Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающей транзакциию

Если вам вдруг увеличили кредитный лимит, без вашего согласия, это ок. А когда ты не можешь его выплатить(хотя об этом предупреждали, по звонку с сотрудником) это конец, вас будут игнорить и отвечать как быдло. Добро пожаловать в самый лояльный банк!

31.01.2025 закончился вклад, на который есть договор, но открывался он в Росбанке, банк не хочет выплачивать проценты пишут "№ Разбираемся со смежным предприятием", жду ответа для подачи в прокуратуру или суд

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация: по требованию опеки мне необходимо открыть номинальный счёт для двоих детей в Т-банке. С этой целью я обратилась в банк. Мне предоставили ссылку по которой я успешно открыла один номинальный счёт, но вот второй счёт по этой ссылке я открыть уже не смогла. Мои переговоры в чате ни к чему не привели. Сотрудники отправляют меня к сотрудникам опеки, Вопрос денежных средств - конфиденциальный. Ни гражданское законодательство РФ, ни условия банка, ни условия оформления приемной семьи не обязывают меня как опекуна открывать номинальный счёт при непосредственном участии сотрудника опеки. Открытие номинального счета обязанность опекуна и я ее осуществляю самостоятельно.Я бы обратилась в офис банка, но таковых у банка нет. Прошу вас решить мой вопрос.

Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты указанной мной ранее. Заранее спасибо

Хотелось бы получить пояснения позиции банка в отказе открытия дополнительной (второй) дебетовой карты, даже виртуальную карту банка отказывается открывать. Я в так называемом черном списке банка? Мне нужно закрыть счет и удалить приложение банка с попутными проклятиями в адрес сотрудников банка?)

1) изначально заблокировали на счете в р-не 1.4000.000 млн2) далее кое как выпросил чтоб деньги обратно людям вернули( эквайринг операции отменили и деньги вернули людям ) 3 ) а все эти люди мои продажи эти люди послали меня и больше нн стали покупать у меня , забрав деньги послали меня… т е я не заработал , да еще и в убытках остался2. У нас один зарегистрированные бренд "Мебелидоманет", под ним мы и продаем товар на сайте, озоне, Яндекс маркете.За Я.Картами мы не следим.3. На одном сайте onlinemarketmebeli.ru указаны наши реквизиты в разделе контакты. Не указали на всех сайтах т.к. это противоречит правилам поисковой системы Яндекс. За размещение на сайтах одинаковых реквизитов Яндекс накладывает санкции "Афилиат". У сайтов падает рейтинг, они пропадают в поиске. В связи с этим продажи наши падают. По этому мы решили убрать реквизиты с магазинов, которые продвигаются в одном регионе. Но по запросу клиента мы даем наши реквизиты.4. Срывы сроков заказов всегда происходят по вине фабрик производителей - у нас их около 100. Очень часто популярные фабрики дают нам одни сроки на производство мебели, а по факту задерживают. Мы подстраиваемся как можем. Но не всегда получается. Когда такое происходит, мы оповещаем клиентов о том, что их товар задерживается.Если клиент не готов ждать, то возвращаем ему деньги. В р-не 300 т р на счете ип , держут на 540 дней заморозили … Оснований внушительных ни каких… МВД им запрос не отправляло .. пару клиентов нажаловались и они заблочилиВ случае не решения данного вопроса в блежайшее время, буду вынужден обратиться в Центробанк с жалобой

Банк продал долг коллекторскому агентству после публикации на портале Федрессурс о банкротстве , Сообщение №13163806 от 08.12.2023 16:00:57 МСК..А договор цессии от 27.12.2023 с ООО ПКО "ФЕНИКС" ... Вы считаете законными данные действия?

Почему банк тянет время по закрытию кредитной карты, лимит по карте полностью погашен, расчетный период прошел, никаких задолженностей нет. Зашла в приложение чтоб закрыть карту, ее заморозили. Прошло уже 2 недели, карта опять подсвечена как активная. В чате поддержки пишут, что не смогли дозвониться, для чего мне звонить? Все входящие незнакомые номера за последнее время подписаны как "спам" или "нежелательный звонок" В чём сложность закрыть кредитную карту по желанию клиента? Закрывала в сентябре карту альфа, всё сделали за 1 день, через месяц получила выписку о закрытии счета, тут же танцы с бубном!  

Добрый день. Банк ограничил ДБО по 115 фз, при этом долго тянули обещали пересмотреть, но так ничего и не поменяли. При этом дали оборотный кредит, банк получил за него комиссию, но деньгами так и не дали воспользоваться. Решение и действия банка категорически не устраивают. Вы как то можете помочь в данной ситуации? 

Спасибо большое, деньги пришли 

1. Была открыта карта Т драйв, ее банк позиционирует как для автолюбителей, 15 марта проходил Техническое обслуживание автомобиля оплатил картой Тдрайв баллы начисленны не были, при этом мне начинают рассказывать, что не такой код МСС, то есть ТО машины в какую категорию банк определяет? В кормление животных? Или покупку крупного раготого скота, а может в товары для взрослых? Я все таки считаю, что эта категория автоуслуги! Поймите человек не должен вникать по какому коду пройдет операция, я что у автомеханика у официального диллера должен спросить, по какому коду пройдет операция? Правда после обращения вопрос както решили.2. Самое интересное.24 марта ваш сотрудник предложил поучаствовать в акции "льготная маржинальная торговля".Сегодня сообщают, что акция заканчивается 31.03.2025 , вопрос для чего было агитировать людей на участие в акции, то есть банк ручки нагрел и можно сделать хоть конем: быстренько продавайте ( мы за это с вас опять комиссию спишем) или платите. 

Вы случайно не сотрудник Т-банка? Этот шаблонный ответ я получила сто раз в чате. Ссылка одноразовая - т.к. второй раз по этой ссылке не могу открыть счёт. Программа пишет, что у меня уже подана заявка. А в опеку за помощью по закону я не обязана обращаться. Договор между мнни банком, третье лицо не должно участвовать.

Когда разберетесь

Предложили реструктуризацию кредитной карты, специалист в чате всячески скрывает условия реструктуризации. Из предоставлен ой информация я поняла: сумму платежа и все. Не срок на который она рассчитана, ни графика платежей, ни договора

Добрый день!Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4  --ООО Девелопмент

Здравствуйте я продал карту и получил115Ф3.Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные карты и вообще заблокированный банк. Я стал жертвой мошенников, я глупяй поверил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользуюсь, но продал я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Т банк, так как я пользуюсь только им хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Т банк являются самыми лучшими и лучше банка не найти.

Здравствуйте. В 2021 году заказали дебетовую карту. В тот момент пользовались номером телефона Yota, соответственно и карта, и личный кабинет были оформлены на этот номер. Картой и приложением в итоге не пользовались, чуть позже также оформили новый номер в Теле2, а симкой Yota пользоваться перестали. И вот спустя 4 года выясняется, что кто-то оформил в Тинькове кредитную карту на 52000, а также взял займ в размере 31000. В приложение не зайти, т.к. старого номера нет, как и самой дебетовой карты. Заказав справку в БКИ увидели, что мошенники также пытались взять кредиты на 150000 и 500000. Сделали они это скорее всего используя ту самую симку Yota, которой мы не пользовались, и соответственно номер скорее всего был продан кому то другому.Связались с представителями банка, восстановили доступ в приложение, сотрудники обещали разобраться с этой проблемой. А сегодня уже звонят с угрозами, что мы обязаны оплатить задолженность по займу, иначе весь объем долга ляжет на нас. 

отправил 

Хотел бы обратить Ваше внимание, что я являюсь инвалидом детства, колясочником, и, в соответствии с п.1 ст.11 Федерального закона от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» и п.1 ст.28.1 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» являюсь получателем пенсии по государственному пенсионному обеспечению социальная и ежемесячной денежной выплаты ветеранам, инвалидам и гражданам, подвергшимся воздействию радиацииВ соответствии с Положением ЦБ РФ от 29.06.2021 N 762-П, код платежа №1 попадает под действие п.п 22 п.1 ст. 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"  1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов «социальная пенсия по инвалидности, федеральная социальная доплата к пенсии, региональная социальная доплата к пенсии, назначаемые детям-инвалидам, инвалидам, признанным в установленном законодательством Российской Федерации порядке недееспособными». Эта норма введена Федеральным законом от 29.05.2024 N 112-ФЗ. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71450/a03243b6e52d0dd151740702d3b6e6796d45ada0/Что конкретно я должен сделать, чтобы моя социальная пенсия была защищена от взысканий? Поменять банк?

Добрый день!В конце февраля мне заблокировали счета по 161 ФЗ. По рекомендации банка я направила обращение в ЦБ РФ. ЦБ, в свою очередь, через 15 рабочих дней 19.03 отправили ответ в Т-Банк. Т-Банк оповестили, что вернутся с решением до 26.03. Сегодня уже 27.03, звонила в поддержку, но ответа так и нет, точных сроков не называют, что сейчас происходит (сам процесс) непонятен.Прошу оперативно разобраться в ситуации. 

Спасибо, ожидаю

хорошо, ожидаю 

Добрый день. Как скоро ждать ответа? В дополнение к предыдущему сообщению могу добавить прекрасную статью (https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11009432). В которой говорится: Если же вскроется факт нарушения закона самим клиентом, то в зависимости от степени риска банк может: Ограничить дистанционное обслуживание. А это значит, что все или некоторые расходные операции по карте станут недоступны: картой не получится расплатиться в физических и интернет-магазинах, снять с нее наличные и перевести деньги. Если, несмотря на предоставленные доказательства законности проводимой операции, банк отказывается снять ограничения, следует подать жалобу в Центральный банк Что полностью соответсвует УПК РФ ст. 14. о презумпции невиновности.А вследствии ведет за собой нарушение банком ст. 395 ГК рФ за неправомерное удержание денежных средств. Хотелось бы как можно скорее получить ответ от банка для прикрепления его к жалобе направляемой в ЦБ. 

> Структурными нотами вы торговали до консультацийНаглая ложь, про структурные ноты до персонального менеджера я даже не слышал.Проверьте разговоры полуторогодовой давности (самые первые несколько звонков), если есть такая возможность.

На какой адрес электронной почты я могу направить свои официальные требования и претензии?

Предлагаем в аренду площадь для размещения бакомата Вашего бака по адресу: г. Казань, ул. Адоратского, д. 38 д (при входе в магазин "Чижик" и пекарню "Жар Свежар").

Добрый день! Как получить справку по движению денежных средств и остатках на счетах за 3 года, обслуживание было в ПАО Росбанк. 

Здравствуйте, при сбое в приложении не смог получить перевод (оплатить товар) из-за этого пришлось пользоваться другими сервисами, а это повлияло на комиссию. Понимаю, что сбои, но хотелось компенсацию, хотя бы комиссию покрыть. Можно составить обращение чтоб такого не было

здраувствуйте вчера занесли в банкомат 3 миллиона рублей карту заблокировали хотела бы узнать через сколько в таком случае карту разблокирует

"Даем возможность вывести их с закрытием счета." С закрытием счета блокировка которого неправомерна и в данным момент по которому идет разбирательство ? Это и называется удерживание денежных средств. А еще есть такой момент что операции по счету заблокированы но поступления на него все еще могут поступать. В том числе перевобы со своих счетов в другом банке, переводы от знакомых и родственников, начисления з.п.. Можно подумать что банк целенаправленно не ограничивает данные операции для увеличения количкства замороженных активов и их использования в своих нуждах. "Как только все проверю, вернусь к вам с ответом" ответа на предыдущие притензии так и не поступило. Стоит ли ждать какого-либо продвижения по решению вопроса с вашей стороны ? 

Звонила 24 марта по этому номеру, так же всё проговорила, что хочу закрыть договор по кредитной карте, металический голос заявил, что понял меня и опять отправил ждать звонка! 

Анна Дорина, я это понимаю, но банк имеет право хранить персональные данные в течении 5 лет. Сейчас прошло 3 года. Через 2 года вы обязаны удалить мои персональные данные. Банк может пойти на встречу или же?в дальнейшем хочу стать вашим официальным зарплатным клиентом. Ну почему-то вы вводите в заблуждение людей, вы говорите, что у вас лимитов нету представитель, говори, когда оформлял раньше карту, что вас лимитов нету, но по факту вы ставите ограничения какие-то.

Как можно расторгнуть договор ГПХ?куратора нет, на запросы и электронную почту никто не отвечает

Здравствуйте! Я, Мария А., получала в Вашем банке денежные средства, находящиеся на счётах наследодателя Александра А. Исходя из размера полученной суммы, считаю, что денежные средства выданы без учета процентов и иных компенсаций по вкладам. Прошу предоставить детализацию по выданным денежным средствам. Прикрепляю свидетельство о праве на наследство по закону и паспортные данные.

Добрый вечер, у меня 27.03.2025 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невнимательности подписку, когда зашла в тинькофф увидела, что списались деньги, и сразу же отменила подписку. Потом я хотела подать заявку на возврат списанных средств, а мне выдаёт, что не возможно её подать. Также я увидела в интернете, что можно им на почту написать, росписала всю ситуацию, пока не отвечают. Подскажите пожалуйста, что мне делать и можете ли вы чем то помочь. Очень надеюсь на вашу помощь. 

Анна, добрый день. Увидел ветку, где вы общались с вашим клиентом, по поводу блокировки счета по 161фз. Ответа, из этой ситуации я там не увидел, так как у меня похожая ситуация и цб перекидывает на ТБанк ответственность, как за хранителя причин блокировки. Подскажите, что делать в данной ситуации, когда человек законно осуществляет деятельность, имея ип, а ему блокируют счета во всех банках из за жалобы одного недовольного клиента. 

Добрый день, Анна. Нахожусь в процедуре банкротства, к сожалению. Д/С получаю через запрос финансового управляющего. Запрос был отправлен в Тбанк 24.03.2025. Но оператор Тбанка, не может его найти, запрос в электронном формате. Ранее проблем не было, с этой ситуацией, подскажите как быть? Спасибо большое.

Вы перенесли решение до 31.03.25. У вас все в порядке, что клиент не может в ДБО зайти, уже который день? И это с учётом премиального пакета... 

Связалась с банком по номеру заказала справку еще неделю назад, банк мне на встречу не идет. Кормит завтраками , продлевает запрос хотя я говорила что документы горят с других банков и мне только этой справки не хватает для полного сбора документов . В итоге банк игнорирует все мои просьбы ускорить процесс и не может предоставить мне справку до сих пор.

Здравствуйте, 100% наследства - в том числе проценты по вкладам и иные компенсации?

ограничили дистанционное обслуживание сказали ехать в офис там 8300 за такие деньги в офис ехать не хочется поэтому хочу снять дистанционно помогите  

Я Ксения В. и я являюсь клиентом Т банка после присоединения к нему Росбанка. Т.е. я клиент Росбанка, а теперь, соответственно, ваш. У меня возникла вопиющая по своей абсудрдности ситуация с непониманием моего запроса вашими менеджерами в контакт центра. Мне присылают раз за разом не тот документ и для исполнения нового после очередного берут все больше времени. В очередном письме некий бесфамильный Никита в очередной раз отсрочил предоставлерие справки до 31 марта.  Ситуация вот в чем. В ноябре 2014 году мною был совершен долларовый перевод с моего счета 40817**33 на счет в Таллин Бизнес банке в размере 28 000 долларов (о чем я имею заявление о переводе иностранной валюты с моего счета, где фигурирует именно этот мой номер).В настоящий момент в УВД ЦАО ведется следствие в отношении получателей этих средств, и следователь попросил меня предоставить справку, что счет 40817**33 принадлежит мне. Это стандартная справка о месте открытия счета. В ней должно быть отражено, что я Ксения В. открыла счет 40817**33 в Росбанке в таком-то отделении в такую-то дату и это ВСЁ! Мне нужно только справкой из вашего банка (как преемника Росбанка) подтвердить, что этот счет принадлежит мне.Я уже 7 !!! раз обращалась в службу поддержки, диктовала, объясняла, поясняла и РОВНО КАЖДЫЙ раз я получаю справку, которую ваши менеджеры называют миграционная справка, где фигурирует один единственный и НЕ ТОТ, КОТОРЫЙ МНЕ НУЖНО, а номер 8703W09527001Это номер который присвоен моему счету согласно внутренней документации но он НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ для моей задачи. Я пытаюсь решить эту проблему и получить справку уже 4 недели - и уже имею неслабое количество вашмх спам-писем с одим и тем же НЕ тем номером. Прошу обратить внимание на мой запрос - подозреваю, что не часто клиенты обращаются к вам с подобными запросами в органы. Если у вас есть шаблон справки, то в него РУКАМИ нужно вставить номер 40817**33Если вы пишите справку отдельно, то изложите в ней то необходимое, что я прошу. У меня поджимают сроки сдачи следствию этого документа, а ваши сотрудники проявляют системную ошибку раз за разом клепая ненужные мне справки.  Прошу также предоставить мне выписку с этого счета по операциям за период с 05.11.2014 по 14.11.2014. сейчас уже по прошествии месяца с запроса справки я испытываю трудности со следствием, потому что не могу подтвердить принадлежность счета. И вредит мне в этом ваш банк. Тем самым Потворствуя преступникам. Более того, в выписке есть информация об обоих счетах. Эти два набора цифр присутствуют в одном документе - ничего изобретать и перепроверять не надо. 

Вы знаете, если честно, меня от ответов вашей поддержки уже колотит просто. Они заявляют, что у меня все корректно отображается. То есть у меня увеличен срок кредита и сумма выплат и они считают, что это корректно!

Клиенты не видят отражение суммы топливного сбора на странице оплаты и узнавая о нем начинают считать что банк нарочно скрывает эту информацию. Указывайте толивный сбор в графе суммы к оплате за бензин, сделайте использование вашего сервиса, о развитии которого вы пишете, более прозрачным или клиенты будут уходить из вашего сервиса, обращая внимание на чеки после заправки.

Списали комиссию за тариф, которым не пользуюсь в инвестициях, был подключен тариф Трейдер с платой за обслуживание в размере 390 рублей до 27 марта, сегодня хотел отключить этот тариф, но произошло списание средств, хотя сделок, по которым предусмотрена комиссия брокера и соответственно списание за обслуживание я не делал. 2 обращения в поддержку ничего не решили, хотя раньше просто бы вернули деньги и все, когда-то лучший банк превратился в Г- банк  

Два месяца поступали Т-банка о задолженностях, хотя я оплачивала все вовремя (кредит), чеки на руках. Нет ни одной задолженности. Долг закрывался заранее. Угрожали по телефону судом. 24.03.25 пришло сообщения от банков (совкомбанк(у нас даже нет карты этого банка), т-банк, Сбербанк), что счета заблокированы. Приложения заблокированы. Ссылаются на центр банк статья 161 Ф3. Сбербанк отрицает свою и нашу причастность к этому. Как разблокировать все счета и выйти из списков? 

Я закрыл счет в вашем банке, у меня остались средства на моем счету, но вывести их мне не дают.

Здравствуйте, Анна. Банк ВТБ заблокировал счета и требует выписки из Т-банка за 2 года с полной расшифровкой всех переводов. Законно ли это? 

Какие детали? Прошлый раз писала и толку нет. Названивают и названивают. 

10.03.2025Узнал, что люди не могут мне переводить средства по сбп, по номеру, из-за 161 ФЗ.11.03.2025 зарегистрировал обращение в ЦБ по поводу разблокировки.Звонил в ТБанк, где сказали, что неизвестно из-за чего заблокировали пишите в ЦБ.-----Через неделю заблокировали личные кабинеты всех банков (привет ипотека, автокредит, кредитка)-----27.03.2025Получил ответ от ЦБ, что инициатор Т-Банк, обращайтесь к ним, если не будут сотрудничать, то через СУД))).Позвонил в Т-Банк, говорят, а мы не знаем, это ЦБ заблокировал, мы не знаем за какую транзакцию!!! Сделали тикет, сказали ожидайте до 19.04 (спасибо очень оперативно (нет)).----Что за неразбериха, как такие огромные структуры не могут дать пустяковую информацию, почему нужно ждать по пол месяца/месяцу, чтобы получить минимум информации. На чьей стороне вина???Кто будет отвечать за неудобства / просрочки , если допустим нет возможности посетить отделение банка, чтобы снять наличные/оплатить долги?Текст ответа от ЦБ:Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения,относящиеся к Вам, была получена от АО «ТБанк».Банк России запросил у указанного(ых) оператора(ов) по переводуденежных средств (кредитной(ых) организации(й) информацию обобоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся кВам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежныхсредств без добровольного согласия клиента.В настоящее время информация от вышеуказанного(ых) оператора(ов)по переводу денежных средств (кредитной(ых) организации(й) в Банк Россиине поступила.В связи с этим у Банка России отсутствуют основания дляосуществления исключения сведений, относящихся к Вам, из указанной базыданных.

Л*** Л*** запрашивает 5000руб наq.tb.ru/SPtyU8 куда пойдут деньги?

Здравствуйте! В личном кабинете ФНС супруга появился доход от налогового агента т-банка, также прикреплена пояснительная справка о налоге ... В поддержке чата т-банка отказали в информировании данного налога, пытаюсь понять , откуда он взялся...Мне сообщили, что без доверенности мужа документ не предоставят к рассмотрению , муж на СВО, и связи с ним нет, и нет этой доверенности ...Потконкретному банку у мужа только кредитная карта с задолженностью, по которой официально были оформлены кредитные каникулы , ареста не было, исполнительного производства тоже

Подскажите, есть какие то сдаиги? Везде молчание, в чате банка сначала написали, что решат до 27 включительно, на следующий день пишут уже до 28, сейчас захожу в приложение, написано до 29 до конца дня по мск...Мне каждый день так будут сроки отодвигать? 

Почему вы исключаете с акции без причин просто. Пригласила друга на ИП, она встретилась, получила, через пару дней открыли счёт, все сделали одним словом. Пишу начислить бонус они говорят что вас мол исключили с акции по какой-то там статье и бла была. Меня исключили и друга исключили оказывается. Что за фигня, вы вообще сами понимаете что делаете? Вопрос в том, что никто не знает что мы нарушили, а правила я довольно таки хорошо изучила и не думаю что кто-то нарушил из нас. Потому что мы НИЧЕГО АБСОЛЮТНО не делали такого чтобы нарушить. Самое то, они где-то на середине говорили осталось только выполнить целевое действие и всё. А потом просто вот так вот лоханули. А если нарушение есть то скажите какие, не нужно мне предоставлять по десять раз ваши статьи. С любовью, ваш постоянный клиент(был)

Я запишу разговор с фото доказательством и записью голоса и на вас обращусь в прокуратуру и фссп , по ст8 фз230

Я оформлял заявку на кредитную карту по реферальной ссылке друга, но получил четыре отказа подряд. После этого я решил подать заявку не по реферальной ссылке, а через личный кабинет, и мне моментально одобрили кредитную карту.Мне кажется, что в данном случае имеет место искусственное ограничение доступа к оформлению карт через реферальную программу, что может нарушать:Федеральный закон "О защите прав потребителей" (ст. 10 и 16) – предоставление недостоверной информации и ущемление прав потребителя;Федеральный закон "О защите конкуренции" – возможное недобросовестное поведение, направленное на отказ в выплате бонусов участникам реферальной программы.Прошу дать официальное разъяснение:Почему по реферальной ссылке мне четырежды отказали, а при самостоятельной подаче заявки карта была одобрена без проблем?Чем отличается процесс рассмотрения заявок, поданных через реферальную программу, от заявок, поданных напрямую через личный кабинет?Нарушает ли такая практика условия реферальной программы и рекламные обязательства банка?Если это связано с технической ошибкой или особенностями системы, прошу провести проверку и дать мне возможность оформить кредитку по ссылке друга, что бы ему дали деньги.В случае отсутствия обоснованного ответа оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и иные контролирующие органы для проверки возможных нарушений законодательства.

Я поставил вас в известность, надеюсь ваш банк будет соблюдать правила , не звонить людям которые не ваши клиенты . Я надеюсь мы услышали друг друга 

То есть если кто то даже я не знаю кто указал мой телефон мне будут поступать от вас постоянно звонки ??? От вашего т банка, я повторяюсь я не клиент т банка меня проверять не нужно , вашим коллегам было обьяснино что здесь нету человека которого спрашиваете они звонят еще несколько раз. Я вас предупредил будут поступать звонки я запишу разговор телефонный номер и напишу заявление в прокуратуру и на сайт президента. Мне ваши звонки не нужны !!! 

Брала кредит под залог машины.Мой муж погиб на СВО, являлся клиентом банка, все документы необходимые отправила в банк для закрытии залогового кредита , которыу оформлен до начала участия военнослужащего в СВО (п.1-3 ч.1 ст.1 закона от 07.10.22 №377-ФЗ). Начинается самое интересное: 1. со счета сняли все до копейки2. заблокировали карту3. требуют вернуть всю сумму сразу и указали срок!Т-Банк находится на территории РФ и получается законы для него не писаны? Свои права значит должны отстаивать только через суд? 

Добрый день. Сегодня получил ответ на свое обращение в ПКО "Право Онлайн". Далее цитирую."Добрый день! По вопросу взыскания денежных средств с номинального счета, на который Вам поступают пособия необходимо обратиться в банк. Мы арест не накладываем, счета арестовывают в банке, и там же могут поставить пометку о том, чтобы социальные выплаты не шли на погашение задолженности. Для возврата денежных средств Вам следует обратиться в банк с заявлением, чтобы именно банк сделал запрос в нашу компанию о возврате ошибочно взысканных денежных средств. "Отсюда вопросы:1. О какой пометке идет речь? Что я должен сделать, чтобы банк ее поставил?2. Поможет ли мне банк с отправкой в ПКО "Право Онлайн" заявления о озврате ошибочно взысканных денежных средств. ?3. Куда я могу продублировать полученный мной ответ?4. Какие документы нужно предоставить банку, чтобы подтвердить, что я получаю именно социальную пенсию по инвалидности, а не зарплату? Хочется добиться хотя бы прекращения дальнейшего ареста защищенных доходов и снятия ареста с пенсии за март 2025 года?

В сервисе Тинькофф Путешествия столкнолся с проблемой при попытке бронирования и оплаты оеля через карту black.В условиях программы кешбек по данной карте 6%, но мне почему то установлен уровень 3%, поддержка отвечает что конкретно для меня 3% установлено "автоматически и индиидуально"Прошу прояснить такой уровень заботы к моей персоне 

Заявления подано 4 марта 2025 года, ежемесячный платеж 30000₽, сняли более 70 тысяч с карты и продолжают снимать, если я на нее кладу деньги. Просрочек платежа не было. Так по какой причине снимаете деньги?

Здравствуте, при получении карты, отметила повышенный кэшбэк, оплата ЖКХ 10%. Но в поддержке банка пишут, что не начисляют при оплате счетов кэшбэк. Зачем тогда нужна эта категория и почему нет инструкции при выборе этой категории, в каких случаях ее начисляют? 

пЗЗЗ

Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты указанной мной ранее. Заранее спасибо

Вы незаконно пользуетесь чужими деньгами, обсалютно безосновательно! препятствуете законной предпренимательской деятельности!  

Так как Вы инициировали блокировку всех моих счетов во всех банках, направив сведения в Банк России, то и в разблокировке должен учавствовать именно ВАШ банк. Справка от МВД была получена 24.03.2025г, где всё чисто. Уже отправила два запроса в Банк России, где на первый мой запрос там ответили:"Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос REQ-*********** содержит информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателю средств, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»."Исходя из этого, прошу вас повторно направить МОТИВИРУЮЩЕЕ обращение в Банк России об исключении меня из списка, так как только ВЫ можете повлиять на решение ЦБ.

Добрый день.Я – одна из тех, кому не повезло попасть в Т-банк после слияния Росбанка и Т-банка. 04.10.2024г. моя ипотека перешла из Росбанка в Т-банк.Т-банк присвоил новый номер моему договору, но отказался присылать сам договор.Недавно мне понадобились банковские документы для налогового вычета. Оказалось, что Т-банк не может их предоставить. 24.03.2025г. я запросила у Т-банка договор ипотеки из Росбанка и документ об оплате, о том, что средства поступили продавцу.Сотрудник Т-банка назвал срок исполнения заявки 3 дня.Однако с тех пор каждые 3 дня банк присылает сообщения о том, что рассмотрение моей заявки откладывается еще на 3 дня. Сотрудники тех. поддержки повышают важность обращения, но это ни на что не влияет.Обращаюсь в Т-банк и прошу исполнить банковские сроки и обязанности, и выдать мне следующие документы:- договор ипотеки из Росбанка - документ об оплате, о том, что средства поступили продавцу недвижимостиСкриншоты переписки с тех.поддержкой сохранены.С уважением, Елена.

Если я оставлю отзыв мне придут 500 рублей или акция закончилась

Здравствуйте, 28-е число, ответа так и не поступило. Подскажите пожалуйста есть ориентировочные даты поступления ответа.

Столкнулся с проблемой перехода с Росбанка в Т банк.В Тбанке зарплатным клиентам чтобы быть премиальным нужно дополнительно оплачивать 1990руб в месяц.Если отказаться то все равно платить, только меньше! Очень разочарован!

Очень ожидаем ответа, т.к. 31.03 необходимо закрывать долги, сегодня стало известно, что мне не могут зарплату перечислить ни на один счёт, до 19.04 ждать извините я не могу!

Добрый день, спасибо за ответ. Процедура банкротства завершилась почти год назад, в мае 2024. Я об этом высылал в тот же месяц информацию в службу поддержки банка по эл почте. Мне все же кажется, что проблема была не в этом. Мне больше верится в личные мотивы сотрудников банка.

Я была клиентом росбанка, с нового года тбанк без моего ведома и согласия открыл счет и карту на мое имя. В феврале мне по номеру телефона было переведено 106 руб. которых я не смогла взять так как не имею номера своей карты и номера счета. Я позвонила в банк, банк вернул сумму отправителю и пообещал мне закрыть счет и карту по моему требованию. В марте снова человек перевел мне 200 руб по номеру телефона на тбанк. Я позвонила в банк, с меня было два раза сняты деньги за обслуживпние карты и счета, которыми я не пользовалась. Были составлены обращения на возврат этихтсумм. Но на этот раз мне сказали, что бы идентифицировать мою личность нужно провести видеозвонок. Я подключилась к видеозвонку, но в телефоне было сообщение, что мой аппарат не поддерживает эту функцию. Тогда консультант банка назначил встречу с представттелем банка. 22 марта состоялась наша встреча где представителем банка были сделаны фото паспорта, меня с паспортом. Но проблема все равно не закрыта. Я звоню две недели, но банк после общения закрывает проблемы. Я хочу чтобы банк или вернул 200 руб назад тому человеку или перевел их в другой банк (номер счета и биг банка я диктовала представителю банка по телефону) и наконец закрыть счет и карту. Я не могу зайти в приложение тбанка так как там надо вводить номер карты которой у меня нет. Ощущение мошенничества так как я дала банку лицевой счет другого банка, фотографию меня с паспортом, но проблема закрытия карты и счета с авводом 200 руб так и не решается. Помогите 

5 март перестала работать дебетовая карта. Заказал перевыпуск. В назначенное время встречи вызвали на работу, перенес место встречи (изменил адрес), но не смог связаться с представителем. Когда представитель мне звонила, не смог взять трубку, был за рулём. По итогу, когда хотел перезвонить ещё раз, представитель отменил встречу, до окончания срока (времени окончания встречи).Позже была составлена жалоба на сотрудника с объяснением причины отмены - ответ не последовал. Точнее, последовал не тот ответ, который я просил дать, а именно "мы нашли ошибки, приносим извинения". Причину никто не назвал и банк не предоставил информацию, что по моему обращению были предприняты какие-либо меры. Также, перевыпуск карты стал для меня целым квестов из ругательства с банком и трудностями, чтобы купить подарки к «Женскому дню», т.к. пришлось пользоваться сторонними банками, где, кстати у меня нет кэш-бэка, на что я тоже рассчитывал за траты на подарки. Более того, ввиду срочности решения вопроса мне выпустили не именную карту, что мне тоже не нравится. Апогеем этой неприятной истории стало 8 марта, когда при входе в приложение, произошла блокировка карт (дебетовой и кредитной), просил разобраться с этим, но сотруки сказали что я сам заблокировал карты. После того как я дал однозначный ответ, что я этого не делал и произошла ошибка, на мою просьбу разобраться с этим, никакого разбирательства не последовало, а сотрудники под копирку просто пересылали мне ответ, что карты заблокированны были мной. Хотя у меня есть выписка что 8 марта я заходил в приложение дважды (утром пополнить мобильную связь и вечером - перевести деньки с накопительного счета на дебетовую карту, чтобы оплатить подарки). Собственно при втором входе я и увидел, что карты уже заблокированы. Сколько бы не пытался разобраться с этим, сотрудники не хотят предоставить информацию. Спустя 2 недели, только 1 сотрудник, выслушав моё обращение дал четкий ответ, что произошла ошибка, возможно система была перегружена или распознала опасность и карты заблокировались во избежание мошеннических действий. Т.е. мне потребовалось 2 недели, каждый день звонить в банк и объяснять что я не блокировал карты. Также, сотрудники безопасности проверили информацию и подтвердили, что никаких странных операций нет и произошла ошибка в системе. Спросил у поддержки, может-ли банк загладить свою вину? - ответа не последовало. Сотрудники спрашиваю "ну а какую компенсацию вы хотит"? - объяснил, что хочу увидеть от банка действия направленные на сглаживание негативного впечатления, возможно перевыпуск карты на именную и например с красивым дизайном. Банк отказал в перевыпуске. Причем отказал не только в дизайне, а в целом перевыпустить именную карту.В целом впечатление крайне негативное. И самое главное, что банку, компании в целом наплевать на моё мнение. Наплевать на качество сервиса и на клиента в целом.

А какую именно негативную информацию по моему счету получило подразделение? На него потступали переводы в размере миллиона, полумиллиона? Нет, не поступали. Каким-либо образом проводился отмыв денег? Нет, не проводился. Проводите проверку по реестру террористов, докажите, что счет является мошенническим, операции по нему проводились тоже мошенниками. Просто поймите, что на счету остались мои деньги и никто не дает возможности перевести их на другой счет или любым другим образом забрать их.

прошу проверить наши запросы в данный банк 

Больше года назад столкнулся с блокировкой карты Тбанка по ФЗ 115. 5 марта решил закрыть инвестиционные счета и вывести деньги на другую карты с закрытием всех счетов. На что мне поддержка ответила что нет возможности сейчас закрывать счёт, так как на счету заблокирована некая сумма фссп. Эта сумма в декабре ещё удержана с карты сбер. ИП закрыто. Постановления о закрытии и снятии арестов со всех других карт есть. Тбанк просит прислать постановление именно для Тбанка. Пристав это постановление не может прислать, ссылаясь на тех сбои. Что мне делать в этом случае? В данный момент у меня нет ни единого ареста по другим счетам и имуществу и долга перед ФССП. 

Банк России в ответном письме мне открыто указал, обращаться в банк инициатор. А вы меня оптяь отправляет в ЦБ. Вы так над гражданами издеваетесь?

Сняли деньги за операцию - Плата за Программу страховой защитыУслуги банка −356,00 ₽ . Которая была мне не нужна и которую зачем то подключили с про подпиской, а когда я попросил отключить про подписку эту услугу почему-то вместе с ней не отключили? ещё и в придачу сняли какой-то налог за закрытие брокерского счёта в 22 р.

Добрый день. Я оставлял отзыв о Т-банке. Но его приняли без учета оценки по причине того, что ситуация описана не подробно. Теперь я прикрепил всю переписку и чеки, как мне сделать, чтобы отзыв приняли?

Здравствуйте. У меня такая история произошла. 27 марта в обеденное время мне нужно срочно было перевести деньги и снять, но так как я делал это методом перекидывания денег с другого банка на ваш банк и практически сразу снял, мне впервые за всю мою 8 летнюю историю пользования банка, заблокировали счёт. Первый раз, мне допрос из банка устроили дотошный, второй раз представитель приехал, после фотографирования и показа паспорта, спустя час звонят и лекцию мне читают, разблокировали всё. При попытке перевести деньги, снова блокируют счёт после того, как задан был секретный вопрос. Снова звонок и очередная лекция от сотрудника и обещание разблокировки. Наступает 28 марта, до сих пор блокировка, больше половины дня прошло, тишина, а поддержка шаблонной фразой отделывается, мол "в процессе". Вы сами ведёте себя как мошенники, если честно и доверие к вашему банку пропало после данной истории.

Претензия по договору номер 0363136536

ТЯЯЯ

Больше года назад закрыл все счета в банке, при этом они продолжают слать смс и в налоговой висит три открытых счета. При этом у меня есть сообщение от банка о завершении обработки моих персональных данных 

здраставуйте, месяц назад прилетел 161 фз потому что занимался торговлей п2п, оказалась что в сделках было 3 лицо, которых обманули мошенники. Деньги им вернул и они отозвали свою заявку в вашем банке, когда мне могут снять 161 фз?

Есть продолжение претензии, не смог приекрепить сразу две фотографии

отправила заявку через банки ру как узнать статус

Добрый деньЯ несколько дней назад запросила ряд документов у банка (договора по кредиту и кредитной карте и выписку по движению средств). Несколько раз я в чате писала список, что мне нужно, потому что меня то переключали по сотрудникам, то не могли понять, что мне нужно. По итогу мне дали срок - до 27 марта 17,00 мне на почу придут нужные документы.Сегодня я обратилась в чат банка в ЛК с вопросом, когда я получу документы. Сначала мне сотрудники сказали, что документ (почему то в единственном числе) мне был отправлен. Потом сказали, что они отправят снова и мне нужно ждать до 31 марта. Я начала уточнять, если документы уже были подготовлены, то в чем сложность их отправить в течение дня. Мне ответили, что документ был отправлен на другой адрес электронной почты. У меня в профиле только один адрес, другой я банку не давала. То есть можно сделать, вывод, что банк отправил документ с моей персональной информации постороннему человеку. Далее я потребовала зафиксировать жалобу, что что запрос на отправку документов не был решен в установленный самим банком срок по непонятным причинам и потребовала решить вопрос в течение дня. А также сообщить, на какой адрес и какие документы были отправлены, если мне говорят, что не на мой, а на какой то другой. По итогу я не получила никакого решения, ни документов, ни информации. Сотрудники мне просто отвечают, что документы будут готовы 31 марта. 

В Настройках онлайн-банка и мобильного приложения Т-банка в настоящее время эта опция отсутствует, хотя во всех советах в инете содержится одна рекомендация: раздел «Еще» > «Настройки» > «Контакты и переводы» - переместить ползунок напротив вкладки «СБП». так вот НЕТ такого раздели и вообще настроек СБП кроме установки приоритета у карты НЕТ. Как быть?

Не поняла, какую ссылку на вопрос отправить?

Выше я написал номер письма от вашего банка. Это письмо было направлено на мой адрес. Там есть вся информация. Почему вы не хотите начать работать?

Что за проверка перевода со счета на мой другой счёт .Совсем обнаглели 

как снять деньги с карты ?я живу в другом городе ехать туда с мамой не выгодно а деньги нужны 

Обслуживание моей карты было ограничено в связи с подозрительными транзакциями (по мнению банка) на основании ФЗ 115. Я предоставила в банк выписку с телеграмм кошелька и скриншоты о всех транзакциях, где видно, что данные транзакции это купля-продажа монеты TON. Я не нарушала закон, не спонсирую терроризм, не отмываю деньги. Доказательства представила! Но банк почему принял решение ограничить обслуживание моего счета! Прошу пересмотреть решение банка и если надо, то предоставлю еще пакет документов, который вам нужен, но опять же я выпиской с телеграмм кошелька подтвердила каждую транзакцию, что это покупка криптомонеты, не запрещенная законом РФ. В случае отказа буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор так банк нарушает мои права! 

Добрый день, с расчетного счёта ИП через приложение т-бизнес мне отправили платёж 19.03.25. Но на дату 28.03.25 платёж так и не дошёл, в приложение платёж висит "в обработке", как долго это продлится, если по закону платежи не должны обратабатываться более 5 дней? 

То есть закон на вас не действует я так понимаю ?

Как связаться с т банком по вопросу задолженности по кредитной карте

Банк не отдает мои деньги. Не разблокирует карту после того, ккк я сообщила в службе безопасности, что я собираюсь перевести свои деньги в сбер. А ещё мошенническим способом получили моё согласие на обработкУ биометрии. Ещё позавчера мне служба безопасности звонила и сначала предлагала звонок, а потом мужчина увидел, что у меня нет согласия на биометрию и поэтому направил сотрудника для подтверждения личности. А этот сотрудник снова сфотографировал паспорт и меня и сказал, что никакого отношения к биометрии это не имеет просто для подтверждени. а сегодня выясняется, что у меня появилось подписание согласие на обработку биометрии, которое было вчера взято.