Как снять деньги, отправленные мне на телефон, если прошло 24 часа? 

Здравствуйте, спасибо Вам большое. Мне возместили все мошеннические операции по карте Хотелось бы закрыть счет по кредитной карте 

Добрый день, у меня 161фз , банк России ссылается на вас, я уже писал вам сообщения но ответа нет. Не могли бы вы узнать причину блокировки, и ,что надо сделать чтоб её снять 

Привёл 3-х друзей по акции 'Приведи Друга'. Уточнил в техподдержке сколько дают за каждого 3-го друга, мне сказали что 500р за друга и 3000 за каждого третьего. После того как я привел 3-х друзей, написал в техподдержку, мне ответили что акция закончилась еще вчера и считаются только друзья приведённые с 21.01.25г. Разачарован вашим банком, так запутывать своих клиентов. После чего техподдержка а точнее чат перестал грузить сообщения и отправлять их. И бесконечно грузить чат.

Как я могу получить офицальный ответ от банка, что вы отказываете мне в предоставлении документов по моему счету?

так же мне вернули проценты в размере 3690.34 р как их вернуть на дебетовую карту?

После инкассации денег не обрнаружено! Чудесным образом 100000 руб исчезли из опечатанной пачки в банкомате ТБанка. О какой репутации и честности со стороны вашего банка можно говорить?! Когда только на этом сайте немало подобных обращений и всем вы отказали!Я уже обратилась с заявлением в ЦБ.Жду от вас официального ответа на бланке организации, который обещали дать до 16.02, но по каким-то непонятным причинам затягиваете.После получения оф. ответа напишу заявление в полицию.В полиции и мне сообщили, что у них уже несколько аналогичных заявлений на ваш банк и по ним вы отказали в предоставлении актов по инкассации, хотя по телефону ваши сотрудники утверждают, что предоставляют акты только правоохранительным органам.

Прелставитель подключил мне пробную подписку про , без моего ведома , банком пользуюсь крайне редко , и в основном кредитной картой , внимание на это не обратила ,пробный период закончился в этом месяце, подписки приостановили ,сегодня списали с карты плату за подписку, сразу же после списания дс , отключила эту подписку и попросила банк вернуть деньги, пришел отказ как итог денег нет подписки нет , но она и не нужна была мне! почему я не пользовавшись ни дня подпиской (на платной основе) не могу получить возврат ? был всех сервисах , когда начинается платный период , и производится оплата , если человек не пользовался услугой на платной основе ни дня , всегда возвращают дс средства и речь не только про иви или литрес ,другие банки так же ! потому что по факту услуга просто не оказана ! И 14 дней после оплаты не прошло , где Т банк потерял клиентоориентированность? ну правильно ,лох не мамонт не вымрет !) я не обеднею от них , а вы обманув так , людей , много не заработаете ,больше потеряете ,закон баланса всегда работает и работал 

Здравствуйте. А как мужу обратиться в службу поддержки? По телефону?

Пользовался тинькофф банком около 4х лет Все было отлично, но заблокировали по 115фз и сказали чтобы я предоставил документы за переводы, какие документы?Что мне допустим друг перевел? или в долг дал Таких документов у меня нетПолучал зп на банк, отправил 2ндфл -- сказали что прошел проверку Но по итогу все равно ждут каких-то обьяснений по переводамПоловину людей я даже не знаю, ибо часто катаюсь на рынок в москве и там в основном оплата переводамиПрошу разобраться в этом 

Банк ОБЯЗАН был перевести деньги в течении 6 календарных дней, прошло 7 моих денег нет Банк больше полумесяца выводит мои деньги, первую заявку отклонил, а на второй нарушил закон, я нахожусь в другой стране без средств на существование, я не ел 5 дней, на моей ноге глубокая рана которая гниёт и мне нужны срочно лекарства и ед, ваш банк наносит прямой ущерб моему здоровью своими действиями Фото своей ноги могу вам отправить, надеюсь вам понравится, ведь я сразу сообщил банку на вторую неделю, что у меня нет денег на существование и жизнь, у меня нет еды и мне срочно нужны МОИ ЖЕ деньги 

Тогда почему ваша техподдержка отвечала что акция все ещё действовала. 

Здравствуйте, оформил один раз подписку и потом отключил ее и у меня все равно списали сегодня деньги, я уже писал до этого в поддержку просил отключить подписку и вернуть деньги, но они мне отказали в моей просьбе, можно ли вернуть деньги, и сколько времени это займет?сайт tutorplace

Вы написали, что отправите запрос в Банк России 14.02.2025. Сегодня на почту от вас пришел ответ, что вы имеете право рекомендовать не исключать из базы данных Банка России. Как это нужно понимать???

Здравствуйте!Пишу этот вопрос перед написанием отзыва, так как не преследую цель ставить оценки, но хочу решить свой вопрос уже. 11 февраля мне позвонили и предложили оформить кредит наличными под залог недвижимости. Я согласился и при оформлении, я сказал, что я не единственный собственник, сказали "хорошо" и сразу заявка одобрилась. Прошел день, приехал представитель, я подписал документы и ждал уже документы на подписании для залога... через сутки-двое оказывается из-за того, что в заявке 1 собственник, а должно быть несколько, документы не поступают! И с того дня каждый день либо я, либо сотрудники банка оформляли корректную заявку и она сразу одобрялась, НО ПОСТОЯННО с 1 собственником. 14 февраля завели запрос, но он до сих пор не решен, а я уже негативлю из-за того, что меня вводят за нос. ПРОСТО добавьте в заявку 2-х собственников и пусть привезут нам документы на подпись. Почему постоянно одобренную заявку отменяем и снова заводим и все по кругу? Номер обращения 498154861

Здравствуйте!Пригласил друга в Тмобайл с переходом номера. Условия таковы: друг должен перенести номер в Тмобайл, необходимо оплатить 500 руб на счет. Условия были выполнены. Бонус не начислен, обратился в поддержку 24 ноября 2024г, поддержка ответила,что нужно ожидать 30 дней. Прошло 30дней бонус не начислен. Обратился в поддержку 9 января предоставив все доказательства выполнения условий, поддержка ответила, что они исправляют ситуацию,нужно ожидать. На сегодняшний день бонус не начислен.

Добрый день. Т банк заблокировал мой счет, ссылаясь на то, что были странные поступления на карту. Банк может вывести мои деньги, но только на мой другой счет в другом банке. Другого счета у меня нет и возможности приехать в Россию и оформить новую карту у меня тоже нет. Задала вопрос могут ли они перевести мои деньги на счет моего друга, сначала получила ответ да отправила все данные, они перевели средства, но ввели имя получетеля неверное и деньги банк получателя перевел обратно, потом задала тот же вопрос можно ли перевести деньги но чтобы они указали верное имя но получаю отказ. Почему мои деньги по моему согласию они просто не могут перевести на другие реквизиты другого человека? Законно ли это? Или может быть есть какие-то другие варианты 

31 января 2025 я сделала заказ в категории "Супермаркеты в городе", кешбэк по данной категории в январе составлял 25%. Деньги банк сразу снял с моей карты (иначе заказ не был бы принят), но доставка была свободная только на 01.02.2025. При оформлении заказа везде высвечивался кешбэк 25% несмотря на то, что доставка была на 01.02.2025. И какого же было моё удивление, когда после доставки заказа 01.02.2025 мне был начислен кешбэк всего 5%. Я обратилась в Поддержку, где мне сказали, что так как операция прошла 01.02.2025, то кешбэка 25% уже не будет, а будет только 5%. Но ведь я оформляла заказ 31.01.25 и денежные средства банк сразу снял и я не могла ими воспользоваться. Считаю, что банк обманул меня с кешбэком.

Добрый вечер.Смотрите, я заплатил ежемесячный платеж за декабрь 6 декабря проценты рассчитываются сразу за весь месяц т.е до 9 января. Следующий платеж я должен был сделать до 29 января это был бы платёж за январь. Но после перехода Росбанка в Т банк я должен был совершить ещё один платеж за декабрь до 9 января. Опять же с процентами. Якобы вы не учли мой платеж от 6 декабря. Такую формулировку я получил. Но за январь я опять платил до 29 января и опять с процентами. Т.е. обязательный декабрьский платеж был дважды 6 декабря в Россбанке 4 января в Т банке. С процентами. Почему тогда весь платеж не ушёл в корень основного долг? Опять же это платеж за декабрь, но уже в Т банке.

Оформила кредит в вашем банке под залог своей квартиры , деньги пришли , я закрыла кредитную карту , закрыла потеребительский кредит . Перешла на вашего оператора мобильной связи. Но Как только я решила перевести эти деньги себе в Сбербанк меня сразу же заблокировали , обе мои карты . и началась карусель , ггде прислали представителя , я показала участок со стройкой , но по телефону служба безопасности в это не верит . И говорит мне что я под влиянием других людей , запрещают мен перевести деньги по своему же номеру в другой банк . Хотя процент по кредиту уже капает , и неделю я не могу воспользоваться деньгами . Спустя 4 дня эмоциональных качелей , мне перевыпустили карты , я повторно делаю перевод себе в Сбер , и меня опять блокируют . И требуют что бы я рассказала правду , но правда в том что у нас в городе все пользуются сбером , и мне удобнее делать все через него . НО не не верят , и держат за дурочку !

Но деньги то банк снял 31.01.2025, т.е. банк 31.01.2025 уже пользовался моими денежными средствами.

23 ноября 2024 в чат поддержки пришло сообщение, что Т-Банк обнаружил подозрительные операции по моему счёту и банк запросил документы, которые подвердили бы происхождение средств на моей карте.Со своей стороны я незамедлительно обосновал происхождение средств, предоставив банку скриншоты и выписки: продажа на Авито, внутрибанковские переводы от мамы, а также некоторые операции на криптобирже Bybit. На криптобирже не занимаюсь P2P-торговлей монет на постоянной основе, покупал и обменивал USDT в малом количестве и не на постоянной основе, за что мог получить ограничения.25 ноября 2024 Т-Банк окончательно ограничил операции по моей карте: снятие наличных, покупки и переводы и обжаловать хоть как-то это решение я не могу, хоть и пытался неоднократно.Т-Банк ссылается на внутренние пункты об ограничении обслуживания и я считаю, что вот так вот поступать и лишать меня пользования банком несправедливым.Более 7 лет я пользовался банком и он был всегда был для меня номер 1, все основные покупки совершались по карте Т-Банка (в прошлом Тинькофф). У меня были почти все продукты банка: сим-карты Т-Мобайл, Т-Инвестиции, кредитные карты и вклады. Даже оформил металлическую дебетовую карту, потому что расплачиваться ею мне казалось чем-то престижным.Я активно принимал участие во многих проектах банка и радовался каждому новведению в приложении. Пока не лишился этого.Прошу ответственных пересмотреть решение об ограничении дистанционннго банковского обслуживания.

Добрый день. Вот уже вторую неделю бьюсь с телефонными консультантами пытясь получить выписку с ипотечного счета. После тога как Т-банк выкупил мой кредит у Росбанка, началась нервотрепка. Каждый раз составляют заявки, клянутся, что понимают и делают все возможное... но выписки как не было, так и нет... Сегодня прошел очередной срок, когда мне уже в третий раз пообещали выслать нужный документ. Следующий мой шаг, судя по всему, в суд! И будте уверены, заявление будет не только о выдачи документа, но и о компенсации издережек и морального вреда. Ситуация сильно похоже на издевательство. Такое впечатление, что Т-банк подобным отношением вынуждает рефинансироваться под новые ипотечные ставки. 

А сколько еще ждать?

Если я переведу пособия с кодом 2 на ваш банк. С них вы можете по внутреннему договору списать в счёт кубышки. Верно? 

Здравствуйте, отменил заказ, покупал через кредитную карту платина т банк, не возвращают деньги, сумма не маленькая, 104883 рубля, прошло 6 дней, что делать?

Вы же понимаете, что такой текст я слышу от Т-банка далеко не в первый раз. Мне, как вашему невольному клиенту, нужен результат а не обещания. Почему у Росбанка этот процесс занимал 5-10 МИНУТ? Если не можете выполнить свои обязательсва, то и брать на себя не надо. А давайте я буду вностить вам платежи по кредиту ровно также, как вы мне справку готовите. Поверьте, обещать и извиняться буду более оригинально и изыскано, чем вы.

согласно 115 фз банк не вправе удерживать и ограничивать пользование средствами, я нахожусь в экстренной ситуации, я не ел неделю  на каких основаниях вы нарушаете законысогласно 859 ГК РФ банк обязан произвести перевод в течении 6 календарных дней, прошло уже 12 на каких основаниях вы нарушаете закон и проваливаете сроки, если вы знаете что я нахожусь в экстренной ситуации

В начале февраля мне пришли СМС от Альфа-банк, Сбербанк и Озон банк о том, что у меня заблокировали все счета и карты из-за того, что я попал в базу центробанка по ФЗ 161. И за деталями отправляли к Центробанку. Я написал им обращение, ответ прикладываю. В ответе написано, что попал я туда по запросу от Т-банк и советовали обратиться к вам. Я совершал обмена криптовалюты через P2p на bybit. Это единственный способ в условиях санкций. Происхождение всех средств могу доказать. Как покупал USDT и как продавал. Можно ли убрать меня из базы?

Не могу войти в личный кабинет

Не могу перевести свои собственные деньги по СБП ни подруге ни даже себе лично в другой банк. Уже 30 мин общаюсь в разными операторами, спрашивают массу личной информации, потом переключают, несколько минут слушаю музыку и отбой. Мне надо сегодня перевести деньги.

Анна Доронина, почему сейчас вновь подключенным перешедшим по ссылке обслуживание без про бесплатное, а старым клиентам надо платить 99 за обслуживание?Я хочу перейти из сбербанка в тинькоф, но 99 каждый месяц платить не выгодно

Уважаемые представители банка,Я обращаюсь к вам с официальной претензией в связи с проблемами, возникшими при получении закрывающих документов по ипотечному кредиту, который был полностью погашен в октябре 2024 года.После погашения ипотеки я направила запрос на получение закрывающих документов в физическом виде. Мне было обещано, что курьер доставит документы. Однако процесс затянулся, и впоследствии я была перенаправлена в Т-банк. В Т-банке мне предоставляют противоречивую информацию: то обещают прислать курьера с документами, то утверждают, что документы находятся в Росбанке.Считаю необходимым отметить, что при переходе из одного банка в другой вся документация должна передаваться без . В связи с вышеизложенным, прошу разъяснить причины задержки исполнения моего запроса с октября месяца и принять меры для его скорейшего разрешения.Ожидаю вашего скорейшего ответа и решения данной ситуации.  

Приветствую. Летом 2023 года заблокировали карту и счет. Говорили что проверка. Деньги вернули позже, но счет закрыли, как и доступ к приложению. Была открыта копилка, поэтому до сего дня не могу закрыть полностью. Обращался в банк по телефону для того чтобы разблокировали. Объяснил ситуацию, и то что нет доступа в личный кабинет так, как он заблокирован. Попросил прислать требуемые документы на электронную почту и почту куда отправить. Прислали смс с текстом "нужно прислать документы в чат приложения"(своими словами). Еще раз связался по телефону, объяснил поподробнее, что у меня нет доступа к приложению, просьба осталась та же. Дубль два! Прислали смс с текстом что я отправил ранее. Хотелось бы просто полностью закрыть счета и копилки в этом банке. Раз такое отношение. 

22.01.2025 через телефонное обращение был сделан запрос о получении расширенной выписки по движению денежных вредств. На момент 2024 года счет был открыт в Росбанке, на момент обращения банк уже перешел во владения (Т-банка). На сегодняшний день, мною до сих пор не была получена запрашиваемая выписка. Связавшись с оператором, ничего внятного кроме как ожидайте сказать не могут. Далее 10.02.2025 мною был сделан запрос о том, чтобы Т-банк дал официальный ответ( с живой подписью) , о том, что запрос был сделан и информацию по закрытому счету дать нет возможности. Просьба разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки. Так как выписка нужна для оформления данных по отчету декларирования денежных средств.

Всем добрый день! Не так давно прекратила пользоваться данным банком, но деньги так и не смогла вывести! История начинается в начале октября, у меня с моим парнем был совместный счёт и на нем лежало 1500 рублей, у него по непонятной причине заблокировали карту, но так как на ней ничего не было, он не стал пытаться разблокировать, потому что понимает насколько это тяжело. Я с нашего совместного счета вывела себе на карту 1500 и через 15 минут у меня тоже заблокировали карту. На ней лежит почти 6 значная сумма, идёт третий месяц, а вывести я все не могу. Звонила кучу раз, писала в тех поддержку, спрашивала какие документы нужны. Всё бестолку, говорят ехать в Москву, а я несовершеннолетняя и живу в тысячах километров от офиса! Это уже совсем какой то бред. Я ничего не нарушила, ничего плохого не делала, это был мой единственный и основной банк долгие годы, но такое отношение это просто что то с чем то. Будет написан запрос в цб за нарушение 845 и 859 ГК РФ!

Сколько дополнительного времени еще потребуется, если обращение сформировано 22.01.2025, на сегодняшний день 17.02.2022.

НСПК заблокировал переводы по номеру телефона. Помогите разрешить эту проблему. Буду вам сильно признателен если отправите письму на разблокировку. 

Счет заблокирован и заблокируют по 113 фз хотя все документы все доказательства было предоставлено откуда средства, куда направлял, С отпровителем на связи, Последующий раз Сказал что открое самозанятось потому что у нас в селе мало Гос обьектов

Добрый вечер! Издевательство продолжается... 22.01 банк заблокировал картсчет и все денежные средства на нем, без объяснения причин. Позвонив на горячую линию, оператор по-хамски ответил, что мне необходимо посетить офис в Москве и написать заявление на вывод средств и закрытие счета. Проживая в Серпухове, я в этот же день поехал в банк для того, чтобы написать заявление и вывести денежыне средства. По прошествию времени, связывался с горячей линией для уточнения статуса, но каждый раз получал ответы, что со мной свяжутся в течение 3 часов. Прождав срок и не получи ответ, 27.01 посетил повторно офис, так как оператор сказал, что обращение аннулировано. Второй круг - бесконечные звонки, обещания связаться в течение 3 часов - итог ОТКАЗ (не был ни чем мотивирован), ни письма, ничего не приходило. Посетил 30.01 два раза офис, написав повторные заявления с другими реевизитами - 03.02 повторный отказ - причины не оглашены. 04.02 - сотрудники уже нагло смеялись в офисе банка и неохотно сканировали документы, пришел я уже с досудебной претензией. Претензию приняли - ответ ОТКАЗ. Было несколько раз указано, что денежные средства необходимы на операцию и нужны срочнл - но ответ операторов и сотрудников в офисе был хамский. Имел у них кредитные продукты, инвестиционные счета, связь, намерен все закрыть. Ни в коем случае не связывайтесь с данным банком.Уважаемый Т-банк, прошу считать данное обращение досубеной претензией и рассмотреть обращение об отказе в выдаче денежных средств повторно, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. 

Я же вам повторяю у меня есть все подтверждающие документы,веду официально бизнес,деньги поступали от заказчиков,они подтверждены документально,вы не даете даже подтвердить их документально,значит будет написано досудебная претензия,а так же будет написано письмо в ЦБ. 

Добрый вечер. 14.02 поступили денежные средства на счет, сделала вывод средств с закрытием счета, ожидала денежные средства, 15.02 позвонив на горячую линию узать статус перевода, ограничили доступ в онлайн банк и сказали, чтобы я явилась в офис для написания письменного заявления, при этом уже заявление на перевод в дистанционном формате банк принял. Не став ругаться, 17.02 приехала в офис для закрытия счета и перевода денежных средств, деньги не поступили до сих пор! Что за хамское отношение? Почему должна по два раза ездить в офис банка , зачем врать о переводе денежных средств, а потом блокировать доступ в онлайн банк? На каком основании удерживаются денежные средства? Не хочет банк сотрудничать? Пожалуйста! Верните денежные средства и расторгнем отношения! Имела у них кредитные продукты, инвестиционные счета, связь, намерена все закрыть. Ни в коем случае не связывайтесь с данным банком. Уважаемый Т-банк, прошу считать данное обращение досудебной претензией и рассмотреть обращение об отказе в выдаче денежных средств повторно, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. 

1. Если коротко, то из-за невозможности дозвониться и долгих ответов на запросы по почте 2-3 недель (других форм не предусмотрено) установка приложения затянулась (открыть зашифр файл, подписать ЭЦП, отправить, ждать, потом куча телодвижений, которые сам угадываешь - поддержка отутствует2. Личный менеджер по физ лицам озвучил, что сохранит все тарифы (в итоге не сделал, пришлось звонить..), он же переключил на гор линию юр лиц, там пообещали что все тарифы сохранят, разговоры записываются, сами смотрите кто виноват3 и 4 - правда, спасибо что исправили и вернули деньги5. Менеджер не отвечал и не перезванивал, залезьте в его переписку. Но после запроса сюда стал сразу брать трубку/перезванивать и решать.. СпасибоНе понимаю зачем надо было менять работающие приложения (мобильное и интернет), наверное кто-то хорошо заработал на этом. Проще и дешевле было перевести на Тинькоф или оставить как есть , добавляя функционал (а не урезая его в кривых приложениях). Вам спасибо, хороших клиентов.

Пытаюсь запросить у банка справки для соц выплат , но , к сожалению , банк каждый день изменяет дату рассмотрения моего обращения ( скоро будет месяц ) Остальные банки предоставляют необходимые документы день в день , а у Т-Банк вечные проблемы. По данной причине я не могу оформить положенные мне соц выплаты. Компенсировать выплату не могут и справку дать тоже не могут! Видимо придётся обращаться в вышестоящие органы , тк банк усердно препятствует закону 

Хочу оставить отзыв об отношении банка к клиентам в лице его сотрудников.Я пользуюсь банком с 14 лет, Сейчас мне 22. Но пол года назад ваш банк заблокировал мне 115фз с просьбой отчитаться о переводах на binance за 2020 и 2021 года. На мои сообщения о том, что binance не хранит историю платежей больше года поддержка клала огромный. Я из обеспеченой семьи, есть сбер первый. Есть ип в Т-банке с очень хорошими активами на крупные суммы. И понятное дело что в 2021 не о каком 115 фз за переводы в 1-2к баксов по курсу 67 не было и речи. Пол года я пытался разблокировать свой физический счет в этом банке, предоставлял все документы. Но это просто цирк и не более... Каждый раз ожидание по 7-14 дней в надежде получить внятный ответ. но в итоге очередная вода-отказ написанная роботом. Я не хочу пользоваться другими банками ибо к желтому я прирос с дества. Я не арбитражник что будет крутить или еще что делать с картой. Мои траты соотвествуют достаткам. Я бы с удовольствием открыл счет в премиум отеделнии т-банка, но подобного сберпрайму у них нет. В шоке от этой жизни и не знаю как вернуть себе свой банк...

Являюсь активным клиентом вашего банка с 2021 года . До оформления карты звонил в горячую линию и уточнил о процентах по дебетовой карты , там мне сообщили что при переводе карта не берет никакие процент , данные слова также подтвердил представитель во время ручения карты , все эта история была в октябре 2021 года. После смотрю в историях и понимаю что за все время пользования дебетовой карты у меня списали 6863р в процентах. Пишу в поддержку по данному вопросу , компенсацию выдавать не хотят говорят что якобы все работало по тарифу , хотя представитель и консультант говорили совсем другое. Итог банк тупо написал жалобы на этих 2 человек , а компенсацию я так и не получил.

Здравствуйте.Я хотел спросить,есть ли возможность вернуть мне деньги за оплату в интернете,сейчас объясню ситуацию.Я регестрировался в приложении и для регестрации меня попросили привязать карту нигде не было указано что будет включена какая либо подписка и автооплата,после я удалил это приложение и у меня забрали деньги за подписку которую я не включал,если можно хотелось бы вернуть свои деньги,заранее спасибо.

Думаете что вы одна тут такая умная 

Здравствуйте, дело в том, что мне заблокировали карту Тинькофф, и там осталась сумма около 60 тысяч рублей, мне нужно осуществить перевод в этом размере на другой счёт в т-банке, видите ли, что на том номере телефона, посчитали что я мошенник, сейчас я пользуюсь, картой Тинькофф и всё очень супер, поэтому прошу осуществить пожалуйста перевод, потому что лететь в Москву у меня возможности нет . В следующем окне, оставлю реквизиты 

Пользую т-банк. Заправляю автомобиль через город. Ранее на азс газпром при вводе 2000 рублей заправили меньше, списали 2000. Банк решил вопрос. Сегодня 18.02.2025 заправился на 2000, списали 2023, на 23 рубля больше!!! Обращение в т-банк и открываются интересные, но далеко не понятные отписки. Пишут что еще в декабре 2024 года введен сервисный сбор за пользование город. Но совсе маленький ньанс. Заправляюсь часто, более 10 заправлк до сегодняшнего дня, сбора не было. Об изменение договора не уведомлялся. Пользоваться город в т-банке стало не актуально. Банк был на хорошем месте от других банков, но стал таким же гнилым.

Анна, если я все правильно понимаю, никакую безопасную сделку Тбанк проводить не собирается, ответов нет, операторы ежедневно кормят шаблонными обещаниями, ничего не движется и мне стоит отказаться от сделки с таким подходом. Все верно?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я попала в базу данных ЦБ ошибочно , подозрительный перевод совершался еще в ноябре , и то я делала покупки в онлайн магазине. В сбербанк я войти не могу. Как бы я себя не оправдывала , меня не хотят разблокировать. С какой вероятностью заблокируют новую карту в Т-Банке , если я выпущу ее? При этом, подозрительных операций не будет и даже если будут, буду высылать документы о легальности и легитимности?

Добрый день! Меня зовут Л. Т. П,, Крайне надеюсь что моё текущее обращение ускорит процесс вывода средств.28.01 января поступилв 115 Ф.З. На мою карту. Обратившись в банк по горячей линии со мной связался оператор и предложил мне наиболее быстрый способ вывода моих средств -- закрытие всех счетов и вывод на мою другую карту. Оператор сказал, что средства будут уже 29.01 утром на моей другой карте, по итогу утром ничнго не пришло. Вечером того же дня я обращаюсь в банк с вопросом где мои средства, а мне сообщают что банк после 115 фз добавил мне укбо блокировку и якобы надо ехать в Московский офис. К счастью банка я не имел возможности быстро обратится в Московский офис так как получил травму и мои попытки решить как-то хотя бы этот вопрос не увенчались успехом, более того большинство операторов просто сбрасывали трубки, а также наотрез отказывались сообщать мне даже баланс моей карты, заставляя меня сомневаться и по сей день, что мои несчастные 290 000 рублей сбережений находятся вообще на карте.01.02 написал первое заявление, прислали лишь смс, что средства будут 06.02, по итогу -- ничего. Разумеется я обращался в банк и пытался хотя бы какую-то информацию узнать по ситуации, но повторяюсь, даже баланс моей карты мне никто не сообщил.05.02 написал очередное заявление, но вывод поставил уже на Сбербанк, надеясь, что ситуация будет быстрее, по итогу опять ничего! очередное смс "рассмотрим до 10.02". Я крайне недоволен работой банка, сотрудниками, а также требую сегодня, максимум завтра вернуть мне мои средства, которые банк незаконно удерживает уже более 7 дней! Напоминаю, что данный вариант с закрытием счета мне предложил Ваш сотрудник и как и последующие Наобещал отправить соедства последующим днём. операторы банка: 0/5 ( сбрасывают трубки, никак не способствуют решению проблемы )единственный офис банка: 0/5 ( абсолютно никакой точной информации, в также никакой дисциплины сотрудников банка )Дистанционное банковское обслуживание: 0/5 ( что оно есть, что его нет. Если под ДБО банк имеет ввиду подключать т-мобайл или при перевыпуске притаскивать свою непрошенную кредитку -- тогда ясно )Поддержка: 0/5 ( на мой вопрос "Почему карту я получал онлайн, а закрыть её онлайн я не могу сотрудник просто перестал отвечать".По итогу: худший банк с которым я имел дело. Требую срочно в кратчайшие сроки вывести все мои средства на Сбербанк, а также закрыть счёт. Надеюсь, что руководство в курсе, что согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить мои денежные средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.требую срочно разрешения ситуации!

Когда в 2012 году был открыт счёт в Росбанкк сейчас его забрал ТБанк, счёт закрыт ещё в сентябре 2024 года, сейчас для получения детских пособий нужна выписка по этому закрытому счёту, 6 февраля сделала запрос в ТБанк каждый день кормят завтраками, потом написали что ответ будет 17 феврАля, сегодня 18 февраля выписки нет, а на мои звонки они ничего внятного не могу ответить и говорят опять в течении суток! Я уже отчаялась что мне делать, с этим ГБанком?😢

Я надеюсь, что все, кто решит когда то связываться с вашей ипотекой и прочитают тут переписки, поймут, что им будет стоить потом продать эту квартиру.Купить её, по крайней мере, не реально. Ну или это надо месяцами ждать у моря погоды. Мы месяц потратили уже, толку нет.

02.01.2025 года мной было подано обращения касательно некорректой миграции моего автокредита из Росбанка в этот "чудо" банк, ответа я не получила, написала в ЦБ РФ, который направил запрос в Т-банк с требованием разобраться и установил сроки рассмотрения - 15 рабочих дней, если в эти 15 дней не успевают, можно продлить срок еще на 10. В итоге, сегодня 18 февраля, то есть прошло 40 календарных дней, а ответа так и нет, вернее отписку прислали, чтобы сроки, установленные ЦБ не нарушить, что им требуется еще время для разбирательства, слушайте, за 40 дней разбирательств вы так ничего не сделали, только и делаете, что при приближении очередной, установленной вами-же, даты рассмотрения, вы эту дату переносите. Пока я жду ответ, почему у меня кредит из 46 месяцев превратился в 52, Т-банк мне, вместо того, чтобы урегулировать и привести все в соответствие, накинул еще 5 месяцев платежей. И что получается, кредит взят в июле 2023 года на 60 месяцев, платила в Росбанк 16 месяцев, а в итоге пришла в Т-банк с графиком на еще 57 платежей, что это как ни мошенничество? и не надо мне говорить, что это техническая ошибка, при наличии компетентности и грамотных сотрудников, любую проблему можно устранить за считанные дни, а не по 2 месяца разбираться, почему-то это проблема вылезла боком только клиентам, а не самому банку, взяли бы и ошиблись так, что все наши кредиты закрылись, нет, лучше нам месяцами выносить мозг. Обращение № 476016825, последняя дата рассмотрения установлена 18 февраля, то есть сегодня, не решите проблему, или в 30 раз перенесете срок решения, я опять напишу в ЦБ, мне ответили, если банк не решит вопрос в установленные сроки и ему не хватит времени уложиться в дополнительное время, то ЦБ сам начнет проверку, надеюсь после его пинка у вас решатся все технические проблемы.

Был клиентом Росбанка с Премиальным обслуживанием, в декабре 2024г. получил уведомление в приложении банка о слиянии с Т-Банком, с сохранением условий обслуживания. С 01.01.25 счета были перенесены в Т-Банк, и тут началось, оказалось что тарифный план не был сохранен, а начали действовать тарифы Т-Банка с базовым обслуживанием (Black), соответственно с меня начали списывать комиссию за снятие денежных средств через банкоматы, а именно при снятии в банкоматах Газпромбанка (который указан на сайте Т-Банка как банк партнер), при этом комиссия в банкомате указывается как "0", обнаружил в приложении Т-Банка, при этом она указывалась не как комиссия за снятие, а как отдельное снятие, после обращения в службу поддержки, ее откорректировали как комиссию за снятие. На просьбу вернуть неправомерно списанную комиссию, вернули только меньшую часть. Дальше, больше, начали поступать звонки рекламного характера, на просьбу отключить дозвоны и рассылки, сказали что все прекратится в течении рабочего дня, идет второй, звонки не прекращаются.

Я являлся клиентом Росбанка, при переходи в т-банк сказали, что все условия сохранятся.За 3 недели до внесения платежа я увидел в приложении что мой ежемесячный платеж увеличился, никакой дополнительной информации от банка не поступало.07.02.25 я сообщил банку о своей проблеме и вот с этого числа длится моя эпопея с банком. 18.02.25 у меня будет списан ежемесячный платеж был 35410 стал 39530.Прошу разобраться в данной ситуации. Так как когда я брал кредит под определённые условия и сейчас данную сумму я платить не могу.

Добрый день, ваши сотрудники футболят меня с обращением по продаже дробного актива уже третий (рабочий) день. Из-за чего я не могу закрыть ИИС и вывести деньги на карту. Прошу помочь! Номер обращения 498041357 от 14.02.25

У меня перед ТБанком нет Открытых или закрытых счетов ! Счёт по которому нужна выписка относиться к Росбанку, безобразная организация! Никому не советую связываться с этим банком! По Вашей вине, мои дети будут без пособий!!! 

здравствуйте. мой сын - инвалид 1 группы с детства. нам нужно было ему купить новую инвалидную коляску. государство покрывает только часть ее стоимости, больше половины нам нужно заплатить самим. коляска стоит почти 300 000, пенсия сына - 18 000 р. поэтому я попросила своих подписчиков и друзей в соцсетях помочь купить нам коляску. за 3 дня деньги были собранны. но карту сына заблокировали по ФЗ-115. да, можете сказать, что мы сами дураки, не знали про ФЗ-115, а так же про опцию банка по сборам на отдельный счет - да, отсталые мы, действовали по-старинке. но мы предоставили в банк все что могли по их запросу после блокировки: справку об инвалидности сына, его ИПРА, счет на коляску, ссылки на посты в соцсетях о сборе на коляску, даже справку из СФР о назначенных мерах социальной поддержки, потому что банк почему-то стал интересоваться всеми поступлениями на счет за последние 3 месяца, хотя туда приходили деньги только из СФР и банк это и так видит. и вот уже 3 дня банк "рассматривает" документы, счет заблокирован с лимитом 20 000 р. мы не можем купить инвалидную коляску и не знаем, что делать. в поддержке в чате и по эл.почте только перекладывают сроки - завтра, завтра, завтра... пришло вчера короткое смс от банка - "проверили документы - все в порядке. спасибо", но что оно значит - не ясно, спросили в чате поддержки - они ответили опять, что ответят завтра... нам уже надо срочно покупать коляску, она может подорожать, ее еще будут везт из-за границы 2 месяца... а мы сидим с собранными деньгами и не можем ими воспользоваться. помогите!

Добрый день. 16.02.25 года я решила забронировать тур и выбирала, картой какого банка его оплатить. Обратилась в поддержку и задала вопрос: будет ли мне начислен в данном случае кэшбек? Поскольку в прошлом году у меня уже была неприятная ситуация, в которой мне пришлось практически выправилась обещанный банком кэшбек, я решила прояснить этот вопрос заранее. Специалист банка в чате написала, что мне нужно обнулить лимит по карте (я обнулила его по всем 3 картам, привязанным к одному счету), попробовать провести платеж, при этом деньги не спишутся, но по коду операции специалист мне точно скажет, будет ли начислен кэшбек. Я выполнила эти рекомендации, и....деньги с карты ушл, тур как был в статусе "Ожидает оплаты", так и остался. Минут через 30 я начала звонить и писать в поддержку Т-банка, поскольку время на оплату брони было небольшим и в случае отсутствия денег бронь просто отменялась. Тут уже было не до кэшбека, хотелось бы увидеть свои деньги...Меня заверяли, что платеж а обработке, деньги непременно поступят, создавались обращения, мне предлагалось ждать аж 2 дня (про сроках брони 3 часа)!!! На мой вопрос, может ли обработка платежа проходить 4, 5, 6 часов, мне отвечали, что такое возможно. За следующие два часа и я, и члены моей семьи потратили кучу нервов (ни денег, ни оплаты тура), но, к счастью, до окончания внемени бронирования деньги поступили. А теперь вопрос: я НЕ СОБИРАЛСЬ оплачивать тур картой вашего банка, я лишь задала вопрос и выполнила рекомендации специалиста, потратила кучу времени и нервов, могу ли я в этом случае рассчитывать на компенсацию от вашего банка? Ответ банка был отрицательным. И это при том, что я - премиальный клиент...Спасибо большое за такой "премиальный сервис"...Впредь буду умнее при выборе банковских продуктов и банка.

В чате банка тинькофф на запрос о возврате к данным кредита Росбанка, не отвечают. Написан был вопрос а чат, но платёж февраль 2025 списали по новым условиям. Прошу содействия к возврату условий договора с росбанком. Вернуть срок кредитного договора и сумму едемес.платежа, пск.

Да я даже не знаю что вам предоставитьЧто я перевел деньги в долг двоюродному брату? и он позже отдал ихИли я раз в месяц перевожу деньги родным, за аренду кваритиры, закупаюсь на оптовых рынках У меня нет таких документов)

Заблокировали карту при переводе уже второй день жду звонка специалиста, только кормят завтраками и не звонят это просто ужас у меня нет денег даже на еду.

Прошу предоставить выписку со счет в Росбанке. ООО "АЛЬЯНС" ИНН 620000****. За период с 22.11.2023г. по 30.04.2024г. Выписку выслать на электронную почту ****-***@yandex.ru

Банк не вправе отказывать в выдаче средств, мне туда присылали деньги, и как я буду платить кредит, если я тут от голода умру? единственное что я могу делать это оплачивать кредит своей картой, у меня нет средств на существование потому, что заявку на вывод я оставлял 22 дня назад, мои деньги мне жизненно необходимы

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, хотел открыть счет в Т-Банке, оформил заявку, на что мне пришел отказ в открытии счета без объяснения каких-либо причин.

Добрый день!Ситуация следующая. Хочу купить квартиру у продавца, который платит за нее ипотеку в Тбанке.Статья 37.1. Закона об ипотеке позволяет это сделать + Тбанка официально эта услуга поддерживается.Процедура выглядит так: 1) Продавец подает заявление, 2) Тбанк одобряет цену (не меньше остатка по ипотеке), 3) Мы заключаем договор в приложении банка и вносим деньги на спецсчет, 4) Тбанк подает заявление в Росреестр, 5) После регистрации Тбанк погашает остаток ипотеки со спецсчета, остальное отправляет продавцу. Все просто.П. 7 указанной статьи предполагает, что на все про все дается 4 месяца. Как оказалось, этого очень мало.Затягивание сроков началось еще на первых этапах.27.11.24 - продавец подает заявление. По п. 4 указанной статьи у Тбанка 10 рабочих дней на рассмотрение (до 12.12.24)16.12.24 (пропуск срока на 4 дня) - Тбанк просит продавца обновить данные на госуслугах и разворачивает заявление. В законе такого основания нет.18.12.24 - заявление от 16.12.24 наконец-то согласовано, но срок в 4 месяца отсчитывают от первичного заявления, а не от второго, которое было подано по их ультимативному требованию. Таким образом, Тбанк сразу же выиграл 21 день из положенных 4 месяцев.Дальше веселее. 18.12.24 - направляем договор. До сегодня (18.02.25) продолжают приходить очень странные правки к договору.Например, сначала нам сказали прописать пункт, что до полной оплаты объект не признается находящимся в залоге у продавца в соответствии с п. 5 ст. 488 ГК РФ. На всякий случай мы скопировали текст из ГК, добавив треминологию из договора. В ответ нам приходит требование прописать то же самое, но не словами из ГК РФ, а другими словами.Еще смешной момент, что потребовали вспомнить дату заявки на заключение кредита в 2016 году, ну то есть реквизитов самого кредитного договора недостаточно чтобы понять, о чем речь.Скажите пожалуйста, как можно прекратить это? Есть услуга по платному сопровождению какому-то? Я сам ИП, периодически звонят из Тбанка, просят начать обслуживаться. Говорю - решите эту задачу пожалуйста, открою любой счет, положу туда все накопления, обещаю. Решить не могут. Ходил в сам офис на Хуторской - не могут. Искал сотрудников кто знает - звонили в юротдел, говорят, что загружены и поэтому проще отписками закидать.Срока до 27.03.25, занимаемся уже почти 3 месяца из 4-х данных нам.Банки.ру, кто угодно - выручайте, в долгу не останемся.Скриншоты и файлы без персональных доступны по ссылке https://disk.yandex.ru/d/tG0Y1lm8EjsR9A

Вчера при переводе крупной суммы, банк операцию не провел, карту заблокировал. Мне дважды звонил сотрудник службы безопасности банка, в том числе и по видео, удостоверился, что это я провожу перевод, что я не по принуждению это делаю и пр. и заверил, что сейчас проблему решат. Клиентская поддержка это отдельная история, сотрудники не ориентированы на клиента совершенно, отвечает вызубренным текстом, абсолютно не вникая в ситуацию. Сначала ответили, что в подобной ситуации вопрос решается в течении часа, иногда чуть дольше в течении 24 часов. На данный момент прошло чуть меньше суток и НИЧЕГО не изменилось. Какие вы там проводите проверки, мне позвонили, всё выспросили, что там ещё вы проверяете? ПОЧЕМУ ПОЧТИ СУТКИ Я НЕ МОГУ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ?Каким образом организована работа банка, что сотрудники поддержки никак не могут связаться с отделом, который занимается блокировкой/разблокировкой карт? Почему я, клиент, должна довольствоваться вашим "ОЖИДАЙТЕ". Верните мне мои деньги!

Повторяю не умеющим читать... Со 2-го декабря указаного Вами я заправлялся ВСЕГДА без сервесного сбора более 10 раз. Сервисный сбор появился с 18 февраля, это раз.При открытии счета нассали в уши что при переводе начисления пенсии по инвалидности в Вашу организацию будут другие условия и т.д. Повторяю, рухнуло доверие к Вам. Сгнили...

По первому пункту , то что в скобках все по списку предоставлять или любой из указанных документов ? 

Добрый день! всегда считала банк адекватным ,но когда попала в трудную жизненную ситуацию,то они показали себя со всей красоты,в общем в данном банке у меня есть кредитная карта на 20тр.и пользовалась кубышкой 40 тыс.всегда во время гасила не было никаких проблем,но в октябре месяце вышла в декретный отпуск до декабря как то пыталась платила,кубышку закрывала последними деньгами и приходилось опять туда лезть так как жить на что то нужно,в итоге после родов мои финансы иссякли,и я не смогла закрыть кубышку образовался долг,а на счёт кредитной карты как-то пыталась закинуть деньги ну и все деньги сняли в счёт долга по кубышке,один раз пыталась по реквизитам,в итоге на следующее утро деньги вернулись на карту того банка с которого скидывала,обращалась в чат с вопросам об этом но они мне только про то что у меня долг и тд,и итоге я обратилась в чат с поддержкой попросила о льготном периоде,на кубышку предоставила документы,по которым в другом банке мне дали льготный период и не было никаких проблем,они сказали что по кубышке это невозможно,что по кредитной карте они могут дать мне льготный период уменьшить сумму с 1300 на 1000,но как мне туда ложить ,если снимают в счёт долга ,а по реквизитам не доходят деньги не понимаю,но больше всего меня выбило из колеи другое они начали терроризировать меня звонками и мое окружение,да я не всегда беру трубку да и в принципе сейчас не вижу смысла брать от них трубку слушать заученный текст что я должна,что есть сроки ,слушать они меня не хотят,а на руках с грудным ребенком я не могу быть постоянно на телефоне,после того как я не беру трубки они начали названивать моему окружению говоря о том что у меня долг,называть сумму долга и просить чтоб они мне помогли его закрыть,что отправят реквизиты счета для оплаты,я обратилась в чат поддержки они естественно начали говорить что такого не было что они не звонят и тд,я просто сглупила и не попросила чтоб записали голосовое,но обязательно в следующий раз запишут,потому что трезвонят они каждый день,ещё начали мне звонить в пол 11 ночи с приложения,прошу разобраться в данной ситуации, не ухожу от ответственности и буду платить,но я просила льготный период,так как жду когда начнут выплачивать деньги

Месяц назад совершил покупку на крупную сумму в магазине с повышенным кэшбэком. После расчета суммы кэшбэка банк принял решение "без объяснения причин" исключить меня из программы лояльности, тем самым перекрыв доступ к кэшбэку и заблокировав возможность его получения. В свою очередь я выразил готовность предоставить все документы, необходимые для подтверждения достоверности покупки. Однако сотрудники банка заявили, что это не имеет смысла, так как принято окончательное решение. Выглядит это все как откровенное надувательство -- как только банк увидел, что у клиента есть возможность получить высокий кэшбэк, банк сразу решил всё заблокировать. А "без объяснения причин" это очень удобно. Любое репутацинное решение можно принять "без объяснения причин". 

Не должен меняться график это любому понятно, но ваши сотрудники банка его поменяли увеличив сроки 

В течнии какого времени Вы дадите ответ мне средства нужны!?

Да, но просто хотелось бы понять с чем связан отказ, можно ли его как-то устранить

Здравствуйте,пришел сюда писать жалобу на т банк,увидел вас решил попробовать ещё раз урегулировать ситуацию.Мне не сделали вовремя учёт затрат при депозитарном переводе,потом написали что я продал не вовремя какие то бумаги,потом написали,что я должен идти в ФНС подавать 3 НДФЛ.Никакие бумаги я не продавал,но попросил брокера подготовить документы для подачи в ФНС,если они не успели произвести учёт затрат и видят что что то продано.тем более что я клиент премиум. Но нет,ничего они сделать не хотят,и предлагают какой то платный сервис. Похоже на мошенничество( продажа навязанных услуг).Они не сделали учёт затрат,потом увидели какие то продажи бумаг в моём портфеле,теперь делай платно у вас 3НДФЛ .Меня бы устроило объяснение ситуации,какие бумаги и когда проданы,почему,несмотря на ВСЕ предоставленные документы не сделали учёт затрат,кто наказан за некомпетентность,и подготовленные бесплатно все документы для подачи в ФНС для исправления ситуации.

В начале февраля 25 года обратился в банк за сбором документов для частичного погашения ипотеки с помощью мат. капа , ипотечный договор перешел из росбанка в связи с поглощением. после одобрения заявления от сфр и направления денежных средств в банк, началась "магия" первое что разочаровало , что Оказывается ВСЕ социальные выплаты при погашении ипотеки уменьшают срок ипотечного кредита автоматически, хотя во 1 это нигде не прописано ни доступных документах Т-банка ни в документах Росбанка,  и во 2 т.к. при переходе прав кредитора , Т банк обязан сохранить условия любого кредитного договора перешедшего к нему. в моем договоре № 1700104 от 27.06.2023 четко указано цитата:" После осуществления частичного досрочного возврата Кредита в соответствии с условиями Кредитного договора КРЕДИТОР производит "перерасчет платежа", исходя из нового остатка ссудной задолженности и т.д."ТОЧКА. и в следующем! предложении указано что В СЛУЧАЕ выбора ЗАЕМЩИКОМ условия о сокращении Срока кредита Кредитор производит перерасчет срока! никаких дополнительных отсылок уточнений касающихся ИНЫХ платежей , соц выплат и прочего не содержится ни в договоре ни в общих условиях кредитования двух банков( РОСБАНКА и ТБАНКА) Консультанты банка проверили мои доводы и все равно остались при своем. Следующая "магия" д.с отправлены из СФР 12.02.2025 в банк, сегодня 18.02.2025 Деньги до сих пор не поступили! хотя сначала поддержка указвала на срок 2 рабочих дня, потом " переобулась" на 5 рабочих днейПо итогу хотел реализовать свое право на улучшение жилищных условий, а остался с одними проблемами и потраченными нервами от неграмотных сотрудников, которые каждый раз говорят по разному.

Спасибо огромное! На вас вся надежда, а то по всем каналам уже стучусь. Хорошего дня!

Комиссия списана верно по действующим тарифам вашего банка, это говорит о том, что условия перевода счетов и сохранения условий Росбанка, вами выполнены не были.Звонок был сегодня в 12.43.

Добрый день. Т банк заблокировал мой счет, ссылаясь на то, что были странные поступления на карту. Банк может вывести мои деньги, но только на мой другой счет в другом банке. Другого счета у меня нет и возможности приехать в Россию и оформить новую карту у меня тоже нет. Задал вопрос могут ли они перевести мои деньги на счет моего друга, сначала получил ответ да, отправил все данные, они перевели средства, но ввели имя получетеля неверное и деньги банк получателя перевел обратно, потом задал тот же вопрос можно ли перевести деньги но чтобы они указали верное имя но получаю отказ. Почему мои деньги по моему согласию они просто не могут перевести на другие реквизиты другого человека? Законно ли это? Или может быть есть какие-то другие варианты

Хотел выпустить карты к 14 февраля, увиде что они бесплатны банк пошел на встречу, а после создал обращение, об отмене денег. Там решили что возврат денег будет только в том случае, если карты будут заблокированы, хотя ранее договорились о оставлении карт. Почему одни специалисты говорят одно, а другие другое, честно говоря не хочется в вас разочаровываться, так уже полюбил ваш банк

я могу закрыть счет и перевести деньги на чужую карту допустим на карту девушки,так как у меня нет банков на которые я бы мог перевести деньги из-за 161ФЗ

Обратилась в чат поддержки чтобы разобраться со сложившейся ситуацией. Уже обращалась по другим картам за кредитными каникулами. Документы подкрепляла ранее. По этому договору очень хочется снизить платеж, денег сейчас закрыть долг нет, работаю над этим. Общалась с менеджером Даниилом, разрешить ситуацию не получилось.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Т-Банка с 2020 года, все это время Т-Банк был моим основным банком. Неоднократно с помощью реферальной программы советовал друзьям продукты Т-Банка, происходило это на протяжении нескольких лет и никаких проблем не возникало.Недавно вновь решил воспользоваться реферальной программой и приглашал людей на открытие бизнеса через Т-Банк. Мои рефералы выполняли все условия, пользовались счетом, никто из них не закрывал продукты ТБанка.Вчера заметил, что в приложении ТБанка пропала страница с приглашением друзей, решил поинтересоваться в поддержке и узнать в чем же дело.Я был исключен из программы приглашения друзей! Без уведомлений и предупреждений, просто в тихую заблокировали и всё! А самое досадное - выплаты за приглашенных друзей отменят! И причину блокировки разъяснять отказываются.Отличная работа, ТБанк! Приглашаешь на протяжении нескольких лет к вам людей, активно пользуешься лишь вашим банком, а потом получаешь вот такое.Надеюсь решить проблему, в случае если решить проблему мне не помогут, буду думать о смене банка и приглашении своих знакомых в другой банк. Также постараюсь распространить информацию о том, как вы работаете с людьми которые много лет пользуются вашим банком и активно приглашают людей использовать разные ваши продукты, от сим-карт до регистрации бизнеса! А самое главное, мои приглашенные люди действительно пользуются вашими продуктами, также как и я сам! После того как люди узнают о произошедшем, не думаю что у них сохранится желание сотрудничать с вами и пользоваться вашими продуктами

Как вернуть утраченную сумму? Сегодня производил зачисления в банкомате N8783 в 14:00 г.Челябинск ул. Академика королева 44 в размере 600т.р купюрами 5000т.р общее количество купюр было 120штук. А зачислилось 110 купюр, остальные исчезли, в этот момент банкомат рабал очень странно, как будто должен был вернуть не считанные Купюры но нет. Не отходя от банкомата я позвонил в по номеру 8 (800) 533-89-97 где зарегестрировали мое сообщение. В течении часа мне позвонили три раза и сказали что никакой ошибки не было. проверку банкомат прошел успешно, я попросил в произвести инкосацию в ручном режиме, ведь ясно сколько купюр загрузили и сколько забрали, на что мне ответили что это не даст результата Так как компьютер все видит. Запросил официальный документ для подачи жалобы в инстанции выше. 

Здравствуйте, в приложении невозможно отключить переводы по сбп.Мне нужно полностью отключить их, а банк предлагает только "приоритет".

делал перевод на нтх продавцу, заблокировали как обычно. перед этим тоже переводил деньги 1млн.р. маме и так же блоктровали.ставят карту на перевыпуск на несколько дней и не дают воспользоваться своими деньгами. прошу решить проблему в приоритете. сам я нахожусь на СВО. и без карт, без денег не могу находится.

Физлицо через СПБ отправило деньги в Т-Банк, сумма попала на отдельный счёт обслуживания карты, ранее переданной в Т-Банк из Росбанк. Теперь сумма отображается в приложении Т-Банка, но неактивна, любые варианты операций со счётом неактивны. Физлицо перечисляя ошиблось банком и запросило возврат денег, кнопка возврата активна, я желаю вернуть ему эти деньги на счёт, нажимая на возврат пишет действие не возможно, обратиться в чат поддержки. В чате поддержки также появилась информация с запросом возврата, там описал ситуацию и дал своё согласие на возврат. Но чат неактивный, мои сообщения и скриншот в чат отправлены, но никем не просмотрены, дальше в чате никто не отвечает уже 2 часа. Прошу решить проблему и вернуть деньги физлицу по его запросу

Здравствуйте! официального ответа на электронной почте нет. Отправьте пожалуйста повторно на почту

Здравствуйте! 5 февраля меня заблокировали по ФЗ 161. Теперь у меня нет дистанционного доступа ко всем банкам. У меня при этом есть ипотеки и кредиты, которые платить каждый месяц в отделении банка нет возможности при грудном ребенке. Запрос о блокировке поступил от Т-Банк. Я в этом абсолютно уверенна, так как активно пользовалась только картой данного банка. При обращении в Банк России мне пришел ответ, что имеется операция сомнительного характер. Как мне узнать какая это именно операция, чтобы опровергнуть факт хищения средств? 

Три дня-это в моменте!? Уже завершается текущий день, а актив так и не продан, я просто не понимаю, в чем сложность???

Здравствуйте. Обращение под номером 50036974 закрыли просто так. Обещали в этом обращении расчитать сумму возврата, в итоге ничего не сделали. Сказали, что сделают возврат в течение 5 дней, хотя обещали сделать в течение 7 рабочих дней с момента отключения опции (была отключена 01.02.2025). Вы можете ускорить возврат средств? Требую сделать возврат сегодня, завтра. Банк очень безответственно себя ведёт по отношению к своим клиентам.

Хотелось бы пересмотреть, И что для этого нужно 

Я гражданин Казахстана, учусь врачом-ординатором . Недавно открыл карту тинкоф,все деньги то что было положил туда, на третьи день уже заблокировали ,пишут:Временно заблокировали карту, т.к. не получили актуальные документы и не смогли с вами связаться. Пожалуйста, напишите нам в чат или перезвоните: 88003333333Теперь хочу без денег, писал и звонил в службу поддержки ответ одинаковые у всех ждать! Лучше было без карты наличными ходит. Думаю прочиатет кто-то это сообщение и поможешь по быстрее разблокировать карту 

Добрый день! Хочу написать о том, насколько стал убогим банк за последние 2 года. Блокируют счета необоснованно. Значит начал строить дом, положил на счет деньги, которые заработал через свое агентство. Мне заблокировали счета, и спрашивают, почему я переводил деньги своей же девушке, и спрашивают, почему мне переводил деньги мой лучший друг. Идиоты! 

Помойка на т-банке без любых уведомлений заблокировалло мне банкинг - все счета и дистанционное управление. При попытке разблокировать я позвонил в поддержку, где я сменил 5 операторов. Только спустя куча разговор мне обьяснили что мой счет в блокировке и дистационное обсужиивание отключено. Причину не обьяснили. Сказали приезжайте в офис банка в Москве и пишите заявление, какое заявление не сказали. Каким образом ехать в Москву без денег - без банка - без нужных документы ( мне не сказали что нужно брать хотя пытался узнать у операторов. Вопрос на засыпуку каким образом я должен ехать и разблокировать свой банк в столицу без денег и без знаний почему его вообще заблокировали!!!!

Выписка по кредитной карте

В какие сроки ждать обратной связи. Ответ на вопрос не дан