*

Банк полностью испортился, требуется внести изменения в осаго, неделя каких-то отмазок, машина неделю на платной штрафстоянке.

Я хочу высказать возмущение! И прошу вернуть мне мои деньги (3780 рублей). По моему мнению изьятые у меня мошеническим способом.Сегодня случайно обнаружил переодические списания по 90 рублей (всего 42 списания или 3780 рублей) со своей дебетовой карты black Т-банка, начиная с 15.10.2024 г.. Списания эти завуалированы описанием "MTS PAY". Почему "завуалированы"? Точно также отображаются любые траты за покупки оплаченные платежным стикиром MTS PAY. А эти списания-не покупки! Зайдя в справку, я обнаружил что это комиссия. Но за что?Я позвонил в банк, где мне сказали что я превысил лимиты по снятию наличных и поэтому теперь у меня за каждую покупку в магазине по дебетовой карте Т-банка, при помощи платёжного стикера MTS списывается комиссия. Моему возмущению нет предела.Мне никто, никогда, нигде не говорил что такое возможно. Что за расчёты платёжным стикером, берется комиссия, не сразу и не всегда. А с определёнными условиями! Ни в МТС при получении стикера. Ни в Т-банке при открытии карты.Оперератор Т-банка Наталья (звонок был мною совершён 24.10.2024 в 20:46 и продолжался 16 мин.) сказала что в мобильном приложении банка, в разделе "Тарифы", в самом низу есть раздел написанный мелким шрифтом. (Ничего не напоминает фраза "мелким шрифтом"?). Где указано какие операции приравниваются к снятию наличных.Я туда заглянул. Но и там нигде не увидел чтобы было написано, что покупки в магазинах оплаченные платёжным стикером МТС, приравниваются к снятию наличных и за них берется комиссия. Там я вообще не увидел слов "платёжныц стикер" и "MTS PAY".Екатерина, скажите мне, обычному гражданину. Без экономического и юридического образования. Даже если бы я прочитал весь мелкий шрифт в разделе тарифы. Неужели я бы понял, что при превышении лимита снятия наличных в банкоматах, с меня будут списывать комиссию за покупку молока и хлеба в размере 90 рублей? Ни один нормальный человек этого не поймёт. И это не потому что я необразованный или глупый. А потому что это так завуалировано, что этого даже юрист не сразу разберёт.Почему Т-банк не предупреждает о снятии комиссии ни ДО, ни ПОСЛЕ списания? Банкомат же предупреждает!!!С таким успехом можно сделать комиссию 10 000 рублей и всё будет законно? Получается так.  Я описал эту ситуацию нескольким своим близким людям, показал им операции по списанию. Знаете что они сказали? Что это похоже на мошеничество и удивились что это Т-банк.Я буду вынужден написань негативный отзыв о Т-банке на сайте banki.ru. А так же попросить всех своих родных, коллег и знакомых поступить также, если вы не вернёте мне мои деньги.Повторю. Я считаю что меня обманули! Что это не законно! И что я очень сильно возмущён до глубины души!Надеюсь на человеческое понимание, а не на сухую отписку. 

Пишет при выводе денег. V332WUPX4 - По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Доброй ночи!!!изза подозрительной операции приостановили заблокировали карту. сразу написала в поддержку и попросила разблокировать ,сказали перезвонят самое ближайшее время и разблокируют , время 4:40 никто не звонит и ничего не делают !!!!3 часа в ожидании их звонка!!!!! Просто нет слов тех какими хочется им это все описать!!!!

Спасибо, по 115-ФЗ вопросов нет, и я признателен быстрому решению моей проблемы. Кабинет работает. Но все-таки, некоторые из Ваших коллег могли бы позаимствовать Вашей оперативности по общению с клиентами. Ответить клиенту, которому пообещали ответ по почте, не так уж трудно.

Здравствуйте! Как убрать ваш банк, чтобы при переводе СПБ, не было его видно! Или закрыть все счета, что нибудь сделайте!

Здравствуйте, пригласила друга оформить дебетовую карту , он уже оформил и забрал ее вчера , но так и не появился у меня в приглашённых , что делать?

мне пришло уведомление о том что такой операции не производилось, но у меня есть скриншот операции, что делать дальше?

В описании карты указано! "Все привилегии сервиса Tinkoff Premium: 1 990 ₽/месс возможностью не платить" данная формулировка вводит в заблуждение, если бы там было указано "с возможностью не платить при выполнении условий банка", тогда вопросов бы не было, поэтому вы вводите в заблуждение своих клиентов и я прошу вернуть мне средства и отключить этот сервис, потому что он был навязан мне с помощью вашей же неправильной формулировки, под описанием карты горит яркий желтый значок "оформить карту", я нажала на него и думала, что там будет подробно все описано, но нет, вы специально вводите в заблуждение, что бы навязать свои услуги, поэтому будьте добры вернуть средства. В противном случае я обращусь в суд, а так же буду требовать моральный ущерб, так как это были мои последние средства, которые списали без моего ведома вообще с другой карты. Так же я увидела, что "в качестве лояльности" вы ввоз вращаете клиентам средства, которые уже обращались на этот сайт, так получается вы не одинаково лояльны ко всем своим клиентам?

Здравствуйте!ФИО и дату рождения написал.

Добрый день, в сентябре заблокировали возможность совершать операции по карте, поддержка по телефону сказала что разблокируют после 15 октября. После этого месяц был без связи, сегодня вернулся в страну и выяснил что теперь у меня заблокирован вход в приложение. По телефону в поддержке предложили приехать в офис на Хуторскую и лично написать заявление, что не совсем удобно, учитывая что я во Владивостоке. Возможно ли решить вопрос без посещения офиса в Москве? 

Банк никогда не скажет причины блокировки, ведь тогда придется разбираться и можно оказаться неправым, а так блокировка - и все, вопрос закрыт. Но я случайно сам выяснил, за что банк "кикнул" меня. Я попал в схему с треугольником и жертва пожаловалась на перевод мошеннику. И хотя я бы мог доказать свою добросовестность, банк просто заблокировал меня, не задав ни одного вопроса, просто на основании собственных инструкций, даже не ЦБ. Спасибо Т, все мошенники наказаны. С другой стороны, пускай спустя 10 лет, но я понял кто здесь кому друг. 

Екатерина, здравствуйте. Хочу помочь родному брату, он проживает в другом городе. Д. Н. Д., г.р., г. Улан-Удэ, т.к. "насильно" стал клентом банка Тинькофф. Он не владеет на практике информацией с кредитами, точнее кредитной картой вашего банка, ранее не брал кредиты. Его обманули. Ваш специалист прибыл мгновенно выдал кредитную карту, типа "доверенному лицу". Последний воспользовался кредитной картой, сумму долга которую сейчас озвучивают, порядка 63000 руб.. Хотим погасить сумму и закрыть кредитную карту. Вопрос к качеству обслуживания в вашем банке: Почему ваш банк не может ОПЕРАТИВНО подготовить и выдать ДУБЛИКАТ кредитной карты? Зайти в интеренте личный кабинет Д.Н.Д. в вашем банке не получается, т.к. кроме номера мобильного телефона, кода чз смс, требуется НОМЕР кредитной карты (её украли), которой нет у брата. Где взять верные банковские реквизиты банка для оперативого погашения долга? Ваши специалисты, предлагают ждать целый месяц, т.е порядка 18-20 ноября, и только тогда выдадут или не выдадут не ясно. Общение идёт по телефону, специалисты у вас разные, и никому нет дела вникнуть и войти в нашу ситуацию оперативно. В другом банке, например в Сбере, более приземленном, можно в офисе выяснить через реальое общение со специалистами. Это не жалоба, крик души, выяснить просто не даёте, целое расследование... ПРОСТИТЕ! Помочь брату не могу, живу в СПб. С уважением, Д. Н. Д. . 

Я хочу вывести деньги, которые у меня застряли на карте говорят, что дистанционное обслуживание заблокировано, нужно ехать в офис мне до Москвы ехать 5 суток и нет такой возможности 

Являясь директором и владельцемм организации за последнии 7 дней получил в чате Т-Банка сообщение о смене бенефициара. Дело в том что никакой бенефециар не менялся, кроме того. Каждый раз обращаясь в службу поддержки мне отвечали что ошибка исправлена, никаких смен собственников нет, это ошибка чат-бота. Можно на это не обращать внимание. Но наступает час Х и внимание, счета заблокированны. Я не могу провести работу, просто не переводит деньги. Но теперь ссылается на то что электронная подпись заблокирована.

А кто вернет мне деньги который я внес дополнительно??? это ваша ошибка и вы ее потвердили, я вношу напрямую по договору с 2023 года, так как банкомат единоразово больше 15 тысяч не принемает, то вносится с разницей 1 минута сумма на кредит, до июля 2024 считалось на регулярный платеж, а в октябре вы решили мне сказать , что по другому у вас произошли изменения, при этом банк меня даже не уведомил о том , что у вас поменялись схема зачисления!!!! я откуда должен был узнать??? нагадать себе???кто будет нести данную ответственность за ваши действия??? В связи с этим вы нанесли моральный и финансовый вред , мне и моей семье!!!! Готов рассмотреть компенсацию по зачислению на договор по ипотечному кредиту!!! на 4 июня 2024 года сумма долга кредита была, 303500 тысяч рублей, с юля по 21 сентября я внес 107000тысяч, итог сумма общего долга должна быть 196000 тысяч, на сегодня 225600 тысяч, я вам что подарила деньги???? где мои 29600???? вы по вашей ошибки , ошибочно начислели мне штрафы, а убрать не можете??? и сейчас говорите что добавить нечего!!!! да я смотрю вам не важна ваша репутация и клеентоорентированность!!!! написал письмо, жду оф ответа по обращению!!! а не прикрывать технический отдел, кто совершил ошибку!!!! ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ!!!!

Здравствуйте! Подскажите, почему я не могу оформить право собственности на квартиру, из за непрофессионализма и бездействия ваших сотрудников? Обращалась несколько раз ( с начала октября) с просьбой о снятии залога с имущества, приобретенного на торгах (через чаты тбанка, по многочисленным телефонам), но мой вопрос так и не решен. В данный момент сделка по квартире будет приостановлена в понедельник (28.10.2024), если Тбанк не отправит в Россреестр заявление о снятии залога и решение суда. Прошу помочь в решении данного вопроса! В случае не реагирования на мое обращение в самое ближайшее время, буду вынуждена обратится с жалобой в ЦБ РФ 

Здравствуйте! Вчера проведена сделка по продаже моей ипотечной квартиры, банк покупателей моей квартиры ( ВТБ) перечислил деньги по реквизитам написанным в справке о сумме задолженности ипотеки ( для полного погашения ипотеки), но через 2 часа после перевода деньги и банк вернул назад. Так было 2 раза за день. Я обратилась в поддержку ( номер обращения 430250959), мне сотрудник написал что мы отправляем деньги не по тем реквизитам! Данные реквизиты были мне неоднократно написаны ( выдано 3 справки) , и одни и те же реквизиты были указаны для погашения ипотеки. Обещали разобраться, но ответа до сих пор нет. Дело срочное, банк покупателей ждёт ответа, а т банк опять не может оперативно помочь отписываюсь,что со мной свяжутся. Помогите пожалуйста разобраться 

Хорошо, жду мне срочно нужны эти средства 

Добрый день Екатерина.Подскажите, пожалуйста, через сколько ждать ответа по моему обращению?

ЗдравствуйтеПочему в посте https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11820490/ я пишу, что банкомат ведёт к неверным действиям, а мне просто пишут обратноеЭто нормально?

То есть вы на свое усмотрение решаете к кому вы лояльны, а к кому нет?)

По вашим словам ограничения устанавливается от 3 до 7 дней. Так прошло уже семь дней. Сколько еще ждать??? Очень долго ждут ответа! Я не скрываюсь что не могу сейчас такую сумму в данный момент кредита платить время идёт и приближается дата платы! А меня банк игнорирует!!!!

В конце июля оформила металлическую карту. Сегодня 25.10.24 сняли деньги со счета без моего согласия в размере 1990 р. Обратилась в поддержку, сообщили что не дают гарантии на возврат денег , а также при отключении премиум снимут 1990 р. Т.е даже если вернут деньги и отключат подписку я буду в минусе. О том, что нужно платить 1990 рублей за какой-то премиум при доставке карты мне ничего не сказали. Сказали, что обслуживание бесплатное, при том, что карта премиальная. Значит ввели в заблуждение. Буду писать везде! Чтоб вернули деньги. Я после больничного , получила свой аванс после длительного лечения - 4300 и сняли у меня ещё эти 1990. Это что за беспредел?Перешла со сбера в Т-Банк, потому что было больше доверие к банку, а сейчас оно подорвано.

Уже создано 3 обращения по вопросу возврата билетов в кино, купленные через сервис "Город" в приложении Т-Банк. Решение вопроса затягивается, даются шаблонные отписки, никто в суть вопроса не вникает. Если вопрос не будет решен, буду оставлять негативный отзыв об опыте взаимодействия с банком.

прошу вас решить данный вопрос пооперативнее, чтоб не было приоставки в регистрации сделки

ФЗ-115: я не понимаю с каких времен у нас в РФ коммерческая структура распоряжается деньгами юр лиц и физ лиц. Открыли расчетный счет в Г-Банке, перевели с расчетного счета стороннего банка сумму. Движений по расчетному счету не было,т.к. единственный платеж был отозван. В итоге блокировка.... но тут пришло время уплаты налогов и банк решает что имеет право и такие платежи не проводить и требовать отчетность по налогам, при этом отправляя смс с угрозами отклчения дистанционного обслуживания... но вот тут загвоздка.... В Г-БАНКЕ НЕТ ОФИСОВ, и оплата платежей физически невозможна!!! не проведя ни одного платежа, вы потеряли клиентов. Ответ на данный спитч: ФЗ-115, имеем права, т.к. так решили. Уверена других аргументов не услышу. Надеюсь с таким днищенским отношением к клиентам этот банк не долго просуществует!!!

Мой личный кабинет заблокирован в соответсвии с 161 фз. Но до блокировки была открыта кредитная карта и была задолженность ~ 22.000 рублей. История тянется 2-3 месяца, но в течение последнего месяца я хочу погасить всю сумму долга. Но как бы странно это не звучало МНЕ НЕ ДАЮТ ПОГАСИТЬ ДОЛГ. Звонят с отдела взыскания ежедневно с требованиями внести минимальный платеж. Я им сообщаю, что готов внести всю сумму. Далее идет попытка онлайн платежа (я диктую номер карты, дату, CVV), и каждый раз она неудачна. Если провожу оплату с карты тинькофф, сразу же приходит смс такого рода: "Платеж провести невозможно, ввиду нахождения получателя в базе 161 фз." С карты сбера просто не дает провести платеж. В ЛК зайти я не могу, тк он заблокирован. Терминалов Т-Банка у меня в городе нет, через сайт оплачивая по номеру договора выдает ошибку, с личного кабинет по реквизитам тоже не дает оплатить. Вопрос на засыпку: КУДА МНЕ НЕСТИ ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!? В течение месяца долблюсь с сотрудниками, все разводят руками. А пении, безусловно капают, капали, и будут капать. Есть официальный ответ от ЦБ, о том что мои данные не находятся в базе 161 фз. 

Через банкоматы? 

Некоторые из них?У меня одна операция была и из-за нее вы заблокировали счет и мои деньги удерживаете незаконно, я не хочу пользоваться вашим банком и хочу забрать свои средства, помогите мне это сделать сейчас и проблема исчезнет!

Не вижу смысла отправлять ИНН, судя по отзывам клиентов, как физ лиц, так и юр. лиц, ваш банк не принимает решения в пользу клиента. Вашему банку плевать на своих клиентов. 

Здравствуйте, пригласили друга по ссылке, а у меня он отображается с крестиком. После выполнения условий он исчезнет или нет? 

Не могу решить вопрос о получении денежных средств с вклада, срок которого истекает 04.11. 2024 г. Дело в том, что моя карта и мобильное приложение заблокированы Центробанком и вопрос о разблокировке еще не решен. ТБанк предлагает либо ехать в Москву для получения денег, либо прислать нотариально заверенное распоряжение деньгами в банк и деньги отправят почтой России. Но как выглядит это распоряжение, Тбанк мне не отвечает. Двое нотариусов, к которым я обращалась, не понимают, какой документ нужен и требуют хотя бы образец. Некомпетентность сотрудников горячей линии, к которым я неоднократно обращалась, просто зашкаливает, они не понимают, чего я от них хочу и не на один вопрос не отвечают. И как мне в этой ситуации вернуть свои деньги, сумма почти 700 000 руб.?

Добрый день.Проверили обращение и записи,которые я предоставил в поддержку?

Произошла ужасная ситуация, которую даже сложно представить. Банк внезапно отказывает в переводе денег с моей карты. При этом на карту деньги принимает. При отправке через СБП стал требовать смс (хотя сбп никогда не требует смс). При этом мне приходит смс, что банк не может мне отправить смс. Замкнутый круг. Техподдержка ничего не делает. Позвонили, сказали, нужно пообщаться по видеосвязи. Беспредел какой-то. Теперь, чтобы отправлять деньги через СБП, нужно общаться с сотрудником банка по видеосвязи. Что случилось с Т-Банком??????? Буду пробовать вернуть деньги и заканчивать с этим банком. Это просто ужас.

А вы точно мою проблему понимаете? Я о чём пишу, об ошибке в РАБОТЕ банкомата? Или что не смог снять деньги?

время ожидания результатов?

Мне заблокировали все карты. Из за этого я не могу перевести деньги внутри банка с дебетовой карты на кредитную и из за этого у меня растет долг на кредитной карте. Пятый день карты заблокированы. 

В общем суть проста. Появилось предложение яндекс путешествия кешбек 8%! И я специально воспользовался этим предложением, так как мне показалось это выгодное предложение.Как получить кэшбэкС 3 октября по 3 ноябряПерейдите по ссылке из приложения Т‑Банка и забронируйте отельОплатите бронирование любой картой Т‑Банка по указанной ссылкеСовершить оплату из раздела «Избранное» и «Мои поездки» нельзя.Кэшбэк придет в дату следующей выпискиМаксимум — 3000 бонусовКэшбэк начисляется только при бронировании и оплате жилья по ссылкеА теперь к сути. Перешел по ссылке. Оплатил бронирование отеля на сумму 37570 р. Кешбек не отразился. После вопроса у оператора почему не начислили кешбек. Мне ответили следующее: что ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ УСЛОВИЯ АКЦИИ. ХОТЯ УСЛОВИЯ Я ВЫПОЛНИЛ КАК И НАПИСАНО В УСЛОВИЯХ! Перешёл по ссылке и оплатил бронирование отеля. В общем я добился того, что составили обращение № 430664006 по которому ответили следующее: - Условия не выполнены, поэтому не получится начислить бонус. Дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений. - С условиями спецпредложений можно ознакомиться в мобильном приложении или личном кабинете в разделе "Кэшбэк и бонусы" -> "Кэшбэк у партнеров" нажав на карточку предложения.Простите за повторение, но полные условия программы лояльности (которые распространяются и на спецпредложения) находятся здесь. Хотя на странице акции все условия прописаны были в тексте который я приложил выше!Нарушений условий программы лояльности со стороны банка не было и мне очень жаль, что вы считаете иначе 😕.Конечно я считаю ИНАЧЕ! Это просто возмутительно! Вы просто взяли и обманули клиента! Считаю, банк занимается мошенничеством с акциями. И вероятнее всего я не один такой! Прошу рассмотреть данную ситуацию! В противном случае обращусь в правоохранительные органы.

мне нужно перевести денежные средства с заблокированной карты, в дистанционном обслуживании мне отказали но предложили написать письмо по почте рф в офис банка. Хочу узнать как выглядит шаблон этого письма ежели его нету то как написать обращение от своих слов

Если вы внимательно читали, то исходя из того что написано можно было все прекрасно понять! И те суловия что прописаны я ВЫПОЛНИЛ!

Здравствуйте, Екатерина, около двух недель назад я писала положительный отзыв о вашем банке в рамках акции, отзыв зачли, всё проверили, но я так ничего и не получила, очень неприятно☹️

хотел осуществить перевод, система заблокировала мою карту. Уже 4 суток звоню в тех поддержку чтобы отменить операцию в ответ только слышу "мы вам перезвоним" либо "проблема будет решена от 3 часов до 1 дня"

Здравствуйте, обращаюсь по поводок дебетовой карты, которую я успешно потерялНедавно мне наложили ограничения на карту из-за операций(думал операции за август)за которые я успешно предоставил докумен оь ордерах на 1 из криптобиржы, разрешенной в рф.Также были пополнения в октябре (в историб операций не заглядывал, картой не пользовался так как не мог найти пластик ,были некоторве зачисленич , но они бвли от знакомых) что касается других операций так епк я карту потерял то к ним по факту отношений не имею , поэтому попрошу снять ограничения, чтобы я мог свободно пользоваться картой 

Вы сами подтвердили ваш технический сбой, о какой просрочки идёт речь, если я платил все вовремя и за сутки до регулярно го платежа, по какой причине вы не уведомили меня о изменении платеже с августа??? По какой причине я в июле положил 23000 а вы списали как платёж 7800,где остальные деньги, почему ваши сотрудники вводят в заблуждения меня с августа месяца??? И на тело кредита, а также уменьшение общего долга не происходило, где мои деньги???? По какой причине банк виртуально ошибочно выставил мне просрочку, которой не должно быть??? Я оплачиваю через банкомат с 2023 года и проблем не было!!!! Ваш банкомат больше 15 тысяч не принемает, напрямую по договору!!!! Ещё раз повторяю, кто из вас виноват в том, что меня не уведомили о том что с августа месяца у вас изменения!? А в июля что???? Может кто то из сотрудников произвёл ошибку и не хочет нести ответственность??? 

По ошибке вместо перевыпуска существующей карты, оформила новую с подпиской Premium. В тот же день обратилась в поддержку отменить мою заявку и правильно заказала перевыпуск. Казалось бы всё хорошо, пока вчера с моего счёта не списывают 1990 рублей. Мне не подходит данная подписка(я студентка и моя степендия 2097) и пользоваться ею я не планирую. Поэтому я сразу отменила подписку и написала в поддержку с просбой вернуть деньги. Мне конежно же откзывают, я начинаю разбираться как вообще у меня она появилась. В результате общения с несколькими сотрудниками в чате тех.поддержки и общением по телефону, я выяснила,что это из-за той злочастной карты с Premium. Но видимо, к сожалению, все мои попытки на обращение израсходовались(я звоню уже второй день), потому что сотрудница, которая первая выслушала всю мою проблему от начала и до конца, сказала что банк принял окончательное решение и деньги не вернут(хотя никто полностью в мою проблему до этого не вникал и ощущуние будто рассматривали и отказывали в обращении по автомату.а иначе не объяснить,почему мне говорят,что проблему рассмотрят в течение дня, но ответ готов уже через минуту). Но учтут это в будущем, спасибо конечно, но от этого легче не стало. Особенно обидно, что меня не предупредили об этом, когда я ещё в самый первый раз обращалась с просбой отмены заявки на карту с Premium (но зато вместо этого втюхивали мне разнообразные акции и предодения). Вывод в банке разочарована, с ним связаны неприятные воспоминания. Буду теперь пользоваться услугами другого банка.

Причем остальным клиентам спокойно делали перевод на реквизиты другого банка. Мне же не дали даже возможность обжаловать блокировку. Ни документов об операциях, ни моих комментариев никто не запрашивал. Считаю это нарушением мои прав.

Т- банк заблокировал 22 октября карту, за перевод . Все еще не разблокировали. Держат меня без денег.

Пыталась сменить номер телефона, звонила в банк, 3 раза принимала видеозвонок. Номер так и не сменили. Обещанный звонок из банка так и не последовал. На горячей линии никто на вопросы не отвечает.

18.10.2024 от осп промышленного района г Самары были приняты в исполнение постановления об отмене постановлений об обращении взыскания на ДС от 02.10.2023, и вместе с ними приложены постановления о принятии ИП к исполнению где объясняется почему сменились регистрационные номера с 83004/22/63045-ИП на 203338/23/63044-ИП; и 83001/22/63045-ИП на 205327/23/63044-ИП в отношении Ш****** Д****** А********** ******** г. р. Поэтому оснований для отказа в исполнении нет ! прошу поднять документы поступившие 18.10.24 на электронную почту и повторно принять в работу обратив внимание на измененныне номера ип 

Здравствуйте! Два дня пытаюсь добиться от банка разблокировки карт , и все кормят завтраками!

Как мне снять ограничения если у меня нет возможности поидти в офис банка?

Ну и где мои деньги???

Если вы только открыли ИП для ведения бизнеса, только не этот банк!!!я открыл ИП и купил работающий магазин. И встал вопрос в каком банке открыть счёт и сделать эквайринг. Долго смотрел, думал, читал. Общался с менеджерами. И остановился на свою голову на этом совершенно бесполезном банке.Дело началось с того, что пришёл застройщик и купил газовые котлы. Так как у меня они под заказ, цена его устроила и он внёс предоплату по карте через эквайринг Т банка. И тут все началось. Банк заблокировал на 540 дней этот платёж для выяснения информации. И то которую приходилось у них узнавать. Они затребовали договор с поставщиком и клиентом. Я прислал.После тишина, опять звоню. Присылают как вы находите клиентов, а они вас. То есть я должен рассказать где я их ищу. РЕАЛЬНО.Вы банк, это не ваше дело. Это моя коммерческая информация.В итоге заблокировали их до 540 дней на случай компенсации тому кто оплачивал. В итоге все клиенту сказал, что не могу поставить их в срок, так как у меня своей обортки нет. И решили сделать возврат. Который как вы поняли не прошел. С понедельника все это началось. Уже пятница и тишина. Менеджеры совершенно некомпетентны.Поэтому не связывайтесь с Т-банком, если вам дороги ваши время, деньги и репутация перед клиентами.

Заблокировали банковскую карту и приложение. Хочу закрыть счёт и вывести свои деньги. Уже 3 недели Банк нагло удерживает мои средства. Все сотрудники дают разную информацию, самовольно переносят сроки вывода средств. Сначала я звонила каждые 3 дня, теперь сроки переносятся на 6 дней. На почту написала официальное заявление о выводе денег и закрытии счёта, это было 17 октября 2024 года. Сегодня 25 числа вывод не совершён, сотрудник сомовольно составил новое обращение и перенёс сроки опять на 6 дней. На почту пришло сообщение, что перевод согласован нужно связаться с банком, я звоню и перевод не совершают. ТИНЬКОФФ БАНК - ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ВЫ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ! Мой номер телефона 89*********.Номер обращения 425989091 от 17.10.2024 года. Прошу согласно закону и согласно ваших правил исполнить все обязательства по нему.

Почему такой лимит при закрытии карты в долларах в Т-банке С 4000 $ предлагают получить наличными 108 $ от этой суммыОстальные я могу поучить только в рублях или перевести накарту иностранного банка в этой же валюте.Все удобства для клиента в одном флаконе. Получил cвои $в рублях и купил у банка свои же $ как говорится перейдя от банкомата кбанкучтоб купить свои же$ А пока перехожу,думаювалюты в кассеуженет. Удобно и выгодно для банка получается.А для клиента?

По-прежнему поступают сообщения о необходимости погасить всю задолженность до 31.10, поддержка через сообщение противоречит свма себе. При запросе справки о задолженности - выслана некорректная информация. До предоставления исчерпывающей информации по переданному кредиту буду вынужден приостановить выплаты, поскольку банк покушается на нарушение условий договора. 

Добрый вечер! Оставлял обращение на портале банки.ру, просил убрать логотип Т-банка при переводе по СБП по номеру телефона. ответ был следующий: Счет еще не закрыт, делаем это в течение 62 дней, поэтому может отображаться при переводе по вашему номеру телефона.Необходимое время прошло, в поддержке в чате несут ерунду какую-то, просят написать самостоятельно в каждый банк, что бы при переводе Тбанк не отображался, сообщают так же, что персональные данные уже удалены, однако в письме сообщают, что будут хранить их ещё 5 лет. Большая просьба, помочь решить этотт момент. Я не хочу повторно писать об этом отдельный пост на портале

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, пользуюсь интернетом несколько месяцев, все работало быстро и стабильно, но недавно снова оплатил пакет интернета, и почему то стал работать медленно, писал в поддержку, ответили что перегружен сервер, но это началось еще с 19 октября, надеюсь вы сможете чем то помочь

День рождения

так называемый т-банк позволяет себе беспрецендентные вольности по блокировке счетов и карт по любой причине и без, а после тянет время, не решает вопрос, вынуждая бегать за ними и требовать решения. Якобы служба безопасности блокирует подозрительные операции и сама вам перезвонит, но не перезванивает и не связывается. Отправленные документы не прикрепляются и нужно про них напоминать. И доказывать, что вы не тапок. На мой взгляд, такие действия банка требуют внимания прокуратуры.

Здравствуйте! Ситуация, как две капли воды похожа на ту, что описана выше. Ошибочно была оформлена металлическая карта, были списаны средства в размере 1990р, тут же её отключил, отменил подписку и заблокировал карту, но в чате, сотрудник отказывается вернуть средства. Что делать? 

Здравствуйте , проживаю не в мск гонят туда , переводил 20000 за оплату квартиры в городе Астрахань, сразу после прилетела блокировка , после часа ожидания заблокировали средства на счете , хочу вывести деньги со счета своего , прошу создать обращение на вывод средств

Пригласил друга по продукту сим в итоге друг бонус получил, а мне так и не пришёл в поддержке говорят что бонус был зачислен 02.10.2024 а когда проверяют и оказывается что бонус не начислили в итоге уже почти месяц так и никто решить вопрос не может, вот такое халатное отношение банка к клиентам

Здравствуйте, у меня заблокировали карту 24.10.2024 из-за операции, звонила в поддержку, сказали, что это происходит автоматически и сейчас будем разбираться. Вот второй день закончился, звоню вам и коллеги говорят, что поставили максимальный приоритет решения ситуации, сегодня перенесли на 26.10.2024. Но уже не верю в этот приоритет. Обратила внимание, что в интернете эта ситуация носит массовый характер, говорят можно и неделю ждать... Мне нужны мои деньги чтобы жить, там все мои деньги на жизнь, мне нужно платить за жилье, но карта заблокирована. Хотелось бы чтобы в индивидуальном порядке рассмотрели мою ситуацию. Сил нет, нервов и времени ждать... Прошу помочь в этой ситуации. 

Т. К. В.**** Карта 

25 октября 2024 года я зашёл во вкладку "Вклады" И случайно выбрал вклад Premium, я моментально закрыл вклад и обратился в поддержку с просьбой её отключить, на два созданных обращения мне отказали в возврате средств.Мне известно, что в рамках лояльности у банка есть возможность осуществить возврат денежных средств.Прошу осуществить возврат средств, так как я незамедлительно обратился в поддержку на отключение данной услуги, не воспользовавшись её

Я, написал обращение в бек-офис т-банка по выводу денежных средств на счет в другом банке 3-его лица, тк следующие сотрудники банка дали информацию о том, что есть такая возможность: (продизинформировали), вследвствии чего я ждал 7 дней, как положено законом ГКРФ ст 859, сейчас просьбу т-банк отклоняет, написал все возможные жалобы - результата нет, возможности ждать еще 7 дней у меня тоже нет, тк у отца и так уже накапали проценты по кредиту, а закрывать его нужно как можно быстрее, прошу передать мое обращение в срочном порядке, тк 7 дней я уже ждал, а банк свои обязанности не выполнил из-за некомппентентности выше указанных сотрудников!!!

Больше нет сил терпеть безграмотность специалистов, их бездействие, банк признал, что допустил ошибку, а именно списал с моего МИНУСОВОГО СЧЕТА деньги в счет погашения кредита, который я и так платила и плачу в сроки прописанные договором! Своим действием банк увеличил МИНУС на моем счету! Данная списанная в счет кредита сумма предназначалась приставам! После того как я попросила вернуть данную сумму туда от куда они ее взяли, они ее вернули, НО так же данную сумму записали мне в просроченный долг по платежу! Я писала в чат и звонила на горячую линию, составляли кучу обращений, но вот уже больше месяца банк не может решить и исправить СВОЮ ошибку которую он САМ И ПРИЗНАЛ в одном из решений на мое обращение!На сегодняшний день у меня горит просрочка на моем кредите, хотя все платежи я оплачиваю в срок, более того банк начисляет мне штрафы за эту якобы просроченную сумму, так же делит мои платежи которые я оплачиваю полной суммой! Я никогда и никому не посоветую обращаться в данное заведение! 

Сейчас не готовы, а завтра будете готовы? 

Вопрос до сих пор не решен. С 17 часов сотрудники уормят меня обещаниями позвонить в течение часа. Утром поеду в полмцию писать заявление на Ваш т банк и затем в прокуратуру

Здравствуйте, как отменить перевод, в Россельхозбанк?

Закрыто дистанционное обслуживание,звоню без конца к операторам. У меня в семье тяжкая ситуация и мне нужны эти деньги,ни каких странных действий не было кроме перевода в 200 тысяч рублей для дальнейших действий. Финансово попасть в банк в Москву я не могу,разница в 2000 км. Выведите мне мои средства.

Счет восстановить не получится, так как решение принято окончательно.Уточнить конкретные операции, к сожалению, не могу, эту информацию банк вправе сохранить внутри банка.Ограничения на основании п.4.5 и 4.9 УКБО.

При получении карты Т-банка ваш представитель мне сказала , что все услуги на дебетовой карте отключены. Но как только на балансе появились денежные средства то сразу списали 99р . Я связался с представителем Тинькофф банка мне объяснили что подключена услуга за которую с меня сняли деньги . Но я не подключал ни какие услуги, поэтому прошу Вас вернуть денежные средства 99р на мой счет.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ БАНКА, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, ВЫ ИХ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА МОЕЙ КАРТЕ, МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫВОДЕ, ОТПРАВЛЮЯТ МЕНЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО В МОСКВУ, ПРИЧЕМ НЕ ХОТЯТ КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ РАСХОДЫ, МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ УЧЕБУ, МОИ РОДИТЕЛИ В ШОКЕ, ЧТО ЗА ПЕРЕВОД В 75000 МНЕ ЗАБЛОКИРУЮТ БАНК И БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬ МЕНЯ В МОСКВУ ЗА 1500 КМ ОТ ДОМА ИХ СНЯТЬ, Я ИМ ГОВОРЮ ЧТО ЭТО НЕВОЗМОЖНО ТК Я ЖИВУ ОЧЕНЬ ДАЛЕКО, ПРОСИЛ КУРЬЕРА ЧТОБ ПЕРЕДАЛИ НАЛИЧКОЙ, ИДУТ В АБСОЛЮТНЫЙ ОТКАЗ, ЖЕЛАЮ ВАМ СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ ЭТОГО БАНК И НЕ ДАЙ БОГ СДЕЛАЕТЕ ЛИШНИЙ ПЕРЕВОД КУДА-ЛИБО, ВАМ ЕГО ЗАБЛОКИРУЮТ И СКАЖУТ ЕХАТЬ В МОСКВУ И РАСХОДОВАТЬ НА ЭТО СВОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА!!!!!!!!!!!!!! СОТРУДНИКИ ТОЖЕ ВЕДУТ СЕБЯ БЕЗГРАМОТНО, КТО-ТО ДАЖЕ ГОТОВ ПЕРЕХОДИТЬ НА ТЫ!!!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!!!!!!

Тинькофф-банк заблокировал доступ в личный кабинет и к счетам несовершеннолетнего ребенка (17 лет) и отказывается снять блок.Вчера, 25.10.24, мне позвонила моя дочь, года рождения. Она проживает в другом городе в общежитии и учиться на 2 курсе колледжа. Рассказала, что у нее пропал доступ в личный кабинет Тинькофф банка (карта ее, оформлена на нее), она не может совершать покупки. Весь день общается с техподдержкой банка, техподдержка требует подключиться по видео-звонку. У дочери сломана камера на телефоне, видеозвонки не работают. После этого техподдержка обещает, что "мы решим вопрос" - и пропадает. Далее перезванивает следующий специалист, ситуация повторяется в точности - и все остаётся по прежнему. В итоге, ребенок в истерике, без копейки денег - потому что все деньги на счетах, перевести деньги я ей не могу, потому что Тинькофф пишет, что "клиента с номером телефона не обнаружено". Никаких подозрительных транзакций дочь не совершала,сим/паспорт/телефон не теряла, карты не блокировала и т.д. Тинькофф, по-факту, просто удерживает средства несовершеннолетнего. Дочь предлагала им назвать свои паспортные данные и все, что угодно - банк это не устраивает. Офис у Тинькофф банка отсутствует. Что делать в данной ситуации?

Опять кормите временем,а деньги удерживаете. Я финансово и в связи с проблемами по времени не могу к вам приехать. Разница в 1.500 км!

Здравствуйте , в сентябре месяце активно пользовался Тинькофф картой , оплачивал покупки в ресторанах , 10% кешбек был , обещали начислить автоматически до 15 числа, Потом сказали , что срок переносится до 16-17 числа, я сказал хорошо так как разница была небольшая в днях, после чего перенесли срок до 24, потом до 25, до 26, сейчас захожу а там уже до 28 числа. не понимаю какую проблему можно решать такой большой срок , банк с большими ресурсами , а не может решить такую маленькую проблему     

Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать Наверняка и Сделать Всё чтобы Вернуть Мои Деньги ...Как Вы наверное знаете есть Такой Магазин ВАЙЛДБЕРИЗ 

в далеком 2013 году оформила кредитную карту Тинькофф. При подписании документов по тарифному плану в договоре указал, что не согласен подключать платные услуги. Была уверена, что ничего не подключено из платных услуг. Но так как раньше была не совсем финансово грамотной и только совсем недавно узнала, что с моей кредитной карты длительное время списывались деньги за доп услуги (страхование, комиссии, плата за использование сверхлимита) К большому сожалению я не знала, что помимо процентов по кредиту с меня снимали каждый месяц за платные услуги, за весь период с карты это очень большая сумма. Обращался в чат службы поддержки банка много раз, но сотрудники каждый раз отвечают шаблонными ответами: "Денежные средства списывались согласно вашему тарифному плану. Понимаю — очень важно контролировать свои расходы и не платить за дополнительные услуги, если они не нужны. Отказаться от страховки можно было при подписании договора и до того, как вы начали пользоваться картой. Также мы показывали информацию о списаниях в выписках.После 30 дней считается, что вы пользовались услугой, поэтому списания верные".Якобы ответ окончательный и пересмотру не подлежит, я точно знаю что людям возвращали деньги, за навязанные услуги, а мне постоянно отказ, одни ите же фразы.Мне вот интересно почему, я что какая то особенная.Что мне отказ, и не принимают обращение к рассмотрению, явно переплаты были. Помогите в урегулировании данной ситуации. Являюсь клиентам более 10 лет, и сотрудники не идут на встречу, по всей видимости придется писать обращения в вышестоящие органы власти, и отказываться от сотрудничества с банком. Я повторюсь что я знаю людей которым банк пошел на встречу, и вернул хоть какие то средства в целях урегулирования, но почему то со мной полный игнор. Хотя являюсь клиентом более 10 лет, и советовала друзьям. 

С 16 октября жду деньги ! Оформила кредит под залог квартиры , квартира в 6 раз дороже кредита , сначала тянули время переносили встречу с сотрудником , сейчас залог Росреестр зарегестрировал 3 дня назад, страхование ипотеке я сделала и деньги уже заплатила , от Т-банк мне пришли смс что всё готово я могу получить деньги , но деньги банк мне не переводит !!! На вопрос " Почему?" тоже не отвечает ! 2 дня обманывали что росреестр не зарегистрировал! Я скинула выписку из ЕГРН тас видно что на Квартире уже ваша ипотека ! И квартиру удерживаете я не могу в другой банк уйти ! И деньги не переводите! Завтраками кормите . Вторая неделя пошла жду 350 тыщ . Сейчас в чем проблема перевести деньги ? Залог даже Росреестр подтверждает! 

я , 25.10 была проверка безопасност, я хотел отправить на нужный мне реквизит, но мне сказали перепроверить. Теперь деньги не вернулись на мой счет. Я обеспокоен сложившимся раскладом. 

Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать Наверняка и Сделать Всё чтобы Вернуть Мои Классные Деньги ...Как Вы наверное знаете есть Такой Магазин ВАЙЛДБЕРИЗ ,к которому можно привязать Банковскую Карту и у них ещё есть ВБ Кошелёк ,недавно у Магазина Появилась Подписка В КЛУБЕ, которую Дают Попробывать за 1 Рубль , почему Же не Попробовать за 1 Рубль , верно? Но Даже имея Денежку 10 Рублей на ВБ Кошельке ,Магазин берет Первый Рубль с Банковской Карты и Включается Самопродление Подписки ,которое Я никому не Желаю Забыть Отключить Вовремя ,как Я и Моя Семья ...199 Рублей -Большая Сумма ! И Сколько не Пиши и Рассказывай Магазину ВБ о том что Мы просто забыли и не пользовались и не пользуемся Подпиской Совсем , они Не Хотят Помочь Покупателю в Нужде и не Принимают Извинений ...Глухие ,как Стена и Не Возвращают 199 Никак ...это Так Беспокоит Меня , очень Остро !(У Меня Есть Так Много Фотографий Обращений К Магазину и Работу Моего Банка ,в Которых Так много Выражено и Выражено Самое Главное что Покупатель Ошибся ,но Сумма Большая и Он ни Капли не Пользовался Подпиской и только Деньги Сняли ,он Тутже написал ВБ С Просьбой Отключить Подписку ,но Самое Главное Вернуть Деньги )...Мой Банк УБРИР принял Мое Желание о Оспаривание Операции ,но В Ответе Который Они Получили от ВБ и Передали Мне сказано Только : Не Согласны с Претензией ... И Когда Я писала Операторам ,которые Всегда Выслушивали Меня и Тоже Выражали что Понимают Что Ситуации Бывают Разные и Как Неприятен Вам отказ Сервиса и Когда Я Я спрашивала Сможете ли Вы Оспорить Операцию ? Мне Всегда Говорили ,пожалуйста ,дайте свои Данные и Всегда давали Надежду Уверенно Что Могут Помочь Мне ...как Я понимаю это Значит ТИНЬКОФФ Банк Действительно в Таких Случаях будет Стараться И Хлопатать для Своего Клиента -Держателя Дебетовлй Карты до Последнего - Как говорится Будут Очень Стараться Оспорить Такой Платёж за Ненужную Подписку ,это Так ? Я не Клиент ТИНЬКОФФ Банка пока ,но ,пожалуйста , Если бы Была , Какой Процент Успеха Вы можете Назвать ,Смог Ли Бы ТИНЬКОФФ Отстоять Желание Клиента И Оспорить Такую Досадную Операцию ?Спасибо Большое Отличного Дня Впереди Ника 

3 октября мне пришло оповещение что за приглашение друзей на работу в т-банк будет повышенный бонус 10т.р, я уже была сотрудником т-банка на удаленной вакансии, выполняла задания, и т.к предоставили повышенный бонус, я решила прорекламировать вакансию среди своих друзей, отправила им реферальную ссылку, кто-то согласился кто-то отказался, но устроила я 9 человек, Которым работа понравилась и они собираются продолжать работать там. Уточню: все люди которых я пригласила МОИ друзья, коллеги, знакомые, все живые люди, ссылку свою я никуда не выставляла, ничего противозаконного и хитрого, я не делала как например я видела люди выставляли вакансию на хх.ру или авито чтобы регистрировать незнакомых людей по своей ссылке и получить бонусы, все было абсолютно честно!!!! НО тут банк мне присылает письмо что я злоупотребляю бонусной программой, и все бонусы мне отключат и естественно ничего не выплатят по бонусной программе... Вот это да, вот это банк! О каком хорошем отношении может теперь идти речь ? Каждому своему другу я объясняла что надо делать, как выполнять задани, подсказывала по инструкции т.к написаны они там очень криво... и не всегда понятно про что речь. У поддержки я спросила есть ли ограничения по кол-ву приглашений?? Потому что все-таки 10тыс рублей сумма не маленькая согласитесь ? на что поступил ответ нет, ограничений нет. очень здорово но приглашая 9 своих друзей мы вам ничего не выплатим... а зачем тогда устраивать такую акцию ? И в чем было злоупотребление хотелось бы хоть какие-то объяснения услышать от банка, но они просто копируют текст и отключают диалог. Вывод: самый некомпетентный банк в моей жизн, объяснений и фактов нет, ссылаются на пункт в договоре, зачем писать про акцию, если вы от нее отключите ? 

хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо

В ближайшие несколько дней появилось много негативных отзывов от людей, которые оказались в шоке от внезапного отключения овердрафта Т-банком. Сделано это было мягко говоря через колено. Поддерживаю все предыдущие комментарии о провале Т-банка с отключением овердрафта. Да, они будут говорить про односторонний порядок и ссылаться на УКБО, да они будут предлагать кубышку( которая не является альтернативой, так как просто не подключается всем, у кого был овердрафт на момент внезапного отключения), да они будут отписываться по скриптам и говорить, что им жаль. Но это всё лирика. Т-банк лютейше упал мордой в грязь перед своими клиентами, потому что это просто глупо и неклиентоориентировано. Вся суть претензий у большинства людей сводится не к факту самого отключения, так как это деньги банка, всё понятно, а в способе - втихую, без оповещения, многие люди попали в одну секунду в безвыходную ситуацию без предложения помощи и какой-нибудь альтернативы. Сегодня я закрыла счёт в Т-банке и перешла в другой банк после многих лет лояльности. И так сделают многие. Делайте выводы, Т-банк.

Сегодня списали деньги с lovepage не могу оформить возврат что делать

Получил внезапный перевод 25.10.24, в размере 5000р и буквально сразу же звонок. Оказалалось человек ошибся и попросил вернуть. Усугубилась ситуация тем, что у меня по счету просрочка и банк заблокировал и затеп списал в счет долга эти деньги. В чате поддержки сослись нато что все деньги, которые поступают на мой счет они могу забирать. Вроде они и правы, но в случае ошибочного перевода могли бы сделать и исключение, меня если честно поразила эта ситуация и очень огорчила. Считал Т-Банк более лояльным в этих ситуациях. 

. 

Вы так же как и все сотрудники банка тинькофф некомпетентны? Почти сутки проверять иныормацию это сильно.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после получения карты , у меня из личного кабинета пропал сберигательный счет и так же денежные средства. Мне нужны эти средства чем быстрей тем лучшк , так как могу остаться без жилья. Моё обращение находится в работе до 14.11.2024 у меня нет столько времени ждать. Помогите пожалуйста. Номер обращения Мы приняли ваше обращение CR-14073380. Ответим до 2024.11.14 включительно. Отслеживать статус можно в ВТБ Онлайн http://online.vtb.ru/i/claim

ФИО и дату рождения указал в конфиденциальной информации. Продублировал на почту connect@tbank.ru

Пристав завел ИП от 19.09. 2024 года№****/**/**** закрыл ИП 11.10.2024 года, после оплаты ДО СИХ ПОР, Т-банк не может разблокировать счет, на котором арестованы денежные средства Гоняют туда сюда, то к приставу, пристав к Т-банку. Пристав говорит , все что они могли они направили и дело закрыли. Больше они ничего сделать не могутт-банку не дошло еще с 11 октября Повторно через скан по документообороту было отправлено 22 октября. Им все равно ничего не дошло

Вопрос до сих пор не решен. 

Пристав завел ИП от 19.09. 2024 года№****/**/***закрыл ИП 11.10.2024 года, после оплаты ДО СИХ ПОР, Т-банк не может разблокировать счет, на котором арестованы денежные средства Гоняют туда сюда, то к приставу, пристав к Т-банку.Пристав говорит , все что они могли они направили и дело закрыли. Больше они ничего сделать не могутт-банку не дошло еще с 11 октября Повторно через скан по документообороту было отправлено 22 октября. Им все равно ничего не дошло

Здравствуйте, с 23 октября 2024 года мои карты заблокированы , сказали , что после встречи с представителем банка разблокируют , я встретилась с представителем банка 24 октября 2024 года , после встречи она сказала , что карты разблокируют, но этого так и не произошло, в поддержку пишу , мне только даты переносят ,и завтраками кормят , что со мной свяжутся с банка, при том , что мне никто так и не звонил . Операторы говорят одно , в поддержке другое пишут .

Пока нет новостей по моему вопросу?

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет