Здравствуйте. Не так давно открыла карту в Тинькофф банке. Когда понадобилось снять наличные для оплаты таможенной пошлины (сумма более 700.000) я позвонила в банк с вопросом о комиссиях за снятия, где мне ответили, что при снятии в сторонних банкоматах суммы свыше 3000 комиссия не взимается. Наличные я снимала по карте Тинькофф в банкомат ВТБ тремя траншами, при этом на банкомате было указано, что комиссия 0 рублей. Затем когда я стала просматривать историю списания средств с карты я обнаружила, что у меня списали 7 460 рублей комиссию за снятие наличных: 11.11 - 1460 рублей, 12.11 - 6000 рублей. Прошу растолковать, насколько законно снимать такую комиссию при введении клиента в заблуждение. 

Гражданина СНГ доступны ли кредитные карты Тинькофф Платинум

Мне безправно, заблокировали :Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тинькофф.!!!Мы сняли ограничения со счетов не указанных в постановлении, остальными счетами вы можете пользоваться. Списанные ранее средства вернуть могут только приставы.Которыми Вы не можете пользоваться в онлайн банке !!! Вы онлайн банк !!! И вы заблокировали мне кабинет сослались на пункт 4.5 ( где не написано если у меня пристовы ограничил доступ то банк имеет право заблокировать доступ. у меня перестановка бумаг я не могу зайти в инвест. Сотрудник который регистрировал мое обращение сказал идите тогда в альфа банк или сбер если они не блокируют вам клиент банк ! Как так ???.что происходит с бвеком ? Где клиентоориентированность???? Причем они не верно заблоЧили не вернык счета ??? Потом списали с них 80 т.... не в одном банке нет такого что блокируется личный кабинет! юр лица отработАли все хорошо все работает но физ лица ! Ужас жду вашего ответа . Далее я пишу в цб. О не законной блокировки счетов и списание средств по умолчанию! у меня не было такого с вашем банком ! Счета не первый раз блокируют!!!! 

В игре 5 слов неправильно подсвечивается буква в слове.Согласно правилам, серая буква означает что в загаданном слове ее нет.Однако, как видно на скриншоте, вторая буква А в слове АЗАРТ подсвечивается серым цветом.

Попросили потверждения поступлений я могу потвердить все поступления от продажи криптовалюты. Это для меня единственный вариант погашения долгов после краха бизнеса. Мне очень не хотелось бы жаловаться в ЦБ и прокуратуру и подавать в судебную притензию о лишении возможностей выплаты долгов. Прошу решить этот вопрос внутри банка и не вводить ограничения по банковским операциям. 

Отправляю данные. 

Мне безправно, заблокировали :Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тинькофф.!!!Мы сняли ограничения со счетов не указанных в постановлении, остальными счетами вы можете пользоваться. Списанные ранее средства вернуть могут только приставы.Которыми Вы не можете пользоваться в онлайн банке !!! Вы онлайн банк !!! И вы заблокировали мне кабинет сослались на пункт 4.5 ( где не написано если у меня пристовы ограничил доступ то банк имеет право заблокировать доступ. у меня перестановка бумаг я не могу зайти в инвест. Сотрудник который регистрировал мое обращение сказал идите тогда в альфа банк или сбер если они не блокируют вам клиент банк ! Как так ???.что происходит с бвеком ? Где клиентоориентированность???? Причем они не верно заблоЧили не вернык счета ??? Потом списали с них 80 т.... не в одном банке нет такого что блокируется личный кабинет! юр лица отработАли все хорошо все работает но физ лица ! Ужас жду вашего ответа . Далее я пишу в цб. О не законной блокировки счетов и списание средств по умолчанию! у меня не было такого с вашем банком ! Счета не первый раз блокируют!!!! 

Здравствуйте. 24 ноября 2022 Недоступны торги по некоторым российским акциям, например Детский мир. Техподдержка не отвечает.

Между мной и АО «Тинькофф Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета, в рамках которого открыт банковский счет, к которому выпущена ивыдана в пользование банковская карта, а также подключено ДБО.27.04.2022 в мой адрес направлено требование Банка о необходимости предоставить:1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».3. Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, внесенныхна счет (справка 2-НДФЛ, подтверждение продажи движимого или недвижимого имуществаи иные документы).27.04.2022 года мной были направлены документы, в котором находилась всяинформация, запрашиваемая Банком, помимо этого, я также указал в чате экономическийсмысл совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счетуфизического лица в АО «Тинькофф Банк», в том числе подробно описал механизм покупкикриптовалюты. Далее 28.04.2022 года мною был получен ответ на мое пояснение от Банка, в которомне указываются причины блокировки, также Банк не указал на необходимостьпредоставить дополнительные документы для разблокировки счета.Хочу обратить внимание Банка, что я предоставил Банку все требуемые пояснения и вБанк были направлены все запрашиваемые документы и иные доказательства.В соответсвии с апелляционным определением Свердловского областного Суда от09.07.2021 по делу 33-8120/2021, если у кредитной организации возникли сомнения вквалификации операции клиента в качестве подозрительной, то кредитная организация былавправе запросить у клиента дополнительные документы и информацию. Как видно изпереписки между Банком и клиентом, я не уклонялся от предоставления банкусоответствующей информации, при этом Банком у меня не была запрошенадополнительная информация, более того, несмотря на поступивший от клиента вопрос опричине введения ограничений, Банк не указывал причину, по которой счел представленныеим сведения недостаточными.Причины наложения ограничений Банк мне не сообщил, не указав ни одного фактасовершения мной каких-либо нарушений.

23.11.22 я оплатила налог за имущество по УИН с карты Тинькофф на портале госуслуг. Налоговая денег не получила, госуслуги заявляют, что платеж не завершен и деньги не перечислены налоговой, а такде чтобы я оплачивала повторно. Банк же списал всю сумму, прислал справку об удачной транзакции и пообещал решить вопрос за сутки, открыл оспаривание. На горячей линии госуслуг сообщили, что деньги у банка. Через сутки банк сообщает, что денег не вернет и вопрос будут решать аж до 1.12.22. Сообщаю вам, что этот налог россияне должны оплатить до 1.12.22. Таким образом, банк лишил меня возможности оплатить налог вовремя. Я обращусь в ФНС по г.Москве, предоставив им информацию от банка, включая списание денег с карты 23.11.22 и отказ банка сообщить мне, где они в данный момент и почему налоговая их не получила. Дальнейшее разбирательство между банком и ФНС надеюсь взбодрит ваших сотрудников в достаточной мере. 

Не возможно дозвониться до банка, так как банк переключает на коллекторское агентство "Феникс".Ранее были кредитные продукты в Вашем банке, произошли финансовые трудности в виду замечательнго ковидного года и не было возможности платить по кредитам.Вопрос заключается в следующем: необходимо от тинькофф банка получить документы(определение суда о замене стороны или процесуальное правоприемство)По телефону горячей линии сразу переводят на "Феникс", в свою очередь феникс отправляет в Тинькоф банк, по телефону горячей линии опять переоводят на феникс, замкнутый круг получается...Каким образом мне можно дозвониться до Тинькоф банка?

Прошу предоставить не стандартную отписку, а развернутый ответ со ссылками на законодательство РФ

Прошу предоставить не стандартную отписку, а развернутый ответ со ссылками на законодательство РФДетеальной проверки ситупации не было. Какие конкретно нарушеня имели место быть. В суде же банку придется ссылаться на что-то, дабы обосновать свою позицию 

Добрый день! Не имею продуктов в банке Тинькофф. Мне надо было сделать перевод человеку на счёт в Хоум Кредит банк, а сделала на счёт в Тинькофф. Переводила из ВТБ по СБП. Все мои обращения и обращения получателя платежа получают такие ответы: Обращайтесь в ВТБ (в ВТБ: Обращайтесь в Тинькофф); пусть обращается получатель платежа (получателю платежа говорят: пусть обращается тот, кто сделал перевод); раз вы не клиент Тинькофф, вам рияем помочь не можем. Сумма перевода смешная - 255 рублей! Неужели нельзя решить вопрос о возврате этой суммы или о переводе клиенту в нужный банк (ХКБ)?

Что происходит, Алексей, почему такая волна негативных отзывов?

перевел деньги на номер матрикс телеком а надо на мегафоню номера совпадают

Не могу войти в приложение

Добрый день! Не проходят переводы по сбп, звонил в их поддержку - сказали обращаться в свой банк, чтоб тот отправил запрос в нспк (т.к. нспк работает только с юр. лицами). Я написал в чат тинькофф, чтоб отправили запрос на разблокировку в нспк, но мне ответили в чате что нспк сами решают когда снимать блокировку (от суток до нескольких месяцев). Можете помочь с запросом в нспк и дать точный ответ когда будет снята блокировка переводов по сбп?

Добрый день. У меня в вашем банке есть счёт открытый 11.12.2020 года. Я не указала его в декларации. Можно мне выписку по этому счету. Отчётный период 31.12.2020

 Справка за период 12 мес 2020 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я брала потребительский кредит под залог квартиры. Сейчас хочу продать квартиру, чтобы погасить кредит. Но банк тинькофф отказывается давать справку об остатке моего кредита. Как мне быть? 

Сегодня должны были перечислить деньги на мой счёт, но деньги ушли на другой резервный счёт где не возможно вернуть деньги, говорят надо перечислить 15 тыс чтобы зарезервировать счёт на карте 

Добрый день Сергей Меня зовут Светлана Сегодня мне должны привести кредитную карту. Как я узнаю что это не мошенники

Здравствуйте хотелось бы узнать по какой причине у меня сняли деньги 500 руб. сначала потом 750 без согласия и без разрешения

Добрый день. Мной целенаправлено была подключена услуга смс оповещение, стоимость 59 р в месяц, с целью получать смс обо всех тратах по своему счету (переводы, платежи, оплата покупок), при этом при подключении банк не уведомил что часть оповещений (покупки) приходит в смс оповещении, а все остальное приходит в бесплатных push, которые мне не нужны. И тут возникает вопрос за что банк берет плату за услугу...Отвратительное оказание платной услуги и информирований клиентов!