Мне позвонили из тенкофф банка +79035444846 является ли это номер работников бака.

Доброго времени суток!Если блокируют дебетовую карту по 115РФ, могут ли при этом заблокировать кредитную карту?Какие есть лимиты на принятие и переводы денежных средств? И как определяют вероятность мошенничества?

Здравствуйте. Сегодня 01 сентября 2020 года оформила кредит в Сбербанке для рефинансирования в Тинькофф, деньги были зачислены на карту сбербанка и тут же списаны на счёт карты Тинькофф, но так и не поступили на счёт Тинькофф. Что пошло не так и где искать правду? Реквизиты указаны верно, скопированы и вставлены и номер договора указан.

Здравствуйте! Для карты Tinkoff Black Metal на сайте и в PDF-тарифе указана противоречивая информацияУсловия для бесплатного обслуживания1. https://www.tinkoff.ru/cards/debit-car…n/tariffs/Обслуживание → БесплатноДля счета в рублях: если за расчетный период общая сумма покупок по всем картам Тинькофф — от 200 000 ₽ или общий остаток на картсчетах, вкладах, накопительных и брокерских счетах — от 3 000 000 ₽(То есть траты от 200 000 ИЛИ(!) общий остаток 3 000 000)2. PDF-тариф (ссылка внизу сайта) https://acdn.tinkoff.ru/static/documen…ps_5_3.pdfПлата за обслуживание> при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетахнеснижаемого остатка не менее 1 000 000 руб. за расчетный период и при суммепокупок от 200 000 руб. за расчетный период по всем картам клиента — Беслпатно(То есть траты от 200 000 И(!) остаток не менее 1 000 000)Какие данные корректные? Сотрудники в чате и соц сетях дают разную информацию. Пожалуйста, скажите, какой тариф является правильным и актуальным?

Не закрывают ИИС и не выводят деньги, постоянно находят разные предлоги и тянут время, в чате отвечают часами(01/09/2020) ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА БЫЛО 6 ЧАСОВ, при звонке длительная тишина, складывается такое ощущение, что сотрудники специально саботируют, это ничто иное как методичка банка.

Здравствуйте!Ожидала курьера с кредитной картой как предложено Тинькофф Банком (см. копию письма ниже).Курьер не явился и не позвонил.От карты,соответственно, отказываюсь.Здравствуйте, Лениана Гаязовна.У нас с вами назначена встреча.Когда: 2 сентября с 11:00 до 13:00.Где: ул Октябрьская, д. 205, кв. 43.Пожалуйста, возьмите паспорт, представитель его сфотографирует.Если планы у вас изменятся, пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните 8 800 555-10-10.

Добрый день. Мою заявку на кредитный лимит к карте Билайн рассматривают уже 3 недели. Никто не может сказать сроков рассмотрения моей заявки. Операторы говорят — ждите. Нет ни отказа ни положительного решения.И сколько ждать? Месяц? Год? Или более?Спасибо. Владимир.

только что выводил деньги с брокерского счета на счет карты тинькофф блек, приложение выдало ошибку, «попробуйте позже», тем не менее с брокерского счета деньги списались, а на карте не появились.

Здравствуйте! Снова не дают покоя «сотрудники», звонящие с +78005519551, +79645102410, предлагающие услуги банка «Тинькофф». Почему не реагирует никто на мои вопросы? Если это не ваши номера, то почему они предлагают услуги вашего банка? Пусть ваша служба безопасности тогда разберется с этими мошенниками, сколько можно это терпеть?

Четыре месяца назад я тут, на форуме, уже задавал вопрос.Меня время от времени кормят завтраками, откладывая сроки. В этот раз не сообщили очередную дату.Росбанк, Сбер, Альфа — уже решили аналогичную ситуацию НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЗАД.Прошу сообщить сроки окончательного решения.Пуш-рассылка работает неудовлетворительно, прошу сообщить тут.

Добрый вечер. Сегодня взял кредит в Сбере на рефинансирование. Оформил заявку через Сбербанк онлайн, сам заполнил реквизиты кредитной карты Тинькофф (копировал из приложения). Получил кредит.В итоге деньги со Сбера списались, но на карту Тинькофф не поступили.Прошу помочь разобраться, заранее спасибо!

Добрый вечер, были разные отношения с банками, но с Тиньковым, это адский ад. Две недели я заказала дебитовую карту, привезли, всё нормально, вчера, сделала перевод клиенту другого банка и ошиблась в фамилии, позвонила в банк и начался ужас! Два часа мне звонили сотрудники и задавали не то что некорректные вопросы. А вопросы которые нарушают все законы о предоставлении инфо о третьих лицах, знаете ли Вы того,этого, а есть ли у Вас кредиты и ипотеки, а вы запрашивали кредитную карту в Дельта банке, первый раз слышу, а у них якобы есть инфо об этом, назовите фио Вашего отца… я им говорю надо исправить фамилию в платеже, они мне отвечают, пока я не отвечу на эти незаконные вопросы, они этого не сделают, якобы, без ответов на эти вопросы, они не могут понять, я это или нет, это и смешно и беспредельно! Вопрос, куда я могу обратиться, чтобы решить этот вопрос, исправить фамилию в платеже! И ещё раз говорю, информацию о третьих лицах я предоставлять отказываюсь!

Добрый день!25 августа ООО «СИТИ», ИНН 2312290820, направило в чат заявление о закрытие счета в банке Тинькофф. 28 августа сформирован платеж на перевод остатка средств на расчетный счет в другом бакнке по акрытию счета. Как прописано в статье 859 ГК РФ и ст. 8.3. гл. 8 Инструкции Багнка России, ожидаем исполнениея в ТЕЧЕНИИ 7-ми дней. Неоднократно переписывались в чате с банком о дате исполнения платежа, нам ответили — 04.09.2020 года.Однако, сегодня платеж отклонен бакном! На каком основании?!!! Предприятие ответило на все запросы, платеж отправлен на свои же реквииты! Месяц уже не можем воспольоваться своими деньками! И в итоге банк беосновательно отменяет платеж. Сейчас попросит повторить платеж и снова его исполнения ждать 7 ДНЕЙ?! Это идевательство! Очень хочется получить ответ с причинами возникшей ситуации. Предприятие будет обращаться с жалобой в ЦБ РФ.

Не правильно ввел назначение платежаЯ явлюсь новичком в Тинькофф банке. У меня есть кредитная карта тинькофф платинум, на ней есть задолжность, я хотел ее погасить, перевёл деньги со Сбербанка онлайн по реквизитам на свой счёт в Тинькофф банк на кредитную карту, но средства не пришли..реквизиты были указаны верно, но не правильно написал «назначение платежа» деньги не зачисляются уже второй день. Помогите мне с этой проблемой.Спасибо.

Мне нужно срочно разблокировать карту. Ее заблокировали не дождавшись активации новой!! Сейчас старой картой не смогут расплачиваться! А это нужно срочноВаша поддержка в чате не отвечает. .Так же как и телефон горячей линии

Здравствуйте Хотела узнать два года назад я взяла для своей тёте кредит у вас в Тинькофф банке сейчас я не могу до неё дозвониться и найти её она не оплачивает кредит и теперь мне звонят кредиторы и требуется менять деньги я не работаю Я не могу оплачивать что мне делать?

