27.03.2024 Позвонил сотрудник Тинькофф банка Данис, звонил без необходимости от клиента. Наврал клиенту, сказав что требовали перезвонить, хотя уже вопрос был решен. Затем начал говорить про блокировку, что заблокирует счёт.  Жду информацию1. почему сотрудник банка звонит тогда, когда это не нужно и не проверяет информацию прежде чем позвонить?2. Зачем при звонке говорит о блокировке счета? 

Банк Тинькофф вводит в заблуждение и врёт об операциях с денежными средствами.Были списания денежных средств с моего счета в Тинькофф банке, по ряду операций был задан вопрос в банк. 08.02.2024 сотрудник банка сообщил информацию о том, что банк не нашел оплаченный счет на сумму 5020,70 Приложив скриншот задали повторный вопрос в банк – Тинькофф банк так и не предоставил ответ.Жду ответ от банка 1. Почему вы наврали о том, что нет счета на сумму 5020,702. Почему не даете ответ на этот вопрос более полутора месяца?3. Как будете компенсировать вашу неудовлетворительную работу?

Когда то подавала заявку на дебетовуб карту ,но не получилось забрать карту .Открылся счет и каким то образом начал высвечиваться в сбп как основной .Позвонила в колл центр сказали вывести деньги и закрыть счет не получится без карты ,даже в личный кабинет не получается зайти ..зачем мне открывать карту если я не планирую пользоваться ?!почему нельзя вывести деньги онлайн и закрыть счет 

Прошу установить банкомат в торговом центре по адресу: РСО-Алания., г. Ардон., ул. Ленина 61, строение 1 Тел: 89194217406e-mail: mr.shekhinati@yandex.ru

Но по Platinum select до этого всегда было бесплатное обслуживание. Почему меня не уведомили о смнене тарифа? Я не платила за эту карту после того, как мне выпустили Platinum select.

Ограничили Дистанционное обслуживание в банке Тинькофф , порекомендовали вывести средства и закрыть счет , якобы подозрение на то что банком пользуются третьи лица , ничего не объясняют не разбираются просто внесли в бан , здорово  

Уважаемый Тинькофф Банк,Я -- была лояльным клиентом банка, у меня оформлена Premium-подписка по дебетовой карте, открыты брокерский и счет ИП в Тинькофф.Неделю назад я оформила заявку на кредитную карту в мобильном приложении И назначила дату-время для встречи с представителем.В назначенный день, за час до встречи представитель отменяет встречу без предупреждения, информацию я узнаю из уведомления в мобильнои приложении.Я пишу в поддержку и мне отвечают, что к сожалению, пакет документов не успели доставить в мой населенный пункт и предлагают назначить новую дату-время встречи с представителем.Я выбираю новую дату-время, за час до встречи созваниваюсь с представителем и подтверждаю, что он ко мне едет. Но через 15 минут представитель перезванивает мне и сообщает, что у него нет с собой конверта с моей кредитной картой и что он не сможет ко мне приехать.Я снова пишу в поддержку банка, они растекаются в извинениях и снова предлагают назначить новую дату и время встречи. На мой вопрос, как так получилось, что ДВАЖДЫ моя карта не может быть доставлена -- вразумительного ответа не поступает. Я прошу компенсировать мне доставленные неудобства и банк зачисляет мне 300 (триста) рублей на счет. Серьезно?? Триста рублей? Не три тысячи, а триста рублей?Хочу предостеречь будущих потенциальных клиентов подумать 10 раз, прежде, чем выбирать Тинькофф своим банком и начинать с ним сотрудничество!

17 февраля я оформила страховой полис осаго на сумму 20891 руб., на тот момент действовала акция в сервисе "авто" на страхование 15%. Обратилась в службу поддержки, сначала написали что видят, что отображена неверная информация по кешбеку и работают над этим, потом выдали ответ, что начислили 1% и закрыли обращение без возможности оспаривания. Я написала еще раз, очень долго ждала ответ и все равно проблему не решили. Даже этот 1% кешбека не начислили, на который они ссылаются. Я не согласна, прошу начислить 15%.

Здравствуйте,ещё раз. Когда будет ответ?

У меня в банке Тиньков образовалась просроченная задолженность, и банк в феврале этого года предложил мне рассрочку по выплате кредита на 36 месяцев с ежемесячным платежом 12800 в месяц Я согласился, и в феврале, и марте внес оговоренные суммы по кредиту Но 25 марта банк передал судебным приставам мой договор на исполнительное производство , и все мои счета арестовали Я позвонил в банк по этому вопросу, и мне пояснили сотрудники, что бы судебный пристав (внимание!) требовал от банка справки о том, что я оплачиваю кредит и снимал арест Я поражен не компетентностью сотрудников, потому что судебный пристав естественно ничего не будет запрашивать, и не будет ничего делать, потому что он только исполняет поручение банка И я не понимаю, почему банк так поступил: пошел на встречу, а потом передумал, и отказывается поддерживать ранее согласованную договоренность Я не отказываюсь от задолженности перед банком, но желание сотрудничать с ним пропало. Не серьезно.

Ответила на ваш вопрос.

здравствуйте, хотел бы вывести все средства, со всех счетов тинькофф, на мой другой банк. Мне тиньков не дает этого сделать дистанционно и зовет меня в офис в мск. Мне проблематично это сделать, так как я проживаю в Уфе. Тинькофф никак не идет на встречу и отказывает даже через время вывести средства дистанционно.

Я столкнулся с мошеннической схемой банка тинькофф! 30.03.2024г. Я решил попробовать обменять валюту в банкомате тинькофф, по адресу: Г.Ижевск, ул.Вадима Сивкова, д. 150. (Торговый центр Европа). Пришел в торговый центр, решил снять 100 долларов, для пробы. Сняв данную сумму, увидел, что получил купюру 2003г., которую не принимают большинство стран, а точнее нигде, кроме России. Мне нужны были новые доллары. После чего, я попытался вернуть купюру, да, с потерей комиссии, ну , подумал, ничего страшного. Банкомат не принял эту купюру обратно, пошел к другому банкомату Тинькофф, он также ее не принял. Начал звонить в поддержку, провел более 40 мин, после многочисленных переадресаций, по линиям поддержки. Далее мне сказали: мы решим вашу проблему, это займет некоторое время, перезвоним. После чего, мне пишут в чат: При пополнении, купюры не прошли проверку банкомата по машиночитаемым признакам. Все загружаемые купюры проходят анализ при инкассации. Выдача такой купюры означает, что вероятнее всего ее внес другой клиент.Принять и обменять купюры, к сожалению не можем, они в хорошем состоянии. Купюры данной серии, не были выведены из оборота эмитентом и являются платежными. Ими можно расплачиваться.Вы можете попробовать внести данные купюры в кассах или банкоматах других банков.Простите за неудобства. Тоесть банк выдает купюры, которые в последствии не принимает, пользуясь пробелами в законе. Выдает людям доллар, от которого сложно избавиться и им можно пользоваться только в РФ. Обратное его не принимает, тем самым сбывает неугодные купюры, перекладывая проблемы на своих клиентов. Причем эта купюра была в банкомате, на что я получаю ответ: Ну ее как то туда другой человек засунул, мы ответственности не несем. Это же чистой воды мошенничество! Сбыт бесполезных купюр! Проблему решить отказались, прикладываю скриншоты. 

Добрый день! Сегодня хотела бы рассказать свою историю.В среду мне подруга переводит 100 тысяч рублей, сам перевод это возврат долга, который длился еще с лета. Примерно через час я отправлю 50 тысяч рублей и мой счет блокируют, здесь и началось самое интересное.Поступает сообщение в чат и звонок от службы безопасности с просьбой подтвердить платеж или свою личность, но точно через камеру по видео, на что я соглашаюсь, но говорю, что моя камера разбита , давайте искать альтернативу. Менеджер говорит - может у вас есть ноутбук или второй телефон, я отвечаю, что могу через телефон или ноутбук сына когда он будет дома, через пару часов сын вернулся и я позвонила в банк по видео, мою личностью подтвердили, задавали по 10 раз одни и те же вопросы на что я уже начала нервничать, но спустя еще минут 30-40 мне сказали Елена, спасибо, мы все проверили карта будет разблокирована через час в редких случаях через 24 часа. ( Внимание это среда, около 19:50 ).На следюущий день я уже пишу в поддержку, так как мне нужны деньги продукты купить, на мелкие расходы, да и в приципе я рассчитывала на них, на что мне дают ответ, что по вашему обращению пришел запрос и человек, который отправлял вам деньги должен позвонить в банк и подтвердить, на что я опешила конечно же, так как вчера мне ничего об этом не говорили, но думаю ладно, позвонила подруге и сказала, что нужно позвонить в банк и подтвердить личность.Из ее слов ей так же начали задавать одни и те же вопросы, по видео звонить, но не суть, ведь скрывать то нечего, она подтвердила свою личность, рассказала, что мы знакомы уже 20 лет и все такое, ее карту разблокировали и извинились.Но мою карту еще не разблокировали, поддержка Тинькоф банка в чате очень вежливая и она понимает мою ситуацию, но у них стандартные отписки : ожидайте, идет разбирательство.На что я им пишу, что у них был запрос подтвердить по видео - сделали, после поговорить по мобильному и все переспросить - я поговорила и все объяснила, далее запрос что мы сразу разблокируем карту когда отправитель подтвердит платеж - тоже сделали.Сколько еще можно ждать? Поддержка не может дать никакого ответа , так как это разные отделы, тогда зачем нужна такая поддержка? Ни сроков рассмотрения, ничего. Требую разблокировать мой счет, так как я предоставила все данные, все что только запрашивали!

Банк незаконно списал 1668,81 руб в счет процентов по кредитной карте. согласно условиям договора, расчетный период определяется с 23 по 23 число, это зафиксировано также в диалогах со службой поддержки. Неоднократно ими отмечалось, что для возобновления льготного периода по кредитной карте необходимо за указанный период внести на карту 140 000 рублей. За период с 23 февраля 2024 по 23 марта 2024 это условие выполнено, однако банк все равно списал проценты и не возобновил льготный период. Предлагаю добровольно возвратить проценты без обращения в суд, а помимо этого предоставить бонусы в качестве компенсации морального вреда за нарушение условий договора и моих прав.

Вопрос не в том, какие купюры вы загружаете, это никого не интересует. Банкомат не принял купюру обратно, т.к. это старая купюра, которая неугодна банку. Вы ее сбыли мне, в данном случае, эта купюра не принимается за рубежом и я уже устал это повторять, просто нужно принять ее обратно и все. Т.к. ее выдал банкомат - следовательно банк!

По рекомендации сотрудника банка Тинькофф я 29.03.2024 оформил кредитную карту Tinkoff Platinum. Сотрудник все красочно описал, показал какие выгодные предложения поступают от банка. В этот же день я решил опробовать карту и нашел приятное для себя предложение, которое заключалось в кешбэке за покупку на мегамаркете с возмещением до 4000 баллов. В приложении Тинькофф срок данного предложения был указан с 11 марта по 31 марта. Я нашел подходящий товар и решил оставить оплату на утро следующего дня, т.к. утро вечера мудренее. Сегодня (30.03.2024) данного предложения в приложении у меня не оказалось. В поддержке написали, что список участников предложения формируется автоматически и что добавить меня снова они не в состоянии. Очень и очень жаль, что-то с первого дня в качестве клиента банка Тинькофф впечатления остались исключительно негативные.

Да, вы правы, н оя прошла ее )) И мне сказали в среду, что в течении часа снимут ограничение, есть все в переписке в приложении, могу прикрепить 

Напишите тогда как вам еще можно передать эту информацию, потому что я указала всё в поле для конфиденциальной информации.

Почему заблокировали средства на 30 дней, как жить без средств, оставили на месяц без денежных средств Как жить оплату за лечение пропитание 

28.03.2024 мне заблокировали дистанционное обслуживание карты Тинькофф, на мой звонок в службу поддержки для объяснения причины блокировки мне перечислили нумерацию пунктов из договора и перечень возможных причин, но конкретно за что, никто не смог мне пояснить. На мой вопрос «что я могу сделать» сотрудник дал однозначный и безвыходный вердикт: закрытие счета и перевод средств в другой банк.Т.к. время было позднее решил оставить решение данного вопроса на завтра.29.03.2024 я вновь позвонил в службу поддержки со следующими вопросами:1. Почему мне заблокировали карту? В ответ я так же получил нумерацию пунктов из договора и перечень возможных причин. На мой вопрос, какая конкретная причина, мне не дали ответа 2. Как я могу вывести деньги с заблокированного счета? Ответ на данный вопрос поверг меня в шок. Вывести все свои деньги я могу только через 35 дней, когда мой счет закроют!!! На все мои просьбы и мольбы, что это мои единственные деньги для существования, ответ был един: простите, мы ничего сделать не можем.Можете не объяснять мне истинную причину блокировки, я уже понял что это не поможет мне разблокировать карту, но вернуть мне мои деньги Вы просто должны! Оставлять человека в безвыходной ситуации, без единой копейки на больше чем месяц, это просто безчеловечно по отношению к своим клиентамПожалуйста переведите мне мои деньги на счет в другом банке, тем более как показывает интернет, прецеденты подобных ситуаций были (даже вчера) https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11417914/

Добрый день! Я более 15 лет пользовался исключительно Тинькоф банком. Пользовался различными продуктами банка, был полностью удовлетворен и рекомендовал всем знакомым лучший банк в нашей стране. Всегда вносил платежи по кредитам или закрывал досрочно. Но в последней год произошла тяжелая ситуация, вынужден был пройти процедуру банкротсва.На период банкроства мои счета были заблокированы. И после того как процедура завершилась, я не могу больше пользоваться приложением. Старые счета удалены. А новые невозможно создать. При попыткие заказать дебетовую карту сразу же приходит отказ. Помогите разобраться, очень привык к вашему банку, хочу пользоваться им и дальше.