Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Добрый вечер.получила карточку,а размер не удовлетворительный,есть возможносьт поправить счёт до 150.000т.р.
Добрый вечер.получила карточку,а размер не удовлетворительный,есть возможносьт поправить счёт до 150.000т.р.
14.12.2011
Ответ дан
Доброго времени суток!!! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить выпуск карты и в течении какого…
Доброго времени суток!!!Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить выпуск карты и в течении какого периода она будет доставлена в Москве. Кредитная история отличная, ни единого кредита, на какой кредитный лимит (по статистике) с доходом 18 000. Заранее благодарен за ответ..С уважением,Ибрагимов А. В.
14.12.2011
Ответ дан
Вчера открыл СмартВклад на почте. На вашем сайте написано, что сразу после открытия я получу договор…
Вчера открыл СмартВклад на почте. На вашем сайте написано, что сразу после открытия я получу договор. Я получил какой-то договор на одном листе A4, но там не указан его номер. Номер хочу узнать, чтобы зарегистрироваться в вашем интернет-банке.
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Ситуация такая. У меня есть взрослая дочь, которая проживает в другом городе за две тысячи…
Здравствуйте. Ситуация такая. У меня есть взрослая дочь, которая проживает в другом городе за две тысячи км от меня, поэтому я могу с ней общаться только по телефону или e-mail. Вчера мне позвонили и сообщили, что моя дочь имеет задолженность по кредитной карте банка Тинькофф и я должен как-то повлиять на неё с целью выплаты задолженности (была озвучена сумма в 23 тыс. руб). Как я понял, разговор был не с представителем банка Тинькофф, а некой коллекторской фирмы. Телефонный разговор с дочерью подтвердил, что она действительно пользовалась кредитной картой вашего банка. Эта коллекторская фирма прислала ей свои реквизиты для выплаты долга. Я готов оплатить задолженность дочери, но не непонятной фирме ООО «ВостокФинанс», а именно банку Тинькофф, в котором и была взята кредитная карта. И вообще, насколько правомочна передача права взыскания кредитного долга третьему лицу без официального уведомления заёмщика? Что вы можете порекомендовать по этому вопросу?Готов предоставить необходимые данные.Спасибо.
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте.У меня к вам такой вопрос,у меня карта вашего банка,на имя своего брата я выпустил дополнительную…
Здравствуйте. У меня к вам такой вопрос. У меня карта вашего банка, на имя своего брата я выпустил дополнительную карту. Мне карта как таковая не нужна, карту делал лишь потому, чтобы мой брат мог пользоваться дополнительной картой. Вы мне повысили лимит,большое вам спасибо. Так вот,в чём мой вопрос. Меня интересует так как я являюсь заёмщиком, просрочек, задержек нет, можите вы изъять дополнительную карту только лишь из-за того, что вы не даёте карту моему брату и у него по вашим источникам плохая кредитная история? Он, брат, активно ей пользуется, летом больше, зимой меньше и все покупки совершаются по дополнительной карте, я свонй не пользуюсь.
15.12.2011
Ответ дан
У меня есть пластиковая карта, выданная к почтовому вкладу. Скажите, какую комиссию с меня возьмут за…
У меня есть пластиковая карта, выданная к почтовому вкладу. Скажите, какую комиссию с меня возьмут за перевод денег с этой карты на пластиковую карту другого банка через интернет?
15.12.2011
Ответ дан
Не совсем понятно по поводу вкладов, у меня сейчас деньги работают под 12.5% годовых с размещением…
Не совсем понятно по поводу вкладов, у меня сейчас деньги работают под 12.5% годовых с размещением на 6мес с последующей пролонгацией.Какие альтернативы можете предложить вы?
15.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я хотел у Вас поинтересоваться по нескольким вопросам. Если я буду пользоваться кредитной…
Здравствуйте! Я хотел у Вас поинтересоваться по нескольким вопросам. Если я буду пользоваться кредитной картой для траты наличных или каких-либо покупок, как будет происходить оплата ежемесячного платежа с процентами? К примеру — я снял с карты 10 000 рублей, то какой ежемесячный платеж вместе с процентами я должен буду производить? Заранее спасибо!
15.12.2011
Ответ дан
Ответ на [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3460130]этот пост.[/URL] Простите…
Ответ на этот пост.Простите, но хотелось бы иметь какое-то документальное подтверждение передачи вами права взыскания кредитного долга третьему лицу. Со стороны выглядит так, что какое-то ООО, с которым моя дочь никогда не имела дело и первый раз о нём слышит предлагает внести на свой счёт определённую сумму в счёт погашения долга совсем другого банка. Согласитесь, что выглядит не совсем нормально. Никакой гарантии, что через месяц любое другое ООО или сам банк Тинькофф не потребует сделать то же самое.
15.12.2011
Ответ дан
МЕСЯЦ НАЗАД Я ОБРАЩАЛАСЬ К ВАМ НА УВЕЛИЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ЛЕМИТА ПО КАРТЕ!ДО СИХ ПОР МОЯ ЗАЯВКА БЕЗ ОТВЕТА!ЗА…
Месяц назад я обращалась к вам на увеличение кредитного лемита по карте! До сих пор моя заявка без ответа! За год пользования картой один раз банк сам повысил мне лтмит по карте, а сейчас мне пока никто не ответил! Заранее спасибо за повышение моего кредитного лимита!!!
15.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Активировал карту Вашего банка. Один раз воспользовался деньгами, но сразу же погасил…
Добрый день!Активировал карту Вашего банка. Один раз воспользовался деньгами, но сразу же погасил. На карту положил больше чем требовалось, для оплаты услуги смс банка. Больше картой не пользовался. Через несколько месяцев мне звонят и говорят, что у меня долг по карте за смс банк. 167 рублей. Погасил и попросил закрыть карту. Меня внесли в бюро кредитных историй в самом негативном виде. Все кто видит это, просто в шоке!!! Вопрос: как можно и кто может удалить эту запись из бюро кредитных историй??? Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться?С Уважением!
16.12.2011
Ответ дан
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3462295 а условия почтового вклада и условия…
http://www.banki.ru/services/question…Id=3462295а условия почтового вклада и условия обслуживания выданной к нему карты не меняются? и на такой карте при условии нахождения 10000 р. обслуживание карты бесплатно? или это условие только для золотых карт, а для новых карт нужно иметь 30000 р. для бесплатного обслуживания?
16.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Хочу открыть вклад в вашем банке, но есть нюанс, который требует пояснения. Каким…
Добрый вечер!Хочу открыть вклад в вашем банке, но есть нюанс, который требует пояснения.Каким образом осуществляется доставка карты, оформляемой ко вкладу, имею ввиду каким образом пластиковая карта защищена от компрометации? В момент доставки, курьер имеет возможность сделать полную копию реквизитов карты, необходимых для совершения расходных операций.Какие гарантии предоставляет банк что в процессе доставки карты она не будет скомпрометирована?
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я оставлял заявку на увеличение кредитного лимита месяца 4 назад, но увеличения так и не…
Здравствуйте. Я оставлял заявку на увеличение кредитного лимита месяца 4 назад, но увеличения так и не произошло. Хотелось бы что бы вы пошли мне на встречу и увеличили его. Процветания вашему банку. Спасибо.
16.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Два дня назад узнал, что являюсь клиентом вашего банка. Мне на рабочий номер позвонил ваш…
Здравствуйте! Два дня назад узнал, что являюсь клиентом вашего банка. Мне на рабочий номер позвонил ваш оператор и сообщил, что у меня началась просрочка по платежу. Я объяснил, что кредитную карту не получал. Кто-то оформил через почту кредит на меня. Ваш оператор по советовал обатиться в милицию. Я так и сделаю. Но у меня вопрос, будут ли поданы данные в БКИ до полного разрешения ситуации.
