Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, что якобы не удается выполнить перевод по указанным реквизитам. Пробовал перевод через сайт, через последнюю версию мобильного приложения, все бесполезно. Ощущение, что наложили какие-то непонятные ограничения, без соответствующего уведомления и основания. Обратился в поддержку и там мне ответили, что запрос принят в работу без уточнения конкретных сроков. Учитывая предыдущий опыт, решил обратиться сразу сюда т.к проблема срочная для меня и возможности ждать n дней у меня нет, убедительная просьба оперативно решить возникшую проблему.

Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру

Здравствуйте, пользовался приложением Т-Банк, случайно подключил подписку Премиум, срзу же написал в тех поддержку чтобы отключили и вернули деньги, но деньги не возвращают

кредит под залог автомобиля

Озвучьте в цифрах и сроках «программу лояльности по погашению задолженности». На данный момент в чате ваши сотрудники по прежнему требуют полную сумму.

Сегодня я через чат в мобильном приложении имела неосторожность обратиться к сотруднику банка по имени Кристина!!!! Более некомпетентного сотрудника я не встречала никогда!!!! Вместо того, чтобы помочь решить проблему она взяла да и заблокировала мне и доступ в приложение и дебетовую карту!!!!! Т е вместо решения проблемы, она ее просто напросто усугубила в сотни раз!!!! Оценка такому банку ноль с тремя минусами!!!! Немедленно разблокируйте мне приложение и карту!!!

Мне уже 2 раза сумму сняли как вернуть? 

Ну прикольно, что приставы твердят, что всё отправили и вы должны снять арест в течение суток. Вы же по какой-то причине ничего не получали, а я сижу с арестованным счётом всё еще. При том, что я даже направляла вам отмену СП почтой, дабы подвтердить свои слова о том, что ИП отменено. Всё остальное вам отправили приставы. Кто врёт-то? С кем судиться? Надоело, что как блокировать счета, так беспрекословно и моментально, а как снять ограничительные меры, надо через 7 кругов ада пройти.

Здравствуйте!Оформила кредитную карту платинум.По ссылке известного блогера.Использовала промокод,заполнила все данные.Карту выпустили.Условие -сумма покупкок за месяц от 10 00 тыс руб.Условие выполнила.Кеш не начислили.Наглым образом ответив ,ничего вам не начислят,извините )))Это как так ?Такой крупный банк и такой обман ?Кидаю ссылку оператору -на что оператор мне отвечает,ссылку вашу не могу открыть .Кидаю скрины активной ссылки,условий и опять мимо )Создали обращение,на горячей линии,там оператор попался адекватным.Вы зачем таким образом обманываете людей ?Я все скриншоты кину под постом блогера,если вы не вернёте обещанные бонусы.Пускай люди знают,что все это обман.Даже на этом сайте уйма отзывов ,что бонусы вы не начисляете !Скрины не могу прикрепить ,просят ссылку на изображение. https://tinkoff1.prfl.me/marina_skidki/0tytdt?erid=2VtzqxS3gXv

сколько ждать?

Иноформацию направил, все необходимое могу предоставить, я относительно новый пользователь, очень сильно не хотелось бы, растоваться с Т-Банком, так как он мне еще интересен, прошу вас о возврате

Здравствуйте , вчера мне заблокирвали карту (временно) позвонил в банк сказали 15 минут решим вопрос , дальше связался еще один сотрудник рассказывал как много мошенников и знаю ли я кому перевожу. В общем ничего не разблокировали и на следующий день мне вовсе заблокировали и приложение. 3 раза звонил в поддержку все говорят нужно ехать в офис , я объясняю , что живу в другом регионе , им на это без разницы! Открыли карту удаленно без офиса , а разблокировать или получить свои деньги обратно, нужно ехать за 2000км к ним. В общем буду всем друзьям и знакомым рассказывать , что если не хотите таких же проблем , отказывайтесь от этого неприятного банка! 

Здесь я могу написать, запрашиваемую вами информацию?

Вы уже больше суток с ответом возвращайтесь, толку-то. Я уже в прокуратуру заявление написала и в Роспотребнадзор. 

Пристав ЗАКРЫЛ ИПи отправил вам документ, какой даже мне пришел на почту! А вам не дошел, по каким-то причинам !!!Я составила обращение в прокурутуру вчера на предмет проверки деятельности пристава и почему он не направил в банк соответствующие документы. Потому что пристав и банк отнекиваются, один отправил, другой - не получал. Счет по факту заблочен уже почти месяц после закрытия ИП. Я этого так не оставлю в любом случае.

Я отправила запрашиваемую информацию!!!! Вопрос, когда в конце концов мне разблокируют доступ в мобильное приложение и разблокируют дебетовую карту?!?! Я не просила эту Кристину из чата в мобильном приложении этого делать абсолютно!!!! 

Так а почему вы мне дистанционное обслуживание ограничили, если вы сами являетесь дистанционным банком находящимся в Москве, как вы мне предлагаете их вернуть если я в Иркутске, вы бы еще на Марсе банк основали чтобы я на ракете к вам прилетел что за бред, вы получается себе эти деньги оставили потому что для меня невозможно к вам в банк попасть,я могу дистанционно доказать что я сам лично пользуюсь картой никакие мошеннические операции не проводил я только наличными закидывал на карту деньги больше ничего не делал и вдруг вы мне взяли заблокировали , к клиентам тоже же должно быть понимание от вас же иходят эти неудобства почему я должен как то это решать лететь в Москву тратить на это деньги и время , вы конечно устроились поудобнее у себя в Москве , а люди которые в других городах как им быть если у них в городе нету вашего банка, мне вот например очень срочно нужны эти деньги для меня это не малая сумма , но из за того что мне надо лететь в Москву я не могу их вернуть , карту же мне как то привезли ничего страшного ,а как мои деньги вернуть так сразу в Москву лететь, мне мама с папой отправили эти деньги на учёбу я в Иркутске снимаю квартиру и что мне теперь в такой ситуации делать, скажите мне пожалуйста

Т-банк вводит в заблуждение несовершеннолетних! Ни в коем случае не оформляйте дебетовые карты! При получении мною дебетовой карты мне в устной форме было озвучено, что никаких списаний по дебетовой карте не предусмотрено. Но через два года в истории транзакций увидела, что с меня каждое 19 число без подтверждения с моей стороны происходят списания в размере 99 рублей за смс оповещение. Услуга мне абсолютно не нужна, т.к. оповещения и так приходят в push-уведомлениях. На моё законное требования прекратить списания и вернуть нелегитимно удержанные денежные средства в размере 99 рублей в месяц за последние два года мне ответили, что я сама виновата – не убрала галочку о платном оповещении в договоре при получении дебетовой карты от курьера. Еще раз: курьер озвучил, что никаких плат за списание нет. Обмануть несовершеннолетнюю девчонку – вот, с моей точки зрения, стиль работы Т-банка! Официальный ответ от Т-банка: Как вижу, у вас была встреча с нашим представителем, вы получали карту, и подписывали договор, где не отметили в чекбоксе не подключать платную услугу оповещение об операциях. Поэтому она была подключена.

Вы издеваетесь там что ли???? НЕДЕЛЮ РЕШАТЬ ВОПРОС !!! ДЕНЬГИ МНЕ МОИ НАЙДИТЕ !!! 

Пригласил свою девушку в т-банк по реферальной ссылке. За две недели выбрали дату доставки. 26.10 так и не назначили представителя, с 10 до 15 часов кормили завтраками, что скоро будет представитель. У самих в приложении указано что представителя определяют с утра. В итоге пришлось отменить встречу и закрыть счёт. Сам буду тоже тогда закрывать счёт из-за из некомпетентности.

24 октября мне заблокировали без какой либо причины не назвали её , я позвонил в банк и решил узнать причину в итоге мне задали вопросы на которые я ответил и сказали в течение часа разблокируем и пришлем смс об этом , в итоге сегодня 26 октября прошло 2 суток , хотя они максимум сказали 24 часа , просто так удерживают мои средства и не отдают , прошу разблокировать мою карту !

Вы - единственный банк, который ограничивает права граждан РФ, прошедших процедуру банкротства. Процедуру, инициированную, поддерживаемую и гарантированную правительством, которое понимает, что в жизни граждан может возникнуть ситуация, когда другого выхода нет. По завершении процедуры все банки восстановили обслуживание по дебетовым продуктам и предложили новые. Дружелюбно, спокойно и быстро. И только вы заставили человека ощутить себя бесправным существом. Это никак вас не красит. Не говоря уже о том, что несёт ответственность за препятствие в реализации гражданских прав. Вы не просто заблокировали дебетовые продукты, но и заблокировали сам доступ к приложению, что не делает НИ ОДИН БАНК. Восстановить который по телефону так и не удалось, потому что ваш сотрудник - хам, который задаёт вопросы, совершенно не относящиеся к процедуре восстановления доступа к приложению. 

Добрый день. Вопрос такого характера. Хочу заказать дебетовую карту вашего банка, но уже на протяжении почти года мне приходит отказ в выпуске дебетовой карты, как только я подаю заявку. До этого никогда не пользовался картами вашего банка. На горячей линии мне помочь не могут или не хотят, не знаю. Вот и вытекает вопрос, по какой причине отказывают в оформлении дебетовой карты? Я же не кредит или кредитную карту оформляю. 

Добрый день!Дочитайте до конца...в это даже не верится, что такой бред может произойти.Итак, в начале октября я сделал предзаказ на "светящуюся" карту Т-Банка на их сайте. Получил извещение, что их нет в наличии. По условиям ее получения написано, что НОВЫМ клиентам она бесплатна, для существующих клиентов она стоит 1000руб.(В дальнейшем это важно! Но на момент заказа я НОВЫЙ клиент не имея ничего до этого с Т-Банком).Далее в хронологическом порядке (скрины прикреплю для банка):14.10.2024 - мне приходит сообщение, что карты появились и я могу оставить заявку на выпуск карты, что я и делаю, назначая встречу дома на 21.10.2024 с 19 до 21.Всю неделю мне приходят напоминания о встрече, что картой уже можно пользоваться в приложении, что мне подарят 2000руб за перенос номера телефона и тд.(добавлю, что мне случайно туда присылают 350руб., она виртуально рабочая, и я их вижу на счете в сообщении)И вот настал тот день...21.10.2024 -В 10:16 мне приходит сообщение, что с 19-21часа, ко мне приедет Рустам и мне нужно иметь паспорт. Вроде все по плану и хорошо.В 17:08 мне приходит сообщение, что карта заблокирована!!!В 17:23 приходит сообщение, что с 20 до 22 ко мне приедет уже Данила.~ в 17:30 Данила мне звонит по телефону и спрашивает когда я буду дома? Я ему говорю, что через 40 минут (напомню, что встреча назначена с 19 до 21 и во втором сообщении перенесена на 20-22). Он говорит: "хорошо, тогда я к вам к ЭТОМУ времени подъеду или ЧУТЬ позже". Ну ок! Еду домой...спешу...стараюсь.С 18:20 до 22:00 я просто тупо сижу дома и нет никого(как и звонков, сообщений и т.д.)! Немного начинаю офигевать.В 22:01 сообщение от Банка, что Данила не успевает и просят связаться с ним!В 22:05 мне звонит Данила и говорит...Вашей карты с заказанным дизайном у меня нет, но могу предложить обычную и приехать потом! Я говорю, что хочу получить то, что заказал....и он мне говорит....аааа, ну, тогда ничем помочь не могу!!! Сказать, что я "удивился"...это ничего не сказать...Но все что выше написано это только "цветочки", казалось бы, просто не приехал курьер - бывает! Но дальнейшие действия банка это просто за гранью...мне вообще не понятно как так можно работать с клиентами!!!В 22:30 я звоню на горячую линию и мне говорят, типа "извините-разберемся-скажем результат!". Ок! -говорю я.22.10.2024 - следующий деньВ 09:01 мне приходит сообщение - "К сожалению мы не можем открыть вам еще одну дебетовую карту"В 9:10 мне приходит сообщение "Оцените решение вопроса"...я ставлю 1 звезду и сообщаю, что вопрос не решен!В 9:39 мне приходит сообщение "Мы провели консультацию, некоторые замечания подтвердились. Приносим извинения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше."В 22:10 я кидаю на счет 10руб., чтобы проверить действует он или нет - работает и на счете уже 360руб.(в последствии это важно)

Продолжение... Начало в части 1(ограничение по символам)26.10.2024 я связываюсь с "горячей линией" банка и сообщаю о ситуации описанной выше! Меня перекидывают от оператора к оператору и вот тот самый...который старается и, кажется, может помочь! Он мне сочувствует через слово...готов перезапустить карту!Но появляется нюанс...чтобы ее перевыпустить надо иметь на счету 1000руб....типа я уже раньше заказывал))). Он говорит, что создаст обращение к руководству и эта 1000руб будет возвращена, так как вина банка очевидна! Я спрашиваю про гарантии, что никто ничего не выплатит, но меня заверяют и присылают сообщение: "Отслеживайте статус обращения 431062025 в разделе Обращения". Я докладываю необходимые до 1000руб. и мы назначаем новую встречу на 29.10.2024!Через 4 минуты мне приходит сообщение следующего содержания -"К сожалению мы не можем вернуть деньги. Платы списывались по тарифу...." ВСЁ КОНЕЦ!Это вообще, что за отношения к клиентам? Я, выполнив все свои обязанности...прибежал раньше времени на встречу которая не состоялась, сам после этого пытался выяснить ситуацию, сам перезаказывал карту по совету сотрудника банка, пошел на встречу сотруднику по оплате карты в 1000руб... и получаю такой результат!Потерял очень много личного времени на всю эту ситуацию...прошу разобраться,тем более все записи разговоров с сотрудниками у вас есть, и вернуть на счет 1000руб. В противном случае оставлю данное сообщение на всех ресурсах где принимают отзывы о работе Т-Банка!

При попытке оплатить лекасртва начали морочить голову - менеджер не дает конкретного ответа ни на один из вопросов, я нетранспонтабельна и там все мои деньги, почему мне дают пользоваться своими деньгами ?

Так я вас и не прошу возобновить дистанционное обслуживание, я говорю про то что бы мне вернули мои же деньги,которые я не отправлял к вам в Москву что прилететь и забрать их наличкой, а которые я закинул чтобы ими пользоваться

Добрый день. 24 октября 24 г произвела выбор и бронь отеля для отдыха в другой стране через приложение Т-Банк. при бронировании, заметила, что допустила ошибку в месяце. Незамедлительно написала в чат о том , что допустила ошибку и прошу исправить даты оброни отеля , ошибочно указанные мной, с 4 по 20 декабря на даты с 4 по 20 января 25 г., при этом ни отель, ни отменять бронь, количество ночей я не просила. Мне сообщил представитель банка, что запрос направлен, но при каком либо изменении дат будет удержан штраф 100% от списанной суммы за бронь, т е за все 16 ночей проживания. На мое недоумение о законе защиты прав потребителей и международного права, я получила комментарий о том, что поставшик услуг не находится на территории РФ и он засекречен и не попадает под законы РФ. Информацию о том, кто пытается удержать всю сумму, списанную с кредитки за 16 ночей проживания в отеле, я не получила. Вот уже третьи сутки я пребываю в неприятной ситуации, допустив опечатку при бронировании из-за плохого зрения, теперь я не могу перенести бронь, сплошные отказы и сооьщения о том, что деньги, уплаченные мной, не вернут. Меня консульирует представитель Т-банка, что деньги не вернуть, скорее всего, и они делают все возможное, чтобы помочь мне. Т Банк предложил мне перенести отпуск на декабрь, что для меня не возможно из-за работы в найме и приобретенных заранее автабилетов на январь. Вопрос- если я допустила опечатку и сразу же попросила испавить данные для брони, на каком основании Т -Банк мне говорит о том , что бронь не изменяемая и штраф 100%, ведь я обратилась сразу же с просьбой о корректировке услуги бронирования. Сообщили о договоре услуг, содержащим описание услуг, с которым я не была ознакомлена при бронировании отеля. Я знаю, что как гражданин РФ, мои права потребителя защищаются законодательной базой. Прошу помочь в решении вопроса о переносе брони на вышеуказанные даты. Прошу учесть человеческий фактор при выборе дат. Очень надеюсь, что банк не будет манипулировать в данной ситуации, а пойдет на всречу, иначе складывается впечатление , что Т Банк находтся в сговоре в поставщиком услуг и хочет незаконно обогатиться таким образом, удерживая всю сумму . Очень надеюсь на решение этой проблемы без привлечения мной контролирующих деятельность туризма, судебных органов и прокуратуру. Заранее, благодарю. 

Здравствуйте помогите решить проблему. Мой мобильный банк и операции по счету заблокироали просто так, при звонке в банк говорят ехать в Мск чтоб вывести деньги. То-есть вы серьезно говорите школьнику ехать в Мск чтоб снять свои деньги? Да сейчас пик учебы, у родителей своя работа, вы в своем уме? Я слышал кучу кейсов когда выводят дистанционно, даже прождав 35 дней по той-же укбо но дистанционно. Помогите ускорить процес.

Здравствуйте.29 сентября я приобрела билет на конференцию по инвестициям Толк с тарифом Exclusive. Мне должны были подключить бонусную подписку на 3 месяца в подарок за билет на конференцию Толк. 25.10.2024 с заблокированной (!) кредитной карты *3279 была списана сумма в размере 1990₽ за продление подписки. На дебетовой карте *5180 отсутствовала нужная сумма для списания платы за продление подписки.Возражаю против списания платы с кредитной карты за подписку Премиум. У меня кредитная карта *3279 заблокирована. Вы не имеете права что-либо списывать с заблокированной карты без моего согласия! Протестую! Верните обратно денежные средства в размере 1990₽ и подключите сервис Премиум бесплатно, потому что в тарифе Эксклюзив входят все опции тарифа Платинум.У меня должен быть бесплатный доступ к Премиум сервисам на 3 месяца за билет на конференцию Толк.Мне не нужна платная подписка, а только бесплатная бонусная на три месяца в подарок согласно тарифа Платинум-Эксклюзив.Я не пользовалось услугами консьерж-сервиса, а также услугами персонального менеджера по инвестициям ни в день продления подписки, ни после.Оставляю жалобу-обращение-претензию через ваш сайт о возврате денежных средств в размере 1990₽ за подписку Премиум. 

Можно как-то все это ускорить, там все мои деньги и уже несколько дней ничего не могу сделать ?

Связывайтесь с приставами! Решайте мою проблему! Нечего меня гонять туда сюда вечно, уже на протяжение Месяца у меня грудной ребенок на руках, по какой-то вашей проблеме с почтой, кататься к приставу, который говорит, что он все отправил я больше не буду! Я не работаю, деньги на счету заблокировали, а вы не получали документ с 8.10.2024сегодня 26 уже!!!!!22 тоже отправляли вам письмо вы снова не получили, ИП закрыто! Связывайтесь с органами сами и решайте мой вопрос в пару дней! 

Вопрос ,как могут списывать комиссию за снятие наличных в банкомате без оповещения,уведомдения,подтверждения и на экране банкомата не написано ,что будет списана комиссия?при снятии наличных в банкомате списали 2000₽ при этом никакого предупреждения или оповещения не было?

ПБББББ

Здравствуйте, у меня 4 дня назад заблокировали карту дебетовую Тинькофф из за подозрительной операции. Я звонила 1000 раз в тех поддержку и отвечал на ряд вопросов. После этого мне сказали прошла видеозвонок и встречу, ЗАЧЕМ!!!!???????Вот уже 4-ый день идёт, звоню вам и коллеги ваши говорят что поставили максимальный приоритет решения ситуации. Но если честно я в это уже не верю.Заметил что в интернете эта ситуация носит массовый характер и много пишут про это и что можно и неделю так ждатьМНЕ ПОЙТИ В МАГАЗИН И СКАЗАТЬ, ТИНЬКОФ ЗАВТРА РАЗБЛОКИРУЕТ ИЛИ ПОСЛЕЗАВТРА ИЛИ СЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, МЕСЯЦ????? Это мои последние деньги, дайте мне возможность их снять и все, я больше никогда не буду пользоваться вашим банком!!!!!! Стольким людям я рекомендовала Т, столько хвалила, теперь понимаю, что ошибалась, НЕ УДЕРЖИВАЙТЕ МОИ ПОСЛЕДНИЕ СРЕДСТВА, МНЕ НАДО НА ЧТО-ТО ЖИТЬ, ИЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ, В НАШЕ ВРЕМЯ, У ВСЕХ ЕСТЬ НАЛИЧНЫЕ?????? ВЕРНИТЕ МНЕ МОБ КАРТУ, КАК И ОБЕЩАЛИ, ДО КОНЦА СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ (26.10.2024)Просто нету уже сил, нервов и времени разбираться и ждать... Прошу помочь в этой ситуации, так как деньги переводил лично я и человеку которого я знаю. А не какие то мошенники !!!А выглядит ситуация так, как будто я какой то мошенник, переводил деньги и меня за это заблокировали !!! А это совсем не так. Прошу разобраться в ситуации !

В мобильном приложении банка, для того чтобы посмотреть стоимость подписки и ее условия, зашел в раздел подписки , и при этом подписка списалась сразу же, в сумме 2000 руб. При этом не было уведомлений ни о ее стоимости, ни о том, что сейчас произойдет списание. Обратился сразу же в поддержку с просьбой отменить ошибочно подключенную подписку и вернуть списанные средства. На что мне сразу ответили, что в возврате средств отказано. Я являюсь несовершеннолетним , картой пользуюсь в минимальных объемах, и для меня стоимость такой подписки очень значительная. И даже , при получении данной информации, банк отказал в возврате средств. Считаю что, подключая таким образом подписку клиентам, банк заведомо использует мошенническую схему по незаконному обогащению. Никогда никому не порекомендую Ваш банк! 

Здравствуйте Т банк заблокировал дистанционное обслуживание и не выводит остаток денежных средств. Требует чтоб я приехал в офис в Москву. Я живу в Сыктывкаре, ко всему я несовершеннолетний гражданин - это физически невозможно. Согласно 45 статье 859 ГК банк обязан вывести мои денежные средства.

Добрый день. 23 октября в чате поддержки Т банка мне пришло сообщение направить в чат актуальный скан разворота паспорта и заверенного перевода (я гражданка Республики Беларусь, проживающая постоянно в России с 2012 года, имеющая бессрочный вид на жительство в РФ). На вопрос мой «Зачем?» Меня заверили что в целях моей же безопасности для актуализации данных. Я отправила фото моего вида на жительства. И получила ответ что мое обращение рассматривают. Хотя 9 октября я открывала карту своему ребенку (гражданке РФ) и представитель банка приезжала и сфотографировала меня с паспортом. На следующий день 24.10.24 мне приходит сообщение что временно заблокировали мою карту, т.к. я не предоставила документы и со мной не смогли связаться. На мой вопрос, что я им отправила фото . Мне ответили, что нужен теперь мой национальный паспорт с переводом и нотариально заверенный. На следующий день я пошла сделала перевод у переводчика , нотариально заверила, сделала ксерокопии. Я заплатила за это 1500 рублей. Хотя мой постоянный вид на жительство уже предполагает, что я прошла любые проверки в Российской Федерации, мне российское государство выдало ВЖ. Значит мой основной документ на основании которого я прибываю в РФ – это вид на жительство. Я из дружественной страны. С 1 января 2012 года начало функционировать Единое экономическое пространство для трех стран (Россия, Беларусь, Казахстан), создающее основу для свободного движения не только товаров, но и услуг, капитала и рабочей силы. ЕЭС – международная организация региональной экономической интеграции, в рамках которой должны обеспечиваться свобода движения товаров, услуг, капитала и рабочей силы, а также проведение скоординированной, согласованной или единой политики в различных отраслях экономики. У меня муж и ребенок россияне. Я работаю официально . Какое вообще право имеет коммерческая структура в РФ требовать мой паспорт белорусский ? ! Почему этот вопрос не возник , когда мне выдавали банковскую карту несколько лет назад ? Я предполагаю, что сотрудники Т-Банка просто некомпетенты в этих вопросах. Имея шаблон требований к документам – иностранца, и не вникая в суть дела индивидуально.В итоге – сегодня 26 октября 2024года. Моя карта до сих пор заблокирована. Срок проверки продлевают каждый день. Когда он решится неизвестно. Мне нужны мои деньги. У меня несовершеннолетний ребенок и муж-инвалид 1 группы (без ног). Я хотела продолжить сотрудничество с Т - банком. Открыть накопительный счет, и т.д. Но после такого отношения – нет никакого желания это делать.  

Ваша поддержка отказывается снимать блок без видеозвонка, предложение прислать курьера и проверить документы - игнорирует. При этом у ребенка нет видео на телефоне, камера разбита. 

Добрый день, в приложении случайно нажал и подключил тинькоф премиум после чего списали деньги, я студент и не нуждаюсь в такой подписке, да и денег у меня нет. Написал в поддержку , они сказали что ничем помочь не могут, так как подписка подключена верно, прошу вас помочь, так как жить не на что, а подпиской я не пользовался.

В первом сообщении зачем-то нажал на кнопку "Мне все понятно" и вдруг появляется сообщение, что проблема решена. Это не так и жду от Вас ответ и решение.Пока в Вашем ответе вижу, что меня кто-то о чем-то предупреждал....но это не так! Я от именной, светящейся, карты не отказывался и не просил ее заблокировать, то есть это инициатива банка. Так же при прослушивании всех разговоров с представителями банка...вы ни разу не услышите, что мне кто-то сказал, что карта не готова и ее надо подождать

Здравствуйте, была ипотека в Росбанке в течении какого времени будет отображаться в т банке, уже подходит дата оплаты? 

4 дня назад Т-Банк заблокировал карту, сознаюсь, мой косяк, надо было вернуть сумму денег человеку но по его просьбе разделил сумму на 4 части и отправил на 4 его счета единовременно-ну что конечно же на 4 транзакции система безопасности автоматом заблокировала транзакцию и заблокировала карту. Мой косяк-не надо было разом транзакции содзавать. Ну хорошо, бывает, позвонил сотрудник банка, обяснил ситуацию, прочитал лекцию про мошенников и т д. Ставлю ему пять за это, все сделал правильно и в этом плане служба безопасности банка отработала на пять! Но вот дальше начался бред. Через пару дней приехал сотрудник банка чтоб перепроверить что я это я и что мне ни кто не угрожает. Ок. Посмотрел на меня, задал вопросы по поводу мошенников и не угрожает ли мне кто то , посмотрел паспорт. Уехал-сказал что в течении дня позвонят из банка и разблокируют карту. В течении дня ни кто не позвонил, а вечером служба поддержки перенесла вопрос на следующий день. Этот следующий день тоже ничего не происходит-ни кто не звонит. Всеэто время я сижу без денег ибо абсолютно все деньги на счету этой карты. Я начинаю нести финансовые убытки из-за банка Т-Банк так как приходится брать сейчас в долг у знакомых, жить не на что, еще и дел куча которые требуют оплат по счетам о чем прямо было сообщено не раз и сотруднику банка по телефону и службе поддержки банка-в ответ туаые скрипты и как они сожалеют и кормление обещяниями. В данный момент я склонен принять что Т-Банк неправомерно блокирует мою карту, так как я не имею доступа к своему счету со саоими деньгами то т-банк неправомерно завладел моим счетом средставми на нем, ибо все данные , вся информация и разьяснения банку были предоставлены-и мне не понятно почему до сих пор я не могу пользоваться своим счетом и картой в нормальном доступе. Я уже 4 день несу финансовые потери так как приходится брать деньги на проживание, дорогу, оплату услуг в долг у друзей, у меня подавленное моральное состояние и начинает развиваться депрессивное состояние, я собираюсь идти с этим в суд с двумя исками к Т-Банк о возмещении причиненного мне морального, финансового ущерба и ущерба моему здоровью, а так же подниму вопрос о разрыве договора с банком, закрытия брокерских счетов в этом банке. Больше ни в коем случае не порекомендую пользоваться услугами и привилегиями т-банк! Лучше бы сидел бы в сбербанке как раньше-там тоже когда то была ситуация с блокировкой карты но вопрос был решен за один день без непонятных обещаний и неопределенных перспектив моих финансов на счете. 

Здравствуйте, взял кредит и решил перевести средства на другой свой счет , перевод отменили и заблокировали карту, созвонился с службой безопасности , ответил на много вопросов по поводу средств после чего назначили встречу с представителем, с ним я встретился и подтвердил свою личность и намеренья перевода. Уже идут 4 сутки после встречи , но карта так же в блокировке , разблокировку просто переносят, а средства которые там , важны для выполнения жизненных планов , хорошо переехал и порадовал себя

Просто ваши сотрудники могут давать более точные ответы , а не так чтоб говорить 24 часа максимум а на деле уже больше двое суток прошло ? и не понимаю почему финмониторинг заблокировал если по карте ничего космического не происходило 

Три дня назад по ошибке перевела большую (пр крайней мере, для меня) сумму на счёт закрытого больше двух лет назад кредита в Т-банке. А нужно было на мой действующий счёт в этом же банке. Проблему никак не могут решить, кормят завтраками. Деньги неизвестно где, этот счёт я в своём личном кабинете не вижу. Сотрудники банка видят, но переводить куда нужно не собираются. Очень разочарована в банке. Буду отказываться от их услуг, скорее всего. 

отправитель и получатель требуют возврата онлайн платежа как ошибочного как должен поступить банк?

А что если у гражданина нет возможности посетить столицу из за ее удаленности от места проживания и бытия? Какие вы можете перечислить способы решения подобных вопросов на сегодняшний день высоких технологий и безупречной репутацией самого мобильного банка )))!

Как долго будет проверяться отзыв на banki.ru?

Почему не дают сделать дебетовую карту уже больше двух месяцев???

открыл карту в Т-банке, положил туда денег, прошло время и мне нужно было перевести свои же деньги на свой же счет в Сбербанк, так мне взяли и заблокировали карту и говорят что дистанционно это никак не решить, приезжайте в офис в Москву и пишите заявление что бы снять деньги с карты, сам я живу в Калининграде и соответсвенно мне нужно лететь в Москву, тратить хорошие деньги на все эти движения, что бы забрать свои же деньги.Категорически не советую данный банк.Я очень пожалел что в первую очередь я не почитал отзывы в интернете, а таких случаев очень много.

Карта и приложение разблокированы! Вопрос наконец-то решен!

Работала в Т банке представителем года 1.5. Решила перейти на удаленную работу. Чтобы перейти, написали , что нужно сначала расторгнуть мой действующий договор. Я расторгла, и ,неожиданно для меня все вакансии в личном кабинете стали недоступны. Заблокировали. Ну как так?

Все началось с того, что я по ошибке, да, своей ошибке нажал не на приобретение платежного стикера, а на открытие т-карты блэк премиум. Понял я это только когда на главном экране уже шло одобрение услуги, а затем бац и с счета списалось две тысячи рублей. Ситуация у меня сейчас не из приятных, перешел со сбера в т-банк, из-за возможности ставить лимиты на неделю, а не только на месяц. Иронично, но мой лимит на неделю был 2 тысячи, вот так одной кнопкой я потратил недельные средства к существованию. Сразу же написал в поддержку, на что пришло два отказа. Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса. Да, оператор отвечала хорошо, но просто слов "мне жаль" не достаточно. Подписка это внутренняя услуга, от которой я в праве отказаться и вернуть средства с последующей отменой срока подписки, однако почему-то т-банк против законов РФ. Буду искать новый банк, хотя думал, что будет все адекватно

Здравствуйте, принимал платежи от своих товарищей и знакомых, чтобы принять пришлось зайти через телефон мамы, свой был разбит и через пару часов заблокировали карту, а потом я вовсе не смог зайти в личный кабинет. Я созванивался с сотрудниками данного банка и все как один читали по шаблону чтобы разблокировать нужно явиться в главный офис, он находится в Москве, на какие деньги мне поезжать в Москву интересно. Я прошу переывести мои 30000р на счет в другом моем банке, это какой-то беспредел, либо давайте Банк купит мне билоеты в Москву, жду ответа

Вопрос не решается

Информация проверяется почти месяц и все никак не проверится!

Здравствуйте, 17.10.2024 в 19:08 по МСК мною было отправлено письмо по электронной почте следующего содержания с просьбой рассмотреть моё обращение для зачёта оценки отзыв на сервисе банки.ру (ответа на что предоставлено не было):Здравствуйте, уже 2 месяца (с 12.08.2024) после предоставления мною дополнения в комментариях отзыва ожидаю, когда примут зачёт его оценки. Скриншоты, отправленные в то самое дополнение к отзыву, одного из моих обращений в банк повторно прикрепляю здесь. Напоминаю из содержания своего отзыва, что основная проблема заключалась в том, что я забыл поставить и назначить категории повышенного кэшбэка, из-за чего кэшбэк за совершённые мной покупки не начислялся. Немного был расстроен, так как очень люблю Т-банк за хорошую возможность накопления кэшбэка за абсолютно любые покупки, но всё же решил обратиться в поддержку, поскольку во многих других вопросах до возникновения настоящей непредвиденной ситуации поддержка всегда выручала. А ещё я задал уточняющий вопрос по поводу новой категории повышенного кэшбэка, так как не знал, за какие именно операции через неё начисляется кэшбэк. Сотрудники Артём и Роман оперативно вышли на связь, помогли разобраться с новой категорией кэшбэка и решили основную проблему неучтённого кэшбэка, описанную мной выше, начислили вручную кэшбэк, причём без каких-либо проблем. Нисколько не жалею, что несколько лет назад выбрал Т-банк, ведь именно здесь меня ценят как клиента, всегда стараются помочь и объяснить какие-то моменты непонятные мне, очень рад такому человеческому отношению и подходу. И всё так же рекомендую новым пользователям переходить на Т-банк. Ссылка на скриншоты моего обращения в Т-банк (https://disk.yandex.ru/i/ZIXuUV1MJ58zVA)А также ссылка непосредственно на мой отзыв в сервисе Банки.ру (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11645143/) Помимо этого, для моей идентификации прилагаю скриншоты моих личных данных из ЛК сервиса банки.ру, поскольку электронная почта, с которой я отправляю в данный момент это обращение не внесена в личные данные личного кабинета сервиса банки.ру, но является действующей для моего Т-банка и вход в сам сервис банки.ру я совершал именно через систему Т-банк ID. Помимо этого, для моей идентификации прилагаю скриншоты моих личных данных из ЛК сервиса банки.ру, поскольку электронная почта, с которой я отправляю в данный момент это обращение не внесена в личные данные личного кабинета сервиса банки.ру, но является действующей для моего Т-банка и вход в сам сервис банки.ру я совершал именно через систему Т-банк ID.Ссылку на скриншоты ЛК также прилагаю (https://disk.yandex.ru/a/r_hjsNlQNVCYrg) Буду ждать обратной связи, спасибо.

Мне одобрили кредит на 73 тысячи рублей. Деньги нужны были срочно. В процессе оформления меня перебросило в браузер. На кнопке условия кредита кликабельность была, но не открывалась. Интернет при этом был стабильный. Решил взять кредит так, ибо банк проверенный и давно им пользуюсь. По факту процентная ставка оказалась аж 93%!!! Я просто в шоке. Больше с этим банком никаких дел иметь не собираюсь, а все кредитные продукты максимально быстро закрою.

нет времени ждать, скоро ответ будет?

ну?

Добрый день! Хотела узнать такой вопрос. Мы вступаем в наследство клиента Т-банка. При обращении нашего нотариуса в Т-банк обнаружена задолженность по кредитной карте. Свид-во о смерти мною выслано. Продолжаются ли начисляются ли проценты по задолженности до момента вступления в наследство? Или проценты по кредитной карте должны прекратить начислять после смерти клиента? Специалисты отдела банка со мной так и не связались ни разу - хотя я неоднократно звонила и мне обещали перезвонить. Может быть через центробанк нужно узнавать данную информацию? напишите пожалуйста.Спасибо! 

 Я обслуживаюсь в банке даже не знаю сколько лет. Получала кредит, рассрочки, кредитку. 24.10.2024 мне не поступили авансовые средства с пометкой Неверные реквизиты. По этой причине я не получила вовремя авансовую выплату и потратила полдня на выяснение причин. Авансовую выплату я получила лишь 25.10.2024, что нарушает сроки выплаты. В компенсации за доставленные неудобства мне было отказано потому что это видите ли остаётся на усмотрение банка. 

как обстоит мой вопрос?

Я не меняла свои данные! Если вы их тянете непонятно откуда, это не моя проблема. Данные мои не менялись, требую решения вопроса.

Купив на днях дорогостоящий телефон, я хотела оформить покупку в рассрочку, как того предлагает мне банк. Но в оформлении мне отказано. После обращения в чат поддержки по рекомендации сотрудника я попыталась оформить кредитку, но получила отказ. Доход 130 тысяч в месяц. В чем проблема оформить кредитку на 200 тысяч, я не понимаю... Зачем банк предлагает то, что заведомо не собирается выполнять?

Добрый день, заблокировали вывод денег с брокерского счета. Брокер банка посчитал, что я нарушил условия, я вывел 20 раз по 3 рубля. В чем тут криминал, налог по счету удержан. В договоре сумма вывода не оговаривается, налог удерживается автоматически, количество операций тоже не оговорено. 

Приветствую! Вы курируете сайты которые создаются или конструируются, не знаю как правильно, с помощью вашего Т-БАНК КОНСТРУКТОРА? Почему такие вот сайты стоят на вашем хостинге и нормально функционируют?! https://ihjtj.tb.ru/ вот сайтПродают, скупают карты, тем самым нарушая законы российской Федерации - это нормально? А как такой сайт, от этого же человека - https://jojoeko.tb.ru/Уже ОБНАЛИЧИТЬ карту, это же уму непостижимо, что вы закрываете глаза на такие серьёзные нарушение законодательства! Примите меры! 

Отзыв проверили, но не зачли. Ссылаетась на то, что причину не зачтения пишут в ответе банка. Но даже ответа не было! Просто проверили и не зачли

Выбрал категорию повышенного кэшбэка "Т-инвестиции". Купил ценные бумаги, именно фонд ВИМ-ликвидность, а кэшбэк не начислился

Открыл кредитку 24 октября онлайн, погасил 27 октября, счет не хотят закрывать и говорят ждать до 30 дней, хотя это уже пройденный этап когда банк говорит ждать 30 дней а потом и вовсе не закрывают

Т-Банк аннулировал кэшбэк за совершенные .В поддержке ответили,что злоупотреляла с целью получения бонусов и таким образом банк в одностороннем порядке решает лешить начисленюжный кэшбэк,с чем я не согласна.Требую обьяснения,что считаете злоупотреблением и доказательства со стороны банка

Заблокировали карту, хотя я работал просто по p2p, могу предоставить фотки всех ордеров на покупку и продажу usdt. Помимо это всего ещё и заблокировали доступ в личный кабинет !! У меня кредитная карта там не закрытая, максимально не удобно её пополнять и следить когда её пополнять, я понимаю вам это на руку, чтоб я просрочил платеж, но подумайте о клиентах. Я могу предоставить все ордера на покупку и продажу, прошу всё разблокироват.

Пока тишина

Мне заблокировали карту за перевод, сказали ждать на протяжении часа,пришло смс что решат вопрос до 25.10.24, затем до 27.10.24, теперь пришло смс что решат вопрос 28.10.24, и так может длиться неделями, звонил раз 10 в поддержку в ответ лишь ждать каждый раз час, у меня вопрос возможно ли уже решить данный вопрос?

Добрый день, Через сколько обновляется кредитная история, после закрытия кредитной карты, прошло 4 дня, кредитное обязательство до сих пор числится! Заранее спасибо! 

Здравствуйте. 15.10.2024 года я погасила всю сумму по кредитной карте, 140.000 тысяч рублей. Вошла в беспроцентный период, но тут мне начислили проценты! Откуда и за что??? Подала сегодня заявление об отмене процентов, мне отказали, написали внесите всю сумму долга, вы смеетесь? Где я сейчас возьму 142000???! Прошу снять проценты по кредитной карте!

ЗдравствуйтеНе получается отменить закрытие кредитной карты. Ни в приложении, ни через оператора.

Выбрал категорию повышенного кэшбэка "Т-инвестиции", купил фонды ВИМ-ликвидность, кэшбэк не начислен, почему?

Здравствуйте! Смешно конечно читать Ваш ответ! Сумма последнего платежа в Росбанке 44 тыс без досрочного погашения. После переноса в Т-бАНК 44 ТЫС С ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ! О каких 50р и 10 р идет речь??? Вы хоть смотрите график, заёмщика?? Или просто копируете и вставляете готовые стандартные ответы? Вроде позиционируете как солидный банк, а отвечаете .....Росбанк Т-Банк Т-Банк 

Здравствуйте! Смешно конечно читать Ваш ответ! Сумма последнего платежа в Росбанке 26 тыс.Росбанк без досрочного погашения. После переноса в Т-бАНК 44 тыс. Т-Банк Т-Банк С ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ! Посмотрите также разницу в задолженности в конечной цифре. Росбанк 5 599 468,87 пишет, а Т-Банк 5 945 098,03. О каких 50р и 10 р идет речь??? Это как называется по Вашему? Если разбираться в юридической плоскости??? Вы хоть смотрите график, заёмщика?? Или просто копируете и вставляете готовые стандартные ответы? Вроде позиционируете как солидный банк, а отвечаете ..... В предыдущем письме в цифре ошиблась. Не поленитесь посмотреть и ответить по существу на мой вопрос! Не копируя, не вставляя!!!!!!

я опечаталась при выборе дат брони, я не утверждаю, что были ошибки со стороны банка, ошибка моя, я прошу перенести бронь на корректные даты с 04.01.25 по 20.01.25. Вы хотите сообщить, если клиент допустил опечатку, сообщил моментально об этом, вся оплаченная сумма сгорает? это что за сервис??? прошу вернуть всю сумму, раз вы не в состоянии помочь перенести бронь. 

Что ж, начну я свой длинный вопрос ( отзыв )С того, что в Тинькофф вышла новая банковская карта, которая соответсвует Исламским нормам Шариата.Т.К. Я отношу себя к мусульманской части населения, то начала рекомендовать даноую карту своим друзьям, родственникам и знакомым, по итогу получила следующее:по моей рекомендации, оформило данный продукт порядка 30 людей, за которых мне долдны были начислить 1000₽ с каждого человек, и что вы думаете?т-банк, настолько хитрый банк, что решил отклонить вознаграждение за каждого приглашенного по моей ссылке человека ( я повторюсь, это мои друзья, родственники и знакомые )Назвав причину: человек не выполнил условия или такой продукт у этого человека уже былПрилагаю скрины: https://ibb.co/Qj8vdYShttps://ibb.co/QPnpKT1https://ibb.co/tL5wwF2https://ibb.co/DwcH613https://ibb.co/88w4cKWhttps://ibb.co/6gqx2FXhttps://ibb.co/p01CFBGhttps://ibb.co/QKjfCYXhttps://ibb.co/jHXRwwFНо история, на этом не заканчивается, когда я начала разбираться с поддержкой о том, в чем действительно проблема, я пыталась обьяснить что данная ситуация абсурд и приглашенных мне людей никогда в жизни не было данной ИСЛАМСКОЙ карты, и это легко можно проверить в системе.• Мне ответили следующее: По условиям нашей акции - вы пригласили человека у которого была ранее ДЕБЕТОВАЯ КАРТА, даже если она относилась к Блек карте, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕпоэтому за Исламскую мы выплатить вам не сможем. С этого момента начинается, всё самое интересное - так как поддержка начала путаться в своих словах.Я возмутимо спросила: тогда если это одно и тоже почему за Тинькофф Блэк выплата всего 500₽ а за Исламскую карту 1000₽?на что поддержка мне ответила, что это не СОВСЕМ ОДНО И ТОЖЕ ( это слова поддержки, я приложу скрины )Но дальше интереснее, мне начали отправлять деньги за друзей выборочно ( тем самым показывая, что они могут выплатить за приглашенных друзей )но это продилось не долго, 2 выплаты из 30 а дальше сообщения: мы уже выплатили вам бонус за друга, за которого вы не должны были получать деньги, поэтому больше не можем))Это как понимать Тинькофф, то есть вы выборочно выплачиваете столько сколько хотите?из 30.000 мне выплатили 3.000₽ и думали, что этого будет достаточо, чтобы меня заткнуть?Но и это еще не всё. По словам поддержки, Исламская карта не проходит по условиям приглашенных друзей если до этого была уже Карта Блэк, но Джуниор оказывается проходит)) тинькофф крутит и вертит условиями так как ему выгодно!

Существует ли квитанция № 1-46-541-629-062

Мои данные прислать? Или кто отправлял?

В этот горе-банк продал мою ипотеку Росбанк. Теперь я не могу уже МЕСЯЦ получить документы для налоговой о переходе ипотеки и справку о начисленных/уплаченных процентах. Сотрудники просто закрывают все мои заявки со статусом "решено", хотя ни обещанных обратных звонков от ипотечного отдела, ни писем с документами так и не пришло. сотрудрики в чате пишут стандартные отписки про "документы отправили, почему не дошло не наша компетенция" и отключаются. Офисы этот банк не держит. Натуральный кошмар. В больнице справки получить проще, чем у этого Т-банка 🙄

В моем личном кабинете отображается информация о, том, что мне доступна расссрочка по моей покупке. Ну так будьте любезны, доведите ваше предложение до логического завершения, предоставьте рассрочку! Иначе я рассматриваю этот факт, как обман! "У нас для вас есть рассрочка, но мы её не дадим!" Это издевательство!

Это какой - то кошмар!!! Делал перевод с другого телефона( по техническим причинам) другу, 5000!!! Заблкиоовали все и дебетовую и кредитную и вход в т банк!!! И разблокировать дистанционно не возможно!!! Я не могу ехать в Москву!! Что за бред!!!! Документы говорят отправьте!!! Какие документы, что я перевод другу делал!! Я даже не могу зайти в Т банк. 

Доброго дня!Довольно давно задался вопросом, возможно ли получить статус «Подтверждённой» биометрии в Единой Биометрической Системе ([censored]). Написал в поддержку [censored] - там ответили следующее:

25 октября мне заблокировали карту с указанием на подозрительную транзакцию. Заблокировали до 27.10.2024 включительно. Много раз звонила в службу поддержки с просьбой повысить приоритет задачи. При этом говорят, что, например, вклады не заблокированы, но перевести деньги с них на родственников я тоже не могу. У меня в понедельник нотариат на покупку квартиры. Фактически я осталась без возможности расплачиваться за свою сделку. Судя по отзывам здесь, такая блокировка может длиться долго и могут переносить сроки блокировки. Уже запросила у банка справку с официальным обоснование блокировки для прикрепления к судебному иску со всеми моими издержками, если ситуация не решится и у меня сорвётся сделка, которую я готовила несколько месяцев.Также хочу дополнить, что я являюсь директором юр лица и мне постоянно шлют уведомления о возможности открытия счета в Т-банке. Конечно, после таких проблем, я не буду открывать счёт в этом банке и максимально информирую об этом инциденте своих контрагентов, чтобы срочно закрывали счета. 

25 сентября 2024 года банк заблокировал мне доступ к моему счету ссылаясь на свою внутреннюю проверку касательно поступления денег на мою карту. Сказали, что проверка будет идти до 26.10.24 и отказали мне в закрытие счета и выводе денежных средств на свой счет в другом банке. Данное действие нарушает 859 ст. ГК РФ, но банку на это все равно. Я не стал никуда обращаться дальше, в том числе писать жалобу и решил дождаться окончания проверки. 26.10.24 банк перенес ее до 27 числа, а сегодня перенес ещё раз на 28. Когда я позвонил в поддержку, то первый специалист не смог мне ничего объяснять и переключил на вышестоящего, тот так же не дал никаких ответов, сказал «всего доброго» и положил трубку. Я передал сотруднику банка в чате всю информацию касательно перевода, который смутил СБ, включая чеки и скриншоты. Крайние сроки проверки мне так никто и не назвал, сказав что их могут сдвигать каждый день до бесконечности. Если до 28.10.24 включительно банк не разблокирует мой счет, либо не даст возможность закрыть счет и вывести деньги, то я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру, а так же подавать в суд, т.к. это является нарушением закона, что подтвердило 3 юриста.

Здравствуйте! Сегодня я переводила физ лицу 74000 руб., это моя знакомая. Мою карту заблокировали, сказали ожидать менеджера. Через 1,5 часа приехал менеджер, идентифицировал мою личность. Скащал ожидать звонка. Я не дождалась через 2 часа написала в техподдержку, не помогли. Затем позвонила на горячую линию, сказали до 16.00 мск во решим вопрос. Прошло 6 часов, проблема не решена. Я заметила, что в последнее время Т-банк блокирует ден средства по воскресеньям и держат мои деньги до понедельника. Складывается такое ощущение, что моими ден средствами просто пользуется банк...Такое безобразие творится уже систематически. И не знаю уже куда обратиться за помощью...

Ну и? Сказано что до сегодня решите вопрос. Где деньги????

Здравствуйте, история продолжается что никакого прогресса для снятия блокировки с моей карты , ожидание уже почти неделю

Подскажите проверили причину?

Вопрос заключался в следующемЛимит снятия наличных в валюте всего 100 долларов даже при закрытии карты?Почему такой лимит при закрытии карты в долларах в Т-банке С 4000 $ предлагают получить наличными 108 $ от этой суммы Остальные я могу поучить только в рублях или перевести накарту иностранного банка в этой же валюте.Все удобства для клиента в одном флаконе. Получил cвои $в рублях и купил у банка свои же $ как говорится перейдя от банкомата кбанкучтоб купить свои же$ А пока перехожу, думаю валюты в кассе уже нет. Удобно и выгодно для банка получается.А для клиента?25.10.2024

вы и ваша поддержка путаетесь в показаниях, сначала говорите что не даете, потом чатсично выплачиваете, сначала говорите это одно и тоже, потом говорите это другое) не ясна мне такая позиция, как бы не смотреть со стороны

Какое расследование? Дайте конкретно и точно операции по которым нужны уточнения. Не нужно отправлять мне промежуток времени чтобы я отчитывался за каждую операцию в 100 рублей. Ясно и точно по каким операциям нужны уточнения. Дата Сумма Контрагент. Направьте в чате запрос. Какие нужно предоставить документы если была покупка с рук? Мне не выдавали чеки. Это к примеру для одной операции.

просто ситуация складывается такая , что моя личность уже подтверждена и на миллион вопросов ответил , прождал уже 4,5 дня и все никак , из за этого срываются планы переезда и жизненные решения, а еще хотел бы уточнить есть возможность об Оформлении официального письма с точными причиной и датой блокировки карты и точной датой разблокировки для прикрепления к иску

Разберитесь пожалуцста!!!! На кредитную карту я уже перевёл деньги!! Буду закрывать счет!!! С мой дебетовой карты верните мои деньги, в Москву я не собираюсь