Вчера переводил деньги с Т Банка в Дом.РФ банк, оба счета мои, перевод осуществлялся с мобильной аппликации Дом.рф банка, выбора как именно перевести аппликация не предоставляла и с полной уверенностью (делал же так уже много раз между сбером и Т банком) ввел номер карты Т банка. Сотрудники Т банка блокировали карту и перезвонили, поговорив с ними и объяснив что это я делаю платеж и никто на меня не влияет и сказав несколько раз что эти оба счета мои и назвав даже цель и причину перевода денег не был предупрежден что это платеж будет не по СБП и с него будет комиссия. Как итог платеж прошел за 5 секунд но сегодня Т банк прислал взыскание по факту комиссии на 144 523.68 рубля... про то что выпал в осадок - ничего не сказать. Позвонил в поддержку Т банка ребята вошли в положение и составили заявление либо отменить этот платеж и чтобы деньги вернулись на изначальный счет либо решить как-то вопрос с комиссией. Ответ обещали дать в течении суток... будем надеяться хоть частично уберут свою комиссию... 

Сын оформил на меня дополнительную карту, приехал сотрудник, сфотографировал, я открыла черный конверт, где оказались 2 карты ( дополнительная и кредитная) Кредитная мне не нужна и сотрудник просто забрал её с собой, безо всяких документов. Правомерно лди это, забрать кредитную карту из черного конверта? Не будет ли обналичены деньги постронним человеком и кредит на мне?

Добрый день.Уже обращалась здесь с этим вопросом 11.10.2024 в 16.. 15 . Мне оперативно перезвонил представитель банка, достаточно подробно дал разъяснения по моей непростой ситуации.Вкратце поясню : мой супруг оформил кредитную карту в 2014 году без моего ведома. С того момента по август 2024 года исправно ежемесячно вносил требуемые суммы. В конце августа 2024 года он скоропостижно скончался. Я в течение недели предоставила банк Свидетельство о смерти и начала выплачивать долг за супруга по номеру Договора. Мной было внесено по настоящее время 39000 р . через терминал ТБанка.С момента предоставления документального подтверждения о смерти мужа мне регулярно приходится общаться с представителями Банка (как они представляются по телефону, проверить я это не могу). Дозвониться до нужного отдела крайне сложно, операторы просто принимают заявки, чтоб потом перезвонить, что бывает крайне неудобно. Если клиент сам звонит, значит ему удобно здесь и сейчас, мне кажется это логично,а не когда я на работе или еду в метро или за рулем. Неоднократно просила встречи с представителем банка для того, чтобы ознакомиться с условиями Договора на покойного супруга и обговорить детали погашения данного кредита, банк и в этом отказал. Регулярно пишу на электронную почту банка с просьбой заключить со мной соглашение на погашение кредита за супруга, получаю в ответ, что со мной свяжутся по телефону. Односторонняя связь получается.Теперь что касается выплаты кредита, представители банка предложили реструктуризацию кредита при условии погашения полной суммы в течении 10 дней. Предложение выгодное, но нигде документально не зафиксировано и зафиксировано не будет, мне категорически в этом отказали. Не понимаю, когда банк выдает кредит он требует от клиента подписать Договор и соглашения, почему в моем случае я должна верить на слово, отдавая крупную сумму за супруга? Я готова оплатить назначенную сумму, но при заключении Договора или Соглашения с ТБанком с прописанными правами, Обязанностями и условиями за подписью двух сторон. Я не прошу от банка чего-то нереального или незаконного. И не понимаю почему мне в этом отказывают?С уважением, Д*К. В.

Здравствуйте, подскажите, моя мама пользуется картой тинькофф уже 3 месяца, у неё до сих пор нет раздела кэшбэк у партнёров. Обновляли приложение, все тоже самое... В поддержке пишут, что появится со временем. Но суть в том, что я приглашала маму в тинькофф как раз из-за этого кэшбэка, её это заинтересовало. Помогите настроить. 

В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко. в приложении моя покупка отразилась не как перевод, а как покупка в разделе красота и даже онлайн чек с продуктом виден.но как оказалось, что я оплачивала по сбп и это не считается оплатой, а считаетс переводом с 06.2023 года и кэшбэка не будет.Я спросила в чате банка когда мне банк разъяснил, что кэшбэк по сбп не начисляется (так как это перевод, а не платеж) а только по qr коду сбера.ответ был, что во время подписания договора с банком. Клиент банка я с 2018 года, и тогда сбп и в помине не было как платежей системы. В чате банка мне ответили, что кэшбэка не будет ибо я могла ознакомится с условиями измененными на сайте и вообще оплата через приложение не является покупкой, хотя в приложении Т-банка ссылка на приложение магазина и условием является онлайн заказ.естественно кэшбэк уже не важен особо, важно почему банк меняет условия программы лояльности и не уведомляет об этом, присылая ответ, что я могу посмотреть на сайте. Получается банк в одностороннем порядке может менять условия, не предупреждать клиента рассчитывая что клиент увидит? Я даже не знала существования раздела на сайте об измененных условиях. Каким образом банк разъяснил клиентам что сбп это перевод, когда я обычный клиент банка, не знаю всех нюансов что оплата, а что перевод?

Как прикрепить скриншоты к ранее созданному отзыву

Скажите пожалуйста, почему вы не выводите деньги? На мой вопрос не отвечают почему мне заблокировали ? Нету ответа , просто кидаете трубку, это вообще нормально? Отправьте сотрудника, зачем является в Москву? вы сами себе противоречите, Т банк это онлайн банк, зачем блокировать тогда дистанционное обслуживание и удерживать деньги, отправляйте сотрудника в таком случае 

В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк

Банк полное дно, 1 отделение на всю страну и ограничивать дистанционное обслуживания полный бред, сотрудники не знают законов и повторяют только укбо и только если им дать это читать , деньги не выводят 

Здравствуйте. Хочу подать жалобу на то банк. 21.10 мне пришло сообщение о том, что нужно обновить паспортные данные. Я прислала фото паспорта. Вечером спросила, все ли нормально. 22.10 вечером мне блокируют счёт. Никто со мной не связался. Не предупреждал. На мои просьбы срочно разблокировать мой счёт, меня посылают от оператора к оператору. А моя карта до сих пор заблокирована. Я вынуждена буду поменять банк. Пользуюсь услугами банка давно, являюсь зарплатным клиентом.Банк проявил неуважение ко мне как к клиенту таким отношением. 

то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание требовать от клиента какие-то видеозвонки (что за цирк, это же вроде бы фин. организация, а не онлифанс) и НЕ ИСПРАВЛЯТЬ СОБСТВЕННЫЙ КОСЯК В БАЗЕ до тех пор, пока клиент не поговорит с вами по видео. Клиент вообще не обязан говорить с вами ни по какой видеосвязи, на каком основании, внутреннего регламента, фантазии сотрудников Т-банка? у меня нокиа 3310 допустим и технической возможности видеозвонка в принципе нет. 

после блокировки укбо , я обратился в поддержу по номеру телефона , мне там сказали оставить реквизиты счета и номер бик , я оставил , сказали ожидать в течении 6 рабочих дней , до 21 октября , на 6 день в край конец мне звонят и спрашивают закрывать ли счет в юанях , логично же , мне же счет в юанях так нужен если у меня блокировка по укбо , на что я ответил "да" после чего мне перенесли его на 27 октября , в течении этого времени я звонил в поддержку и уточнял , у меня опять взяли номер счета и номер бик , и опять спросили про счет в юанях , и после чего мне перенесли на 28 уже число , так же сотрудник со мной обращался не вежливо и хамил , на мой вопрос к нему сказать свой код сотрудника от отказался , т банк действует по 859 гк рф , поправка недавняя что не сразу выдают а в течении 6 календарных дней , а по 849 гк рф , вывод средств должен занять не более 2 рабочих дней , дак как так получается , что т банк действует по закону 859 статье и сам же себе протеворечит по 849 статье , к этому всему 3 раз мне уже переносят мой вывод , очень интересно , номер договора должен быть один , но почему то у меня их 2 , полная неразбериха , старший сотрудник женщина сказала что не может отправить вторичный запрос на пересмотр , а старший сотрудник мужчина отправил но бестолку Прошу обратной связи.

Как долго мне ждать решение моей проблемы??

Я ** +**19, пополнил свою карту на 40.000 через свой совкомбанк, перевел эти деньги своему знакомому в качестве возврата долга, потом пополнил карту также на 40.000₽ хотел перевести деньги за товар в магазине, и мне заблокировали банк! Когда я попросил вывести мне мои деньги и закрыть счет, оператор сказал мне ехать за ними из города Зимы Иркутской области в Москву!!!За обычные повседневные расходы мне заблокировали карту и не отдают мои деньги! Я требую, чтобы мне вывели мои деньги на мой счет в ВТБ иначе я буду писать претензию в суд на ваш "банк" и оставлю на сайте негативные отзывы о вашем банке, это какой-то ужас! Реквизиты:  ***

всмысле вы не можете назвать точных сроков? вы же разбираетесь с ситуацией? или вы заодно с мошениками( т-банком)? мне нужны мои деньги которые они мне не отдают!!!

Между мной и Т-Банком был заключен договор потребительского кредитования .Были оплачены кредитные платежи в полном обьеме в соответствии с договором кредитования, однако с нарушением сроков (7 дней).Банк на текущий момент убеждает в том, что мне необходимо оплатить так же ноябрьски платеж заранее ссылаясь на п.311 УКБО.Однако, в соответствии с п. 4.4.2 УКБО 16.09.2024 мною было отзывано поручения, предусмотренные абз. 3 п.3.11. Соответственно требование об уплате платежа заранее не правомочно. По телефону сотрудники вводят в заблуждение и угрожают службой судебных приставов РФ. На аргумент о том, что нет решения суда, а так же действующей задолженности вразумительного ответа от сотрудника так же нет. В телефонном разговоре так же вводят в заблуждение, сначала говоря о наличии задолженности, а потом уже говорят о рекомендации платежа заранее.  Так же утверждают, что есть текущая задолженность начиная с июля месяца, это так же введение в заблуждение так как все выписки отражают полное погашение задолженности начиная с периода июль 2024 заканчиваю текущей датой.Так же оказывают давление посредством блокировки карты открытых в данном банке, рассылкой смс и почтовыми уведомлениями. Техническая поддержка не отвечает на мои сообщения и на направленные ссылки моих обращение.Полное игнорирование моих сообщений.На текущую дату направлена жалоба в ЦБР по данной ситуации. Совершенно непрозрачный банк, служба поддержки не дает полной информации о кредите, несмотря на предписывающее ей эту обязанность согласно ФЗ 10. 

Так почему же развивая ваши "другие продукты и услуги" вы к ним доступ тоже не открываете? В приложении мне ваша кубышка недоступна, при этом овердрафт вы у меня забрали. Кстати, спасибо за оповещение которое мне прислали час назад, совершенно вовремя, конечно. Буду искать альтернативу вашему банку, спасибо что своим ответом помогли мне с решением, всего вам хорошего 

Внук в армии, срочник, 20 лет исполнилось в армии, сказали что паспорт новый оформят после службы, в личном кабинете требуют ввести фотографии нового паспорта, в противном случае временно заблокируют счёт, сам обратиться не может, у него там кнопочный телефон, как быть?

Я возвращаю долг человеку в размере 40000 р и карты заблокировались сказали в течение 1-2 часов мне их разблокируют но нет до сих пор меня завтраками кормят и не хотят разблокировать карты это началось с 2 часов ночи этого дня

Банк мне не позвонил и не уведомил меня о том, что собираются блокировать мою карту! Никто мне не сказал, что с моими фото что-то не так. На мой вопрос мне не ответили. Когда я потребовала снять блокировку, меня стали отправлять от оператора к оператору. Это ошибка банка, а не моя! Почему клиент должен страдать из-за вашего отношения? 

Можно просто отменить этот перевод и 

Вопрос по обращению №428170147 Где мои деньги?

ООО "Интерцессия" ИНН 9704084518 по запросу из банка отправила все документы подтверждающие операцию, банк ссылаясь на ФЗ 115 ограничил платежи. После этого подали претензию №1 от 17.10.24г. в офис Банка со всеми подтверждающими документами, в ответ получили письмо с запросом документов, хотя ранее все данные документы отправляли через клиент-банк. Банк не однократно по телефону предлагал вывести денежные средства с закрытием счета. Все сделки были проведены согласно законодательству РФ. Деятельность организации приостновлена, всвязи с действиями банка. Комиссия за обслуживание расчетного счета списана банком полностью.

Здравствуйте! Не могу оформить ОСАГО на knewstar (geelly tugella) 

Меня обманули два раза за 1 день:Сперва я увидел баннер в приложении, что подписка про на 1 месяц бесплатно, а когда я его нажал с меня списали деньги.Потом я имел неосторожность сделать заказ в Город-Супермаркеты-Перекресток, заказ долго не везли, потом отменили, а за доставку деньги взяли. Я потребовал компенсацию либо все-таки привезти мой заказ который я ждал, чтобы поужинать. В поддержке мне отказали.Поэтому требую вернуть деньги за подписку, за доставку недоставленного заказа и выплатить компенсацию за то что я остался голодным. 

Здравсвуйте у меня такой вопрос. Недавно начала пользоваться вашим банком, была проблема в том , что мне перевели несколько тысяч и карту заблокировали. Я вам написала сюда , мне разблокировали и все хорошо, через пару дней я перевела деньги за квартиру и опять блок . Я не понимаю в чем проблема, постарайтесь решить пожалуйста. У меня дети и у них тоже теперь карты в блоке уже второй раз одно и тоже.

Открыла счет себе и ребенку в этом банке для пробы . За месяц пользования взяли плату 99 рублей,которой нет ни в одном банке. Написала в службу поддержки с целью решить проблему, попросила закрыть оба счета ,на что ,закрыли за секунду! Классная у вас клиентоориентированность,хоть бы предложили что-нибудб,так легко избавляйтесь от своих клиентов. Ушла на свой привычный и самый лучший альфа банк 

Здравствуйте.Вчера при переводе заблокировли личные средства. Позвонили из службы поддержки тинькофф и сказали чтобы я ехал в офис в Москве, чтобы снять собственные деньгиНахожусь и проживаю далеко от Москвы и физически не могу попасть к ним в офис. Денег на билет у меня соотественно нет, а те деньги что остались у них и которые они не хотят отдавать нужны на оплату квартиры. Арендодатель пошел на встречу ко мне, есть еще немного времени. Тинькофф, скажите, это нормально приглашать меня в офис, зная что яочень далеко от вас. разберитесь или придется писать жалобу в центробанк.

Доброй ночи. Я пользуюсь картой Вашего банка уже давно, сделала Ваш банк своим зарплатным клиентом. Подскажите на каком основании у меня сняли деньги. Ели я ничего не подписывала и никакой сервис не выбирала. Сумма не большая, но сам факт.

Спасибо за ответ.Всё-таки, всё что запрашивалось я предоставлял немедленно и в срок. Была непонятная ситуация, когда ничего не происходило аж 3 рабочих дня, и только после моего звонка мне заявили, что я там что-то не так прислал. Безусловно, мало помогает ситуация, когда уведомляют в пятницу, ведь присланные документы раньше понедельника никто не увидит. Я вообще не понимаю почему мой кабинет должен блокироваться, когда я нахожусь в активной фазе сотрудничества с Вашим отделом AML.Сейчас полночь по москвому времени - я не получил никаких официальных извещений, и мой личный кабинет всё еще заблокирован.

Я обратилась на горячую линию Т-Банка для уточнения информации о возможности SWIFT перевода из другой страны, специалист мне сообщила о том, что сложностей не возникнет. Открыв счёт в IIG Bank (Malta) и указав банковские реквизиты российского счёта Т-Банка я оформила SWIFT перевод. 18 октября, после оформления перевода на Российский счёт, банк Мальты сообщил мне что Т-Банк отклонил данный перевод. Позвонив на горячую линию банка я начала уточнять информацию, специалисты так же мне говорили то, что перевод возможен, если банк-отправитель использует данный перевод. Только через 7-го специалиста мне дали ответ о том, что перевод невозможен. И это только после того, как банк Мальты мне оформил все документы и отправил перевод. Исходя из этого на данный момент я терплю большие финансовые потери по ошибке Т-Банка. Что бы решить данный вопрос и не потерять свои финансы мне необходимо оформить шлюз через другой банк. Стоимость оформления шлюза составляет 410 тысяч рублей. Из за ошибки сотрудников Т-Банка я испытываю данные проблемы, собственно прошу банк мне помочь. Я не прошу безвозмездной компенсации, я хочу решить все мирно, собственно прошу банк одобрить мне кредитную карту либо потребительский кредит на вышеуказанную сумму. В данный момент я не располагаю подобной суммой, поскольку все мои средства находятся в банке Мальты и из за ошибки ваших сотрудников я не могу их получить.Прошу рассмотреть вопрос моего кредитования, что бы решить вопрос мирно. В случае не решения вопроса сроком до 25.10.24 мною будет подан иск в суд на Т-Банк с предоставлением все доказательной информации. Поскольку за подобную ошибку, помощи от банка нет никакой, только словесные извинения. Куча обращений, но решений никаких. 

Здравствуйте. ранее мне была подключена услуга Premium с бесплатным периодом. Я не успел её отключить и у меня прошло списание денежных средств в размере 1990р., как только я это обнаружил 24 октября 2024г, я сразу же обратился в чат поддержку банка с просьбой отключить услугу и сделать возврат, в чем мне было отказано. Я многа раз просил пойти мне на встречу в рамках лояльности банка и вернуть эту скромную для банка сумму, но мне постоянно отказывают. Прошу вас помочь разобраться с этой проблемой. Для меня это большая сумма, мне 16 лет, я бедный студент, учащийся в колледже и живу в общежитии, эти деньги мне перевел отец для покупки еды на целый месяц. Теперь я не имею возможности купить себе даже хлеба. Спасибо заранее. 

Екатерина , доброго времени суток ! Уже не знаю к кому обращаться , года 2 уже как не являюсь (к сожелению) клиентом Т банка , потому как ограничили дистанционное обслуживание и не открывают счета ! Я был связан с криптовалютой , только тем что другого вывода средств из ДНР в РФ не было . Я переезжал из Донецка в Краснодарский край, признаю и всегда признавал что, были выводы денег на карту Тинькофф! на тот момент у меня просто не было другого способа перевезти деньги через границу !Справок НДФЛ-ндфл 2 и т.д предоставить я не мог ,дохода не было , чтобы я мог банку предоставить хоть что то , я гражданин с 2020 года ! соотв никаких документов на деньги нет ! В чем собственно вопрос )время прошло я живу , плачу налоги(ИП) . Как мне восстановить свое доброе имя в вашем банке ? Реабилитации просил в чате , подавал заявления в ЦРБ - тщетно ((( пробовал открывать Тбанк для ИП чтобы по белому все ! Но увы ... не достучался и не верит мне банк ! Помогите пожалуйста 

Здравствуйте, а почему нет предупреждения перед списанием как в других банках и сервисах? И как вы выбираете кому пойти на встречу? Почему когда другие говорят вам об похожей проблемной ситуацией вы отвечаете "Поскольку вы не отключили автоматическое продление, мы списали деньги после бесплатного периода. Сделали это согласно условиям сервиса. Пошли вам навстречу и вернули деньги." 

Была блокировка По 115 фз, предоставить документы не представляются возможныи. Я уже описал что все переводы были исключительно личные, либо оплата каких то товаров, возврат долга. Входящие переводы были - возврат долгов (никаких расписок не предусматривалось), продажа фотоаппарата(никаких чеков или документов нету). Исходящие переводы - оплата некоторых услуг и товаров у всех без исключения, никаких договоров и документов не было. Все исключительно на словах, я не понимаю что вам могу предоставить.Никаких операций с криптовалютой не проводилось.Если можно написать обязательство от своего имени что впредь буду следить внимательнее за подобными переводами, буду рад. Скажите как направить это письмо . Я хочу снова пользоваться услугами банка и требую разблокировки, а не закрытия счета. Прошло уже не мало времени.

УЖАСНЫЙ БАНК!!! НЕ УВЕДОМЛЯЮТ КЛИЕНТОВ О СВОИХ ИЗМЕНЕНИЯХ ПО ОПЛАТАМ!!! ОСОБЕННО ЕСЛИ ЭТО КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ!!! НАКОСЯЧИЛИ САМИ, А ТЕПЕРЬ ИЩУТ ВИНОВАТЫХ!!! ПРЕДУМЫВАЮТ ФИГНЮ ПО ОБРАЩЕНИЯМ!! ВНИКАТЬ В СИТУАЦИЮ ОПЕРАТОРЫ НЕ ХОТЯТ ИЛИ НЕ МОГУТ, ВИДАТЬ НЕТ ОБРАЗОВАНИЯ!!! ССЫЛАЯСЬ НА КАКУЮ ТО ПРЕДУМАННУЮ СИТУАЦИЮ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПЛАТЕЖЕЙ!!!скоро наверное загнется, так как с данным банком только судится!!! ни руководители , ни операторы разбиратся в ситуации не хотят!!!! и исправлять тоже!!

С 2019 года являюсь активным пользователем Т-Банка. На протяжении 5-ти лет расхваливал банк своим друзьям, активно продвигал его в полулярных социальных сетях и форумах. Вчера приобрел авиабилеты по всем установленным банком правилам. Их я выучил достаточно хорошо. Так же за последний год достаточно хорошо усвоил то, что приходится буквально выпрашивать кешбэк в чате - постоянно что-нибудь забывают или не видят. Поэтому стал делать записи экрана, и сохранять истории.Билеты были найдены с помощью агрегатора Т-Банка, был совершен переход на продавца по ссылке Т-Банка, оплачены были картой Т-Банка.После совершения платежа я увидел, что оплата произведена через Я-пэй. Сразу же обратился в поддержку с вопросом - будет ли начислен кешбэк. Мне ответили - "Все нормально, если мы увидим переход с агрегатора на сайт продавца, то кешбэк будет. Я успокоился, так как уверен в том, что перешел по ссылке правильно. Сказал оператору тех поддержки, что у меня есть видеозапись экрана. Тогда мне заявили, что оплата была произведена через учетную запись Яндекса, и поэтому кешбэка не будет. Сейчас уже я понимаю из-за чего произошла эта ситуация - при подключении подписки Яндекс-плюс, моя карта привязалась к Яндекс-пэй.Я сразу же просил отменить эту операцию, чтобы избавиться от этого Яндекс-плюса, и заплатить минуя его. Но похоже, что избавляться следует от Т-Банка .Меня никто не хочет услышать, и помочь.Я всё делал строгопо правилам банка. Нигде в условиях не прописано, что при оплате через Яндекс картой ТБанка не начисляется кешбэк.Все же остается надежда на то, что мне просто попались не совсем адекватные сотрудники поддержки. Были такие подозрения, когда мне отвечали сначала одно, потом другое. Присылали ссылки на правила для карт, платежи которыми я не совершал, или просто пустые ссылки.Хотелось бы восстановить справедливость, и продолжать пользоваться банком, работа которого в течении 5-ти лет вызывала у меня только восторг.

21.10.2024 Мною были внесены 400000. Банкомат завис. Деньги до сих пор не зачислены. В горячей линии слышу только одну фразу постоянно: Мы решаем ваш вопрос в приоритетной порядке, ждите. Операторы повышают голос, перебивают. Позорный банк. Жду уже 4 дня свои же деньги и слышу только отговорки!Много лет пользовалась банком, рекомендовала его друзьям и знакомым. Получу женьги, закрою все счета и 

Добрый день! Примерно в 2020 году меня забанили на всех платформах Т-Банка, без объяснения причин, с того времени прошло более 4 лет, и меня до сих пор не разблокировали, слушать и слышать работники банка ничего не хотят, я бы и не пользовался услугами вашего банка, но сейчас меня вынудили это делать, тупем перевода моих кредитных карт из Росбанка, у меня открыты расчетные счета в 7 банках, никаких ограничений нет нигде кроме Т. Теперь вопрос: 1. Можно ли раблокировать мою учетную запись и выдать мне дебетовую карту, или открыть временный счет, чтобы я мог зачислять деньги по номеру своего мобильного телефона сразу на счет Т-банка, 2. Можно ли перевести деньги с Инвестиций и оплатить ими часть задолженности и каким способом это сделать без поездки в офис в Москву, т.к. я проживаю в г. Красноярск

Доброе утро, ответа я так и не получила, решение по разблокировки банка не поступило, склько мне еще ждать? будут ли действия? Мне нужны деньги мои 

вы что шутите?одно и тоже что по горяей линии что тут! Вы сидите в одном месте и не даете ничего сделать, воруете деньги! 

?

Номер не исключили, звонки продолжаются!!!! Желаю вашему 

Добрый день! Давно являюсь вашим клиентом, лет 5 был подключен овердрафт на дебетовую карту с лимитом 30 000 рублей. Вчера пришло сообщение, что вы мне овердрафт отключили и вместо него можно пользоваться кубышкой. Но кубышка мне недоступна в приложении, а поддержка только сожалеет, т.к. не всем доступна кубышка, а только тем у кого луна в седьмом доме. Я это расцениваю как издевательство над клиентом. Раньше очень хвалил ваш банк и одним из удобств было то, что я не следил за балансом на карте и уходил в минус, когда забывал вовремя пополнить счёт. Почему каждый раз вы делаете только хуже и хуже? То я с вами ругался по поводу отсутствия СМС по операциям (вы начали присылать пуш, но историю пуш сообщений посмотреть нельзя), вопрос решили только через 3 месяца.Теперь вы меня за клиента не считаете, а только сожалеете, что мне ничего недоступно из услуг банка. Когда мне будет доступно обслуживание в банке на должном уровне?

Здравствуйте. Вчера 23.10.24 на мою карту Т-банка поступило несколько переводов от близких родственников (мамы, папы, бабушки и дедушки), мы хотели открыть вклад в Т-банке или на Финуслугах. И пытались сделать частичный перевод на карту мамы. Примерно через полчаса мне ограничили ДБО, сотрудник колл-центра ссылалась на пункты договора комплексного обслуживания и было предложено приехать в офис г.Москвы. Я из Екатеринбурга. Можно ли снять ограничения дистанционно или вернуть деньги на счета отправителей? Готовы предоставить документы, что это мои родители. Это деньги семьи, не связанные с предпринимательской деятельностью.

Здравствуйте! С августа 2024 беда с мобильным приложением под Android: запускается со скоростью черепахи:(Желтая заставка при запуске зависает минуты на 3 вплоть до того, что Android запрашивает "Ждать или убивать зависшее приложение Т-Банк?". Обращался в саппорт, чистил кеш мобильного приложения на Android - не помогает.Приходится удалять приложение со смартфона и заново устанавливать. Дистрибутив распух до 200 с лишним Mb , переустановка - целая история. Беда:( Невозможно работать с мобильным приложением. Или комнада разработки изменилась, или проект пошел куда-то не туда:(Извините, но выглядит так, что мобильное приложение превращается в кусок г-кода.Н-р, мобильные приложения Сбера и ВТБ - не менее жирны по размеру дистрибутива, но такой проблемы с зависанием при запуске не происходит. 

Здравствуйте Т банк заблокировал дистанционное обслуживание, и не выводит остаток денежных средств, требует чтоб я приехал в офис в Москву, я живу в Оренбурге это физически невозможно. Согласно ч5 стать 859 ГК банк обязан вывести мои денежные средства на другой счет

Нахожусь за границей, не могу зайти в онлайн банк, дала свой номер телефона индонезийский чтобы со мной связалась сотрудники и поменяли номер телефона в онлайн банке. Сотрудники конечно что мне не перезвонили и просто перестали отвечать в чате поддержки. 

Подключилось это "Финздоровье". Появился рейтинг кредитный. И каждое обновление он один и тот же. На протяжении многих месяцев. Хотя, я отслеживаю сам свой рейтинг во всех бюро. Вижу запросы от Т-банка. И главное - рейтинг в бюро у меня повышается, а у банка все один и тот же. Написал им, чтобы отключили тогда запросы в бюро, мне их "Финздоровье" не "упало". Несколько недель морозились, типа не могли и запросы в бюро делали. Потом клятвенно заявили, что все, отключено. Но рейтинг как обновлялся, так и обновляется. Так еще теперь и упал ) На вопрос - почему же до сих пор все обновляется, последовал ответ - не обращайте внимания, это всего лишь техническая информация. Делайте выводы - рейтинг отображают "от балды", как им вздумается. Прошу все же разобраться и убрать мне эту сверхнужную (нет) функцию.

18.10 мне заблокировали карту, обещали в этот же день вернуться с ответом. Я даже лично в этот же день приехала в офис Т-банка, чтобы ускорить процесс. Начиная с 18 октября мне каждый день продлевают срок рассмотрения разблокировки карты - всегда один и тот же ответ. Более того (!) мне дополнительно назначили очную (!) встречу со специалистом банка, где я подтвердила все свою переводы, объяснила всё причины и меня сфотографировали с моим паспортом! Какие ещё доказательства, что это мои личные действия нужны? Карта заблокирована уже почти неделю, и вопрос решать не собираются. Никаких смс и звонков от службы безопасности мне не поступало. Пропишу ещё раз, что я уже лично приехала и подтвердила свою личность специалисту, что еще нужно, чтобы мне вернули мои карты?! 

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за оперативный отклик! Очень надеюсь на Вашу помощь. Кажется, что уже больше 10 лет пользуюсь мобильным приложением Тинькофф, оно всегда радовало и работало как часы. Банк Тинькофф был всегда самым удобным для оперативных операций. А сейчас вот такая беда:( Если проблема не решится, придется думать о переводе активных операций в мобильное приложение другого банка, чего мне не хотелось бы.

03.09.2024 неизвестными лицами дистанционно была подана заявка в ТБанк на открытие счета на мое имя. Заявка подана с абонентского номера 8*********0. Данный номер принадлежал мне до декабря 2020 года. При обращении в Мегафон было установлено что 03.09.2024 года данный номер телефона был зарегистрирован за новым абонентом, данные которого мне не сообщили. В этот же день 03.09.2024 неизвестные лица подали множество заявок на микрозаймы именно с этого номера телефона. Сотрудники банка халатно отнеслись к идентификации личности заявителя и открыли счет бес подтверждения с ограничениями на мое имя. Настоящим заявляю, что с заявкой на открытие счета не обращался, договорных отношений по открытому счету 03.09.2024 на текущий момент не имею. При обращении в службу поддержки там просто посоветовали обратиться в полицию...А ничего, что Вы открыли счет неизвестно по чьей заявке и после этого еще и проводили переводы денежных средств, полученных мошенниками на этот счет?Заявление в Роспотребнадзор и ЦБ подал.

Здравствуйте, кидал отзыв, оценка была не зачтена, вопрос, смогу ли я получить бонус за отзыв? 

Регулярно платила за премиум подписку каждый месяц, + у меня открыто ИП в этом ужасном банке, которое скоро закрою!!! В условиях прописано, что могу совершать переводы до 30млн, у меня оборот по карте не доходил даже до 3-х млн! В связи с чем мне закрыли доступ! вывод денег на другую карту ждала 8 дней! Не смотря на то, что все налоги у меня уплочены, мои переводы сочли подозрительными, но не смотря на это привезли мне на след.день еще 1 карту, которой пользоваться в итоге я не смогла! (Зачем привозили?не понятно! ) Вообщем самые негативные впечатления о данном банке и ИП конечно же планирую закрывать 

Ваш ответ из вопроса про рейтинг другого клиента - "Берем данные из 3 БКИ: Объединенное Кредитное Бюро, Национальное Бюро Кредитных Историй и Эквифакс. "Т.е. данные берете из официальных бюро, но рассчитываете по своим алгоритмам?! Зачем тогда берете данные? Сразу и рассчитывайте по своим алгоритмам. А то вводите людей в заблуждение по поводу реального рейтинга. Ладно я сам спокойно в бюро информацию смотрю, а другие только на основании ваших данных будут делать выводы.

Хорошо, спасибо, буду ожидать ответа!Договор на основании которого мне органичили доступ предоставлял ранее в банк, если нужно могу еще раз предоставить, по нему мной покупался или продавался автомобиль, точно уже не помню

Марки knewstar нет ТВ списке машин. Это новая марка (прежнее название - geely tugella) 

Добрый день! Как я могу разблокировать свою карту в Т-Банке? (Никак). Мне из-за перевода заблокировали карту и денежные средства. Естественно позвонила Служба Безопасности, которой я объяснил зачем, почему, на что делаю перевод, встречался лично с сотрудником банка, который приезжал ко мне на машине, поговорил и на этом всё... а было это 16.10.2024. Уже больше недели я не имею доступа к карте и денежным средствам. Как быть в такой ситуации? Со службой безопасности я связаться не могу, менеджеры также не имеют прямой связи, а я больше недели с заблокированной картой и без денег. Я работаю в 3-х часа ходьбы пешком до работы. Я не могу оплатить проезд на автобусе даже. У меня в колене грыжа, и есть соответствующие документы для подтверждения. Я за эту неделю заболел, пока ходил пешком. А мне на только говорят, что "Заботятся о безопасности клиентов". Это правда? Если бы волновала Т-Банк моя безопасность, как клиента, то я бы не остался существовать без денежных средств на протяжении недели.

Добрый день!Уже не знаю куда обратиться и кому писать, мои средства удерживает этот некомпитентный банк без каких либо причин, я копила метал на даче долгое время, разбирали конструкции и тому подобное, все старое и уже ненужное, решили с родственниками сдать все накопленное на металобазу, нашли газель на авито, вызвали, отвезли, сдали и ребята на металлобазе перевели мне мои же заработанные получается деньги на карту в этот ужасный банк, и тут через 10 мин прилетает сообщение с фразой "Мы приостановили все действия по карте, снятие и перевод приостановлены тоже" был всего лишь один перевод на карту и никаких операций больше не проводилось по ней! Предоставили все документы в чат, ответ не последовал никакой!!! Деньги нужны очень срочно, для меня это значительная сумма, не знаю как для вас! Никому не посоветую пользоваться вашим банком в жизни! Прошу принять меры в срочном порядке, иначе я буду обращаться в суд для рассмотрения этого дела!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ, СРОЧНО!!!

Да ,очень классно . Почему тогда ваш представитель,который привез карту ,не озвучил эти условия ? И ваш ответ не совсем соответствует руководителю отдела поддержки . Вам до него очень далеко 

Здравствуйте, мне заблокировали карту , и не могут нормально объяснить проблему , у меня остался открытый кредит там , я скорее всего идут пении , ужасный банк , говорят приезжайте к нам в единственнок отделение в г.Москва ( возможности приехать тоже нет ) и составляйте обращение которое неизвестно решит ли проблему вообще !

Не пришли деньги с другого банка ! Решают вопрос уже 4 день и все никак решить не могут ! Я осталась без денег !!!в поддержкк всегда пишут одно и то же , ожидайте я из за этого банка осталась без денег, и появилась просрочка по ипотеке !!!!!

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам, однако это рабочий номер телефон компании, можно ли убрать его из базы каким-либо образом?

С номера телефона +7928-079-16-99 осущестлялся прозвон, представлялись сотрудниками и требовали персональные данные неизвестного мне лица, убедительная просьба контролировать работу ваших сотрудников

Здравствуйте хотелось бы чтобы поставили банкомат Тинькофф в городе Юрюзань будет ли такая возможность? 

Мы ничего не нарушали. В данный момент работа организации приостановлена, мы не можем выполнять условия договора, по которому в случае нарушений нас ждут санкции и пени.

Здравствуйте! недавно я писал вам вопрос с просьбой проверить не обрабатываются ли мои персональные данные, но я не уверен правильно ли указал данные.Проверьте, пожалуйста, не обрабатываются ли мои персональные данные на данный момент? заранее большое спасибо

Добрый день!Уже второй месяц подряд названивают сотрудники из Т-Банка (со слов менеджеров) в поисках человека, к которому я не имею отношение.Ищут Захаренко Михаила Михайловича, но как слышат мой женский голос, то сразу кладут трубку.Я не давала этому мужчине согласия на добавление своего номера как контактный. Если мне не перестанут названивать, то пойду жаловаться в соотвествующие инстанции.Тем более я сама являюсь клиентом Т-Банка уже более 10 лет и можно по базе посмотреть, что я вообще не Михаил Михайлович

2 месяца назад мне и моей бабушке пришло письмо из суда, что банк Тинькоф подал иск в суд, по вопросу задолженности моего отца (умершего), банк не уведомил нас обеих, не сообщили о том что нам нужно оплатить и каким способом. Звонки на горячую линию не давали никакого результата, обещали перезвонить в течении 5 дней многократно, но ни разу не позвонили! Сотрудники горячей линии совсем не предоставляют информацию о том как можно оплатить задолженность! Я сама нашла реквизиты и оплатила, писала на почту и много раз регистрировала свои обращения, мне в итоге пришел официальный ответ о том что оплата поступила и задолженности нет, так же представители банка написали, что уже ОТОЗВАЛИ иск из суда. Вчера я узнала о том что бабушке пришло исковое заявление о том что 22.10. было второе заседание суда по вопросу просроченной задолженности. Я звонила снова, сотрудники говорят что договор расторгнут и задолженности нет и они не знают что делать. Сегодня мне на почту пришел ответ о том что для того чтобы решить вопрос мне нужно обращаться в ООО Феникс (как банк мог передать им оплаченный долг умершего?). Что мне делать? Я уже все давно оплатила. так же т-банк меня обманул, что забрал иск из суда. Помогите решить эту проблему. Письма приходят пожилой бабушке, она переживает что деньги спишутся с ее пенсии, хотя все давно оплачено. 

23.10.24 хотел снять сумму денег для приобретения авто, после блокировки карты имел разговор с сотрудником банка который насмехался и пренебрежительно общался, вызвал сотрудника для подтверждения личности, и с этого момента от банка никаких сподвижек, я не могу уехать из Екатеринбурга обоатно домой, вопрос уже вторые сутки открыт, все консультанты общаются дежурными фразами

Всем добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе с клиентам. До этого всегда обращался в поддержку по спорным вопросам и каким либо то образом мой вопрос решался. В этот раз к сожалению возникла ситуация в разделе КЭШБЭК. Было выгодное предложение в рамках акции М.Видео 10% кэшбэка при покупке от 10000. Со своей стороны я допустил оплошность и не смог оплатить (по какой-то причине не открывалось приложение Т-Банка ) в рамках выделенного времени до 15.10.2024 и я совершил покупку 16.10.2024. Заказ я оплатил картой в магазине на прилавке. Перед оплатой я обращался в техническую поддержку и в ответ на мой вопрос, мне дали надежду на мое участие в этой акции, что Т-Банк рассмотрит мой случай в индивидуальном порядке. Долгое время не было ответа от Банка и я решил напомнить о себе и своей проблеме, ответ поступил сразу что мое участие в этой акции не Может и не могло быть вовсе. 

Здравствуйте, оформляем кредит под залог недвижимости, курьер привёз на подпись документы согласия, осмотрел квартиру, сделал фото с документами. Но кредитного договора не оставил . Говорят его пришлют в приложении. Это сейчас нормальная практика, кредит одобрен и ждать только кредитный договор на подпись? Статус в приложении так и остаётся "принимаем решение"

Обратился в банк по вопросу рефинансирования, 2 дня ждал ответ. Обратился повторно! Один оператор отправил к другому и даже не перенаправил! А просто отправил) позвонил, мне ответили это не к ним и посоветовали идти туда... Не зная куда( . Вопрос? Стоит ли вообще иметь дело с этим банком🤔

Здравствуйте, работал с Т-Бизнесом около 2 лет, в конечном итоге перестали сотрудничать, а потом и вовсе получил блокировку по 161ФЗ (когда закон обновили), далее вообще заблокировали доступ к приложению. Я обратился в ЦБРФ на что пришел ответ, что: "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам была получена от АО «ТБанк».Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информацию об обоснованности включенияуказанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации)."Обращался в Т-Банк по телефону еще давно для получения разъяснений, но так их и не получил в ответ лишь "вы заблокированы у нас в банке, но это не 161ФЗ, когда Центро Банк говорит, что это 161ФЗ". Уже прошло много времени и суть вопроса не в разъяснениях, а в следующем, я связался с ЦентроБанком для уточнения, могу ли я открыть ООО, когда у меня действует ФЗ, мне сказали, что в базу заносится не только ИНН, но еще и паспорт и сказали обратиться в банк, который внес меня в списки. Я бы хотел уточнить, возможно ли попросить вас направить запрос в Центро Банк для того чтобы они вынесли меня из списков, после вашего запроса - я подаю запрос вновь и они выносят меня из списков. Мне сказали, что процесс именно такой. И как я видел на сайте БанкиРу, кто получал такое ФЗ в Яндекс Банке, делали именно так, обращались в банк с просьбой вынести из списков.Мне необходимо вынести мои данные из списка для работы тогда уж с другими банками и открытии ООО, возможно при возможности после вынесения продолжить работу с Т-БанкомЯ не совершал и не участвовал в мошеннических действиях, у меня был сайт по игровой тематике и там продавались подписки - все условия были описаны в соглашении, стоял мерчант от Т-Банка с рекуррентными платежами. Как я могу это доказать и подтвердить? Может ли ТБанк помочь в решении этого вопроса, посоветуйте, что я могу сделать? Ибо решить вопрос для меня очень важно, чтобы продолжить вести свое дело, но уже в роли компании ООО. 

 При попытке снять наличные в размере 50 тысяч рублей банк заблокировал мой счет в целях безопасности и закрыл доступ к личному кабинету. Сначала на протяжении нескольких часов я ждал ответ о причинах блокировки, после оператор начал ссылаться на нарушение правил 4.5 и 4.9, а все подробности сказал можно узнать только в Московском офисе. Но это еще пол беды, на просьбу вывести мне мои деньги на мой счет в другом банке мне сообщают, что отправят ссылку в приложении доступ к которому мне заблокировали, иным вариантом предлагают мне покупать билет и ехать в Москву. Сам я при этом нахожусь в Сибири и не имею возможности и финансовой и временной куда-либо ехать, все мои деньги остались в банке, который отказывается их отдавать. Полное издевательство со стороны банка. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. При попытке снять наличные в размере 50 тысяч рублей банк заблокировал мой счет в целях безопасности и закрыл доступ к личному кабинету. Сначала на протяжении нескольких часов я ждал ответ о причинах блокировки, после оператор начал ссылаться на нарушение правил 4.5 и 4.9, а все подробности сказал можно узнать только в Московском офисе. Но это еще пол беды, на просьбу вывести мне мои деньги на мой счет в другом банке мне сообщают, что отправят ссылку в приложении доступ к которому мне заблокировали, иным вариантом предлагают мне покупать билет и ехать в Москву. Сам я при этом нахожусь в Сибири и не имею возможности и финансовой и временной куда-либо ехать, все мои деньги остались в банке, который отказывается их отдавать. Полное издевательство со стороны банка. Прошу обратить внимание на данную ситуацию.

Так я не пользуюсь связью. И почему только в октябре списали с июля месяца раз подключена? Я где то подтвердила что мне нужна эта подписка?

Сегодня пришла блокировка УКБО без причины. Остались на карте последние деньги (я студентка). Вывести не дают, говорят ехать в офис в Москве. А я нахожусь от нее очень далеко. Трубки бросают, разговаривать не хотят, альтернативные варианты не предлагают, хотя бы вывести на другой банк

**56 **43 удалите эти номера, хватит звонить!!!!!! 

Мне даже продукты не купить сейчас. Не дает оплату  

Обращался в поддержку, написали, что я якобы сам подключил данную подписку на 1 месяцСегодня были списаны средства в размере 1990руб, по факту за продленную автоматически подписку. Желание пользоваться данным сервисом не излагаю.Прошу ТБанк рассмотреть данное обращение и вернуть мне денежные средства в размере 1990 руб с одновременным отключением подписки Premium.Прошу вернуть средства за данный продукт, ссылаяюсь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

Т-Банк не открывает дебетовую карту!!! Прошёл процедуру банкротства , намучался год, и тут решил восстановить свою жизнь и пользование банком в обычном режиме! Как бы не так! Подаю решение суда о разблокировке, приходит уведомление , что все разблокировано , пытаюсь заказать дебетовую (обычную) карту и происходит какой-то странный отказ , Пытаюсь на сайте подать заявку, тоже! И как мне ввести свою жизнь без дебетовой карты???? За запрос в поддержку - Политика банка не разлогашает информацию! То есть по закону нет никаких ограничений, но сам банк как-будто человека в черный список навсегда кидает , и не разглашает почему. Скорее всего буду обращаться в суд по защите прав потребителей в этом случае и писать другие всевозможные жалобы, так как если ты бывший банкрот, то всё? Ничего не доступно до конца жизни что ли ? Даже дебетовая карта? 

Добрый день. В августе 2024 заблокировали счет по 115 фз.Переводил СЕБЕ деньги через СБП с БКС банка. т.к. в бксе исчерпывал дневные лимиты на вывод средств, а в т-банке месячные лимиты были намного выше. Я не подозревал, что за это можно получить блокировку счета.Происхождение средств подтвердил ( это была физическая покупка/продажа валюты, со всеми выписками из других банков)Что касаемо процедуры закрытия счета - вопросов нет, вывели деньги на счета в другие банки довольно оперативно, но с блокировкой счета не согласен.Прошу пересмотреть решение о возобновлении счета, т.к. никаких "серых" и мошенических схем с моей стороны не было. Повторюсь, происхождение всех средств подтвердил.В чате поддержки банка просил не блокировать мне счет, а пытался найти компромис - просто порежьте мне лимиты на снятие средств, чтобы подобных ситуаций не было.я являюсь активным клиентом т-инвестиции, и карта мне нужна для удобства. т.к. проживаю не в Москве, а из-за того что в других городах нет офисов в будущем буду испытывать проблемы с выводом средств с брокерского счета.    

Мне на электронную почту регулярно приходят письма, адресованные не мне, а клиенту видимо с одинаковой фамилией и именем , отчество другое. Иногда эти письма даже содержат конфиденциальные вложения. Несколько обращений в поддержку не принесли результата. Объясняют, что у нас похожи электронные адреса. Помогите решить проблему. Возможно, и тому клиенту приходит что то, адресованное мне...

Лет 10 работаю с банком, не меньше. Открыл карты себе, жене, дочкам ( чтобы можно было чуть деньжат подкинуть), ИП, в том числе в своё время валютные. Есть кредитная с пристойным лимитом. (Овердрафт был удобен на случай если девчонкам потребуется быстро расплатиться и забуду во время пополнить дебетовую. Всё "не счетово".Пишу в поддержку: Пожалуйста подскажите, в чём может быть проблема. Приложение обновил. (Как-то мне и не думалось, что они могут просто задвигать клиентов) Ответ: Мы по этому поводу ничего ответить не можем. А не хотите пока воспользоваться акцией "Приведи друга", в этом случае по 500 рублей получите вы и он. Видимо в её голове это было вполне прекрасной альтернативой овердрафту... Ну, или её голове было всё-равно, что интересует клиента, ей просто надо было пристроить свои продукты. Говорю ей "Девушка, я привёл к вам жену, детей, ИП - по-моему это более чем достаточно друзей. Но мой вопрос не в этом..." Ну, и дальше обычное бесполезное приперательство на полчаса.Тихий ужас! Конечно, бывали у Тинькова разные времена, но чтобы такие... Похоже банк потихоньку готовят к отжатию, или он собрался работать исключительно с соотечественниками из списка Форбс, которым, правда, понадобится ли Кубышка.

Здравствуйте! Сегодня 24.10.2024г утром я своему сыну сделала перевод на карту на лечение зубов, но сыну тут же заблокировали счёт! На горячей линии и в чате !не дают обьяснения о причинах блокировки счета и отвечают готовыми, шаблонными фразами о невозможности разблокировки без личного присутствия сына в офисе в Москве! Сын-несовершеннолетний, проживает в Сочи. Каким образом он может оказаться в Мск в офисе?? В связи с чем прошу рассмотреть его заявление ( оно было отправлено на почту info@tbank.ru) без личного присутствия сына. Иначе будем вынужденв обратиться с жалобами в ЦБ и Роспотребнадзор.

Здравствуйте. Я клиент банка больше 10 лет, даже не помню уже сколько. У меня в банке дебетовые карты, кредитная, симки, брокерские счета. Были и кредиты и страховки. То есть пользовался всем и Т-банк - основной банк. Сюда же приходят все доходы. Сегодня вдруг получил блокировку дистанционного обслуживания. До этого получил денежный перевод. И частично использовал его на погашение кредитки, кубышки и перевел часть себе в другой банк, чтобы завтра оплатить счета. Последнее время пришлось сильно потратиться, включая кредитку, поэтому было сразу несколько приходов денег, чтобы погасить платежи по кредитке, коммуналку и т.п. А теперь мне заблокировали дистаноционное обслуживание, я сейчас не в РФ, приеду только через полгода. Средства надо вывести, кредитку как-то закрыть и симки тоже закрыть, то есть я останусь за границей без счета и еще без связи. Нет доступа ни в банк, ни в инвестиции, ни в мобайл.

Здравствуйте. Т-банк заблокировал счет на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Переводить деньги в другой банк отказываются. Документы никакие не запрашивали. Говорят ехать только в Москву.

Навязанная подписка

22.10 была акция в т-банке, кэшбек дня 22% на покупку в дикси. Для участия необходимо было выбрать что-нибудь сумму более 2-х тыс. рублей. Я сделала заказ (выбрала что-нибудь как указано в акции), но магазин на этапе сборки одну позицию отменил и соответственно итоговая сумма получилась меньше 2000. Банк теперь отказывается выполнять условия акции и начислять кэшбек 22%. Это уже не первый случай с кэшбеком за покупку в дикси. Написала в поддержку банка, приложила все принскрины, где видно, что сначала дикси списали больше 2000, затем вернули и списали 1800, с отменой позиции в заказе, но там как то формально подходят к рассмотрению ситуаций.

Попал в не приятную ситуацию, сломал ногу и остался без работы, временно не могу оплачивать кредит и кредитную карту,в то время когда другие банки пошли навстречу в одном рефинансирование сделали(Совкомбанк), в другом реструктуризацию (сбер) Т-банк предлагает заведомо невыполнимые условия, требуют оплатить здесь и сейчас, это что то на уровне микрозаймов, клиентоориентированности никакой, не ожидал в трудную минуту такого отношения от банка.

Обращался в поддержку, написали, что я якобы сам подключил данную подписку на 1 месяцСегодня были списаны средства в размере 1990руб, по факту за продленную автоматически подписку. Желание пользоваться данным сервисом не излагаю.Прошу ТБанк рассмотреть данное обращение и вернуть мне денежные средства в размере 1990 руб с одновременным отключением подписки Premium.Прошу вернуть средства за данный продукт, ссылаяюсь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей

По запросу от банка предоставила все документы, но Банк посчитал, что за то, что я перевожу свои собственные деньги 3 лицам, мне нужно заблокировать счет. Я имею право распоряжаться своими дс как хочу. а все началось с того, что я запросила снять наличные со счёта выше лимита 1000000₽ в месяц. Банк не заинтересован в выдаче денег, только использовать дс на карте для оплаты всяких услуг и покупок, он с этого зарабатывает, а снимать нельзя. поэтому мне заблокировали счет. соблюдает ли банк ст 845 ГК РФ?

Тинькофф становится всё хуже и хуже! Обнаглели, заблокировали счёт, Провели разговор, встречу, мое время потратили и нервы и так не разблокировали, это пользование чужими деньгами, беззаконие! Тянут с разблокировкой. Это совсем беспредел.  

Добрый вечер,друзья!Сегодня произошёл очередной интересный инцидент с неработающим приложением и ответом т-банка.Я торгую фьючерсами на бирже, как говорится, только учусь в этом деле,постигаю искусство торговать в плюс. Продал фьючерс в приложении Т-инвестциии и ждал, но после решил выкупить фьючерс, так как увидел плохую картину на рынке, но сделать это физически не мог. Вообще не работали кнопки ни продать,ни купить, также в стакане нельзя было ни продать, ни купить.Я перезаходил в приложение, перезагрузил телефон, но все также не работает. У меня паника, так как идёт убыток с каждой секундой. После этого включил запись экрана и написал в чат с вопросом по решению этой ситуации, писал о закрытии всех позиций, так как я не могу это сделать. После 10 минут общения с поддержкой, мне посоветовали зайти через браузер и выкупить фьючерсы. Я кое-как зашёл на сайт и смог выкупить только по лучшей цене. Прошу отметить,что я не мог ни купить, ни продать не только фьючерсы, но и вообще любую ценную бумагу.После этого я предоставил все записи в поддержку, смотрите, все клики видны, проблема в приложении. На что мне был дан ответ: "Это не наша вина, это ваш телефон, вы могли зайти через браузер и решить вопрос".Тогда у меня встречный вопрос: "А зачем тогда нужно приложение т-инвестции?"Если в приложении я не могу ни чего сделать, а знающие понимают, что приговор торговле важна каждая секунда.Самое смешное в этом то, мне отправили 216 рублей в качестве проявления лояльности банка клиенту. Просто стыд и ужас, с каждым годом банк хуже и хуже, но мне нравишься пользоваться приложением инвестиции,так как все сделано качественно и без каких-либо проблем, но такое мнение у меня было до сегодняшнего дня.Я могу выкупить выкупить фьючерс по 1640-1645, а приготовь по 1712 :)Я пользуюсь услугами банка и брокера честно, если ухожу в минус, все вывожу в 0 и продолжаю дальше пользоваться услугами брокера."Спасибо большое" т-банк за "качественное оказание услуг". Полное разочарование в этом банке.Спасибо за внимание.

Б******* Евгений А********** 

В сентябре оформлял осаго, перед этим специально выбрал категорию кэшбэка т страхование 30%, прошел месяц, ни о каком кэшбэке речи не идёт, операторы переключаются с одного на другого, твердят только о каком то исключении, и что у меня не выполнены условия акции!Никому не рекомендую, развод!

Здравствуйте! У меня нет кредитной карты. Если в банке она числится , то закройте, пожалуйста 

Заблокировали вывод денег с брокерского счета, без объяснения причин. Техподдержка внятно ответить не может, сумма 10474 рубля. Три раза писал, как горох о стену. 

Добрый день, такая проблема открыт расчетный счет в другом банке, должны за проведению мероприятия перевести деньги, банк приостанавливает платеж, в цб ссылаются на т-банк, звоню на горячую линию не понимают в чем дело, 1 Говорит ехать в Москву другой говорит отправлять на почту письмо, проблеск, я отправил ответ от цб, отправил подтверждение легальности операции(договор) в ответ пришло письмо ехать в банк, я живу в другом городе и возможности туда ехать нет, что мне делать? Я на грани банкротства и закрытия ип!

Обратился в поддержку по тому же вопросу по которому написал отзыв. получил отказ. разберитесь пожалуйста с компетенцией консультантов . Зовут консультанта Евгений.