Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Ограничение дистанционного банковского обслуживания Тинькоффа
Доброго времени суток, по началу все было хорошо. Тинькоф открыл мне ип, счет.После первого зачисления денежных средств, деньги не поступили на счет и были отправлены обратно отправителю.Начав разбираться в чем дело, мне сообщили о подозрительной операции в рамках 115 фз.После, сообщили предоставить документы контрагента, договоры подряда и многое другое. Что у меня было на руках я им передал, сообщив, что после завершения объекта смогу предоставить больше инфморации сметы, акты.В итоге ничего не помогло, приняли решение о дбо.Пришлось открыт счета в других банках, а в них все операции даже без лишних вопросов.09-10.10.2023 по завершению обьемов, направил все документы в части работы, которые касались данного контрагента, даже предоставил выписку с банка втб (которую я не обязан им светить) для пересмотра решения как и договорились. Решение осталось без изменений. В чате сообщили, что их профильный отдел который отвечает за 115 фз и дбо не пересмотрел его. Пытался объяснить, что нарушают мои конституционные права, что буду обращаться в ЦБ, а им все равно.Позвонив в Центральный банк РФ мне сообщили о том, что они уже нарушили мои права в части того, что не дали ответа с отсылкой на нормы права в течении 5 дней. Рекомендовали получить у них письменный ответ, а затем обратиться он лайн приложив скрины и все документы. Чтобы получить официальный ответ от банка Тинькофф, нужно обратиться к ним письменно с документом в формате ворд, с подписью и печатью, иначе запрос будет не официальным....Вообщем дело чисто принципа, добиться справедливости. Решил попробовать решить ситуацию все таки для начала на авторитетом ресурсе банки ру.Если не получиться, сделаю по инструкции и все равно добьюсь своего. Из за некомпетентных сотрудников банка, так и уходит репутация. Жаль.
10.10.2023
Требуется уточнение
Вот вопрос возник
Здравствуйте, хотел бы спросить, получается оставил отзыв, много чего утвердил, в конце попросило подтверждение(пришло на почту) а когда перехожу то выдаёт ошибку 404
10.10.2023
Ответ принят
Благодарность
добрый день. Хочу поблагодарить консультанта Бобровик Алексея Владимировича. Оперативно решил вопрос по расчетному счету И эквайрингу. корректно, грамотно. Профессионально. именно такие сотрудники делают банк лучше.
10.10.2023
Ответ дан
Снижение лимита Тиньков
Добрый день. Снизала лимит по карте с 480т до 200, 21 сентября, на текущую дату информация не ушла в кредитисторию. Очень важно для одобрения ипотеки. 
10.10.2023
Требуется уточнение
Отказ от биометрии
Каким образом можно оформить отказ от использования банком Тинькофф могил биометрических данных? 
11.10.2023
Ответ дан
Проценты за операции в личном кабинете
Открыл вклад под 11%. Положил на карту 2 раза по 150 т.р., а потом эти деньги перевёл на открытый вклад. С меня взяли 1500 и 1500 рублей . Что за коммиссия за операции в личном кабинете?. В сбербанке перекладываю со счета на карту и обратно как хочу, это же мои деньги и мой кабинет!
11.10.2023
Ответ принят
Оставлял отзыв
Оставлял отзыв о банке Тинькофф, поверили ли его?
11.10.2023
Ответ дан
Обман в акции пригласи друга
Друг пригласил меня по ссылке, , сначала все было нормально, но потом ему приходит сообщение о том что банк отклонил мою карту, при этом у меня все нормально и ожидается доставка
11.10.2023
Ответ дан
Отзыв о банке
Карта ...3588 10.08.23 заблокировали мою карту, после зачисления денежных средств.Об этом даже не предупредили,увидел в приложени.В течении месяца говорили, что у службы безопасности банка возникли вопросы и они решают вопросы с моим контрагентом,на каких основаниях проводилась операция. Прошел месяц, я предоставила все чеки.Они сказали,что не нуждаются в моих подтверждениях.Хотя перевод говорят подозрительный.Дальше началось самое интересное, начали смещать дату решения разблокировки, каждую неделю перенос.И менеджеры отвечают шаблонными текстами и нету индивидуального подхода к клиенту.С руководством не связаться, на этот вопрос они говорят что ответ будет таким же.Счет закрыть не дают, до решения ситуации. Я взрослая женщин, на счету осталсиь деньги,это капитал важен для меня.Оставили без средств существания, хотя нуждаюсь в дорогостоящих лекарствах,а они просто непросто дурачат своего клиента.Я взрослая женщина и мне сложно коммуницировать в интеренетк. Если бы,объективно обьяснили причину, было бы другое дело,а тут происходит беспредел.2 месяца я не вижу своих денег. Прошу решить мою проблему d
11.10.2023
Ответ дан
Страхование
Здравствуйте Объясните, пожалуйста, почему не возвращают деньги при расторжении договора страхования путешественника, хотя в договоре предусмотрено было, что при досрочном расторжении вычтут сумму за использованные дни, а остальную сумму вернут Был заключен договор страхования, покрывающий расходы на возникновение страхового случая на две страны на три месяца, так получилось, что пришлось вернуться, обратились на горячую линию через три дня после заключения договора, сегодня прислали смс что договор расторгнут, а средства не подлежат возврату Что за развод??
11.10.2023
Ответ дан
Не зачтен отзыв
Писала отзыв на сайте банки.ру. Запросили скриншот, который нужно отправить через почту. Отправила. Прошел месяц. Никакого ответа не получила и мой отзыв не зачтен. Что нужно сделать для того, чтобы отзыв был зачтен?
11.10.2023
Ответ дан
отзыв
хочу написать отзыв.как мне это сделать?
11.10.2023
Ответ дан
Долго
Когда проверять мой отзыв?
11.10.2023
Требуется уточнение
Написал отзыв в тинькоф банк
Написал отзыв в тинькоф банк, хотел узнать правильно ли написал по форме и как быстро придут средства
11.10.2023
Ответ принят
Долго
Я очень давно оставил отзыв а его до сих пор не проверили...
11.10.2023
Требуется уточнение
Банк обманывает своих клиентов
Банк обманывает своих клиентов.По суду закрыла все обязательства перед банком,а банк не понятно куда и не понятно как выуживает мои деньги.
11.10.2023
Ответ дан
Исправление кредитной истории
Я прошла процедуру банкротства. Арбитражный суд освободил меня от всех требований кредиторов, что, в свою очередь, равносильно прекращению всех обязательств. Почему на данный момент с Вашей стороны до сих пор не предоставлена информация в АО "ОКБ" о прекращении обязательств на основании судебного акта? Решение Арбитражного суда  
12.10.2023
Ответ принят
Перерасчёт
Добрый день подскажите пожалуйста на какой номер позвонить чтоб пересчитали остаток кредита потому что плотили чуть больше
12.10.2023
Ответ дан
Кредит. Счет
Здравствуйте. Какие условия по кредиту для ООО?                              Если поможете откроем счёт в вашем банке.                              Нужен персональный менеджер
12.10.2023
Ответ дан
Отзыв о банке
Здравствуйте, хотел узнать, как можно ускорить проверку отзыва на сайте банки. Ру, я оставлял отзыв о банке Тинькофф. 
12.10.2023
Ответ дан
Оплата по QR коду
Здравствуйте! Вопрос в следующем, совершал покупку в магазине магнит, расплачивался по СБП через метку на кассе, в результате чего, деньги с карты списались, а чек не появился. Товар тем самым мне не отдали, магазин попросил обратится в банк, позвонив в банк, в службу поддержки, мне сказали что я должен искать правду у магазина! Так называемое перетягивания одеяла, что никто не виноват! А что мне в этом случае делать? В РоспотребНадзор пока не обращался! 
12.10.2023
Ответ дан
подтвердите почту
не могу оставить отзыв из-за отсутствия подтверждения по почтено код не приходит
12.10.2023
Ответ дан
Вопрос
Я оставил отзыв на тинькофф , и мне уже давно не могут проверить , я бы хотел убедиться что я не пропустил звонок. если пропустил скажите пожалуйста мне 
12.10.2023
Ответ дан
Кредит. Счет
непонятно перезвоните пожалуйста 89817397259
12.10.2023
Ответ дан
почему я не могу заригистрировать свой отзыв на вашем сайте? у меня не отправляется письмо на почту, и я проверил много раз там почта одна и та бе
почему я не могу заригистрировать свой отзыв на вашем сайте? у меня не отправляется письмо на почту, и я проверил много раз там почта одна и та бе
13.10.2023
Ответ дан
Ограничение дистанционного банковского обслуживания Тинькоффа
1. Равзе запрещено законом осуществлять вывод средств?2. Выплаты зарплаты и налогов и ФОТ с расчетного счета не может говорить об отсутствии трудовых ресурсов из за того, что ИП и расчетный счет открыт 09 Августа 2023 года в момент проверки прекрасно это знали про трудоустроиство сотрудников и мы договорились с сотрудниками банка, что все в процессе. 29.09.2023 через бизнес слова был осуществлен платеж пополнение енс в размере фиксированных страховых взносов за 2023 год.3. Естественно если нет сотрудников, мое ип на усн только доходы. Я устрою пару рабочих и проведу официально, для этого требуется время. 4. Вы первый раз мониторите заказчиков, генерального подрядчика, субподрядчика ? Значит сроки у них уже просрочены, из за материала и многих других факторов. Я к этому никак не имею отношения. Моя работа в той части которой я был привлечен выполена на 100% и принята всеми комиссиями мку, деп образования, директора садика. То что оплата приходит позже, все вопросы к контрагенту, не к ип. Доки я вам предоставил.5. Конечно, ведь они привлечены мною с стороны за мои наличные средства, разве это запрещено законом? Предлагаю в таком случае, перейти в правовое решения данного вопроса.Каким образом мне можно получить от Вас письменную претензию, если например у меня отсуствует физическая возможность сделать в формате форд?
13.10.2023
Требуется уточнение
Банкомат Райффазен не зачисляет деньги на счёт Тинкофф
Добрый день. Ошибочно через банкомат Райффазенбанка внёс ДС на карту Тинькофф 30 сентября 2023г. Оператор горячей линии уверил, что деньги зачислятся в течении 2-х рабочих деней. На сегодняшний день тишина, деньги так и не пришли. Подскажите можно как-то ускорить этот процесс? И как действовать в данной ситуации?
13.10.2023
Ответ дан
Сначала не проходил платёж по счёту ЖКУ(Москва),потом "задвоился"(со слов оператора поддержки)Могу ли я рассчитывать,что мои деньги мне вернут?Или не могу???
10.10.2023 в районе 14.20 мск. у Тинькоффа снова случился апокалипс...Перестало корректно работать приложение.Пытался оплатить два счёта ЖКУ Москва.Деньги списались,но отображался только один мсёт (в истории платежей).После платёж который не отображался-"ЗАДВОИЛСЯ"(со слов оператора поддержки)! Обещали вернуть несанкционированно списанные деньги в течении(максимум 7 дней).Что с вами не так? Связано ли такое "свинское"отношение к своим клиентам с тем,что количество ваших клиентов превысило сколько-то там млн.человек(кстати с ваших слов)?И знает ли ваше руководство о такой работе своих подчинённых (такой вот неработе своего приложения) ???Я хочу разместить данный отзыв в народном рейтинге банков,если вы не возражаете.
13.10.2023
Ответ дан
Не объясняют причин исключили из программы лояльности
Заказал себе карту Тинькофф Блэк, позже когда понял, что покупки превышают лимит подключил про. За весь период пользования про мне неоднократно звонили и предлагали подключить премиум и когда траты стали больше решил подключить Тинькофф Премиум, в итоге в первый месяц пользования было начислено 18900 кэшбэком и когда осталась неделя до выплаты, пришло сообщение, что я исключен из программы лояльности, я позвонил в службу поддержки узнать причину, на что мне ответили, что я якобы нарушил правила, на мой вопрос какая операция вызвала подозрения мне не ответили ни оператор, ни в чате ссылаясь на то, что они имеют право не озвучивать причину ссылаясь на 6.3 правил, со своей стороны я объяснил, что никаких возвратов по операциям не было что подтверждает история операции и картой пользуюсь регулярно, были только переводы, снятие, пополнение и покупки и попросил чтобы сотрудник проверили так как была совершена ошибка, но получил отказ и накопленный кэшбэк сгорает.
13.10.2023
Ответ дан
Вопрос касающийся денег за отзыв
Написал качественный отзыв про тинькофф банк, поставил оценку и подробно объяснил, как сотрудники банка мне помогли, к сожалению скринов не осталась, хотел узнать, засчитают ли такой отзыв?! Заранее спасибо
14.10.2023
Ответ дан
Новый владелец номера, на который открыт личный кабинет.
Не являюсь клиентом Тинькофф. Больше полугода назад оформил новый номер. На днях приходит смс с содержанием: "... выпустил для вас карту к своему счету. Доставка оформлена на владельца счета, но вы уже можете пользоваться картой в приложении: q.tinkoff.ru/ ..." Авторизировался на официальном сайте по номеру телефона, личный кабинет был уже открыт на человека, которого я не знаю. О вероятных причинах, почему такая ситуация возможна, я понимаю. Скорее всего, сим-карта прошлого владельца была заблокированна за бездействие и позже перевыпущена и продана в официальном салоне связи. Из кабинета сразу вышел. Прошу уведомить клиента о неактуальности номера и необходимости его изменения в ЛК.
14.10.2023
Ответ принят
Программа лояльности
Здравствуйте, произвел покупку в супермаркете на109,99 рублей по Тинькофф Платинум 16 декабря 2022, увидел начисление одного балла, затем 22 декабря поел в Tesla Burger на 289 рублей, пришло 2 балла. Я бы хотел узнать, как начисляются баллы за покупки через вашу банковскую программу лояльности? 
15.10.2023
Ответ дан
Отзыв на проверке
Здравствуйте, хотел узнать у Вас, когда проверят мой отзыв. Мой отзыв написан 10.10.23, сегодня 15.10.23, статус "на проверке". Сколько ещё можно ждать? 
15.10.2023
Ответ дан
Спам от банка
Сколько раз нужно сообщить Тинькофф-банку, что меня не интересуют «выгодные» предложения вообще и звонки в воскресенье вечером особенно? Пяти раз явно не достаточно. 
15.10.2023
Требуется уточнение
Банк просто кидает клиентов
Один из самых ущербных банков. За пол года из лидеров скатились до классических кидалПроблем у меня с банком куча. И вот снова: пообщавшись с менеджером он посоветовал оплатить (вновь) тинькоф премиум, для снятия крупной суммы. Я оплатил и поехал снимать деньги в банкомат. Но все не так просто оказалась. банкомат с хожу сожрал карту. Далее почти два часа дежурства у банкомата по просьбе сотрудника на линии. Итог денег не снять. Карты нет. Решать проблему фактически отказались.... предложили оплатить комиссию за перевод в другой банк.. комментировать старые пробЛемы отказались.. напомню я ограничен в кэшбеке до 6000 миль (плачу за обслуживание 1900, плюс 1% за переводы из Сбербанка на карту тинькоф за год накопил 72000 миль и получил бан на программу лояльности - отключили от 99% привилегий денег не вернули за обслуживание мили потратить не дали (просто послали на х...)обьяснили так- вы получаете коммерческую выгоду с кешБэка, я тратил 8000 в месяц на обсуживание и на переводы в тинькоф, чтобы накопить 6000 миль которых меня лишили ... не пользуйтесь банком!!!! банк мошенник !!!
15.10.2023
Ответ дан
Благодарность специалисту Виктория!
Здраствуйте сегодня 15.10.2023 примерно в 20:30 обратился по горячей линии, для решения двух достаточно длительных проблем. На связь вышла специалист Виктория, помогла составить обращения, проявила инициативу в решении моих проблем, а также показала профессионализм и компетентность. Была крайне любезна, и вовлечена в ситуацию. Прошу банк донести до нее мою Благодарность!
15.10.2023
Ответ дан
Спам от банка
Это не ответ. Я спрашивал сколько раз нужно сообщить банку, что меня не интересуют "выгодные" предложения. Меня уже 5 раз отключали от всех обзвонов и прочего спама. Повторю - пять раз
16.10.2023
Требуется уточнение
Кэшбэк за обучение
Здравствуйте, можно пожалуйста получить инструкцию по возрату кэшбэка за обучение?Нужно в категориях выбрать категорию "обучение" и оплатить через терминал? а процедуру оплаты в терминале можно узнать? нужны реквизиты школы, и неважно есть она в списке вашего банка или нет? Спасибо
16.10.2023
Ответ дан
Возврат средств
Написал в чат 29.09.2023 в 15.05, мне ответила Елена. Я случайно оформил дополнительную дебетовуб карту, деньги списались. Сразу же обратился в службу поддержки, ответили мне очень быстро, вернули деньги на баланс карты и решили мою проблему.
16.10.2023
Ответ дан
Работа сотрудников с обращением . Некорректная информация в БКИ.
Здравствуйте, 3 раза обращался в службу поддержки вашего банка с просьбой подать информацию в БКИ о том что я не пользуюсь "кубышкой" и что она у меня закрыта . На что каждый раз получал стандартный ответ , что все автоматически и от нас не зависит . Мне необходимо в кратчайшие сроки обновить информацию в БКИ и убрать сведения о продукте , которым я не пользуюсь так он создает дополнительную кредитную нагрузку. Являюсь добросовестным клиентом вашего банка , оформил зарплатный проект у вас , а вы так относитесь к клиенту и просто футболите его. Просьба разобраться в ситуации и помочь своему клиенту и подать корректные данные в БКИ в билажайшее время 
16.10.2023
Требуется уточнение
Что фотографируют при получении дебетовой карты?
Что фотографируют представители банка при получении дебетовой карты? Обязательно ли фотографировать раскрытый паспорт возле лица? Как убедиться, что фото ушли в банк и не остались у сотрудника банка в личном телефоне? 
16.10.2023
Требуется уточнение
Тиньков инвестиции "Подарочная акция".
Налицо мошеннические действия и навязывание своих услуг в качестве брокера, моё обращение игнорится уже больше недели!Номер обращения 7-10102918445389.Я ведь могу и в прокуратуру написать, зачем было восстанавливать свои продукты когда я уже от них отказался, ваши коллеги заверили по тел. что подарочная акция будет зачислена!У меня все тел. разговоры записываются!
16.10.2023
Ответ дан
Блокировка пункт 4.5, 4.9
Яаляюсь клиентом Тинькофф банка 5-6 лет, периодически подключаю пакет PRO, имею хорошие обороты денег, активно пользуюсь кубышкой. Случилось так, что сегодня мне заблокировали доступ к личному кабинету, во время звонка мне твердят одно и тоже, причина блокировки пункт 4.5, 4.9В связи с тем, что я веду некую подработку в интернете, иногда на баланс поступают суммы "из воздуха", видимо это и не нравится сотрудникам данного банка. Хочу сказать, что считал Тинькоф лучшим до этого момента, придется искать другой банк, на крайчек могу сказать, что не собирался уходить от них, спасибо, что выперди ни за что. после данного инцидента, хочу вам посоветовать не польщоваться данным банком, как основным, ведь вас, просто так, ни за что могут лишить доступа к личному кабинету, и в принципе статуса пользователя банка.
17.10.2023
Ответ дан
Блокировка пункт 4.5, 4.9
Вы напрямую ограничили мне доступ к лк (просто так), за то, что я пользуюсь вашим банком, как основным)))
17.10.2023
Ответ дан
Работа сотрудников с обращением . Некорректная информация в БКИ.
Ну , вот опять стандартная отписка. Другие банки могут , а вы нет ? Всегда есть возможность ускорить процесс в ручную , при наличии желания компании. А вам все равно на просьбу клиента. Вот и в 4 раз одно и тоже , один и тот же ответ. 
17.10.2023
Требуется уточнение
Незаконная блокировка карты и личного кабинета
Вчера в 13:49 мной была произведена оплата за ОСАГО на сайте Вашего конкурента Сбер Страхование. По неизвестной причине данная транзакция была отклонена, все мои счета, в том числе накопительный, личный кабинет, карты были заблокированы. После этого я по видеосвзяи связался со службой безопасности Вашего банка, ответил на вопросы и указал, что данная транзакция не является мошеннической. Меня заверили, что личный кабинет и счета будут разблокированы в течение часа. После этого я 4 раза свзяывался с банком по телефону, 7 раз оставлял письменные обращения и каждый раз получал ответ "в течение часа с Вами свяжутся и блокировка будет снята". По прошествию суток личный кабинет, счета и карты по прежнему заблокированы. Последнее письменное обращение в чат с вопросом: "отказываетесь ли вы разблокировать мой личный кабинет, счета и карты" был проигнорирован сотрудниками Вашего банка. Прошу указать конкретную причину блокировки и точные сроки разблокировки.
17.10.2023
Ответ дан
Активация кредита
Не могут решить вопрос по поводу активации кредита постоянно переносят встречи курьером кормят завтраками уже две недели не могут получить деньги
17.10.2023
Ответ дан
Как погасить кредит, рассрочку?
Добрый день. Как я мого погасить кредит оформленный в юверином магазине соколов? Карту Тинькофф не имею , приложение скачать нет возможности.Спасибо.
17.10.2023
Ответ дан
Кредитная карта
Здравствуйте! Хотела бы узнать. Если я куплю товар по кредитной карте, могу ли я на эту сумму, которую потратила, в приложении оформить рассрочку?
17.10.2023
Ответ дан
отличный банк,неоднократно помогала поддержка по тем или иным вопросам,также я пригласил друга и получил бонус ,банк очень радует ,обсолютно бесплатное обслуживание.выбирайте тинькофф
отличный банк, неоднократно помогала поддержка по тем или иным вопросам,также я пригласил друга и получил бонус ,банк очень радует ,обсолютно бесплатное обслуживание.выбирайте тинькофф
17.10.2023
Ответ дан
Возврат средств
Написал в чат 29.09.2023 в 15.05, мне ответила Елена. Я случайно оформил дополнительную дебетовуб карту, деньги списались. Сразу же обратился в службу поддержки, ответили мне очень быстро, вернули деньги на баланс карты и решили мою проблему.
17.10.2023
Ответ дан
Возврат средств
Я случайно оформил дополнительную дебетовую карту,деньги списались.Сразу же обратился в службу поддержки,ответили мне очень быстро,вернули деньги на баланс карты и решили мою проблему.Хочу....
17.10.2023
Ответ дан
Кредитный рейтинг
Здравствуйте.Почему вы подаете не верную информацию, мне выслали справу с печатью, что продали долг ООО «Феникс», он утверждает, что списал долг по банкротству. А в отчете ОКБ (объединенного кредитного бюро) от 04.08.2023 указано, что долг продан ПРЕМИУМ АНО ДО от 28.09.2022. Данные в кредитный отчет подаёт банк!
18.10.2023
Ответ дан
Требуют внести двойной платеж по кредиту!
У меня возникли трудности с оплатой кредита (точнее, оплата в рассрочку) это был не первый платеж, ранее я все платила может с маленькими просрочками, но платила! В этот раз не смогла заплатить вовремя и банк вместо обычного платежа, просит внести еще столько же! Хотя это вообще не логично, человеку сложно было найти деньги на один платеж, давайте попросим с него еще столько же... (хотя банк видит мои обороты по карте) я объяснила, что денег у меня нет, мне долго предлагали, занять у друзей, родственников и тд. Не встречала такого отношения к людям даже в "шарашкиной конторе" потом заплатить половину и через несколько дней еще половину. На что я снова объяснила, что денег у меня нет! Далее мне предложили оплатить 420 р. И остальную сумму примерно в день платежа по кредиту, на это я согласилась, но банк мне ответил, что по техническим причинам платеж мы принять не можем! И продолжили с меня требовать всю сумму! Я согласилась на удобные для меня условия, которые предложил банк, но банк не смог довести это дело до конца! Я прошу банк Тинькофф не написывать мне и не требовать с меня деньги, которых нет, а просто ждать оплату в день платежа! И еще банк не предоставил договор, который заключен со мной лично!
18.10.2023
Ответ дан
Требуют внести двойной платеж по кредиту!
Не было бы логичнее добавить штраф, в 300, 500 или 1000 рублей? А не просить двойную сумму платежа? По кредитной карте и кубышке у вас такого нет! И я уже писала выше, что договор мне никто не прислал! И по какому закону РФ вы это требуете? 
18.10.2023
Ответ дан
Отзыв о банке
Как оставить отзыв о банке Тинькофф и получить 500₽?
18.10.2023
Ответ дан
Банк не зачислил денежные средства, заблокировал карту физ.лица и попросил расторгнуть договор
11 октября 2023 г. от Банка поступил запрос на предоставление документов и сведений под операцию на зачисление денежных средств единственному участнику ликвидированного юридического лица, которым я являюсь.12 октября 2023 г. в Банк было предоставлено информационное письмо с пояснением экономического смысла данной операции и документы. В пояснении было разъяснено, что я являюсь единственным участником ООО, которое отпаило д/с на мой р/с.Я осведомлен, что моей организации присвоен высокий уровень риска совершения сомнительных операций ЦБ РФ. Согласно п.6 ст.7.7. 115-ФЗ, участник высокорискованной организации после ее ликвидации имеет право обратиться в кредитную организацию в которой находятся денежные средства юр. лица и получить их наличными или переводом на свой собственный счет. Иного способа получения денежных средств Законом № 115-ФЗ не предусмотрено. Следуя нормам Закона № 115-ФЗ была осуществлена процедура ликвидации ООО.9 октября 2023 г. ООО было ликвидировано, о чем свидетельствует выписка из ЕГРЮЛ и решение о ликвидации (решение о ликвидации с отметкой налоговой было предоставлено в банк, выписка из ЕГРЮЛ находится в открытом доступе).11 октября 2023 г. мной было подано заявление на закрытие счета в Модульбанк, в связи с ликвидацией ООО, с последующим переводом денежных средств на счет участника, который открыт у Вас в Банке (заявление о закрытии счета ООО предоставлено в Банк). У Модульбанка отсутствуют кассы на всей территории РФ, так как данный банк не работает с физическими лицами. В связи с данным обстоятельством Модульбанк не может выдать мне денежные средства в наличной форме. Осуществление операции по получению денежных средств участником высокорискованной оргнизации после ее ликвидации предусмотрено п. 6 ст. 7.7. Закона № 115-ФЗ. Т.е. данная операция не может быть признана банком сомнительной или необычной. Это единственный способ получить денежные средства со счета организации после ее ликвидации. Таким образом, банк незаконно отказывает в зачислении денежных средств, заблокировал карту физического лица и просит закртыь счет. Просьба разобраться в данной ситуации и зачислить на счет данные денежные средства с последующей разблокировкой карты и снятия всех ограничений по счету.  
18.10.2023
Ответ дан
отключить IVI подписку и как вернуть деньги
Так как подпиской IVI,как показала практика не пользуюсь, а средства ежемесячно снимаются, то решила ее отключить. Но самостоятельно это сделать не удалось отключить в мобильном приложении. Просто не было кнопки - отключить. Обратилась в тех поддержку для решения. 18 октября в 21:11я написала запрос, и в 21:11 
18.10.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть