Добрый день, сделала сегодня отзыв о Тинькофф банке, но я его не вижу в отзывах и не могу найти, мне нужна ссылка на этот отзыв. 

я хочу купить в леонардо набор за 10000р картой тинькофф под кэшбек, если что, можно будет вернуть товар и начислится ли кэшбек после возврата?

Добрый день, подскажите, случайно перевёла деньги не на тот номер телефона чужому человеку и как оказалось карта под арестом. Как быть в этой ситуации? Девушка готова вернуть, но не может... Куда обратиться? Можно ли вообще каким-то образом вернуть деньги?

В 20х числах марта открыла счет под ключ. Через месяц я не наблюдаю его ни в приложении, ни в браузерной версии ЛК. Он так же не доступен и во вкладке переводов. Как будто его вообще не существовало, какой-то газлайтинг от Тинькофф. Пропажу обнаружила 22 апреля и неоднократно обращалась в тех.поддержку.Тех. поддержка твердит "мы работаем", однако вопрос не решен по прежнему, сроки не установлены, а обращение закрыто как выполненое.Большое разочарование в банке, впервые такая ситуация. Прошу разобраться с вопросом. Увижу ли я свои деньги и когда?

Посоянно приходят смс от банка тинькофф, постоянные звонки с предложениями открыть счет или взять кредит. Мне ничего не нужно от этого банка!

 Добрый вечер, итак, мой когда то любимый Тинькофф банк, просто поверг в шок!!! Что произошло- я взяла кредит под залог авто, после чего, получила деньги на карту и переводила деньги на карту по номеру телефона своей маме, также на тинькофф банк. Произошла блокировка, мы связались с менеджером по видео связи, для подтверждения перевода. на все вопросы ответила. по итогу тянут время, просят подождать час, сутки, двое суток, но счета так и не разблокировали, потом трое суток, вчера обещали сегодня решить вопрос, сегодня опять перенесли сроки, в итоге- уже 6 дней мои карты и счета заблокированы, и нет никакого понимания, когда же в конце концов решится мой вопрос???!!!! Мало того, я не могу пользоваться своими деньгами, так ещё и получается потребности свои выполнять не могу человеческие, как минимум- поход в магазин!!!! исходя из этого, делаем выводы, что банк насильно удерживает финансы своих клиентов и не дает ими воспользоваться, и это при наличии ПРЕМИУМ подписки!!!!! В итоге проценты за кредит «капают», деньгами пользоваться я не могу, карты мои заблокированы, нет элементарной возможности купить продукты. Видимо нужно менять банковского партнера с таким ужасным подходом к клиентам и отношением хуже чем к животному….

Я понимаю, что с Вами спорить нет смысла. По истечению срока вклада я вижу необходимость перейти в другой банк. 

Пользуюсь кредитной картой ухожу только в минус ,не уведомляют списываю деньги как хотят ,Я положил туда деньги ,не увидомив что спишут 590р 

Я возненавидела этот банк после недавних случаев, непонятных переводов моему молодому человеку. Все началось год назад, как по неизвестной причине начали списывать огромные суммы молодому человеку, про данные он никакие не знает, про пароли не знает, вообще ничего не сподвигло к этому. Сначала думала, что может я правда случайно перевела, но эти ситуации повторились недавно. Списались все деньги и перевелись молодому человеку, и знаете что? Эти деньги не пришли на его счет, их просто нет, они исчезли, в операциях ничего не написано то что ему пришли деньги, так ещё не понятно почему-то его просили снова зайти в приложение (официальное) через телефон, и плюс к этому нельзя было посмотреть баланс. К слову в других банках такого ни разу не было! Я считаю этот банк мошенники. А что насчёт сотрудников? Они ни о чем, они не могут ни чем помочь, постоянно перекладывают ответственность на клиента, мол, личный кабинет только у вас, все это враньё! Или же у вас настолько никчемное приложение, что любой хакер может взломать его. Вообщем, больше никогда не хочу пользоваться данным банком. И мне так и не ответили что это за причина, сотрудники как из детского сада, кроме фразы "такого не может быть, можем только заблокировать карту" ничего сказать не могут. Понабрали толпу с завода, и даже помочь не можете, интересно что вы ответите.

На карте было взыскание, банк дебетовую карту загонял в минус. 27 апреля пришла зарплата, работодатель уже с зарплаты удержал 50%, однако банк с оставшейся суммы опять удержал задолженность, на мой вопрос на каком основании мне ответили, работодатель не указал вид дохода, хотя работодатель все указывает и в предыдущие поступления (зарплата приходит 2 раза в месяц) все было нормально и после заведения обращения все возмещали. На запрос предоставления платежного документа по поступлению, до сих пор не предоставили. Планирую писать жалобу в ФССП, пусть разбираются почему во первых не дают воспользоваться защищенным остатком и во-вторых почему вообще я должен свой защищенный остаток переводить кому-то, почему я своими деньгами, защищенными от взыскания, не могу воспользоваться со своей карты.

Заказал кардхолдер 26.04.2024, доставку назначили на 29.04.2024. Утром 29.04.2024 приходит сообщение что доставка отменена. Причинами называют что не доставили документы. Притом самое интересное, пишут что банк то онлайн. И не доставка документов как-то не складывается. Также в чате сотрудники меняют ответы. То сначала пишут что доставлено, потом заходишь в чат уже ответ другой.Всячески обманывают. Шаблонами отвечают, ни одного ответа по теме.Единственный плюс когда позвонил после такого наглого вранья, чтобы закрыть расчётный счет, то в Тинькофф бизнес девушка самая адекватная была... Хоть как-то пыталась помочь.В чате сотрудники мне писали что кардхолдер это якобы банковский продукт. Когда я им указал что это не банковский продукт, стали говорить что это банковская вещь. А есть ли такое определение вообще?Получается сотрудники поддержки нагло врут, банк не способен держать свои слова и не отвечает за свои действия.Лично мое мнение: не связываться с этим банком, если нужен расчетный счёт, возьмите в другом банке, а обещания данного банка это пустое место, они не отвечают за свои слова.P.s. скриншоты все с перепиской могу предоставить по первому требованию.

Здравствуйте ,я хочу написать отзыв о работе банка Тинькофф Банка и задать вопрос .В последнее время часто приходиться пользоваться услугами банка,делать покупки ,снимать наличные и всегда и это приятное общение ,и хочу отметить изменения именно в последние два года произошли .У меня единстенное пожелание увеличить общий лимит по карте хотя бы до 150 тысяч,потому что цены на продукты питания ,товары и т д очень выросли .также как и коммуналка .Через чат я обращался но пока результата не нет.Прошу помочь .

Вы отвечаете класическими ответами, веренмся позже, до заврашнего дня будет вопрос решен. Вы написали что вы вернетесь под озыв, но так ничего и не ответили там. Кого вы пытаетесь обмануть, все же и так видно что вы просто резину тяните.

Дайте точный ответ, сколько это времени максимально может занять ? Чтобы я понимала точно. Вы же не даете адекватного ответа. Даже сейчас, может вы робот ? 

10.04.2024 Тинькофф банк незаконно передал мою биометрию в ЕБС. С августа 2023 я не пользуюсь услугами банка в т ч через приложение. Тем не менее обнаружила в госуслугах данные о переданной биометрии в апреле 2024. Согласия на передачу билметрии я не давала. 

Месяц назад я открыла вклад в Тинькофф по ссылке с этого сайта. Был заявлен бонус 500 руб. Когда и каким образом я его получу?

Меня зовут Эвелина и моя ситуация такова. Я пленировала покупать квартиру во Владивостоке, часть суммы мне перевели родители в размере 650 т. рублей. Полная стоимость квартиры 1,75 м. и кое-какая часть суммы у меня уже была. Недостающую часть решила взять в тинькофф банке 532 т. мне банк одобрил и начислил на мою дебетовую карту. Когда я решила сделать перевод на свой ВТБ банк так как физических карт Тинькофф у меня нет, а рассчитываться за квартиру с хозяином нужно наличными. При переводе мне заблокировали банк и со мной связялась служба безопасности читала получасовые нотации про мошенников, но карты не разблокировали. Но мне назначили встречу с предствителем Тинькофф что бы убедится что я делала перевод сомостоятельно,без влияния третьих лиц. Представитель приехав убедилась что я делала перевод на свой банк, а не на чужой. Мне назначили срок решения о разблокировки моих карт до 28.04.24 включительно, вечерем прислали сообщение что сроки продливаются др 29.04.24 включительно и кормят завтраками. Тогда какой смысл предоставлять кредитование, если не дают возможность им воспользоваться и блокируют карты,а проценты по кредиту уже капают.  

