К сожалению снять ограничения нельзя. Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению, поэтому дистанционно вывести деньги не получится.я перевожу себе с карты на карту, оплачиваю услуги и ловлю бан за 10000 руб. При том что у меня ип, ооо расчетные счета, дебетовые карты.бред.. письменно и в отделение банка, так откройте в моем городе и я пройду в гости, почему я должен Лететь в Москву, чтоб закрыть счета и забрать деньги?более идиотской ситуации, я ещё не встречал.

Добрый день . Являюсь клиентом вашего банка , мой автокредит из Росбанка перешел в Т-банк , и график платежей составлен некорректно , ежемесячный платеж в Росбанке был фиксированным -18190 в течении первого года , Т банк списал один раз 18100 , затем вообще 17000 что на 1000 меньше платежа , следующий платеж отображается 16 000 , исправьте пожалуйста ситуацию с платежами , чтобы они были равны графику который был выдан мне Росбанком . Горячая линия справиться с решением данного вопроса не смогла . 

Подскажите пожалуйста у меня есть просрочки по кредитам а мне могут одобрить кредит чтоб погасить все долги и платить кредит нормально без долгов не знаю как это все объяснить 

Добрый день. Сегодня 15.02 22:32, ответ на мое обращение, по которому должны были дать до 14.02 включительно, до сих пор не получен. Я так понимаю, что его опять перенесли, только вот уведомить меня об этом забыли. Сколько мне еще ждать? С 27.01 все мои счета заморожены, на меня повесили пошлину 2 000 рублей за обращение в суд с вашей стороны, но до сих пор мне не могут предоставить заключитедьный счет, или ответ почему, выполняя все обязательствас мною, банк расторг со мной кредитный договор в одностороннем порядке. Куда мне еще обратиться? Я уже не вижу помощи или заинтересованности в решении моей проблемы со стороны банка. Мне что нужно встретиться с вами в суде, чтобы ответили на мои вопросы? 

-

Заказал карту назначил встречу сотрудник т банка звонит и переносит встречу а это перевыпуск карты и новая встреча в течении месяца так бортуют так и не мог получить карту в поддержке отвечают что документы не пришли из москвы 

В итоге: справку я не могу получить даже в отделениях? 

Хочу покрыть полностью лимит по карте платинум (***) и ликвидировать счёт по данному договору. Задала вопрос в службу поддержки, сколько нужно внести на карту платинум, чтобы расторгнуть кредитный договор, игнорируют и ничего не отвечают. Незаконно списывают средства с кредитной карты, хотя все платежи по выписке у меня были оплачены. Куда обратиться, чтобы закрыть договор?

Добрый день!В 2018 году был взят кредит в Росбанке. В 2024 году пришло такое сообщение от банка: "08.11.2024 ваш ипотечный кредит (кредитный договор № 219287-КД-2018 от 31.10.2018 г.) передан Т-Банку (АО «ТБанк»)"Вскоре кредит появился в приложении Т-банка.11.02.2025 в Т-банке была заказана справка о выплаченных процентах за 2024 год. Банк справку не выдаёт, каждый день приходят сообщения такого типа:"Мы рассмотрим ваше обращение до 12,13,14,15,16 .02.2025.Простите за задержку."Причину задержки предоставления справки сотрудники объяснить не могут.Платежи по кредиту банк получает вовремя. Очень сомневаюсь, что фразы "простите за задержку" устроили бы банк.Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса.

Вопрос о снятии ФЗ 115

Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к Вам с претензией по операции снятия наличных белорусских рублей в банкомате стороннего банка 14.02.2025.В этот раз я столкнулся с ситуацией, которая вызвала у меня шок и серьезные сомнения в надежности банковских операций. Предварительно изучив курс обмена на сайте банка (1 BYN = 2,144 CYN), я произвел расчет необходимой суммы и выполнил операцию снятия.К моему удивлению, 15.02.2025 я обнаружил отрицательный баланс на своем счете в юанях. Обратившись в службу поддержки, узнал, что операция была обработана позже по курсу 1 BYN = 2,457 CYN, что на 15% выше первоначального курса. При этом рыночный курс юаня оставался стабильным, и никаких предпосылок для такого резкого изменения курса не было.В результате некорректной обработки операции мой счет был переведен в минус на сумму 109,55 юаней. Несмотря на частичное возмещение в размере 9 юаней, я категорически не согласен с таким исходом операции.Прошу Вас:Провести детальное расследование данной ситуацииПересчитать сумму списания по актуальному курсу на момент совершения операцииУстранить образовавшийся минусовой баланс на моем счетеP.S. После произошедшего крайне сложно сохранить доверие к банку. Надеюсь, что Вы проявите понимание и профессиональный подход к решению данной ситуации.

Здравствуйте! Т-банк ранее проводил акцию "ЖКУ с кэшбэком 20%" . Я приняла участие в данной акции, но банк отказался выплачивать мне кэшбэк по условиям акции. 11 декабря 2024 года была произведена оплата ЖКУ картой Black. Все условия с моей стороны были выполнены по правилам акции.

Сколько вы ещё будете "все проверять"?

Почему мой вопрос так и не решен? Почему основания для ограничения так и не предоставили? Ответ один: "Вы не прошли проверку".Какую проверку? На основании чего? Какие конкретно документы вы у меня запрашивали, чтоб я мог что-то не пройти?Где у вас в договоре об обслуживании или в законодательстве РФ написано, что при запросе клиента " как запросить увеличение лимита на снятие для совершения крупной покупки?", необходимо ограничивать его операции по карте?

Т.е. я должен был уточнить есть ли у вас юани перед снятием по мимо уточнения курса и предусмотреть возможный спред минус 15?

Обман мне ни кто не звонил , проблему не хотят решать. Самый худший банк никому не советую. Опять начали каждый день обманывать 

Уважаемый Т-банк,13 февраля 2025 года у меня были заблокированы доступ к личному кабинету и ко всем банковским счетам. В связи с этим я подал заявление в Банк России. Однако, учитывая практику решения аналогичных вопросов, понимаю, что Банк России предоставляет информацию исключительно о том, от кого были получены данные о необходимости включения в реестр по Федеральному закону №161-ФЗ.Альфа-Банк и Сбербанк заверили меня в отсутствии претензий ко мне и отсутствии направления запросов в Центральный банк для включения в реестр. В связи с этим я предполагаю, что информация могла быть передана Т-Банком.Хочу также отметить, что я не нахожусь в базах МВД, меня нет в розыске, отсутствуют открытые исполнительные производства и иные негативные записи, свидетельствующие о нарушении законодательства. Я всегда действовал в рамках закона и готов предоставить все необходимые пояснения и документы по любым совершённым операциям.В связи с изложенным, прошу Вас оперативно проверить, направлял ли Т-Банк какую-либо информацию обо мне в Банк России для включения в реестр по 161-ФЗ, и принять меры по снятию моего включения в данный реестр.С уважением.

Как участвовать в Акции? 1. Получите предложение от Банка принять участие в настоящей Акции по каналам Дистанционного обслуживания (далее — Предложение) или самостоятельно обратитесь в Банк для получения Предложения. 2. Оплатите мобильную связь Картой в Мобильном приложении Банка на любую сумму в течение срока, указанного в Предложении (далее — Целевое действие). 3. В качестве бонуса Банк предоставляет Участнику кэшбэк в размере 20% (двадцать процентов) на Карту Участника за одну (первую с момента подключения Бонуса) оплату услуг в категории «ЖКХ» (далее — Бонус), при условии, что услуга оплачена Участником Картой в Мобильном приложении Банка. Бонус будет подключен Участнику в течение 3 (трех) дней после выполнения Участником Целевого действия. Бонус действует в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подключения. Никакой речи об авансовом платеже нет в ваших же правилах, которые у меня сохранены!

1. Так тут суть не в одобрении, это и так понятно, что не всегда готовы. Суть в одностороннем закрытии без предупреждений каких-либо, всё ведь понятно расписано.2. Вы пишете про следствие, а я про причину - информацию дают недостоверную...3. Может, есть какие-то новости?

Как взять ссылку на вопросАнна Доронина, меня не устроил ваш ответ, мне нужны мои деньги, которые вы задерживаете, если я не получу их обратно, я оставлю отзыв на банки ру конкретно о вас, и о вашем банке, и он будет очень содержательным и очень сильно ударит вам по рейтингу, а далее я просто пойду в суд.

С 08.02.2025 по текущий день не могу оплатить свой автокредит, который изначально был в РОСБанке.Приложение РОСБанка уже не актитвно и не позвооляет осуществить платеж по автокредиту за февраль месяц. Т-Банк с 08.02.2025 (дата платежа 09.02.2025) по текущий день пытается "объеденить данные", чтобы я смог оплатить, прошло более недели, с начальной точки не сдвинулись. Сегодня только попался толковый сотрудник, который сказал что у меня уже 12 т.р. просрочка. И чтобы получить доступ к своему графику платежей и чтобы мне был доступен цитата "клиентский сервис" необходимо погасить сумму просрочки и сам платеж. Сотрудник поддержки говрит цитата "если не внесете платеж" сотрудники банка будут караулить автомобиль и в момент когда меня не будет, увезут на стоянку банка".Ребята это не банк, это ужас. Возможно в моем отзыве есть место эмоциям, так как 8 дней пытаюсь оплатить свой автокредит и всего то.По итогу этой ситуации буду обращаться в Центра Банк.

Здравствуйте Анна, благодарю за оперативный ответ. Буду ждать вашего решения.

Хорошо, будем писать досудебную претензию. Надеюсь, Финансовый Уполномоченный поможет решить этот вопрос.

Предлагаю Вам позвонить мне на 7 *** *** ** 77Анна Доронина, жду звонка!

Я скинула другу рекомендацию тинькофф про. Он перешел по ссылке: там было написано Надежда рекомендует вам. Затем там было указано, что подключа подписку в течение суток. Я написала в поддержку и там ответили, что он подключил не по моей рекомендацие. Хотя я сидела с ним рядом и видела , что по моей. Простой обман своих клиентов, зачем тогда вообще эти рекомендации делать?

1Не работает приложение Росбанка, куда я делал вклад. Установить приложение Т-банка?2Пришло сообщение о пролонгации вклада, но не указано под какой процент. Как узнать?

с 9 февраля висит запрос на предоставление справки по движению средств, где я прошу предоставить инфомацию по 5 транзакциям по МОЕМУ СЧЕТУ. От стандарной справки отличается только тем, что я прошу дополнительно указать Отправителя и Назначение по этим транзакциям. Хотела бы отдельно отметить, что ранее мне предоставили такую справку очень быстро, но из 5 транзакций информацию указали только по 1 переводу. Сотрудник не смог справиться с простым ТЗ. Поэтому мое обращение было оставлено повторно. Начиная с 10 числа срок предоставления документов переносят на сутки. Я каждый день пишу в чат. Звонила 10, 12, 13,14, 15 и 16 февраля на ГЛ. С просьбой предоставить мне документ по МОЕМУ счету. Ситуация усложняется тем, что мой запрос касается компании ООО ЭДЭКС ИИН 1685012824 ( университе Урбан /Urban University) , который был партнером банка в 2024 году и сотрудничал с ними по кредиту. В 2025 году на компанию ООО ЭДЭКС завели уголовное дело, мне, как пострадавшему клиенту, требуются документы от банка, так хочу с этими документами обращаться в Главное Следственное Управление. Банк систематически не предоставляет мне подробную информацию по движению средств по моему счету.  В 12 февраля на ГЛ оператор сказала, что повышает приоритет по моей заявке до 5 часов. Пишу отзыв 16 февраля, справки до сих пор нет. Ссылаются на технические моменты. Параллельно также были оставлены жалобы на сотрудника, который сделал первую справку, где не указал подробную информацию по всем транзакциям, что в итоге привело к затягиванию всех процессов. Также 15 февраля была составлена претензия на РУКОВОДИТЕЛЯ, который отвечает за отдел, который занимается формированием справок. В которой я просила со мной СВЯЗАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ и объяснить ежедневный перенос дедлайна по справке. В итоге прислали отписку ее текст : "Мы проверили обращение.Сделаем все возможное, чтоб таких ситуаций не было. Спасибо, что помогаете нам стать лучше". Хотела бы отдельно отменить, что моя жалоба была на руководителя отдела, а не на рядового сотрудника. Этот ответ меня не устроил, поэтому я оставила еще одну жалобу. Жду ответа и по ней.    

Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредитную карту. Средства поступили на счета, далее при переводе денежных средств на свой же счет, только в другом банке мне за заблокировали перевод и все счета! Далее приехал снова сотрудник, снова сфотографировал... Уже сутки жду разблокировки счетов и карт, меня кормят завтраками, то до 15 числа, то до 16 числа... Сколько можно? Почему я не могу совершать переводы? Почему счета не разблокировали? Почему я не могу пользоваться своими же средствами?! Куда мне обращаться и писать жалобу? Я так понимаю что пора обращаться в ЦБ. 

Добрый день. На счете имеется ограничение(взыскание), все оплачено, почему до сих пор не сняли ограничение. Тех. Поддержка уверяла что день два процесс занимает, прошло уже намного больше времени.   