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь держателем карты Вашего банка, и все бы хорошо, только вот почему - то ваши менеджеры…
Здравствуйте, я являюсь держателем карты Вашего банка, и все бы хорошо, только вот почему — то ваши менеджеры уже на протяжении нескольких дней просто аттаковали по смс-сообщениям, мне интересно — вы так настроение перед новым годом клиентам поднимаете или ваши клиенты — это не люди а машинки по печатанию денежных купюр и им можно звонить когда вздумается и смс писать ради прикола или чего то еще не понятно, за 16.12.11 и 17.12.11 мне в общей сложности пришло порядка 10—12 сообщений с угрозами, при этом ваши сотрудники позвонили моим родственникам с угрозами и словами «он скрывается», — все это крайне не приятно конечно, но я бы понял все это если бы я не связывался с вашими сотрудниками по телефону, во время разговора по телефону ваш сотрудник не словом не обмолвился о задолженности с моей стороны. а лишь напомнил предстоящих праздниках и посоветовал оплатить минимальный платеж по карте, и любезно попрощался. обьясните пожалуйста поведение ваших сотрудников! или я скопирую все ваши смс сообщения и подам в суд за вымогательство и давление со стороны ваших сотрудников на моих родственников
17.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, участвует ли Ваш банк в программе гос.страхования вкладов? и могу…
Здравствуйте!скажите, пожалуйста, участвует ли Ваш банк в программе гос.страхования вкладов? и могу ли я получить в электронном виде договор на открытие рублевого вклада «смартвклад» сроком на 12 месяцев?
18.12.2011
Ответ дан
X Доброй ночи! Вопросы: 1.Сегодня получила договор и карту дебетовую.В ближайшее время перевожу из…
X Доброй ночи!Вопросы:1.Сегодня получила договор и карту дебетовую.В ближайшее время перевожу из другого банка средства к вам,думаю,что банк-отправитель возьмет деньги за перевод в ваш банк(может и более 1,5 проц)не хотелось бы терять,а если воспользоваться интернет-банком(зная реквизиты обоих банков),то я в этом случае ничего не теряю и не приобретаю?2.Где и каким образом после перевода денег в ваш банк смогу увидеть о их поступлении?И возможность ежемесячно отслеживать начисление процентов?3.Картой пользоваться не придется(пополнение счета по вкладу могу производить через указанные платежные системы?)могу я отказаться от услуги за комиссию sms- сообщения(на котрую поторопилась подписаться?)Большое спасибо за ответы.
18.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Сергей. Давно вам не писал, вот решил "навестить" друзей! Дело в том, что пишу письмо…
Здравствуйте, Сергей.Давно вам не писал, вот решил «навестить» друзей!Дело в том, что пишу письмо, действительно друзьям. Многие сейчас будут говорить, что лицемерие, и все такое… Нет, Вы не правы! Я уверен, что имею право, считать данный банк-другом.Если говорить серьезно, то пишу Вам письмо, с надеждой и с просьбой о помощи. Как Вы знаете, я являюсь клиентом Вашего банка. И горжусь этим. Я не допускаю просрочек платежей ни на один день, с момента оформления карты. Благодаря Вашему банку, я купил квартиру, так как в один день вывалил все деньги за квартиру, а Вашей картой- можно сказать питались. Сложно, но можно. Главное- нести ответственность перед банком и соблюдать условия договора, что я и делаю.Примерно недели 2 назад, я написал вопрос, по поводу увеличения кредитного лимита, так как впереди праздники.. Через какое то время мне увеличили на 15000 рублей. Спасибо, конечно. Но дело вот в чем..-я человек очень ответственный, и привык все делать в установленный срок. Сегодня на работе узнал, что заработная плата нам будет выплачена только 10 января 2012 года, так как так как открывают новую линию производства, и затраты аховые… Сюрприз, так сюрприз. Но дело в том, что у меня оплата кредитов с 21 по 27 декабря этого года. Должником я быть не хочу, для меня это важнейший фактор. По всем платежам и взносам это сумма 38750. Конечно я могу выгребсти все деньги, но тогда и праздника с семьей не будет. А им этого не обьяснить. мы уже собрались к родственникам ехать, ведь Новый год, как ни как:)) Вот и пишу письмо, с криком о помощи. Можно как то решить, чтобы кредитный лимит увеличить на 35—40 тысяч, или в долг их как то перевести до середины января? Просто для меня это серьезнейшая проблема, которую решать просто нет не сил, не времени. Заработная плата по справке −48300, на руки- 55000. Если нужно, то отправлю все необходимые документы в банк по электронке. Помогите пожалуйста. С уважением.
18.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Недавно получил кредитную карту в Вашем банке, которую использую исключительно для безналичных…
Здравствуйте!Недавно получил кредитную карту в Вашем банке, которую использую исключительно для безналичных платежей. Подскажите, пожалуйста, возможно ли полностью заблокировать возможность получения наличных по карте?
18.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!! Ситуация такая,хочу приобрести не большой продуктовый магазин ,очень рентабельный!оформился…
Здравствуйте!! Ситуация такая,хочу приобрести не большой продуктовый магазин,очень рентабельный!оформился ип,а денег на такую покупку просто не хватает!могу ли Я оформить у Вас кредитную карту на такие нужды? В остальных банках нужно что-бы деятельность ип была не менее полу года,а у меня только месяц!посоветуйте пожалуйста!,может есть что-то подходящее для меня?
19.12.2011
Ответ дан
В ноябре с.г. кроме удержания процентов по кредиту,с меня удержали за обслуживание 590 руб. Хотела бы…
В ноябре с. г. кроме удержания процентов по кредиту,с меня удержали за обслуживание 590 руб. Хотела бы узнать,за какое обслуживание и как часто вы будете взыскивать суммы?
19.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Пользуюсь услугами банка боле 3х лет. в трудную минуту всегда выручал кредитная карта…
Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка боле 3х лет. в трудную минуту всегда выручал кредитная карта ТКС.Сегодня мне пришло СМС от ТКС банка что честь нового года отменили комиссию за выдачу наличных! т. е. снимать деньги с банкоматов бесплатно.скажите пожалуйста отменили все комиссии? (Комиссия за выдачу наличных денежных средств — 2,9% плюс 390 руб.)?я так понимаю снял тыс. руб. с банкомата и на следующий день тыс. руб. положу на карточку и ни каких проценты и комиссии?
19.12.2011
Ответ дан
Вопрос простой и конкретный: хочу взять в вашем банке кредит(есть письмо-предложение)200000 рублей на…
Вопрос простой и конкретный: хочу взять в вашем банке кредит(есть письмо-предложение)200000 рублей на срок 1 год 6 мес.Какую сумму я буду платить ежемесячно после начисления всех платежей по кредиту?
20.12.2011
Ответ дан
dУважаемые господа! Я сегодня хотел открыть депозит в Вашем банке("Сказочный процент"), который рекламируется…
dУважаемые господа! Я сегодня хотел открыть депозит в Вашем банке(«Сказочный процент»), который рекламируется на всех банковских сайтах. Меня устроили все условия вклада и особенно его виртуальность, о которой убедительно рассказал на видеосайте г-н Тиньков. Во время разговора с Вашими молодыми операторами (Андрей и Евгений)я попросил их привезти вместе с договором проект доверенности на закрытие вклада моей дочерью, т. к. мой возраст (65 лет) и тяжелая работа (Генеральный директор вертолетостроительной компании) не гарантируют моего существования на период окончания срока вклада. Однако, я был потрясен невозможностью сделать это. Оказывается моя семья может получить мои деньги для похорон только через полгода,после предоставления Вам свидетельства о праве наследования. Если это американский опыт руководителя банка, то я вынужден узнать у Вас на каком основании Вы можете пользоваться долгое время чужими деньгами без разрешения вкладчика? С уважением. Владимир.
20.12.2011
Ответ дан
И так в этом месяце обратился в банк с просьбою закрыть договор по кредитной карте после того как полностью…
И так в этом месяце обратился в банк с просьбою закрыть договор по кредитной карте после того как полностью погасил полностью задолженность. Мне по телефону сказали, что 20 декабря будет выписка и после её получения и погашения процентов, я смогу до конца закрыт счет.Пришла выписка по системе qiwi, я погасил все проценты которые пришли 20 декабря. До банка дозвониться не могу. Скажите:1. Когда будет закрыт мой кредитный договор2. Когда мне будет отправлено письмо от банка о закрытие кредитного договора?3. Когда информациы о закрытие кредитной карты будет передана в БКИ?
20.12.2011
Ответ дан
Добрый день, интересует валютный вклад - в какой валюте вносятся деньги при безналичном переводе? Возможно…
Добрый день,интересует валютный вклад — в какой валюте вносятся деньги при безналичном переводе?Возможно ли внести (перевести) в рублях с пересчетом по курсу?
20.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Прочитал в ответах на горячей линии, что отменена комиссия на снятие наличных. Скажите…
Добрый вечер! Прочитал в ответах на горячей линии, что отменена комиссия на снятие наличных. Скажите какой период времени будет длиться эта акция? Распостраняется она на всех клиентов Вашего банка? Я например не получал никаких СМС.
21.12.2011
Ответ дан
Доброго дня! в связи с закрытием проекта "Летают все" думаю закрыть кредитную карту. просьба подсказать…
Доброго дня!в связи с закрытием проекта «Летают все» думаю закрыть кредитную карту.просьба подсказать как происходит процедура дистанционного закрытия карты.с уважением,Андрей
21.12.2011
Ответ дан
Доброго времени.Вот уже добрую неделю и чуть больше, пытаюсь дозвониться по номеру 88005551010. Это телефон…
Доброго времени.Вот уже добрую неделю и чуть больше, пытаюсь дозвониться по номеру 88005551010. Это телефон клиентской поддержки для держателей кредитной карты…несколько раз в день. иночью и днем и рано утром. ответ один и тот же: ожидание составит БОЛЕЕ 10 минут и так всю неделю.ради интереса в один день стала ждать ответа)))) на 12 минуте звонок «сорвался».Ну нет у меня возможности, да и желания тоже, висеть на лини 10—20 минут и тратить на это своё личное и раббочее время!!!В результате пишу письма. … На которые получаю в ответ отписки и такое впечатление скопированный текст из какой то статьи. Похоже на глумление какое то.Вобщем есть претензия,решить её нет возможности, за неимением ни офиса в СПБ, ни нормальной связи по телефону, ни контактгых лиц … Остается к деду морозу обращаться что ли? Или в письменном виде через суд?
21.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Сегодня,21 декабря я отправила документы:заявление и ксерокопию паспорта с фотографией и…
Добрый день! Сегодня,21 декабря я отправила документы:заявление и ксерокопию паспорта с фотографией и пропиской к вам в банк по факсу на № 4956455909 автоматически, так как по данному номеру не ответили.Меня интересует дойдут ли документы до отдела обработки заявлений клиентов или мне их выслать по почте?
21.12.2011
Ответ дан
Доброго времени. Вопросов, как Вы выразились, я не задавала. а указывала,что для связи со мной имеется…
Доброго времени. Вопросов, как Вы выразились, я не задавала. а указывала,что для связи со мной имеется аж два номера — моих личных!! Но почему то сотрудникам банка интереснее звонить моим родителям (пожилым людям,которым лишний раз услышать слова: в случае просрочки платежа, вам гозит…. ЭТО НЕ НА ПОЛЬЗУ ИМ!!!) Ну неужели так сложно использовать номера личные клиента??? они всегда активны!!! Почему туда то???? Я там НЕ ЖИВУ.Какой смысл??? Учитывая что ни просрочек, ни штрафов, ни пени, ниразу за период сотрудничества с Банком я не допускала!!!Итак,просьба:Убедительная просьба направлять звонки на номера которые указаны в деле как личные(стационарный или мобильный).И исключить звонки с напоминанием на номер котрый указан как дополнительный. Пожалуйста, по месту проживания моего (квартира у меня в собственности и я там живу) звоните пожалуйста сколько хотите,
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня пришла по почте ваша карта с лимитом в 7000 руб. Хотелось бы узнать у Вас: почему…
Здравствуйте! Сегодня пришла по почте ваша карта с лимитом в 7000 руб. Хотелось бы узнать у Вас: почему такой маленький лимит? Кредитной истории нет, но это не значит что она плохая.