Выполнили обычный перевод, на сумму 15.000₽ - банк заблокировал счета и карты, не разблокирует уже 4 сутки, оставил без денег, остатком не могу вос пользоваться, на горячей линии отвечают шаблоном - что свяжутся через час, до 24 часов рассматривается вопрос, уже 4 суток - нет результата, куда жаловаться и как решать вопрос, бесполезно звонить уже одно и тоже говорят 

Здравствуйте. ТИНЬКОФФ Банк отказывается мне предоставлять на бумажном носителе с мокрой печатью официальную выписку и договор по кредитной карте с моей подписью. Выясняется ,что у меня космическая процентная ставка ,который нет ни в одном банке 59% годовых, у меня бесконечно списываются деньги, я вае время вножу платёж, но не выхожу из минуса. Мне не предоставляют документы , потому, что я предупредила, что они мне для дальнейшего обращения в суд . Это самый мошенический банк .Сотрудники игнорируют мою просьбу предоставить мне эти документы, я больше месяца веду с ними переписки, они как издевательство присылают мне ссылку, где я могу посмотреть электронную выписку и делают вид, что они не понимают что такое на бумажном носителе с печатью. Шлют шаблонные ответы и игнорируют мои конкретные вопросы .

ВЫ ОЧЕНЬ ГАРМОТНО ФОРМУЛИРУЕТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. (на данный момент) Постараемся решитьЕсли нужно будет...Вы мне можете точно ответить на вопрос. Мне нужно ореинтироватся на деньги. Я скоро на вахту еду! 

Смысл ваших проверок? Уже позвонила 7 сотрудникам, какой смысл? Они все говорят одно и тоже, напишите, пришлите, мы попробуем разобраться. С вами я точно не хочу ничего решать, мы обратимся в главный офис Тинькоффа, может даже дойдет до суда. И кстати те переводы которые выполнялись сами, нам обещали что по реквизитам деньги вернутся, вернулось что-то? Нет, нас неделю кормили завтраками, что вот вот должны прийти. Вы(компания) обманываете и удерживаете личные средства, вечно давите с кредитами, а если возьмёшь его, хрен закроешь. Очень надеюсь, что скоро всё решится, вы(компания) вернёте деньги, и мы заблокируем все ваши сервисы и продукты, и попросим всех наших знакомых сделать тоже самое, с вами страшно иметь дело, у вас всегда виноват клиент, а где деньги которые вы там удерживаете должен как угорелый искать клиент.

Решила взять автокредит,в Тинькоф банк раньше не обращалась,но в последнее время слышала много положительных отзывов,поэтому и решила туда обратиться.На мою заявку сразу же пришел положительный ответ,взяла время подумать и все подрассчитать,через 2 дня мне позвонили и сообщили,что увеличили мне сумму с 700000 р аж до 1120000)попросила позвонить мне через 2 дня для завершения сделки,но через 2 дня мне пришла смс что не могут мне пока одобрить автокредит🤦‍♀️🤣вот так за 3 дня 3 разных решения🤣смешно..и несерьезно.

так у вас все отвечают по "шаблону", а толку ноль. Это все средства для существования, никто не хочет решать, только отписка "что нужно время", а людям с голоду умирать? Я знаю кому я переводил средства, и это не впервый раз, лишаете личных средств на 4 суток, это беспредел, мы будем составлять претензию в Центробанк для разбирательств.

Здравствуйте. Средства так же не выводят на мой счет в другом банке. Каждый день переносят сроки расмотрения .

Приветствую.пытался открыть кредитную карту в вашем банке так как купил объект недвижимости и срочно нужны были деньги на житье -бытие в ИТОГЕ делали мне ее 2 недели и так и не сделали . Заявка №332274938 и ладно было если сразу отказали , а то мозги делали отговорками и переносами ,а денежки нужны были срочно ,чтобы купить еду. Как итог: чуть не умер от голода по пине банки или иных лиц. Переносы были фатальные для меня с 23.04 по 26.04 потом до 29.04 ,думал до 29.04.2024 буду голодным,а нет пришла смс мол придется терпеть до 05.05.ждать ..... ну вы понимаете с таким успехом можно и до 10....20..30.05.24 ждать или в итоге дождаться когда я ласты склею от голода. В общем когда мне срочно я бы сказал экстренно будны были средства банк "ТИНЬКОФФ" продинамил меня ,рассчитывать на него нельзя в сложных ситуациях. А вот "СБЕР" одобрил кредитную карту за 3 минуты .....реально 3 минуты я был в шоке и лимит больше дал чем просил ....Греф- молодец!!!!

вот и тинькоф расстроил. Аж две ситуации за сутки!1. Приобрела по акции батончики фитнесшок,в точности такие как на фото. Хотя в условиях не было написано,какие именно батончики надо было брать. Условия были:одна покупка свыше 600р на озон. все условия выполнила. в начислении кэшбжка отказали,якобы потому что я купила не тот товар,хотя на чеке товара написано точно то же самое,что на картинке. И,повторюсь,в условия не сказано,какие надо именно брать.2)несколько раз обращалась с проблемой в новом приложении: то что-то не открывается,то не могу зайти,то белое окно,в том числе писала в чат и по вопросу того,что у меня через раз открывается раздел с кэшбэками. мне пришла рассылка,что сегодня кэшбэк для отели тинькоф. Кэшбэк дня у меня не открывался,етсь скриншот,подтверждающий это. Я решила уточнить в чате,действительно ли сегодня кэшбжк для отели. Там мне подтвердили. Я уточнила,начислят ли мне 51%,нсли я совершу оплату,мне подтвердили,ято начислят 51%.я с оплатила отель,дождалась,пока рассчитают кэшбжк,и рассчитали только 1%! написала в чат,в кэшбжке отказали,просто извинившись за оператора,сказали,Якобы у меня такой акции нет! Очень непряитные два случая,не ожидалк такого 

Вы сегодня напишите мне что перенесли на 30.04.2024. В который раз 

Мне заблокировали перевод еще 24 апреля, на свою же карту Сбербанка. Мне позвонил сотрудник службы безопасности, позадавал вопросы и направил ко мне курьера, в этот же день приехал представитель и сфотографировал меня, что и делал пару дней до этого. Оба сотрудника уверяли меня в том, что карта разблокируется после этих действий. Но этого не произошло а в чате мне сказали, что рассмотрение моей проблемы продлится до 26го числа, я взял выходной на работе специально для того чтобы снять наличные в этот день, так как деньги нужны для ремонта. Карту не разблокировали а вместо этого продлили рассмотрение до 27го числа. Уже 29го числа мне позвонил опять сотрудник СБ и заверил , что карта будет разблокирована в течении 5-10 минут, чего опять же не произошло. Теперь в чате утверждают, что рассматривать разблокировку будут до 30го а через пол часа уже до 1 мая ! А дальше праздники и заниматься моей проблемой никто не будет. Сотрудники в банке не понимают определения слова - ЛОЖЬ. Раз 5 сотрудники банка вводили меня в заблуждение и все еще вводят! Удерживают мои деньги уже почти неделю, действий с их стороны 0, одни слова повторяющиеся из раза в раз как у робота. Я оскорблен и не ожидал такого об банка, очень много говорят о мошенниках хотя на самом деле кажутся такими сами

да мне ничего больше не надо ! свой кредит себе оставьте . Мне СБЕР все выдал

Здравствуйте. Несколько дней назад написала на официальную почту банка deposit@tinkoff.ru письмо с просьбой предоставить выписку по 24 счетам. На сегодняшний день никакого ответа так и не получила. Прошу решить вопрос. 

Я САИДГУСЕНОВ, уже 4 день не могу получить свои кровные деньги , которые Тинькофф банк насильно удерживает и оттягивает каждый день с какой-то проверкойРЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЙ ВОПРОС СЕГОДНЯ МНЕ НА СВО ЕХАТЬ 1 мая , а я без денег, мне семью кормить надо Я сирота, а они мои деньги не отдают 

Спасибо, жду ответа.

Клиентом данного банка была моя мама, впрочем я тоже явлюсь клиентом данного банка, но после такого обращения, хочу порвать с этим банком все связи. У мамы была кредитная карта, я, еще не став наследницей, изъявила желание погасить долг ранее. В декабре 2023 года я обратилась в банк для решения данного вопроса. Далее мне перезванивает сотрудница банка, сообщает о сумме долга, котрый немедленно нужно погасить и немедленно нужно сказать, когда я это сделаю. Казалось, что я общаюсь не с сотрудником банка, а с коллекторами. В общем, я сказала, что мне надо подумать. В феврале 2024 года я снова самостоятельно обращаюсь в банк. Мне предлагают программу реструктуризация. Мне предлагают оплатить часть долга, остальное погасит банк. Я полезла гуглить и нашла один отзыв по ситуации похожей на мою, где у человека оставшийся долг не погасили, а продали коллекторам (Феникс работает с должниками банка Тинькофф). Я уточняю у оператора, а точно ли погасят, а не продадут коллекторам. И тут я повелась Я погасила долг, мне прислали сообщение, что долг погашен. В апреле я самостоятельно обнаруживаю факт, того что, у феникса висит долг, причем на сумму больше, чем она оставалась. Обращаюсь в банк, на что мне конечно же говорят, что ничего не продовали.Так вот, банк Тинькофф, я буду везде писать негативный отзыв о вашем банке, пока вы не решите этот вопрос. 

Ну что же ? Вы уже 4 день так меня морозите просто абсурд что ип , что дебетовая карта не могу свои деньги получить 

Начиная с 27 февраля банк присылает мне письма с подтверждением и обновлением паспортных данных. Хорошо, отправила в чат, ждите подтверждение, ничего и никакого! Следующее письмо 3 марта, опять отправляю в чат и пишу , что в прошлый раз все направила, но ответа так и не поступило!!! Апрель месяц 24 число !!! Опять письмо с тем же текстом, обновите данные или будут не доступны сервисы и по данным МВД ваши паспортные данные недействительны!!! Ни с одном банке ничего подобного не запрашивали и не пишут такой бред!!! Я уже позвонила в телефонном режиме оператор ввел все мои данные и сказал, что все отлично!!! 28 апреля вы опять шлете мне письмо с тем же текстом! банков много и выбрать есть из чего, поверьте, если вы не можете исправить ошибки или настройки , а может еще что- то зачем мне эта вся еренда? Чего вы добиваетесь?

Мне заблокировали карту 5 дней назад и просто издеваются надо мной. Я взяла кредит под залог машины на сумму 530 тысяч рублей, на ремонт дома, сняла в банкомате 300 тысяч чтобы заплатить рабочим наличными за работу и материалы, потом хотела снять 230 тысяч - на это действие банк заблокировал мне карту назвав причину блокировки нетипичной операцией. У меня к вам вопрос, как эта операция может быть для меня типичной? Мне что каждую неделю надо брать такие кредиты чтобы вы ничего не блокировали? Все мои деньги остались на карте, налички у меня ни рубля нет и 5 день банк не даёт мне снять эти деньги, аргументирую это тем, что они проверяют эту операцию, прислали ко мне представителя я всё подтвердила и всё равно идёт затягивание процесса. У меня вопрос в какой орган мне обращаться, чтобы решить этот бред? Это чистой воды жульничество, мне ограничивают пользование моими деньгами, а тех поддержка тупо сбрасывает меня и навязывает мне какой-то бред

Ну в общем ситуация такая! решил взять сумму под залог недвижки, я не собственник я заемщик, собственник другой человек в другом городе как и квартира, как мне написали в потдержке что можно назначить 2 встречи, на первой показать квартиру и взять согласие с собственника на второй непосредственно со мной подписать договор, кредит одобрили я выбрал условия и сумму и настал момент назначать встречи с представителем банка, в чате что бы вы понимали я писал не 1 раз что я не собственник и что нужно две встречи, что вы думаете? когда приехал представитель банка на квартиру он привез пакет договора что бы я подписал его, как оказалось что в заявке указан я как собственник и как заемщик хотя я писал КУЧУ РАЗ!!!!! Что я заемщик а собственник другой человек🤯 как обычно корямят извинениями и завтраками, в итоге добавить собственника в договор они не могут только отменять заявку и делать новую, как это отразится на моём кредитном рейтинге? У меня горят сроки из-за вас!!!какой шанс того что мне одобрят еще раз??? потраченое время и нервы, надо было оформлятся в другом банке

***1983

Дак не я же указал что я собственник! из-за халатности ваших сотрудников страдают клиенты

"Можем приостановить операции по карте, если подозреваем, что безопасности денег клиентов что-то угрожает" Что может мне угрожать, если я деньги себе на Сбербанк переводила?на свой счёт.

Оплаченныи штраф 5.02.23г с карты банка тинькоф был оправлен с проблемами обращался онлаин .звонил и только отписки.Прошу компенсировать оплату штрафа так как уже завели дело ,наложен арест на карту другого банка.У вас только отписки.Мне пришлось заново оплачивать штраф уже 100% с другого банка плюс штраф судебным приставам.

В 2018г мне навязали кредитку Тинькофф. Сначало все было хорошо... Примерно с 2022г начались скрытые списания.Переводил в ОЗОН 1000 руб и банк списывал постоянно комиссию в размере 390 руб. Сначало через чат мне возвращали эту комиссию. В 29.04.2024 решили что хватит возвращать, хотя по договору, без подписки, я могу снимать налик до 50000 руб. Банк постоянно добавляет автоматически сумму лимита не согласовывая со мной! В итоге трачу в месяц 90000 руб, а пополняю чтоб закрыть карту 160000 руб. Опратор говорит чтоб я смотрел распечатку трат. Я ни когда не пропускал платежи чтоб не провалиться (100 дней без комиссии) Комиссия всегда списываеться не заметно и без оповещения. Абанентка за карту 1890 руб в год.

Сотрудники банка отказываются предоставить документы по незаконному открытию брокерском счета. Я при оформление анкеты отказался от брокерского счета. После рассмотрения вопроса с 2 апреля, сотрудники банка отказываются предоставить документы об основание для открытия брокерсконо счета, ссылаясь на нестандартность документа. Компенсация тоже не была рассмотрена сотрудниками банка, а был предоставлен отказ. 

Отказали в возврате средств при обращении в банк сразу после проведённое по ошибке операции. 

У меня в банке открытие был расчётный счёт, ИИС и просто физ.карта. Я спокойно работала, получала деньги, переводила с расчётного счета на счёт физ.лица, 3 года подряд! И тут, банк решил заподозрил у меня подозрителтную операцию, вдруг, блин. Заблокировал мне онлайн обслуживание. Звоню на горячую линию - говорят, приезжайте в банк. Приехала. В банке говорят, что пришлите онлайн документы - прислала. Все равно не разблокировали. Я приняла решение вывести все средства. Приехала в банк, написала кучу заявлений о снятии с расчётного счета, ИИС и с личного счета. Все пришло, кроме денег с личного счета. На горячей линии сказали, что служба безопасности заблокировала перевод! А с чего бы? Ни чего, что это мои деньги? И были бы там миллионы, даже хотя-бы сотни, а это всего 49 тысяч рублей! У меня 2 бизнеса, ребенк с инвалидность, и вот, я должна тратить свое время, и снова ехать в банк, и ещё и не ясно, выведут ли мои деньги или нет. Особенно мне понравилось - я говорю- вы украли мои деньги! Они говорят, что нет же, они у вас на счету. А ни чего, что я ими пользоваться не могу? Так вот, банк Открытие крадёт деньги у людей, которые честно работают, сдают все декларации, предоставляют все документы, платят налоги. Банк Открытие ворует деньги. Знайте, и никогда не пользуйтесь их услугами.