в представителях Тинькова ещё работал с 21года

Екатерина, Добрый день! Письмо с данными направила Вам на почту.

Такой ответ я слышу от абсолютно всех сотрудников, нет никакой уникальности в ответе. Вы мне хотя бы скажите что от меня требуется, чтобы вы пересмотрели решение касательно меня.

Очень жаль, что вы в лице банка не можете ничем помочь. Хорошего дня

18.09.2024 по моему счету были ограничены операции без предупреждения и основательных причин. Я уехала заграницу, 18.09.2024 мне приходит сообщение от т-банка о том, что мне приостановили входящий платеж от ИП до проверки документов. Документы я предоставила, в ответ на это мне обещали рассмотреть моё обращение до 19.09.2024. 19.09.2024 рассмотрение перенислось на 20.09.2024. В последствии, мне ограничили оперции по моей карте: снятие наличных, покупки и переводы. При это ни на что не ссылаясь. Не были установлены ни сроки, ни варианты решения данного вопроса. Обращалась несколько раз как в чат, так и на горячую линию - никто из операторов не мог предоставить адекватного решения моего вопроса. На данный момент счет Black закрыт, остатки со своего счета была вынуждена перевести на счет в другой банк. Рассмотрение занимает 7 дней! Я являюсь преданным клиентом вашего банка, получаю зарплату на ваш банк, пользуюсь абсолютно всеми услугами банка. Так на каком основании, мне блокируют счета, когда по моим операциям видно, что я нахожусь даже не в России? И в то время, когда на вашем официальном сайте , в разделе про проверку по 115 фз, указано, что если я не прошла проверку документов по одной приостановленной операции, ни слова не сказано о том, что будут блокировать мой счет, а лишь пишется о том, что деньги вернутся отправителю. Прошу хоть на этот раз детально разобраться в этой ситуации. В противном случае, я буду разочарована еще сильнее. И уточните, пожалуйста, как можно ускорить перенос средст? 

Здравствуйте.Уже пошёл 3 мес. деньги вы так и не вернули,вопрос решать не хотите ссылаясь,что не можете убедиться,что к вам обращается владелец счёта.Хотя вам были предоставлены Паспорта моей мамы т.к. я несовершеннолетний и мой,даже селфи с паспортами и доп.документы,но ваш банк не понятно почему и по каким законам считает,что паспорт не является удостоверением личности.А это уже считается нарушением закона,при блокировке счета не пришло не одной официальной бумаги на основании чего произошла блокировка,в августе просили скинуть официальный документ почему произошла блокировка,скинули бумагу о необходимости проверки удостоверения права распоряжения денежных средств. И вы после этого утверждаете,что вы проверили и так решили.В итоге 08.09 по нашему обращению вы нам скинули бумагу по блокировке,договор с моей подписью и справку о движении средств где на 08.09 вообще 0 на остатке.Получается тут вы расценили нас как владельцев счёта и скинули данные все.Помимо этого я в 15 лет должен ехать в Москву с города Ревда,т.к. у вас нет офисов и тратить дополнительные финансы на дорогу или идти к нотариусу оплачивая со своего карма за его услуги и ждать когда вы удосужитесь заняться моим вопросом.Дак если у вас нет офисов и вы не можете убедиться в личности владельца счета,тогда и будьте добры ездить к клиентам и подтверждать личность клиента чьи денежные средства в моем понимании на данный момент у вас в обороте.Это вы не можете,хотя мы готовы были и к звонку и к курьеру по адресу прописки и фото хоть со всех сторон с паспортом и без. И даже не удивлюсь,что вы ими благополучно Пользуйтесь.Мнение моё не изменилось,худший,не добросовестный банк, который я встречал.Будем писать жалобу в Центральный банк и уже после обращаться в суд для решения данного вопроса,т.к. данный банк и сотрудники не компитентны к сожалению.А звонки бесполезны как и переговоры с данным банком.

Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую линию, не объясняют причину блокировки, грубят , бросают трубку. отправляют в офис банка в Москву, у меня нет возможности ехать туда, т.к я живу в Алтайском крае. 

Это не банк, а террористическая организация. Нас с супругой уже задолбали!!! Звонят роботы и люди, постоянно предлагают свои услуги, на отказы не реагируют. Начинают звонить с 8 утра и до вечера.

21.09.2024 года у меня со счета была списана сумма в размере 1990 рублей, за подписку (Premium) на которую я не подавал заявки, на которую не давал согласия, которая мне не нужна. Необходимо разбирательство через суд или это решается через банк? на сколько я знаю должен должны предоставлять сначала информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг, чего сделано не было.

Отвратительное обслуживание в чате и в целом отношение к клиенту. Уже много лет являюсь вашим клиентом по нескольким продуктам. Активно пользовалась кубышкой пару лет. Но тут мне написали что какие-то обнлаления и она мне якобы больше не доступна. Я положила сумму,которую должна была снова взять и отдать,но вы меня ппц как подвели, моё разочарование не имеет границ. Никто из операторов даже не попытался мне помочь отправляя отписки в духе: мы не причем и на этот продукт не влияем. Отличная позиция! А кто влияет тогда если сами представители банка не хотят помочь. Я на грани того что бы закрыть дебетовую карту и связь перевести на другого оператора,мне не принципиально,в других банках карты не хуже,а служба поддержки лояльнее. 

Добрый день! Не подскажите как проходит решение нашей проблемы. Я увидела звонок от банка, но не успела взять трубку ... в приложении в разделе поддержка все так же пусто.

Я не поняла?! Как это, что с переводами не так? И мне теперь делать? Как вывести средства ? Как мне платить кредит? 

17.09.2024 списали 999 руб. Никаких кодов я не вводил для подтверждения операции. И никакие услуги мне не предоставлялись. Как вернуть эти деньги не знаю. 

В приложении Т-банка или в приложении Банки.ру?Парфенова Екатерина, В приложении Т-банка или в приложении Банки.ру?

У меня нет возможности ехать в Москву, я живу совсем не рядом, а в Алтайском крае, и одна с ребёнком, который ходит в 1 класс. 