21.12.2011
Ответ дан
я получила кредитную карту лимит по ней 42 тысячи рублей,в данный момент мне нужна сумма наличных денег…
я получила кредитную карту лимит по ней 42 тысячи рублей,в данный момент мне нужна сумма наличных денег 25000 рублей, через месяц я хотела бы полностью внести деньги на карту Тинькофф, чтобы на ней опять была сумма 42000 рублей, какую сумму я должна внести и могу ли я это сделать переведя деньги с кредитной карточки сбербанка
21.12.2011
Ответ дан
Спасибо за подробный ответ на мой вопрос. И ещё хотелось бы узнать: будет ли считаться активным действием…
Спасибо за подробный ответ на мой вопрос. И ещё хотелось бы узнать: будет ли считаться активным действием карты, если снять всю сумму наличными и вовремя погашать задолженность не минимальными платежами, а большими суммами?
21.12.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ.СОТРУДНИЧАТЬ С ВАМИ.В КАЧЕСТВЕ КУРЬЕРА ПО ДОСТАВКЕ КРЕДИТНЫХ И ДЕБЕТОВЫХ…
Здравствуйте! Есть ли возможность сотрудничать с вами в качестве курьера по доставке кредитных и дебетовых карт вашего банка по городу магнитогорску? А так же могу представлять ваши интересы по работе с проблемными клиентами. Являюсь клиентом вашего банка.
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 17.12.2011 Банком была выпущена и отправлена кредитная карта на моё имя. Могу ли я до…
Здравствуйте!17.12.2011 Банком была выпущена и отправлена кредитная карта на моё имя. Могу ли я до получения мной карты отправить в банк данные, необходимые для активации карты? Если да, то на какой адрес их нужно отправить???
21.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста с какого момента и по какой момент действует беспроцентный период…
Добрый день!Подскажите, пожалуйста с какого момента и по какой момент действует беспроцентный период кредитования. в течение месяца у меня была задолженность по кредиту ктороая была погашена в прошлом отчетном периоде. На момент выписки задолженость была около 1400 рублей. Сумма по процентам пришла около 500 рублей. Из какой цифры сложилась такая сумма по процентам? Поясните, пожалуйста как начисляются проценты.
21.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Очень смутил меня один факт после заполнения онлайн-заявки на кредитную карту. А именно…
Здравствуйте.Очень смутил меня один факт после заполнения онлайн-заявки на кредитную карту. А именно — положительный результат пришёл мне по смс уже через 10(!) минут! (причём случилось это в 12 часов ночи) O_o Позвонила в службу поддержки, задала консультанту вопрос — почему мне дали кредитную карту без проверки подлинности моих данных? А вдруг я наврала насчёт места работы и зарплаты? Или вдруг такого человека вообще не существует? Консультант не смог дать мне внятного ответа, он всего лишь сказал, что так решил компьютер, значит системе «понравились» введённые мною данные, или он (компьютер) «просканировал» мою кредитную историю и она оказалась кристально чистой. Но позвольте, ранее я никогда в жизни не брала кредитов!))) Учитывая немалое количество негативных отзывов в интернете о данном банке, такая халатность по отношению к своим потенциальным клиентам меня очень насторожила. Хотелось бы прочесть комментарий по данной ситуации от официального представителя банка «Тинькофф» на данном сайте.Заранее благодарю.
22.12.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Планирую в январе открыть у Вас вклад в долларах США. Если с его открытием у меня…
Доброго времени суток! Планирую в январе открыть у Вас вклад в долларах США. Если с его открытием у меня вопросов не возникает, то с закрытием хотел прояснить;). Я так понял есть 2 способа возврата вклада по истечении срока, банковский перевод на мой счет в другом банке и снятие с банкомата. Есть ли плата за банковский перевод от Вас, сталкивались ли Ваши клиенты с некой дискриминацией при получении этих средств с таких счетов в других банках? (плата за зачисление, комиссии за снятие таких средств). И если снимать через банкомат, есть ли банкоматы заряженные долларами США у Вас или Ваших партнеров в Петербурге, позволяющие снять небольшую, но ощутимую сумму наличных за раз (20 тыс примерно)?
22.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 20 декабря 2011 получила одобрение на получение кредитной карты и назначила встречу с представителем…
Здравствуйте, 20 декабря 2011 получила одобрение на получение кредитной карты и назначила встречу с представителем на сегодня, 23 декабря до 12 часов. Никто не приехал. Звонить бесполезно- полчаса «провисела» на телефоне, ожидая своей очереди. Отличный сервис!
23.12.2011
Ответ дан
Добрый день) с недавних пор владею кредитной картой "платинум" с лимитом 15 000 р, оценила все удобство…
Добрый день) с недавних пор владею кредитной картой «платинум» с лимитом 15 000 р, оценила все удобство пользования и планирую пользоваться дальше… вот недавно вспомнила об одном из первых писем от ТКС, где было написано, что если я буду активно пользоваться льготным периодом в течение 3-х лет, то мне банк одобрит пользование кредитом в полном смысле по ставке 0,6% и я смогу увеличивать лимит по кредитной карте до 150 000 .вопрос: это действительно работает? уже есть счастливые обладатели кредитов по ставке 0,6%?пы. сы.: если это так, то имеет смысл почти все расходы перевести на оплату кредиткой)))
23.12.2011
Ответ дан
Дык в том то все и дело, просто вернулась оплата за товар. А кредитные средства я уже вернул до этого…
Дык в том то все и дело, просто вернулась оплата за товар. А кредитные средства я уже вернул до этого на карту. Возник ибыток в 40000, 25000 потратил, еще 15000 не могу придумать куда.
23.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Скажите,пожалуйста,по какой причине мне уже почти два месяца не зачисляют на карту деньги…
Добрый вечер! Скажите,пожалуйста,по какой причине мне уже почти два месяца не зачисляют на карту деньги за возвращенный товар,купленный и сданный в один день? И по какому праву мне начисляют проценты за пользование кредитом этой суммы (5500—00),которая должна была зачислиться мне на карту в этот же день,вернее не должна была быть списаться с моего счета.Ваши сотрудники мне сказали,что в это время было обновление программы и произошел сбой,которых,я думаю,уже уволили,а жаль! Поторопились оформить,якобы, мою претензию,на неправильный ответ сотрудника,хотя,претензия у меня к банку по поводу затянувшегося вопроса по не зачисления средств на карту. Причем сроки каждый раз называли разные…А сегодня меня вообще огорошили тем,что не гарантируют мне положительного решения о зачислении денег.Вы таким образом свое финансовое благополучие улучшаете?За счет денег пенсионерки? Что могу сказать-ХОРОШИЙ БАНК! и методы работы у него отличные!Но я не теряю надежды,что деньги мне все-таки вернут,а начисленные проценты пересчитают… А,поскольку срок обозначен 60 дней,которые истекают 08 января 2012года.не за горами,жду! Ну а потом в суд!
23.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Могу я узнать хоть какую-то информацию по работе с моей претензией по факту мошеничества…
Здравствуйте!Могу я узнать хоть какую-то информацию по работе с моей претензией по факту мошеничества с моей картой?Претензия отправлена 6 декабря.Я знаю,что в заявлении мелким шрифтом написано о том, что банку нужно время, чтобы разобраться и что я не должна «третировать» банк своими вопросами по этому поводу.Но хуже нет-ждать и догонять!К Новому году настрение-0!
24.12.2011
Ответ дан
Сегодня мою дебетовую карту с подарком от банка в 20000 "съел" банкомат Сбербанка в связи с чем у меня…
Сегодня мою дебетовую карту с подарком от банка в 20000 «съел» банкомат Сбербанка в связи с чем у меня возникло два вопроса:1.Почему я должен платить за перевыпуск карты, ведь моей вины в том нет?2.Почему выпуск карты, когда я открывал счет, занял менее 2-х дней, а перевыпуск как мне сказал оператор займет 5—7 рабочих дней? Т. е. до Нового года я скорее всего подарком от банка не воспользуюсь.
24.12.2011
Ответ дан
здравствуйте мне пришло письмо что я должна в течении 5 дней заплатить деньги . Вы знаете я собираюсь…
здравствуйте мне пришло письмо что я должна в течении 5 дней заплатить деньги. Вы знаете я собираюсь заплатить,в среду или четверг обязательно. У меня просто очень сложная ситуация жизненная у меня ребенок стал инвалидом поэтому мы все время в больницах и у меня не всегда есть возможность по деньгам но я как деньги чуть появяться я сразу плачу. Просто я потеряла работу из-за ребенка мне пришлось уволиться нужно за ребенком ухаживать. Но я обещаю заплатить до конца этого месяца.Пожалуйста войдите в положение.
24.12.2011
Ответ дан
здраствуйте я получил карту тиньков на 36 тыс. примерно чють больше месяца активировал карту и снял 24…
здраствуйте я получил карту тиньков на 36 тыс. примерно чють больше месяца активировал карту и снял 24 тыс. но теперь нет возможности внести всю сумму сразу. какую минимальную сумму я могу платить каждый месяц
24.12.2011
Ответ дан
ЗДАВСТВУЙТЕ это я опять я отправила анкету 20 числа когда мне смс придёть активировть карточку. И у…
ЗДАВСТВУЙТЕ это я опять я отправила анкету 20 числа когда мне смс придёть активировть карточку. И у меня в карточки имя написано zukhra с ошибкой. И ещё один вопрос я могу сразу снять с карточки большую сумму спасибо и извините что беспокою вас.
24.12.2011
Ответ дан
И вновь здравствуйте. Ситуация вкратце такова: 21го декабря заполнила онлайн-заявку на получение карты…
И вновь здравствуйте.Ситуация вкратце такова: 21го декабря заполнила онлайн-заявку на получение карты, тут же пришёл положительный ответ. 22го декабря я почитала отзывы в интернете о банке, пообщалась со знакомыми, которые пользовались ранее услугами «Тинькофф-банка» и решила отказаться от карты. Позвонила на горячую линию и молодой человек по имени Тарас заблокировал мою карту с последними цифрами 1849. Сегодня же я получила смс-уведомление, что 23го(!) декабря карта мне была отправлена. Связалась с сотрудником колл-центра, он заверил меня, что карта была отправлена ДО моего отказа от неё. Простите, но как такое может быть?! От карты я отказалась 22го числа, а выслали мне её 23го! Почему ваш сервис столь навязчив?!
24.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Сергей!я получила карту Тинькофф банка с лимитом 4000руб,была честное слово шокированна…
Здравствуйте,Сергей!я получила карту Тинькофф банка с лимитом 4000руб,была честное слово шокированна от такой суммы,в нашем селе многие получили такую карту с большим лимитом и прошу заметить все эти люди безработные,и вот какой вопрос:Может ли банк увеличить лимит,на данный момент,а не потом.к кому в таком случае обращаться?Возмущение состоит в том что оставляя заявку на 150000,банк по смс отправил поздравление на одобрения банком,а получила 4000 при общей сумме бюджета 30000.На данный момент она не активированна и активироваться не будет.Заранее благодарна!
25.12.2011
Ответ дан
Добрый день! А существет ли лимит а снятие наличных в день/месяц с карты в банкоматах или ПВН? Могу…
Добрый день!А существет ли лимит а снятие наличных в день/месяц с карты в банкоматах или ПВН?Могу я снять за раз, к примеру в ПВН, миллион?Вопрос в том, как проще получить закончившийся депозит наличными? Практически любой банк берет %% за снятие средств, которые поступили к нему с другого банка.Наличные нужны очеь редко, но бывают случаи и потеря 2—3%% при обратном снятии средств делает бессмысленным размещение.
25.12.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Когда мне смогут увеличить кредитный лимит.Как я читала через 4 расчетных месяца!По выпискам…
Здраствуйте!Когда мне смогут увеличить кредитный лимит.Как я читала через 4 расчетных месяца!По выпискам у меня сейчас уже как раз 4 месяца!Было хорошо если бы вы увеличили мне его перед новым годом!Очень надеюсь на это!Карточкой я пользуюсь активно.Очень удобно ей пользоватся «много места незанимает -мелочь ненадо тоскать»)))Так же советовала банк своим знакомым!Буду благодарна если сможете дать ответ на мой вопрос!Спасибо!
26.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть