Ну в этом весь Тинькофф) пора с вами прощаться. 

Невозможно провести сделки с использованием ипотеки вашего банка: с 24 апреля (заявка на выезд представителя для выпуска УКЭП) электронная подпись мне, как продавцу квартиры, все еще не выпущена.Невозможно провести сделки с использованием ипотеки вашего банка: с 24 апреля (заявка на выезд представителя для выпуска УКЭП) электронная подпись мне, как продавцу квартиры, все еще не выпущена.Месяц срываете сделку по продаже квартиры, уже вышел срок авансирования квартиры выбранной для покупки.Подробнее писала тут, с тех почти ничего не изменилось, кроме того что добились одобрения выбранной для покупки квартиры - оказалось что ваша программа использует онлайн сервис, который не является официальным источником и сам росреестр признает наличие большого количество ошибок, исправляет при обращении от любого лица.

я писала жалобу на сайте, вы мне сказали АватарПарфенова ЕкатеринаРуководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетяхЗдравствуйте.Когда вы обращались по вопросу задолженности, мы передавали информацию, чтобы с вами связались ответственные коллеги. Дозвониться не получалось, так как сотрудники попадали на автоответчика. На первой линии делали все правильно, ошибок не допускали.Долг сейчас до конца не погашен. Коллеги свяжутся с вами, чтобы обсудить этот момент. Рекомендую отключить автоответчик, чтобы не пропустить звонок..Я снова звонила на вашу горячую линию, и снова мне никто не перезвонил . Решите вопрос с коммуникацией, иначе следущая жалоба будет в ЦБ 

УказалаС пятницы менеджер ипотеки утверждает что невозможно связаться с базами госорганов, поэтому все встречи отменяются у всех.Нигде не нашла подтверждения информации о массовом сбое.

Здравствуйте, меня зовут Агаев Эмиль Мирмагоммед Оглы. 21.05.2024г, 17:30 в лице ООО Элис (ИНН 7817134928) было переведено д/с в сумме 497600 рублей (Я являюсь учредителем и директорм ООО Элис) на счет физического лица (с р/с Сбера на Тинкофф счет ф/л). 18:22 поступает письмо в связи с 115фз от Тинькофф (inform@emails.tinkoff.ru). Текст письма:"Здравствуйте.Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить уточнения по некоторым банковским операциям и документы, которые подтвердят происхождение средств. До 24.05.2024 пришлите в ответ на это письмо и тд......"Ответ с документами подтверждающие законность операции был предоставлен в 20:39 через чат "Поддержка премиум". Денежные средства с РС ЮЛ были списаны и не доставлены на счет ФЛ. Мною были запрошены 2 подтверждающих документа: 1- предоставить гарантийную справку о неиспользовании моих дс с целью получения банком дохода, 2 - отчет о движении замороженных средств ежедневно (с моменты открытия и до закрытия банковского дня) В связи с этим сегодня (22.05.2024г. 10:48) сотрудница Александра по моей просьбе отписала три пункта: 1 - электронная почта - подтверждаю, 2 - не согласен, 3 - не согласен.Пояснения :Мной были потрачены личные денежные средства до 21-го мая 2024 года в сумме 497600 рублей на бизнес - цели, далее предоставил документы на ООО ЭЛИС с целью возврата ДС. Далее был сформирован авансовый отчет (71 счет), в дальнейшем был выпущен и исполнен приказ на перевод ДС на счет ФЛ.21.05.2024г. со стороны тинькофф банк вносится информация в единый реестр о блокировке физического лица Агаев Э.МО. 22.05.2024г. в 13:40 во избежания приостановления предпинимательской деятельности из-за необоснованных блокировок я пригласил сотрдника банка ВТБ для открытия резервного расчетного счета на свое ИП. После чего получил отказ в открытии из-за 115ФЗ. Срок рассмотрения законности операции с 21.05 по 24.05, после чего предпологалось вынесение решения по 115фз относительно расчетного счета. По факту информация о блокировке РС внесена в общий реестр в момент запроса документов по операции.Прошу дать развернутое пояснение по данному случаю и предоставить докунтальное подтверждение о не использовании моих заблокирванных денежные средств и ежедневный отчет о том, что банк в период блокировки не использует денежные средства в комерческих целях) 

Здравствуйте, открыл карту Tinkoff Black и сегодня ее получил. Хотел в этот же день открыть ещё одну карту , All Airlines.Сначала написал в поддержку, дабы узнать могу ли я оформить данную карту в 14 лет , в поддержке мне ответили , что я могу её открыть. После чего я отправился на официальный сайт Тинькофф, там попытался оформить карту , но получил отказ. После этого написал в поддержку и спросил уже там , могу ли я ее оформить. Агент поддержки начал процесс оформления, но тоже отказ.Подскажите с чем это связано? 

Оформил кредит 20.05.2024 авто кредит на сумму 2 627 000 ,при переводе денежных средств ЗАБЛОКИРОВАЛИ все карты.Из-за отсутствия возможности вывести наличные, хотел вывести средства через сбер. В итоге Тинькофф заблокировал все счета, включая кредитку.Мне позвонил сотрудник СБ и сказал что направит представителя. Встретился, поговорил, сказали, что в течении 15 минут разблокируют.Потом мне сообщили, что 22.04.2024 разблокируют карты. Я позвонил в поддержку, чтобы узнать о задержке. В итоге они ещё больше растягивают время. Добавили лишь, что мой счёт имеет повышенный приоритет. Сегодня 22.04.2024 карты заблокированы. Все деньги у меня в этом банке и я был вынужден занимать у друзей.Что мне делать?! Это очень разочаровывает.

