Здравствуйте, буду ждать ответаЕще раз уточню номер для связи

27.07 в 10 часов перевела деньги своей дочери по реквизитам счета (сумма крупная для лечения-протезирования). Перевод заблокирован. Служба безопасности связалась со мной, пообщались, видимо я их не убедила, назначили личную встречу с представителем банка. Тут все логично, Я даже порадовалась, что о моих деньгах такая забота банка. Представитель банка прибыл в 18 часов, предупредил о возможных мошенниках, проверил паспорт. Доложил в службу безопасности. А дальше начинается нелогичное: вместо того, чтобы разблокировать карту, прислали СМС с новым сроком проверки до 29.07 включительно. Таким образом, 27, 28, 29 июля - на три дня мои деньги похитил банк (вот это мошенничество), и это не предел, никаких гарантий и сроков возврата моих средств. Делаю вывод, что в службе безопасности работают некомпетентные люди. Мою личность проверили. Личность получателя проверить элементарно - она тоже клиент вашего банка и карту получала в моей квартире (адрес тот-же). На данный момент вопрос не решён. Звонила в банк, составляла жалобу, просила повысить приоритет. Воз и ныне там. Жду, может всё -же есть в банке адекватные профессионалы, которые разберутся в ситуации

Подскажите пожалуйста я у вас 2019 х работаю как юрлицо как физлицо не могу получить кредит но обслуживаюсь до последнего времени протяжении пяти лет ни разу не получал кредит и только притяжение пяти лет говорят что обслуживать надо какие-либо продукты надо брать вас но вы свои проценты за обслуживание до копейки берёте я как понял что я зря у вас обслуживался мне врали притяжение пяти лет что кредитная история будет хорошая и нужно сумму одобрят увы меня развели я понял что это банк развод как бизнесмен никому я не советую это банк более того я своих друзей привёл на этот банк и жалею до последние времени что я их подставил у них тоже самый проблема хотя кредитная история у нас у всех отлично и мы обслужива емся берём другие продукты из другого банка но в этом банке невозможно не более 300 000 руб. и то на больших процентных ставки хотелось бы понимать этот банк или же мошенники 

Доброе утро Т-Банк. Смотрю я не одна такая. Очень много лиц, возмущающихся вашей работой. 27.07 23.30 делала перевод на свое имя, на свой счет в другой банк. Карту заблокировали, вход в личный кабинет заблокировали. 10 раз ответила на все вопросы вашим сотрудникам. А воз и ныне там. Отвечают шаблонами. "Перезвоните, через час" и Все. Как долго это будет происходить? Мне нужны мои средства. На каком основании вы их удерживаете ?

Я уже поняла, что в банке куча ботов, рассылающих вежливые стандартные ответы. А есть реальный специалист, который может проверить и РЕШИТЬ вопрос?

Заблокировали дебетовую карту "Тинькофф" № ***2967.От представителя банка на вопрос о причинах блокировки карты, получил следующий ответ:"С настоящего момента просим Вас любую информацию и все действия по Вашим счетам и банковским картам проводить при личном визите в Банк и предоставлением надлежащим образом оформленных расчетных документов и запросов на бумажном носителе, заранее согласовав условия встречи письмом на почтовый адрес .Банком принято решение на основании пунктов 4.5 и 4.7 Основных положений условий комплексного банковского обслуживания, размещенных на официальном сайте Банка. Восстановление дистанционного обслуживания и разблокировка карт невозможна."Со своей стороны отмечаю следующие пункты:а) Уже не первый раз сталкиваюсь с блокировкой карты "Тинькофф", и ни разу мне не позвонили и не сказали, что моя карта заблокирована. Тинькофф ставит своих клиентов в неудобное положение, при этом узнаешь, что карта заблокирована, только когда пытаешься оплатить ей что то. б) Ответ, полученный от специалистов банка, меня не устраивает, причину блокировки так и не сказали. Продолжают отвечать отписками, ссылками и пунктами, а не понятным языком.в) Не получил прямого ответа на вопрос о дальнейших действиях по разблокировке карты, либо, если "Тинькофф" больше не хочет сотрудничать со мной, то по выдаче денежных средств с моего счета и со счета "Тинькофф инвестиции". г) Вариант ехать в офис "Тинькофф", который находится в другом городе меня не устраивает. Я не живу в Москве и не собираюсь туда в ближайшее время.Прошу ответить мне понятным языком, а не ссылками и пунктами на следующие вопросы:1. Причина блокировки карты?2. Вы вынуждаете меня прекратить обслуживание в банке "Тинькофф"? Либо речь идет о перевыпуске карты? 3. Если больше не хотите сотрудничать со мной, предложите альтернативный вариант вывода моих средств с карты "Тинькофф", без посещения других городов, где я не живу и не бываю.В очередной раз сталкиваюсь с тем, что банк НЕ работает для людей, а ведет себя так, как будто люди существуют, что бы работал банк. Сомневаюсь в законности требования банка о моем личном посещении офиса, который находится в городе, где я не живу. Ведь я открывал счет он-лайн, без посещения Московского офиса. Представители Тинькофф есть почти в каждом городе, так почему им не приехать ко мне в офис и не заполнить все необходимые бумаги? Прошу не забывать о возможных репутационных издержках банка, в случае если будете беспределить и продолжать требовать посещения банка в третьих городах(где я не живу и не бываю).

Qr неверно сканируется только в вашем приложении. Фото qr кода отправлено в поддержку. В приложении других банков все работает.

Пытался снять денег для оплаты сыну свадебного вечера !Но банк взял и заблокировал карту ! А после звонка в банк для подтверждения личности сказали что перезвонят через два дня только ! Как быть что мне сказать людям которые ждут оплаты? Или мне нужно для этого взять кредит у вас?а может вам не выгодно что с вашего банка уходят деньги? И вы их пытаетесь искусственно придержать?

Добрый день. В течение недели мне практически беспрерывно звонили с разных номеров телефонов, подсвеченных,как спам. Когда я брала трубку,там была тишина. В очередной раз в нерабочее позднее время мне снова позвонили и взял трубку муж,где ему сообщили о задолженности моего отца. К слову сказать, у нас с отцом разные данные и общее только его имя и моё отчество,как следствие. Адреса разные! На следующий день до меня дозвонился другой специалист, который стал спрашивать знаю ли я моего отца. Выяснилось,что у него просрочка по кредиту. На мой вопрос,откуда данные,сотрудник пространственно говорила,что где-то что-то совпало. Вопрос что ?!?! Вы всем Владимировичам и Владимировнам звоните ? Или по городам и улицам ищете людей ,у которых может быть совпадение? Не считая того,что банк нарушает законы и портит мою личную жизнь,мешает работать , звонит до позеленения и молчит в трубку,это как минимум ненормально! Так ещё я не давала согласие на обработку своих персональных данных в связи с данным кредитом! Отец с инсультом. Соответственно он недееспособный. Оплатить не может . Находится на полном инждивении . Сам не может ходить,есть ,пить ! Я пошла навстречу и оплатила весь долг,хотя ко мне он не имеет никакого отношения! В ответ запросила официальный документ от банка,что кредит закрыт . Сотрудники долго и радостно, нудно повторяли,что не дадут мне справку,тк это конфиденциальная информация. Ок, вы считаете,что позвонить чужому человеку назвать ФИО человека,номер его кредита и сумму долга - это не конфиденциально,а вот дать документ,что этот чужой человек загасил долг,это конфиденциальная информация ?! То есть я должна поверить на слово ,что все погашено и банк не станет мне звонить через месяц с новым долгом ? Меня это не устраивает! Раз я оплатила,я имею права получить документ! Ваш банк ссылается на то,что пришлют документ на электронную почту отца. Но никто не посмотрел,что он ее не указывал. Далее сотрудники утверждают,что он сам должен прийти в банк. Для одаренных : человека после инсульта,он недееспособный. И для тех,кто совсем в танке : в Самаре НЕТ офисов банкa. Я попросила прислать заказным письмом справку о закрытии кредита на адрес прописки отца . Для тех ,кто не в курсе : заказное письмо забирается по паспорту ! Но ваши сотрудники требуют нотариально заверенное разрешение на то, чтоб прислали эту справку  В связи с чем вопрос: хоть кто-то из сотрудников прочел мое сообщение? Он недееспособный,человек лежачий,путает слова,людей,факты ! Какой на хрен нотариус ?! Кредит оплачен,требую прислать заказным письмом на адрес отца,на ФИО отца документ на бумажном носителе, подтверждающий закрытие кредита в вашем банке! Кредит  Кредит  Ещё 

Отправляю на пересмотр мой отзыв, читайте комментарии, которые я вам отправляла на почту, готова дать комментарии еще по телефону для зачета оценки

Уменьшили кредит лимит по карте до 0. Могу ли я рассчитывать на закрытие кредит карты, по сути прекратившей свое существование, более гуманным способом, внося минимальными платежами, так как платила всегда полную сумму - 4000 рублей.Являюсь клиентом банка долгие годы. Никогда не нарушала сроков оплаты ежемесячных платежей. Активно ею пользовалась, надеясь в итоге, как было обещано, на увеличение кредитного длимита. В итоге мне полностью отказали в кредите, причем неожиданно, без предупреждения.Чердакова Наталья Борисовна

       25 июля 2024 анализируя свой брокерский портфель, я обнаружил, что в период 23-24 июня 2024 г. мой брокерский счет уменьшился на сумму порядка 250 тысяч рублей, хотя в данный период с моей стороны не было никаких активных финансовых действий в портфеле способствующих пропажи данных денежных средств.        При телефонном звонке в подразделение Инвестиции было составлено обращение в группу техн. поддержки за № 364095972 от 25.06.2024 и получен ответ: «Мы знаем о ситуации и постараемся исправить ее как можно скорее. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. Ярослав». Подобный ответ говорит о том, что не я один обращался с подобной прнтензией на такую нештатную ситуацию в Т- Банке.        02.07.2024 обращение № 364095972 было закрыто как исполнено (хотя не было исполнения) и открыто новое обращение № 368302716, при этом ответы на обращение практически не меняется в течение почти месяца рассмотрения и меняются только устанавливаемые новые сроки исполнения. Последний срок исполнения был установлен на 25.07.2024.        Прошу оказать содействие в скорейшем решении возникшей проблем. 

Я приглашал пару друзей в Т-банк и они оформляли дебетовые карты, но из-за проблем сайта и приложения, карту заказать не удалось. Это происходило не однократно.Спустя время, я узнал что можно по этому поводу написать в поддержку и получить компенсацию в виде бонуса. Так я и сделал. Но поддержка посчитала что я злоупотреблял привилегиями с целью получения бонуса. В итоге, поддержка отвечает однотипно, по шаблону. Ничего решать не хотят, а я остался без кэшбека, так еще и я виноват. Если ничего не решится, то я буду вынужден попрощаться с этим банком и перейти на другой.

Екатерина, вы не ответили на мой вопрос. Прошу назвать правовую норму, которая дает вам право проводить видеоидентификацию и делать это единственным способом для разблокировки счетов? На основани чего вы требуете от ваших клиентов наличия нескольких телефонов с выходом в интернет и камерой? В ином случае я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ за разъяснениями правомерности действий ваших сотрудников в отношении меня.

Написал отзыв и его уже 10 дней проверяют - бардак капитальный просто . 

Сняла с карты сына Т-банка в Сбер банкомате 100₽, прихожу домой сын говорит списалось ещё 90₽, хотя написано что комиссия за снятие в сбере банкомате не берётся, Тинькофф это сплошной обман и афера! Никому не рекомендую этот банк!!!😡

В 2021-2022г пришел запрос насчет 115 фз в ходе которого решил закрыть счета,тк срочно нужно было забрать деньги, а не решать вопрос. Спустя два года снова захотел открыть дебетовую карту, сказали, что ограничения из-за проверки 2021-2022г и нужно предоставить документы. Документы предоставил, в ответ получил "Ограничений нет". Но оформляя карту мне приходит сообщение "К сожалению не можем одобрить дебетовую карту", на это сотрудники отвечают что нужно заново заключить договор, на протяжении 3 дней я пытаюсь добиться ответа, как же его заключить заново? На что сотрудники как будто сами не знают ответ и просто отвечают готовыми ответами по типу разберемся,ожидайте и тд. Мне запрос 115фз приходил и в сбере и в альфе, везде успешно решил и продолжаю пользоваться, тк банк, которым я реально хотел бы пользоваться, не может разобраться в проблеме.

Т-Банк и его сотрудники не законно списывают денежные средства со счетов физических лиц.Готовлю материалы для подачи иска в суд , я также направлю иск с материалами дела о не законных действиях Тбанка и его сотрудников.Т-банк и его сотрудники тянут время , я составляю и направляю заявления и обращения в вышестоящие органы .Все они лавиной позже начнут поступать.Т-банк со своим кредитным отделом и не понятными сотрудниками ,якобы Т-банка, шантажирует физлиц, Не законно списывает, крадёт деньги у граждан РФ,Нарушая закон РФ , Не законно обогощается , спонсирует террористические организации действующие против жизни здоровья граждан РФ. Т-банка украли деньги у физического лица.Я зафиксировал и сфотографировал каждый ответ в чате и прикладываю к заявлениям и жалобами с просьбой проверить сотрудников Т-банка и Т-банк ,которые крадут деньги клиентов физлиц со счетов , шантажируя физлиц , за деяния юридических лиц, причём, я лично не имею никакого отношения к юридическому лицу, не являюсь генеральным директором Юридического лица. не знаю , может Тбанк списал уже деньги с юрлица и хочет ещё не законно обогатиться за счёт моих личных денег ,доведя меня до банкротства и поставив под угрозу жизнь и здоровье двух моих несовершеннолетних детей 9 и 6 лет !Профинансировать на украденные у меня мои личные деньги террористов с Украины и за рубежом!Каждый ответ сотрудников Т-Банка зафиксирован , я направляю в банк России, росфинмонитринн , уфас, ФСБ, службу безопасности противодействию спонсирования террористов, прокуратуру, всем заинтересованным вышестоящим структурам.На сайты банки ру, сравни ру и др, соц.сети .Также считаю верным проверить ЦБ и прокуратуре , навязывание скрытых дополнительных услуг, страховых услуг в скрытых платежах кредитных продуктов для своих клиентов!При общении в чате, сотрудники Т-Банка поощряет не законные действия Т-Банка, кредитного отдела о краже денег у физического лица.Мне звонят не понятные личности представляющиеся сотрудниками Т-Банка, угрожая, не внятно требуя, шантажируя не понятно ,что .Доведя меня лично ,семью с двумя несовершеннолетним детьми до состояния банкротства , ухудшив положение семьи, нанося вред мне моей семье и детям .Требую вернуть Т-Банк не законно списанные деньги , которые Т-Банк украл , нарушив мои права гражданина РФ и нарушив закон РФ .

27.07.2024 и 28.07.2024 не работает приложение. Горячая линия после 30 мин ожидания отвечает только ботОтвратительный сервис

Добрый день! Вкратце опишу историю своего многолетнего сотрудничества с Т-банком, которое закончилось внезапно в одностороннем порядке со стороны банка. Поменяла паспорт в 45 лет, решила актуализировать информацию о данных паспорта в банках, услугами которых я пользуюсь. Все банки оперативно обменялись инфой с Госуслугами, заняло меньше часа. И только в приложении Т-банка настойчиво требовали скан или фото всех страниц паспорта, только потом можно поменять данные. Не хотелось отправлять неизвестно куда свои данные, но отправила, все таки давно сотрудничаю с банком. Поменяла данные паспорта, фото прошли проверку, вроде все норм. И вдруг через месяц начинаются настойчивые СМС банка о необходимости прислать фото паспорта. В чате спросила, зачем, если данные уже актуальные внесены в приложение? Ни один банк не запросил фото, только этот. И вот сегодня пришло смс, что карты заблокированы до решения вопроса с фото. Никакого желания дальше с Т-банком общаться нет, считаю такое отношение к клиентам абсолютно недостойным. Это даже не вопрос, а прощальное письмо. 

Пожалуйста уберите подписку

я уже отменяла подписку, помогите вернуть деньги!!! YM GPT_online 

Подскажите пожалуйста, мою ситуацию так никто проверить и не смог??

28 мая пригласила подругу в Тинькофф Мобайл, написано, что зачисление бонуса в течение 7 дней. Прошла неделя и я пишу в техническую поддержку. Они говорят, что всё решат в течение трёх дней. Далее они меня кормили завтраками 3 недели. Оказывается они перепутали фамилии. Передали вопрос техническому составу опять. В итоге прошёл месяц и меня всё ещё кормят завтраками. Пользуюсь Т Банком давно, но сейчас стал разочаровывать.

Дополняю дату рождения, но решения вопроса от Вас не жду. Нашла в отзывах очень похожий случай, видимо проблемы у банка существуют. И пользоваться услугами банка больше не планирую, возможность оказаться с заблокированной без причины картой заставила принять такое решение. Есть более адекватные банки с живыми сотрудниками, а не ботами в чате. 

Уважаемая, Екатерина, если бы у Вас было хоть малейшее юридическое образование и понимание , Вам пишет клиент физическое лицо и Вы находитесь в клиентской поддержке Физических Мои личные деньги Т-банк не законно украл со счетов Физического лица,чем нарушил мои права гражданина Я не имею никакого отношения к юридическим Поэтому Т-банк и его сотрудники нарушили закон Путем шантажа , кражей моих личных денег с моих счетов физического Т-БАНК ,НЕ действует в рамках закона , а нарушил закон РФ и мои права гражданина РФ, куда направились украденные у меня деньги ужеинаписал выше Поэтому я требую вернуть мне мои личные деньги физлица , а вопросы кредитного отдела Т-банка с юридическим лицами перенести в разбирательство Юридических лиц 

произошла такая ситуация: зашел в приложения банка, что бы перевести 500 российских рублей, мне отклонили перевод и заблокировали карту, вылезло уведомление "обратитесь в поддержку" я обратился, итог обращение - просят позвонить, я нахожусь не в россии, прошу либо компенсировать расходы на звонок в банк, так как не по моей вине произошла блокировка, либо решить проблему в чате, на что получаю ответ, что решить проблему можно по звонку и можно позвонить через приложение, расписали инструкцию как это сделать. нахожу эту функцию, звоню и звонок не проходит сколько бы не ждал висит надпись "идёт соединение", пишу об этом в чат, подключается уже почему-то другой оператор и говорит позвоните по телефону, звонок по россии бесплатный, далее меня игнорируют. могу пркдоставить скриншоты переписки, записать на видео что звонки в банк не проходят и тд., любые подтверждения проблемы 

Взял кредит, 15.000 руб без% в год, с учетом того, что после зарплаты отдам всю сумму. Но по неопытности заметил, что сумму трат за месяц нужно будет отдать уже 11 сентября. Проблема в том, что я сменил работу и завтра первый день. Соостветственно за август я получу деньги позже 11 сентября. Есть возможность продлить срок оплаты?

слишком наплевательский в мою сторону ответь, я не спрашивал можете вы останавливать операции или нет, я расписал как ваши сотрудники донимают клиентов, как видео отправить? 

Здравствуйте, а кто попадает в эту базу лиц по 161 ФЗ? Я туда попал как потерпевший или как? Почему при обращении в Центробанк они мне отвечают, что не могут меня исключить из этого списка?Цитирую ЦБ:  Операции по переводу денежных средств осуществлялись с использованием электронных средств платежа, принадлежащих Вам в АО «Яндекс Банк». Банк России направил в данную кредитную организацию запрос для получения информации об обстоятельствах совершения указанных операций без согласия клиента. Ответным сообщением от кредитной организации получена информация о том, что принадлежащая Вам платежная карта использовалась для совершения операций, имеющих признаки вывода денежных средств, полученных по операциям без согласия клиента. Руководствуясь вышеизложенным, считаем невозможным исключение Ваших данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента.

Я просто направлю жалобу в ЦБ, тем более документ с подписью вашего сотрудника у меня оригинал есть.У вас отвратительный и неповортливый банк. И документ онлайн более нелогичен. Я уже всё описал. Карточку заблокировал. У других банков такой проблемы нет, они просто выпускают заново карты и передают по акту приема передачи. Всё. А у вас подлог, шантаж и мошенничество!

Когда будет проведена проверка банкомата вручную? Зачем мне ваши отписки о том, что вы удаленно что-то проверили? Просто украли деньги!!!!!!!!

Добрый день. Есть ли у Вас партнерская программа по привлечению клиентов на потребительские кредиты и на ипотеку?

Заблокировали учетную запись без моего ведома, не могу войти в приложение. Карты нет. Деньгами пользоваться не могу, мою проблему не решают. 

Здравствуйте!После обращения к вам через Банки.ру и до сегодняшнего дня 29.07.2024 прошло достаточно времени, в очередной раз, с нами, ни кто, не связался и именно это мы называем игнорированием клиентов. Вежливые и стандартизированные письма специалистов колл-цента банка не в счет, они суть не влияют. А ведь ситуация, достаточно простая и не требует ск. нибудь сложного разбирательсятва. Вот это и есть истинное отношение Т-Банка к клиентам !

Екатерина, подскажите, а есть у Вас партнерская программа по защите интересов банка в суде? В частности мы можем предложить просуживать должников по кредитам.

С мой кредитной карты размером в 50тыс. по частям были списаны все денежные средства, я узнал об этом лишь тогда, когда пришло сообщение о необходимости пополнения баланса. Я создал обращение в банк. Какова вероятность что денежные средства мне вернутся и какова причина хищения денежных средств? Теперь побаиваюсь пользоваться банком.

Здравствуйте я Гаджиева Аида Шамиловна мое обращение уже две недели рассматривают каждый раз переносят то на 5 дней то на три ни как не дадут ответ ! Я что Хатико ждать столько времени?  

Здравствуйте, открыла в вашем банке депозитную карту. По 161-ФЗ карту заблокировали в одностороннем порядке после общения с вашим сотрудником СБ. Далее обещали перевыпустить новую. Деньги, остаток не могу вывести никак, хотя по Ч.3.15 Ст.8 ФЗ 369 Банк по паспортным данным может снять наличность и провести расходные операции под моим контролем. При общении со специалистом, мне сообщили о невозможности вообще каких-либо действий до момента ответа с ЦБ РФ. Письмо уже было направлено в ЦБ РФ 25.07.2024 г. об исключении меня из базы данных. Прошу дать разъяснения, почему банк пользуется моими деньгами без какой-либо возможности забрать деньги назад, заблокировав при этом карту и отказав в перевыпуске новой при подозрении на сомнительный перевод. Получается это тоже непонятная схема работы вашего банка по выему чужих денег при которой банк блокирует карту подав сведения для фиксации в базе данных по 161ФЗ и отказывается вообще далее что-либо предпринимать в пользу клиента.

Здравствуйте! Очень люблю Тинькофф банк, всем рассказываю какие замечательные акции и кэш бэк здесь. Но тут столкнулась с неприятной ситуацией. Отправила приглашение другу для получения карты Т- Блэк.На момент отправки ссылки действовала акция Приведи друга и получи 2000 рублей, а друг получит 500 рублей. Мне перечислили 500 руб, объяснив это тем, что акция больше не действует. Друг выполнил все условия в сроки, указанные в акции. Согласно, логике сотрудника, если я приглашу друга за 500 рублей, а на момент выполнения условий будет действовать акция 2000 рублей, то мне начислят 2000 рублей, я правильно понимаю? И ещё такой вопрос: сокращение расходов банка как то связано со сменой собственника и сейчас нас ждут подобные неприятные ситуации. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 

Банк по прочине подозрения на мошенничество заблокировал все мои карты и счет. Денеюжными средствами пользоваться не мог! более 5 лет являюсь клиентом банком, не понимаю почему так долго происходит проверка! Неоднократно общалась с сотрудниками банка, по видеосвязи, личные встречи, сроки проверки каждый день переносят! Хотелось бы узнать на каком основании каждый день откладывается решение моей проблемы???? Почему я не могу пользоваться своими деньгами!!!!! после ухода Олега Тинькова банк ушел на дно!

Не гражданин РФ имеет право на автокредит имею вид на жительство 

Очередная отписка без решения проблемы

18 июля 2024 года Т-банк увеличил кредитный лимит по моей кредитке до 580 000 руб. А 27.07 без предупреждения снизил до НУЛЯ! Хотя кредитной картой я пользуюсь уже 7 лет и НИ РАЗУ за 7 лет не было просроченных платежей или долгов. Все было выплачено всегда в срок и в рамках беспроцентного периода. Более того, месяц назад я закрыла две свои рассрочки тинькофф раньше положенного срока на 3 месяца! То есть у меня никогда не было никаких проблем, долгов и проч. ВСЕГДА все пополнялось и закрывалось своевременно. Почему вдруг банк решает так поступить?! Банку выгодно, чтобы люди не пользовались кредитками???

Уважемая Екатерина,Теперь если недоволен, вот тебе 500 руб, смотри не подавись. Выглядит ровно так.Я неудивлюсь если эти 500 руб. списали с бедного мальчика, который ошибся. Он бы мог просто сам потом позвонить и сказать: "Извините ошибся, не туда посмотрел. Очень сожалею, что причинил вам неудобства. Вот вам 2 месяца бесплатного интернета на телефон. (например)" Есть масса других вариантов, если бы вы хотели грамотно разрулить.Например расширенная страховку могли бы подогнать на всю семью бесплатно, или проход в бизнес зал и или книжку бы подарили с Литреса.. 500 рублей - это выглядит вообще как оскорбление. Просто днище.Тем более вы там в Москве, зарабатываете по 5-10 млн ежемесячно.

14 декабря 2022 года умерла моя мама, являвшаяся заемщиком вашего банка (держателем кредитной карты) и участником программы коллективного страхования. Вскоре я сообщила банку о страховом случае, а 21 декабря 2022 года направила скан свидетельства и справки о смерти с указанием ее причины, после чего началось хождение по мукам.Несмотря на мои неоднократные звонки с просьбой решить проблему миром, банк подал на меня в суд, требуя погасить кредит из наследственной массы, и это при том, что, во-первых, наследнику полагалась страховка, а во-вторых, страховая премия, как неоднократно пояснял Верховный Суд Российской Федерации, в состав наследства не входит.В переписке с АО «Тинькофф Страхование» мы условились, что банк, которому я по заявлению передала полномочия правопреемника застрахованного лица, заберет себе необходимую сумму для погашения кредита, а оставшиеся деньги перечислит мне. Однако 24 июля 2024 года, когда страховая премия наконец была выплачена, сумма оказалась полной (160 % от размера кредита).С тех пор уже неделю я звоню в банк, чтобы решить три вопроса: 1) Должна ли я что-то банку, и если да, то куда и каким образом мне перечислить нужную сумму? 2) Как мне расторгнуть договор с банком, чтобы прекратить начисление процентов? 3) Собирается ли банк направлять в суд заявление об отзыве иска, когда кредит будет погашен?Таким образом, на сегодняшний день складывается поистине парадоксальная ситуация: я бегаю за банком, чтобы отдать ему его же деньги, сотрудники, которым я почти ежедневно звоню, ничего внятно пояснить не могут, а заседание суда, инициированного самим же банком, состоится 7 августа 2024 года, т.е. времени для решения вопроса катастрофически мало.Убедительно прошу вас разобраться в ситуации и решить все поставленные вопросы.Заранее благодарю!

https://ltdfoto.ru/image/OV7SrS ссылка на фото

17.07.2024 в городе москва я открыл счет для бизнеса ! 18.07.2024 мне пришла оплата через эквайринг на что пришел запрос документов! в этом запросе банк просил предоставить подтверждение денежных средств что я собственно и СДЕЛАЛ!!!!!! но далее банк начал у меня запрашивать ссылкии на AVITO и переписку с контрагентом.на что я попросил ЗАКРЫТЬ МОЙ СЧЕТ!!!!! в течении почти двух недель я слышу один и тот же текст что в перписке что в таче мобильного приложения а так же и на горячей линии т-бизнес о том что с профильным отделом они связаться не могут постоянно говорят о каких то переносах то через час решится проблема то через два а то и через три. было обещание сотрудника что профильный отдел перезвонит мне через 10 минут но прошло 5 ДНЕЙ а мне так никто и не перезвонил .не советую никому открывать бизнес счета в этом банке так как банкт просит какаие -то сслыки и фото переписок с контрагентами и тд. (А ЭТО ВООБЩЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!) все подтверждения денежных средст мною были предоставлены банку.

Временно ограничить? Двое суток практически прошло. Если у вашего банка пароноидальные наклонности, то в этом моей вины нет. Я переводила средства на свой счет. Службе безопасности уже 24 раза ответила на все вопросы. Мне нужны мои средства. 

Здравствуйте. Я оформила кредитную карту Тинькофф. Через какое то время я увидела в выписке, что у меня списывают деньги за страхование. Я об этой услуге не была даже проинформирована. Обратилась в чат, изначально мне согласились вернуть только за последнее списание это рублей 500. Потом я решила вновь туда обратиться попросила выписку за весь период. Мной была выплачена сумма более 10к, но вернуть мне согласились лишь 2. Спасибо, но данный продукт никому не рекомендую 

Как снять ограничения и выйти из базы побыстрее. Заблокировали абсолютно все счета. Без объяснения причин. Получил зарплату, а сделать ничего не могу, мне как жить теперь. Отравил заявление в ЦБ но срок большой 15 дней. В сложных случаях 60 дней, а могут и отказать. Что делать тогда, хоть бы объяснения дали за что попал туда. 

Вы издеваетесь ? Шаблонный ответ "извините, ждите, решается ситуация в течении часа, мы вам напишем смс или позвоним". Двое суток вы решаете бредовую ситуацию. Мне нужны мои деньги. Вы незаконно удерживаете мои средства . 

Здравствуйте. Имею расчетный счет ИП в Т-Банке (бывш. Тинькофф) уже около трех лет. Оказываю населению услуги пирсинга (согласно ГОСТу 59454-2021, введенному в 2022 году - пирсинг является бытовой услугой). Все года все было хорошо, но после ребрендинга банка начались проблемы. Банк, опираясь на номенклатуру 2017 года стал требовать от меня медицинскую лицензию, хотя медицинскую деятельность я не осуществляю, я оказываю только бытовые услуги косметического пирсинга. В связи с этим банк незаконно заблокировал возмещения по терминалу эквайринга и безосновательно удерживает заработанные мною средства - порядка 110.000₽. Что делать в данной ситуации? Писать обращение в прокуратуру? 

Заказал стикер Т-Банка, назначили встречу с представителе на 28 Июля 2024г с 19:00-21:00Представитель приехал чтобы вручить стикер, но он не смог мне его передать потому что обязательно нужно оформить кредитную карту. Без оформления кредитной карты он не может мне выдать стикер, это было сказано представителем! Пришлось оформлять кредитную карту( Позвонил в Т-Банк, сказали представитель не имел право требовать оформить кредитную картуМаксимально ужасный банк. Свои кредитные оставьте при себе

Заблокировали карту, почти месяц не могут вывести деньги, аргументируя это тем, что проверяют начколько законно было поступление на карту. Я предоставил все чеки со стороны отправителя, все ордера с биржы Bybit, ответа я так и не дождался. Деньги лежат на заблокированной карте уже почти месяц. Отправитель заявляет что деньги отправил случайно, хотя весь диалог на бирже с ним остался. Сотрудники никак не реагируют, обещали связаться со мной 2 дня назад до 9 часов вечера, никто не позвонил. Потом перенесли срок на "до конца суток" по итогу опять я остался без звонка. В чат были предоставлены вае возможные док-ва, но никаких продаижений нет. Сегодня позвонил сотрудник и сказал что отправитель отправил деньги случайно. Я рассказал как поступили деньги на мою карту, что была совершена сделка по покупке криптовалюты. Сотрудник просто зафиксировал информацию и отключился. Не знаю как еще бороться с выводом средств или разблокировкоц личного кабинета

5.07.24 , получив от вас ссообщение, я открыл накопительный счет в Газпромбанке, однако бонусные 500 руб мне не начислили. Почему?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Как мне действовать. Я вступил в наследство, у наследодателя была карта Т банка, на ней остался долг. В ходе разговоров с сотрудниками я узнал что карта была застрахована. Сотрудники Т банка говорят что я должен погасить долг, а после чего страховая Т страхование выплатит мне сумму денег лично, если страховой случай будет признан таковым. Но сотрудники Т страхования, говорят что пока вопрос со страховкой решается, то ничего не надо платить Т банку, и что они лично не выплачивают страховку, а только закрывают вопрос с банком. Услышав данную информацию от Т страхования, я пока не стал ничего платить, но тут вновь звонит сотрудник Т банка и говорит Вы опять уже должны платить и потом идти в страховую, и что она ознакомилась с моими обращениями и говорит что в Т страховании Вас неправильно проконсультировали. Вот у вас я и хочу попросить разъяснений, потому что во всех других банках, в которые я обращался, пока решается вопрос со страховкой, то ничего не надо платить, а здесь все очень непонятно, одни говорят одно, другие другое, как нужно поступить в этой ситуации?

Добрый вечер. Безосновательно заблокировали мою дебетовую карту с денежными средствами. В теченми дня вопрос никак не решился. Куда жаловаться???И кто за это ответит???

Банк заблокировал карту по 115. Предоставил банку все документы и чеки с байбита. Сначала отказали, а затем поддержка заявила, что я ничего не предоставлял, поэтому не получится разблокировать. Как востоновить доступ

Являлся клиентом банка на протяжении 4 лет использовал исключительно в личных целях, получал на нее зарплату и все было великолепно до одного рокового дня)в один день прилетает сообщение от банка о том какой я нехороший человек и что дальнейшее обслуживание моей карты не возможно,написал в поддержку попросили предоставить пояснение по операциям, спросили совершвл ли я сделки с криптовалютой на которые я с уверенностью ответил,что совершал(предоставил все возможные ордера и пояснения)объяснил происхождение своих денежных средств ,что я их не украл не обманул никого а заработал своим честным трудом(предоставил 2ндфл)далее мое обращение было на рассмотрении обещали рассмотреть в течении 2 дней в итоге которое затянулось на неделю,предоставил дополнительные документы по доходам и расходам в банке,тем не менее ответ получил отрицательный Без объяснения причины ,возникает вопрос откуда у банка такое наплевательское отношение к своим клиентам,зачем говорить что вы рассмотрите обращение в течении 2 дней если не можете этого сделать,и смысл всех этих пояснений по операциям если вы их каким образом не учитываете и лепите блокировки направо налево,в нынешних реалиях в которых находится наша страна на бирже байбит самым актпульным способом пополнение биржи является сделка p2p неужели это такое большое преступление,что клиенту отказывают в Дальнейшем обслуживание по подозрению в отмывании денег либо спонисрованию Терроризмаоченб расстроила данная ситуация и надеюсь мы сможем продолжить сотрудничество в дальнейшем,так как повторюсь пользовался исключительно этим банком 

Дебетовая карта в этом банке лет 5. В 2023 году стал пользоваться сервисом Тиньков-топливо.А может и в 2022 году, сейчас уже не вспомню. И вдруг через год приходит сообщение от Тинькова, что я должен за заправку, совершенную в апреле 2023 года. Что я заправился, а денег с меня не взяли. Ну что сказать ? Ладно, бывает, наверное глюк ПО(прогр.обеспеч.). Правда Тиньков деньги с меня снял, но продолжает надоедать, что снимет еще. Ладно, опять спишем на глюки ПО. Запросил у Тинькова Акт сверки. Пообещали. Но прошла неделя, акта сверки нет, но появились НОВЫЕ долги. При разговоре с сотрудником Тинькова прозвучала фраза, что я потом в мае 2023 года опять заправился бесплатно.Это Тиньков так теперь зарабатывает на клиентах ?И почему такое сильнейшее нежелание составить Акт сверки ? Чтобы потом с меня вытягивать все новые и новые долги ?

Оформила я значит карту, подала заявку, одобрили, назначила встречу с представителем банка, сегодня 29.07.2024 приезжает отдает в руки и мне ее блокируют, так прикол в том, что в течении 2-3 дней я ей пользовалась, на ней остались деньги, а счёт заблокировали. В поддержке мне ответов не дают, посылают номера куда нужно позвонить, звоню, а там мне говорят пишите в поддержку. Новую заявку отклоняют, по непонятным причинам. Задаю вопрос почему мне отклоняют, при ранее одобренной, на что мне отвечают, что возможно у вас была ранее карта, но у меня ее никогда не было! Очень огорчает такое отношение к новым клиентам банка, да и значит не заинтересованы они в этом. 

Возвращаюсь к своему вопросу, когда возобновится доступ к моим денежным средствам? 27 в 23.30 переводила ДС со своего счета на свой личный счет в другой банк, заблокировали перевод, со службой безопасности разговаривала много раз и объяснила , что действия совершаю я и не под влиянием мошенников. Потом была информация с вашей стороны, что был технический сбой и он должен вот вот устраниться, что нужно подождать, час и еще час и еще еще и еще. Доступа до своих средст до сих пор нет. 

Т-банк по карте all airlines кредитной , оформил рассрочку без моего ведома . Это как понимать ? прекращаю пользоваться банком 

Сумму на которую я купил , внес через 4 минуты . 

Я уже отправляла вам письмо на указанный адрес, ответ шаблонный - "ждите решения вопроса". Не более того. Номер моего обращения 382673910. Никто и ничего не решает. Только извинения за причиненные неудобства. Не более того. А я как была без средств , так и осталась. 

Добрый вечер ! В июле оплатила за кредит 5000 р. Доступно было 50525.45р.Сегодня, 29.07 оплатила 5000 р. Получила сообщение о платеже. Доступно 0 р.Это как?

19. 07. 24. на Банки. Ру я написала благодарность Т-банку. Как долго может проверяться моё обращение? Я действительно благодарна Т-банку и хотела бы чтобы моё обращение прочли и другие посетители Банки. Ру. Спасибо.

Спустя год случайно обнаружила , что банк списывал косиссию по обслуживанию. Несмотря на многократные обращения в банк и их обещания разобраться и провести служебную проверку ни одного ответа не было. Документы не предоставлены. Хотя у меня на руках договор, где я отказываюсь от списаний . Банк самовольно списывает деньги .

Хотел бы узнать опубликовался ли мой отзыв о Т-Банке

Лично у меня отзыв отрицательный!!! 

Добрый день! Хотелось бы оставить максимально негативный отзыв о Т-Банке и работе сотрудников в поддержке. давно являюсь клиентом банка и имею уже вторую кредитную карту. С условиями пользования кредитных карт данным давно знакома, в том числе с условиями данного банка. Лимит моей карты 270 000, беспроцентного периода уже давно нет и ежемесячные проценты составляли всегда в среднем 7000. Каково же было мое удивление , когда в данном месяце пришла выписка с 12 000 процентами. В поддержке при обращении в первый раз мне отказали в официальном объяснении откуда такая сумма, но на пальцах постарались объяснить, что примерно в день капает 292 рубля, при том, что видимо самим им сложно посчитать, что 292*30 - 12000 не получается. тут же предложили какую-то убогую компенсацию процентов, но только при условии , что я 270 000 погашу разом в ближайшее время. Далее после моих дополнительных вопросов ребята решили создать еще запрос на уточнение откуда столько процентов. я прождала 5 дней , после чего мне пришло на почту письмо с выписко всех моих операций за 2 года пользования картой. Это видимо кая-то решает вопрос по их мнению. и прислали ответ опять не в официальном документе , а просто в ответе в чате, что якобы у меня сумма долга отличается от предыдущего месяца, поэтому и проценты другие. Но они опять не удосужились посмотреть другие месяца , где сумма долга была схожей с суммой этого месяца , но проценты были начислены в районе 7000!!! и снова предложили закрыть долг и тогда вернут 4000! выглядит как абсолютное мошенничество. Плюс ни одного официального документа, подтверждающего обоснованное начисление процентов. Плюс абсолютно неадекватные ответы в принципе, противоречащие действительности. Скриншоты В наличии. не ожидала такого от одного из крупнейших банков. 

Здравствуйте! Если, я правильно помню, то, 19 июля 2024 года, к нам домой приехал сотрудник банка и представился, точнее, я запомнила его, как Назаров Алексей, он приехал выдать мне дебетовую карту и сим-карту. Я готовила кушать, внимательно слушая, сотрудника. Высокий, статный, не присел, все время стоял, у нас ремонт, поэтому, наверное, хотя сейчас, я думаю, что брезгливо было сесть, хотя, не смотря на ремонт, у нас чисто, уютно, по-домашнему хорошо. Ну не хочет присесть, неволить не стала, его тело в конце концов. Далее шел разговор о выдаче мне дебетовой карты и сим карты, я прекрасно понимала, что и почему... Введены были все пароли, и коды, скачана на телефон программа. Время, было потрачено много, и я, поняла, что ему можно доверять. Спросила, можно ли получить такую же карту на отца, он все это время, был с нами на кухне, представитель спросил как его зовут, отец назвал себя. Он про доверенность не спросил, я сама сказала, но они не не спросил, отцу 86 лет, и несмотря на возраст, он в здравом состоянии. Нет проблем, сказал Алексей. Достали пустой бланк для заполнения , и так его и оставил пустым, ничего не заполнил, ничего мы не вводил, простите, короче говоря, он просто выдал пластик, внес в программу, как я понимаю, что эта карта принадлежит отцу. Ни пин кода, ни тем более кодового слова мы не проговаривали. И вот, мы счастливы, у нас две карты, и сим карта... Но не тут то было. Снять деньги, которые мне перестал мой сын на карту деда до сих пор не представляется возможным, это тянется, уже неделю. ПРОСТИТЕ, ГОСПОДА, вы мне что только не предлагали за жто время, вплоть до приезда в Москву в офис.... Приезжали две сотрудницы, которые только как курьеры привозят и увозят то, что им нужно, первая, спустилась и принесла свои документы, приятная, женщина, но, то, что она мне сказала мне сразу стало не по себе, и я тут же попросила удалиться. Она ушла, потом после. С ума можно сойти, если все пересказать, нет возможности и время-деньги. Я сделала порядка 10 звонков в группу поддержки, и составили претензию к действиями Назарова Алексея. Пишу ночью, пока отец спит, он после инсульта, а представитель Алексей, который, выдал карту не мог же, конечно, не увидеть, что с ним, на лице видно же и реакция у него очень медленная, правая сторона отвисла, слюни текут... Инсульт третий год идет. Короче, я, хочу закрыть счет и получить свои, точнее деньги моего сына, который он перевел в прошлый понедельник, теперь, уже Восемь дней назад. Они мне нужны для передачи юристам. Это срочно, надо было, как говориться еще Вчера... Без особого желания продолжать сотрудничать с этим банком. Офис только в Москве. Да, я говорила, что, если я приеду в Москву, в банк Тинькоффа, то ему не поздороваться... Терпение на пределе. Нервы уже не железные, я найду способ, чтобы и вы, наконец то, поняли, что такое справедливость в моем лице. 

Доброе утро. Почему не зачли отзыв. Я отправила все скрины подтверждения. Вам на почту ещё 23 июля и сегодня продублировала 

Я хочу оставить отзыв на банки ру для Т банка. Но сам Т банк и мой город Рязань отсутствуют в списках. Как быть!? 

Как можно повлиять на банк? Как можно вернуть средства? 

Непонятно, почему до сих пор банк не убрал этот функционал раз он такой косячный - уже который раз добавляю перевод с карты на карту в избранное (потому что мне предстоит регулярно совершать его), выкидываю листочек с номером карты, а спустя месяц выясняется, что у них снова этот функционал не работает. Постоянно обещают починить - никогда не говорят сроков - прошло несколько месяцев, а результат всё тот же. Сколько это будет продолжаться? Либо уберите этот функционал вообще, либо дайте конкретный срок - КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ?!

Пыталась перевести денежные средства со счета в Газпром банке на свой счёт в других банках. Как итог везде комиссия и лимит мол исчерпан, просто взяли комиссию за перевод 1500руб, хотя законом прописано, что себе в другой банк можно переводить до 30 миллионов, сумма перевода была 300 тысяч! 

Здравствуйте! Оформила автокредит, условия были, что нужно скину договор купли продажи для получения денег. Я поехала за три часа от города , чтобы забрать машину. Скинула договор, все отлично, его проверили и сказали, что я могу активировать кредит. Но кнопка активировать кредит не работает, меня уже Второй день просят ожидать решение обращения. Что за несерьезность. технический сбой и никто не может решить это на месте. Я в шоке, я подвела себя, человека. Просидела с ним 4 часа в ожидании, что служба поддержки поможет, а в итоге... осталась ночевать другом городе, потому что мне нужно забрать машину. Со своей стороны все условия выполнила, ояень разочарована. Веду в этом банке свой бизнес уже 3 года плюс обслуживаюсь как физ лицо. Отношение ужас.Вопрос по обращению №383511154

Добрый день! Ранее Вы писали, что ваш полис не подходит. При обращении по телефону в поддержку ПСБ мне сказали, что полис от Т-Банка не примут. Кому не верить?

Что дальше делать чтобы войти в онлайн банк? 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Почему вы не боритесь с мошенниками, которые пользуются вашим Т-Банк конструктором? https://puskinskaya.tb.ru/ вот первый сайтhttps://pushkagoods.tb.ru/ вот второй сайтОба сайта принадлежат одному и тому же мошеннику. Я писал в поддержку, сообщал об этом, но у вас нет никакой модерации... 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли информация когда возобновятся переводы SWIFT в тайских баттах.

Я не про Т-банк писала, а про Газпром, банки ру не тот банк сделали 

Не так давно я приглосил друга по своей ссылке в т банк. Дал ему свою ссылку помог оформить карту и.т.д Проходит некоторое время мы гуляли и ему позвонили чтобы он забрал карту, привезли ему карту он ее забрал Спустя время пишу в поддержку то что я не получил обещанный бонус И поддержка говорит вы его не приглашали ничем вам помочь не можем 

Есть информация? Вопрос очень острый и требует решения. 

Добрый день! В пятницу 26.07.24 заблокировали счет ИП без какого либо объяснения. При этом был проведен видео звонок с банком, оплачен максимальный тариф и после чего счет полность заблокировалиПричину блокировки так и не назвали. Разблокировать не смогли, несли какой-то бред сотрудники про то, что они не знают как это сделать и могут только закрыть счет.Вся финансовая деятельность компании встала, понимания когда закроют и вернут деньги тоже никакого нет.Сотрудники по телефону ничего внятного сказать не могут, называют какие-то пункты не объясняя что это значит.УЖАСНОЕ отноршение к клиентам, которые ведут активную деятельность. У нас все договора есть, со счета оплачивались и взносы и налоги. Больше всего злит, что просто тянут время незаконно удерживая средства!!!!

А ближайшее время это сколько?? Мне уже месяц об этом говорят есть какие-то четкие сроки или может можно как-то помочь с решением этого вОпроса? Может доп.документы нужно предоставить 

Меня заблокировали без причины! Только открыл карту не успел попользоваться, совершил всего лишь несколько покупок и все, заблокировали операторы не могут решить этот вопрос!!

Здравствуйте!Я обращался в службу поддержки 9 июля насчёт отзыва на сайте banki.ru. Мне сказали, что я получу бонус в размере 500 ₽.10 числа мне пришло сообщение от оператора банка с просьбой предоставить дополнительные доказательства на сайт banki.ru. Я дополнил отзыв затем отправил скриншот в их в службу поддержки. Затем со мной связался оператор и сказал, что я ничего не получу, потому что бонусы предоставляются только по приглашению.Это противоречило информации, которую я получил 9 числа. Тогда оператор сказал мне, что я получу бонус.После этого я отправил ещё несколько обращений, но в итоге получил только подписку.Мне уже не хочется пользоваться услугами этого банка, потому что я разочарован работой службы поддержки. Я готов перейти в другой банк, например, в «Альфа», где за свои слова отвечают. В «Тинькофф» же один сотрудник говорит одно, другой — другое. Я жду решения проблем, но пока только расстраиваюсь. Я не собираюсь пользоваться банком пока за свои слова там не научат отвечать.

Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Я, гражданин РФ [Бондарев Николай Николаевич, обращаюсь к вам в связи с нарушением моих прав, гарантированных Федеральным законом "О персональных данных" №152-ФЗ.Согласно части 1 статьи 11 данного закона, обработка моих биометрических персональных данных (в данном случае фотографирование меня с паспортом) может осуществляться только при наличии моего письменного согласия. Однако, как указано в моем предыдущем обращении, я не предоставлял вашему банку такого согласия.Тем не менее, Тинькофф Банк отказывает мне в предоставлении банковских услуг по открытию счета и ИП на том основании, что я отказываюсь фотографироваться с паспортом. Это, по моему убеждению, является прямым нарушением моих законных прав.В связи с этим я требую:1. Незамедлительно предоставить мне требуемые банковские услуги без необходимости фотографирования меня с паспортом.2. Принять письменные объяснения от меня относительно нарушения Тинькофф Банком законодательства о персональных данных.3. Возместить мне моральный ущерб, причиненный в результате нарушения моих прав. Прошу вас рассмотреть данную претензию в кратчайшие сроки и предоставить мне письменный ответ. В случае неудовлетворения моих требований, я буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и судебные органы для защиты своих прав.С уважением,Бондарев Николай НиколаевичБанк не предоставляет услуги если клиент не хочет фотографироваться с паспортом. При этом, согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.Лично я письменного согласия на сбор своих биометрических данных Тинькофф не давал, поэтому настаиваю на том, что банк нарушил мои законные права и должен за это ответить.. 

Добрый день!Хотел бы поучаствовать во фрод-рулетке

Добрый день!Лет 5 пользуюсь услугами карты Т-банка сейчас, раньше Тинькофф, и видимо раньше было лучше. Сегодня 30.07.2024г у меня произошло списание за подписку МТС Юрент( самокаты), но 26.07.2024 я отключила это подписку как МТС Рremium, в самом приложении вообще непонятно как отключить эту подписку. Видимо подписка в подписке, и я реально не помню как ее подключила т.к. была в с племяниками а парке и хотели прокаититься, но самокаты не работали. Позвонили в Т-банк сообщила эту информацию опературу, после долгих распросов он заблокировал мне карту, потратил 30 мин времени и сказал надо перевыпускать карту. Если изначально он мне сказал, что есть такие и такие варианты решения проблемы, я конечно, не стала бы и связываться. К этой карте привязаны зарплата и другие важные платежи, теперь мне надо встречаться с сотрудником банка и идти в бухгалтерию на работе и тд. Так вот, мне это все не нужно, я перевожу свою зарплату и бизнес счет в прекрасный и лояльный Альфа банк с бесплатным бизнес обслуживание. Просто на пустом месте создали мне кучу проблем, место того чтобы решить проблему. Плюс ужасно невыгодный кешбек, в отличие от того Альфа банка. Т-банк уже не тот, и к сожалению, не в лучшую сторону. Потереля клиента. В дальнейшем и брокерский счет закрою.

Здравствуйте!Предоставьте, пожалуйста, ссылку на документ в открытом доступе, где указаны сроки проверки и возврата принятых банком денежных банкнот иностранных государств. Блокировка карт - ничто иное, как недобросовестного поведения банка, не имеющиего ничего общего с указанным пунктом, и попытка принудить клиента к неадекватным поступкам.Радует, что не перевел в банк зарплату и инвестиции. С уважением, КлиентП

У меня заблокировали дебетовую карту которой я пользуюсь уже много лет. Оплачивала обучающую программу онлайн. В итоге 3 суток заблокирована карта. Мои обращения пишут что рассмотрены и закрыты. Ответов не получила. Единственное, что ответили это сообщение с номером документа. 

Добрый деньМного раз обращался в банк по двум вопросам первый страховка по кредитке, которую платил несколько лет, и не знаю про ее существование. Меня не спрашивали про нее при оформлении кредитной карты, курьер который привез кредитку торопил меня с подписанием документов, соответсвенно я быстро ознакомился, но, видимо не внимательно. Сам точно не просил подключить ее, банк почему то сделал это за меня. соответсвенно прошу вернуть деньги за нее. Часть средств компенсировали, в размере 3000 рублей, но это капля в море. Ругался, писал, отвечалНичего не помогает. Не хочу писать плохой отзыв, но, если не решите ситуацию, опишу этот инциндент максимально подробно, дабы другие клиенты не попались на такую же удочку. второй вопрос - комиссия за квазикэш операции. Не сразу заметил этот момент, но, на момент того как заметил - комиссия была свыше 40 тысяч за несколько месяцев. так же не согласен с этой комиссией, не согласен с решением специалистов банка. Прошу пересмотреть вопрос. 

*** мои Данные *** , говорят о каких то проверках на законное поступление, вообщем оттягивают время , какие-то Не грамотные сотрудники , сначала вообще меня не могли найти , сказали Ваших данных нет перезвоните через час , что за бред , решите этот вопрос побыстрее и верните мне мои деньги !!!! 

Банк без объяснения причин отказывает мне в открытии дебетовой карты,при этом брокерский счет на тинькофф инвестиции мне был открыт и теперь я не могу вывести деньги. Если банк отказывает мне в выпуске дебетовой карты и считает,что меня нельзя принимать на обслуживание по каким-либо причинам,на каком основании мне был открыт брокерский счет в одно и тоже время с подачей заявки на карту?

Вопрос с долгами за 2023 год закрыт, больше я вашему банку ничего не должен ?

Почему вы все игнорируете ГОСТ, который черным по белому гласит "ПИРСИНГ - БЫТОВАЯ УСЛУГА". Почему вы трактуете все в свою пользу? Как вам удобно. Почему тогда при таком же прецеденте, который случился у меня с банком 5 июля, банк встал на мою сторону и принял во внимание ГОСТ, согласно которому я осуществляю свою деятельность, а сейчас это полностью игнорируется?