Здравствуйте, Анна.Прошу вас пересмотреть блокировку моего счета, так как с момента установленных ограничений прошло более шести месяцев. В течение этого времени я взаимодействовал с вашей поддержкой, предоставил все необходимые документы, включая скриншоты переводов, верификацию на бирже Bybit и иные подтверждающие данные.Согласно ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитные организации вправе устанавливать ограничения при наличии обоснованных подозрений, но в случае предоставления клиентом исчерпывающих доказательств законности операций банк обязан учитывать их при принятии окончательного решения.Отмечу, что другие банки, с которыми я работаю, проявили более лояльный подход. В случае возникновения вопросов я предоставлял необходимые разъяснения, после чего все блокировки успешно снимались, поскольку моя деятельность полностью соответствует законодательству РФ и не подпадает под нарушения, указанные в ФЗ-115.Дополнительно обращаю внимание, что я являюсь вашим клиентом не только как физическое лицо, но и как самозанятый. Банк был и остается для меня приоритетным, и мне важно продолжать им пользоваться наравне со всеми.Прошу вас пересмотреть мое обращение и снять установленные ограничения. Буду благодарен за конструктивное решение.

16.02.2025 просто с ходу без вообще каких либо действий списали средства с кредитки 7 093.28 RUB. Никаких подтверждений по 3d secure, никаких подтверждений по смс или пуш, просто отправили в обработку. И я оперативно отправился в чат решать вопрос. Заблокировали сразу все, надо не надо полностью весь кабинет (ну хз может такой протокол) составили претензию (по практике просто Филя очередная) и послали ждать в 26.02. хочется понять, вот почему чтобы войти в кабинет надо чуть ли не отпечаток попы и пароль и Фэйс ID. А Яндексу дают с платежной системы просто списывать бабки без объяснений причин. Прошу срочно разобраться 

Много раз уже написал в чате.Мне помощь не нужна ваша.Звонивший робот спрашивает только имя и отчество незнакомого мне человека.Т.е.звонок не имеет цели получить объективные данные т.к.без фамилии невозможно понять о ком речь.Это просто наглая и навязчивая реклама вашего банка,напоминание о нем и т.п.Это какая-то форма маркетинга..Мне эти игры не нравятся.Помогите своему банку избежать негатива с моей стороны и отключите звонки робота от моего номера.

Почему не отвечает ваша поддержка, на сообщение 494295213, только переносит мою заявку все дальше и дальше. 

При заполнении справки госслужащего в счетах мужа обнаружила вклад в вашем банке, который муж не открывал. Вклад открыт 01.01.2025 г. Муж никогда не являлся клиентом вашего банка и пользуется услугами только Сбербанка. Как получилось, что без его ведома в вашем банке на него открыли вклад и как его немедленно закрыть?

Видно серьезные проблемы у Т-банка. Столько клиентов пишутся гневные обращения, а в ответ-тишина. И по телефону только извинения и обещания все исправить, лишь бы отцепились от них. Клиенты то "отцепятся" Как только будет возможность и уйдут в другие организации. 

Я брала ипотеку в Росбанке 28.06.2019 успешно ее закрыла 06.05.2024 написав в чат поддержку мне сказали,что Банк сам снимает обременения и передает документы в Ростреестор, я задумалась что то странно ну поверила и ничего предпринимать не стала. Сегодня приехал сын,с командировки и решил проверит собственность в Ростреестре и там стоят обременения от банка,как так можно обманывать людей,что за сотрудники,прошлотуже 9 месяцев хорошо проверил сын, это просто ужас. Сегодня сделала заявку на снятия обременения сама и там срок рассмотрения 11-22 дней, я не собираюсь столько ждать!! Решайте проблему как можно быстрее я итак поверила вам и вы обманули меня. Если проблема не решиться в крайчайшие сроки, буду писать жалобу в Центральный Банк России.Я уже писала ранее мой вопрос не решается!!!!в личном кабинете стоит что можете Забрать закладную,хотя сотрудники не знаю и кидают от оператора к оператору . Только завтраками корямят,надоело!!!!

Анна, здравствуйте. Как получить ответ от Т-банка по обращнию 475277401 от 08.01.2025г.? Похоже отзывы об оперативном ответе Т- банка клиентам купленые?

Здравствуйте пожалуйста отключите GameSport 

Я отправила данные. Можно узнать как быстро закрыть вклад?

Уважаемый Т-банк,08 февраля 2025 года у меня были заблокированы доступ к личному кабинету и ко всем банковским счетам. В связи с этим я подал заявление в Банк России. Однако, учитывая практику решения аналогичных вопросов, понимаю, что Банк России предоставляет информацию исключительно о том, от кого были получены данные о необходимости включения в реестр по Федеральному закону №161-ФЗ.Альфа-Банк, ВТБ и Сбербанк заверили меня в отсутствии претензий ко мне и отсутствии направления запросов в Центральный банк для включения в реестр. В связи с этим я предполагаю, что информация могла быть передана Т-Банком.Хочу также отметить, что я не нахожусь в базах МВД, меня нет в розыске, отсутствуют открытые исполнительные производства и иные негативные записи, свидетельствующие о нарушении законодательства. Я всегда действовал в рамках закона и готов предоставить все необходимые пояснения и документы по любым совершённым операциям.В связи с изложенным, прошу Вас оперативно проверить, направлял ли Т-Банк какую-либо информацию обо мне в Банк России для включения в реестр по 161-ФЗ, и принять меры по снятию моего включения в данный реестр.С уважением.

Добрый вечер,на протяжении 3 месяц неизвестное 3-лицо с неавторизованного браузера через чат-поддержки с ботом... вашего банка ,сбрасывает мне личный кабинет путем отвязки номера.При этом знает только мои ФИО ,дату рождения и номер телефона.Пишет 3-лицо в чат поддержки якобы я потеряла свой телефон...и нужно срочно заблокировать доступ..По началу я заново перепревязывала номер ,но когда происходит это каждый день,желания быть вашим клиентом отпало,так как ваши сотрудники ничего не могут сделатт с этим...а хотелось бы чтобы 3-ЛИЦО КОТОРОЕ ПИШЕТ В ЧАТ С НЕАВТОРИЗОВАННОГО АККАУНТА НЕ ИМЕЛО ПРАВО ТАК ДЕЛАТЬ!!!!СИЛ МОИХ УЖЕ НЕТ НА ЭТО ВСЁ.Понятное дело заявление написано в полицию,но дело так быстро не раскроется.Ваши сотрудники предложили так же попробовать сменить номер,что и было сделано,но как итог отвязка номера происходит так же...( Отказалась от вашего банка,единственное есть автокредит,раз в месяц приходиться разблокировать личный акаунт и пополнять деньги....Возмжно,банк бы сделал мне индивидуальные условия ??очень нравятся условия вашего банка,но из-за того что так меня терроризирует 3-лицо,приходиться отказаться от Вас.

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что средства с ипотечного счёта в Росбанке перешли в Т-банк и три месяца не списываются в счёт погашения ипотечного кредита. Счёт в Росбанке пополнил в 2024 году с запасом на 7-8 месяцев и не обращал внимания, что списаний не происходит, так как раньше списания происходили автоматически. Прошу сообщить информацию о моём Договоре ипотеки (номер договора в дополнительной информации). Как узнать реквизиты ипотечного счета?

Анна, доьрый день. Я уже несколько раз общалась с сотрудниками! Одно и тоже по телефону объясняю! Сколько можно? У меня тоже есть дела, я не могу сутками ждать звонка и по 10, как попугай рассказывать одно и тоже. Может быть это мошенники звонят? Откуда мне знать? Почему все еще не разблокированы мои счета??? Сколько еще мне ждать? Кошмар какой-то. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким безобразием! Обещали в конце дня, день уже закончился. 

Анна, снова стандартные отписки с Вашей стороны.Я ваши скрипты уже выучил.Хочу видеть действия и решения с Вашей стороны, а не ваше "передал коллегам", "ждем информацию", "объединяем данные", "спасибо за обращение", "мне жаль" и т.д.Повторюсь, еще раз, просроченный платеж оплачиваю я, не не ваши специалисты, не банк, а именно я.Возникает ощущение, что такое стечени обстоятельст, вам только на руку.У вас, у ваших сотрудников есть в KPI такой критерий как SLA, CSI и другие показательи эффктивности? 

Добрый вечер,столкнулся сегодня с отвратительным поведением со стороны Т-банка,заблокировали карту операторы четкого и вразумительного ответа по какой причине заблокировали карту дать не могут,одна из предполагаемых версий фз-115,при этом что заблокировали не только карту,но и вход в личный кабинет,на что я им ответил,что на все транзакции есть документальные подтверждения,эти подтверждения они в электронном виде сказали что принять не могут,склоняясь на укбо и требуют чтобы я подъехал в отделение в Москву,я им объясняю,что я гражданин Республики Беларусь и у меня нет возможности подъехать в отделение,на что они отвечают,что только в отделении банка мы будем решать ваш вопрос,хотя этот банк позиционирует себя как мобильный банк,так о какой мобильности может идти речь,когда вы не можете и даже не хотите принимать во внимание тот факт,что я готов вам предоставить все подтверждающие документы о существовании денежных средств на карте. Прошу дать вразумительный ответ в течении 24-х часов. 

Добрый день! Загасил две задолженности по кредитам напрямую через банк, о третьей договорился с банком о реструктуризации долга. У приставов так и висит мой долг. Данные банком справки приставы не принимают. Мы запросили по требованиям у банка вместе с приставом предоставить сведения об остатке задолженности по исполнительной надписи нотариуса *** от 08.06.2023 , а также по судебному приказу *** от 15.02.2024 и по судебному приказу *** Направляли 04.02.2025 на почту deposit@tinkoff.ru требования.  Ответа пристав на эл. почту так и не получила (****, Щелковский РОП Московской области). Хотя банк мне в чате сказал о том, что ответ 05.02.2025 отправил сверку 3 раза.После я звонил в банк - и менеджеры мне в десятый раз отвечают одно и тоже, сверки не отправляем (что не сходится с ответом в чате), что приставы сами должны звонить в банк (они не будут делать это категорически), предложили собирать чеки, заказывать движения средств по счетам и сидеть с приставом калькулировать погашенные суммы (чего пристав тоже делать не будет). Будьте добры, помогите разобраться с ситуацией. У меня запись на 20 фераля к приставам. Я уже не знаю куда мне идти, как мне найти эффективную связку пристав-тинькоф, чтобы снять все ограничения и перестать быть должником. Либо этот вопрос решается только в судебном порядке? Или через прокуратуру разбираться с приставами?

Осенью я подключил обучение "Толк" от Т-банка, тогда моим тарифным планом был "Трейдер". В рамках акции мне подарили три месяца Premium, я не стал продлевать его, о чем написал в чат. Сотрудники подтвердили, что по завершению подписка будет отключена12 числа я зашёл в терминал, чтобы совершить несколько сделок, через некоторое время увидел, что у меня значительно сократился депозит, комиссия за 30 сделок с депозитом в 300 тысяч составила 7000 рублей. Скриншот с суммой комиссий на оборот в 2 млн Я понял, что мне установили не тот тариф, который стоял у меня до участия в обучении, изменил его на свой и написал в поддержку, где обещали со всем разобраться. В правилах акции, которые мне присылали осенью, сказано , что после отключения Premium, мой тарифный план вернётся к исходному. Справедливости ради, в правилах есть дополнительные условия, которые не открылись у меня ни тогда, ни сейчас, потому что они содержат битую ссылкуВ качестве решения вопроса сотрудники отправили мне другие правила под предлогом того, что в правилах акции (Которые, по логике здравого смысла должны иметь приоритет над правилами, которые нужно искать где-то ещё) "речь идёт чуть о другом ". Никаких пояснений, о чем "чуть другом" идёт речь мне объяснено не было. В личном кабинете сказано , что мой тариф "трейдер", о чем и сказано в правилах акции. Создаётся ощущение, что человек либо сам не понимает, о чем говорит, либо меня просто водят за нос. С тем, что перед участием в обучении, у меня был установлен тариф "трейдер", никто из сотрудников не споритКак я и сказал, мне обещали , что свяжутся до 14.02 включительно, но ни 14.02, ни 15.02, ни сегодня, 16.02, со мной никто не связался. Я пробовал писать в диалог сам 15.02, но оператор не выходил на связь, мне отправляли кнопку, на которую нужно нажать, чтобы оператор зашёл в диалог по прошлому вопросу, я нажимал на кнопку неоднократно, но через время она лишь появлялась сноваЯ много лет пользуюсь вашим банком, сервисом для инвестиций и был бы рад оставить хороший отзыв, но по совокупности причин получился один плохой отзыв. И на двойные правила, и на нерабочие ссылки с информацией, и на компетентность сотрудников, и на откровенное безразличие к обещаниям, на интерфейс, который мешает с вами связаться. Прошу вас помочь мне решить проблему, очень надеюсь, что на этом этапе всё пойдет более благополучно

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по каким критериям отбираются клиенты для предоставления 24 проходок в бизнес залы в год вместо 2 в месяц? В поддержке постоянно только отписываются, что по усмотрению банка, очень хочу присоединиться к акции. Бизнес зал на другого человека в любом случае не оформить, премиум у меня уже больше полугода.Также хочу присоединиться к тесту кредитной линии в т-банке, но также отписка, что по усмотрению банка.

Исключили навсегда из программы лояльности в банке за использование промокодов.Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему инвест. счету (счетам), наша проверка подтвердила, что Ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления. В этой связи, в соответствии с п.37.1 бонусы выплачены не будут.

Добрый день. Сегодня обнаружил, что значительно увеличилась сумма основного долга и последнего платежа по автокредиту, который в январе был переведен из Росбанка. При чем сумма последнего платежа и основного долга ещё в январе была меньше. Обратился с этой проблемой в чате приложения, но вместо того, чтобы вникнуть в вопрос, учитывая, что проблема не единична судя по отзывам на многочисленных сайтах, оператор дал отписку и начал предлагать кредитную карту. Прошу помочь решить проблему с цифрами в последнем платеже и основном долге. А также провести работу с оператором, чтобы продавать новый продукт клиенту, сначала надо решить проблему клиента.

Добрый вечер! в этот четверг 13 февраля сделала перевод на альфа банк на мое же имя, сразу заблокировали в поддержки сказали что позвонят. однако никакого ответа по этому поводу не было, нахожусь заграницей. 

Ответ от банка так и не получил

Переплатил по долгу кредитной карты 22 копейки , решил так, чтоб наверняка, мало ли куда то часть может пропасть и эти 22 копейки сейчас мне приносят кучу проблем .мне ограничили дистанционное обслуживание, и по всем продуктам/операциям/информации сказали обращаться в офис банка на дебетовых счётах а меня лежали деньги и я приезжал закрыввот счёта 2 раза, чтобы их вывести. не раз общался с горячей линиец где мне сказали что могу закрыть кредитныц счёт при полном погашении долго и вот сейчас я хотел закрыть кредитный счёт а мне говорят: "не получится, приезжайте снова в офис вам надо вывести 22КОПЕЙКИ!!!. я предложил все варианты отказаться от этих 22копеек , чтобы они оставили их сещё, списало на благотворительность, но нет говорят нельзя и все и теперь заставляют меня ехать уже 3 раз в офис занимая время , тратя на это деньги, мне эта поездка обойдётся минимум в 10000₽, так как я живу в 800к от Москвы и это все ради 22 копеек, которые они не могут никуда списато. Сами ограничили мне обслуживаний и сами же на могут закоыть мне кредитный счёт обеспечивая лопольнителыми проблемами. это полный абсурд требую полного разбирательства и закрытия кредитного счёта иначе должен буду писать досудебную претензию согласно гражданскому кодексу рф статья 859 пункт 1 вы не имеете права никакого отказывать мне в закрытии счёта 

В течении месяца пытаюсь прекратить сотрудничество с банком, закрыв все счета/брокерские счета/карты/вклады и т.п., а так же убрав у него статус приорететного банка при переводах по СБП, многократно связывался с контактным центром, но там отказывались помочь, ссылаясь на те или иные причины.

когда я получу четкий конкретный ответ на свой поставленный вопрос?

Добрый вечер. Месяц назад обнаружил, что значительно увеличилась сумма основного долга и последнего платежа по автокредиту, который в январе был переведен из Росбанка. При чем сумма последнего платежа и основного долга ещё в январе была меньше. Обратился с этой проблемой в чате приложения, но вместо того, чтобы вникнуть в вопрос, учитывая, что проблема не единична судя по отзывам на многочисленных сайтах, операторы дают только отписку, что вопрос решен и начали предлагать кредитную карту. Прошу помочь решить проблему с цифрами в последнем платеже и основном долге. Почему платеж продлили еще на полгода? А также провести работу с оператором, чтобы продавать новый продукт клиенту, сначала надо решить проблему клиента.

Уважаемые сотрудники Т-банка!В январе я подключил повышенный кэшбек 5% на супермаркеты. Банк рекламирует кэшбек как преимущество карт Black и Premium. Я активно пользовался предложением, совершая покупки в супермаркетах. Однако недавно обнаружил, что мой кэшбек в размере около 20 000 рублей был аннулирован.Я являюсь давним клиентом банка, пользователем подписки Pro и Premium, а также привлек много друзей. Мои траты были связаны с благотворительностью, а не с целью получения сверхвыгоды.Покупки в супермаркетах были связаны с помощью приюту для животных. Низкие цены на корм в гипермаркетах и обещанный 5% кэшбек подтолкнули меня к этому. Я приобретал корм на свои деньги и средства, переведенные организаторами сбора. Кэшбек планировал использовать для частичного погашения кредитной карты.Прошу пересмотреть решение о блокировке моего аккаунта. Я не злоупотреблял акцией банка, а использовал её по назначению. Я подтверждаю, что все средства были потрачены на благотворительность. Зачем устанавливать большие лимиты по кэшбеку, если их нельзя использовать?Приблизительно 5 января 2025 года я получил возможность выбрать категории кэшбека и совершил первую трату. 5 февраля 2025 года я обратился в банк из-за отключения возможности приглашать друзей. 16 февраля 2025 года было мое последнее обращение в банк, оставшееся без ответа. Банк ссылается на пункт 6.5.3 Общих условий Программ лояльности. ЭТО НЕ ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ТЕКСТА(т.к есть ограничения по символам),ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ПРИКРЕПЛЕНА В ДОКУМЕНТЕ!Обращение(полное обращение в документе,а также скриншоты) 

Нужно было внести наличные на карту т-банка. Посмотрел в приложении (Планы и цели 7.0.1) ближайшие банкоматы, выбрал райффайзен. В приложении нет ни слова про комиссию, ни про то, какие банки являются партнерами и сколько можно класть/снимать наличные без комиссии. Мне как пользователю не удобно искать в интернете нужную ссылку с информацией о партнерах по типу этой: https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/spend-money/topup/?card=q5В итоге после пополнения снялась логичная комиссия. Ситуация неприятная. Такие недоработки в приложении не укладываются с тезисом о технологичном банке. Уверен, что стоит указывать информацию о комиссии и партнерах в приложении. Надеюсь на скорое обновление.

Здравствуйте, извините за беспокойство, я совершил перевод сегодня с банка ВТБ на банк Тинькофф на сумму 42000₽ ошибайся при наборе номера карты и допустил ошибку в номере карты и перевел другому человеку сумму денег, мне написали в поддержке ВТБ что б я написал вам заявление на отмену перевода, подскажите как это возможно сделать

Добрый день.Принимая во внимание отсутствие прогресса в решении возникшей проблемы, вынужден сообщить о намерении обращения с соответствующей жалобой в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.

Здравствуйте. По адресу: пр. Мира, 19,стр.1 есть офис Т-банка? Если да, то сообщите конт. номер телефона сотрудника, пожалуйста. Я могу нарочно привести запрос от МВД в этот офис? 

Здравствуйте почему не принимает банк наш полис КАСКО ?Просят оригинал какой то , нам что в банке дали то мы вам и отправили? 

Где взять оригинал мы отправили тот полис который выдали в банке 

Здравствуйте с 22.01.2024 не могу заказать выписку со счета в росбанке. Так как по сегодняшний день у них технические какие-то проблемы. Я из-за этого не могу подать на детские пособия. Я уже в Росбанк звонила и ответ такой же получила. Скриншоты переписки могу предоставить и прошу решить вопрос ближайшее время

********** В******* В******** 

У нас один полис с банка, других нет . Никаких образцов , это оригинал.Это просто ужас какой то, мы продлевали полис когда были еще в Росбанке их все устраивало, для вас нам что новый полис делать ?он по вашему три рубля стоит? Будем писать жалобу в Роспотребнадзор , 

Здравствуйте, оформила карту тинькоф, планировала перейти на тариф 6.2 чтобы пользоваться картой бесплатно без обслуживания но вместо этого мне предложили подписку про , за которую надо платить со второго месяца 300 рублей ( что можно сделать в такой ситуации?

здравствуйт,не могу зайти в личный кабинет Т-банка.позвонила в поддержку,чтоб сменить номер,сказали "ожидайте".со временем хотела зайти,полностью вылетело из аккаунта.не могу зайти и по старому номеру,т.к. нет доступа и с новым тоже не могу зайти.

Анна, ситуация зашла в тупик. Тянется с конца января и просвета пока не видно! Прошу предоставить подробную информацию как проходит сделка по продаже квартиры и снятию обременения. Нужны конкретные сроки, даты и список документов, которые нужны от продавца и покупателя. Уверен что это будет полезно не только мне. Поддержка к сожалению не может ответить на простой вопрос: нужно ли покупателю писать заявление на открытие аккредитива? Вы сами написали что дкп принят банком. Это было почти 2 недели назад. Какие еще документы нужны и сколько еще времени нужно ждать согласования банка? Хочется конкретных сжатых сроков, а не обтекаемых формулировок как в поддержке

Являлся постоянным клиентом банка, на протяжении нескольких лет небыло проблем, НО потом к сожалению случились "обстоятельства" семейные и финансовые. Решил САМ (так как ответственный клиент) написать в поддержку чтобы решить данный вопрос, просил рефинансирования или перенос платежа, в ИТОГЕ мне начали УГРОЖАТЬ что продадут мой долг кому-то и с меня будут его выбивать. Говорят ищи, занимай, проси у кого хочешь, чтобы сегодня деньги были! Я в шоке! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ЭТИМ БАНКОМ!!! И это всё из-за совсем не большой суммы!!.. Жду скорее урегулировать все вопросы и закрыть все продукты и счета в этом быдло "банке".

Добрый день! 15.02.2025 года, мною было приобретено транспортное средство в салоне под 1%, условиями было внесение первоначальной суммы в размере 60 % и предоставлением в залог автомобиля. В этот же день мною было написано в чат поддержки с просьбой предоставить информацию о подключенных услугах, где получен ответ что в рамках кредита имеются страховки на случай смерти. На что я потребовала сразу в этот же день вернуть деньги и отказаться от данной услуги. На следующий день мне пришла смс от банка, что есть услуга "назначь свою ставку" стоимостью более 150 000 рублей И если отказаться от данной услуги то мне повысят кредит на 26 %. Данными действиями банк нарушает законодательство РФ. Прошу незамедлительно письменно прислать информацию по услугам, договор кредитования и все с ним связанные документы. жду ответ, что в случае отказа от данной услуги мне повысят процентную ставку и т.д. для дальнейшего обращения к финансовому уполномоченному и суд В связи с нарушением действующего законодательства.

Второй месяц банк списывает деньги за услуги, коиторые не предоставлялись. В прошлом месяце после обращения деньги вернули сразу, в этом месяце - будут рассматирвать вопрос до завтра. Как можно этому банку доварять деньги???

Однако в поддержке написали что заявление на открытие аккредитива нужно подписать от продавца. Где мне его взять и какие еще документы нужно предоставить? Как можно получить полный список документов которые нужны банку?

Доброго дня! Меня зовут В***** Г****** И*********! У меня отчим в 2021 году оформил автокредит в Росбанке, но 2 года назад умер. Ездила в ближайший офис банка, предоставила им все необходимые документы о его смерти. Там мне сказали продолжать платить кредит по шаблону платежа на его расчетный счет, но уже с моего счета в другом банке с фиксированной суммой в 17 000 т.р., по графику сумма должна быть 16 940 т.р. Сейчас Росбанк перешел в Т-банк и я никак не могу получить информацию о графике платежей и об остатке суммы по кредиту, также не владею информацией садится ли сумма на его расчетный счет. Кто сможет нам помочь в данной ситуации?

Перед проведением операции вы отправляете смс с кодом, в этом момент вы уже знаете о назначении этой операции и можете предупреждать своего клиента о комиссии. Но вы этого не делаете, в результате получается обман клиента. Тем более, как вы сами говорите, операция через СБП проводится без комиссии. Получается предупреждать клиентов вам не выгодно, лучше просто втихую списать бешеную комиссию. Максимально возможная компенсация для банка вашего уровня это 4 000₽?) Вы только на мне за одну эту операцию обогатились на 19 620₽. Отвратительное оношение к своим клиентам с вашей стороны. Такими действиями вы очень сильно портите мнение о себе. Пользоваться вашими услугами больше нет желания.

Добрый день )В 2020 году брала автокредит в Росбанке ,в 01.01.2025 он перешёл в Т-Банк,позвонила на гор.линию банка в начале января ,чтобы узнать как и по каким реквизитам теперь оплачивать кредит ,вот уже почти 2 месяца не могу добиться ответа по моему вопросу!Так как мой кредит к ним не перешёл,они его нигде не видят!Было множество звонков и множество обращений,общения в чате с моей стороны ,в Т-банк ,для решения вопроса,но вопрос не решён по сегодняшний день !!!!Каждый раз сотрудники банка говорят ,что решат до вот такой даты,но как только этот день ответа от банка настаёт,они передвигают дату ответа снова!!!С 2020 года плачу свой кредит всегда без задолженности,раньше даже даты платежа ,но уже у меня второй месяц просрочки!Вопрос уже экстренный и требует срочного решения !

При оформлении договора займа мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами.В настоящий момент у меня образовалась просроченная задолженность.Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "Озащите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельностипо возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный за-кон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник влюбое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5, настоящей ста-тьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в егоинтересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомлениячерез нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо пу-тем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, дей-ствующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомле-ния кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не впра-ве осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодей-ствие с третьим лицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьи-ми лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи долж-ника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другиефизические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и(или) в его интересах.Все взаимодействия, направленные на взыскание просроченной задолженности прошу осуществлять со мной по номеру телефона вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с момента поступления от меня настоящего заявления.

Что за беспредел творится в вашем банке? Сотрудник Илья (6035400)обещал перезвонить 17.02.2025 г. в 10-00 - не выходит на связь. Сотрудник сектора обслуживания кредитов Леонид(281305) не может ответить на поставленные вопросы, а переключить на руководство отказывается. Вы Анна, представляясь экспертом так же не можете ответить на поставленные вопросы. Я прихожу к выводу, что только обращение в Центробанк РФ сможет решить мой вопрос по смене залога по автокредиту и поставленные дополнительные вопросы. 

Ежегодно один и тот же вопрос указанный в заголовке. Т банк умышленно, путем мошеничества вводит в заблуждение своих клиентов указывая срок депозита в количестве месяцев, при этом расчет делает в днях. Вопрос, почему не указывать срок вклада в днях как это делают все остальные банки для предотвращения подобных вопросов о клиентов и для большей прозрачности?? Перед тем как сделать вклад, у вас на сайте ваш калькулятор делает расчет примерно- это понятно, но когда клиент банка обращаясь в чат банка в определенный месяц, указав точную сумму вклада, срок вклада/%, просит сотрудника сделать расчет денежных средств по итогу сумма выходит еще меньше, чем указал калькулятор. Если сотрудник как ИИ считает примерно зачем данные действия вообще, в чем смысл? Раз сотрудник делает расчет, значит он обязан посчитать с учетом дней в месяцах/период вклада! Но это еще не все, после обращения в ТП по телефону, с данным вопросом ( сотрудник считал вручную- причем расчет был не в месяцах как указано на сайте, а в ДНЯХ!))) итоговая сумма вклада стала еще меньше))))) Отсюда вопрос, я являюсь вкладчиком вашего банка на проятжении долгого времени и мне обещали ЭТО исправить еще в 2015 году, сейчас 2025(!) и .......?????? И ежегодно происходит подобное умышленное введение в заблуждение клиента банка, с какой целью?? Если ваш сотрудник в диалоге не видет разницы между днями/неделями/месяцами/годами/веками, зачем такой сотрудник нужен? Или он нужен чтобы также вводить в заблуждение клиентов? Расчет налогов идет по ДНЯМ, расчет выплаты % по депозитам/кредитам......происходит по ДНЯМ! Так причем тут месяцы в оферте вкдадов на вашем сайте?

15.02.2025 года я снимала сумму в размере 135.000 рублей с карты Т-Банка. Её баланс составлял 140.000 рублей. Предварительно за 30 минут до этого я перевела деньги с Платинум, возле банкомата я забыла пин-код, поменяла его в приложении банка, через 30 минут попробовала снять - мне заблокировали карту. На протяжении субботы, воскресенья и сегодняшнего утра понедельника менеджеры банка только и занимаются тем, что кормят меня завтраками, давая ложную надежду. Я прекрасно понимаю, что они действуют в своих целях, я запрашивала видеозвонок, который проигнорировали специалисты, параллельно задавая кучу разных вопросов! Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы, так как эти деньги мне очень нужны!

Конечно не обманываете. Просто не информируете. Списываете и радуетесь.Жаль, раньше ваш банк был более клиентоориентирован.Наткнулся на похожую ситуацию:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10924146/Там вы почему-то смогли вернуть списанную сумму полностью.

Добрый день, уже 2 недели как Т-Банк незаконно обзванивает третьих лиц, контакты которых я не предоставлял, обзвон по телефонной книге, которую сотрудники скопировали из приложения и по переводам по СБП (Сбор личной информации ст. 137 УК РФ), вывод об этом на основании того, что с некоторыми третьими лицами, которым звонит Т-Банк, меня абсалютно ничего не связывало и не связывает . Сначала звонил на телефоны родственников, где сотрудники сообщали им в разговоре банковскую тайну (ст. 137 УК РФ), а именно сообщал, о том, что я имею кредитные обязательства перед банком, называли сумму задолженности(хотя и здесь в ответах говорят, что примерную, но она неверна на несколько копеек и в любом случае это банковская тайна), принуждали оплатить задолженность за меня.Далее сотрудники Т-Банка начали обзванивать всю мою телефонную книгу, дальних знакомых, малознакомых, незнакомых людей с которыми вообще не общаюсь, сообщая им банковскую тайну, о том, что у меня есть кредитные обязательства и задолженность.Всем этим Т-Банк пытается оказать на меня психологическое давление (ст. 40 УК РФ), такой вывод можно сделать на основании того, что в эти дни я был на связи с банком, подавал обращение на горячей линии, вел активные переписки с банком, уточнял о возможности реструктуризации, уточнял причины неоплаты долга, уточнял, что пока не могу оплатить обязательства, уточнял, что от обязательств не отказываюсь и несмотря на это Т-Банк начинал звонить третьим лицам все больше и больше.Думаю ЦБ РФ и УМВД пора обратить внимание на способы взыскания задолженности Т-Банка. Прекратите обзвон третьих лиц, предоставьте телефон по которому с Вами связываться и я сам с Вами свяжусь, напишите в чате если есть вопросы, напишите смс, если есть вопросы.

Есть ли рекомендации как я могу избежать подобных блокировок в дальнейшем? Учитывая, что я не занимаюсь мошенничеством

Анна, добрый день. Мой вопрос не решился! Меня опять кормят завтраками. Я жду с 15 числа! Ответы все шаблонные, меня это не устраивает, мне нужны мои денежные средства, мне нужен результат! Что происходит с банком?! Если мой вопрос не решат сегодня, я обращусь выше. 

Примерно 15.02.2025 в приложении Т-Банка появилась плашка с предложением пополнить карту. Скрин прилагаю. В службе поддержки мне ответили, что убрать эту плашку нельзя - нет технической возможности. Чтобы она пропала, нужно пополнить карту. А я не хочу ее пополнять. Я не ней деньги не храню, а перевожу по мере необходимости. Считаю это нарушением моих прав - нельзя навязывать. Если плашку не уберут - обращусь в ФАС и разорву все отношения с вашим банком.

со мной не кто не связывался , Вы там что работат не хотите ? Или что 

Это может и на пол года и год затянутся !По закону мне должны предоставить ответ в течении 30 дней ,прошло уже намного больше !

какой то финансовый банк пытается снять деньги

Значит я для вас не такой важный клиент? 

Полное обдиралово. Другу больше 18 лет, собственно я должен получить 2 тысячи рублей, в поддержке пишут, мол на 8 число сумма была 500 рублей , возраст друга не важен? Извините, что это такое 

зарегистрированный на мое имя в офисе мегафон 12.02.2025 года и зарегистрировал того же дня официально через представителя Б-банка по видио онлайн, ни каких противоправных действии, переводов не совершал, переводы только между своими картами, почему, на каком основании Банк заблокировал мою карту, операторы контактного центра мне перечисляют какие -то пункты, и рекомендуют ехать в офис в Москву, за 2000 км, пенсионеру-инвалиду , я карту получал дома у представителя Банка, а не в Москве, прошу разобраться и разблокировать карту, готов через онлайн подтвердить все данные.

Служба поддержки игнорирует, пока не напишешь тут. Сегодня задала вопрос. Два часа жду уже. Ни ответа, ни привета. 

Позвонили от Т-мобаил и предложили поучаствовать в опросе по мобильной связи, за это в течении недели пообещали начислить 1500 рублей. Я согласился. 28.02.2025 в 14.00 провели онлайн-интервью, которое длилось минут 40, я отвечал на всевозможные вопросы, что интересно, опрос был направлен в большей мере на сбор информации по другим операторам, которыми я пользовался. Мне в принципе это было не важно, их дело. В конце опроса мне сказали, что в течение 7 дней начислят деньги и тут понеслось. Через 7 дней ни каких денег мне не начислили, я позвонил оператору, на что мне ответили, что зачислят в течении 15 дней, ну ок, ждем, через 15 дней, естественно, ничего не пришло. Позвонил снова, сказали ждать. Позвонили от Т-мобаил и предложили поучаствовать в опросе по мобильной связи, за это в течении недели пообещали начислить 1500 рублей. Я согласился. 28.02.2025 в 14.00 провели онлайн-интервью, которое длилось минут 40, я отвечал на всевозможные вопросы, что интересно, опрос был направлен в большей мере на сбор информации по другим операторам, которыми я пользовался. Мне в принципе это было не важно, их дело. В конце опроса мне сказали, что в течение 7 дней начислят деньги и тут понеслось. Через 7 дней ни каких денег мне не начислили, я позвонил оператору, на что мне ответили, что зачислят в течении 15 дней, ну ок, ждем, через 15 дней, естественно, ничего не пришло. Позвонил снова, сказали ждать.  Через время я начал писать в чат поддержки, где меня продолжили мариновать, откладывая срок начисления вознаграждения. Короче, как итог, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться ни с какими акциями, ни с какими промо и прочими заманухами от т-банка и т-мобаил. Есть куча топовых операторов с более выгодными тарифами и куча топовых банков с такими же условиями или даже лучше (чего стоит платное обслуживание дебетовой карты, я такого нигде не видел). Жду теперь сообщения о том, что по какой-либо причине мою анкету по опросу забраковали и выплаты мне не положены )))Короче, как итог, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться ни с какими акциями, ни с какими промо и прочими заманухами от т-банка и т-мобаил. Есть куча топовых операторов с более выгодными тарифами и куча топовых банков с такими же условиями или даже лучше (чего стоит платное обслуживание дебетовой карты, я такого нигде не видел). Жду теперь сообщения о том, что по какой-либо причине мою анкету по опросу забраковали и выплаты мне не положены )))

Добрый день Уже половина дня прошло,до сих пор нет ни ответа,ни звонка! Вы сейчас нарушаете ст. 859 ГК РФ пользуясь чужими деньга,отказываясь принимать подтверждающие документы и перевести деньги на другой счет в другом банке 

Здравствуйте! В течение какого срока ожидать решение вопроса? 

Да это ясно что вы не при чем, торговые точки - это когда я пришел ПИКНУЛ карточкой и нет вопросов, а когда эти точки списывают средства без чипа, ну зачем им дан допуск списать средства от балбы. В чем тут безопасность? 

Добрый день, 2 года назад осуществлял операцию по покупке криптовалюты на собственные средства, до этого являлся клиентом банка много лет, в том числе и зарплатным. По запросу из банка представил выписку 2ндфл и договор купли-продажи авто (происхождение денег). Несмотря на это заблокировали все счета и внесли в черный список (в том числе и детские карты - будущие как бы клиенты).Мне вот интересно, как часто обновляется данный список и можно из него как-то выйти?Супруга пока в Т-банке, мне удобно ей зп перечислять с карты на карту.Прошу связаться со мной 

Извините, но данный ответ меня не устраивает. Устала от шаблонных ответов, которые не приносят никакого результата! Разблокируйте уже мне карты и счета! Безобразное отношение банка. Оценка минус 100.

Сколько еще ожидать?! Мне нужен конкретный ответ И решение сегодня!

Что значит не обманываем? Почему тогда вклад не расчитан по ДНЯМ? Для чего указывать месяцы? Обьясните! Не надо козырять про суммы! Я спросил почему калькулятор расчета вклада примерный, расчет вашего специалиста примерный ( еще меньше), при закрытии вклада по сроку- итоговая сумма еще меньше? Ответьте!Зачем мне рассказывать про то что вода мокрая? Я что, незнаю как делается расчет?В одном месяце можно получить больше процентов, чем в другом.?? Да вы что, не может быть, какая вы умная... всеже вокруг дураки!! Я вам больше скажу, что если положить на вклад большую сумму то и получишь больше! Чем выше человек, тем ему легче достать с полки пирожок, чем тяжее товар, тем больше его вес! Еще?? Чего умничать то? Ответьте на вопросы и стоит думать что вы тут самая умная! Вопросы конкретизированны и понятны! У меня в этом был вопрос? Расчет вы делаете в конце каждого бизнес - ДНЯ! Если бы срок был указан в днях, то никто бы не ПРИМЕРНО не считал, все бы расчитывалось автоматически! Что неясного? В чем проблема указывать срок вклада в ДНЯХ?? Вы это обещали сделать еще в 2015 году! Вопросы??? Я спрашиваю, почему у вас на сайте указан период вклада _ МЕСЯЦ_, а расчет вы делаете по _ДНЯМ_??? Почему не сделать вклад по ДНЯМ???? так понятней?