12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения со счета. При этом я прислала копию отмены судебного приказа и копию решения о прекращении ИП в чат, прислала номер телефона суда, на который я сама лично дозванивалась и емейл суда. Т - банк мотивирует что не получали информацию о снятии ограничений и не могут дозвониться в суд ( я дозванивалась ) 17 марта на мой счет переводят 10 к в качестве подарка на прошедший праздник, они списываются в счёт ИП который ОТМЕНЁН Я теряю 10 000 рублей из за Т банка, должна буду писать заявление в суд о том, чтобы они вынесли исполнительный лист о повороте дела, затем о возврате 10 000 рублей от СФО Титан. А это очень очень долгий процесс возврат этих 10 000 обратно. Т банк я вас презираю и буду обращаться во все возможные инстанции. 

16.01.25 с 19.30 до 19.40 по М.в. после возврата нам непригодных купюр, банкомат 2872 по адресу г. Волгоград ул. Землячки 110 б не завершил операцию автоматически, как во всех остальных случаях, а спустя непродолжительное время открыл купюроприемник . По ответам представитнлей т-банка , мои деньги забрал предположительно охранник ТЦ Мармелад, которого они увидели на видео со своего банкомата. Зима, а человек в строгом костюме, без теплой одежды, охрана в 4 -5шагах от банкомата на входе . Так как спустя 2 месяца, путем неоднокоатных обащений в т-банк за информацией о моих денежных средствах, выяснено, что деньги были мною положены, но не зачислены, а изъяты (украдены) персоналом ТЦ , я и администация Тц не могут предоставить видео , тк оно хранится лишь 1 месяц! Почему оператор не проверил или не запросил проверку видокамеры с банкомата, а просто вернул мне мои деньги на карту, подтвердив, что операция была произведена ,Без разбирательств? А спустя 2 месяца эти деньги списали с моей карты, тк инеасоция не обнаружила этой суммы в банкомате...Время упущено, денег нет, доказыапть должна я. Сегодня 17.03.25 сняли ведое с банкоматом Т-банка по ул. Маршала Еременко магазин 5ка, с 14.48 - 15. 08 где при агалогичной ситуации и возвроте мне части купюр в плохом состоянии , банкомат САМ ЗАВЕРШИЛ ОПЕРАЦИЮ О ЗАЧИСЛЕНИИ НЕ ВСЕХ,НО ТЕХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ Я ПОЛОЖИЛА.Это полный беспредел и нервы на протяжении 4х дней благодаря бесконечным выяснениям ,что я еще должна предоставитьв свое оправдание, что я положила деньги и еще видео добыть и в полицию бежать спустя 2 месяца и доказательства,что банкомат сам завершает операцию после возврата части денег снимать. Просто вопиющее х....о !Негатив к т-банку у всех моих родственников. По истечению необходимых сроков мы все закроем карты т'банка, снимем влады и всем будем в соцсетях рассказывать, что бы видео снимали и следили за банкоматами при пополнении карт. 

Часть 1. 27.02.2025г. по адресу: ГК Измайлово​, Измайловское шоссе, 71 к4г-д ​1 этаж​, Москва, 105187, банкомат ВТБ с удовольствием забрал мои деньги (сумма не маленькая), выдал ошибку, посоветовали обратиться по номеру 1000, карта у меня была от Т-Банка (ещё один очень успешный банк), денег нет, тех поддержка пинает друг на друга, каждый раз отписки, что моя проблема решается, сроки переносятся каждый раз как подходит срок, сегодня уже 11.03.2025 (очередной день когда пообещали решить проблему), ничего не происходит, одни отписки и переносы сроков!! Часть 2. Удивительного приключения с Т-БанкомСегодня уже 17.03.2025 г. Сроки снова сдвигаются на неделю. Интересные дела, деньги из банка в банк наверное на телеге доставляют в другой конец страны. В 21 веке, когда переводы и прочие денежные операции просто в миг проходят. Т-Банк правда удивляет! В прошлый раз 11.03.2025г Мне позвонили из поддержки и сказали: Мы получили ответ от ВТБ, всё в порядке, деньги вот вот переведут. Максимум 5 дней ждать, а то и вообще меньше, да за 3 придут, извинились и накормили меня бесплатной подпиской Тинькофф-ПРО. Это просто издевательство какое-то, ужасней поведения я не видел, а ну и кстати кредит-то выплачивать надо, а уже сроки подходят, а денег всё нет, они же на телеге всё ещё едут, может они в какую беду попали? Может выехать помочь? Как только деньги вернуться на карту, я в момент откажусь от Т-Банка, закрою все счета и переведу всё на другие карты. Ну и мобильную связь тоже отключу!

К приставам уже обращался ,взыскание до сих пор висит на сайте госуслуги .Что делать если денежные средства пристав спишет в пользу вашего банка?как мне их потом вернуть ?

Понятно, завтра придётся ещё раз оставлять отзыв

. Не могу перевести деньги, не могу оплатить, не могу вывести с инвестиций так как просто некуда. Все счета и карты пропали из приложения. Служба поддержки сначала обозначили дату "завтра" 18.03, потом пришел пуш, что до 20 марта разберутся. Вы в своем уме вообще? Я сейчас болею и даже не могу лекарства заказать

Понятно, а как мне можно вывести средства и закрыть счёт? 

09 февраля 2025 года я оформил дебетовую карту Black по направленной мне ссылке. В рамках этой акции мне были обещаны бонусы в размере 500 рублей. Однако до настоящего момента никаких бонусов мне не перечислено, хотя в переписке с сотрудниками Т-Банка было обещано перечисление бонусов до 15 марта 2025 года. Бонусы не были перечислены. В ходе дальнейшей переписки с сотрудниками банка мне было отказано в перечислении без указания причин. 

Мою карту заблокировали по 115 фз. позвонил на горячую линию, сказали приехать на 2 хуторскую 38а и закрыть счет в офисе. Приехал туда отстоял огромную очередь, все заполнил и сказали обработка займет до 7 дней. Ходил я 10 марта, так до сих пор ничего и не пришло, писем на почту не приходило и звонков на телефон тоже. 

Добрый вечер!У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 списалась как погашение кредита и вторая часть 39 933.57 списалась как досрочное погашение, хотя это регулярный платеж) и сумма остатка по приложению (после регулярного платежа!) составила 1 352726.66 руб. Я нажала кнопку сделать частичное досрочное погашение на сумму 2726.66 и после сумма долга составила 1 359653.84 руб. 23.02.2025 я случайно погасила мартовский платеж и в этот же день я отменила операцию. И насколько я понимаю, у меня дважды списали проценты за период с 23.02.2025 по 10.03.2025. Но эти проценты вылезли уже после погашения регулярного платежа. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как АО «ТБанк» не признает своей ошибки, не видит никакой проблемы в некорректном отображении информации в личном кабинете банка и не может нормально разъяснить почему проценты дважды начислились на один и тот же период кредитования.Я исправно оплачиваю кредит, предоставила машину в залог, каждый год ее страхую, при чем в АО "ТБАНК".

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на на подтверждение входа в Госуслуги. Я не могу войти в сервис. Чат поддержки банка помочь отказался

Заблокировали карту без причины не могут разблокировать решите проблему

16.01.2024 года мною был заключен договор потребительского кредита № 2230734-Ф в ПАО Росбанк" под 14.78 % годовых. До присоединения Росбанка к Т-Банку никаких проблем с выплатой автокредита у меня не было. После присоединения Росбанка к Т-Банку, которое состоялось 01.01.2025 года, мною были внесены и успешно списаны досрочно платежи. Расчитано досрочное списание было неверно. От даты последнего платежа , а не от даты платежа самого. Суть проблем заключается в том, что Т-Банк самовольно, без предварительного уведомления в мой адрес, изменил условия моего автокредита, а именно: увеличил по автокредиту процентную ставку с 14.78 % до 16, 90 увеличил ежемесячный платеж с 45020,00 рублей до 47250,00 рублей.При этом 10.12.2024 года в мобильное приложение Росбанка мне пришло сообщение, о том, что с 1 января 2025 года Росбанк присоединяется к Т-Банку и что ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАНИЯ ПО ЗАКЛЮЧЕННЫМ РАНЕЕ ДОГОВОРАМ РОСБАНКА СОХРАНЯЮТ СИЛУ. Однако, Т-Банк это не выполнил и изменил условия моего автокредита, взятого в Росбанке, нарушив таким образом Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". А так же нарушил ФЗ от 21.12.2013 # 353-ФЗ " О потребительском кредите ( займе)".Также хочу отметить, что нарушений с мое стороны условий договора не было: во время ( досрочно) пролонгированы договора КАСКО и ОСАГО.Прошу решить данный вопрос до момента списания очередного платежа: 16.04.2025 и выслать скорректированный график платежей.А также вернуть процентную ставку по кредиту. Договор страхования Каско предоставлен , указан выгодоприобретатель Т-Банк. Оформили доп. соглашение.Иначе буду вынуждена обратиться в судебном порядке для решения вопроса, а также с жалобой в ЦБ.

С января 2025 автокредит перешел в Т-банк. График погашения не соответствует подписанному договору. Обращался на эл. почту с обращением, писал неоднократно на поддержку в приложении, звонил. Третий месяц проблема не решается, несмотря на неоднократные обращения. Срок решения переносится изодня в день. Тем временем списания со счета происходят тех сумм, которые придумал Т-банк, а не которые в подписанном договоре. Срок автокредита по договору 24 месяца. В графике погашения в приложении он уже 28 месяцев. Когда действия Т-банка будут соответствовать заключенному договору?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела автомобиль в автокредит. Машина седан год поездила поняла что по нашим дорогам нужна машина недорожник . Возможно ли поменять машину на недорожник? Банк был другой недавно нас перевели на Т-Банк 

Как закрыть вклад если нет личного кабинета? Дебетовая карта есть.

 Никогда не думала, что буду ругать Тинькоф, впрочем сейчас на дно опустился другой банк - Т банк.Выпрашиваю обычную справку о своих финансовых остатках на счетах четвертый день. Уже и умоляла и ругалась. Справка для визы формируется за 3 секунды. Но в чате постоянно отодвигают срок получения. Им видите ли нужно разобраться. В чем???? В альфа банке получила аналогичную справку за 3 минуты. Тиньков раньше присылал курьера на следующий день. Мне несколько раз присылали неполную справку На почту и сегодня курьера. У вас такие некомпетентные сотрудники? Это элементарная программа, пару кнопок нажать. Но главное, что выбесили. Пишут и врут все эти дни. То что все отослали, то что исправили и тд. Теперь опять обещают разобраться за три дня. Я потеряла деньги и слот из-за вас.

Возможности приехать в Москву нет. По пользованию карты ничего не нарушил. Единственное использование карты, поступление 4х платежей, общей суммы 136т с копейками, продавал скины в Counter-Strike. Другие какие либо операции не совершал.Зная мой возраст и мое проживание, банк понимает, что клиент не поедет в Москву.

Здравствуйте, я была клиентом Росбанк, у меня имелся счет карты дебетовой и накопительный счет, на котором осталось 0.3 руб. Я не желаю быть клиентом Тбанк, хотела закрыть счета, но это можно только с помощью видеозвонка для безопасности. В приложение самостоятельно зайти не могу, также банк требует видеозаонок.Могу ли я письменно обратиться в банк чтобы мне закрыли счета, в случае отказа и наличия обязательства только дистанционного обслуживания, на которое я не согласна , не является ли это нарушением прав потребителя ?

Оформила дебетовую карту буквально 4 дня назад, заодно открыли кредитную (хотя об этом вообще никто не просил). Накануне вечером пытаюсь зайти в приложение, получить доступ к своим счетам, а этих карт там просто нет! Звоню в поддержку узнать что происходит, отвечают одно и то же "Данные обновляются. Ожидайте звонка". Что за данные и что за обновление внятно никто объяснить не может. Моя карта нужна мне уже сейчас, а получается что ее просто не существует. А если бы все мои финансы оказались на этой карте, Т-банк просто оставляет своих клиентов без средств к существованию?!

Более 3-ех лет пользовался услугами банка. Имел Дебетовую и Кредитную карты, открыл Инвестиционный счет, оформлял ОСАГО и страхование недвижимости, подключил мобильную связь. Лояльно относился ко всем предоставляемым услугам, а вчера без объяснения причин заблокировали на основании п.4.5 и 4.9 УКБО.Смею предположить, причиной стали покупка/продажа криптовалюты на биржах 2P2.Некоторые недобросовестные покупатели, после покупки криптовалюты оформляли заявку в банк как "ошибочный перевод", после чего мне звонил оператор и спрашивал откуда и за что получен перевод денежных средств. Так же, я говорил оператору, что у меня присутствует чек от покупателя, могу подтвердить. Все счета заблокированы, Инвестиционный счет невозможно пополнить и вывести, как теперь получать налоговый вычет и закрыть счет с возвратом денежных средств. Теперь мне придется пользоваться другими банками, у которых есть офисы для решения подобных ситуаций.

Здравствуйте, на мой счет поступил перевод из Райффайзенбанка в связи с закрытием счета. Т-Банк не принял перевод и запросил документы. Обещали вернуть перевод, если до 23:59 17.03 я не предоставлю документы. Документы не были предоставлены, уже 18.03, поддержка ничего конкретно ответить не может

Подключилась подписка премиум через минуту написал чтобы в срочном порядке отключили ,потому что деньги списали с кредитной карты и причем еще начисляют пении .Поддержка просто нагло отказала .Я им писал что не использовал не одного приииущество и сказал что деньги списали с кредитной карты без моего ведома,на что мне ответили деньги вам не вернем и получается просто в наглую будут начислять пенни 

Подписка это привелегия при которой я могу отказаться и вернуть деньги ,тем более вы списали с кредитной карты 

Тбанк отказывает в признании каско, оформленном для автокредита, полученного в росбанке. В декабре 2024 было оформлено КАСКО (выгодоприобретатель Росбанк) с началом действия 31.01.2025 Банк не принимает данное КАСКО, объясняя, что договор начал действовать когда уже кредит был в тбанке, но договор был заключён, когда кредит был в росбанке. Тбанк сам забрал кредит из росбанка, я его не просила об этом. Сам принял на себя все выгоды/долги/договоры Росбанка. Почему я должна что-то менять в договоре, если всё было оформлено корректно?

Здравствуйте, в феврале меня включили в список ЦБ по 161 ФЗ, я сразу же написал заявление об исключении, на что мне дали отрицательный ответ "https://drive.google.com/file/d/1fKTjNnRsboccuavvDAjq5SwqDbviB-Oj/view?usp=drivesdk"И обратится в Т банк, далее моё обращение передали в Т банк и спустя месяц тоже дали отрицательный ответ Так же сказали что могу съездить в главный офис Т Банка в Москву, но про исключения меня из списков ничего не сказали, только то, что могу предоставить письменное заявление на перевод или снятие моих денежных средств Хотел бы разобраться, что мнн делать в этом случае, как исключить мои реквизиты из ЦБ и разблокировать карты 

Здравствуйте! Уже несколько месяцев как заблокировали мою карту по 115 . Можно ли как нибудь забрать деньги с этой карты?

Был клиентом Росбанка, что с моими сбережениями после объединения Росбанка с Т-банком

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я обращался в Центральный банк РФ для снятия ограничений. Мне ответили что нужно обратиться в Т-Банк.Помогите пожалуйста разобраться Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО "ТБанк" информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ямЯ занимаюсь арбитражем на P2P биржи BYBITменя заблокировали и ни чего толком не объяснили . Все транзакции, которые доказывают мою честную торговлю, у меня есть и готов предоставить 

13.03.2025 в личном кабинете приложения, были обнаружены чужие персональные данные, а именно паспорт и паспортные данные. По обращению №514918244 15/03/2025 предоставили ответ - "Мы исправили ситуацию.Перезайдите в мобильное приложение (на главном экране нажмите "Профиль" → "Выйти из приложения"). На экране ввода кода доступа нажмите "Выйти", затем войдите, используя номер телефона и пароль." В связи с отсутствием физической карты на руках, войти в приложение смог только 18/03/2025. На текущий момент ситуация не исправлена, я по-прежнему вижу чужие персональные данные. 

Добрый день! Сложилась такая ситуация, у меня умер брат как оказалось у него была кредитная карта, связалась с Т-Банком по телефону, мне предоставили список документов, что бы БАНК был в курсе, я погасила его задолженность (прислали смс с долгом) 06.02.2025 года по электронной почте были направлены документы (паспорт, свидельство о смерти, все мои данные) Через неделю, на телефон моего брата приходит смс, что долг 600 рублей, уже связываюсь в чате Банка (14.02.2025 со своего номера) мне пишут, что болг 2 500,00 погасите и все будет ок, направляю повторно свидетельство о смерти, ответ Банка: Счет заблокирован. Но, чудесный Т-Банк решил, что нет, есть еще задолженность 11.03.2025 я опять обращаюсь в чат Банка и тут начинается самое интересное, они просто берут и отключают смс уведомление и радосто об этом мне сообщают (на телефон брата), ну навереное, что бы потом сюрпиз был. И с 11.03.2025 чат начинает меня "футболить" завтра, потом, код, другой сотрудник, другое подразделение и тому подобное. На 18.03.2025 ответ из специального подразделения, так и не поступил. У меня было всего несколько вопросов: Как с заблокированного счета (Банк сам заблокировал) умершего человека (предоставили свидельство) проходят списания и за что? И сколько это безобразие будет продолжаться? Спасибо

У меня были переводы в адрес юридического лица. Мне нужно получить все эти платежи.Это типовая ситуация. Люди платят за коммунальные услуги. И может возникнуть задача поиска всех платежей. Но у вас в банке такой функции нет. И поддержка уверяет, что это типа невозможно. Вы банк или помойка? Как это так?"Чтобы найти операции в пользу конкретного получателя, можно попробовать найти сначала один из таких переводов, посмотреть, как указано описание этого перевода, затем в поиске вбить ключевые слова этого описанияВероятно по номеру ИНН найти операции не получается, так как в описании этих переводов отсутствует номер ИНН Например, если операция называется "Себе на ИП", то в поиске можно вбить "Себе" и в списке операций отобразятся все платежи, содержащие в названии такие символы"Что за бред? ИНН служит для выборки всех платежей. Реализуйте расширенный фильтр, чтобы можно было выбирать платежи по любому реквизиту. А если мне сегодня не дадут все платежи, я вам единицу поставлю.

а разве не тбанк теперь отвечает за росбанк и его клиентов? зачем заставлять людей тратить своё время на пустые действия. Время - деньги! Свои я точно теперь выведу из тбанка, как только закончатся текущие договоры.

Списали деньги в ТГ нонимные вопросы списали 600₽можно ли отключить подписку и вернуть деньги я этим ни чем не пользуюсь я вообще бедный студент

сегодня вашим банком мне была согласована выдача денег при закрытии счета с 11 до 12, деньги мне не выдали.... Сотрудник сказал что по техническим причинам. Официального документа что деньги не выдали - нет, не предусмотрен...Когде мне выдадут деньги?! Что за ужасный у вас банк, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Сами согласовали и сами не выдали! Вы пользуетесь деньгами людей просто так.

Т.е. открытие счета и совершать операции вы можете без встречи с представителем, и подписания документов? Также вы успели списать какую-то комиссию и не переводите в дркоте банки где я клиент.

Здравствуйте! Сделала ошибочный перевод 7000 рублей на карту вашего банка, поддержка никак не помогла а послала в полицию даже никак не связались с получателем, я его или не данных не знаю как быть в такой ситуации?? Деньги для меня большие это детское пособие, пожалуйста помогите!!!

Здравствуйте! 13.02 была завершена процедура банкротства, опубликовано постановление суда. Перевыпустил банковскую карту, но не могу совершать платежи. В приложении всё ещё висят кредиты, карта заблокирована. Служба поддержки всё оттягивает решение, почему и зачем — мне не сообщают. Скажите, пожалуйста, когда будет снята блокировка и когда из приложения пропадут кредиты?

Спасибо, жду ответа

по настоящее время ответ на обращение не получен. Проблема с Т-Банком не решена. Прошу дать обоснованный ответ

есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины

18.03 зашла на банки ру и увидела лучший курс на обмен валют в евро в Т-Банке, проверила информацию и в приложении обменяла валюту 4000 евро по курсу 93.8. После буквально через несколько минут обратилась в поддержку с вопросом о том как снять деньги, на что мне сказали, что снять не получится, только если конвертировать обратно в рубли НО УЖЕ ПО КУРСУ НИЖЕ! Это просто скам, мошенничество и развод, сумма не маленькая, нигде не было упоминаний что я не смогу снять деньги! Прошу решить проблему и вернуть мне рубли по курсу по которому я меняла

Я отправила Вам письмо. Мой вопрос не в сроках,хотя и в них тоже, а в постоянном изменении графика платежей (и сроков и суммы) без объяснения причин. Обращение закрывается и открывается новое, потому что банк обязан рассмотреть обращение в течение 15 рабочих дней, срок может быть увеличен только на 10 дней, при необходимости дополнительной информации. Но сотрудники даже не отвечают на вопрос, что конкретно в данном случае нужно узнать дополнительно и причины увеличения срока. При этом ежемесячно я обязана оплачивать кредит.

Добрый день! Три месяца обращение по потребительскому кредиту передвигали по срокам.В итоге написали, что у меня неправильно отображен график платежей,так это и так было понятно с самого начала и поставили отметку,что решили вопрос по обращению.А где решение-то,как график не правильно отображался,так на сегодняшний день ничего и не изменилось.Обращение решено, а ничего не изменилось в итоге.И теперь не понятно вообще по срокам ,когда будет этот вопрос решён.Почти 3 месяца и толку никакого((( Создайте тогда новое обращение,чтобы как-то по срокам знать,когда вы это решите.

Здравствуйте столкнулся с проблемой торговал скинами по игре CSGO, заблокировали карту за 4 перевода.Как разблокировать карту и вернуть свои денежные средства без обращения в офис банка так как возможности прибыть в Москву нет, мне 16 лет.

Прошу РАЗБЛОКИРОВАТЬ мои счета!!!!!!Получил стандартное письмо от Т(реш) банка.Банк помойка. Обходите сторойной. Я проверил, никаких подозрительных операций. Все ок!"Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить уточнения по некоторым банковским операциям и документы, которые подтвердят происхождение средств. До 21.03.2025 пришлите в ответ на это письмо:• 1. Пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счету в Т-Банке 2. Документы, указанные в назначении поступлений от третьих лиц за последние 3 календарных месяца: например, договоры займа, трудовые и другие договоры 3. Документ, подтверждающий ваш доход: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой 4. Если проводите операции с криптовалютой, расскажите подробнее, для чего покупаете ее? Если инвестируете в криптовалюту, расскажите подробнее о вашей модели инвестирования. Если продаете купленную ранее криптовалюту, загрузите скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, подтверждающие, что вы купили криптовалюту.Если вы не предоставите необходимую информацию, мы ограничим отдельные виды операций по вашему счету.Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ."Решил разобраться, почему вообще возникла такая ситуация, и, в целом, причина понятна — по незнанию совершил ряд действий, которые подпадают под категорию подозрительной активности.В письме возмутили несколько моментов (хотя, как я понимаю, это стандартный запрос). Во-первых, правомерность требования 3-НДФЛ, которая содержит всю финансовую деятельность человека. Неясно, зачем она банку в рамках оценки по 115-ФЗ, ведь эта форма и так направляется в налоговую, те у ЦБ есть доступ к данной информации. Однако с точки зрения сбора максимального объема информации о клиенте — вполне логично, чтобы затем навязывать ему ненужные услуги и названивать с предложениями.Во-вторых, вся информация запрашивается в общем чате, где сидит множество операторов, и ее вполне могут слить на сторону, что часто и происходит. Всем наверняка звонили сотрудники банка по поводу подозрительных операций ;)В-третьих, собрать информацию за 3 месяца в течение трех дней?И, наконец, абсолютный верх наглости — четвертый вопрос о криптовалюте: «Расскажите подробнее, для чего вы ее покупаете? Если инвестируете в криптовалюту, опишите свою модель инвестирования». При этом покупка криптовалюты в стране не запрещена.Крайне не рекомендую банк. Если у вас были мысли, что Вам нужны услуги Т(треш) банка, то самое время прогнать эти мысли к чертям!

Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались как досрочное погашение, а не регулярный платеж?

Решил поучаствовать акции 50% на пирожинки, купил 4 шт. в одном заказе на WB.А меня уверяют, что только один товар купил. Я и чек и фото показываю - не видят в поддержке 4 вкуса упаковки.

Могу запросить у людей, кто купил скины пояснительную в свободной форме, что они приобрели, предоставить чеки, переписку.

Третий день подряд не получается застраховать!

По какой причине ваш банк нарушает Закон о защите прав потребителей? Верните средства за подписку Premium за 1990 р по следующим основаниям:1. Подписка была подключена несовершеннолетним2. Подписка не использовалась совсем3. Суммы списаний были сделаны с кредитного счета4. На личном счете не было средств последние полгода и услугами банка совсем не пользовался.На основании вышеизложенного прошу вернуть оставшуюся сумму средств более 7000 рублей.

Добрый день)! 08.03.25 заблокировали счет в связи с тем, что я "не обновила данные паспорта" Хотя все документы отправила еще 06.03. Каждый день писали, что на следующий день вопрос решится, и так до сегодняшнего дня 18.03.25. Как итог, оператор обновил мне данные паспорта, но счет все еще не разблокирован, в очередной раз просят еще день. Но точной даты решения проблемы я так и не получила.Что с этим делать? Я буквально без денег уже больше недели 

Здравствуйте. Хотел закрыть счет Росбанка, т.к обнаружил что такой имеется в налоговой. Все кредиты уже давно выплачены еще 2016г, картой, либо какими-либо продуктами этого банка не пользовался. Обратился на горячую линию Т-банка, чтобы закрыть счет, но мне ответили что есть задолженность 6 тыс.руб. Я был очень удивлен. Потому что кредит давно выплачен. Кредитная история проверена, там тоде все своевременно выплачено. Никаких действующих счетов нет. Пытаюсь узнать в Т-банке, откуда залолженность ответа нет. Прошу разобраться в вопросе и закрыть счет

Здравствуйте! Спасибо! Считаю, то что произошло у нас с Вами, это Ваша недоработка. В следующий раз делайте правила акции более подробными, а не поверхностными. 

Что значит не дублируйте? Где ответ по досудебной претензии? Дайте ответ чтобы можно было уже на уровне суда, ФАС, Роспотребнадзора разбираться!!!

Здравствуйте! В 2019 году оформила кредитную карту на 180 тыс, вносила платежи ежемесячные, далее в 2023 была тяжелая ситуация с бизнесом и со здоровьем, вносить не смогла на протяжении длительного времени. Далее банк обратился в мировой суд и к судебному приставу, который выставил арест к моему счету на 287 тыс. (Включая комиссию пристава) За 4 мес, (октябрь-январь) пристав списал со всех счетов 250 тыс и приказ отменил. Далее, в марте- апреле я внесла еще 10 тыс. Соответственно остаток суммы 37 тыс.Прошло достаточно большое кол-во времени, банк до сих пор не предоставил приставу корректных данных о списанных средствах. Комиссия пристава с суммы в 257 тыс составляет 18 тыс руб. Если бы Вы предоставили корректные данные о задолженности в 30 тыс, то комиссия не была бы 18 тыс!!! С чего вдруг я должна посторно оплачивать долг и повторно оплачивать комиссию?!!! У меня вопрос, Т-банк действительно в праве выставлять должнику любую сумму и списывать ее столько раз, сколько он считает нужным или этот беспредел возможно остановить? И что для этого сделать?

Здравствуйте! С вашим банком у меня никогда не было никаких финансовых взамоотношений. Я не открывала никаких карт и счетов в ТБанке. С недавних пор начали приходить большое количество уведомлений на почту. В итоге решила на всякий случай связаться со службой поддержки для уточнения процедуры отзыва пепрсональных данных. Иииииииии. Оказывается, что вы открыли мне дебетовую и кредитную карту. Знаете как это называется????? На мою просьбу предоставить мне данные по дате заключения договора, месту и тп подробностей ваши операторы не увидели информацию. Далее в лк налог.ру у меня волшебным образом отразился счёт в Тбанке, открытый 01/01/25. Я ЕГО НЕ ОТКРЫВАЛА. ВЫ СЕРЬЁЗНО? Прошу предоставить мне исчерпывающую информацию по дате, месте и способе открытия данного счёта.  Это статья ГК РФ.

Как закрыть арестованнный счет приставами в ТБанке?Денег на счету не было,значит там нет никакого движения средств!Куда писать?приложения у меня нет,потому что доступа в банк не имею!

Здравствуйте! У нас был автокредит в Росбанке. Передали в тБанк. Информация в приложении отображается не корректно. Увеличился срок кредита и суммы. Платим больше и частично досрочно погашаем! Техподдержка видит, что всё должно быть на прежних условиях и уменьшается сумма. Мы же этого не видим и каждый раз принимают обращение и ничем не могут помочь! Куда нам ещё обратиться? Должны были исправить до 24 февраля 2025 гПеренос обращения происходит до сих пор! 

Я не оформляла кредитную карту. Нет и нет.Ваш колл центр звонит мне с периодичностью раз в 6 мес с предложением её оформить. И в вашем колл центре мне не помогли вывести 300 руб со счёта, аргументировав тем, что я это должна сделать сама. Сама я не могу это сделать по понятным причинам, а именно ввиду отсуствия любых возможных способов войти в лк. Пожертвуйте их на спасение планеты от глобального потепления и закройте все счета и карты в вашем банке.

ну зачем врать? Деньги мне не перевели на дебетовую. Вы почему отвечаете шаблоном? У вас есть живые операторы или только копирование одних и тех же ответов? Ещё раз, я что сама себя хочу обмануть? Закинуть со своего телефона на свою же карту? Вы не понимаете что это абсурд? Почему вы пишите что деньги перевели, если их не переводили? Вы тоже читаете невнимательно? 

Я представитель собственника недвижимости в г. Москве. У нас большой районный торговый центр (более 2 000 кв.м) по Адресу ул. Краснобогатырская дом 79. Встроенно пристроенный первый этаж жилого дома. Наши Арендаторы и жильцы дома просят установить банкомат на нашем объекте. Просьба рассмотреть наш адрес для установки Банкомата. Надеюсь на долго сотрудничестово. 

Опять к пришли к тому от чего ушли, я оправляла вам ответ из налоговой, у них нет данных кроме как на открытие счёта, иные данные им не поступал

действует ли эта акция,деньги за отзывы,м если действует,сколько платят за отзыв

Есть более актуальная информация в моем обращении - Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ. Прошу также предоставить ответы на вопросы, указанные в нем.

светодиодная карта платная? говорят 1000р ?? насколько она надежная , срок ее службы?  

Ну собственно, вот такой не до ответ. Удержали финансовые средства, когда писал и присылал документы подтверждающие оплату. И сегодня 18.03.2025 ещё днём, к Вам пришло уведомление от пристава. Анна даже не поинтересовалась. Не советую держать финансовые средства в этом банке, сотрудники туниядцы. Мы ничего не можем, зачем вы тогда гражданам?! Риторический вопрос.

Долгое время не могу получить Справку об остатке денежных средств на счете в Тбанк. Справка нужна для получения детского пособия в Социальный Фонд России, она входит в необходимый перечень документов. Счет открыт на требуимый период на 01.03.25г , и отражен в Налоговой Инспекции по г.Москва. Но , на все мои уговоры банк отвечает отказом, не ясно почему. По закону РФ банк обязан предоставлять сведения в письменном виде , о движении и остатков на счетах клиента ! Причем , о любых счетах. Буду дальше искать возможность получить документы , обращаться в разные инстанции. 

Здравствуйте!Недавно я открыл в вашем банке новую карту. После оформления всех необходимых документов и получения карты, через минуту она была закрыта по причине отказа в обслуживании. Это вызвало у меня недоумение и разочарование, так как я потратил время и надеялся на продолжение сотрудничества с вашим банком.Ранее я уже пользовался вашими продуктами: обычной и премиальной дебетовыми картами. Однако в определенный момент на карты было наложено ограничение в связи с 115-ФЗ. Я предоставил все запрашиваемые документы, подробно расписав все переводы и операции, но после рассмотрения карта была заблокирована.Я ценю ваш банк за его преимущества: кэшбэк, удобный интерфейс и другие услуги. Мне непонятно, почему банк отказывает в обслуживании молодым и дееспособным клиентам, которые в будущем могут стать активными пользователями продуктов банка (ИП, кредиты, ипотека, рассрочки и т.д.).Прошу вас разъяснить причину отказа и сообщить, есть ли возможность открыть дебетовую карту в вашем банке? Какие действия мне необходимо предпринять для решения данного вопроса?Заранее благодарю за ответ!

05.03.2025г, по моему заявлению, ТБанк прекратил обработку моих персональных данных. 18.03.2025г, на мой личный мобильный номер пришло соосбение от ТБанка - "Дарим сервис Premium... и т.д.". Как это понимать?

Произошло дтп в котором я не виноват сразу написал в приложение т-банка со мной связались направили на сто в городе Норильск4 февраля поехал на сто по направлению от страховой по адресу норильск лауретов 94асаргон в итоге приехал на сервис мне сказали что уже как год не сотрудничают с страховыми компаниями в итоге я просто так съездил 18 февраля мне менеджер пишет что можете выбрать любую сто и съездить на дефектовкув итоге я поехал по тому же адресу что мне отправляли и сделал дефектовку за что заплатил 10т! Из своего кармана перед этим разговаривал с менеджером по телефону и объяснил ситуацию что у нас в городе высокие цены на покраску, доставку, ремонт на что мне менеджер ответил что это знают и я 20 раз спросил не зря дя я поеду и потрачу 10т на что мне ответили Вам же все равно надо будет ехать🤦🏼‍♂️в итоге съездил я на дефектовку 7.03.2025 отправил новому менеджеру заказ наряд на сумму 124281рВ итоге мне написали что согласовано только 60500ри менеджер пишет что лучше возьмите это тк если они не могут нацти сто то они отплачивают 120% от единой методике по ценам цб ( цитата из переписки по условиям полиса мы если не можем предоставить станцию для ремонта , обязаны выплатить по расчету единой методике ( по цена рса)120 % . это около 20 000 но в рамках лояльность страховая компания рассматривает ваш заказ наряди пересмотру она не подлежитлюбая независимая экспертиза вам сделает расчёт по ЕМР)менеджер мне написала что бампер оригинальный оценили в 18тя спросил где взяли такую цену менеджер мне скинула сайт https://emex.ru/посмотрев на сайте я не обнаружил цену в 18т цена идет от 25тПрошу разобраться в данной ситуациивсе скрины с переписок могу приложить  

Здравствуйте я уже очень много раз отправлял обращение в цб там мне сказали что вы мотивировали их не убирать меня со списка затем обращался к вам и вы нечем не помогли. Меня раньше обманули на деньги из за чего меня отправили по 161 ФЗ. Посоветовали сходить в полицию написать заявление там мне сказали через пару месяцев отправить в цб обращение и они должны будут убрать со списка. Не убрали. Затем в полиции сказали обратится к вам в отделение а отделение у нас одно в Москве . Требую помощи

Ага, щас, разбежался, волосы назад. Номер письма от ТБанка которое я получил: Исх.№ 506473311. Разбирайтесь. Жду от вас ответа. В противном случае будет составлена жалоба в регулирующие органы.

Лучше не отвечайте мне!На бесите!От того что я вам буду предоставлять доказательства- ничего не решится!Вы как и горячая линия просто тупо выслушиваете, а результат точно не в пользу клиента! Вы хотя бы прослушали разговор, когда я четко! отказалась от того чтобы мне выпустили карту и сказала что если бы ее захотела, то по ссылке зятя получила бы ее, заработала бы на ссылке!Логично же? Когда от знакомых слышу Т банк, меня подкидывает!И 90% из них я перетащила в Альфу, кидая им ссылки и зарабатывая на этом!Там и условия для клиентов лучше и поддержка офигенная!Вы самая нелояльная к потенциальным клиентам оператор/ куратор или кто вы там?! Этим вы и формируете отношение к своему банку! Позвоните на горячую Альфа банка, Сбера - возьмите мастер класс у них!И не отвечайте мне!!!

не надо отписками заниматься. Вопрос не решили

Здравствуйт. Хотелось бы уточнить на счет ограничений на своей карты . Я с 2020 года являюсь клиентом Т-Банка. И с недавних пор ограничили доступ. Личный кабинет все работает, оплатить картой могу, только перевести не могу. Написал в тех поддержку несколько раз, сказали из-за каких-то 2-3 перевода которые были в июне прошлого года ограничили доступ. Хотя в сентябре-октябре я пользовался картой. Сказали объяснить что за переводы и от кого. Все подробно написал, в итоге опять отказали. Что мне сделать без понятия. Очень хотелось бы снять ограничения и свободно пользоваться картой. Очень надеюсь на вашу помощь!

Вы продали Договор , но не счет , он ОСТАЛСЯ , и он имеет ноль рублей на остатке, что означает , что я ВАМ больше ничего не должна . Вы обязаны мне предоставить Выписку по счету , на котором ноль рублей ! Вот все , что я прошу ! Это требование СОЦ Фонда РФ 

За что пришло 500 р. от банка Т? 

Возникла проблема, что с меня ошибочно списали денежные средства. Чтобы было понятно, что произошло, опишу всю ситуацию с самого начала. У меня был счет в Тинькофф банке, которым я давно не пользуюсь, но счет существует по сегодняшний день. Ориентировочно год назад я оформил вклад через Финуслуги в Росбанке. В это время произошло поглащение Росбанка Т-Банком, в ходе которого все активы были перенесены. Так как Финуслуги фактически просто является посредником, то мои активы находящиеся в Росбанке (вклад) был перенесен в Т-Банк. В момент переноса (если конкретно - 19.02.25) Т-Банк списал денежные средства в размере 34 817, 89 рублей по Постановлению ФССП от 22.08.2022, окончание исполнительного производства по этому делу было 23.09.2022 (в чат банка отправил данный документ), по какой причине Т-Банк в 2025 году решил списать денежные средства - не понятно. С этой проблемой я обратился 2.03.2025 по телефону, создали обращение, решение по которому переносят уже 5ый раз. Притом запросил я СПРАВКУ ОБ ОПЕРАЦИИ, потому что доступа к личному кабинету у меня на тот момент не было (заниматься восстановлением доступа тоже никто не хотел), сейчас я восстановил доступ в личный кабинет, но нигде в операциях у меня не отображается данное списание, на что оставил новое обращение, по которому точно также просто переносят сроки. Помогать с возвратом Т-Банк никак не хочет, хотя списать в 2025 году деньги по делу, которое закрыто еще в 2022 году - ошибка банка, на что я получаю ответ в стиле "я - не я, и корова не моя". Решил решать вопрос своими силами, но для составления обращения приставам через Госуслуги ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приложить справку об операции, чтобы они могли найти это поступление у себя, и без этой справки я соответственно сделать ничего не могу. Прошу оперативно решить этот вопрос, а то вся ситуация выглядит как просто издевательство. Решать не хотим, справку давать не хотим, деньги списывать хотим.

Добрый вечер деньги списаны повторно 18.03.2025 г.Пристав на контакт не идёт. 

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".Я забронировала жилье на август через это приложение 20.11.2024, сегодня (18.03.25) отменила, но деньги не возвращаются на банковский счет, а возвращаются на кошелек приложения, при этом следующее бронирование я могу оплатить только в размере 30% с этих денег и только до 31.12.25. При этом услуга не оказана, бронь снята очень заблаговременно. Условия, что я не смогу воспользоваться своими деньгами в полном объёме для нового бронирования нигде не указано.Пожалуйста, помогите вернуть деньги? Что нужно делать? 

Если вам видно всё, тогда зачем пишите что деньги переведены? Что за отписки без внимательного изучения вопроса? Скоро ваши банки будут не нужны из-за проблематичных решений.

ответ ваших специалистов я приложила в скриншоте. требую расшифровать. здесь есть окно для конфиденциальной информации. заявление в цб я также написала

Добрый день,Перевели в Т банк вклад из Росбанка в рамках слияния. По договору с Росбанком проценты по вкладу должны были начислить в конце срока вклада в 2025 году. Однако Т банк начислил бОльшую часть процентов в декабре 2024 года. Из-за этого моя сумма процентов за 2024 год стала выше налогового вычета 210 т.р. и мне придется заплатить дополнительный налог на эти проценты в сумме порядка 13 400 руб.Вопрос: на каком основании Т банк это сделал и почему я должен терять деньги?

Я давний клиент Т-Банка. Месяц назад мне заблокировали карту, и сказали что ведется какое то расследование. 3 раз переносят дату рассмотрение и сейчас поставили дату 3 апреля 2025. Там сумма поиличная, она мне необходимо для лечения- операции, которая в ближайшую неделю. Я им объяснял, что очередь на операцию ждал 4 месяца. Я об операции неоднократно говорил поддержке, просил ускорить, предлагал созвонится. Но поддержки никакой, даже отказывают в закрытие счета с выводом денег. Даже не дают оплатить лечение, расходную операцию. Друзья, не рекомендую держать деньги на Т-банке, лучше держите в наличке. Чтоб не было такой ситуации как у меня. Надеюсь банк все таки лояльно отнесется мне. 

В очередной раз "поддался" на предложение повышенного кэшбэка от тбанка при онлайн заказе продуктов дикси, мною лично многократно подавались обращения по поводу недобросовестных оказания услуг по доставке от дикси.Тбанк игнорируя отвратительную работу "партнера" дикси (об этом сами сотрудники тбанка говорят) продолжают предлагать повышенный кэшбэк, мотивируя людей делать заказы в дикси, в итоге...Заказ не доставлен, деньги списаны... и в итоге при отмене операции " в течение суток разберёмся, при необходимости, наши сотрудники свяжуться"Хватит рекламировать сервисы, заведомо зная, что сервис "ужасный"

Приблизительно в апреле прошлого года ЦБ заблокировал меня и внес мои данные в базу данных по операциям без согласия клиента. Сначала я думал данные подал другой банк, но потом , в результате подачи множества обращений выяснилось ,что это был Т-Банк. Я не совершал никаких операций без согласия клиента, и все свои операции могу объяснить и подтвердить выписками. Ваши сотрудники мне не говорят ничего, и не дают никакой информации, я проходил все ваши проверки. Прошу разрешить данную ситуацию. получается что ваш банк меня оклеветал и я не могу пользоваться картами любого банка на территории РФ.

Комментарии от Ваших коллег по "ужасной работе дикси и неудовлетворительном исполнении услуг" получал ранее, в телефонном диалоге, поэтому и написал на портал, также прошу проанализировать все мои обращения по работе "вашего" партнера дикси... чувствуется не на этот портал писать надо...

Спасибо, жду 

Я собираюсь приобрести товар у неизвестного мне человека, который дал мне номер своей карты для осущестлвения оплаты. Как я могу порверить не мошенник ли он? 

Заблокировали и приложение. Операторы горячей линии ничем помочь не могут. Деньги переводил со своей зарплатной Сбера. Ссылаются на какие-то положения. Как это расценивать? Банальное хищение?

отправила деньги со сбера по сбп на тинькофф, со сбера деньги списались ,а на тинькофф не зачислились

соедините меня пожалуй ста со специалистом

Добрый день, сегодня полностью заблокировали дистанционное обслуживание по п.4.5 и 4.9 УКБО, хотя на моём счету никогда не было каких либо незаконных операций и при первом же запросе банка всегда предоставлял документы подтверждающие законность операций. Можно ли как-нибудь узнать причину без посещения офиса ? Т.к. для этого нужно совершать 4-х часовой перелёт в Москву и обратно.

Отсутствие физических офисов банка я оценил в момент когда решил перестать быть их клиентом. Было это в середине февраля.С чем я столкнулся? Во первых, это уже второй банк, который при обращении клиента с просьбой расторгнуть все что можно, что бы больш не был их клиентом - закрывает только счета. Наученный горьким опытом, я прям настоял обсудить вопрос закрытия договоров - дале бесконечный перевод с оператора на оператора (как будто прям в надежде, что терпение кончится и человека отступит). В итоге оператор объяснил, что закрытие договоров произойдет автоматический если за отчетный период в 30 дней (у меня с 16ого по 16е число) не будет никаких операций (возвратов там и т.д).Через 30 дней, ожидаемо, ничего не изменилось - позвонил на линию, опять оператор с оператора... новая вводная 62 дня необходимо ждать, при этом оператор даже не в состоянии сослаться на пункт договора комлексного обслужвиания, где эта цифра прописана!Способов как то иначе расторгнуть договоры оператор не знает, или делает вид что не знает.В связи с этим, Т-банк, я понимаю, что вам все равно на рейтинги, что после того как Олег ушел вы летите под откос, но все таки - ответьте мне, вы для чего себя так с клиентом ведете? Пытаетесь силой удержать? Вы правда думаете, что я устану и вернусь? Я вывел все деньги, закрыл все карты, тоже самое сейчас делают мои родственники, думаете я после этого передумаю?Я хочу, чтобы вы забыли про меня, перестали долбить кредитную историю мою запросами, а я забыл о Т-банке и помнил только золотые времена Тинькофф банка.

Этот ответ ключевое, показывает Ваше отношение к работе и клиентам. Звонить нужно было раньше, те участвовать в решении вопроса, чем Вы не занимались. Зачем мне звонить?

Купил тур через Тинькоф путешествия. Банк отказал в начислении кэшбэка. Банк обманывает клиентов

Номер к которому привязан аккаунт     

обман. не начислили балы за от зп в в народном рейтинге. не вижу приняли ли его. легко обмануть пенсионерку!

Можно ли иностранному гражданину оформить кредитную карту ?