Отвратительный банк. Родственник уже неделю пытается достучаться до банка, чтобы передали заявление в реестр! Обременения не снять , Т-Банк просто нияего делать не хочет. Постоянно что-то передает коллегам, видимо, которых не существует. Поскольку, никаких абсолютно движений. Максимально разочарована этим банком , Никакой отдачи для клиентов. максимально не клиентоориентированные

Здравствуйте! 18.11.2024 мне заблокировали доступы в ЛК и ко всем счетам во всех банках. Подала заявление в Банк России, однако вижу, как решается проблема у других и понимаю, что Банк России даст ответ только о том, от кого поступили данные о необходимости включения в реестр по 161-ФЗ. Поскольку Альфа и Сбер убедили меня в том, что не имеют никаких претензий ко мне и не направляли никаких запросов в ЦБ для включения меня в реестр, предполагаю, что это мог быть Т-Банк. Я могу дать пояснения к любой сделке, я ничего не совершала противоправного, никогда не вела никаких темных дел, пожалуйста, проявите человечность и помогите решить проблему, а не только пинайте в разные двери. Прошу проверить, направлял ли Т-Банк какую-либо информацию обо мне в Банк России для включения меня в реестр по 161-ФЗ. Если да, то я готова предоставить любые документы и пояснения, вместо мошенников страдают люди всю жизнь живущие с белой зарплатой и не совершавшие ничего плохого!!! Я вижу, что у всех, кто столкнулся с этой проблемой при решении ситуации спустя несколько месяцев выясняется, что у Банков была более подробная информация, но дают ее с боем через сто этапов ада!!! Пожалуйста, проверьте, возможно я могу что-то сделать для решения вопроса!!!

Также банк отказывает мне в предоставлении каких либо документов. Не отправляет выписки в подтверждение задолженности. Не отправил соглашение о реструктуризации, где прописаны все договоренности, я писала в чат практически ежедневно с этой просьбой и каждый раз получала отговорки и отказ. Также мне не прислали новый договор после реструктуризации. Как клиент банка я имею право на информирование о продуктах банках и заключенных договорах. Банк намеренно скрывает информацию.  

Прислали очередную отписку, спасибо, но желания быть вашим клиентом уже точно отпало. Сплошной обман, какие-то доп условия, которых изначально не было нигде указано и в самой памятке также. Мошенники

Здравствуйте мои все карты заблокировали. Отправляя обращение в цб получил ответ. Что получив объяснения от ао тбанк мы мотивированы отказать вам в удовлетворении. А тбанк заблокировал по непонятной причине. Меня обманули мошенники. ЛК заблокирован позвонил сказали не могут дать разъяснения. Прошу помочь. Сказали приезжать в отделение а у на оно в Москве, я живу в Уфе я студент как я могу туда приехать. Решите вопрос или предоставьте альтернативы.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о Тбанке! Сделал запрос на кредитную карту , одобрили предварительно лимит 299000, ну думаю здорово подключю тариф премиум и буду пользоваться! Получил карту оплатил тариф и тут новость кредитный лимт ноль! Смысла пользоваться услугами этого банка отпал! Попросил вернуть денежные средста за тариф премиум и отключить его, но мне отказали! Обман это со стороны банка или нет решать вам)) По моему мнению просто так заманивают на премиум!!

10 ноября получил предложение по акции "20% на жкх", перешел по ссылке, сразу оплатил картой блэк услуги связи. В течение 3 дней повышенный бонус не появился, написал в поддержку. Сегодня, спустя 9 дней с перехода по ссылке, от поддержки пришла дежурная отписка, что мной, якобы, не выполнены условия. Есть все скрины (время перехода по ссылке, время оплаты, отписка от саппорта). Не в первый раз встречаюсь с проблемами с начислением бонуса в Т-банке!!!

Не думала, что нажимая кнопку "мне понятно" вопрос закроется. Поэтому открываю заново и жду ответа (первый вопрос здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668828/)Здравствуйте! 18.11.2024 мне заблокировали доступы в ЛК и ко всем счетам во всех банках. Подала заявление в Банк России, однако вижу, как решается проблема у других и понимаю, что Банк России даст ответ только о том, от кого поступили данные о необходимости включения в реестр по 161-ФЗ. Поскольку Альфа и Сбер убедили меня в том, что не имеют никаких претензий ко мне и не направляли никаких запросов в ЦБ для включения меня в реестр, предполагаю, что это мог быть Т-Банк. Я могу дать пояснения к любой сделке, я ничего не совершала противоправного, никогда не вела никаких темных дел, пожалуйста, проявите человечность и помогите решить проблему, а не только пинайте в разные двери. Прошу проверить, направлял ли Т-Банк какую-либо информацию обо мне в Банк России для включения меня в реестр по 161-ФЗ. Если да, то я готова предоставить любые документы и пояснения, вместо мошенников страдают люди всю жизнь живущие с белой зарплатой и не совершавшие ничего плохого!!! Я вижу, что у всех, кто столкнулся с этой проблемой при решении ситуации спустя несколько месяцев выясняется, что у Банков была более подробная информация, но дают ее с боем через сто этапов ада!!! Пожалуйста, проверьте, возможно я могу что-то сделать для решения вопроса!!!

Здравствуйте. Ипотека перешла с Росбанка на Т-банк. Я, являюсь созаемщиком, (заемщик супруга), не могу получить информацию по ипотеке. Мне просто отказывают, хотя в договоре я обладаю такими же правами и обязанностями. В приложении мобильном также ничего нет. Специалисты отказываются со мной на этот счет разговаривать, типо я никто. Всю ипотеку олачиваю я, и я хочу получать информацию хотя бы. Технические вопросы, как мне пояснили, исправят в 1 квартале 2025 года. Можете что-нибудь пояснить по этому поводу?

Хорошо, 

Тогда покажите мне документ, где она согласилась на подключение страховки.Или скриншот из чата может быть. Почему у меня автоматом ничего не было подключено тогда? Можно на почту отправить

уведомление о штрафах регулярно приходили в приложении банка. На днях судебные приставы арестовывают 500 руб. Захожу на Госуслуги и с удивлением смотрю штрафы, которые не отразились в банковском приложении. Звоню на горячею линии и мин 20 меня убеждают, что это мои проблемы и в банке все работает. И надо мне напрямую обратится в ГИС ГМП, что бы они присылалти уведомлению Банку. Меня это сильно удивило, ведь соглашение заключено между ГИС и Банком, в том числе по реализации тех стороны вопроса. После сотрудник банка всетаки составила обращение в тех поддержку банка обращение. Мин через пять получаю ответ что вопрос решен и данное послание "Мы получаем информацию о штрафах из общих баз партнера - ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах). При необходимости можно оплатить штраф по номеру постановления или по банковским реквизитам." Более бесмысленного послания трудно представить. Конечно, если расматривать его как просто послали, то многое обьясняет.Не рекомендую.

