здравствуйте, прислали сообщение о переводе моего кредита в т банке в урал сиб, где и как это можно оспорить, я брал в т банке изза удобства, сейчас немонятный банк, в приложение не зайти, дескать сгоняйте в банк и оформите карту, а оно мне надо? во первых банка такого рядом нет, во вторых я не хочу оформлять никакую карту, тинькоф блэк была рформлена как раз для погашения этого кредита

Добрый день! сегодня я получила письмо счастья о том что мой кредит передали в другой банк и теперь я обязана платить в банк уралсиб, но на руках у меня ни документов ни дат платежа ни суммы... что бы заплатить и узнать всю новую информация я должна ехать в банк уралсиб открывать счет или карту( которая к слову мне вообще не нужна) и платить уже им. мне это совершенно не удобно! но банк тинькоф почему то решил за меня что мне это нужно и я хочу иметь дело еще с каким то там банком... Так же о такой ситуации я считаю что банк должен был меня уведомить не по факту передачи а заранее! и, учитывая что я вообще не в курсе что такое есть у банков - да мой минус проглядела какую то галочку! но я теперь даже не могу найти договор на кредит в котором эта галочка стоит и прочитать условия! Требую вернуть все как было и отзывю согласие на передачу моих кредитов каким то левым не нуным мне банкамСтавлю минус 1 банку за такое отношение к своим клиентам! в чате кстати мне так и не стали отвечать после моего вопроса, пришлось звонить на горячую линию где девушка просто переключила меня на другого сотрудника ответа которогоя ждала минут 25 (вместо 10)

Очень разочарована, обманщики. ВЫ ОБЯЗАНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ МЕНЯ И СПРОСИТЬ ХОЧУ ЛИ Я ПЛАТИТЬ СВОЙ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ! ВЫ ПРОСТО ВЗЯЛИ И БЕЗ МЕНЯ РЕШИЛИ ЗА МЕНЯ И ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ ПОСЛЕ ПРОДАЖИ МЕНЯ ДРУГОМУ БАНКУ ироды просто слов нет! минус 1 вашему банку за такой "прекрасный" подарок под новый год! спасибо 

Списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя уже около 4 месяцев кредитный лимит 0 рублей, те фактически эта карта бесполезная, пользоваться я ей не могу, а комиссию списали, по моему обращению вернули только половину комиссии. Сейчас все кредитные карты с бесплатным обслуживаем в других банках

Благодарю за помощь!

В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК

Здравствуйте. Мне не начислили кэш.бэк на брокерское счёт. Я выбрал категорию кэш.бэка где был возврат бонусами акциями до 3000 тысяч на брокерский счёт. В итоге я накопил баллы, а мне их не начислили на брокерское счёт из-за того, что я совершал покупки с кредитной карты, хотя в условиях этого не указано и кредитная карта является Вашим банковским продуктом. Я считаю, что условия подобных предложений должны быть прозрачнее. Так же я оставлял заявку по этому поводу и мне был дан ответ, что нужно подождать начисления данных акций на брокерское счёт т.к в данный момент есть проблемы. В итоге я прождал пару дней и мне ничего не начислили. Я создал обращение по этому поводу и в итоге меня через пару дней "обрадовали", что начисления акций не будет т.к я совершал покупки не с дебетовой карты. Зачем тогда нужно было томить меня одиданиями??? Хоть,я и уточнял в поддержке у сотрудника по этой акции и он ничего про дебетовую карту не сказал. А только отправил ссылку на условия акции. У меня много банковских продуктов других банков и там не нужно выискивать "подводные камни" в условиях, если есть акция или кэш.бэк, то он начисляется и засчитывается на все карты банка и его банковские продукты, а не как в Т.банке вроде есть и категория и бонусы, а начисляются и засчитыва,тмя они по-разному на каждой карте. Прошу начислять мне на брокерский счёт акции или бонусы и сделать условия прозрачнее для клиентов.

как не получится , посмотрите чат , я писала 6 раз о том что мне надо ее отключить , а это значит что мне она не нужна !!! Тем более списали денег а подписку не дали ! Давайте хотя бы месяц подписки бесплатно 

Добрый вечер, по акции 20 % за ЖКХ, при оплате мобильной связи, подключили мне этот кэшбэк, оплатил ЖКХ и стал ждать кэшбэк, но его не выплатили, ждал ответа от ТП, тут начался цирк! Акция закончилась досрочно, Ваш платёж в исключениях, потом создал обращение, два раза продляли сроки, спустя три дня где-то, не выплатим, Ваша оплата прошла не по условиям акции! Другу же то же не хотят выплачивать, его жене с боем выплатили.Правила народ говорит изменили задним числом, как и срок акции, но банер с данной акцией висел до 12 декабря у меня. Буду писать претензию, хоть сумма кэшбэка небольшая 3тр, но такое наплевательское отношение, просто развели. Я бы мог оплатить через другой банк, где бы мне точно кэшбэк начислили.

Что значит ранее пользовалась? Вы комиссию списываете на год вперед

Добрый день! Некоторое время назад Росбанк, где я имел дебетовый счёт, а также кредит, передал все задолженности в Т-банк.Являясь добросовестным клиентом, перед списанием ежемесячного платежа по кредиту, перевожу средства на счет в Банке, но в Банке имеется 2 разных счета по кредиту, т.к. в Росбанке их тоже было 2, но в первом случае средства списывались с основного (дебетого) счета, а в Банке такого нет и средства попадают на счёт одного из кредитов. Проблема в том, что во время перевода не выбрать на какой счёт перевести средства, а после их поступления в Банк, не удается перевести с одного на другой.В итоге сейчас имеется ситуация, когда средства попали на счет одного из кредитов, но не на тот, с которого должно произойти списание, а перевод между этими счетами технически ограничен, поэтому приходится обращаться в техподдержку.Так произошло и в этот раз, но внимание на это обратил спустя сутки, когда уже вовсю начали поступать сообщения о просрочке и предупреждении о влиянии просрочки на кредитный рейтинг.Считаю сильно непроработанным алгоритм переноса задолженностей из Росбанка в Банк. На данный момент от техподдержки не поступило внятных комментариев о том, как решить данную проблему без постоянного обращения к ним.Считаю, что будет правильным объединить оба счета в один, чтобы списание по обоим продуктам происходило с него

Ответ не получен

Оформил заявку на открытие брокерского счёта в Т-Банке 7 декабря, прошло 2 недели и заявку отменили. В поддержке, написали, что не могут разглашать информацию по поводу решения. На сайте написано "Откроем счет за 5 минут", а в итоге прошло намного больше и заявку отменили.

