Здравствуйте подскажите пожалуйста начисляется ли кэшбэк за оплату обучения в вузе,и если да то как его можно получить 

Так я хочу расторгнуть договор с банком , почему меня заставляют ехать в офис ? Если я хочу стать клиентом банка то к моему дому едет курьер чтобы оформить карту , тогда почему я должен ехать в офис в Москве? Могу ли я заказным письмом отправить в банк письмо о Расторжение договра?

Спасибо, очень жду ответ и помощи в решения вопроса. 

Здравствуйт, получил в банке 115фз, документы к разблокировке в итоге толком не отреошировали, сможете как то помочь?

Если банк России все таки удовлетворит заявку останутся ли какие либо внутренные ограничения в тинькоф?

Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я не смог воспользоваться услугами. Деньги вернут? Или нужно писать заявление? 

Здравствуйте, это снова я. А что мне теперь делать? Временный номер тоже закрыт, но я же его оплатил. Мне нужно написать заявление о возврате средств? Или мне не их не вернут? 

В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско в тинькофф страхования, помесячно. Росбанк принимал мой полис каско от тинькофф. С 1 января 2025 года этот кредит обслуживается в вашем банке. 3 января я составила обращение по поводу перенесённого кредита из Росбанка: в приложении доступна была опция о переносе даты платежа на другой день, из-за технической неисправности - было невозможно исправить дату платежа, приложение выдавало ошибку. Понимая, что мой платёж 16 января и мне нужно до 16 января изменить дату платежа на следующий месяц, я написала свое первое обращение. Его не решили до сих пор. В начале февраля мне удалось изменить дату платежа, но только на 29 марта, ранее приложение не давало выбрать дату. Из-за технических неполадок. Из-за этих неполадок и не решении моего вопроса в срок, дата платежа феврале не изменена. 9 января я обратилась ещё одним обращением по поводу полиса каско. По условиям кредита я должна страховать свой автомобиль полисом каско. Росбанк принимал помесячный полис Тинькоф. А ваш банк, на мой вопрос - куда предоставлять информацию по полису КАСКО, ответил, что мой помесячный поли вообще не подходит! Главное условие о переводе кредита из одного банка в другой - это сохранение всех условий первоначального договора. В этом вопросе - Т банк нарушает условие - внося свои коррективы и не принимая полис дочерней компании. у меня сегодня крайний день оплаты полиса, 16.02 - стоит платеж по кредиту, вместо 29.02. Мои вопросы которы я задала еще в начале января - до сих пор не решены. Я три дня подряд звоню в банк, прошу решить вопрос решить быстрее - мне отвечаю, что со мной свяжутся в течение 3-х часов - и не связваются. И по моему обращению опять продлен срок решения теперь уже до 18 февраля! Я в ярости от такого отношения ко мне как клиенту, и за создание на пустом месте сложных проблем. Я потеряла покой. И мне приходится постоянно быть в напряжении из-за того что вы не решаете вопрос уже полтора месяца. Я не понимаю в чем проблема решить вопросы, которых в принципе не должно быть?!Вопрос: когда согласуете мне условия по страхованию - как было изначально в Росбанке?И прошу о перенесе даты платежа в этом месяце на 29 число! П. С. мне пришлось еще потрать свое время на обращение через этот сайт. я в ярости от того, что я трачу свое время на такие пустые проблемы!

Здравствуйте.Ну, примерно в таком виде вы мне с 24 ноября 2024 отвечаете.Срок решения по заявке №453028770 регулярно переносится (последний раз перенесли с 10.02 до 14.02).Честно говоря уже устал от пустых отписок.Я думаю, что 14.02 решение в очередной раз перенесут.Тогда уже опубликую вышеуказанную информацию на портале в виде отзыва

12.02.2025 я отправила в чат поддержки заявление на смену собственника симкарты (моя дочь же взрослая и я хочу чтобы она сама пользовалась этой симкартой), прикрепила копию паспорта, сегодня мне написали что нужен паспорт в цвете я сделала фото в цвете, мне ответили что паспорт требует замены потому что отсутствует перфораци и отправили в мфц за новым паспортом! Паспорт действительный! до его замены еще три года! Прошу разобраться. А также почитать переписку с вашими сотрудниками в чате!   

Еще раз: меня не интересуют причины, я хочу, чтобы вы отключили защиту для меня

Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой.

Здравствуйте! Очень интересно по какой причине отказали в кредитной карте? История кредитная идеальная. Я регулярно на протяжении 8 лет расплачиваюсь дебетовой картой Т‑Банка, делаю покупки в Городе, подключила подписку Pro уже 2 года, имею накопительные счета. В месяц трачу с Вашей карты 100000-500000 рублей ! Т банк совсем испортился. Кредитная карта на 100000 рублей конечно не нужна. Посоветовал друг оформить, так бы и оформлять не стала, так как на пользуюсь вообще кредитными картами ни одного банка. Но это показывает в очередной раз свое отношение банка к клиентам, которые с Вами уже много лет. Банк вообще не видит историю мою историю ?????Пошла писать везде негативные отзывы. Очень не приятно.

Как можно заказать справку об отсутствии задолженности по кредитной карте 

Изменение ежемесячного платежа в сторону уменьшения и увеличение срока кредита. Поддержа откладывает сроки ответа в третий раз. Наверное ждут жалобу в ЦБ РФ. Прошу решить данный вопрос.

Доброго дня - долго все пересказывать проще вот текст моей жалобы на vc.ruКлиентом этого "уникального" банка я стал несколько лет назад, брал минимальный кредит 30 000 рублей и исправно его выплатил. Далее их услугами не пользовался, и вот недавно совершил большую ошибку, полагая, что это надежный банк, стал пользоваться их услугами обычной банковской карты, а также подключил их SIM-карту. Но пользоваться пришлось недолго — как только на счету оказалась сумма побольше (видимо, они ожидают рыбку покрупнее — речь о чуть более 80 000 рублей), не объясняя ничего и ссылаясь сначала на технические неполадки, они заблокировали мне счет. На мой вопрос, когда я получу доступ к СВОИМ деньгам, мне ответили, что точно не знают, и предложили написать спустя несколько часов. А затем и во все заблокировали доступ в личный кабинет — то есть написать теперь им невозможно. Возможно, они испугались того, что я написал, что делаю скрины диалогов и буду выкладывать их в публичный доступ.Затем они позвонили мне, сами убедились, что это я делаю все операции, но при этом внимание — сейчас вообще будет нечто! Для того чтобы забрать свои средства, они предлагают мне прибыть к ним в офис — а это Москва!!! То есть, по их мнению, я должен оплачивать билеты, лететь в Москву, тратить время и деньги, и при этом еще неизвестно, что там в офисе будет!!!Надеюсь, вы понимаете, что их расчет на то, что люди не будут бороться, а они прикарманят средства себе! Остерегайтесь Т-Банка!!! Просто почитайте отзывы и комментарии на YouTube и Google, и сами все поймете — схема у них, как выяснилось, отлажена давно!Если данное сообщение все еще висит, значит, мои средства они так и не вывели. Я с удовольствием готов к переписке с их представителем, желательно тут в публичном поле — пусть все знают своих героев!По факту, как действовать тем, кто оказался в подобной ситуации: сейчас я создам чат для коллективной жалобы президенту РФ — это действенно помогало забрать свои деньги у МТС когда-то. Ссылки на него появятся на всех отзовиках и видео о Тинькофф на YouTube. Также пишите отзывы везде, где можно, пусть народ знает — надеюсь, что получится уберечь деньги других людей от этих... Ну и обязательно жалобу в cbr.ru.Бегите из этого банка — снимайте все свои деньги, переводите в другой банк, пока не поздно!!!

Здравствуйте! У меня такая ситуация: брала квартиру в иптеку в росбанке, после чего ее перевели в т-банк. В ипотеке мой муж выступает основным заемщиком, а я созаемщиком. Мы разводимся и ему эта квартира и ипотека не нужны, а мне нужны. Мы хотели бы переоформить все, составить брачный договор, либо нотариальное соглашение, но банк не идет на диалог, отвечает односложно и не хочет помочь в решении нашего вопроса. При этом я платежеспособна и могла бы оплачивать ипотеку самостоятельно. Банк даже не дает мне доступ в ипотечному счету. Я не понимаю почему банк не идет на контакт, при том что у нас все по обоюдному согласию. Наоборот проблемы с платежами могут возникнуть если муж останется основным заемщиком. Я пишу в поддержку банка чуть ли не каждую неделю, но на каждое сообщение получаю только отказы. Помогите пожалуйста.

Потеряла карту т банка, пришла в тц мне предложили оформить новую, мы закрыли счет старой карты и оформили новую, наследующий день мне полностью заблокировали лк , сказали для решения вопроса нужно приехать в Москву. У меня нет возможности приехать в Москву, я не знала что будут такие послетствия , прошу разбл лк ведь там у меня все мое деньги.

Если как вы говорите что по рекомендации банка России вы блокируете счета таким же образом если банк России снимет ограничение вы так же должны снять ограничение нет ??? Или я что то не понимаю в чём логика тогда 

Добрый день, та же проблема, что и в треде https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10848156/ Я установила eSIM, при этом мой номер не менялся. И тут ТБанк решил, что самое время начать брать с меня деньги за некие оповещения. Отключить их я не могу: для отключения в мобильном банке нужно ввести смс, который вы мне не присылаете. Мне теперь до конца жизни платить вам 99р за нулевую карту? По телефону бот спрашивает про ключевое слово, откуда я его могу знать? Да, и почему бы не присылать то же самое пушем? 

Заказали с мужем сегодня две карты, но придут в разное время, хотелось бы скорректировать на один день и одно время.

не отправлял, а что нужно отправить туда?

В октябре взяла кредит на покупку, платила каждый месяц нужную сумму в срок указанный в договоре. Но в январе был выставлен заключительный счет. Обосновать его выставление банк не может, на обращение не отвечает уже больше двух недель. Более того, чтобы подать заявление в суд и списать с меня жалкие 2 тысячи им и 3х дней хватило, а ответить почему кредитныц договор был закрыт в одностороннем порядке, без уведомления владельца кредита ответить не могут, отправляют в чат где тоже ответить не могут, а посылают ждать мифический ответ на обращение. Куда жаловаться? Мою проблему решать не хотят. 

Анна, ок, раз дкп принят и эл подписи для обеих сторон выпущены, то ждем дкп в приложении для подписания. Когда можно будет подписать?

Анна, здравствуйте!Благодарю за ответ!10.02 со мной связались представители Банка и объснили, что проблема в допущенных просрочках по другому продукту Банка, перенесли срок решения проблемы на 13.02но 13.02 уже заканчивается и я переживаю, что проблема не решится((

Кредит оформит хочу

Обезали дать ответ до 5, и каждый раз переносят ответ по этому обращению. Очень надеюсь на скорую реакцию, т. к. Все продукты данного банка у меня 

После перехода кредита из Росбанка в Т-банк меняются суммы платежей. Первое обращение сделала в январе, с просьбой привести суммы платежей в соответсвие с суммами по договору. Ситуацию решили, но наступил февраль и картинка снова прежняя. Изменены суммы платежа. Мое обращение в банк, то закрывается как "решили", а суммы остаются несоответствующими договору. То переносяться с 7.02.25 на 10.02.25, затем на 11.02.25, затем на 18.02.25 и вот теперь на 24.02.25. Коллеги, поясните, как мне зафиксировать и ТАК УЖЕ зафиксированные суммы платежей в соответсвии с договором и не мотать нервы ежемесячными обращениями к вам, учитывая, что решение вопроса вы все равно переносите по несколько раз. Также прошу пояснить основание изменения суммы платежей в одностороннем порядке банком, и ответственность, которую банки за это должны нести. Благодарю.

Но юристы советуют обезопасить себя от рисков использования паспорта посторонними, закрыв подпись 

 Так сложились обстоятельства что уже 4 месяца, нет дохода, плюс еще налоговая арестовала счета,но эти четыре месяца платил платежи. Сейчас же что бы запустить свое дело заново надо взять паузу в платежах. Попросил кредитные каникулы предоставил документы, кстати по ним видно что в лучшие месяцы у меня доход был больше чем задолженность, и началось свами свяжутся через три дня, потом опять через три дня к чему тянуть? Или надо обратиться в ЦБ? Пожалуйста выполните мое законное требование и предоставьте кредитные каникулы.

Не правильно вы работаете , так нельзя это просто издевательство... По сути из 100 переводов банку не понравится один скажет подозрительный и блокирует карту , когда говоришь банку какой из переводов был подозрительный дайте мне отчет чтоб я мог предоставить доказательства они говорят что вот мы так захотели и все нечего предоставлять не будем карту блокируем что то не нравиться вообще заблокируем дистанционное обслуживание и единственный офис в Москве чтобы свои деньги вывести человес сургута должен добираться до Москвы счёт закрыть ввести деньги тоже не даю говорят лети --- это же полная чушь ... Что за отношение к клиентам ? А если сумма не большая перелеты выходят три раза дороже ... А вот думаю если есть не законные схемы тогда надо заявлять в полицию, если нет то ваши якобы подозрения это не аргумент . Доводов нет , компетентных специалистов тоже мало кто реально готов помочь решить вопрос , лишь бы вас не доставали ... Я таких отзывов с каждым днём становится очень много вот зайдите на любой сайт почитайте отзывы про т банк 

счет заблокирован по 115 ФЗ. Моя организация находится в процедуре ликвидации огласно ФЗ 115 п. 6 ст .7.7. По банковскому счету (вкладу, депозиту) клиента - юридического лица (за исключением кредитных организаций, филиалов иностранных банков, государственных органов и органов местного самоуправления) (индивидуального предпринимателя), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, который отнесен кредитной организацией, филиалом иностранного банка, использующими информацию Центрального банка Российской Федерации, предусмотренную абзацем вторым пункта 1 статьи 7.6 настоящего Федерального закона, и Центральным банком Российской Федерации к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций, допускается проведение следующих операцийсписание денежных средств с банковского счета (вклада, депозита), уменьшение остатка электронных денежных средств, выдача наличных денежных средств, совершение операций с иным имуществом такого клиента для погашения текущих расходов, необходимых для осуществления ликвидации, и удовлетворения требований кредиторов, если в отношении такого клиента принято решение о его ликвидации;Пятый день мне в чате личного кабинета пишут, что я не могу рассчитываться с кредиторами а только платить кредит. Поясните пожалуйтса либо ваши "специалисты" не знакомы с нормами ФЗ либо банк просто нарушает права клиента2. Организация моя находится в Воронеже, но платежные поручения по мненею все тех же "специалистов" я должна вести в Москву. Значит когда открывать счет вы готовы направить специалистов в любую точку миру, но когда касается вопроса проведения платежей то только в офисе в Москве. Как мне закрыть счет сейчас? как мне провести рассчеты с контрагентами в процедуре ликвидации которая сейчас идет? как платежные поручения мне перадать в Воронеже? 

К сожалению опять только перенесли срок, со своей стороны готовлю обращение в Центральный банк и в Министерство науки и высшего образования.

призодят отказы в получении дебетовой карты, хотя я являюсь пользователем дебетовых карт в других банках ранее у меня была карта тинькоф-блек, я ее потеряла и заблокировала, теперь после данной блокировки, я не могу получить дебетовую карту

Здравствуйт, Мой личный кабинет в Тинькофф был неожиданно заблокирован без объяснения причины еще два года назад, и это стало настоящим шоком! Я длительное время планировал взять ипотеку и развивать свой малый бизнес, и теперь чувствую себя абсолютно беспомощным. У меня есть четкий бизнес-план, но без доступа к личному кабинету я не могу его реализовать. Я надеялся на вашу поддержку и замечательный сервис. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и как можно скорее разблокировать мой личный кабинет, чтобы я мог продолжить развивать свои мечты и строить финансовое будущее с вашим банком!

за что вы там зарплату получаете... надеюсь за такие отписки не получаете

Не до начислили кэшбэк за покупки в феврале по двум операциям на большие суммы, в предылучшие месяца доначисляли, сейчас ссылаются что категория не подходит. но всегда возвращали, так как покупаю медикаменты бады. Заблу клиента, без информирования. 

Поменяла паспорт по достижению определенного возраста. Через Госуслуги обновила данные, в личном кабинете они обновлены. И сегодня вдруг приходит уведомление, что карта заблокирована. Пишу в поддержку. Оператор пишет, чтобы прислала фото паспорта, присылаю. Решение проблемы до трёх дней. Верхнее даже не решение, а ответ. Т.е. что могут не решить?! Как так? Все сделано вовремя и через официальный портал. В других банках секунду занимает, а здесь ещё и карту блокируют

Здравствуйте,у меня открыт счет в банке. К нему привязана карта выпущенная на ребенка (14 лет). Получив паспорт ребенок открыл еще один счет в вашем банке. Я хочу получить выписку о движении средств по этому счету. Написал в приложении. Сотрудник ответил отказом. На этом сайте читал подобные темы и везде родитель имеет полное право получить информацию о движении средств по счету несовершеннолетнего (!) ребенка - достаточно паспорта и свидетельства о рождении. Прошу прояснить. Спасибо

Отправил, и в конфиденциальной информации оставил данны.Так же их продублировал в письме.

хорошо, спасибо большое!

Адрес который вы указали почты не отправляется

позови оператора

20 декабря 2024 года около 8 часов утра я стал жертвой мошенников, которые проникли в мой телефон через мессенджер Telegram. В результате мой телефон оказался заблокирован, и я не мог получать сообщения, но мог совершать звонки.Примерно к 9 часам утра злоумышленники получили доступ к моим счетам и картам. Они попытались снять деньги со счетов СберБанка и Альфа-Банка, но у них не вышло, так как система защиты не пропустила их. Более того, приложение СберБанка обнаружило у меня троян и прислало ссылку на удаление вируса, но, к сожалению, было уже слишком поздно.К сожалению, мошенники смогли обойти защиту МТС Банка и Т-Банка. Мне поступил звонок от МТС Банка, где меня проверяли, действительно ли я подал заявку на кредит на сумму 35 000 рублей, страховки на сумму 250 000 рублей и кредитную карту на сумму 300 000 рублей. Я ответил отказом и связался со службой безопасности, чтобы отменить все операции. В итоге МТС Банк успешно вернул мне деньги, и мне удалось вернуть все средства за страховки по кредитам в течение двух недель.К сожалению, я не мог знать, что злоумышленники совершают покупки и оформляют на меня кредиты и страховые продукты, так как не получал смс-уведомления. Я начал обзванивать все банки, в которых обслуживался, чтобы предупредить о взломе. Однако мне не сразу ответили, что были сделаны покупки. В итоге я выяснил, что Т-Банк пропустил покупки APPLE подписок через Яндекс Маркет на сумму 187 337 рублей с кредитной карты.Мы пытались вернуть деньги через техподдержку Яндекс Маркета, но получили отказ, так как покупка была безвозвратной. Я несколько раз звонил на горячую линию Т-Банка, и меня неоднократно уверяли, что этот случай является страховым, так как у меня подключена услуга защиты карты и я являюсь клиентом с подпиской «Премиум», в которой данная услуга включена автоматически.Я поехал в полицию, чтобы подать заявление о мошенничестве. Были предъявлены банковские выписки и детализации звонков и смс, где было видно, что смс поступали в Кировскую область, пока я находился в Домодедово. Я оставил личный телефон как вещдок, и следователь возбудил дело. Я получил талон-уведомление, а затем постановления о возбуждении уголовного дела и признании себя потерпевшим.Спустя некоторое время после предъявления всех документов, объяснений и обстоятельств, Т-Банк через чат поддержки ответил мне отказом в возмещении по страховому случаю, утверждая, что система не посчитала данные покупки как сомнительные.Самое смешное, что я звонил на горячую линию и спрашивал, что такое защита карты и от каких случаев она защищает.Когда я слышал, что мой случай подпадает под страховой, я им всё рассказывал, и они удивлялись и заводили по этому случаю новую задачу, но по-прежнему отказывали.Итог всей истории: система защиты других банков, где я являюсь обычным клиентом, гораздо лучше и безопаснее, и деньги возвращены, чем «Премиум» в Т-Банке, где я застрахован от подобных случаев, но в итоге получил отказ от возмещения ущерба

17:5725:2951%이Реестр кон...мвд.рф口:12.02.2025 17:57:53 (MCK)XОтсутствует в реестре контролируемых лицДата рождения: ** Сентября ****Документ: *********Выдан: **.**.****Закрыть**.**.****Поля, обязательные длязаполнения* *********Обновить картинкуочиститьискать|||

Добрый день!Я являюсь давним клиентом «Т-банка» и всегда рассчитывала на качественную помощь от службы поддержки. Однако недавний случай вызвал у меня шок. В 2024 году на мой счёт в Тинькофф были наложены ограничения согласно статье 115-ФЗ в связи с поступившим переводом. Чтобы снять эти ограничения, я предоставила все необходимые документы, но получила отказ. Оператор сообщил мне, что дополнительные документы не требуются и пересмотр решения невозможен. Как постоянный клиент банка, я был готов предоставить любую информацию для разрешения ситуации, однако ответа так и не последовало. Это вызвало у меня глубокое разочарование, ведь я пользуюсь услугами этого банка уже 3-4 года. Банк фактически лишил меня доступа к своим услугам без каких-либо внятных объяснений, что является нарушением моих прав.Такие действия Т-банк нельзя признать законными.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, а также жалоба в ЦБ РФ.  

Забыл пароль для входа в мобильное приложение. Карты нет. Раньше входил по отпечатку пальца. Звонок по номеру тлфна, присылают временный пароль, не удается ввести, пишет - Введен неверный пароль. Что не так делаю?

Добрый день!  У меня действующая льготная ИТ ипотека открытая в Росбанке. Обязательства по моей ипотеке перешли в Т-Банк. Условия моей ипотеки позволяют возмещать проценты по уплаченному кредиту в службе социальной защиты. Для этого требуется регулярно предоставлять справку об уплаченных процентах. С момента перехода обязательств от Росбанка в Т-Банк я так и не смог добиться того, чтобы мне сделали справку по образцу Росбанка. Более того, текущие платежи не соответствуют первоначальному графику платежей от Росбанка, то есть это тоже нужно обновить и я до сих пор не получил актуальный график платежей несмотря на неоднократные запросы. Всё усугбляется тем, что нужно регулярно мониторить чат-бот и проверять были сообщения или нет, при этом специалисты посточнно меняются... Прошу Вас, дайте мне уже какой-то адекватный контакт для решения этого вопроса. В Росбанке получение такой справки занимало 5 минут (фактически 5 минут а не фигура речи). В Т-Банке я уже несколько месяцев не могу получить документы    

11/02/25 года мою карту заблокировали. Под каким то непонятным предлогом. Чтобы ее разблокировать, ко мне приехал сотрудник банка, проверил паспорт, сделал форо, все в порядке. Обещали разблокировать карту до конца дня. Сегодня вечер 13.02. карта все еще висит. Я сижу без денег, добиться конкретного ответа от сотрудников невозможно. Одни обещания. Отвратительное обслуживание!! Сотрудники просто издеваются. 

Здравствуйте. Ранее ипотека была в Росбанке, справка готовилась автоматически в течении 1 дня в приложении, осенью перевели ипотеку в Т-банк, 09.02.2025 запросил справку для налогового вычета об уплаченных процентах и теле кридита, до настоящего времени справку не получил, операторы каждый день обещают рассмотреть в течении 1 суток с понедельника и не выполняют свои слова. Прошу посодействовать в получении справки.

Приехал из Беларуси в Истру к подруге в гости, выпустил карту, положил туда деньги, карту заблокировали - деньги забрать не могу. Как быть в данной ситуаци, если в понедельник я покидаю страну? Помогите разобраться в ситуации, ведь оставили меня без денег, пересмотреть как-то решение банка. 

Так же мне нужен документ от банка с верной суммой долга по исполнительному производству № 121687/24/10005-ИП от 24.07.2024. Банк не предоставил документы до сих пор, кроме сообщений, что вопрос решится на следующий день. Сегодня пришло сообщение, что мое обращение рассматривается до 14.02. Мне вручную считают остаток долга с 10.02? Почему получение справки требует столько ожидания? Я оплачиваю кредит и не получаю никаких документов о том, что деньги направлены на погашение кредита. Связи с банком никакой нет, в личный кабинет я зайти не могу. На почту приходят письма, странного содержания: (заплатите 17800 или всю сумму долга 0 рублей). У судебных приставов максимальная выставлена сумма долга, что не соответствует действительности. У них нет вообще никакой информации о том что я гашу долг. Всё что я могу сделать - это предоставить справку о сумме долга с надписью по исполнительному производству. Требую оформить мне данный документ, а так же выслать документы о движении средств по счету, чтобы убедиться, что они вообще поступают.

13.02.25 была совершена заправка топлива через сервис город. Кроме того 6.12 и 27.12 так же были совершены заправки через этот сервис. Во всех трех случаях, был списан сервисный сбор, который вдруг банк решил взымать с клиентов со 2.12.24, но это уже выяснилось после, в процессе разговора с поддержкой. о том что введен сервисный сбор никаким образом не было сообщено!!! Так же в момент оплаты информация о сервисном сборе нигде не появилась. Прошу вернуть незаконно удержанный сервисный сбор. 

Здравствуйте,2 года назад мне открыли счет и привезли карту тинкофы банк Я не успела им воспользоваться даже ни один раз на следующий день все заблокировали,тогда зачем открывали его и привозили ,это какое то издевательство . Сегодня 13.02.2025 прИ шел смс ваш счет снова доступен извините за неудобства,следом звоню горячую линию и мне говорчто шас все проверим через час снова смс уведомление было ошибочным ,проигнорируйте пожалуйста.это что вообще такое ? За что вообще счет и карта в блоке я дала не успела ее вытащить из картхолдера . Он уже в блоке на завстрашинц день после получения. Пожалуйста разблокиркубе его и решите этот вопрос.

Не проходит платеж по реквизитам Росбанка. Платеж со счета в Сбербанке. Счет в Росбанке открывался в Самаре. По каким реквизитам в Т-банке нужно платить? Клиент Росбанка находится за пределами РФ, СИМ карта не работает. Нет возможности получать СМС оповещение на тот номер. Это ипотечный кредит. Последний платеж успешно прошел по старым реквизитам 28.12.2024. На сайте Т-банка есть информация, что платежи по стрым реквизитам будут возможна до 29.06.2025 года

.Я перешёл из Росбанка в Тинькофф Банк для погашения автокредита. Однако столкнулся с проблемами: банк самостоятельно меняет график платежей, а в чате поддержки мне не могут помочь. Ответы на мои вопросы всегда разные.Перешёл из Росбанк в тбанк мой автокредит. И тут начались истории. Банк начал сам менять график платежей. В чате мне не помогают. Всегда ответы разные. Позвонил - в итоге оператор вообще не смог объяснить почему у меня график меняется сам по себе. К примеру у меня платёж 22 тыс и из них 8 это основной долг. Подходит день платежа и.... В графике я должен оплатить только проценты, т.е. основной долг я не гашу... И так постоянно. Так же пытался скидывать чуть больше за кредит и в итоге обнаружил что график от этого тоже меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике вырос сам по себе уже в два Когда я позвонил в банк, оператор не смог объяснить, почему график платежей меняется без моего участия. Например, платёж составляет 22 тысячи рублей, из них 8 тысяч — основной долг. Но когда подходит день платежа, в графике указано, что я должен оплатить только проценты, то есть основной долг остаётся непогашенным. И так происходит постоянно.Я пытался уменьшить платёж, но обнаружил, что график платежей также меняется не в мою пользу. Последний платёж в графике увеличился в два раза!Начал делать скриншоты графика, и этот график постоянно меняется в пользу Тбанк.Сейчас я планирую обратиться в суд, так как считаю, что это обман клиентов.

Хочу узнать у специалистов banki.ru куда в нашей стране жалуются на Мошенничесеие действия со стороны банка?????!Я НИКОГДА не была клиентом Тинькофф или Т банка. А сегодня узнала, что мне можно перевести деньги в Т-банк по системе быстрых платежей. Как мой телефон оказался привязан к каким-то неизвестным мне счетам не понимаю! Но при переводе мне по СПБ Т-банк бодро высвечивается первым и точно знает как меня зовут). И поэтому сегодня Мне перевели деньги 2400р в Т-банк.У меня нет возможности войти в интернет банк т.к. нет карты. По словам специалиста сведения обо мне они узнали из Росбанка. И что так можно? Разве можно без согласия человека привязывать его телефон к своим счетам о наличии которых человек не подозревает? Для решения этой проблемы Мне предложили карту за 200 руб в месяц. )). (странно что не за 2000р в месяц) . Дальнейший разговор походил на издевательство. Мне предложили перевести эти деньги в любой мой банк. Спросили реквизиты куда перевести, после этого другой специалист сказал, что ко Мне домой приедут, меня сфотографируют, паспорт тоже сфотографируют. Потом позвонят каким-то образом с видео и я должна ответить. Я думаю, что доверять свои фото неизвестно кому небезопасно! Нехватало еще что бы они по всему интернету гуляли. Пусть Т-банк решит проблему которую Они создали не вытягивая из меня не деньги, не мои фотографии. Можно например карту дебетовую предложить бесплатную) хотя бы на ограниченный срок!

спасибо, ожидаю 

Ситуация такая, что одна организация с которой я заключил договор не выплачивает платежи по кредиту(хотя обязывалась). Я студент и как таковой возможности платить кредит у меня нет. После объяснений в службу поддержки, я все что услышал, это вы обязаны внести уже сразу два платежа, а не один(по платежу была задержка 2-3 дня). Да, я понимаю, что в этом есть и моя доля вины, но разумно ли заставлять вносить второй платеж сразу вместе с первым(правда дали срок на 5 дней, чтоб я нашел деньги). Если я не мог внести один платеж, а тут сразу второй. Я обратился в полицию с тем, что организация, перестала выплачивать кредит (в службе поддержки меня уведомили, если я приложу копию или фото заявления из полиции, то банк сделает отсрочку по платежам). После очередной беседы с поддержкой, мне объяснили, что отсрочки мне никакой не будет, поскольку банк не посчитал это нужным.И что мне теперь делать? Мне через четыре дня нужно внести платеж в двое больше чем обычный, хотя денег нет даже на один платеж! Если я и обращусь в суд, то это займет в любом случае какое то время и платить придется хоть как, но деньги уже вернуть не получится. И что прикажете делать, я в полном замешательстве. Со стороны банка нет уступков... Ладно бы я лично для своих целей брал кредит и распоряжался им как захочется, но тут другая ситуация и я думаю можно было бы пойти навстречу. P.S. Не знаю как получилось так, но теперь мне в службе поддержки отвечал бот или кто-то сидит 24/7 и на любой вопрос НЕ КАСАЕМО кредита отвечает, что вы обязаны выплатить платеж. 

В декабре делал перевыпус карты. Привезли, сфотогрфировали все документы. Я был в ожидании внж и находился в РФ по регистрации. Меня просили скинуть актуальные фото документов, я скидывал то что было у меня на этот момент. Говорил жду внж. мне заблокировали действия по карте, так как нет документа подтверждающего нахождение в РФ. Но у меня регистрация еще действующая. Скоро она закончиться, мне отказали в внж и мненужно будет уехать из рф. У меня открыт вклад. Как мне забрать с него деньги, ведь я не могу просто вывести на карту так как действия по карте ограничены. что делать? Поддержка переносит решения. я хочу , чтоб мне перевели мои деньги на мой счет в другом банке. Как это сделать дистанционно?

Здравствуйте, уже более года у меня не работает сервис "Самокаты" в приложении Т-Банк, написал в поддержку, порекомендовали скачать ваше новое приложение, я скачал, всё сделал как нужно и всё равно та же самая проблема! Не работает от слова совсем🤷🏻‍♂️

13.02 в 01:33 я звонил на номер 88005552550. Мне сказали, что чтобы воспользоваться услугой ”ПЕРЕВОД БАЛАНСА” я достаточно внес (31500 р.). Теперь говорят, что нет. Эту сумму мне сообщили 11.02 в 23:24 в чате. Я погасил задолженность сейчас полностью. Требую не начислять НИКАКИХ процентов. Это вина ваших сотрудников. Был также десяток похожих консультаций с суммой 31500, но надеюсь вам хватит этих двух примеров. Жду ответ. 

Отменить последний перевод на карту.

Но при этом сбор вы снимаете не у всех, а "через одного"? Как это понимать? у меня есть информация от клиент, который так же постоянно заправляется через сервис город, но у него никакого сбора не снимали!!! Как вы это можете объяснить? 

Очень сильно расстроило оформилу карту специально ее блокируют что бы не дать бонусы(типо не прошла проверку) Да если оно проверку не пройдёт по вашему я не заблокирую их что бы у вас клиентов не было больше тогда смысла вашего обмана бонус за рекомендацию если карта едет мы ее сделаем а вы не начинаете бонусы  Я пригласил папу, маму, сестру Разберитесь с этим вопросом То говорят что прошла проверку то говорять нет зачем этот обман❗https://imgur.com/a/Z6VByUt

Для заполнения декларации госслужащего необходима справка по счету в Росбанке. Данный счет закрыт 24.10.2024 г. Мне необходима информация за отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024 г. Было оставлено обращение на запрос справки № 496637273 от 12.02.2025. Обещали выполнить за 1 календарный день. В настоящее время статус обращение "отложено". Подскажите, могу я получить информацию по счету хотя бы устно, не ввиде справки, чтобы внести информацию в декларацию? 

Текст отзыва:⚠ Осторожно! Т-Банк (бывший Тинькофф) заманивает клиентов реферальной программой «Приведи друга», но не выплачивает бонусы!Я участвовал(а) в акции: пригласил(а) друзей, они открыли ИП, зарегистрировали расчетные счета, провели целевые платежи. Всё строго по условиям акции. Однако, когда пришло время начисления бонусов, начались отговорки и задержки.🚨 Схема обмана Т-Банка:✅ Вы выполняете все условия акции.✅ Поддержка затягивает сроки, обещает «разобраться».✅ После долгих разбирательств часть бонусов выплачивают, но не все.❌ В конце просто отказывают в выплате без объяснения причин и ссылаются на своё «право» отменять бонусы.❗ Факты:📌 На момент приглашения моих друзей акция была активна, условия не изменялись.📌 Все приглашённые успешно прошли регистрацию, выполнили целевые действия.📌 Банк просто заблокировал мой аккаунт в реферальной программе и отказался платить за последних двух приглашённых предпринимателей.📢 Вывод: Т-Банк привлекает клиентов фальшивыми бонусами, а потом ищет способы не выплачивать деньги. Если вам важна честность и прозрачность, не связывайтесь с этим банком.

По постановлению приставов бухгалтерия на моей работе списала 50 проц. От зарплаты. Деньги поступили на счёт т банка. А ваш банк снял снова 50 процентов от уже снятых денег бухгалтерией. Как быть?

я хочу чтоб мне уже вернули мои деньги а то это издевательство какает тт

Понимаю, что вас особо не должно заботить, какие у меня трудности, но я думаю, если дело доходит до полиции и суда, можно посмотреть на ситуацию по-другому. Надеюсь на ваше понимание)

Добрый день! Я был клиентом Росбанка и закрыл счет в 2024 году. Сейчас мне требуется справка для заполнения декларации за период 2024г. К сожалению, мой опыт взаимодействия с вашей службой поддержки оставил крайне негативное впечатление. Я неоднократно обращался в чат и на горячую линию. С момента моего первого обращения 29.01.2025 к вашей службе поддержки и последующих запросов, включая отправку всех необходимых данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер счета, дата открытия и закрытия счета, справки из Росбанка за прошедший период 2023 г), мне не удалось получить требуемую информацию. Ваша служба неоднократно сообщала "не удалось найти вас в нашей системе по указанным ФИО и дате рождения", что вызывает у меня большие сомнения в эффективности работы вашего банка.В связи с вышеизложенным, я прошу вас:1. Обратить внимание на сложившуюся ситуацию и предоставить справку.2. В случае невозможности предоставить справку, выслать мне информацию по состоянию счета хотя бы устно, если это возможно, для внесения необходимых данных в декларацию.

Обращение №491211345Сколько это может продолжаться?Почему такое наплевательское отношение?Постоянно, переносим и переносим.Я начал писать по добавлению страховки, с начала января. Сейчас середина февраля, в чем сложность ? Я требую обратную связь. 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как повлиять на процесс проведения дистанционной сделки по продаже квартиры, которая находится в ипотеке у Т-банка [передана туда из Росбанка]? Сотрудники профильного отдела затягивают все этапы проведения сделки, практически не дают никаких комментариев по срокам завершения сделки, которая длится уже более месяца [ с 10.01.2025] .На текущий момент средства Покупателя размещены на аккредитиве Банка, но их списание в счёт погашения задолженности по ипотеке на происходит. Банк не комментирует ситуацию, призывая ждать . При этом, право собственности [без снятия обременения] уже переведено на Покупателя в Росреестре. В итоге, я вынужден буду оплачивать проценты ,которые начисляются все это время с [30.01.2025, даты последнего ежемесячного платежа] Что делать в этой ситуации?

После перехода т-банк нарушает условия по договору.

Прописали пункт после удержания денежных средств. Нельзя делать ссылку на этот пункт в договоре? Это не открытая информация, а обман

Можно ли отменить доставку дебетовой карты? 

1)на основании какого закона вы отказываете законному представителю несовершеннолетнего ребенка в получении выписки?

Росбанк Не выдавал карты и у меня ее нет! Я хочу закрыть в вашем банке все счета, которые были открыты без моего согласия. И вернуть Мошенническим образом полученные вами деньги якобы на мой ! Вам я платить ничего нехочу!!! 

 дату пускай смотрят на полисе!оформлял я его 27.12.2024г."Мы не смогли принять полис КАСКО, так как он не соответствует требованиям."Тогда я еще был в росбанке.Сколько требуется времени на прочтение доп соглашения?минута, две.Банк дотянул до того, что я и полис каско вернуть не могу, он уже начал действовать и сами решение не могут принять.  

10 февраля в приложение направил все документы, предложили подождать три дня, по прошествию трех дней все повторилось и опять три дня, еще прошло три дня и опять тоже самое, бег по кругу, ваш банк уходит от исполнения ФЗ 348, о чем будет сообщено во все инстанции 

Если вы не можете отключить навязчиввую защиту, то решением какого вопроса вы занимаетесь?

Здравствуйте. У меня карта Росбанка , я бы хотел скачать на IOS приложение Тбанка , но не могу его найти в App Store

Делал перевод 10.02 себе с т-банка на карту сбер-банка , была блокировка, позвонила сотрудница и начала задавать вопросы , ответил что делаю перевод себе так как есть только терминал сбер банка в моем городе, после чего она заблокировала мне карту и я не могу зайти к себе в счет , карту в мой город они отказываются везти, заставляют ехать в город Свободный, там у них отделение, позвонил в Свободный там у них отделение нет , почему мне заблокировали карту и отказывают привести мне ее! 

Добрый день брал кредит на авто, закрыл еще 13 января , с реестра залогов машину убрали а в нкби она еще числится как в залоге , куда обращаться 

Анна, уже ранее обращался. Мне очень срочно нужен выход на сделку. Банк дал согласие продавцу на продажу квартиры 27.01, ДКП мы отправили на согласование 05.02, получили ответ от банка с просьбой внести правки 11.02. Со своей стороны оперативно все поправили, 12.02 утром отправили договор со всеми корректировками, задали один вопрос о том, что в ЕГРН указан еще Росбанк (корректно ли это и гарантирует ли банк регистрацию с такой формулировкой) и спросили, когда сможем организовать сделку. Вторые сутки нет ответа на вопрос, у меня уже альтернатива продана, мне срочно нужен выход на сделку, банк продавцу шлет только отписки "коллеги работают над вашим вопросом". Там работать на 5 минут, но все затягивается на дни, в выходные у вас никто не работает, значит, если сегодня не дадите ответ, то на следующую неделю все уедет, а мне негде жить скоро будет, так как из своей квартиры нужно выселяться. Никаких регламентов по ответу банк также не дает.Как можно ускорить банк? Сделка сорвется, если банк срочно не ответит на вопрос и не назначит дату. 

Мне прилетело 161-ФЗ я направил обращение в центральный банк, там мне отказали, мне сказали обратиться в ОА АЛЬФА БАНК,что мне делать ?

Повелась на рекламу, что снятие и внесение через любой банк без комисии! Да щас прям, внесла через сбер, 1300 комисии! И такие, моя хата скраю, ничего не знаю.Банк скатился, поддержка хамская, в чате ответа невозможно добиться от слова совсем. Постоянно тупит приложение.

Я являлась клиентом Росбанка, на 1 января в Т-Банк было 3 перенесено 3 вклада. Честно скажу, что по своей глупости я надеялась на добросовестность обоих банков, поэтому не сделала никаких скриншотов, пока было доступно приложение Росбанка, и не скачала никаких документов вообще. Один из вкладов на сумму 112795.90 р. закончился 3 января, никак подозрений по выплаченой сумме в тот момент у меня не возникло, поскольку я не помнила, когда и сколько денег изначально было размещено в Росбанке на этом вкладе, под какой процент - я тоже забыла. Но в феврале в Т-банке я запросила данные по счетам, открытым в Росбанке в 2024 году и обнаружила, что сумма по закрытому 3 января вкладу на момент перехода в Т-Банк до копейки сходится с той, которую я разместила 03.07.2024г на вкладе Росбанка. В чате я уточнила у оператора, под какой процент был размещены вклад, мне ответили, что под 17%. По какой-то причине с 03.07.2024 по 31.12.2024 мне не было начислено по вкладу ни рубля, только за 3 дня (с 1 по 3 января 2025 г.) Т-Банк начислились мне проценты - 52 рубля. Обратилась в контактный центр, где составили обращение, по которому в течение нескольких часов мне ответили, что проценты за 3 дня начислены правильно, и обращение закрыли. Но меня-то интересовало, почему не были причислены проценты за предыдущие полгода, порядка 9 500 р. Я заказала выписку по счетам, на горячей линии оставила обращение, и каждый день уже в течение рабочей недели мне приходят сообщения, что выписка и ответ будут готовы на день позже каждый раз. Кроме того, именно этот вклад на 01.01. 2025 г в истории не отображается так, как два других (первичное пополнение вклада). Просто появился счёт с определенной суммой. 

Здравствуйте! Я хотела бы узнать о пуступлениях на мой счет, сегодня должна прийти зарплата,коллеги говорят что уже пришла, но поступлений я не вижу, сообщений не приходило о поступлениях , личный кабинет заблокирован из за наложенных ограничений от пристава, хотелось бы с 50% зарплаты которые остаются неприкасаемыми после взыскания оплатить кубышку, а остальное перевести на мой счет другого банка

Много лет работал в т-банке и т-инвестициях через компьютер, на который намеренно установил Windows-7 (так как считаю, что эта ОС надежнее и безопаснее). Как премиальный клиент сегодня решил провести несколько операций в Т-инвестициях (делаю это через компьютер, чтобы не ломать глаза в приложении) и не смог это сделать по вине технических специалистов Вашего банка. Какой-то Ваш "великий кодер" изменил ядро и сделал так, что войти в приложение можно только, если на компбютере стоит ОС не ниже Windows 8. Зачем? Крутизна IT специалиста (если он работает не на компанию Microsoft и получает там зарплату, а работает на банк) это не запретить (без веской причины) работать с какой-то ОС, а сделать так, чтобы в приложение можно войти и работать даже из под Windows 3.11. Кроме Т-банка Работаю с 7 другими банками, начиная с зелёного. Спешу Вас заверить, что кроме Вашего банка, более нет ни одного банка, который запрещает вход в приложения с компьютера, на котором стоит Windows 7. Когда-то Тинькофф банк имел одних из самых лучших IT-шников. Сейчас к сожалению это уже совсем не так. Ну уйду я из Т-инвестиций в Финам или БКС - Вам будет от этого лучше? А Вы установите ограничение на вход в приложение т-банка с Windows 10, чего мелочиться. ))    

Ну чтож, как ваша "эффективная" проверка деталей? Сейчас получил ответ от ЦБ РФ "Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения,относящиеся к Вам, была получена от АО «ТБанк»."Кроме того, в настоящее время информация об обоснованности(необоснованности) включения сведений, относящихся к Вам, в базу данныхне поступила в Банк России от АО «ТБанк»."То есть АО "Т-Банк" информацию то послал, но не соизволил её обосновать. И получается, что я в данный момент нахожусь в необоснованной Т-Банком блокировке по 161-ФЗ. 

Мне сказали что представитель не будет ко мне ехать и мне нужно приехать в город Свободный, в чем подозренеие, что делал перевод к себе в банк ? 

Здравствуйте,уже давно являюсь клиентом банка,было достаточно продуктов и вот в какой-то момент мне заблокировали личные кабинеты во всех моих банках,написал обращение в Центробанка,получил ответ спустя 9 дней,что банк инициатор,это Тбанк,позвонил на линию поддержки первый разговор был сброс,после того как я описал проблему,второй звонок уже начали направлять на коллег запрашивать информацию итд,в конце концов мне сказали ожидайте мы направили запрос в Центробанка,время ожидания до 8 марта,ну спасибо,что не год конечно,но это просто ужасно,так как запрос удаления данных из реестра занимаем 2 рабочих дня,почему мне придется ждать почти месяц и даже потом не факт,что банк разблокирует,хотя на руках есть вся информация,в розыске не числюсь,не понимаю,да и к тому же номер моей заявки,чтобы я мог уточнить ее статус мне никто не сказал.

Я недавала вам своих разрешений и Не подписывала с вами договоров. У У меня нет никаких договоров с Т-банком. И еще неизвестно как Вы используете мои фото. Вдруг Вы Мне кредит выдадите! Вы не хотите решать все это бесплатно для меня. Я обращаюсь в Банк России и в Роспотребнадзор.

Это абсурд. Понятие "законный представитель" вам известно? Оно есть в ГК. Несовершеннолетний не может выдать доверенность, да она и не нужна, потому что я родитель и законный представитель. Вы приходите в детскую поликлинику, просите карточку ребенка, а вам говорят "Нет. Мы не можем дать информацию третьим (sic!) лицам. Мы дадим карточку только ребенку." Пришлите раздел, параграф, пункт договора на который вы ссылаетесь. Спасибо.

Добрый день! 04.02.2025 заблокировали все мои карты и личные кабинеты банков по 161-ФЗ, сразу отправила запрос в интернет-приемную ЦБ. Сегодня пришел ответ, что Банк России запросил у вас информацию о причине блокировки, но ответ от вас не пришел. В чем причина и почему из-за вас я не могу пользоваться своими картами, на которую в том числе приходят десткие пособия!? Жду оперативного ответа и решения вопроса или мне придется обращаться в суд для защиты своих прав.

Я понял в чем вся проблема, просто в нежелание разбираться в проблеме, легче же а главное выгодней продать реструктуризацию, что бы получить процент от сделки со мной, а клиент да все равно на меня. И наверное это кажется банку правильней но только скоро вы превратитесь в банк Русский стандарт, который так же делал а потом надорвался... Но только я уже знаю как минимум две компании ко орые ушли из вашего банка, а людей намного больше, а я всегда думал что их не устраивает а теперь понял. Позвонил в банк одинацать раз меня переключали на нужного оператора, но так и не переключили к нужному специалисту, так такого и нет нет в банке человека который может сказать тут все правильно каникулы положены. И это серьезно, по вашему достойно одно из крупнейших банка? Видео звонков в ваш банк в раздел юмор можно загружать на видеоплощадках. Сами операторы смеются.  В чат пишешь, там как роботы отвечают одно и тоже но неужели нельзя хоть раз ответить как человек. Да и тут тоже самое, так напишу вдруг вы все таки переживаете за банк (хотя самому смешно)... 

Почему был закрыт вопрос и написано вопрос решён,он так и не был решён,как был договор нарушен,он так и нарушен,платежи и сроки всё изменено ,договор не соответствует с росбанком.

Обратилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 14.02.2025, спустя 18 дней! выписку предоставили, да совершено на не те даты, что просила, без печати, без подписи. И еще от балды взяли да и по другим счетам на разные, с потолка взятые даты сформировали.  Почти МЕСЯЦ ЖДАЛА, а отправили непонятно что. Что вы там курите? В каком начальнои классе учатся ваши сотрудники, что не могут сформировать на опредленный период и поставить печать и подпись? 

Вы не ответили на мой вопрос :) Почему я не могу вывести деньги со своего счёта ???Значит, я делаю вывод о том, что банк не заинтересован в решении проблемы клиента, а также грубое нарушение статей 858-859 ГК РФ, так как я не получала запроса от банка и он как правоохранительные органы производит проверку. Значит, будем обращаться в суд и произведем расчет % за мои удержанные денежные средства.Так же, я направляла заявление о закрытии счета, по какой причине банк отказывает мне в рассмотрении моего заявления?Таким образом, я как клиент Вашего Банка делаю вывод о незаконном удержании Банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении. Я хотела бы регулировать вопрос мирным соглашением и получить денежные средства на мой счёт в другом банке.