Здравствуйте, окажите содействие ,не могу получить от Банка верные справки выписки , для получения пособия на детей, нахожусь в декрете. Младшему ребёнку из четырёх годик,ожидание 5 ребёнка. С данным Банком несогласие по процентам долга. Банк подавал в суд и судебный иск был по итогу отменён. Теперь Банк не даёт требуемых справок, из за чего я не могу элементарно кормить детей, а не то что долги ещё платить.  Помогите пожалуйста получить выписки по счету для получения пособий на детей (4 детей) : счет 40817810800031509205 за период с 01 апреля 2023 по 31 марта 2024г              40817810800031509205 остаток на счёте на 1 мая 2024 г счёт : 40817810400027148986 за период с 01 апреля 2023 по 31 марта 2024г              40817810400027148986 остаток на счёте на 1 мая 2024 г Спасибо за понимание

Данный банк,с плохим обслуживаем,а тем более с плохой безопастностью средств,по вине данного банка,с моей карты были списаны деньги,они сказали,что ждите две недели для рассмотрения,меня это не устроило,я позвонила в банк начала кричать,только тогда люди решили зашевелиться,но это не помогло,меня обвинили,то,что это было по моей вине,ну это уже отдельная речь,при обращении в поддержку,когда у меня мошенники списали деньги,мне не дали перевести оставшиеся средства на карте,а просто заблокировали карту и вход в банк,на этом не закончилось,проблему никто мне так и не решил,на следующий день,на меня кто-то пытался взять кредит,сотрудник банка сказал,спасло то,что мне нет 18,еще через час мне открыли брокерский счет и решать проблему никто не хочет,я предупредила,что с таким обслуживаем я ухожу с банку,жду когда мне вернут средства и заплатят,компенсацию за предоставленные неудобства,на что мне дали подписку тинькоф про,где прописано,что отключить по окончанию бесплатного периода, я ее не смогу,я опять начала звонить и разбираться,так как даннац компенсация меня не устраивает и с [censored] банка я ухожу,в итоге не возраста средств не компенсации я не вижу,сотрудники тянут и мое обращение перекидывают на разные даты меня это не устраивает 

Пока что проблема не решена!!!!

Здравствуйте. Допустим мне необходим на подарок полный корешек наличных купюр номиналом 1000р в хорошем состоянии. Могу ли я заказать в вашем банке доставку наличных в упаковонной пачек? Если данная услуга предоставляется, то какие требуются условия для оформления заказа? 

Три недели назад переводила 49 тыс. знакомому человеку, перевод заблокировали. Горячая линия затягивает этот вопрос, не дают возможность снять, либо же перевести деньги себе в Сбербанк. Постоянно блокируют операции. На поставленные вопросы не дают четких ответов, говорят постоянно "ждите". Постоянно говорю с горячей линией, сотрудники говорят, что система блокирует операции. Помогите мне снять наличную сумму, потому что у меня не получается это сделать, разблокируйте операции.

оператор отвечает, что все сообщения доставлены. Все, что вы описали, делала, ничего не работает. Пробелма появилась после обновления приложения.Еще раз повторяю, что от других банков все сообщения приходят. Проблема на стороне Тинькофф. Я не могу теперь даже зайти в банк ни через приложение ни через сайт - везде нужна авторизация через мобильный телефон. Как мне отлеживать баланс и гасить долг??

Хотела поучавствовть в акции от Тинькофф . По условиям акция проходит с 1.05. 2024 по 31.07.2024 . Мне отказали , предложив начать участие с июля месяца . на мои доводы и скрины с публичных групп где Клиентов включают в акцию по их просьбе и дают максимальный бонус 1125₽ банк не реагирует . Точнее реагирует , но отказом . Ссылаясь на то что условия индивидуальны для каждого , хотя по условиям акция публичная и является для всех одинаковой 

у меня была сделка в игре и через дс показывая демонстрацию экрана только вкладку баланса карты у меня списали 15000 рублей, написал в поддержку по оспарению перевода (которого я не совершал) они уточнили вопрос и заблокировали мне приложение. вернут ли мне деньги и разблокируют мне приложение?

Скажите пожалуйста, зачем ваши сотрудники врали, что пришлют мне документы представителем и по почте России? Теперь вы "решалы" такие предлагаете мне по этому вопросу писать на хуторскую в Москву. Также объясните, почему мои данные НЕ БЫЛИ удалены в 2020 и 2022 году?Ответьте на оба вопроса.

У меня нет автоответчика, я ходила к оператору по вашему совету. Такой ответ вы даете уже третий раз . Прошу предоставить ответ в письменном виде либо дать коннтактный номер, на который я сама прозвоню. 

это оказался малолетний шкед (извините за выражние), он не стал блокирывать в месенджере. Когда он услышал про заявление в полицию он сразу испугался и сказал что всё переведёт у него сбер кидс и он не может перевести по сбп в другой банк в данном случае тинькофф

Можно ли оформить дебетовую карту с ВНЖ? 

Правильно я понимаю, что в 22 и/или 24 году вы нарушили закон по персональным данным, рассылая рекламу мне?

Здравствуйте. Я 08.05.2024 закрыл автокредит оформленый на другого человека. Этот человек умер. Сотрудники банка сказали, что после оплаты снимут обременение через 3 дня. Сегодня 22.05.2024 авто до сих пор в залоге у банка. Хочу знать что обращение направлено в Росреестр. 

А по 2024 не признаете?

Оформил кредитную карту Тинькофф в конце апреля.пользовался данной кредиткой и пополнял минимальный платёж всегда, было так же прописан срок беспроцентного периода и я не ожидал что там будут какие то подводные камни. Сегодня 22.05.2024 я зашел в банк и вижу там начисленные проценты по кредитке в сумме: 5051,12 и это проценты за месяц от 50кПросто 10% накинули к сумме за месяц. Микрозайм отдыхает. Я просто поражен их укрытием и не уведомлением клиента о том что нму капают проценты. 

