Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Отказ в предоставлении договора
Образдаюсь в банк Тинькофф с помощью этого сайта , так как не могу связаться с компетентными сотрудниками. На просьбу позвонить для уточнения данного вопроса мне - банк мне отказал. Цитата : у нас нет возможности вам позвонить. Вы можете самостоятельно с нами связаться по номеру. При моем звонке в банк сотрудник мне сообщает , что для меня программа для меня не предусмотрена. Хотя параллельно в электронных письмах я веду диалог о предоставленной мне программе. Три дня назад банк предложил мне программу реструктуризации. Я попросила выслать мне договор с условиями реструктуризации, Банк отказывается высылать договор, Цитата: мы отправим письмо с подтверждением нашей договорённости сразу после оформления программы на email.Банк сообщил что Цитата: По Почте России письма могут идти более 2–х недель, к этому времени условия программы могут быть уже неактуальны. Поэтому банк не направляет бумажный вариант соглашения.далее банк пишет Цитата: - закроет текущий договор и откроет новый договор реструктуризации;- отправит документы по Почте России, а новый номер договора в СМС-сообщении;Банк предлагает мне программу реструктуризации путём оформления нового договора. С новым договором ознакомиться не даёт. На мои просьбы прислать мне договор чтобы ознакомиться с условиями отвечают Цитата: мы все условия обсудили в переписке, читайте внимательно. Банк просит меня активировать какуюмы все условия обсудили в переписке, читайте внимательно. то программу путём внесения денежных средств. По программе мне не предоставили никакие документы.Банк предлагает сначала внести определенную сумму , активировать какую то программу , а затем выслать мне договор . Банк предлагает мне воспользоваться договором , который я никогда не видела . Отказывается его присылать. От программы реструктуризации пришлось отказаться , так как на мои многочисленные просьбы о ознакомлении с программой реструктуризации до ее активации мне было отказано . Пообщаться с сотрудниками которые занимаются данным вопросом я не смогла , даже по телефону.Правомерны ли ваши действия , оформлять новый договор , закрывать старый , не давая ознакомиться клиенту с договором до его оформления ? 
01.09.2023
Ответ дан
Отзыв
Я оставил отзыв в банки ру, засчитали его, не вижу чтобы он отображался где-то 
01.09.2023
Ответ дан
Нежелательные Звонки
Добрый день! К вашему банку отношения не имею, клиентом не являюсь. Мне на протяжении трех месяцев и более названивают ваши специалисты и требуют некую Марину Владимировну, я так понимаю, что у нее имеется задолжность перед банком. К большому сожалению, ваши сотрудники отказываются понимать, что мой номер телефона к данной персоне отношения не имеет, данное лицо я не знаю. Настоятельно прошу разобраться в данном вопросе и прекратить звонки, в противном случае буду обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор и ФАС. Скриншоты последних вызовов прилагаю.
02.09.2023
Ответ принят
Отказываются давать выписку по кредитному счету.
Банк Тинькофф отказывается выполнить законную просьбу дать выписку по кредитному счету перед судом,согласно с.1 ст.10 закона РФ. Ища постоянно нелепые отговорки. Несколько раз обещали но так ни кто ничего не прислал,уклоняются.
02.09.2023
Ответ дан
Обман с подарками Тинькофф инвестиции
Добрый день.Сказ о том, как Тинькофф 02.09.2023 переобулся с акцией в Тинькофф.инвестиции.Сначала по акции мне зачислили подарочные акции мосбиржи, газпрома и сбера на сумму около 3500 рублей. Условие для продажи этого подарка - собрать инвестиционный портфель 20000 рублей и продержаться его 30 дней.Я ввёл на счёт 20000 рублей и купил акции на внебиржевом рынке.Спустя несколько часов подарочные акции пропали со счета. Поддержка ответила, что подарки вам не полагали и начислены ошибочно.Так вы "переобулись" с акцией, из-за чего заработали на мне комиссию за покупку акций на сумму 20 000 рублей.Прошу вернуть обратно на тинькофф счёт 20000 рублей и аннулировать сделки на бирже.
02.09.2023
Ответ дан
Обман по акции «Приведи друга» и получение в качестве бонуса за второго друга — металлической карты
Оформил двух друзей на дебетовую карту Tinkoff Black. Период проведения акции был до 31.08. Второго друга провел по ссылке 30.08, но доставку не смогли сделать на следующий день и карту он получил 1 сентября. Меня уверили , что бонусы все начисляются на момент оформления карты , то есть на целевое действие есть 90 дней несмотря на то , что акция уже прошла. И тем не менее , сейчас в поддержке я узнаю о том , что они не собираются выпускать мне эту металлическую карту и обосновывают тем , что друг не реализовал целевое действие до 31 августа! Хотя это произошло по их вине. Да и в полных условиях написано , что бонус начисляется на момент оформления , а для получения надо выполнить целевое действие
02.09.2023
Ответ принят
Досрочно погашен кредит
Досрочно погасила кредит в вашем банке через сколько дней будет видно в моей кредитной истории, что кредит закрыт, полностью погашена?
02.09.2023
Ответ дан
Как закрыть счет ?
Фото Добрый день. Я хочу закрыть счет и сделал все что просили работники банк. Но почему-то меня водят за нос. Предоставил все реквизиты для перевода остатка средств но почему то у банка всегда найдутся проблемы что бы не перевести средства. Сколько это будет продолжаться? На каком основании вы удерживаете мои деньги? 
02.09.2023
Ответ принят
Как вернуть деньги с авито?
Добрый день. Отказ товара на авито от 07.08.2023года на сумму 6549рублей. Деньги до сих пор не вернулись на мой счёт в тинькофф банке. Куда обращаться по данному вопросу? 
02.09.2023
Ответ дан
Как закрыть счет ?
Я пишу в чат с обеда. не может быть такого что за целый день на мой вопрос некому ответить 
02.09.2023
Ответ принят
Заработная плата
Здравствуйте. С сентября 2022 по декабрь 2022 работала у вас в качестве оператора ввода данных. Мне пришёл отчет с налоговой что мой доход за 4 месяца 15000 - 13%. В справке доходах физлица с налоговой указаны какие то вычеты. Получается с меня удержано более 50%. Все прилагаю и прошу разобраться. Мое имя Руднева Олеся Михайловна. ИНН 463248566237Здравствуйте. С сентября 2022 по декабрь 2022 работала у вас в качестве оператора ввода данных. Мне пришёл отчет с налоговой что мой доход за 4 месяца 15000 - 13%. В справке доходах физлица с налоговой указаны какие то вычеты. Получается с меня удержано более 50% так как на карту пришло менее 50% от этой суммы. рошу разобраться. Мое имя Руднева Олеся Михайловна. ИНН 463248566237
03.09.2023
Требуется уточнение
Как вернуть деньги с авито?
Добрый день. Отказ товара на авито от 07.08.2023года на сумму 6549рублей. Деньги до сих пор не вернулись на мой счёт в тинькофф банке. Куда обращаться по данному вопросу? 
03.09.2023
Ответ дан
Сняли деньги без предупреждения за премиум
Я могу прикрепить все доказательства скрины и видео , как ведёт себя поддержка открывают с 4 утра одно и тоже обращение и видимо смеются там все один и тот же ответ про письмо 
03.09.2023
Ответ дан
Благодарность
Сегодня, к нам прибыл сотрудник банка, Александр, с 14 до 16 часов, его телефон 89266080003, мы, сейчас были вынужденны отказаться от банковских "продуктов" , однако хотим выразить ему слова глубокой Благодарности: за его профессионализм, деловые качества, в его лице банк стал для нас одним из самых Человечных, услуги которого так необходимы людям, просим поощрить его Благодарностью, а также отметить премиально, с глубоким уважением, Васильева В. А. и Харитонов Федор
03.09.2023
Ответ дан
Сняли деньги без предупреждения и оповещения за премиум
Сняли деньги за премиум , и не хотят возвращать , пишут про письмо в Москву хотя сняли самовольно , до этого ещё писали 290р будет стоить все скриншоты переписок с операторами имеются , ответы долгие и всегда один и тот же шаблонденьги были не мои , мне перевели их что делать если это последние деньги были? сейчас хочу закрыьь все счета Но опять же мне делают мозгя отработал ночную смену И с 4 утра уже пыьаюсь вернуть свои деньгино слышу лишь одно , отправьте письмо по почте России это же просто смешнов общем не нужен мне такой банкподавитесь Этими 2000р
03.09.2023
Требуется уточнение
Кинули постоянного клиента!
Отказ был дан только по причине того, что я представляю интересы доверителя. Не врите!!! При Олеге такого не было! Пробили дно!
03.09.2023
Ответ дан
Отменили одобреную заявку на ипотеку
За письменный отказ "спасибо" получил, задаток я вернул без штрафных санкций. А кто мне будет вомещать деньги за нотариальное согласие супруги? Или вы думаете что я этот документ куда то смогу применить!?
04.09.2023
Ответ дан
Сняли деньги без предупреждения и оповещения за премиум
Сняли деньги за премиум , и не хотят возвращать , пишут про письмо в Москву хотя сняли самовольно , до этого ещё писали 290р будет стоить все скриншоты переписок с операторами имеются , ответы долгие и всегда один и тот же шаблонденьги были не мои , мне перевели их что делать если это последние деньги были? сейчас хочу закрыьь все счета Но опять же мне делают мозгя отработал ночную смену И с 4 утра уже пыьаюсь вернуть свои деньгино слышу лишь одно , отправьте письмо по почте России это же просто смешнов общем не нужен мне такой банкподавитесь Этими 2000р
04.09.2023
Ответ дан
Не осуществляется перевод по СПБ
Не могу перевести по СПБ, выдает что перевод отклонили на стороне СПБ.Писала оператору они говорят Мы направили запрос в НСПК (Национальная система платежных карт) для того, чтобы они сняли ограничения на переводы через Систему быстрых платежей.Срок снятия ограничений со стороны НСПК занимает от нескольких часов до месяца. К сожалению, мы не можем повлиять на работу НСПК и сроки снятия ограничений.Такая ситуация была 23 августа, мне видимо сняли ограничение 28 августа , и вот 4 сентября опять блокируют , почему 2 раз ?
04.09.2023
Ответ дан
Карта
Почему не получили деньги на карту ни я ни тот человек , которого рекомендовала?
04.09.2023
Ответ дан
взлом
здравствуйте ,до этого был вход в банки ру,это мошенники
05.09.2023
Ответ дан
Обманули с акцией
Я увидел акцию, приглоси двух друзей и получи фиолетовую карту, я сделал скриншот (т.к. все знают как работает поддержка в данном банке) я выполнил условия, пригласил двух друзей, они совершили расходную операцию больше 300₽В поддержке мне сказали извините акция кончилась, баннер забыли убрать, я отправил приглашения только из-за этой акции. Что за отношение к клиентам, я увидел акцию, выполнил свою часть, а в замен получил обман, сроков в баннере не было никаких, я просто увидел и сразу же выполнил, только из-за этого.https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=fb6739d5bb35394379738d19f43103c1https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=30477a81f9f2c68020f9a1db40458e94
05.09.2023
Ответ дан
Как вернуть деньги
здравстауйте,Тинькофф банк незаконно удерживает средства, бесконечно оттягивает сроки, а мне нечем платить за квартиру и питаться, сначала мне сказали что на меня подали заявление, спустя 2 недели когда мне ничего не приходило, я понял что его нет, потом они начали аппелировать фз 115
05.09.2023
Ответ принят
Как закрыть счет
Я не пользовалась картой пришел счет.Как закрыть карту?почему небыло смс до этого?
05.09.2023
Ответ дан
Необходимо получить платежное поручение по совершенной операции, которое подтверждает факт оплаты детской оздоровительной путевки
Здравствуйте! Я приобрела онлайн через интернет-эквайринг (банк Тинькофф) оздоровительную путевку в детский оздоровительный лагерь. После возвращения ребенка из лагеря, я подала документы в Управление социальной защиты населения для получения компенсации за самостоятельно приобретенную путевку. В списке необходимых документов для получения данной компенсации есть кассовый чек, либо платежное поручение подтверждающие факт совершение покупки. Прошу Вас в кратчайшие сроки, выслать платежное поручение по совершенной операции на мой электронный адрес.Заранее благодарна!
06.09.2023
Ответ дан
Проверка
Почему не зачет отзыв?С кем вы вам и когда связывались, где подтверждение?Мне никто не звонил и не писал!
06.09.2023
Ответ дан
Необходимо получить платежное поручение по совершенной операции, которое подтверждает факт оплаты детской оздоровительной путевки
Здравствуйте! Я приобрела онлайн через интернет-эквайринг (банк Тинькофф) оздоровительную путевку в детский оздоровительный лагерь. После возвращения ребенка из лагеря, я подала документы в Управление социальной защиты населения для получения компенсации за самостоятельно приобретенную путевку. В списке необходимых документов для получения данной компенсации есть кассовый чек, либо платежное поручение подтверждающие факт совершение покупки. Прошу Вас в кратчайшие сроки, выслать платежное поручение по совершенной операции на мой электронный адрес.Заранее благодарна!
06.09.2023
Ответ дан
Необходимо получить платежное поручение по совершенной операции, которое подтверждает факт оплаты детской оздоровительной путевки
Я не открывала счет в вашем банке. Я приобрела детскую оздоровительную путевку онлайн. А мой туроператор для оплаты путевки использовал систему интернет-кьюринг с участием вашего банка (Тинькофф).
06.09.2023
Ответ дан
Как вернуть деньги
здравстауйте,Тинькофф банк незаконно удерживает средства, бесконечно оттягивает сроки, а мне нечем платить за квартиру и питаться, сначала мне сказали что на меня подали заявление, спустя 2 недели когда мне ничего не приходило, я понял что его нет, потом они начали аппелировать фз 115
08.09.2023
Ответ дан
Установка банкомата в ТЦ на Блюхера 11к1
Добрый день. Интересует установка банкомата Тинькофф в г. Санкт-Петербург, в ТЦ на Блюхера 11 к 1. В центре ТЦ есть потенциальное место для банкомата, как раз в зоне видимости с обоих входов. Надеюсь на положительное решение по данному вопросу. 
08.09.2023
Ответ принят
Открытие доп. карты к своему счету
Добрый день. Хочу открыть дополнительную дебетовую карту к своему счету на имя другого человека. У него имеется просроченная судебная задолженность перед банком Тинькофф по кредитной карте, так же на его дебетовую карту наложен арест судебными приставами. Вопросы: спишет ли банк с данной карты, оформленной на его паспортные данные, сумму задолженности перед банком? Смогут ли судебные приставы наложить арест на эту карту ( к примеру, если он будет указывать данные карты при оплате гос. платежей)? Счёт мой, деньги мои, карта к моему счету его. Есть ли подобная практика? Спасибо 
09.09.2023
Ответ дан
Вопрос по арестованному счету
На вашем счёте есть деньги, которые нельзя переводить взыскателю, мы можем отправить их вам. Для этого скажите номер счета, БИК банка и ФИО получателя, на которые нужно их перевести.данное сообщение поступило мне от вашего банка, в ответном письме я не могу ответить так как не отправляется сообщение, в чате банка меня игнорируют пожтому реквизитв пишу сюда, может так толк будет. Счет: 40817810940103030550БИК:044525225Григорян Жанна Володяевна 
09.09.2023
Ответ дан
Не могу оформить сим карту Тинькофф
подключил Тинькофф премимум, в основном для связи. попытался заказать сим не вышло. написал в поддержку, там сказали что сим карту выпустить не получится из за тех сбоя и когда решат не говорят . Теперь вопрос зачем я подключал премиум?
09.09.2023
Ответ дан
Не могу оформить сим карту Тинькофф
подключил Тинькофф премимум, в основном для связи. попытался заказать сим не вышло. написал в поддержку, там сказали что сим карту выпустить не получится из за тех сбоя и когда решат не говорят . Теперь вопрос зачем я подключал премиум?
09.09.2023
Ответ дан
Чат поддержки вводит в заблуждение!!!! Вопрос решается полгода!!!
Было обращение № 7-10021833093459. Несколько месяцев назад. До сих пор отмазки типа-нехватило времени, через 2-3 дня ответим!!! И так несколько месяцев!!!! Почему у вас противоречат себе операторы . Один говорит что в Инвесткопилку округления падают только с покупок. Другой говорит что и с уплаты налогов как самозанятый округление не работает. То есть одни говорят что уплата налогов как самозанятый=это покупка и округлеие должно приходить,другие в том же чате говорят что не должно. У меня округления приходили сначала,потом перестали. То есть причину мне так никто и не сказал, просто постоянно передвигают сроки и тупо футболят по своим сотрулникам!!!!
11.09.2023
Ответ дан
Не могу закрыть счет в банке
Добрый день.На прошлой неделе подали заявку на закрытие расчетного счета. Сотрудники банка обещают перезвонить для решения вопроса. На сегодняшний день счет не закрыт, разговаривать с нами не хотят. Что нам делать в сложившейся ситуации?
11.09.2023
Ответ дан
Проблема с переводом
Сегодня сделал перевод своему отцу на карту сбербанка 1000₽,но вылезла ошибка,я попробовал еще пару раз,но все равно вылазила ошибка,затем захожу и вижу,что с меня списали 3000₽,но ему они не пришли!В операциях показана эта сумма(3000₽) и написано ошибка авторизации!Когда заходил в ваше приложение,высветилась надпись ошибка с переводами,устраняем!Так вот верните мне мои деньги!Написал в поддержку,жду ответа больше 2-х часов!
11.09.2023
Ответ дан
Установка банкомата
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата или платежного терминала для оплаты услуг ЖКХ в жилом комплексе по адресу: г. Москва, ул. Туристская, д. 33, корп. 1 (ТСЖ «Панфилат»)?
11.09.2023
Ответ дан
Банк украл средства при переводе.
Добрый день. При совершении перевода с моего расчётного счета в банке Тинькофф на мой расчётный счёт в банке Сбербанк, деньги в размере 19500 рублей были сняты, но не зачислены. Подскажите, как я могу получить их назад
11.09.2023
Ответ дан
Отзывы
Здравствуйте, я про этот банк писал отзыв. А случайно написал banki.ru. Можно поменять слово в отзыве? 
11.09.2023
Ответ дан
Увольнение по 5.1
Здравствуйте, хочу обратиться с вопросом, шестого ноль девятого 23-го со мной расторгли договор по пункту 5.один, без объяснения причины, работала по договору ГПХ. Являюсь одним из лучших сотрудников региона, никак не могу понять что случилось? Могу ли я получить от вас ответ tatyana0711@mail.ru 
12.09.2023
Ответ дан
заблокировали за то, что перевел брату
перевел жалкие 150 тыс по реквизитам в другой банк и меня заблокировали навсегдаэто что за убожество ?люди переводят по 1 млн в день внутри банка тинькоф и их не трогаюта я как козел отпущения не знал, что нельзя переводить в другие банки и меня локнулихотя слышал много таких историй, что за мелкие суммы в другие банки уже приелтает блоквообщем очень мелочный банк
12.09.2023
Ответ дан
заблокировали за то, что перевел брату
да, без причины не блокируете, а я знаю причину:у вас поменялся хозяин и с ним поменялась политика банка блокировать всех по мелочам навсегда ..а при предыдущем хозяине Тинькове, после предоставления документов меня разблокировали ..
12.09.2023
Ответ дан
Комиссия при оплате через тинькофф касса
Добрый день, я бы хотел узнать, будет ли снижаться комиссия при оплате услуг, оператор которых использует Тинькофф кассу, если я заведу карту вашего банка.
12.09.2023
Ответ принят
Тинькофф Банка
Всём привет!. Хочу рассказать что Тинькофф Банк мне понравился удобно оплачивать продукты и тд. 
12.09.2023
Ответ дан
Когда ожидать кэшбэк
Здравствуйте. 11и 12 сентября оформлял через сервис банки. ру ипотечное страхование.В течение какого времени нужно ожидать кэшбэк обратно на карту? 
13.09.2023
Ответ принят
Ужасная клиентоориентированность.
Чуть больше года назад, 1 июля 2022 года мне ограничили обслуживание банковское без объяснения причин. После несколько раз обращался с попытками восстановить это обслуживание, менеджеры говорили, что есть шансы, что восстановят, в итоге собираешь кучу документов, и тут же прилетает отказ. Причин не объясняется, и восстановят ли когда-либо никто не может сказать) в общем, странный подход банка. Последняя попытка была 10 августа, быстрый отказ и все, ни причин, ни сроков, ничего)
13.09.2023
Ответ дан
Отзыв банку
Здравствуйте! Заказал вашу карту, очень понравилась, пользуюсь почти пол года, хочу оставить отзыв, где это можно сделать? Поддержка работает классно, да были иногда не хорошие моменты, но решали четко и быстро, за это огромное спасибо сотрудникам банка тинькофф
13.09.2023
Ответ принят
Блокировщики за переводы...
Полтора года назад, тинëк заблочил меня за обычные переводы, переводили мне с тинька,я тоже переводил на тинëк и всё, наглухо заблочили... Потом и моего коллегу по работе тоже заблочили... Зачем вы тогда ищете новых клиентов, если вы блочите..... Самый неуступчивый банк.... Топ по блокировкам #1... Банк Открытие решил проблему, после написания на банки. ру... Ну а ваш..... Вряд ли конечно... 
13.09.2023
Ответ дан
Почему не соблюдаете законодательство?
Несколько дней назад мне, хотя я не являюсь клиентом банка, стали приходить на электронную почту уведомления о счетах ЖКУ. Я звонил в поддержку, меня переключали на старшего оператора. Я, представившись полным именем, потребовал удалить мои персональные данные из системы. Оператор заверила меня, что по моему требованию данные удалены. Однако, вчера, 13-го числа, мне на почту вновь пришло уведомление. Мне стоит обратиться в полицию?
14.09.2023
Ответ дан
Что делать при ошибочном переводе по сбп?
Здравствуйте, 13.09.2023 около 17:43 мне поступил перевод денежных средств в размере 200000 (двести тысяч) рублей от некого Руслана С. (номер отправителя скрыт), о чем пришла смс с номера 900. В мобильном приложении Сбербанка счет банковской карты действительно пополнился на 200 тысяч.Я не знаю никакого Руслана С, данный перевод не принимаю. Эти деньги мне не предназначены, и я не знаю, откуда они взялись. От получения отказываюсь.Вместе с этим, мне сразу стали поступать звонки с незнакомых номеров с просьбами перевести деньги на продиктованный неизвестными лицами номер телефона. Такой перевод я делать не буду, так как нет уверенности, что диктуют мне номер реального отправителя.Я не хочу удерживать полученные средства, и имею намерение как можно скорее вернуть их отправителю. Для этого сразу же начато обращение в чат Сбербанка и на горячую линию 900.Согласно правилам СБП, опубликованным на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/faq/private/: "Можно ли отменить ошибочный перевод?" - "Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка"В рамках звонка на номер 900 мной выражено явное желание отказаться от этого перевода и вернуть его обратно отправителю. Однако оператор сообщила, что отказывается выполнить возврат, предложила разбираться с этой проблемой самостоятельно. Тогда был задан вопрос, чтобы Банк предоставил полный реальный номер отправителя, чтобы вернуть деньги именно тому, кто действительно их отправил, но оператор снова ответила отказом и отказала в любом содействии, никакие реквизиты отправителя, позволяющие связаться с ним, не предоставлены.Таким образом, на данный момент имеется ситуация:1. С неизвестного номера мне поступил перевод на 200 тысяч2. Банк не сообщает, с какого именно номера пришел перевод (и вообще не сообщает хоть каких-то реквизитов отправителя)3. Мне звонят неизвестные и предлагают перевести поступившие 200 тысяч по продиктованному ими номеру, который может отличаться от номера реального отправителяНастоящим прошу Банк:Отменить указанный входящий перевод в связи с моим отказом принять егоИЛИПредоставить реквизиты (например, номер телефона) реального отправителя этого перевода, чтобы у меня была уверенность, что возвращаю деньги именно туда, откуда они действительно пришли.
14.09.2023
Ответ дан
Закрытие счета в банке и вывод средств
Здравствуйте. Хотела бы, что бы вы помогли разобраться в моем вопросе. Меня зовут Аминева Азалия Айдаровна я являлась клиенткой Тинькофф банка. Мой счет заблокирован, по не понятным мне причинам, банк ссылается на какие то проверки, но постоянно их переносит. Я не однократно подавала через чат банка и письмом на электронную почту письмо о закрытии счета в данном банке и вывод средств на мои реквизиты в другом банке, но не получаю никаких действий, а лишь очередной перенос проверки. 18.08 банк заблокировал мои операции и сообщили о проведении проверки до 27.09, сумма заблокированная в банке является для меня существенной и крайне необходимой для жизни. Затем они пишут, что плановая проверка до 17.09 прикрепляю все скрины. 11.09 присылают письмо на мою электронную почту, о том что проверка продлится до 03.10, они бесконечно удерживают мои средства. прошу помочь в решении вопроса. 
14.09.2023
Требуется уточнение
Рассрочка
18 августа 2023 года, обратился в поддержку, по поводу счета рассрочки, одобряли около недели, счёт весел что решение принимается специалистами, по итогу обратился в поддержку, вопрос решён! И закрыт. Специалист по итогу объяснил причину долгого расматрения, остался доволен поддержкой тинькофф!!! 
15.09.2023
Ответ принят
Не закрывают карту
Здравствуйте, 6 сентября 2023 г была списана полностью сумма, почему по горячей линии говорят что деньги не поступили. Приставы сразу же перечислили всю сумму .
15.09.2023
Ответ дан
Установите Банкомат
Обращение ко многим банкам нашей страны!по адресу 2-я ул. Энтузиастов, 5, корп. 1 (корп 45 кпп) нет ни одного банкомата в близи 2-4 км, просьба хотя бы кто нибудь поставьте банкомат рядом с территорией, тут большая территория офисов (большое кол-во сотрудников) и очень плохо что нет банкоматов. 
15.09.2023
Ответ дан
Чат поддержки вводит в заблуждение!!!! Вопрос решается полгода!!!
Вы уже полгода сдвигаете сроки!!! Несколько раз вы писали в ответе на обращения,что все сделали и что все работает корректно. Но по факту как не приходили округления от уплаты налогов,так и не приходят. В чате в качестве проверки предлагают оплатить еще разок налог,чтобы проверить.. У вас там школьники чтоли работают? Что за отношение к клиентам?!!!
15.09.2023
Ответ дан
Отзыв
Отзыв оставлен уже почти месяц назад ,но все ещё на проверке 
15.09.2023
Ответ дан
Найти свой отзыв
Здравствуйте. Вчера оставила отзыв на сайте о работе поддержки Премиум банка Тинькофф. Не могу его найти.
15.09.2023
Ответ дан
Не могу открыть накопительный счёт
Открыл карту Тинькофф 8.09.23 попытался открыть накопительный счёт.. не получилось - пишит документы не впорядке - обратитесь в поддержку - обратился.. Результатов 0 .. каждый день пишут в чате..Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 14.09.2023 включительно.Обратите внимание, что сроки и результат по обращению вы можете отслеживать самостоятельно, в приложении Тинькофф во вкладке «Чат» > «Обращения»И так каждый день 15.09.23.. по сей день Получается что поддержка в данном банке вообще не очем.. не каких возникших проблем они не решают только делают вид что есть поддержка и пишут стандартные тексты в этом вся поддержка.
15.09.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть