27.09.24 заблокирвали счет за якобы подозрительные переводы.пообещали разблокировать 28.09.24. Разблокировки пока не наблюдаю прошел индефикацию с представителем потвердил, что операции переводил сам не под действием 3х лиц.Сейчас перенесли дату на 29.09.24 чего я и боялся как я понимаю сейчас будут бесконечно переносить даты.Средства нужны очень сильно и не один я сталкиваюсь с такой проблемой.Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПРОШУ ДАВАЙТЕ БЕЗ ЭТОГО НА СЧЕТУ ЛЕЖАТ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ!

Доверенность подразумевает представление моих интересов в любых сферах, иными словами заявление от моего имени может написать представитель с доверенностью в офисе. Совершенно не понятно, почему банк отрицает законные основания для написания заявления от моего лица 

Семейная ипотека

Добрый день. Работала оператором удаленных заявок на ответах полиции. Даже не закончив адаптацию справлялась на отлично. Правил не нарушала, ни на какие страницы клиентов не заходила без документа в работе. Однако сегодня утром получила уведомление о расторжении договора и в данный момент Банк не может мне предложить ни одну вакансию. Повторюсь, ни одного правила я не нарушила, результативность была хорошей. 

Как получить бонус в 1000₽ за трату 500₽? 500₽ я потратил, но обещанных денег я не получил.

Здравствуйте! у меня заблокировали счет по причине мошенничества. Произошла проблема при разблокировке карты. Помимо основного личного счета, у меня был открыт еще и совместный счет с другим человеком. Для разблокировки моего счета требуют, чтобы владелец совместного счета перевыпустил карту. Ближайший год этот владелец не может иметь доступа к личному кабинету и тд. Как быть в данной ситуации мне и получится ли разблокировать мой счет без участия владельца совместного счета?

В июне погасила задолженность перед банком. Позвонила, уточнила точную сумму для закрытия и в течении часа внесла указанную сумму. Сейчас банк подал нотариальную надпись приставам и они с меня по новой взыскивают долг. Причем у приставов числиться 57 тыс. с хвостиком, а банк вынуждает меня внести ещё 3000 и не дает никакой информации по договору. МОШЕННИКИ!!!

Здравствуйте! Заказали новую карту, хочу зарегестрироваться на сайт чтобы смотреть свои счета и тд. Написала свой номер телефона, пришёл код и осталось ввести номер карты, ввела, пишет что я написала чужой номер карты, хотя это мой. Что делать?

Куда будут переведены деньги, оставшиеся на карте? 

Что делать чтобы отсудить кэшбек,т-банк пообещал мне кэшбек 20% (максимум500р) я совершил покупку Потом такая же акция только на 30% и ни по одной из этих акций мне не начислили кэшбек,пишут «пишите нам на почту в Москву письмо»но я не могу писать письмо тк у меня нету почты в поселке в котором я сейчас,больше никак не хотят возвращать,покупки все были совершены только ради обещанного кжшбека,по факту это мошенничество,предлагают совершить покупку с большим кэшбеком,а потом его не начисляют и предлагают невыполнимые вопросы для решения проблемы

Здравствуйте! Оформил карту Black по ссылке другаПользуюсь уже почти 4 месяца, но в приложении не обнаружил раздела "Кэшбэк у партнёров"https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/earn-with-card/special-cashback/?card=q1В поддержке отвечали, что спец. предложения ещё просто не сформировались

В районе метро Рязанский проспект убрали 2 имеющихся банкомата на Рязанском проспекте, д.30, к.2 в ТЦ Рязанский, на ул.Паперника, д.9 в ТЦ Перекресток. Деньги снять негде. Либо ехать очень далеко, куда пешком не дойти. У м.Выхино тоже нет возможности снять денежные средства. Это просто безоразие! Банк за последний год абсолютно испортился. Посылают снимать деньги в банкоматы других банков, не знают при этом, берут ли те банки комиссию. Говорят, звоните им и сами узнавайте. Сервис полнейшее дно. Пишут отписки в официальной группе, вместо того, чтобы развивать сеть своих банкомиатов, убрали последние. Офисов нет, банкоматьв нет. Просто ужасный банк. (В дополнение к тем проблемам, которые были на протяжении года, теперь еще эта).

 Мою карту заблокировали, в течении 10 часов вопрос так и не решился, все мои звонки и обращения в банк вопрос не решили! Я отправила заявление на перевод средств со счета карты на мой счет в другом банке и опять получила отказ. Я понимаю действие банка протов мошенников, но я не понимаю на основании чего вопрос должен решаться 24 часа, на основании чего банк отказывается переводить мои деньги на мой счет в другом банке. Фактически, банк удерживает мою собственность и лишает меня возможности ею пользоваться! Линейные сотрудники банка вопрос не решают, я запросила официальное письмо на бланке банка с разъяснением причин, по которой банк лишает меня возможности пользоваться своими деньгами, так же банк ничего не дает, а сотрудники банка говорят, что их слова и есть официальное подтверждение... И куда я их слова приложу... Бред один, банк просто пользуется деньгами своих клиентов под эгидой мошеннических действий и сам становится мошенником в данном случае. По другому действия сотрудников банка я никак не могу интерпретировать.

Екатерина, вынуждена общаться с банком через banki.ru. Уже месяц со мной не связываются в связи со смертью супруга и его кредитными обязательствами. В колл-центре, в чате мобильного приложения и на вашем портале информируют по-разному - то не могут связаться и это неправда, потому что сегодня проверили и звонки проходят, то продолжают изучать документы - каждый говорит свое.Мы долгое время были вашими постоянными клиентами и очень больно оказаться в такой ситуации.Прошу вас помочь выйти на контакт с ответственными сотрудниками банка, чтобы получить определённую информацию о текущем статусе и дальнейших действиях с учётом того что кредит был взят на сумму около 300.000 руб под залог квартиры в Москве ещё и дополнительно под моё поручительство! Очень прошу решить вопрос на следующей неделе, чтобы не пришлось обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор, поскольку такой сервис граничит с мошенничеством.Направляю последний комментарий на banki.ruНадеюсь, вы поможете разобраться: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11747832/?comment_id=7243441&comment_page=1

Здравствуйте, хотел сделать перевод по сбп из т-банка в сбер и заблокировали ...каждый день присылают смс:Проверим возможность разблокировки до 28.09.2024 включительно. Приносим извиненияпотом дата продлятся на сутки и тд... сколько можно так?( у меня средства лежат мои и нельзя пользоваться ими

Да хватит отписок. СМС приходили четко из других банков. С Вашим месяц мучений, сейчас приходят, но как будет дальше, не знаю. Посылаете в банкоматы других банков, а с комиссией за снятие клиент должен разбираться сам. Если убираете, то не все сразу! Могли бы по-очереди. Про блокировку моей карты даже говорить не хочу, это ужас.

Как же быть? Не допросишься, теперь и не дозвонишься. Пришло СМС. Мы провели консультацию, информация не подтвердилась. Какая информация не подтвердилась? Хочу узнать, но негде. То, что мне три недели не отвечали по доставке карты? Так факты есть. Или то, что я вчера просто выпросила эту доставку на 1 октября, хотя предлагали только 10? Или какие факты у вас не подтвердились? Хочу получить ответ.

Супруг погиб на сво, обратилась в чат банка с вопросом о списании моих и супруга кредитных обязательств и предоставила запрашиваемые документы 18.09.24. Сотрудник поддержки сообщил, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней и проконсультируют по дальнейшим действиях. В течении нескольких дней со мной связался сотрудник банка и попросил отправить подтверждающие документы на почту банка, документы направила 26.09. Сегодня позвонила в банк что бы узнать требуютя ли от меня какие-либо еще действия для решения этого вопроса, но внятного ответа не получила. Сотрудница поддержки сообщила, что сроков по этому вопросу нет. В процессе коммуникации со службой поддержки не удалось получить информацию по алгоритму действий для решения моего вопроса. Достаточно ли отправленных документов на электронную почту банка или нужно направить заверенные копии заказным письмом? 

Кау отписаться Fin CPA Network НКО (MCC 8999) −993 ,00 ₽ Операция не прошла. Не хватило денег

Я, К***, в марте 2024 года открыл Свой вклад промо *** на полгода. Срок окончания вклада-19.09.2024. В день окончания вклада должны были присоединиться проценты за сентябрь и вклад по условиям автоматически пролонгировался. Но 19.09 проценты за сентябрь к вкладу не были начислены, было составлено обращение ***, нового, пролонгированного, вклада в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте также не появилось. В течении недели каких либо результатов обращение не принесло. Повторно обратился в чате с этой проблемой, было вновь составлено обращение ****.Прошло уже 10 дней с момента окончания вклада, но ни процентов за сентябрь, присоединенных к вкладу, ни нового, пролонгированного вклада я не вижу. До сих пор на 29.09 в мобильном приложении отображается только вклад, закрытый 19.09 по сроку без начисленных за последний месяц процентов. Какого то стремления исправить ситуацию со стороны банка тоже не вижу. 

Как снять деньги с заблокированой карты на другую карту,у меня нету возможности приехать в москву потому что я живу далекои вы пользуетесь этим что у вас офис далеко и никто не может забрать свои деньги

Да, по ошибке написал претензию в ваш банк. Извиняюсь. 

Здравствуйте, мою карту заблокировали при попытке сделать перевод, как мне вывести мои личные деньги?, на горячей линии сказали ждать до 2 ноября это больше месяца или обратиться в офис в москве, за 4000 км 👍 почему нельзя вопрос решить оперативнее, разблокировать карту, перевыпустить новую, перевести деньги в другой банк, очень не клиентоориентированно. 

Позавчера хотела снять со вклада деньги на свои нужды, т.к не было в одном банкомате нужной суммы, поехала снимать в другой и заблокировали. Я понимаю это автоматическая система. Но это Мои средства! Как еще снимать деньги, если в одном банкомате недостаточно средств??!!! Было Отправлено много сообщений СБ. В том числе в первый же день приехал представитель и уверил, что после его визита сразу разблокируют! Никаких переводов не было! Я просто хочу воспользоваться своими деньгами!!! Оставили вообще без средств к существованию! Зашла сюда и почитала, что идентичные ситуации решали за пару дней! К тому же я слелала скрин, где вы писали, что шли клиенту навстречу и решали вопрос быстро! Вы выборочно клиентов обслуживаете?? Сколько еще ждать????!!!! Разблокируйте карту!

На каком основании мне звонит служба взыскания вашего... банка? Меня беспокоят каждый день! Ищут другого человека по моему номеру, к этому человеку я не имею никакого отношения. Я написала в техподдержку вашего банка в чате. Никаких изменений не последовало. Вы решаете жить лояльному клиенту вашего банка, который вам ничего не должен! С какой стати?! 

Я жду! 

Не могу найти и вспомнить банки которые получала займ помогите найти

Банк заблокировал карту из-за подозрения перевода мошенникам. Уже более 15 часов я не могу воспользоваться собственными средствами. Срок рассмотрения постоянно двигают. Я не понимаю что делать, почему я не могу купить необходимые мне лекарства и тд. Операторы никак помочь не могут... никто со мной не связывался 

Каждый день списываются 190 р , от ailoki G OMSK RUS

Моя карта Тинькофф не работает, я не могу ею воспользоваться. Почему?

и где 

Я являюсь клиентом АО "ТБанк". 17.07.2024 в 19-06 с моей карты Nº***9734 без моего ведома было произведено списание денежных средств на сумму 6675 руб 00 коп в пользу TONE SANKT-PETERBU RUS.20.07.2024 я обратился в Банк с претензией, после чего карта *9734 была заблокирована.После этого Банком была выпущена новая карта Nº***8432.24.09.2024 в 19-00 с моей карты Nº***8432 без моего ведома было произведено списание денежных средств на сумму 3375 руб 00 коп в пользу TONE SANKT-PETERBU RUS26.09.2024 я обратился в Банк с новой претензией, после чего карта Nº***8432 была заблокирована.В обоих случаях Банк отказал в возврате средств по операциям и в содействии в решении вопроса с мошенническими списаниями.Данные своих карт третьим лицам я не передавал и в данном заведении, где якобы были совершены операции, ни разу не был.Считаю, что мои права были нарушены; Банк разглашает мои персональные данные.По данным инцидентам было создано обращение в полицию от 29.09.2024. 

Крайне огорчена закрытием банкомата на пр.Металлургов 21,г Ярцево,Смоленская обл.Большой микрорайон, с высокой плотностью населения,районный центр остались без банкомата! 

Добрый день. Я думаю, вы меня уже помните, сил ругаться с вами больше нет. Третий раз уже, ТРЕТИЙ МЕСЯЦ вы мне меняете реквизиты и документы обратно на старую фамилию без предупреждения и мне не может поступить зарплата, слов уже нет даже. Мне обещали в поддержке ответить на след день, ответа нет несколько дней, уточняю, пишут вообще не то

1 какие могут быть ещё налоги с дохода ИП? Я плачу УСН со всего дохода, дальше все что я зарабатываю как ИП - это мои деньги и я ими могу распоряжаться как хочу.2 держать и оставлять деньги на счету ИП не имеет никакого экономического смысла, это не вклад и не инвестиционный счёт.3 да, рассчитываюсь с долгами компании перед поставщиками, так как на компании пока висят обеспечительные меры и компания не может сама рассчитываться с долгами, а закрывать долги я как директор и учредитель должен.4 в чем проблема, что я выполняю разные смежные работы?

Да мне и не нужен ваш банк с таким подходом, особенно учитывая что вы теперь Росбанк. Мне деньги свои как забрать?

Здравствуйте. Банк просит подключить госуслуги в связи с 115 ФЗ. Но у меня есть задолженности на госуслугах и я боюсь, что Тинькофф тоже заблокируют. Но при этом подключение нужно для повышения шанса одобрения кредита (там же в т-банк). Обязательно ли и опасно ли это для счета (чтоб не заблокировали и не списали все средства)?

Добрый день.я устала уже обращаться.8 сентября я пополнила счет на 190 тыс для оплаты обучения.мне написали,что карта до 15 сентября заблокирован,ждите.я подождала.15 сентября продлевают блокировку до 18 сентября.я жду 18 сентября.мне пишут что рассмотрение блокировки до 29 сентября.Я ПОДОЖДАЛА!мне пишут сообщение,что продлевают до 29 октября.тинькофф-банк,сколько можно меня крутить так с датами?просто мошенники!

29 сентября с моего счета списалась сумма в размере 2999 рублей imagination.school. Как мне вернуть эти деньги?

Добрый день ! Случайно подключила подписку премиум, написала сразу в поддержку, мне отказали в возврате денежных средств, далее я почитала отзывы (именно на банки ру) , когда клиенты также случайно подключали услугу и сразу писали в чат, знаю, что в индивидуальном порядке могут вернуть стоимость подписки. Большая просьба рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. 

Спасибо , очень жду. Просто ситуация идентичная , я как клиент, считаю, что это не очень клиентоориентированно одному клиенту возвращать в таком случае деньги, а другому отказывать, не все равны ? 

как мне вывести свои деньги?

Захотел оформить стикер Т-Банка. Зашел в приложение, выбрал дебетовый счет получил сообщение: "Выпустить платежный стикер не получится", попробовал выбрать кредитный счет, получил то же самое сообщение, решил спросить в поддержке. Сначала Электронный помощник сказал, что я не могу оформить этот дурацкий стикер, затем уже скриптоператор поддержки сказал то же самое, а на мой вопрос "Почему?" Ответил: "Секретная информация банка"(Вот это да, вот это секрет, скрытие от клиента личной информации касающейся его!) и в итоге сменяя операторов по кругу слышал один и тот же ответ, как по скрипту, правильно люди пишут в похожих темах, ну и вот теперь хочу написать сюда, что бы хоть кто-то дал вменяемый ответ и возможно смог решить проблему, надеюсь тут скриптованых ответов нет, потому что так не делается и не должна работать поддержка в банке! Как можно отказать в выпуске стикера на дебетовую карту, это просто ИДИОТИЗМ В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ!!!

Около месяца назад, мне пришло уведомление, что карту заблокировали на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. У меня на карте были деньги и теперь я не могу пользоваться ими и даже вывести их. В службе поддержки пишут и говорят, что нужно лететь в москву, чтобы снять деньги. Мне 60 с лишним лет, я не так хорошо и хожу во дворе своем, не говоря уже о длительных полетах и поездках. 

Здравствуйте!Сын находится на срочной службе в армии,как оформить кредитные каникулы?

Я напишу и в почту, и сюда

Я забыл отключить продление подписки premium и с меня списали деньги. Я сразу же после продления подписки обратился в службу поддержки, после чего мне начали нести полную чушь о том, что они не обязаны возвращать деньги. Как мне вернуть мои деньги???

Под какой % можно сделать вклад на 3 - 6 месяцев?

У меня списали 1990рублей за подписку которую я не подключал и я сообщил об этом в поддержу , как оказалось кто-то подключил её с моего аккаунта после чего мне заблокировали карту и доступ к операциям. В смс я получил сообщение о том что мне нужно либо позвонить либо написать в смс банку о проблеме.Хотелось бы уже просто вернуть деньги !

Получил ответ от некоего Александра, опять пишет, что соболезнует моей проблеме и что передал информацию коллегам, это то все понятно, а ответ будет вообще или это просто формалньая отписка?

Отправила на почту Вам.Причин увольнять точно не было. Ни одного правила я не нарушила, с обязанностями справлялась. Думаю, что здесь ошибка сотрудника, принимавшего решение. Мне очень нужна работа и т.к. я ухаживаю за инвалидом, работа мне нужна только удаленная. Поэтому, если есть возможность я была бы очень благодарна, если Вы сможете разобраться в сложившейся ситуации.

Удалось все проверить ? 

Здравствуйте, если я буду переводить себе крупную сумму на другой банк может ли банк заблокировать перевод?

У ребенка списали 2000 за премиум обслуживание по карте. По ошибке нажал на картинку с картой (стальная карта) и ему тут же подключили премиум и списали деньги. Никаких уточняющих вопросов, ни дополнительных подтверждений. Тут же обратились в поддержку, но вернуть деньги не удалось. Посмотрим, удастся ли что-то сделать с досудебной претензией. Будьте внимательны, мы, судя по другим отзывам, такие не единственные.