Добрый день, я учавствовал в акции приведи друга, моя знакомая перешла с сохранением номера в т мобайл. Номер был полностью перенесен 02.12.2024, она пополнила баланс на 500 рублей по условиям акции, и в течении 30 дней мне должен был прийти бонус в виде 4000 рублей. Номером она пользовалась, есть скриншоты подтверждающие этот факт. В итоге мне отказали в получении бонуса 13.12.2024 ссылаясь на пункт 3.1 (Сказали, что моя накомая не пользовалась этой симкартой) Я чувствую себя обманутым, все условия мы выполнили:(((

По первым двум заявкам я согласен, но третья заявка, идет активное использование сим карты., почему по ней то отказ?

Заблокировали карты, видите ли им мой перевод показался странным и уже 2 дня мучают вопросами и не разблокируют при этом твердят о какой-то безопасности! И ладно кредитка она мне не нужна, но я не могу снять деньги с дебетовой карты! При этом твердят что она не заблокирована, а просто они ограничили операции, а разве для меня это не одно и тоже? Ужасный банк. Как привлечь их к ответственности?

Подскажите, вы недавно обновили дизайн металлической карты, когда появится новый ?

Это безопасно: информация из этого поля не публикуется на сайте, а отправляется напрямую банку!  Я поучаствовала в акции приведи друга по сим карте Т-Мобайл, и не могу получить вознаграждения от банка, постоянные ОТПИСКИ, составление массу ОБРАЩЕНИЙ , в обращении один срок, потом банк не отвечает и меняете срок. Банк ведет не честные действия по отношению к свои клиентам, не дорожит я бы сказала! Банком была предложена акция, банком был написан период выплаты, это не я придумала. Я свои условия выполнила, банк нет!!! Разбираться и ждать уже бесполезно поэтому пишу сюда. Все мои обращения у банка в приоритете но все бестолку!!!! Каждый день отписка!!!! Прошу помочь решить вопрос в течении одноного рабочего дня!     

Заблокировали мне жизненно важный счёт в этом банке и не хотят выводить деньги, хотя судя по 859 статья гражданского кодекса России они не имеют права задерживать мои средства. Из-за моей ситуации мне эти сбережения позарез нужны, требую закрыть счёт и вывести денежные средства на другие реквизиты. Я не могу явиться лично в банк, потому что нахожусь от главного офиса очень далеко, и не могу поехать по обстоятельствам,а доверенность мне оформлять не на кого.

Анна пжл прочитайте, внимательно, я вам написала, что условия акции выполнены, банк НАМЕРЕННО переносит срок ответа на обращения! Я обращения НЕ составляла мне без разницы, какой отдел у вас не доработал технический или как у вас пишут менеджер акции! Это ваши не доработки, они нас касаться не должны! Акцию проводил Т -Банк! Мне не понятно такие бездействия банка! 

Я имею ввиду мне дизайн новой карты не очень понравился, в скором ли времени будут выпущены какие либо лимитированные серии или обновится дизайн?

Спасибо большое , буду ждать 

Добрый день. С моей стороны был инициирован возврат билетов в театр, приобретенных через сервис Т-Банка. Сотрудник уточнил у меня необходимость вовзрата всех билетов или одного и после направил заявление для заполнения, условия вовзрата и запросил с моей стороны подверждения на условия возврата. После со сной связался по телефону и также спросил подверждение, на что с моей стороны был уточняющий вопрос по условиям возврата и сумм. специалист попросил эту уточняющую информацию направить в чат для решения вопроса и после принятия решения с моей стороны о вовзрате. Я направил эту информацию и не подверждал не по телефону, не в чате необходимость возврата билета. Мое уточняющее обращение было зарегестрировано как вопрос по сервису, и после закрыто, без предоставления мне информации и самовольно открыто новое - на возврат билетов. Мне провели возврат, который я не подверждал, так как условия возврата меня не устраивали. я потерял деньги из за ошибки сотрудника, что со стороны банка отказываются признавать. Вся переписка в чате говорит о полной не компетентности сотрудников банка и желание свои ошибки "повесить" на меня, хотя все четко прослеживается и говорит о их ошибке. Кроме как кража банка моих денежных средст, я назвать это не могу. Отказываются в чате связать с руководством, просто по кругу гоняют мое обращение.

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на абсолютно недопустимое поведение Т Банка. Я открыл счет в этом банке совсем недавно и уже столкнулся с вопиющей ситуацией.Я нахожусь в Улан-Удэ. После проведения всего нескольких операций меня неожиданно "выкинуло" из личного кабинета, доступ к счету был заблокирован, а средства заморожены. На мою попытку выяснить причину через горячую линию сотрудники заявили, что пояснить причину блокировки не могут и предложили единственное решение — личное посещение офиса в Москве.Возникает логичный вопрос: как это возможно для банка, который позиционирует себя как онлайн-банк? Почему клиент, находящийся в другом регионе, вынужден тратить время и деньги на поездку в Москву, чтобы получить доступ к своим средствам?Сумма на моем счете составляет около 15 000 рублей, поездка в Москву из Улан-Удэ обходится существенно дороже. Это ставит под сомнение саму концепцию онлайн-банкинга, который должен быть удобным и доступным независимо от местонахождения клиента.Прошу вас повлиять на ситуацию и помочь добиться от банка:Объяснений причин блокировки счета.Разблокировки средств без необходимости посещения офиса в Москве.Подобное отношение к клиентам недопустимо. Надеюсь на ваше содействие.С уважением, Богдан

2 года назад пользовался вашим банком.В один день пошёл магазин,позвонили друзья попросили купить продукты ,после покупки,мне друзья со своих карт переводили деньги за продукты,в итоге,мне заблокировали счёт.Было написано по такой то статье (что-то связанное С отмыванием доходов)и больше не дают оформить новую карту.И мне интересно какие черт возьми отмывания доходов,в сумме мне перевили 1000р за продукты!!

Примерно пол года назад мне ограничили дистанционное обслуживание, но деньги дали вывести дистанционно, закрывая при этом счет. Хотел бы узнать, возможно ли оформить мне новый счет и новую дебетовую карту? Очень хочется пользоваться вашим банком!!!

Здравствуйте, пишу с претензии по поводу отказа мне в выплате по акции приведи друга. Дело в том что я пригласила их еще месяца полтора назад, а то и больше я проверяла их балансы спрашивала все ли хорошо с паспортными данными у других операторов у которых они уходят в Т-МОБАЙЛ и так же проверяла в дальнейшем пользуются ли они и пополнили баланс на 500 рублей по акции. Все условия были соблюдены и операторы мне клялись что денежный бонус мне придет скоро и нужно просто подождать. Как сегодня выяснилось зайдя в приложение я увидела абсолютно все 4 отказа по заявкам и соотвественно в поддержке мне ответили невнятно аргументируя это тем что условия были нарушены и мы в праве даже причину вам не говорить. Ошибок со стороны системы быть не может как меня уверяли и она автоматический проверяет все досконально. Прошу разберитесь с данной проблемой потому что с моей стороны и со стороны моих близких друзей были выполнены все условия акции и так же сим-картами они пользуются добросовестно без каких-то экстреммистких уклонов или иных причин чтобы был отказ. 

Операция которая вас смутила как раз и есть перевод 830 тысяч рублей. Изначально ваш банк написал мне, что им не понятно откуда я взял эти деньги и для чего я закрыл свой счёт в Газпромбанке. Я в этот же день предоставил вам все документы по этому переводу, абсолютно все рассказал как так вышло, свои слова подтвердил документами! Сейчас же вы у меня спрашиваете, где я работал, на кого я работал, для чего я работал, переписки с работодателями. Выписки из банков к которым сумма 830 тысяч рублей отношения не имеет никакого абсолютно.Я не могу понять, что вам еще интересно из моей жизни? Спросите у меня, что я ел на завтрак, эта информация не имеет никакого смысла и никак не связана с 830 тысяч рублями, как и остальные вопросы, которые вы мне задаете на протяжении последних 3-х дней. Вас интересовала сумма 830 тысяч рублей по ним я дал вам полный ответ и прикрепил все документы. Какие еще могут быть у вас вопросы?

Прошу вернуть комиссию полностью 

Добрый день. Пригласил бывшую супругу в банк, потом в инвестиции, помог ей зарегистрироваться по своим ссылкам. С картой все прошло хорошо, в инвистиуиях друг у меня не отобразился. Написал в поддержку, сказали ждите 3 дня. На следующий день у меня отобразилась в друзьях и сразу же - Условия не выполнены, хотя все выполнили, я помогал. Поддержка ничего не может сделать. Последний ответ - была регистрация не по вашей ссылке. Мне пишут, путь супруга напишет нам о проблеме, ей, - чтобы я написал. Посылают туда сюдаНет желания больше разбираться, лучше посоветую другой банк с которым не будет проблем. 

Не надо искажать информацию. Я подвердил только то, что возвращать оба билета, а не один. А далее на вопрос о согласие с условиями возврата и продолжегии возврата - не подверждал возврат и условия вовзрата.

Анна вопрос до сих пор не решен и ваши сотрудники действуют уже на нервы мне, они сегодня предоставили мне информацию,что бонуса не будет, так как люди не пользуются сим картой! Это лже информация, во первых на гор линии четко сказали человек может пользоваться сим картой когда захочет , а всего три условия нужно выполнить,так же у меня масса обращений в которых написано,что все мои друзя выполнили условия, ожидайте бонуса. Что у вас уже за ОБМАН происходит в банке БАРДАК. Все мои дприглашенные друзья это мои родственники. они все пользуются по мере необходимости сим картой. Разбиритесь со своими сотрудниками котрыепредоставляют такую не верную информацию! 

Банк ограничил доступ У вас есть ограничение дистанционного обслуживания. И НЕ ДАЕТ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА.Его приняли на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

Здравствуйте. Явыбрал в категории повышенного кешбека 20% на платежи в разделе "ГОРОД", после чего через это приложение сделал 4 покупки в магазине летуаль на общую сумму 7168р., за эту покупку кешбека должно было быть около 1500р, а мне насчитали на много меньше, я обратился в чат и там ответили, что начислят 1000р не более, что это максимум. Получается как-то не правильно. Можете прокомментировать?

Добрый день! Пока не хочу оставлять отрицательный отзыв, хочу чтобы вы помогли с решением уже проблемы для меня. Я * клиент Т-Банка, решил на свою голову поучаствовать в акции приведи друга по сим карте , чтобы они со своей сим картой перешли в Т-Мобайл и разово пополнили счет сим карты на 500 руб. Так вот все мои друзья это слелали за двоих я получил вознаграждени, мне не приходит бонус за троих моих друзей: 1) * перешла в Т-Мобайл -30.11.24, 2) * перешла в Т-Мобайл-30.11.24 3) *. Все чеки давым давно скинуты в чат, имеется ответы на все обращения, что все мои друзья выполнили все условия, но выплата в оговоренный срок 30 дней, банком так и не поступила!!! Сотрудники банка просто издеваются над нами постоянно составляют обращения! МНЕ НЕ НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ЭТИ ОБРАЩЕНИЯ, МНЕ НУЖНЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА!!! Постоянно извинения, предпоследнее обращение было со сроком выплаты до 08.12.24 за всех моих друзей, но и тут банк простите ......, НИ ЧЕГО НЕТ, они опять составили новое обращение и срок уже по нему до 17.12.24. МНЕ НЕ НУЖНЫ ВАШИ ОБРАЩЕНИЯ И ИЗВИНЕНИЯ!!! Прощу внести ясность по выше всему написанному, и зачислиь мне бонус. Спасибо большое, надеюсь на ваше понимание!  ВОПРОС НЕ РЕШАЕТЕ !!! На сайте пришел ответ от оператора, что условия якобы не выполнены человек не пользуется сим карто. Пользвольте все условия мне на гор линии предоставил оператор, также все зафиксировано в чате, есть ответ на множество обращений что все мои приглашенные друзья все условия акции выполнили ждите бонус поступи!!! Чо у вас творится, почему такое отношение к своим клиентам наплювательское!!!!

Хорошо,жду

АННА ВЫ НЕ РЕШИЛИ ВОПРОС С ВЫВОДОМ СРЕДСТВ!

Здравствуйте, ну что? Я посмотрел похожие обращения и там людей блокировали за сомнительные операции или операции связанные с криптовалютой. У меня вообще операций нет на карте, за что меня блокировать, карта для получения зарплаты из России, работаю на удаленке в Беларуси.

Приветствую, мои реквизиты внесли в списки "Баз данных Банка России" о недобровольных переводах. Узнав от Т-Банка, что мне нужно сделать обращение в ЦБ об удалении меня из этих списков, я написал в Центробанк, на что мне пришёл ответ, что ЦБ принимает решение о включении меня в эти списки исходя из полученной информации от Т-Банка об обоснованности включения меня в "Базу данных Банка России". Поэтому для получения разъяснений рекомендуют обратиться к платежному оператору, т.е. Т-Банку. И так по кругу, пишу в Т-Банк, говорят они не принимают решения о включения меня в эти списки, обращайтесь к ЦБ, а ЦБ отвечает, что за разъяснениями в Т-Банк, колесо сансары. Так вот, я выстроил логическую цепочку, однажды осенью мне позвонили с Т-Банка и сказали, что один из клиентов пожаловался на меня и хочет вернуть деньги, которые перевел мне, а перевел он мне их за криптовалюту, которую я ему отправил, он решил воспользоваться новым законом и заблокировать мне счета, дабы я понёс убытки. Он абсолютно никак не доказал недобровольность перевода, ничего не предоставил, а Т-Банк просто поверил ему на слово, ведь если бы у нас возник диспут, то поддержка была бы на моей стороне, потому что у меня в руках все доказательства его ДОБРОВОЛЬНОГО перевода. Но меня никто и не думал спрашивать о чем-либо, а зачем и вправду. Так вот, как я выяснил после разбирательства в этой теме, Т-Банк нарушил 49 статью конституции о презумпции невиновности и по бездоказательной и безосновательной жалобе клиента, ограничил в правах другого клиента, т.е. меня и заблокировав мне счета и доступ к средствам. Решение о виновности человека должен выносить суд, поэтому на каком основании меня ограничивают в моих гражданских правах и не дают пользоваться своими личными средствами? Как я узнал исходя из ответов Т-Банка и ЦБ и поиска информации в интернете, единственным решением этого вопроса является обращение в суд с иском в сторону Т-Банка, хотел бы узнать ваше мнение по этой проблеме и действительно ли мне стоит обратиться к адвокату и начать судиться с Т-Банком? Или можно решить всё не прибегая к этому?

Возникли сложности по оплате кредита, пыталась связаться с операторами банка, но в чате меня из за задолженности в 3 дня заблокировали, а по телефону переводят только на кредитного взыскателя, которая кроме фразы - оплатите сегодня до вечера, ни на что не отвечает и разговаривает так, будто я злостный скрывающийся неплательщик. Ужасное отношение! Я от оплаты и ответственности не отказываюсь, но хотела задать вопросы по вопросам оплаты. Почему не обратилась раньше - т.к. ожидала оплату ЗП вовремя. Почему такое отношение - просрочек никогда не было, трубки от банка всегда брала - и это только в вашем банке!

Добрый день. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Т банк отказался выплачивать бонус, потому что ему так хочется. Без объяснения причин. После выполнения всех условий акции моя заявка была отклонена. Почему? Хороший вопрос. 23.11.24. Мной был создан вопрос в чате поддержки об условиях акции. Я уточняла, куда конкретно придут деньги и в каком количестве. Оператор быстро ответил, что мой бонус будет составлять 4000 рублей, а бонус друга - 500р. Встреча была назначена на 3 декабря. После подписания договора и активации сим карты мы пополнели баланс. Был совершен первый звонок, за что другу начислялись бонус. В моем личном кабинете заявка весела, как "В работе", поэтому мы решили выбрать тариф. После выбора тарифа на следующий день моя заявка стала недействительной. Я сразу же обратилась в поддержку. И что вы думаете? Оператор мне ответил, что банк имеет право отклонить любую акцию по своему усмотрению. То есть мы выполнили все условия, другу начислялся бонус, а меня решили кинуть?Банк буквально ждал, пока все условия будут выполнены, что бы в итоге заблокировать мою заявку. Это отвратительное обслуживание а что самое неприятное, это не первый раз когда банк отказывается выполнять СВОИ ЖЕ УСЛОВИЯ. Прямо сей час я рассматриваю вариант оставить негативный отзыв во всех своих социальных сетях, снять видео отзыв и уйти из данного банка. Очень неприятно что банк отказывается объяснять какие условия мы нарушали ведь по факту мы выполнили все условия. После того, как Тинькофф стал Т банком, началась эта неразбериха. Больше я не буду советовать друзьям этот банк.

У мужа зарплатный проект в этом банке. Периодически перводит деньги мне через СПБ на Сбер. 10 Ноября 2024 года делая очередной, привычный, перевод, в банке что-то пошло не так, и денежные средства ушли к неизвестному нам человеку! Это клиент росбанка и почему-то с моим номером телефона. Данный номер принадлежит мне с 2018 года! После того как мы поговорили с пятью! Представителями банка по телефону, которые все как один, предлагали нам связаться самим с этим человеком, о котором мы знаем только как его зовут из выписки банка. Кто-нибудь знает как можно позвонить на свой номер телефона и услышать там другого человека? Или есть ли результат от звонка самому себе? Написали заявление в полицию, ждем результат. Два заявления в банке тоже написано, мне вообще не ответили, а мужу сказали, что деньги ушли туда, куда он хотел! На минуточку, написано было перевод Екатерине Евгеньевне, почему деньги ушли какому-то Максиму?! Сбой в банке признавать не хотят. Клиента с моим номером у них тоже нет, но деньги возвращать не хотят. Так что не поможет полиция, пойдем в прокупатуру. Это мошенничество банка, причем, судя по отзывам, не первое!

Мы поняли откуда у него карта, он её не делал, ему в школе закинули бомбер на номер в этот день

Пришло уведомление о разблокировке!! Доступ к личному кабинету и к карте вернули!!!! Спасибо большое!

Заблокирована по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть в базе МВД. Как понять какая трансакция попала в базу МВД? Почему поддержка банка не раскрывает причину блокировки? Как вообще решить этот вопрос? При этом сам Т-Банк уже отправлял запрос о разблокировки в ЦБ, но ЦБ отказал. Как я понимаю, из-за наличия данных в базе МВДИ в целом почему абсолютно честные люди должны месяцами ходить кругами, пытаясь разобраться в чем конкретно их обвиняют? Что это за наказания такие без суда и следствия? почему никто не дает информацию?Была долгое время клиентом Т-Банка, переводила на счет Тбанка свою ЗП, хранила сбережения, была открыта детская карта. Почему банк так себя повел и теперь не оказывает ни малейшего содействия в разрешения данной ситуации? при этом постоянно говорится о клиентоориентированности и ценности клиента? Где она в реальности? Почему вы создаете проблемы для ваших лояльных клиентов, которые приносят вам свои деньги и потом никак не помогаете эту проблему разрешить??Подытожу! Убедительно прошу Т-банк предоставить информацию о причинах (трансакциях) моих блокировок, отсутствие такой информации воспринимаю, как то что внутри банка произошла ошибка и вы ее пытаетесь теперь скрыть. 

В ноябре в качестве категории с повышенным кэшбеком выбрал "Т-инвестиции", где обещали выплатить 30% кэшбэка за пополнение брокерского счета и покупку бумаг. Деньги я зачислил, покупки бумаг совешил. В результате кэшбэк начислен не был, в службе поддержки объяснили это тем, что на брокерском счету в ноябре были продажи. Несмотря на то, что в условиях проведения акции запрета на продажи не было, а продажи были осуществлены до зачисления денег для участия в акции, консультант на горячей линии назвал это "механикой проведения акции, не указанной в условиях" и в выплате кэшбэка отказал. Хотел бы узнать ваше мнение по данному вопросу. 

обращалась по поводу кредитования, сумма была одобрено , приехал представитель , подписал у себя в телефоне, якобы подписание электронно, сказал в течении дня деньги поступят, деньги не поступили, по 10 кругу объясняла сотрудникам, что деньги срочно необходимы , в итоге скинули документы на подписание , теперь не могу получить деньги! Сотрудники не могут решить проблему, а заводят обращение которое рассмотрится только в течении 3 дней

После объединения мой договор по ипотеке из Росбанка был передан в Т-банк. 15.10.2024 года я закрыл кредит, до сих пор не могу получить закладную. Хотя мне обещали выдать её в течение 2 месяцев. Сегодня в поддержке мне вообще сказали, что закладная обездвижена и в принципе она мне сильно нужна. Выдайте закладную.

Во первых выше дан ответ прослушайте на гор линии когда рассказывают про акции нам клиентам. там нет такого чтобы пользоваться сим картой Во вторых все мои друзья пользуются сим картой куда , вам сюда скинуть данные за два месяца?В третьих не вводите лдей в заблуждение я скину скрин ваших всех обращний где вы мне сами оветили что все мои друзья выполнили все условия акциии!!!!    

Мой вопрос так и не решили, ссылка не пришла, в чате ссылку скинули, пишет что не прошел 

Хочу решить проблему с кэшбеком по акции при оплате ЖКУ/ЖКХ.   Здравствуйте! Ситуация такая: 9 ноября мне "посчастливилось" поучаствовать в акции с кэшбеком в 20% на оплату услуг ЖКУ/ЖКХ. Условий было только три -- это оплатить за сотовую связь любую сумму, дождаться активации акции в течении трёх дней и оплатить за ЖКУ/ЖКХ. Казалось бы, я все условия выполнила. При этом сумма кэшбека зависела от категории: просто карты Блэк, Блэк премиум и Блэк про. Самый большой кэш был у про и я через ссылку приглашение, по этому я 12 ноября подключила себе подписку про. Ни где в условиях не было написано, что именно на момент расчёта должна быть активна та или иная подписка и я спокойно оплатила, в ожидании, что с расчётом на 4е декабря мне упадёт хорошая сумма кэша.  Сама ссылка на оплату с кэшем у меня появилась в разделе на оплату, куда падают все квитанции. В дальнейшем появляется баннер, с условиями, что кэш будет выплачен только в период после окончания акции, следовательно только 4 января. Подписка про, пробный период, даётся только на месяц, бесплатно её ни как не продлить. Во всём этом хаосе мне пишут сначала, что кэш выплатят в течении 10 дней, после оплаты. Затем мне снова пишут, что в течении 24 часов обработают операцию и всё начислят. Потом выясняется, что всё это "ошибка" и меня наглым образом вводили в заблуждение. По итогу, подписка про действовала только до 12 декабря, на бесплатной основе. Продлить её бесплатно не получается, а из-за того, что операторы не знают сути акции и пишут что хотят, я теперь остаюсь без кэша в 10 тысяч. Все кого знаю, похватали премиумы и оказались ровно в такой же ситуации, как я, оставив приличный кусок денег, перед самым Новым годом на счетах жил контор. Не просто же так я оплачивала такую сумму. Пришлось себя во многом ограничить, чтобы отстегнуть такой кусок от семейного бюджета и в итоге останемся ни с чем. Впервые в жизни повелась на такой аттракцион невиданной щедрости и оказалась просто с нулём в кармане. Операторов у вас ни кто не обучает этим акциям. Говорят они все шаблонами, будто просто копируют и вставляют не глядя. Продлить мне подписку ни кто не может, т.к нет на это оснований. Зато чуть что операторы просят оставлять отзывы о своей работе, собственно говоря вот почему я тут и оказалась, не знала, что существует такое место. Я простой, среднестатистический житель. Бизнес подписки нам ни к чему, ну нет у нас таких денег, с нашими ипотеками и кредитами и детьми. Мы не просим ни залы в аэропорту, бизнес класса, ни бесплатную сотовую связь, ни супер процентов от акций! Прошу вас, подключите нам, пожалуйста, подписку всего ещё на 1 месяц и мы будем самыми счастливыми владельцами карт Т-банка. Наша семья уже очень давно пользуется картами и услугами. Я три года назад ушла из двух банков к вам. Кроме этого случая одни только положительные эмоции.  

А вот вы сами как думаете, что ответит ЦБ, после того, как буду ждать 15 рабочих дней его ответа??Почему вы не можете помочь разобраться с данными в МВД? Вы передали туда данные?

Снова испачкали карту своим картхолдером и игнорируют в приложении

Был одобрен кредит , документы были подписаны, но деньги были не зачислены!!! писала кучу раз, создавали обращения, ИТОГ одобренную заявку решили отклонить, сказав что пришел отказ, тогда что я подписывала!!! Такое отношение я не видела еще ни разу! буду обращаться в центр банк!

Хорошо.

Но уэшка стоит 150 руб

Как открыть счёт в банке, если я нахожусь во Владимире

Добрый день.Исключили из программы лояльности по п.6.5.6. Данный пункт касается оптовых закупок, приобретения не в личных целях. Хотела бы уточнить, какие операции были проведены не в личных целях? Могу предоставить чеки данных покупок, сделать фото полученных вещей. 

Анна, добрый день.Заметил, что я не первый обращаюсь к вам по поводу акции приведи друга от Т-Мобайл.Я привел двух друзей ожидал бонус в течение 30 дней, обращался в чат поддержки, где мне говорили, что условия не выполнены, или нет технической возможности, а сегодня написали, что на основании пункта 3.1 могут отказать в выплате без объяснения причин.Как это понимать?Все условия мной и друзьями были выполнены.Никаких мошеннических, экстремистских действий, о которых говорится в пункте 3.1. в помине не было.Почему вы так относитесь к постоянным клиентам?Прошу исправить ситуацию!

Здравствуйте, я хочу пожаловаться о проблеме с переносными терминалами у водителей города Первоуральска. Не так давно я сталкиваюсь с проблемой по оплате за проезд, которые нужно платить за 25 рублей. Мою карту так или иначе принимали в начале декабря, но потом уже пишет отказ по ошибке "Недостаточно средств", хотя на карте большая сумма, к примеру 50 рублей, присуствует для того чтобы оплатить за проезд. Мне сейчас приходится по номеру телефона через СПБ переводить деньги, с подписью "За проезд". Скажите пожалуйста, как мне решить данную проблему с терминалами? 

Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор, но меня игнорируют и ссылаются на эти пункты, могу ли я отправить письмо заверенное натариусом и закрыть счета и перестать обслуживаться в вашем банке? 

есть хотя бы какие то примерные сроки? 

Анна, при этом ваши коллеги активно предлагали платные услуги, за которые я заплатила. А в итоге Т-Банк от предоставления оплаченных услуг отказывается без объяснения причин. 

Анна, я более пяти лет являюсь клиентом банка и инвестиций.Постоянно участвую в акциях, привожу друзей и никаких проблем не было.Почему операторы поддержки с самого начала не сказали, что я нарушил какие-то правила?Почему я ждал более месяца и терпел отписки операторов, вроде "все условия выполнены, ждите зачисления" ,"у нас нет технической возможности осуществить выплату?"Вы сами себе противоречите.Анна, я пригласил друга, друг пригласил меня.Ему начислили бонус, мне нет.Я прошу вас пересмотреть решение.Это возмутительно, люди переходят к вам в том числе рассчитывая на бонус, а вы без объяснения причин лишаете клиентов бонуса.

Добрый день. Ситуация следующая: в какой-то момент в феврале месяце этого года вы мне подключаете вашу подписку тинькофф про, бесплатно, мол попробуйте как классно и удобно все это. Я в тот момент нахожусь зарубежом и по сути картами вашего банка не пользуюсь, сами понимаете по каким причинам. Мне от этой подписки ни холодно, ни жарко, но раз бесплатно, пусть будет. На всякий случай у меня все равно стоят лимиты по картам, чтобы за всякие подобные навязанные подписки. которые иногда забываешь отключать, не списывали деньги. Проходит месяц, и, как назло, у меня пропадают деньги со счета. Ровно на сумму вашей подписки. Смотрю, и правда, какого-то хрена вы списали деньги с карты, на которой лимит стоял НОЛЬ рублей. Помимо этого, карта была КРЕДИТНОЙ. По счастливой случайности я зашел в приложение буквально сразу же после этого списания, и мгновенно сообщил об этом недоразумении сотрудникам техподдержки, объяснив всю ситуацию. Попросил отключить подписку, которой совсем не пользуюсь и которая мне не нужна, а также вернуть деньги. И также я попросил объяснить, какого же хрена вы списываете деньги с кредитной карты, загоняя меня в долги, обходя установленные на ноль мои лимиты по картам. В ответ мне сразу же отключили подписку, пообещав все решить, но спустя некоторое время сообщили, что деньги не вернут, мол все по правилам. Тинькофф банк людям полюбился в первую очередь за адекватную, лояльную, готовую прийти на помощь и решить любую проблему тех. поддержку. А что же происходит сейчас?! Техподдержки просто в открытую [censored] на клиента, вы игнорируете же свои функции защиты от списаний, которые предоставили клиентам, загоняете клиентов в долги, и все это просто из-за подаренной вашей подписки. Вы там совсем охренели что ли?! Или это только сотрудники тп мне такие сказочные попались?! Еще раз: дарите подписку - я не пользуюсь, я заграницей, она мне не нужна. Списываете за нее деньги с КРЕДИТКИ, где лимит стоит НОЛЬ (и на всех других картах). Я буквально сразу же это замечаю и сразу же прошу отключить и вернуть в наглую списанные вами деньги. Подписку сразу же отключают, а деньги возвращать отказываются. На все адекватное разжевывание ситуации мне отвечают отписками, в открытую забив болт на отсутствие справедливости, лояльности и в целом адекватности всего происходящего.В итоге с меня списали деньги, а подписку отключили. Прошу разобраться в данном беспределе, как-то компенсировать такое безответственное отношение сотрудников тп, а также вернуть деньги за подписку, которую мне отключили, но за которую списали деньги. Либо же подарить эту подписку на срок более, чем я оплачивал. (сейчас мне эта подписка будет кстати). Также было бы неплохо сделать выговор сотрудникам тп. 

12 декабря 2024 г. я пополнил свою дебетовую карту на 207 000 руб., чтобы после открыть вклад в ТБанке. Средства клал через банкомат партнера Почта Банка. При внесении средств было написано, что комиссия составит 0 рублей за опреацию. Никаких уведомлений, что будет взята комиссия за пополнение не было. В итоге придя домой увидел комиссию в 3 660 руб.! Я был в шоке. Ты открываешь в банке вклады на 1 000 000 руб. с лишним, а они еще за пополнение комиссию берут. К сожалению поддержка в чате банка мне отказала в возврате полной суммы комиссии, написали, что предупреждали о комиссии при встрече с представителем, когда мне карту вручали. Я был грубо говря в шоке. Данная ситуация заставила меня задуматься, что нужно воспользоваться услугами другого банка, тем более, что подобные условия есть в других банках. Раз ТБанку не нужны клиенты и их деньги, то тогда ожидаю закрытия других вкладов и расторгаю договор. Очень опечален такой ситуацией,

еще вчера я увидела что у меня списали деньги за премиум, о котором я даже не знала что будет автопродление, раннее оплатила только один раз за месяц, в этот раз они списали аж за год, я писала в поддержку, там не хотят вовзращать деньги ни в какую, в данный момент они мне очень нужны и прошу решить эту проблему и вернуть. 

Я не знаю, почему каждый раз у вас не срабатывает реферальная ссылка. С картой все норм, со счётом проблемы. Причем у меня друг появился на след день, но сразу с пометкой что условия не выполнены. И я обращался к оператору, они меня просят написать супруге, а супругу, - мне, и вопрос решить не могу

Здравствуйте! Я недавно получил блокировку своих карт из-за непонятных для меня причин. Как написал банк, мои операции были подозрительными и они ограничили доступ к картам, попросили предоставить доказательства о том, что мои операции законны. Я предоставил все, что я смог (скриншоты, фотографии, чеки, документы, расписал каждое действие ), но банк спустя пару часов ограничил полностью доступ к операциям. Я хотел спросить, как можно снять блокировку, почему мне вынесли такой вердикт, хотя ч предоставил все факты

Добрый вечер! Сделали покупку, не дешёвую, оплату произвели через куаркод. Кэшбэк в виде золота не пришел. 

представитель банка доставил карту. через 20 минут после получения карты пришло сообщение о том, что паспорт недействителен. со дня рождения прошло 4 дня.п. 24, Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 гласит:"паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней после дня " достижения 20 или 45 лет. Банк нарушает российское законодательство и не активирует карту.

Ваша сотрудница заблокировала мне карту,только по тому,что не могла мне дозвониться. Сеть ловит плохо,об этом я ей сказала. Вы там в своём уме? Это первое. Сейчас будет и второй отзыв

Я сейчас просмотрела все свои трансакции по счетам за октябрь - месяц перед блокировкой, у меня нет ни единой противоправной трансакции, поясните, пожалуйста, на каком основании ТБанк передал в ЦБ запрос о блокировке??

Я воспользовалась услугой "запрет на оплату через интернет" Но списание произошло. Писала в чат,на что мне ответили,что в редких случаях это происходит,а ещё я сама давала согласие на списание. Какая вам разница,давала согласие,не давала,я как клиент хочу ,что бы вы запретили списание средств через интернет!!! Я воспользовалась услугой вашего банка,которая не была мне оказана. Верните средств на счёт!!!! Где я при включении услуги могу увидеть,что в редких случаях это бывает? В каких таких редких случаях? Где написано то,что при моём согласии на сторонних сайтах,при условии того,что я включила услугу запрета,у меня могут списываться средства? Вот где? Барышня в чате решила по другому,пишет я вам сейчас позвоню. А у меня связи нет,о чем я ей сказала! Она просто взяла и заблокировала мою карту. Супер. Никогда не имейте ничего общего с Т-банком,это головная боль.

Да,разблокировали в этом вопросов нет. Но есть вопрос,где при подключении услуги мегя оповестили о том,что даже если её включить,средства могут снять!

Анна, добрый вечер! От Вас получила обнадеживающий ответ, прикрепила его к своему обращению в ЦБ РФ 9.12.2024, сегодня получила ответ (прикрепляю в окне конф.информации). Пишу в чат поддержки Т-Банка запрос на разъянение, за которым меня ЦБ РФ отправляет в Т-Банк и получаю от поддержки на сайте Т-Банка следующий ответ: К сожалению, предоставить официальный ответ или проверить какую либо информацию, мы не сможем, так как по вашим данным действительно как клиента банка вас нет, поэтому в данной ситуации обращаться нужно в Центральный Банк."Снова замкнутый круг! Что мне делать??? Как получить от вашего Банка официальный ответ, чтобы отправить его в ЦБ РФ, если мне не сообщают причину блокировки и кто на меня подал жалобу при то, что тот кто подал жалобу мне не звонил, Т-Банк мне не звонил по совершаемым операциям? Что мне делать?

Здравствуйте. Я бы хотела узнать, из-за ограничений санкций, большинство банков в России не могут осуществлять и принимать международные переводы на банковские счета, например Сбербанк. Вопрос: Как осуществить перевод из банка Таджикистана (продали квартиру) на расчетный счёт в Т-банке и есть ли такая возможность? Если есть, то какую сумму разово можно перевести из банка Таджикистана на расчётный счёт в Т-банке? Какие банки Таджикистана могут совершать международные переводы на расчётные счёта в Т-банк? Спасибо 

Добрый день. При передаче кредита были в одностороннем порядке изменены следующие условия:1. Вместо двух раз платежей в месяц стал один. 2. Банк утверждает, что для снижения финансовой нагрузки ставка снижена. При этом когда оператору отправлен график платежей при Росбанке, в котором сумма платежей совпадает с Т-банк копейка в копейку, операторы банка игнорируют вопрос и возвращаются спустя 4 дня с ответом на запрос месячной давности. итого: банк умышленно пренебрег моими правами, ухудшив их. При этом договор, в котором было бы мое согласие на новые условия или вообще договор с Т-банком банк предоставить не может, что является нарушением законодательства. 

Тогда не пишите то,чего не сделаете. А если пишите,то будьте добры исполнить.

Добрый вечер, мне удалили кубышку, с моими личными деньгами 25 000руб , хотя обещали перевести на дебетовый счёт.Как вернуть деньги?!

Еще раз. Ставка НЕ понижена по факту. Размер платежа при Росбанке и при Т-Банке абсолютно равны. 

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная операция по переводу. Но по телефону уже было сразу сказано что операция проводится знакомому человеку. В этот же вечер в 23.30 была встреча с представителем банка. Каждый день они говорят что проверка проводится, ждите. Каждый день откладывается все. Сотрудники все говорят одни и то же по шаблону. Но мне необходимы эти средства сейчас, а не через неделю или ещё хуже МЕСЯЦ. Завтра я планирую обратится к юристам и в прокуратуру. Так как это не правильно. Заморозить все средства и не дать их вывести хотя бы себе на счёт. Сумма не из маленьких, не одна тысяча.

Добрый вечер! Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка . Тинькофф ограничил доступ к лк по 4.5 и 4.9 укбо . С 01.01.2025 года Росбанк переходит в Тинькофф , что мне делать?

Ну что? Есть какая-то информация?

Здравствуйте у меня заблокировали участия в программе приведи друга прошу мне разблокировать потому что я не нарушал не каких правил я также оставил отзыв на банки ок положительный о банке разберитесь пожалуйста с этим спасибо 

Тоесть я больше никогда не смогу пользоваться вашим банком? 

Ситуация такая оформлял кредит с залогом на недвижимость. Началось с того, что не давало перейти ко второму шагу оформления, функционал приложения просто не работал. Только с третьего раза получилось. По звонку в итоге оформили заявку. Приехал представитель подписали документы и отправили в ЕГРН. пришел ответ, что указан другой человек в выписке егрн. В Итоге через неделю добился ответа, что сотрудники в заявке указали неверный кадастровый номер. 2 декабря. Далее по сегодняшнее число всё время кормят завтракми и говорят, что поменять адрес проживаня такая сложная задача! ОНИ НАКОСЯЧИЛИ а я уже страдаю три недели. Поддержка кормит завтраками и однотипными отписками. Просил позвонить несколько раз. Только один раз позвонили когда уже начал гореть сильно. В Итоге переносят ответ обращения каждый день и кормят завтраками ничего делать не хотят. ИХ ОШИБКА БЫЛА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ В ИТОГЕ Я СТРАДАЮ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ. ВСЕ СКРИНЫ ЕСТЬ, ДОБАВИТЬ СЮДА НЕВОЗМОЖНО.

Здравствуйте, когда дадите ответ?

Здравствуйте. Закрыли банкомат в городе Сочи в Хосте на Платановой 31д.Скажите пожалуйста, когда установят банкомат Т-банк в Хосте?

Здравствуйте, прошу помочь разобраться с блокировкой моей карты и помочь вывести мои деньги. 11 числа попыталась перевести деньги в размере 51000 по сбп. Операцию отклонили, позвонил робот, уточнил я ли это, и не делаю ли я операцию под влиянием, после чего меня разблокировали и я снова попыталась перевести эти деньги по тем же реквизитам. И тут началось . В тот вечер Я ответила более чем на 5 звонков от службы поддержки ( в том числе ответила на видео звонок ) объяснила цель операции, кому я перевожу и зачем. После чего мне сказали ожидать и что ответ поступит в течении часа( максимум в течении 24 часов) Связались со мной только 12 числа и все началось заново. Опять тот же допрос, те же самые вопросы, только добавились ещё и вопросы про мои старые переводы. Я уже честно от этого устала,  Я ответила более чем на 5 звонков , где максимально подробно делилась информацией и доказала, что операцию совершаю лично я. Результат - никакой. После этого я очень много раз написала в поддержку в их чате, что не хочу больше пользоваться их банком , хочу закрыть счёт и вывести деньги на другую свою карту по реквизитам. Мою просьбу игнорируют, хотя не имеют на это никакого права. Я не имею перед этим банком никаких задолженностей и почему я сталкиваюсь с таким обслуживанием - не понятно. Очень прошу помочь мне вывести свои деньги.

В ноябре мне поступило от Т-Банка предложение пригласить друга в Т-Мобайл с переносом своего номера и за это я должна была получить бонус 4000 рублей. Ссылкой я поделилась, мой друг 03.11.2024 г. получил сим-карту от представителя банка, 11 ноября номер был успешно перенесен в Т-Мобайл и произошло первое списание со счета на оплату тарифа на месяц. 11 ноября я уточняла у операторов чата все ли условия выполнены, на что мне ответили, что бонус будет начислен в течение 30 дней после того, как друг пополнит номер телефона на 500 рублей. 14 ноября друг пополнил номер, условия акции выполнил.24 ноября я еще раз уточнила в поддержке по поводу начисления бонусов. Мне еще раз ответили, что бонуса следует ожидать.Однако бонус я не получила. В приложении банка вышло сообщение, что бонус за друга не придет- не выполнены условия. Оператор в чате написла, что были нарушены условия акции, какие именно он сказать не смог. Оказывается в Т-Банке есть такой хитрый пункт 3.1, по которому они могут исключить участник без объяснения причин.Вот так хитро банк завлекает новых абонентов, а бонус не выплачивает! И объяснять причину свои клиентам банк тоже не изъявляет желания. 

Всем здравствуйте! Пишу негативный отзыв на данный банк. Переводил брату средства по итогу заблокировали карту и переводы, просят какие-то документы и подтверждения. Не советую данный банк, пользовался Сбербанком и альфой, все было без проблем!

Я клиент банка уже много лет. И всегда был доволен сервисом рекомендован его всем И всю семью перевел на этот банк. И обычно со службой поддержки всегда удавалось решать вопросы оперативно и с общим пониманием. Но сейчас у меня сложилось ощущение, что служба подержки действует против меня. при попытке перевода 11.12 автоматическая система мониторинга заблокировала мой счет. Я понимаю борьба с терроризмом и мошшениками и все такое, бывает. позвонил в службу тех поддержки, и видимо пришел мой час расплаты за счастливые годы пользования услугами банка. сперва все шло нормально. оператор выслушал и переключил меня на специалиста который должен был мне помочь. И я попал на какой то телефонный допрос. вопросы типа а зачем вы переводили деньги этому человеку, а почему по номеру карты, а он вам переводил, а когда, а знаете вы его лично. И тд. Это помимо обычных в этом случае скриптов про мошенников и тд. При чем я изначально как бы обязан оправдываться что я вообще перевожу деньги человеку. после разговора сотрудник карту мою не разблокировал. И уже больше суток я пишу в поддержку где мне говорят что мы ничего сделать не можем вам позвонят специальные люди. Передать мы им ничего не можем, перевести звонок на них не можем, сделать ничего не можем и даже не м одни сказать та операция из за которой заблокировали счет будет проведена или нет после разблокировки счета. Я в тупике и хожу по кругу одних и тех же отговорок. то есть банк заблокировал по неизвестной мне причине мои деньги, не объяснил ничего и просто держит мой счет в подвешенном состоянии 

Где и как найти ссылку на отзыв отправленный мною?

Т-БАНК - ХУДШИЙ БАНК В ИСТОРИИ, ИЗ ВСЕХ РФ БАНКОВЗначит делал я турнир для участников моего ЗАКРЫТОГО дискорд-сервера по Fortnite. Скидывались участники МНЕ НА КАРТУ, победивший забирал ВСЁ. Участники были согласны на эти условия. Это по факту - цена за вход на турнир. ПО ОКОНЧАНИЮ ТУРНИРА Я ОТПРАВЛЯЮ 40.000₽ ПОБЕДИТЕЛЮ И У МЕНЯ БЛОКИРУЮТ КАРТУ. Деньги я отправить не могу, ВЫВЕСТИ ТОЖЕ.Я ВАШУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ БЛАГОДАРЮ ЗА ТО, ЧТО МОЯ РЕПУТАЦИЯ ТЕПЕРЬ СТАЛА МИНИМАЛЬНОЙ. БОЛЬШЕ Я НЕ СМОГУ ПРОВОДИТЬ ТУРНИРЫ БЛАГОДАРЯ ВАМ. Я НИКАК НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ Т.К РОДИЕЛИ НЕ ОТПУСКАЮТ,И НЕТУ ВОЗМОЖНОСТИ ЖИВУ В ВЫБОРГЕ!!!ВЫВЕДИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ Я ИХ ОТПРАВИЛ ПОБЕДИТЕЛЮ, ИНАЧЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.Победитель же, может вполне написать заялвние за мошенничество, что мне делать в таком случае?))А? Т-Банк. С олегом тинькоффом было лучше. Я ваше все шатал.

,У меня куча подтверждений от сотрудников тМобайл до 13 декабря,что все мои знакомые условия выполнили ,номер перенесли,баланс пополнили и все они изо дня в день пользуются сим картой тМобайл.Сотрудники до вчерашнего дня меня уверяли что всё хорошо,беспокоиться ни о чем не нужно, всё сделали все верно,ожидайте бонуса в течении 30 дней,но вчера они меня по какой то известной причине только им самим исключили меня из акции и моих приглашенных друзей,как бы я не выясняла,что бы не спрашивала,какие бы доводы правдоподобные не приводила,они мне тычут пунктом 3/1,ни стыда ни совести,оклеветывают моих близких людей что якобы они не пользуются сим картой,хотя у них у всех теперь с последней недели ноября оператор тМобайл,цифры можно было оставлять те же с условиями переноса номера и с пополнением сим карты на 500,все условия были выполнены,сим карты используются ими,вчера мне позвонила мама,ей пришла какая то непонятная смс а мне все заявки красными крестами и объяснение только одно пункт3/1,я после 13 часов своей работы,выясняла 3часа по гор.линии как эту несуразицу можно устранить и всё решить по человечески,но в ответ только одно "мы вас понимаем,ваше расстройство,ваших близких, извините,мы делаем всё что в наших силах"И в итоге так ничего и не решили без всяких адекватных объяснений исключили из акции ссылаясь на то что якобы мои знакомые вовсе не пользуются сим картой.В Тбанке что всех разом сотрудников вирус какой то гадкий поразил или что?!?Как такое возможно или их под прицелом заставляют как заезженную пластинку одно и тоже отвечать,никто не хочет разбираться в этой ситуации.Банк такую"сногсшибательную"репутацию решил себе сделать?!?Моя мама в таком ужасе,а ещё хотела говорит пенсию в Т.банк свою чтоб перечисляли,ну и банк,ничего хорошего оказывается,сплошной обман.30 дней даже не прошло с того момента как мои близкие и знакомая,перешли в Т- Мобайл,выполнили как пологается все условия а сотрудники банка со своей стороны условия выполнять решили обманным путём,прикрываясь в ответ нелепыми и лживыми отговорками.

Сплошной обман, не банк, а сборище врунов, с первым другом по рекомендации придумали, что у него уже есть симка, человек которому,я лично помогал с переносом номера, его (номера) единственного, Сказали что уже есть продукт т-мобайла, это быть не могло, согласились, выплатили, с 3 мя другими приглашенными, а они мои родственники, которым я лично делал этот перенос, и выполняли все условия, которые велел банк, отказали, по пункту 3.1 , без объяснения причин, потом сказали, что один из друзей не пользуетя симкой, хотя тоже вранье, потому что все ей пользуются, сначала было отображение, что все выплачено, потом было написано в службу поддержки, и они извинились за некорректное отображение и сказали ожидайте, но настало время платить, они поставили на всех 3х друзей кресты, хотя бонусы всем друзьям по сим картам выплатили, и сказали, что они не выполнили условия, хотя все было выполнено, не банк, а сборище врунов, не вздумайте, что- то советовать, врут на каждом шагу, если нужно могу приложить все скриншоты переписок с ними.

Какая подозрительная активность? Я сам делал операцию и сам это подтвердил несколько раз. Это мало повлияло на что либо. История про подозрительную активность не очень правдоподобна. судя по отзывам тут люди так неделями ждали звонка и в итоге ничего

Мне ссылку надо ссылку на свой оставленный отзыв читайте внимательно пожалуйста 

Почему меня подписывает т-банк на подписки без моего согласия. Списывают деньги, не сообщают об этом? Просила вернуть деньги - отказали. Я не имею понятия, что это за подписки, не пользовалась ими. Я пенсионер. Прошу разобраться и вернуть деньги. Списывались деньги 14.09, 14.10 за подписку pro, 30.11 и 5.12 за инфо-портал. Хочу пожаловаться на работу банка. Я устала от всего этого, сколько можно издеваться таким образом над пенсионером? Дайте спокойно жить. Доложу оставшиеся деньги и навсегда расстанусь с банком, закрою карту и буду советовать всем не связываться с Т-банком.

Здравствуйте,Анна почему то списывают деньги LovePage,что делать?уже надоело.

Доброй ночи . Неделю назад в Питере давал заявку на открытие рассчетного счета. Сам нахожусь в Махачкале. Как и где ее получить?

Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю 

Вчера я написала вопрос для Банка по поводу невыплаты вознаграждения по акции приведи друга, и мне поступил звонок от номера 88005559777 в 11-33 по моему местному времени, и оператор сказала, что звонит по обращению по выплате, не переживайте все проверили сегодня вам зачислят в течении дня, а если не зачислят, то мы можем насильно зачислить вне системы. 🤷 так вот бонус не пришел, я написала 🤦‍♀️ в чат для начисления бонуса, на что мне ответили составили обращение ждите рассмотрения. Когда прекратится это издевательство со стороны банка??!!! Когда банк начнет отвечать за свои действия???

За чем вы мотаете нервы своим клиентам! Вчера сам банк позвонил и сообщил что выплата поступит до конца дня 13.12, если не поступит мы сразу начислим в ручную , ситуация у нас на контроле!!! Это вот такой у вас контроль и качество обслуживания? Ни когда больше не буду участвовать в акции от вашего банка и другим посоветую этого же не делать!!! Я жду свой бонус!!!!!

На момент обращения срок вышел очень давно. Срок выплаты был 30.11.24 и 05.12.24. На каком основании банк решил в мою сторону что мои действия не честные? У меня есть ответ на обрашение где я спросил выполнены ли условия по моим приглашённым друзьям, ответ поступил 08.11.24 в 15-07 по мск. То есть моим друзьям выполнил банк вознаграждение за и переход в Т мобайл в размере 500.00 руб. А мне как приглашающему сделал разворот и отказал в выплате 4000 руб. Вы чем занимаетесь?????? Я приложил всё фото моих друзей что они используют СиМ карту. Сначала проводите акцию а потом КИДАЕТЕ ЛЮДЕЙ.Выплатите вознаграждение, так как условия всё Выполнены. Или эта информация и чата будет передана для дальнейшего реагирования. 

Это же издевательство над людьми !!!У вас что там происходит с 13 декабря???!!Вы зачем так поступаете по отношению к своим же клиентам!!!Выплатите мне бонусы в сумме 4000 р. за всех приглашённых по акции приведи друга в Т-мобайл и не дурите людей,все мои знакомые выполнили условия ещё в ноябре и пользуются именно вашим оператором!!!Им бонус пришёл, мне нет!!Ваши сотрудники в один голос подтверждали выполненные условия моими знакомыми и обещали не переживать и ждать выплаты бонуса в течении 30 дней ни о каком пункте 3/1не выдумывали ни разу!!!30 дней не прошло с момента приглашения их в тМобайл,условия все выполнены,никто ничего не нарушил и сделки всё как вам нужно было по условиям,ваше руководство по этой акции почему так грубо нарушает условия выплаты,вы почему так относитесь к своим же клиентам!!!Акцию придумали,людей заманили,условия придумали а исполнить не можете, ещё и отказываетесь от своих же обещанных бонусов ,что вы за банк то такой!!!!

Вы очень затянули с разбирательством уже 1.5 мес живу на обращениях и отписках. Не проводите акции в банке если не можете сами соблюсти все условия которые вы же и написали!!!!! Зачислите вознаграждение!!!! А потом разбирайтесь между своими отделами!

Здравствуйте, в чате пишут что не вернут деньги , мне надеяться еще?

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов!

13.12.2024 г АО Т банк не удостоверившись в законности решения суда, наложил ограничения и списал денежные средства с карточек несовершеннолетних в пользу ООО " ПКО Феникс". Учредителем компании ООО "ПКО Феникс" является АО Т Банк , который владеет 51% компании ( информацию из официального реестра ) Судебное решение было отменено 19.11.2024 г банк незаконно списал денежные средства , по другому украл со счета в пользу своей же компании . Отправила обеим компаниям определение суда об отмене решения , ООО " ПКО Феникс" отказывается вернуть незаконно присвоенные деньги , АО ТБанк ссылается , что нужно отправить запрос в суд , что бы выяснить по поводу определения суда об отмене приказа . Получается , что компания не отправляет запрос в судебные органы , что бы уточнить информацию о вступлении решения в силу . Как банк осуществляет взаимодействие с судебными органами ? Как он проверяет вступило ли решение в законную силу ? Как компания ООО " ПКО Феникс " проводит мероприятия взыскания по судебным приказам не вступивших в законную силу? Все определения отправлены в чат .

Добрый день! еще 29.11 пристав направила в т-банк постановление о снятии ареста. Банк до сих пор не снял ограничения! документы отклонены, отправлены так же документы электронно, в банке документы по каким то причинам найти не могут.Было создано обращение в банке, в котором постоянно переносят сроки, и в ответ только слова "нам жаль" и тд. 12.12 сказали, Что решат проблему до конца дня, потом перенесли на 14 число, вчера после долгих разговоров, перенесли на 16.12 ответ, сказав, что сделать ничего не могут. Никто не хочет найти документы! 13.12 были отправлены электронные документы оригинал от пристава, как самим приставом, так и мной с гос услуг, как было в инструкции, опять ничего! Никто эти документы не хочет даже посмотреть. В итоге деньги арестованы, пользоваться не могу и банк незаконно удерживает их. Отваретительное отношение к клиентам! 

Здравствуйте !Было уже всё перепробовано .Результата нет .Я так понимаю, что моё устройство попало в чёрный список НСПК, причём не сразу после использования ,а только после полугода.Можно написать заявление в НСПК о разблокировке моего устройства? Может это может сделать менеджер банка?