В т инвестиции открытый брокерский счет.С начала года у меня убыток.Но в СПРАВКЕ 2 НДФЛ у меня почему то посчитан доход.Снят налог, при убыточных инвестициях,при отрицательном доходе.

Т-банк без уведомления заранее меня перевел в одностороннем порядке мой кредит в банк Уралсиб,притом кредит,который платился во время.Для меня данный банк является плохим банком,с плохой системой автоматизации и естественно данный банк я бы лично никогда не выбрала бы.Пункта о том,что в безакцептом порядке может долг продаться,который вовремя платится нигде его нет.Поэтому требую дать мне выбор банка в котором я буду обслуживать свой кредит.Номер договора 0*********.

и так начнем ,захожу значит я в личный кабинет .пропал мой кредит начинаю бить тревогу пишу в чат ,они мне пишут что кредитов у вас нету .3 часа переписки узнаю что мой кредит перенесли у уралсиб банк ,пояснЯю что в Тбанке у меня было выплаченно 6 кредитов ,все их хитрости и уловки знаю .перед тем ак активировать кредит поставил галочку что запрещаю передавать мой кредит ,передали говорят ты не ставил галочку .так же два месяца назад выпустил себе кредитку и в чате черным по белому написал я живу заграницей .сегодня хотел закрыть кредит досрочно ,теперь я не знаю куда платить живу в Азии ,где и как открыть карту УРАЛСИБ банка я не понимаю ,как закрыть досрочно я тоже не понимаю .намерено из-за банка вынужден платить проценты .не оповещения что перенесли мой кредит .в чате отвечают шаблонно ,пишут что большая нагрузка ,прошу друга написать им в чат у него тоже есть карта банка отвечают молненосно ,мне же отвечают шаблоном и очень долго .скинули номер уралсиб банка ,у меня минута 185 рублей роуминга ,все в курсе как и сколько нужно времего дозвониться банк .они мне ?мы поставили вам автоматическое списание с вашей карты в Урал СИБ банка ,мол не волнуйтесь .все скрины переписки сохранил .банк привратился в помойку . Как мне закрыть кредит досрочно если я нахожусь за границей ,банк еще два месяца назад знал что я не в России ,не связались специально поступили так ,других мнений у меня нет .буду обращаться в гражданский суд.если не помогут закрыть кредит досрочно ,не хочу иметь не каких отношений Тбанком в будущем а уж тем более с Уралсибом .требую предоставить мне счет урал сиба что бы я мог зайти в банк онлайн и погасить кредит .буду писать на всех платформах банка .

На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, за покупку 21 декабря нет. Точка торговая та же. МСС код тот же. На просьбу нормально пересчитать кэшбэк мне в ответ кидают, как собаке кость, 72 рубля, что не соответствует недостающей сумме, а на повторную просьбу пересчитать нормально отвечают, что ничем помочь уже не могут. Побучается, что нельзя быть уверенным в кэшбэке в Т-банке. Потому что никак нельзя добиться его корректного пересчёта. 

Вечная дилемма не могу подать заявку на открытие счета в не до лучшем банке по рекомендации друзей пишет то что в данный момент мы не готовы дать вам карту в этом роде хотя другим выдает 

Добрый вечер,сегодня я зашёл в Т-банк и увидел-есть обновление-обновил,но телефон не захотел устанавливать ваше обновление по причине-сбор данных и не безопасное приложение.я удалил т приложение и больше не хочу им пользоваться,так же закрыл кредитную карту и даже дебетовой не хочу пользоваться.моему отцу по кредитке подключили платную услугу,после того как он полностью внёс и закрыл все задолжности и стали по 290р каждый месяц снимать,звонить и требовать погасить задолжность.погасили,больше мы не будем пользоваться вашими "услугами"...+ ко всему ваш банк подключил платную услугу страховку отцу,я лично 7го октября внёс всю задолженность и ещё сверху,а 13го или 14го октября без нашего ведома подключили услугу и требуют с нас оплаты.мы не хотели и не хотим больше пользоваться вашей картой,а с нас ещё и требуют 

Оплатила ЖКУ через приложение банка вашей картой по акции. В условиях было написано, что оплата может быть любой, и размер кэша ограничивается только наличием подписки. После оплаты несколько раз уточняла у разных операторов, будет ли начислен кэш и в какой сумме. Все отвечали, что с подпиской про кэш составит 5000. Кстати, подписку тоже ради этого и подключила. И кэш появится в день выписки, это 26 декабря. Сегодня ещё раз уточнила, почему не отображается мой кэш, а мне ответили, что 19 декабря мне был начислен кэш по данной акции в размере 124 рублей!!! Это что за издевательство? Начали втирать про какой-то авансовый платёж, о котором и речи не было в условиях! И с какой это оплаты вы посчитали кэш в 20%, который составил 124 рубля, что это за сумму я такую оплатила? Мои коммунальные услуги составляют 600 рэ??? Уважаемые, своим обманом и введением в заблуждение вы очень сильно испортили свою репутацию. Вынуждена закрыть все карты и счета, которые есть в вашем банке. Являюсь постоянным клиентом уже долгое время, открывала у вас карты своим родным! Печально, что придется с вами расстаться, но с такое отношение к себе с вашей стороны я не потерплю!!!

Почему я не могу открыть вклад в Т-банк?

Оформил премиум по случайночьи, закинул деньги на счет и списались 2 000 тысячи, хочу вернуть средства 

Здравствуйте! По непонятной причине, мне не был начислен кэшбэк 20% за оплату ЖКХ в мобильном приложении Банка, обещанный в дату ближайшей после окончания акции выписки, т.е. 20 декабря 2024 г.. Условия с моей стороны были выполнены, оплата была осуществлена из категории "ЖКХ" мобильного приложения, а не перевод на счет оператора, что подтверждается информацией в мобильном приложения, при этом оплата по выставленному счету для данного оператора не реализована. В случае необходимости готов представить Банку скрины всех этапов участия в акции. Прошу начислить обещанный кэшбэк. Спасибо!

вы не проверяли мой вопрос?

Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит в данном банке, всегда вовремя плачу, ни одной просрочки и тут прилетаем смс. Ваш кредитный договор мы продали в другой банк. Звоню в поддержку, да действительно продали. Прднали документы, имеют право, но очень не приятно, когда тебя уведомляют по факту. Теперь. Закрываю все счита и больше с данным банк иметь дело не буду и вам не советую. Вообще клиентов не берегут. 

Отказываются возвращать средства за продление премиума.Хотя обратился в день списания - видимо законы РФ для Т банка не действуют.лояльность к постоянным клиентам просто на дне!

За декабрьское списание верните деньги!которое совершили 16 декабря.я к вам 16 декабря сразу же обратился.Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 днейНЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК, там одни непрофессиональные сотрудники, не знающие законы и не способные вернуть деньги!

Добрый день. В приложении банка Т-Банк 18.12.24 хотела рассчитать посмотреть одобрят ли мне сумму кредита, которая мне возможно понадобилась бы. В результате в приложении уже появился этот кредит с желтой графой активировать, и деньги поступят на мою дебетовую карту. Я этого не делала, закрыла приложение и до 21.12 туда не входила. Вчера же я зашла в приложение и впала в шок, оказывается деньги у меня уже на счету. Но они мне не нужны, я не активировала их. мне Вообще не нужны никакие кредиты.На каком основании просто по заявке у меня уже открывается счет и кто-то мне перечисляет деньги?По телефону меня перебрасывали от разных менеджеров, в итоге последний спросил подтверждение на закрытие заявки, и уверил, что никакого упоминания об этом кредите ни в моем личном кабинете, ни в бки не будет, а также ожидать решения вопроса в течение дня. Поздним вечером я зашла еще раз в приложение, ничего не изменилось. Написав в чат, бот мне отвечает, что закрыть заявку на кредит нельзя, так как она уже активирована и деньги на моей дебетовой карте. Можно только закрыть кредит без процентов.Я позвонила еще раз на горячую линию, где меня опять отсылали от менеджера к менеджеру и пытались убедить, что я сама активировала через смс код. Повторюсь, я этого не делала, кодов никаких не приходила. В итоге разговора мне дали номер заявки и опять заверили, что в течение уже завтрашнего дня , т.е уже сегодня кредит закроется теми средствами, которые были выданы. Готова обратиться к оператору сотовой связи для подтверждения НЕполучения смс от Т-Банка.Суть вопроса в том, как доходчиво обьяснить банку, что мне НЕ НУЖЕН кредит и упоминание о нем в кредитной истории в том числе?

Здравствуйте, что нужно для того, что через своё ИП,предоставить рассрочку другому человеку на свою услугу через ваш банк?

Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.   8.11.24 в процессе интеграции Росбанка и ТБанка мой кредитный договор и обязательства были переданы в АО ТБанк.   16.11.2024 г был внесен последний платёж по ипотечному кредиту (прикладываю справку об отсутствии задолженности) В свою очередь ТБанк установил срок снятия обременения в 11-22 рабочих дня. На сегодняшний день 22.12.2024 обременение не снято с недвижимости, в Росреестр ни каких заявлений от сотрудников ТБанка не поступало , установленные сроки были нарушены .   Ответ на Обращение 450080348 не поступил ! Так же нарушены сроки , поддержка только и говорит что им очень жаль и тд ..   Я не могу выйти на сделку по продаже квартиры , я терплю огромные убытки, согласно договора купли-продажи я должен не только вернуть задаток , но и оплатить неустойку !

Писал неоднократно.никакой реакции и никакого возврата так и не произошло.Просто самая ужасная служба поддержки, которая ни на что не способна, кроме нарушения законов.

Вы действуете за рамками закона!!клиент в праве отказаться от услуги, а банк обязан вернуть за данную услугу деньгик тому же, отказ от услуги поступил сразу же после списания, то есть абсолютно никаних привелегий по данной услуге получено не было.ваща отписка ещё раз подтверждает вашу бездушность и не ориентировагость на клиентов.

Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо было это сделать по моей ссылке. Я написал об этом в поддержку, мне сказали чтобы она отменила и закрыла счет. Она это сделала и теперь мне в той же самой поддержке говорят что по моей ссылке ей ничего не достанется(ХОТЯ Я ИЗНАЧАЛЬНО ДЛЯ ЭТОГО обращался в поддержку). Говорят мол должен теперь год пройти. Она не получала карту, даже не виделась с курьером, никогда в жизни не пользовалась услугами Тинькофф/Т-банка, но теперь ей никакой бонус не дадут за то что она НИ РАЗУ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ вашими услугами. Это абсурд, так обманывать ваших ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ и клиента который у вас более 6 лет в компании!

Здравствуйте, банк совсем себя ведёт некорректно по акции связь + жкх. Я выполнил все условия акции, после этого мне начали утверждать что некоторые даже не виды а основания платежей не подходят под акции и предлагать какие-то подачки, очень не красиво получилось, причем ссылаются на не существующие условия, я совершенно точно полностью уйду из вашего банка и инвестицый и семью всю переведу из принципа, раз банк так себя ведет.Но все же не хочет ли банк проявить мужество и признать, что не клиент виноват, что банк не правильно или не корректно озвучил условия и теперь пытается мтнимализировать потери?

мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой банк?

Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было 2 банкомата Т-банка. Почти месяц назад их убрали, по близости банкоматов больше нет, очень неудобно! Я все время ими пользовалась и все мои соседи тоже, теперь большое неудобство. Подскажите пожалуйста по какой причине их убрали? И будут ли снова банкоматы в этом районе поблизости? 

 Взяла кредит в данном банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали обслуживать я в банк Уралсиб. Изначально брала кредит под 25% годовых. Но я забыла о том, что нужно закрыть кредитную карту, мне пришло смс напоминание, сходила закрыла карту, счёт закрывает 14 дней в сбере. Хорошо, ждём,процентную ставку мне повысили. И ровно за день до закрытия счета в сбере мне приходит смс о том, что ваш кредит теперь в другом банке естественно под 35% годовых. При обращении на горячую линию, меня отправляют в Уралсиб, а они обратно в Т-банк. Реквизитов для оплаты в новом банке естественно никто не может выдать, и объяснить как уменьшить процентную ставку обратно тоже. Я понимаю, что выгодно наживаться на людях в этом в принципе суть любого бизнеса. НО НЕКРАСИВО ПОЛУЧАЕТСЯ. О ВСЕХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ УДЕ ПОСЛЕ СОВЕРШЕНИЯ. 

Здравствуйте, Анна!В некоторых ТГ-каналах появилась информация о том, что для премиальных клиентов Т-банка, имеющих остатки на счетах от 5М за предыдущий срок действия сервиса, будет повышено количество проходов в бизнес-залы с 4 до 6 в месяц.Соответствует ли это информация действительности? Хотелось бы знать заранее, чтобы успеть повысить остаток на счетах Т-банка, отказавшись от премиального обслуживания в других организациях.

Здравствуйте, являюсь премиум клиентом Т-Банка. Пользуюсь банком на протяжении 4-5 лет и всегда был доволен работой банка и сотрудников поддержки. Однако, недавно мне перевели деньги на карту т-банка в счет погашения займа от партнера и банк посчитал эту операцию подозрительной и заблокировал мои счета. Позже, со мной связалась служба поддержки и запросила документы по операции и дали 7 дней на отправку документов. Полный комплект документов, вместе с разъяснением операции, был предоставлен в срок. После поступил дополнительный запрос документов, их тоже отправил в срок, однако счета так и не разблокировали. Писал в поддержку, по поводу данного вопроса, ответ поступил такого характера: "Разблокировать счета вам не можем, а причину блокировки иммем право не разглашать". И на этом все! Как быть в такой ситуации? Т-банк был единственным банком которому я доверял свои финансы, а на данный момент у меня лежат там деньги в заморозке и счета заблокированы. Как работать с такими беспричинными блокировками? За все года пользования банком я не совершал ни одной подозрительной или нарушающей правила операции, строго чту правила договора!!!

Добрый день. Ранее была трудоустроена в банке, у бывшего руководителя можно запросить характеристику, в один из прекрасных дней HR и старший руководитель сообщают, что у меня все прекрасно, я иду на повышение, но есть нюанс. Этого не случится. На мой вопрос ответили так : "у тебя вариант либо уйти по собственному, либо мы тебя уволим". Причина ясна - тогда я занималась криптовалютой, и был нюанс, что на меня подали гражданский иск. Свою правоту я доказала, другая сторона от обвинений отказалась. Конечно, на фоне стресса и угроз я уволилась. Теперь спустя более, чем год - отказ даже ДО входа в лк на сайте вакансий. Я считаю, должна быть проведена ДЕТАЛЬНАЯ проверка со стороны СБ.

Зачем вы вводите в заблуждение? Участвовала в маркетинговой акции«20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». Прочитав условия акции их выполнила, тоесть оплатила квита жкх картой blak в указаний срок, сумма оплаНо столкнулась с тем, что вместо обещаных 20%, вы выплатили всего 1500р и ответили мне шаблонным ответом на заявку 466329863 ,,Авансовые платежи в акции не участвуют так как в условиях указано, что кэшбэк в размере 20% начисляется за Одну оплату.,, И так во первых, у меня не было авансового платежа , оплачивалось все по карте , а во вторых, в условия про это ничего не сказано!В п.7 банк поясняет, что ЕСЛИ ИНОЕ НЕ УКАЗАНО В НАСТОЯЩЕЙ АКЦИИ, ТО ВСЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ используются в смысле определенномУсловиями комлексного банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Т-Банка"Т-Банк, поясните,пожалуйста, где у вас указаны термины- "подразумевать", " предусмотреть", "иметь ввиду" и что вы можете трактовать по своему Условия этой акции. 

Почему банк не уведомил меня заранее, что передает мой долг по кредиту в Уралсиб?Зачем мне открывать счет в непонятном банке? Не надо отписывать, что это обычная практика. О таких действиях банк обязан оповещать клиента заранее.

Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т банка в какой-то уралсиб, который толком не работает в Екатеринбурге. У меня там нет счета. Я теперь не имею возможности платить досрочно, не имею возможности смотреть остаток кредита. Да и вообще: это наплевательское отношение к клиенту. Я еще раз требую вернуть кредит обратно!

Все абсолютно верно, я отказывался. - и в предоставленых копиях документов с вашей стороны это видно.Напишу статьи на всех ресурсах ниже и пришлю Вам ссылки, поставьте лайк поажлуйста)) И ожидайте провекри из прокураторы. Заявление я написал  https://brobank.ru/https://www.banki.ru/https://ru.myfin.byhttps://finuslugi.ruТГ Каналы:https://tgstat.ru/economicsна всех независимых каналах из подборки.

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве причины названо повторное введение друга в акцию уже на других условиях. Это получилось потому что была перенесена дата получения симкарты. Это разве является нарушенем условий акции? Я раздавлена. Вместо прибавки к 13-ти тысячной пенсии я сижу в слехах и соплях. Поразила несогласованность действий и осведомленности сотрудников банка, на уровне провинциальной конторы. 

Почему вы предлагаете номера одной категории в отелях ,через Ваш сервис ,а по факту потребитель получает другой номер .Ваша служба поддержки отвечает очень долго и нет вразумительного ответа от Вашей службы поддержки ,на каждый мой вопрос ответы пишут разные Ваши сотрудники и получается просто сборная солянка ответов ,шаблонных ,а не четкое решение проблемы 

есть ли долг по кредитной карте ,если нет то как ее анулировать

добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25 процентов по очень выгодным условием месяц подъемный первый то есть платить не нужно только со второго . но некто не говорил что после активации суммы кредита первые два платежа негде учитываться не будут их нет в графике платежей и сумма общего долга не будет уменьшатся два месяца.мне ответели что мне еще повезло что бывает и три месяца что это делает какаето программа и они сами не знают какое у нее будет настроение и как она насчитает.в ковычках. и что тот человек который уговаривал взять кредит сам не владеет информацией по расчетам- платежам только после активации в приложении . я написал как такое может быть знал бы не связывался с вами .

Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спросили, не предупредили. Мне это очень не удобно. Неудобно платить, неудобно отслеживать. Я вообще не согласна, зачем так сделали? Очень прошу верните обратно. Иначе я вообще потеряю доверия к вашему банку и перестану с вами сотрудничать. Помогите, я ооооочень расстроена. Не могла даже представить, что так бывает.

Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение. Ваш банк мне очень нагадил, "спасибо"!!!!! 

В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о карте по которой я обращаюсь они меня затыкают и продолжают писать про карту с другим договор где платёж еще не оплачен,вы опять так хотите меня обмануть?как в прошлый раз было,просрочк была 2 дня а сказали что просрочка 10 дней))и путались между договорами т.к. у меня 2 кредитной карты.

При активизации страховки по ипотечному кредиту процентная ставка по кредиту почему-то выросла на 2,5 %. Причем в чате меня уверяют, что процентная ставка останется как в договоре, но вопрос за неделю не решился. Скоро праздники и каникулы, и опять погашение следуюшего очередного платежа. Когда решится вопрос по восстановлению процентной ставки как в договоре ?

Добрый день! Сотрудники банка уже неделю издеваются над моей пожилой мамой, неврологическим инвалидом, каждый день обещая ей доставку дебетовой карты и потом, соответственно, каждый раз эту доставку отменяя. Карта была заказана 9 декабря. Первый срок доставки согласован на 16 декабря. Каждый день приходит смс о доставке и именем курьера, и каждый следующий день (уже в назначенное для встречи время, а не раньше, т.е. люди сидут и ждут) курьер отзванивается, что у него нет карты и документов. Сегодня это случилось уже в СЕДЬМОЙ раз. Каждый день мама звонит в клиентскую службу и на горячую линию. Каждый день ей обещают, что ситуация будет взята на контроль, и каждый раз, соответственно, никакого контроля не происходит. Мы с мужем давние клиенты Т-банка и рекомендовали его моим родителям как очень надежный и приятный для сотрудничества банк, но после такого отношения уже хочется самой отказаться от услуг. Чрезвычайно неприятно, что нет никакой возможности узнать, по какой причине карта не доставляется - никто ничего не говорит. Никто не предлагает как-то компенсировать потраченное впустую время, а главное - нервы! Понятно, что для неврологического инвалида каждый случай такого переноса - жуткий стресс, а тут такое тянется неделю подряд. Пожалуйста, помогите разобраться и решить, наконец, вопрос с доставкой карты!

7 декабря банк обманул нас на деньги и уже почти целый месяц сотрудники морозят меня с возвратом денежных средств, ходя вокруг, да около, кидая шаблонные фразы по скрипту. Суть в чем: Была совершена покупка через кассы самообслуживания в магазине "Магнит", обычные продукты питания. В первый раз мы пробили все товары + пакет на сумму 1237,68р. Касса выдала ошибку оплаты, терминал заглючил, и даже сотрудник магазина не смог сделать отмену операции. Нам предложили перейти на соседнюю кассу самообслуживания и пробить товары ещё раз. Мы заново пробили все товары, добавили к ним чебупиццу и также пакет, сумма вышла 1464,68р. Касса точно также выдала ошибку оплаты картой, также произошел глюк, без возможности отмены покупки сотрудником магазина. После этого нам предложили пройти уже за обычную кассу, с человеком-кассиром. Пока нам пробивали товар, те две кассы самообслуживания пришлось перезагружать, я зашла в банк и с меня списались обе суммы, на которые касса выдавала ошибку. Я сообщила кассиру, что деньги с меня списали, на что они развели руками, и сказали, что чека у них не вышло, денежные средства в магазин не поступили, ждите возврата в банке. Спустя 20 минут платеж обработался и деньги ушли безвозвратно, мы вернулись в магазин, чтобы ещё раз убедиться, не вылез ли чек. Пришла заведующая и пробила наши операции по сумме и точному времени по своей системе в компьютере, но таких операций совершено не было. Нас развернули и сказали обратиться в банк, и такие проблемы быстро и легко решаются, однако я не могу добиться результата уже долгое время.

Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предоставлял обязательство. Подскажите, ну что я могу сделать, чтобы сняли ограничения? впредь буду корректно пользоваться банком

Добрый вечер уважаемый и самый ужасный Т-Банк, 15.11.24 года банк заблокировал мне дистанционное обслуживание, но любые вопросы, отвечали шаблонно и не разъясняли ситуацию, на вопрос возврата денежных средств, поясняли что нужно ехать в Москву. К сожаление финансовой и физической возможности у меня нет, так как я работаю один в семье и содержу как и себя так и мать, так же у меня генерализованная эпилепсия, соответственно ни о какой поездки одному в Москву речи быть не может, я пытался объяснить это сотрудникам, но им вообще плевать, что я и кто я, полностью нарушают законодательство РФ. Далее я составил сиротствующий документ по форме от самого Т-Банка, на запрос денежных средств, а точнее перевод на банковскую карту, на что меня месяц игнорировали шаблонными сообщениями и каждое мое сообщение оборачивали в новое обращение и переносили сроки рассмотрения. Без моего ведома перенесли мой кредит в Урал сиб, но я даже не могу быть их клиентом, так как они открывают карты с 20 лет, снова неудобства со стороны Т-Банк, вы вообще там нормальные люди ? У вас с головой все хорошо. вы меня без денег оставили на месяц и еще и просто так швырнули мой кредит в другой банк и не даете его оплачивать, это вообще что за беспредел ??? Далее от Т-Банка поступает ответ, что они не могут сделать мне перевод денежных средств так как сумма не совпадает, а знаете почему сумма, не совпадает, потому что как я предполагаю они списали с моего счета в счет кредита, короче это просто ужас, вы самый худший банк для людей, никакого человеческого отношения, уничтожаете мою жизнь по сей день своими сюрпризами, сорвали новый год, усложнили полностью жизнь! Нарушили полностью законодательство, прилагаю переписку с вашими сотрудниками! Закрыть счет отказываются и возвращать денежные средства тоже. Я обратился к юристу за правовой оценкой и получил ответ какие законы нарушает Т-Банк, отправил это в Т-Банк и меня просто послали, я буду подавать на вас в суд и требовать возмещать все убытки, вы знаете что такой человек как я с болезнью не сможет приехать и специально не возвращаете денежные средства! Читайте закон! В соответствии с п. 1, 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.Арест на мои денежные средства на налагался, в связи чем не имеется оснований для применения п. 3 ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации.Приложение к отзыву     

Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списывают деньги с карты.Как их вернуть?Помогите с этим вопросом пожалуйста.

получилось так,что вы подключили услугу без соглашения пользователя

До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была действительна до 06.2022 года.Я пенсионерка, 22.12.2024 г. я попросила у знакомых дать мне в долг 13000 рублей на лекарста, путем перевода данной суммы на мой счет в Сбербанке.Осуществляя перевод по номеру телефона, по случайности, деньги оказались переведены по на недействующую кредитную карту.При входе в приложение Т-банка, я узнаю что Т-банк без моего согласия пролонгировал в одностороннем порядке мою кредитную карту, да еще и списал комиссию 590 рублей за обслуживание этой недействительной карты из поступивших 13000 рублей.При разговоре с чатом поддержки мне предложили вернуть только 295 рублей из 590 (пока не вернули вообще ничего).Далее чтобы вернуть свои деньги, мной была открыта дебетовая карта и на нее переведено с недействительной кредитной карты оставшиеся 12410 рублей. При последующем переводе этих денег на мою карту в Сбербанке, мне просто заблокировали дебетовую карту (т.е. забрали у меня не только 590 рублей в размере комиссии за обслуживание недействительной кредитной карты, но и оставшиеся деньги).После чего мне позвонили из службы безопасности и попросили поговорить с ними по видео связи, хотя я не желаю чтобы мои биометрические данные были собраны и обработаны, на что мне предложили встретиться с представителем банка только в обед следующего дня.Считаю действия банка незаконными, они не имели права пролонгировать кредитную карту с ежегодным платным обслуживанием в одностороннем порядке без моего согласия, эта карта не должна быть активна и не должна была выпасть в поиске при поиске моего счета по номеру телефона, соответственно на нее не должны были попасть деньги, и комиссия за обслуживание списана незаконно. На мои законные требования вернуть деньги в полном размере мне отказали и заблокировали мой счет.Считаю, что представители Т-банка пользуются безграмотностью пенсионеров, совершают незаконные действия, прошу направить данную жалобу в Центробанк.

Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? 

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. При этом, предыдущий платеж на сумму больше - проведен. Причины блокировки не известны, "блокировка СБ". Разблокировка по мнению сотрудников Т-Банка возможна только через видеозвонок для подтверждения личности. Предложенные мною варианты подтверждения мой личности: 1)встреча с представителем (карты же при выдаче привозит сотрудник и проверяет личность), 2) вопросы про переводы и иные уточняющие вопросы; 3) УКЭП; 4) МФЦ и т.д.- не устраивают сотрудников Т-банк. Правомерно ли склонять физическое лицо к предсотавлению видео в целях подтверждения личности физического лица - стороны Договора банковского обслуживания; и решению вопроса подтверждения личности единственным удобным для Банка вариантом? Является ли подтверждение личности для разблокировки банковской карты через видеозвонок правомерным и соблюдаютс ли при таком варианте Законы РФ?

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юристу, кто его вам писал, требуется переаттестация. Законодательство не обязывает вас блокировать доступ к ДБО согласно п.11.6 статьи 9 161ФЗ - закон в этой статье дает Т-банк право , но не обязанность блокирования ДБО, если клиент находится в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Обязанность блокирования ДБО клиента прописана в п.11.7 статьи 9 161ФЗ , где указано что банк обязан приостановить использование клиентом электронного средства платежа в случае если клиент присутствует в т.н. базе МВД. На сайте ЦБ есть понятное обьяснение, также есть обьяснение в программе "Консультант" (если у ваших юристов не хватает лицензионных ключей- могу поделиться на время своим). В базе МВД меня нет - это я уже смог выяснить. И как полностью дистанционный банк пользоваться правом блокировать клиента без необходимости этого, когда лично у банка к клиенту нет претензий, не воспользовавшись данной законом возможностью этого клиента не блокировать - это предельно некрасивая история для вас, которая непременно будет широко освещена. Еще более некрасиво, что вы прикрываетесь обязанностью блокировать по закону, когда в действительности такой обязанности в законе нет для всех клиентов, лишь для той части, которая присутствует в базе МВД. Почему то многие другие недистанционные кредитные организации и большинство брокеров это знают и пользуются этой данной законом возможностью.Впрочем , блокировать хоть и не обязанность банка, но его право, так что вопросов к вам больше нет.Спасибо.

Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести чтобы погасить кредит в другом банке... Другой информации на тот момент когда я делал перевод баланса больше небыло. Меня данное предложение устроило на таких условиях и я произвел ПЕРЕВОД БАЛАНСА... Но спустя два месяца с моей кредитной карты списывается комиссия в 5,9 процентов от суммы перевода так как кредитный договор был не закрыт... Впервые я узнал о дополнительных условиях от оператора банка когда начал интересоваться почему списали деньги. Данному сотруднику я сказал что я произвел перевод баланса на условиях которые мне предоставил банк и на тот момент данной информации в моем приложение небыло, так как если бы были бы указаны эти дополнительные условия чтоо нужно закрыть кредитный договор в течение 14 дней или спишется комиссия в 5,9 процентов от суммы перевода я бы не согласился на эти условия и не делал бы данный перевод баланса.... В связи с данной ситуацией считаю что банк меня ввел изначально в заблуждение предоставив мне недоставерную информацию ( не полную ) тоесть дезинформировав меня тем самым, а после списали денежные средства в виде комиссии с моей кредитной карты... Прошу вас разобраться в данной ситуацией и вернуть мне денежные средства которые списали .

Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,по другому разблокировать не получиться.Денег и возможности приехать в банк у меня нет.Все операции,которые проходили 10 декабря 2024 были пожертвования от людей для похорон,большинство переводов было с пометкой «для Дани».Скрины некоторых постов с моим номером и картой прикладываю в документах.Данил погиб в ужасной аварии,трагедия которая коснулась всего города,из за чего появились многочисленные переводы.За два часа до блокировки моей карты я писала в поддержку с просьбой не блокировать мою карту,тк как идут пожертвования на похороны.Т-банк-это единственный банк,которым я пользуюсь.Он самый лучший,понятный и удобный для пользования.Переходить на другой банк я не планирую.Прошу разблокировать мою карту.

Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои приглашенные выполнили все условия по акции: 1. Перенести номер на т-мобайл. 2. Пополнить счёт на 500р Но их исключили из списка за не выполнения условий. Поддержка ссылается на пункт 3.1 исключение участника без объяснения причины.Но как так? Если все условия участники выполнили в срок, как можно решить этот вопрос?

Пользовался двумя продуктами Т-Банка, дебетовой картой очень активно и кредитной картой не очень активно, но пользовался, сначала был лимит 15000 рублей, потом банк увеличил лимит до 45000 рублей и всё бы ничего, я не просрачивал обязательные минимальные ежемесячные платежи, иногда пополнял счёт на большие суммы, но кредитный лимит всегда был открыт и картой хоть и не часто, но пользовался. 6 декабря 2024 пополнил карту, ежемесячный платёж + сумму активной рассрочки, после этого через какое-то время попробовал совершить покупку по кредитной карте и ничего не вышло. По итогу задав вопрос в чат службы поддержки, выяснил, что мне оказывается обнулили кредитный лимит и теперь мне остаётся только погасить задолженность и закрыть карту, т.к. пользоваться ей я не могу(повторюсь, просрочек по платежам не допускал, картой хоть и не очень активно, но пользовался, оплачивал покупки, подписки сервисов на ней были).Пока ещё продолжаю пользоваться дебетовой картой, но после такого особо сотрудничать с банком не хочется, остались максимально неприятные впечатления. Теперь сам вопрос:хотелось бы узнать причину сокращения кредитного лимита и самое главное, возможно ли его восстановить чтобы продолжить пользоваться кредитной картой? 

Анна Доронина, спасибо.Анна Доронина, а почему нам ничего не сообщили?

Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподобие того, что приложу ниже, 16 декабря оно пришло в офис Т-Банка, после чего, 17 декабря мне пришел такой ответ. причина отказа мне не была разъяснена, подскажите пожалуйст, мне стоит оставить негативный отзыв на банки ру и составить обращение в ЦБ, или вы поможете мне в сложившейся ситуации?

Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данными другому юрлицу. Устроили вы Геморой и нервы перед НГ, пришлось открывать карту в уралсибе, чтобы отслеживать кредит. На и окей, как разберусь в Т с кредитом так и попрощаюсь с вами, хотите в Уралсиб, значит перейду туда, сорри , но 100500 карт мне не нужны. Очень жаль, а когда то Тинькоф для меня был лучше Сбера, по продуктам, менеджерам и прочее. И не говорите , что это нормальная практика, даже ваши менеджеры на горячей линии согласны, что это ненормально. Ну и закон я почитала, передача должна быть в связи с неплатежом/просрочкой, у меня такого никогда не было. Вобщем Т банк досвидания

Исключили из акции "Приведи друга" без объяснения причин, ссылаясь на правило 3.3, приглашал только 2 человек, и те теперь являюются клиентами т-банка. Но объяснять причины и что делать никто не хочет.

Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прошу решить вопрос 

Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время не имею просрочек платежей, все оплачиваю в срок. Но достали звонки из банка с напоминанием об очередном платеже. Звонят даже в выходные дни, с утра до вечера. Если бы я знал, что в Т-банке так плохо с деньгами, что Вы боитесь моей неоплаты 2-3 тысяч рублей.... Никогда больше не возьму кредит в Т-банке! И никому не посоветую! И пожалуйста, не напоминайте мне о платеже, я не отвечаю на звонки с банков.

В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях значилось зачисление средств на счет в течении 10 рабочих дней. С начала декабря кэшбек до сих пор не начислен, поддержка каждый раз отечает, чтобы подождал пару дней, но ничего не меняется. Хотелось бы разобраться с вопросом.

22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как его карты под арестом.Как указано на сайте - оплата у них производится через платформу Т-Банка. От отправителя Т-Касса на эл почту 1*******@mail.ru пришло письмо об успешной оплате( заказ B122731317n3). Но, есть нюансы. Сегодня, 23.12.24 с карты, с которой вчера производилась оплата, была несанкционированная попытка снятия денежных средств в размере 1000 рублей + комиссия 50 рублей. Повезло, что на карте не было достаточной суммы. Копирую смс: "VISA85** Недостаточно средств. перевод 1000р Комиссия 50р ekapusta Баланс: 84.52р". На каком основании была попытка списания? При более тщательном разбирательстве оказалось, что очень хитро там все устроено: нажимая кнопку оплатить мы, оказывается, автоматически соглашаемся с использованием персональных данных, в том числе и данных банковских карт. Но, это же не обозначает, что банк имеет право самовольно списывать с них денежные средства!? Мое мнение - это полный БЕСПРЕДЕЛ!!! Кто наделил вас такими полномочиями - самовольно списывать деньги даже не со счета должника по займу!? Проясните мне, пожалуйста, данную произошедшую ситуацию! Карту, по рекомендации службы поддержки Сбербанка, временно заблокировали. И как теперь быть с дальнейшим использованием карты !? Как обезопасить средства от возможных в дальнейшем с нее несанкционированных списаний!? Настоятельно прошу разобраться и принять меры, а также дать гарантии безопасности владельцу использовавшейся на вашей платформе карты , чтобы он мог в дальнейшем спокойно нею пользоваться!

Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлагает «помощь» в получении карты, которую я заказывал. Обещает взять на «контроль». Назначаю встречу через неделю, в чате меня убеждают, что карта будет не пластиковая, а металлическая. Но снова мимо, встреча отменилась по «техническим причинам». Обращаюсь в чат, «извините-простите», «назначим новую встречу», «возьмём на контроль»... И так уже три раза. Назначается встреча — в день встречи звонит представитель и отменяет. Я так подозреваю, что карту я в принципе не получу. Тогда для чего эти напрасные обещания? Не понимаю. Сервис Premium — совсем не премиум. Поддержка отвечает очень долго и сразу после ответа в стиле «извините-простите» выходит из чата, куда подключается бот.

Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до залога. Сразу предупредила, что квартира будет в собственности через неделю, сказали "хорош, пришлите ЕГРН", как станете собственником. В итоге я отправляю ЕГРН, а банк пишет, что не может выдать вторую часть кредита и оформить залог! Просто переобулись. Повесили кредит 1,3 без залога, но в приложении банка пишут, что кредит 7млнСегодня должен был быть платеж 35тыс, но тоже переобулись, теперь стака 50% и платеж 56тыс! Залог в моей собственности не принимают, ставку подняли. Напрявляю ЕГРН и все бестолку. Первая часть кредита уже направлена мной на покупку другой недвижимост, возврат я не смогу сделать! В итоге вижу обман в выдаче, невыполнение их условий и вдобавок повесили на меня ещё и 20% сверху!

Данные прислал. А когда появится информация по листу?

до настоящего времени ответ от банка не получен, карта не 

Проверили ситуацию?

Я смеюсь в голос от вашей доставки, сегодня была запланирована встреча на утро, и вы опять её отменили по техническим причинам, ахаххаха)Как прокоментируете? :)P.S. В итоге от вас никто не звонил, это мы сами вам позвонили. 

В отношении меня была завершена процедура банкротства. Судом было утверждено локальное мировое соглашение. За должником осталось обязательство по залоговому кредиту. После завершения процедуры банкротства на счету в тинькофф банк лежат денежные средства, которые в период процедуры были перечисленны на счет по залоговому кредиту, но данные денежные средства в счёт погашения залогового кредита списаны не были. Сейчас при просьбе погасить данную сумму которая на счету досррочно в счет погашения залогового кредита, банк отказывается это делать. Просьба разобраться в данном вопросе.

Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оплата", запрета на авансовые или долговые платежи (которые по своему генезису так же являются оплатой) не установлено. Если бы вы хотели бонусровать только оплату выставленного счета, то так и писали бы в условиях, но про выставленный счет (как обязательное условие для кеш бека) так же нечего нет в ваших правилах.Вообщем раз вы не захотели решать вопрос по хорошему (я ваш премиум клиент, счет открыт более 10 лет) - подал обращение финансовому уполномоченному, решайте с ним и ему доказывайте, что у вас оплата = только выставленный счет.

ажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне расчетник для юр лица и подключил платные услуги без моего ведома. вы там в своем уме? Прошу закрыть счет и отключить все услуги. 

Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Выбираю пополнить по номеру карты или по номору телефона.Кладу в приемник 50т.р.И банкомат пишет - операция невозможна!Еще в сентябре все пополнялось без проблем!Почему так?

Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи с просрочкой платежа в 10 дней. В переписке утверждает, что я три месяца не платила за кредит. Когда я показала, что кредиты плачу вовремя, то банк начал утверждать, что плачу с просрочкой. Когда я попросила прислать подтверждение оплаты с просрочкой - мне перестали отвечать на сообщения в поддержке. Прислала скрин, что плачу день в день. Но в приложении висит требование оплатить задолженность (платеж за след месяц). 

Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все проверил , в этот же день блокируют карты , вчера отменили перевод но карты так и не разблокируют , кормят завтраками что должны позвонить но не кто день изо дня не звонит 

Т-банк исключили меня из программы лояльности, по не обьяснимым причинам. Правила банка не нарушались. Прошу решить вопрос!

Здравсвуйте, вы передали мои данные без моего согласия теритьим лицам!!! Еще раз повтрюсь, я не являлся клиентом банка УралСиб! И не собираюсь!!! В л/к без счета и какры не зайти! Я позвонил в Банк УралСиб он мне называет другую сумму, больше!!! Вы делаете это специально!    

Здравствуйте. 3 дня уже прошло. Хотелось бы получить ответ

Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ?

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +- вопросов особо не возникало, но последние 2 месяца банк просто издевается над своими премиум клиентами. расскажу подробнее, у меня в данном анке несколько продуктов:- 4 дебетовые карты(одна из нх премиум железная, за которую я отдельно плачу около 2000 в мес)- 1 кредитная- осаго- 2 кредитных договораК одной из дебетовых карт последние 3 года у меня был подклчен овнрдрафт которым я пользовалась на постоянной основе.В ноябре месяце мне пришло оповещение, что овердрафт отключен одним днем, что крайне меня подставило, т.к. я на эт не рассчитывала, при обращении в банк, меня мягко гоовря послали со словами, мы не обязаны ничего обьяснять, банк может выключить его и все.Я говорю, ну ок, почему хотя бы за пару дней не предупредили, говорят, мы не обязаны.Ок, осадок остался, но менять все карты и уходить я была не готова.Ситуация 2, один из моих кредитных договоров передали в Уралси, ответили, чтов договоре это прописано и нас не волнует, что вас там не устраивает, отписки в чате.Мало того, что я понятия не имею, куда и как платить теперь, так еще и в чате реквизитов не предоставляют. Позвонила в Уралсиб, они говорят, что мне нужно идти в офис и оформлять там их карту.Я не хочу плодить карты, мне хватает т-банка.Но сейчас я максимально расстроена.Сколько я должна дерать на счете, чтобы банк прекратил свое хамское отношение?Настроение - 0, желание развернуться и все закрыть -10.Т-банк всегда был для меня лучшим банком, я столько клиентов туда приводила, а тперь получается такое отношение.

Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в поддержку и прошу ускорить этот вопрос. Сначала предоставили информацию, что документы поданы в Росреестр, после того как запросила номер Кувд, выяснилось, что не поданы. Постоянные отписки банком в чате, ничего конкретного, в чем сложность сдать закладную в мфц. У меня срывается сделка, я вынуждена нести финансовые убытки.

Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся около месяца, говорят что ответ от часа до 24 часов. Ответа так и не поступило даже с 17 числа

В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об окончании льготного периода по его кредитным картам. У меня есть ДЕЙСТВУЮЩАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ на распоряжение его счетами. Готов предъявить доверенность/пасспорт сотрудникам банка в Петербурге. Готов погасить его задолженность по картам (870 000₽), но мне нужно понимать сколько времени у меня есть на сбор указанной суммы до окончания льготного периода и начисления процентов. В предоставлении испрашиваемой информации мне отказали, даже при направлении электронных документов заверенных нотариально, сказали что нужно лично обращаться в офис, находящийся в Москве! Неужели у банка, который выдает карты по всей стране, нет возможности принять у меня заявление в Петербурге? Мне просто нужны сведения о дате окончания льготного периода для погашения задолденности, на что еще раз подчеркиваю ИМЕЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ.

У меня оформлена карта Тинькофф но я ее оставила в другом городе и теперь не могу зайти в банк, что делать 

Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года начали снимать по 99 руб за оповещения. В итоге 400 руб сняли. Просьба вернуть , иначе буду вынужден обратится в суд. Считаю это незаконно снимать деньги без моего оповещения.Так же будет написано заявление в полицию. Оператор гл сказал что может в качестве компенсации вернуть 50 руб. 50 руб можете оставить себе, верните мои 400 руб обратно

27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по кредитному договору вы напоминаете каждые днь, а о том, что отключаете офердрафт только по факту? Это отношение к клиенту? Мне жаль, что банк стал таким. Что касается перевода в другой банк кредитного договора тоже ответ так себе, т.к. Т-банк это диджитал банк, ну значит, хотя бы один сотрудник должен позвонить и рассказть об этом, для меня это неудобно, потом вы карту мою передадите, потому что окажется, что я нажала на одну кнопку и этим подтвердила все. У меня кредит. рейтинг 896, за 13 лет опыта в данном продукте такое впервые, еще раз повторюсь, я максимально недовольна и буду принимать меры по закрытию всех продуктов у вас в ближайшее время, что касается рекомендаций, вряд ли я буду это делать, а о своем опыте я расскажу, сарафанное радио отлично работает. Это еще я не уточнила, что привожу к вам клиентов по ИП и ООО, как действующий финансист , в январе месяце все счета будут закрыты.

Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему был обещан бонус в размере 4000 рублей. Муж специально поинтересовался придёт ли бонус, если он уже однажды приглашал меня в Т-банк (дебетовая карта), на что сотрудник уверяет, что обязательно придёт. Проходит месяц, периодически мы интересуемся что там насчёт бонуса, у меня номер перенесён 25 ноября, я пополнила счёт на 500 рублей (которые, кстати, почему-то превратились в бонусы, и теперь их не снять обратно), то есть выполнила все условия. Но бонус так и не приходит. В итоге появляется у мужа в личном кабинете следующее - друг не выполнил условия. Пишет в поддержку Т-банк, там отвечают, что оказывается без объяснения причин они могут вот так исключить из акции. На мой взгляд это откровенно ужасное отношение к своим клиентам, почему вы так наплевательски относитесь к доверию своих клиентов? 

Мне заблокировали дистанционное обслуживание в Т-Банке еще в октябре. За что — ответа нет.При попытке вывести деньги через закрытие счета мне указали на 161-ю статью ФЗ. Попытка исключения из списка привела к отказу. Позвонил в ЦБ — сказали обращаться в банк. Теперь, звоня в Т-Банк, я не получаю конкретных ответов: операторы просто прощаются под запись и бросают трубки.Предлагают за свой счет приехать в офис и решить вопрос там, то есть в Москве (я живу в Якутске), через вывод денег на свой счет. Но как это сделать, если все счета заблокированы ЦБ по 161-й статье ФЗ?И дело никуда не двигается: кормят завтраками и просто игнорируют!Как можно раздавать карты по всей России, но в случае каких-либо блокировок отправлять клиентов в Москву? Это же совершенно нелогично!В ЦБ посоветовали подать в суд .Похоже, придется решать вопрос в судебном порядке.

Полномочия финансового усправляющего прекращены. Определение суда Вам направлено. Публикация на ЕФРСБ о завершении процедуры и утверждении локального мирового соглашения финансовым управляющим опубликованы. Больше ничего не требуется для решения данного вопроса.