Могу предоставить все данные, для подтверждения корректности моих действий, пож-та, ускорьте процесс проверки, сделку перенесла на завтра.

Здравствуйте. Подскажите размер ежемесячного платежа и остаток задолженности.

Ясно.внесенный 20.05 платёж был достаточен? 

Спасибо!

Прошу сообщить причину нарушения всех возможных ФЗ, выражающуюся в виде непрошенных многочисленных спам звонков на мой номер с номеров вида +7966669**** . Один из звонков с номера оканчивающегося на 0049 был в 23.22 вечера пятницы! Требую больше никогда не звонить на мой номер. Услугами вашего недобанка, сразу же проявляющего неуважение, пользоваться не буду никогда и ни за что!

Добрый день.Сотрудники банка никак не могут выслать результаты проверки на мой адрес электронной почты, указанный им в звонке. Можно ли ускорить этот процесс? 

Проблема в следующем. 8 мая 2024 года я и банк пришли к соглашению о погашении действующей задолженности по кредитной карте не позднее 09 мая 2024 года. В соответствии с данной договоренностью я произвел оплату суммы в размере 82900 рублей по номеру договора в тот же день.По данной задолженности у меня есть исполнительное производство в соответствии с исполнительной надписью нотариуса.К сожалению ФССП не закрывает данное исполнительное производство и продолжает перечислять деньги по нему в банк Тинькофф. Закрыть данное исполнительное производство может либо кредитор в лице банка Тинькофф отозвав исполнительный лист либо мне надо ехать за тысячу километров к приставу со справкой об отсутствии задолженности (не факт что закроют по справке).Мне нужен один ответ от банка: как мы будем закрывать вопрос с ФССП (из-за отсутствия сверок там в настоящее время сумма долга более 110 тысяч рублей) и интересна судьба денег поступивших от пристава в банк после 9 мая 2024 года.

Прошу расчитать сумму долга с учетом Федерального закона N72-ФЗ от 06.04.2024, т.е. не учитывать проценты, начисленные в период кредитных каникул. Спасибо!

Добрый день! 15 мая обнаружил в ЛК налоговой неизвестный счет открытый в Тинькофф банке, который не отображается ни в одном приложении Тинькофф (банк, инвестиции). После общения с поддержкой выяснил, что это так называемый технический (Green) счет с овердрафтом от 23.01.2024 года для услуги "Вывод 24/7" в Тинькофф Инвестициях, но открывать его я не просил. Есть еще одно но, при выводе денег с Тинькофф Инвестиций в приложении нет ни слова, ни сноски с пояснением, что если я вывожу средства не дождавшись расчетов по торговой сессии, мне откроют счет с овердрафтом (фактически кредитом) и подпишут за меня договор, у меня есть все сриншоты этого момента. В поддержке мне долго не могли прислать тариф к этому счет, вначале говорили, что его нет, потом, видимо, напечатали и прислали - так что знайте, он есть Тариф 1.3. Потом я попросил прислать документы на основании которых мне отрыли этот счет, мне прислали справку, в которой, как оказалось, я еще и заключил договор с банком. После справки я сразу хотел увидеть, что написано в договоре с Тинькофф и кем (или чем) он подписан, если я этого не делал.По итогу: сегодня 27 мая, Тинькофф кормит меня "Завтраками" и до сих пор обещает прислать этот договор, который должен быть отправлен в первый день моего обращения, я подозреваю, что этого договора не существует и его "сочиняют" в ручном режиме. В Тинькофф висит 14 обращений, которые они закрывают сами, переносят сроки и создают новые заявки. Я уже начал подозревать, что в Тинькофф присутствуют мошеннические действия.Если в ближайшие два дня я не получу от Тинькофф этот договор, буду отправлять в их адрес Досудебную претензию, а по истечении 30 дней от первого обращения, я отправлю ее заказным письмом, а также направлю письма в адрес Роспотребнадзора и ЦБ РФ с вышеисзложенным и поясню, что Тинькофф в прямом смысле нарушает закон, не предоставляя мне договор, который, якобы со со мной подписан, а также выскажу подозрения о мошеннических действиях со стороны Тинькофф с просьбой проверь банк и брокера.Резюмируя все вышесказанное:- я жду договор открытый без поего ведома на свою почту (дальше буду решать, что с ним делать, отказаться расторгать, если захочу, вы не можете по закону и для этого я не обязан закрывать броерский счет)- прошу компенсировать мои нервы за сложившуюся ситуацию- Требую, чтобы Тинькофф разместил информацию в приложении Инвестиций, что при выводе до окончания расчетов по торговой сессии вам автоматически подключают услугу "Вывод 24/7", заключают от вашего имени новый договор и открывают счет с овердрафтом (чтобы все могли это видеть до вывода и ознакомиться с рамочным договором и тарифами счета)Я клиент Тинькофф банка и Инвестиции уже много лет и такое безобразие творится первый раз, все еще питаю надежду, что в ближайшее время мы уладим эту проблему без привлечения контролирующих органов.Спасибо.

А в чем подозрительны действия если я пополнил карту и решил снять деньги с банкомата?

Как мне открыть вклад в городе Находка

Вы не раскрываете критерии и не хотите мне вернуть деньги как я понимаю. Просто переведите мне на указанные мной реквизиты или пришлите курьером их. Карты курьером же отправляете. Думаю деньги тоже можно 

Tinkoff ссылка 

На днях захожу в банк и пытаюсь перевести денежные средства в другой банк для оплаты платежа по ипотеке, но могу этого сделать наложено ограничение на все переводы и платежные операции, оказывается карту заблокировали по ФЗ 115, пришлось собираться деньги по родственникам, чтобы оплатить ипотеку...очень некрасиво и непонятная политика банка после 10 лет сотрудничества, на брокерском счете остались не проданные акции, непонятно как их выводить. Вообщем не советую этот банк, после ухода Олега Тинькова качество и клиентоориентированность упали...

35 дней? Мне деньги нужны сейчас!!!

Мне звонил сотрудник банка, я ему диктовал данную почту с просьбой отправить туда документы.  

Есть решение?

Екатерина, добрый день!Буду очень ждать Вашего ответа.Заранее спасибо.

Предварительно одобрили и отменили заявку?! Вы издеватесь? Ждать 7 дней,чтобы получить это?

Мною было отправлено ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УКАЗАННОГО МНОЮ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ по Почте России заказным письмом. В первый раз банк ссылался на недействительность заявления ввиду того, что просрочка составляет менее 4 месяцев. Но я хочу отметить, что данный срок относиться к ЗАЯВЛЕНИЮ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, а я направляла ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УКАЗАННОГО МНОЮ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ. После пересмотра был предоставлен ответ, что моим представителем может выступать только адвокат. Хотя в ЗАЯВЛЕНИИ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УКАЗАННОГО МНОЮ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ указан именно АДВОКАТ. Указаны его ФИО, номер телефона, почтовый адрес, электронная почта, реестровый номер адвоката и т.п. Объясните мне, пожалуйста, на каком основании Вы мне отказываете в принятии заявления, если ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ УКАЗАННОГО МНОЮ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ оформлено в соотстветствии с 230-ФЗ. 

Подал заявку на получения кредита под залог собственности. Заявка была одобрена, но первая де встреча была отменена и назначена другая, которая тоже была отменена. Затем череда звонков в банк в попытках прояснить что происходит. В итоге выясняется, что СМЭВ дало сбой и выдача кредита заморозилась. Прошу помощи у тех кто сталкивался, Обращаюсь к банку так же, пойдите уже на встречу.

Доступа к личному кабинету нет и к чату тоже, названивать вам временем не располагаю! Последняя связь с вашим банком была 26.05.24 смс о том, что обращение рассматривают до 27.05.24 включительно. Вы специально сейчас тянуть будете 30 дней? Тогда может лучше с вами встретимся в суде сразу?

Уже конец рабочего дня, у меня нет ответа по заявке. Решение исключить из акций и программ лояльности принимаем после проверки действий по счету и если есть для этого основания.Я могу отправить подтверждение в виде скринов, отчетности и прочее. Вы вводите людей в заблуждение, предоставляйте различные акции, но при выполнений условий блокируете все возможности работать с вами активно!!! Очень надеюсь на понимание с вашей стороны, хотя бы включите меня в кэш акции Самолета, чтоб не лишить меня покупки квартиры!!! Уверенна, что я это заслужила!!! Как преданный сотрудник Тинькофф со стажем 8 лет!!!

ксожалениюянемогувспомнить дату.Можно выслать для ознакомления?Решение этолго вопроса затянулось очень!!

Уважаемые пользователи, столкнулась просто с ужаснейшим обслуживанием в банке Тинькофф... Меня зовут С.Д.Р. (боюсь за свои данные, поэтому оставлю только инициалы), № договора 8123976638№ обращении в банке: 304808402 и 338405795Подключила я Premium, меня включили в акцию по увеличенному проценту на накопительном счете (акция до 31 мая) Подруга мне порекомендовала данный банк, сказала он лучший. В марте меня включили в акцию.Захожу я в начале мая, а меня исключили из акции, каким-то странным образом, никаких уведомлений не было, просто ничего, начала задавать вопросы на которые ответа нету, передали обращение 10.05.24 и уже вопрос решается 17 дней, срок продлили до 30 мая... Это Premium подписка за 1990 руб., Люди не тратьте деньги, им плевать на то кто вы, что вы, сколько вы платите... У них написано "Премиальные поддержка, Опытные сотрудники помогут в любой ситуации", так вот им надо сменить этот баннер на "Опытные извинялы и опытные простилы, извинять и попросят прощения в любой момент, но решить вопрос никогда не смогут" ,вопрос будет висеть 3 недели, Если бы я этого не заметила, никто бы и пальцем не пошевелил, но по факту никто и не пошевелил, Данный банк = Обман, не ведитесь на их уловки и отсрочки, ваш вопрос не решат, но зато попросят прощения и извиняться (Он-такой Один).Благодарю Sravni за то, что помогает людям сделать правильный выбор ♥

Мне поступил перевод от неизвестного отправителя. Предположительно, от организации. Очевидно, отправитель ошибся реквизитами. Я уведомил об этом банк и попросил произвести отмену перевода. На что мне ответили "Если вы не хотите зачислять деньги, рекомендуем обратиться в предполагаемую организацию, которая отправила перевод. Они должны сами сообщить, почему отправили эти деньги. Также вы можете обратиться в полицию." и "В нашей системе операция отображается как "Пополнение [название отправителя я скрыл]". К сожалению, другой информации у нас нет. Отменить пополнение не можем."Уважаемый банк, я правильно понимаю, что:1. Любой нехороший человек, деятельности которго преследуется по закону, без всякой идентификации может перевести мне деньги?2. Вы предлагаете мне делать работу за вас?3. Отправитель платежа не сможет венуть свои деньги?Номер обращения 347349652. Обращение закрыто.

Появилась у Тинькофа для продавцов фишка: заемные средства клиента. Вообщем не надо никаких договоров о кредите, не надо оформлять его нигде. Приходишь в магазин, а продавец вам:"Ой! У вас денег не хватает? Мы сейчас быстро!!!!" Вам приходит смс с кодом от тинькоффа и ВУАЛЯ! У вас есть кредит!!! Но это ещё не значит, что у вас есть товар или услуга! Договор вы можете заключить с продавцом об оплате, но ... смс... вообщем заемные средства уходят совсем другой конторе и вы узнаете об это уже потом, когда у вас не оказывается товара или части услуги и вы хотите вернуть деньги. Но тот, с которым вы заключали договор, говорит, что денег то он не получал никаких и возвращать ему нечего!!! Это новая форма зарабатывания денег теперь такая!

Уважаемые представители, прошу вас разобраться в моей неприятной ситуации. Я являюсь самозанятым предпринимателем с 2019 года и занимаюсь разработкой индивидуальных курсов по подготовке учащихся к ОГЭ.Сегодня у меня возникла проблема с банком "Тинькофф". Один из клиентов перевел мне сумму в размере 6000 рублей в качестве оплаты за курсы, но эти деньги не поступили на мой счет. Я предложил клиенту обратиться в службу поддержки банка для помощи в решении данной ситуации. Однако, к моему сожалению, служба поддержки связалась с клиентом и назвала меня мошенником. В результате денежные средства были возвращены клиенту, а мою деятельность заблокировали согласно УКБО 4.4 и 4.9.Прошу вас внимательно изучить данную ситуацию и помочь мне разобраться в произошедшем. Как самозанятому предпринимателю, я стремлюсь предоставлять качественные услуги и поддерживать доверие своих клиентов. Буду признателен за ваше внимание и помощь в данном вопросе.Прошу рассмотреть данную ситуацию и разблокировать дистанционное обслуживание, а также счета и прочие связанные с этим услуги.

Добрый деньЕсли я возьму кредит наличными и погашу часть досрочно в счет уменьшения срока,то уменьшится ли процент переплаты?

Банк навязали свой кредитный продукт - карту Drive. От карты одни убытки, условия лояльности крайне не прозрачны и непонятны. Совершенно неудобно копить и списывать бонусы, которые банк якобы предлагает... В общем низкий по качеству продукт от банка, завкрнвтый в "красивую" обёртку. 

Здравствуйте. Уже достала проблема с платежами по автокредиту!!!! С 26 апреля просрочка пошла из-за того что я оплатил с втб карты кредит, а обработка заняла 5 дней. Я это не учел. Ок. Мой косяк. НО! Начались в мае угрозы и требования от банка Тинькофф, чтобы я оплатил вперед за 2 месяца (май и июнь). Ок. Я внес эти 2 платежа 6 мая и 16 мая. Попросил скинуть новый график платежей, чтобы проверить зачисления. в итоге мой второй платеж за июнь исчез, говорят да видим эти платежки, но это за АПРЕЛЬ и май!!!!!!! Какой апрель????? Апрель я оплатил 23 апреля. Угрозы пошли от вас в МАЕ, в мае я оплатил еще + 2 месяца. Уже 1000 раз звонил, никто не может мне сказать где деньги?? Почеиу июнь не заяислен! Разберитесь сначала с вашими косяками, потом уже кидайте угрозы и требования о досрочных погашениях! 

Здравствуйте!Уже года 3 я являюсь клиентом банка Тинькофф, имея у себя кредитную карту, а также кредит на обучение. Все счета оплачиваю исправно, никогда проблем банку не создавал. И важный момент для дальнейшей истории(!!!) Переводы по СБП ранее без каких-либо проблем всегда доходили до кредитной карты Тинькофф, в независимости от кого и когда они были отправлены.Недели 2 назад заказал себе дебетовую карту Тинькофф, т.к уже давно посещают мысли сделать основной своей платежной картой не карту Сбербанка, а другую, т.к и к Сбербанку порой возникают вопросы. Но как оказалось, Сбербанк хотя бы пытается решить проблемы клиентов, чего теперь я точно не смогу сказать о сотрудниках банка Тинькофф... Несколько дней назад выяснил, что со своей основной карты Сбербанка, не могу сделать перевод себе же по СБП на карту Тинькофф. Высвечивается сообщение о невозможности перевода а также просьба связаться с банком получателя. Первые мои мысли - технические работы либо какие-либо возможные проблемы. Т.к этот перевод не срочный, на меня эта ситуация никак не влияет, я откладываю карту Тинькофф на несколько дней я забываю об этой проблеме. Вчера вернувшись к этому вопросу, обнаруживаю, что проблема за все эти дни не была решена и обращаюсь в техподдержку по горячей линии этого банка. В течении 14 минут молодой человек на другом конце, пытается решить эту проблему, но у него ничего не получается и в итоге он сообщает, что не в силах помочь и просит меня подождать до 27 мая. Именно такой срок он обозначил крайним, когда со мной свяжутся с решением данной проблемы. В тот же момент открывается чат с Тех поддержкой Тинькофф в мобильном приложении и дублируется вся эта информация. Ровно через 10 минут видимо кто-то вышестоящий по должности еще раз просит прощения за задержку и просит дать время на решение этой ситуации.И эта ситуация решается как и подобает большим организациям максимально быстро. Через 14 минут от последнего сообщения, приходит новое: "Пополнить данный договор не получится. Простите за неудобства." И чат с техподдержкой закрывается в одностороннем порядке... Конец.  Не знаю, будут ли заниматься этим делом, так называемые, специалисты банка Тинькофф или нет, а для себя я точно решил, что шумиха вокруг данного банка - это навязанная реклама. Давать красивую рекламу а также собирать проценты со своих услуг могут абсолютно все. Кто то это делает громче и ярче, а кто-то тише и скромнее, но как оказалось, далеко не все они имеют качественный персонал, который способен удержать своих клиентов. Спасибо за внимание, но лично мне данный банк совсем не подходит. Не знаю еще на каком банке остановлюсь в дальнейшем, но Тинькофф точно мимо. #Банк Тинькофф: "Дальше бездействовать будем мы."

Добрый день. Прошу компаю в серьезно задуматься о невероятно навязчивых и агрессивных продажах кредитных карт в аэропортах на территории страны. Из-за вас просто стало невозможно летать, нельзя спокойно находится в зоне регистрации!!!! Вы не даете прохода, ваши специалисты за двухдневный перелёт вынесли знатно мозг, хотя бы придумайте систему по которой 30 человек не будут подходить по очереди к одному и тому же человеку. У меня есть эта карта и теперь есть огромное желание отказаться от неё и вообще от услуг вашего банка! Я не думаю, что у вас настолько бедная компания, чтобы пользоваться такими методами! 

Здравствуйте,меня обманули в Мессенджере телеграмм на 3500 рублей. Вообще человек пополнил в боте мне баланс и после каких-то маханиций с криптовалютой в этом боте ,у меня на балансе стало 100000 рублей и он сказал вывести мне оттуда. После на балансе осталось 25 тысяч и она сказал,что это моя доля ,но для вывода нужно привязать свою карту сделав минимальный депозит и 24 апреля я перевожу 3500 рублей и месяц я слышал пустые обещания,что я смогу вывести. Потом он удалил аккаунт с перепиской и бота ,но скриншот от туда у меня остался(прикрепил выше). Уже несколько раз создавал обращения ,но ответ я получал один и тот же - отрицательный. Очень хочу вернуть свои деньги и надеюсь банк сможет решить мою проблему,я хотел подарить подвеску своей маме и копил деньги,но в итоге остался вообще без них. С банком я уже давно и не хочу огорчатся в нем. Помогите пожалуйста!!!Скриншот из бота 

Добрый день. По займу (номер 0068**6743) с апреля 2023 по октябрь 2023 списывалось по 2500 страховки. Когда я пожаловалась и попросила исключить страхование, мою просьбу выполнили. Однако ранее уплаченную сумму с апреля по октябрь мне так и не вернули. При заключении договора мне не говорили, что от этой страховки можно отказаться, чем ввели в заблуждение и навязали не нужную мне доп.услугу. Меня не устраивает, что вопрос решили вернув лишь 2 500 за последний месяц. Уже после заключения договора появились в ЛК правила и оттуда я узнала, что страховка это оказывается пожелание клиента. Если бы меня поставили в известность, что это опциональная услуга, я могла бы сразу отказаться. А так все оформили, будто без страховки я не получила бы кредит, что по факту оказалось враньём и навязыванием услуг. И никакой лояльности к клиентам нет. 

Как мне получить или куда подъехать, чтобы получить кредитный договор с калькуляцией 2018-2020 гг

2 февраля 2023 купил оборудование у человека из другого города. Чтобы не переводить деньги, он снял наличные по qr коду. 3 февраля заблокировали счёт и запросили документы, я все разъяснил и предоставил. Ответ - на основании предоставленных документов приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания. Легче заблокировать, чем вникать и разбираться. В мае 2024 захотел заняться этим вопросом, написал в поддержку. Запросили:- диплом - фотографии оборудования, которое купил по qr коду- выписку с дебетовой карты Альфа-Банка- выписку с кредитной карты Альфа-Банка- выписку с расчётного счета Альфа-Банка- скриншоты переписок с клиентамиВ общем было отправлено 3 PDF с выписками и 12 фотографий. Снова отказано в разблокировке. Зачем тогда документы запрашиваете, если изначально не хотите разбираться в них и решать проблему?? Прикладываю скриншоты переписки с банком, пишет error:превышение лимита по размеру, хотя файлы меньше 2мб. 

Вы изначально ввели в заблуждение, не сказав, что это услуга по моему желанию. Выдали ее за предустановленную без отмены 

Спасибо, но мне нужен неновый договор. А старый архивный 2018-2020гг

Покупаю я значит билеты через приложение,все так удобно-слов нет.и данные мои для заполнения автоматически подтянулись(начало фамилии на латинице и серия/номер верные).покупаю билет,открываю его в пдф файле и вижу что фамилия и имя указаны НЕ ВЕРНО.пишу в поддержку,а мне ответ:так вы должны были проверять что там подтягивается автоматически.внимание вопрос:1.в честь чего вы тогда даете автозаполнить данные,если они изначально не верны?это такой квест для клиентов?при оформлении счета в вашем банке я давал свой паспорт(гражданство Беларусь) и там четко латиницей все написано.2.Почему нельзя убрать автозаполнение как таковое?чтобы ответственность за заполнение данных лежала конкретно на покупателе?как почитал в интернете-я далеко не первый и не второй у кого автозаполнением портятся билеты.3.Поддержка от которой просто "нет слов"...3 дня меня мурыжили:изменить в билете больше 3х букв они не могут-обращайтесь в авиакомпанию.Авиакомпания:обращайтесь туда где покупали билет.или к нам за сутки до вылета и мы за 6000р вам исправим данные.(к слову,мой билет стоил как раз 6000).спустя 3 дня переписок пообещал оператор отправить запрос на компенсаци,однако в обращениях высветилось повторно что пробуют изменить в билете данные.Вывод:такой головняк себе устроил за 6р...крайне огорчен.такой банк и такое классное приложение и такие косяки.не понимаю зачем они активируют автозаполнение в принципе.и уж тем более,когда оно несет в себе ошибки.Поддержка вопросы не решает,могут (цитата)лишь по человечески сочувствовать.часть моей вины тоже есть но я был уверен что раз есть автозаполнение(которое вводил не я,а банк!)-ошибки в нем исключены

и еще раз:эти данные я НЕ ВВОДИЛ!их вводил сам банк!зачем мне вводить не верные данные?или вы думаете я не знаю как в паспорте на латинице написано мое фио?

Уже втрой раз банк Тинькофф подключает мне страховку "путешествие"! Нет никаких оповещений об этом! банк Просто берет и подключает в тайную эти страховки! А потом просят оплатить! Снова получила разочарование от пользования данным банком! 

При покупке учебного курса оформил кредит в Тинькофф.Банк по графику начал списывать с счёта средства за кредит.После месяца или двух мне начали поступать звонки с угрозами и сообщениями о штрафах от неизвестных людей, которые звонят с мобильных номеров, т.к. я не погашаю кредит, хотя все списания банк проводил автоматически с моего счёта.После очередного общения по телефону с таким человеком были достигнуты договорённости, о том что никаких штрафов не будет, а график платежей будет соблюдаться мной.График платежей мной соблюдается, а договорённости со стороны банка нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В этой связи прошу разобраться внутри банка и предоставить следующую информацию в обязательном порядке!1.График моих платежей со всеми суммами.2.Все списания банком за последние 5 месяцев с моего счёта (кредитные списания).3.Найти ответственного менеджера, который поможет разобраться с ситуацией.4.Найти всех тех, кто мне звонил и на повышенных тонах разговаривал со мной угрожая. На данных людей буду писать заявление в полицию о угрозах и вымогательствах.5.Найти и предоставить контакт директора этих грозных людей, чтобы так же написать на него заявление в полицию.6.Предоставить адрес офиса, где я могу найти этих людей и лично поговорить с каждым на едине и написать жалобу на начальника службы безопасности банка, чтобы тот инициировал внутреннюю проверку данных людей с вынесением штрафов и взысканий.

2 мая я написала отзыв на банки.ру о банке тинькоф какой он прекрасный. за отзыв мне было обещано 500 руб. 500 руб не поступило, но стали поступать в огромном количестве звонки от фин брокеров, кредитных картах и т. д. Прошу разобраться

Мне вчера заблокировали мою единственную карту Mastercard в вашем банке, по словам тех поддержки им позвонили и сообщили о потере карты. После чего банк ЗАБЛОКИРОВАЛ мне карту без возможности разблокировки!!!!!!Как такое возможно????? Если вы мне не разблокируете карту я закрою все счета в вашем банке!!!!!Тех поддержка полное дно, никто не может решить вопрос, отправляют стандартные отписки!!!!

Всем доброго времени суток!Хочу поделиться печальным опытом с банком Тинькофф.Беру не первый кредит под залог этой недвижимости в Москве.Раньше процедура шла в течении одного дня.После изменения в реестре один день и получение денег.По срокам все затянулось!Жаль не могу приложить скриншоты для наглядности.4.05 был одобрен кредит.Специалист приехал только 15.05.Согласен,нужно было подавать заявку на кредит после снятия залога.Но залог снимают в течении 3 рабочих дней,а специалист приехал только 15.Брал кредит в этом же банке.Специалист в банке рекомендовал для ускорения процесса сразу подать заявку.В итоге,как приехал специалист, установили приложение,стали ждать ссылку для подписания.Ссылка пришла,но при переходе в приложение отображалось что документы ещё в работе и мы оповестим вас о готовности.Я терпеливо ждал.Впервые обратился в поддержку только 17.05.Ответили что документы отправили в СМЭВ на проверку,мол была допущена какая то ошибка.Хотя,весь пакет документов с прежнего кредита остался прежним.По закону смэв даёт ответ гарантированно в течении 5 рабочих дней,так же как реестр изменения вносит в течении 3 рабочих дней.Меня начали кормить завтраками.17,20,24,27 и наконец 30. На минуточку,прошло уже две недели с момента подачи заявления банком в СМЭВ,5 дней рабочих давно прошли.Все время переносят дату.А с момента одобрения уже почти месяц.За это время,так случилось что я утратил телефон.Теперь нужно выполнить всю процедуру по установки приложения на подпись по новой.Но специалиста не присылают,по скольку СМЭВ не ответил.Постоянно извиняются,говорят что это зависет не от них.Итог.Кредиты до 2 мил,давали без проблем.Заявку подал на 7, одобрили,но мозги парят уже месяц.Как с ними бороться,не знаю.Если отказаться от этой заявки, будет в КИ как отказ банка.В другой банк заявку подать не могу,пока весит эта.Делюсь опытом.На дворе 2024 год.С 23 года начал сталкиваться с многими проблемами в этом банке.Регулярно объединяли мои бизнес аккаунты,два расчетных счета по разным организациям на номер физ лица.Я специально не вешал все на один номер.В итоге они делали объединение,сыпали все в одну кучу.Даже поддержка была 3 в 1.Если с кредитом вопрос не решиться,буду менять банк.Гораздо хуже стали работать.Вопрос открыт только по кредиту.Но проблемы с этим банком регулярные.Пишу на всевозможные форумы,делюсь мнением.

Навязали посредством регулярных предложений с заманчивыми условиями. Хотя на деле оказалось, что от карты одни убытки, чтобы компенсировать бонусы нужно пройти семь кругов ада. Ваш продукт проигрывает конкурентам (ВТБ, альфа банк). Поэтому отписка и негативный отзыв. 

Перевел я свои личные дс с банка озон ,23.05 сразу заблокировали , запросили документы ( для какой-то проверки ) , предоставил документы и тут началось все самое интересное ! Мне начали рассказывать что проверка закончится не позднее 2 дней , конечно де так не произошло , каждый день мне в чате отвечали как им жаль и они меня прекрасно понимают каждый день они мне ставили сроки не позднее завтрашнего дня , итог , сегодня 28.05 мне они заявляют , что ограничили дбо , на секундочку деньги так и не отобразились в моем личном кабинете! иными словами пытаются всеми путями присвоить мои деньги себе ! Могу я своими деньгами якобы оплачивать что-то через онлайн Тинькофф и ещё какую-то херню ! Но ! Могу забрать свои деньги перевести в другой банк и послать Тинькофф на...й! Но тоже загвостка !!! здесь тоже нужно время для решения моего вопроса !!! То есть я как клиент хочу забрать свои личные дс ! И закрыть счёт !!! Должен кто-то в их банке дать добро и снисхождение на мои действия !!!! Ну полный пиз....ц происходящего !! И вообще по...й на клиентов , эти ублюдки проследует только свои интересы !!! Мы пойдём другим путём и всем советую в таких ситуациях составлять жалобы в ЦБ с пожеланием проверить данный банк , следующей инстанциией будет прокуратура , заявление которое составит мой юрист ! Эти все манипуляции займут не больше часа , но я всех призываю кто столкнулся с таким пиз...ом не оставаться в стороне и наказывать любыми правомерными путями такие банки!!! 

Добрый день.По договору КАСКО происходит затягивание: все документы направлены, но трижды за один день происходит просрочка обозначенных самим банком сроков ответа. Старший менеджер Дмитрий сказал "надо ждать" и все. Никто не перезвонил согласно смс от Банка в течение 10сек, в течение часа, в течение двух часов. Через 4 часа перезвонила сотрудница с "какой у вас вопрос". Ремонт не согласован, предложение ожидать до конца дня и потом писать очередные претензии. Персональный менеджер не отвечает. Прошу разобраться и предоставить ответ:1. почему обозначенные сроки вами трижды пропустились и молча?2. почему документы не взяты в работу?3. почему премиум-поддержка на таком низком уровне? Даже старшие менеджеры ничего решить не могут и предлагают ждать (Дмитрий, Дарья).

Я хочу оставить отзыв о банке

С детской карты ребенка списывается средства мошейниками под назавание GameSport Sankt-Peterbu. Как только заметили карту заморозили, отключили возможность оплаты в интернете, но списание продолжились. Вынуждили были закрыть карту. Каким образом Ваша система безопасности позволила списывать мошейникам деньги с детской карты? Почему перед списанием не пришло уведомления родителям отпотверждение платежа?

Как открыть вклад дистанционно в вашем банке? Карты нет. 

Почему не могу опубликовать отзыв?

Здравствуйте, я живу в Тамбовской области, как мне получить карту 

Почему не могу опубликовать отзыв?

Рассказываю дальше ! Как работают эти дол...ебы ! Я им раз 1000 написал что в озон банке счет закрыл ! Они просто берут отправляют мои дс обратно на закрытый счёт !!! вобще похей, что будет с дс клиента ! Сколько проблем они создают !!!! ну это наглядный пример как работает этот банк !!!!

добрый день. готово

С декабря с моей кредитной карты списывуют деньги каждые три дня какой-то evocloud. В интернете посмотрела, пишут что подписка на бота в телеграмме, но подписок у меня на ботов в телеграмме никаких нет. Кредитную карту мне нужно закрывать, а закрыть не могу, потому что списывают деньги. С декабря списали уже 20 000. Решить эту проблему не получается до сих пор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ОТКЛЮЧИТЕ ЭТО!!

Вижу ничего не изменилось!! Вы даже и не пытались по всей вероятности!!! на календаре 28 число , май и вы стандартно шлете мне письма и смс , что мои паспортные данные не действительны 

Являясь клиентом банка совершил покупку товара на АлиЭкспресс, оплатил картой МИР. Продавец прислал подделку. Арбитраж АлиЭкспресс поддержал продавца, деньги не вернули. Я, изучив тему, обратился в банк с заявлением об оспаривании платежа через платежную чистему. Банк Тинькофф написал в банк продавца и конечно тот ответил, что все сделано правильно, проблем нет. Кто бы мог сомневаться! На этом Тинькофф прекратил работу с моим заявлением. Можно сказать, что ничего не сделано и арбитража не было. Коннечно, вопрос не решился. Я обратился в чате банка с просьбой обратиться именно в платежную систему МИР для рсследования ситации, мне было прямым текстом отказано. Сейчас я нахожусь на СВО, прохожу лечение в родном городе, скоро снова на фронт, и надеялся на помощь. Считаю, что такое отношение к клиентам непозволительно и буду добиваться проведения разбирательства. 

20.02.2024 совершила из онлайн-приложения банка Тинькофф три платежа в оплату путевки в адрес туроператора Библио-Глобус. Сначала Тинькофф говорил, что все платежи с их стороны отправлены успешно, обращайтесь к получателю. Туроператор дал официальное письмо, что платежи к ним не поступили. Оплата, как позже оказалось, проходила через сервис Киви-Банка, который через несколько дней лишился лицензии. Тинькоф это признал и сказал, что отправил запрос на розыск в Киви и запрос в Библио Глобус. Каждую неделю мне переносили сроки рассмотрения обращения, повышали приоритет, приносили извинения, обещали ускориться, но в итоге до сих пор я не получила никаких подтверждающих документов, где мои платежи. Сегодня получила очередное сообщение, что срок рассмотрения перенесен на 14.04.2024. И так каждую неделю. На мой заапрос предоставить мне копии их писем в Киви и Библио мне не отвечают. Туроператор в свою очередь требует с меня произвести повторную оплату. Уже не знаю как добиться от Тинькофф Банка результата. Одни шаблонные отписки. Банк прислал наконец-то письмо, признал, что платеж был сделан через Киви и сказали что занимаются проблемой. Обещали разобраться и дать ответ до 26 мая, но теперь снова перенесли еще на месяц, до 25.06. Не знаю как вернуть деньги или добиться платежа. Помогите, пожалуйста!

Екатерина, добрый день!Буду очень ждать Вашего ответа.

Бесконечно рекламируя и отправляя ежедневно рассылки типа купите билеты через сервис банка Тинькофф, банк нагло и бессовестно обманывает покупателя. Он не предоставляет информацию, что билет будет куплен не по его действительной стоимости, а гораздо дороже, что кэшбек, который он сулит в размере 5% - это всего лишь наглая замануха. Этот кэшбек не покрывает потерянных денег вообще. Вы теряете в 4 раза больше денег за эту покупку, чем приходит вам кэшбек. Банк нигде не раскрывает информацию, что покупка происходит через сервис OneTwoTrip, пока вы не купите и не получите эти билеты. И что при покупки у вас снимут больше денег, чем стоит билет. Это бессовестной и наглый обман. Купила 2 билета 27.05.2024. настосщая стоимость билетов: один - 4887,6 руб. , второй - 4488,3. Тинькофф банк, не предупреждая, что цена выше стоимости и об остальных условиях просто бессовестно в одностороннем порядке снимает с меня вот такие суммы: 5886 руб. и 5387 руб. Я считаю, что это бессловесный обман потребителя и наглон мошенничество. 

14.04 подала заявку на Банки.ру на открытие дебетовой карты Tinkoff Black, 17.04 карту получила и совершила покупки. КТО НАЧИСЛЯЕТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ БАНКИ.РУ ИЛИ TINKOFF БАНК???

Я А-ка Е. А., номер телефона 89-3 пользовалась банком Тинькофф. В один из дней, меня выкинуло из личного кабинета и больше не дало возможности войти. Доступ к своим деньгам я потеряла, так как Тинькофф, не дает возможности снять в банкомате, сделать перевод и вообще войти в личный кабинет. Это единственные мои сбережения. У меня не осталось денег вообще ни на что!Я уже несколько дней названиваю в банк, так как переписываться не могу, потому что не могу войти в приложение. При звонке, мне сказали, что мои счет заблокирован и вывести деньги могу только с закрытием счета и карты. Но закрыть я могу только с заявлением, которое я должна написать у них в офисе в Москве. Я из Ростовской области. Ехать у меня нет финансовой возможности. Каждый раз мне операторы говорят тоже самое, но решения проблемы нету. Мне сейчас 17 лети. Я учусь. У меня нет никакой возможности приехать в Москву, в офис и написать заявление. С их слов другой возможно вернуть деньги нет. Требую перевести мне мои деньги в другой банк, так как у меня нет возможности приехать в Москву! Здесь пишу от безысходности. Мне очень нравился ваш банк, пока не случилась такая проблема. И я вообще не уверена, что эти деньги у меня еще есть на счету 

Здравствуйте, 2 года назад я оформила карту в банке Тинькофф, под своим номером, карту отдала на тот момент близкой подруге, Ко-ой Ирине. А., что бы она получала зарплату на мою карту, номер телефона Ирина в личном кабинете Тинькофф поменяла на свой, в декабре месяце 2023 года, она взяла 2 кредита, платила около 2х месяцев и на этом всё, о долге я узнала в апреле месяце, когда начали звонить о неуплате моему супругу (так как дополнительно был указан его номер), заявление в полицию на Ирину написано 16.04.24, сумма кредитных продуктов которую набрала Ирина составляла 370т, сейчас из-за % сумма растет, кредитные продукты чтобы загасить задолжность мне не дают, Ирине тоже, моя кредитная история испорчена из-за неё, хотя я не нарушала ни разу срок платежа, по своим текущим кредитам. Как дальше в этой ситуации быть? Почему кредиты выдают и не проверяют кому дают? Как перенести то что она взяла на нее? Как приостановить выплату процентов Пока заявление в полиции?

Здравствуйте Хотел бы подать жалобу на Этот ужаснейший банк. Мне установили ограничения по пунктам 4.5 и 7.3.9. Почему мне отказывают в закрытии счета и выводе средств ? Ссылаясь на проверки НА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ. средства были предназначены для проведения операции которая жизненна необходимо и откладывать ее нельзя. И найти такие же деньги просто невозможно. Обратившись по человечески к оператором я наткнулся на отказ в закрытии счета и при этом я прошел все проверки видео звонки и так далее. Почему банк удерживает мои средства ? Далее я узнаю такую информацию от операторов что СЧЕТ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗАКРЫТ. И на ЗАКРЫТЫЙ СЧЕТ НАЛОЖЕНЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ЭТО ЧТО ЗА БРЕД ???теперь мне еще более непонятно на каком основании БАНК УДЕРЖИВАЕТ МОИ СРЕДСТВА ? ЖАЛЕЮ ЧТО ВОБЩЕ СВЯЗАЛСЯ С МОШЕННИЧЕСКИМ БАНКОМ!

В полицию заявление подано, проценты растут, выхода из ситуации не вижу

Это какая-то особенность менталитета? Чем хуже к людям относиться, тем более они лояльны?Ну вот решили вы сделать свой банк как можно хуже. Понимаю, банк был хороший, задача не простая, амбициозная. Ради чего?И почему люди терпят всякую дичь в свой адрес вроде оспаривания их дееспособности и избыточно ценят какие-то мелочи вроде обыкновенной нормальной работы? УдивительноИли сегодня это такая норма, что если банк откровенно не пакостит, то это предел возможной радости?

В связи с чем вам приходит данная информация? я не меняла ФИО, паспортные данные мои не менялись! Скорее всего ваши действия незаконны и стоит обратиться в соответствующие органы! Ни от одного банка нет такой рассылки и тем более ответа, МВД дает некорректную информацию!! Ваши действия и ответы просто филькина граммота

Почему не могу отправить отзыв о банке Тинькофф? На почту не приходит сообщение о подтверждении отзыва.

27.05.24 была оформлена доставка премиальной карты в металлическом дизайне с получением третьим лицом. Адрес доставки был продиктован верно, оператор повторила адрес - он был верным. Был назначен представитель Владимир, +79******03 или +79******56. Он позвонил заранее, сообщив, что едет. Адрес встречи не сообщил. Потом сообщил, что приехал и стоит у шлагбаума. В доме, куда оформлена была доставка - нет шлагбаума. Представитель не извинился даже и просто предложил перенести встречу на завтра. Важно было получить карту именно сегодня, т.к. для этого был взят отгул за свой счет. Многочисленные обращения в поддержку не помогли решить вопрос.Как минимум, нарушения со стороны представителя - не озвучил адрес при звонке (это легко проверите по записям звонков), а когда приехал не по тому адресу - не предложил приехать по адресу нужному, хоть это в том же районе даже было. Это как минимум - два нарушения. Повторюсь - это премиальная карта и представитель, которого даже курьером назвать будет слишком много чести, получает за доставку вдвойне!Далее - каким образом вообще неверный адрес был указан, если оператор изначально оформил верно всё? У меня есть предположение, что адрес был указан верно, просто ошибся сам представитель. Возникновение неверного адреса до сих пор неясно - никто не сообщил причину такой ситуации. Те, кто допустил ошибки, должны понести наказание, как минимум. Потери с нашей стороны составляют 3000₽ из-за потери одного дня. Оператор написал о том, что рассмотрят возможность компенсации (я не просил этого, оператор сам предложил), но тут же пришел отказ.Не получается оставить отрицательный отзыв - поэтому пишу пока что так. Видимо, надо выбрать пункт "похвалить", а там уже не хвалить, а ругать.

Ничего подобного, звонок был в 23.22 местного времени, что равно 21.22 МСК. Либо вы этот факт честно признаете, не юлите, и приносите извинения, либо оценку дадут соответстующие надзорные органы.

Добрый день, неделю назад заблокировали карту, сказали что со мной связались мошенники, сотрудники Тинькофф связались со мной по видеосвязи, потом заменили карту, приехал сотрудник, я показала ему все документы паспорт, прописку,сфотографировалась со всеми докумннтами анфас😕 проходит неделя и мне поступает странная смс, снова просят все предоставить! Меня уже это реально достает. А что не каждый день? Можно уже оставить клиента в покое? Угрожают опять заблокировать карту. Никаких операций я не совершала, я перевела сама себе со сбера на тинькофф. Я считаю, это уже ненормально. Если вам все равно на репутацию, блокируйте, только никому больше не посоветую Тинькофф и деньги на карте уже держать опасаюсь. Так как сами угрожают в людбой момент заблокировать!обратилась в чат приложения на что был ответ что они по договору хоть каждый день могут требовать меня фотографировать все документы. Очень неприятно, прошу перестать меня беспокоить по возможности. 

Как и где найти свой положительный отзыв о банке Тинькофф?

Добрый день.  В ЛК Тинькофф Работа предлагалось разнообразие вакансий на любой вкус, заполнила анкету на выбранную и даже определилась с днем начала обучения, как только это сделала - окошко изменилось на "на данный момент для Вас нет доступных вакансий".  Зашла с ЛК мужа, ванансии есть. По какой причине могла возникнуть такая ситуация? 

Меня ни за что хотят заблокировать , и требуют за 3 месяца отчет за каждый перевод это абсурд , ужасный банк!

жду ответа на эл.письмо

Завершила процедуру банкроства.Карту заморозили,я позвонив на линию первый раз оператор мне сказала,что нужно номер решения суда и счет разморозят.Получив решения суда,позвонив на линию молодой человек мне сказал,что мой договор заморожен,задав вопрос мне нужно перевыпустить ее,услышала ответ,что в выдаче карте мне будет отказано после этой процедуры.Смотря статью,то банк должен разморозить мне мою карту,один специалист сказала одно,а другой другое.Какая-то не справедливость

Заблокировали счета и карты. Оператор на линии так не объяснил причину блокировки и как её снять. И завести другой счёт и карты тоже у них нет возможности. Ехать в Москву в банк разбираться далековато, но и тут специалисты банка не дали внятного ответа? И что мне делать в такой ситуации?Прошу разобраться.

письменно не могу, и приехать решить тоже, могу пройти видео звонок 

Добрый день я чувствую в акции оставь отзыв на банки ру получи 500 рублей я все сделал зарегистрировался уже 2 недели прошло но так и ни чего не пришло мне. Можно посмотреть я всё правильно сделал или может чтото упустил. 

На точке продаж указан куар для расчета на расчетный счет. И указан номер сугубо для звонка. Клиент Тинькофф забрал товар и не поняв как оплатить, решил сделать переводом на номер не привязанный ни к какому банку (что сделано специально дабы исключить денежные переводы на личные счета) Тинькофф в целях своей рекламы позволяет сделать перевод на непривязанный номер, пообщав 500₽ бонуса ему. Я же в свою очередь получаю смс с ссылкой и деньги за товар снять не могу, никуда вывести не могу, так как номер не привязан ни к одному банку. и теряю стабильно доход из-за технической возможности подобных переводов.

     Добрый вечер! С вашим банком получилась не приятная ситуация. В прошлом году я оформила дебетовую карту ТинькоффBlack, почти ей не пользовалась, 28.05.2024 я получила на нее средства, и тут же перевела на разные счета, после второго перевода карту и личный кабинет заблокировали. После чего мне пришло СМС уведомление "В целях безопастности временно заблокированы карты и доступ к операциям в личном кабинете". Позвонила на горячаю линию, где мне ответили что карта заблокированна на всегда, и что средства можно будет перевести в другой банк через 35 дней.    Я понимаю, что банк имеет право блокировать счета и переводы в соответствии со ст.115 ФЗ РФ, но что удивительно и обидно у меня даже не спросили, что же это за переводы и откуда поступили денежные средства, то-есть законность их происхождения, обидно потому-что я бы смогла предоставить документы подтверждающие их законность.      И второй момент на основании ст.8 ФЗ 115, банк обязан закрыть счет и вернуть денежные средства в течении 30 кальндарных дней, 35 рабочих дней как мне сказал оператор причем не один, так как я звонила несколько раз, это прямое нарушение моих прав!!!     Так - же не понятно почему в СМС написано, что блокировка карт и доступ к операциям заблокированны временно в целях безопастности, а сотрудники говорят что карта и доступ к операциям заблокированы на всегдя? Это что такое дискриминация личности? Я ничего противазаконного не делала, никто не поитересовался законостью данных денежных средств, и уже вынесли вердикт!!!!???     Не хотелось бы бегать по судам, портить отношения с вашим банком, прошу рассмотреть мою притензию и дать обратную связь!     Если имеется возможность разблокировать карту и доступ к операциям, буда рада быть вашем клиентом, если возможность отсутствует, то прошу в кратчайшие сроки вернуть мои деньги!!!

Первая часть отзыва связана с тем, что когда тупило их приложение, я сделала 3 повторяющихся перевода вместо одного, которые нигде не отображались до следующего дня, и продолжались бы, если не закончились деньги. Обратилась с данным вопросом в чат поддержки, ничем не помогли, ответили на отвали. Второе разочарование было постепенным и касается выбора категорий повышенного кэшбэка. Из месяца в месяц, самые что ни на есть бесполезные, выбрать просто нечего, в поддержке пишут что они зависят от оценок и трат, ну возможно, зависят, только не в пользу клиента, а прямо таки наоборот, каждый раз самые никчемные категории, которое совсем не нужны. Естественно, этот вопрос тоже не волнует банк Тиньков. Совсем никакого уважения и заинтересованности в клиентах, поддержка в большинстве случаев оказывается никакущая. Наплевательское отношение. Проблемы никто не решает, один обман и вранье. Крайне неприятно обслуживаться в таком банке, бесполезная карта совсем становится- кроме кэшбэка мне не интересно ничего, кредитами и тд не пользуюсь, вклады не привлекательные в Тиньков 

Добрый день, до этого страхвала машины в Тинькофф и все было замечательно. Прошел год и надо было продлевать страховку . 26.05 была оплаче страховка в Тинькофф Страхование с карты Сбербанка. 26.05 было 2 платежа так как маслины две, позже пришли полиса на почту и появились в приложении. ( один на voxy второй atlas) деньги были списаны 26.05(14117.81 и 7316.75) полиса на почте и приложении. 27.05 деньги списали второй раз(14117.81 и 7316.75). Заметила толкьо сегодня написала в поддержку. В поддержке отвечали какую-то не связанную фигню и отправляли в Сбер. После того как я позвонила в Сбер меня отправили в Тинькофф. И только спустя 40 минут моего общения с поддержкой они зарегистрировали обращение. Скриншоты списания и чата я прикрепила. Прошу разобраться потому что когда списывают 22к не очень приятно. Тинькофф написал что дадут ответ 29.05 до 19.00 по мск

Написала

Пригласила друга по ссылке для открытия счета в Тинькофф банке, за что мне должен быть зачислен бонус в течение 14 дней с момента первой операции по счету. Первая операция прошла 7.05,бонус не зачислен до сих пор, несколько раз банк переносил срок по моему обращению, но так ничего и не решил. Разочарована банком 

Добрый день! Меня зовут Хохлов Дмитрий Владимирович. В апреле 28.04 была заказана кредитная карта Тинькофф платинум. Была оформлена заявка на сайте банка. Номер договора: 0325967788. Главным критерием выбора был беспроцентный срок 55 дней. Через час позвонил представитель компании и рассказал, что карта одобрена. Я уточнил, что все условия, что представлены на сайте будут выполняться и представитель заверил, что будет 55 дней без процентов. Договорились на встречу с курьером на вечер того же дня. Во время общения с курьером также были уточнены подробности по поводу льготного периода и меня удостоверили, что есть 55 дней беспроцентного периода. Кредитная карта находилась в пользовании.В ночь с 27.05 на 28.05 списывается 5400 рублей с карты. Важный момент: без единого уведомления. Не было ни пуш уведомления (всё пуш уведомления приходят от банка начиная от покупок, до выписок по счетам!), ни сообщения на почту (то же самое всё уведомления есть и приходят без задержки). Кроме того, в самом приложении в разделе с картой не показывалось когда будут начислены проценты. Вся сумма была возвращена мной на карту сразу, после входа приложения 28.05.Было написано обращение в службу поддержки. Из разговора с оператором было выяснено следующее: уведомление должно было прийти в любом случае в каждом из этих видов, а также в моем тарифе нет беспроцентного периода. Исходя из вышеизложенного, прошу банк возместить начисленные проценты по кредитной карте, изменить все места в веб и мобильном приложении, где есть информация о беспроцентном периоде и добавить сноску, что такой тариф не у всех есть. Все диалоги, скриншоты и выписки могу предоставить.

Я не решила вопрос самостоятельно, а просто сыну переводила, и небольшую сумму, однако это могло случиться и с другим переводом. В любом случае, не проявлено желание помочь в решении вопроса с вашей стороны. Естественно, конкретно в данном случае, я просто не стала возвращать переведенное, но это НЕ решение вопроса. Про оценку категорий даже не пишите, такая ересь, я всегда объективно их оцениваю и получаю худшие из возможных на выбор в следующем месяце. 

С начала пользования продуктом, прошло 22 дня

Являюсь пользователем пакета премиум в данном банке, и хочу сказать, от премиума только одно название. Никаких плюсов от пакета нет от слова совсем, отдельно выделю "Премиум" поддержку- она еще хуже, чем обычная. Ответов ждешь также по 10 минут минимум, вопросы не решаются, на обращения, саязанные со списаниями и блокировкой карты (самые важные вопросы) вы получите жалкие шаблонные отписки. Продлевать пакет однозначно не буду, тут если и пользоваться, то обычной картой. А лучше вообще не пользоватьс.Буду уходить в другой банк

Вполне допускаю что вам искренне нравятся бесправные и недееспособные. Надеюсь вы им хотя бы в лицо не плюете.Я даже допускаю, что вы по старой, укоренившейся за мнеогие годы приличной работы привычке, какие-то проблемы действительно даже решаетеА я обычный человек, равно как и большинство потребителей ваших услуг. И такие как я имеют исключительные права на любые разрешения от своего имени, не зависимо от мнения вашего банка и того, что написано вами в поддельных документахВопрос все же открытый, откуда позитивные отзывы? Вы их подкупаете, вымогаете, угрожаете или как-то иначе принуждаете?

Еще в субботу или воскресенье попросил в чате передать бэк офису об отмене обращения от 8 февраля. Идет уже 3 рабочий день, а воз и ныне там. Одни отписки, что мы не можем повлиять на них. 

Оставлял отзыв на спам звонки. Пообещали, что из базы удалили. Целый день вчера наслаждался отсутствием спама. Пару минут назад снова звонок от вас с номера +79*****018!

Добрый день!АО Тинькофф банк позвонил моему брату его номер я нигде не указывал, я с ним 10 лет не общаюсь. Оператор назвал его мои именем, брат поздоровался. Оператор посчитал, он разговаривает со мной. И сообщил ему: 1. Об имеющемся счете в АО Тинькоф банк. 2. Имющейся просроченной кредитной задолженности. 3. Ориентировочной сумме задолженности. Далее, в ходе разговора, оператор выяснил, что разговаривает с третьим лицом и запрос мои контакты. Я считаю, что банк раскрыл банковскую тайну третьему лицу. Так ли это?

Получила карту, но все ещё пишет что смогу зайти в личный кабинет только после получения, хотя карта уже получена.

В 2007 году был грешок с банком русский стандарт по кредитной карте перестал платить по сроку давности про долг спрашивать перестали . Но увы случилось чудо в 2024 году решил открыть для себя дебетовую карту ТИНЬКОФФ до этого были карты других банков в том числе и кредитные все было хорошо !! Оформил я значит тинькофф Блэк успешно ее пополнил и начал пользоваться и о чудо обо мне вспоминает спустя 17 лет русский стандарт в лице Феникс Кол.Агенство которое как оказалось принадлежит тинькофф и быстренько меня просуживают на кругленькую сумму 🫣 итог таков Тинькофф дорожит долгами других банков больше чем своими клиентами 

Жду вашего ответа ..

Внимательно читайте. Прошло целых 2 дня с жалобы. Вчера звонков не было. Сегодня начались опять.