительно одобрена!В течение 1—2 календарных дней с вами свяжется сотрудник банка для уточнения некоторых вопросов по заявке. Через 24 часа после оформления заявки вы сможете самостоятельно проверить статус рассмотрения заявки.»Чему мне верить?

Здравствуйте. Моя мама держатель дебетовой карты вашего банка. Сейчас живёт в европе у родственников. Они попросили её сдавать свободную комнату в их доме через airbnb в сезон. Может ли она предоставить в airbnb реквизиты счёта, привязанного к этой карте, для получения денег? Счет у неё в рублях, посылать будут тоже в рублях. Есть ли какие-либо ограничения?

Здравствуйте 12 сентября в 14 00 с кредитной карты тинькофф был сделан перевод на карту сбербанка с кредитной карты тинькофф деньги ушли до сбербанка не дошли

Почему не предусмотрена в банкоматах выдача наличных в иностранной валюте?

Здравствуйте 12 сентября в 14 00 с кредитной карты тинькофф был сделан перевод на карту сбербанка с кредитной карты тинькофф деньги ушли до сбербанка не дошли Смирнов Руслан Борисович 13.07.1984г рождения

Добрый вечер. Объясните пожалуйста чайнику) вот я хочу завести себе карту Тиньков Блэк и вот вопрос такой слышал что можно как то перейти с тарифа 6.2 на 6.3 вот я смогу так сделать когда карту получу?

Добрый вечер. Объясните пожалуйста чайнику) вот я хочу завести себе карту Тиньков Блэк и вот вопрос такой слышал что можно как то перейти с тарифа 6.2 на 6.3 вот я смогу так сделать когда карту получу?

Это ваш сотрудник так отвечает на отзыв?

Добрый день! Получаю на почту рассылку от вашего банка, от которой не могу отписаться. При нажатии на ссылку «отписаться от рассылки» выдаёт пустую страницу.

Добрый день, хотел открыть брокерский счет но мне отказали без указания причин, я уверен вопрос разрешаем но через обычный чат в приложении или по телефону, все упирается в то что вы частная организация и причины отказы не разглашаете.

Вообще, не любитель каких-то отзывов, но тут не выдержала.В личном кабинете нашли предложение по рассрочке самокатов.При оплате кредитной картой в интернет-магазине будет рассрочка 6месяцев.Написали на сайте есть ли доставка в СПБ, сказали можно купить прям в СПБ — у них есть магазин.Мы купили в рассрочку два самоката в интернет магазине Razor.Потом оказалось, что рассрочка действует только при покупке на сайте.Хотя в тексте нету конкретных указаний про сайт.После этого мы позвонили в Razor и уточнили, относятся ли их магазины к интернет магазину и является это одним и тем же?Представители магазина подтвердили, что эти точки также относятся к интернет-магазину.При этом в других предложениях на рассрочки конкретно указано «при покупке на интернет-странице» или «в розничных точках»Я высылала скриншоты примеров, чтобы обратили внимание не некорректное составление.Однако, в ответ получали автоматическое уведомление «ваше уведомление рассмотрено. покупка должна была быть через интернет магазин»И так два раза, совершенно не вникая в суть.Вообще, похоже, пофиг всем…Может быть, здесь кто-то услышит и поймет разницу между интернет-магазином(организация с розничными точками) интернет-страницей.

Есть ли у банка индивидуальные условия по кредитам,? Хочу взять кредит, чтобы рефинансировать кредиты с текущими просрочками, но дальше скоринга система не пускает. Если бы закрыть все задолженности, я бы спокойно платил 40% от дохода (22к), а если сложить текущие платежи, зарплаты не хватает (знаю, сам виноват, но на ошибках учатся). Если Банк пойдёт на такую уступку, буду примногоблагодарен.

Добрый день! Смогут ли приставы орестовать дебитовую карту в вашем банке?

Можете объяснить? Одобрили кредит, базовая ставка 21,9%, платеж 33100 рублей в месяц.https://www.tinkoff.ru/loan-approval/?…1PTL670523Теперь здесьhttps://www.banki.ru/products/credits/…00#resultsТе же параметры, но платеж уже будет 27 562 рублейЧтобы получить платеж в размере 33100 рублей базовая ставка должна быть 31,2%

Подавала заявку на кредит наличными, пришла смс: одобрили кредит на сумму 143000 на 36 мес. Получить деньги: link.tinkoff перехожу на сайт, а там нет ни какой информации. Что делать? Где получить деньги?

Здравствуйте, скажите, вот Тинькофф вроде такой технологичный банк и все хорошо, но почему не развивает современные каналы?Так например на российский рынок пришла Huawei Pay, среди банков 2 участника и не самых технологичных. А Тинькофф нет…Очень огорчило.Посмотрите, ведь наверняка вы видите статистику использования марок смартфона, которые пользуются вашим приложением. Какова доля пользователей Huawei и Honor.Так вот, когда уже будете поддерживать Huawei Pay?

Добрый день.Являюсь клиентом Тинькофф Банка. Имею карту S7 Тинькофф, дебетовая.Хочу оформить дебетовую Тинькофф Блэк. Но в заявке отказывают. Позвонив на горячую линии, оператор сказал, что можно оформить, так как два эта продукта, не пересекаются. Как можно решить данный вопрос?

Эдуард, Добрый день!В настоящий момент у меня есть открытое обращение к Банку, по которому я не могу получить доступного ответа (https://www.banki.ru/services/response…10299995/).Меня интересуют несколько вопросов по процессам:1. В случае использования мультивалютной системы и закрепления двух карт по двум счетам (один в рублях, а второй в евро), может ли Банк разблокировать операции, проведенные по рублевому счету, и проводить повторно по счету в валюте? Исходя из договора комплексного обслуживания — нет, так как может отличаться сумма операции, а не валюта.2. Почему банк не информировал меня о проведении таких операций по валютному счету и не уведомлял об изменении баланса по данному же счету? Я вижу данную ситуацию таким образом, что Банк не получил моего согласия на проведение данных операций, так как во-первых я проводил операции по рублевой карте, которая была закреплена за рублевым счетом, а не валютным, т. е. указал банку, что я хочу, чтобы данные операции проводились именно таким образом, а не другим.Спасибо!

Здравствуйте. Каков лимит бесплатного пополнения счёта карты Тинькофф Блэк входящим межбанковским переводом по реквизитам банка со своего счёта в другом банке?

Добрый день.Подскажите, если я продам свои бумаги со счёта БКС дешевле, чем я их покупал, то как я могу использовать этот убыток, чтобы заплатить меньше налогов на счёте Тинькофф?И второй вопрос, получил письмо от ваших коллег, что ориентировочно до 27 сентября форма w8-ben будет принята, есть информация по данной ситуации?

Добрый день. Прошу Срочно решить вопрос по моему обращению.Отвратительная работа банка Тинькофф!Оставил заявку по оформлению ИП в Тинькофф 09.09.19, специалисты обещали оформить ЭЦП в течении 2—3 дней, а завершить оформление ИП в течении 10 дней. Просил ускорить рассмотрение заявки, т. к. планировал уехать за границу 20.09. для работы с клиентами.Несколько раз звонил в службу поддержки, узнать почему задержка в оформлении ЭЦП и когда будет назначена встреча с представителем банка. Каждый раз обещали дать приоритет заявке, ускорить рассмотрение и в течении рабочего дня назначить встречу.Последние разы 19.09 и 20.09 служба поддержки ссылалась на техническую проблему и говорили, что необходимо подождать.Предлагал решить проблему по другому, переделать заявку на ЭЦП или поторопить техническую службу или ещё что-то сделать.Казалось бы простейшая задача, решить которую можно в кратчайшие сроки, но в итоге на сегодня 21.09 ЭЦП не получено, техническая ошибка не решена. Пришлось перенести на 23.09 отъезд, в надежде, что Тинькофф решит проблему, но шансов похоже мало. Потери от простоя и транспортные расходы клиенты не оплачивают.

Здравствуйте. Заказали сим карту. Курьер привёз, подписали договор. Почему курьер потребовал сфотографироваться с паспортом и поставить электронную подпись? В договоре таких условий нет. С какой целью была востребована электронная подпись? Почему это не прописано в договоре? Ведь фото с паспортом и электронная подпись может быть использована в мошеннических действиях.

Доброго времени суток. Будет такой вопрос неадекватно заполнил заявку в первый раз. Необходим небольшой кредит в размере от 30—50 тыс рублей. В МФО я мог бы получить, но там слишком большие проценты. О себе «самозанятый», фриланс. Деньги нужны для аренды коммерческой недвижимости. Возможно мне кто-нибудь подскажет, как адекватно заполнить заявку на кредит. Под залог недвижимости не хочу оформлять, сумма небольшая.