Прошу решить вопрос с оформлением ЭЦП на продавцов ипотечной сделки. Проблема не решается 10 дней. Неужели ваша тех поддержка так плохо работает и не может решить вопрос с СВЭВ? 

Я оставил отзыв об Тинькофф Банке. Как теперь посмотреть этот оставленный отзыв

Добрый вечер!Сегодня ко мне приезжал представитель Банка Тинькофф для выдачи дебетовой карты и установки прилодения. В момент, когда на мой айфон сотрудник устанавливал приложение, он попросил ознакомиться с договором на карту, в следствии чего я не следила за действиями сотрудника в моей айфон. Но ведь это представитель крупного Банка, подумала я. Через 30 минут после встречи с представителем начали поступать коды Apple ID, кто-то пытался взломать мои данные, смс поступали подряд. Искренне уверена, что представитель Банка занимается мошенническими действиями, либо продает данные клиентов, после того, как вилит их в телефоне доверчивого клиента.Также, опасаюсь того, что отказалась от кредитной карты и данный злоумышленник унес мою карту с собой.Более нет доверия к банку с такими представителями.С данной проблемой, как я вижу по отзывам, столкнулась не только я.

Почему заблокировали возврат денег на ту же карту с которой были переведены - ? и почему Ваша сотрудница после идентификации не разблокировала возврат - ? Почему другой сотрудник идентифицировал меня ещё раз - ?Вечером 8 мая для пробы открыл и закрыл вклад под 17% на минимальную сумму 50тыс.руб. в Тинькофф банк. Попытался через СБП вернуть обратно деньги (50тыс.руб) на карту банка Дом РФ. Заблокировали. Через полчаса (положено не более 15мин) позвонила дама из Тинькофф банк и устроила мне допрос (идентификация клиента) в манере не терпящей возражений (хамской, как при обращении с прислугой). Затем начала читать лекцию по обращению с деньгами. После дама отключилась, а 50тыс. остались заблокированными. Ваш ответ: "В разговоре вы сказали, что переводите деньги в один банк, а сам перевод был в другой банк". Деньги были переведены из банка ДомРФ и вернулись в ДомРФ

Здравствуйте. я проверила списания у себя по карте, и увидела списания которые считаю не допустимые и хочу чтобы вернули дс за них. К сожалению, в чате мне не помогли, прежде чем обращаться в ЦБ решила попробывать через банки ру решить вопрос.Мне кажется что данные списание нарушают ФЗ-353 ст 5 ч. 19 "Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые (за работы, выполняя которые, либо за реализацию товаров заемщику) кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате оказания (выполнения, реализации) которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика."

Здравствуйте! Меня перевели на новый тарифный план внесения минимальных платежей по кредитной карте. Я внесла необходимую сумму согласно соглашению. Но продолжают поступать сообщения о задолженности, требования внести платеж. Мои запросы в чате в личном кабинете заблокированы. Проясните, пожалуйста, ситуацию.Спасибо

Почему заблокировали возврат денег на ту же карту с которой деньги были переведены - ? Зачем нужны две идентификации для возврата денег на ту же карту с которой деньги были переведены - ? 

Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться. Почему мой отзыв о банке Тинькофф не был зачтен?

В середине мая , друг скинул мне сылку что бы я воспользовался акцией приведи друга в премиум. Я оформил заявку, но мне пришёл отказ по причине что у меня когда то был премиум. Да премиум у меня был, но он был более года назад, а если открыть условия акции "Превиди друга" то в условия чётко сказано " " Участника Акции, оформивший Продукт по Рекомендации, у которого на момент участия в Акции нет действующего продукта, аналогичного Продукту Друга, и не было за один год (365 дней) до подачи заявки на Продукт Друга,за исключением Продукта Друга расчетная карта Tinkoff Black. " изходя из этой формулировки это обозначает что я подхожу под условия. Позже написал в подержку, но мне было отказано в предоставлении по причине " У вас была заявку в марте,апреле " , да заявки были но сервис мне не кто не подключал, у меня не было не каких либо привелегий от премиума. К тому заявки были сделаны не мною а парнёрами этого "банка" а именно S7 когда была акция у них я оформил карту тиньк+s7, но по какой то причине представитель тинькоф в аэропорту Домодедово сделал заявку на Tinkoff s7 premium но это было не моей воле, мне нужны была класическая тиньк+s7. По этой причине предстовитель этого "банка" решил походу получить бонус с меня. Но ему не фартануло , денег на карте не было и подписка не была подключена. По этому под условия акция я поподаю, но этот "банк" как обычно решил кинуть.

22.05.2024 сделала перевод 1600 руб по номеру телефона. Тинькофф банк приоритетным банком для перевода выдал Тинькофф. Перевела туда. В итоге выяснилось, что человек уже очень давно не клиент банка. Естественно, человек деньги получить не может, в то время, как я вернуть эти деньги не могу. Поддержка Тинькофф льёт воду, что Получатель перевода должен сам с ними связаться и отменить перевод, но у этого человека нет ни карты, ни интернет-банка Тинькофф. Почему так сложно вернуть деньги из ВНУТРИБАНКОВСКОГО перевода? Зачем Тинькофф вводит в заблуждение клиентов и предлагает свой банк приоритетным, если человек не его клиент? Все подтверждения в виде скриншотов прикрепляю. Прошу помощи в возврате моих денег.

Екатерина, я все еще пытаюсь уладить все мирно и без жалобы в ЦБ, предлагая САМА вам варианты решения. Я звонила в ваш банк неоднократно, ответ один - мы с вами свяжемся, в течении 5 дней . Я позвоню, просто , если будет такой же ответ, уверенна, что вышестоящие органы помогут быстрее разобраться в ситуации . 

Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о партнерской программе по привлечению клиентов банка Тинькофф. Обещания серьезные, действий и выплат жду уже пол года. Когда возник "жирненький клиент" менеджеры тинькофф прям заработали и звонили и писали и обещали, как всё будет замечательно, если данный клиент откроет расчётный счет у них. Договорились на 15 % с комиссий клиента, соответственно что бы привлечь клиента на свои бух услуги, цену установила ниже рынка с учетом партнерской программы)))) Но... банк Тинькофф заплатив пару-тройку месяцев и ушел в туман, начались перекидывания моего вопроса по выплате по кругу от одного менеджера к другому. Выплат нет с ноября, попытка связаться с менеджером и выяснить почему не выполняются договоренности происходят еженедельно. Ответ: "Ждите, скоро, оформляем документы". Серьезно? Пол года? Ну в общем развод и нервотрепка. Не ведитесь на эту историю с партнерской программой. 23.05.2024Вопрос так и не решился, Алексей не выходит на связь. 

Скриншот из банкинга 

оформила кредит, мне его выдали, у меня на руках договор о кредите на конкретную сумму, которая мне была нужна, но в итоге потеряла только свои нервы и не смогла снять сумму, а процент бешенный мне, конечно же успели начислить , я не смогла совершить покупку , которую хотела , часть которую я не могла снять месяц с карты, мне внесли досрочно, хотя я этогт не разрешала , я думала меня спрашивают " вы готовы отдать деньги обратно " ПОЛНОСТЬЮ, и я была согласна на это, если с меня не спишут процент, деньги которые я успела снять у меня, я не смогла иси воспользоваться, так как мне нужна была полная сумма, тогда какого хрена я должна платить процент??! прошу разобраться с этой ситуацией, либо я иду в суд 

Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, пишет "Превышено количество обращений к сервису".

Отправила 15000 с карты газпрома. Одновременно делала два перевода, этот и еще на 3891, тот что поменьше пришел спустя 3 дня, каким-то магическим образом. Большой всё ещё идёт. 

уважаемая Екатерина, каких тарифов? Я НЕ СМОГЛА СНЯТЬ ДЕНЬГИ!!!!! мне тогда ваш кредит ни в каком месте не нужен был и просто так вам платить за него процент я не должна !!!!!!!!!!

Хочу написать отзыв о Тинькофф. Оказывается доверять банкам нельзя, при выдачи карты, озвучиваешь, что страховка НЕ нужна, но заполняя графы представитель не ставит эти галочки. Если подключают страховку, где полис страхования? Где уведомления? Обращалась в банк, чтоб вернули списанные деньги. Отказали. Не доверяйте Тинькофф

А от куда я должна знать, что надо поставит галочку? Этот вопрос мне никто не задал, не в первом ни во втором случае. 

Здравствуйте, Екатерина! Сколько времени Вам ещё понадобится для проверки информации?

Сначала автоматически подключают страховку,не оповещают об услугах,а потом скидывают на то,что я подключила добровольно якобы,ТАК БЫЛО С КРЕДИТКОЙ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТОМ,по кредитной карте вернули вб страховку за весь перио,а за потребительский кредит отказывают,хотя я сталкиваюсь не первый раз с такой ситуацией и в других банках мне все возвращали. ТЕМ БОЛЕЕ РАЗ УЖ ОНИ ГОВОРЯТ ДОБРОВОЛЬНО,в таком случае я еще с большей вероятностью могу вернуть, страховка была не обязательная ,ни залоговая. Номер договора не могу прислать так как даже он не отображается в приложении и не было его в принципе. 

Здравствуйте хотел обратиться к Тинькофф Банку. Не так давно начал заниматься бизнесом, каждый день поступали деньги на карту, но через какое время Тинькофф Банк, просто так заблокировал мой аккаунт по 115ФЗ, и отменил мне Дистанционное обслуживание, хотя сам Тинькофф Банк обслуживает дистанционно. У меня даже не просили предоставить какие либо документы, доказательства. Просто взяли и все заблокировали. Хотя я могу предоставить все доказательства. Прошу вас дать мне обратную связь и решить этот вопрос!

Вера Заенчковская 

Заказал в мае кредитную карту по промокоду PLT2000. Сам промокод уже говорит о бонусе в 2000 рублей после выполнения условий. Обращаю Ваше внимание, что мог заказать карту любым способом, но я заказал именно по этому промокоду. И банк выдал мне эту карту. Что само по себе уже говорит, что мне банк обещает бонус 2000 рублей. Все условия выполнены, но банк бонус так и не выплатил.  После многочасовых диалогов, банк выплатил лишь 1000 рублей, ссылаясь на то, что у меня была кредитная карта в течение последнего года. При этом, в рекламном баннере об этом условии не было никаких упоминаний. Следовательно, на момент выдачи мне кредитной карты по промокоду, банк заведомо знал, что не выплатит обещанный мне бонус. И, тем не менее, выдал мне эту карту.  С какой целью банк это сделал ?  Обмануть меня, сжульничать, смошенничать?

Служба безопасности заблокирова карту был осуществлен перевод средств от отца сыну фамилии одинаковые позвонил гражданин СБ отцу отец подтвердил перевод сделали видео вызов , решения данного сотрудника заблокорованная карта и все наличные и что переводили и что на карте , вопрос Воен СБ банка Тиньков что ты перед тем как всё это сотворить съел , вы просто не компетентная организация в решении данной проблемы а как деньги рубить за безопасные переводы вы быстро с этим справляетесь позор Тинькову 

Мне перевели денежные средства, после чего мой банк был заблокирован по УКБО как говорят специалисты. Не дают вывести денежные средства на другой мой банк и требуют чтобы я явилась в их офис в г. Москва. Мне 17 лет и у меня нет никакой возможности к перелетам, т.к расстояние 3000 км

Вы опять игнорируете вопрос. Это вы меня спамите своей рекламой, а не я вас. Если в 2020 и 2022 году данные были якобы удалены, то как они появились в 2024? Вы признаете это ошибкой / нарушением закона или соврите еще что-нибудь в вашем шаблоном стиле  

Екатерина! Я правильно понимаю, что при исключении из бонусной программы ранее заработанный кешбэк не выплачивается?

хорошо, жду

20.05.2024в этот день мне надо было очень сделать важную операцию через банк тинькофф,но этот момент у них случился сбой,который подвел меня и всех моих членов семьи.я написал в поддержку и мне ответили что у них сбой,хотя до этого у них не работала поддержка,легли все сервисы,через полчаса мне ответил бот и сказал что у них сбой,я написал уже оператару и сказал что вы можете сделать,сгладить вашу вину,в ответ одни за скриптованые ответы что прощу прощения,но нечего предложить не можем.вот так идет тинькофф банк на встречу клиентам.

Следовательно, на момент выдачи мне кредитной карты по промокоду, банк заведомо знал, что не выплатит обещанный мне бонус. И, тем не менее, выдал мне эту карту. С какой целью банк это сделал ? 

Отвратиельное обслуживание банка. После открытия ИП вы начинаете называнивать мне и предлагать открыть расчетный счет, после того, как я соглашаюсь - отказываете и так 2 раза, на третий раз отказываете мне и называете меня террористом, что я занимаюсь отмыванием денег. После этого я четка дал вам понять, что ваши продукты мне не нужны, но [censored] ваши менеджеры все звонят и звонят мне, если я вам нужен, как клиент, пожалуйста, присылайте на мою почту ваши извинения, с подписью и печатью вашего руководителя, после этого мы можем обсудить открытие снова, если бы не можете этого сделать, то [censored] не звоните и не предлагайте мне ваши продукты, после таких оскорблений я ни то чтобы открывать их не хочу, я с вами общаться не собираюсь. Дополнительно я продублирую вам еще и отзыв на 1 звезду, чтобы вы шевелились быстрее.

Как оставить отзыв 

Добрый день. Так и нет информации, когда я получу доступ к СВОИМ деньгам? 8 сутки уже сегодня. 

Нахожусь в неведении больше недели. Банк заблокировал деньги и никто мне не может ответить, что мне делать, когда я получу свои деньги? К кому мне обратиться, чтобы получить конкретный ответ, а не стандартные ответы - ожидайте, решаем итд...? 

У меня ощущение, что вы сами анти-спам . Я вам пишу о том, что обращалась , и все в порядке, и никакого анти- спама нет, вы мне как быдто копировать и вставитть , пишите один и тот же ответ . У ВАС ЕТЬ ДРУГИЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ, А НЕ ПЕРЕЗВОНИМ ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ?? 

Банк без моего письменного согласия подключил ненужную услугу, на сегодняшний день так и не отключил ее и не вернул денежные средства.

Ну я что вам врать что ли буду, я не пользуюсь ни какими продуктами банка, вы сами мне счета для бизнеса предлагаете, могу бы, прикрепил бы фотографию вашего ответа - Ответ только если так могу, проверяйте

Я оформила в этом году потребительский кредит на товар, через банк Тинькофф, оплачиваю 4 платеж и поражаюсь жадности и хитроумию этого банка. Внесла первый платеж в марте, он не прошел, оказалось, что в Тинькове, в котором у меня не было до этого счета! счет оказался арестован по прошлогоднему аресту на счета от ФССП, и в том же году, было постановление о снятии ареста со счетов, и во всех банках, арест сняли автоматически, а в Тинькове, в котором у меня счета не было, арест почему то сохранился! При общении с оператором, оказалось, чтобы его снять, в самом продвинутом электронном банке Тинькоф, и это в 2024 году, нужно взять БУМАЖНОЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ О СНЯТИИ АРЕСТА с печатями от ФССП И ОТПРАВИТЬ ЕГО ПО ПОЧТЕ РОССИИ на адрес в Москву! как на деревню дедушке! по другому говорит никак. В службе поддержки тогда сказали, что погашать кредит, если счет арестован, можно только через БАНКОМАТ и на номер договора, а не счета, что и пришлось делать, но и тут оказалось не нужно терять внимания, чтобы этот банк в очередной раз вас не поимел! В этом месяце, при очередном внесении платежа через банкомат нажала кнопку ОПЛАТА ПО ДОГОВОРУ, открыв при этом "заботливое" смс оповещение от банка, в котором указана сумма и хитро написано на... и цифры, и не указано счет это или договор. Оплачиваю, через два дня приходит смс, что кредит не закрыт, и указан уже тот номер договора, который ПРАВИЛЬНЫЙ, с которого списывается кредит, а не арест, так почему бы не отправлять тот номер, который указан в договоре при покупке? И в этом подвохе, который устраивает мне и не только мне, Тинькоф, не сомневаюсь есть заинтересованный % договор с тем банком, которому ушли эти деньги, чтобы успевать обдирать своих невнимательных клиентов. Далее, скачала для выяснения деталей, приложение банка Тинькоф, и оказалось, чтобы видимо еще больше запутать клиентов, там указан совершенно другой номер договора! с которого деньги могут улетать по аресту, но того номера договора, который указан в бумажном договоре, его в приложении вообще НЕТ, и вообще непонятно откуда он взялся. Для чего эти хитроумные схемы, конечно понятны, чтобы доверчивые клиенты, нет нет да и ошиблись, а банку, миллион таких как я и сто миллион дохода! Оказалось, не смотря на то, что вносила платежи через банкомат самого Тинькова в день оплаты кредита, они просрочены! деньги где то кружатся внутри самого банка и на счет падают позже! где же хваленая мобильность банка Тиньков в этом случае, а все там же, зазеваетесь, так и норовят вас ободрать! И штрафы за просрочку вы не увидите в приложении, а отправляют их только по запросу на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! Так вот, ТИНЬКОФ это самый "кровожадный" до денег банк, использующий в своей деятельности всевозможные хитроумные схемы и механизмы, для того,чтобы вас поиметь при любом удобном случае. Политика этого банка не про порядочность, прозрачность и красоту бизнеса, в Тинькове все темно и запутано, как в доме у старухи процентщицы и у его основателя предателя Олега Тинькова.

Я завел кредитную карту тиньков. Мне понравились условия, в том числе беспроцентный период в 55 дней.9 апреля я совершил покупку13 мая внес минимальный платежИ 23 мая я узнаю, что с меня списали почти 13тыс.рублей!!Во первых - я опирался на 55 дней, которые не прошли. Во вторых, меня никак не уведомили заранее, о необходимости внести платеж, чтобы не платить проценты. Все эти дни на меня начисляли проценты и я об этом не знал и не был уведомлен.Я добросовестный,платежеспособный и давний клиент банка. Использую кредитную карту как финансовый инструмент. На данный момент я ощущаю, что меня банк обманул. Поддержка ссылается на условия договора и ничем не может помочь.Прошу рассмотреть ситуацию, возместить списанные средства.

Цитирую письмо о 16.04.2024 "Ирина, здравствуйте.На прошлой неделе ходил к коллеге, которая занимается вашим вопросом. Документы были сформированы и отправлены в процедуру согласования. Мне объяснили, что ещё не все ответственные согласовали доп соглашение к оферте, поэтому решение несколько затянулось.Благодарю за терпение. В конце этой недели снова уточню статусе задачи."Конец недели был 24.04.2024Вопрос пишу 23.05.2024Алексей не выходит на связь, информации о продвижении договора и его подписаниии нет и так же о сроках. Период выплат с ноября 2023 по сегодняшний день. Оплата в феврале была произведена за октябрь 2023 года. Как то тема затянулась с подписанием и выплатами, Вам не кажется?

В чем сложность предоставить официальный письменный ответ ? Ладнол, не ваджно . Вы предоставите ответ ЦБ , а я получу его через них, если не можете решить мой вопрос без перезвона 

Принимают ли в Росии гделибо долары выпуска 2006 года

Я обращаюсь в банк полностью им доверяя, а оказывается надо ещё всё перепроверить, потому что помимо карты ещё плюсом идёт дополнительные услуги. О которых НЕ уведомляют. Я хочу только карту, а о том что ещё что-то мне должны отдельным договором.. Надо мне или нет. Верните мне мои деньги! 

Плохо выполняют свои обязанности, никак не стараются помочь клиенту оставляя проблему нерешенной!!!! А лишь как боты присылают одни и те же сообщени, как об стенку долбишься-результата ноль. НИКАК НЕ СООБЩАЮТ НЕ ОПОВЕЩАЮТ КЛИЕНТОВ О ПОДКЛЮЧЕННЫХ УСЛУГАХ!!! ХОТЯ ОБЯЗАНЫ БЫЛИ КОГДА ПРЕДЛАГАЛИ СВОИ ПРОДУКТЫ!!!! ОНИ САМИ АВТОМОТИЧЕСКИ ИХ ПОДКЛЮЧАЮТ А ПОТОМ ВИНЯТ СВОИХ ЖЕ КЛИЕНТОВ В ТОМ ЧТО ВСЕ БЫЛО ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ, а я как слабовидящий человек как должна была разглядеть мелкий шрифт? Когда я спрашивала у курьера он сказал что нет никаких подключенных услуг!!!! А в итоге я узнаю что с меня двойной процент берут незаконно без моего согласия!!!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС И ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ВЕСЬ РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД !!! В ХУДШЕМ СЛУЧАЕ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ЖАЛОВАТЬСЯ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РФ

Здравствуйте! Мне сегодня ограничили доступ в личный кабинет банка Тинькофф, а на моем счете лежат мои деньги. Мне надо срочно заплатить за кредит в другом банке, а я не могу воспользоваться своими деньгами. Я писал в поддержку банка, чтобы мне закрыли счета и перевели деньги на мою карту в другой банк, но получаю категорический ответ, что мне самому надо приехать в офис банка. А я живу в другом городе и не могу в Москву приехать.Я смотрел в интернете, что банк может перевести деньги на мою личную карту в другой банк без моего личного визита в банк. Как мне решить этот вопрос?

Написал свой номер телефона в поле "Конфиденциальная информация"

Вы шутите ? Мы переписываемся в третьем обращении, второй день подряд. а вы не понимаете мой запрос ? Мне нужна сумма долга, которую я должна 

Отправил вам письмо на электронную почту

Как открыть вклад через банки.ру? Не вижу нужной кнопки

Я взяла кредит на немалую сумму в Тинькофф банке для ремонта дома,переводила себе на Сбербанк и мне заблокировали карту.Ничего объяснить не могут,кормят завтраками, проблему решать не собираются, обслуживание ужасное. По итогу не могу оплатить за ремонт,за кредитные деньги начисляються проценты, никому не рекомендую этот банк.

Здравствуйте! Подключил эквайринг по QR коду. Начал работать, 13.05 приостановили возмещение, запросили информацию, всё предоставил. Обещали решить вопрос на прошлой неделе, потом перенесли на 21.05, оказалось, что 21.05 включительно, 22.05 вообще отказались назвать сроки завершения проверки. Прошу закрыть р/с - не могут. Прошу разблокировать часть денег, так как в командировке нахожусь и нужны средства на проживание - отказ. Ни денег, ни решения, ни сроков. Мне как быть? Чтобы прокормиться идти милостыню просить у офиса Банка или украсть что-нибудь, чтобы выжить? 

23 мая 2024 в 14:31 в банкомате 4534 мною были внесены денежные средства в размере 33 тыс рублей( 5 тыс×5;2 тыс×1;1 тыс×1) , в итоге в процессе банкомат после перерасчёта вернул мне 5 тыс и внёс 26 тыс, о чем была надпись на мониторе банкомата, 2 тыс пропали. Об этом было сразу сделано обращение на горячую линию. Ответ на обращение в 14:43 было уже получено: "Мы проверили вашу операцию, она прошла успешно, ошибок в работе банкомата и лишних купюр не обнаружено." При повторном звонке мне также сказали , что обращение обработано ,банкомат не ошибается и на просьбу произвести инкассацию , сказали причин на это нет т.к банкомат работает исправно. В других банках нет такого беспредела. При подобных ситуациях проводят инкассацию и уже потом клиенту дают ответ. Меня в итоге Банк Тинькофф обманул и присвоил мои деньги без всяких разбирательств. 

Не нужно никого торопить, они же не курьеры с пиццей на багажнике! Как обычно проверяете я знаю, в прошлом году проверяли, да, быстро. в этот раз полнейший кошмар! Столько "завтраков", пустых обещаний и шаблонных ответов с массой извинений я никогда не получал. Ещё и персональный менеджер пропал куда-то, сначала была, потом оказалось, что вообще на компании нк доступен менеджер))Я просто хочу знать дату, когда решится вопрос. Спасибо!

В мае 2023 Банк Тинькоф украл деньги с карты. Служба поддержки порекомендовала обратиться в полицию. На следующий день, мною было подано заявление. Дело в полиции рассматриволось 8 месяцев. Следователь обращался к банку 4 раза. И ниразу не получил ответа. Все копии материалов уголовного дела у меня на руках. Вопрос. К Банку Тинькоф. Когда начнете отвечать следователю, на четко поставленные вопросы? Как так получилось, что ваша служба безопасности без подтверждения провеля 5 (пять) платежей по 35000 тысяч рублей, без смс, в ночное время суток. И Банк Тнькоф даже не почисался. 

Мне просто интересно, мне нужно было написать три жалобы, 5 сообщений, и вести переписку несколько дней, для того ,что бы вы дали такой ответ ? а почему нельзя было дать его сразу ? 

Но в мобильном приложении и здесь процентные ставки отличаются: там всего 17%, здесь - 17,12%

Обещали 500₽ при получении карты - не дали. Картхолдер не дали. Хотя пишут про это у себя в предложении. Пригласила друга, ей дали картхолдер. Мне отказали при повторном обращении. Кэшбэк сгорел, так мне ответили после того, как я закрыла карту. 500₽ за приглашение также пустой звук. Спам-звонки каждый день по нескольку раз. Достали. Поменьше бы таких банков. 

Вот

Добрый день! 21.05 внес денежные средства в размере 245-255 т.р. на карту Тинькофф Банка посредством банкомата Райффайзбанк (на самом деле перепутал; банкоматы схожие, одинаковая цветовая гамма, оба современные). После прикладывания карты к дистанционному считывателю и ввода ПИН-кода, деньги одной пачкой были введены в купюроприемник, затем после длительного считывания денег, на экране выдало сообщение о произошедшем сбое. По итогу, деньги банкомат "съел" и даже не выдал чек. Никаких поступлений на расчетный счет не произошло по состоянию на 18:30, 23.05.2024.Обращение было составлено, 22.05 через оператора Тинькофф Банка. Ответ на обращение обещали дать до 07.06.2024 и предложили оформить кредитную карту! Операторы Райффайзенбанка сообщают, что их банк "не при делах"Получается я остался без денег и без понимания где они и у кого.

Здравствуйте. Как удалить профиль (аккаунт) из системы банка?

Почему Тинькофф отказался предоставить мне справку об отсутствии либо наличии задолженности? 

Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачать приложение Тинькофф на Android и пользоваться картой уже сейчас. Код ошибки: 0L5603ZKY

Решила обратить внимание о расходах в Тинькофф банке и офигела, от суммы комисси. Всегда пользрвалась этим банком и обожала его, теперь просто табу на него будет! Написала в поддержку, почему меня сразу специалист/курьер об этом не предупредил! 

Уже много времени висит в обработке, когда проверите?

Отписалась, прошу разобраться в ситуаци, может получится вернуть хоть какую-то часть, в предь буду внимательнее!

Привет!Ребята, уже писала в чат, но там (по моим ощущениям) ребята скованы регламентами. А я очень хочу донести рассмотрение моей просьбы именно до живого человека.Хочу увеличить размер уже взятого кредита (сейчас остаток по нему - 60 тысяч). Взять сверху еще 50 (на ремонт в доме). У Тинькофф (который я искренне люблю) есть такое предложение. Но, по факту, реализуемо оно только при залоге. За 50 тысяч залог - ну такое себе.Залог я, конечно, не оставлю (это совсем не те деньги, за которые такое делают). И по итогу вы могли бы получать с меня процентов не с 60 тысяч, а с 110, но автоматика не пропускает сию процедуру.Я все понимаю про ограниченность ресурсов, но попробуйте найти 15 минут кредитного эксперта, чтобы просто решить достаточно простую задачу. Просрочек по кредиту у меня никогда не было и обороты моей карты вполне себе позволяют оплачивать такой кредит.Надеюсь на ответ.

Раньше я считал Тинькофф одним из лучших банков, но последние изменения в условиях обслуживания разочаровали меня. Я регулярно пользуюсь"Кубышкой", которая позволяет удобно управлять сбережениями. Кроме того, был 14-дневный льготный период(т.к у меня подключена подписка "pro"), в течение которого можно было использовать средства без начисления процентов. Это было очень удобно и позволяло более гибко планировать бюджет.Однако недавно узнал что условия изеняться и льготный период сократили до 7 дней. Такое сокращение сроков совершенно не оправдано и существенно ухудшает удобство использования... Я подписку pro подключал из за увеличения срока погашения "кубышки". Теперь приходится гораздо тщательнее следить за сроками и планировать расходы, чтобы не попасть на проценты.Получается тинькофф банк не может предложить более интересные предложения чем другие банки. Я выбирал тинькофф изначально потому что у него были уникальные продукты и интересные предложения. К сожелению в тинькофф сейчас этого нету. Я не рекомендую этот банк, если не хотите потом разочароваться в определенный момент. Очень жаль, что Тинькофф пошел на такие шаги, которые явно не в пользу клиентов.

Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? 

В марте 2024 года арбитражным судом в отношении меня было вынесено Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от исполнения требований кредиторов. Соответственно этим определением были списаны кредиты которые я получал в Тинькофф банке. После, я разблокировал счета в Тинькофф банке и начал пользоваться услугами банка, а также захотел открыть брокерский счет в Инвестициях, но мне было отказано после многих заявок! Свое решене ничем не объясняют. Поддержка сообщает, что нет никаких сроков или правил на запрет открытия брокерского счета. До банкротства я спокойно открывал и закрывал брокерские счета!

Предлагают изначально всякие бонусы в виде Кэшбека и скидок,после активного использования начинают обвинять в злоупотреблении и называют мошенником,потом вообще начинается интересное:исключают из программы Кэшбека частично,закрыв определенные категории,но продолжают начислять минимальный Кэшбек,а уже при самой выплате Кэшбека на счёт списывают и объясняют это исключением из программы.В итоге развели на другие подписки в течении недели,чтобы вроде как вернуть Кэшбек,но получилось что ещё больше денег забрали,сволочи.Не советую банк никому,потому что в определенный момент произойдет неугодное им и вы можете остаться вообще без денег.В данной ситуации даже лицо разбить некому,потому что банк работает удаленно и ничего никому не докажешь.

Арест на мои счета был наложен с апреля по июнь 2023 года в 3 банках, в которых у меня был счет, автоматически наложили и также автоматически сняли. По всей видимости законодательство запрещает арест больше этого срока. Вы не ответили на вопрос, почему у вас оказался открыт мой счет, если кредит я взяла в марте 2024 года, а арест был год назад? Также вопрос, почему автоматически не снимается как в других? почему такая волокита, причем бумажная как при царе Горохе? ваши хваленые быстрые электронные операции только для того, чтобы привлечь клиентов, но самых социально уязвимых клиентов как я, которые берут кредит на 50 тысяч рублей, ваш банк так и норовит ободрать в три шкуры. Вот в чем вопрос, он целом в политике вашего банка, если применяете такие жалкие методы! ТИНЬКОФ БАНК ВРЕТ, когда отвечает, что "Наложенные меры снимем в тот же день, когда получим от пристава оригинал постановления об отмене ограничений", в наш век ау! уже ИИ везде, никакие службы приставов и госорганов не отправляют постановления в письменном виде, все осуществляется в электронном виде. НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ТИНЬКОФФ!

Написала вам на электронную почту

Добрый день. Приобрела тур у Фан Сан. По акции, до конца мая 2024 должны были начислить за оплату по ссылке Фан Сан 3% кешбека. Оплачивала с 2 карт по ссылке туроператора. По одной кешбек начислили, а по второй пишут - условия не выполнены! Какие именно условия -- не уточняют! 

Оплачивала 100000 по ссылке туроператора ФанСан.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, насколько действия банка правомерны и отвечают требованиям нормативных актов РФ и банковского сектора.. Я являюсь Ип, банк проводил проверку и запросил документы в рамках 115 фз, все запршенное было представлено, поступление денежных средств подтвердил. Однако, банк все же принял решение об ограничении операций БЕЗ объяснения причин.. Насколько мне известно, в связи с изменением в фз 115 фз, банк Обязан предоставить клиенту информацию о дате и причинах принятия такого решения... Почему банк отказывается выполнять требования закона и не называет соответствующие причины??? Далее, банк, помимо счета ип, ограничил (читай заблокировал) кредитную карту физ лица (не ип, открыта ранее счета ип)... Т. Е. Как понимаю, банк отказывается от исполнения кредитного договора с физ лицом? Банк намерен расторгнуть кредитный договор?? Иначе какие причины невозможности использования кредитных денежных средств физическим лицом, средств не относящиеся к ип, не приносящих доход, не участвующих в предпринимательской деятельности... Прошу учесть, что снятие д/с с кредитной карты не происходило, все операции совершались исключительно безналичный расчётом... Также вопрос о начислении платы за обслуживание кредита, которым не возможно воспользоваться и санкции к банку за расторжение кредитного договора... Насколько действия банка рациональный и законы? Почему не соблюдают я требования законодательства? 

Да, пожалуйста.. И прошу уточнить о причинах не уведомления меня о причинах ограничений и правомерности блокировки кредитной карты физ лица...