Здравствуйте. Вчера обратился в Тинькофф с проблемой, что был совершенно перевод с моего счёта на сторонний банк, после чего аккаунт оперативно заблокировал. Я очень благодарна за столь быструю работу, но неприятные нюансы в этом были. Мне написали в чате о возможности связаться по телефону, но сразу же заблокировал аккаун, из-за чего ,само собой, ответито не успела. Ждала звонка, но пришлось звонить самой. Ладно, тут ещё ничего страшного, позвонить самой и вправду не составляет труда. Связалась с первым оператором, казалось бы решили вопрос, снова активировали аккаунт продиктовала СВОЙ номер, с которого звонила. Позде меня пересели на другого оператора, чтобы поменять все карты, так как по понятным причинам прошлые были заблокирован. Вроде всё сделали, мне дали добро на то, чтобы я зашла в аккаунт Тинькофф. Вот тут начались проблемы . Вот так незадача приложение не видит моего аккаунта. Спустя 30 минут снова звоню в поддержку . Объясняю снова эту же ситуацию, и оказывается что мне ввели неправильно номер , вместо 6646 6046, хотя повторила раза 3 точно. Хорошо, ладно решаем эту проблему, но вот снова незадача. Ни на один из этих номеров нет аккаунта, так мне сказал операто. Начинаем решать с женщиной эту проблему, оформили заявку, сказали ждать звонка, но и тут опять незадача. Сутки прождала, а мне не позвонили. Что вы думаете? Я снова звонила вам сама. И только на этот раз за пару секунд мож проблему решили. Почему понадобилось столько головной боли? Я напротяжении суток не могла пользоваться своими средствами, когда у меня были запланированы на день услуги, которые нужно было оплачивать. Почему из-за вашей нерасторопност, я должна из кожи вылезать и искать способ существования? Т-банк был очень излюблен мною. Использовала его на постоянной основе, но теперь не знаю, стоит ли хранаить все деньги в одном вашем банке. Моё мнение о вас явно очень сильно упало

Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк. Банк ссылается на то, что договор мы сами будем расторгать в течение 35 дней, хотя расторгнуть его хочу сейчас. Сотрудник не соблюдает субординацию. Вчера сказали, что мы переведем, сейчас нет. Хотя по законодательству они не обязаны препятствовать расторжению договору банковского обслуживания и вывод средств обязаны сделать в течение 7 дней. 858 и 859 ГК РФ.Банк мало того, что нарушает мои права, так ещё и оставляет меня без средств к выживанию!Это бред! Помогите пожалуйста!

23сентября 2024г. произвел перевод по номеру телефона, хотел оправить на "сбер", а по ошибке отправил на "т банк" у получателя Т банка заблокировал ранее счета, получатель готов вернуть деньги, но не может и банк отказывает в возврате.изначально я сам отправил по правильному номеру но не на тот банк.Т банк меня тупо подставил, деньги на заблокированный счет зачислил.При этом вернуть деньги не дает ни мне, ни получателю платежа.

  Здравствуйте! В этом месяце выбрала повышенный кэшбэк по образованию 5%. Оплатив за институт, ни увидела в платежах его. Ни начисления кэшбэк не было даже 1%. Хотя каждый раз использую, когда нужно платить за институт. Почему так произошло? Сбой системы? 15000 рублей 15.09 Скрин кэш 

на hh предлагают вакансии от Т- банка и открывают карту на моё имя. Мой тел.8916***. Б*** Т*** Н***https://twork.tinkoff.ru/workspace/klecks

А почему тогда с меня списались повторно деньги 11 сентября ? Эта операция изначально отображалась как Отмена Операции , но со списанием с меня денег .

Вы пойдете [censored]. я откажусь сам от такого банка. 

Но теперь в моих платежах по карте 11 сентября отображается как обычная покупка , с кешбэком , но я сам ничего не оплачивал . Это явно сделано внутри банка . Может быть я неправильно сформулировал , проошу прощения , но я семь раз за 10 дней отправил в поддержку скриншот отмены отперации с сайта Авито . Нет необходимости запрашивать , он многократно прислан .

Здравствуйтe, столкнулся с проблемой потерял карту, и решил перезапустить картy, нечего не зная 19.09.2024 я забрал карту увидел на ней новый дизай, подумал поменяли, у меня не было денег на счете, 21.09.2024 родители пополнили мне карту, после того как сообщили я зашел и не увидел денег, начал смотреть и эти деньги списали за подписку premium, в течение часа я обратился в поддержку где мне отказали вернуть деньги, я сразу отключил эту подписку, как мне быть как вернуть деньги, я студент, я уже не первый раз писал и просил, даже предлагал вернуть карту, помогите пожалуйста

Какие такие негативы по моему счету, что заблокировали? Где прописано, что запрещено делать переводы со своих счётов на свой счёт? Почему тогда, когда пополняю дебетовую карту, для погашения кредита, не блокируют? Потому что вам это выгодно? В таком случае, прошу закрыть мой счёт и вывести средства на мой счёт в другом банке. И выслать мне полные данные на закрытие кредита. 

 Больше двух суток назад прекрасный Т-банк заблокировал мне все карты и счета. Основанием для этого они заявили отсутствие подгружены данных нового паспорта и невозможность связаться со мной поэтому поводу "(что уже само по себе смешно, так как я 24 на семь на связи). Когда я связался с оператором мы такие выяснили что пристальное уведомление, о том что я должен предоставить новые данные не являются способом поиска меня вернее связи со мной, а получается меня и не искали но повод нашли, для блокировки. Ситуация состоит в том что в МВД не могут сейчас печатать бланки паспортов потому что у них есть технические проблемы с внутренней системой и все что мне могли выдать поэтому поводу к данной ситуации это временнон удостоверение личности, Который является законным документом для предоставления услуг в том числе банковской сфере на время сцеп паспорта. Данный документ был предоставлен в банк двое суток практически заверяли что мой вопрос находится в самом высоком привате рассмотрение дабы помочь мне решить эту проблему но однако мне не было предоставлена никакая помощь мне не было ни одного звонка как я просил с уведомлением о решении или процессе решения вопроса как и собственно говоря решение моего вопроса тоже нет до сих пор тоже , и вот уже третьи сутки пытаюсь общаться со старшими специалистами и каждый раз меня уверяет что все делают все чтобы мне помочь но в итоге по результатам последнего звонка моего звонка, мне сообщают что мне не могут разблокировать счета в данной ситуации пока я не предъявлю паспорт и озвучить обоснование для этого законное обоснование а они тоже не могут, соответственно нарушая З законодательство РФ в банковской сфере .

Что они ответили? То что по моим счетам кто то сообщил о том, что какие то мошенические действия? Или я не правильно поняла? Я от вас не дождалась ответа. То что, вы пишите, ответили ваши коллеги, всём отвечает одинакого , под копирку, это бот... Я уже писала, что у меня нет возможности ехать в вашу Москву, во первых это не в соседнем городе, а у чёрта на куличках более 3000км, во вторых у меня нет таких средств, а в третьих, я одна с ребёнком и он учится. ПРОШУ ЗАКРЫТЬ МНЕ СЧЕТ И СДЕЛАТЬ ВЫВОД СРЕДСТВ НА МОЙ СЧЁТ В ДРУГОМ БАНКЕ. И ВЫСЛАТЬ ПОЛНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА. 

Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был от "AnanVoprosyBot"что делать? хотелось бы вернуть свои деньги 

Добрый день!Поскольку Росбанк теперь яаляется филиалом Т-Банка, задаю вопрос Вам. Мной были закрыты все счета в Росбанке, отозвано согласие на обработку персональных данных, но информация о счете до сих пор отображается в переводах СБП. Попросить исключить данные во избежании ошибочных переводов на закрытый счет.

17.09.2024 подала заявку на автокредит в т-банк. Сразу для справки: заявку подала на 5 лет, на 1.5 млн. Было уже одобрение из других банков.. Крединтая истоя выше нормы (заказывала справки)Т-банк после 3-его дня, в чате, каждый день обещал в течение следцющего дня дать ответ.. я уже по своей воле предоставила им справки о доходах (более 100 000 в месяц) и каждый раз, обещанного я не дожидалась..на четвертый раз, когда уже оператор сказал, что поставил мою заявку на "срочно", мне через час пришло уведомление, что автокредит мне одобрен лишь на 1270000... под !!! 27%... вот и думайте.. надо ли оно вам... 

Здравствуйте. Давно пользуюсь вашим банком и вчера внезапно заблокировали счет. Позвонил в поддержку чтобы вывести деньги, говорят что только через 35 дней. В других банках отдают практически моментально. На что мне жить вообще эти 35 дней тогда? Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, заметила, что забыла отключить подписку Премиум, и после получения уведомления о списании средств сразу обратилась в поддержку. Первый оператор сказал, что можно отключить подписку прямо сейчас и вернуть деньги, но после создания тикета, последующие операторы твердили, что "списание правильное, решение банка окончательное". Но на мой последующий вопрос "можно ли отключить сервис сейчас и вернуть оплату" я не получила ответа, а точнее только уходы от ответа, что сервис отключится через месяц и дальнейшие списания производиться не будут, окончательное решение банка, не могут мне помочь и т.п. Не понимаю, почему я не могу отменить подписку, с начала которой не прошло и 24 часов, и вернуть за нее деньги. Я вижу на данном сайте отзывы людей с идентичной ситуацией, которым операторы помогли решить проблему быстро и без проблем.Спасибо за ответ.

так я не могу в чате у меня заблокирован кабинет. И как найти это распоряжение чтобы прислать вам? И в этом случае через какое время будет вывод средств?

Тоесть в итоге не придется ждать 35 дней или придется?

добрый вечер, мне снова заблокировали карту 🤨 точнее наложили ограничения на перевод, снятие и покупки. подскажите, как снять их?

25 августа 2024 г. опция «В чате» в приложении Tinkoff отправила приглашение на получение кредитной карты. Итак, я сделал заказ на кредитную карту, моя доставка была оформлена, и все было в порядке. Но из-за некоторых обстоятельств я отменил заказ. Затем я снова заказал кредитную карту во второй раз. Но они сказали, что на этот раз мы не можем одобрить кредитную карту. и сказали, что это автоматический процесс приглашения, в этом случае, пожалуйста, ждите предложения. Время от времени мы пересматриваем заявки, и вы можете снова получить предложение. В тот раз мне действительно нужны были деньги, но это не сработало. Я действительно не понимаю процесс автоматического процесса приглашения? Они даже не рассказали нам о правилах и положениях для кредитной карты. Я неоднократно просил их о карте, но мне отказывали. Можете ли вы решить эту проблему, чтобы получение новой кредитной карты было простым для клиентов. Спасибо. С уважением!

Здравствуйте, Екатерина. Обращаюсь не в первый раз. К сожалению, развязка моей истории наследования складывается некрасиво для Т-Банка. У меня имеется диктофонная запись разговора с сотрудницей Анастасией от 25 августа, где она прямо признает, что документы на перевод ценных бумаг по наследству оформлены нотариусом правильно, мне готовят расписки и я могу приезжать на подпись, чтобы Банк перечислил всё на мой счёт. То же самое говорил мне сотрудник, кто долгое время вёл заявку, он также 15 августа заверил, что проблем с ценными бумагами нет. В итоге я подписала расписки, но сегодня получила отказ, в котором нет ни одной ссылки на статьи Законов. Свяжитесь со мной, пожалуйста, сообщите куда я могу переслать запись разговора, если остаётся недоверие. Инициируйте, пожалуйста, по возможности, повторное рассмотрение моего вопроса. Нотариус, которая вела наследственное дело, тщательно и досконально изучила документы, обращалась за разъяснением к коллегам, поэтому нет сомнений, что свидетельства оформлены правильно. С уважением!

Оформила реструктуризацию долга, оговорили все условия в чате поддержки за несколько дней до срока оплаты.. По условиям договора я должна была внести определенную сумму в установоенный срок. Я выполнила свою часть договора, а банк нет. Сначала поступали звонки по задолженности от сотрудников которые понимали о чем речь. Но потом позвонила Рябова Ангелина Васильевна с номера 7 (914) 539-39-06. Такое ощущение, что я разговаривала с деревом, как вообще таких некомпетентных сотрудников берут на работу. 

Мне написали по поводу акции при написании хорошего отзыва дают 500р ,ждал неделю написал в поддержку написали в течение месяца через больше месяца написали что мой отзыв является плагиатом при том что я предоставил переписку с работником банка

Очень нравился Т-банк, никогда не было никак проблем. Последний раз картой я пользовалась около 2-х месяцев назад. 22 сентября произвела обмен небольших моих сбережений в Usdt на рубли на бирже байбит. Контрагент сразу же произвел перевод, а также отправил скриншот квитанции с номером и печатью банка. Что не вызвало у меня никаких подозрений, и зделка была закрыта. Сегодня же утром войдя в приложение, я была в шоке. В чате было сообщение "Отправитель просит вернуть ошибочный платеж на сумму 47200, вернуть средства отправителю?" На что, конечно же я ответила "нет". Сумма была не круглая, был предоставлен скрин с номером квитанции. Ошибиться было не возможно!!! Сразу же банк заблокировал мои счета и доступ в приложение, сделав меня мошенницей!!! Поддержка не хочет идти на встречу и чтобы вернуть деньги, мне нужно лично ехать в Москву. Я нахожусь далеко от Москвы, на 7 месяце беременности и ухаживаю за мужем со 2-й группой инвалидности. К сожалению, у меня нет ни средств, ни возможности ехать в Москву. Все свои слова готова подтвердить документально. Пожалуйста прошу квалифицированных сотрудников помочь разобраться в ситуации, разблокировать мне счета и вернуть мои сбережения!!

Здравствуйте!9 лет назад был заключен договор в г. Тюмень на кредитную карту, однако ввиду невыгодности условий, данная карта была уничтожена сразу при получении. К тому же карта была выпущена сроком на 3-5лет. Счет был привязан к номеру телефона, указанному ниже. В 2017 году я переехала в Новосибирск, вышла замуж, и поменяла фамилию. Никто из сотрудников вашего банка ни разу не позвонил для актуализации паспортных данных, то есть, даже если у вас остался банковский счет на мое имя, его обслуживание счета должно было быть приостановлено с вашей стороны. Федеральный закон обязывает банки проверять персональные данные раз в год.Сим картой, с вышеуказанным номером телефона я тогда же перестала пользоваться.Как выяснилось позже, оператор связи мегафон, спустя какое-то время, выдал данный номер телефона неустановленному лицу.Так вот, в 2023 году (спустя 8 лет!!!) вы позволили человеку, которому мегафон передал мой старый Тюменский номер телефона истратить лимит по недействительному договору, не проведя никакой проверки личности, то есть фактически передали денежные средства случайному прохожему. Позже ваши сотрудники начали звонить мне на мой новый Новосибирский номер телефона с требованием погасить задолженность. Какая задолженность? Я от вашего банка ни копейки ни разу в жизни не получала.И как-то же вы выяснили мой новый номер? Наверняка вы знаете и того, на кого в 2023 году был зарегистрирован указанный в договоре номер телефона и кто именно распорядился этими деньгами - выписку по движению денежных средств кое-как, с привлечением полиции вы все-таки прислали.Я обратилась в полицию, которая провела необходимые следственные действия и признала меня потерпевшей. Заключение об этом было вам предоставлено. Однако, вы его проигнорировали и списали через судебный приказ все мои сбережения.Прошу вернуть денежные средства, а так же компенсировать мне все походы по полициям, общение с адвокатами, и вред, причененный моему здоровью. Мне, честному человеку, который копейки чужой не возьмет - предъявлять такие претензии?

Не хотела писать жалобу. Но после того, как закрыли из-за т-банка хороший банк росбанк напишу. Председателю правления при выборе специалистов, молодо зелено слышале про такое? Так вот это о Ваших специалистах уничтожая Росбанк Вы уничтожили себя. Олега нет и нормальных одекватных специалистов тоже нет.

Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,конечно я выбрала эту категорию с целью попробовать подписку.По истечению срока подписки ( 2 месяца ) производится списание средств в размере 2000.Я конечно не поняла этого,думала подписка не будет с автопродлением и просто отменится,но получилось не так. Написала в поддерджку об этой проблеме. Однажды сын брал Премиум подписку и тоже забыл отключить подписку ,но ему убрали подписку и вернули средства. Сейчас сотрудники не шли на контакт. Приложу скриншоты(если будет необходимость). Самое главное подписку они отменили ,а деньги не вернули,надеюсь удасться получить возврат средств ,иначе какой-то обман с стороны банка получился.

Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически получила 17.09, дата выдачи – 16.09, но до этого, 09.09 написала заявление на увольнение с 23.09. Написать заявление на смену данных у работодателя не успела, так как оставалось 6 дней до увольнения.Я поменяла данные в банке, предыдущую карту заблокировали. Реквизиты не изменились, но из-за фамилии не пришел расчет и компенсация за неиспользованный отпуск. Соответственно, у работодателя не получилось банально провести платеж, деньги вернулись ему обратно.Подскажите, пожалуйста, может ли банк "переадресовать" выплату по реквизитам с прежней фамилией на счет с актуальной фамилией? Выплата должна была поступить 23.09 и она есть, но банк отправил ее обратно работадателю. В организации я уже уволена и в базе работодателя числюсь с предыдущей фамилией, оснований выплачивать расчет по реквизитам с актуальной фамилией у них нет.Заранее спасибо!

В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, якобы имеются признаки «гейминга» - злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов.В обращении банка от 17.07.2024 г. № е7676948 указано, что была проведена комплексная проверка, по итогам которой подозрения о злоупотреблении подтвердились. Согласно п. 5.7 программы лояльности Т-Банк Таргет мне перестали начислять бонусы по спецпредложениям Т-Банк Таргет.С данным решением и действиями банка я не согласен в полном объеме, прошу вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям на основании следующего. Считаю, что условия правил программы, допускающие возможность одностороннего отказа от исполнения договора, не соответствуют статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в действиях банка имеется злоупотребление правом, поскольку вами не доказан факт моего злоупотребления привилегиями банка в целях получения бонусов. Начисление и аннулирование бонусов, а также привилегии, которыми могут пользоваться участники программ лояльности банка, производится согласно установленным Правилам программы лояльности АО «Тинькофф Банк», которые опубликованы на сайте банка, и в силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой АО «Тинькофф Банк», адресованной всем заинтересованным лицам на участие в программе на определенных в настоящих правилах условиях. На основании п.7.5 программы лояльности Black банк вправе исключить любого Клиента из числа участников Программы без предупреждения, если Клиент не соблюдает условия настоящей Программы, и/или совершает мошеннические действия, и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Клиенту в рамках настоящей Программы, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения партнерам.Аналогичная норма предусмотрена в пункте 5.7 программы лояльности «Т-Банк Таргет».Однако, исключение Клиента из числа участников Программ лояльности должно производится только при наличии имеющихся фактов, подтверждающих нарушение правил программы лояльности.Каких-либо доказательств с вашей стороны о моем злоупотреблении бонусной программы не предоставлено.Я пользуюсь указанной дебетовой картой банка. По карте имеются движения денежных средств. На карту ежемесячно поступает моя заработная плата.Я не осуществлял действия в целях умышленного получения бонусов, прошу представить доказательства моего злоупотребления или вернуть начисление всех бонусов по спецпредложениям.

я могу предоставить скрины ,где пишут,что сейчас отключат и вернут деньги ,в итоге отключили они и не вернули

Банк наложил ограничения на мой счет не обоснованно , после представленных документов ограничения сняты не были . Так же банк требовал мои личные переписки

При досрочном закрытии вклада Т-Банк вычитает заработанные ранее проценты.Получается, за тот срок что деньги были на вкладе я ничего не получил, а банк при этом заработал. Неравноценные условия.

Я Дубицкий Дмитрий Иванович написал обязательство в Т банк и получил отказ о разблокировке карты, у меня нет денег и возможностей для жизни, они удерживают мои деньги, самый плохой банк, не идет мне на встречу вообще

Списали деньги за подписку на aiatalanta g Omsk, услугами которыми я пользовался 20 дней назад, а у них на сайте указано, что подписка продлевается через неделю, в итоге каким-то чудом они Списали деньги через 20 дней и игонорируют, нарушая закон…

ну что?

23.09.2024 ТБАНК банк выдал мне ограничение на пользование моим счетом, не называя конкретную причину, но при этом ссылаясь на пункты 4.5, 4.9 и 7.3.9. Никаких условий я не нарушала, никаких противоправных действий не совершала. Я на следующий день отправила Заявление на закрытие счета и перечисление денег на мой счет в Райффайзен банке, которое написала 23.09.2024. В ответ на это ваши сотрудники озвучили мне непонятный срок в 35 дней удержание моих денег, пока, цитирую "счет закрывается", без законной причины. Надеюсь, что вы сможете повлиять на перечисление мне моих денег в установленный законом срок. Если деньги не будут мне перечислены в срок установленный законом ГК РФ ст. 859, т.е. в течении 7 рабочих дней, я направлю Претензию в офис головного банка. В случае, если моя претензия будет проигнорирована, то я оформлю исковое заявление в гражданский суд России.

Отключить подписку premium и вернуть деньги на карту

На каком контроле, когда вы не можете решить данную ситуацию и обманываете меня, для того чтобы завладеть моим имуществом!!!!! сегодня 24.09!!!!!!!!!!!!!!!!!! по какой причине вы не исправляете ситуацию?!!!!!!!!!!!обещали , что 22 будет ответ , потом 24, теперь 25, кормите завтраками!!! решите проблему с техническим сбоем!!! у вас неверная информация отображается с 04.07.2024 года!!!!!

Хочу оставить отзыв о работе Т-Банка в части начисления кэшбэка. Банк рекламирует повышенные категории и повышенный лимит в подписке Premium, при этом если кэшбэк будет слишком большой его просто обнулят и напишут, что вы злоупотребляете и на основании общих условий ничего вам не выплатят. Так вышло, что выпали категории Мегамаркет 10% и Автоуслуги 5%, я приобрел автомобиль премиальной марки, который требует определенных вложений, по мере возможности покупал запчасти, перед выдачей кэшбэка нашел деньги и приобрел дорогостоящие запчасти и шины; также совершил покупку на Мегамаркете, но, кроме этого, были и обычные ежедневные покупки. В итоге в день выдачи кэшбэка приходит письмо, что я злоупотребляю бонусами и нарушаю общие условия), в поддержке ответили тоже самое, и даже не могут пояснить что их не устраивает. В общем хочу предостеречь людей обслуживаться на Premium в Т-Банке, особенно тех, кто много тратит, выбирайте другие банки, есть лучше, которые относятся к премиальным, да и ко всем клиентам более уважительно и не воруют твои денежные средства. Кстати, Тинькофф банком пользуюсь давно и всегда всё устраивало, даже советовал друзьями, но, видимо, с потерей букв после Т банк потерял и все свои плюсы.

Пользовался т-банком длительное время как для своих целей, так и для предпринимательской деятельности. Так уж в нашей стране сложилось, что на всех рынках покупаешь только за наличку. Была криптовалюта, которую решил распродать по средствам биржевых площадках, единственный способ распродать ее это через систему (p2p), а именно только переводом на карту. В момент переводов Т-Банк решил, что 1 перевод был незаконен, хотя комментарий к платежу был (возврат долга) и ограничил мне доступ к деньгам(на счету было практически 5млн рублей!) на 30 дней. Конечно же мне ответили спустя 29 дней и запросили документы, которые я все предоставил. Помимо блокировки этот банк отправил меня в базу данных мошенников в Банк России(куда я в последствии писал обращение, в ответе на него, котором было, грубо говоря, написано, что из этой БАЗЫ ДАННЫХ вас может убрать только заявитель, а именно Т-Банк). После рассмотрения моих документов этим банком, мне было предложено перевести деньги на другой свой счет в другом банке, НО из-за блокировки 161 ФЗ мне заблокировали абсолютно ВСЕ БАНКИ. Далее я пошел в офис Т-Банка, написал заявление, чтобы мне выдали наличные, НО потом в чате банка я узнаю, что мне прекратили дистанционное обслуживание и ответ отправили по ПОЧТЕ РОССИИ. Я просто в шоке был то ответа, я даже не знаю куда отправили это письмо, почему в офисе никто мне об этом не сообщил, почему вы удерживаете 5 млн рублей уже практически 2 месяца!!! Никаких нормальных ответов я так от вас и не получил. Крайне разочарован в этом банке и в отношении к клиентам. Надеюсь хоть этот отзыв как то поможет решить проблему.

Поздно ночью с вокзала возвращались с сыном на такси, женщина попросилась поехать с нами (добавить ее адрес в поездку) пообещала, что переведет, т к наличных не было у нее, а телефон плохо работал. Я уже с мыслью даже если не переведет ничего страшного. Но в итоге она спустя час (полагаю что это она была) перевела сумму гораздо больше, намного. Я подумала видимо ошиблась и ждала звонка от нее на другой день. У меня нет ее данных никаких, только номер телефона свой ей оставила для перевода и всё. Перевод пришел со Сбербанка и там только имя ее и никаких данных ни последние цифры карты, ни номера, только имя Татьяна З. Я пыталась решить через поддержку, но мне не помогли, сказали ждите пока свяжется сама женщина. Но она не связалась. Все же как я могу решить этот вопрос? я ездила на адрес, который указывали в такси, но там частный дом и он пустой, все закрыто, видно, что никто не живет. Либо на данный момент не было никого. 

На основании ст 858 ГК РФ: "Ограничения прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счёте, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счёте, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Где тут случай предусмотреный законом? Я как гражданин РФ, требую закрыть счёт в вашем Т-Банке и вывести мои личные деньги на мой счёт в другом банке. 

Добрый день! Наша фирма обслуживается в Т-Банке уже давно, никогда не возникало вопросов к качеству. Весной 2024 г. на наш р/с было наложено ограничение по исполнительному листу. 16.08.2024 г. судебный пристав Завьяловского РОСП по Удмуртской Республике вынесла Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства. Данное поставновление пристав отправила в Т-Банк посредством ЭДО. Также мы сами отправили копию постановления Почтой России. Однако по сей день денежные средства продолжают списываться. Просим разобраться в ситуации. Копию постановления прилагаем.

Я не получила нужного ответа. Я расторгаю с вашим Т-Банком договор и требую закрыть счёт и вывести мои деньги на мой мчет в другом банке. 

Ваши операторы не компетентны, заблокировали карты, попросил вывести деньги со счета, который не закрыт ещё, сказали ждите 35дней, по регламенту банка я могу получить свои деньги в течение 1-2дней на счёт другого банка по реквизитам

Благодарю за оперативный ответ! Оригинал был получен Т-Банком 10.09.2024 г.Отчет Почты России 

Т-Банк и угрозы абоненту:Т- Банк нашёл моего однофамильца, у него долги, теперь Т банк звонит каждый день мне и угрожает.Это что такое?Являлся абонентом более 10 лет.

Аннулировали кредитный счет Росбанка, из-за объединения с т-банком, деньги за выпуск карты не возвращают, кредитный лимит не возвращают.не подпадаю ни под одну из вариаций расторжения договора в чате! Понимаю, что действуют по написанным текстам.

Добрый день!Подскажите,можно ли обновить терминал?У всех практически новые терминалы!Подскажите,как это сделать?

Вы издеваетесь? Мне на карту за последние 2 месяца пришел один перевод. Я описала как это произошло. Ваш банк не выслушал меня, не попросил предоставить доказательства, в одностороннем порядке заблокировал мои средства. Получается любой неадекват, отправляя деньги за услугу или товар, жалуется вам, что отправил средства по ошибке и вы сразу же блокируете счёт получателя????

Воспользовался кредиткой. Было в банк клиенте требование до 17 сентября внести минимальный платеж + немного для ровного счета, что и было сделано 2 сентября. Осталось ровно 100 тысяч. Появилась фраза что беспроцентный период до 17 октября и ничего вносить не надо более. Ок, не надо так не надо. 24/09/ в банк клиенте вижу, что сумма долга 107410,55. Проценты? в беспроцентный период? Серьезно? Сейчас на кредитке опять висит, что надо оплатить до 17 октября 107410,55 для беспроцентного периода. Как эти надписи понимать понимать? ТБанк, верните деньги, жулики. Было бы корректно указано, что беспроцентный период до 17 СЕНТЯБРЯ - кредитка была бы закрыта. Считаю, что стоит полность отказаться от ваших услуг.

Добрый день. Вы сами то читаете , что вы отвечаете ? Мы примем во внимание др сотрудников и им сейчас все простим , а вас мы уволили за инструкцию которая не существует. Это несерьезная организация , а балаган какой то. А вообще вам очень благодарна за увольнение, давно хотела но все жалко было то учеников, то группу покидать. Вознаграждение оставляет желать лучшего , время рабочее засчитывается с воровством , на операторов всем все ровно, текучка полная . Но своим ответом вы показали мы искали очень искали за , что блокирнуть, много говорила и вопросов много задавала, вот такие мы . Так что не о какой нарушении инструкции речи нет, во первых она или для всех или не для кого , ну и главное на , что показывает РН ее не существует, а рн то и не знала об этом 

Здравсвуйте ! Совсем недавно стал пользователем банка и уже получил массу проблем и негативных эмоций. Начну с того что банк может самостоятельно без ведома клиента открывать счета. После получении карты открылся сам брокерский счет на котором уже были какие то акции. Как позже выяснилось это "технический сбой". Счет закрыли и извинились.При открытии (активации) карты в приложении был предложен бонус два месяца подписки PRO что я и сдел. Но подписка не активировалась, долгие разбирательсва сначала не хотели подключать потом нашли и всетаки подключили. Почитав отзыв и рекомендации решил подключить подписку премиум на 2 месяца. Один месяц за рекомендацию второй за то что подкючаю впервые. По реферальной ссылке подключил подписку премиум но подключился толко один месяц. Прошу подключить второй месяц пакета премиум.

Как сделать ссылку на мой вопрос?

Добрый день, моему сыну заблокировали карту в вашем банке , на основпнии непончтно каком , его друг перевел ему ошибочно 200 рублей и хотел вернуть их , что то написал в обосновании , по итогу , карта заблокирована и пользоваться и перевести деньги он не можнт , сумма не маленькая , внятно ответить также никто не может , приехать в офис нет возможности , мы живем 3000 км. От Москвы , так как билеты стоят дороже чем сумма , которая лежит на карте , как быть , готовы перевести на другоы счет с другом банке , 

Вопрос в другом. Информация о сроках платежа есть в личном кабинете. Сроки стоят одни, по факту другие. Единственное решение в бумажном календарике сроки помечать - надежнее. Неоднозначное понятие "беспроцентный период". Беспроцентный период, а проценты начислены. В общем, жду.

мне заморозили карту т банка,сказали что приедет специалис,специалист вчера сказал что звоните на горячую линию я позвонила сказали ждите сутки,прошли сутки звоним в банк говорят ждите ещё 

Отправьте почту, куда направлять письмо. За ранее благодарю.

Отвратительное обслуживание в т-инвестициях, исключение из акции вопреки обещаниямЯ воспользовался акцией льготная маржинальная торговля, предварительно уточнив, могу ли использовать всю сумму бонуса, на что получил утвердительный ответ и что из акции меня исключат. На следующий день меня исключили из акции. Вывод: не доверяйте т-банку, сплошные балаболы, в крысу исключают из акции!Прилагаю скриншоты , где видно что банк не отвечает за слова https://ibb.co/bQdQsZHhttps://ibb.co/QDjbB1b

какую активность? я себе только деньги положила

К моему сожалению связалась с данной организацией взяв у них кредитную карту и потреб.кредит , и не смогла его должно обслуживать .Как и многие в нынешнее время пробовала заказать документы, а именно оборотные выписки по счетам и остатки ,НО увы как и всем мне это не удалось - а именно сотрудник сказал пока не решим вопрос по оплате долга мне ничего не дадут и все кречал про переуступку долга и требовании погасить все срок 3 дня - на что я ему честно ответила что оплачевать не могу и они вправе переуступки или подачи документов в суд , НО он твердил не слыша меня одно и тоже . Я понимаю что это прописано у них в инструкциях и т.д ,НО банк не вправе отказывать в запрошенных документах .К стате можно и не стараться их запрашивать через дичный кабинет ( там оператор напишет тоже самое. Буду писать заявление в полицию, прокуратуру ну и центробанк. Вот примеры их ответов Мы обязательно вернемся к данному вопросу немного позже. Сначала необходимо решить вопрос с задолженностью.Сейчас банк рассматривает возможность уступки прав требования по вашему кредитному делу на основании ст. 382 ГК РФ.Пока что у вас есть возможность урегулировать вопрос оплаты с банком, оплатив общую сумму задолженности 187661.34 руб. по кредитной карте и 26074.18 руб. по кредиту. До 10.03.2024 г. (включительно) готовы внести оплату?

Добрый день, Екатерина! Ранее вы отвечали, что необходимо получить оригинал документа от взыскателя. Поясняю, что ТБО Эко сервис отправил письмо почтой России в Т-банк с требованием снять ограничение по счёту, так как задолженность полнностью погашена (я всё оплатил за других людей, чтобы снова пользоваться картой). Подскажите, пожалуйста, получил ли банк письмо и как долго ждать активации счёта? Трек-номер мне не предоставили

И это при условии , что получатель этих денег дал согласие , чтобы их отозвали И отправили мне обратно. И это все в ту же минуту, когда и был совершен перевод. Доступа к банку у человека нет. т-банк мне на протяжении 8ми часов делал мозги, что скоро все вернут. Человек уже этот сам позвонил в банк и ему сказали "но-но-но,хренушки". То есть деньги эти куда то провалились , банку похрен, а я пошла в ***ду. Ахрененно работаем !!! И это после стольких лет работы с Тбанком С месячными расходами в 400к минимум и постоянными подписками . 

Здравствуйте! Вы мне открыли счет после блокировки , все хорошо до того момента как не получил карту срачала курьер ели как доехал до меня установил мне приложение за что ему спасибо! Дальше захожу в приложение, утром мне приходит смс что отказана мне услуга использования банком это как понимать? Нельзя теперь пользоваться вашим приложением или что ? Сначала вы даете доступ к аккаунту потом просто так блокируете и не можете даже причину назвать блокировки я рад что это Укбо скажи на основании чего из за чего вы это сделали за то что я в приложение зашел ??? прошу решить и открыть доступ мне в приложении в кратчайшие сроки !!!!!

Я сегодня совершил покупку в супермаркете, за что в разделе кэшбек мне было указано что я получу кэшбэк 19 процентов за покупку, я решил уточнить этот момент у техподдержки, на что они мне ответили, что если я совершу покупку в этом магазине, мне нужно будет к ним обратиться, и они сами исправят и начислят необходимый кэшбек, я съездил в магазин, совершил покупку, кэшбэк назначили неверный, написал в техподдержку как они и рекомендовали и сообщили что мне дали неверную рекомендацию и кэшбэк я не получу, за что лишь извинились и я остался без кэшбека суммой около 1800 рублей, прошу решить проблему.

Добрый день!Банки, в частности Тбанк "не воспринимает" мои доходы, в связи с чем ограничивает себя в принятии решения в тч. по кредитным продуктам. Столкнулся с такой проблемой в том числе в вашем банке. Имеется доход как физ. лица на терииториии РФ (в российском брокере, у вас в частности), регулярно плачу налоги в ФНС, при этом открытие юр. лица или оформление самозянятости не требуется. Кроме того, имееется значимый доход по контракту за пределами РФ, там же и платятся налоги по контракту. Но при рассмотрении любой заявки на расширение лимита по карте или выдаче кредитного продукта могу только указать что доход по найму в РФ, либо по своим юр. лицам в РФ, другой альтернативы по доходам не предоставляется (а она есть).При этом, формально являясь "безработным в РФ", у меня достаточно высокий совокупный ежегодный доход, кроме того оформлен Private в одном из банков в РФ.В качестве пожелания хотелось бы чтобы ваш банк научился учитывать надежность своих клиентов путем оценки альтернативных истоников дохода, не только контракту в РФ, либо от предпринимательской деятельности.

Заблокировали банкинг и я так понимаю счёт . В поддержке сказали по пунктам 4.5 и 4.9 .Есть ли возможность разблокировать карту . Кто сталкивался подскажите!!!

у меня произошла такая проблема. когда у меня лежал телефон в кармане, видимо, он не выключился. т.к. мои руки были в кармане, я что-то натыкала и у меня оформился сервис premium в т-банке. я уже писала в поддержку, что он был куплен по ошибке, но они мне каждый раз отвечают, что условия не были выполнены, поэтому premium был не бесплатный, а также добавляют что операция была совершена успешно, поэтому они не могут вернуть мне деньги. но мне 15, я не совершеннолетняя, мне этот премиум вообще не нужен, а вот 2к за него очень даже нужны. я не знаю что уже делать, я так понимаю деньги мне не вернут, но все же написала вам. мне не вернут деньги?..

Клиент Росбанка, 12 числа узнал о том, что Росбанк вливается в Т-банк, обратился в поддержку задал вопрос о том, как я будучи клиентом Росбанка буду переходить в Т-банк при наличии у меня ограничений в нём ответ - у вас нет ограничений. В итоге после того как я несколько раз объяснял что у меня всё же они есть меня перевели на другой отдел, где собственно мне подтвердили что у меня таки есть ограничения и предложили пройти повторно проверку, я объяснил что ещё прошлый раз её проходил, но всё же убедили отправить дополнительно документы - по итогу "с вами свяжутся в срок до 2 рабочих дней", так как у меня нет возможности зайти в онлайн-чат, что указывали специалисты службы поддержки я ждал звонка, в итоге три дня я его прождал обратился в службу поддержки "вам ответят сегодня" и этот ответ я слышал ещё пару дней. Сегодня 24.09 пришло смс, "появилась новая информация по вашему обращению. Подробнее в чате или на email", опять же, судя по всему звонить сотрудникам крайне неудобно. На почте был вот такой ответ Здравствуйте, Виталий.Мы ознакомились с вашими документами. Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание по результату комплексной проверки. Информацию о причинах ограничений банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании анализа операций в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. К сожалению, мы не готовы пересмотреть это решение. Ограничения действуют бессрочно и распространяются на все ваши счета, а также, которые откроете в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.Теперь снова основной вопрос, ограничения были и есть, при этом я клиент Росбанка по итогу я перестаю быть клиентом сразу двух банков?

Очень рада, что так, однако вы не ответили на мою претензию. ТБАНК собирается незаконно удерживать мои деньги 35 дней, вынудив меня отказом в обслуживании, закрыть счет. Если в течении 7 рабочих дней деньги не будут перечислены мне на счет в соответвии с 859 ГК РФ, то это повличет для вашего банка расходы, несопоставимые с прибылью от незаконного удержания моих денег, путем вынуждения меня.

Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"При попытках пройти обучение на "Специалист по продажам бизнесу" на заключительном этапе столкнулся с проблемами, а именно то, что клиенты меня практически не слышали (руководитель говорил обратное, хотя есть прослушка звонков и я сам мог прекрасно слышать со своей стороны плохую связь), на мою просьбу о том, подождать пару дней до покупки других наушников было отказано и договор расторгули, при этом сказали, что смогу откликнуться уже на след. день после определенного времени. Все было хорошо, так и произошло, что уже на след день я откликнулся и снова продолжил обучение, которое успешно прошел и попал в боевую группу (Потратил на это около 2-3 месяцев в общей сумме). Уже в боевой группе у меня сломалась зарядка на ноутбук, из-за чего не мог иметь доступа даже для связи с руководителем, не говоря о том, что не могу выполнять свой функционал. При этом, руководитель был предупрежден и ему сообщалось о том, что зарядка была заказана (смог предупредить напоследок перед тем как ноутбук полностью разрядился, дальше выходил на связь с руководителем по телефону и в скайпе). Продолжительное время зарядное устройство не поступало и на последний разговор с руководителем мы общались о том, что я закажу её с другого источника и плюс минус обговорили срок, до которого это нужно сделать (чуть меньше недели, точный назвать не могу сейчас, нужно проверять по переписке и звонку), после чего мною было заказано с другого источника зарядное устройство. Здесь начинается интересное, за день-два до обговоренного срока решаю проверить почту и вижу, что мой договор был расторгнут (в этот день руководитель пытался связаться по телефону, однако перезвонить не получилось, там отвечает робот), при этом, после того разговора, где мы с руковводителем обговорили срок, в скайпе оказывается было от него сообщение, буквально через 1-2 дня с того разговора, текст был такой "Привет, сегодня выйдешь на линию?", хотя по телефону с ним обговорили срок и то, что я сейчас не могу из-за того, что у меня нет возможности войти в рабочее устройство. И буквально на следующий день, как я получил уведомление о том, что договор расторгнут - зарядное устройство было получено, т.е. в срок я бы успевал. Со своей стороны какие-то разьяснения получать от руководителей не хотел, так как был огорочен и решил повременить с повторным откликом на вакансию. 

Здравствуйте! Откликался на вакансию "Специалист по продажам бизнесу"Потратил на это около 2-3 месяцев в общей сумме. Уже в боевой группе у меня сломалась зарядка на ноутбук, из-за чего не мог иметь доступа даже для связи с руководителем, не говоря о том, что не могу выполнять свой функционал. При этом, руководитель был предупрежден и ему сообщалось о том, что зарядка была заказана (смог предупредить напоследок перед тем как ноутбук полностью разрядился, дальше выходил на связь с руководителем по телефону и в скайпе). Продолжительное время зарядное устройство не поступало и на последний разговор с руководителем мы общались о том, что я закажу её с другого источника и плюс минус обговорили срок, до которого это нужно сделать (чуть меньше недели, точный назвать не могу сейчас, нужно проверять по переписке и звонку), после чего мною было заказано с другого источника зарядное устройство. Здесь начинается интересное, за день-два до обговоренного срока решаю проверить почту и вижу, что мой договор был расторгнут (в этот день руководитель пытался связаться по телефону, однако перезвонить не получилось, там отвечает робот), при этом, после того разговора, где мы с руковводителем обговорили срок, в скайпе оказывается было от него сообщение, буквально через 1-2 дня с того разговора, текст был такой "Привет, сегодня выйдешь на линию?", хотя по телефону с ним обговорили срок и то, что я сейчас не могу из-за того, что у меня нет возможности войти в рабочее устройство. И буквально на следующий день, как я получил уведомление о том, что договор расторгнут - зарядное устройство было получено, т.е. в срок я бы успевал. Со своей стороны какие-то разьяснения получать от руководителей не хотел, так как был огорочен и решил повременить с повторным откликом на вакансию. Была попытка отклинуться повторно через 1-2 недели, но по вакансии поступал отказ "К сожалению, сейчас нет подходящих вам вакансий. Оставьте отклик, и мы сообщим, когда появятся новые вакансии." Вакансий на сайте полно, не дает возможности откликнуться даже на другую, отказ идет по всем 50 вакансиям в моем городе. Несмотря на то, что руководитель был предпружден и сроки были нарушены получается со стороны руководства, договор был расторгнут, при этом, не дают возможности даже откликнуться повторно на другие вакансии, а ограничивают черным списком. Руководители помочь не смогли, говорят только то, что черного списка нет и повторяли мне это около 5 раз, что его нет и я не мог туда попасть, в дальнейшем мои вопросы начали игнорировать. На почту писал - на пару вопросов стандартные фразы ответили и начали дальше игнорировать. Никто помочь не может и всем абсолютно без разницы, раз кидают в такой игнор. Вот вам и черный список, где обсуждал проблемы с руководителем и ставили сроки, которые были бы соблюдены, иначе мне непонятно, почему через пару дней после установленных сроков пишут "будешь работать сегд" а потом вообще не можешь откликнуться ни на 1 вакансию в данном банке :) 

Обратился к ним снова, мне не предоставили идентификатор, сказали, обращайтесь вТ-банк, мы всё выслали со своей стороны (назвали дату отправки 13.09.2024)

То есть фактически, как я и сказал, я перестаю быть клиентом обоих банков?>Ограничения действуют бессрочно и распространяются на все ваши счета, а также, которые откроете в дальнейшемМогли бы и прямо ответить

я делала зачисление через терминал банк в Т- банк определенную сумму . На дебетовую карту !!!! где не должно быть никаких вопросов , карта не кредитная! Я могу пользоваться ею как захочу , сколько захочу и буду ложить сумму которую я захочу положить ! а меня заподозрили в каком то мошенничестве, якобы , сумма подозрительная ! просят приложить документы в течении 3 х дней ! А меня как минимум нет в городе и естественно нет их с собой !никого это не волнует ! Если не предоставлю , то мои счета ограничят в действиях ! Что это спрашивается за банк то такой ??? А еще больше вопрос напрашивается , что это за дебетовая карта ?? где я должна предоставлять отчетность откуда у меня такой доход !!! если проблема не решится и меня не услышат в этом банке , вся моя семья - которая пользуется картами Т - банк будут отказываться , в том числе откажусь от них и сама я !

Добрый день.17.09.2024г. в другом банке хотела пополнить вклад с Т-банка. Прошло несколько часов, деньги списались, но вклад не пополнился. Решила повторить, так как в другом банке для подтверждения данных действий было "подтвердить" не активно. Но по сей день, никаких действий вы не делаете, только периписка. А сейчас получила sms, что "рассмотрим ваше обращение до 09.10". Это не серьезно. Не портите репутацию.

незаконно заблокировали доступ к приложению и счетам в связи с процедурой банкроства моего отца, по которому я выступила наследникам и истцом по делу о банкротсве умершего. Обнаружив блокировку счетов я предприняла меры . Позвонила на горячую линию , отравила письменный запрос на официальный адрес электронный почты deposit@tinkoff.ru (прикрепила решение суда ) также мой арбитражный управляющий отправил официальный запрос банку и получил обратную связь о получении запроса , но доступ к приложению и счетам я не получила . блокировка счета и ограничение доступа к приложение нарушает мои права .  

Как мне решить этот вопрос, если у получателя арестованы все счета , но он подтверждает что деньги пришли от меня . И второй вопрос .. для каких целей обещают связаться с получателем напрямую , но прождав 7 часов в ожидании он позвонил сам , где его послали

Именно, а мне почему-то заявляли "мы точно не знаем как будет происходить слияние, возможно это будет отдельный счёт и вы сможете пользоваться банком", наконец-то я получил прямой ответ.Фактически мой счёт уже закрыт.

Заблокировали счет со всеми средствами, не дают вывести. говорят, что не можем решить ваш вопрос дистационно и нужно ехать к ним в офис, а я в другом городе и возможности туда прийти у меня нет. каким образом я могу отправить распоряжение о выводе средств через почту?

Как увидеть свою кредитную карту в приложении?

добрый вечер! Хотел оспорить операцию: KFC Фастфуд на сумму928 ₽ от 13 сентября 2024 19:18 составили обращение срок до 24.09. Сегодня решил уточнить когда будет возвращена сумма сказали до 03.10 продлили. Сколько еще времени будут продлевать. Я студент и мне эти деньги нужны для того чтоб я кушал

Решил заказать еще одну карту, в приложении выбрал одну из красивых карт, кликнул "заказать" и вуаля секунды ни прошло как счет открыт и и списано 1990р. При том что нигде на экране не было ни слова о списании. Я посмотрел тариф, в таблице написано: будет подключен премиум с возможностью не платить. И тоже ни слова про списание 1990р при заказе карты.А теперь поддержка уверяет, что я сам подключил услугу и отключить они её не могут и деньги вернуть не могут.Так вот это самое настоящее введение в заблуждение клиента. 1. Услугу я не подключал, она видимо идет комплектом к карте. И подключилась сама.2. Я не обязан пользоваться месяц услугой и платить за нее если я этого не хочу. Нет такого закона, который включает вашу услугу "Премиум" в список невозвратных товаров.В третий раз прошу отключить услугу "Премиум" и вернуть деньги. Что за манера обирать клиентов насильно!

Заблокировали счет по 4.5 и 4.9, позвонил в поддержку, сказали что решить вопрос можно только через личную явку в офис в Москве. Что делать если я никаким образом не могу попасть в Москву. А также хотелось бы узнать причину по которой меня заблокировали