Я не просила менять мне подписку про на премиум! Банк это сделал по своему желанию, без моего согласия! 

отправил запрошенную вами информацию на connect@tinkoff.ru

Со мной расторгают договор потому, что им показалось, что у меня какие то подозрительные переводы толком нормально ничего не объяснив классный банк блин, ничего не объясняет и деньги только через 35 дней отдадут после расторжения договора.

Добрый день. Оформляла карту в вашем банке, сотрудник при усиановке прилоджения не вышем из своего акаунта на моем телефоне. На сегодняшний день подгружаются данные вашего сотрудника, как следствие возник вопрос у моего мужа что повлекло проблемы в семье! На горячей линии просила дать ФИО сотрудника, с чем мне так и не помогли. Считаю что если ваши сотрудники официально трудоустроены то предоставить ФИО вы обязаны. Я не заправшивала даже телефон этого острудника!!! Хотя при оформлении карты мне любезно прислылали смс с ФИО сотрудника и номером его телефона.Уже 4 раза столкнулась с проблемами в вашем банке, уже карту вашу заблокировала, а проблемы с вашим банком так и не закончились!Прошу связвться со мной, или буду вынуждена обращаьбся в правоохранительные органы по работе вашего банка за отказ в предоставлении мне инофрмации о ФИО!!! Повторюсь ФИО сотрудника, без личных его данных!

Отзыв проверен, но не зачтён. Что сделано не так?

У вас брокерский счёт можно открыть по ошибке нажав на баннер рекламный, это обманный путь с вашей стороны! Нечаянно нажимаешь и вы открываете брокерский счёт, отключаете одну подписку, подключаете другую. Один обман в общем с вашей стороны. 

Добрый день, никогда не думала, что буду писать про тот банк который рекомендовал всём своим друзьям и знакомым, но как оказалось не особо банк хочет выстраивать долгосрочные отношения. Являюсь ИП, счёт открыт в Т-банке, деятельность ведётся более 2 лет. Прилетел запрос по 115 ФЗ, это нормальная практика у нас в РФ. 3 недели запрашивали дополнительные документы, весь пакет был направлен для проверки, так же были даны устные пояснения по каждой операции. В итоге приходит ответ что принято решение и вам ограничили банковское обслуживание. Вот и вся история, вместо сотрудничества, мы получили решение, которое никто не планирует разъяснить. 

Здравствуйте. Мною было получено SMS о том, что я должна актуализировать свои паспортные данные. Буквально сразу я написала в чат банка и предоставила фотографии паспорта со всеми его разворотами. Оператор по имени Варвара мне ответила что всё хорошо,данные внесены. Буквально на следующий день мне приходит SMS о том ,что все мои счета и карты заблокированы,тк Я не предоставила свои документы. Я снова написала в чат и снова прислала допфото . Мне снова ответили что всё замечательно, более того оператор позвонил мне и имел со мной беседу. Сейчас я снова получаю SMS о том что мои паспортные данные не подходят, И карта будет заблокирована. Я прошу решить немедленно данный вопрос, Карта используется для получения детских пособий

Документы были предоставлены в полном объёме, в итоге пришёл ответ о прекращении дистанционного обслуживания.

Добрый день. Предоставил все документы, оказалось мало, некоторые оказались не те документы, которые предлагал предоставить, сказали не надо, теперь они нужны. Вы издеваетесь, теперь ограничили снятие, переводы и покупки, ссылаясь на общие условия договора с банком, надоел этот детский сад. В общем, запросил у вас в чате предоставить мне все причины, на основании каких законов была произведена блокировка, и отправить мне заказным письмом по месту регистрации. Если данная информация не будет предоставлена или будет предоставлена не в полном объеме, объясняющая причину блокировки, на основании таких статей закона будет подана жалоба в ЦБ. Да, в принципе, она будет подана. Еще и деньги мои заморозили, на основании чего? Вы что, из себя возомнили исполнительную власть?

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.С тех пор нет и не было более никаких кредитов и долгов. Банкротство возникло по причине сложного перелома ноги, было две операции, поставили пластину, год лежала в больницах, потом заново училась ходить.Я думала, что раз уж время прошло и не мало, мне могут дать ну хоть какой-то кредит, хотя бы не большой, до зарплаты. В марте 2024 г. я наивно оформила заявку в Т-Банке на сумму 4 т.руб., хотела взять корм двум своим котикам по акции, а потом коварно планировала оплатить данный кредит сразу весь, как получу ЗП (но на всякий случай даже сделала заявку по частям, вдруг что-то случилось бы, уж 300 руб. в месяц я бы нашла), но... нет, вообще нет.В кредите мне было отказано, причем не сразу, причем как-то мутно, заявка висела несколько дней, якобы они принимают решение, но в чате поддержки мне сразу же и в грубой форме сказали, что это из-за банкротства (и не важно, когда оно было - хахаха), я теперь больше никогда никаких кредитов у них не получу! Да... вам сейчас не показалось, законодательство РФ оказывается ничто для Т-Банка, совсем ничто. И не важно, когда и почему у вас вдруг случилась беда, вы теперь для них оказывается в черном списке будет, всегда, всю жизнь!Ах да, в кредите то мне Т-Банк отказал, но в БКИ "Объединенное Кредитное Бюро" например (а может и в другие БКИ также), направил инфу, как будто кредит у меня на самом деле есть, да-да, вы не ослышались, действующий кредит у меня имеется в Т-Банке, хотя в нем было отказано! Думаете я сначала не попыталась спросить у Т-Банка, что это за дела вообще?! Я честно пыталась, но по телефону горячей линии операторы просто трубки бросают и не могут четко ответить на вопрос, есть ли у меня там кредит или нет, в чате поддержки вообще посылают подальше и удивляются, а что мне вообще надо то?!... Вот такие вот дела, такая вот значит ситуация.Соответственно у меня вопросы:1) Хочу увидеть оригинал моего кредитного договора на 4 т. руб., а также проверить там свою подпись, ну ведь не может же быть такое, чтобы банк кредит мне не дал из-за банкротства, которое было 2 (!) года назад, а в БКИ отправил ложные сведения о том, что кредит у меня действует(!) Ну это ведь не возможно, правда?!2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ! 3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла из-за незаконных действий Банка "Т-Банк".

Банк не имеет права хранить деньги более 7 дней на заблокированных счетах. Могу предоставить счёт на свое ФИО для перевода средств. 

Обратился в Т-банк за кредитной линиие под залог недвижимости, и завявка 4 дня висит -Готовим кредитный договорКредитная линия предварительно одобрена. В течение рабочего дня с вами свяжется сотрудник банка и предложит условия кредита. Если вы с ними согласитесь, перейдем к проверке документов и оформлению залога. Вам клиенты совсем не нужны?

В день когда Тинькофф банк был переименован в Т банк, произошли случаи мошенничества в связи с переименованием банка. Мошенники звонили клиентам, и мне в том числе, для переоформления договора, назвав ВСЕ мои данные, в том числе модель телефона, кодовое слово! В последствии с моего счета мошенниками подана заявка на кредит. При обращении в Т банк , мне сказали , что "мне повезло что кредит не оформили". Прошу обратить внимание о том что личные данные известны мошенникам, и о том что Т банк не уведомляет клиентов об изменениях в банке, в связи с этим будет много подобных случаев мошенничества.

Работа банка просто отвратительна. 1. Вместе с дебетовой мне оформили кредитную карту без моего согласия2. С дебетовой карты постоянно списывались деньги за обслуживание и уведомления(до 2 раз в месяц), в связи с чем я и решила закрыть счёт в данном банке3. В чате по моему запросу мне сказали, что продукты можно закрыть только по очереди. 4. Я начала процедуру закрытия кредитной карты. Спустя неделю выяснила, что процедуру прекратили, потому что я не ответила на звонок, который не пропустил спам-фильтр5. Я снова написала в поддержку, на что мне поступил ответ: чтл у них такой порядок, начали пытаться отвлечь меня шаблонными текстами про комфорт клиентов и т.п. Не знаю, на кого такие аргументы рассчитаны, и кого они могут убедить, но отказ закрыть продукт без траты времени клиента на разговоры по телефону и возможные уговоры - это абсолютно неудобно. Поэтому мой вывод: Т-банк отвратительно относится клиентам, совершает незаконные операции и очень неприкрыто наживается на клиентах

Хочу, чтобы Т банк вернул мне списанные мошенниками средства с моего счета. Так как Тинькофф банк переименовался в Т банк, участились случаи мошенничества. От Т банка не поступало никаких уведомлений об изменениях в банке, чем воспользовались мошенники. Позвонив мне и сообщив что в связи с изменениями в банке мне необходим новый договор, мошенниками были названы мои личные данные, известные только сотрудникам банка, в том числе КОДОВОЕ СЛОВО, марку телефона, адрес проживания!!! Что не дало поводу сомнениям. Списаны 2 суммы, которые банк не хочет мне восполнить. Прошу обратить внимание на сомнительные операции в Т банке! 

21 июня 2024 года пополнил карту Тинькофф, через банкомат банка "Открытие" находящийся по адресу, г.добрянка,герцена 37. Примерно в 17:34 приложил карточку Тинькофф к банкомат у, предложили выбрать действие, выбрал пополнение, открылось окно купюроприемника, положил туда примерно 7300-7500 начался пересчет, в итоге банкомат отдал пару купюр которые так и не принял, но все остальное поидее зачислились, только вот незадача, так денег на карте я и не увидел, к сожалению банкомат даже не предложил чек.Разберитесь пожалуйста

Добрый день! Впервые с таким сталкиваюсь, но банкомат Т-банка не досчитал положенные в него купюры, хотя никакой информации о технической ошибке на экране не было. Средства были несколько раз пересчитаны дома и связаны резинками, ничего "пропасть" не могло. Кроме того, в доказательство было снято видео, где видно, что купюр в отсек вложено больше, чем нам сообщают. По горячей линии говорят, что инкассация на требуется, а дистанционная проверка показала, что все зачислено верно и излишков в банкомате нет. Количество купюр и порядок внесения дублировала в обращении. Речь идет не о маленькой сумме. Помогите решить проблему и как можно быстрее.

Ваши сотрудники прямо мне сказали о причине отказа, а это незаконно.Также хочу знать, по какой причине вы отправили ложные сведения в БКИ?! По какой причине хамят ваши сотрудники и бросают трубки, когда звонишь к вам на "горячую линию"?!Что за муть опять в вашем ответе?! Вы что, сознательно меня дискриминируете что-ли из-за банкротства, которое было два года назад?! Вы там вообще уже что-ли?!Я требую извинений и компенсации морального вреда, я намерена пойти в суд!А также судя по всему очень нужно писать жалобу в ЦБ и прокуратуру!Откуда у меня действующий кредит в БКИ, если в нём было отказано?!?!Вы какие-то совсем беспредельщики!

Здравствуйте, я хотела открыть дополнительную карту в т банке, нажала на премиум карту, после оформления было написано ожидайте рассмотрения заявки. Я вообще никаких заявок создавать не хотела, написала в поддержку, мне ответили поздно, отменить заявку не успели. При оформлении карты НИГДЕ, ещё раз НИГДЕ не написано, что оформляется премиум. По факту, в одно нажатие, без моего согласия списали 2000р, в поддержке дважды отказали в возврате. Это грубейшее нарушение всех возможных правил, такой ненависти к банкам я ещё не испытывала. Верните мне мои 2000р и отключите эту подписку, вашим банком больше пользоваться не собираюсь. Хранить деньги в вашем банке не безопасно. 

Сегодня 24.06.2024 положил деньги на карту Т-банк через банкомат Т-банк в г. Гатчина по адресу ш. Ленинградское д.12. Ушёл от банкомата после зачисления денег на экране и нажав кнопку "Уйти". Чек банкомат не даёт. Позднее обнаружил, что деньги не зачислились. Поддержка взяла паузу 1-2 часа. Прошло более 2х часов. Тишина. Требую разъяснений

Социальные сети не смотрю, уведомлений в мобильном приложении нет, кроме рекламы и предложений. Главный вопрос - откуда мошенники знают личные данные, известные только банку, которые они назвали при разговоре? Кодовое слово, адрес по которому ко мне приходили ранее сотрудники, марку телефона? 

Тем не менее мошенники знали всю 

Я не оформляла специально премиум, и делать этого не хотела, меня вообще не устраивают условия премиума. Я хотела оформить дополнительную карту, нажала на премиум карту, я не знала, что за неё мгновенно, без подтверждений, без предупреждения списываются деньги. Это нарушение грубейшее. Я не использовала вообще никаких преимуществ премиума, просто отключите мне его и верните деньги, я уйду в другой банк

По какой причине не стали разбираться с незаконным списанием денег с карты и встали на сторону мошенников. 

Пришло смс с таким текстом том, что по решению суда у меня взыскание на сумму 50 850 р. Но у меня нет никаких долгов. На ФССП чисто, на мировых судах Никаких решений нет! 

Здравствуйте! через сайт попала на акцию: оформи дебетовую карту, получи 1000р на счет при трате от 3000р/месдумаю, почему бы нетпару лет назад была карта Тинькофф, несколько раз ей пользовалась и закрылазатем, месяц- два назад оформила еще одну карту, заказала доставку и экстренно пришлось уехать из города за день до доставки, не смогла забрать, да и забыла о доставке, случилось трагедия в семьепосле позвонила и перенесла доставку, но снова не получилось карту забрать, о чем было оговорено! после мне поступало множество звонков с неизвестных номеров(определитель писал тинькофф, до вашего ребрендинга было), но на всякие рекламные звонки не отвечаюсейчас же, при оформлении, мне отказ от карты, хотелось бы причину понятьнеужели из-за того, что не смогла забрать вашу ценную карту?)) в сбере, к примеру, таких ограничений нет, пользуюсь уже более 15 лет и все отличноразберитесь в ситуации, раз акцию предлагаете!

28 декабря 2023 года через представителя я оформила кредитную карту. Представителю я сказала, чтобы никаких платных услуг подключать мне не надо! Он уверил, что ничего не подключил. И вот вчера у меня списали денежные средства за подписку pro в размере 299 рублей. Прошу вернуть мне денежные средства на мой счёт и отключить подписку. Очень разочарована, так как всем хвалила этот банк, потому что единственный до вчерашнего дня не списывал комиссий, которые не подключала!

Здравствуйте!Я просил месяц назад вернуть подписку Tinkoff Pro, потому что был случайный переход на премиум. Далее сегодня списывают плату за обслуживание, но мне не нужна эта подписка. Прошу ее отключить (попрошу заметить) полностью! И вернуть плату за данную подписку на тот же счет.

Хочу поделиться своим печальным опытом с Т-банком . Ранее видел отзывы , и в соц сетях подобные случае обсуждались , но никогда не думал , что это может коснуться меня , тем более в статусе самозанятого . В этом статусе я оказываю услуги строительного характера, все делаю по закону, заключаю договора, чеки предоставляю, налоги плачу. Казалось бы … Но нет.20 июня мне пришел платеж от заказчика, на эти деньги в рамках договора я должен закупить лакокрасочные материалы ну и соответственно начать выполнять данную работу.Платеж в банк пришел, но его не провели, запросили документы.Думаю ну ок, у меня все доки в порядке, сейчас пришлю. Часть документов загрузилось в чате, часть не прошла.Попросил почту, отправил им туда. Сказали ждать 2 рабочих дня. Попросил рассмотреть скорее, т.к мне важно было получить эти деньги. Хотел с них закупить материал, а также надо было заплатить налоги. Обещали дать ответ 22.06, конечно никто его в этот срок не дал.23 числа мне пишут и опять просят прислать документы, я ответил что все отправил на почту, странно что коммуникации в этом случе у сотрудников нет. Нашли в итоге мое письмо, и сказали опять ждать 2 рабочих дня. Срок сдвинули, потому что сотрудники в 2 соснах запутались. Все это конечно сопровождается кучами извинений и цитатами «как им жаль, что это произошло». И сегодня мне опять пишут, и говорят надо еще прислать новые документы, нужна выписка по налогами теперь. Прислал сразу, и опять ждите 2 рабочих дня. Возникает несколько вопросов к банку тут же . 1 – не могут найти документы, хотя почта вроде не самый сложный способ коммуникации. 2 – сразу не запросили выписку по налогам, хотя логично же попросить сразу все, что нужно. Это не какой-то уникальный и сложный документ. Вероятнее всего он сразу должен быть в запросе. 3- складывается четкое ощущение, что банк специально тянет время. По итогу- вопрос не решен, моя работа встала, большая вероятность теперь что я нарушу сроки договора с контрагентом, пострадает моя репутация как исполнителя, ну и конечно я теряю деньги и время. Сижу просто жду, когда еще вспомнят , какого документа не хватает. Теперь я понимаю, почему такие отзывы пишут в соц сетях. Обязательно попрошу друзей с большой аудиторией подписчиков завтра об этом в своих блогах рассказать, чтобы больше людей знало, с чем могут столкнуться при работе с этим банком. Я требую рассмотреть документы в приоритетном порядке, и разблокировать мои деньги.

Здравствуйте, друг по моей ссылке и оформил вирт симку, сразу после этого я пошел в поддержку и узнал правильно ли выполнили мы все условия, я переспрашивал несколько раз, отвечали что да, все условия выполнены ожидайте бонусы. По истечению 7 дней мне так и ничего не пришло, пишу еще раз в поддержку, мне говорят что в ней можно учавствовать только от 18 лет, но почему мне это сказали не сразу? Почему меня лжеинформировали ваши операторы? почему этот банер по которому за оформление друга вирт симки я получаю бонус (на самом деле не получаю) вообще у меня высвечивается, если на самом деле он мне не доступен? Пожалуйста, разберитесь в ситуации, условия же все таки все выполнены.

Екатерина, каждодневно пытаюсь зайти в личный кабинет по неаколько раз в день и ежедневно вот такая проблема, с разных браузеров, с разных телефонов смс прислали, что все доступы открыты, по факту зайти не могу в личный кабинет 

Добрый день!На мое обращение: "В январе 2023 я через мобильное приложение сделала заявку на получение дебетовой карты Тинькофф-блэк, но передумала и до настоящего времени карту не получала. На звонки специалистов банка о получении карты просила отменить заявку, т.к. на сайте отсутствовал функционал об отмене заявки, был только функционал о переносе встречи с представителем банка. Никаких договоров с банком не подписывала. Между тем, Т-банк (Тинькофф на тот момент) без моего согласия открыл на мое имя дебетовый счет. На сегодняшний день этот открытый без моего согласия счет привязан к моему номеру телефона и на него периодически поступают переводы от физических лиц, которые в других банках видят информацию о наличии у меня карты в Т-банке. С этих переводов удерживаются суммы, со слов работника горячей линии, на обслуживание счета и карты, которые я не открывала. Более того, вернуть поступившие деньги от физических лиц отправителям и закрыть счет, который я не открывала, со слов опять-таки работника горячей линии банка, невозможно без подписания договора и получения мною карты. У меня нет желания заключать договор с Т-банком. Прошу разобраться в ситуации. Вернуть все поступившие на счет деньги отправителям и закрыть счет, как незаконно открытый. В случае отказа либо отсутствия ответа вынуждена буду обратиться в судебном порядке за защитой нарушенного права." Вами дан следующий ответ:"Добрый день. Картой Black можно пользоваться сразу после одобрения заявки: когда получаем ее и одобряем, то резервируем для нее счет. На нем будут ограничения, которые полностью снимем после подписания договора. Деньги за обслуживание счета списываем по тем же условиям, что и у пластиковой карты Black. Подробнее про эти моменты можно почитать на нашем сайте.Для перевода денег в другой банк нам нужны реквизиты вашего счета: его номер и БИК банка-получателя. Отправьте эти данные, пожалуйста, нам в чат приложения. Мы передадим эту информацию в нужный отдел и поможем с переводом. А после него поможем с закрытием счета.".Поскольку функционал "задать вопрос" в рамках рассмотренного обращения отсутствует, задаю его здесь: Поскольку Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА и не собираюсь им становиться, я не могу воспользоваться приложением: ведь при установке приложения НЕОБХОДИМО ВВЕСТИ НОМЕР КАРТЫ, КОТОРАЯ У МЕНЯ ОТСУТСТВУЕТ для просмотра вашего ответа на мое обращение (о чем пришло смс) и направления реквизитов для перевода денежных средств в чате приложения... Замкнутый круг какой-то. На телефон горячей линии 8-800-555-10-10 робот на специалиста не переключает с формулировкой "Ваше обращение еще не рассмотрено"... Вспомнился популярный мультик: "Ждите ответа в следующей серии"...Подводя итог, повторно прошу вернуть переведенные на незаконно открытый счет на мое имя ОТПРАВИТЕЛЯМ (реквизиты отправителей у вас есть, поскольку они являются клиентами вашего банка, вам всего лишь нужно проверить операции по счету) и закрыть счет.

Здравствуйте, ну что ж, неожиданно, банк оказался отстой.Здравствуйте, ну что ж, неожиданно, банк оказался отстой.Предыстория такова.Примерно месяца полтора назад получил первые аресты по микрозаймам, в следствие чего, банк вогнал все счета в минус. Ок, внёс примерно 7 косарей по судебному требованию. Минус пропал, но при этом, когда делаешь переводы из своего счёта в другой банк, в уведомлениях всегда видны актуальный баланс (7 т. р.). Спустя ещё какое-то время...приходят новые судебные приказы. Спрашиваю у них, почему удерживаете деньги, если вы их не списываете в пользу судебными приставам ИП. Говорят, бла, бла. "У нас защита денежных средств от ареста", вы сможете их перевести на другой банк, где не имеется ареста, для этого пришлите реквизиты банка. Ну и я оставляю полные реквизиты другого банка, было создано обращение. Спустя пару минут, они добровольно решили списать их в пользу ИП. Хотя до этого пару минут назад, простите, ПРОСИЛИ РЕКВИЗИТЫ БАНКА.На каждый мой вопрос постоянно менялся оператор. Видать им настолько стыдно было, что все деньги ушли в списание, а не перевели мне на другой банк. За враньё, ложь вам оценочка в минус 5 баллов. НаПримерно 

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback

Банк сам предложил кредитку.удивилась, так как знаю,что не резидентам,не дают её.в службе поддержки в приложение,сказали,что теперь можно и таким как я оформлять.привезли карту,карта не активирована уже пол дня и по телефону сказали,что 99% её не активируют.так и документов моих ещё нет в базе,представитель не отправил.спрашивается,зачем предлагать,привозить и отказывать?новый вид прикола такой((((

Отвратительный банк, который обманывает клиентов. Довелось оформить кредитную карту данного банка и никак не могла понять откуда такие бешенные проценты на ежемесячный взнос. Оказалось были подключены следующие услуги : страховка, сверхлимит ( о них из выписки вы не узнаете, только написав в чат). Оператор уверяет что это было указано в договоре, но проблема в том, что никто не дает заранее ознакомиться с договором, курьер впихивает вам документы, чтобы вы подписали быстро и неглядя и убегает. Банк в свою очередь так же не оповещает дополнительно о платных услугах, зато спамами засоряет смс и почту. Из всего это я делаю вывод, что существует сговор между банком и курьером для того чтобы оформить наибольшее количество договоров, а потом ссылаться что все было прписано это ваши проблемы. Вернуть уплаченные денежные средства так же отказывается в силу того, что мы же писали об этом в договоре, а то что вам не дали его прочитать, это не наша вина.

Добрый день!Обратилась за реструктуризацией текущей рассрочки на сумму остатка 50 000 руб.Банк ,за что ему огромное спасибо,пошел мне навстречу.Так же в данном банке имеется кредитная карта с лимитом 50 000, пополнения делаю ежемесячно по 2400.Предложили реструктуризацию с новым платежом 2100,при условии,что я внесу 5000 в качестве подтверждения банку.Соглашение и внесение я не произвела,так как банк даже не удосужился отправить ссылку на оплату,но тем не менее отправил мне соглашение с условиями для рассмотрения.Подумав,что меня устраивают прежние условия и я могу оставить те платежи,что есть,я попросила оставить платежи по кредитной карте прежними,после чего начался какой-то непонятный прессинг со стороны абсолютно некомпетентных сотрудников банка,что якобы я уже ни от чего не могу отказаться,а если откажусь,то они заставят выплатить меня долг по кредитной карте в полной сумме единовременно.Более того,оказалось ,что воспользоваться остатком на кредитной карте я тоже больше не смогу,хотя в момент рассмотрения моей заявки мне сказали,что могу,но процентное соотношение изменится,большая часть уйдет в огашение процентов.Ни одно из этих условий не прописано в моем соглашении,никаких рестрикций на случай отказа тоже.

Я За-а А-ва, И-вна. Было закрытие счета в Райфайзен банк, 17 июня перевела средства на Т-банк сумма 300.000, и с тех пор нет средств. Я звонила и писала для получения информации о средствах, сотрудники в чате и по телефону не смогли предоставить мне точное информацию, отправляя шаблонные ответы и инструкции запросом данных, по просьбе сотрудников я предоставила официальную выписку из Райфайзен банка, скриншоты с банков, изначально был оговорен срок 5 рабочих дней, исключая день поступления средств, на данный момент срок прошёл, сегодня написала сотрудникам они повторно не могут предоставить информацию отправляя запросы в разные отделы, которые нет у меня доступа, просто футболят меня от сотрудника до сотрудника и опять называют сроки 2-3 дня. Мне нужно решить срочно вопрос. Верните мне средства. 

Добрый день! Очень хочу поделиться проблемой, а так же все таки получить развернутый комментарий о причинах ее возникновения и компенсацию.Пользуюсь продуктами это банка довольно давно. Есть карта, вклад, инвестиции. Довольно длительное время пользуюсь приложением Тинькофф - все отлично работало до того момента как возникла необходимость попасть в Т-инвестиции. Зайдя по своему номеру телефона в Т-инвестиции, я обнаружила полное отсутствие купленных мной активов и предложение «начать инвестировать». В ходе очень долгих разбирательств в чате поддержки приложения Тинькофф меня спросили «А по какому номеру Вы заходите в инвестиции?»Этот вопрос был очень странным, учитывая, у меня один и единственный номер телефона, который никогда не менялся.В ходе долгих разбирательств я узнала, что ВСЕ мои личные кабинеты Т-банка привязаны к совершенно постороннему номеру!! Не понятно КАК я заходила в стандартное приложение Тинькофф, но это мне очень и очень повезло. Пришлось заблокировать все финансы до решения вопроса. Вопрос решали на протяжении нескольких дней, в итоге вернули мой номер и всё такое НО о причинах произошедшего речи не идет. Считаю, что банк такого масштаба не имеет права совершать подобные ошибки, ведь это в первую очередь сохранность средств клиента. Также в случае такой ситуации банк просто обязан более подробно рассказать что именно произошло и извиниться перед клиентом. Все скрины переписок с сотрудниками и ответы на обращения сохранены, не могу приложить к отзыву, но с удовольствием поделюсь. Каким образом чужой номер телефона привязался к моему банковскому кабинету? Ответ одного из крупнейших банков страны - «Коллеги все проверили, к сожалению точной информации как это получилось нет». Занавес. 

Готово

Здравствуйте,я оставил отзыв через какое время его засчитают

Ваша блокировка тоже непрозрачна, с вас требую разъяснения, а не отписку на основание 115 фз

Из приложения Тинькофф перешел по ссылке и оформил заказ на сайте tbank.level.travel по спецпредложению 20 июня "кэшбек дня". При оплате заказа возникли технические трудности - сайт выдавал ошибку. В техподержке турфирмы мне ответели - оплатить позже, они этой проблемой занимаются. Вечером я смог оплатить тур картой Т-банка.Никакого кэшбека я не получил. Сотрудники Т-банка, утверждают, что я сделал заказ на "прямом сайте" турфирмы; я не имел право на кэшбек дня; заказ оформлен не на сайте из акцции и т.п.Скриншоты предоставленные мной игнорируются. 

Я просмотрел все выписки банка, согласно выпискам я оплатил всё вовремя и в объеме указанном бакном для бепроцентного периода, более того за период с января по апрель я внес сумму значительно больше, суммы перевода баланса, а учитывая что банк самостоятельно распределяет суммы вносимые клиентом, клиент может только ариентироваться на выписку банка в которой указана сумма и дата внесения что бы не было процентов, соответственно со стороны клиента сделано всё необходимое, что бы своевременно и в полном объеме вернуть банку денежные средства, определить сколько и когда вносить клиент не может, об этом указывает банк в выписках и приложении, если бы ваш продукт я оформлял в офисе, то мне бы был выдан график платежей по которому я строго следовал бы, но так как у вас отсутствуют офисы и банк позиционирует себя как супер онлайн банк, в который не нужно приезжать, а банк сам расчитает и укажет тебе какую сумму и когда вносить, соответственно взыскание процентов со стороны банка не законно, также прошу прислать подробный расчет по дням суммы начисленных процентов, и суммы сформировавшейся задолженности.

Добрый день! ЮЛ перечилило заработную плату своему сотруднику на счет 40817 в АО "Тинькофф Банк", но денежные средства сотруднику не зачислили, состлавшись, что ЮЛ допустило ошибку в реквизитах платежа. Денежные средства сотруднику по этим реквизитам перечилялись уже 2 года. Реквизиты в платеже указаны верно и соответствуют реквизитам ФЛ в его личном кабинете. На вопросы, что конкретно неверно указано Банк отвечать не хочет, ссылаясь, что это ЮЛ ошиблось. Как можно связаться с компетентным сотрудником Банка для разрешения ситуации. Сотрудники, которые отвечают по общим телефонам решить ничего не могут, да и не понимают, что от них хотят.

Завтра истекает срок ожидания по закрытию счета в вашем банке Мне сказали чтобы я ждала 35 дней , завтра будет 35 й день И мои деньги переведут на другой мой счет и закроют его ( но чтобы это сделать мне нужно связаться с сотрудниками банка) Не могу нигде связаться с банком На сайте чат не работаетПриложенте не открывается 

Узнать результат по заявке на кредит

Здравствуйте. Выражаю недовольство, что каждые два дня получаю от банка в желтом приложении одинаковый рекламный пуш промоакции и одинаковое сообщение робота в чате поддержки, при этом поддержка бездействует и не чинит робота. Обратил внимание поддержки 19.06 на то, что робот сломался, и меня однотипные сообщения начинают раздражать. В ответ меня заверили, что выключили: "Все готово, и вы больше не будете получать предложения от чат-бота". Через два дня вновь начинаю получать тот же спам с периодичностью два дня. Повторно обращаюсь 23.06, и получаю ответ, что отключить не могут. Сегодня сообщения робота продолжилось.Прошу проверить, корректно ли работает робот. И если корректно, то почему премиальный клиент вынужден получать неотключаемый спам, и почему нет возможности решить вопрос с отключением однообразных сообщений бота. В чем вообще сложность перенастроить бота таким образом, чтобы он не отправлял повторные сообщения. Это же азы маркетинговых коммуникаций.Интервалы полученных сообщений робота:15.0617.0619.0619.06 первое обращение и заверение, что "Все готово, и вы больше не будете получать предложения от чат-бота"23.0623.06 второе обращение и отказ в отключении (№362624646)25.06

После вашей проверки мне начислм еще 199р? Издеваетесь??

Всегда считала, что Т-Банк очень клиентоориентируемый. Опыт сотрудничества с этим банком был положительный. Но банк игнорирует мой запрос уже больше недели, отписывается какими то дежурными фразами, а по существу не отвечает. Я отправляла запрос на предоставление информации о кредите умершего человека. Все необходимые документы банку отправила. Банк ни какой информации не предоставил в ответ. Кредит был выдан пенсионеру на огромную сумму, очень много вопросов по поводу правомерности выдачи кредита. Денежные средства были сразу переведены на счета мошенников ( почему не заблокировали перевод!!!) Как могли пенсионеру выдать кредит с ежемесячным платежом в 300.000р.?? (кто проверял платёжеспособность явно допустил ошибку). Я хочу что бы мне предоставили всю информацию по кредиту: Кредитный договор, документы по которым выдавался кредит. Что бы банк со мной связался, а не игнорировал. Очень не хочется думать, что в банке присутствуют люди, которые замешаны в мошенических схемах, но ваше игнорирование запроса и укрывательство информации говорит об обратном.

Здравствуйте. Справка нужна мне не для другого брокера, а для инвестиционнной площадки. Они не работают с ценными бумагами и им нужен мой статус квалифицироапнного инвестора для того, что бы принимать от меня крупные суммы для размещения в проектах. Мне нужна справка, пожтверждающая, что в вашем банке на моих брокерских счетах находятся активы, суммарной стоимостью более 6 млн. рублей. 

9 дней назад клиентом была произведена оплата по торговому эквайрингу. Деньги даже не успели зайти на счет, как прилетел 115-фз. Причину мне конечно же не назвали, зато сразу запросили стандартные документы: договор с клиентом, чеки по закупке материалов, сайт. Оперативно все отправили, на следующий день получили новый список запрашиваемых документов, доказательств того, что работаем мы честно и открыто. Когда просмотрели наш сайт, увидели, что работаем больше 10 лет, написали об этом в чате. Попросили договора за эти 10 лет. Как это относится к замороженной оплате по договору - одному богу известно, но очень хотелось бы выяснить. После банк заинтересовался тем, как и где мы привлекаем клиентов.Еще взбудоражили мое сознание следующие вопросы:«Подскажите, как вы работаете с поставщиками без договора? Какая гарантия в таком случае у клиента?»И это после того, как я отправил в чат ДОГОВОР С КЛИЕНТОМ, ГДЕ ЧЕТКО ПРОПИСАНА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН!Надоело ходить по кругу, попросил закрыть счет. В ответ получил еще кучу вопросов, и только со второго раза меня услышали (я надеюсь на это). Назвали сроки 1-2 рабочих дня, но верю я в это очень слабо. Если вам захочется открыть счет для ИП в данном банке - лучше подумайте дважды. Сэкономите себе кучу времени, нервов и сил.

Здравствуйт! почему мой отзыв не зачли?

Здравствуйте. Почему неправильно расчитывают кешбек за покупки в супермаркете город. А именно за две покупки в гипермаркет лента , кешбек начислен неправильно. Несколько раз обращалась в поддержку, в итоге ответ на простой вопрос перенесли уже в 5 раз. Теперь обещали решить вопрос с кешбеком 4 июля. Неприятно очень, почему я должна выпрашивать обещанный кешбек. После такого отношения нет желания совершать покупки по карте так как опасаюсь что кешбек опять не рассчитают и будут тянуть время.

там написано "что то пошло не так" попробуете позже не открывается чат 

Проблема в следующем Номер обращения в ТБ 357361995.Есть категории кешбека, которые дают 10%.Но 1% начисляется сразу, а остальные через 14 дней после окончания действия подписанной категории. Однако, ни разу!!! не было начисления без обращения в службу техподдержки. Все отговорки в стиле "Они не так настроили кассу" "Они не так то и это". Но начисляли по обращению, кромепоследнего случая.Однако, обозначенная категория отображается в списаниях средств.Мне не важно и не должно быть интересно как вы там внутри решаете настройки оборудования. И время на это я тоже не должен тртить. Я не тестировщик ваших сервисов и оборудования. Вот копеечный кешбек, что был даже с ограничением по сумме, мне они мне могут начислить уже месяц и мурыжат почище госкомпаний.Пытаются быть дружелюбными, но проглядывается иное.Да, часто помогают, это правда. Но в этом случае никто и никак не может решить эту проблему. Месяц!!!Скоро следующие начисления должны прийти, но и это под вопросом. Тогда зачем вы вообще занимаетесь кешбеком?И что это за отсроченные выплаты, которые многие забудут?Расстройство одно с вами.

Добрый день. Как и когда в приложении инвестиций Т-Банк будет реализована конвертация биржевых долларов с учетом решения НКЦ? https://www.moex.com/n70579

Не получил от Вас ответ

Уважаемый банк, просьба принять меры к бесконтрольному оформлению кредитных карт!В моем случае, была оформлена кредитная карта ребенком и сняты денежные средства в режиме ОДНОГО дня без каких-либо ограничений. Подросток 19 лет, студент имеет доход 2600 в месяц-это стипендия. В соответствии с указанием Банка Росии Обязанность кредиторов рассчитывать ПДН распростаняется даже на кредиты и займы до 10тр. ...Вопрос-как вы рассчитали ПДН и одобрили кредит? В режиме одного дня ДС были сняты -никаких предупреждений, ограничений...Далее было написано официальное письмо в банк с просьбой разобраться в данной ситуации и помочь решить данную проблему, т.к. деньги были переведены мошенникам...Месяц переносили сроки рассмотрения запроса.Обращение на данном сайте также остается без ответа. Заявление в полицию подано. Просьба решить вопрос и дать официальный ответ о правомерности действий банка, предоставить беспроцентную рассрочку, снять комиссию по пользованию картой.

В сообщении Мосбиржи указано, что конвертация до 28.06, то есть всего лишь 3 рабочих дня. В какие сроки Т-Банк планирует изучить информацию , чтобы у инвесторов было время на принятие оптимальных решений?

Я подписала вклад с Локобанком через банки. Ру. Можно ли его пополнить без комиссии с карты Тбанка если сумма больше 1 млн рублей

Я подал заявку на кредит 6 числа. 3 раза обращался в банк с вопрос будет ли от них какая то реакция. Кормят завтраками, поддержка отвечает шаблонами. По мойму здесь что то не так.  

Подробней какую вы информацию мне предоставили? Я в вашей информации не увидел конкретики. Я хочу видеть такая то операция подозрительна предоставте информацию по данной операции, а не это мы ограничели ваши счета теперь вы не можете переводить, платить и снимать деньги. Так же я хочу видеть на основание такого пунката статьи 115ФЗ вот за эти и эти операции мы вам поставили ограничение. Но вы ни чего не делаете посто плюете и ограничеваете меня в моих законных правах. Я вам не отказываю в предоставление документов но вы просто плювать хотели. Еще и оскорбляете мошейником назваете.

Мне заблокировали карту из-за устарелых паспортных данных. Когда присылали уведомления, я фотографировала их в приложении. Однако карту всё равно заблокировали,через поддержку данные все таки обновили, но на вопрос когда разблокируют карту, толком не ответили. Говорили что ответят до 24 включительно, однако уже 25 число, и сейчас мне говорят что ответят до 28 числа, но у меня там все мои деньги, которые я не могу использовать, а они мне нужны. Паспортные данные обновлены, а карта до сих пор заблокирована

14 июня мне поступило уведомление от банка о том, что мне необходимо обновить данные паспорта, иначе карта будет заблокирована. Я отправила фото паспорта, и через 3 дня карту все равно заблокировали. После этого у нас завязалась переписка: уже несколько раз я отправляла фото паспорта повторно; проходила аутентификацию по видео, отвечала на длинный список вопросов. Последний дедлайн был назначен на 24.06. Но сегодня 25.06 карта по прежнему заблокирована, а колл центр уведомляет, что ответ я получу до 28.06 включительно (и в эти сроки уже очень сложно поверить).При этом мне продолжают звонить представители банка с предложением оформить кредит. Это очень странно: вопрос с моей дебетовой картой банк решить не готов, а вот привезти кредитную карту - хоть завтра.Уважаемое руководство Т-банка! Пожалуйста, обратите внимание на то, что простой бизнес-процесс (замена документа) сломан, он не работает. Ваши сотрудники умеют ласково общаться, но я уже не знаю, как и какими словами сказать: пожалуйста, решите мой вопрос! Я хочу получить доступ к своей карте!

В мае 2024 года в Т-Банке была акция по начислению кэшбэка в размере 10% на категорию «Одежда и обувь» при оплате кредитной картой Тинькофф Платинум. 23 мая, увидев в предварительном расчете, что кэшбэк не начислен, написала в поддержку. После уточнения информации по сумме, дате и месте оплаты товаров Банк предоставил ответ: "Здравствуйте!По категории «Одежда и обувь, Тинькофф Платинум» бонус начисляется не позднее 14 дней с момента окончания действия категории (до 14 июня) и только за покупки вашей кредитной картой Тинькофф Платинум. Максимальный бонус - 1500 рублей. Пожалуйста, ожидайте." Соглашаюсь ожидать и пишу в поддержку уже 14 июня, поскольку кэшбэк не пришел. Далее начинается активная "кормежка завтраками" по составленному обращению:** 14 июня открывают обращение;** 15 июня пишу повторно, ответ Банка:"Техническим специалистам понадобилось немного больше времени, простите за то, что заставили вас ждать.Сейчас мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 17.06.2024 включительно.Но мы сделаем все, чтобы вы получили ответ и результат в кратчайшие сроки."** 17 числа снова пишу, Банк опять переносит сроки:" Мы направили вопрос менеджеру по программе лояльности. Ответ предоставим до 19-06-2024 включительно. Извините за неудобства."** 20 июня снова пишу, ответ поддержки: Здравствуйте, Наталья! Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение. О результате мы обязательно вам сообщим. Статус и сроки вы можете отслеживать в личном кабинете. Извините за доставленные неудобства.» Переносят срок рассмотрения на 25 июня** сегодня, 25 июня, приходит уведомление, что срок рассмотрения перенесен до 3 июля!!! Пишу в поддержку, снова отписки в стиле «извините, нам надо больше времени». В связи с изложенным вопрос встаёт, доколе вы, многоуважаемый ребрендированный Т-Банк будете издеваться над клиентом? Сроки все длиннее и длиннее, общение с поддержкой- сплошные отписки. Если у вас технические проблемы, так зачем анонсировать акции? Сначала обработайте ньюансы, а потом запускайте! И дело уже не столько в выгоде в 1500 рублей, сколько в безобразном отношении к клиенту и моральном дискомфорте каждый раз что-то выпрашивать у службы поддержки! 4 раза переносить сроки рассмотрения обращения- просто беспредел! Всерьез начала задумываться о продолжении дальнейшего сотрудничества с вами!

Добрый день! Подскажите правомерно ли снижать сумму выплаты по автострахованию,когда уже подписано соглашение электронной подписью. Объясняют сбоем программы.

Идиотизм, за обычный переводы блокировать даже не позвонив не разобравшись в ситуации. 

Я отправила письмо как вы и говорили на connect@tinkoff.ruОпять тишина. Когда со мной свяжутся??Сегодня выяснилось, что по кредиту было страхование. Ежедневные проценты, штрафы необходимо заморозить!!

Я подписала вклад с Локобанком через банки. Ру. Можно ли его пополнить без комиссии с карты Тбанка если сумма больше 1 млн рублей

У меня заблокировали мою банковскую карту и счет в Вашем банке, хотя я давно пользуюсь Вашим банком и имею инвестиционный счет. Блокировка произошла по не понятным мне причинам.

Персональная информация.

Я отправила письмо как вы и говорили на connect@tinkoff.ruОпять тишина. Когда со мной свяжутся??Сегодня выяснилось, что по кредиту было страхование. Ежедневные проценты, штрафы необходимо заморозить!!

К сожалению, на фоне других банков, тинькофф проигрывает по вкладам. Из-за чего понятное дело, что вклады открываются в других банках и т.д.У поддержки нет решения.Есть какие то реальные решения по вкладам, которые хотя бы будут конкуренты красному банку?

Почему не пришли бонусы 1000р, за дебетовую карту Тинькофф

Брокер банка в одностороннем порядке поменял сумму гарантийного обеспечения по фьючерсам, в связи с чем вынуждает клиентов дополнительно вносить деньги на счет, пользуется этими деньгами не платя процентов клиентам. При этом сумма гарантийного обеспечения выше биржевого на 50%. Это худший опыт работы с брокером. Ну а собирать положительные отзывы за 500 рублей такое себе PR решение от смм щиков. Так что внимательнее смотрите за условиями работы. Обманут и не предупредят.

Есть 2 страховки ОСАГО и КАСКО, пытаюсь продлить через приложение. "Это займет 1 минуту" - оно мне пишет. Спустя минуту "Что-то пошло не так". В поддержке говорят что я оставил заявку на пролонгацию и со мной вчера должны были связаться. И вот прошли сутки, ни каких изменений. Таже история была с получением кредита 3 дня из за бага приложения я не мог его получить... Являюсь премиум клиентом, который не получает тот сервис что был заявлен. Видимо я должен неделю умолять о великий "Потный" Т-Банк забери мои деньги и выдай мне страховку!

Ко-ц Н. В., более 120 часов слабоумный сотрудник службы безопасности или ещё какой-то неадекватнвы клерк решил, что я перевоже деньги мошенникам, тепеть более 120 часов я читаю ответы в чате, о Том, что вопрос должен быто решен от 1 часа до 24 часов, продолдается эпопея безумия в вашем банке. Я хочу закрыть все счета и прекратить сотрудничество с банком Т

Ваш брокер об этом никого не предупредил. В итоге обман клиента и бесплатное пользование клиентскими деньгами.  

Екатерина, я пенсионер, вы лишили меня доступа к моим пенсионным деньгам. Я не могу купить себе еду элементарно. Вы просто издеваетесь неделю уже.

Где найти ссылку на свой отзыв ?

Помогите пожалуйста мне 13 лет решил завести аккаунт в т инвестициях через паспорт взрослогоВсё всё знаю оформлял на бабушку Возникла проблема решил забить на т инвестиции и удалить счёт возникла проблема удалил документы в профиле банка но осталось имя решил переустановить приложение и зайти заного не приходилось код я переделывал постоянно номер сам номер оканчивается на 4379 полный номер знаю сама проблема в том что я не могу зайти пишет заблокировано за слишком большое количество попыток В итоге не могу зайти в приложение позвонил в поддержку сказали сейчас перезвонят позвонили на номер бабушки и спросили кодовое слово я помню что ставил имя мамы Екатерина либо Катя ну что то около имени КатяВ итоге сказали перезвонят в течение 3 часов помогите

Я отправил заявление о взаимодействии через адвоката. Образец был взят с ФССП. В ответе пишите про 4 месяца просрочек, пишите, что представителем может быть адвокат? Я не отправлял отказ от взаимодействия, я отправил заявление о взаимодействии через адвоката. Данные адвоката указаны. Я посмотрел другие отзывы. Вы делаете это всем и специально. Почему Вы действуете незаконно?

Т-банк требует внести очередной платёж, который будет через месяц, аргументируя это тем что я не внёс в срок очередной платёж. У меня и так сложная ситуация. Потерял работоспособность минимум на 3 месяца. В дополнение сотрудники банка сегодня 26.06. 2024 позвонили моей жене, во первых разглошение условий договора противозаконно, а во вторых начали пугать её приставами (как недобросовестных коллекторы). При том что предыдущие платеже вносил почти всегда заранее.

Почитал, видимо я не первый, в 24 году история продолжается. При оплате онлайн и попытки входа в ЛК через номер телефона, вместо кода приходит сообщение "Не можем отправить вам персональную информацию", перезвоните. Перезвонил. После не долгих объяснений просят присоединиться к видео звонку, по ссылке. Присоединился. Видео звонок оказался односторонним, минут 5 на меня кто-то, как я понимаю смотрел, для идентификации, смотрел, смотрел и не смог не чего сделать.Девушка сказала, что передам информацию другим сотрудникам. Через пол часа перезвон, опять предлагают видео звонок. Вопрос, вы всем отделом на меня собираетесь смотреть, что за смотрины? По-моему, есть другие способы для идентификации. Что за унижение? В итоге платить картой онлайн не имею возможности и пользоватеться ЛК. Будьте аккуратнее с этим банком. Компетентность онлайн техподдержки ниже плинтуса.

В соответствии со ст.5.1 353-ФЗ "О потребительском кредите" кредитная организация или микрофинансовая организация обязана по каждому заемщику рассчитать показатель долговой нагрузки заемщика при принятии решения о предоставлении кредита (займа). 

Вчера банк без согласования со мной самостоятельно снял деньги с моей кредитной карты для оплаты 2-х штрафов гибдд - 2 раза по 250 руб. Сегодня я задал вопрос в чате приложения, в результате чего банк заблокировал мою карту, оставив меня до вечера без возможности даже пообедать. Считаю это подлостью и идиотизмом и иметь отношения с данным банком отказываюсь.

Пожалуйста разъясните всё мне.

Проблема в следующем Номер обращения в ТБ 357361995.Есть категории кешбека, которые дают 10%.Но 1% начисляется сразу, а остальные через 14 дней после окончания действия подписанной категории. Однако, ни разу!!! не было начисления без обращения в службу техподдержки. Все отговорки в стиле "Они не так настроили кассу" "Они не так то и это". Но начисляли по обращению, кромепоследнего случая.Однако, обозначенная категория отображается в списаниях средств.Мне не важно и не должно быть интересно как вы там внутри решаете настройки оборудования. И время на это я тоже не должен тртить. Я не тестировщик ваших сервисов и оборудования. Вот копеечный кешбек, что был даже с ограничением по сумме, мне они мне могут начислить уже месяц и мурыжат почище госкомпаний.Пытаются быть дружелюбными, но проглядывается иное.Да, часто помогают, это правда. Но в этом случае никто и никак не может решить эту проблему. Месяц!!!Скоро следующие начисления должны прийти, но и это под вопросом. Тогда зачем вы вообще занимаетесь кешбеком?И что это за отсроченные выплаты, которые многие забудут?Расстройство одно с вами.

Здравствуйте! То есть вы предлагаете мне заплатить деньги некому внешнему оценщику за то, что он помножит количество бумаг на их стоимость?А если справка об активах мне нужна будет для посольства? Для этих целей я самостоятельно выгружал отчет из приложения без каких-либо задержкек. Мне также выгружать брокерский отчет и отдавать его за деньги на оценку (как премиум клиенту Т банка)?Если вы не в состоянии решить элементарный вопрос ( хотя, самое интересное, что этот отчет работал ранее), я вынужден буду написать полный отрыв на Яндексе и прочих банковских агрегаторах (на Барки.ру оизбыв с оценкой 2 висит на проверке уже 7 дней, что очень подозрительно), а также написать жалобу в ЦБ. 

Вы меня водите в заблуждения, хотя согласно писму ЦБ от 05.06.2024г. № ИН-0812/34 вы обязанымне предоставить информацию о причинах блокировки с полным разъяснением. Но вы отказываетесь от диалога, чем непосредствено нарушаете мои права и свододы.Может вы еще порекомендуете мне закрыть счет?

Во всем уже разобрались. Это был автоплатеж, который я сам установил и про который забыл. Но оператор в чате не видит установленные мной автоплатежи и считает, что автоплатежей у меня нет. Это очевидная техническая проблема.Когда все вопросы уже были решены и блокировка с карты была снята, карта была заблокирована снова. Это тоже очевидная проблема.В общей сложности, на решения проблем с банком я сегодня потратил час своего рабочего ремени.

Добрый день! 24 июня в магазине "Формула мебели" (г. Березники, Пермский край) я приобрела в рассрочку мебель. Рассрочку на 4 месяца предоставил Т-банк. 25 июня мне поступил телефонный звонок с номера +79854363711 якобы от Т-банка. Мне сообщили, что готовы привезти бумажный договор с банком на адрес, от меня нужен паспорт, который сотрудник сфотографирует. Такая схема применяется в Т-банке? Спасибо. 

Давайте попробуем ещё раз 

Здравствуйте, хотелось бы решить проблему с использованием бонусов браво по карте платинум. Могу приложить скрины переписки в чате. Все что удалось выяснить- для обмена бонусов, оплата мобильной связи должна быть именно на сумму, равную количеству начисленных бонусов.Долгий диалог в чате с тремя специалистами результата не дал. Прошу помочь! 

Готово

Я отправляла заявление о взаимодействии через адвоката. В ответе пишите, что можете принять только 14.09.2024. Затем пришёл второй ответ, но причина отказа уже другая. Вы не можете определиться, как отказывать в принятии заявления? Обращаю Ваше внимание, что я отправляла заявление о взаимодействии через адвоката. Оно действует с 1 дня неоплаты, указала данные моего адвоката. Оформлено всё по утвержденной форме. Прошу пересмотреть ранее направленное заявление о взаимодействии через адвоката и предоставить ответ. В противном случае будет направлена жалобу в ФССП. 

Сегодня 26 июня, списали мои 33 рубля за оповещения хотя я их не подключал, попроси отключить и вернуть деньги, а мне ответили что вот мол все уже не вернут все было по инструкции, я в шоке нахожусь тк мне говорят вот при офомлении я должен был спросить будет ли у меня данная услуги и можно ее отключить, представитель ничего мне не рассказал, а я без раздумий просто подписал и побежал,почему представитель не рассказал вообще ничего про карту? почему в онлайн чате не смогли решить мою проблему за целый час, старшие не смогли ничего сделать, недоволен банком, так же был анологичный случай с моей бабушкой, хоть и копейки но все равно не приятно.

Написал отзыв о сотрудничестве Т-банка. Через сколько времени он будет опубликован? Спасибо