Добрый день! Хотел бы зарегистрироваться в сервисе Инвестиции и получить карту Black. Останавливает исключительно момент того, что я должен позволить сфотографировать свой паспорт. Сфотографировать меня с паспортом в руках — пожалуйста, только что бы видно было лицо, а не персональные данные. Почему курьер не может просто переписать данные паспорта и сравнить их с документом?

Искренне благодарю банк за оперативность, профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Накануне вылета поздно вечером потеряла дебетовую карту. Вручить новую уже не представлялось возможности, но спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили, что в аэропорт карту доставить успеют. Так оно и вышло. Улетаю с картой и благодарностью. Вопрос: возможно ли ходатайствовать о поощрении некого Кирилла? Фамилию не сообщил, к сожалению. Ведь именно такие неравнодушные сотрудники формируют позитивнейший имидж банка, который хочется рекомендовать друзьям

Доброго времени суток, уважаемые сотрудники банка. Я не являюсь клиентом вашего банка, но слышала много положительных отзывов о вас. Сама же столкнулась с вашим логотипом с очень негативной стороны. Вкратце, у одноименного с вами оператора сотовой связи Тинькофф Мобайл есть очень красивый номер 8-995-500-55-50, а это официальный номер Сбербанка: 8-495-500-55-50. Согласитесь, разница не заметна. Так вот с номера с префиксом 995 совершаются звонки, якобы от сотрудников Сбербанка с целью мошенническим путем добыть необходимую информацию для списания средств с банковских карт. И это им удается!!! И жертв, я думаю, будет еще много. А ведь такие действия мошенников отбрасывают тень на репутацию вашего банка. Можете ли вы что то предпринять для предотвращения неправомерных действий с номера Тинькофф Мобайл? Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте! Хотелось бы видеть дополнительные пункты для защиты карт, а именно возможность отключения paypass на карте и отключение платежей без 3d-secure.Не планируете добавить?

Добрый день Эдуард,подскажите можно ли приобрести кредитную карту Тинькофф лимитом в 50 тысяч рублей.Проживая и работая в Санкт-Петербурге,но в паспорте только крымская прописка и паспорт тоже выдан в Крыму.Реально ли получить карту?

Здравствуйте Эдуард!хотела бы задать вам вопрос.что делать в такой ситуации если бывший парень снял с карты 50 тыс рублей.и купил на них себе машину.а возврашать долг не хочетЯ нахожусь в декрете с 2017 года.я нигде не работаю.оплачиваю долг по возможности…

Добрый день! В Ваш Банк 12.09.2019 года направлен исполнительный лист на решение суда, вступившее в законную силу. На сегодняшний день требования исполнительного документа так и не выполнены. Официального ответа на поступающие от меня заявления (от 12.09, от 19.09) не представлено. Сотрудники горячей линии перенаправляют мои звонки друг другу, оформляют обращения, но ответа по дате исполнения или причин неисполнения законодательства РФ так и не поступило. Обращаю внимание, что с самим должником, АО «Тинькофф Страхование» вопрос уже решён в судебном порядке. И сотрудники АО «Тинькофф Страхование» направляют меня с исполнительным листом именно в АО «Тинькофф Банк». Очень хочется получить вразумительный ответ о сроках исполнения исполнительного листа ФС 023626217 от 04.09.2019 на решение суда от 14.05.2019 г. ?Спасибо.

Как оставить благодарность сотруднику банка?

Добрый день! Вашему банку нужны деньги, которые были взяты в кредит? Или я могу распрощаться с вами? А если нужны, тогда посодействуйте в разблокировки счетов, пожалуйста. Вся информация в переписке банка в приложении есть! Заранее прошу прощения за некорректные заимствования из русского языка.

Здравствуйте!У меня кредитная карта Платинум Тинькофф, чтобы сделать на неё перевод с Карты Газпромбанка по номеру счета и погасить ежемесячный платёж какие данные нужно вводить?При открытии реквизитов в приложении выдаёт корр.счет и счёт получателя. При вводе данных в приложении Газпромбанка нужно выбирать Юр. Лицо, а не физическое?

https://www.banki.ru/services/response.. ./10292303/Вот у меня ситуация один в один, можете подсказать как решить ее?

Добрый день.Пользуюсь вашей дебеткой несколько лет. Последние месяцы на постоянной основе.Сумма операций за август более 230000.Но каждый раз, когда жму — подклбчить овердрафт — приходит отказ.То же самое и с кредитной картой.Да у меня загажена кредитная история, по чьей вине — будут разбираться госорганы.Но должен же учитываться фактор пользования вашими продуктами.Переехал в другой город, где достаточно проблемно начать новую жизнь. И хотелось бы иметь какой-то страховочный вариантА от вас кругом отказы и отказы. Даже на минимальные суммы.Откуда такое отношение к клиентам? Карта устраивает полностью, но если я не заслуживаю доверия в ваших глазах, то может пора призадуматься и сменить банк?

Добрый вечер! Можно ли сдвинуть дату платежа рассрочки буквально на пару дней? Так будет гораздо удобнее своевременно вносить платёж и не «пачкать» кредитную историю.

Добрый день!Когда планируется запуск мобильного приложения для оплаты смартфоном Mir Pay?На сайте https://mironline.ru/mirpay/ не нашел Тинькофф банк.

Здравствуйте. Взяли телефон в рассрочку. Первый платеж стоит 13 октября. Я уже 25.09 внесла первый платежСкажите, пожалуйста, в октябре надо платить? Или теперь только в ноябре

Здравствуйте. Я гражданин Казахстана, могу ли я оформить кредитную карту?

Добрый день, прошу отменить мою заявку на потребительский кредит от 18.09.2019, дело в том что не очень корректно с вашей стороны звонить в течении 10 дней спрашивать одно и тоже уточняя данные для заявки, а одновременно звонить доверенным мною людям, извините за беспокойство и больше прошу не звонить! Спасибо за понимание.

Добрый день.У меня вопрос следующего характера. Брал кредит в Вашем банке, кредит одобрен и зачислен на карту. Прислали на электронную почту график платежей и номер договора. Исправно платил и подвернулась возможность досрочно погасить кредит. Внёс остаток суммы и заказал справку. Получил справку, в которой действительно пишется о об отсутствии задолженности по договору и мои данные. Но смущает меня следующее номер договора, который прислали мне первый раз один, а в справке указан другой номер. Как это вообще понимать? Пытался найти сам договор В котором прописываются условия предоставления мне займа. Кроме графика платежей ничего не нашёл в котором указан другой номер договора.

Являюсь клиентом вашего банка, много лет получаю сообщения из банка на свой адрес электронной почты, но в последний месяц стала получать на тот же адрес сообщения, адресованные другим людям. Звонили на горячую линию банка с просьбой разобраться, но, видимо, просьба была проигнорирована, т. к. чужие письма продолжают приходить. Непонятно, как можно привязать один и тот же email к трем разным аккаутам и почему осталась без внимания вполне законная просьба прекратить отправку чужих сообщений

Доброго времени суток. Мой долг на сегодня в банке Тинькофф составляет около 55 тысяч. Проценты по кредиту 49,9. Я многодетная мать, детям 5,4 и 2. Моя заработная плата составляет около 10 тысяч и является не официальной. Так же есть не большие пособия на детей. Скажите возможно ли каким то образом сбавить процентную ставку? А то платить с трудом получается.

Здравствуйте.По статусу формы w8-ben так ничего не изменилось, сколько ещё ждать?Также ваши коллеги писали, что если поступят дивиденды иностранных компаний с некорректно удержанным налогом (30%), рассмотрим возможность компенсации переудержанного налога. Я могу рассчитывать на данное предложение?Из-за того, что подтверждение формы растянулось уже на два месяца, возникает вопрос целесообразно ли оставаться у Вашего брокера или перевести средства к другому, а уходить из Вашего банка не очень хочется т. к. полностью устраивает во всём. Надеюсь на понимание и жду от Вас предложений по решению данной ситуации.

У меня очень плохая кредитная история. Испортил много лет назад. Потом закрыл все просрочки, но Кредиты уже ни один банк не давал. Активно пользовался дебетовой картой Тинькофф и год назад банк одобрил мне потребительский кредит. Я считал, что это мой шанс хоть немного исправить кредитную историю и получить возможность кредитоваться хотя бы в вашем банке. Выплатил кредит день в день, не допуская малейших просрочек. Но, когда обратился за новым кредитом-пришёл отказ. Дали только кредитную карту с минимальным лимитом. В чем может быть причина, ведь когда у меня не было кредитной истории в Тинькофф-одобрили, а когда сформировал положительную-отказали…