С моей карты Тинькофф сняли деньги без моего ведома PAY.MTS.RU TOPUP. Прошу вернуть средства. 

Здравствуйте по поводу приглашений почему не начисляются после выполненных условий приведи друга 1000₽

Оставлял отзыв,а 300 рублей еще не пришли прошло 5 дней,мой отзыв зачтен?

Почему невозможно дозвониться до горячей линии

Добрый день.Мной была перевыпущена карта Тинькофф, 10.10.22Вчера 23.10 в 20:47 по МСК с моей карты **** **** **** 9707 MAKSIM BUZINбыли осуществлены несанкционированные списания, без каких либо подтверждений с моей стороны, на сумму 18191 рубль.По транзакции списания производились по реквизитам старой карты, которая была заблокирована и перевыпущена банком.В связи с чем было оставлено обращение в службу поддержки 5-9268256671504Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса, и вернуть денежные средства, т.к. в этой ситуации явно проблема службы безопасности и службы поддержки банка.Подробную информацию можете найти по номеру обращения выше, так же на адрес компании отправлялось подробное письмо с адреса mak3904@yandex.ru на которое пока что ответа не поступало. 

Добрый день! Вчера дочка отправила на мой номер телефона с банка Тинькофф, клиентом которого она является, перевод 50 тыс. руб, деньги мне не пришли, каким то образом мой номер, которым я пользуюсь уже больше 15 лет, привязан к карте другого человека. Сразу позвонили, сделали отмен операции, но говорят что деньги ушли, и теперь надо ждать ответа того человека на чью карту они поступили. Как такое может быть, ведь номер телефона мой, как он мог попасть в данные другого человека, ведь банки все проверяют? Мне на телефон пришла смс в банка " По вопросу зачисления денежных средств позвоните в банк". Звонила, просила отослать деньги назад, толку нет. Сказали ждать. Ведь ошибка очевидна, не ужели нельзя отменить перевод ?

По непонятной причине банк не может выдать выписку с лицевого счета в бумажном виде. Заявку подавал 20 10 2022. При телефонных звонках сотрудники банка саботируют разговоры и отключают связь. 

Почему мне не разблокировали карту. С 19.10.22 до этого дня. Я устал писать и звонить в поддержку. Такого хамства Я не видел нигде. Во время перевода заблокировали карту, и до сих пор не могут решить мой вопрос, сколько времени его будут решать... ?Что за произвол? 

В тинькоффе не выдают выписку по техническому счету?

С 19.10. Я слышу шаблонные фразы в поддержке, но и тут вы практикуете свои ответы так же как и весь банк. Я почему должен ждать столько времени? Где основание так решать долго вопрос, где нет окончательного времени решения вопроса? Сколько будет продолжаться издевательства ваши? 

В тинькоффе не выдают выписку по техническому счету?

В тинькоффе не выдают выписку по техническому счету? 

В тинькоффе не выдают выписку по техническому счету? 

В тинькоффе не выдают выписку по техническому счету? 

У меня есть счет в тинькофф 4081****1. Открыт 09.03.2001 закрыт 28.09.2021. Мне нужна выписка по ней. Но не дают. Сказали возможно это технический счет брокерского счета. Хотела бы узнать вообще что это за счет?

Здравствуйте! Оставил 2 отзыва, зарегистрировался напрямую и еще отдельно зашел по ID Tinkoff. Для получения по акции "Отзыв на банки ру" приза. Надеюсь получу приз. И попросил тариф 3.12. сделать, не знал про приведи, только поздно в курс поставили, а карта уже заказана была. Был огорчен, что с другом не получили 1000 р. Прошу включить в акцию. Друг - это моя мама Сергеева Ирина, с которой мы хотели поучаствовать в акции "Приведи друга." Ни разу не участвовали в акции.

Вы посмотрели номер счета?,Вот этот счет у меня получается технический? Тогда можно ли какую- либо справку, что этот счет относится к брокерскому счету, и по нему выписок не дают?

Не могу войти в личный кабинет. Ранее я входил по логину, паролю и СМС-коду. Сейчас надо ввести СМС-код и номер карты.Я ввожу СМС-код и затем номер карты. Войти не могу. Система указывает - "Нельзя войти по этой карте. Позвоните в поддержку по телефону....".Сегодня утром таких проблем не возникало - я входил в личный кабинет беспрепятственно. Я предполагаю, что Ваш банк заблокировал мне доступ в личный кабинет в связи с тем, что сегодня утром я осуществил перевод со своего счета в Вашем банке на свой счет в Альфа-банке.Если Ваш банк действительно заблокировал доступ по этой причине, то обратите внимание - я переводил средства со СВОЕГО счета в Вашем банке на СВОЙ счет в Альфа-банке.Я нахожусь за границей. Телефон в очень дорогом международном роуминге и позвонить в банк с связи с неадекватно высокими тарифами не представляется возможным. Прошу Вас срочно решить проблему и открыть мне доступ в личный кабинет. 

брала кредит наличными под залог.Мало того что мы подписывали документы 2 месяца из-за того что каждый раз представитель привозил документы с ошибкам.Ждали мы ждали,в конечном итоге позвонил оператор и сказал что ваша квартира нам под залог не подходии потому что нет ванны.Первоночальная сумма была активирована и уже к тому дню потрачена,мне сказали что нужно будет эту сумму оплатить еще и процентная ставка повысится.На каком основании ?я не подписывала документы на повышенную ставку и я с эти не согласна.И почему сразу операторы не проконсультировали какие условия должны быть залога?????

Здравствуйте, у меня вопрос!Я учусь МО в "Дмитровском техникуме" по специальности:Организация и технология защиты информации, могу ли я у вас проходить практику?

Больше года я Ваш клиент и у меня не возникало вопросов в Вашей клиентоориентированости. Сейчас же меня уже который день футболят ответами ждите и все прочее. Пришёл исполнительный лист в Ваш банк, по нему из зароботной платы должны удерживать не более 50% ( даже пристав дал такое объяснение) (денежные средства поступают под определенным кодом) остальные денежные средства должны выводится либо на другой счет либо я ими могу воспользоваться. Но одно большое но все же есть, я не могу ни вывести эти деньги не пользоватся ими так как на болансе минус, а остаток денежных средств, я самостоятельно вывести не могу, а Ваши сотрудники не торопятся этого делать, хоть и отвечают , что на балансе деньги есть. Заявка подана 21.10,сегодня 26.10 в ответ тишина, а в чате ждите, Наши коллеги занимаются этим. Я не думаю, что есть проблема в том, чтобы вывести мои же денежные средства по закону со счета или дать ими воспользоваться. 

Здравствуйте. Сделала покупку на авито по полной предоплате (перевела по номеру карты деньги, информацию о своей карте не раскрывала). Изначально посмотрела, что продавец с 2019 года на сайте, было 7 положительных отзыва о нём. В итоге авито заблокировал продавца, потому что его действия были подозрительными. Я не могу с продавцом никак связаться, и я хочу оспорить операцию. Чтобы деньги, которые я перевела продавцу мне вернулись

Добрый день!Вчера моей жене с вашего банка прислали сообщение " По решению гос. органов предъявлено требование на списание 177389 рублей и номер телефона 88005551010. Позвонила в банк попросила копию постановления на основании чего они арестовали ее счета на такую сумму. На этот счет получила ответ что это мол какой то внутрикорпоративный документ и присылать никто не будет, хотя законодательно это нигде не регламентировано и в том числе в статье "об исполнительном производстве". За то прислали сообщение на почту номер исполнительного производства 117399/20/63029-ИП от 15.06.21. Больше мы ничего не добились от сотрудников Жена залезла на сайт ФСПП данного постановления просто не существует а есть такое же только 23.11.20 и на сумму совершенно другую. Мы подготовили возражение на отмену данного приказа и суд удовлетворил это и приказ должен быть отменен. Просто жена беременна и из за всех этих ситуаций она заболела и не могла поехать сегодня в роддом. Сегодня 26.10.22 жена звонила приставу и на вопрос откуда такая сумма она ответила под запись что такого ИП нет в природе просто и она ничего не посылала. Затем опять жена позвонила в банк и все это сказала и опять попросила копию постановления для того чтобы понять и разобраться за что ей арестовали счета. Ей ответили что по данному постановлению уже оплатили 175000 рублей. Мы запросили справку об операциях никаких там списаний на такую сумму нет . Не прислали никаких платежных поручений об операциях. Выписку по счетам ей тоже не присали. Прошу разобраться в этом. В противном случаи мы вынуждены будем обратиться в другие органы и предьявить все. Не так давно позвонили и сказали что это ошибка сотрудников банка. Но я считаю это не ошибка. Я в чудеса давно не верю. Нас просто ваши извинения не устраивают. Предполагаю что по поддельному документу якобы от судебного пристава произошли мошеннические действия. Сейчас уже сотрудники утверждают что документа такого нет и не было.Вы неправильно все поняли. Вы поймите чудес не бывает. У нас есть все смс и записи разговоров которые мы предоставим в полицию. Еще раз говорим что ваши извинения нам не нужны. попросили решить вопрос не доводя до этого. На контакт со мной и моей женой не пошли. Предложили 1000 рублей на счет. Это даже смешно. Моя беременная жена получила огромный стресс и сорвала голос доказывая вашим сотрудникам.А ей предложили 1000 рублей. Прошу в срочном порядке разобраться с данной ситуацией.

Спасибо вам большое!

Алексей, здравствуйте. С меня ваш банк списал 75 000 рублей за пользование счетом ип и дебетовой картой за месяц. По части средств операторы не могут сказать за что. Кому жаловаться? Спасибо

Добрый день, я бы хотела прояснить ситуацию. Банк сутками напролёт звонит мне по вопросам кредита моего супруга. Я не являюсь поручителем, мы даже в браке не состояли на тот момент, когда он брал кредит. На каком основании банк продолжает звонки и смс рассылки? 

я увидел, что за положительный отзыв о тинькофф банке с решением проблемы со стороны поддержки тинькофф банка, дают бонус в виде 300 рублей 

Написал хороший отзыв, и выполнил вход Тинькофф ID

Добрый день. Покупала 4 билета на музыкальный фестиваль, который отменился. Писала организаторам на почту и отправляла письмо с описью вложения с требованием на возврат. Письмо организаторы не забрали с почты, по электронной почте мне пришёл отрицательный ответ ответ (все документы в ссылке на яндекс диске, просьба ознакомиться)Во вложении ответ прокуратуры на неправомерность действий, ответ роспотребнадзора, скрины ответов организации до отмены мероприятия, с обещаниями вернуть средства по запросу, ответ Мин. Культуры Алтайского края, что запрета на проведение не было. Пыталась урегулировать вопрос через операторов, не получилось. Кому то отвечают, что оспаривают операцию, а мне просто сразу отказ. Ситуации у нас одинаковые. Я на диске тоже приложила ответ оператора другому такому же пострадавшему. У моих знакомых пришёл возврат, видимо я какая-то особенная. В чём причина, почему других поддерживают и возвращают деньги, идут навстречу? Мне, как клиенту - очень неприятно.Я оплачиваю услугу, которую я планирую на удобный мне срок. Получается, что если новые условия (сроки) меня не устраивают - это мои проблемы и либо я с ними согласна, либо я теряю деньги. Я оплатила 4 дорогих билета общей стоимостью 25200 рублей и теперь не могу их вернуть (заявление на возврат подано еще в августе). В следующем году у меня не будет отпуска в этот период.Возврат средств по билетам регламентируется Постановлением Правительства № 1491 от 18.09.2020г. Постановление № 442 от 03.04.2020г на которое они ссылаются лишь утверждает особенности отмены и переноса, возмещения и т.п. . Хочу обратить ваше внимание, что ПП № 1491 ни какое другое ПП не отменяет, тем более что и вышло оно позже чем № 442.ПП №442 ни в кое случае не говорит о том, что при переносе мероприятия невозможно сдать билеты и вернуть их стоимость. В соответствии с п3. ПП442 " организатор мероприятия вправе предложитьпосетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие послеотмены режимов". Но я не обязана на это соглашаться. А п.5 ПП442 относится к случаям, когда потребитель взял ваучер, но Организатор мероприятие отменил.Требую оспорить операцию. 

Со мной произошла такая ситуация 18.09.2022, что я выпустила виртуальную карту и там, оказывается, обслуживание - платное. У меня были последние сто рублей на проезд, я написала в поддержку и все объяснила, милая леди по имени Алёна, помогла мне решить ситуацию и мне вернули эти сто рублей, представляете?! Ещё раз благодарна Тинькофф, что он относится к людям с пониманием! Спасибо! 

https://r20.rs6.net/tn.jsp?f=0018zgCXrMNA8JBpg497jBFD8xnU-hCicuCSVd7hg7mj28Hv2cnEy5ZVy-3CeIUoGjLdSBz88UcAcRf65xCrIIUJzdvLpTSENFu60XAmlxdyeM-Rwf8xGwhT-v0oxIp9CZr0vtJrh9UnUISr8nwFgm1WQ==&c=Rw_DBr8VI6xrLjZ_iQZ4iw7JYYdk198d8zw78jUCf0qAm6QSyoG9Fg==&ch=vt8cXY=mB20nN

https://r20.rs6.net/tn.jsp?f=0018zgCXrMNA8JBpg497jBFD8xnU-hCicuCSVd7hg7mj28Hv2cnEy5ZVy-3CeIUoGjLdSBz88UcAcRf65xCrIIUJzdvLpTSENFu60XAmlxdyeM-Rwf8xGwhT-v0oxIp9CZr0vtJrh9UnUISr8nwFgm1WQ==&c=Rw_DBr8VI6xrLjZ_iQZ4iw7JYYdk198d8zw78jUCf0qAm6QSyoG9Fg==&ch=vt8cXY=mB20nN

Здравствуйте! Ситуация произошла 15.10.2022. я скинула пригласительную ссылку своим подругам, и получилось так, что они сделали карту, и выполнили все условия для начислений бонусов мне на карту, а бонусов так и не было. Я написала в поддержку, на что они мне объяснили, что они оказывается сделали карту не по моей ссылке, не понимаю, как так получилось. Но в начислении бонусов они мне не отказали и начислили в срок, как обещали! Тинькофф. Спасибо!!!

Насмешка над клиентами, и издевательство приносит премии. Суть проблемы.Клиент банка, 26 октября в 12.30 осуществил несколько переводов со своей карты физ лицам на их карты, последний 5ый перевод не прошел, и был заморожен, так же была заблокирована карта. Тут претензий нет, ну бывает - ок. Общаюсь с поддержкой в течении 10 минут карта разблокируется (в приложении спадает замок, и приходит сообщение), резонный вопрос "что с переводом?" - ответ от представителя банка "он в ближайшее время будет проведен" при этом мне звонят С ДРУГОГО номера я так полагаю тоже ваша поддержка (но ответить я разумеется не могу, т.к. УЖЕ говорю с сотрудником банка), без задней мысли иду заниматься своими делами, через 4 часа обращаю внимание на тот факт, что перевод до сих пор не отправлен, осуществляю очередной звонок в банк, где сотрудник утверждает, что карта опять заблокирована и перевод тоже, и вообще ожидайте. Приходит сообщение что карта вновь заблокирована (т.е. это действия сотрудника), далее отваливается приложение, т.е. я не могу им воспользоваться, т.к. введя телефон-смс с телефона, мне предлагают вбить карту, а при заполнении поля с ее номером мне пишут, что я не могу пользоваться этой картой и типа обратитесь в поддержку, далее следует череда звонков-разговоров с разными сотрудниками, отвечаю на одинаковые бесмысленные вопрос, одна сотрудница даже испытывает желание осуществить видео-звонок (что делает), вроде как все подтверждают мою личность 9 разных сотрудников называли сроки в 1 час, 2 называли сроки в 3 часа (включая последнего). Я неоднократно обьяснял в какой ситуации я нахожусь, вроде как даже заполнили мой "местный" номер, собственно на него осуществлялся видео-звонок. Пока работало приложении я получил сообщение, что мой вопрос будет решен в течении 26 октября, сейчас вечер 27 и я имею аналогичное сообщение в отношении 27 октября. Мой отдых безнадежно испорчен, я остался без средств к существованию (мне банально нечего есть) за пределами страны, и вынужден провести более суток в пределах доступности мобильной связи (а она не везде), и выслушивать ложь и дезинформацию от ваших сотрудников, а так же чудные советы "пусть вам кто-нить скинет денег на карту другого банка, воспользуйтесь кредиткой". Скажите насколько вы оцениваете действия, ваших и как вообще в здравом уме можно порекомендовать кому-либо после этого ваш банк? Ну и хочется узнать когда же все-таки будет решен мой вопрос, на данный момент прошло 28 часов с момента заморозки перевода, и 22 с момента полной блокировки карты.

Некоторое время назад я подавал заявку на получение карты, но так и не открыл счет. Недавно по ошибке на нее перечислили деньги, только вот если она не активирована . как на нее деньги приходят. Как быть с деньгами, которые в Тинькофф на неработающей карте. Можно ли их перечислить на карту другого банка? спасибо.

Красивый дизайн, отличный кешбек, супер обслуживаниеПроверенЗаказал дебетовую карту через приложение, привезли на следующий день домой - именную и с красивым дизайном, муж давно пользуется и я решила. Эта карта-сплошные плюсы!!! Супер кешбек, всегда оперативный ответ в чате, если возникают вопросы, также замечательная копилка, куда перечисляется кешбек, округляются траты и переводятся проценты на остаток денежных средств. Я всем довольна!!! Рекомендую

Добрый день! 21.10.2022 банкомат Тинькофф-банка не зачислил на счет 23.000 рублей. Позвогил на горячую линию и паралельно написал в чат поддержки. 27.10.2022 пришел ответ по моему обращению.Что в ходе проведения инкассации лишних купюр не обнаружено .Подскажите пожалуйста,что делать в этой ситуации!

банкомат на ул Малышева,114 . положили на свой счет 120000 р., банкомат зачислил 115000 р., а 5000 не вернул.

Мне не нужны предложения банка типа тинькофф. надеюсь немедленно - удалите меня из своей рассылки

Очень хороший и выгодный часок главное банк! Картой пользуюсь уже год и ни разу не пожелела, что оформила ее, вид приятный и кешбэк каждый месяц, что может быть лучше? Спасибо Тинькофф! 

Здравствуйте,моя дочь начала пользоваться картой джуниор, но сегодня когда ей сделали перевод, её карту заблокировали, говорят из за долгов матери, но ведь это карта ребёнкаПочему? 

Почему мои отзывы о вашем банке ещё проверяются, когда на некоторые из них уже поступил ответ? 

Оставила отзыв на вас в банки ру. А теперь потеряла и не могу найти. Не понятно даже приняли его или не приняли, а очень грустно, ведь за отзыв даётся денюжка.

Здравствуйте, могли бы вы написать Примерное количество представителей работабщих По всей России?