Здравствуйте! Дебетовая карта сына была заморожена банком почти 3 месяца. Пришло уведомление о разморозке. Теперь карту необходимо активировать. Но... Сын в рейсе, в море. Сейчас в Нигерии. Как активировать карту. Служба поддержки отвечает, что только через банкомат тинькофф. И что делать? Где искать этот банкомат? Рейс более полугода. Вообще от всей ситуации в шоке 

Почему не дают кредитную карту по ВНЖ, прои официальном трудоустройстве?

Здравствуйте, мне на почту приходят напоминали о наступлении даты очередного платежа. Я не являюсь вашим клиентом, никогда им не была, никогда не брала у вас никаких кредитов. Вчера позвонила на горячую линию, надо отдать должное, оператор очень внимательно ко мне отнёсся, все перепроверил, номер телефона, номер кредитного договора, указанный в письме, адрес почты, и уверил меня, что это действительно ошибка. Сегодня опять приходит письмо о том, что платёж не получен. Я не знаю как это произошло, но исправьте эту ошибку, я кредитов у вас не брала. 

Добрый день, 18.11.2021 была заблокирована моя дебетовая карта. Причиной указывается долг по кредитной карте, который был полностью закрыт по исполнительному производству фссп в мае 2021 года. Сейчас сотрудник тех. поддержки утверждает, что я должна оплатить госпошлину, хотя она не была указана в заключительном счёте от АО "Тинькофф банк" Как можно решить данный вопрос? Исполнительное производство закрыто, вся задолженность выплачена в полном объеме. Никаких подтверждающих документов о размере и оплате гос.пошлины не было

Добрый день, с мая месяца нет доступа к он лайн банку. при запросе кода для доступа приходит сообщение: Не можем отправить вам персональную информацию... уже было 4 попытки решить данную проблему со службой поддержки. Удалось лишь выяснить, что причина в смене формата сим карты. Как то можно решить данный вопрос?

на счет блокировки дебетовой карты

Когда решат мою ситуацию?Когда банк удосужиться мне ответить, а не игнорить 2 недели ?

Заказал карту Тинькофф, где написано в тот же день. Мне написали что доставить могут только через два дня. Через два дня за час я написал где нахожусь - написали доставку в другой день, обращаясь в банк я сказал что оставьте старую доставку уже и мне актуальна карта именно в день доставки - ответ нет как Договорились два дня ранее, мы уже не будем доставлять и не волнуют ваши необходимости. Вот и все отношение банка к клиентам, удаленно легко отказывать людям, а отделений банк не имеет... попросив у оператора с трёх попыток номер телефона с кем говорить по этому безобразному отношению - написали не отвечающий номер телефона. Ну банков много где можно оформить карту и подобные условия, просто перевожу средства в другой банк, с хорошим отношением к клиентам. А не отпискам с отказами даже говорить с ответственными лицами. ну оставьте себе свой сервис и карты вот и все! И клиентов не останется с таким отношением...

СММХ

вопрос следующий: банк заблокировал дебетовую карту, по причине неоплаченной госпошлины. Но она оплачена, все подтверждающие документы отправлены, никто не хочет даже элементарно на них посмотреть. Сегодня просто обнулили баланс дебетовой карты. Это что за беспредел?? Жду ответа

Здравствуйте, akkreditiv@tinkoff-support-ru.com этот адрес электронной почты принадлежит вам?

31 октября заказали дебетовую карту Tinkoff Black, карту должны были доставить 02 ноября.1 ноября жена перевела на счет этой карты деньги, через три часа денежные средства с карты были списаны двумя транзакциями. В этот же день обратились в банк по поводу кражи денежных средств. Прошло 20 дней, никакой информации сотрудники банка не дают," ведется расследование, результаты вам сообщат до 21.11. 2021. Обращались множество раз, один раз сотрудник просто кинул трубку. Через пять дней задал вам вопрос в разделе дебетовые карты, ответа так и не получил. Можете прокоментировать данную ситуацию? И пояснить как могли украсть деньги с карты которую мы даже еще не получили?  К PayPal карту не привязывали, телефон не теряли, смс и пуш сообщений о не приходило.

Здравствуйте! Потеряли дебетовую карту, но не можем войти в личный кабинет по номеру договора и дозвониться по телефону, что бы заблокировать карту и выписать новую.

Здравствуйте.Летом этого года умерла моя мама. Ваш "банк" был сразу поставлен в известность и отправлено вам свидетельство о смерти. У нее был небольшой кредит по карте.Ваши коллеги сразу начали прессовать,внеси хоть сколько нибудь,я уж не говорю про хамское отношение,типа нужно было получить пособие на похороны чтобы я мог вам заплатить. Ладно,хамло банк он и есть хамло. Была достигнута договоренность о донаследственном погашении,что я четкособлюдаю. Каждый месяц поступают от вас назойливые звонки,не раз спрашивали отправил ли я вам свидетельство о смерти. Вы издеваетесь или у вас тактика такая? Ваш сотрудник начал требовать вносить платежи уже до 05 числа каждого месяца,хотя изначально договаривались до 09 числа. Все смс с договоренностью сохранились. Постоянные звонки,было как то две недели подряд по несколько раз в день. Что за бардак? Я гашу долг в донаследственном порядке,сугубо добровольно и вовремя. Все квитанции есть.Я не клиент вашего банка и надеюсь никогда им не буду,свои обязательства выполняю,зачем вы тратите мое время? Поясните.

Здравствуйте,если я возьму кредит 30000 рублей на карту тинькофф платинум,за какой срок нужно будет выплатить? Можно ли взять на 2 года?

Здравствуйте! Не стало заёмщика Черноножкина В. В. кредита в вашем банке. 6 ноября были направлены необходимые документы о страховом случае. 8 ноября поступил ответ банка, что свяжутся в течение 2 дней. На момент 21 ноября никто не связался. Стали звонить друзьям и требовать закрыть кредит, разглашая личную информацию и требуя документы. Как быть?

Супруга заказала дебетовую карту по акции, оператор звонила, уточняла все данные и назначили встречу с агентом на 8 ноября 2021 года с 10:00 до 12:00.Дальше самое интересное, на документе стоит дата заполнения договора от 27.03.2020 года «27.03.2020 год» Начал разбираться с ними и добился такого ответа «ваша супруга оставила заявку на оформление дебетовой карты 27.03.2020 года поэтому стоит такая дата, а на заявку акционной дебетовой карты мы получили отказ». Даже если заявка была 27.03.2020 года «я допускаю» год и восемь месяцев она не была закрыта?Почему вы до сих пор не разобрались?????

Всё написано в конфиденциальном отсеке.

Добрый деньСуть вопроса в по ссылке нижеНадеюсь на вашу помощьhttps://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=385114&MID=8915575&result=new#message8915575

Добрый день. В течение которого времени я получу ответ?

Озвучьте, пожалуйста, крайний срок рассмотрения. 

Уважаемый банк. Мы, как и многие на данном сайте, столкнулись с крайне низкой профессиональной подготовкой вашего кредитного отдела. Проанализировав отзывы за 3 месяца, мы поняли, что не одни такие. Скажите, вы видите тот негатив, возникающий из-за некомпетентных сотрудников кредитного подразделения и их руководителя (возможно, самодур)? Мы Вас очень уважаем и ценим, как Банк, совершивший револющию в банковском мире России. Но почему у вас такие бездари стали работать? Обратите внимание на отзывы, сделайте что-то... Ведь не могут же все жаловаться на такой бардак.... 

Доброго времени суток!Подскажите, получение кредитной карты с неизвестным Лимитом !!! И подписание договора, не зная даже суммы кредита, так что подписывать в договоре за ранее, не зная суммы кредита?

По какому номеру я могу с вами связаться?

Добрый день. Я, совместно с родной сестрой и отцом, являемся наследниками 1ой очереди в отношении наследства от умершей 21.05.2021 мамы. Она имела вклады и брокерский счёт в Тинькофф Банк. Нотариусом Савченко И. В. (г. НАДЫМ) был направлен запрос в банк посредством ЭЦП, запрос банком был проигнорирован. 05.11.21 был повторно направлен запрос уже заказным письмом, ответа также не последовало, письмо лежит на почте. Сегодня 23.11.21 по нашему запросу нотариус направила третий раз запрос на Эл.адрес fnp-reports@tinkoff.ru. Об этом я также сообщила в чат поддержки банка, на что у меня запросили Эл. Адрес отправителя. Простите, но это уже издевательство с вашей стороны. Прошу ответить на данную претензию внятным ответом. Сообщаю также, что считаю необходимым уведомить о сложившейся ситуации Банк России 

Здравствуйте! 31.10.21 оплатил полис КАСКО с началом действия 04.12.21. Однако, оказавшись в сложной жизненной ситуации принял решение о расторжении договора. Для этого связался по горячей линии 12.11.2021 с колл-центром и уведомил Банк о своем решении. В последствии со мной никто из менеджеров для решения вопроса по существу не связывался. Лишь предлагали оформить новую заявку, соответственно с более поздней датой и потерей 35% от стоимости полиса, что для меня естественно неприемлемо.Подскажите, Вы сознательно игнорируете мое обращение при этом нарушая требования ЦБ касаемо "периода охлаждения" ("период охлаждения" установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»)?

Добрый день, вопрос никак не решается. С чем это связано?

Добрый день. Почему операторы Тинькофф уже полтора месяца не могут осуществить перевод средств в Сбербанк? Я не могу понять, неужели это такая проблема. Что вообще у Вас там произходит?!Какой смысл держать целый штат операторов, которые не способны выполнить элементарную операцию?

Добрый день. Почему операторы Тинькофф уже полтора месяца не могут осуществить перевод средств в Сбербанк? Я не могу понять, неужели это такая проблема. Что вообще у Вас там произходит?!Какой смысл держать целый штат операторов, которые не способны выполнить элементарную операцию?

Можно ли взять кредит, если есть задолженности по МФО, чтобы их закрыть и в дальнейшем платить только вам?

Дебетовую карту заблокировали по постановлению от приставов. А на неё приходят ежемесячно деньги из материнского капитала. Как теперь их получать? Куда обращаться в банк или к приставам?

Не работает спецпредложение по промокоду Недоступен

Сегодня мне в 14:47 позвонили с номера 88005557775 и сказали, что мне одобрили кредитную карту. Я отказал в этой заявке и позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что звонили из тинькофф банка. Теперь у меня вопрос:мне отменили заявку, если я отказался от кредитной карты?

Алексей, добрый день! являюсь клиентом банка Тинькофф и пользователем брокерских услуг брокера Тинькофф. возникла ситуация с ошибкой работы приложения, в связи с которой получился убыток в 9114. Ваши коллеги этот факт подтвердили, посчитали стоимость компенсации и взяли снова паузу, рассматривают вопрос компенсации, сообщают о сроках рассмотрения и снова в срок нет ответа. Как быть? Тмеются скрины ошибок работы приложения, ответов сотрудников Тинькофф, с подтверждением компенсации, только компенсация не производится. 

Почему заблокирован чат в приложении?Минимальный платёж оплачен и уже месяц немогу пользоваться кредитной картой.Нахожусь за границей,потратил кучу денег на мобильную связь пытаясь дождаться ответа оператора.Пытался купить авиабилеты и приходит отказ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне в начале ноября доставили карту и я стал новым клином тинькофф банка, но к сожалению карта не именная и тариф не 3.12, могут ли меня перевести на данный тариф? 🙏. Спасибо за ответ заранее!

ситуация никак не решается. На мои сообщения никто не отвечает

Работа не восстановлена. Поддержка сказала, что мой договор до сих пор в блэклисте. 

Здравствуйте, почему кредит от МФК Т-Финанс не отображается в ОКБ?

Доброе утро.Подскажите, если покупать билет туда-обратно разными авиакомпаниями на Тинькофф путешествиях, будет ли списание происходить одной транзакцией? Или же будет делиться двумя транзакциями и таким образом списание миль будет невозможно, если планировал?Задаю вопрос,так как в прошлом уже столкнулся с подобным казусом Вашей системы. Хотелось бы получить точный ответ, чтобы не ругаться лишний раз с Банком.

Добрый день. С 23 ноября, общаюсь с банком Тинькофф по вопросу предоставления выписок на английском языке с мокрой печатью, объясняя что документы мне нужны СРОЧНО для подачи на визу! 25 ноября мне привезти не то, что должны. Большинства документов не было, каких то было по 4 штуки, вместо 2х, какие-то на русском, хотя просил на английском. Сегодня должны были привезти то что нужно, еще раз. В итоге позвонил курьер и сказал, что документов у него нет моих. Как быть в такой ситуации? Что мне нужно сделать, чтоб получить выписки?

Добрый вечер.Никакне разберусь куданужно написатьличные данные.Оставляла отзыв о работе в Тинькофф банке.Заранее спасибо.

Добрый вечер , хотел у вас уточнить вопрос - про срок рассмотрения заявки кредита на рефинансирование . В прошлый подал заявку рассматривали в течение нескольких недель . Сегодня подал новую заявку , хотел выяснить на такой же срок рассмотрения рассчитывать , а не информации с сайта Tinkoff.ru?

В интернет-магазине Re-store был оформлен возврат заказа 12 ноября 2021 года, Денежные средства продавец вернул ещё 13 ноября, предоставив документы, деньги на мой счёт так и не поступили. Было несколько обращений в чат и по телефону в банк, постоянные отписки и сдвиги сроков возврата. Мой вопрос никто не решает. К кому мне обращаться?

Добрый день! Я НИКОГДА НЕ БЫЛА и не собираюсь быть Вашим клиентом! Засыпали письмами, приходят и долбятся в дверь мужики, ломятся именно тогда, когда все взрослые на работе, а дома дети! Я тут решила позвонить на горячую линию тиньков, сказать что я не тот человек, на имя которого приходят письма, я являюсь лишь однофамилицей, так Вы теперь решили мне названивать, обращаясь по имени и отчеству моей однофамилицы! Тут произошла какая та ошибка, разберитесь пожалуйста! Прекратите мне писать и названивать, и уж тем более беспокоить мою семью своими хождениями!!!! 

Я и не утверждаю, что вы занимаетесь удержанием денег, а прошу разобраться с возникшей ситуацией. Свои данные отправила вам в личных сообщениях. Очень надеюсь на вашу помощь.

Добрый день! В Инстаграм увидели рекламу о Тинькофф инвестиций, прошли опрос, сегодня нам позвонили с предложением помочь начать инвестирование. Князев Андрей и трейдер Федорова Елизавета Сергеевна. Являются ли они Вашими сотрудниками?

Давно пользуюсь вашими продуктами, и был доволен. До нынешнего момента, по крайней мере.В пятницу мне понадобилось оформить дополнительную карту для другого человека.Заказал ещё дополнительно чтобы привезли кошелёк для карт.В субботу мне привозят кошелёк и маску, без карты.Оказалось, заявка на карту была отменена. Как? Ответить мне не смогли и предложили перезаказать.ОК, в субботу перезаказываю, договорились на время с 10 до 12. Курьера нет. Время почти 14. Начинаю писать в техподдержку. Через полчаса пишут: Приносим извинения, банк не одобрил заявку, и так далее.Ребята, сразу почему не сказали? Мы с субботы ждём карту. В пятницу начали заказывать. Если нельзя дополнительную на другого человека - так сообщите, воспользуемся другим банком, или самостоятельно человек закажет у вас.Сервис отстой. Не ожидал такого отношения. Твёрдая двойка.Никогда такого не прошу, но сегодня хочу чтобы у вас там кого-нибудь выпороли (образно выражаясь). И приняли меры, чтобы начали уведомлять если что-то идёт не так.Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Номер кредитного договора 5319626387, договор закончился 15 ноября 2021 года. После внесения последнего платежа по договору (платеж внесен 11.11.2021, дата по графику платежей -15.11.2021), примерно через неделю, начали приходить письма и пуш-уведомления о задолженности по этому договору. Суммы каждый раз разыне: то 12 р. ,то. 15, то 32 р. В чате поддержки робот не переключается на оператора, все время ходит по кругу с надписью "....сейчас имеется задолженность 31,62 р......Вы готовы внести оплату в указанные сроки?" Мне не жалко эти 30 рублей, хотя интересно узнать, откуда взялась такая сумма. Я пробовала и не раз перевести по номеру договора с дебетовой карты Тинькофф, но операция не проходит, т.к. договор этот закрыт, он больше не отражается в моем личном кабинете. Я не в России нахожусь сейчас и звонить на горячую линии не могу, а через чат поддержки этот вопрос решить невозможно. Если действительно есть этот долг, спишите его с дебетовой карты, если его нет, то прекратите присылать эти сообщения!

Добрый вечер. На сайте альфа банка в разделе кредитные карты указано , что нет никаких комиссий и ограничений за снятие наличных в пределах кредитного лимита. На этом сайте и прочих аналогичных указана информация, что снятие наличных без комиссии только до 50 т.р. Это как понять? Есть комиссия за снятие наличных или нет? Хотел оформить карту , курьер также сказал, что будет комиссия, хотя на сайте совершенно другая информация.

Просто ужас ,так еще надомной,не издевались...

вот подробно Задолбал в течении суток новым и новым работникам чата это излагать. читайте, принимайте меры https://369numernoy.livejournal.com/829919.html