Добрый день.В рамках обращения в банк-эмитент АО «Альфа-банк» от 24.04.2020 г. по процедуре чарджбэк (Chargeback) я обратился к вам с запросом как к банку-эквайеру, на что от вашего банка был получен ответ:Мы рассмотрели ваши запросы 5—4354910131933 и 5—4426599116439.Ранее мы получали запрос на оспаривание по указанной вами операции от банка-эмитента (который обслуживает карту списания). Претензию мы передали сотрудникам сервиса и они с ней не согласились, документально подтвердив свою позицию. К сожалению, мы не можем направить документы вам, так как мы не можем предоставлять документы 3-м лицам, а идентифицировать вас мы не можем, потому что вы являетесь клиентом другого банка по этой операции.Компания не согласна с возмещением, потому что вы согласились с офертой компании. Согласно пункту 4 заключенного договора, компания не несет ответственности за исполнение договора в случае возникновения обстоятельств неопреодолимой силы.ARN операции 75139900024029271313726.Прошу сообщить о причинах невыполнения правил процедуры чарджбэк (Chargeback) в рамках банковской платежной системы MasterCard.С уважением, Алексей

Здравствуйте!Крайне возмущена работой поддержки банка. 30.08 я оставила обращение 5—4955609479421. Заявка связанна с инвестициями. Не буду подробно описывать.Срок рассмотрения поставили по 02.09. Я неоднократно писала об ускорении, т. к. акции падают в цене. Ее не рассмотрели. Ладно, не страшно.Но! Прошло 02.09 и мне никто не написал! Пока я сама не обратилась опять в поддержки. И что же я слышу?! Обращение продлили по 04.09!! И меня даже не уведомили об этом! Вместо этого я читаю в чате отписки, типа извините и тому подобное!По факту сейчас 05.09 и нет решения по моей заявке и никто мне не пишет когда она будет решена. Это что за издевательство? Меня никто не уведомляет, что сроки затягиваются, никто не информирует…Требую решить проблему по моей заявке и компенсировать разницу, которую я потеряла по акции за все это время, которое жду решения!

Здравствуйте, недавно на моей дебетовой карте было 2497 рублей, после чего с неё за несколько минут пропали деньги, и сейчас остаток составляет 278 рублей. Всё это при условии того, что деньги я не снимала и ничего не оплачивала. С чем это может быть связано?

Давно работаю по карте с лимитом с б. тинкофПервй раз заболела и пропустила но оплатилаИ сращу насилие треьуют заранее в тесении 2х дней хотя платеж 19числа оплатить и вообше сумма долга не уменьшается это насилие с гражданами -которые берут у вас займ.хотелость бы чтоб вы не англии служили а нашему народу мы вам оплачиваем ваш трудС уважением ваш клиент

Имеем ситуацию с мошенничеством данных корпоративной карты привязанной к РС. Украли значит данные и началось списание, дело было в выходные 05,09,20. Блокируем карту отменяем часть подозрительных операций. Часть операций «деньги зарезервирован» т е операция прошла но деньги Тинькофф банк не отправил, менеджер Тинькова принимает заявку на оспаривание этих операций — надежда есть ведь деньги не ушли т к выходной день. Заявку оформили по телефону слышим на том конце трубки что надежд много на отмену, слышим слова о необходимости подождать какое то время. Сидим ждем и вот наступает понедельник 07,0920 заходим в ЛК и смотрим вуаля банк наши денюжки отправил т е провел операцию, мошенники наши денюжки поимели как и меня. Звоню а Тинькофф спрашиваю вы для чего операции провели то? Менеджер начинает разбираться и оказывается что тот менеджер кто принимал заявку на отмену сделал что то не так! УРА! молодец. Т е ошибка менеджера мне стоила кругленькую сумму. Человек что общался со мной в понедельник отправляет заявку в отдел для оспаривания операций НООО что то мало мне верится что вернуться мои кровные т к мошенники точно не купили себе фотоаппарат а вывели деньги на кошельки дропов. Резюме таково что конечно удобно пользоваться корпоративными картами и так далее но в любой момент твои кровные могут оказаться у мошенников а ты с дырой в кармане. Выводы делать Вам, я и мои деньги в безопасности? НЕТ!

Добрый день, хотел бы узнать, когда мне будут начислены рокетрубли из рокетбанка. В акции зарегистрировался почти сразу, условия выполнил. Рокетрублей на момент закрытия карты было чуть менее двух тысяч. Спрашивал дважды в чате в приложении, но там мои вопросы игнорируют. Буду благодарен за ответ.

Добрый день.Большая просьба ознакомиться с нашим отзывом и разобраться с данной неприятной ситуацией.Вполне возможно это стало возможным вследствие некомпетентности отдельных сотрудников Тинькофф Банк. Но на данный момент нет никакой адекватной обратной связи с вашим банком.Наша компания занимается производством и реализацией медицинских изделий, и осуществляет свою деятельность полностью в соответствии с законодательством РФ.

Здравствуйте.Оформили у вас кредит с залогом квартиры. Обещали, что после встречи с вашим агентом, будет доступна часть кредита. Как итог — активация не проходит второй день. В чате пишут о том, что ждите. Сколько стоит ждать?

Здравствуйте, дорогой банк Тинькофф! Вы себя позиционируете профессионалами. Прошу наконец-то профессионально решить мою проблему, возникшую по вине Тинькофф.В январе 2020 я по технической причине допустила краткосрочную просрочку. Когда узнала сразу погасила. Просрочка была краткосрочной, меньше месяца. Однако потом мне позвонил какой-то из банков с предложением о рефинансировании, я согласилась, но мне отказали с формулировкой что у меня в начале 2020 была продолжительная просрочка свыше месяца. Я очень удивилась, заказала 29.05.2020 отчет (№ 29284) в бюро Эквифакс. В отчете Эквифакс, в детальной информации, по кредиту № 1 (кредитная карта с лимитом 140000р, выданная АО «Тинькофф банк» от 28.12.2018 г.) я обнаружила ошибку в разделе «Детальная информация по договорам». А именно: в Январе 2020 года указано состояние «3», что обозначает «Просрочка от 30 до 59 дней». В тоже время, в графе «Суммарная информация по договорам», наихудшая просрочка по данному кредиту указана как «от 6 до 30 дней». 1.06.2020 г. я обратилась в АО «Тинькофф банк» с просьбой исправить данную ошибку, на что банк прислал письмо исх № 11054 от 02.07.2020 с ответом, что по данному кредиту наихудший статус просрочки составляет «от 6 до 30 дней»). Кроме того 02.07.2020 г. я получила от Эквифакс письмо за исходящим номером № 11054 от 02.07.2020 г., где указано, что наихудший статус просрочки по данному кредиту составляет от «6 до 30 дней». Далее было много звонков на горячую линию АО Тиньков и переписка в чате, к сожалению они заканчивались бесконечным переключением со специалиста на специалиста. Проблема не решилась.Кроме того, заказав свежий отчет Эквифакс № 29284 от 07.09.2020 я увидела, что данные стали еще более некорректными — Теперь и в суммарной информации по договорам по кредитной карте АО «Тиньков» стал отображаться статус — наихудшая просрочка по договору — от 31 до 60 дней! Также пришло письмо от бюро Эквифакс что Тинькво проводит мероприятия по корректировке. Но судя по всему в неправильную сторону.Прошу АО «Тинькофф» разобраться в моей ситуации и внести корректные данные в мой кредитный отчет бюро Эквифакс в разумные сроки!Прошу вас, разъяснить мне, каким образом в отчете, который я заказывала на вашем сайте, могла появиться недостоверная информация, указанная в разделе «Детальная информация по договорам» по кредиту № 1 (кредитная карта с лимитом 70000р, выданная АО «Тинькофф банк» от 28.12.2018 г.) как «Просрочка от 30 до 59 дней» за Январь 2020 г., а также, прошу вас внести исправления в разделе «Детальная информация по договорам» по кредиту № 1 (кредитная карта с лимитом 70000р, выданная АО «Тинькофф банк» от 28.12.2018 г.) за Январь 2020 г., так как ваш ответ за исходящим номером № 11054 от 02.07.2020 г., подтверждает, что просрочки «от 30 до 59 дней» у меня не было.

Добрый день! Как установить пин-код на вновь доставленную кредитную карту, так как предыдущая утеряна и заблокирована. Спасибо.

Наталья добрый день!Попал в странную ситуацию: возникла необходимость в кредитке (отели в командировках не всегда принимают дебетовые, да и не удобно дебетовой), а банк, услугами которого я пользуюсь много лет отказывает раз за разом.У меня идеальная кредитная история и большая белая ЗП, которую я перевёл в Тинькофф. У меня лежат сбережения в Тинькофф. Я добился открытия зарплатного проекта в компании, где я работаю с Тинькофф… Ни одного финансового нарушения или каких-то проблем с законом.В поддержке отвечают что, цитирую: «причины отказа мы не сообщаем».Я вынужден приступить к поиску другого банка, который ценит своих постоянных клиентов. Да, приложение не будет таким удобным, возможно будут ещё какие-то минусы. Но..Как быть?С уважением,Артём

Удивлен и обескуражен тем, что банкомат Тинькофф украл у меня 5 тысяч. Пополняя на сумму 30 000 за два платежа, в одно из пополнений вместо 15 тысяч зачислились 10.После обращения получил ответ, что инкассация не выявила излишка. Кто у вас считает эту инкассацию я не знаю, но точно, что я пересчитал дважды злосчастную сумму прямо перед банкоматом на виду у камеры.Такая история уже была со Сбербанком, но сумма всего 1000 и их я и раньше не любил, а тут мой банк, который я всем рекомендую в аналогичной ситуации забирает 5 тысяч с такой же формулировкой. Я не нуждающийся, переживу эту утрату, но доверие уже не то ((я работаю, зарабатываю эти деньги, а банк их ворует, пользуясь тем, что я не буду из-за небольшой суммы писать заявление в полицию и судиться. Хотя надо было бы. Потому, что если вы их недосчитались и я их недосчитался, то очевидно, что кто-то другой их положил к себе в карман.Посмотрите мою историю операций и обороты по карте. Я лояльный клиент банка.

Здравствуйте. Отправил заявку на рефинансирование кредита в Ваш банк. Присылали письмо что займёт рассмотрение 1—2 дня. Прошло больше недели. Поддержка ничего сказать не может ни в чате, ни по телефону, мол «как только, так сразу». Бот в чате раньше видел мою заявку на кредит, теперь вообще перестал её видеть. Мб её просто закрыли и решили не сообщать об этом мне? Сколько еще ждать времени, есть какие-то крайние сроки? Планирую перейти к Вам как в основной банк, перевел часть средств уже, открыл счета, перевожу зарплату тоже. Жду ответа насчет рефинансирования, ибо без него это всё особо не имеет смысла.

Здравствуйте! Получила на руки кредитную карту Тинькофф Платинум, почему не приходит смс с пин кодом? Звоню в банк, отвечают, что кредитный лимит ещё на рассмотрении, это как понимать? Заранее спасибо за развёрнутый ответ!

мне необходимо получить справку о задолженности по договору и выписку по счету на свою электронную почту

Добрый день.А у вас все сотрудники отдела качества смотрят на клиентов с высока?Не разобравшись с проблемой и не зная 230 ФЗ доказывая чтотякобы знают а по итогу довели дела до центро банка.Разберитесь в данном вопросе.

Здравствуйте.В марте 2019 года умерла моя мать. Летом того же года я звонила и писала в Ваш банк, что бы узнать порядок действий для получения информации о получении денежных средств на вкладе, открытом умершей у Вас.8 августа отправила заказным письмом по почте России официальный запрос от нотариуса, судя по трек-номеру письмо было получено Вами 13 августа 2019 года. И до сих пор у нотариуса нет ответа от Вашего банка. Но карту при этом банк уже заблокировал.Как можно решить данную ситуацию? Приехать лично в отделение банка у меня нет возможности, я живу в другом городе. Таких проблем не было ни с одним банком, ни с одним акционерным обществом! Абсолютно все спокойно и без всяких проблем прислали ответ нотариусу.

Добрый день. Прошу обратить внимание и повлиять на работу банка Тиньков. Ситуация следующая: мною была взята кредитная карта на сумму 140 тыс рублей, оплачивалась всегда в срок и без просрочек. В период пандемии я и мой супруг потеряли постоянное место работы и гасить задолженность по графику не имелось возможности. Банк на уступки не пошёл и начислял проценты на сумму долга, которая пропорционально росла и на текущий момент составляет крупную сумму. При этом выставлен минимальный платёж 52400, внести который я не могу, он очень большой. На данный момент прошу реструктуризировать долг и вносить минимальными платежами, прошу остановить начисление процентов, так как закрыть задолженность одним платежом нет возможности. Но специалист мне отвечает что такой возможности нет и грозит продать коллекторской фирме мой долг и грубо отвечает. Прошу помощи и содействия в данном вопросе

Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации,которая сейчас накалена до предела.Сотрудники разных отделов банка(отдел взыскания и отдел претензий,по крайней мере так они представляются,когда я звоню по номеру 8 800 555-34-04) предоставляют совершенно разную информацию по моей ситуации.По существу:У меня имеется кредитная карта тинькофф платинум. По карте была просрочка платежа (на тот момент я не имела никакой возможности внести денежные средства).С оператором отдела взысканий была заключена договоренность,что я оплачу 8600(восемь тысяч шестьсот)рублей до 28 августа 2020 г., после чего я вхожу в свой график платежей. Непосредственно перед оплатой я позвонила оператору и уточнила, если я оплачиваю на сайте банка тинькофф при помощи перевода с карты стороннего банка на кредитную карту платеж поступает сразу, на что получила ответ, да зачисление происходит мгновенно.Я оплатила 28.08.2020 в 22:11 8600.Примерно через день мне вновь начали поступать звонки с требованием заплатить немедленно 4100,ничего не объясняя!Говорили лишь,что я нарушила договоренность(отдел взысканий).В отделе претензий же мне объяснили,что платеж поступил только 29.08.2020, т. к. рабочий день банка был уже закончен (ЧТО?) ни о каком рабочем дне банка мне не сообщил ни оператор из отдела взысканий, с которым была заключена договоренность об уплате 8600, ни оператор,которому я звонила перед оплатой!!!!!!!! В моих действиях не было умысла оплатить позже или совсем не платить и ФАКТИЧЕСКИ Я ИСПОЛНИЛА ДОГОВОРЕННОСТЬ-ДЕНЬГИ НА СЧЕТ(КАРТУ)БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ!В отделе претензий я получила именно такой ответ-фактически вы исполнили договоренность,деньги на счету,а звонки и смс от отдела взысканий вы просто игнорируете и оплачиваете до 22.09.2020 4100(четыре тысячи сто)рублей.Я так и делала!Но отдел взысканий дозвонились до моей мамы и заключили с ней договоренность(ВНИМАНИЕ)!!!!заключили договоренность С ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ,ЧТО Я ЗАПЛАЧУ 5000 рублей до 09 сентября иначе мне выставляют счет на полную оплату по карте!!!!ЧТО,ПРОСТИТЕ?????Никаких договоренностей я не заключала!И третье лицо от моего имени не имеет права заключать такие договоренности!Договор по карте оформлен на меня,а не на маму!!!Это не законно!В том числе и устные договоренности не имеют никакой силы!Но сотрудники банка продолжают настаивать,чтобы я оплатила хотя бы до 11 сентября 5000 рублей! и еще раз повторюсь никакой договоренности об уплате данной суммы в данный срок я с сотрудниками банка не заключала!В связи с сложившейся ситуацией на меня оказывается давление со стороны сотрудников отдела взысканий!Если бы я имела возможность оплатить прямо сейчас я бы это сделала,но сейчас я нахожусь с тяжелом материальном положении-во время пандемии я лишилась работы, и сейчас мы с сыном просто выживаем,есть только подработка и тем не менее я стараюсь платить,а не скрываюсь, сотрудники отдела взысканий ведут себя не профессионально как минимум!Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации,надеюсь на Вашу компетентность и лояльность!С уважением Снежана Рафаэлевна!

Здравствуйте. Решил взять кредит. Читая присланный договор обнаружил следующий пункт под номером 13. Заемщик согласен на уступку Банком прав (требований)по Договору третьим лицам.Заемщик вправе в любой момент отозвать данное согласие, обратившисьв Банк посредством Дистанционного обслуживания.В чате мне коротко пояснили, что имеются в виду возможные случаи просрочки либо неуплаты денежных средств по кредиту. При этом в договоре нигде не указано в каких случаях Банк уступает права (требования) третьим лицам. Может быть он их уступит завтра когда я возьму кредит и передаст микрокредитной организации под дикий процент.Прошу подробно объяснить пункт 13 договора, а также сослаться на пункты в договоре в которых подробно описано в каких случаях Банк передает права (требования) третьим лицам. Благодарю.Решил здесь задать вопрос, поскольку в чате банка опять начали тасовать мой вопрос по операторам.Благодарю за понимание.

Добрый день,решила воспользоваться услугой Вашего банка и оформит кредитну карту. Вчера 10.09.2020 приехал представитель, привез карту, сказал, что для активации придет три смс сообщения в течение 60 минут, до конца дня они не пришли и карту соответственно не активировали, даже после звонка оператору. Сегодня утром в чате мне ответили, что карту активируют уже в течение завтрашнего дня.ВОПРОС. Сколько будут отодвигаться сроки, почему представитель банка, который привез карту дает заведомо ложную информацию, и нигде не отображается точный срок активации карты.Чем регламентировано время активации карты. Спасибо.

Добрый день!По рекомендации коллег обратился к вам и открыл две карты — себе и несовершеннолетнему сыну. Необходимо было передать паспортные данные. которые в тот же день отправил на email deposit@tinkoff.ruТретий день карты заблокированы. Ни по телефону, ни по email, ни в соцсети ваши сотрудники не могут решить вопрос, только кормят завтраками.У вас всегда так с новыми клиентами обращаются?

Добрый день.Завел жене кредитную карту S7, как раз нужно билеты будет покупать. Карту одобрили, привезли, но лимит на ней — 7000р. Это же бессмыленно, зачем такая карта? она за раз в магазине может больше потратить, не говоря уже о билетах на самолет. Запрашивали 50000 лимит — не большой, для карты с годовым обслуживанием 1800р.15 числа будет акция по покупке билетов — можно ли поднять лимит чтобы можно было ей воспользоваться?

Здравствуйте.Искал, читал, но ответы на свои вопросы так и не нашел.Имею доллоровый счёт в другом банке. Хочу получить карту вашего банка и перевести доллары в ваш банк дистанционно (не через банкомат по приёму купюр), чтоб иметь возможность продать их на бирже через Тинькофф инвестиции.Какие есть способы перевода валюты на счёт вашего банка от другого банка, без комиссии? Где об этом можно почитать? А лучше напишите тут.

Здравствуйте,Вопрос такой, почему нет возможности исправить реквизиты валютного счета, конкретно написание фио. Ваша программа генерирует отличное от используемого во всех моих документах написание, поддержка ссылается на какие-то внутренние стандарты и ничем не может помочь.При этом на карте латиницей написание фамилии верное, и только в реквизитах счета выскакивает.Мне необходимо иметь во всех документах, в том числе в реквизитах, которые я высылаю третьим сторонам одинаковое написание фамилии

Здравствуйте. Вопрос вот в чем. Хочу завести карту Тинькофф блэк. Перевод денежных средств с карты тинькоф Блэк по реквизитам в другой банка бесплатный (как я понял — да, но уточняю)? Есть ли какие нибудь лимиты на данный вид перевода денежных средств?

Добрый вечер.Столкнулся с неприятной ситуацией: банк я этот уважаю, но очень долгий срок рассмотрения на заявку по кредитной карте.Я официально трудоустроен, предоставлял сотрудникам банка в чат справку 2-НДФЛ, кредитов не имею, по банки.ру расчет кредитного рейтинга 710 баллов.В связи с этим я не могу понять, одобрили мне кредитную карту, или нет.Не горю желанием рассылать всем банкам заявки, дабы не портить кредитную историю. Поэтому и обратился только в ТБ и в Сбер.И хотел спросить как увеличить шансы на предоставление хорошего кредитного лимита, а не «4—5 тысячи» как пишется здесь в отзывах? Хотя справку 2-НДФЛ я уже предоставлял вам!Тинькофф, дайте, пожалуйста, ответ.

Здравствуйте, вы мне так и не объяснили в рамках какого законодательства вы работаете? Безакцепное списание запрещено, вы списываете, договора нет, Где договор в письменном виде, подписанный с двух сторон, так должен выглядеть договор по ГК РФ. Почему нет расчетного счета открытого на мое имя по кредитной карте? Согласно выписки из налоговой у меня нет счета по кредиту в вашем банке.Вышлите копию договора (подписанного банком и мной) с указанием пункта, где прописано про безакцепное списание. Так же ответе на вопросы выше. Если не вернете денежные средства в размере 3511,95 , то буду вынужден обратится в суд.

Здравствуйте!СКОЛЬКО времени нужно расторгнуть с вами договор по кредитной карте (кредит полностью оплатили)?Должен позволить оператор Но так и не звонит.Уже несколько дней.Звоню вам перезвонят ЧЕРЕЗ несколько часов. Ужасное отношение

Почему перевод на карту другого банка платный? Ведь у вас нет отделения.

Наталья добрый вечер! Я давний клиент(партнер) банка, прошу обратить внимание на мой отзыв 10418487. Меня оскорбило отношение банка ко мне как к надежному партнеру. Прошу не пояснять мне ваши механизмы и процедуры принятия решения, я всегда ценил Тинькофф за умение индивидуальных подходов, теперь этого нет.

Здравствуйте, Я новый клиент банка Тинькофф, буквально позавчера открыл счёт. Попытался вчера утром пополнить баланс и его заблокировали. Я предоставил службе поддержки все нужные данные, в чате и по телефону мне сказали что через час разблокируют, но воз и ныне там. Прошли сутки а я не знаю когда смогу использовать карту снова и служба поддержки не может указать сроки.

Добрый день! Хочу подать заявку на кредитную карту Платинум для Банки.ру, но система выводит сообщение: «К сожалению, банк не может принять вашу заявку, так как указанные вами данные не соответствуют минимально необходимым требованиям для получения кредита.»Дело в том, что я подхожу к минимальным требованиям банка. Возраст, доход, идеальная кредитная история (много кредитов в прошлом без единой просрочки). Иной информации к требованиям для клиентов я не нашла. Подскажите в чем именно может заключаться проблема? Уж больно заинтересовало данное кредитное предложение.

Здравствуйте! Сегодня я осуществила перевод денежных средств с карты Тинькофф на свою же карту ВТБ. С меня списали комиссию 4450 руб за всю сумму!!! Вопрос. Почему нигде не уведомляют о том, что такая конская комиссия?!!! Мне пришло сто смс и ни в одной этого не было написано!!! Стала активна пользоваться картой Тинькофф совсем недавно и уже пожалела об этом!!! Как я могу вернуть эту комиссию? Поможет то, что я отменю данную операцию?!!! Если бы я знала, ни за что бы не переводила деньги!!!

Я просто в шоке от того, насколько криво у вас с обслуживанием корпоративных клиентов. Имел неосторожность открыть расчетный счет и тут же поплатился. Очень разочарован, очень — был клиентом полтора дня — ни к мобильному приложению счёт не привязали, ни бизнес карту в назначенный день не привезли. Чат — это отдельная песня. Каждый раз новый сотрудник, ждать ответа доооолго, решение вопросов не выходит за рамки — удалите приложение и установите снова. Даже когда у конец достали ваши сотрудники своей невменяемрстью — закрыть расчетный счет нормально не могут! Честно — даже на Почте сервис лучше, хотя казалось бы куда им то падать. Оказывается есть куда — Тинькофф банк! Чудеса идиотизма и не компетенции!

Банкомат не зачислил полную сумму, не вернул незачисленную купюру.Неоднократно обращалась в Банк с 07.09.2020 с просьбой вернуть свои деньги, на что получала лишь отписки, что вернуть деньги невозможно.На запрос посмотреть внесение суммы по камере получила ответ, якобы, ничего не видно. И при этом меня выставили дурой, что это я ошиблась при подсчете. Однако, купюра так и осталась в банкомате.Банку просто плевать на своих клиентов, хамское отношение и упорное нежелание возвращать деньги!!! крайне разочарована!!!верните мне мои деньги!!!

Тинкоф, хватит давать мне отписки, возвращайте деньги!!! Смотрите лучше камеры, там видно количество денег, считайте деньги в ручную, но верните мне мои деньги!!! И прекратите делать из меня дуру, что я не помню сколько денег закидывала в банкомат. Купюра не могла испариться!!! Складывается впечатление, что вам просто плевать на клиента(((меня вы слышать упорно не хотите…

Добрый день!Я оставил комментарий к ответу банка на мой отзывhttps://www.banki.ru/services/response…e/10418188Прошу на него ответить.

Здравствуйте, у меня 7 кредитов на сумму 500 тыс., сбер и русский стандарт. Просрочек нет, плачу вовремя, но плачу лишь проценты, т. е. минимальные суммы. Пенсионер, 56 лет, не работаю. Пенсия 19000 рублей, можно ли у вас рефинасировать чтобы хоть что то оставалось от пенсии, жить не на что.

Здравствуйте, мне со вчерашнего дня перестали приходить смс от банка, не могу войти в личный кабинет, т. к не приходит код для авторизацииЧто делать?

26 августа 2020 года решили взять кредит под залог недвижимости в дело, где нужны были финансы! Почему Тиньков? Потому что без нареканий обычно все происходило!Автокредит пожалуйста, в течении 50 минут одобрено! Сказка! Проценты конечно есть проценты! Но вот в семье как говориться не без …. 26 августа оформляем кредит под залог недвижимости. Все кто необходим связались с нашей семьей, договорились о встрече, ждем, приехали, подписали. По докладу менеджера в течении 5 рабочих дней! Время с запасом деньги нам нужны были до 11 включительно дальше высокий риск… трем руки… проходит 3,4,5 дней… не звонков одни отписки… на 6 день(рабочий) выяснилось что менеджер недоглядел где необходимо было расписаться владельцу квартиры, и теперь надо все заново. Нервы уже начали играть, смотрим, ладно время терпит… хотя один собственник улетел к этому времени в командировку Барнаул. Тиньков молодцы организовали там встречу, подписали вроде все правильно… 2,3,4,5 день….10 сентября узнается что сотрудник Тиньков неправильно указал кадастровый номер квартиры… и теперь необходимо все заново, встреча, договор, реестр…5 рабочих дней…завтра 11 сентября время Ч!Денег нет, нервы на пределе…Знали бы конечно в другой банк побежали… неудовлетворительная работа, никто на себя ответственность за этот проступок не хочет брать все только извиняются, а время деньги… Как бы деньги я нашел, но…Интересно было бы если я кредит так гасил им.

8 СЕНТЯБРЯДобрый день. Мне нужно вписать в ОСАГО третье лицо на один месяц. Что для этого необходимо?16:17Олег, голосовой ассистентЧтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)16:17что с третьим лицом. где оператор?16:17Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времяЖелательно оформление в онлайне16:19ТатьянаПроверю информацию, мне потребуется немного времени.16:23хорошочто кроме скана прав нужно?16:24ТатьянаОлег Дмитриевич, сейчас вам все расскажу. Сначала ответьте в какой именно полис хотите добавить водителя? И какое у него водительское удостоверение- российское или иностранное?16:24Мой полис на джип, гражданин РФ с национальными правами16:27ТатьянаЗанимаюсь вашим вопросом.Мы улучшили сервис, теперь вы можете внести изменения самостоятельно гораздо быстрее на tinkoff.ru/purchases в разделе «Кошелек».Я могу отправить вам ссылку по SMS или e-mail. Как вам будет удобнее?16:28сам найду. если будут вопросы — вернусь. спасибо16:29ТатьянаХорошо, на всякий случай информацию по изменению данных отправила вам в смс на ваш номер телефона.16:30вопрос остался. мне изменения нужны с 30 сентября и до 15 октября. Я должен буду опять вносить изменения, удалив третье лицо? Будет перерасчет и возврат средств?16:40СветланаЗанимаюсь вашим вопросом.Для удаления водителя нужно будет обратиться повторно, так как изменения не вносятся на конкретный сроки.При необходимости коллеги произведут перерасчет.16:42по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полисав целом понятно, спасибосколько будет актуален счет на доплату?16:44СветланаВыпо правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полисаДа, конечно. Но нужно будет обратиться как для внесения водителя, так и для его удаления. Это вы можете сделать на сайте.Будут вопросы-обращайтесь!16:45сколько будет актуален счет на доплату?16:45СветланаУточняю информацию.Как правило, ссылка на оплату действует 24 часа. Без оплаты изменения не будут внесены.16:4810 СЕНТЯБРЯв настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?16:44Олег, голосовой ассистентЧтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)16:44что с третьим лицом. где оператор?16:17Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времяЖелательно оформление в онлайне16:19ТатьянаПроверю информацию, мне потребуется немного времени.16:23хорошочто кроме скана прав нужно?16:24ТатьянаОлег Дмитриевич, сейчас вам все расскажу. Сначала ответьте в какой именно полис хотите добавить водителя? И какое у него водительское удостоверение- российское или иностранное?16:24Мой полис на джип, гражданин РФ с национальными правами16:27ТатьянаЗанимаюсь вашим вопросом.Мы улучшили сервис, теперь вы можете внести изменения самостоятельно гораздо быстрее на tinkoff.ru/purchases в разделе «Кошелек».Я могу отправить вам ссылку по SMS или e-mail. Как вам будет удобнее?16:28сам найду. если будут вопросы — вернусь. спасибо16:29ТатьянаХорошо, на всякий случай информацию по изменению данных отправила вам в смс на ваш номер телефона.16:30вопрос остался. мне изменения нужны с 30 сентября и до 15 октября. Я должен буду опять вносить изменения, удалив третье лицо? Будет перерасчет и возврат средств?16:40СветланаЗанимаюсь вашим вопросом.Для удаления водителя нужно будет обратиться повторно, так как изменения не вносятся на конкретный сроки.При необходимости коллеги произведут перерасчет.16:42по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полисав целом понятно, спасибосколько будет актуален счет на доплату?16:44СветланаВыпо правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полисаДа, конечно. Но нужно будет обратиться как для внесения водителя, так и для его удаления. Это вы можете сделать на сайте.Будут вопросы-обращайтесь!16:45сколько будет актуален счет на доплату?16:45СветланаУточняю информацию.Как правило, ссылка на оплату действует 24 часа. Без оплаты изменения не будут внесены.16:48СЕГОДНЯв настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?16:44Олег, голосовой ассистентЧтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)16:4416:45Олег, голосовой ассистентНе совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить16:45что с третьим лицом. где оператор?16:46Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времягде счет на доплату за третье лицо?16:46ВероникаВы уже добавили водителя, но нет счета на доплату, все верно?Выв настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?Или добавить не получилось? Нужен ваш ответ.16:51да, но платить я буду не раньтше 29 сентяьряводитель добавлен, я не вижу счета на доплату16:51Переключаем ваш диалог на другого оператора. Скоро вам ответимСвятославСейчас всё проверю и вернусь к вам.Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 10.09.2020 включительно.16:53о каком обращении речь? я ничего не просилне был выставлен счет на доплату, я отлозжил его оплату. что вы там рассматриваете?16:53СвятославВыводитель добавлен, я не вижу счета на доплатуЗаявка на добавление водителя в рассмотрении.16:54вы меня вынудите аннулировать полис вообще16:55СвятославВы вчера добавили водителя через сайт, правильно?16:5611 СЕНТЯБРЯСколько вы ещё будете держать заявку на деньги22:42Олег, голосовой ассистентНе совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить22:42Оператор22:42Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времяДмитрийВы по поводу заявки на добавление водителя?23:04Так точно23:09Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.12 СЕНТЯБРЯСветланаОзнакомлюсь с перепиской.Мы увеличили срок рассмотрения вашего запроса из-за технических работ на стороне РСА.Срок рассмотрения — до 3 календарных дней00:02Где ссылка на доплату?23:12Олег, голосовой ассистентНе совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить23:12Оператор23:12Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времяХочу внести изменения в полис ОСАГО. Номер полиса 834157089423:13Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.13 СЕНТЯБРЯДианаЗанимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.Как я вижу, коллеги не смогли вам дозвониться. Вам отправили ссылку на электронную почту.01:1214 СЕНТЯБРЯповторите ссылку на почту. я ничего не получил11:04Олег, голосовой ассистентВозможно, вы имели в виду11:04оператор11:04Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее времяИванСейчас всё проверю и вернусь к вам.Напишите актуальный адрес электронной почты.11:10tzahes@mail.ru11:45ИванУ нас указан другой адрес электронной почты. Поменяем на тот, что вы написали?11:47можете поменяь11:47ИванДля изменения адреса, напишите свою дату рождения.11:4707/10/1967????11:51ИванПочту поменял и передал информацию для повторной отправки ссылки. Ожидайте.11:5215 СЕНТЯБРЯХочу внести изменения в полис ОСАГО. Номер полиса 8341570894Мне нужно обратиться в РСА, чтобы вы наконец-то выполнили свои обязанности по изменениям в полис?Оператор!!!12:33СветланаОзнакомлюсь с перепиской.12:41Светлана работает над вашим вопросом.СветланаСпасибо за ожидание. Коллеги до вас не смогли дозвониться.Вам направили ссылку по электронной почте для оплаты. Пожалуйста, проверьте письмо12:46Спасибоа сюда эту ссылку вы можете отправить. на почте ничего нет13:05Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.СветланаУточняю информацию.К сожалению, такой возможности нет. Ссылку можно направить по смс или электронной почте?По смс удобно получить ссылку?13:12тогда пришлите в смсконечно13:12СветланаПередала коллегам. В ближайшее время направим вам ссылку13:13я от вас неделю жду элементарную ссылку. вы совсем отморозились?мое терпение заканчивается16:48МарияСейчас все проверю и вернусь к вам.Как вижу, ваше обращение сейчас в работе у коллег. В ближайшее время вам должны будут направить ссылку. Пожалуйста, ожидайте.16:51ВЧЕРАПрекратите названивать. Я запрещают использовать телефон как канал. Используйте чат, е-почту и смс. Где ссылка?12:12Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.ВиталийЗдравствуйте. Сейчас все проверю и вернусь к вам.Извините за доставленные неудобства. Коллега звонил, чтобы предоставить информацию по изменению. Ссылка была направлена на вашу электронную почту.Комментарий для коллег оставил, дабы вам не звонили. Коллеги учтут дополнение.12:28Ссылка должна быть прислана через СМС. Вы уже задрали13:19ВиталийСейчас также довнесу комментарий коллегам. Извините за неудобства.Комментарий для коллег оставил — коллеги учтут дополнение.13:22СЕГОДНЯГде ссылка?10:12Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.ИльфатСейчас все проверю и предоставлю ответ.Олег Дмитриевич, как вижу, коллеги выслали вам ссылку 14.9.2020 на ваш e-mail адрес. Проверьте, пожалуйста.10:31

АД продолжается. Последний ответ сегодня: «Работаю над вашим обращением. Передал информацию коллегам. В ближайшее время отправим ссылку.»Лутай делает широкие глаза на любой вопрос, поскольку этот отстойник существует именно для этого — клиенты выпускают пар и оставляют хьюза в покое. Мой совет: на любое прямое официальное письмо офис отвечает оперативно. На этой помойке вы ничего не добьетесь

Добрый день! Мне одобрили кредит в понедельник 14.09 написали смс и пришло письмо на почту, что со мной свяжутся. 15.09 я позвонила и написала в чат, сообщила что со мной никто не связался. Мне обещали что свяжутся до конца дня среды 16.09. Сейчас уже прошло пол дня четверга и никто не звонит. Я опять написала в чат попросила зафиксировать обращение, но и этого никто не сделал, только обещания, что мне позвонят. Плюс говорят, что кредит вообще на рассмотрении. Но 2 рабочих дня тоже прошлого. У меня по ошибке 2 заявки и одна может и правда на рассмотрении, а вторая должна быть одобрена. Расскажите, когда я смогу наконец получить свой кредит? Или же отмените все мои заявки и я пойду в другой банк, если я как клиент вам не важна. При этом посмотрете нА мою историю в вашем банке, я пользовалась всеми продуктами. И всегда считала, что ваш банк на высоте, но этот опыт доказывает обратное. Когда я сама пищу и звоню везде, а мне никто не хочет помочь. Это далеко от клиентоориентированности. Очень жду ответ и решение моего вопроса.

Здравствуйте! Почему ТБ блокирует средства без предупреждения, типа по 115 ФЗ? На каком основание мешаете деятельности Юр.. лица? Ничего общего и ничего близкого нет в законе! Ни одна статья не подходит — я прочитал закон!Отсылаем запрашиваемые документы- моментально предоставляем! Через несколько дней — повторно запрос — высылаем. и так уже неделя прошла(((Уже третий запрос пришёл!!((Где официальное от банка письмо об проверки о дате начала и окончании и основание для проверки???Беспредел!!

Здравстуйте!Из Сбербанка,в ваш банк,на счёт получателя,который указан в моём личном кабинете,по договору 0253144281 была перечисленна сумма 87543,но сегодня уже 6 день,а деньги так и не пришли!(По телефону сотрудники банка даже не могут ничего вразумительного сказать.Как это понимать?

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Добрый день. Подскажите — возможно-ли открытие дебетового счета для лиц проживающих в Тайланде? Может есть представители, или можно по почте договор подписать?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В онлайн одобрена рассрочка, назначена встреча с курьером. Позвонив в банк, мне сказал специалист, что моя заявка на рассмотрении. Так вот хотелось бы понять, после встречи с курьером заявка может быть отклонена? Так как у знакомого, был одобрен кредит в Почте банке, но после отправки фото, банк отказал!

Здравствуйте! Вчера мне был одобрен кредит в Сбербанке на рефинансирование по кредитной карте в Тинькофф банке. Средства были списаны, но так и не пришли на кредитную карту. Обратилась в Сбербанк, ответили, что средства были переведены на счёт банка Тинькофф. Почему до сих пор деньги не поступили на кредитную карту?

Добрый вечер! 18.09.2020 в 22.10 воспользовалась банкоматом (номер 1892) Тинькоф банка, расположенном в магазине «Перекресток» по адресу Анапа, ул. Краснодарская, д. 5, для пополнения своей карты Альфа банка на сумму 10.000 рублей. Банкомат деньги взял, а указанную сумму на карту не зачислил, написав на экране информационное письмо «по техническим причинам зачисление денежной суммы не возможно», а также чек не был выдан. В этот же день созванивалась по номеру телефону указанному на банкомате 8-800-755-74-24. Специалист принял заявление о проблеме и обещали на следующий день отзвониться и сообщить о принятом решении. Вчера сама прозванивала по номеру горячей линии и специалисты долго не могли найти заявление, сообщив об утере, о принятом решении так никто и не сообщил. Сегодня опять созванивалась, но внятного решения моей проблемы о возврате ленег так нк получила.Тиньков банк прислал смс где не указаны сумма и сроки возврата денежных средств с текстом: Мы направили деньги в банк-получатель на указанную карту посредством FeeCall (фишка). Срок зачисления зависит от банк-получателя. Рекомендуем обратиться в банк-получатель для ускорения процесса.

Здравствуйте, я олатила ЖКХ в адрес Пик-комфорт через Тинкофф банк. Деньги поставщику не пришли. Для розыска платежа поставщик просит предоставить платежное поручение с полными реквизитами. Тинкофф говорит, что не знает, куда ушли деньги, реквизитов нет.

Договор кредита под залог недвижимости от 31.07.20 г. подписан электронной подписью, которая выпущена 18 августа 2020 года. Дата подачи документов в Росреестр 18.08.2020 г. (КУВД-001/2020—12011661), а 27.08.2020 года по данной заявке была приостановка. Основной причиной этой приостановки — несоответствие даты выпуска ЭП и даты подписания договора.Мои обращения в банк Тинькофф по этому вопросу:5—4970453685082 от 31.08.2020г8—5007861040150 от 03.09.2020 г.5—5127421436387 от 14.09.2020 г.Обещали, что мне перезвонят юристы банка, для устранения причин приостановки. Но этого не происходит. Идут стандартные отписки «Банк делает все возможное для ускорения регистрации». В чем выражается это «все возможное», если нужно просто подписать документы датой не ранее 18 августа и снять приостановку?

Наталья, добрый день.Столкнулся с проблемой при использовании вашего банкомата по адресу г. Москва Дмитровское ш. д.116 (Лента)Я владелец карты Росбанк, 20.01.2020 и 21.09.2020 снимал в этом банкомате наличку, в первом случае комиссия составила 300 руб. во втором случае 350 руб. В обоих случаях на экране банкомата значилось: «Комиссия «0»«В январе связавшись со службой поддержки Росбанка мне сообщили о том, что это ошибка, в банках партнерах комиссия не взимается, однако деньги мне никто не вернул, в этот раз решил написать вам.Как мне, как потребителю ваших услуг ориентироваться в стоимости? Когда перед совершением операции банкомат заверяет о «0» комиссии, а по факту снимает деньги.Прошу связаться со мной для предоставления дополнительной информации и урегулирования данной ситуации, помимо Росбанка так-же пользуюсь и вашими продуктами. Неприятно.

Здравствуйте.Подавал заявку на кредит наличными 13 09.2020.После отправки заявки на сайте высветилось предварительное одобрение.14.09.2020 со мной связались представители банка и предложили варианта кредита под залог недвижимости.обещал подумать.Вкчером этого же дня,14.09.2020 перезвонил и дал согласие,назвал адрес недвижимости.и с того дня мою заявку до сих пор рассматривают.неоднократно обращался в чат,операторы кормят завтраками и обещаниями связаться в ближайшее время.Хотелось бы узнать,как долго ещё будут рассматривать заявку?месяц,полгода,год?Являюсь постоянным клиентом банка и очень огорчён отсутствием клиентоориентированности.

Добрый день!Имеется вопрос по автокредиту. По этому вопросу обращался с электронным письмом в банк. Пришло СМС-сообщение с номером зарегистрированного обращения и предложением отслеживать его в разделе «Обращения» в личном кабинете.Зашел в этот раздел — а там сообщение — за последние три месяца активных сообщений нет»…

Здравствуйте! Объясните пожалуйста чем отличаются друг от друга стандартная тинькофф платинум и тинькофф платинум от банки ру в качестве спецпредложения?

Здравствуйте,как отключить СМС информирование ООО Финансовое агенство?Заключила договор с Тинькофф Банк на покупку товара и вместе с ним мне подключили СМС информирование от ООО Финансовое агенство,подскажите как отключить

Здравствуйте. Буду ли я платить какую-либо комиссию за снятие или платежи по карте в магазинах в Чешской республике, если буду расплачиваться картой Tinkoff Black? Карту планирую сделать мультивалютной и держать денежные средства в чешских кронах, предварительно конвертировав в личном кабинете.

Здравствуйте! Так как на карте тинькофф платинум снятие наличных без комиссии, распространяется ли на снятие наличных льготный период до 55 дней?

Я многолетний пользователь Тинькофф банка. Привел в него не менее 300 клиентов. Сам являюсь премиальным клиентом. Открыл бизнес совместного с тетей по снабжению растениями и материалами ландшафтного дизайна заказчиков в Подмосковье. Расчетный счёт ИП(на мою тетю) открыл в банке Тинькова в мае. В начале сентября платеж в питомник растений заблокировали и портребовали подтверждающие документы. Все документы питомника, всех заказчиков, подрядчиков, подробное объяснение чем занимается фирма не помогли. Счёт заблокировали и требуют закрыть. Причина, чем не нравится счёт на оплату в питомник не объясняют. Пересмотр месяц. В чем проблема не обьсяняют. Деньги заблокированы. Открыл. Параллельно ещё ИП на своё имя. Попросил заказчика перевести мне ещё деньги на оплату заблокированных растений. Перевел на новое ИП. После первой же попытки платежа в питомник счёт заблокировали и опять сообщили, что счёт закрывается. Причина не объясняется. Никаких незаконных действий не совершал. Что может быть незаконного в закупках и подборе растений!!!!??. Просто оплата растений. Общение с операторами бессмысленна. Ответы по скрипту. Разобраться не дают. Ссылки на отдел безопасности банка с которым связаться не дают и никаких объяснений. Счёт и договор от питомника, предоставленный банку не помогают. Итог. Есть ли в банке люди-специалисты, которые могут решить вопрос и связаться со мной клиентом. Если есть вопросы, то задать их и решить вопрос?! А не блокировать счета и закрывать без объяснения причин!??

Прошу ознакомитьсяhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10420985/Вечером я напишу жалобу на ваш банк ещё на 2 сайта:1. Ассоциация российских банков https://arb.ru/banks/claim/2. ЦБ Росии http://www.cbr.ru/Reception/Message/R…=Complaint

Я — пенсионер, инвалид, получаю пенсию на социальную карту из сбербанка. Могу ли я перейти к вам, как это сделать?

Добрый вечер,,заказала онлайн кредитную карту,через день курьер её доставил,сказал что счёт активируется в течении 24 часов,этого не происходит,спустя ещё не много времени звоню на горячую линию по этому вопросу,отвечают что мой лимит банк пересматривает и заявка ещё находится в рассмотрении (интересно как так может быть,когда карта у меня уже на руках) и ответ будет известен от 1до 3 дней.Написала в поддержку,где меня попросили прислать номер с работы и родственника/знакомого, после тогда как прислала сообщили что карта активирована и скоро получу пин код (в течении 5 минут свяжутся) звонка не поступило,сообщив об этом перевели на другого оператора,который сказал что разберутся в течении дня,чего естественно не происходит,пишу опять в поддержку,где отвечает мне уже третий оператор,что в конце дня они ответят,так сколько дней ещё они будут кормить меня завтраками?

Здравствуйте. Такой вопрос: Карту я получил 13 сентября и пользоваться ей начал тоже 13 сентября. День выписки стоит на 27 число каждого месяца. В приложении мне выдает на запрос о выписке, что ближайшая выписка будет 27.10.2020, то-есть в октябре, а не в сентябре. Выходит у меня будет в первый раз беспроцентный период большее 55 дней и до 21 ноября или же я ошибаюсь?…

Добрый вечер. Приобрели готовую компанию с расчетным счетом в Банке «Тинькофф». Переоформили быстро, приехал представитель, начали работать. Сняли несколько раз наличные средства не превышая лимитов (Данный факт финансово-хозяйственной деятельности отражен в бухгалтерском и налоговом учете организации. Погашение выданного займа планируется за счет дивидендов, получаемых учредителем). После чего нам сразу заблокировали платёж нашим контрагентам за морскую перевозку груза, контейнер застрял в порту и началось сверхнормативное хранение! Внушительный список запрашиваемых документов был предоставлен. Написали подробное письмо с описанием деятельности и объяснили факты съёма наличных, которые требовались для расчётов организации. Операции, проводимые нашей компанией не несут риска потери деловой репутации для банка «Тинькофф», осуществляются исключительно в законных целях, и никаким образом не связаны с финансированием терроризма и прочей противозаконной деятельностью, поэтому просим разблокировать расчетный счет для осуществления дальнейшей деятельности. Просим провести платежи нашим партнёрам, чтобы мы могли избежать репутационных и финансовых потерь! Спасибо! Ситуация критическая.

https://yadi.sk/i/kIq9eOvB7GkxrgДобрый день,Во вложении официальное письмо банка об одобрении кредитной линии по 44-ФЗ.Прошу пояснить как могло произойти, что получив такое письмо кредитная линии так и не активировалась.

Я являюсь клиентом банка с 2017.О качестве обслуживания Тинькофф отличный банк,одно только НО большие проценты по кредитным продуктам. Поэтому чтобы как то снизить долговую нагрузку, я 21/09/2020г заключил договор с Сбербанком на рефинансирование в том числе на кредит и кредитную карту АО Тинькофф. 21сентября 2020 г Сбербанк перевёл деньги в АО Тинькофф на погашение задолжности по кредиту(деньги в Тинькофф поступили 21/09/2020 через 30 мин) и на кредитную карту в размере 166832,24 руб которые до сих пор не поступили на счёт АО Тинькофф. ПРИ общение в чате с сотрудником Тинькофф была запрошена для предоставления копия платёжного перевода от СБЕРБАНКА.На данный момент в сбербанке такую справку могут предоставить через 14 дней. Поэтому ПРОШУ АО Тинькофф более тщательно ещё раз проверить перевод по погашению задолжности по кредитной карте, т. к перевод на погашение кредит поступил в тот день

Здравствуйте. Я хочу открыть счет для физлица в банке Тинькофф для того, чтобы получать на него платежи как самозанятый, в соответстви с налоговым режимом «налог на профессиональный доход». В качестве пользователей налогового режима НПД указаны люди, работающие удаленно через электронные площадки. В связи с этим хочу уточнить:1. Могу ли я открыть в Тинькофф банке валютный счет (например, при помощи карты Tinkoff Black) и получать на нее доход в валюте от иностранной биржи, например, в долларах?2. Я правильно понимаю, что самозанятым (как физлицам), не нужно будет проходить валютный контроль в этом случае?3. Могу ли я открыть в Тинькофф банке рублевый счет (например, при помощи карты Tinkoff Black) и получать на нее доход в рублях от иностранной биржи?4. Нужно ли мне каким-либо образом уведомить Тинькофф банк о том, что я являюсь самозанятым?5. Я правильно понимаю, что в случаю использования счета в Тинькофф банке как самозанятый, я мое использовать как приложение Тинькофф банка для самозанятых, так и приложение «Мой налог»?

я отправил отзыв о работе вашего колцентра, но он еще не опубликован, поэтому еще раз напишу здесь. Вы уж простите, если это не по существу, но те ребята, которые общались …да-да…именно ОБЩАЛИСЬ со мной по телефону и очень вежливо, грамотно, терпеливо и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО отвечали на ВСЕ мои вопросы, и сопровождали меня, до тех пор пока я не получил то, что меня интересовало, достойны не просто похвалы, но и того, чтобы моя благодарность распространилась на их руководство и тех кто их «натаскал»… могу еще много говорить лестного в Ваш адрес, но ограничусь лишь: спасибо, что предоставили такой ЖИВОЙ и ЛОЯЛЬНЫЙ сервис!!!! ВЫ — СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!со мной общались Мария и Василий, я очень надеюсь, что Вы передадите им мою благодарность и теплые слова? Уверен, что мне не просто повезло, а такое явление, как теплое и лояльное отношение к клиентам, это Ваш «конек» и вполне нормальное явлене в Вашем банке. СПАСИБО!!!!

Здравствуйте! 24.09.2020 года около 11—30 дня по московскому времени я подала заявку на кредит под залог недвижимости на сумму 200 000 рублей на срок 15 лет. Может ли запрос иинимальной суммы на максимальный срок замедлить процесс решения банка по моей заявке? Решение обещали прислать в течении двух дней и до сих пор его нет. Звонили с банка уточняли данные и сказали ждите возможно больше 2 дней. Какие могут быть причины столь долгого ожидания и сколько еще ждать ответа банка?

Наталья добрый день.Наталья, попал не в очень хорошую ситуация связанную с вашим банком.Проблема как по мне простая, по кобрендовой карте купил билеты, скидка не прошла, хотя было указана что 50% скидка.ни понимаю смысл вашей карты тогда?!Летаю очень много, и решил воспользоваться первый раз этой картой и такая ситуация:)Надеюсь поможете в решении вопроса.Спасибо.

У меня есть кредитная карта в 60000 т. р. Плачу исправно. Сколько надо погасить, чтоб можно было подать заявку на автокредит?

Добрый день! Скажите пожалуйста неужели смена номера телефона по кредитной карте противоречит законодательству???? Это служит поводом, для того чтобы клиенту заблокировали карту? А так же основанием для обзвона всего окружения клиента?

Добрый день, писала отзыв на банк. На один из моментов мне ответили: «Если магазин передает неверную категорию покупки, мы не начисляем кэшбэк автоматически. Тем не менее, мы всегда готовы рассмотреть такое обращение и начислить бонус вручную. Поэтому, если такое заметите, пожалуйста, обращайтесь.»Я написала в службу поддержки, но мне сказали, что ничем не могут помочь. Кто всё же говорит правду?)

Добрый день!Просьба ознакомиться с отзывом — https://www.banki.ru/services/response.. ./10422922/

На карте кукуруза внёс платёж, чтобы закрыть кредит. Не поверил, остался долг меньше рубля. В итоге сегодня приходит письмо, что я должен 300+ рублей. Вы нормально себя ведёте? Я хотел этой картой дальше пользоваться, теперь ее закрою.

Здравствуйте, воюю уже месяц с обоими техподдержками компаний банка и магнита по поводу карты тинькофф магнит, получили, сделали покупку, ничего не произошло, бонусы магнит не появились. на обоих горячих линиях друг на друга перекидывают, на почте пишут что ждите 28.09 будет перерасчет и все появится, дождались, ничего не произошло, да и месяц прошел, МЕСЯЦ!! У друзей что нам рекомендовали ваш банк пришло все в течении 2х дней, какие расчетные периоды!!в поддержке приложения просто перестали отвечать.карта активна, бонусов не дали, обещанных повышенных бонусов нет, начисления магнита обычные 0.5%Мы раньше не имели дел с вашим банком, сейчас сомнения возникают стоило ли. Такие события приемлимы в вашей компании?

Здравствуйте! Столкнулся с неприятной ситуацией при получении средств по сделке-купли продажи на авито. По завершению сделки денежные средства были перечислены не на мою карту сбербанка. От тех. поддержки авито стало известно, что средства перечислял Ваш банк, RRN код операции 026514536548. Куда и кому поддержка авито разбираться не хочет. Можете ли Вы помочь в сдожившейся ситуации. Клиентом Вашего банка не являюсь.

Здравствуйте! 18 сентября подала заявку на кредит. Специалист банка звонил мне., потом на рабочий телефон. Потом пришло сообщение что заявка одобрена со мной свяжется специалист. С тех пор я жду звонка от банка. Когда я сама обращаюсь мне говорят что заявка рассматривается надо ждать до конца следующего дня. И так уже прошло 11 дней. Явно же что то не так. Может специалисты ваши не хотят мне звонить? Я не понимаю. Можно разобраться в этой ситуации