16.11.2024 года блокируют карту и говорят , что отдадут деньги 18.11 пишут , что отдадут деньги до 22.11 19.11 пишут , что решим вопрос до 24.11 Итак каждый день меняют сроки ! Согласно 859 ГК РФ ПУНКТУ 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. отадйте мне мои деНьги! Я буду писать заявление в прокуратуру 

Прошло столько времени а проблема не решена банк и сотрудники не хотят нечего делать и так же отказываються найти решения проблемы,Я буду обращаться до тех пор пока не решите. 

Т-банк не дает клиентам покупать свой же фонд ликвидности (TMON), когда это так актуально, но другие фонды , других брокеров , пожалуйста , покупайте с комиссией.Но в других брокерах таких как Сбербанк, альфа банк, т-банк дает возможность купить его фонд, но уже с комиссией брокера где покупаешь))Почему банк с заботой о клиентах не может предоставить возможность дать клиентам то, что действительно им необходимо .Зачем мне инвесткопилка, когда я хочу разместить на ИИС свои денежные средства без рисков.В чате кидают просто отписки, на обращение тоже банк ответил отпиской)Надеюсь тут помогут решить данный вопрос)

Являюсь уже длительное время премиальным клиентом банка Т.Никому не рекомендую платить вам и вашей команде 1990₽ в месяц, у вас не только обман в выплате кэш бэка, но и сотрудники абсолютно безграмотн, двух слов связать не могут. готов предоставить скриншот переписки с сотрудником Татьяной, даже не поленился затребовать информацию об ее внутреннем номере: 608332. Безграмотна, не отрабатывает обращение в полном обьема, не заинтересована уточнить у клиента детали, и это называется премиум сервисом за деньги?Также, по Последним обращениям - везде пишите и указываете как конкурентное преимущество премиум сервиса - это 10% кэшбэка за путешествия. Где оно?? Впервые через вас захочешь купить номер в отеле, а номеров как оказалось в консьержке - нет (также, прошу предоставить ответ по вашему Консьерж менеджеру Вазгену, насколько он адекватно общался со мной и самовольно принял решение о том, что мне надо внести только 50% от стоимости номера, когда я попросил оплату полностью?). Как оказалось с поддержкой с Даниелем - вам данный отель вообще не предоставил номера на 2025 год. Он поэтому попросил оставить обогащение, чтобы индивидуально рассмотреть мой случай. А меня это должно вообще волновать? Где в вашей рекламе написано, что 10% выплачивается кэшбэком на такое количество предоставленных номеров, на которок только избранные клиенты получат повышенный кэш бэк? в общем, я даже не вопрос хочу оставить, а отзыв, который отразится на оценкк и рейтинге. Вы ведете себя бестактно и не обьективно, обещаете то, чего не будет, при этом просите за это деньги и называете себя премиумом!

С 03.11 по 19.11 банк не назначает безопасную сделку по реализации залогового имущества. Переносит ответы на обращения каждые 2 дня, на следующие 2 дня. Никакой информации по срокам, регламенту сделки банк не озвучивает. В связи с отсутствием представительств банка, попали в замкнутый круг. Вынуждены обратиться в Банк России, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Похоже на работу рекетиров в 90х.

Вы скоро ответите ?

-

Родсвенник писал уже на эту почту. Ей отправили тот же скрипт , что и мне. Вы передаете информацию коллегам, которая до них не доходит!! 

ВЫ НЕ МОЖЕТЕ МНЕ ПРЕДЛАГАТЬ НАСТАИВАЯ БЕСКОНЕЧНЫМИ ЗВОНКАМИ! СЕГОДНЯ ОПЯТЬ НАЗВАНИВАЛИ! Я МИЛЛИОН РАЗ СКАЗАЛ НЕТ НЕТ И ЕЩЁ РАЗ НЕТ! НО ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ ЗВОНИТЬ!!!! Я ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ ИСПИШУ ОТЗЫВАМИ О ТОМ КАКИЕ ВЫ НАЗОЙЛИВЫЕ И БЕСТАКТИЧНЫЕ !

Есть в сбербанке и на госуслугах... У ТБ нет. странно не кажется.

Здравствуйте! Устраивалась на работу в т-банк по рекомендации и реферальной ссылке подруги, был обещан бонус в 5000р, но мне его не начислили. Пишу в поддержку там шаблонно пытаются мне доказать, что я "не переходила по ссылке друга и не участвовала в акции. Бонус не начислим." Я ещё раз пишу, что ТОЧНО переходила по реферальной ссылке и участвовала в акции. Но мне снова пишут: "нет, вы не участвовали". Пишу туда опять, в надежде на справедливость, меня попросили скриншот ссылки, присылаю. И на это опять мне: "Вы не участвовали в акции". Полное безобразие и издевательство над людьми. Мало того, что на этой работе заданий всё время не дают, тем самым обещанные 10-15 тыс в месяц заработать нереально, так ещё и бонуса лишили и лояльность как исполнителю никак не подключат. Я очень любила раньше тинькофф, но став т-банком он испортился. Отношение к клиентам и работникам отвратительное стало.

Здравствуйте!В октябре я выбрала категорию кэшбэка "50% за инвестиции" и выполнила целевое действие, купив ценные бумаги. Однако, несмотря на то что с окончания действия категории прошло уже 10 рабочих дней, кэшбэк за покупку акций до сих пор не зачислен. 15 ноября написала в поддержку и мне написали, что до 18 ноября будет начислен кэшбек. К сожалению, кэшбэк не пришел и сегодня написала в поддержку, но мне не дали ответ, до какого числа будет начислен кэшбек и будет ли он начислен Прошу вас разобраться в данной ситуации и предоставить разъяснения относительно сроков начисления кэшбэка.Спасибо!

В банк и тут началось и до сих пор не решили мы пытались по видео не получается и никак предоставила очень много информации о себе фото скрины разных даных постоянно на связи а у нид одно и тоже я устала ей богу я напишу сейчас заявление за кражу денежных средств и за принуждения меня к своим действиям которые не получаются куда обращаться я уже не знаю имею ввиду вас работников я хотела все закрыть и перевести денежные средства а мне запрещают даваят на меня под всякими предлогами 

Оплачивала занятия в тренажерном зале по Qr коду, администратор зала проверили свой счет, говорят у них денег на счету нет, у меня тоже нет, списали, ничего не возвращалось.Платеж от 15 ноября 15:28 на сумму 3300 рублей

Ок, ожидаю 

Добрый день. Мне непонятно.У вас теперь принято через [censored] решать заявки пользователей?Черным по белому было в прошлом месяце написано про акцию: бонус 100% кжшбек до 3 тыс. за Т-инвестиции. Я знаю не первый год ваш жаднейший банк (и с каждым годом он становится всё более антилояльным, лишь изредка удивляя щедростью). Поэтому, конечно, решил срау спросить. Мне ответили: всё норм, 3 тыс. потратишь на Инвестиция - 3 тыс. вернем.31-го октября решил воспользоваться.Жду 16-го. Кшбек у меня в жанную дату.А там... хрен собачий.Я обращаюсь, говорю, вы чего, ребята, попутали что ли? Обсуждали же. Никто, похоже не в курсе акции, обращение составили. Подожди нексолько дней, всё будет ок. Ну, ладно, думаю.Но тут , сегодня, какой-то хрен с горы звонит и говорит - дружише, это тебе показалось, "Свет отразился от Венеры и упал на пузырь газа метан". Мы тебе ни хрена не должны, обойдёшься. Но мы очень щедрые, что ты, вот тебе, дорогой, виртуальная акция, которая сгорит через 3 месяца, не волнуйся, аж на 600 рублей.Я вне себя, скидываю скрины. А мне говорят - да не, что ты, всё уже украдено... всё уже решено до тебя, и мы не собираемся пересматривать, нам и так хорошо.А до этого мы же нормально тебе все проблемы решили? Помнишь, обращался с заявкой бонуса по поводу открытия вклада? Что тебе не так? Нормальная же фига с маслом была.Друзья, так дела не делаются. Последняя надежда - это письмо к вам. Только учтите, решение вопроса - толькоположительное решение. В ином случае решения нет. Потом уже буду и я куда менее лоялен к вам. Проблему будем обсуждать в Интернете с другими кинутыми вами.Звонить не надо.P.S. Очень прошу прощение за экспрессию и за оскорбления здесь и в чате. Грешно, знаю. Но вы сами подумайте, надежда в России - это не то, что следует отбирать. Далее пойдёт ответка.P.S.S. Плохо, очень плохо смотрите переписку. Всё в ней. Все доказательства. Смотрите в чате лучше.

Здравствуйте, мне одобрили кредит под залог квартиры. Я могу выбрать сумму, срок кредита, страхование жизни. Запросил график платежей под разные условия, для сравнения условий и принятия решения, на что мне сказали, что могут либо на слух продиктовать ( в нескольких вариантах, это более 300, не считая колонок), либо получить график после встречи с представителем. Очень странный вариант взаимодействия по финансовым инструментам! Я как лицо, которое берет кредит должен на берегу определиться с условиями, а мне предлагают после очной встречи принять решение подходят мне условия или нетПолучается я должен оставить то количество заявок, сколько мне надо получить различных вариантов расчёта. В данном случае очень смердит тем что банк сознательно уводит клиента от получения достоверной информации в формате удобном клиенту для принятия взвешенного решения! 

Здравствуйте, ипотека была Росбанк, сейчас передали Тбанк. Заёмщик моя мама, я соцзаемщик и собственник квартиры. Ипотеку в Росбанке оплачивала я, через приложение у себя в телефоне. Сейчас у меня от Тбанк в личном кабинете нет приложение ипотека. Как мне оплатить и увидеть график платежей? В Росбанке было всё удобно и понятно,я всё видела

Какие документы необходимы для оформления полиса, заранее спасибо!

15 ноября делал перевод из другого банка на Тинькофф банк чтобы снять деньги в банкомате. После того как вёл сумму снятия, заблокировали карту, деньги не снял. За Квартиру платить нечем, в личный кабинет не могу зайти и те деньги которые лежат тоже не могу забрать. 

Вопрос решили, спасибо! 

У меня было две виртуальные банковские карты. После блокировки одной из них я не могу войти в личный кабинет. Сайт требует ввести номер банковской карты. Но так как карта виртуальная, а номер я не помню, то ввести его не могу. Как мне зайти в личный кабинет?

Я являлась клиентом Росбанка, была оформлена Ипотека. В ноябре пришло уведомление, что теперь моя ипотека переведена в Т-Банк. Зашла в приложение Т-Банк, и удивилась оставшейся сумме долга по ипотеке. В Т-банке сумма долга по ипотеке составляет 264659,15 на ноябрь месяц, очередной платеж будет 22.11.2024. В Росбанке сумма долга составляла 219365,98 руб. ОТКУДА ТАКАЯ РАЗНИЦА В 45293,17 руб? И так по порядку: Каждый месяц в приложении Росбанка я делала скрин экрана оставшейся суммы перед очередным платежем. В октябре месяце сумма долга составляла 239225,47 до очередного платежа. Мой ежемесячный платеж равен 19859,49. После 22 октября, сумма долга уменьшилась на 19859,49. Оставшаяся сумма была 219365,98. 2 недели прошло с момента написания обращения в чат т-банка в приложении, результата нет, информация так и не обновилась. В чате приложила скрины оставшейся суммы из приложения росбанка, и график платежей, в котором тоже все сходится. Приближается 22 ноября, день оплаты ипотеки. И как быть ? Может кто то решит вопрос, или вынуждена буду обращаться с иском в суд. 

Хочу вернуть мне мои деньги путём перевода на расчётный счет в другом банке. Я остался без средств к существованию, не могу оплатить за квартиру, обычные бытовые нужны закрыть не могу!!! 

 заблокировали счет в Т банке, попросила перевести денбги со своего счета на другой. Сказали отказано в переводе нужно писать письменное обращение или написать лбращение на эл.почту и ккк писать обращение. Ехать в Москву нету возможности хотя мне нужно оплатить за квартиру в конце месяца

Раньше, обращаясь в поддержку, я точно знала, что мой вопрос будет решён. Сейчас же любая информация, которую дают менеджеры в чате, вызывает сомнения. Складывается впечатление, что сотрудники даже не читают запросы.Не буду углубляться в грустные подробности, как благодаря "качественной" консультации менеджера Т-банка я осталась без средств к существованию, а в ответ получила лишь формальную отписку, что всё будет сделано, чтобы подобное не повторилось.Хочу рассказать о ситуации, которая стала той самой вишенкой на торте и окончательной каплей моего разочарования.19 ноября в 14:53 по МСК мне пришло уведомление о том, что теперь мне доступна подписка "Про" бесплатно на месяц. Это предложение меня абсолютно не интересовало, так как с января 2024 года я пользуюсь сервисом "Премиум". Хотела просто свайпнуть уведомление вверх, чтобы закрыть его, но случайно нажала на кнопку "Подключить".Уже через две минуты, в 14:55, я написала в чат поддержки с просьбой отменить подписку "Про" и вернуть мой "Премиум". Ответ менеджера меня уже даже не удивил ( к слову о том, как внимательно менеджеры читают запросы) : мне сообщили, что подписка "Про" ожидает отключения. Про возвращение "Премиум" ни слова. Зато сразу прислали сообщение с акцией "Приведи друга". Честно говоря, после такого опыта я не рискну рекомендовать банк даже своим врагам, не то что друзьям.Я уточнила, что мне нужно вернуть "Премиум", и получила ответ, что подключение этой услуги возможно только за 1990 рублей. ВОТ ЭТО ДА! Кстати говоря, согласно условиям премиум обслуживания, при выполнении определённых условий, сервис является бесплатным. И я эти условия соблюдала.Когда я поняла, что в чате помощи ждать не стоит, решила позвонить на горячую линию. На это ушло 20 минут и два менеджера, чтобы услышать, что единственный вариант — подключить "Премиум" за 1990 рублей и создать запрос "для коллег", которые рассмотрят возможность компенсации. На мою реплику, что в таком случае я буду закрывать счета в банке из-за разочарования в сервисе, мне просто пожелали всего доброго.Позже я снова написала в чат и повторила, что не намерена платить за услугу, которая у меня уже была, и попросила отменить последнюю операцию. Ответ снова был в духе: "Мы создадим обращение, чтобы коллеги рассмотрели возможность возврата, но ничего не гарантируем."Я также сообщила, что намерена закрыть счета, и мне ответили, что информация была передана коллегам, а решение будет озвучено до конца дня 20 ноября.Пока я не знаю, как завершится эта история, но могу сказать с полной уверенностью: такие вопросы раньше не занимали часа времени. Они решались оперативно, с пониманием и вниманием к клиенту. Сейчас же ситуация совершенно изменилась, и уровень сервиса оставляет желать лучшего.

По поводу вклада вопрос решился. Остался вопрос по инвестициям.

Добрый день! Т-банк выкупил мою ипотеку у Росбанка. там ставка была временно увеличена, потому что не вовремя оповестила о смене страховой компании, сказали ставку вернут 25.10.2024(платеж 24 числа каждого месяца). В 4 октября моя ипотека переходит в Т-банк со всеми предыдущими условиями, то есть и ставку мне должны были вернуть в срок, но уже 19.11.2024, а ставку так и не поменяли, только обещают! Скоро очередной платеж, почему я должна переплачивать? Кто ответственен? когда решат вопрос?

Добрый день. Я никогда не являлась клиентом Т-банка, но между тем уже на протяжении нескольких месяцев мне звонят с разных номеров Виртуальный ассисент Т Банка Ника, Задает вопрос: Это Сергей?, я отвечаю нет, она продолжает: Могу ли услышать Сергея. Я Не знаю никакого Сергея, меня зовут Елена, и мой номер у меня уже более 10 лет. Я уже несколько раз звонила на горячую линию банка, на что оператор меня уверял, что отключил меня от системы обзвона. Но звонки продолжаются!!! Как быть и куда жаловаться? 

Премиум обслуживание. Здравствуйте. Хочу зафиксировать жалобу. Со вчерашнего вечера в чате мне не отвечает сотрудник. Мои сообщения игнорируются. Какое время требуется сотрудникам Тинькофф на ответ premium клиенту???

Почему вы так упрямо утверждаете это, если я абсолютно точно знаю, что пришла именно по этой акции. И предоставила доказательство. а мне в ответ снова шаблон.

Кто оставил? Я не знаю никакого Сергея, я никогда не была клиентом банка!!! я могу вам предоставить все данные, что мой номер зарегистрирован именно на меня, чтобы мне не звонили. Ваши операторы на горячей линии принимали от меня заявку и говорили, что больше не будут звонить. 

если вопрос не решится до 24 ноября, то какую сумму мне оплачивать? если я переплачу, вернут ли мне эту сумму?

Я хотел бы отказаться от услуг банка и мобильной связи.Как это сделать ?

Здравствуйте, пару лет назад занимался криптовалютами, по итогу получил блокировку по ФЗ-115.Два месяца назад устроился на работу программистом, предложили сейчас получать з.п. на карту т-банка. Поэтому хочу восстановить карту, криптовалютами больше не занимаюсь, карта нужно исключительно для получения з.п., траты денег, инвестиций на мос. бирже.Все справки о доходах, из трудовой есть.

Почему меня выкинуло с банка и отключили дистанционное обслуживание? 4.5 4.9 сказала тех поддержка, средства застряли, говорят явиться в офис в Москву нужно так как это сделать если расстояние 8000км в ситуацию войти не могут, не знаю что делать 50500р присвоили тинькофф.

вывод средств с т банка На другой банк 

Я с приставом на связи, и она сказала письмо направлено Вам по ЭДО 15.11 и получено, но не обработано. Повторно направить она не может, т.к технически документ у Вас. это же издевательство какое-то со стороны Вашего банка, если мою проблему не решат в кротчайшие сроки, я закрою все счета в Вашем банке и переведу зарплату в другой банк, который почему-то видет письма по Эдо.

Не совсем точное информирование клиентов,в рекламе написано,что карта обслуживается бесплатно,а она,оказывается,обслуживается при наличии на счете не менее 50.000₽,об этом нигде не указано,только в договоре и то мелкими буквами.Сбасибо за разъяснения,в ближайшее врамя я позвоню на "горячую линию"для расторжения договора

Банк изменяет условия в начислении кэшбека. Заманивают под одни условия, затем меняют условия втихаря от клиента на другие. ТБанк и сервис Превратился в ЖАЛКОЕ подобие Тинькоф!  

да, но это были операции с криптовалютой, т.е. ничего незаконного не было

Екатерина, какая информация о проверки ситуации? Очень жду

Все выслал на почту вам

То есть вы запросили документы, смысл чего то вам был не понятен, вы решили больше ничего не запрашивать и просто ограничить использование банка, не дав мне возможности дать пояснения на то, что вам оказалось непонятным?Ни на один вопрос - что я нарушил или что вам показалось непонятным - вы не дали никакого ответа! Вы пишите что соблюдаете рекомендации ЦБ и 115 ФЗ, хотя в чистом виде их нарушаете - вы должны предоставить мне данные что я нарушил и дать возможность дать мне пояснения и возможность реабилитации)!Это прямо указано Банком России в информационном письме от 12.09.2018 г. № ИН-014-12/61 где Банк России информировал кредитные организации, что в целях соблюдения прав клиента, предоставленных ему пунктом 13.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, при обращении клиента в кредитную организацию за разъяснением причин отказа, кредитная организация с учетом положений статьи 4 Федерального закона № 115-ФЗ предоставляет клиенту соответствующую информацию в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности ее использования при реализации механизма реабилитации клиентов.Желаю всем клиентам Т Банк (а особенно с Prived статусом) взять на заметку!

Добрый день! Не снято обременение после закрытия ипотеки, не отправлены данные в росреестр. данные должны были быть переданы больше двух недель назад. Прошу помочь в решении вопроса

Уже который день я жду, чтобы мне разблокировали счет! Никак не могу добиться от банка внятного ответа, когда же уже разблокируют деньги! Совершал переводы физ лицу, заблокировали, потом после звонка разблокировали. Начал переводить деньги в третий раз и банк заблокировал мои счета снова. Приехал представитель банка, убедился в моей адекватности и что я перевожу деньги по собственному желанию, сказал ждите в течении суток, в итоге, уже который день я названиваю с моим вопросом. Каждый день кормят завтраками, я не могу воспользоваться своими деньгами, причем они были нужны срочно! У меня каждый день изменяемся в %. Кто мне возместит потерянную прибыль? Очень разочарован! Самый ужасный банк, который вообще существует! 

Екатерина, Спасибо вам жду ответ 

Названивают из вашего банка по человеку, с которым я не общаюсь 13 лет. Перестаньте мне звонить! Устал уже повторять каждому оператору, что я ему ничего не передам! Удалите мой номер и забудьте о нём. Ещё раз мне позвоните, я в суд на вас подам.

05.11.2024 Тбанк направил информацию в ЦБ, вследствии которой ЦБ занёс мои реквезиты в черный список и я попал под 161-ФЗ. Я направлял запрос в ЦБ, ждал 14 дней ответа. Ответ пришёл с ЦБ с просьбой разобраться непосредственно с банком. Позвонил в банк, где девушка сказала что со мной свяжутся не позднее 19.11 числа, я успокоился, решил что мой вопрос скоро решат. Но нет, сегодня, когда я позвонил 19 числа в поддержку мне сказали ждать ещё до 05.12 числа! Это что, мне ждать ответ от Тбанка, далее в лучшем случае ещё ждать ответ от ЦБ 2 недели, я что, полгода своих денег не увижу что-ли? Вы мало того что направили без разъяснений и уточнений в ЦБ письмо о каких-то мошеннических дейтсвиях, к которым я отношения не имею, дк ещё и морозите меня дополнительно 2 недели. Человек на какие деньги должен жить если вы ОНЛАЙН банк и деньги снять никак не получиться? Где забота о клиентах? Держу основной капитал в Тбанке, оформил ваши услуги, осаго, подписку про и прочее, а тут такой плевок (по другому назвать не могу). Либо предоставьте временный доступ для вывода денежных средств. Легко ждать ответа когда у тебя не заблокированы средства и есть возможности и уверенность в завтрашнем дне. Просьба разобраться в ситуации, войти в положение и решить данную проблему в скорейшем времени.

Случайно оформил подписку, нигде не были написаны условия подписки, и после нажатия одной кнопки она сразу оформилась, без запроса какого-либо подтверждения. Поддержка дала отказ, функциями премиума не пользовался, с момента обращения не прошло даже 20 минут.

Как долго ждать?

Сейчас, 18.11.24 у меня в личном кабинете так же продолжает идти отсчет лне до выполнения условий другом и так же написано,что он выполнил условия и нужно пополнить баланс. На минуточку,он его дважды уже пополнял.Пишу следом в чат. Спрашиваю почему до сих пор идет отсчет дней и пишет о пополнение баланса. На что сотрудник отвечает, нужно оформить заявку на перенос другом. Вы что издеваетесь?Так о каком вознаграждении через 30 дней идет речь,если вы не видите действий выполненных.1. Сотрудник предлагает переход составление заявки,соответственно вы не видите что он уже перешел.2. На моем скрине пишут,что он выполнил условия,но надо пополнить баланс.Соответственно система не видит пополнения.Вы не видите переход,Ваша система баланс. Вот и ответ. Значит вознаграждение и не ждать. Система то не видет.)Сейчас еще везде отзывов вам оставлю,на всех площадках, чтоб люди не велись. Жаль скрин не приложить. Но я все сохранила,на других площадках выложу.

Неужели такая организация, как "Т-банк" вправе вести себя со своими клиентами таким неподобающим образом, нагло обманывая и преднамеренно вводя в заблуждение своих клиентов, не предоставляя им законной информации и затягивая назначение сделки по реализации залогового имущества? Все документы, которые требовал банк были представлены и проверены (банк об этом нас уведомил) 15.11.2024г. Начиная с этого дня мы как будто оказались в аду, где банк-это зоопарк, а все его операторы и сотрудники - обезьяны и макаки. Честно признаться я даже не представлял себе, что подобная ситуация возможна в 21 веке в нашей стране. Большего испанского стыда за людей, которые используют русский язык в своей речи-я не испытывал. Абсолютно некомпетентная, лживая организация, которая не может ответить на конкретные вопросы, непосредственно касающиеся договорных отношений между клиентом и "банком". Сложилось полное ощущение того, что эта организация - "шайка мошенников и пустословов". 

В история операций увидел, что у меня произошло списание за подписку онлайн-кинотеатром Wink (хотя я им не пользовался).Обратился в чат поддержки Т-банка, с просьбой остановить дальнейшие списания по данной подписке (не вернуть деньги, а именно дальнейшие списания!). Специалист Илья спросил возможно ли мне позвонит (видимо нужно было подтверждение личности), я ответил, что "да", а он не дожидаясь моего ответа "временно" заблокировал мне счета, а через несколько минут это "временно" превратилось в постоянно, т.к. мне ограничили дистанционное обслуживание согласно п.4.5 и 4.9 УКБО. Все мои попытки связаться с банком бесполезны, ограничения они не снимают, на более опытных специалистов не переводят, а лишь предлагают лично явиться в офис банка, который находится в Москве. Специалистов Т-банка совсем не волнует, что я нахожусь в Кемерово (3500 тыс.км от Москвы) и они заблокировали ВСЕ мои деньги!Как мне решить вопрос с разблокировкой счетов без личного присутствия в офисе?

В прошлом месяце в категориях кешбека подарили подписку премиум, я думал она только на месяц и потом автоматически отключится, а пару дней назад заметил, что оказывается 1 числа без всяких уведомлений списали 2 тысячи за премиум, который мне по факту вообще не нужен, и теперь отказываетесь возвращать деньги, хотя я даже никакими бонусами от него не пользовался. И ладно за месяц, даже за оставшиеся пол месяца не возвращаете, когда я уже заметил это и хочу полностью отключить подписку, которой я не пользовался и пользоваться не буду, а вы отказываетесь ее отключать, говоря, что она действует до конца месяца, это вообще нормально?? Во всех сервисах можно пересчитать сумму и как минимум вернуть за оставшийся неиспользованный срок, не говоря уже о том, что и целиком сумму возвращают. Требую вернуть деньги, никто меня не предупреждал что этот ваш "подарок" автоматически спишет деньги через месяц.

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, написали, что решение окончательное, я с этим не согласна!Я предоставила все необходимые документы, чтобы разрешить вопрос, до этого сумма в 3000000 рублей лежала больше недели на счету и никому не было до меня дела!Я не занимаюсь никакими махинациями, я обычная девушка с обычными тратами: золотое яблоко, валберис, яндекс лавка и такси.Как я понимаю, оновной вопрос возник в связи с пополнением на 3000000 рублей, по этому переводу я предоставила официальный документ, данный перевод мне выдала моя любимая и хорошая бабушка на личные цели. Эти деньги ей будут возвращены. У вас возникал вопрос, как я буду возвращать, так как доход не позволяет этого сделать, на это я тоже предоставила вам ответ. Мои моральные принципы позволяют мне находиться на содержании у моего молодого человка (Карлен Д), который в том числе, как и второй заемщик - помогает справляться с долгом. Все другие постпуления за последнее время - не имеют такого большого оборота, поступления средств исходит от всех моих друзей знакомых, которые добровольно мне отправляют средства по тем или иным причинам (оплатила за всех заказ, оплатила счет на покушать и тд). Надеюсь, на положительный ответ, так как заканчивать отношения с банком не хочется! А также решать подобные вопросы через суд! Будьте благоразумны, пожалуйста.

Я клиент работал с банком Т довольно прекрасно в сигменте крупного бизнеса до блокировки , которая пришла без предупреждения.05.11 мне пришел запрос по 115ФЗ, я все документы предоставил в срок без задержек, направил письма в банк о важности и сложности ситуации , которую мне создал банкТ с поставщиками. На что мне каждый раз меняли менеджеров , погстояянно я начанал снова и снова описывать деятельность, информация терялась, и вконце без обьяснений мне сказали нужно закрыть счет.Плюс мой рейтинг клиента сразу упал в щитаные секунды. Менеджеры каждый раз твердили не закрывать счет, хотя на тот момент я мог хотя бы оплать свои обязательства ЮР лицам, но время шло запрос никто не брал в работу я слышал только одно , мы занимаемся и еще не погружались. АНЖЕЛА, АНДРЕЙ, ИРИНА, и куча других тупо тянули время и держали мои деньги Тбанк номеналом 26млн. руб тупо держал у себя.сейчас до сих про мне говорят мы можем пересмотреть вашу ситуацию, и можно ее решить.Но по итогу счет закрыли еще и тогда когда пп направлен на банк не был исполен.Деньги новым банком не были приняты.А вернулись они на кор.счета. Что я имею сейчас испорченый рейтинг, из за халатности сотрудников которые друг на друга перекидывали мои кипы документов, если бы оини решали у них как минимум были воппосы , но их не было.Плюс у меня проблемы с закахчиками и клиентами где есть огромные штрафы и неустойки .Я подаю на банк в суд. ВАши стандартные писанины о том что вы можете приостановить и отказать в сопровождении меня не устраивает! Т банк не можен припятствовать бизнесу, и обязан показать полную работу над запросом и дать оцену моему бизнесу.А не так что люди которые понятия не имеют как производяться продажи автомобилей и параллельного импорта, не разобравшись решили заграть мой бизнес в долги и пользоваться моими деньгами долгое время .

Т-банк прислал ссылку на участие в акции "Оплати по ссылке мобильную связь в течении 15 минут и тебе через три дня подключат акцию минус 20% кэшбек за оплату ЖКХ" Я сразу перешла по ссылке и оплатила по карте Black, как требовалось в ссылке. Но прошла неделя и много отписок от операторов банка -мы решаем Ваш вопрос...Сегодня они написали, что ссыку не присылали, я не оплачивала ничего и в качестве бонуса прислали 140 рублей😡 Это что такое??? Я им посылаю все скрины их ссылки, свою оплату мобильной связи....опять пишут-мы решаем ваш вопрос...уже 8й день решают. Обманщики

Здравствуйте, Екатерина! Уже обращалась к вам по вопросу нарушения банком условий ипотечного договора, переданного из Росбанка. Сегодня получила от вашего банка новое "приключение". По состоянию на 09.00 19.11.2024 года сумма моего долга перед банком составляла 1 149 001,86, а вечером 19.11.2024г., после возврата ошибочного платежа, она стала 1 151 979,22, как такое может быть с учетом того, что плановый платеж у меня должен пройти 21.11.2024г.?

Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказали - едь в офис и там все расскажут. Кроме как ехать в офис , можно получить разблокировку? 

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники при посредничестве сотрудников Т-Банка вскрыли мой сберегательный вклад и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф (теперь Т-Банк), их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из банка Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Хотя в аналогичном случаи, уже банк ВТБ, только после опубликования моего отзыва на сайте «банки.ру» мне вернул сумму в 4000 рублей, также похищенную мошенниками. Банку ВТБ дорога честная репутации и имидж, а Т-Банк не желает идти навстречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Не советую пользоваться в разделе "повышенный кэшбэк, Т-Инвестиции" Это мошенничество, так же не понимаю почему тут хвалят Т-банк, может в других банках ещё хуже поддержка, но тут компетенции 0 у операторов банка, которым ты пишешь, хуже только те кому эти операторы подают обращения. Это скорее всего роботы. Операторы в свою очередь очень доброжелательные но функционал и возможности хуже чем у какой нибудь нелегальной букмекерской конторы или казино. 5 или 6 раз обращался с тем чтобы мне выплатили кэшбэк за октябрь толку 0, говорят, "акции нужно было не продавать держать до 01.11.24"( https://postpic.net/i/8ZSa7 )что и было сделано, акции были проданы 01.11.24г ( https://postpic.net/i/8ZjE4 ) Операторы отправляют обращения/кормят завтраками, роботы их отклоняют, либо специально обманывают и не хотят платить кэшбэк в размере 3.000р, условия были выполненны и даже оператор подтвердил что условия выполнены ( https://postpic.net/i/8ZwhW ) (лицо замазал)  Так же расстраивает одна из самых низких ставок по "накопительным счетам" среди конкурентов банков, однозначно буду после такого менять банк, на другой. 

Приняла участие в акции. Писала в чат. Мне дали ссылку для участия и нужно было пополнить мобильную связь. Все сделала как положено. Кэшбэк не появлялся. Обратилась в поддержку. Передали обращение. Сказали, что я якобы не переходила по ссылке из чата. Наглый обман и нежелание выдать кэшбэк на будущую оплату ЖКХ.

Смотрела разделы в мобильном приложении, после просмотра увидела списание в размере 1990 р , сразу обратилась в чат. В поддержке сказали вы подключили подписку премиум , на что им я сказала , что скорей всего случайно нажала, в ответ они мне сказали давайте составим обращение. В первом обращении мне сказали , что ничего не вернем , во втором идентично, вот такое отношение к клиентам в банке Т-Банк

Картой дочери воспользовались мошенники, её заблокировали.По данному факту составлено заявление в полицию.Поддержка чата отказывается закрывать счёт дистанционно и принимать объяснение.то есть, для открытия счета сотрудник приехал домой, а закрыть нельзя?! Даже выписку не дали, которая необходима! 

1. Открыл овердрафт("кубышка") по дебетовой карте банка.2. 19.11.24 овердрафт был закрыт с формулировкой "у вас высокая долговая нагрузка. Ваши платежи по кредитам и займам выше 80% дохода". Моя реальная долговая нагрузка не превышает 17% от дохода. Просрочек по платежам нет.3. В поддержке помочь не смогли.4. Обратился в цкки через госуслуги. Вдруг есть кредиты о которых я не подозреваю.Данные о моих кредитах хранятся в следующих бки: «Национальное бюро кредитных историй», «Объединенное Кредитное Бюро», «Бюро кредитных историй КредитИнфо», «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро».Если кратко рейтинг по бки:«Национальное бюро кредитных историй» - 965/999«Объединенное Кредитное Бюро» - 847/999«Бюро кредитных историй КредитИнфо» - 986/999«Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» - 891/999Почему банк вводит в заблуждение некорректной информацией?Сама кубышка мне не нужна, просто не пойму почему банк считает что у меня "высокая долговая нагрузка".Одним словом, Т-Банк уже не тот, что раньше, не рекомендую иметь с ним дело.

12 сентября 2023 года у меня открыт договор страхования жизни в Росбанке по программе "Премьер инвест купонный" № I***4 Росбанк страхование, который заканчивается 11.04.2025. Как я смогу получить денежные средства если офисы Росбанка закрыты и происходит его слияние с Т-банком.

Здравствуйте, Екатерина. Я воспользовалась услугами одного из партнёров Т-банка (предлагался кэшбек 18% за покупку) и осталась крайне недовольна. Я бы хотела оставить отзыв на этого партнёра, чтобы его видели другие клиенты Т-банка. Как это можно сделать?

Я же скриншоты, прислал там всё видно. Когда акции были проданы. 01.11.24г. https://postpic.net/i/screenshot-2024-11-19-20-17-15-203-rutinkoffinvesting.8ZjE4

В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг"Ознакомился с условиями акции в документе. Пришел ноябрь кешбека нет, в сужбе поддержки ответили что я не выполнил условия и присылают другую версию документа по акции.Документ и условия акции которые были изначально в октябре и то что прислали сейчас в ответе разные. В целевом действии нового документа появилось "совершить 1(одну) сделку", в доменте в октябре было "совершить сделки покупки ценных бумаг". Покупки были в течении всего месяца и привышают 10 000р, что по условиям кешбека 30% Должно соответствовать максимальной сумме бонуса 3000р. Сумма покупки была сохранена и бумаги купленные на эту сумму не продавались. Документ октября, Документ ноября который присылают в ответ на обращение. Считаю условия выполенные, но кешбек не получен.

Здравствуйте. Сколько будет продолжаться постоянная блокировка моего счета? Вы каждый месяц его блокируете по несколько раз и повторяете одно и то же в службе поддержки. Когда я полноценно смогу им пользоваться? Вы блокируете каждый раз по одной и той же причине, а потом извиняетесь при каждой разблокировке. Вы для чего приносите извинения? Чтобы заблокировать снова через неделю? Когда вы от меня уже наконец отвяжетесь? Вы уже достали своими проверками, вам по 100 раз звонишь подтверждаешь все, что вы спрашиваете и вы снова через неделю полторы блокируете. Сколько можно мотать мои нервы? Что именно вы из раза в раз проверяете? Сколько ещё будут длиться ваши проверки одного и того же? Вам что всегда недели требуются для этих проверок? Какой адекватный клиент может пользоваться вашими услугами с такими параноидальными, постоянными блокировками и проверками? Хватит из раза в раз ссылаться на подозрения в мошенничестве, каждый раз одно и то же. Почему у меня теперь совершенно нет доступа к кабинету, почему мой постоянный пароль не подходит? Кто давал право его сбрасывать? Мне снова полторы недели ждать ваших очередных однотипных проверок с заблокированным кабинетом?

Я не спрашивал про условия и не просил мне их тут писать, проявите уважение и профессионализм! Суть в другом:1. Скрываете списания в истории2. Ранее у меня забирали номера а не списывали абон плату, сейчас решили делать по другому3. Почему обращения которые создаю через ТП вы отменяете и/или кидаете в статус решено без уведомления меня о результатах?

Если для совершения безопасной сделки, как описано выше сотрудником банка, первые два пункта, которые по информации банка на 15.11.2024 были проверены и готовы остается один пункт - КЭП, и банк об этом знал, так же как знал о том, что выпущенные ранне КЭП недействительны по истечении срока годности (так как сам их выпускал), то по какой причине банк утаивал эту информацию от клиента и не занимался выпуском КЭП начиная с 15.11.2024 по настоящее время?Статья 140 УК РФ Неправомерный отказ должностного лица в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан

Начиная с прошлого лета в чате приложения Т-банка мне стали приходить многочисленные обращения от сотрудников банка о том,что они якобы получили мои данные в некорректной форме. Я точно ничего им не высылала! На мои запросы о том, от кого они получили якобы фото моего паспорта, они отвечать отказываются. Мой счет заблокировали, требуют выслать личные данные. Ничего они от меня,естественно, не получат, пока не объяснят, кто еще имеет доступ к моему аккаунту и от кого они получили якобы мои данные. Судя по ситуации, Сотрудники Т-банка находятся в сговоре с машинниками, покрывают противоправные действия относительно моих личных данных и не сохраняют конфиденциальность личных данных клиента!

Здравствуйте случайно оформил premium премиальную карту сразу же списали деньги я позвонил в банк для создание обращение но уже вторую отклоняют Как мне вернуть средства и отписаться от этой услуги???

Куда нажать и где найти данный раздел, для написание отзыва, спасибо.

Здравствуйте! У моего близкого человека случилась неприятная ситуация с тинькофф премиумом. Он был в отьезде практически месяц, и он случайно, одним тыком оформил подписку тинькофф премиум. Автопродление отключить не мог, так как был в отьезде месяц. Впервые у него такая ситуация приключилас, и он не знает что делать. Ситуация произошла практически два месяца назад, 18 сентября. Но поддержка бездействует и не может помочь Прошу вас помочь моему другу в этой ситуации! Он понимает свою ошибку, то что был не внимателен. Ему подписка не нужна была и не нужна будет вообще. Ни бесплатная, ни платная. Прошу пойти на встречу, и еще раз от лица друга хочу глубоко извиниться 

т-банк запросил подтверждение об операциях, предоставила необходимые документы, после чего снова затребовали пояснение. как мне разблокировать операции по карте и вывести свои денежные средства.

Сколько отделение банка есть в Москве и где?Адреса хочу узнать.

Добрый день!А ответ будет или вопрос настолько сложный, что уточнять приходится более 2-х суток?

Потерял карту, решил сделать новую. Заказал в приложении Т-банка новую. Привезли отфотали документы все хорошо. Через час примерно приходит сообщение чтоб я сфотал доп. документы и выслал в онлайн чате, я отфотал и выслал. У меня такая ситуация: я в ожидании документов на ВНЖ и у меня есть справка, по этой справке по истечении 3 месяцев и окончании миграционной карты я перепрописался теперь жду документы. Я это все отправил, со мной обещали связаться но не кто не позвонил и не написали не объяснил какие документы подходят или не подходят и не спросил а просто заблокировали карту. Теперь вот сиди без денег так как и счет тоже заблокирован. Как решить проблему быстрее я не знаю.Мой номер договора 5500929099Не знаю как прикрепить скриншоты с отправки моих документов...

Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны лекарства я вас очень прошу за ранее извиняюсь если где то нагрубила

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста, я отправляла скриншот для оформление отзыва. отзыв оформлен?

Спустя столько времени, оказалось что на данном кредите под залог имущества имеется страховка в Т-Банк Страховании. Хотя изначально Ваш банк скрыл данную информацию. Как мне связаться с Вашими коллегами. Вчера в разговоре, вашими операторами была озвучина информация, что на телефон придет смс с контактами специалистов по данному вопросу. Но так ни чего и не поступило. Можно как то решить данный вопрос в досудебном порядке? 

Добрый день!11.11.2024 я приобретала авиабилеты на сумму 10439р. на официальном сайте Смартавиа.Оплатила картой Тинькофф. В ноябре у меня выбран кэш бэк на ВСЕ покупки, т.е. я должна была получить 104 р. в виде кэшбэка обратно.Но мне их не начислили.Я написала в поддержку и мне ответили, что кэш бэк начисляют при покупке авиабилетов только определенных авиакомпаний.Большинство из них априори не летают с города моего проживанияЯ считаю,что это ущемление моих прав и навязывание услуг своих партнёров!!!Я оставила обращение с требованием начислить мне кэш бэк,но вот уже прошло почти 10 дней,а мне никто так и не посчитал нужным ответить. Обман чистой воды!!!

Здравствуйте вчера связывалась по видио связи результата нет мне нужны мои деньги 

Добрый день. Дистанционное обслуживание у вас у меня заблокировано, просьба прислать реквизиты для пополнения через ваши банкоматы или погашения через другие банки реквизиты для оплаты ипотеки и сумму платежа уточните пожалуйста. Договор **9.

Хочу рассказать об участившихся случаев "обманов" банком Тинькофф. Речь идет о проведении банком различных промо акций, по которым в итоге ищет тысячу лазеек в условиях акции, чтобы естественно не выполнять взятые обязательства (здесь и изменения условий акций под себя "втихую" без каких либо уведомлений, и в целом подход к составлению условий, которые отражают отсутствие клиентоориентированности для различных категорий участников данных промоакци) Считаю, что своими действиями банк, наоборот, будет терять клиентов, которые в целом готовы участвовать в предлагаемых промоакциях.Сам стал жертвой двух таких афер с изменением условий, глубоким анализом семантикой, написанных условий, и уже стандартное в практике антимонопольной службы, не соответствие рекламы, предоставляемому продукту на деле.Мое мнение, конечно, же субъективное, так как в первую очередь это касается меня, но однозначно становится больше разборов полетов, что не увеличивает лояльность клиентов.