Никакой оперативности я не вижу, я предоставил все документы сразу же. Я просил неоднократно повысить приоритет, я ежедневно по несколько раз обращаюсь с просьбой напомнить о себе. И мне только дают обещания, что якобы решим вопрос сегодня, и тд и тп.Также мне сегодня дважды сказали, что ответ будет до 12:00 по МСК, так выполняйте свои обещания. Постучите по головам сотрудникам комплаенса, которые ничего не делают. Абсолютно никакого продвижения по моему запросу нет. Екатерина, я думаю, что Т-банк стремится оставаться в топе банков, так давайте не будем портить отношения с бывшими сотрудниками. То, что сотрудники в чате неоднократно ошибаются может быть использовано и против банка, т.к каждый ответ банка является юр обоснованным. Не очень хочу заниматься бумажной волокитой и обращениями в вышестоящие органы, поэтому прошу ВАС, как человека, войти в положение и сделать все возможное, чтобы решить вопрос сегодня, до конца дня. Если этого не произойдет, то уже придется, к сожалению, действовать иначе. 

4 октября делал пополнение мобильного телефона,сейчас уже 18 число,деньги так и не поступили. В т мобайле говорят,что деньги не поступали,в райфазене что отправили.деньги отправлял с кредитной карты,отправил много,2 перевода по 15 000, подходит время погашения и вопрос не решается.обращаюсь в оба банка,у всех все хорошо,а мне плати за воздух

Здравствуйте не могу снять средства в размере 27000, мне 14 лет и мне говорят ехать в Москву 

сегодня 14 день,сегодня ответили,что они средства перевели, и обратно ничего не поступало.В итоге я метаюсь от банка к банку,а деньги испарились.

«Народный рейтинг» Банки.ру напрочь "отшибает" саму возможность оставить отзыв!на комментарии от 20.07.2024 к моему отзыву ответили только сегодня, 18.10.2024 12:29, с отрицательным резюме! т.е. ТРИ месяца им понадобилось, чтобы "отфутболить"...хотя ещё 31.07.2024 я отправил все скрины и дополнения администраторам на почту responses@banki.ruи сейчас, запрошенный код для верификации входа на их сайт, не приходит, от слова "совсем"!полный игнор!после такого отношения желания отзываться больше нет!а вот любимый банк информирую...

Я сменила паспорт, в этот же день отправила данные вам. На следующий день у меня запросили перефотографировать один из разворотов, я это сделала. А СЕГОДНЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ, так как я "не предоставила актуальные данные" написано в смс, а в тех.поддержке вообще говорят , что не могут сказать причину блокировки, это как?!?!?!? рассматривать вопрос будут до 21 октября!! То есть несколько дней я остаюсь без средств к существованию по вине банка, а они не могут проверить 3 страницы моего паспорта , и не могут ускорить проверку трех страниц!

Я буду ждать

Пишу отзыв сюда, больше не знаю куда обратится, поддержка не слышит. Ситуация такая, переводила деньги со своего Т-Банка, пользуюсь очень давно, вроде проблем не было, кешбек всегда радовал. Но открыла ВТБ банк, видела там кешбеки лучше. После этого переводила себе деньги на ВТБ, перевод остановили, рассказали о мошенниках, слушаю такую лекцию, хотя просто переводила себе. Думаю, ну ладно, если так нужно, окей. Сказали приедет представитель банка, мол проверит все, встреча была назначена на 11 ночи!!! Ясное дело, что после работы с утра, уже просто отключалась, перенесла на следующий день, приехали, все сфотографировали, перезвонили, сказали все хорошо, перевод в процессе, после этого ждала сутки и опять тянут. Что за бред, я себе на банк перевожу, меня не слышат и уже 3й день тянется все это, и как я поняла из отзывов такое может быть и месяц! Это нарушает все мои права, я общалась с юристами, банки так не могут делать, если и есть проверки безопасности, они должны работать лояльно и видеть куда и как я перевожу, считать меня для меня самой мошенником, это дикий ужас, куда катиться этот банк, если бы 3 года назад такое было, уже бы решили, уверена!А как мне потом своими деньгами пользоваться, вообще не понимаю, с каких пор запрещено переводить себе деньги. Не знаю, может у кого-то будет такая ситуация, берегитесь этого банка, никто ничего не сделает, я просто в шоке.

Помогите мне решить мою проблему ! Вчера я обращалась в банк, старший специалист обещала помочь в решении вопроса , у меня счёт заблокирован

Недавно столкнулся с крайне неприемлемым поведением сотрудников Т-Банка. К брату домой пришел их представитель, который стучал в дверь и искал меня через брата. Это повергло в шок мою жену и маленького ребенка. Он вручил ей какой-то конверт с просьбой предоставить мои личные данные, включая паспортные данные и информацию о месте работы.Обратился в службу поддержки банка, но получил ответ, что они ничем помочь не могут и никаких компенсаций не предусмотрено. Такое отношение абсолютно недопустимо! В современных реалиях, когда важна безопасность и уважение к клиентам, Т-Банк ведет себя крайне безответственно. Будем вынуждены подавать в суд на банк по статье Нарушение неприкосновенности жилища . Не рекомендую обращаться в Т-Банк!

в конце текста указала ФИО актуальные , в начале текста допустила ошмбку в фамилии. Спасибо , надеюсь получится уладить до судебного урегулирования данного вопроса . 

Спасибо надеюсь на вашу помощь)

в райфайзене требуют доказательства того,что средства не поступали.Они уверяют что от них деньги ушли,и говорят что нужно обращаться к тому,кому ушли средства.

Уважаемая служба поддержки Т-Банка!Я являюсь клиентом вашего банк. 18.10.2024 мои денежные средства в размере 33996 рублей были заморожены без объяснения причин. По моим данным, это связано с операциями по покупке и продаже скинов, которые я осуществлял в рамках своей деятельности.Я неоднократно обращался в службу поддержки вашего банка с просьбой объяснить причины блокировки и решить этот вопрос, однако до настоящего момента не получил ни ответа, ни решения. Считаю, что мои права как клиента нарушены, так как операция заморозки средств была произведена без предварительного уведомления, и я не был проинформирован о причинах данной меры.На основании вышеизложенного требую:Разблокировать мои денежные средства в полном объеме (33 996 рублей).Предоставить объяснение причин заморозки средств.Оказать содействие в решении данного вопроса в кратчайшие сроки.В случае отсутствия решения проблемы в течение 5 рабочих дней, я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции, такие как Роспотребнадзор и Центральный банк России, а также, при необходимости, подам жалобу в суд для защиты своих интересов.Прошу вас ответить на данную претензию в письменной форме и сообщить о результатах. В настоящее время настоятельно НЕ рекомендую Т-Банк.

в конф инфе

Вчера 17.10.2024 я хотел перевести на свой счёт деньги со своей же инвест копилки в размере суммы 16 000 рублей, при переводе мне на счёт пришла другая сумма 1618 рублей, когда я позвонил в банк, мне сказали что с меня удержан налог на прибыль, на моё резонное замечание что я пока заработал 30 000 рублей или около того плюс минус, мне сказали что у меня там прибыль по финансовым производным, а по другим каким то операциям минус, и с меня поэтому удержали налог, и вернут только в январе может быть. Ладно пусть так. Сегодня 18.10.2024 я захотел вывести со своего брокерского счёта нужную мне сумму в размере 30 000 рублей, мало того что мне не дали это сделать, можно было только вывести 19 000 с чем то там, так с меня снова удержали налог, мотивирую это тем, что это особенности сервиса, и вместо 19 000, на счёт мне пришло 7 892,05, таким образом за 2 дня, с меня удержали больше налогов, чем я заработал

Физическое лицо перечислели денежные средства 21.09.2024г. , деньги поступили на р/с только 10.10.2024г., другое физ. Некепелов А.В. перечислил платежным поручением №59842 от 07.10.2024г. на сумму 5500,00 руб. денежные средства так на р/с непоступили. 

Добрый день, уважаемые пользователи банка Тинькофф (Т-Банк). Собираю коллективный иск на банк тинькофф по причине того, что банк незаметно от клиентов снимает комиссию за пополнения кабинетов бк (ЦУПИС). Попросил банк сделать выписку по этим операциям, за 2 года было списано таким образом 200 тыс. руб. СМС о данных операциях не приходили, списания были скрытыми. В поддержке шлют на все 4 стороны при поднятии такого важного вопроса. Предлагаю всем, у кого такой вопрос возниктет писать мне в тг @albert_devP. Коллективный иск планирую сначала подавать в Центробанк, после этого в суд. Для иска на данный момент собрал уже 13 человек. Не будьте "лохами", уважайте себя. Не советую пользоваться этим банком.

Люди, как правильно, обращают внимание только на смс. А в смс вы не указываете данные операции, чтобы человек не понимал, что вы списываете деньги себе в карман, приравнивая какого-то черта эти пополнения к "Снятию наличных". Давайте приравнивать к "Снятию наличных" покупку продуктов в магазине. Раз уж вы одно приравниваете к абсолютно другому. Причем так делаете только вы. Остальные банки таким скрытым мошеничеством не занимается. Я представляю сколько людей сидят обманутые, не понимая даже, что они обмануты. Можете продолжать говорить о том, что это в рамках "Тарифа" и что всё в выписках и что юридически вы правы, но посмотрим что вы будете говорить, когда об этом напишут СМИ, после масштабных судебных исков. Предлагаю вам придумать новую схему: за оплату хлеба, комиссия 50%, потому что покупка хлеба у вас - теперь снятие наличных с заграничного банка. 

У меня не было минуса по инвест копилке и не было минуса на брокерском счёте, налог удержали 2 раза, и при этом когда я захотел вывести нужную мне сумму, написали что 30 000 рублей нельзя, только 19 000, я не понимаю что происходит

Да, спасибо еще раз за то, что подтверждаете что вы белое приравниваете к черному и берете за это деньги, скрытно от своих клиентов. В общем, всех пользователей Т-Банка, который пополняют кабинеты через 1ЦУПИС прошу обратить внимание, сделать выписку по всем комиссиям подобным комиссиям и написать мне. Телеграмм указан в основном тексте этого тиккета. Уверен, что клиенты ничего не знают об этих комиссиях. А вы этим нагло пользуетесь. Раньше банк уважал, сейчас как сервис, так и сам банк скатился.

Добрый день. Сегодня 18.10.24 в 9.54 я зашла в приложении Т Банка, чтобы открыть пополняемый вклад от 50.000 и именно эта сумма и была у меня на счету. Я смотрела какие вклады ещё есть, высвечивались подвеченые слова pro и Premium, я не знала что они обозначают и смотрела дальше вклад. Я нажала открыть вклад, меня выбрасило с приложения и когда я снова зашла, то обнаружила, что на счету почему то осталось 48.000, а вклад так и не открылся. Потом пришло пуш уведомление, что я якобы подключила каким то образом подписку Premium и с меня списали 1990 руб. Хотя меня никто не предупреждал и не осведомлял. Я тут же не замедлительно позвонила на горячую линию, чтобы мне во первых отключили подписку и во вторых вернули деньги, за подписку, которую я не оформляла и не думала даже оформлять. На что мне сказали, что я согласилась с условиями и вернуть деньги не возможно. Я очень разочарована данным банком, всегда советовала знакомым, открывала вклады, делала переводы. А теперь с меня просто списали деньги и не хотят возвращать. Как так, не ужели человек не может ошибиться, тут же обратится за помощью и не получить её, ведь они прекрасно знают, что человек не пользовался услугой и не хочет пользоваться, а хочет вернуть свои деньги, это получается "грабешь" со стороны данного банка. 

11 сентября было двойное списание средств в магазине. Первое на кассе было ошибочное, магазин ничего не списал, но в истории платежей, я увидела, что сумма все равно списалась. И вот уже 8 й день мне не могут оформить возврат 1300 рублей. Это уже просто смешно.

Правда ли, что ВТБ банк не кредитует Юр лица в Дагестане ?

Т-банк кредитует юр лица в Дагестане?

Хотел вывести денежные средства потому что доступа к личному кабинету нету, звоню в поддержку говорят вывод доступен только после закрытия счета как пройдёт 30 дней, прошло 30 дней звоню в поддержку говорят вывести деньги можно только явившись в офис банка, а я нахожусь не в Москве. Гк рф 859 ч 5 и регламент банка говорят об другом 

Добрый вечер! Заблокировали мой счет, из-за обычного перевода, каждый день оставляю жалобы и прошу решить вопрос. Уже неделю нет никакого доступа к моим денежным средствам, сроки указанные поддержкой нарушаются каждый день. Прошу решить вопрос и разблокировать карту!

Прошу вас помочь и сопроводить мои обращения до конечного решения, потому что боюсь, что все снова затянется на месяц. К сожалению, большинство итоговых ответов сводилось к переносу сроков. Также считаю, что было бы правильно сообщать причину такого долгого решения обращений, а не просто переносить его в течение месяца и более. Сейчас я жду, когда меня проинформируют о том, что просходит и дадут доступ к моим бумагам, которые я просто хочу реализовать

и какой ответ?спустя 5 рабочих дней мне дали персонального менеджера, который сказал, что потребуется еще 1-2 рабочих дня (то есть еще 4, если считать выходные). То есть единственная подвижка, что мне не надо рассказывать свою ситуацию по телефону поддержки с нуля. А других способов связи с поддержкой и отслеживания статуса сообщений - нет

8 октября ТБанк предложил открыть Кубышку на 25 тысяч, с учетом подключенного Премиума срок действия составил 14 дней, что в целом очень удобно, если собственные средства лежат в сберегательных продуктах, а предстоят траты, не подходящие для кредитки, вроде квази-кэша.Сегодня, 18 октября, мне открыли кредитку в КЕБ, назначив лимит в 180к, хоть я и не просил такой лимит. Узнал я об этом от ТБанка, ведь мне сразу закрыли Кубышку: якобы моя долговая нагрузка превысила 80% от доходов!Вот только в самом ТБанке у меня лежат деньги, которых хватило бы на закрытие вообще всех моих кредитных продуктов, но это бы и не понадобилось: фактическая задолженность вообще является смешной в масштабе депозита. Но откуда взялись 80%?? Как полагается, нагрузку считаем как 5% от всех возможных лимитов делить на месячный доход. Если забыть обо всех дополнительных видах заработка, а сосредоточиться только на белой зарплате, нагрузка получается примерно в 4 раза меньше, чем мне говорит ТБанк. Ведь так примерно рассчитала какая-то система: плевать на твои доходы, ткнули пальцем в небо - больше 80% нагрузка, ага.Внятных пояснений - никаких. Зато уточнение, что если я свои деньги из банка решу после таких выкрутасов забрать, то и лимиты мне могут порезать как банку того захочется. Такой вот сломанный калькулятор, боюсь представить, что ждет клиентов без Премиума.Вопрос: каким таким фантастическим образом банк рассчитывает кредитную нагрузку? По какой причине я должен терпеть, что банк сначала сам себе что-то криво посчитал, а потом безвозвратно отобрал у меня право пользования удобной услугой?

У меня заблокировали карту, и деньги которые там были не перевели в другой банк.Можете решить эту проблему!Так как я не могу приехать в Москву, а дистанционно они не хотят решать этот вопрос. У меня по семейным обстоятельствам жена больна и я не могу оставить её одну в чужом городе..Надеюсь на вашу помощь в ближайшее время!

Здравствуйте ! Прошу ознакомиться с перепиской со службой поддержки от 18/10/2024, перед публикацией моего отзыва на всех ресурсах , хотелось бы услышать мнение еще одного сотрудника , о возможности принятия решения в пользу клиента 

4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате. С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента. Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Авиоперелет с Уфа - Москва - Уфа (привышает в 2 раза заблокированной суммы со мной будет маленький ребенок) соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать?  Прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты Т-банка, на карту Сбербанка, по средствам Почты России (заказное письмо), либо курьерской службы?

4 октября в одностороннем порядке Т-банк перевел мою ипотеку из Росбанка. Новый график платежей прислали как информационный без печати подписи и итоговых сумм. Ежемесячный платеж изменили далее поползли и проценты и тело кредита. С 7 октября каждый день оставляю в банке обращения и никто не перезванивает. Такое впечатление что у банка нет людей которые компетентны в вопросе ипотечных кредитов. На горячей линии только школьники без какого либо образования отвечают что передали мой вопрос специалисту. Я их спрашиваю слышали они хоть раз голос специалиста. Они отвечают что передают куда то вопрос мой письменно. Поэтому мои обращения остаются без ответа. У вас виртуальный банк он призрак. В неи нет никого кроме этих ребятишек наученных посылать вежливо на х.. Й 

Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Ранее я уже был клиентом Тинькофф, но в 2023 году закрыл свой счёт. Мой отец положительно отзывался о Т-Банке и неоднократно предлагал мне воспользоваться услугами этого банка. Я долго не решался, поскольку не видел особых преимуществ перед другими банками, но в итоге согласился и заказал карту.Карта была доставлена в удобное для меня время и место, что является плюсом. Однако сотрудник банка пытался навязать мне дополнительные услуги, такие как сим-карта, инвестиционный счёт и страховка недвижимости. Это вызвало некоторое раздражение, но я понимаю, что это стандартная процедура.В мобильном приложении при первом запуске я столкнулся с рекламными баннерами. Я трижды обращался в службу поддержки с просьбой отключить рекламу, однако она продолжала появляться. Для её отключения необходимо было закрывать баннер, нажимая на крестик в верхнем правом углу.В отличие от этого, в зелёном банке можно было отключить рекламу, просто переместив ползунок. Такая опция упростила бы процесс и избавила меня от необходимости обращаться в службу поддержки.Кроме того, при рассмотрении Т-Банка меня останавливало платное обслуживание карты. Однако мой отец рассказал мне, как он обратился в службу поддержки и попросил сделать обслуживание бесплатным. К сожалению, мне не удалось повторить этот опыт, поскольку мне отказали в переводе на бесплатный тариф. Это, безусловно, является недостатком.В целом, новый опыт оставляет негативное впечатление. К сожалению, больше нет возможности пользоваться бесплатным обслуживанием. Также вызывает недовольство обилие рекламы. Приложение удобное, оно мне нравится больше, чем у конкурентов.

Всем здраствуйте , кто читает этот настоящий отзыв от моей души , я как клиентка банка , хотела скинуть маме денег , потому что ей надо оплатить ипотеку , а иначе у нас арестуют имущества , я уже начала скидывать ей денюжку , но как некогда этот безразличный банк , заблокировал мой личный кабинет , я могу остаться без квартиры , вот как вы думаете , это хорошо ? Я очень хочу , чтоб вся страна услышала , что банк тинькофф , очень не культурный и хочет оставить многодетную семью без кватиры , говорят что надо ехать в какую то Москву , чтоб забрать мои же кровные деньги , которые мы зарабатывали всей семье , чтоб наконец то оплатить ИПОТЕКУ , я студенка , учусь на 5 , мне нельзя прогуливать пары , чтоб ехать в Москву , я как слышала что Т-Банк дистационный и не куда не надо ехать , чтоб забрать свои же деньги...

Подключили давно обещанную льготную маржинальную торговлю 17 сентября 2024. Данная акция подключается на месяц. Через 5 дней без объяснения причин отключают данную акцию, задаю вопрос в связи с чем отключили обозвали мошенником без обоснования. Написал претензию о защите чести и достоинства после необоснованного оскорбления банком. Через 15 дней сказали плевать на клиентов никокакой компенсации морального ущерба не дадим, можем оскорблять клиентов как хотим. Ужасный банк

Здравствуйте, Т-БАНК заблокировал мою карту, по телефону говорят чтоб я приехал в Москву и закрыл счет, я нахожусь в другой Республике, у меня нету возможности лететь в Москву в офис!

здравствуйте. в прошлом году потеряла телефон и доступ к ЛК. По итогу все заблокировала, а карту не получилось восствносить или сделать новую, приложение также удалено. скорее всего ФЗ115. что можно сделать, чтобы сделать карту? 

Сегодня получила карту Блэк Т-банка. Курьером не было озвучено, что при заключении договора на получение дебетовой карты, по умолчанию открывается брокерский счёт и депозитарный договор с ТИЛ, согласие на скоринг и получение выпускаемых дистанционно карт. Я отказываюсь от этих услуг. Что для этого нужно сделать и как проконтролировать их отключение?

С меня списал 10000 с кредитной карты некая контора ЕДИНЫЙ ЦУПИС, вместо того чтобы наказать шарашкину контору ЦУПИС так банк меня заблокировал, что я не могу совершать покупки и там сумма лежит а банку плевать Получается что банк меня наказал и проблема со звонками что я являюсь инвалидом по слуху, что не могу звонить в банк и несмотря на то что я два раза сфотала с паспортом и заявлением и банк меня не хочет разблокировать Ужасный банк тинькофф никому не рекомендую 

Я написала отзыв начислят ли мне за него 500 рублей?

Здравствуйте. Сегодня в 22.40 пополнил через банкомат дебетовую карту на 30000руб. Г.Брянск, ул.Брянского Фронта 2, магазин "Линия". Деньги не пришли, а на банкомате появилась надпись: за возвратом денежныхсредств обратитесь в поддержку. Деньги мне нужны срочно, как их вернуть?!!!

У меня так же открыт ип в т-банке и та поддержка (88006006666) ответила, что решит вопрос в течение двух часов. Однако, обратной связи нет до сих пор. Набирал номера, что были набанкомате, там вообще "недоступно", а тел. "Горячей линии" не отвечал. очень непросто с банком связаться, как оказалось. В поддержке приложения срок решения пооблемы озвучили до 22.10, но повторюсь, что деньги нужны раньше! 

оформил Тинькофф и долго пользовался им, очень нравилось что все обслуживание дистанционно , но по какой то причине вчера меня выкинуло из личного кабинета, оператор говорит что мой счет заблокирован, и вывести я его могу только в Москве, почему банк удерживает мои средства? У меня учеба я не могу поехать в Москву, да и на какие средства я поеду? можно ли как то вывести эти деньги 

Проводила переводы физ. лицам в частном порядке по разным причинам: оплата товаров и услуг, возврат устных долгов и прочие житейские ситуации. Банк заблокировал счёт по 115 ФЗ 15 октября, и запросили направить в течении 2-х дней подтверждающие документы доходов и расходов. Хорошо, направила 16 октября - приняли, дали 2 дня на рассмотрение. 19 октября в 01:00 ночи приходит сообщение что , "так как я в срок не предоставила подтверждающие документы, мне счёт не разблокировали и снова ждут документы и продлевают сроки рассмотрения". Данную ситуацию с банком расцениваю как умышленное удержание моих денег под разными предлогами и фальсификацией документов и информации. Крайне НЕ рекомендую Т-банк, много проблем с ним!Картой пользовалась 2 дня!

открыла счет в Т-банк мне друг перевел 35тысяч и моментально мою карту заблокировали пощвонили сотрудники и сказали что разбдокируют через 15 мин в итоге ничего не разблокировали я написала в поддержку где мне предложили приехать в москву а теперь вопрос какого хрена я должна ехать в Москву чтобы снять свои деньги я могу пройти любую проверку видео звонок все что угодно но в Москву я никак не могу приехать мне 16 лет я учусь у меня нету времени и нету на это денег елси вы такой крутой онлайн банк как говорите так делайте онлайн верните деньги почему я должна ехать в какой то офис тратить на это деньги либо отправьте мне человека чтобы ко мне приехали в город провели проверку и разблокировали мою карту и вернули мне мои деньги в самое короткое время я не хочу ждать 2 недели мне деньги нужны щас я читала как вы так уже делали со многими людьми у них была такая же проблема и вы их кормили завтраками что скоро разблокируют не банк а [censored] Пожалуйста решите эту проблему как можно быстрее эти деньги мне очень нужны ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Здравствуйте, у меня из за проблемы с сайтом, был подключен премиум, который оказывается был и вскоре списались за них деньги, я сразу написала об этом в поддержу, но всё таки не получается. Как их можно вернуть? Я неоднократно просила пойти мне на встречу и вернуть эту скромную для банка сумму, но мне постоянно отказывают. Прошу вас помочь разобраться с этой проблемой. Для меня это большая сумма, мне только 17 лет и мне эта сумма нужна очень. Спасибо большое заранее.

У меня заблокировали карту и мне надо вывести мои последние деньги, позвонил в поддержку толком ничего не смогли объяснить, сказали отправить на почту и написать я такой-то такой то прошу вас закрыть счет и перевести средства на счет в другом банке и указал реквизите - это номер счета и БИК

Здравствуйте, мне заблокировали дбо как быть? В офис банка мы приехать не можем, так как находимся в 6000 км от вас 

Здравствуйте, не понимаю сроки проверки службы безопасности банка. Никто в поддержке мне не может сказать этого, только кормят завтраками. Счет заблокировали со всеми средствами, я понимаю, что вам нужно проверить все, но уже прошла неделя, а это достаточно долгий срок, я не беру деньги из воздуха, все мои активы находятся в вашем банке. Что мне делать и сколько ждать непонятно. Все так хвалят Т-банк за оперативность и новаторство, но видимо это не работает всегда и хранить там деньги не стоит 

Здравствуйте, ограничили доступ к карте, на ней лежат деньги, я бы хотел их вернуть.Звонил в поддержку сказали ехать в главный банк в Москве, хотя это невозможно так как я нахожусь в другом городе и времени на это нет.Перевыпускал карту в вашем банке на другой номер, карту привезли а в приложении ее не оказалось, не знаю как поступить в Москву я прилететь не могу, а деньги нужны позарез, у вас же дистанционный банк я думаю вы можете решить этот вопрос дистанционно. Если с самого корня брать карту заблокировали ни за что, я ей просто пользовался а тут взяли и заблокировали, а доказать это я не могу потому что надо ехать в Москву ,Не знаю как можно решить эту проблему, но я думаю мы рассмотрите и войдете в понимание 

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам за помощью в решении моего вопроса: уже четвертый (!!!) день сотрудники Т-Банка без объяснения причин отказывают мне в разблокировке доступа к моей дебетовой карте Black (на неё приходит зарплата!), к моей кредитной карте Платинум (завтра, 20.10.2024, по ней наступит срок платежа для беспроцентного периода), к моему накопительному счету, а также к моим шести вкладам.      В среду 16.10.2024 в 16:40 (время г. Екатеринбурга) я закрыла один из своих семи вкладов в Т-Банке и перевела деньги на дебетовую карту Black Т-Банка, т.к. возникла необходимость помочь моему сыну в покупке автомобиля (частично).Затем в 16:50 я подошла к банкомату Т-Банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Тверитина 45 (ТЦ «МаксиДом») и заказала сумму 475000 руб.(лимит для снятия наличных по карте 500000 руб.) Банкомат отказал в этой сумме и я заказала сумму меньше (300000 руб.), т.к. решила, что в банкомате нет денег. Однако и эту сумму банкомат не выдал. В 16:52 пришла смс от Т-Банка: «Карта *6480 и доступ к операциям заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс. Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс».В 16:54 мне перезвонили с номера 8005339986, представились сотрудником Т-Банка. Затем сотрудник банка попросила о видеозвонке, который состоялся в 17:03. В 17:05 мне назначили встречу с представителем банка. В 18:51 встреча с представителем антифрод (Дмитрий тел. +79935062285) состоялась по адресу г. Екатеринбург, ул. Тверитина 38/1. Мною был предоставлен оригинал паспорта РФ, представитель сделал моё фото и фото паспорта. По окончании встречи представитель сказал, что сегодня всё разблокируют. Однако ни 16.10.2024, ни утром 17.10.2024 разблокировка не произошла.В четверг 17.10.2024 в 08:07 в чате поддержки Т-Банка был ответ: «Здравствуйте, Алла. К сожалению, пока что карту разблокировать не получится, ее заблокировала система безопасности. Сейчас проводится проверка, после нее коллеги сообщат результат по СМС или позвонят до 17.10.2024 включительно.»Я понимаю, что нужно какое-то время для проверки, НО ни в четверг 17.10.2024, ни в пятницу 18.10.2024, ни сегодня в субботу 19.10.2024 (!) разблокировка всех моих карт и счетов так и не произошла!!!Таким образом, из-за действий банка мне нанесен материальный и моральный ущерб:1. Сорвалась сделка по покупке автомобиля 2. Четыре дня я не могу оплатить никакие покупки (еда, оплата ЖКХ и т.п.) 3. Завтра, 20.10.2024 (суббота), наступает крайний срок платежа для беспроцентного периода по моей кредитной карте Платинум, 4. На фоне всего вышеперечисленного у меня ухудшилось моральное и физическое состояние – третий день у меня повышенное артериальное давление!!!Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией и максимально ускорить процесс разблокировки всех действий с моими счетами в Т-Банк.Заранее спасибо!

Добрый день. Сегодня заблокировали карту . Документы о доходах предоставила. 

После обращения к Вам из банка пришло сообщение о переносе решения о разблокировки ещё на одни сутки. А также пришло предложение о рефинансировании кредита. И это при том, что моих заблокированных средств на дебетовой карте хватает для погашения кредита! Просто супер маркетинг!Требую немедленной разблокировки всех моих средств в вашем Т-Банке!!!

Добрый день, как внести платёж по ипотеке, если брал ипотеку в Росбанке, сейчас перешли в ваш банк?

Я каким-то образом задал вопрос, а не оставил отзыв. Прошу прощения. Сейчас исправлюсь.

здраствуйте я два года назад работала в тинькофф банке потом уволилась так как перешла на другую работу сейчас хочу вернуться но спустя два года мне говорят что не готовы со мной сотрудничать вопрос почему я там отработала 3 месяца

Добрый день, прошу помощи в решении моей проблемы.Меня зовут *, я являюсь клиентом вашего банка. Вчера, 18 октября у меня заблокировали карту и личный кабинет, при обращении на горячую линию - говорят что я нарушил какие то внутренние правила вашего банка и для получения своих денег должен явиться в Москву. Ничем противозаконным я не занимался, ничего не нарушал. Поехать в Москву у меня нет возможности, но есть огромная необходимость в деньгах. 

Зачем вы писали все отправить если не реагируете? Деньги так и не вернули срок рассмотрения продлевается

Здравствуйте, оставляла отзыв о банке по акции. За отзыв 500 рублей, подскажите, когда их зачислят?

То есть вы только сейчас увидели письмо а я отправил я вам его сразу вообще там работаете или нет уже неделю не можете вернуть деньги которые вы незаконно удерживаете платёжное поручение с указанным кодом Я вам отправил и в чат отправил и на почту вы всё равно не реагируете поэтому буду писать в понедельник заявление в прокуратуру

16.10.2024 числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, сообщив о "Расторжении УКБО" из-за каких то выдуманных внутренних нарушений.Банк фактически лишил меня возможности пользоваться услугами банка без объяснения причины, а так же заблокировал мои денежные средства, требуя явится в офис, несмотря на значительную удалённость от моего места проживания и высокие затраты на передвижение до офиса.Я занимаюсь P2P и то, что кто-то сообщал о мошеничестве с моей стороны- это обман. Могу предоставить выписку с площадки о поступивших средствах, но банк мне не говорит причину блокировки...

18.10.24 в 13:40 я переводила деньги с кредитной карты. Мне решили заблокировать карты, позвонид специалист, спрашивал куча вопросов. Я на них ответила и объяснила что я переводила деньги чтобы купить макбук и наушники, на что мнн сказали что надо встретится с представителем банка и подтвердить личность. В 15:00 я встретилась с представителем в г. Мурманск, она подтвердила мою личность и мой паспорт, я ей тоже объяснила что хочу купить макбук и наушники, для этого я перевела деньги знакомой, чтобы она купила через человека, так делали мои друзья, коллеги. Представитель банка сказала что мне сегодня разблокируют карту и позвонят. Звонка не было весь день. В 19:30 пришлос смс что переносят сроки на 19.10.24 включительно проверку. Я каждый час проверяю когда мне разблокируют, напишут смс или позвонят, но нет ответа. Я каждый час звоню в поддержку и говорю чтобы поставили вопрос в приоритете. Еще пытались отговорить меня от покупки. А скаких пор сотрудиники банка решают что мнн делать?! Мне уже второй день плохо потому что тишина! Разблокируте мне мои карты ннмедленно!!! Я работаю и учусь, мне необходим ноутбук для учебы и работы. Что за отношение такое? Вижу не первый раз уже вам пишут что вы так делаете! Ваш банк стал ужасным. Разблокируйте мне мои карты! Я готова вам дать номер телефона чтобы вы связались с моей знакомой и она вам все подтвердит! Я из за этого не могу даже ничего купить, все деньги на моих картах! 

ТТо есть 

Но я же предоставила доказательства и объяснила всё, сказала что могу дать номер. В чем собстенная причина что так долго проверяют? 

Т.е. с какого числа ждать и считаются будние дни или все подряд?

А что мне теперь делать?

У меня подключился премиум, но я его не подключал. У меня очень сильная истерика. Мне он не нужен. Мне 15 лет и это мои последние деньги. Я просто не знаю что сейчас делать. Я умоляю, помогите...

Здравствуйте, сегодня подписала документы на выпуск КЭП, для получения кредита под залог. Время было 11.00 утра примерно. Подпись электронная сказали будет готова в течении 10-15 мин максимум. На данный момент время уже 16.03 , а подписи нет, поддержка отвечает МЫ РАБОТАЕМ...... 

я обратилась в банк с проблемой. Я нахожусь в декрете. Хочу оформить реструктуризацию по кредиту. Написала в чат, мне настояли оплатить долг а потом повторно подать заявку на реструктуризацию! Кое как нашла деньги оплатила а теперь в чате мне "Реструктуризация – это инициатива банка, а не обязанность. Доступных программ для вас нет. Позвонила на банк на что мне оператор скащал прикладывайте докумет и напишите своими словами что вы хотели. Написала но мне не отвечают в чате ни кто два дня уже!!!! Я как то пользовалась Сбербанке такой услугой и мне такое том банке ни разу такого не говорили. Приняли документы и оформили! У меня не было просрочек Потому что помогли! А здесь получается вынуждают выходить на просрочку!!!! 

И сколько ждать ответ ??????

Мне 16 лет, хочу оформить карту Black, будет ли списываться обслуживание 99 рублей и уведомления по операциям?

Если не нужны уведомления их можно отключить?

Добрый день! 10 октября я Б. Александр М. отправил деньги своему другу, банк отменил перевед денег и вернул и заблокировал мне карту, я звонил каждый день на горячую линию мне говорили решат вопрос течение 24 часов , по итогу проходит уже больше 9 дней , я не могу воспользоваться своими деньгами и остаюсь без средст на существование, сегодня позвонил сотрудник службы безапосности и начал со мной очень грубо разговаривать и намекать на то что я мошенник у меня вопрос это что за отношение к клиентам ? Вы там сумма сошли за мои деньги меня и оскорблят я это так не оставлю я буду писать жалобу в ЦБ и Роспотребназор и дальше по списку, вы специально делаете такие вещи чтобы дольше удержать мои деньги у вас я вам не позволю! Ждите еще куча притензии будет в адрес банка

Надеюсь на вас, Екатерина. 

Где можно посмотреть полные условия "Кубышки"?

Добрый вечер сегодня заблокировали карту и аккаунт по стотье из-за перевода 5000 рублей. Можно ли восстановить? 

Здравствуйт! подскажите пожалуйста ситуация такая, супруг является Вашим клиентом, получает зарплату и пенсию на карту т-банка, и вот возникла проблема. Я собственник недвижимости которую продаю, и выписала супруга и всех членов семьи. Супругу привезли симкарту, естественно в паспорте стоит отметка о снятии регистрации. Курьер подгрузил документы в банк, и пришло оповещение что будет ограничения в пользовании. На каком основании???? Тем более это временная ситуация так как при регистрации в другой недвижимости естественно все будут прописаны! На каком основании банк решил ограничить права моего супруга?! Разъясните ситуацию с чего снятие регистрации (на сегодняшний день нет постоянной и временной, так как выше я писала, что прописываться будем после сделки) может повлечь такие последствия???? На каком основании???? Подана жалоба в ЦБ РФ.

Здравствуйте, пишу этот отзыв об ужасном обслуживании в Т-Банке . Много лет я был клиентом этого банка(Тинькофф Банка) , но с недавних пор заметил , что при обращении к сотрудникам в чат приложения всё чаще я стал ловить себя на мысли что вопросы решаются дольше и, к сожалению ,все чаще не в пользу клиента. Возможно дело в смене названия, кто знает. Ситуация произошла сегодня 19.10.2024 . Я забыл чехол со стикером банка дома , пользуюсь я только кредитной картой банка , мне нужно было снять наличные .Сначала я не хотел этого делать (я знал ,что есть способ снять деньги без физ карты, но думал там будет комиссия) ибо комиссию за снятие не очень хочется получать , но потом , когда я нашел в приложении раздел "снять наличные" , в котором нужно было лишь указать сумму для снятия, получить QR-код и отсканировать его банкоматом , и не увидев там строчки комиссия , я был приятно удивлен и возможно даже рад . Мне не придется что-то придумывать или откладывать покупку в магазине ,который принимал только наличные.И какое же меня ждало разочарование, когда через пару минут в истории появилось снятие с карты за услуги банка.Я тут же написал в поддержку и был даже готов вернуть средства на карту , чтобы отменить комиссию,(она хоть и не огромная , но почему-то психологически неприятно осознавать подобные вещи), но оба оператора отказали мне в решении вопросы ссылаясь на тариф карты , и даже было создано обращение , на которое через минуту пришел ответ , с отказом по возвращению комиссии. Бывали ситуации когда мне срочно нужны были наличные и я ,держа в руках кредитку, шел и снимал наличные зная о комиссии , и не требовал возврат комиссии за снятие, но эта ситуация отличается , это было как-будто не стандартное снятие. Надеюсь вы мне поможете , и решите данную проблему.

Отправил надеюсь 

Вы не читаете что я пишу? Очень жаль! Выписала только вчера 18.10.24 и сделки с недвижимостьюновой где пропишемся пока не было!!!!! Где прописать его???? Обоснуйте конкретно на основании чего с формулировкой всех статей! Вы решили ограничивать доступ?????

Как всегда не посути ответ. Если так отвечает эксперт, что можно говорить одругих сотрудников . Это просто ужас . 

(Мою карту заблокировали по укбо 4.5 4.9) и я хотел вывести средства дистанционно так как не в состояние явиться отделение банка в Москву и дополнение к этому я нахожусь от Москвы в 2000км, СО стороны сотрудников тинькофф и тех поддержки была халатность в данном вопросе и полный пофигизм,не в какую не выводят средства пологаясь на какой то внутренний регламент в банке который противоречит кодексу РФ.И ДО СИХ ПОР Я С НИМИ РАЗБИРАЮСЬ И ТАК ЖЕ ИГНОРЯТ В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ

Быстро и качествено это не проваш Банкт.

Обращался. Так же направлена жалоба в ЦБ РФ. Он не нарушил ничего! Каким образом он сейчас пропишется и куда пока сделка о покупке в процессе?? получается когда поступит зарплата он не сможет воспользоваться своими деньгами? или мы что то не правильно поняли? В семье детии их нужно кормить! Дело то всего лишь во времени пока не будет прописки.Это в кредите банк может отказаться если нет прописки но в распоряжении своих личных средств на каком основании банк решил удерживать деньги? Это незаконно!

Третий день не могут закрыть мою карту, и я не могу вернуть переплату по кредитке. Дата меняется каждый день - с 18 числа по 19, с 19 по 20. Я не могу построить свои финансовые планы в надежде на этот банк, который раньше казался мне удобным. Никому не посоветую! Я добросовестный плательщик, а банк уже дважды ввел меня в заблуждение. Прошу закрыть мой кредитный договор, долг погашен, никаких просрочек и проблем с моей стороны нет, а вот со стороны банка вечные односторонние переносы закрытия договора. 

Пользовался картой как обычно, совершал покупки, пополнял наличными и переводами с других банков, получал пенсию по инвалидности.Затем обнаружил что не могу зайти в личный кабинет в приложении, позвонил в банк и оказывается меня заблокировали без возможности разблокировки.Попросил объяснить за что конкретно, но истинных причин блокировки не называют, только ссылаются на п. 4.5 и 4.9 и п. 7.3.9 УКБОЧитаем п.4.5: «Банк вправе изменять состав услуг и/или устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания, и/или ограничивать доступ Клиента к Дистанционному обслуживанию, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями и/или правилами Банка.»По этому пункту я ничего не нарушал, карту я не терял и никому не давал коды доступа. Деньги не отмывал, терроризм не спонсировал.Читаем п.7.3.9 «Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действие Расчетной карты/Токена, ИнтернетБанка, Мобильного Банка без предварительного уведомления Клиента (Держателя), а также установить ограничение на проведение операций через Дистанционное обслуживание и/или с использованием карты, если:• в Банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации;• у Банка возникли сомнения в том, что Поручение поступило от Клиента или Представителя Клиента; • операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих Общих условий; • если у Банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением Клиентом или Представителем Клиента предпринимательской деятельности; • права Клиента по распоряжению денежными средствами на Картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Условиями и настоящими Общими условиями; • Держателем не исполнены обязательства, предусмотренные настоящими Общими условиями»Этот пункт ну никак не подходит тк никаких документов не запрашивали, не звонили, не спрашивали. Всю предпренимательскую деятельность я вел через ИП и бизнес счета. И все свои обязательства я исполнял.Также заблокировали одновременно с личной картой и бизнес счет.Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готов предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям если таковые все же есть.

Здравствуйте. 2 месяца пользуюсь дебетовой картой, но у меня до сих пор не отображается раздел "Кэшбэк у партнеров". У всех знакомых этот раздел присутствует. На сайте написано: "Предложения от партнеров появятся в вашем приложении или личном кабинете в течение суток после получения карты. В редких случаях нужно подождать чуть дольше — до 7 дней." 7 дней уже давно прошло. В поддержке помочь не могут. Как сделать, чтобы данный раздел стал активным? 

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибка. Не прошу пояснения вопроса, прошу направить заявку на разблокировку моих счетов в НСПК

Веселого вечера, в июле обратился с вопросом - как максимально выгодно закрыть карту, с учетом подключенных доп услуг, чтобы не переплачивать %, ответ - чтобы воспользоваться преимуществами услуги, нужно полностью внести всю сумму долга. Я понял по другому, при этом отмечу, мне не нужно было воспользоваться преимуществами, мне нужно было отключить все услуги и я уточнял что нужно сделать, чтобы % не начислялся. Ответ, который как будто не совсем относится к вопросу, это сильно. Собственно, к закрытию карты мне начисляют около 500 рублей, точно уже не помню, да и не это важно, важно то, что происходило дальше. Я начинаю возмущаться, так как я обратился заранее как раз, чтобы не доплачивать, но видимо компании оооочень нужны деньги, раз позволяют своим сотрудникам размытые и не совсем понятные ответы на четко сформулированный вопрос. По итогу я требую оставить жалобу, мне отвечают, что рассмотрят. Это было 9.09. Сегодня вспомнил, что мне недавно звонили и предлагали "супер условия" для моей карты, которая уже 25.10 закрывается, заглянул в чат, а там вижу НИЧЕГО. Одни рекламные сообщения. Уточняю, а где собственно результат рассмотрения, а мне отвечают "ваше обращение не предусматривает информирования". Вот тут меня бомбануло! Вы совсем нас за идиотов держите? Это уже просто нонсенс, тип "мы передали жалобу по вашему требованию, но ответик вам не предоставим". 

Доброго времени суток.Кратко расскажу историю, которая вытрепала мне все силы.Прошу Т-Банк обратить внимание на этот пост, я уже не знаю куда вам написать чтобы вы хоть что-то сделали!!14.10.2024 года мошенники узнали мои данные и начали оформлять на меня различные кредиты.В том числе они взломали личный кабинет в Т-Банке и оформили на моё имя кредитную карту с лимитом 84 000 рублей. (Сам банк при этом утверждает что безопасность на высшем уровне, ни один даже самый прошаренный мошенник не найдёт лазейку к моим деньгам и данным. Оказалось, что всё это враньё и пустые слова).Мошенники успели вывести только 14 000 рублей, после чего карту и доступ в личный кабинет мне заблокировали сотрудники банка. (Хоть на этом спасибо, но ведь изначально эта ситуация и не должна была произойти).В этот же день я обратилась с заявлением в полицию. С просьбой о помощи в признании этих действий мошенническими и аннулированию задолженности обращалась в поддержку, составляла обращения, итог один: "вы сами виноваты в том, что мошенники смогли оформить на вас кредитку и погашать её вам. Обращайтесь в полицию". ХОТЯ даже микрофинансы это быстро признали и убрали всю задолженность, которую успели создать мошенники!!! Я просто в ауте, так как казалось бы где микрофинансы и где солидный (вроде как) Т-Банк!!Собственно, сам вопрос: почему я должна погашать эту задолженность, если ничего не оформляла?!! Если не сработала система безопасности, это не моя проблема!!!!!! Даже сотрудники подтвердили наличие мошеннических действий!!!!!! Очень надеюсь, что хоть здесь получится решить вопрос. Иначе придётся оставить отзывы на всех известных мне платформах и обратиться в суд и ЦБ.

Обещали позвонить до конца сегодняшнего дня, но ответа до сих пор нет. Никакой информации не дали, сроки не переносили. Я не понимаю в чем дело? Время уже 23:09 и тишина!

Добрый вечер!Ситуацию описала в отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11808569/ .Очень спорная ситуация, потому что поддержка утверждает, что якобы операции были подверждены смс кодами. Первая операция (на 2191 рубль) действительно оформлена мной и эта покупка действительно была подтверждена смс кодом, но следующие 2 покупки были списаны мошенниками без моего ведома (последняя, так и вообще в то время, когда я уже сплю, именно поэтому я и заметила ее только утром, когда зашла в мобильное приложение). Пожалуйста, отмените данные операции и верните за них деньги. 

https://www.banki.ru/dialog/articles/4844/не знаю как добиться справедливости

Здравствуйте. Мне заблокировали карту в связи «не вовремя предоставил паспортные данные, в связи со сменой паспорта». Паспортные данные приложила, сказали, что в течение 3-х календарных дней со мной свяжутся, пока решается данная проблема, но никто не связался. Написала сама, мне ответили, что проблема на этапе решения. Но сколько это займет, мне неизвестно. Все операторы, с кем связывалась «кормят завтраками». При переводе себе на другой банк или другому человеку выходит следующее: «Не удалось получить комиссию. Точная сумма списания будет отображена в списке операций». При общении в чате поддержки пишут, что ваш счёт заблокирован. Вопрос: когда решится проблема? Не могу деньги не перевести, не снять. Уже не знаю, куда обратиться. Пожалуйста помогите решить проблему, на моем счете небольшая сумма, но для меня она довольна значительная. Верните пожалуйста мои деньги.

''Здравствуйте.В этой базе данных собраны реквизиты лиц, которые могут быть связаны с мошеннической или другой нелегальной деятельностью. Одна из причин, как туда они могут попасть — это жалобы на получателя в Банк России и в другие банки.Из-за чего вы попали в базу, подсказать не смогу, т.к. решение о добавлении или исключении принимает Центральный банк. Пока вы находитесь в ней, то не получится пользоваться нашими картами, стикерами, оплачивать через QR-коды, переводить или снимать деньги в бакноматах, а также пользоваться приложением и личным кабинетом. Как только реквизиты уберут из базы, деньгами можно будет пользоваться как раньше.Если вы хотите убрать себя из базы данных, то нужно обратиться в интернет-приемную ЦБ и составить заявление. Есть подробная инструкция по всем этим действиям. Как правило, Банк России отвечает в течение 14 дней. Если он ответит положительно, то ему может потребоваться еще какое‑то время, чтобы убрать ваши реквизиты. После этого пришлет нам обновленный список, и мы сразу обновим информацию.''у вас был такой ответ.а что делать если цб банк отказал в заявке?

совершила операцию на пополнение денежных средств в банкомате номер 4755. Сначала на 10000, потом на 5000. ВторАя сумма на счет не поступила. Обратилась в службу поддержки. Сказали, что такой операции не совершалось. Обещают решитл вопрос в течении суток. Но мне деньги необходимы прямо сейчас. 

В чем разница в молодежной карте мне меньше 18 лет, больше 18 лет, и просто Black, и какую карту мне оформить

Нет, неправильно поняли! Молодежная карта, Твои деньги на личной карте не Джуниор,доступно оформление на сайте и просто Black с повешенной кэшбэ