Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Не хочу показаться назойливым, но по предыдущему моему обращению (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3362806)…
Не хочу показаться назойливым, но по предыдущему моему обращению (http://www.banki.ru/services/question…d=3362806) Вы пообещали скорректировать комиссию на баланс в течение 5 рабочих дней, однако у меня до сих пор отрицательный баланс.
16.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка "Тинькофф Кредитные Системы" совсем недавно, и уже столкнулась…
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы» совсем недавно, и уже столкнулась с проблемой которая не решается 2 недели, при каждом моём обращении мне обещают,что в течении 2х дней ждать звонка, которого не поступает, звоню ещё — опять тоже самое ждите 2 дня.(создаётся ощущение обмана)Итак проблема 28.10.2011 г. мною проводилось одновременно платежи по 6 квитанциям за коммунальные услуги. Платежи по 5 квитанциям прошли сразу, одна остаётся неоплаченой по сей день.Для меня каждый дополнительный день создаёт трудности.Как решить мой вопрос и как часто при оплате картой Тинькофф ожидать подобную ситуацию?С уважением, Елена.
16.11.2011
Ответ дан
Я подал заявку на получение кредитной карты и получил sms сообщение о положительном решении.Отправил…
Я подал заявку на получение кредитной карты и получил sms сообщение о положительном решении.Отправил Вам по электронной почте способ связи и адрес, куда курьер должен доставить карту, но видимо почта не дошла. Как мне связаться с Вами?
16.11.2011
Ответ дан
Добрый день. слышал что снятие по платиновой карте вашей бесплатно только если снимаешь не менее какой-то…
Добрый день.слышал что снятие по платиновой карте вашей бесплатно только если снимаешь не менее какой-то суммы (если не ошибаюсь 3000 или 4000 рублей), подтвердите это или опровергните пожалуйста, при возможности условия выдачи с карты денег напишите.
16.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Моему папе - Тарасову Виктору Николаевичу пришла сегодня СМС (его номер +79153439202)…
Добрый день!Моему папе — Тарасову Виктору Николаевичу пришла сегодня СМС (его номер +79153439202) из ОТП банка с № 495-926-02-09 с требованием СРОЧНО вернуть долг, иначе его не выпустят заграницу. Что за бред?! Мы никогда не брали никаких кредитов в Вашем банке, я о нем вообще сегодня впервые услышала от него. Можно узнать что это было?
16.11.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СРЕДСТВАМИ БАНКА ВЫШЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО МНЕ…
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста — могу ли я воспользоваться средствами банка выше предоставленного мне кредитного лимита? Являюсь клиентом банка 6 месяцев, плачу исправно — почти всегда укладываюсь в беспроцентный период. Если да — то нужно ли какое-то предварительное решение или просто пройдет оплата. И что за это придется заплатить?
16.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться с начислением процентов по моей кредитной карте, выпущенной в рамках…
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться с начислением процентов по моей кредитной карте, выпущенной в рамках договора № 0011312394 за период с 15.09.2011 г. по 14.10.2011 г. Мне была выставлена сумма в размере 1343,31 руб., по моим подсчетам должна быть сумма-917,48 руб., т. к. все расходные операции были проведены, как покупки, с примерением процентной ставки 24.9% годовых. Я 2 раза обращался в Колл-центр Вашего банка 10.11.2011 г. и 13.11.2001 г., но к сожалению, мне там не смогли помочь разобраться в данной ситуации-только приняли заявку. По результатам моего обращения 10.11.2011 г. мне на электронную почту 13.11.2011 г. был выслан подневный расчет процентов (итоговая сумма процентов выходила 917,48 руб.)По результатам моего обращения 13.11.2011 г. мне обещали после рассмотрения моего вопроса связаться со мной в 3-х дневный срок-но так и не связались. Спасибо.
16.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Уже не однократно давал заявку на увеличение кредита но без результатно интерисующая меня…
Здравствуйте.Уже не однократно давал заявку на увеличение кредита но без результатно интерисующая меня сумма 250000руб.,мне не добавлена.Когда я давал заявку на получение карты я указывал лимит 250000руб,но мне такой суммы не дали,сказали что надо сначала стать клиентом вашего банка.Я почти уже 2 года клиент вашего банка,у меня ни одной просрочки и интерисующий меня лемит мне не предоставлен,а мне нужна срочна эта сумма 250000руб.Прошу Вас,Вашего содействия если это возможно помоч мне в этой сумме.Или только красиво могут писать Тинькофф Банк 300000 тыс.,лимт,возьмите,а в итоге ни чего хорошего.Очень надеюсь,что в ближайшие дни мне увеличат лимит который я прошу 250000руб.
17.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Работаю за границей, зарплата в долларах. Если решу перечислять зарплату в ТКС, то непонятны…
Здравствуйте! Работаю за границей, зарплата в долларах. Если решу перечислять зарплату в ТКС, то непонятны валютные реквизиты. Вернее, они понятны, но очень подробны. В стандартном шаблоне-заявлении на перевод зарплаты в моей компании значатся только 4 поля — swift, страна, номер счета и получатель. Все остальные данные, включая назначение платежа, компания заполняет сама. Изменить в этой процедуре ничего нельзя. Означает ли это, что у меня могут возникнуть проблемы с переводом зарплаты на карту ТКС?Спасибо.
17.11.2011
Ответ дан
взял кредит в вашем банке в связи с утерей работы просрочил платеж,устроился на другую работу имею доход…
взял кредит в вашем банке в связи с утерей работы просрочил платеж,устроился на другую работу имею доход с пенсии и пенсии дочери могу-ли я взять новый кредит на погошение предыдущего кредита и кредита взятого супругой что-бы был один единственный кредит?
17.11.2011
Ответ дан
Пожалуйста не звоните. Я с вашим банком ни когда ни каких договоров не заключала.зайдите на этот сайт…
Пожалуйста не звоните. Я с вашим банком ни когда ни каких договоров не заключала.зайдите на этот сайт и посмотрите что пишут о вашем банке. Может уже пора навести порядок и не беспокоить простых граждан?
17.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток! Являюсь вашим клиентом уже более 1,5 лет. За это время кредитный лимит повышался…
Доброе время суток! Являюсь вашим клиентом уже более 1,5 лет. За это время кредитный лимит повышался неоднократно, однако, на незначительные суммы. Кредитный лимит «выжимаю» полностью, не пропустил ни одного платежа. Погашаю всю задолженность сразу (% платить нет смысла, если есть возможность все погасить за раз в течение льготного периода). Хотелось бы узнать, возможно ли повышение лимита, или это мой «потолок»? Подавал заявку в Альфа-банк, при моих параметрах выдали лимит 90000 руб. Мне нравится банк ТКС, не хочу отказываться от вашего продукта, но иногда лимита очень не хватает. И параллельно хочу задать еще вопрос: в каких случаях кредитный лимит может быть уменьшен? Заранее спасибо за ответы и дальнейшего вам развития!
17.11.2011
Ответ дан
Являюсь вашим вкладчиком. Дата договора 10.10.2011. При открытии вкалад среди документов, которые привёз…
Являюсь вашим вкладчиком. Дата договора 10.10.2011. При открытии вкалад среди документов, которые привёз ваш представитель, не обнаружил сам договор вклада. Лишь заявление. Не могли бы выслать на мою почту (она была указана при открытии вклада).С уважением,Старшинин Сергей
17.11.2011
Ответ дан
Уважаемый Сергей, Моя матушка открыла вклад в банке ТКС, который попадает под действие акции "Открой…
Уважаемый Сергей,Моя матушка открыла вклад в банке ТКС, который попадает под действие акции «Открой вклад — полочи айпад». Вчера ей позвонил специалист банка и предложил на выбор 2 варианта — денежный сертификат и электронную рамку. Моя матушка, что-то не так поняла или вы изменили условия программы и айпад уже не даете? Если же айпад ей полагается, что ей необходимо сделать для его получения?
17.11.2011
Ответ дан
Мое имя Горбунова Татьяна Алексеевна,я клиент вашего банка.В данный момент поменяла работу,возникли материальные…
Мое имя Горбунова Татьяна Алексеевна,я клиент вашего банка.В данный момент поменяла работу,возникли материальные трудности,прошу банк об отсрочке платежа на месяц т. е.до получения первого оклада на новом месте работы.Последний срок платежа 21.11.2011,но у меня не получится произвести оплату.С уважением Горбунова Т. А.
18.11.2011
Ответ дан
Добрый день. Вопрос такой: Могу ли я увеличить лимит карты "Платимум" Одноклассники , если он первоначально…
Добрый день. Вопрос такой: Могу ли я увеличить лимит карты «Платимум» Одноклассники, если он первоначально 12000 рублей. Если да,то как и на какую сумму можно расчитывать. Зарание спасибо.
18.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне банк предоставляет кредитную карту,но не сообщили с каким лимитом и под какие проценты.Заявку…
Здравствуйте! Мне банк предоставляет кредитную карту,но не сообщили с каким лимитом и под какие проценты.Заявку составляла на 130000 руб и сроком на три года.Как узнать свой ежемесячный платеж?
18.11.2011
Ответ дан
Моей жене уже дважды у Вас начислили проценты по кредиту за оплату покупок картой. Удивило, поскольку…
Моей жене уже дважды у Вас начислили проценты по кредиту за оплату покупок картой. Удивило, поскольку более 20—35 дней до погашения задолженности не проходило никогда. На ее вопрос был ответ, что 55 дней беспроцентного кредита на покупки только тогда, если покупка сделана на следующий день после «расчетного дня». В противном случае срок беспроцентного кредита другой. ВОПРОС. Какой МИНИМАЛЬНЫЙ срок беспроцентного кредита на покупки по карте банка Тинькофф?
18.11.2011
Ответ дан
У меня сменился адрес жительства: Архангельская область, Холмогорский район, посёлок Светлый, дом -5…
У меня сменился адрес жительства: Архангельская область, Холмогорский район, посёлок Светлый, дом −5, квартира 21. Пожалуйста выписки по счёту присылайте по этому адресу или на электронный адрес: kulakovviktor@yandex.ruТакеже сменился номер телефона: 89218151487Спасибо.
18.11.2011
Ответ дан
Доброй ночи, подскажите пожалуйста по поводу вкладов. Если мне деньги понадобятся до истечения срока…
Доброй ночи, подскажите пожалуйста по поводу вкладов. Если мне деньги понадобятся до истечения срока вклада, какай процентная ставка будет действовать? И как мне оформить вклад в городе Курске?
18.11.2011
Ответ дан
Вот скажите пожайлуста,купил в магазине "магнит" Вашу карту с анкетой,заполнил отправил и начал ждать,нет…
Вот скажите пожайлуста,купил в магазине «магнит» Вашу карту с анкетой,заполнил отправил и начал ждать,нет всё ответа прошло 4 недели и вот звонят во первых сразу ничего не понял спросони,ответил на вопросы,потом уже к вечеру понял,звоню на горячию линию и меня так огорчили карта сама одобренна а лимит ноль,ну и что это за обман,ждал надеялся думал ремонт к новому году сделаю и что,я человек честный сколько брал не одной просрочки,кредитная история хорошая,почему мне отказали?Столько времени потерянно с Вами если б друзей не послушал уже в другом банке взял,очень разочарован.Спасибо
19.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Не планирует ли банк предоставить возможность своим клиентам открывать мультивалютные…
Здравствуйте!Не планирует ли банк предоставить возможность своим клиентам открывать мультивалютные вклады?Для банка — это гарантированный дополнительный доход с операций конвертации и экономия средств за счет более низких процентных ставок на данный вид вклада.А для клиентов — возможность избежать обесценивания накоплений из-за инфляции той или иной валюты и/или — возможность получения дополнительного дохода за счет игры на постоянных колебаниях курсов валют.Например, мультивалютный вклад со ставками по каждой из валют на 0,5—1% ниже текущих с возможностью он-лайн конвертации через интернет-банк по курсу ММВБ за вычетом банковской комиссии 0,1% — был бы лучшим предложением на рынке, которое не только заинтересует многих клиентов банка, но и привлечет дополнительных.
19.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Пишу вам с претензией на работту ваших сотрудников. Я являюсь Вашим клиентом уже несколько…
Здравствуйте. Пишу вам с претензией на работту ваших сотрудников. Я являюсь Вашим клиентом уже несколько лет и исправно всегда оплачиваю кредиты по карте. Подключила своего мужа к вашему банку- у него теперь также кредитная карта. Мы решили взять ипотеку и нам было необходимо анулировать, т. е расторгнуть на время (до января-февраля)договоры. Мы одновременно позвонили в банк, чтоб рассторгнуть договоры. Мне безо всяких вопросов это сделали, предварительно заблокировав карту. Ему же по какой то причине этого не сделали. Сейчас ему прислали выписку со списанием 599 руб за обслуживание картой, а позвонив в сужбу поддержки нам сообщили что его карта и заблокированна не была. На каком основании мы должны оплачивать эту сумму???? Мы хотели возобновить наше с вами сотрудничество после оформления ипотеки. Теперь у меня отпало все желание. Убедительная просьба разобраться в этом вопросе, пока мы только просим, но терпенье уже заканчивается. Даже готовы на судебные разбирательства и антирекламу тел. 89883558000
19.11.2011
Ответ дан
Добрый день, уважаемые сотрудники! В связи с отзывом лицензии у SkyExpress весь парк самолетов перешел…
Добрый день, уважаемые сотрудники!В связи с отзывом лицензии у SkyExpress весь парк самолетов перешел авиакомпании Кубань. Почему до сих пор не реализована программа по обмену баллов, накопленных по карте Тинькофф, на сертификаты для полета авиакомпанией Кубань?Планируется ли реализации такой системы с другими авиакомпаниями России, если да, то будет ли возможность без смены карты получить возможность накапливать мили (балы) для полета в другой авиакомпании?Так же, планировалось у вас в банке открытие новых тарифных планом помимо ТП 3.0. Появились ли они, есть возможность у меня перейти?Спасибо за внимание.С уважением, Алексей.
20.11.2011
Ответ дан
Можно ли мне увеличить кредитный лимит,картой я пользуюсь активно и долг по карте всего 15000 тысяч,40000…
Можно ли мне увеличить кредитный лимит,картой я пользуюсь активно и долг по карте всего 15000 тысяч,40000 я уже выплатила! Планирую Большую покупку И хотелось чтоб лимит был 100000 рублей!
20.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я дважды обращался в Ваш банк.хотел оформить кредитную карту.но мне почему то отказали…
Здравствуйте! Я дважды обращался в Ваш банк.хотел оформить кредитную карту.но мне почему то отказали дважды. и Я хотел бы знать по какой причине? заранее спасибо.
20.11.2011
Ответ дан
здравствуйте артем три недели назад вы мне ответили что мои документы пришли и рассмротрены и что был…
здравствуйте артем три недели назад вы мне ответили что мои документы пришли и рассмротрены и что был отказ но позавчера я получила смс что документы только сейчас получены банком И ЧТО БУДУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ 2 НЕДЕЛИ это как?
20.11.2011
Ответ дан
Стал участником акции "открой счет - получи iPad". Вчера позвонила девушка из ТКС, спросила, хочу ли…
Стал участником акции «открой счет — получи iPad». Вчера позвонила девушка из ТКС, спросила, хочу ли я получить iPad или сертификат Техносилы. iPad у меня уже есть, в Техносиле не планировал ничего покупать в ближайшей жизни (все заказываю по интернету, часто покупаю за рубежом). Когда открывал вклад, был уверен, что 19 тыс. рублей смогу получить на счет, безо всяких сертификатов. Стал искать информацию сейчас — акция закончилась, исходных формулировок про деньги не осталось. Итого возникли вопросы:1. Могу ли я получить 19 тыс. деньгами на свой счет в ТКС? Исходная акция звучала именно так, про iPad или деньги.2. Что означает формулировка «сертифакт Техносилы на сумму _ДО_ 19 тыс. рублей»? Почему не 19 тыс. ровно?3. Какая точно конфигурация iPad-а в акции? iPad-2? Есть ли 3G? Сколько памяти? Какой цвет? Можно ли доплатить и взять более дорогой?
21.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Перевод средств с текущего счета в Сбербанке во вклад Вашего банка через систему Сбербанк-Онл@йн…
Добрый день!Перевод средств с текущего счета в Сбербанке во вклад Вашего банка через систему Сбербанк-Онл@йн будет считаться межбанковским переводом для получения бонуса 1.5%?
21.11.2011
Ответ дан
Добрый день. Можно ли получить выписку по счету в бумажной форме на английском языке. Чтобы в выписки…
Добрый день.Можно ли получить выписку по счету в бумажной форме на английском языке. Чтобы в выписки был адрес моей прописки, тоже на английском?Заранее благодарен за обратную связь.
21.11.2011
Ответ дан
Уважаемый Артём!Подскажите, когда приблизительно решения банка может измениться,и что мне теперь обратно…
Уважаемый Артём!Подскажите, когда приблизительно решения банка может измениться,и что мне теперь обратно всё заполнять если у Вас есть мои данные.Ответти пожайлуста как можно скорей.
21.11.2011
Ответ дан
ещё раз извините меня я немножко не понял,если у меня хорошая кредитная история,а я знаю что она у меня…
ещё раз извините меня я немножко не понял,если у меня хорошая кредитная история,а я знаю что она у меня хорошая,ни где и не когда не нарушал платил всё вовремя,тогда скажите почему мне отказали сейчас,когда мне необходимо на данный момент,слово «будущем» это через год?У кого не спрошу всем сразу предоставили,хотя у некоторых были просрочки,а мне нет как то обидно.Скажите могу ли я расчитывать на конец ноября на начало декабря,или я обращусь в другой банк.Ничего не понимаю,,ещё такой вопрос если мне всё таки предоставят лимит(хотя я не уверен)мне смс отправят или на емал отправите?С уважением к Вам,заранее благодарю.
21.11.2011
Ответ дан
У меня сейчас сложная обстановка с деньгами и 2раза просрочил платеж. Родилась дочь с поталогиями и все…
У меня сейчас сложная обстановка с деньгами и 2раза просрочил платеж. Родилась дочь с поталогиями и все деньги на протяжении 2месяцев уходит на её лечение. Я обещал погасить но не смог. Можно мне передвинуть как-то график платежа без процентов.
21.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте1 Примите глубокую, человеческую благодарность за вашу работу которая так необходима людям. Хочется…
Здравствуйте1Примите глубокую, человеческую благодарность за вашу работу которая так необходима людям.Хочется сказать много теплых слов в адрес всех работников банка,но скажу одно будущее за ВАМИ.Пользуясь случаем прошу при возможности увеличить кредитный лимит по карте.Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.С уважением к ВАМ Мордасов Виктор Петрович.
21.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я купил карту тинькоф платинум в магазине Магнит. Я не хочу получать кредитный лимит, хочу…
Здравствуйте. Я купил карту тинькоф платинум в магазине Магнит. Я не хочу получать кредитный лимит, хочу просто использовать карту как дебетовую. Можно ли отправить документы и по доставке отказаться от кредитного лимита?
21.11.2011
Ответ дан
Добрый день. Есть ли возможность в вашем интернет банке совершать валютные переводы в банк другой страны…
Добрый день.Есть ли возможность в вашем интернет банке совершать валютные переводы в банк другой страны. Например США, по сводным реквизитам с использованием SWIFT или ABA. Мне нужно переводить средства брокеру в США.Заранее благодарен за ответ.
22.11.2011
Ответ дан
День добрый! Если я открою вклад в евро, и сделаю перевод в рублях на реквизиты этого вклада, то будет…
День добрый! Если я открою вклад в евро, и сделаю перевод в рублях на реквизиты этого вклада, то будет произведена конвертация валюты? Если, да то по какому курсу? Дело в том, что мой банк делает межбанковские переводы только в рублях.Спасибо!
22.11.2011
Ответ дан
Здарвствуйте! Почти год являюсь вашим клиентом.Спустя полгода после активации карты мне увеличили кредитный…
Здарвствуйте! Почти год являюсь вашим клиентом.Спустя полгода после активации карты мне увеличили кредитный лимит.Возможно ли увеличение лимита ещё раз? Заранее спасибо!!!!!!!
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Поясниете,пжл, по поводу компенсации за пополнение вклада банковским переводом: Что…
Здравствуйте,Поясниете,пжл, по поводу компенсации за пополнение вклада банковским переводом: Что значит формулировка «размер компенсации в 1,5% указан после удержания налога на доходыфизических лиц» и для чего она прописана в пояснениях?Спасибо.
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Хотел оформить в "ТКС Банке" вклад через почтовое отделение, но там говорят что через…
Здравствуйте. Хотел оформить в «ТКС Банке» вклад через почтовое отделение, но там говорят что через них вклад невозможно оформить, а могут только отправить заявление на кредитную карту.Как я понимаю, оформить вклад в любом почтовом отделении невозможно да? Хотя на сайте ТКС Банка сказано вклады через почтовые отделения.Почтовое отделение:Татарстан, г. Заинск ул. Нефтяников 35
22.11.2011
Ответ дан
огромный проблемный вопрос!!! скажите , а есть ли в санкт петербурге вашего банка банкоматы, в которых…
огромный проблемный вопрос!скажите, а есть ли в санкт петербурге вашего банка банкоматы, в которых я могла бы снять без великих процентов денежку? я искала в интернете и запроса по моему вопросу не было мной получено!очень бы хотелось этот вопрос выяснить!спасибо!
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите в каком банке можно снять деньги с карты ТКС без комиссии и процентов или с…
Здравствуйте, подскажите в каком банке можно снять деньги с карты ТКС без комиссии и процентов или с маленькой комиссией 2%.Например в Сбербанке 4% от суммы берут (через кассу, а не через банкомат)
22.11.2011
Ответ дан
здравствуйте.до этого были онлайн заявки а тут 2месяца назад пришло письмо что лимит одобрен и что надо…
здравствуйте.до этого были онлайн заявки а тут 2месяца назад пришло письмо что лимит одобрен и что надо выслать анкету с ксерокопиями и сейчас пришло смс что банк получил не онлайн заявку а анкета долша)так как думаете артем что анкету рассмотрят и откажут?даже если писали что лимит одобрен7
22.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, хотелось бы узнать, у меня платиновая кредитная карта Тинькофф, хотелось бы снять с нее…
Здравствуйте, хотелось бы узнать, у меня платиновая кредитная карта Тинькофф, хотелось бы снять с нее денежные средства в размере 25 т. р.,какой процент будет сниматься за использование вашей карты в другом банке? жду ответа срочно!
23.11.2011
Ответ дан
На данный момент не работает интернет-банк. Никаких уведомлений о профилактиках нет, адреса почты техподдержки…
На данный момент не работает интернет-банк. Никаких уведомлений о профилактиках нет, адреса почты техподдержки я сходу не нашел, кстати. Делаете ли вы рассылку при каких либо неполадках с интернет-банком? Куда обращаться, писать при таких неполадках? И какая ситуация с ним сейчас?
23.11.2011
Ответ дан
ИБ не работает ни в одном из популярных браузеров (FF, Chrom, IE, Opera), более того ни с рабочего ни…
ИБ не работает ни в одном из популярных браузеров (FF, Chrom, IE, Opera), более того ни с рабочего ни с домашнего компьютера. Общее — только провайдер (Билайн Интернет). Сайт просто недоступен, т. е. выдается ошибка браузера о невозможности открыть страницу, при этом сам сайт http://www.tcsbank.ru/ прекрасно открывается.
23.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток! Брала платиновую карту на проведение свадьбы для сына. Свадьба не состоялась. Карта…
Доброе время суток! Брала платиновую карту на проведение свадьбы для сына. Свадьба не состоялась. Карта активирована. Карта потеряна. Как мне ее закрыть вообще. Очень беспокоюсь. Спасибо.
23.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток. Сделал вклад. Никаких документов о том, сколько денег, даты, на каких условиях и…
Доброе время суток.Сделал вклад. Никаких документов о том, сколько денег, даты, на каких условиях и т. п. я не получил. Если что-то случится, как я буду доказывать сколько денег и на каких условиях я внес? Где договор?
23.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, разъясните пожалуйсто как долго мне ждать решение банка по кредитной карте, если оператор…
Здравствуйте, разъясните пожалуйсто как долго мне ждать решение банка по кредитной карте, если оператор уже связался со мной и с местом моей работы по телефону, прошло уже пять дней, а мне не присылают ни подтверждения, ни отказа?
24.11.2011
Ответ дан
1.Как узнать дошло до вас письмо с моими данными,отправил 11.11.11? X 2.Меняется ли у вас абонентский…
1.Как узнать дошло до вас письмо с моими данными,отправил 11.11.11? X 2.Меняется ли у вас абонентский ящик или нет? X 3.Когда пришла карта я не сразу отправил конверт с обратным адресом и моими данными для активации карты,прошло два месяца,меняет это что-то или нет?
24.11.2011
Ответ дан
В журнале "Эксперт" (№ 46 от 21.11.11, с. 6) нашел информацию о том, что министерство финансов может…
В журнале «Эксперт» (№ 46 от 21.11.11, с. 6) нашел информацию о том, что министерство финансов может ввести ограничение на ставки по депозитам до уровня двух третей ставки рефинансирования. Скажите, как такая мера может повлиять на работу вашего банка, ведь вам придется снизить ставки почти в два раза, и привлечь депозиты будет намного сложнее
24.11.2011
Ответ дан
Сегодня одновременно смог зайти в свой мобильный банк с трех компьютеров и смартфона![B] По моему…
Сегодня одновременно смог зайти в свой мобильный банк с трех компьютеров и смартфона![B]По моему такого ну не должно быть.Получается что под одним логином могут в системе одновременно находиться несколько человек\кибержуликов.Не смог найти на сайте адреса тех поддержки интернет банка, поэтому пишу сюда.
24.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Получил на днях Вашу карту. Всё было очень оперативно, одобрили за пол часа. Правда лимит…
Добрый день!Получил на днях Вашу карту. Всё было очень оперативно, одобрили за пол часа.Правда лимит очень мал. Уже израсходовал больше половины. Скажите, как я могу увеличить лимит? Ваш представитель, когда передавал карту, сказал, что если я предосавлю справку о доходах с работы, то лимит может быть увеличен.Правда ли это?
25.11.2011
Ответ дан
Несколько вопросов: Я гражданин Республики Беларусь. Временная регистрация и легальная работа в Москве…
Несколько вопросов: Я гражданин Республики Беларусь. Временная регистрация и легальная работа в Москве. Есть ли для меня ограничения по открытию счетов и карт (кредитных и дебетовых) в Тиньков-Банке? Могу ли я обратиться за потребительским кредитом? Если я выбираю при открытии вклада капитализацию процентов на счет вклада, а не на дебетовую карту, то она мне не открывается? Хочу опробовать Ваш банк и открыть счет на 100 000 рублей, с капитализацией и возможностью снятия и пополнения, желательно с пролонгацией многократной. Какой вклад наиболее соответствует этим требованиям?
25.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток!С сентября 2011г пользуюсь кредитной картой вашего банка.Скажите пожалуйста,возможно…
Доброе время суток!С сентября 2011г пользуюсь кредитной картой вашего банка.Скажите пожалуйста,возможно ли повышение лимита?И,что для этого надо сделать?
25.11.2011
Ответ дан
Здраствуйте! В ноябре 2010 года мне по почте пришел конверт с кредитной картой и предложением ей воспользоваться…
Здраствуйте! В ноябре 2010 года мне по почте пришел конверт с кредитной картой и предложением ей воспользоваться, т. к. я не нуждалась в ваших услугах я не активировала вашу карту и никаких договоров не подписывала и не отсылала.Летом 2011 года я через интернет заказала вашу карту, со мной связался курьер, мы встретились, я подписала договор и активировала новую карту, этой картой я не разу не воспользовалась, от услуг смс информирования и т. д.я отказалась, на днях по электронной почте мне пришло письмо с извещением о задолжности 590 рублей. Я позвонила в вашу службу потдержки и девушка объяснила мне, что это коммисия за второй год обслуживания первой карты!!! Как так??? Ведь первую карту я не активировала и договор с Вами не подписывала??? Почему я должна платить за Ваши услуги которыми я не пользовалась?
25.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Вынужден обратится с вопросом снова. Являюсь клиентом банка.(кредитные карты) Сумма…
Здравствуйте!Вынужден обратится с вопросом снова.Являюсь клиентом банка.(кредитные карты)Сумма по карте 10 тысяч рублей(ей богу смешно)Обращался к вам, обещали, что сумма увеличится после ПРОШЛОЙ счет выписки. В тоге уже пришла выписка за ноябрь месяц, а лимит так и не увеличился.Хочу уточнить,что картой пользуюсь почти постоянно и просрочек НЕ ИМЕЮ!
25.11.2011
Ответ дан
Так в том то и суть, что у меня нет надобности брать столь маленькую сумму. Справедливости ради минимальный…
Так в том то и суть, что у меня нет надобности брать столь маленькую сумму. Справедливости ради минимальный расход по карте в среднем(месяц) от 7т.р.Просто выплачиваю до выписки по карте.Пример: Необходимо было покупать зимнюю резину, сумма 54т.р. Кредитный лимит не позволяет осуществить эту покупку. Пришлось покупать из собственных сбережений. Хотя более рационально было бы взять в кредит(с карты) и растянуть выплату на 3месяца.Ну да ладно…Тогда следующий вопрос, как я могу отказаться от данной карты? Так как в этом лимите она мне бе надобности.
25.11.2011
Ответ дан
могу ли я получить в вашем банке дебетовую карту для хранения денежных средств в не ограниченных количествах…
Могу ли я получить в вашем банке дебетовую карту для хранения денежных средств в не ограниченных количествах и пользоваться ими по своему усмотрению? В каких банкоматах можно проводить операции по взносам и сьему денежных средств? Вопросы задаю потому что есть спорные вопросы по другим банкам и они не решены.
25.11.2011
Ответ дан
здравстввуйте!недавно аформила кредитную карту,многия на форуме говорят что у них лемит был 10-20 тысяч,я…
Здравстввуйте! Недавно аформила кредитную карту, многия на форуме говорят что у них лемит был 10—20 тысяч,я расчитывала на лимит 70—80 тысяч. Дак для дорогой покупки. Дак как мне сейчас быть, если я столька ждала эту вещь и мне не хватит на нее денег, и ждать 2—3 месяца чтоб мне увеличели лимит я не могу. Вот и получается такая ситуация что мне может и не понадобится ваша карта как бы мне отдать ее обратно вам?
26.11.2011
Ответ дан
Прошу пояснить пункт: цитата из тарифов банка касательно БЕСПРОЦЕНТНОГО ПЕРИОДА: "1. Беспроцентный…
Прошу пояснить пункт: цитата из тарифов банка касательно БЕСПРОЦЕНТНОГО ПЕРИОДА:«1. Беспроцентный период не действует для перечисленных операций (а именно, операций покупок), если в дату формирования Счета-выписки за период, в котором они были совершены, зафиксирована неуплата Минимального платежа. В этом случае, до даты формирования указанного Счета-выписки по операциям, отраженным в этом Счете-выписке, действует процентная ставка, указанная в п. 2. С даты, следующей за датой формирования указанного Счета-выписки, действует процентная ставка в соответствии с п. 12.»Каким образом я могу знать Минимальный платеж еще до формирования Счета-выписки? И тем более я должна его оплатить в рамках беспроцентного периода? И это по операциям покупок… Не снятия налички…Кто-то поможет в этом разобраться? Пожалуйста!
26.11.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста как закрыть кредитную карту? Я читала, что нужно отослать заявление а где взять бланк…
Скажите пожалуйста как закрыть кредитную карту? Я читала, что нужно отослать заявление а где взять бланк заявления на закрытие и по какому адресу отправить?
26.11.2011
Ответ дан
здравствуйте.у меня такой вопрос? получила ваше письмо,совсем по другому адресу,видимо что то было перепутано,письмо…
здравствуйте.у меня такой вопрос? получила ваше письмо,совсем по другому адресу,видимо что то было перепутано,письмо с карточкой пришло по месту регистрации,а не по фактическому адресу проживания,так еще и адрес был перепутан,скажите пожалуйста как эту ошибку можно исправить?хочу отправить документы для полного оформления карты,но боюсь что документы не дойдут…!!!
26.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Сергей! Хотела бы проконсультироваться по вопросу. Минимальные платежи всегда оплачивала…
Здравствуйте, Сергей! Хотела бы проконсультироваться по вопросу. Минимальные платежи всегда оплачивала вовремя, в начале ноября пропустила минимальный платёж по причине отъезда,на данный момент нет возможности оплатить,смогу лишь в начале декабря. Я прекрасно понимаю,что виновата,но сотрудники банка буквально терроризируют ежедневно сообщениями. Когда мне звонили из вашего банка,я не смогла ответить,а несколько раз звонила сама,так на линии ждала от 10 до 30 минут,но так и не удfлось дозвониться. Я вовсе не игнорирую ваших сотрудников, как мне быть? С уважением Анна.
27.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Вчера задал вопрос о повышении лимита.И вот сегодня (27.11) я совершил покупку и узнал,что…
Здравствуйте.Вчера задал вопрос о повышении лимита.И вот сегодня (27.11) я совершил покупку и узнал,что мой лимит увеличен до 35 000 рублей!Спасибо.SMS только вот мне не приходило об этом!Вот и составил я свой отзыв «возмущение»!Был не прав,каюсь!Ещё раз спасибо.Удачи вам в вашей работе!
27.11.2011
Ответ дан
в пятницу,25.11.2011,я перевел деньги на свою карту в счет погашения мин.платежа по карте,вечером того-же…
в пятницу,25.11.2011,я перевел деньги на свою карту в счет погашения мин.платежа по карте,вечером того-же дня деньги поступили на кор.счет в банке,сегодня-вечер воскресенья а деньги на карточный счет еще не зачислены,в чем проблема?(ссылки на выходные дни мне не нужны)деньги были и есть в банке с пятницы.
27.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Возможно вопрос (или просьба, не знаю как правильно), пользуюсь вашей картой (номер 5213…
Здравствуйте. Возможно вопрос (или просьба, не знаю как правильно), пользуюсь вашей картой (номер 5213 **** **** 5365), изначальный лимит 10000, совсем недавно повысили до 28000, что очень порадовало, Ваш банк про меня не забыл. Было условие что лимитом надо пользоваться, или он будет автоматически снижен, что я и сделал (воспользовался), но сегодня, 27.11.2011 я попал на своем а/м в ДТП, в котором я не виноват, мне выплатит страховая, но пока я закончу оформление, + 30 дней до выплаты (по правилам ОСАГО), + еще примерно 2—3 недели на ремонт, итого почти 2 месяца пешком. Очень удручает на самом деле. Хотелось бы попросить Вас еще раз увеличит лимит, так как при звонке в Ваш кол центр, говорят что в течении нескольких месяцев рассмотрят заявку, так что в этот раз пока даже звонить не стал… На сегодняшний день это мне очень поможет.если этот вопрос был не по адресу, тогда прошу Вас сказать, куда надо и в какой форме (письмом по почте или в электронном виде) в Ваш банк можно отправить справку о доходах, чтоб был пересмотрен кредитный лимит?В любом случае благодарен Вам за внимание
27.11.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста как закрыть кредитную карту? Что бы ей не пользоваться не кода.Я читал, что нужно…
Скажите пожалуйста как закрыть кредитную карту? Что бы ей не пользоваться не кода.Я читал, что нужно отослать заявление а где взять бланк заявления на закрытие и по какому адресу отправить?
27.11.2011
Ответ дан
Я потерял карту 4 где то 4 месяца назад, больше кредит у вашего банк брать не хочу. Как мне узнать точный…
Я потерял карту 4 где то 4 месяца назад, больше кредит у вашего банк брать не хочу. Как мне узнать точный остаток долга на карте чтобы закрыт весь кредит полностью???? МОЙ номер договора: 0010638476
27.11.2011
Ответ дан
Уважаемый Сергей!, подскажите пожалуйста как связаться с отделом рекламы и маркетинга Вашего Банка? Имею…
Уважаемый Сергей!, подскажите пожалуйста как связаться с отделом рекламы и маркетинга Вашего Банка? Имею желание предложить Вашим специалистам маркетинговый продукт. С уважением Владимир.
27.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть