Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Нужна ваша помощь, вопрос о дебетовой карте Блек Т-банка
ННН
30.08.2024
Требуется уточнение
Разблокировка 161 фз
Здравствуйте, на Тбанк получаю зарплату, заблокировали карту и доступ в приложение, от ЦБ пришел ответ "отказ", данные передали ТБанк и Альфа банк, прошу отправить заявление чтоб меня разблокировали, надо срочно!!!
30.08.2024
Требуется уточнение
Абсолютное отсутствие человечности у сотрудников банков
Здравствуйте, по отзыву я в итоге не получил никакого ответа, который бы был ответ, это вообще не то что я спросил, можно еще раз почитать и дать ответ, я написал комментария, чтобы я понял что делать, можно? 
30.08.2024
Требуется уточнение
Списали 2000₽
Не могут отменить подписку, и не могут вернуть средства, теперь я у меня большие неприятности. Неожидал такое от банка "Тинькофф"
30.08.2024
Ответ принят
Как разобраться по дополнительным начислениям к кредиту?
Кредит по которому нет просрочек и есть график платежей, где расчитана сумма основного долга +% . 23.08 было частичное погошение суммы долга (на уменьшение суммы платежа) , после чего каждый день дополнительно + стали начислялся 21,64 рубля. С каждым днём теперь сумма долга увеличивается 🤔 Работники банка уверяют, что это нормально. Я не первый раз беру кредит и вижу, что это не нормально! 
30.08.2024
Ответ дан
Практика нарушений Т-Банком закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте. Интерессует следующее, как долго Т-Банк будет умышленно продолжать порочную практику, нарушая ст.16, п.3 закона о защите прав потребителей? Сначала, некая услуга предлагается в качестве бесплатной, далее при подтверждении о подключении этой бесплатной услуги через месяц-два, за нее начинают списывать денежные средства. Не кажется ли вам, что подобными махинациями вы портите себе репутацию а в условиях высокой конкуренции в банковской сфере еще и клиентов?
30.08.2024
Требуется уточнение
как вернуть кубышку?
Как открыть кубышку снова, если она была удалена в предыдущей версии приложения? Было сказано, что при установке нового приложения кубышка вернется, чего не произошло.
30.08.2024
Ответ дан
Принял и незачислил деньги при пополнении карты через банкомат
При пополнении карты через банкомат в г. Троицке Челябинской области ул. Гагарина я пополняла карту на 30 тыс, чтобы оплатить кредит . Пересчитала два раза , шесть купюр по 5 т , но банкомат засчитал только 25 тыс . Мне пришлось доложить второй операцией еще купюру 5 т. Таким образом, одну из 5 тысячной купюры банкомат принял , но не зачислили , я сразу обратилась в поддержку. На что был дан формальный ответ банка , без проведения инкассации: - Мы проверили ваши операции, они прошли успешно, ошибок в работе банкомата и лишних купюр не обнаружено.Вы пополнили 2 раза:Операция 1:Сумма пополнения: 25000Дата и время пополнения: 29.08.2024 12:44Пополняли купюрами:5000 X 5 RUB Операция 2:Сумма пополнения: 5000Дата и время пополнения: 29.08.2024 12:46Пополняли купюрами:5000 X 1 RUB. Прошу провести проверку и вернуть мне денежные средства в размере 5 тыс руб 
30.08.2024
Ответ дан
Отвратильное отношение к клиентам!
2 платная с дизайном,потому что уже есть 1 с дизайном ,но почему ,если я не сама заблокировала эту карту ,я бы с ней еще ходила и не было проблем .для меня это странно,что я ни причем ,но для выпуска карты мне нужно платить 
30.08.2024
Ответ дан
Банк блокирует счета и карты за снятие наличный по выдуманным причинам
Заблокировали за снятие наличных и начали требовать подтверждения куда я потратил деньги. Деньги я не потратил, а просто снял и отложил. Намечается ремонт, да и привык, что наличка всегда под рукой. Долгие нудные беседы со службой поддержки ничего не решили. Бегите ребята с этого банка. После переезда банка в РФ начался беспредел. Сам в итоге закрыл счет и подал на расторжение договора обслуживания. Видимо к этому всех и подводят, сокращают клиентскую базу. Сам только недавно стал клиентом банка (причем не на долго как показала практика) по рекомендации друзей, теперь буду рекомендовать всем обратное.
30.08.2024
Ответ дан
Почему отключили Кубышку?
Добрый день! Отключили кубышку, но причину никто так и не сказал. Обновил приложение, но не помогло, кубышка так и не появилась. В рекламе говорят, что ничего не поменялось, только название, на самом деле меняется многое. Это уже не Тинькофф банк. Или все таки появится Кубышка в ближайшее время? 
30.08.2024
Ответ дан
Непонятное списание в момент снятия наличных
Я 30 Августа снял с карты Т-Банка наличные 400 рублей, а с карты было списано 490 рублей. Когда начал выяснять в поддержке через приложение за что взяли 90 рублей, они сказали что это комиссия за снятие наличных, я им в ответ "я же 9 Августа снимал наличные 1000 рублей в этом же банкомате и с меня не взяли комиссию" но банк игнорируя информацию про 9 Августа пишет отписки "Списание корректное. Возврат не возможен".МОЁ ТРЕБОВАНИЕ : ВЕРНУТЬ НЕМЕДЛЕННО УКРАДЕННЫЕ У МЕНЯ 90 РУБЛЕЙ.
30.08.2024
Ответ дан
AnonSmss MOSKVA RUS
Я не был подписан на это AnonSmss MOSKVA RUS можно вернуть деньги? 
30.08.2024
Ответ дан
Блокировка или ограничение на основании п.4.5 и 4.9 УКБО
Требую закрыть счет в "тбанке" дистанционно согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор я заключал не в офисе г. Москва. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка.
30.08.2024
Требуется уточнение
Практика нарушений Т-Банком закона о защите прав потребителей.
Прокомментируйте пожалуста следующую выдержку из закона о защите прав потребителей и тот факт, о чем я писал ранее. Доп. услуга была подключена на бесплатной основе, спустя некоторое время за нее начали сниматься денежные средства.Выдержка, ст.16 п.3:Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
30.08.2024
Требуется уточнение
Бонус пригласи друга
Пригласили друга по акции "пригласи друга и получи бонус" заказывали карту Black получили сегодня вечером ,решили Зайти проверить начислят ли бонус . Но как сказал оператор, что бонус не будет засчитан "не выполнены условия" какие условия непонятно. Не прошли проверку. Здорово, друга приведи, но не факт что получишь свои бонусы
30.08.2024
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть